物業(yè)員工手冊心得體會（優(yōu)質(zhì)15篇）

心得體會是通過對經(jīng)歷、經(jīng)驗或?qū)W習(xí)的總結(jié)和概括，以達(dá)到提高自身能力和思考力的一種書面表達(dá)形式。我想我們都應(yīng)該積極總結(jié)自己的心得體會吧。通過這個經(jīng)歷，我明白了專注和執(zhí)著對于達(dá)成目標(biāo)的重要性，只有全身心地投入，才能獲得更大的成功。

物業(yè)員工手冊心得體會（優(yōu)質(zhì)15篇）篇一

第一段：引言（100字）。

作為一名員工，在步入職場的初期，熟悉企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和相關(guān)流程是必不可少的。而雇主為了方便員工理解和掌握這些信息，通常會提供一本手冊。手冊是一本大家手中的引路人，它備有企業(yè)理念、守則、培訓(xùn)內(nèi)容和晉升途徑等內(nèi)容，為員工提供了一份清晰的指南。在我工作的這段時間里，通過仔細(xì)閱讀和踐行手冊的內(nèi)容，我積累了許多心得和體會。

第二段：重視手冊的重要性（200字）。

手冊是一份有力的引導(dǎo)員工的工具。首先，手冊可以讓員工明確自身的職責(zé)和要求，使員工在日常工作中做到心中有數(shù)。其次，手冊對員工的提醒和警示起到了至關(guān)重要的作用。它不僅告訴員工應(yīng)該做什么，還提醒員工應(yīng)該避免哪些錯誤和不當(dāng)行為。最后，手冊還提供了對員工成長有益的培訓(xùn)材料，輔助員工提高工作能力和個人素養(yǎng)。

第三段：踐行手冊的體會（400字）。

閱讀手冊只是第一步，真正理解和踐行手冊的內(nèi)容才是關(guān)鍵。在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)只有將手冊中的規(guī)定放在心里，才能更好地預(yù)防和解決工作中的問題。例如，手冊中鼓勵員工團(tuán)隊合作，我意識到只有相互支持和協(xié)作，才能完成更大的任務(wù)和目標(biāo)。另外，手冊強(qiáng)調(diào)員工應(yīng)該主動學(xué)習(xí)和提升自己的知識和技能，我才意識到只有不斷學(xué)習(xí)才能跟上時代的步伐。通過踐行手冊，我發(fā)現(xiàn)自身的工作效率和質(zhì)量得到了顯著的提升。

第四段：手冊的限制與改進(jìn)（300字）。

雖然手冊對員工的指導(dǎo)起到了重要作用，但也存在一些限制。手冊往往過于通用，無法針對個人情況給出具體的建議。此外，手冊也會因為時間的推移而失效，需要定期更新。與此同時，手冊中的一些內(nèi)容也可能與實際情況不符，需要員工根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和判斷。因此，我認(rèn)為手冊是一份起點，員工需要根據(jù)自身的職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，不斷豐富和進(jìn)化手冊中的內(nèi)容。

第五段：結(jié)尾（100字）。

總結(jié)來說，手冊是員工工作中的得力助手。雖然手冊具有指導(dǎo)作用，但員工需要善于學(xué)習(xí)和踐行其中的內(nèi)容，以提高工作質(zhì)量和效率。同時，手冊也需要員工不斷反饋，以便于手冊的修訂和完善。有效利用手冊的同時，員工能夠得到更好的職業(yè)發(fā)展與成長。

注：本文共1200字。

物業(yè)員工手冊心得體會（優(yōu)質(zhì)15篇）篇二

通過本次對我院《員工手冊》的學(xué)習(xí)，我更加了解了我們xx腫瘤醫(yī)院的獨特優(yōu)越性，更加深了我對醫(yī)院的深厚感情。

在認(rèn)真學(xué)習(xí)了《員工手冊》后，我認(rèn)為《員工手冊》為我們每一位職工指明了努力的方向，通過集中學(xué)習(xí)也使我們進(jìn)一步對醫(yī)院相關(guān)制度和行為規(guī)范等有了更深層次的認(rèn)識和理解。我們作為院辦的一名普通員工，既是一個窗口部門更是一個服務(wù)部門，肩負(fù)著為全院職工和廣大患者提升服務(wù)質(zhì)量的重任，我們能否規(guī)范自己的行為從而在為患者服務(wù)、為全院職工更好的服務(wù)，同時塑造好醫(yī)院形象，是一項非常值得學(xué)習(xí)的重要工作。

因此，看看自己，再對照員工手冊，本人感覺自己還有很多的不足和沒有做好的地方，我將克服困難，從自己做起，認(rèn)真遵守《員工手冊》的逐項逐條，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們虛心學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為、糾正存在問題、嚴(yán)格按制度辦事，在做好本職工作的同時努力塑造良好的醫(yī)院形象，為xx腫瘤醫(yī)院進(jìn)一步的全面、高效發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

物業(yè)員工手冊心得體會（優(yōu)質(zhì)15篇）篇三

第一段：介紹手冊員工的背景和重要性（200字）。

手冊員工是指為了更好地管理和引導(dǎo)員工，在企業(yè)中制定的一本詳細(xì)說明員工工作職責(zé)、規(guī)范和流程的手冊。這本手冊不僅涵蓋了崗位描述、工作流程，還包括了公司的文化、價值觀和行為準(zhǔn)則等內(nèi)容。手冊員工是企業(yè)重要的管理工具，它能幫助新員工迅速融入企業(yè)，明確工作要求，同時也能幫助舊員工提高工作效率和績效。

手冊員工可以提供清晰明確的工作崗位職責(zé)，讓員工明確自己的工作范圍和職責(zé)，避免工作任務(wù)的重疊或遺漏。同時，手冊員工能夠規(guī)范員工的工作流程，確保各項工作按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，提高工作效率和質(zhì)量。手冊員工還包含了公司的文化、價值觀和行為準(zhǔn)則，可以幫助員工更好地理解和融入企業(yè)的文化，形成良好的工作態(tài)度和價值觀。此外，手冊員工還能夠作為培訓(xùn)和研發(fā)的參考資料，為員工的培訓(xùn)和發(fā)展提供便利。

作為一名員工，我親身體會到了手冊員工的重要性和實際應(yīng)用。首先，手冊員工讓我明確了自己的工作職責(zé)和任務(wù)，避免了因為工作范圍不清晰而產(chǎn)生的工作失誤。其次，手冊員工規(guī)范了我的工作流程，讓我能夠按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，提高了工作效率和質(zhì)量。手冊中的公司文化和行為準(zhǔn)則也讓我更好地理解和融入了企業(yè)文化，形成了良好的工作態(tài)度和價值觀。而對于新員工來說，手冊員工更是幫助他們快速適應(yīng)企業(yè)，迅速了解工作要求，減少了適應(yīng)期和學(xué)習(xí)成本。總的來說，手冊員工為我提供了一個清晰明確的工作指導(dǎo)和發(fā)展空間。

第四段：手冊員工的不足和改進(jìn)（200字）。

然而，手冊員工也存在一些不足之處。首先，手冊員工可能無法完全適應(yīng)企業(yè)的變化，特別是在快速變化的市場環(huán)境下，新的工作要求和流程可能無法及時更新到手冊中。其次，手冊員工可能過于正式和死板，缺乏靈活性和針對性，無法滿足個人員工的特殊需求和差異化發(fā)展。最后，手冊員工可能存在信息的冗余和繁瑣，員工需要花費較大的時間和精力去學(xué)習(xí)和理解。

第五段：結(jié)論（200字）。

盡管手冊員工存在一些不足，但其作為一種重要的管理工具，仍然能夠為企業(yè)和員工帶來巨大的價值。我們可以通過不斷地完善和更新手冊員工，解決其中的問題，提高其適應(yīng)性和靈活性。同時，企業(yè)還應(yīng)該注重培養(yǎng)員工的能力和素質(zhì)，讓他們能夠在手冊員工的基礎(chǔ)上自主學(xué)習(xí)和發(fā)展。只有在企業(yè)和員工共同努力下，手冊員工才能更好地發(fā)揮其作用，為企業(yè)的發(fā)展和員工的成長做出積極貢獻(xiàn)。

物業(yè)員工手冊心得體會（優(yōu)質(zhì)15篇）篇四

《員工守則》從做人的品質(zhì)和素質(zhì)出發(fā)，對員工的道德規(guī)范、行為規(guī)范、工作禮儀等方面提出要求，員工只有具備了這些品質(zhì)和素質(zhì)，才能把工作做好。

沒有規(guī)矩不成方圓，最具戰(zhàn)斗力的隊伍，一定是紀(jì)律嚴(yán)明的隊伍。戰(zhàn)爭是這樣，一個優(yōu)秀的企業(yè)也是這樣。軍法嚴(yán)明利于作戰(zhàn)，企業(yè)守則助于發(fā)展。中國石化集團(tuán)公司下發(fā)的《員工守則》和我們每個人息息相關(guān)。《守則》要求員工忠誠企業(yè)，好的員工就是資產(chǎn)，就是創(chuàng)造利潤的主體，就是寶貴的人力資源。同樣企業(yè)利潤的增值也會給自己的員工以回報。在學(xué)習(xí)《員工守則》過程中我深刻體會到了“忠誠”的意義，忠誠是一種職業(yè)的責(zé)任感，是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神，強(qiáng)調(diào)的是一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度，其本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部信息的傳遞與詮釋，是一種看得見、感知得到的精神氣息，是能夠在企業(yè)中不斷釋放團(tuán)隊成員能力和技巧的專業(yè)精神。“忠誠”的誠也可以解釋為在工作中誠實守信，誠實守信是做人的根本，也是我們從業(yè)的根基。一個誠實的人，才是值得信任并可以托以重任的人。

一個員工是否優(yōu)秀，關(guān)鍵在于是否對企業(yè)忠誠。對企業(yè)忠誠要落實在行動中，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，優(yōu)質(zhì)完成本職工作，不折不扣完成交辦任務(wù)；對忠誠企業(yè)要落實在熱愛企業(yè)上，自覺把企業(yè)目標(biāo)作為自己的奮斗目標(biāo)；對忠誠企業(yè)要任勞任怨、積極作為，想企業(yè)之所想，謀企業(yè)之所謀，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，在企業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自身的價值。

物業(yè)員工手冊心得體會（優(yōu)質(zhì)15篇）篇五

在公司工作中，我們常常會接觸到各種各樣的手冊，這些手冊不僅僅是給員工提供工作指南，更是提升員工能力和素養(yǎng)的利器。在我的職業(yè)生涯中，我也多次參照手冊來開展工作，通過學(xué)習(xí)和實踐，我深刻體會到手冊在工作中的重要作用。以下是我對手冊員工心得體會的一些總結(jié)。

首先，手冊是企業(yè)文化的重要載體，能夠有效地傳遞企業(yè)的價值觀和理念。一本好的手冊不僅僅是一堆文件的堆砌，更是企業(yè)內(nèi)部溝通的橋梁。通過手冊，我們可以了解企業(yè)的發(fā)展歷程、經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則等重要信息。這些信息會直接影響到我們的工作態(tài)度和行為規(guī)范，讓我們更好地融入企業(yè)文化。同時，在手冊中能夠找到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，這也為我們制定明確的工作目標(biāo)提供了指導(dǎo)。

其次，手冊對規(guī)范工作流程和標(biāo)準(zhǔn)化操作具有重要意義。在許多工作中，特別是生產(chǎn)、銷售和服務(wù)領(lǐng)域中，工作過程繁瑣、環(huán)節(jié)眾多，我們往往容易出現(xiàn)操作不規(guī)范、流程不暢的問題。而手冊的編寫就是為了解決這些問題。手冊中一般會包含詳細(xì)的工作流程、操作步驟和工作標(biāo)準(zhǔn)，作為員工，我們只需按照手冊上的要求進(jìn)行操作，就能夠保證工作的準(zhǔn)確性和高效性。同時，手冊中還會對各種情況進(jìn)行分析和處理方法的指導(dǎo)，這對于新人的培訓(xùn)和老員工的提高都非常有幫助。

此外，手冊還可以幫助我們提高工作效率和提升個人能力。手冊上往往包含了大量實用的工作技巧和方法。通過學(xué)習(xí)和掌握手冊中的這些技巧，我們能夠更高效地完成工作任務(wù)。同時，手冊還常常會附上行業(yè)相關(guān)的知識和專業(yè)術(shù)語的解釋，這些知識的學(xué)習(xí)對于員工的綜合素質(zhì)提升非常有幫助。在遇到問題時，我們可以通過手冊查閱相關(guān)的資料和解決方案，提高自己的解決問題的能力。

最后，手冊還為員工提供了內(nèi)外部交流和網(wǎng)絡(luò)資源的平臺。手冊中通常都會有一些介紹性的內(nèi)容，比如公司的組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)和員工聯(lián)系方式等。通過這些介紹，我們可以了解其他部門的工作內(nèi)容和工作流程，以及其他同事的聯(lián)系方式。這為跨部門合作和信息共享提供了便利，提高了工作效率。同樣地，有些手冊還會列舉一些外部資源和工具，比如行業(yè)網(wǎng)站、論壇和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，這些資源的提供可以幫助我們進(jìn)一步拓寬知識面和提升自己的行業(yè)競爭力。

總之，手冊作為一本指導(dǎo)員工工作的手冊，起到了非常重要的作用。通過我多年的工作經(jīng)驗，我深切感受到了手冊在工作中的價值和意義。手冊不僅僅是一本用于參考和學(xué)習(xí)的工具，更是企業(yè)文化的傳承和發(fā)展的重要載體。只有深入理解和靈活運用手冊，我們才能更好地適應(yīng)公司的發(fā)展需要，提升自己的專業(yè)能力，為企業(yè)的成功做出更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)員工手冊心得體會（優(yōu)質(zhì)15篇）篇六

開展繼續(xù)解放思想大討論活動是貫徹落實黨的xx大精神和貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀重要講話精神的重大舉措，是推進(jìn)農(nóng)行科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。農(nóng)行地處欠發(fā)達(dá)地區(qū)，基礎(chǔ)差、底子薄，競爭力不強(qiáng)，是制約全行發(fā)展的主要因素。因此，堅持以科發(fā)展觀、推動全行各項業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的任務(wù)十分繁重。我們要通過開展這次解放思想大討論活動，克服自滿保守思想，增強(qiáng)危機(jī)憂患意識，正確分析市情、行情，抓住主要矛盾，尋找發(fā)展差距，增強(qiáng)加快發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展理念、完善發(fā)展思路、創(chuàng)新發(fā)展舉措，開拓創(chuàng)新，扎實工作，推動經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。現(xiàn)結(jié)合長期在基層工作實際談一點自己對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識。

一、解放思想必須抓住制約農(nóng)行發(fā)展的主要矛盾。

解放思想不能抽象、泛泛地就觀念談觀念。思想觀念問題是客觀存在的實際問題在觀念形態(tài)上的反映，必須要從分析xx市情、行情入手，抓住農(nóng)行發(fā)展中的主要矛盾，只有這樣，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念才能增強(qiáng)針對性，做到有的放矢。

改革開放以來，盡管農(nóng)行取得了較快的發(fā)展，但畢竟是自己與自己比較，與兄弟行、與同業(yè)比，差距還很大。從外部環(huán)境分析看，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主要問題在于：經(jīng)濟(jì)總量小，人均gdp偏低;經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量也較低下，結(jié)構(gòu)不合理。產(chǎn)生這些問題的深層次原因最關(guān)鍵的是受交通地域等自然條件限制工業(yè)發(fā)展水平落后。工業(yè)的落后使整體經(jīng)濟(jì)總量難以迅速擴(kuò)張，導(dǎo)致縣域經(jīng)濟(jì)薄弱，“三農(nóng)”問題突出，城鎮(zhèn)化水平低，也制約了金融業(yè)的發(fā)展。主要表現(xiàn)在：一是工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，缺乏支撐的大中型骨干企業(yè)。目前我國已經(jīng)進(jìn)入工業(yè)化中期階段，而還處于工業(yè)化的初期起步階段。工業(yè)增長主要依賴于少數(shù)鉛鋅企業(yè)，工業(yè)經(jīng)濟(jì)多點支撐的格局尚未形成。受鉛鋅價格下降因素影響，給礦區(qū)支行經(jīng)營帶來了一定的壓力。二是工業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出。全市重工業(yè)、資源型工業(yè)特征顯著，規(guī)模以上工作增加值與輕工業(yè)的比例為4：96，這說明全市工業(yè)容易受到資源枯竭和市場價格波動的影響。從目前實際情況看，真正具有競爭力的強(qiáng)優(yōu)企業(yè)少，產(chǎn)業(yè)集中度低，規(guī)模也小，缺少一批帶動力強(qiáng)的大中型骨干企業(yè)。三是科技落后，高新技術(shù)裝備的現(xiàn)代制造業(yè)比重較低。許多工業(yè)部門因技術(shù)老化、設(shè)備陳舊、工藝粗糙、管理水平落后而造成產(chǎn)品質(zhì)量差和技術(shù)含量低，消耗高、效益低，人均勞動生產(chǎn)率只有東部地區(qū)的十分之一到五十分之一，單位經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出的能耗和資源消耗明顯高于全國平均水平。徽縣工業(yè)企業(yè)的礦污染就給我們以很深的啟示。四是城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)矛盾突出。由于農(nóng)業(yè)比重大，農(nóng)村人口比例高，以城市為載體的工業(yè)經(jīng)濟(jì)高度游離于以廣大農(nóng)村為載體的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)以外，其先進(jìn)的生產(chǎn)要素?zé)o法與地方的經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境相適宜，這種城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的矛盾嚴(yán)重羈絆了工業(yè)化的進(jìn)程。

從全行內(nèi)部分析來看，轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶稀缺，市場拓展能力較差，基層網(wǎng)點分布與服務(wù)“三農(nóng)”的要求不相適應(yīng)，人員素質(zhì)與新業(yè)務(wù)發(fā)展要求不相適應(yīng)，農(nóng)村金融產(chǎn)品與農(nóng)民信貸需求不相適應(yīng)。上述這些內(nèi)外部矛盾是直接制約全行可持續(xù)發(fā)展的瓶頸，要突破這個瓶頸，就必須圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)方式，轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整思路，把那些區(qū)域自主創(chuàng)新能力強(qiáng)，發(fā)展后勁足、且可持續(xù)的客戶作為今后拓展的主要對象，力爭在推進(jìn)全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、市場化和信息化過程中增強(qiáng)自身的競爭能力。

二、解放思想必須認(rèn)清發(fā)展不同時期的主導(dǎo)性因素。

當(dāng)前，投資已經(jīng)成為全國各地經(jīng)濟(jì)增長的第一拉動力，近年來經(jīng)濟(jì)增長加快，也主要依賴于投資的拉動。20xx年，固定資產(chǎn)投資對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率達(dá)到了70%，投資率也高于了全省平均水平。然而，在看到投資迅速增長的同時，我們還應(yīng)該關(guān)注不同時期影響投資的一些主導(dǎo)性因素，把握好工作的重點和方向，這樣才能最終實現(xiàn)農(nóng)行的又好又快發(fā)展。當(dāng)前，我們應(yīng)該重點把握國家實施西部大開展的歷史機(jī)遇，緊緊抓住災(zāi)后重建、武罐高速公路、蘭渝鐵路等一批骨干型項目，對北部礦業(yè)、中部多種經(jīng)營及龍頭產(chǎn)業(yè)，南部水電項目及轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶密集的主體功能區(qū)，應(yīng)及時組織人員進(jìn)行滲透營銷，為后續(xù)發(fā)展打牢基礎(chǔ)。

三、加快全行發(fā)展，必須解放思想，抓住經(jīng)濟(jì)開發(fā)發(fā)展機(jī)遇當(dāng)前，農(nóng)業(yè)銀行股份制改制己進(jìn)入一個關(guān)鍵時期，股份制改革只是給我們搭建了一個發(fā)展的平臺，而伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步開放，金融競爭將會更加激烈。因此，要真正加快全行發(fā)展，就必須進(jìn)一步解放思想，統(tǒng)一認(rèn)識：一要圍繞交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快對新上項目的營銷，在確保資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，努力提高全行的資產(chǎn)規(guī)模化經(jīng)營水平。當(dāng)前，全行的主要任務(wù)是構(gòu)建以服務(wù)“三農(nóng)”為基礎(chǔ)新型農(nóng)村金融網(wǎng)絡(luò)營銷體系，但服務(wù)“三農(nóng)”并不意味著弱化對大項目、大客戶的拓展，相反，只有在扶持大項目中增強(qiáng)盈利能力，才能更好地做好服務(wù)“三農(nóng)”工作，否則，只能是源枯而水竭，何能談服務(wù)“三農(nóng)”呢?在拓展大項目上，應(yīng)將轄內(nèi)交通、新農(nóng)村基礎(chǔ)性投資項目、旅游新上項目作為今后一個時期的營銷著重點，圍繞“兩路”建設(shè)(武都至罐子溝高速公路建設(shè)、蘭州到重慶過境段鐵路)兩大骨干項目，進(jìn)行放射性拓展，挖掘性營銷。所謂放射性拓展，就是不能僅僅局限于己有的項目庫，應(yīng)把營銷的范圍向廣域農(nóng)村延伸，尋找發(fā)現(xiàn)由縣、市財政支持的縣通鄉(xiāng)、鄉(xiāng)通村公路建設(shè)項目，在網(wǎng)點半徑覆蓋范圍內(nèi)組織人員及時介入進(jìn)行重點關(guān)注和營銷。所謂挖掘性營銷，就是要站在國家保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、拉動內(nèi)需這個高度上，緊緊依托當(dāng)?shù)靥厣Y源，挖掘有潛力、有發(fā)展前景的農(nóng)產(chǎn)品加工、儲藏、保鮮運銷等一批農(nóng)業(yè)化新建項目，通過市、縣行分層聯(lián)動營銷，培植新的業(yè)務(wù)增長源。二要堅定不移實施“藍(lán)海”戰(zhàn)略。今年總行年初工作會議上提出的服務(wù)“三農(nóng)”，在縣域大力實施藍(lán)海戰(zhàn)略的宏偉藍(lán)圖，為我們基層行指明了今后業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。農(nóng)村是一個廣闊的天地，今年11月份國家用4萬億元保增長，拉動內(nèi)需促穩(wěn)定，其中有很大一部分是投向農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的。因此，要促進(jìn)營銷重心逐步由依賴工礦型向新農(nóng)村建設(shè)方面轉(zhuǎn)移。可以預(yù)見，伴隨著農(nóng)業(yè)銀行“藍(lán)海戰(zhàn)略”宏偉藍(lán)圖的付諸實施，必將會促進(jìn)全市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，不但在拉動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)中顯示出農(nóng)業(yè)銀行的支柱作用，而且為實現(xiàn)“3510”奮斗目標(biāo)，打下了良好的基礎(chǔ)。三要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，克服農(nóng)戶貸款投放金額小、收益低、風(fēng)險大的認(rèn)識，緊緊依托國家退耕還林的錢糧補(bǔ)助政策，在服務(wù)“三農(nóng)”上加大對武都區(qū)花椒、油橄欖，康縣核桃、茶葉，徽縣、兩當(dāng)銀杏五大林果基地建設(shè)的支持力度，對規(guī)模種植農(nóng)戶進(jìn)行重點培養(yǎng)和扶持，通過大力實施服務(wù)“三農(nóng)”，不但讓全市農(nóng)民的錢袋子盡快鼓起來，也讓農(nóng)行的效益長起來，真正實現(xiàn)農(nóng)民、農(nóng)行效益的雙豐收。

物業(yè)員工手冊心得體會（優(yōu)質(zhì)15篇）篇七

員工手冊主要是企業(yè)內(nèi)部的人事制度管理規(guī)范，同時又涵蓋企業(yè)的各個方面，承載傳播企業(yè)形象，企業(yè)文化功能。它是有效的管理工具，員工的行動指南。下面是本站帶來的員工手冊。

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近日，我們業(yè)務(wù)科組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了《員工手冊》，《手冊》共分九個章節(jié)，全面深入地涵蓋了書店日常工作的內(nèi)容及工作人員行為規(guī)范的方方面面。通過學(xué)習(xí)我深深地認(rèn)識到它的重要性，對促進(jìn)我書店樹立良好的企業(yè)形象、更好地發(fā)揮傳播知識、服務(wù)社會的企業(yè)宗旨可以起到很好的作用，對書店經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也可以起到極大的推動作用。

俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”，建立一套行之有效的約束機(jī)制是任何單位和部門長久不衰的根本。機(jī)關(guān)單位如此，事業(yè)單位如此，企業(yè)單位更是如此。我書店作為全省唯一的外文書店，長期以來受到社會各界的高度重視。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的前提下，外文書店的工作能力和企業(yè)形象直接影響著全省書店工作的發(fā)展進(jìn)程。面臨這樣的形勢，匯編一整套規(guī)范全書店人員行為、體現(xiàn)外文書店良好形象的。

規(guī)章制度。

成為一項刻不容緩的重要工作。另外，我店在20xx年9月還正式通過了iso9001：20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證，為了更好的貫徹這一質(zhì)量體系，落實質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，制定一套切實可行的制度就更顯得尤為重要。在我店馬峰經(jīng)理的高度重視下，書店領(lǐng)導(dǎo)班子率書店全體成員展開了熱烈的討論，在經(jīng)過認(rèn)真詳細(xì)的研究后出臺了一套《員工手冊》。

匯編完成的《員工手冊》共分九章二十一節(jié)，每節(jié)下還各包含若干條款，其中有專門針對規(guī)范我店人事管理的《薪資報酬》、《試用期》和《內(nèi)部調(diào)動和離職》及針對書店員工的《工作守則》、《儀容儀表規(guī)范》等章節(jié)。每項制度都在遵循基本制度體系建設(shè)的同時體現(xiàn)了我們外文書店隊伍建設(shè)的獨特特色。

在認(rèn)真學(xué)習(xí)了書店員工手冊后，使我進(jìn)一步對該手冊有了更深層次的認(rèn)識和了解。外文書店既是一個窗口企業(yè)更是一個服務(wù)部門，作為外文書店的一名員工，又肩負(fù)著向社會宣傳外文書店的重任，能否規(guī)范自己的行為從而在為社會服務(wù)、為顧客服務(wù)的同時塑造好企業(yè)形象是一項非常值得學(xué)習(xí)的重要工作。首先，制定這套手冊是全面推進(jìn)我書店工作的需要。xx大精神指出，要把我們黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，把制度建設(shè)貫穿其中。這套手冊的制定，表明我店在制度建設(shè)上有了新的進(jìn)展和新的成果;其次，制定這套手冊是我們嚴(yán)肅紀(jì)律、強(qiáng)化監(jiān)督制約體制的需要。在我們外文書店隊伍的建設(shè)中，要提高全店人員的整體素質(zhì)，要規(guī)范員工行為，制度起到了很大的制約作用。

因此，我決定從我做起，認(rèn)真遵守《員工手冊》的逐項逐條，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們虛心學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為、糾正存在問題、嚴(yán)格按制度辦事，在做好本職工作的同時努力塑造良好的外文書店形象，為我店工作的錦上添花、為外文書店經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

進(jìn)入公司到現(xiàn)在將近一個月的時間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的培養(yǎng)和幫助下，立足本職，虛心學(xué)習(xí)，盡快地適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉各項工作的具體流程，較好地完成了自己所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)，在思想、工作、個人成長等方面都有了很大進(jìn)步。結(jié)合自己在踐行《員工手冊》，下面談?wù)勛约旱慕?jīng)歷和感悟。首先將工作以來的基本情況總結(jié)如下：

一、轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)新工作環(huán)境。單位和學(xué)校是兩個完全不同的環(huán)境，剛踏上工作崗位難免會有些不適應(yīng)。為了盡快適應(yīng)環(huán)境，工作之初，我就積極融入工作氛圍，主動了解相關(guān)工作的具體內(nèi)容。通過從事各項具體細(xì)致的工作使自己深入體會感受，積累經(jīng)驗。同時做到及時總結(jié)，尋找不足，努力改正，使自己在最短的時間內(nèi)適應(yīng)了工作環(huán)境，找準(zhǔn)了自身定位，盡快地實現(xiàn)了社會角色的轉(zhuǎn)換。

合同。

立項、倉儲管理等工作。材料計劃錄入和合同立項是一項十分繁瑣細(xì)致的工作，一旦出錯就會影響整個采購的工作，因此必須慎之又慎。剛開始的工作我主要是跟隨主管學(xué)習(xí)。好記性不如爛筆頭。在學(xué)習(xí)過程中，我將每個程序及各個環(huán)節(jié)要注意的問題都認(rèn)真記錄下來，反復(fù)揣摩，并通過模擬反復(fù)練習(xí)各個流程，熟練掌握工作技巧，發(fā)現(xiàn)問題及時向主管或同事請教。在此后的工作中，我及時準(zhǔn)確地完成了各項工作，圓滿地完成了主管交給我的工作任務(wù)，受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

三、忠于職守，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。采購部是中石油廣西石化煉油工程的關(guān)鍵部門，工作的好壞直接關(guān)系到工程的質(zhì)量和進(jìn)度。我深知在采購部工作責(zé)任的重大，自己的一言一行即代表著我們公司和中石油廣西石化的外在形象。自工作之初，我就十分注重自身業(yè)務(wù)能力的提高和專業(yè)素養(yǎng)的提升，以熱情專注的精神處理每一件事，不恥下問地弄清楚每一件事的處理過程及辦法。

四、嚴(yán)于律己，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。參加工作以來，我一直嚴(yán)格要求自己，自覺遵守單位的各項規(guī)章制度，強(qiáng)化組織觀念、紀(jì)律觀念。工作中注重培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和細(xì)致踏實的工作作風(fēng)，腳踏實地地從事每一份工作。生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，踏踏實實做事，勤勞簡樸生活，在任何時候發(fā)揚模范帶頭作用。

工作同時我也深刻認(rèn)識到自身存在的不足，比如理論與實踐結(jié)合的能力還不強(qiáng)、學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠、缺乏處理問題的靈活性等等。我會在以后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，開拓工作思路，創(chuàng)新工作理念，不斷提高自己的工作效率。

回顧這將近一個月的工作經(jīng)歷，有喜也有憂，讓我體會很深，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

首先，時刻不能放松學(xué)習(xí)。無論從事任何事情都要先從學(xué)習(xí)開始。只有不間斷的學(xué)習(xí)才能不斷充實自己的知識框架，提高自己的知識層次和認(rèn)識水平，真正做到與時俱進(jìn)，也才能更好地從事自己的本職工作，提高自己的工作效率。剛踏上工作崗位的我們茫然無知，面對陌生的環(huán)境更要不斷地學(xué)習(xí)，從實踐中的一點一滴慢慢學(xué)起，不要急于求成。任何事情總要有個過程，只要擺正心態(tài)，腳踏實地，虛心學(xué)習(xí)，總會看到自己的進(jìn)步。學(xué)習(xí)不僅僅表現(xiàn)在向書本學(xué)習(xí)，在實踐工作中向前輩學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，借鑒別人好的實踐經(jīng)驗等都可以有很大收獲。只要自己敢于發(fā)現(xiàn)，勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，任何細(xì)微之處都會得到收獲。

其次，善于總結(jié)，不斷進(jìn)步。經(jīng)驗都是靠不斷地總結(jié)得來的。無論是取得成績還是發(fā)現(xiàn)錯誤，都要及時尋找根源，總結(jié)經(jīng)驗。只有自己用心去發(fā)現(xiàn)，用腦去分析，用手去總結(jié)，才能對癥下藥，改進(jìn)不足，積累經(jīng)驗，才能在以后的工作過程中不斷進(jìn)步。此外，不要被暫時的困難或挫折所羈絆，人總是在磨難中成長，經(jīng)歷過挫折才會更加成熟，畏懼困難是弱者的表現(xiàn)。因此，要勇敢地面對困難，經(jīng)歷挫折，總結(jié)失敗教訓(xùn)，成就堅強(qiáng)自我。

做好每一件事情來源于虛心學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)從小開始，學(xué)習(xí)加上你的虛心再加上你的努力會成就你明天的成功!

12月19日《員工手冊》知識競賽上，有組參賽隊伍給我留下了很深的印象，她們答題略顯緊張，語言組織也樸素，但條例清晰，回答與標(biāo)準(zhǔn)答案只字不差，最后，因舉牌差池和決賽失之交臂，但她們那種質(zhì)樸、那份執(zhí)著感染了所有參與比賽與觀看的人。她們就是代表物管中心參賽的何雪娟、吳曉群。據(jù)我了解，她們都是只有小學(xué)文化程度，是什么促使她們學(xué)習(xí)的這么深入、認(rèn)真，我從物管中心張敬賢口中得到答案。他說她們?yōu)榱藴?zhǔn)備這次知識競賽，投入了所有的業(yè)余時間，因為文化程度相對較低，她們就把《員工手冊》重要綱領(lǐng)全部抄下來，用“勤能補(bǔ)拙，孰能生巧”鼓勵自己。競賽場上，最初的她們是怯懦的，是緊張的，但是很快就調(diào)整過來，用自己勤勞去博，去爭，遺憾的是最終沒有進(jìn)入決賽。物管中心想對他們這種可貴的學(xué)習(xí)精神加以表彰，她們卻說不需要，他們的心愿——進(jìn)決賽。多么可愛的員工啊!下面是我摘抄的部分心得，從中，讓我們?nèi)ジ惺芩麄儗菊\摯的感情。

在公司安排部署下，物管中心多次組織員工學(xué)習(xí)《員工手冊》，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們逐漸明白了《員工手冊》的重要性。經(jīng)過幾次考試，部門選擇我和吳曉群參加競賽，既然部門相信我們，給我們機(jī)會，我們必須為部門爭光，決不能落后別的部門，雖然我們文化程度不高，但是我們爭做優(yōu)秀員工的決心是一樣的。我們只有小學(xué)文化程度，無論在知識儲備上，還是在競賽經(jīng)驗上都和別人差一大截子，如果我們想要突破重圍獲勝，就必須把所有業(yè)余時間用在學(xué)習(xí)上，不斷充實自己。所以，我們就利用晚上別人看電視的時間做題目，抄資料，利用早上上班途中的時間背誦，并積極和同事探討《員工手冊》上的重點和難點。

這次有幸代表部門參加競賽，總的感覺是恐懼和緊張。因為見識太少，欠缺應(yīng)試心里素質(zhì)和技巧。題目雖然答對了，但不夠利索，由于我們舉牌的差異，搶不到答案，進(jìn)不了決賽，感到遺憾。比賽結(jié)束之后，老實說我們心里很沮喪，辜負(fù)了部門對我們的期望，以后要是有機(jī)會，我們還是會努力競爭的。

以后我會把公司當(dāng)家，對工作盡心盡職，把師生放在第一位，用誠懇熱情的態(tài)度為師生提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，搞好團(tuán)體關(guān)系，和全體員工齊心協(xié)力，提高工作效率，自強(qiáng)不息，無私奉獻(xiàn)的精神來回報公司，爭做一名優(yōu)秀的后勤人!

物業(yè)員工手冊心得體會（優(yōu)質(zhì)15篇）篇八

項目?。

單位繳納。

個人繳納。

養(yǎng)老保險。

醫(yī)療保險。

失業(yè)保險。

公積金。

22.5%。

7%。

2%。

15%。

7%。

2%。

1%。

5%。

小計。

46.5%。

15%。

一、?????儀表、儀容。

1、???????員工必須時刻保持衣冠、頭發(fā)的整潔。不能涂抹氣味濃重的護(hù)發(fā)用品及香水。男員工須經(jīng)常理發(fā)，發(fā)長不蓋耳、遮領(lǐng)，不準(zhǔn)留大鬢角、燙發(fā)，不準(zhǔn)蓄小胡須，且應(yīng)做到每日剃胡須。

2、???????女員工應(yīng)打扮適度，上下班換崗時不穿奇裝異服，端莊大方。可淡妝上崗，不準(zhǔn)濃妝艷抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的飾物。

3、???????注意個人衛(wèi)生，做到無汗味異味。上崗前及上崗時不得飲酒、不得吃蔥蒜、韭菜等帶異味的食品以保持口腔衛(wèi)生。

4、???????員工上班時必須精神飽滿，舉止大方得體，嚴(yán)禁無禮待客。

二、?????員工服裝規(guī)定。

1、???????員工使用期滿后，由公司統(tǒng)一配發(fā)工服（特殊崗位除外）。

2、???????員工上班時間必須穿著工服。

3、???????上班時必須佩帶胸卡，無胸卡者須佩帶工牌。遺失胸卡或工牌者將交納違約金處理。

4、???????服裝必須時刻保持清潔、整齊、平整。不得帶有污跡、灰塵和褶皺，且無開衩、脫線脫扣等現(xiàn)象，如無故損壞、遺失將予以賠償。

5、???????應(yīng)保持領(lǐng)帶的挺括、干凈，上崗時須系戴端正，襯衣亦須保持干凈并做到經(jīng)常換洗。

6、???????上班時皮鞋始終保持光亮、無污跡，男員工應(yīng)穿黑色、深藍(lán)色襪子。女員工穿裙子時必須穿肉色的連褲襪或長絲襪。上、下班換崗時不準(zhǔn)赤腳、穿拖鞋或涼鞋、短褲、背心等出入辦公場所。

一、?????考勤制度。

1、???????員工工作時間為上午9時至12時，下午1時至5時30分，因季節(jié)變化需變更工作時間時由公司行政管理中心人力資源部報請總經(jīng)理批準(zhǔn)后另行通知。

2、???????公司員工實行上下班隨機(jī)抽查制度，由行政管理中心人力資源部負(fù)責(zé)組織實施。

3、???????公司員工外出辦理業(yè)務(wù)，需提前辦理《員工外出登記單》，并交至行政管理中心人力資源部，否則按遲到或曠工。

4、???????員工因公出差，須事先填寫《出差申請單》并交至行政管理中心人力資源部留存。凡未填寫《出差申請單》者扣發(fā)當(dāng)月全勤獎，特殊情況須報總經(jīng)理審批。

二、?????遲到、早退。

物業(yè)員工手冊心得體會（優(yōu)質(zhì)15篇）篇九

20xx年我們每一位員工都收到了一本《員工行為準(zhǔn)則》，該準(zhǔn)則言簡意賅地闡述了解釋每一條企業(yè)文化，對我更好地感受中工文化起到很大幫助。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)更加深刻認(rèn)識到一個“中工人”所應(yīng)該做到的職責(zé)，得出了一些新的體會。

新的員工守則的主要內(nèi)容涵蓋了中工國際的企業(yè)文化核心理念和許多經(jīng)典案例，員工需遵守的職業(yè)道德，職業(yè)紀(jì)律，職業(yè)規(guī)范的要求，以及員工在處理人際關(guān)系，適應(yīng)工作環(huán)境和氣氛的要求。其內(nèi)容正對性強(qiáng)，而要求定的內(nèi)容也是清晰明了可讀性強(qiáng)，沒有冗長的繁文縟節(jié)，再加上生動案例說明，可以說能是提高我們對準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)效率，做到更好的規(guī)范自己滿足工作的需要。

作為一名“中工”人，我們首先要做到的是擁有良好的職業(yè)道德我們要謹(jǐn)記自己是個中國人，熱愛祖國，了解事實，關(guān)心國家大事。對于我們做項目的普通員工來說，針對于自己的項目、市場，更需要及時了解并執(zhí)行國家最新政策，堅定正確的服務(wù)方向。同時，作為中工國際的一員，我們要牢記國際工程的目標(biāo)與宗旨，致力于有出的改革與發(fā)展。為此，作為一個“中工”人，我們要做到竭誠奉獻(xiàn)，堅守自己的崗位，在業(yè)務(wù)上做到精益求精，將個人利益與企業(yè)相連，時刻注意維護(hù)企業(yè)和國家的利益與形象，把項目的發(fā)展放在首位。在平時的工作中，我們要保持應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)，做事時兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，隨時保持良好的精神狀態(tài)，對自己的業(yè)務(wù)要勇于鉆研，要有進(jìn)取心，對未知領(lǐng)域的業(yè)務(wù)知識，要做到謙虛敬慎，不斷提高自我修養(yǎng)，做到誠信至上，時刻保持風(fēng)險意識，做到實事求是。身為項目組員工，我們要謹(jǐn)記勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，杜絕各類過度消費。

作為一個市場開發(fā)員工，除了要有好的職業(yè)操守與業(yè)務(wù)能力，能體現(xiàn)晉升風(fēng)貌的職業(yè)規(guī)范也相當(dāng)重要。我身為市場開發(fā)的一員，言行舉止都要符合規(guī)范，要做到文明，文明得體，談吐要清晰明了注意文明禮貌。，而在平時的衣冠著裝方面更是要注意大方得體，維護(hù)中工國際的良好的形象，展示“中工人”的精神風(fēng)貌。

身為中工國際的一員，除了要注重努力工作，精于業(yè)務(wù)，熱情待客，同時也要注重同事之間的團(tuán)結(jié)互助。個人的力量總是有限的，而一個良好的團(tuán)隊往往更能做出更大的成績。任何一個員工，都要做到互相尊重，注意團(tuán)隊合作，這樣才更能發(fā)揮每一個人的作用，為項目和公司的未來發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

作為中工的一員，誠信是我們做人做事的道德行為準(zhǔn)則，身處國際工程陣線最前方的我們，必須認(rèn)識到誠信是企業(yè)長期生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。在平時的工作中，不能僅僅光注重業(yè)務(wù)的完成，只有不斷地與人打交道，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，積極努力，才能更好完成工作，做一個稱職的中工國際員工。

物業(yè)員工手冊心得體會（優(yōu)質(zhì)15篇）篇十

第一段：介紹紅色物業(yè)手冊的背景和特點（150字）。

紅色物業(yè)手冊是一份特殊的物業(yè)管理手冊，以自主管理和創(chuàng)新服務(wù)為核心，為居民提供高品質(zhì)的社區(qū)生活。手冊的名稱“紅色”在中國文化中寓意著溫暖、團(tuán)結(jié)和力量，這正是紅色物業(yè)手冊致力于傳達(dá)的理念。手冊內(nèi)容豐富，包括基本信息、生活便利、社區(qū)活動等多個方面，極大地便利了居民的生活。

第二段：紅色物業(yè)手冊對提升社區(qū)居民生活質(zhì)量的積極影響（250字）。

紅色物業(yè)手冊對于提升社區(qū)居民的生活質(zhì)量起到了積極的影響。首先，在基本信息這一部分，手冊提供了小區(qū)內(nèi)各類設(shè)施、服務(wù)及聯(lián)系方式，使居民們能夠快速了解并享受到社區(qū)提供的便利設(shè)施和服務(wù)。其次，在生活便利方面，手冊內(nèi)容包含了周邊商業(yè)、醫(yī)療資源、公共交通等信息，方便居民選擇合適的商業(yè)服務(wù)和交通工具，提升了生活的便利性。最后，在社區(qū)活動方面，物業(yè)手冊定期發(fā)布社區(qū)活動信息，如慈善義賣、文化沙龍等，豐富了居民的業(yè)余生活，促進(jìn)了居民之間的交流和團(tuán)結(jié)。

紅色物業(yè)手冊中的創(chuàng)新服務(wù)模式是其成功的重要因素之一。首先，物業(yè)手冊引入了線上線下相結(jié)合的服務(wù)模式，通過線上平臺提供快捷的信息查詢和報修服務(wù)，為居民提供了更便捷的生活方式。其次，物業(yè)手冊中提供了社區(qū)的志愿者服務(wù)項目，鼓勵居民參與社區(qū)建設(shè)和管理，從而增加居民對社區(qū)的參與感和歸屬感。最后，物業(yè)手冊中還設(shè)有居民評價系統(tǒng)，居民可以對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評價和建議，促使物業(yè)公司不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了居民的滿意度。

第四段：紅色物業(yè)手冊帶來的社區(qū)和諧與發(fā)展（250字）。

紅色物業(yè)手冊為社區(qū)的和諧與發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。首先，手冊中的信息透明和便利服務(wù)使得社區(qū)居民關(guān)系更加和諧融洽，居民之間的交流和互助更加緊密。其次，物業(yè)手冊為社區(qū)提供了一個有效的溝通渠道，居民可以通過物業(yè)手冊提出建議和訴求，以促進(jìn)社區(qū)共建共享。最后，紅色物業(yè)手冊的成功實施也促進(jìn)了社區(qū)的發(fā)展和擴(kuò)張，吸引了更多的優(yōu)質(zhì)資源和居民，為社區(qū)提供更豐富的服務(wù)和活動。

第五段：個人心得和展望（250字）。

作為一名社區(qū)居民，我對紅色物業(yè)手冊獲得的便利和服務(wù)深感滿意。在過去的一段時間里，通過手冊我能夠了解到社區(qū)的各項信息，參與到豐富多彩的社區(qū)活動中。同時，手冊中的創(chuàng)新服務(wù)模式也為我們居民提供了更加便捷和舒心的生活方式。未來，我希望紅色物業(yè)手冊能夠繼續(xù)創(chuàng)新和改進(jìn)，更好地滿足居民的需求，為社區(qū)的發(fā)展和居民的幸福貢獻(xiàn)更多的力量。

總結(jié)：通過紅色物業(yè)手冊的介紹，我們可以看出它對于提升社區(qū)居民生活質(zhì)量、促進(jìn)社區(qū)和諧與發(fā)展都起到了積極的作用。紅色物業(yè)手冊的創(chuàng)新服務(wù)模式，為社區(qū)提供了更加便利和豐富的服務(wù)，使居民的生活更加舒適和便捷。我們期待紅色物業(yè)手冊能夠不斷改進(jìn)完善，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個更好的生活環(huán)境。

物業(yè)員工手冊心得體會（優(yōu)質(zhì)15篇）篇十一

公司組織構(gòu)架???????????????…………………………。

第一節(jié)??????人事???????????????…………………………。

一、??式聘用及錄用???????…………………………。

二、??職辦法及手續(xù)???????…………………………。

第二節(jié)??????福利待遇???????????…………………………。

一、??養(yǎng)老保險???????????…………………………。

二、??醫(yī)療保險???????????…………………………。

三、??失業(yè)保險???????????…………………………。

四、??住房公積金?????????…………………………。

第三節(jié)??????員工儀表、服裝等規(guī)定…………………………。

一、??儀表、儀容?????????…………………………。

二、??員工服裝規(guī)定???????…………………………。

第四節(jié)??????考勤管理???????????…………………………。

一、??考勤制度???????????…………………………。

二、??遲到、早退?????????…………………………。

三、??曠工???????????????…………………………。

第五節(jié)??????請假辦法???????????…………………………。

一、??病假???????????????…………………………。

二、??事假???????????????…………………………。

三、??年休假?????????????…………………………。

物業(yè)員工手冊心得體會（優(yōu)質(zhì)15篇）篇十二

服務(wù)只有起點、滿意沒有終點!顧客的滿意是我們最大的欣慰!

第一部分。

一、宗旨：

規(guī)范操作、科學(xué)管理，專業(yè)化技術(shù)是我們的質(zhì)量方針，要求每位員工必須深刻領(lǐng)會，并在工作中貫徹落實，牢記業(yè)主至上、服務(wù)第一，講到做到追求實效的服務(wù)理念，樹立服務(wù)光榮的思想，加強(qiáng)服務(wù)意識，竭力提供高效準(zhǔn)確禮貌的服務(wù)工作態(tài)度。

二、禮儀：

工牌服務(wù)。

所有正式員工均獲得行政人事部發(fā)放的工牌，用以證。

明員工在工作部門的身份，須在上班期間佩戴，小心保管，如有遺失損壞須向行政人事部報失補(bǔ)領(lǐng)并繳交補(bǔ)辦工本費，員工離職時需將工牌交回行政人事部。工牌統(tǒng)一掛帶在前胸，佩戴要端正。

除因公事或獲得上級批準(zhǔn)外，全體員工在管轄區(qū)內(nèi)必須穿著制服。

每周日為管理人員可穿便裝上班，但著裝必須大方得體。制服使用年限為兩年，如安全管理員在正常使用年限內(nèi)損壞或遺失制服，需照價賠償。

安全員離職時必須將制服交回，否則按照遺失處理。

三、儀態(tài)：

所有員工必須做到儀態(tài)端莊、大方。站有站相，坐有坐相。工作時姿態(tài)端正。

行走要迅速，不得與他人相挽而行，不得橫沖直撞，粗俗無禮。

工作時間在辦公室內(nèi)不得做與工作無關(guān)的事。不得用手指或筆桿為人指引方向。

四、文明用語：

客人來訪或遇到陌生人時，我們應(yīng)使用文明禮貌語言。“您好”或“你好”

初次見面或當(dāng)天第一次見面時使用。“歡迎光臨”或“您好”

前臺接待人員見到客人來方時使用。“對不起”請問。。。。。。

向客人等候時使用，態(tài)度要溫和且有禮貌。“讓您久等了”

無論客人等候時間長短，均應(yīng)向客人表示歉意。“麻煩您、請您。。。。。。”

如需讓客人登記或辦理其他手續(xù)時，應(yīng)使用此語。“不好意思，打擾一下。。。。。。”

當(dāng)需要打斷客人或其他人談話的情況時使用，要注意語氣和緩、音量要輕。“謝謝”或“非常感謝”

對其他人所提供的幫助和支持，均應(yīng)表示感謝。客人告辭或離開平安時使用。“再見”或“歡迎下次再來”

常用語言。

在日常工作中，大家是否留意常用語言了么?

1、請。

2、對不起。

3、麻煩您。

4、勞駕。

5、打擾了。

6、好的。

7、是。

8、清楚。

9、您。

10、x先生或女士。

11、x經(jīng)理或主任。

12、貴公司。

13、_給父親或母親(稱他人父母)。

14、您好。

15、歡迎。

16、請問。

17、哪一位。

18、請稍等(侯)。

19、抱歉20、沒關(guān)系。

21、不客氣。

22、見到您很高興。

23、請指教。

24、有勞您了。

25、請您關(guān)照。

26、拜托。

27、非常感謝(謝謝)。

28、再見(再會)。

效率：高效率的工作，高效率的服務(wù)。急業(yè)戶所急，為業(yè)戶排憂解難，籍以贏得客戶的滿意及公司的聲譽。

責(zé)任：無論是常規(guī)服務(wù)還是日常管理的工作，都應(yīng)該盡職盡責(zé)。具有創(chuàng)造性思維，

以求最好，給人以高效率和良好的服務(wù)印象。

協(xié)作：是公司管理和重要因素之一，各部門之間，員工之間應(yīng)相互配合，真誠合作，

不得互相扯皮，應(yīng)同心協(xié)力解決疑難，維護(hù)公司聲譽。

忠誠：忠誠老實是員工必須具有的品德，有事必報，有錯必改，不得提供假情況，

陽奉陰違，不得損害企業(yè)的利益。

保密：員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不得向外界傳播或者提供公司的任何資料，公司的一切有關(guān)文件及資料不得交給無關(guān)人員，如需查詢，待批準(zhǔn)后與行政人事部聯(lián)系。

保密體制。

2.關(guān)于人事問題如員工檔案，工資資料等3.關(guān)于重要會議的討論事項。

7.公司的各項內(nèi)部規(guī)章制度，及管理程序8.其他涉及公司利益的資料。

嚴(yán)格保密是員工最基本的要求，違者將受到公司的處分，如因泄露機(jī)密給公司帶來損失，公司有權(quán)利解雇該員工，并追究其法律責(zé)任。

電話使用。

1.鈴響3聲內(nèi)，務(wù)必接聽電話2.接電話首先問好，報出公司及部門。

3.通話時，話筒置于唇下約5公分處，另一只手捂住話筒，問清要點，并向?qū)Ψ綇?fù)述。

4.待對方掛線后，方能結(jié)束通話，不得先于對方掛線，掛回聽筒時輕柔放下。

5.在工作期間不得打接私人電話，家人有急事來電時，應(yīng)從速簡潔的結(jié)束通話，他人代接時，只代為記錄。

基本職業(yè)道德行為準(zhǔn)則。

人事手續(xù)。

一·聘用。

試用期及合同期。

1·無論新進(jìn)員工或升遷員工試用期間均為一個月，在部門經(jīng)理或行政人事部認(rèn)為有必要的前提下可延長試用期，但不會超過3個月，試用期滿雙方均同意后方可轉(zhuǎn)為正式員工，在試用期內(nèi)違反公司制度或不稱職者，將隨時終止試用，而不作任何賠償。

2·合同期一般為一年，1年后視雙方愿意續(xù)簽合同。

人事記錄。

2·婚姻更變。

3·增加學(xué)歷。

4·子女誕生情況5·其他重要更變。

辭職及解聘。

2·試用期員工必須提前7天遞交申請或7天工資總額代替通知。

3·經(jīng)同意后，方能辦理辭職手續(xù)，若員工未按照上述規(guī)。

工資及福利。

1·每月25日為員工考勤統(tǒng)計截止日。員工工資將于次月10日發(fā)放，遇節(jié)假日時提前或順延。

2·員工享有法定有薪假期，若不能在法定假日當(dāng)日放假，部門經(jīng)理將安排員工在法定假期前或后30天內(nèi)輪休，倘若無法安排，公司將按照勞動法和公司有關(guān)規(guī)定給予員工發(fā)放加班工資。

3·婚嫁需十五天前向部門經(jīng)理提出并申請報告行政人事部及呈交有關(guān)部門證明文件，獲準(zhǔn)后方可享受3天的有薪假期(按基本工資發(fā)放)。

4·分娩期間須出具醫(yī)院的產(chǎn)檢或分娩證明，享受國家規(guī)定的有薪假期(按基本工資發(fā)放)。

5·慰唁假期，若員工直系親屬去世(配偶，父母，子女，兄弟，姐妹，)去世，可享3天全薪假期。

工作紀(jì)律。

工作時間：

1·公司為7天工作制，公司根據(jù)具體情況有權(quán)調(diào)整上班時間。

2·輪班制的員工必須依照部門經(jīng)理編制的班次上班，不得私自調(diào)班否則將視作曠工，累計曠工達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者將被解雇。需要調(diào)整班次的員工必須事先報直屬上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

行為規(guī)范：

1·按時上下班，不得遲到早退，不曠工不得擅自離職。2·工作時間堅守崗位，嚴(yán)格遵守工作流程和操作規(guī)程，實行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，不得做與工作無關(guān)的事情，不串崗不聊天。

3·服從領(lǐng)導(dǎo)安排和調(diào)度，按時完成任務(wù)，不得無故拒絕和終止工作。

4·工作期間不準(zhǔn)接待親友，處理私事，如遇特殊情況要經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)。

5·公司內(nèi)部職工不得談戀愛，一旦發(fā)現(xiàn)，公司有權(quán)立即辭退。

6·員工不得在公司處兼職其他盈利性行業(yè)的工作，如發(fā)現(xiàn)此情況，公司有權(quán)辭退，并不予賠償。

7·除本章的規(guī)范外，行政人事部門設(shè)立各部門的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，均成為該部門員工應(yīng)遵守的職責(zé)。

獎懲制度。

一·獎勵的條件，形成及程序。

(5)制止或挽救事故有功，使公司和業(yè)主及住戶利益免受損失的。

(6)檢舉，揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出的。

(7)見義勇為，維護(hù)員工生命和公司財產(chǎn)安全，避免重大損失有功績者。

二、處罰的種類及形式。

1、員工過失處罰類別a類過失處10—50元罰款b類過失處50—500元罰款。

c類過失處罰，應(yīng)立即予以撤職，解雇或辭退、公司并無任何賠償。

2·凡有下類行為之一者，將受到a類過失處罰(輕者通報批評，重者警告并處于罰款)。

(1)上班時間不按照規(guī)定著裝或不佩戴工作牌。

(6)在公司禁煙區(qū)吸煙或仍雜物垃圾等。

(12)在物業(yè)管理用房(辦公室，員工宿舍)賭博者。

(16)未經(jīng)行政人事部或管理處授權(quán)許可私自從公告欄取下有效通知者。

(17)未按照公司規(guī)定參加早操和晨訓(xùn)，又沒事先請假獲準(zhǔn)者。

3、凡有下列情況行為之一者，將受到b類過失處罰(嚴(yán)重者予以降級處理，并予罰款同時生效)。

(4)與公司內(nèi)外各種檢查人員爭吵，狡辯，無理取鬧，干擾執(zhí)行公務(wù)者。

(5)損壞公司財務(wù)給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失在1000元以下者(損失照價賠償)。

(11)違反操作規(guī)定情節(jié)較輕者(12)不接受公司合理處罰者。

(13)不服從公司人事安排，崗位調(diào)動者。

(14)違反公司其他規(guī)定，使用于b類過失處罰情況時。

(2)一年內(nèi)累計曠工七天者。

(5)在公司內(nèi)打架斗毆，聚眾鬧事，消極怠工。玩忽職守，干擾公司正常工作秩序者。

(6)散布謠言，辱罵，恐嚇，中傷公司中，高級管理人員，有損公司形象者。

(7)發(fā)布與公司精神，會議決策及文件等相違背言論造成不良影響者。

(12)提供虛假材料或隱瞞事實者。

(13)故意損壞公司財務(wù)給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失在1000元以上者(賠償損失)。

(14)利用職務(wù)之便，搞自己的生意經(jīng)營者。

(20)違反公司其他規(guī)定，適用于c類過失處罰情況時。

執(zhí)行經(jīng)理。

b類過失處罰單。

部門經(jīng)理。

c類過失處罰單。

a類過失處罰單。

過失處罰單一式兩聯(lián)，一聯(lián)交過失人，另一聯(lián)交管理處登記匯總，需本人簽名。同意匯總，給財務(wù)部，并報行政人事部備案，過失處罰金在當(dāng)事人當(dāng)月工資扣除。

補(bǔ)充。

過失處罰單的簽發(fā)必須及時，準(zhǔn)確，客觀，公正，公平。嚴(yán)禁公報私仇，夸大事實，濫簽濫發(fā)，否則當(dāng)事人有權(quán)向公司行政人事部上訴，一旦審核簽發(fā)現(xiàn)將受到相應(yīng)處罰。公司所有員工如觸犯國家法令法規(guī)，除應(yīng)接受有關(guān)部門的制裁外，公司有權(quán)隨時予以辭退，如給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的還應(yīng)該予以賠償。

結(jié)束語：

本手冊為您了解公司的基本概況，工作禮儀，勞動紀(jì)律，安全衛(wèi)生，薪酬制度開發(fā)等方面提供了基本的信息。當(dāng)你合上本手冊的時候，希望您已經(jīng)對我們這個團(tuán)隊有了一個較為詳細(xì)的了解，也歡迎您能欣慰于加入這樣一個光榮，優(yōu)秀的集體，讓我們攜手起來，通過我們的努力，為自己的明天為公司的明天創(chuàng)造一份輝煌!

本員工手冊最終解釋權(quán)歸屬公司行政人事部。

吉林省善德物業(yè)服務(wù)有限公司。

2013年7月25日。

物業(yè)員工手冊心得體會（優(yōu)質(zhì)15篇）篇十三

第一段：介紹紅色物業(yè)手冊的背景和重要性（150字）。

紅色物業(yè)手冊是一份由物業(yè)管理公司制定的規(guī)章制度和操作流程的指南。它詳細(xì)規(guī)定了住戶的權(quán)利和義務(wù)，以及物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。對于一個小區(qū)或者社區(qū)來說，紅色物業(yè)手冊是居民生活的重要依據(jù)，能夠提供一個和諧、安全、有序的居住環(huán)境。在日常生活中遵守紅色物業(yè)手冊的規(guī)定，能夠有效地維護(hù)好自己的權(quán)益，促進(jìn)居民之間的良好關(guān)系，也為物業(yè)管理公司提供了一個良好的基礎(chǔ)。

第二段：紅色物業(yè)手冊的內(nèi)容和實施效果（250字）。

紅色物業(yè)手冊涵蓋了各個方面，包括住戶入住手續(xù)、安全管理、環(huán)境保護(hù)、公共設(shè)施使用等等，具有很強(qiáng)的針對性和實用性。物業(yè)管理公司積極推行紅色物業(yè)手冊的實施，對于小區(qū)居民生活的方方面面都起到了積極的獨身。首先，通過紅色物業(yè)手冊的約束，居民們的生活秩序得到了有效的維護(hù)，居住環(huán)境更加整潔、安全。其次，住戶的權(quán)益和義務(wù)得到了明確，避免了因為爭議引發(fā)的糾紛。此外，物業(yè)管理公司通過對紅色手冊執(zhí)行情況的檢查和獎懲，提高了物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率，使得小區(qū)的管理更加規(guī)范。

遵守紅色物業(yè)手冊不僅是對自己的一種約束，也是對小區(qū)整體環(huán)境的負(fù)責(zé)和關(guān)愛。每個居民都應(yīng)該遵循和履行手冊規(guī)定的各項義務(wù)，如垃圾分類，不擾民等等。這能大大提高小區(qū)的整體素質(zhì)，改善居住環(huán)境。合理使用公共設(shè)施，不亂丟垃圾，不在小區(qū)內(nèi)隨地吐痰，能夠減少環(huán)境污染，維護(hù)健康和諧的生活環(huán)境。同時，紅色物業(yè)手冊規(guī)定了居民的權(quán)益，如對裝修、車位等的管理和保護(hù)，使得居民的利益能夠得到最大化的保障。因此，遵守紅色物業(yè)手冊不僅是一種道德行為，也是自身權(quán)益和小區(qū)整體利益的一種維護(hù)。

盡管紅色物業(yè)手冊起到了很大的作用，但是也存在一些不足之處。首先，物業(yè)管理公司的宣傳和培訓(xùn)力度有待加強(qiáng)，使居民能夠更深入了解和理解物業(yè)手冊的重要性和內(nèi)容。其次，紅色物業(yè)手冊的時效性和有效性需要不斷更新和完善。社區(qū)環(huán)境和居民需求都在不斷發(fā)生變化，物業(yè)手冊需要及時調(diào)整，以適應(yīng)新的環(huán)境和需求。此外，對于違反紅色物業(yè)手冊規(guī)定的行為，物業(yè)管理公司也需要加大懲罰力度，以提高紅色物業(yè)手冊的執(zhí)行力度，進(jìn)一步推動良好的居住環(huán)境的形成。

第五段：結(jié)語（150字）。

作為一個小區(qū)居民，每個人都應(yīng)該遵守紅色物業(yè)手冊的規(guī)定，以維護(hù)自身權(quán)益和整個社區(qū)的利益。通過遵守物業(yè)手冊中的規(guī)定，居民能夠從中收獲更加和諧、安全、有序的生活環(huán)境。將紅色物業(yè)手冊的內(nèi)容深入貫徹落實，居民們更加互相尊重和關(guān)愛，社區(qū)也更加美好。只有共同努力，才能讓每一個小區(qū)、每一個社區(qū)成為一個溫馨、宜居的家園。

物業(yè)員工手冊心得體會（優(yōu)質(zhì)15篇）篇十四

21、?????一月之內(nèi)連續(xù)二次受到租戶或業(yè)主投訴，核實后確系員工責(zé)任。

22、?????未經(jīng)同意私自接受業(yè)主、租戶、客人小費或物品。

23、?????違反部門所制定的工作程序或。

規(guī)章制度。

24、?????員工不得發(fā)型不整、怪異或染色過度；不得濃妝艷抹或佩帶過于繁雜、夸張的飾物；不得在暴露在服裝外的肌膚上紋身；女員工均應(yīng)淡妝上崗。

25、?????由于責(zé)任心不強(qiáng)，非故意損壞或丟失工具，價值在500元以下者；500元以上者，酌情予以賠償。

26、?????提供不真實的報告、材料。

27、?????向外泄露公司機(jī)密、遺失公司鑰匙、資料及單據(jù)等。

有下列情況之一者，根據(jù)公司用人部門主管或經(jīng)理批準(zhǔn)，報公司行政管理中心人力資源部核準(zhǔn)予以立即辭退，并不作任何補(bǔ)償。

1、???????在試用期內(nèi)證明不符合錄用條件的。

2、???????符合《。

勞動合同。

書》中條款須辭退的。

3、???????嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度的。

4、???????因公司業(yè)務(wù)調(diào)整須減員的。

5、???????不能勝任工作的。

6、???????有偷竊租戶、公司或他人財物的行為。

7、???????謾罵或襲擊毆打租戶、訪客，工作態(tài)度惡劣。

8、???????上班時間酗酒、賭博。

9、???????侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害上級、同事或互相吵架斗毆。

10、?????賣淫或協(xié)助、唆使賣淫。

11、?????違反國家法律或治安條例的其他行為。

12、?????故意不服從上級指揮及合理指令，經(jīng)多次警告無效。

13、?????故意損壞公物或利用工作之便貪污、挪用公款。監(jiān)守自盜、收受賄賂者。

14、?????擅自對外發(fā)表有關(guān)公司及所管小區(qū)的污蔑性言論。

15、?????有書寫匿名誣告信的。

16、?????有嚴(yán)重?fù)p害公司及所管小區(qū)形象的行為，并造成后果的。

17、?????多次違反公司制定的規(guī)章、守則等行為，并經(jīng)多次警告處罰仍不改過者。

18、?????一月中無故曠工三天以上的。

19、?????直接造成客戶投訴三次，并經(jīng)查實卻系該員工責(zé)任的。

20、?????嚴(yán)重失職，營私舞弊，工作中出現(xiàn)責(zé)任事故，對公司造成重大損害的。

物業(yè)員工手冊心得體會（優(yōu)質(zhì)15篇）篇十五