心得體會是對于某個經歷或學習過程的反思和總結，可以幫助我們更好地理解和應用所學知識。以下是小編為大家整理的心得體會范文，供大家參考和借鑒。
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告（匯總16篇）篇一
涉訴矛盾糾紛是指當事人在經濟、民事、行政等法律關系中產生爭議，由此引發的糾紛需要通過司法途徑進行解決。然而，在矛盾糾紛處理過程中，我們應該以化解為目標，而非讓矛盾進一步擴大。在我多年的法律實踐中，我深刻體會到化解涉訴矛盾糾紛的重要性，也總結出了一些心得體會。
第二段：培養溝通理解意識。
在處理涉訴矛盾糾紛時，去掉偏見和成見是化解矛盾的第一步。我們應該以公正的態度對待糾紛雙方，不偏袒任何一方。了解雙方的立場和訴求，通過面對面的溝通，可以增加雙方的理解和信任，從而為解決糾紛掃清障礙。同時，理智分析事實和證據，拋開主觀偏見，找出問題的根源，并通過有針對性的溝通，引導當事人摒棄情緒化的態度，找到解決問題的共同點。
第三段：注重調解和仲裁。
法律途徑并非處理矛盾糾紛的唯一選擇，調解和仲裁也是非常有效的方式。在涉訴矛盾糾紛中，通過第三方的協調和調解，幫助雙方化解矛盾，在維護雙方利益的基礎上達成妥善解決。調解不僅可以提高處理效率，減輕司法負擔，還能避免當事人在糾紛解決過程中承擔過大的成本。仲裁則是雙方自愿選擇，由專業仲裁機構進行處理，以更加迅速和有效地解決爭議，為當事人帶來更好的終局。
第四段：重視法律援助工作。
涉訴矛盾糾紛當事人中存在因經濟困難而無力支付訴訟費用的情況。法律援助制度的建立為這部分當事人提供了法律援助的渠道。法律援助可以幫助當事人排除經濟困難因素的干擾，讓他們能夠在司法過程中享有平等的權利，提高公正和公正的司法水平。同時，法律援助也需要得到更多社會力量的支持和參與，通過提供法律援助服務，緩解當事人心理壓力，為調解矛盾糾紛創造更好的環境。
第五段：強化法治意識和法治信用體系建設。
對于涉訴矛盾糾紛，我們應該堅信法治的力量和價值。只有依法行事，才能保證公正和公平，使矛盾糾紛的處理更加規范和有序。同時，建立完善的法治信用體系也是化解矛盾糾紛的重要一環。這一體系可以對當事人的行為進行記錄和評估，鼓勵守法行為，制止違法行為，維護社會的穩定和和諧。法治意識和法治信用體系的建設需要各個方面的合作，包括政府、企事業單位、律師、公證員等的共同努力。
結尾段：總結全文。
化解涉訴矛盾糾紛是維護社會和諧穩定的關鍵任務之一。通過培養溝通理解意識，注重調解和仲裁，重視法律援助工作，強化法治意識和法治信用體系建設，我們將能夠更加有效地化解涉訴矛盾糾紛，為當事人提供更好的法律服務，推動社會進步。只有通過各方共同努力，才能夠建立一個公正、公平和法治的社會環境。
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告（匯總16篇）篇二
涉訴矛盾糾紛是社會發展過程中難以避免的問題，而化解涉訴矛盾糾紛是維護社會穩定和諧的重要一環。在我長期的法律實踐中，我發現只有以平等、公正、公平的原則，并注重化解矛盾糾紛的方案設計，才能達成解決爭端的共識。本文將探討化解涉訴矛盾糾紛的心得體會，旨在提供一些有益的經驗和啟示。
第二段：確立相互理解和平等溝通的基礎。
在涉訴矛盾糾紛的處理中，首要的任務是確立相互理解和平等溝通的基礎。雙方當事人需要面對面地交流，了解彼此的訴求和利益，增進對對方的認知和理解。這種平等的溝通有助于打破雙方的隔閡和疑慮，為解決矛盾糾紛奠定了基礎。
第三段：倡導調解和和解方式。
在涉訴矛盾糾紛的處理中，調解和和解是常用的手段，并在實踐中證明其高效和有效。通過調解的方式，當事人可以直接參與解決爭端的過程，減少司法資源的消耗，同時增加了當事人對自己權益受損程度的認知，增強了雙方的共識。而和解則是通過雙方協商達成和解協議，允許雙方得到應有的權益保障，同時避免了漫長的訴訟過程。
第四段：公正和公平原則的貫徹。
公正和公平是化解涉訴矛盾糾紛的價值導向，也是法律實踐的重要準則。在處理爭端糾紛時，重要的是根據法律和社會倫理，依據客觀事實和公平原則進行判斷。同時，法律機構應該盡量減少任何偏見和不公平的因素，確保每一方都能獲得公正和公平的待遇。
第五段：審慎把握案情和促進雙贏。
在化解涉訴矛盾糾紛時，審慎把握案情是非常重要的。法律工作者和仲裁人員需要全面了解案情，并綜合考慮雙方當事人的利益與權益，尋求最佳的解決方案。在處理過程中，我們應該追求雙贏的結果，即不能讓任何一方感到失落和不滿，而是通過特定的規則和制度，實現各方共同利益的最大化。
結語。
在化解涉訴矛盾糾紛中，我們不僅可以看到各種矛盾沖突的影響，還可以品味到和解與調解的美好。明智的人們會通過平等溝通、調解和和解、公正和公平原則的貫徹以及審慎把握案情等方式，積極地化解爭端，維護社會穩定和諧。相信經過共同努力，我們一定可以建設一個更加和諧和公正的社會。
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告（匯總16篇）篇三
矛盾和糾紛在社會生活中無處不在。百姓作為社會的一部分，也難免會遇到各種各樣的矛盾和糾紛。然而，面對這些問題，百姓們已經逐漸認識到，化解矛盾和糾紛需要依靠自己的努力和智慧。經過長期的實踐和總結，人們也積累了一些心得體會，下面將圍繞這一主題展開論述。
首先，百姓應該理性對待矛盾和糾紛。矛盾和糾紛的產生往往是由于不同的利益訴求或觀念的沖突所致。在面對矛盾和糾紛時，百姓們要堅持理性思考，不過度情緒化。對于矛盾的產生原因要進行深入分析，找出問題的癥結所在，才能有針對性地解決問題。在解決糾紛時，也要充分考慮各方利益，采取合理的手段協商和談判，以達到互利共贏的目的。只有理性對待矛盾和糾紛，才能有效化解，避免事態升級。
其次，百姓應該注重溝通與協商。在矛盾和糾紛中，經常出現的情況是各方無法形成有效的溝通和協商。這時，百姓們要學會主動出擊，積極與對方進行交流。溝通的重點在于傾聽和理解對方的觀點，這樣才能找到共同的話題和立場。當雙方都能真誠地表達自己的意愿和需求，并愿意為解決問題做出讓步時，矛盾和糾紛的解決才有可能得到推動。正因為溝通與協商的重要性，很多地方政府也開始設立矛盾調解機構，以提供專業的調解和協商服務，為廣大百姓提供信息和幫助。
第三，百姓應該主動尋求法律保護。在解決矛盾和糾紛時，法治是最重要的依靠。百姓們要學會正確使用法律手段，維護自己的合法權益。首先，要了解法律法規，明確自己的權益和義務。其次，在糾紛發生時，可以尋求法律援助，咨詢專業律師，為自己爭取合法權益。如果法律訴訟是化解問題的唯一途徑，那么百姓們也要積極配合法院的調查和審理工作。只有依法維權，才能收到應有的正義和保護。
第四，百姓應該注重自我調節和修養。在矛盾和糾紛中，百姓們必須時刻注意自己的情緒和行為，保持冷靜和理智。遇到矛盾時，首先要用平和的心態面對，緩解自己的情緒。其次，要學會控制自己的行為，不得使用暴力或其他不法手段。最后，也要學會從中吸取教訓，提高自己的文化水平和法律意識。通過不斷地自我調整和修養，百姓們才能化解矛盾，避免再次陷入無謂的糾紛。
最后，百姓們應該發揚社會公德和互助精神。矛盾和糾紛是一個復雜的社會現象，在解決過程中需要社會的共同努力。百姓們應該牢記社會公德，尊重他人的權益和尊嚴。當遇到問題時，不僅要為自己權益爭取，也要考慮到他人的利益。同時，百姓們也要具備互助精神，積極幫助他人解決問題。只有通過共同努力，才能創造一個和諧穩定的社會環境，讓矛盾和糾紛少發生、更好解決。
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化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告（匯總16篇）篇四
近年來，隨著社會經濟的發展和人民生活水平的提高，我國社會矛盾糾紛也不斷增多。這些矛盾糾紛如何得到妥善解決、保障人民權益、維護社會穩定，是一個擺在我們面前的重要課題。法治化解矛盾糾紛是一種重要方式，它能夠通過法律手段，在程序公正、權益平衡的基礎上實現公平與正義。下面我將分享一些在法治化解矛盾糾紛中的心得體會，以期為社會和諧和發展進一步貢獻力量。
第一段：提出問題。
法治化解矛盾糾紛是實現社會穩定和諧的基礎，也是推動社會發展的必然選擇。然而，當前我國仍存在一些矛盾糾紛沒有得到較好解決的問題，矛盾糾紛的化解工作亟待加強。如何在法治框架下有效化解矛盾糾紛，是當前需要思考和解決的問題。在我多年的從業經驗中，我發現法治化解矛盾糾紛需要堅持以下原則。
第二段：堅持公正公平原則。
法治化解矛盾糾紛必須以公正和公平為原則。法律是公正的保障和公平的基礎，通過法律的審判和裁決，每個爭議的一方都能夠享受到同等的權益保護和公正的待遇。法官和仲裁人員應當嚴格遵守法律，進行獨立、公正、公平的司法和仲裁工作。同時，對于有特殊困難的群體，如弱勢群體和貧困人口，應加大法律援助力度，確保他們依法享有與其他公民相等的服務。
第三段：強調程序公正原則。
在法治化解矛盾糾紛過程中，程序公正是保障公正和權益平衡的重要手段。法律程序的公正性體現在對每個爭議一方的平等對待和公開透明。爭議糾紛當事人應當有權知道和參與訴訟的各個環節，法官和仲裁人員應當在庭審中嚴格依法行事。相關部門和機構應確保信息透明，向社會公開相關案件的審理情況和結果。只有在程序公正的基礎上，才能實現爭議糾紛的公正解決。
第四段：追求效率和公約力度。
法治化解矛盾糾紛不僅要保障公正和程序公正，還要強調效率和解決力度。隨著爭議糾紛的不斷增加，審理和仲裁案件的數量也在持續增加。為提高工作效率，要加強法院和仲裁機構的建設和隊伍培養，充分發揮技術手段的作用，推動糾紛解決的信息化和智能化。同時，要積極探索多元化解機制，如調解和和解等，通過和解方式解決爭議，更加有效地保護當事人權益。
第五段：提出結論。
法治化解矛盾糾紛是當今社會的重要任務。我們要堅持公正公平、程序公正、效率和公約力度的原則，在法治的框架下，通過法律手段解決爭議，保障人民的合法權益，維護社會的和諧穩定。只有通過法治化解矛盾糾紛，才能有效避免沖突激化，維護社會的公平正義，促進國家的長治久安。
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告（匯總16篇）篇五
近年來，社會矛盾日益突出，涉訴矛盾糾紛時有發生。作為現代社會的一員，我們不僅需要善于處理自身的矛盾糾紛，更需要以理性而平和的態度，通過有效的方法，化解涉訴矛盾糾紛。在此，筆者將結合個人經驗，總結出以下幾點心得體會。
首先，了解自身權益是化解涉訴矛盾糾紛的首要條件。很多時候，矛盾糾紛的產生是因為一方或雙方的權益受到侵害。因此，我們在處理矛盾糾紛時，首先要明確自身的權益，了解自己的合法權益。只有充分了解自己的權益，才能有效地維護自己的權益，避免矛盾糾紛的進一步升級。
其次，溝通與對話是有效化解矛盾糾紛的關鍵。在人際關系中，溝通是最基本的方式。在涉訴矛盾糾紛中，也不例外。當矛盾糾紛發生時，我們應該耐心地進行溝通與對話，爭取理解彼此的觀點和需求。在對話時，應采用客觀、理性的語言，避免情緒化的言辭，以免造成更大的矛盾。同時，可以借助中立的第三方，如調解員、律師等，進行矛盾糾紛的溝通協調，尋求公正和諧的解決方案。
再次，妥善利用法律手段是化解涉訴矛盾糾紛的重要方法。在法治社會，法律是維護公平正義的基石。當我們面對涉訴矛盾糾紛時，可以借助法律手段，以法律的方式解決矛盾。首先，我們可以尋求法律咨詢，了解自己的法律權益和義務。其次，可以通過法律途徑，如起訴、申請調解等，向法院或相關部門提交案件并尋求合法裁決。而在法律程序中，應保持理性，遵守法律規定，使自己的合法權益得到有效保護。
此外，學會妥協和包容是處理矛盾糾紛的重要素質。每個人都有自己的價值觀和利益訴求，遇到涉訴矛盾糾紛時，雙方往往各持己見，很難有一方能徹底獲勝。因此，學會妥協和包容能夠幫助我們擺脫僵局，平衡彼此的利益，達成雙贏的局面。在妥協和包容中，我們需要放下個人情緒和偏見，顧及對方的感受和需求，以大局為重，達到最大限度的和諧。
最后，培養積極合作的意識和習慣對于化解涉訴矛盾糾紛至關重要。在處理矛盾糾紛時，我們應該以合作的心態去理解問題，積極尋求解決方案。我們可以與對方建立積極的合作關系，共同努力，解決矛盾糾紛。合作的本質是互利共贏，通過相互協商、互相諒解與讓步，尋求雙方都可以接受的解決辦法。當我們能夠始終堅持這種積極與合作的意識和習慣時，不僅可以快速解決矛盾，還能夠促進社會的和諧穩定。
綜上所述，化解涉訴矛盾糾紛需要具備理解自身權益、有效溝通與對話、妥善利用法律手段、學會妥協和包容，以及培養積極合作的意識和習慣等多方面的素質和方法。只有通過這些努力，我們才能在涉訴矛盾糾紛中保護自身權益，協調雙方關系，實現社會和諧與進步。
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告（匯總16篇）篇六
隨著經濟社會的快速發展，矛盾糾紛在百姓生活中時有發生。面對這些糾紛，百姓們通過各種方式進行化解，積極維護自身權益。而在這個過程中，我也積累了一些心得體會。具體來說，我認為百姓化解矛盾糾紛需要重視互動溝通、尊重事實與法律、注重合理訴求、弘揚公平正義、倡導和諧共處。以下會對這五個方面進行闡述。
首先，互動溝通是一種重要的化解矛盾糾紛的手段。當矛盾糾紛發生時，雙方都需要耐心傾聽對方的意見和訴求。通過積極的互動溝通，可以消除誤解、化解矛盾。例如，我曾親身經歷一次鄰居糾紛。由于墻壁問題，鄰居之間產生了矛盾，陷入僵局。后來，雙方商議決定舉行一次溝通會議，傾聽對方的意見。通過充分的溝通交流，雙方逐漸明確了問題所在，并找到了合適的解決方式。因此，我認為互動溝通是化解矛盾糾紛的關鍵環節。
其次，尊重事實與法律可以避免矛盾糾紛的擴大。當矛盾糾紛發生時，不排除雙方因為情緒激動而失去理智。然而，理智是很重要的，它可以幫助我們保持清醒，冷靜思考。經過調查研究，了解相關法律法規對矛盾糾紛的解決起到了至關重要的作用。例如，某次我不小心撞壞了鄰居家的門禁系統，雙方產生了矛盾。在了解相關法律法規后，我很清楚自己的責任，并主動承擔了修復費用。通過這樣的方式化解了糾紛，雙方都感到公正。
第三，注重合理訴求是解決矛盾糾紛的重要方式。雙方應該理性對待矛盾糾紛，合理提出自己的訴求。通過明確訴求，將問題呈現在合適的場合，可以更好地獲取公正解決。例如，某次朋友因為某公司的產品質量問題產生了矛盾糾紛，她合理訴求，并以書面形式向公司反映了問題。后來，公司對此事高度重視，并積極采取了補救措施，最終解決了矛盾糾紛。因此，我認為注重合理訴求是解決矛盾糾紛的關鍵。
第四，弘揚公平正義有助于化解矛盾糾紛。在矛盾糾紛的解決過程中，應保持公平和正義感，避免私心雜念。公平正義可以讓雙方對結果產生認同感，增強對法律的信任。例如，在某次鄰居糾紛中，雙方都主張自己的權益。通過公平的法律程序，雙方得到了獨立公正的判決，并自愿接受了裁決結果。這場糾紛因此得到了有效的化解。因此，我認為弘揚公平正義是化解矛盾糾紛不可或缺的。
最后，倡導和諧共處可以預防矛盾糾紛的發生。當我們更多地關注社會和諧時，我們會以和平的態度處理日常沖突，減少矛盾糾紛的發生。例如，我身邊的一個朋友擅長與人相處，他總是注重和諧共處，樂于幫助他人。因此，他與鄰居、同事之間更少產生矛盾糾紛，逐漸以和諧共處的方式解決問題。從他身上，我深刻認識到了倡導和諧共處的重要性。
綜上所述，百姓化解矛盾糾紛需要重視互動溝通、尊重事實與法律、注重合理訴求、弘揚公平正義、倡導和諧共處。這些體會在日常生活中實際應用中經受了考驗，對于化解矛盾糾紛具有一定的指導意義。希望這些心得和體會對更多人解決矛盾糾紛具有啟發和幫助。
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告（匯總16篇）篇七
矛盾和糾紛是社會的常態，但是如何有效地解決矛盾糾紛成為一個亟待解決的問題。在我深入學習和實踐的過程中，我了解到法治化解矛盾糾紛是一種行之有效的方法。下面，我將從公平公正、依法依規、權益保障、社會和諧以及社會效果五個方面談一談我對法治化解矛盾糾紛的心得體會。
首先，法治化解矛盾糾紛能夠實現公平公正。法律作為一個普遍適用的規矩，能夠使個體或群體獲得一定的公平。在矛盾糾紛的解決過程中，無論雙方的社會地位高低、背景深淺，都將受到法律的保護。法律存在的目的就是要確保每個人都能夠享有平等的權利，在法治的框架下，任何人都不能凌駕于法律之上，這樣能夠有效地提高人們對公平公正的信任感。
其次，法治化解矛盾糾紛能夠依法依規操作。法治是指以法律為基礎，通過法律的規范和程序來解決矛盾糾紛。在法治化解矛盾糾紛過程中，雙方當事人不再依靠自己的力量去解決問題，而是遵循法律的規定，由法律程序來調解和判斷。這種依法依規的操作能夠有效地避免一些非法手段和私下解決，保障各方權益，減少沖突的發生。
再次，法治化解矛盾糾紛能夠保障各方權益。在矛盾糾紛的處理中，法律能夠確保當事人的合法權益不受侵犯。當事人可以依靠法律維護自己的利益，通過法律程序獲得賠償或者補償。與此同時，法律的存在也能夠約束當事人的行為，防止他們越軌行事并產生更大的糾紛。通過法治化解矛盾糾紛，各方的合法權益能夠得到最大程度的保護。
此外，法治化解矛盾糾紛能夠促進社會和諧。社會和諧是現代社會的追求目標之一。當矛盾糾紛得到妥善解決，社會各方的利益得到公平合理的保障，社會和諧將更加穩固。通過法治化解矛盾糾紛，不僅可以減少社會矛盾的產生和激化，還能夠促進社會各方面的良性互動和協調。只有社會和諧才能帶來長期的穩定和發展。
最后，法治化解矛盾糾紛產生的社會效果是可觀的。通過法律的力量，矛盾糾紛可以在合理的時間內得到解決，各方的利益得到公平合理的保障。這不僅能夠減少社會資源的浪費，還能夠節約時間和精力，提高社會效率。與此同時，通過規范和透明的法律程序，法治化解矛盾糾紛能夠起到法律教育和輿論引導的作用，提高人們的法律意識和法律素養。
總之，法治化解矛盾糾紛是一種行之有效的方法，它能夠實現公平公正，依法依規操作，保障各方權益，促進社會和諧，產生可觀的社會效果。在我參與矛盾糾紛解決工作的過程中，我親身體會到了法治的力量。法治化解矛盾糾紛不僅是一種有效的解決方式，更是一種社會進步的表現。我們應當共同努力，不斷完善法治體系，推動社會公正與和諧的發展。
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告（匯總16篇）篇八
家暴問題已成為社會的一大頑疾，不僅僅是許多家庭的困擾，還經常引起社會的公憤。尤其在平息矛盾糾紛時，家暴問題可能會變得更加顯著和難以解決。在這篇文章中，我將分享關于化解家暴矛盾糾紛的心得和體會。
第二段：了解家暴問題。
首先需要了解家暴問題。家暴是指任何形式的家庭成員之間的身體、心理、經濟或性虐待行為。這些行為導致家庭成員受到傷害、痛苦、疏遠和恐懼。這也包括威脅、控制和恐嚇家庭成員的行為，主要是對易受傷害的受害者的非法威脅。對受害者的傷害和控制是家庭成員關系中的矛盾，也是家庭成員之間的糾紛之一。
化解夫妻間家暴糾紛需要確定家庭成員之間的角色，分析家庭成員之間的沖突，平衡雙方之間的權益，采取有效的措施和加強溝通。首先，家庭成員之間的角色需要明確,建立正確的家庭成員關系，避免任何形式的帶有暴力色彩的行為。其次，分析沖突的根源和情況，利用專業知識，尋找解決家暴問題的有效辦法。第三，平衡雙方之間的權益，減少受害者的傷害，增加家庭和諧的因素。最后，密切地溝通和接觸家庭成員，及時解決家庭成員之間的糾紛和矛盾。
第四段：建立健康的家庭成員關系。
建立健康的家庭成員關系是解決家暴問題和糾紛的必要條件之一。首先，家庭成員之間要建立誠信、尊重、理解、支持和愛的關系，在日常生活中維系家庭和睦和互相照顧。其次，激發家庭成員中的積極性和創造力，推動家庭成員的個人和家庭的全面發展。最后，在危機處理中，家庭成員需要協調、合作和坦誠的溝通，共同制定問題解決方案，保證家庭成員的健康和安全。
第五段：結論。
化解家暴矛盾糾紛需要家庭成員之間的協調、溝通和合作。建立健康的家庭成員關系是解決家暴問題和糾紛的必要條件之一?；饧冶﹩栴}需要專業知識，熟練掌握化解家暴糾紛的技能。最后，我們應該加強對家庭成員之間關系的思考和觀察，及時采取有效措施，避免家暴問題和矛盾糾紛的惡性循環，并推動家庭關系的進一步發展。
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告（匯總16篇）篇九
矛盾糾紛是社會生活中不可避免的一部分，也是百姓生活中常見的問題。無論是民間糾紛、鄰里矛盾，還是消費者與商家之間的糾紛，都需要通過化解來構建和諧社會。我在與矛盾糾紛打交道的過程中，不僅深刻體會到了問題的嚴重性，而且也懂得了一些化解矛盾糾紛的心得體會。
第二段：堅持以和為貴的原則。
在化解矛盾糾紛的過程中，摒棄“以暴制暴”的方式，堅持以和為貴的原則非常重要。無論是在與他人交往中，還是在面對糾紛時，都應以平和與善意去對待。通過對話與溝通，尋找共同的利益點，化解矛盾，維護雙方的權益。做到換位思考，理解對方的立場和需求，才能夠有效地解決問題。
第三段：注重傾聽和尊重的態度。
在化解矛盾糾紛時，我們要注重傾聽和尊重對方的意見。很多時候，沖突的根源在于雙方都希望被尊重和聽到自己的聲音。因此，我們需要耐心地傾聽對方的訴求，理解他們的心情，并尊重他們的立場。只有在平等、尊重和理解的基礎上，才能夠找到共識，并達成雙方都滿意的解決方案。
第四段：強調法律意識和公正原則。
在化解矛盾糾紛時，我們要強調法律意識，并以公正原則為依據。法律是社會秩序的基石，具有普遍公正性。在與他人發生糾紛時，我們應該嚴格遵守法律法規，將合理的訴求和請求通過法律渠道進行解決。對于涉及法律問題的糾紛，我們應該主動尋求專業人士的幫助，并確保公正、公平的結果。
第五段：注重維護社會和諧穩定。
化解矛盾糾紛的核心目標是維護社會的和諧穩定。在個體糾紛中，我們要注重維護雙方的利益，并通過和解的方式達到和諧共處。在更廣泛的范疇中，尤其是在面對社會矛盾時，我們需要發揮積極作用，通過理性、公正的方式尋求解決辦法。只有當每一個百姓都能夠以和為貴，并且以理性和法治為指導，構建和諧穩定的社會才能夠成為可能。
總結：
化解矛盾糾紛是百姓生活中的一項重要任務。通過堅持以和為貴的原則、注重傾聽和尊重的態度、強調法律意識和公正原則以及注重維護社會和諧穩定，我們可以有效地解決糾紛問題，為社會建設和諧穩定的環境做出貢獻。作為百姓，我們應當時刻牢記這些心得和體會，不斷提升自己的素質，為社會和諧發展貢獻一份力量。
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告（匯總16篇）篇十
家暴，是指家庭成員之間以暴力、恐嚇行為為手段產生沖突并直接或間接導致身體或心理傷害的行為。目前，家暴現象在我國尚且存在；每年都有大量的案件被曝光，然而，由于家庭隱私、個人尊嚴等原因，還有很多家暴事件很難被察覺或者處理。因此，化解家暴矛盾糾紛已成為一個緊急的問題。
第二段：家暴排查及應對方法。
在處理家暴矛盾糾紛時，首先要排查動機和原因，找到問題的根源；其次，要尋找合適的解決方案。在應對方法上，該根據不同情況采取不同的措施，比如，對于輕微家暴，可以采取家庭調解、心理疏導等方法進行化解；而對于嚴重肇事的家暴行為，則需要通過警察局、司法機關等法律渠道進行解決。
第三段：加強對家暴的預防工作。
家暴的預防工作可以雙管齊下，既可以從家庭內部進行預防，也可進行社會化的、系統化的預防。對于家庭內部預防，應從改變家庭成員的態度、心理以及生活方式等入手；對于社會化的預防，則應注重家庭暴力的宣傳教育與法律法規的完善。
第四段：社會各界共同參與。
化解家暴矛盾并非僅僅是家庭問題，它涉及到社會問題，需社會各界共同關注和解決。不僅政府部門、司法機關應加強宣傳和制定相關政策，而且媒體、教師、社會組織等也應積極參與其中，增強家庭暴力的宣傳教育和預防意識。
第五段：個人心得與總結。
在日常生活中，我們每個人應該都有機會接觸、處理過家暴矛盾。特別是在身邊的家庭與個體遇到這些問題時，應該敞開心扉，用同情和理解去解決問題，關注他們的心理與感受，并為他們提供必要的幫助?，F在，隨著社會的發展，家庭暴力問題正在逐漸得到社會的重視，盡管尚有很多不足的地方，但我們相信在各方的共同努力下，一定能夠取得最終的勝利。
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告（匯總16篇）篇十一
近期，為及時有效的化解社會矛盾，切實維護社會穩定，四川省合江矛盾糾紛研判報告縣大橋鎮召開第三季度矛盾糾紛分析研判工作會，鎮班子成員、綜治辦全體成員、各村委支書、各駐村工作組組長參加會議。
各村委支書在會上就村級日常工作中排查出的矛盾糾紛排查調處會議紀要矛盾糾紛向政府矛盾糾紛分析研判情況做匯總報告，駐村工作組組長圍繞矛盾糾紛排查情況說明近期調解工作進展，明確矛盾爭議重點穩控對象，強調可能引發的后果，匯報工作進展中發現的新問題、新形勢。
會上統計了這個季度主要的案件類型，分析了問題誘因，深入研判當前維穩形勢，并提出矛盾糾紛隱患分析了化解鄉鎮矛盾糾紛分析矛盾的意見建議。
鎮分管領導對本次矛盾糾紛分析研判會，提出了以下幾點對策：一是對排查發街道矛盾糾紛調處情況分析現的以及還沒發現的事件一定要做到信息靈通、心中有數、掌握動態;二是發現問題要處理及時。要處理的早、處理的矛盾糾紛排查調處分析小、處理的了，不能處理的一定要及時上報鄉鎮道路交通矛盾糾紛分析例會，確保化解措施針對有效;三落實責任，做到“一事一案，一人一案”，依法依規，果斷處理;四是密切關注事件動態，完善矛盾糾紛上報制度，保證件件有落實。五是實行歸口管理、屬地管理原則，實行“誰主管誰負責，誰誘發誰負責”。
鎮黨委書記強調，要切實保障每季度矛盾糾紛分析研判會常態化，并將此項工作作為一項長效工作機制來抓;嚴格實行矛盾糾紛調解三三制原則，就地化解排查發現的矛盾糾紛，做到依理依法、及時果斷;進一步鄉鎮矛盾糾紛研判完善預防和處置突發性群體性事件的工作預案，確保工作有力有效的開展，形成綜合處置新常態。
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告（匯總16篇）篇十二
矛盾糾紛在人類社會中是無法避免的，它們與生俱來。但是，我們必須處理它們，以免它們影響到我們的人際關系和社會和諧。為了解決矛盾和糾紛，我們必須采取多種方式來解決問題。在我們的生活和工作中，我們應該探索多種方式，并學會協商和妥協，以便更好地解決問題。下面，我將分享許多年來關于“矛盾糾紛多元化解”的體會和心得。
第一段：尊重不同的觀點和想法。
當我們面臨矛盾和糾紛時，我們經常會遇到不同的觀點和想法。在尋求解決方案時，我們應該尊重每個人的看法，而不是試圖爭取自己的立場。尊重別人的意見是解決矛盾和糾紛的關鍵之一。我們可以通過傾聽對方的觀點和互動來尋找合適的解決方案。不同的想法和觀點會帶來多樣的思考和更廣泛的解決方案。
第二段：交流是重要的。
在解決矛盾和糾紛時，交流是至關重要的。我們需要與有關人士進行溝通和對話。通過不斷地交流，我們可以建立相互信任和理解，并為解決問題鋪平道路。此外，交流還可以幫助我們開放思維，探索新的思路和方法，以便更好地解決矛盾和糾紛。
第三段：建立良好的溝通方式和技能。
為了更有效地解決矛盾和糾紛，我們需要建立良好的溝通方式和技能。我們可以通過培養良好的溝通技巧和技能，例如傾聽技能、表達態度和意圖技能、身體語言技巧等，來幫助我們與他人更好地溝通。這將使我們更容易理解他們的需求和利益，同時也能更容易地表達自己的觀點和利益。
第四段：尋求公司和組織的支持。
在解決矛盾和糾紛時，尋求公司和組織的支持也是非常重要的。組織和公司可以為我們提供必要的資源和支持，以更好地解決問題。這些支持可以包括內部的沖突解決人員、法律支持、調解和仲裁等。通過尋求公司和組織的支持，我們可以更有效地解決問題，同時我們自己也會從中獲得更多的學習和發展機會。
第五段：在解決矛盾時保持一定的冷靜。
在矛盾糾紛的解決過程中，可能會出現一些感情爭吵或情緒激動的情況。這時候，我們需要保持一定的冷靜和理性。冷靜思考有助于我們從更廣闊的視角來看待問題，并更快地找到解決路線和方法。同時，理性思考可以使我們更加公正和客觀，并避免讓情緒干擾我們的決策。在解決矛盾和糾紛時保持冷靜和理性是至關重要的，它可以幫助我們更好地解決問題。
總結。
綜上所述，在解決矛盾和糾紛時，我們應該尊重不同的觀點和想法，建立良好的溝通方式和技能，尋求公司和組織的支持，同時保持一定的冷靜和理性。這些是解決問題的關鍵，我們應該努力將它們融入到我們的日常生活和工作中，以便更好地解決問題，并促進人際關系和社會和諧的發展。
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告（匯總16篇）篇十三
矛盾糾紛是社會發展中不可避免的問題，如何妥善處理和化解矛盾糾紛，維護社會和諧穩定成為了一個亟待解決的難題。近年來，我作為一名社會工作者，投身于矛盾糾紛調解工作，通過實踐經驗，我深感化解矛盾糾紛需要更加細致入微的方式和方法，以下是我總結的關于“化解十年矛盾糾紛”的心得和體會。
首先，了解矛盾糾紛雙方的訴求和情緒是化解矛盾的關鍵。在幫助解決矛盾糾紛的過程中，最初的關鍵是了解矛盾雙方的真實訴求和情緒。雙方之間的沖突，并不僅僅是表面上的爭執，更多時候是受到了內外因素的影響。因此，我在開始工作之前，會與雙方保持聯系，通過談心、傾聽等方式，真切地了解他們的訴求以及情緒變化。只有對矛盾糾紛的本質問題有全面了解，才能有針對性地解決矛盾，從而達到化解矛盾糾紛的目的。
其次，注重矛盾糾紛的解決過程和結果的公正性和公平性。在矛盾糾紛處理中，作為社會工作者，要時刻保持公正和公平的原則。不偏不倚地處理雙方的沖突，并且要遵守法律，不偏袒任何一方。同時，化解矛盾糾紛主要依靠獨立公正的第三方協助，作為調解員，我要秉持中立立場，不被其他因素左右。只有通過公正公平的解決過程，矛盾雙方才會對結果產生認同感，愿意接受和遵守。
第三，注重矛盾糾紛中的溝通和協商技巧。在化解矛盾糾紛的過程中，溝通和協商是非常重要的環節。作為調解員，我要適時地使用各種溝通技巧，與矛盾雙方進行有效的溝通。并且，要善于利用協商的方式，促使雙方達成共識。通過開展雙方對話、釋放緊張情緒、挖掘共同利益等方式，使雙方能夠逐漸接受對方的觀點，從而妥善地化解矛盾。
第四，注重長期的矛盾糾紛的預防和管理。在化解長期矛盾糾紛時，我更加注重解決糾紛的根本問題，而不僅僅是眼前的沖突。通過與相關單位和組織合作，制定和實施長期糾紛的預防和管理計劃，以減少類似矛盾的發生和升級。例如，在學校糾紛方面，可以開展相關的心理健康教育，加強師生間的溝通和信任；在鄰里糾紛方面，可以組織鄰里聯誼活動，增強鄰里之間的交流與互助。只有通過長期的預防和管理，才能避免矛盾糾紛不斷上升，從而實現社會的和諧穩定。
最后，注重矛盾糾紛的調解后續工作。化解矛盾糾紛并不僅僅是當時的工作，而是需要在調解后加強對雙方的跟蹤和關注。通過定期走訪、電話溝通等方式，了解矛盾雙方的生活和工作狀況，及時發現和解決可能的問題，幫助雙方建立良好的關系。尤其對于一些長期糾紛，更需要加強后續工作，防止矛盾再次升級。只有通過持續的關注和幫助，才能真正實現矛盾糾紛的持久性解決。
總之，化解十年矛盾糾紛需要全面考慮雙方的訴求和情緒，注重解決過程和結果的公正性和公平性，善用溝通和協商技巧，注重長期糾紛的預防和管理，以及加強調解后的跟蹤和關注。只有通過這些方法和措施的綜合運用，才能更好地化解矛盾，實現社會的和諧穩定。作為社會工作者，我將繼續努力，為化解矛盾糾紛做出更大的貢獻。
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告（匯總16篇）篇十四
1月4日，政和縣鐵山鎮召開兩委擴大會議，專題研究部署節前矛盾糾紛排查化解及安全隱患排查工作，鐵山鎮兩委、各村主干、駐村工作隊長及相關站所負責人參加了會議，會議由葛文清鎮長主持。
會上，鎮黨委書記顏隆波對今年的矛排工作提出四點要求，一是要摸清底子，加強排查。會后，各行政村、駐村干部要對轄區安全隱患進行全面徹底的排查，發現問題，及時上報，堅決防止有重大影響的群體性事件和其他影響社會穩定問題的發生;二是要暢通信息渠道，確保信息對等。要高度重視排查化解矛盾糾紛的信息反饋工作，對排查調處的重大矛盾糾紛要做到隨發隨報，特別是對可能造成嚴重社會危害的'重大矛盾隱患，一經發現要立即全面、準確、快速上報黨委、政府，及時采取果斷措施進行處置;三是要加強穩控，有效化解。進一步加大矛盾糾紛排查調處工作力度，最大限度地把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態;四是強化責任，跟蹤督查。各村掛點領導、村主干作為第一責任人，要把開展好矛盾糾紛排查化解工作放在首位，對矛盾糾紛集中排查調處工作進行認真研究和部署，確保不出現影響社會穩定的問題。對思想不重視，排查不到位，解決問題不力，發生重大矛盾糾紛造成惡劣影響的，要實行責任倒查，追究責任人的責任。
會議排查出涉及林業土地、房屋拆遷、農保社保、涉訪涉訴等五大類影響全鎮不穩定的熱點難點問題12件，大家紛紛建言獻策，逐一梳理，研究解決方案。
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告（匯總16篇）篇十五
調查報告與調查報告不同。調查報告因某事如案件、事故、災難進行調查，然后撰寫報告。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
近年來，伴隨著經濟快速發展和社會各項事業的不斷進步，農村社會結構也在發生深刻變化，各種利益關系在不斷調整，一些深層次矛盾不斷顯露。社會穩定工作已成為當前的主要任務之一，與經濟發展并駕齊驅。為有效化解社會矛盾，探索多元化的矛盾糾紛解決機制，化消極因素為積極因素，努力構建和諧穩定的社會環境。根據上級要求，我鎮對開展多元化矛盾糾紛解決機制進行了調研，現將調研情況報告如下：
隨著改革開放的不斷深入，社會格局也在不斷發生變化，各種利益關系在不斷調整，人民群眾對自身的利益需求也在不斷增強，社會矛盾也因此頻繁發生，僅靠單一的訴訟解決已不適應時代發展的要求，倡導多元化矛盾糾紛解決機制是維護社會穩定的有效手段，具有十分深遠的意義。一是減輕了法院的壓力，節省了司法資源，降低了成本，減少了對抗性和緊張性；二是方式靈活、時間短、不傷和氣，有利于化干戈為玉帛，是維護社會穩定，有效防止“民轉刑”案件的發生的重要手段。三是有利于構建和諧社會，大量的矛盾糾紛當事人之間有著千絲萬縷的聯系，解決糾紛后仍然要在一起工作、生活，通過多元化解決矛盾糾紛有利于把當事人的思想工作做通、做透，徹底消除矛盾，理順社會關系，有效地減少“民轉刑”案件的發生。四是當事人自愿達成的協議，一般都容易得到自覺履行，可以避免訴訟過程中“判而不決”的問題。不會留下后遺癥。
經過調研，我們發現新形勢下農村社會矛盾糾紛的表現形式呈現多樣化。
一是農村民間糾紛從傳統的婚姻、家庭、宅基、贍養、撫養等糾紛，轉化為土地流轉、行政不作為、司法不公等方面的眾多新型社會矛盾糾紛。過去社會矛盾糾紛多為民間糾紛，而現在村民與村委會、企業之間的糾紛則比較突出。部分干部官僚主義嚴重，遇到矛盾躲避、推脫，不能正確對待問題和矛盾，而是干一天算一天，將矛盾留給下一屆，久而久之，矛盾越積越多，越來越復雜，使一些本來可以及時解決的問題因拖延時間太長，群眾不滿意、不冷靜，解決起來也就有了一定的難度。因此，不少單位、村組織干群關系緊張，成為影響社會穩定的重要因素。
二是是突發性、群體性矛盾糾紛增多。近年來，我鎮發生了多起村小組與企業之間，村小組與村小組之間，村小組與村委會之間的糾紛，這類糾紛多是山林糾紛和土地糾紛，調解起來有一定的難度。而且容易導致大量群眾越級上訪。
三是是群眾非正常解決問題的增多，而依靠法律解決問題的偏少。主要表現在三個方面：一是動輒就上訪。部分上訪群眾抱有“大鬧大解決，小鬧小解決、不鬧不解決”的錯誤心理，認為只要上訪，政府越重視，更有利于問題的解決，以此向政府施壓，提出過高要求。這部分案件在要求解決勞資、損害賠償等問題上表現尤為突出。從近年情況看，群眾不愿依靠法律解決問題的原因是對某些官司沒有把握，怕花錢，而直接向政府反映則不用花錢，成本低。另外，還有部分人認為政府就“怕上訪”，只要上訪，政府就會抓緊解決。一些群眾往往還選擇在上級重要會議和重大節慶期間上訪，以此引起各級重視，向政府施壓。四是調處難度大。由于目前農村分戶經營，單獨生產，群體性活動少、流動人員多，集體制約降低，傳統的行政干預已難以奏效。同時，極少數群眾追求經濟利益最大化，甚至過于片面化，給調處化解工作帶來了一定難度。
構建和完善以人民調解為基礎的多元化矛盾糾紛解決機制，是推進社會管理綜合治理，維護社會和諧穩定的重要保證，是落實黨的依法治國、服務和保障民生的客觀需要，是加強基層民主法制建設、全面提升法治泰和、平安泰和的重大舉措。建立多元化矛盾糾紛解決機制，其主體應是人民調解組織的建立，而其他調解機構是人民調解的補充和完善。通過調研，我鎮近幾年來發生的矛盾糾紛有70%是通過人民調解組織化解的，我鎮的人民調解組織呈現多種形式，有治保會、調委會、婦幼會、心連心說事室等，以各種各樣方式介入民事糾紛，使不穩定因素得以迅速化解在基層，化解在萌芽狀態，對維護我鎮社會穩定起到了至關重要的作用。而行政調解、司法調解則是人民調解的補充和完善，對我鎮重大、突出矛盾糾紛的化解起到了關鍵的作用。它們相輔相成，相互依存，相互促進，成為我鎮社會穩定工作的基石。
但是，我鎮多元化矛盾糾紛解決機制的建立還存在不足。一是基層人民調解員隊伍的年齡、文化、知識結構不合理，從事調解人員年齡偏大、文化偏低，法律知識不強，依法調解能力較差。據統計，全鎮從事人民調解人員中，高中以上文化程度、年齡40歲以下的只有6人，占8%左右。二是在管理指導、協調聯動上存在被動，有些人員工作主動性不強，對待發生的矛盾糾紛沒有強烈的解決欲望，部分人員存在走過場，做樣子，把問題向上級推，從而造成被動局面；三是考核機制不健全，沒有建立有效的績效考核制度，沒有建立完善好獎懲制度，大家干好干壞一個樣，對調解工作沒有起到積極的推動作用。
建立多元化矛盾糾紛解決機制是一個迫切的課題，經過調研，我們發現要做好多元化矛盾糾紛化解工作必須做好以下幾個方面的工作：
一是建立健全領導協調機制。我鎮在這個方面有成功的做法，綜治辦成立了社會管理服務中心，統領全鎮矛盾糾紛的化解和社會穩定工作。中心設立在綜治辦，由黨委書記任主任，黨委副書記任副主任，配備了專職綜治辦副主任，對全鎮19個村居委會和鎮直部門進行統一指導、協調和監督調解工作，社會管理中心從矛盾糾紛的排查、信息的采集、案件的分流、包案調處、督查督辦、結案回訪等實施一條龍指揮，有效整合人民調解、行政調解、司法調解、專業調解，實現了多元化調解機制的有序開展。
二是建立健全組織網絡。目前，全鎮已成立綜治辦、司法所、公安派出所、法律顧問所，19個村（居）委會均已成立了人民調解委員會、治保委員會、婦幼會、心連心說事室等矛盾糾紛調解組織，并建立了網格化管理平臺，實行了資源信息共享，為多途徑化解矛盾糾紛拓寬了渠道。
三是建立健全大調解格局。新時期我們將面臨許多新的社會矛盾，具有復雜性、群體性、多樣性特點，依靠單一的調解方式往往難以達到理想的效果，而大調解格局的建立，多部門的聯合調解則有意想不到的成效。我鎮桂元水電站與周邊村小組發生的矛盾糾紛多是采取多元化聯合調處成功。
四是建立健全考核機制。要使多元化調解工作達到預期的目的，必須建立健全完善的考核機制，實行嚴格的獎懲制度，充分調動工作人員的積極性，對兼職調解員實行補貼，提高專職調解員的報酬，建立工作考評激勵機制，克服“工作無報酬，好壞一個樣”所帶來的負面效應，有效調動調解人員的工作積極性。目前，我鎮在財政預算中按人均2元的標準落實了工作經費，在管理指導、協調聯動、信息預警、績效考核等層面，建立了獎懲機制，對推動多元化矛盾糾紛解決機制起到了積極的作用。
五是建立健全矛盾糾紛的預警機制。要從矛盾糾紛排查抓起，堅持鎮每周一排查、村每日一排查，建立抓早、抓小、抓苗頭的源頭預防措施和運行機制，杜絕事后調解和“花錢買平安”的工作方法，要充分利用網格化平臺的作用，在第一時間里收集、報送信息，達到預警在先，整體聯動的效果。
六是進一步提升調解人員的政治、文化素質。司法行政部門要通過政策引導、業務培訓、經驗交流等形式，加強對各類調解組織和調解人員的管理指導和教育培訓，切實提升調解組織的制度化和規范化水平，提高調解人員對各類矛盾糾紛的預警、化解、管控、應急能力和綜合素質。尤其是對村級人民調解組織要加強指導，幫助其規范組織建設，不斷提高業務水平，保證他們依法履行職責。
為認真貫徹落實中辦、國辦《關于完善矛盾糾紛多元化解機制的意見》(中辦發[2015]60號)，按照市委的通知要求，結合我縣實際，對全縣矛盾糾紛多元化解的總體狀況進行了調研，探討如何進一步完善矛盾糾紛多元化解機制。現將調研情況報告如下：
為加強基層矛盾糾紛多元化解工作，根據《中共xx省委辦公廳、xx省人民政府辦公廳印發省委政法委、省綜治委關于完善基層矛盾糾紛預防化解機制的指導意見)的通知》(豫辦[2014]35號)、《中共**市委、**市人民政府關于推進平安xx建設的實施意見》(信發[2014]15號)等規定和要求，我縣認真抓好貫徹落實。
“兩會”、紀念反法西斯戰爭勝利70周年慶典、十八屆五中全會等重要敏感時期全縣社會大局穩定，實現了赴京“零非訪”。
(二)加強“三調聯動”化解糾紛。我縣完善了道路交通事故人民調解委員會有關規章制度，將人民調解、司法調解、行政調解與法律援助、保險理賠、物價定損整合到一起，形成了多元化的道路交通調解機制，實現了對交通事故當事人“一站式”快捷服務。除此之外我縣還建立了醫療糾紛調解中心，形成了以人民調解為基礎的“大調解”工作格局。
(三)建立健全社會穩定風險評估制度?？h、鄉兩級把社會穩定風險評估作為重要事項、決策、措施出臺的前置條件、必經程序和剛性門檻，進一步規范工作程序，把涉及群眾利益的重大項目、重大決策事項納入評估范圍，認真進行社會穩定風險評估，廣泛征求群眾意見，從源頭上預防和減少信訪問題的發生。2015年以來，我縣對36個重大項目進行了社會穩定風險評估，提前排查化解了不穩定因素。
長、群工部部長、公安局局長擔任副主任，中心下設辦公室。各鄉鎮(街道辦事處)、縣直各單位以及各村(居委會)也按照要求成立了相應的組織，加強對此項工作的領導。同時，縣委政法委成立了由政法委副書記、綜治辦負責人擔任組長的督導組5個，分片督導鄉鎮(辦)、縣直重點單位落實各項工作措施。到6月底，縣、鄉、村三級矛盾調處化解中心已全部建成，建成率為100%;縣直單位調解室達到85%。
(五)建立和完善四個平臺建設。一是建立完善系統化工作平臺。按時建立縣鄉村三級基層矛盾糾紛調處化解綜合工作平臺和縣級分行業、分系統的矛盾糾紛調處化解工作平臺。二是建立完善信息化工作平臺。我縣依托“陽光信訪”信息系統，將矛盾糾紛的分析研判、調處過程和處理結果，上傳到該信息系統，做到網下辦理，網上監督，隨時查詢。三是完善民聲手機短信平臺建設?？h、鄉、村三級不斷完善手機短信工作平臺建設，全面受理群眾訴求和意見建議，實現群眾訴求和意見建議的處理過程、辦理結果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價、可問責，打通聯系服務群眾的“最先一公里”和“最后一公里”。四是建立完善法治化工作平臺。推進法律援助進信訪大廳工作，充分發揮了法治在矛盾糾紛調解中的作用，將法律服務貫穿于矛盾糾紛預防化解的全過程。
矛盾糾紛解決方式是多元化的，方式方法有司法、仲裁、溝通、協調、協商、調解等，總的要求是著眼于“發現得早、化解得了、控制得住、處置得好”，健全和完善預測預警機制、排查調處機制、應急處置機制、責任追究機制，正確運用經濟、行政和法律手法，妥善處理人民內部矛盾特別是涉及群眾切身利益的矛盾，保持安定團結的局面。解決矛盾糾紛,構建和諧穩定社會，要在推動多元化糾紛解決機制發揮實際效用。
(1)要進一步建立健全組織網絡，力求在第一時間掌握社會矛盾糾紛動態，以便抓“早”抓“小”，及時化解社會矛盾。通過兩個渠道來實現：一是整合現有的綜治、信訪資源，在鎮、街一級“糾紛排查化解中心”，把完善領導值班接待制度、給群眾提供一個便民利民的服務窗口;二是在村(居)、社區進一步將組織網絡延伸到村民組，及時將社會矛盾糾紛動態信息向村一級“中心”報送。
(2)要加強矛盾糾紛的臺賬管理。各級“矛盾糾紛調處化解中心”要對矛盾糾紛集中梳理，實現歸口管理?！爸行摹币獙φ莆盏拿芗m紛逐件進行分析，按照多元化糾紛解決機制的要求，確定適合的糾紛解決方式和相關的責任主體，歸口處理，建立調解臺賬。
“中心”或綜治機構。
(4)要搞好信息的收集、整理、上報和分析利用。各級綜治機構對本轄區社會矛盾動態要及時掌握，包括辦結的、待辦的、督辦的，各類糾紛的數據統計，每件糾紛及解決的具體情況。
(5)要加強領導。各級綜治機構要統一組織協調和督辦，對具體矛盾糾紛的解決，要件件有著落，項項抓落實;適時召開會議，總結情況，分析傾向性問題，提出有針對性的要求，落實誰主管誰負責的原則和綜治責任制。
(一)多元化矛盾糾紛排查調處工作機制尚未形成合力。在矛盾糾紛排查調處工作中，存在著各部門之間缺乏配合聯系，各自為戰，沒有形成凝聚力，沒有專職部門來牽頭，致使工作缺乏交流、匯報和向心力，有些工作處于無人管理，多元化矛盾糾紛排查調處工作沒有與時俱進，因地、因事制宜，需要不斷的豐富和完善管理條件。
(二)缺乏開展多元化矛盾糾紛排查調處工作經費。在矛盾糾紛排查調處工作中，存在勞動和報酬不相協調的問題,無法落實無固定收入人員的勞動報酬和綜合治理的激勵機制，形成多干少干一個樣，特別是村民小組一級。
(三)多元化矛盾糾紛排查調處工作機制作用發揮不明顯。多元化矛盾糾紛排查調處工作機制雖然形成，但是少數干部認識不足，缺乏工作積極性，沒有一套合理的制約辦法開展糾紛排查，難以真正發揮機制作用。
(四)基層基礎依然薄弱。一是人民調解有所弱化。人民調解案件數量呈下降趨勢，而法院、公安受案數量逐年上升，案多人少矛盾突出。二是人員素質有待提高。有的基層干部缺乏應有的政策、法律水平，大部分專兼職人民調解員年齡偏大。三是保障水平不高。人民調解工作經費、專職調解員聘用經費及人民調解員補貼經費落實效果不理想，制約了人民調解工作的有效開展。
(五)信訪難題亟待破解?，F行的信訪考核機制是以“戶籍所在地”為主，上級只通報，不調查不處理，給正常信訪造成負面效應，少數非正常上訪戶抓住基層政府“軟肋”，選擇敏感時機纏訪、鬧訪、越級上訪并“漫天要價”，基層迫于考核壓力，只能一次次進京赴省帶人，工作愈加被動;對于長期生活在異地且矛盾糾紛發生在異地的人員，進京上訪按戶籍所在地考核，既不科學又不實事求是。
一是確立多元化糾紛解決的理性思維。雖然我們已經初步形成了以協商和解、調解、行政處理、仲裁、訴訟等多元化的糾紛解決方式，但并沒有形成各種糾紛解決方式之間統一協調、功能和程序互補銜接的有效機制。作為一種機制，必須要靠制度來保障，要在實踐中逐步完善。同時，圍繞司法部門搭建一個平臺，發揮社會化的力量，利用民間組織、群眾團體來參與調解，促進矛盾糾紛更好更快解決，又分擔了基層干部維穩壓力，促進經濟發展和社會進步，也是一種多元化解決的方式。
二是積極推動立法，使各類糾紛解決有路徑可走、有規則可循?，F在有不少人、甚至是相當的干部把“調解”理解為一般的協調解決的意思，認為人民調解可以統攬行政調解和司法調解，調解可以包醫社會矛盾糾紛的百病。實際上，矛盾糾紛解決方式是多元化的，一般就有司法、仲裁、溝通、協調、協商、調解等，而且這些解決方式在社會上都有所實踐并積累了經驗?，F在的關鍵是，要認真總結以往的經驗，并把這些經驗以規則的形式固定下來，使各類矛盾糾紛的解決有路徑可走，有規則可循，科學有效地處理矛盾糾紛，切實維護社會穩定。因此，對構建多元化糾紛解決機制進行立法就十分必要，能夠進一步突出司法體系在多元化糾紛解決機制建設中的核心地位和功能，突出民本思想和社會自治精神，強調各種非訴訟糾紛解決方式與司法的銜接。
三是加強源頭預防，完善考評機制，形成工作合力。進一步重視源頭預防，把推進依法行政作為預防和化解社會矛盾的有效前提，把保障和改善民生做為預防和化解社會矛盾的根本舉措，把法治宣傳教育作為預防和化解社會矛盾的重要基礎。要進一步推進信訪問題解決，積極探索信訪考核機制的科學化，逐步破解信訪終結難題。要進一步夯實基層基礎，配齊基層人民調解員。在老黨員、老政法工作者、老教師等人員中擇優選擇一些責任心強、素質高的同志擔任專業調解員，并加大人員培訓力度和調解經費投入。
一年來，我堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，嚴格按照解放思想大討論活動的有關要求，深入學習十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會及十九大會議精神，嚴格按照上級行關于加強黨風廉政建設的要求，切實落實黨風廉政建設責任制的各項目標，做到了黨風廉政建設與業務工作“同部署、同落實、同檢查、同考核、同獎懲”?，F結合本人的實際將一年來個人執行黨風廉政建設情況總結如下：
今年以來，我重點學習了《中國共產黨黨內監督條例(試行)》、《中國共產黨紀律處分條例》、《黨政機關國內公務接待管理規定》、《中央關于改進工作作風、密切聯系群眾的八項規定》以及省、市、縣有關文件精神，充分利用每周五學習的機會，組織大家共同觀看了《反腐倡廉警示錄》系列教育錄象，多次參加縣紀委組織的預防職務犯罪警示教育。一年來我加強學習，認真學習、領會黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會及十九大提出的黨風廉政建設工作思路，用黨風廉政建設方面的理論和“三個代表”重要思想、科學發展觀、習近平新時代中國特色社會主義思想等一系列理論和規定武裝自己的頭腦，不斷提高自身思想修養，提高自身的廉政意識和工作能力，明確了今后的工作方向，使自己與黨中央保持了一致。
深入開展“兩學一做”活動，對照基層“微腐敗”事項認真自查，深刻剖析問題根源，結合實際制定整改措施，牢固樹立從政為人民的思想，自覺地接受人民群眾的監督，把自己的工作與廣大人民群眾的利益緊密聯系在一起，認真履行“一崗雙責”，對照廉政承諾嚴格要求自己在工作中的一言一行，以大局為重，不損公肥私，假公濟私。做到自重、自省、自警、自勵，恪守信念，嚴于律已。
(一)人大工作(1)堅持黨的領導，始終把黨的領導貫穿于人大工作的全過程和各方面。1月、8月向鎮黨委各報告了1次鎮人大工作情況，及時請示報告人大工作中遇到的重要問題和重要事項，堅持了黨的領導，保證了黨的路線方針政策得到全面貫徹和有效執行。(2)加強“基礎”建設，確保人大工作有效開展。規范化地完成鎮人大辦公室、人大代表聯絡室和聯絡站建設。在“六有三化”基礎上，全面完成了鎮人大工作“十有”建設，為加強鎮人大與人大代表的交流，拓寬人大代表與人民群眾的溝通提供了優質平臺，為人大代表提供高質量的建議意見，實現建言獻策和參政議政、做好當家人奠定了堅實的履職平臺。
(3)按時按質召開人大例會。從20**年開始，我鎮嚴格按照《xxx省鄉鎮人民代表大會工作條例》要求，每年至少召開兩次人大例會，例會上組織代表圍繞鎮經濟發展中的重大問題和人民群眾關注的熱點難點問題提出建議意見，為我鎮黨委政府民主科學決策提供更強而有力的支持。(4)全面加強人大工作和建設，不斷提升履職水平。在鎮十六屆人大四次會議上，代表們提出的4條建議已全部答復。閉會期間，通過人大代表聯絡室及人大代表聯絡站接待群眾收到的建議和意見，也已轉交鎮政府相關職能部門落實處理。進一步增強代表依法履職能力和實效。圍繞我鎮的經濟建設社會發展及人民群眾普遍關心的問題，將“三問一評一票決”跟蹤監督和“南融北康代表行”活動深度融合，積極開展宣傳宣講、調研視察、跟蹤監督、帶頭示范和志愿服務活動，爭當橫石塘振興發展的宣傳員、調查員、監督員、示范員和服務員，真正發揮人大代表的作用。今年以來，組織開展人大代表視察活動1次，專題調研活動1次，“三問一評一票決”問進度活動1次，人大代表助力創文主題活動2次，走訪聯系群眾主題活動2次，聯系群眾295戶,收集到群眾意見203條;聯絡室、聯絡站開展人大代表接訪活動18次，共接待群眾人數2人，收集解決群眾反映的問題和意見2宗。
(二)工會及后勤工作。
作為單位的后勤管理者，我時刻秉著“熱情服務、主動服務、耐心服務”的理念，為我們的干部職工服務，為廣大人民群眾服務。抓好房屋的使用和管理，經常對文化站和職工宿舍樓的監控進行檢查維護，確保大家的人身、財產、用樓的安全。與此同時，積極組織工會活動，搞好干部職工的業余生活，參與到文體活動中去，在活動到來之際，不辭辛苦，跑前跑后，積極為干部職工提供服務。不斷提高單位車輛服務優質高效。認真落實黨政機關和領導干部公務用車使用管理規定，不斷提升服務質量，強化崗位責任，注重維修保養。在采購辦公用品及耗材時，能夠以身作則，廉潔自律，不利用職權和職務謀取不正當利益，做到了艱苦奮斗，勤儉節約。
(三)駐村工作。
艱苦奮斗，務實為民，密切聯系群眾，積極處理群眾的熱點難點問題，做到自律、自省、自警、自勵，嚴格執行廉潔自律的各項規定，思想始終誠實，工作始終扎實，作風始終踏實。積極協調村“兩委”干部一班人的凝聚力、工作協調能力和團結的現象。在鎮黨委政府的領導下，理清思路，注重方法，狠抓落實，較好完成各項駐村任務。本人常常利用一定時間到分片村，了解人民群眾、村組干部盼什么、想什么、關心什么，了解情況，掌握動態，有針對性的幫助解決一些問題。比如：精準扶貧，特困戶的幫扶，村級班子干部隊伍建設等等。對分管發生苗頭性的行為及時提醒糾正，在平時工作中注意防范“四風”的反彈，在各個分管部門中沒有人員發生違反違法違紀的行為。
一是學習政治理論，認真學習黨的方針政策。做到在思想政治上同黨中央保持高度一致，同上級黨委、政府的重大決策保持高度一致。二是能夠認真落實十九大和習近平系列講話精神，學習黨風廉政有關規定，認真學習《廉政準則》“八項規定”等黨紀法規，深入學習了《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》和《中國共產黨黨內監督條例》。三是本人加強學習，提高了對黨風廉政建設重要性認識。更加著重廉潔自律的教育，能夠深入學習，學習中央關于加強黨風廉政建設的理論，帶頭進行廉政法律、法規、政策的學習，自覺運用所學理論來指導黨風廉政建設的工作，強化自我約束，抵制各種腐朽思想和不良風氣的侵蝕。四是參觀廉政教育基地反腐圖片展覽，通過學習和參觀，以身邊事身邊人的案例進行警示，大大增強了對勤政廉政的重要性的認識，更認識到了反腐敗的必要性，認識到“四風”危害性，增強了遵守黨的政治紀律、政治規矩和組織紀律方面的自覺性。在反腐敗方面自己在思想上有明顯提高，作風上有明顯轉變，紀律上有明顯增強。
我認真執行廉政建設各項法規制度，嚴格遵守《中國共產黨廉潔自律準則》、《農村基層干部廉潔履行職責若干規定(試行)》和中央的“八項規定”，堅持厲行節約，在辦事中沒有吃拿卡要，不干預和插手工程項目，未有在惠民資金分配上為親友打招呼，不接受紅包禮金，不從事盈利性活動，不利用職權和職務上的方便為家人或身邊人謀取不正當的利益，在政治生活和政務活動中不搞權錢交易，不大吃大喝，堅持清正廉潔，辦事公道，維護群眾的合法權益。同時在工作中做到自覺接受群眾和社會的監督，以實際行動維護黨紀政紀的權威性和嚴肅性，樹立勤政廉政的黨員領導干部形象。????四、學法情況認真學習法律，使自己成為學法、知法、懂法、守法、用法的模范。一是自覺樹立社會主義法治理念，不斷增強依法行政、依法管理的意識。在參與重大事項決策的過程中，能積極比對相關法律、法規。二是注重加強法律法規的學習。主動學習憲法、地方組織法、選舉法、代表法、監督法等法律法規。通過學習提高代表的自身法律素質和依法履職能力。三是無論在工作還是生活中，都能自覺遵守法律，遵守規章制度，從不做逾越規章之事。五、存在問題及努力方向一年來，本人在政治思想和工作等方面均取得了一定的成績，這些成績的取得與領導和同事的幫助和支持是分不開的，與此同時，也存在一些不足，主要表現在黨風廉政建設各項規定系統學習，理解透徹方面還有待加強。今后我將繼續深入學習黨風廉政建設各項規定，進一步增強防腐拒腐能力。
主任、各位副主任、各位委員：
根據區人大常委會2020年工作要點，6月份將聽取和審議區法院矛盾糾紛多元化解工作的情況報告。為做好常委會的審議工作，5月28日，區人大常委會調研組在徐灶米主任帶領下，深入區法院開展調研工作，調研組參觀了區法院訴訟服務中心，觀看了糾紛多元化解工作開展情況的宣傳片，詳細了解訴調對接平臺建設、糾紛化解渠道、訴前調解實效、經費保障等方面情況，聽取了區法院矛盾糾紛多元化解工作情況的匯報?，F將調研情況報告如下：
一、基本情況。
2019年以來，區法院認真貫徹落實《xx省多元化解糾紛促進條例》，堅持把“非訴糾紛解決機制挺在前面”，積極構建調解五大平臺，極大促進了多元解紛工作的開展，取得良好成效。
建立物業糾紛聯動調處平臺，在8個鎮街，19個社區分別設立“物業糾紛調解委員會”、“物業糾紛調解工作站”和“物業糾紛調解工作室”，成功調解物業糾紛214起;建立法官工作室平臺，采用“領導包片，法官包點”模式，先后成立覆蓋全區的十個法官工作室，就地化解各類矛盾糾紛20余次;建立律師專業調解平臺，成功調解各類案件194起;建立法院專職調解平臺，積極開展訴訟糾紛調解，累計調解成功案件464件;建立道交一體化平臺，成功調解23件，累計標的額達152.54萬元。
2019年以來，區法院深入探索訴源治理，大力推進“一站式”多元解紛機制，實現了訴與非訴的有效銜接，分流和化解了大量矛盾糾紛;積極推進繁簡分流雙軌運行，大幅提升民商事案件審判效率，既有效緩解了“案多人少”的矛盾，又為促進市域治理現代化、維護全區和諧穩定做出積極貢獻。去年，被市中院授予“全市法院兩個一站式訴訟服務建設先進單位”。
二、存在問題。
(一)思想認識有待提高?！栋不帐《嘣饧m紛促進條例》于2019年1月頒布實施，一些部門、單位對該部法規宣傳不到位，一些干部群眾對該法規了解不夠深入;個別矛盾化解主體履職主動性不夠，缺乏擔當意識;部分群眾對多元解紛的有效性尚存疑慮，訴前調解積極性不高。
(二)聯動機制有待完善。從目前情況看，法院是多元解紛機制的主力軍。各化解主體之間工作銜接不夠及時高效，信息交流不暢，資源不能共享，沒有很好形成合力，聯調互動良性機制尚未形成。
(三)調解能力有待提高。許多糾紛調解在基層進行，一些調解員在法律知識和專業技能上比較缺乏，與新時期糾紛化解工作的要求存在差距，糾紛化解能力還有待進一步提高。
三、幾點建議。
(一)堅持黨委領導，政府主導，互相聯動，便民司法。要向區委、政府積極匯報，政法委牽頭相關綜治部門出臺相關多元解紛的長效機制，做到多部門互相聯動、共享信息、綜合治理，力爭把矛盾化解在基層、解決在基層。
(二)加大宣傳力度，引導樹立多元化解糾紛理念。除在機制上賦予當事人在解紛方面廣泛的程序選擇權外，還應引導群眾克服過分依賴訴訟解決糾紛的觀念，對多元解紛機制的優勢和效果加強宣傳，在群眾中普及多元解紛觀念，引導民眾形式正確、理性的解紛觀念，推廣使用調解等非訴訟解紛方式解決民商事糾紛，讓自治的觀念以及對和諧的追求深入人心，為構建非訴訟解紛機制提供誠信和諧的社會基礎，積極推進“和諧屯溪”建設。
(三)進一步加強隊伍建設。要著力加強基層調解員隊伍建設，注重由公道正派、廉潔自律、熱愛人民調解工作，并具有一定文化水平、政策水平和法律知識的人士擔任;注重選聘律師、醫生、教師等社會專業人士和退休法官、檢察官、民警等人員擔任調解員，積極探索人大代表參與調解機制，充分發揮人民陪審員的作用。要切實加強基層調解員思想政治建設、紀律作風建設，加大業務培訓力度，新時期要注重線上調解工作和能力的培訓，努力打造一支政治堅定、業務過硬、作風優良的基層調解員隊伍。
(四)完善激勵機制，強化工作保障。要把多元解紛職責分解到相關庭室，研究制定工作方案并抓好落實，推動多元解紛機制的長遠發展和常態化運作。要強化經費保障，爭取資金增加多元解紛經費投入，適當提高個案補助。要建立健全多元解紛的考核獎懲制度，實現考核制度與激勵機制并行，促進調解人員盡職盡責參與糾紛化解，進一步提高多元解紛機制的成效。
為提高工作要求，鎮、村嚴格落實上級要求，建立健全了《xx鎮綜治信訪和維穩安全工作責任體系》，全面實行了“一崗雙責”工作責任制落實，將矛盾糾紛調解工作要求融入責任體系中，區分黨政領導、科室村居、鎮村干部等各個層面，督導各村(居)、各科室和鎮屬單位嚴格落實上級工作精神，明確時限、嚴格責任，一級抓一級、層層抓落實，始終保持工作常態。20**年以來，完成矛盾調解xxx件，主要類型為土地糾紛、鄰里糾紛、家庭糾紛、損壞賠償等方面，從調解情況看，各村居調解委員會嚴格落實上級要求，積極主動抓好了調解化解，有效防范了隱患，和諧了鄰里關系。
(一)黨委政府高度重視，以組織領導促進工作統攬。
(社區)建立常態化排查調處矛盾糾紛機制，主動分析形勢、研究工作對策，確保了矛盾糾紛信息準、情況明、底數清，做到了應對有策、化解有效;結合黨建工作要求將矛盾糾紛調解化解工作列入年度、季度黨建考核內容，強化了工作督導。矛盾糾紛調解工作片面性較強，缺乏矛盾糾紛調解工作開展的創新方法。主要表現為在調解中多事運用道理、人情進行調解，沒有更好的從法理、法律層面進行分析，在很多矛盾問題的處理上還需要加強法律、道理、人情的有機結合。
(二)責任體系健全有效，以崗位責任促進工作開展。
一是加強矛盾糾紛多元化解平臺建設。依托鎮綜治辦，組建“鎮矛盾糾紛多元化解中心”，內設接待室、調解室、等辦公室，擔負全鎮矛盾糾紛的排查預警、分析研判、調處化解等職責，協調指導社會各方資源，共同參與矛盾糾紛多元化解，切實發揮主導、協調作用。
二是完善矛盾糾紛多元化解組織網絡。健全完善鎮、司法所、村(居)三級人民調解網絡建設，及時化解各類矛盾糾紛。依托鎮綜治辦和網格化管理體系，設立鎮矛盾糾紛多元化解中心，同時設立調委會，負責轄區內重大疑難矛盾糾紛化解工作，并指導調解工作站、調解工作室的建設和調解工作;按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，在11個村(居)設立調解工作站，由各總支書記或村黨支部書記兼任工作站長，具體負責協調轄區內各類矛盾糾紛多元化解工作，指導各調解工作室做好案卷整理歸檔工作，并及時匯總上報。
三是健全矛盾糾紛多元化解工作運行機制。建立會議機制，每月召開一次會議，統籌協調調度，按照每周一排查、一上報的要求，將收集到的信息及時錄入臺賬;同時建立研判例會制度，對上報的矛盾糾紛分析研判，有針對性地提出意見建議，做到矛盾糾紛隨時發現、隨時研判、隨時化解。
一年來，我堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，嚴格按照解放思想大討論活動的有關要求，深入學習十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會及十九大會議精神，嚴格按照上級行關于加強黨風廉政建設的要求，切實落實黨風廉政建設責任制的各項目標，做到了黨風廉政建設與業務工作“同部署、同落實、同檢查、同考核、同獎懲”。現結合本人的實際將一年來個人執行黨風廉政建設情況總結如下：
今年以來，我重點學習了《中國共產黨黨內監督條例(試行)》、《中國共產黨紀律處分條例》、《黨政機關國內公務接待管理規定》、《中央關于改進工作作風、密切聯系群眾的八項規定》以及省、市、縣有關文件精神，充分利用每周五學習的機會，組織大家共同觀看了《反腐倡廉警示錄》系列教育錄象，多次參加縣紀委組織的預防職務犯罪警示教育。一年來我加強學習，認真學習、領會黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會及十九大提出的黨風廉政建設工作思路，用黨風廉政建設方面的理論和“三個代表”重要思想、科學發展觀、習近平新時代中國特色社會主義思想等一系列理論和規定武裝自己的頭腦，不斷提高自身思想修養，提高自身的廉政意識和工作能力，明確了今后的工作方向，使自己與黨中央保持了一致。
深入開展“兩學一做”活動，對照基層“微腐敗”事項認真自查，深刻剖析問題根源，結合實際制定整改措施，牢固樹立從政為人民的思想，自覺地接受人民群眾的監督，把自己的工作與廣大人民群眾的利益緊密聯系在一起，認真履行“一崗雙責”，對照廉政承諾嚴格要求自己在工作中的一言一行，以大局為重，不損公肥私，假公濟私。做到自重、自省、自警、自勵，恪守信念，嚴于律已。
(一)人大工作(1)堅持黨的領導，始終把黨的領導貫穿于人大工作的全過程和各方面。1月、8月向鎮黨委各報告了1次鎮人大工作情況，及時請示報告人大工作中遇到的重要問題和重要事項，堅持了黨的領導，保證了黨的路線方針政策得到全面貫徹和有效執行。(2)加強“基礎”建設，確保人大工作有效開展。規范化地完成鎮人大辦公室、人大代表聯絡室和聯絡站建設。在“六有三化”基礎上，全面完成了鎮人大工作“十有”建設，為加強鎮人大與人大代表的交流，拓寬人大代表與人民群眾的溝通提供了優質平臺，為人大代表提供高質量的建議意見，實現建言獻策和參政議政、做好當家人奠定了堅實的履職平臺。
203條;聯絡室、聯絡站開展人大代表接訪活動18次，共接待群眾人數2人，收集解決群眾反映的問題和意見2宗。
(二)工會及后勤工作。
作為單位的后勤管理者，我時刻秉著“熱情服務、主動服務、耐心服務”的理念，為我們的干部職工服務，為廣大人民群眾服務。抓好房屋的使用和管理，經常對文化站和職工宿舍樓的監控進行檢查維護，確保大家的人身、財產、用樓的安全。與此同時，積極組織工會活動，搞好干部職工的業余生活，參與到文體活動中去，在活動到來之際，不辭辛苦，跑前跑后，積極為干部職工提供服務。不斷提高單位車輛服務優質高效。認真落實黨政機關和領導干部公務用車使用管理規定，不斷提升服務質量，強化崗位責任，注重維修保養。在采購辦公用品及耗材時，能夠以身作則，廉潔自律，不利用職權和職務謀取不正當利益，做到了艱苦奮斗，勤儉節約。
(三)駐村工作。
艱苦奮斗，務實為民，密切聯系群眾，積極處理群眾的熱點難點問題，做到自律、自省、自警、自勵，嚴格執行廉潔自律的各項規定，思想始終誠實，工作始終扎實，作風始終踏實。積極協調村“兩委”干部一班人的凝聚力、工作協調能力和團結的現象。在鎮黨委政府的領導下，理清思路，注重方法，狠抓落實，較好完成各項駐村任務。本人常常利用一定時間到分片村，了解人民群眾、村組干部盼什么、想什么、關心什么，了解情況，掌握動態，有針對性的幫助解決一些問題。比如：精準扶貧，特困戶的幫扶，村級班子干部隊伍建設等等。對分管發生苗頭性的行為及時提醒糾正，在平時工作中注意防范“四風”的反彈，在各個分管部門中沒有人員發生違反違法違紀的行為。
一是學習政治理論，認真學習黨的方針政策。做到在思想政治上同黨中央保持高度一致，同上級黨委、政府的重大決策保持高度一致。二是能夠認真落實十九大和習近平系列講話精神，學習黨風廉政有關規定，認真學習《廉政準則》“八項規定”等黨紀法規，深入學習了《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》和《中國共產黨黨內監督條例》。三是本人加強學習，提高了對黨風廉政建設重要性認識。更加著重廉潔自律的教育，能夠深入學習，學習中央關于加強黨風廉政建設的理論，帶頭進行廉政法律、法規、政策的學習，自覺運用所學理論來指導黨風廉政建設的工作，強化自我約束，抵制各種腐朽思想和不良風氣的侵蝕。四是參觀廉政教育基地反腐圖片展覽，通過學習和參觀，以身邊事身邊人的案例進行警示，大大增強了對勤政廉政的重要性的認識，更認識到了反腐敗的必要性，認識到“四風”危害性，增強了遵守黨的政治紀律、政治規矩和組織紀律方面的自覺性。在反腐敗方面自己在思想上有明顯提高，作風上有明顯轉變，紀律上有明顯增強。
我認真執行廉政建設各項法規制度，嚴格遵守《中國共產黨廉潔自律準則》、《農村基層干部廉潔履行職責若干規定(試行)》和中央的“八項規定”，堅持厲行節約，在辦事中沒有吃拿卡要，不干預和插手工程項目，未有在惠民資金分配上為親友打招呼，不接受紅包禮金，不從事盈利性活動，不利用職權和職務上的方便為家人或身邊人謀取不正當的利益，在政治生活和政務活動中不搞權錢交易，不大吃大喝，堅持清正廉潔，辦事公道，維護群眾的合法權益。同時在工作中做到自覺接受群眾和社會的監督，以實際行動維護黨紀政紀的權威性和嚴肅性，樹立勤政廉政的黨員領導干部形象。????四、學法情況認真學習法律，使自己成為學法、知法、懂法、守法、用法的模范。一是自覺樹立社會主義法治理念，不斷增強依法行政、依法管理的意識。在參與重大事項決策的過程中，能積極比對相關法律、法規。二是注重加強法律法規的學習。主動學習憲法、地方組織法、選舉法、代表法、監督法等法律法規。通過學習提高代表的自身法律素質和依法履職能力。三是無論在工作還是生活中，都能自覺遵守法律，遵守規章制度，從不做逾越規章之事。五、存在問題及努力方向一年來，本人在政治思想和工作等方面均取得了一定的成績，這些成績的取得與領導和同事的幫助和支持是分不開的，與此同時，也存在一些不足，主要表現在黨風廉政建設各項規定系統學習，理解透徹方面還有待加強。今后我將繼續深入學習黨風廉政建設各項規定，進一步增強防腐拒腐能力。
調研報告。
近期，按照市、縣綜治辦通知要求，我鎮抽調精干力量，結合農村實際，對多元化矛盾糾紛解決機制進行專題調研,對歷年典型的矛盾糾紛進行分類剖析，研究處置方式和解決方法，探討多元化矛盾糾紛解決機制。形成報告如下:。
一、加強多元化矛盾糾紛解決的意義。
隨著經濟社會的發展，農村社會結構也發生了變化，各種矛盾糾紛日益增多，矛盾糾紛的主體、類型、訴求變得多元化，化解的思路、方法、途徑也變得多元化起來。在矛盾糾紛越來越復雜化的今天，建立和完善多元化糾紛解決機制，對維護社會穩定，構建和諧社會具有重要意義。
一是打造平安穩定的生活氛圍，提升公眾安全感。鄰里之間產生糾紛是正常的，而且隨著經濟社會發展和利益訴求的多樣化，矛盾糾紛也會隨之增多，但不能以此否定創建和諧社會的成就。只要我們在工作和生活中，及時發現矛盾糾紛，做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難，公正客觀地幫助群眾解決糾紛，使群眾的矛盾化于無形，安居樂業，不斷提升公眾安全感和幸福指數。
致、凝心聚力，共同投入到經濟建設的大潮中，不斷實現經濟社會快速發展。
三是促進黨的群眾路線教育實踐活動不斷深入。解決群眾矛盾糾紛，也是當下政府由管理轉向服務的重要內容，在開展黨的群眾路線教育實踐活動過程中，各級政府部門，自上而下，結合實際，制定了各類行之有效，利于矛盾化解的制度和措施，促進了創建平安社會進程。在新的形勢下，探索建立和完善多元化糾紛解決機制，能夠促進黨的群眾路線教育實踐活動在政法領域不斷深入。
二、結合實際，矛盾糾紛的表現形式及解決機制在農村地區，矛盾糾紛的表現形式多種多樣，從內容上簡單來說，主要是民事、行政、刑事三大類。民事糾紛如鄰里糾紛、債務糾紛、婚姻糾紛、宅基地糾紛等，也包括如勞資糾紛、合同糾紛、財產受損而產生的經濟糾紛，以及對他人造成人身傷害、交通事故等產生的一般性民事糾紛；行政糾紛主要是由于行政機關不作為、越權行政、執法不公等違法行政行為或行政行為不合理所引發的，這類糾紛往往容易造成大量信訪案件；刑事糾紛指觸犯法律禁止性規定且由司法機關解決的糾紛，如侵害國家安全、公共安全的糾紛情形。
行政、刑事糾紛不是此次調研的重點，姑且不談。針對日益繁雜的民事糾紛，鎮村、政法部門都是廣泛參與處置，但由于人員缺乏、經費難以保障，難以做到矛盾糾紛全覆蓋。
然選擇。
在推進多元化矛盾糾紛解決機制過程中，也積累了一些經驗教訓。比如鎮村干部同時參與調解，現場辦公，效率更高；在符合法理的情況下，調解盡量貼近雙方訴求，可以較好地解決矛盾糾紛，避免后遺癥。
在推進矛盾糾紛解決過程中，教訓也有。比如，各部門各自為政，很難形成合力；缺少人員和經費保障；參與調解的干部培訓不夠，專業化程度不高，難以應付復雜的局面。還有法律判決執行難的問題，不服判決或執行不到位，造成一方反復上訪，就又產生了新的矛盾糾紛。
四、建立完善多元化糾紛解決機制的若干建議一是確立多元化糾紛解決的理性思維。雖然我們已經初步形成了以協商和解、調解、行政處理、仲裁、訴訟等多元化的糾紛解決方式，但并沒有形成各種糾紛解決方式之間統一協調、功能和程序互補銜接的有效機制。作為一種機制，必須要靠制度來保障，要在實踐中逐步完善。同時，圍繞司法搭建一個平臺，發揮社會化的力量，利用民間組織、群眾團體來參與調解，促進矛盾糾紛更好更快解決，又分擔了基層干部維穩壓力，促進經濟發展和社會進步，也是一種多元化解決的方式。
二是積極推動立法，使各類糾紛解決有路徑可走、有規。
則可循?，F在有不少人、甚至是相當的干部把“調解”理解為一般的協調解決的意思，認為人民調解可以統攬行政調解和司法調解，調解可以包醫社會矛盾糾紛的百病。實際上，矛盾糾紛解決方式是多元化的，一般就有司法、仲裁、溝通、協調、協商、調解等，而且這些解決方式在社會上都有所實踐并積累了經驗?，F在的關鍵是，要認真總結以往的經驗，并把這些經驗以規則的形式固定下來，使各類矛盾糾紛的解決有路徑可走，有規則可循，科學有效地處理矛盾糾紛，切實維護社會穩定。因此，對構建多元化糾紛解決機制進行立法就十分有必要了，能夠進一步突出司法體系在多元化糾紛解決機制建設中的核心地位和功能，突出民本思想和社會自治精神，強調各種非訴訟糾紛解決方式與司法的銜接。
三是建立實踐平臺探索糾紛解決新模式。一要加強領導，進一步強化綜治部門對政法口各部門的指導作用，負責協調和督辦，力求做到矛盾糾紛件件有著落。二要健全服務網絡，建議整合現有的綜治、信訪、司法、法庭、公安等資源，在鎮一級設立“社會矛盾糾紛調解服務中心”，在村一級設立分支機構，力求在第一時間掌握社會矛盾糾紛動態，給群眾提供一個固定的服務窗口。三要對矛盾糾紛進行集中梳理，按照多元化糾紛解決機制的要求，由“中心”確定適合的糾紛解決方式和相關的責任主體，實現歸口管理。
為認真貫徹中央、省委、市委和縣委“不忘初心、牢記使命”主題教育工作會議精神，根據《橫水鎮“不忘初心、牢記使命”主題教育調研工作方案》文件要求，落實“守初心、擔使命、找差距、抓落實”主題教育總目標，堅持把調查研究貫徹始終，著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，實現理論學習有收獲、思想政治受洗禮、干事創業敢擔當、為民服務解難題、清正廉潔作表率的目標,我結合自己在橫水任職政法委員工作的特點和實際,對如何有效開展矛盾糾紛排查化解工作深入細致地開展了調查研究,認真總結了工作中矛盾糾紛類型和來源,查找剖析了工作中存在的困難和問題,通過分析認真梳理出解決問題的對策和建議,以求在下一步工作中,更扎實有效的開展工作,推進我鎮矛盾糾紛排查化解工作取得新成效、再上新臺階?，F將調研情況報告如下:。
(一)矛調工作現狀。
20xx年1月至20xx年9月橫水鎮綜治中心共計受理調處各類矛盾糾紛82件。其中，山林、土地、物權保護糾紛14件，勞務合同、經濟合同、民間借貸糾紛54件，人身損害賠償、財產損害、婚姻家庭糾紛14件。
(二)矛盾糾紛主要類型。
涉及矛盾糾紛最多，對基層全局影響最大的主要有以下三個方面:。
一是資源權屬類。主要是農村土地、林業、礦業等各類資源性權屬紛爭，以及進行各類建設引發的農村土地征用、房屋拆遷補償方面的矛盾糾紛等。
二是婚姻、家庭、鄰里關系類。這類糾紛主要為婚姻家庭、宅基地、鄰里糾紛等類型，多數是由日常生活中的瑣碎小事引發的，經過各級基層調解組織的調解，大多數化解在基層，但如果化解不及時，極易造成家庭、宗族糾紛，甚至引發群體性乃至暴力事件。
三是歷史遺留問題類。個別老信訪戶對歷史遺留問題處理或答復不滿意、不及時而持續信訪，甚至越級上訪，以及有少數人想通過上訪獲取個人利益而無理鬧訪、纏訪等。
一是村級調解員作用發揮不明顯。目前，雖然各村都有調委會，但成員基本上都是村委會干部兼職，他們工作頭緒多、任務重，往往不能全身心地投入到調解工作中，同時，調解員是義務調解，費時費力還不討好，有時還會受到當事人的謾罵，存在畏難情緒;其次是大多數調解員整體素質不高，在處理實際問題時方法不當，個別調解員態度還不夠好，加之政策把握不到位，導致矛盾糾紛難以得到有效及時化解。
二是部分群眾素質有待提高。隨著“依法治國”方略的不斷推進和社會主義法治的日益完善，人民群眾依法辦事的自覺性有所提高，但是還是有不少群眾對法律法規了解不深、理解不透，有的甚至“斷章取義”，片面強調法律法規中有利于自己的一面，不能做到權利與義務的統一。
三是部門溝通協調程度不夠。綜治、信訪、司法、國土、安監、林站、公安等社會治安綜治成員單位之間，職責不夠明確，溝通和配合不足，難以形成大排查、大調解工作合力，漏查、漏報和協調遲緩而貽誤最佳調處時機的現象時有發生。
四是調解工作缺乏制度化、規范化和專業化。在農村矛盾糾紛調處過程中，調處解決方式比較簡單，憑經驗，靠老辦法，加之受村干部個人意志和素質影響較大，容易造成當事人不滿;少數鎮村干部受“穩定壓倒一切”的影響，在疏導調處糾紛過程中求快求安，不考慮以后的工作，會采取有悖于政策和原則的資金協調辦法，出錢“買”維穩，給了群眾“小鬧小解決、大鬧大解決、不鬧不解決”的錯誤導向，從而導致矛盾激化、升級，甚至上交。
(一)提高調解隊伍的素質。
一是把好“進入關”。讓村民們選舉文化水平高、懂法律、公道正派、群眾威信高熱心人民調解工作的人員擔任調解員，發掘農村“五老”等熱心公益事業群眾加入調解隊伍，充分發揮好村第一書記、名譽村書記、名譽村主任模范帶頭作用。二是要把好“培訓關”。要擬定培訓計劃，結合“法律明白人”工程，落實培訓任務并達到培訓效果，使每個調解員明白自己的工作職責、原則、要求，掌握相關的調解業務知識和法律知識。三是要把好“管理關”。及時了解村級調解工作的質和量，總結經驗、整改不足。強化激勵導向，積極向上級爭取“以獎代補”政策，提高調解員積極性。
(二)強化法制宣傳教育。
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告（匯總16篇）篇十六
根據縣綜治委安排，我區全部開展對經營性矛盾糾紛排查化解工作，現把工作開展情況總結如下：
一、成立組織：組長(黨委委員、紀委書記)。
副組長(黨委委員、派出所所長)。
二、召開會議。
各單位、各村要做到每周一報告排查化解情況。
每年800元付給群眾。低由廠方租種。并對廠方污染源進行整治，矛盾得到很好化解。自此一項工作開展以來通過認真細致摸排口頭調出經營性矛盾4起，目前園區范圍內經營戶和睦相處，沒有發生群體上訪越級上訪，各項事業穩步推進。