心得體會是一種將個人經(jīng)歷和感悟轉(zhuǎn)化為文字表達的方式，可以幫助我們更好地理解自己和他人。接下來是小編為大家準備的一些寫心得體會的范文，希望對大家的寫作有所幫助。
酒店管理系統(tǒng)心得體會（實用15篇）篇一
在這短短的兩周時間內(nèi)承受了很大的壓力現(xiàn)在終于能夠得到“釋放”了，感覺到很輕松。回顧這兩周所做過的工作和努力，感覺到收獲不少，這里面除了實習本省的內(nèi)容外，還包括許許多多超乎實習本身意義之外的東西。
說實話本來我多程序編寫這相關(guān)的都不怎么感興趣，甚至可以說是害怕，因為大一的時候曾經(jīng)有過程序設(shè)計的實訓(xùn)，但是包括之前的一學(xué)期的學(xué)習我感覺到自己學(xué)的很差，就這樣懵懵懂懂的學(xué)過來了，雖然最后實訓(xùn)的時候我對程序設(shè)計有了一知半解，也學(xué)到了一些知識，但是這也只是些皮毛。
但是這次的實習不一樣，可以說我覺得實習給我?guī)淼淖畲蟮膸椭褪鞘刮覍@門課程有了興趣，有時候我自己都會感到很奇怪為什么自己會突然迷上了編程，近乎癡迷的愛，以前下了課堂書本就扔的遠遠的，但是自從這學(xué)期開始學(xué)c#我就開始期盼著最后的實習，可以自己獨立設(shè)計出一套系統(tǒng)之類的程序，所以我上課充滿了激情，下了課有時我還喜歡自己在電腦上搗鼓搗鼓一些程序，去做一些小小的鉆研。從以前的“懼怕”上課到現(xiàn)在的“期盼”上課，我自己都說不上來是什么原因，如果非要找出一點理由的話，我想應(yīng)該是從這學(xué)期的程序設(shè)計的課程中我已經(jīng)漸漸地開始有點“入門”，相對于以前我只是站在“程序設(shè)計”的大門外徘徊，可以說現(xiàn)在我們能夠獨立完成這次的實習，變化是巨大的，這種變化還主要原因還在于程序設(shè)計給我?guī)砹艘环N信息，一種前所未有的成就感。
后來兩周的實習下來，我才發(fā)現(xiàn)這種懷疑和擔憂是沒有必要的。因為我們這次編寫的圖書管理系統(tǒng)雖然是一個系統(tǒng)，但其實圖書管理系統(tǒng)所要實現(xiàn)的功能都是平常我們練習過的，所以我們獨立完成起來并不是特別的困難，最主要的是我們現(xiàn)在必須先要把個人的能力提高起來才有能力將來和別人一起協(xié)作，我們這次的實習主要是鍛煉個人的能力和讓我們自己去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。
實習剛開始我先安排了一下自己的進度計劃，因為“磨刀不誤砍柴工”，雖然圖書管理系統(tǒng)的開發(fā)不是很難，但是對于我們這些初級學(xué)者來說，還是有必要做好規(guī)劃和時間進度的安排，只有這樣最后才能夠按時完成任務(wù)。但是由于實習中有一些小小的變化，所以我也及時調(diào)整了自己事先安排好的計劃，雖然如此，但是最后還是能夠完成了任務(wù)。當然不可避免的我們所開發(fā)設(shè)計的圖書管理系統(tǒng)肯定還存在方方面面的缺陷和問題，可能并沒有那么完美，但是最基本的功能都實現(xiàn)了，最起碼能夠給我一種莫大的鼓舞，剩下的系統(tǒng)功能的繼續(xù)的完善就需要在今后的時間內(nèi)我自己去不斷的學(xué)習和總結(jié)經(jīng)驗，去鉆研的更深、更透徹。
從一開始我對這次的實習就充滿了信心和期望，所以我的積極性一直很高，當然其中也遇到過一些困難，但是最終在我不懈地努力下都將這些困難一一克服了。所以我一直很享受這個過程。當然對于我們來講，獨立完成一個圖書管理系統(tǒng)雖然難度不是太大，最終我們也能夠完成這個任務(wù)，但是對于我們還不是很熟練的情況下，編寫出這一個系統(tǒng)還是有一定的壓力的，需要我們不斷努力和抓緊時間去趕進度的。當然雖然沒有團隊的協(xié)作，但是我們憑自己的能力肯定不可能那么順利，所以還是需要我們?nèi)ヌ撔恼埥蹋蚧A(chǔ)較好的同學(xué)或者老師請教，或者上網(wǎng)搜集相關(guān)的資料。
就這樣在實習的最后時間內(nèi)，我終于完成了自己的圖書管理系統(tǒng)，當看著自己設(shè)計的圖書管理系統(tǒng)編譯成功和運行時，心里的那種喜悅和無比的成就感簡直就是“無與倫比”的。
有的時候我發(fā)現(xiàn)實習的作用真的是無可替代的，我一直在說學(xué)校里能夠安排每學(xué)期的實習真的是很正確的一個決定，有的時候我們甚至會有一種感覺，就是感覺到最后幾周的實習所學(xué)到的知識甚至比我們平常在課堂上學(xué)到的知識要多，因為平常我們所學(xué)的知識都僅僅是局限于書本或者老師的講授，而實習的時候我們實際操作過程會遇到的種種問題可能都是課堂上所未涉及到的。還有一個比較明顯的收獲就是可能平常我們上課學(xué)習的時候都只是按照現(xiàn)成的代碼直接去輸入，所以并沒有什么特別大的收獲，當然這次我們實習的剛開始我們也是翻書，滿世界的找筆記去找代碼，但是不同的是，隨著實習的深入我們漸漸地對于平常我們所不能理解的代碼慢慢的有了認識，逐漸的我們開始不需要書本，不需要筆記了，我們可以自己敲出那一段段代碼，再到后來我們可以對于一些平常我們所沒有講過的一些功能實現(xiàn)所需要的代碼可以自己去鉆研初來，可以說這真的有點“不可思議”。
如果沒有這次的實習，我們可能都無法發(fā)現(xiàn)這些問題的所在，所以僅僅學(xué)習理論的東西只會將我們“束之高閣”，通過這次實習，最主要的是讓我們學(xué)會去發(fā)現(xiàn)問題，在編譯發(fā)現(xiàn)問題的過程中學(xué)會自己去解決問題，最后解決問題所得到的收獲包括成功后的喜悅感都將是屬于真正我們自己的東西，成為我們的一筆寶貴的財富和經(jīng)驗，是一筆潛在的能源，受益無窮。
酒店管理系統(tǒng)心得體會（實用15篇）篇二
第一段：引言（字數(shù)：100字）。
KTV是一種受到年輕人喜愛的娛樂方式，為了更好地管理KTV業(yè)務(wù)，提高顧客滿意度和管理效率，許多KTV選擇引入先進的KTV管理系統(tǒng)。在我過去的一段時間里，我有幸參與并使用了一款先進的KTV管理系統(tǒng)，并在實踐中體會到了它的優(yōu)勢和便利。本文將結(jié)合我個人的使用體驗，分享我對于KTV管理系統(tǒng)的心得體會。
第二段：提高管理效率（字數(shù)：200字）。
首先，KTV管理系統(tǒng)顯著提高了KTV的管理效率。系統(tǒng)集成了預(yù)約、點歌、結(jié)賬、會員管理等功能，清晰分工，方便快捷。通過預(yù)約功能，KTV可以提前安排好每個房間的使用情況，避免排隊等待的情況發(fā)生。點歌功能可以提供大量的歌曲資源，顧客可以根據(jù)自己的喜好選擇，不再受到歌曲不全的困擾。結(jié)賬功能可以自動計算顧客的消費金額，避免了手動計算錯誤的可能性。會員管理功能則方便了KTV對于會員的積分、折扣和禮品的管理，增加了會員對于KTV的粘性。
第三段：提升顧客滿意度（字數(shù)：200字）。
其次，KTV管理系統(tǒng)能夠提升顧客的滿意度。通過系統(tǒng)提供的預(yù)約功能，顧客能夠提前預(yù)約自己喜歡的包廂，避免了排隊等待的不便。系統(tǒng)中豐富的歌曲資源，讓顧客能夠更加自由地選擇自己喜歡的歌曲，滿足個性化的需求。此外，結(jié)賬功能的快捷和準確，讓顧客享受到了更加便利的結(jié)賬體驗。會員管理功能還可以提供個性化的會員福利，增加了顧客的歸屬感和滿意度。
第四段：減少人力成本（字數(shù)：200字）。
另外，KTV管理系統(tǒng)還能夠有效地降低人力成本。傳統(tǒng)的KTV管理方式需要雇傭大量的前臺人員進行手動記錄和結(jié)賬，不僅成本高，而且存在一定的人為錯誤概率。而引入KTV管理系統(tǒng)后，很多繁瑣的工作可以被系統(tǒng)自動完成，減少了人力成本的支出。同時，系統(tǒng)的自動化功能也降低了人為錯誤的發(fā)生概率，保證了結(jié)賬的準確性。
第五段：總結(jié)（字數(shù)：200字）。
綜上所述，KTV管理系統(tǒng)在提高管理效率、提升顧客滿意度和減少人力成本等方面都發(fā)揮著重要作用。通過使用KTV管理系統(tǒng)，KTV不僅提高了效率，也為顧客提供了更好的服務(wù)體驗，同時還有效地降低了經(jīng)營成本。因此，對于每個KTV來說，引入先進的KTV管理系統(tǒng)是一個明智的選擇。希望未來，KTV管理系統(tǒng)能夠不斷創(chuàng)新，為KTV行業(yè)帶來更多的便利和發(fā)展機會。
酒店管理系統(tǒng)心得體會（實用15篇）篇三
隨著科技的不斷發(fā)展，C管理系統(tǒng)已經(jīng)成為了許多企業(yè)管理的重要工具。在我工作的這段時間里，我深深體會到了C管理系統(tǒng)的重要性和優(yōu)勢。在這篇文章中，我將分享我對C管理系統(tǒng)的心得體會。
首先，我認為C管理系統(tǒng)帶來的最大好處是提高了工作效率。通過C管理系統(tǒng)，我們可以將各種任務(wù)和信息集中管理，從而極大地減少了重復(fù)工作的時間和精力。舉個例子來說，以前我們需要一個一個地處理客戶的訂單，而現(xiàn)在只需在系統(tǒng)中輸入訂單信息，系統(tǒng)會自動進行處理，這樣一來，我們的工作效率大大提高了。
其次，C管理系統(tǒng)還可以幫助我們更好地了解和服務(wù)客戶。在過去，我們往往無法及時了解到客戶的需求和反饋，但是通過C管理系統(tǒng)，我們可以追蹤客戶的購買記錄、留言和投訴等信息，從而了解客戶的需求和問題，進而提供更加個性化的服務(wù)。此外，C管理系統(tǒng)還可以幫助我們建立客戶檔案，記錄客戶的個人信息和購買偏好，這樣我們可以更好地進行客戶管理和推銷。
另外，C管理系統(tǒng)還可以幫助我們更好地進行數(shù)據(jù)分析和決策。通過C管理系統(tǒng)收集的各種數(shù)據(jù)可以幫助我們了解市場趨勢、產(chǎn)品銷售情況等重要信息，從而及時調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品開發(fā)方向。同時，C管理系統(tǒng)還可以進行數(shù)據(jù)的實時分析和報告生成，讓我們能夠更直觀地了解數(shù)據(jù)，做出更明智的決策。
此外，C管理系統(tǒng)還可以大大減少企業(yè)的運營成本。通過C管理系統(tǒng)，我們可以降低人力資源成本，減少人力資源的重復(fù)性工作，比如人工計算和人工錄入等。此外，C管理系統(tǒng)還可以減少企業(yè)的信息傳遞成本，提高信息傳遞效率，讓各個部門之間能夠更好地協(xié)作。這些都可以幫助企業(yè)降低成本，提高利潤率。
最后，我認為C管理系統(tǒng)的建立還有助于企業(yè)的信息化和標準化建設(shè)。通過C管理系統(tǒng)，企業(yè)可以將各種信息集中管理，避免信息的丟失和混亂，實現(xiàn)信息的規(guī)范化和標準化。同時，C管理系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)建立標準工作流程和規(guī)范操作，提高企業(yè)的管理水平和運營效率。
綜上所述，C管理系統(tǒng)是一個非常重要且有價值的工具。它可以提高工作效率、了解客戶、進行數(shù)據(jù)分析和決策、降低成本和提高企業(yè)管理水平。在未來，我相信C管理系統(tǒng)會變得更加智能化、便捷化和個性化，為企業(yè)帶來更多的好處和驚喜。
酒店管理系統(tǒng)心得體會（實用15篇）篇四
我校在縣教育局普教科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格按照主管單位的要求，以嚴謹?shù)膽B(tài)度，規(guī)范的管理，創(chuàng)新的理念，不斷提高學(xué)籍管理質(zhì)量，更好的為教育教學(xué)服務(wù)。總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，為今后工作打下堅實的基礎(chǔ)。
學(xué)籍變動工作也是學(xué)籍管理的一個重要方面，對這項工作，我們的原則是，堅持原則、秉公辦事，一絲不茍。
為了使這項工作抓實抓深，開學(xué)初和定期召開由班主任參加的學(xué)籍會議，結(jié)合我校的工作實際，對班主任進行學(xué)籍各方面的培訓(xùn)。每年開學(xué)初報到的一天要求班主任隨時匯報班級學(xué)生變化情況，實行雙線負責制，學(xué)校隨時準確掌握各班學(xué)生數(shù)，做到心中有數(shù)。對未報到的學(xué)生班主任及時進行家訪，并想盡辦法和家長取得聯(lián)系，問明原因，隨時掌握學(xué)生的去向。正式開學(xué)的一天再向教導(dǎo)處匯報人數(shù)，說明未到學(xué)生的原因，保證義務(wù)教育得到真正的落實。
對轉(zhuǎn)出的學(xué)生，了解清原因，看戶口，防止變相擇校。
嚴把轉(zhuǎn)出關(guān)。對轉(zhuǎn)入學(xué)生，查驗戶口，轉(zhuǎn)學(xué)證，從不擅自收不合手續(xù)的學(xué)生，嚴把入學(xué)關(guān)。經(jīng)常和班主任對“點名冊”，保證班、校和教委數(shù)據(jù)的準確。
把好休學(xué)，復(fù)學(xué)，留級關(guān)。
我校堅持無留級制度，不讓學(xué)生留級，也不會讓其找任何不正當理由搞休學(xué)。如果需要休學(xué)的，一定要拿來醫(yī)院的病歷及證明報局批準后方給辦理，一旦休學(xué)，我們也保證按時給辦理入學(xué)手續(xù)，不讓其有流生。
我校堅持無留級制度，不讓學(xué)生留級，也不會讓其找任何不正當理由搞休學(xué)。如果需要休學(xué)的，一定要拿來醫(yī)院的病歷及證明報局批準后方給辦理，一旦休學(xué)，我們也保證按時給辦理入學(xué)手續(xù)，不讓其有流生。
一學(xué)期以來，我們在學(xué)籍管理工作中，雖然取得了一些成績。但與義務(wù)教育法和市教委的要求還有差距，還存在一些問題。一、管理措施還需完善。如有個別的轉(zhuǎn)出學(xué)生，家長不能及時送回轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)，造成管理的不便；今后我校將制定行之有效的防范措施。二是在管理上加大力度，強化管理。
總之，我們決心在市教委的領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)學(xué)籍管理一流水平，再上新臺階。
酒店管理系統(tǒng)心得體會（實用15篇）篇五
學(xué)生成績管理系統(tǒng)是一功能十分大的管理系統(tǒng)，它集各種功用于一身，可以完成教學(xué)中的各種操作，如對學(xué)生的成績的添加。刪除等。學(xué)生成績管理系統(tǒng)功能大，程序編寫也十分復(fù)雜，工作量很大，編寫一定要認真。一個小小的失誤都可能使程序出現(xiàn)大的漏洞。
建立學(xué)生成績管理系統(tǒng)，采用計算機對學(xué)生成績進行管理，進一步提高辦學(xué)效益和現(xiàn)代化水平。幫助廣大教師提高工作效率，實現(xiàn)學(xué)生成績信息管理工作流程的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。
我們這次完成學(xué)生成績管理系統(tǒng)分三步。
一是對要寫成的學(xué)生成績管理系統(tǒng)做全面的分析，即對學(xué)生成績管理系統(tǒng)要使用的編寫方法，管理功用，運行方式進行分析，并作出明確的解決方案。
針對這次的學(xué)生成績管理系統(tǒng)，它的流程是:以老師和學(xué)生兩種方式進入，要有密碼認證。學(xué)生進入系統(tǒng)在能查看此學(xué)生的各科目的成績，平均分，各科最高分和總分。老師進入系統(tǒng)也能查看各位學(xué)生的成績，并能添加，刪除學(xué)生和學(xué)生成績，對學(xué)生成績進行總分，平均分的運算。
二是程序的編寫。由于學(xué)生成績管理系統(tǒng)的功能十分大，程序的編寫也十分的復(fù)雜，所以我們四人一組，每人完成一部分程序。程序的編寫是一項困難的任務(wù)，完成此程序必需運用書中的大部分知識，而且要有清晰的思路，有較的語言組織能力。由于四人各完成一部分，所以最后四部分程序要能銜接得十分完整，所以四個人要在編寫自己的程序的基礎(chǔ)上考慮其他人的程序結(jié)構(gòu)。編寫程序就是一項十分困難的事，所以一定要細心，不能有一絲的馬虎，否則會前功盡棄。三是程序的檢查和系統(tǒng)的調(diào)用。程序?qū)懲旰蟛⒉荒鼙ＷC它一定能運行，所以要對它進行調(diào)試，發(fā)現(xiàn)其中的弊端，并作出相應(yīng)的修改，以完善程序，使其邏輯性，運算能力都符合題目要求，使學(xué)生成績管理系統(tǒng)的運行能力達到課程的目的。
酒店管理系統(tǒng)心得體會（實用15篇）篇六
學(xué)生成績管理系統(tǒng)是一功能十分強大的管理系統(tǒng)，它集各種功用于一身，可以完成教學(xué)中的各種操作，如對學(xué)生的成績的添加。刪除等。學(xué)生成績管理系統(tǒng)功能大，程序編寫也十分復(fù)雜，工作量很大，編寫一定要認真。一個小小的失誤都可能使程序出現(xiàn)大的漏洞。
建立學(xué)生成績管理系統(tǒng)，采用計算機對學(xué)生成績進行管理，進一步提高辦學(xué)效益和現(xiàn)代化水平。幫助廣大教師提高工作效率，實現(xiàn)學(xué)生成績信息管理工作流程的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。
我們這次完成學(xué)生成績管理系統(tǒng)分三步。
一是對要寫成的學(xué)生成績管理系統(tǒng)做全面的分析，即對學(xué)生成績管理系統(tǒng)要使用的編寫方法，管理功用，運行方式進行分析，并作出明確的解決方案。
針對這次的學(xué)生成績管理系統(tǒng)，它的流程是：以老師和學(xué)生兩種方式進入，要有密碼認證。學(xué)生進入系統(tǒng)在能查看此學(xué)生的各科目的成績，平均分，各科最高分和總分。老師進入系統(tǒng)也能查看各位學(xué)生的成績，并能添加，刪除學(xué)生和學(xué)生成績，對學(xué)生成績進行總分，平均分的運算。
二是程序的編寫。由于學(xué)生成績管理系統(tǒng)的功能十分強大，程序的編寫也十分的復(fù)雜，所以我們四人一組，每人完成一部分程序。程序的編寫是一項困難的任務(wù)，完成此程序必需運用書中的大部分知識，而且要有清晰的思路，有較強的語言組織能力。由于四人各完成一部分，所以最后四部分程序要能銜接得十分完整，所以四個人要在編寫自己的程序的基礎(chǔ)上考慮其他人的程序結(jié)構(gòu)。編寫程序就是一項十分困難的事，所以一定要細心，不能有一絲的馬虎，否則會前功盡棄。三是程序的檢查和系統(tǒng)的調(diào)用。程序?qū)懲旰蟛⒉荒鼙ＷC它一定能運行，所以要對它進行調(diào)試，發(fā)現(xiàn)其中的弊端，并作出相應(yīng)的修改，以完善程序，使其邏輯性，運算能力都符合題目要求，使學(xué)生成績管理系統(tǒng)的運行能力達到課程的目的。
酒店管理系統(tǒng)心得體會（實用15篇）篇七
學(xué)生成績管理系統(tǒng)是一功能十分強大的管理系統(tǒng)，它集各種功用于一身，可以完成教學(xué)中的各種操作，如對學(xué)生的成績的添加。刪除等。學(xué)生成績管理系統(tǒng)功能大，程序編寫也十分復(fù)雜，工作量很大，編寫一定要認真。一個小小的失誤都可能使程序出現(xiàn)大的漏洞。
建立學(xué)生成績管理系統(tǒng)，采用計算機對學(xué)生成績進行管理，進一步提高辦學(xué)效益和現(xiàn)代化水平。幫助廣大教師提高工作效率，實現(xiàn)學(xué)生成績信息管理工作流程的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。
我們這次完成學(xué)生成績管理系統(tǒng)分三步。
一是對要寫成的學(xué)生成績管理系統(tǒng)做全面的分析，即對學(xué)生成績管理系統(tǒng)要使用的編寫方法，管理功用，運行方式進行分析，并作出明確的解決方案。
針對這次的學(xué)生成績管理系統(tǒng)，它的流程是:以老師和學(xué)生兩種方式進入，要有密碼認證。學(xué)生進入系統(tǒng)在能查看此學(xué)生的各科目的成績，平均分，各科最高分和總分。老師進入系統(tǒng)也能查看各位學(xué)生的成績，并能添加，刪除學(xué)生和學(xué)生成績，對學(xué)生成績進行總分，平均分的運算。
二是程序的編寫。由于學(xué)生成績管理系統(tǒng)的功能十分強大，程序的編寫也十分的復(fù)雜，所以我們四人一組，每人完成一部分程序。程序的編寫是一項困難的任務(wù)，完成此程序必需運用書中的大部分知識，而且要有清晰的思路，有較強的語言組織能力。由于四人各完成一部分，所以最后四部分程序要能銜接得十分完整，所以四個人要在編寫自己的程序的基礎(chǔ)上考慮其他人的程序結(jié)構(gòu)。編寫程序就是一項十分困難的事，所以一定要細心，不能有一絲的馬虎，否則會前功盡棄。三是程序的檢查和系統(tǒng)的調(diào)用。程序?qū)懲旰蟛⒉荒鼙ＷC它一定能運行，所以要對它進行調(diào)試，發(fā)現(xiàn)其中的弊端，并作出相應(yīng)的修改，以完善程序，使其邏輯性，運算能力都符合題目要求，使學(xué)生成績管理系統(tǒng)的運行能力達到課程的目的。
酒店管理系統(tǒng)心得體會（實用15篇）篇八
為了解決上述問題，我們需要一個酒店管理信息系統(tǒng)來管理整個酒店的日常運作。這樣，客戶入住、客房信息查詢、客房入住查詢等操作都可以信息化，數(shù)據(jù)存儲于電腦中，便利管理層對酒店經(jīng)營情況的管理。雖然大多數(shù)酒店提供的服務(wù)多種多樣，規(guī)模大小也各不相同，但稍具規(guī)模的酒店必含下面三類服務(wù)：飲食、住宿和娛樂。由于我們對酒店行業(yè)沒有具體的接觸和實質(zhì)性的了解。此次數(shù)據(jù)庫設(shè)計只能在一些收集到的基本材料與個人直觀認識的基礎(chǔ)上，簡單模仿中等規(guī)模的酒店設(shè)計管理系統(tǒng)，并將其抽象成一個由三部門組成、實現(xiàn)三大服務(wù)的系統(tǒng)。
酒店信息管理系統(tǒng)就成了幫助酒店全面實現(xiàn)計算機管理的關(guān)鍵。近年來，我國的現(xiàn)代酒店業(yè)得到了蓬勃的發(fā)展。無論是行業(yè)規(guī)模、設(shè)施質(zhì)量，還是經(jīng)營理念或管理水平，都取得了長足的進步，進入了現(xiàn)代化水平的階段，隨著酒店管理的發(fā)展和市場競爭日趨激烈，各酒店逐步采用標準化、制度化及消費管理、客戶管理、數(shù)理統(tǒng)計分析等科學(xué)的管理法，并采用計算機等現(xiàn)代化辦公及通訊設(shè)備，對酒店的人流、物流和資金流進行統(tǒng)籌規(guī)劃，在酒店管理中開發(fā)并使用一套科學(xué)先進的酒店管理系統(tǒng)成為眾多酒店的當務(wù)之急。
1.面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析：面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析是將面向?qū)ο蟮姆ㄟ\用到軟件工程的分析設(shè)計階段。面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析的主要目的是完成對某個特定應(yīng)用領(lǐng)域（applicationdomain）的分析和系統(tǒng)的建模。應(yīng)完成的主要工作是描述系統(tǒng)中的對象、對象的屬性和操作、對象的動態(tài)特性、對象間的構(gòu)造關(guān)系和通信關(guān)系等，從而建立系統(tǒng)的'靜態(tài)結(jié)構(gòu)和動態(tài)活動模型。系統(tǒng)分析應(yīng)遵循的原則是：
（1）系統(tǒng)開發(fā)是面向客戶的，應(yīng)從客戶的角度考慮。
（2）諸如系統(tǒng)開發(fā)生命期之類的產(chǎn)品更新?lián)Q代機構(gòu)應(yīng)該在所有的信息系統(tǒng)開發(fā)項目中建立起來。
（3）信息系統(tǒng)開發(fā)的過程并不是一個順序的過程，它允步驟的重疊和倒轉(zhuǎn)等。
（4）如果系統(tǒng)的成功可能性受到很大限制時，應(yīng)取消整個項目。
（5）文檔材料是系統(tǒng)開發(fā)生命期中重要的可遞交成果，應(yīng)加以重視。
2.面向?qū)ο蟮姆治龇ǎ好嫦驅(qū)ο蟮姆治龇ㄊ抢妹嫦驅(qū)ο蟮男畔⒔８拍睿鐚嶓w、關(guān)系、屬性等，同時運用封裝、繼承、多態(tài)等機制來構(gòu)造模擬現(xiàn)實系統(tǒng)的法。
傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計法的基本點是面向過程，系統(tǒng)被分解成若干個過程。而面向?qū)ο蟮姆ㄊ遣捎脴?gòu)造模型的觀點，在系統(tǒng)的開發(fā)過程中，各個步驟的共同的目標是建造一個問題域的模型。在面向?qū)ο蟮脑O(shè)計中，初始元素是對象，然后將具有共同特征的對象歸納成類，組織類之間的等級關(guān)系，構(gòu)造類庫。在應(yīng)用時，在類庫中選擇相應(yīng)的類。
:uml是一種可視化的建模語言,它能夠讓系統(tǒng)構(gòu)造者用標準的、易于理解的式建立起能夠表達出他們想象力的系統(tǒng)藍圖，并且提供一種機制，以便于不同的人之間有效的共享和交流設(shè)計結(jié)果。
uml是一種建模語言而不是一種法，uml本身是獨立于過程的。
1.組織結(jié)構(gòu)圖。
2.系統(tǒng)功能需求。
本系統(tǒng)主要有以下功能要求：
1）用戶登錄模塊，主要用于用戶的登錄。用戶權(quán)限分為管理員和普通用戶。當用戶輸入用戶名和密碼后經(jīng)過確認，才能進入賓館客房管理信息系統(tǒng)，并擁有相應(yīng)的權(quán)限。如果不是用戶，拒絕進入。
2）客房管理模塊，該模塊是本系統(tǒng)的核心所在。主要用于用戶對客房及其業(yè)務(wù)的情況進行管理，其中包括：
客房管理：可以對所有客房進行管理，包括增刪改房間及房間狀態(tài)。
預(yù)定管理：可以接受預(yù)定房間。
顧客信息管理：管理客戶的基本信息。
3）消費管理模塊，該模塊主要用于對客人在入住期間的消費進行入帳操作，包括消費入帳，話費入帳，餐費入帳等操作。
4）審查管理模塊，主要用于該酒店管理者對酒店的基本數(shù)據(jù)信息進行查看，以便制定策略。包括客房狀態(tài)報表查看，客人入住信息報表查看，歷史客人報表查看等等。
酒店管理系統(tǒng)心得體會（實用15篇）篇九
職業(yè)認同感歸屬心理學(xué)范疇，主要表現(xiàn)為個體在興趣、愛好、志向和追求等個性需求方面能夠通過某種職業(yè)活動得到滿足，從而對該職業(yè)給予肯定性評價。作為相應(yīng)的從業(yè)人員，擁有較強的職業(yè)認同感，會使其工作動力更有自覺性和主動性。酒店服務(wù)行業(yè)的職業(yè)認同感是指酒店服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員對自己所從事的酒店服務(wù)業(yè)有主觀上的接納和認同，心甘情愿地為客人服務(wù)，并以為客人提供令其滿意的服務(wù)為工作宗旨，且從中能獲得工作滿足感與成就感。這種職業(yè)認同感是從事酒店服務(wù)工作的內(nèi)在動力，是激發(fā)員工潛力，使其在心情愉悅狀態(tài)下創(chuàng)造個人價值、實現(xiàn)個人理想的重要前提。酒店管理專業(yè)以酒店行業(yè)高素質(zhì)、高技能性人才為培養(yǎng)目標。在人才培養(yǎng)過程中，與理論知識和專業(yè)技能的培養(yǎng)相比，職業(yè)認同感的培養(yǎng)對學(xué)生在擇業(yè)傾向上具有更加重要的影響。然而，通過對酒店管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)意向的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，愿意將酒店服務(wù)作為理想職業(yè)并視為終身從事行業(yè)的畢業(yè)生極少，這說明酒店管理專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)認同感普遍偏低。同時很多酒店管理者反映，在對酒店員工的管理中，服務(wù)技能的培訓(xùn)和管理制度的落實都沒有困難，最大的困難來自對員工職業(yè)認同感的培養(yǎng)。正是因為很多員工缺乏職業(yè)認同感，沒打算長期從事酒店服務(wù)業(yè)，在工作中自然也不會很投入，所以導(dǎo)致工作效率低，員工流失率高等現(xiàn)象。酒店服務(wù)行業(yè)是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，需要更多的專業(yè)服務(wù)人員和管理人員投入其中，而職業(yè)認同感的缺乏導(dǎo)致很多有知識、有學(xué)歷、有能力的人不愿意進入這個行業(yè)，即使進入了這個行業(yè)，能夠堅持干下去的人員也非常少，從而影響到從業(yè)人員隊伍的整體素質(zhì)和對高端管理人才的培養(yǎng)。
(一)傳統(tǒng)社會觀念的影響。
傳統(tǒng)社會觀念對服務(wù)行業(yè)的看法存在認識上的誤區(qū)，認為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員社會地位不高，工作崗位不體面，發(fā)展空間有限。受此觀念的影響，不少家長也認為應(yīng)該將子女的從業(yè)目標鎖定在公務(wù)員、企事業(yè)單位或者金融行業(yè)等領(lǐng)域，反對或者不支持子女從事酒店服務(wù)行業(yè)。傳統(tǒng)觀念深入人心，以強大的社會心理形式存在著，且根深蒂固，對青年學(xué)生擇業(yè)觀念的影響非常大。很多學(xué)生雖然學(xué)的是酒店管理專業(yè)但從開始就沒打算從事這一行業(yè)，純粹是為了拿個文憑，所以他們對專業(yè)知識學(xué)習和專業(yè)技能訓(xùn)練沒有興趣，學(xué)習效果自然也不會好。由于缺乏職業(yè)認同感，許多學(xué)生通常在完成畢業(yè)實習后就選擇離開酒店行業(yè)而去從事其他行業(yè)。
(二)酒店工作環(huán)境的特殊性。
從工作環(huán)境看，酒店工作普遍工作強度大，且所有新員工都需從基層工作做起，熟悉所從事工作的多個環(huán)節(jié)，從而磨礪出堅強的意志，培養(yǎng)樂于吃苦的精神，才能在行業(yè)中有所發(fā)展。很多人都是因為缺乏足夠的吃苦精神，或者不能堅持，導(dǎo)致從業(yè)時間很短就選擇了離開。同時，由于針對酒店行業(yè)從業(yè)人員的勞動保護還不是很到位，如加班頻繁、工作時間長、勞動強度大等，也是導(dǎo)致從業(yè)人員流失率高的重要原因之一。很多國際性酒店已經(jīng)實行每天八小時工作制，但國內(nèi)的很多酒店還做不到，大部分員工每天的工作時間都在十小時左右。另外，酒店服務(wù)行業(yè)從業(yè)群體普遍年輕化，也給外界傳遞了一些錯誤信息，似乎這一行業(yè)只適合年輕人，也就是所謂的“青春飯”。這種工作環(huán)境導(dǎo)致整個社會對該行業(yè)的認同感普遍偏低，容易片面地以“辛苦”和“不穩(wěn)定”來定義酒店工作的從業(yè)環(huán)境，這也在一定程度上誤導(dǎo)了酒店管理專業(yè)的學(xué)生。
(三)實習環(huán)節(jié)管理缺乏科學(xué)性。
學(xué)生到酒店實習多是抱著通過實踐學(xué)習專業(yè)知識、積累工作經(jīng)驗的想法去的，因為還沒有正式參加工作，所以很多實習生都是以學(xué)生的身份給自己定位的。而酒店由于其盈利性的企業(yè)性質(zhì)，多以解決人力短缺和降低企業(yè)成本作為招收實習生的主要目的，并沒有把對實習生的培養(yǎng)作為實習生管理工作的目標。這就導(dǎo)致酒店在管理過程中強調(diào)或強化了實習生的“職業(yè)人”身份，重使用、輕培養(yǎng)，強調(diào)技能和崗位業(yè)務(wù)要求，忽視行業(yè)文化和職業(yè)認同感的培養(yǎng)。在實習期間，由于酒店大都不會對實習生制定系統(tǒng)全面的培訓(xùn)方案，而是僅僅進行一些簡單的技能操作培訓(xùn)，多數(shù)實習生反映學(xué)不到東西。同時，由于實習崗位缺乏必要的流動性，工作內(nèi)容簡單重復(fù)，這樣的實習生活很容易使實習生對所學(xué)理論知識產(chǎn)生質(zhì)疑，簡單的技能勞動使其對學(xué)校的專業(yè)教育產(chǎn)生質(zhì)疑，進而對從業(yè)前途產(chǎn)生質(zhì)疑。此外，由于實習津貼低，不能與正式員工同工同酬，容易讓實習生產(chǎn)生不公平感。不科學(xué)的管理導(dǎo)造成了實習生在生理和心理上的不適應(yīng)，進而導(dǎo)致他們對酒店從業(yè)行業(yè)失去信心，更加不利于其職業(yè)認同感的培養(yǎng)。
(四)學(xué)校教育環(huán)境的影響。
1.對專業(yè)認知的偏差。
許多報考酒店管理專業(yè)的學(xué)生往往都誤以為自己將來是從事“管理工作”的，而不是從事“具體服務(wù)工作”的，在心理上形成了一種“不屑于做基礎(chǔ)的服務(wù)工作，不端盤子，而一心向往享受酒店環(huán)境的高檔及舒適”的.理想錯位，忽視了酒店管理人員必須從底層做起，熟悉行業(yè)各個崗位、各個環(huán)節(jié)的從業(yè)要求。很多學(xué)生正是因為缺乏正確的職業(yè)認知和準確的從業(yè)定位，在實習期間往往遭受打擊，產(chǎn)生較大的心理落差，自然很難適應(yīng)崗位要求，繼而職業(yè)認同感下降。
2.職業(yè)意識培養(yǎng)的缺失。
在酒店實習中喊苦叫累，要求調(diào)換崗位，頻繁請假或中斷實習的大有人在;畢業(yè)后只是將酒店工作作為一個職業(yè)過渡，干一兩年后就選擇跳槽的酒店管理專業(yè)畢業(yè)生更是數(shù)不勝數(shù)。究其原因主要是因為在學(xué)校的專業(yè)培養(yǎng)中沒有樹立起科學(xué)理性的職業(yè)意識和職業(yè)認同感。高校酒店管理專業(yè)在教學(xué)過程中，多強調(diào)對學(xué)生專業(yè)知識和崗位技能的培養(yǎng)，而忽略對其職業(yè)意識的培養(yǎng)和職業(yè)認同感的正確引導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生在進入崗位之前不能客觀理性地看待未來的從業(yè)環(huán)境，或者過于悲觀地認為，酒店服務(wù)行業(yè)太辛苦，不穩(wěn)定，完成實習就去做其他行業(yè)的工作，或者過于樂觀地認為，酒店服務(wù)行業(yè)工作環(huán)境好，自己可以很輕松地得到升遷，過“白領(lǐng)”的職業(yè)生活，一旦面對現(xiàn)實，遇到挫折，就難以接受，選擇逃避。
(五)青年學(xué)生自身特點的影響。
部分學(xué)生受不良社會風氣的影響，過渡崇尚享樂主義，怕吃苦，過于理想化地追求體面和輕松的工作。再加上青年學(xué)生所處年齡階段的特殊性，導(dǎo)致其缺乏理性的自我認識，表現(xiàn)在眼高手低，既不能勝任較高難度的工作又不愿從事基層工作。同時，部分學(xué)生較強的“以自我為中心”的價值取向使他們不愿做“伺候人”的工作，而酒店行業(yè)就屬于服務(wù)業(yè)，過于自我的年輕人自然不愿意選擇酒店行業(yè)作為自己的事業(yè)。尤其是剛走出校門的大學(xué)生，他們對外界社會充滿好奇，不甘心一輩子從事這樣的崗位，所以往往在實習結(jié)束后就去嘗試其他新的工作。
三、培養(yǎng)酒店管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)認同感的對策分析。
(一)營造良好的社會環(huán)境。
在全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由“工業(yè)經(jīng)濟”向“服務(wù)經(jīng)濟”轉(zhuǎn)型的大背景下，未來從業(yè)者轉(zhuǎn)變就業(yè)理念也勢在必行。因此，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，在全社會營造正確認識服務(wù)行業(yè)從業(yè)環(huán)境的良好氛圍也是需要社會各界共同努力的。在西方一些發(fā)達國家，經(jīng)常可以看到服務(wù)人員在酒店或者餐廳等服務(wù)場所快樂工作的情景，他們并沒有覺得自己的工作卑微，也不抱怨生活，反而很多人能夠從為他人提供服務(wù)的過程中獲得滿足，體現(xiàn)自我價值，并沉浸在這種快樂中。這種工作心態(tài)跟他們所處的社會環(huán)境尤其是消費者對他們工作的尊重和認可有很大的關(guān)系。要形成這樣的社會氛圍，需要政府充分調(diào)動各種社會資源，引導(dǎo)社會公眾形成對酒店服務(wù)工作的正確認識，職業(yè)只是分工不同，沒有高低貴賤之分，應(yīng)理性看待服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的社會地位，進而引導(dǎo)在校學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀。同時，政府應(yīng)通過多種渠道在社會上宣傳服務(wù)行業(yè)的先進典型，并給予適當?shù)奈镔|(zhì)和精神獎勵，在全社會形成學(xué)“服務(wù)之星”和“服務(wù)模范”的風氣，進而營造良好的社會氛圍。
(二)改善酒店對實習生的培訓(xùn)和管理。
在酒店工作的實習生身份比較特殊，他們不是酒店的正式員工，但卻和酒店正式員工一樣參與酒店工作;他們具有員工和學(xué)生的雙重身份，在完成作為員工的工作職責之外還需要完成作為學(xué)生的學(xué)習任務(wù)。因此，酒店在對實習生的管理上應(yīng)該更加科學(xué)化和人性化。作為企業(yè)，酒店除了追求利潤外還肩負著一定的社會責任，而接受實習生并給實習生提供良好的學(xué)習環(huán)境和實踐機會正是酒店為社會培養(yǎng)人才、履行其社會責任的一條途徑。這既有利于塑造自身良好的社會形象，進而增強整個酒店業(yè)對勞動力資源的吸引力，又有利于為酒店行業(yè)培養(yǎng)更多的專業(yè)人才。因此，酒店應(yīng)該積極地為實習生創(chuàng)造良好的實習工作環(huán)境，使實習生盡快適應(yīng)并融入酒店工作環(huán)境，從而提升其對酒店行業(yè)的職業(yè)認同感。
1.加強對實習生的教育培訓(xùn)。
實習生對實習生活充滿好奇和期待，多數(shù)學(xué)生希望在實習中既能夠?qū)W到在學(xué)校學(xué)不到的知識，又能夠在崗位技能上得到有效的鍛煉和提升。酒店要正確認識并滿足他們的實習愿望，盡可能給實習生提供有效的培訓(xùn)和指導(dǎo)，真正讓實習生感受到在工作中有所收獲，從而提高工作積極性。如某些酒店實行“師徒制”，由老員工帶新員工，一對一地進行指導(dǎo)，就得到了實習生的普遍認可。
實習生進入酒店多是以學(xué)生的身份給自己定位，總覺得酒店對他們的管理應(yīng)該略低于正式員工，而實際情況是很多酒店都是從一開始就按照正式員工的要求來管理實習生，這就導(dǎo)致很多實習生一時很難接受和適應(yīng)，進而對酒店工作產(chǎn)生抵觸情緒。酒店應(yīng)該考慮到實習生的特殊心理定位，對實習生堅持“以人為本”的人性化管理，比如在崗位流動上多一些靈活性，讓學(xué)生有機會接觸和嘗試不同的崗位;在工作標準上適當放寬，給實習生更多的學(xué)習時間。同時，酒店也應(yīng)多從正面教育引導(dǎo)和鼓勵實習生的表現(xiàn)，避免過度批評打擊實習生的工作積極性。在嚴格管理的同時更要讓其感受到酒店管理的人性化，通過合理的激勵機制，提高實習生的工作積極性和職業(yè)認同感。
(三)學(xué)校教育中增強職業(yè)認同感的培養(yǎng)。
1.從入學(xué)教育入手，點燃學(xué)生的職業(yè)興趣。
為幫助學(xué)生盡快樹立對專業(yè)及職業(yè)的正確認識，學(xué)校應(yīng)把握入學(xué)教育的關(guān)鍵時期，通過各種形式引導(dǎo)學(xué)生正確認識酒店管理專業(yè)的培養(yǎng)要求及酒店服務(wù)行業(yè)的從業(yè)要求。比如通過優(yōu)秀畢業(yè)生或職業(yè)人作報告等方式，使學(xué)生了解專業(yè)的學(xué)習發(fā)展和酒店工作狀況，了解職業(yè)成長路線，進而科學(xué)規(guī)劃自身的職業(yè)生涯。尤其是要通過服務(wù)行業(yè)正面案例的引導(dǎo)，幫助學(xué)生在入學(xué)初期形成正確的成才觀和就業(yè)觀。
2.要引導(dǎo)學(xué)生樹立積極樂觀的心態(tài)，提升學(xué)生的職業(yè)認同感。
在人才培養(yǎng)過程中，專業(yè)教育固然重要，但也不能忽視對學(xué)生職業(yè)意識的培養(yǎng)。雖然實習生在進入實習環(huán)境前做了一定的心理準備，但還是有很多實習生對酒店的工作環(huán)境比較失望，吃苦精神不夠，缺乏意志力，導(dǎo)致很多人都是半途而廢。因此，在對學(xué)生的培養(yǎng)過程中很有必要通過多種途徑幫助他們樹立積極樂觀的心態(tài)、戰(zhàn)勝困難的決心，引導(dǎo)學(xué)生正確對待工作中的困難與挫折，勇敢地接受挑戰(zhàn)，客觀地看待工作中的付出與收獲。這樣才能避免實習期間心理落差較大，且不能很好調(diào)試，從而影響他們的職業(yè)認同感。
3.做好實習環(huán)節(jié)的跟蹤指導(dǎo)工作，在實踐中增強學(xué)生的職業(yè)認同感。
在實習過程中學(xué)生的身份、工作內(nèi)容、人際關(guān)系、勞動強度、作息時間等都會發(fā)生較大轉(zhuǎn)變，同時學(xué)生的服務(wù)技能和服務(wù)意識也會在實踐中接受考驗。因此，學(xué)生是否能夠順利適應(yīng)實習過程中學(xué)習、工作和生活的各種變化，會直接影響他們對未來從業(yè)環(huán)境的判斷，如果能夠順利完成實習并對實習生活具有較高滿意度，就會在很大程度上提升學(xué)生的職業(yè)認同感。所以，學(xué)校應(yīng)盡可能創(chuàng)造條件幫助學(xué)生更好地適應(yīng)實習環(huán)境。
(1)注意遴選實習企業(yè)。盡可能實現(xiàn)對口實習，讓學(xué)生在實習中能夠用到所學(xué)的專業(yè)知識和技能，進而提高其從業(yè)自信心。
(2)督促酒店建立輪崗制度。輪崗制度既有利于培養(yǎng)全面技能，也可以避免學(xué)生因從事單一的簡單重復(fù)性工作而對未來從業(yè)環(huán)境失望。
(3)關(guān)注學(xué)生個性特征，建立科學(xué)有效的激勵機制。通過精神和物質(zhì)獎勵等多種途徑調(diào)動學(xué)生的工作積極性，激發(fā)其責任感，避免學(xué)生在實習過程中出現(xiàn)缺乏責任感、應(yīng)付實習任務(wù)的心理。
(4)定期了解學(xué)生實習情況。安排指導(dǎo)教師到實習生所在企業(yè)進行調(diào)研，及時解決學(xué)生實習中出現(xiàn)的問題和困惑，避免出現(xiàn)因?qū)W生到實習崗位后學(xué)校的不管不問給學(xué)生造成較大的失落等負面情緒。如果產(chǎn)生負面情緒又不能得到及時疏導(dǎo)，必將影響學(xué)生對實習生活的適應(yīng)和滿意度。總之，職業(yè)認同感是酒店管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)觀的核心內(nèi)容，高度的職業(yè)認同感能夠使酒店管理專業(yè)學(xué)生對酒店服務(wù)與管理工作有一個正確認識，激發(fā)工作熱情，形成正確的職業(yè)觀和價值觀，從而產(chǎn)生強大的工作內(nèi)驅(qū)力和工作動機，進而達到職業(yè)忠誠。在人才培養(yǎng)方面，社會、酒店和學(xué)校都負有相應(yīng)的責任和使命，通過各種途徑加強學(xué)生職業(yè)認同感教育，以便培養(yǎng)出更多的酒店行業(yè)專門人才。
酒店管理系統(tǒng)心得體會（實用15篇）篇十
縱觀中國飯店業(yè)的發(fā)展，飯店產(chǎn)品供給與其它許多商品的供給一樣經(jīng)歷了由幾年前的逐步改善到近兩年來的根本改善的過程，93年以后我國新建旅游涉外飯店每年以700-1000家的速度遞增，增幅達20%以上，這種飯店業(yè)供給增幅與旅游客源的5-8%有限增幅顯然是難以平衡，其結(jié)果勢必導(dǎo)致飯店業(yè)進入一種買方市場狀態(tài)。
經(jīng)濟學(xué)家告訴我們：在買方市場中，由于供給充裕，消費由被動變成主動，對生產(chǎn)不僅具有反作用，而且起了決定作用，這時需求對生產(chǎn)和經(jīng)營的約束性日益顯現(xiàn)，消費者需求成了經(jīng)營活動的出發(fā)點和歸宿，從而使市場呈現(xiàn)出一種需求約束型的走勢。飯店總經(jīng)理“生意難作”的普通感慨，正是飯店業(yè)進入買方市場需求約束型狀態(tài)下的一種典型反映。在飯店業(yè)市場出現(xiàn)需求約束型的狀態(tài)下，消費者行為呈現(xiàn)了差異消費、理性消費和情感消費三種。
飯店業(yè)市場的這種特征，決定了飯店的管理者必須認真研究市場的消費需求，根據(jù)市場需求及時調(diào)整經(jīng)營策略，從而使自己在競爭中處于有利地位。
酒店管理系統(tǒng)心得體會（實用15篇）篇十一
店管理行業(yè)中,功能強大的酒店管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及數(shù)據(jù)動態(tài)刷新技術(shù)相結(jié)合,可以實現(xiàn)酒店的低成本,高效率,現(xiàn)代化管理。為大家分享了酒店管理系統(tǒng)設(shè)計的論文，歡迎借鑒！
摘要：在信息時代，利用計算機管理系統(tǒng)提高酒店的管理效率，是改善服務(wù)水準的手段之一。本文圍繞酒店客房管理業(yè)務(wù)流程，分析設(shè)計了酒店管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了酒店客房預(yù)訂、客戶入住、房間狀況、客房信息管理、客戶信息管理功能。系統(tǒng)通過web技術(shù)，支持在線訪問和查詢預(yù)訂等功能，分前臺和后臺兩個管理模塊，提高了酒店的信息化管理水平。
伴隨信息化時代的到來，信息管理系統(tǒng)被普遍用到生活中的各個角落。作為社會需要載體的酒店，更需要憑借信息資源的廣泛利用和深入研發(fā)，實現(xiàn)酒店管理從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代的變革。新的信息系統(tǒng)使酒店有機會重新設(shè)計它的組織結(jié)構(gòu)、職責權(quán)限、產(chǎn)品工藝、梳理工作流程等，從而提高酒店的`生產(chǎn)率、勞動效益和經(jīng)濟效益。
1系統(tǒng)需求分析。
1.1功能需求分析。
需求分析是從客戶的要求中提取出需要解決的問題，通過分析研究用戶提出業(yè)務(wù)問題，對系統(tǒng)的功能模塊進行規(guī)劃。這個步驟是對理解需求的升華，直接關(guān)系到該系統(tǒng)的質(zhì)量。
酒店客房管理業(yè)務(wù)的流程分為以下幾個主要步驟：客戶在網(wǎng)上查詢客房信息，選擇需要的房型設(shè)定入住時間、人數(shù)、離店時間等預(yù)定房間；客戶入住后，酒店前臺在系統(tǒng)上修改房間的狀態(tài)并記錄各項客戶信息；當客戶退房時，系統(tǒng)可計算出應(yīng)付費金額。在實現(xiàn)相關(guān)功能的同時，也需要考慮操作的方便和簡潔性，以便讓所有客戶都能夠輕易地享受便利的網(wǎng)上預(yù)定。
1.2可行性分析。
網(wǎng)站前臺展示了一個賓館的內(nèi)部設(shè)施、硬件條件、服務(wù)內(nèi)容等一系列的信息，可以達成全面展示賓館形象的需要。設(shè)立“在線訂房”這一模塊，滿足客戶想通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂房間的需要，提供了在線訂房的功能。利用網(wǎng)絡(luò)管理酒店的日常業(yè)務(wù)，可以使客房的利用率得到極大的提升，也使酒店的經(jīng)營效率得到提升，使酒店的經(jīng)濟效益達到最佳。
酒店客房管理系統(tǒng)基于web技術(shù)完成系統(tǒng)的訪問，通過php技術(shù)來搭建系統(tǒng)前臺網(wǎng)頁的設(shè)計，而后臺數(shù)據(jù)庫的管理則通過mysql工具來完成。這三大技術(shù)目前都比較成熟，是架構(gòu)信息化系統(tǒng)常見模式，因此，本文所闡述的系統(tǒng)具有一定的技術(shù)可行性。
2系統(tǒng)功能模塊設(shè)計。
經(jīng)過進行詳細的需求分析后，確定酒店客房管理系統(tǒng)的功能模塊。
（1）前臺功能模塊：客房查詢和預(yù)定管理，用戶可以查看可預(yù)定房型和價格，選擇好房型輸入入住日期，離店日期，房間數(shù)，預(yù)訂人信息，入住人信息等預(yù)定房間。客房更改，用戶可以查看預(yù)定客房并修改。
（2）后臺功能模塊：客戶入住和客房結(jié)算，可查看客戶消費情況并結(jié)賬。客房類型管理，設(shè)置客房信息。客房狀態(tài)管理，可查詢訂房信息，修改訂房信息。用戶管理，可對操作該系統(tǒng)的賬戶進行管理。
3系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫詳細設(shè)計。
本文采用mysql數(shù)據(jù)庫，建立五個基本數(shù)據(jù)庫表。
（1）房間表（房間id，房間編號，房間類型id，房間狀態(tài)）。
（2）房間類型表（類型id，房間類型，房間面積，房間描述，房間簡介，房間價格）。
（3）預(yù)定表（預(yù)定id，房間類型id，預(yù)定人姓名，電話，身份證號，入住時間，退房時間，到達時間，訂單號）。
（4）入住表（入住id，實際入住時間，房間編號，入住人姓名，身份證號，電話，退房時間，付費金額）。
（5）管理員表（id，用戶名，密碼）。
4系統(tǒng)模塊的實現(xiàn)。
4.1前臺功能模塊的實現(xiàn)。
登錄網(wǎng)站之后，前臺的所有功能菜單都可以在首頁體現(xiàn)。客戶點擊在線預(yù)定按鈕可查看可預(yù)定房間的具體情況，確定好房間可點擊該房間對應(yīng)的在線預(yù)定按鈕。在房間預(yù)定的界面，客戶輸入預(yù)定房間數(shù)、入住時間、離店時間、到達時間、姓名、電話等信息即可下預(yù)定訂單。訂單通過post方式提交給數(shù)據(jù)庫，并輸出一個確認的網(wǎng)頁給客戶。
客戶點擊主頁上的訂單查詢按鈕，可進入訂單查詢界面。輸入訂單號即可查詢并修改當前訂單。
4.2后臺功能模塊的實現(xiàn)。
后臺功能模塊需要用戶名和密碼登錄。管理員有兩種，普通管理員和超級管理員。
普通管理員登錄之后，有客戶入住、客房結(jié)算和客房狀態(tài)三種功能可選擇。
（1）普通管理員點擊客戶入住按鈕，可查看所有的訂單信息，包括訂單號、房間編號和預(yù)定客戶所用的信息。當客戶入住時，可修改訂單信息未入住狀態(tài)為已入住，同時修改數(shù)據(jù)庫房間表中的房間狀態(tài)字段。
（2）普通管理員點擊客房結(jié)算按鈕，可查看所有的入住訂單，輸入訂單號或客戶姓名可查詢?nèi)胱∮唵涡畔ⅰ螕艚Y(jié)算按鈕可根據(jù)訂單入住信息中的到店時間和離店時間計算出客戶應(yīng)付款，用戶付款后管理員點擊結(jié)算按鈕數(shù)據(jù)庫將修改數(shù)據(jù)庫房間表中房間狀態(tài)字段已入住狀態(tài)為未入住。
（3）普通管理員點擊客房狀態(tài)按鈕，可查看房間信息，包括房間的房間id、房間編號、房間類型、房間狀態(tài)、房間面積、房間描述、房間簡介、房間價格等信息。
超級管理員登錄之后，除了有普通管理員的三個功能之外，還有客房類型、用戶管理五個功能。
（1）超級管理員點擊客房管理按鈕，可增加、修改和刪除房間的信息，包括房間的房間id、房間編號、房間類型、房間狀態(tài)、房間面積、房間描述、房間簡介、房間價格等信息。
（2）超級管理員點擊用戶管理按鈕可查看普通管理員的帳號密碼，并可增加、修改、刪除普通管理員賬戶，增加、修改和刪除后的結(jié)果會上傳數(shù)據(jù)庫。
5結(jié)語。
本文所研究的酒店管理系統(tǒng)是先進的計算機技術(shù)和現(xiàn)代化管理的有機結(jié)合。在這次的系統(tǒng)開發(fā)過程中，運用web技術(shù)進行編程，根據(jù)系統(tǒng)運行的需要進行設(shè)計，對實現(xiàn)智能酒店客房管理具有重要意義。
參考文獻。
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[2]4從入門到精通[m].北京：電子工業(yè)出版社，20xx.
酒店管理系統(tǒng)心得體會（實用15篇）篇十二
隨著當今設(shè)計，科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，百姓的生活水平越來越好，旅游市場的發(fā)展日益繁盛，這樣，就有力的促進酒店行業(yè)的發(fā)展。與此同時，酒店開的越來越多，人們對酒店的要求就越來越高，加劇了酒店之間的競爭。那么作為酒店行業(yè)的競爭主要采取提高員工的滿意率、爭取穩(wěn)定的客源，做出一套完整的營銷的.方案等。進而，酒店借助于it工具來拓展酒店的銷售能力，創(chuàng)造酒店的經(jīng)濟效益已成為酒店快速發(fā)展的一種必然趨勢。
2系統(tǒng)設(shè)計。
2.1可行性分析。
可行性分析有兩種：技術(shù)方面和經(jīng)濟方面。對于技術(shù)方面，作為酒店管理系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)非常成熟，開發(fā)工具很多。本系統(tǒng)采用以下的組合可以滿足小型酒店管理系統(tǒng)開發(fā)的要求，即vb6.0和access20xx。對于access20xx數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，這種簡單易學(xué)的軟件更加適用于小型的系統(tǒng)開發(fā)我們可以通過簡單的數(shù)據(jù)存儲，完成功能。由于它簡單、易學(xué)開發(fā)者經(jīng)常使用。對于vb是界面開發(fā)比較好的一門工具軟件，vb把一些復(fù)雜的代碼以可視化的程序進行展現(xiàn)。對于經(jīng)濟的方面，使用本軟件在一定的基礎(chǔ)上，能夠大大減少人力，物力資源，為企業(yè)的發(fā)展減少資金。而且，通過本軟件，還可以減少客戶結(jié)算的錯誤率，防止不必要的數(shù)據(jù)冗余產(chǎn)生。這樣，可以使酒店的管理業(yè)務(wù)能夠進入良性循環(huán)。
2.2主界面的設(shè)計。
程序進入后，在系統(tǒng)登錄界面，進行輸入操作員代號和操作員的驗證碼，進入到系統(tǒng)主窗體界面，在主界面上，用戶可以通過單擊菜單項目或者根據(jù)需求選擇對應(yīng)項目按鈕，進行不同的選擇操作，進入下一項目菜單。并且，根據(jù)操作員的代號不同，在每一次登陸的時候，顯示操作員的代碼以及每個操作員的工作時間。
2.3客戶住宿模塊。
進入程序菜單后，用戶可以選擇菜單欄中“住宿人員管理”/“住宿人員登記”命令，或者可以單擊登記按鈕，進入到住宿模塊。在住宿模塊中，可以顯示每個客戶的基本信息，包括客人的姓名、性別、身份證號碼。以及每個客人訂的房間數(shù)目和每個房間的人數(shù)，還有每個客人收取得預(yù)留押金、住宿的時間提醒、實收住宿費和退房的時間等單據(jù)。這個部分是整個系統(tǒng)軟件設(shè)計的關(guān)鍵。
2.4客戶調(diào)房模塊。
在主界面下，單擊客戶調(diào)房按鈕，將進入系統(tǒng)的調(diào)房模塊。在調(diào)房模塊中我們可以根據(jù)客戶的需求，重新選擇客戶入住的房間號碼和空閑的房間號碼，以及客戶調(diào)房后新入住的房間號碼等。
2.5客戶補交押金模塊。
在主界面下，選擇客服補交押金模塊，在“憑證確認”下拉列表框中單擊的客戶憑證號碼，在“補交押金”輸入客戶補交押金的數(shù)目，與此同時，在相應(yīng)的標簽框中顯示客戶的基本信息情況，設(shè)置提醒退房時間和退還押金時間，以及客戶是否進行發(fā)票處理。
2.6整體系統(tǒng)維護模塊。
在系統(tǒng)維護模塊中，我們要將以往的客戶進行信息的備份，保存信息到數(shù)據(jù)庫中，方便以后的查找，與此同時，還設(shè)計數(shù)據(jù)恢復(fù)模塊，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問題，可以進行系統(tǒng)恢復(fù)，到最初狀態(tài)之中。
3系統(tǒng)測試。
系統(tǒng)測試的目的是保證系統(tǒng)軟件的設(shè)計完成后能夠真正的用到酒店管理之中，保證軟件的整體工作是一個良心循環(huán)的過程。這就需要對軟件的每一個部分進行測試，查看軟件最終實現(xiàn)效果。現(xiàn)以下面測試為例：（1）主界面的模塊測試測試內(nèi)容：對主界面進行信息輸入測試。測試：可以輸入錯誤賬戶號登陸，登陸失敗。可以輸入錯誤的驗證號進行登陸，登錄失敗。結(jié)論：測試成功。（2）客戶住宿模塊測試測試內(nèi)容：客戶住宿信息測試。測試：首先不輸入任何數(shù)據(jù)，系統(tǒng)提示：不能為空；則測試通過。然后單擊已經(jīng)入住的客房來開單，如果系統(tǒng)提示：選擇空的客房；則測試成功。最后輸入錯誤數(shù)目的押金，如果系統(tǒng)提示：押金不夠；測試成功。結(jié)論：測試成功。綜上所述，這是一款可以應(yīng)用于現(xiàn)實生活中的一款軟件。
4總結(jié)。
由于程序編輯和設(shè)計的時間比較緊，在整個軟件的開發(fā)過程中還有一些的問題和不足之處，需要我的設(shè)計再次進行深層次的開發(fā)，與此同時，還需各位同行多多批評指教。
參考文獻。
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酒店管理系統(tǒng)心得體會（實用15篇）篇十三
系統(tǒng)設(shè)計時可以選擇mvc模式（操作系統(tǒng)平臺），將系統(tǒng)分為業(yè)務(wù)邏輯層、表現(xiàn)層和數(shù)據(jù)層。應(yīng)用mvc分層架構(gòu)進行系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計，如上圖，當中，對于數(shù)據(jù)庫操作的dao（服務(wù)器操作類型）類即為model層，利用其將數(shù)據(jù)庫的實例獲取出來，進而能夠有效的進行數(shù)據(jù)庫的操作，contrller層中，也就是掌控層中，主要是同每個功能相對應(yīng)，主要做的是響應(yīng)各個功能事件，進而對業(yè)務(wù)邏輯管理進行調(diào)用，將對應(yīng)的業(yè)務(wù)流程予以完成，展示lsp（相關(guān)協(xié)議接口）頁面層時，主要應(yīng)用到view層。主要是在b/s模式下實現(xiàn)系統(tǒng)的，利用瀏覽器統(tǒng)一的管理酒店，完成相應(yīng)的記錄，在數(shù)據(jù)庫中進行統(tǒng)一的保存，便于有效的存儲數(shù)據(jù)。
2.設(shè)計系統(tǒng)總體功能。
訂房管理、收銀管理、接待管理、系統(tǒng)管理模塊和客房管理是中小型酒店管理系統(tǒng)的主要內(nèi)容。當中，客房管理又可以劃分為客房類型操作和客房操作。收銀管理主要是對客戶進出酒店的賬單進行操作；接待管理主要是記錄客戶到達酒店后的一些情況；系統(tǒng)管理指的是管理用戶密碼以及對用戶進行相應(yīng)的管理；客房管理指的是操作客房本身及客房本身信息。修改、增加、查詢和刪除一些信息即為功能模塊的管理。文章主要從五個方面入手對中小型管理系統(tǒng)的相關(guān)內(nèi)容進行了闡述，主要表現(xiàn)在：
（1）設(shè)計訂房管理功能。
管理員對房間預(yù)訂進行點擊，將資料提交后，首先對房間進行查詢，看能否被正常應(yīng)用，瀏覽器將查詢指令發(fā)送到action，并且action利用對dao層業(yè)務(wù)操作數(shù)據(jù)庫進行調(diào)用，并向著查詢結(jié)果中返回。如果房間能夠被使用，這樣就可以將此房間鎖定。
管理人員完成入住登記之后，首先查詢此客戶有無預(yù)定，一旦預(yù)定，則將此客戶的預(yù)定信息返回。管理人員對顧客的資料不斷的進行完善，瀏覽器向著服務(wù)器發(fā)送顧客的信息，dao向著數(shù)據(jù)庫中寫入信息。
在顧客退房的時候，管理人員將顧客的入住訂單號輸入進去，對當前的入住信息進行查詢，返回系統(tǒng)，并且將總消費金額和實際入住的天數(shù)計算出來。管理工作者將收銀材料完善之后，向著服務(wù)器中發(fā)送，然后通過數(shù)據(jù)庫進行存儲。
（4）設(shè)計客房管理功能。
進入系統(tǒng)后，管理人員開始操作客房，將客房操作的命令向著action（選項空間）中發(fā)送，之后通過數(shù)據(jù)庫對比現(xiàn)階段客房的一些狀態(tài)，直接將信息寫入到數(shù)據(jù)庫中，或是返回查詢信息。
（5）設(shè)計系統(tǒng)管理功能。
通過對管理員的信息進行查詢，瀏覽器將查詢指令發(fā)送到服務(wù)器中，服務(wù)器對數(shù)據(jù)庫進行查詢之后，向著管理信息中返回。在用戶對管理員密碼進行修改時，服務(wù)器將修改權(quán)限首先判斷出來，一旦能夠正確的輸入了當前用戶的原密碼，然后，向著數(shù)據(jù)庫中輸送修改信息。
在整個酒店管理系統(tǒng)框架中，業(yè)務(wù)邏輯層在其中都占據(jù)著非常重要的地位，由于它在數(shù)據(jù)表示層和數(shù)據(jù)訪問層中間存在，在交換數(shù)據(jù)的過程中具有承上啟下的作用。層為某種弱耦合結(jié)構(gòu)，各個層次之間的依靠為往下的，對于上層，底層是很難進行預(yù)知的，在改變了上層的設(shè)計以后，并不會影響到其調(diào)用的底層。一旦在設(shè)計分層的過程中，對于接口的設(shè)計思想需要予以遵循，弱依賴關(guān)系為這種向下的主要特征。所以，在沒有改變接口定義的基礎(chǔ)上，支持可替換、可抽取的抽屜式框架為最理想的分層式框架。因此，合理的設(shè)計各個層次結(jié)構(gòu)，對于一個支持可擴展的架構(gòu)來講是非常關(guān)鍵的，由于它將兩個不同的角色有效的詮釋了出來。針對數(shù)據(jù)訪問層來講，它為調(diào)用者，而針對表示層來講，它就為被調(diào)用者。數(shù)據(jù)庫安全的實現(xiàn)應(yīng)該從完整個性、可用性和機密性等方面入手對數(shù)據(jù)庫的安全進行考慮分析。通過一個共享的存儲設(shè)備來輔助兩臺服務(wù)器，（通常為存儲區(qū)域網(wǎng)san或者共享的磁盤列陣）。并且根據(jù)設(shè)計情況，將雙機軟件安裝在上面，使數(shù)據(jù)庫的雙機熱備成為現(xiàn)實，此外，相關(guān)的維護人員不但每日要進行相應(yīng)的維護，有效的備份其中的數(shù)據(jù)庫，確保數(shù)據(jù)的可用性和完整性。
三、結(jié)語。
綜上所述，進入新的的世紀以來，在經(jīng)濟和技術(shù)發(fā)展的推動下，為我國酒店行業(yè)的發(fā)展帶來了極大的推動作用。但是因為人們的需求度不斷提升，加上酒店中的工作人員眾多。因此，為了能夠有效的促進我國酒店行業(yè)能夠有效的發(fā)展下去，對于中小型酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計呢榮，需要相關(guān)工作人高度的重視起來，只有這樣，才能夠為酒店的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，提升在市場上的競爭力，滿足人們?nèi)罕姷南鄳?yīng)需求。
酒店管理系統(tǒng)心得體會（實用15篇）篇十四
超前意識和大膽創(chuàng)新是公關(guān)工作取得最大成功的重要因素。公關(guān)工作人員應(yīng)當有敏捷的思維，觀念和活動都應(yīng)適當超前。在公關(guān)活動的策劃中，要富有創(chuàng)造性，產(chǎn)生新、奇、絕的效果。
小學(xué)教材中曾有一篇《皮球浮上來了》的課文，這個故事已出口日本。有位小朋友說：“如果樹洞滲水力強，倒進很多水，皮球都不浮上來怎么辦。”有的說用一個很長很大的鉤子鉤；有的說用機器灌水。只有一個小朋友果斷地說：“我不要這個皮球了，讓媽媽再買一個。”我想為這個小朋友叫好，叫個絕。因為不管是制造或購買一個鉤子，還是租用一臺抽水機，其時間和費用都比買個皮球大。公關(guān)工作應(yīng)當富有這種創(chuàng)新精神。
公關(guān)工作大到一個計劃，小至一件客用品的計劃，都可以有兩種截然不同的做法，一種是依葫蘆畫瓢，別人怎么做我怎么做，處處效仿，照搬照套；另一種則事事別出新裁，既刻意求新，又不放過一個機會，其結(jié)果是不言而喻的。中國大酒店精心策劃了照全家福“中”字相。從幾千名員工的身上，建樹了酒店良好形象，顯示了員工的士氣，產(chǎn)生了公關(guān)疚，堪稱一絕。這一活動之所以引起了公眾的關(guān)注和贊嘆，緣于它前所未有。如果以后陸續(xù)出現(xiàn)了東家排隊照徽相，西家排隊照稱相，我想人們自然會覺得是費力無效之舉，同時因為不新不奇而顯示出冷漠。
創(chuàng)新的公關(guān)來源于加倍的投入。在酒店的公關(guān)中，凡屬有創(chuàng)意的事，在策劃和實踐上，往往要花上兩三倍的氣力。要去想他人沒想到的，干他人沒干過的。讓社會公眾在公關(guān)活動中感到有所啟迪，有所得益，而本酒店的形象又因之得以美化而更深入人心。這是公關(guān)策劃活動的共同宗旨。
目前，社會各界毛遂自薦的廣告商和五花八門的贊助形成了公關(guān)工作的困擾，使部分策劃工作在有限的經(jīng)費制約下顯示了被動的局面。應(yīng)當承認，這些廣告商各贊助活動有的是很有價值的，有的則價值不大。公關(guān)部門必須對各種傳播媒介的實力及各種信息進行采集，加以分析比較，注重科學(xué)取舍，轉(zhuǎn)被動為主動。在電子計算機廣泛使用于酒店前后臺管理之時，如何用電子計算機的方法進行公關(guān)信息整理和預(yù)測，是值得研究的課題。
公關(guān)策劃是一門科學(xué)、是一門藝術(shù)。隨著改革開放的深入發(fā)展，商品經(jīng)濟的不斷發(fā)達，酒店競爭的日趨深化，這門實用性很強的科學(xué)越來越顯示出它的威力。歐美國家已經(jīng)將公共關(guān)系業(yè)務(wù)作為第三產(chǎn)業(yè)中一個新興的行業(yè)，我們應(yīng)當在科技發(fā)展、信息爆炸的今天，更好地重視公關(guān)，學(xué)習公關(guān)，應(yīng)用公關(guān)。
4,旅游飯店的人力資本與人力資本投資。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭是人才的競爭，這是當前被人們普遍接受的觀點。旅游飯店是勞動密集型的服務(wù)性企業(yè)，科技含量相對較低，人才的含義更多地體現(xiàn)在員工的整體素質(zhì)上，人才投資也更多地轉(zhuǎn)化為對員工——飯店人力資本的投資。而人是有思想有感情的，善變又具多重性，很難把握，這給企業(yè)對人的投資帶來困難和風險。本文從飯店全局的高度提出以人力資本投資的觀念代替單純的“培訓(xùn)”的觀念，并對飯店人力資本投資的方式和困境以及擺脫困境的途徑進行了探討，分析了目前旅游飯店中與人力資本有關(guān)的幾個認識誤區(qū)。
酒店管理系統(tǒng)心得體會（實用15篇）篇十五
（一）明確人才培養(yǎng)目標。
以往高職酒店管理專業(yè)的人才培養(yǎng)僅注重人才角色領(lǐng)域，將學(xué)生就業(yè)當作最終目的，僅重視專業(yè)技能、操作訓(xùn)練，忽視了創(chuàng)新理念以及創(chuàng)業(yè)能力的提升。此目標雖然較重視職業(yè)教育的職業(yè)特性，但卻忽略了人文素質(zhì)教育與創(chuàng)業(yè)教育的重要性，此為造成學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力不足的主要因素。
但隨著社會的不斷進步，人們的觀念有了一些改變，逐漸意識到職能能力不只是針對單一崗位的工作能力，應(yīng)當讓學(xué)生得到對職業(yè)崗位變化的有效適應(yīng)能力及不間斷學(xué)習的基礎(chǔ)。這就需要職業(yè)教育明確培養(yǎng)目標，摒棄傳統(tǒng)的教育思想，重新為就業(yè)下定義。酒店管理專業(yè)應(yīng)當將其當作依據(jù)，調(diào)整人才培養(yǎng)的目標，將學(xué)生可以創(chuàng)造性就業(yè)與創(chuàng)造新的就業(yè)崗位當作最終目的，在教育的前提下培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)，讓學(xué)生具備基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)理念、創(chuàng)業(yè)品質(zhì)及創(chuàng)業(yè)能力。
（二）課程安排。
1.在專業(yè)課程教學(xué)中融入創(chuàng)業(yè)教育第一，將創(chuàng)業(yè)教育與酒店管理專業(yè)相結(jié)合，構(gòu)造理論聯(lián)系實際的系統(tǒng)，促成創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)共同發(fā)展。第二，擺正專業(yè)教育的價值取向。組成專業(yè)課程系統(tǒng)最重要的并非內(nèi)容，而是教育價值取向。應(yīng)有效整合酒店管理專業(yè)教育和創(chuàng)新教育，在專業(yè)教育中，使學(xué)生形成創(chuàng)新理念、創(chuàng)業(yè)精神及創(chuàng)業(yè)能力，將調(diào)動學(xué)生創(chuàng)業(yè)積極性、塑造學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)與能力當作教育的最終價值。此類模式不但實現(xiàn)了課堂資源的有效配置，而且節(jié)省了教育過程的時間，并使教育質(zhì)量也有了顯著提升。
2.以專業(yè)教學(xué)作為前提設(shè)置創(chuàng)業(yè)教育課設(shè)置的創(chuàng)業(yè)教育課主要包含“創(chuàng)業(yè)管理”“風險投資”“法律和稅收”等。此外，基于酒店領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的獨特性，設(shè)置小企業(yè)創(chuàng)業(yè)課，展示小企業(yè)的生存方式、發(fā)展方式等，包含規(guī)模不大的酒店的經(jīng)營方針、營銷方式、團隊精神等方面的內(nèi)容。
（三）組織創(chuàng)業(yè)實踐活動。
1.酒店實習實習作為職業(yè)教育必不可少的內(nèi)容，同樣是創(chuàng)業(yè)教育進一步完善的主要渠道。實習是對專業(yè)或與行業(yè)相關(guān)的知識有一個更具體的認知的重要環(huán)節(jié)，能讓學(xué)生將理論知識運用到實際中，檢驗自己掌握知識的程度及實踐能力。學(xué)生借助實習可以充分理解此領(lǐng)域的特征、結(jié)構(gòu)及運營方式，豐富了思想，積累了經(jīng)驗，認知水平也進一步提高，在社會實踐活動中塑造了創(chuàng)造性思維與創(chuàng)新能力。此外，通過為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以磨煉意志，培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，讓學(xué)生在不斷的學(xué)習實踐中形成獨立的品質(zhì)，以更適應(yīng)社會的發(fā)展。同時，在創(chuàng)業(yè)中積累更多經(jīng)驗，對日益變化的社會環(huán)境有一個動態(tài)的認知，提高溝通水平，提升創(chuàng)業(yè)成功的幾率。
2.組織創(chuàng)業(yè)主題活動經(jīng)過組織市場營銷計劃、科技創(chuàng)新體驗、創(chuàng)業(yè)設(shè)計競賽等主題活動，把課堂教學(xué)和課外訓(xùn)練相結(jié)合，能讓學(xué)生積累豐富的經(jīng)驗，拓展眼界，構(gòu)成復(fù)合性的'知識架構(gòu)，形成復(fù)合性能力。此外，還應(yīng)當最大限度地發(fā)揮報刊、校園電臺及電視臺等資源的作用，強化對創(chuàng)業(yè)的推廣力度。
3.組織創(chuàng)業(yè)成功的人演講通常來講，學(xué)生在創(chuàng)業(yè)面前經(jīng)常表現(xiàn)出信心不足，對此邀請成功人士開設(shè)講座，或發(fā)表演講必然能獲得較好的效果。可以邀請周圍的人或者師兄師姐回學(xué)校進行創(chuàng)業(yè)演講，借此來激勵學(xué)生，使他們對創(chuàng)業(yè)充滿信心，讓他們認識到其實創(chuàng)業(yè)并不遙遠，進而調(diào)動他們的創(chuàng)業(yè)積極性。
二、施行創(chuàng)業(yè)教育的有效方式。
（一）組建創(chuàng)業(yè)教育教師隊伍。
通過研究發(fā)現(xiàn)，高職院校要順利進行創(chuàng)業(yè)教育就必須重視對相關(guān)教師的培養(yǎng)與篩選。教師隊伍的組成呈現(xiàn)出多元性的特征，包含經(jīng)濟管理專家、工程技術(shù)類專家等各方面的人才。要實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育的目標，高職院校需要做的就是要組建多領(lǐng)域、校內(nèi)外合作的創(chuàng)業(yè)教育教師隊伍，為創(chuàng)業(yè)教育的順利開展保駕護航。
（二）完善保障方法。
1.學(xué)校政策及資金的支持政策與資金是確保創(chuàng)業(yè)教育順利進行的保障。高職應(yīng)制定出積極的政策幫助院校順利開展教學(xué)管理工作，打造適宜的教學(xué)氛圍。例如，可以制定用科研成果代替學(xué)分的政策、用專利成果來爭取獎資金的政策、舉辦多種多樣的創(chuàng)新型比賽活動等。對于資金層面的支持，院校應(yīng)建立風險基金，為創(chuàng)業(yè)項目撥付一定啟動資金，作為對創(chuàng)業(yè)的鼓勵。2.改革學(xué)籍管理體制院校應(yīng)做好學(xué)生提前或延遲畢業(yè)的相關(guān)管理工作，使學(xué)生學(xué)籍體制為有才能的創(chuàng)業(yè)型學(xué)生提供保障。
（三）成立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺。
成立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，當學(xué)生有創(chuàng)業(yè)想法，具備創(chuàng)業(yè)能力時，院校應(yīng)對其予以鼓勵，并提供有價值的創(chuàng)業(yè)服務(wù)。
三、結(jié)語。
未來高職創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展前景良好，職業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)教育的結(jié)合勢在必行。本文只針對酒店管理進行了一些探索，然而還有很多方面，例如創(chuàng)業(yè)教育等仍需要進一步探索，這勢必會伴著當前國內(nèi)職業(yè)教育的不斷改革進一步推進。