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最新中國(guó)移動(dòng)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)大全篇一
一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束。在這個(gè)炎熱的暑假，我打算找一份工作來(lái)完成我的社會(huì)實(shí)踐。我既興奮又害怕等待這一天，因?yàn)檫@次社會(huì)實(shí)踐是我人生中的第一份工作。很想完美完成，但也擔(dān)心工作中出現(xiàn)意外。
這激動(dòng)人心的時(shí)刻終于到來(lái)了。我在7-eleven連鎖便利店742分店前深吸了一口氣，拽著手中的工作分配單和雇傭合同，強(qiáng)行壓下心中突如其來(lái)的恐懼和迷茫。要知道，早在收到錄用確認(rèn)通知的前一周，我就開(kāi)始幻想自己踏進(jìn)那扇門(mén)后可能面臨的各種情況，想出了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而，無(wú)論我做了多少準(zhǔn)備，還是徒勞無(wú)功。我站在門(mén)外就感到緊張，手心冒汗。當(dāng)時(shí)我其實(shí)也有過(guò)放棄的想法。然而，回想起我為得到這樣一個(gè)機(jī)會(huì)所做的努力，我堅(jiān)定地走進(jìn)了商店。迎接我的是熱情的“歡迎”和一張年輕男性的笑臉。雖然我從來(lái)沒(méi)有機(jī)會(huì)光顧這家連鎖便利店，但我早就聽(tīng)說(shuō)它的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量很好。看來(lái)沒(méi)有白費(fèi)。看到店里只有這個(gè)和我長(zhǎng)得很像的男店員在管店，我才稍微松了口氣，向他說(shuō)明了我的來(lái)意。然后他從里屋叫出了商店的經(jīng)理，一個(gè)又高又瘦的年輕人。接受的過(guò)程超出了我的想象。他只是拿著我?guī)?lái)的資料，告訴我第二天的工作時(shí)間，讓我回去。關(guān)于如何對(duì)付刁難我的老上司，跟我之前想象的差遠(yuǎn)了。我準(zhǔn)備了很久的相公第一天就草草結(jié)束了。
7月26日，我正式開(kāi)始工作的那一天，為了給同事和上級(jí)留下好印象，我提前半個(gè)小時(shí)到了店里，但是他們顯然對(duì)我的提前到有點(diǎn)驚訝。換上工作服，打卡，聽(tīng)了經(jīng)理的關(guān)心，他笑著對(duì)我說(shuō):“以后按時(shí)來(lái)上班就行了，不過(guò)不用來(lái)這么早。”之后可想而知，我?guī)缀趺刻於际怯妹脶樳M(jìn)門(mén)，連他們都不得不佩服我的計(jì)時(shí)技巧。但令他們滿(mǎn)意和我自己驕傲的是，我從未遲到過(guò)。不知不覺(jué)中，守時(shí)早已成為我的生活習(xí)慣和原則之一。尤其是經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的工作實(shí)踐，我知道了守時(shí)對(duì)于塑造自己良好形象的重要性。
在便利店工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但對(duì)于我這個(gè)從未嘗試過(guò)連續(xù)工作八小時(shí)的新手來(lái)說(shuō)，卻是對(duì)耐力和體力的挑戰(zhàn)。根據(jù)公司規(guī)定，上班期間不允許坐下休息(其實(shí)沒(méi)有椅子之類(lèi)的東西可以坐)，員工之間不允許閑聊，不允許在工作區(qū)域吃東西或打電話(huà)...對(duì)于很多行為上的約束，一開(kāi)始我充滿(mǎn)了抱怨和不滿(mǎn)，但漸漸地我意識(shí)到，作為服務(wù)行業(yè)的成功典范，其良好的口碑是通過(guò)員工的良好素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供而建立起來(lái)的，優(yōu)秀的員工也應(yīng)該如此。慢慢地，我習(xí)慣了，同時(shí)也了解了我們?nèi)粘Ｉ钪凶罨緟s又不可或缺的服務(wù)工作者的辛酸與孤獨(dú)。所以，當(dāng)我腳底起水泡站著的時(shí)候，我要忍著，保持最好的狀態(tài)，為顧客提供最滿(mǎn)意的服務(wù)，因?yàn)檫@是我的職責(zé)；當(dāng)我對(duì)每天吃的快餐和面包感到反胃時(shí)，我不得不忍受那些不必要的抱怨，因?yàn)槲抑肋@只是很多社工不可或缺的生活中的一部分，只是對(duì)社會(huì)生活的第一次體驗(yàn)。通過(guò)觀察和體驗(yàn)他們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我體會(huì)到了生活的艱辛和勞動(dòng)所得的來(lái)之不易。
但是，讓我感到幸運(yùn)的是，我遇到了一群好同事，一個(gè)好老板，讓我感受到了自己辛苦工作后被關(guān)心和幫助的快樂(lè)。對(duì)于我不懂的地方，他們總是會(huì)耐心的給我解釋?zhuān)菍?duì)于我工作中的錯(cuò)誤，他們不僅不抱怨也不指責(zé)，更多的是給我安慰和鼓勵(lì)。在他們的指導(dǎo)和幫助下，我很快掌握了相關(guān)的工作流程和程序，對(duì)自己的工作能力和模仿學(xué)習(xí)能力信心倍增。他們除了教我工作的知識(shí)，還教我一些社交、生活、個(gè)人生存的潛規(guī)則和技巧。經(jīng)過(guò)實(shí)際的觀察和體驗(yàn)，我看到了和我生活的象牙塔截然不同的另一個(gè)世界。原來(lái)社會(huì)遠(yuǎn)比我想象的復(fù)雜，人與人之間的關(guān)系也是如此。回想起剛踏入大學(xué)的時(shí)候，父親和哥哥對(duì)我說(shuō)“大學(xué)期間學(xué)會(huì)做人是關(guān)鍵”，現(xiàn)在有點(diǎn)明白了。
另一方面，由于工作的服務(wù)性質(zhì)，每天不可避免地要和不同階層、不同素質(zhì)的人打交道。如何處理和處理客戶(hù)和個(gè)人的利益關(guān)系，是我要學(xué)習(xí)的東西。記得有一次，我遇到一個(gè)要求很高、很挑剔的男客戶(hù)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)是客戶(hù)高峰期，我不能馬上滿(mǎn)足他的要求。被劈頭蓋臉就是無(wú)理的謾罵和指責(zé)，我能做的只有保持微笑陪著他，盡快滿(mǎn)足他的需求。面對(duì)其他顧客同情的微笑和同事安慰的目光，我只能忍氣吞聲，繼續(xù)投入工作。后來(lái)才知道，對(duì)于工作了幾年的他們來(lái)說(shuō)，這些不過(guò)是平常事，所以說(shuō)“客戶(hù)是上帝”對(duì)他們來(lái)說(shuō)是多么沉重，說(shuō)“習(xí)慣就好”又是多么無(wú)奈。從那以后，我改變了以前對(duì)那些服務(wù)人員的看法，多了一點(diǎn)敬佩和理解，也學(xué)會(huì)了如何更好地約束和約束自己。
一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐很快就要結(jié)束了，但它留下的一些反思和經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓我終身難忘，受益匪淺。同時(shí)在實(shí)際工作中也認(rèn)識(shí)到了自己綜合能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，為以后的自我提升打下了基礎(chǔ)。
最新中國(guó)移動(dòng)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)大全篇二
截止年4月,我國(guó)移動(dòng)用戶(hù)總數(shù)已超過(guò)1.6億,普及率13.14%[3]。用戶(hù)規(guī)模過(guò)美國(guó),躍居世界第1位,占全球用戶(hù)總數(shù)的14%以上。與我國(guó)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電話(huà)自動(dòng)漫游的國(guó)家和地區(qū)增加到76個(gè)。表2列出了1991～年全國(guó)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)數(shù)的發(fā)展情況,以成倍的速度增長(zhǎng)。來(lái)自信息產(chǎn)業(yè)部的最新統(tǒng)計(jì)資料表明,2002年我國(guó)1季度移動(dòng)用戶(hù)增加了1668萬(wàn)戶(hù),總數(shù)達(dá)到1.615億戶(hù)。1季度以來(lái),我國(guó)移動(dòng)電話(huà)新增用戶(hù)數(shù)每個(gè)月都超過(guò)500萬(wàn),以此發(fā)展速度,移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)突破兩億大關(guān)為時(shí)不遠(yuǎn)。
2.業(yè)務(wù)種類(lèi)。
目前,除了基本的話(huà)音業(yè)務(wù)外,中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通還開(kāi)辦了主叫號(hào)碼顯示、呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)移、語(yǔ)音信箱、多方通話(huà)、中文短信息、移動(dòng)秘書(shū)、ip電話(huà)接入、信息點(diǎn)播、移動(dòng)wap(wirelessapplicationprotocol,即無(wú)線應(yīng)用協(xié)議)、手機(jī)銀行、手機(jī)炒股等業(yè)務(wù)。此外,中國(guó)移動(dòng)的gprs和中國(guó)聯(lián)通的sdma這兩項(xiàng)向3g過(guò)渡的新業(yè)務(wù)也在全國(guó)展開(kāi)。
3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。
我國(guó)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)形成了以中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)和中國(guó)聯(lián)通為主體的雙寡頭競(jìng)爭(zhēng)格局,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的業(yè)務(wù)繼續(xù)得到了快速的發(fā)展。據(jù)資料表明,2001年兩公司用戶(hù)分別凈增2450.9萬(wàn)戶(hù)和1426.2萬(wàn)戶(hù),分別比上年同期增長(zhǎng)54.3%和111.7%。與此同時(shí),兩公司營(yíng)業(yè)收入分別達(dá)到1003.3億元和293.9億元,同比分別增加了54.4%和24.1%;凈利潤(rùn)分別為280.14億元和44.57億元,同比上年分別增長(zhǎng)27.92%和15.16%。與此同時(shí),中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)也存在一些問(wèn)題。主要問(wèn)題之一是用戶(hù)大多數(shù)分布在城市(那里的普及率已迅速達(dá)到30%)。但在廣大農(nóng)村(某些地區(qū)除外),不僅需求低,而且話(huà)務(wù)量也低。中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部最近公布的報(bào)告表明:3g網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)將于年開(kāi)始,制式將是由信息產(chǎn)業(yè)部推薦并由中國(guó)電信科學(xué)技術(shù)研究院與siemens公司共同開(kāi)發(fā)的td-sdma。
近幾年,隨著中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通兩大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的加劇.國(guó)內(nèi)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)不斷走向完普。中國(guó)聯(lián)通在完成cdma三期工程第一階段網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)后.而中國(guó)移動(dòng)也在不斷的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實(shí)現(xiàn)一自我超越。同時(shí),積極抓緊新技術(shù)的跟蹤.在廣州、深圳開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)的商用試驗(yàn)啟動(dòng)全球最大的軟交換網(wǎng)絡(luò)建設(shè),為將來(lái)3g平滑演進(jìn)做好準(zhǔn)備。在業(yè)務(wù)收入方面移動(dòng)通信已成為電信行業(yè)增收的主導(dǎo)力.204年移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入占總收入的42.68%,但與203年相比.由于運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇.業(yè)務(wù)收入有所下降處于一增t不增收“的狀況。雖然傳統(tǒng)話(huà)音業(yè)務(wù)仍是移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入的主要來(lái)源.網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步完善.移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始粉力新移動(dòng)增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。204年.以彩鈴和彩信為代表的新興增值業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速,成為短信之后的又一“金礦’.短短一年時(shí)間.彩鈴用戶(hù)超過(guò)了2以洲〕萬(wàn)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1o億元。曾經(jīng)跌入低谷的wap業(yè)務(wù)在204年年底,用戶(hù)達(dá)到了250萬(wàn)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)12億元。
二移動(dòng)通信市場(chǎng)特點(diǎn)。
1.市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，市場(chǎng)潛力大根據(jù)itu9月份報(bào)告，今年9月末全球移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)已超4億，中國(guó)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)到年末可望接近3800萬(wàn)戶(hù)。根據(jù)中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)和市場(chǎng)發(fā)展情況，過(guò)去每次預(yù)測(cè)的結(jié)果都落后于市場(chǎng)發(fā)展，這說(shuō)明移動(dòng)通信發(fā)展勢(shì)頭十分迅猛。中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)增長(zhǎng)之所以如此迅猛，一是得益于黨的改革開(kāi)放政策及各級(jí)政府的扶持;二是與中國(guó)移動(dòng)通信正確的經(jīng)營(yíng)策略有關(guān);三是得益于社會(huì)各界的支持;四是得益于人民生活水平的提高，隨著人民生活水平的提高，資費(fèi)不但沒(méi)有升反而在下降，使更多的平名百姓有能力購(gòu)機(jī);五是與技術(shù)進(jìn)步有關(guān)，隨著技術(shù)的進(jìn)步和全球移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)的增長(zhǎng)，終端設(shè)備和系統(tǒng)設(shè)備的建設(shè)成本不斷降低。然而目前我國(guó)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)普及率僅為3%左右，要達(dá)到目前市話(huà)普及率的10%，還有很大的發(fā)展空間。從全球情況看，移動(dòng)電話(huà)不會(huì)因固定電話(huà)普及率的增加而減緩發(fā)展速度，相反移動(dòng)電話(huà)在市話(huà)普及率很高的國(guó)家，增長(zhǎng)速度仍然相當(dāng)快。從中國(guó)來(lái)看移動(dòng)電話(huà)的市場(chǎng)還是很大的。
2.高技術(shù)，低資費(fèi)。
中國(guó)移動(dòng)通信技術(shù)(無(wú)論是gsm/cdma還是第三代)實(shí)際上都是通信領(lǐng)域內(nèi)各種先進(jìn)技術(shù)的綜合反映，但從資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，我國(guó)采取的是低資費(fèi)政策。根據(jù)gsmmou組織(由全球運(yùn)營(yíng)商組成)公布的資費(fèi)來(lái)看，我國(guó)與黎巴嫩、越南等國(guó)的移動(dòng)電話(huà)資費(fèi)是全球最低的。從移動(dòng)通信建設(shè)總成本來(lái)看，我國(guó)與國(guó)外相差不大，但我們價(jià)格比他們低得多，這是與中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售將點(diǎn)相匹配的。
移動(dòng)電話(huà)業(yè)務(wù)開(kāi)辦之初，手機(jī)價(jià)格和人網(wǎng)費(fèi)都比較貴。主要用戶(hù)群是工商界人士。這些年來(lái)，尤其在東南沿海，95%以上的新增用戶(hù)屬工薪階層，大眾消費(fèi)已成為主流。
三三家運(yùn)營(yíng)商優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比。
5月聯(lián)通與網(wǎng)通合并成中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司，網(wǎng)通的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)并入中國(guó)電信，電信收購(gòu)聯(lián)通cdma1100億)，鐵通并入中國(guó)移動(dòng)成為其全資子公司。
1、套餐資費(fèi)對(duì)比。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)資料通過(guò)對(duì)比看出，聯(lián)通的套餐資費(fèi)在三家運(yùn)營(yíng)商中是最低的，這個(gè)優(yōu)勢(shì)是很明顯的，費(fèi)用的多少是消費(fèi)者最關(guān)心，也是最敏感的問(wèn)題，雖然前期2g資費(fèi)也比較低，但是受政策影響沒(méi)有占有很好的市場(chǎng)份額，3g時(shí)代的到來(lái)，憑借3g優(yōu)惠的資費(fèi)，無(wú)疑是又給了聯(lián)通一個(gè)大的機(jī)遇。
2、信號(hào)服務(wù)對(duì)比。
根據(jù)我對(duì)資料的收集，移動(dòng)的通信質(zhì)量最高，聯(lián)通次之，但是經(jīng)過(guò)205。
月的電信業(yè)重組之后，聯(lián)通得到1100億的資金，據(jù)說(shuō)大部分講用到通信網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)上。前期聯(lián)通和電信在2g市場(chǎng)上都敗給了移動(dòng)，但是如今新興的3g通信，通過(guò)以上對(duì)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)的對(duì)比，聯(lián)通的速率是最高，電信次之，移動(dòng)最末，這也是將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
3、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)比。
也就是營(yíng)業(yè)廳，從本人的實(shí)踐經(jīng)歷與走訪人群中得知，移動(dòng)的營(yíng)業(yè)廳數(shù)目要多于聯(lián)通和電信，及其服務(wù)質(zhì)量都略高于其他兩者，聯(lián)通和電信是標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)企，國(guó)企對(duì)大部分都有一個(gè)詬病，就是部門(mén)人員臃腫，管理等制度落后，財(cái)大氣粗等等，這個(gè)是客觀事實(shí)，不可否認(rèn)，但是現(xiàn)在的聯(lián)通正在革新這些弊病，并且加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。
4、消費(fèi)群體對(duì)比。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析：2g市場(chǎng)上移動(dòng)消費(fèi)群體最大，聯(lián)通次之，電信最少，移動(dòng)優(yōu)勢(shì)明顯。在3g市場(chǎng)上，中國(guó)市場(chǎng)基本上是個(gè)沒(méi)動(dòng)過(guò)的大蛋糕，聯(lián)通有3g標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)勢(shì)，移動(dòng)有以2g客戶(hù)群資源的優(yōu)勢(shì)，電信居中。
5.未來(lái)發(fā)展對(duì)比。
未來(lái)是3g的時(shí)代，聯(lián)通就是要開(kāi)拓整個(gè)中國(guó)3g市場(chǎng)，移動(dòng)最好保住自己現(xiàn)有市場(chǎng)，并將現(xiàn)有市場(chǎng)用戶(hù)發(fā)展成3g用戶(hù)，電信在這個(gè)領(lǐng)域能拿多少是多少，都是賺的。
四以消費(fèi)者看移動(dòng)通信。
1手機(jī)消費(fèi)群體。
就1999年購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的消費(fèi)者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55%和45%左右;從年齡看，以1829歲和3039歲的青年人和中青年人為主，分別占43%左右;從學(xué)歷看，以大專(zhuān)以上學(xué)歷特別是大學(xué)以上學(xué)歷為主;從收入看，則以月收入15003000元者為最多，其次是月收入30005000元者和8001500元者。與購(gòu)機(jī)者相比，1999年購(gòu)機(jī)者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢(shì)。(1)雖然女性購(gòu)機(jī)者仍處于少數(shù)，但女性購(gòu)機(jī)者越來(lái)越多，從36.5%增至45.1%。(2)購(gòu)機(jī)者年齡分布趨向于分散，從集中于3039歲的中青年人群逐步分散至1829歲青年人和40歲以上的中年人。(3)購(gòu)機(jī)人群繼續(xù)集中于高學(xué)歷人群，但趨勢(shì)已不很明顯。(4)由于手機(jī)各種價(jià)格的持續(xù)下調(diào)，手機(jī)消費(fèi)日益大眾化，使手機(jī)能夠?yàn)楦嗟闹械褪杖胝哔?gòu)買(mǎi)，表現(xiàn)為1999年購(gòu)機(jī)者進(jìn)一步趨向中、低收入者，且分散至各個(gè)收入階層，而高收入者由于普及率高，購(gòu)機(jī)比重反而下降。
2手機(jī)品牌。
調(diào)查顯示，1999年底，北京手機(jī)市場(chǎng)的品牌分布狀況與以往相比并沒(méi)有太大的改觀。傳統(tǒng)三強(qiáng)摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞仍然占據(jù)市場(chǎng)的領(lǐng)先者地位，三者總和市場(chǎng)占有率超過(guò)80%，其它品牌均難以望其項(xiàng)背。其次是西門(mén)子、飛利浦、三星等第二集團(tuán)品牌，市場(chǎng)占有率10%左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國(guó)外品牌，市場(chǎng)占有率均很低。在電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)中除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然1999年是眾多國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商發(fā)動(dòng)大規(guī)模廣告宣傳攻勢(shì)的一年，但北京的市場(chǎng)現(xiàn)狀仍然未能給國(guó)產(chǎn)手機(jī)留下太多的市場(chǎng)空間，國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)業(yè)績(jī)不佳，既有歷史的原因，也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因。
3消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為。
移動(dòng)通信業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)走過(guò)了十幾年的歷程，早期的手機(jī)消費(fèi)者越來(lái)越多地需要更換手機(jī)(保留原號(hào))或者新購(gòu)手機(jī)重新入網(wǎng)，淘汰原有手機(jī)。1999年新購(gòu)手機(jī)中，這兩種情形比較明顯。調(diào)查表明，1999年內(nèi)平均每售出6部手機(jī)，就有一部是新購(gòu)手機(jī)入網(wǎng)，淘汰原有手機(jī)(包括原號(hào))，一部是新購(gòu)手機(jī)，替換原有手機(jī)，其余4部是首次購(gòu)買(mǎi)手機(jī)入網(wǎng)。其中，對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司用戶(hù)而言，淘汰原有手機(jī)而入網(wǎng)和替換手機(jī)的比例分別為9.1%和18.2%，首次入網(wǎng)者占72.7%，中國(guó)聯(lián)通用戶(hù)首次入網(wǎng)占58.8%，淘汰和替換原有手機(jī)分別占23.5%和17.7%。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機(jī)入網(wǎng)，而無(wú)替換手機(jī)的情形。
4消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)。
調(diào)查表明，1999年，影響被訪者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要原因，最重要的是雙向收費(fèi)不合理(63.6%)，其次是有替代品(54.5%)、本人用不上(39.2%)和通話(huà)單價(jià)偏高(34.3%)、再次是裸機(jī)價(jià)格偏高(26.6%)、入網(wǎng)費(fèi)偏高(15.4%)和月租費(fèi)偏高，其它原因如服務(wù)、話(huà)音質(zhì)量等不是很重要。綜合起來(lái)看，除去有替代品和本人用不上等無(wú)需求原因外，影響潛在消費(fèi)者購(gòu)機(jī)的主要原因還在于價(jià)格，特別是通話(huà)單價(jià)，而雙向收費(fèi)歸根結(jié)底還是手機(jī)的通話(huà)單價(jià)問(wèn)題，這已成為購(gòu)買(mǎi)使用手機(jī)的最主要障礙。對(duì)于話(huà)音質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)商服務(wù)質(zhì)量等，由于潛在用戶(hù)未使用手機(jī)，則僅是購(gòu)買(mǎi)使用手機(jī)后才會(huì)考慮的問(wèn)題。
伴隨著產(chǎn)業(yè)的超常規(guī)發(fā)展，我國(guó)的移動(dòng)通信也面臨著一些問(wèn)題：第一，隨著通信技術(shù)的發(fā)展，ip技術(shù)已經(jīng)深入到電信網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)層次，基于ip技術(shù)開(kāi)發(fā)的電信業(yè)務(wù)越來(lái)越多，這些業(yè)務(wù)對(duì)政府的行業(yè)監(jiān)管，對(duì)運(yùn)營(yíng)企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和業(yè)務(wù)開(kāi)展帶來(lái)了挑戰(zhàn);第二，移動(dòng)通信市場(chǎng)的飛速發(fā)展引發(fā)了相關(guān)技術(shù)的推陳出新，近6年來(lái)，全球移動(dòng)通信技術(shù)進(jìn)入“百花齊放”時(shí)代，未來(lái)將出現(xiàn)2g、3g、4g技術(shù)紛搶市場(chǎng)的局面，這對(duì)運(yùn)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn);第三，未來(lái)的移動(dòng)通信將進(jìn)入多媒體時(shí)代，值業(yè)務(wù)發(fā)展的成功與否將在很大程度上決定運(yùn)營(yíng)企業(yè)的命運(yùn)。
1網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇。
我國(guó)的移動(dòng)通信技術(shù)研究走過(guò)了從模擬移動(dòng)通信、以語(yǔ)音為主的第二代移動(dòng)通信到數(shù)字多媒體為主的第三代移動(dòng)通信的歷程;我國(guó)的移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了用戶(hù)數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模從很小到全球第一，技術(shù)從跟隨、引進(jìn)、消化和吸收到創(chuàng)新，設(shè)備從完全引進(jìn)到出口的奇跡。21世紀(jì)初期，全球移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展進(jìn)入“百花齊放”的時(shí)代。wcdma網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)贏利，就面臨著被已經(jīng)趨于成熟的hsdpa/hsupa技術(shù)取代的尷尬;cdma1xev-dv剛剛開(kāi)始商用，就一方面面臨hspa傳輸速率的壓力，另一方面又遭受cdma技術(shù)沒(méi)有后續(xù)演進(jìn)計(jì)劃的困惑，于是一些cdma運(yùn)營(yíng)商又把希望寄托在wimax上,這無(wú)疑給wimax技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇，使wimax技術(shù)陣營(yíng)增添了電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的力量;在3g發(fā)展格局即將確立的同時(shí)，各國(guó)又在緊密進(jìn)行4g研究，以備戰(zhàn)年將舉行的itu對(duì)4g標(biāo)準(zhǔn)的選拔。我國(guó)移動(dòng)通信發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)表明：面對(duì)日新月異的通信技術(shù)，我們必須保持審慎和穩(wěn)重的態(tài)度，選擇既有利于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展又能促進(jìn)我國(guó)設(shè)備制造企業(yè)持續(xù)發(fā)展的技術(shù);在網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)上應(yīng)該“瞻前顧后”。經(jīng)過(guò)20年的持續(xù)創(chuàng)新，我國(guó)已經(jīng)掌握了移動(dòng)通信的關(guān)鍵技術(shù)，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的td-scdma技術(shù)，建立了完整的產(chǎn)業(yè)鏈。如何使我國(guó)的創(chuàng)新成果產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，從而帶動(dòng)系統(tǒng)設(shè)備制造企業(yè)、增值業(yè)務(wù)企業(yè)、手機(jī)等終端制造企業(yè)、芯片企業(yè)的發(fā)展，以爭(zhēng)取我國(guó)在通信領(lǐng)域甚至其它高技術(shù)領(lǐng)域的話(huà)語(yǔ)權(quán)，是我國(guó)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)下一個(gè)20年的重要任務(wù)。1987年，我國(guó)引入tacs第一代蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng)，率先在廣東省建成并投入商用。從此中國(guó)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)踏上了自己的征程。在世界范圍內(nèi)，移動(dòng)通信技術(shù)從發(fā)明到今天已經(jīng)有了110多年的歷史，從上個(gè)世紀(jì)20年代現(xiàn)代移動(dòng)通信開(kāi)始出現(xiàn)到今天，世界移動(dòng)通信的發(fā)展也有近80年的歷史。在我國(guó)，不到20年的時(shí)間，移動(dòng)通信從無(wú)到有，從小到大，在960萬(wàn)平方公里的神州大地上形成燎原之勢(shì)，取得了令世人驚嘆的偉大成就。我國(guó)的移動(dòng)通信已經(jīng)創(chuàng)造了全球網(wǎng)絡(luò)規(guī)模第一、用戶(hù)數(shù)量第一的奇跡。
2通信服務(wù)和社會(huì)責(zé)任。
目前，我國(guó)的移動(dòng)通信用戶(hù)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)5億戶(hù)，普及率超過(guò)35%，對(duì)老百姓的生活和工作有根深蒂固的影響，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的資費(fèi)已經(jīng)成為牽動(dòng)數(shù)億用戶(hù)神經(jīng)的問(wèn)題。
一方面，作為上市公司，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)必須考慮股東利益，保證一定的利潤(rùn)增長(zhǎng)水平，所以不會(huì)輕易降低資費(fèi);另一方面在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，面對(duì)普通用戶(hù)日益高漲的降價(jià)要求，運(yùn)營(yíng)企業(yè)為了保住或擴(kuò)大市場(chǎng)份額，又不得不采取降價(jià)的手段。面對(duì)資費(fèi)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的態(tài)度經(jīng)常很矛盾，既要考慮企業(yè)利益，又要兼顧用戶(hù)利益;既要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，又要照顧眼前利益，在這二種利益之間進(jìn)行搏弈，以尋求各方利益的平衡。
移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的發(fā)展速度和市場(chǎng)增長(zhǎng)幅度遠(yuǎn)高于固定業(yè)務(wù)，這為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)提供非常好的發(fā)展環(huán)境，而且移動(dòng)業(yè)務(wù)高速發(fā)展的這種趨勢(shì)將不容易逆轉(zhuǎn)。對(duì)于移動(dòng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)也不能忘記企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，不但要利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋便利的優(yōu)勢(shì)承攬普遍服務(wù)的義務(wù)還應(yīng)該盡力減少移動(dòng)通信發(fā)展對(duì)社會(huì)帶來(lái)的一些不良影響。
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)決貫徹信息產(chǎn)業(yè)部的手機(jī)實(shí)名制，嚴(yán)格敦促代理商確保手機(jī)用戶(hù)的真實(shí)身份，對(duì)違反手機(jī)實(shí)名制的職工或代理商進(jìn)行責(zé)任追蹤和嚴(yán)厲懲罰，在這方面，移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)該多向銀行和證券企業(yè)學(xué)習(xí)。
實(shí)行手機(jī)實(shí)名制，可能對(duì)企業(yè)的用戶(hù)數(shù)量有些負(fù)面影響，但對(duì)打擊手機(jī)欺詐和短信陷阱卻是很有利的條件，企業(yè)可能失去了一些經(jīng)濟(jì)效益，但卻能贏得社會(huì)的尊重。對(duì)一些不法sp設(shè)的短信陷阱，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)厲懲治，不能因這些不法sp的某些業(yè)務(wù)能為中國(guó)移動(dòng)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收入而心慈手軟，否則，企業(yè)將會(huì)因顧及經(jīng)濟(jì)利益而丟掉社會(huì)責(zé)任，這對(duì)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是很不利的。隨著手機(jī)多媒體業(yè)務(wù)的發(fā)展，一些不健康的信息會(huì)對(duì)青少年帶來(lái)不良影響，屆時(shí)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)將面臨更多地社會(huì)責(zé)任。
最新中國(guó)移動(dòng)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)大全篇三
自1987年中國(guó)開(kāi)辦移動(dòng)通信業(yè)務(wù)以來(lái)，在社會(huì)各界的有力支持下，中國(guó)移動(dòng)通信在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與優(yōu)化、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和拓展、服務(wù)質(zhì)量提高與改善、加快技術(shù)進(jìn)步等各個(gè)方面均有了顯著進(jìn)步。回顧過(guò)去，歷史記載了中國(guó)移動(dòng)通信的光輝歷程;縱覽今昔，中國(guó)移動(dòng)通信正投身于電信改革的滾滾浪潮中;歷望未來(lái)，中國(guó)移動(dòng)通信正闊步向世界一流電信運(yùn)營(yíng)商邁進(jìn)。
至9月底，中國(guó)移動(dòng)通信交換機(jī)總?cè)萘砍^(guò)6000萬(wàn)戶(hù)，長(zhǎng)途網(wǎng)和no.7信令網(wǎng)覆蓋28個(gè)省，智能網(wǎng)已覆蓋東中都12個(gè)省，gsm網(wǎng)覆蓋全國(guó)31個(gè)省會(huì)城市、300多個(gè)地市、多個(gè)縣市，24個(gè)省市實(shí)現(xiàn)了縣以上城市覆蓋，中部、東部地區(qū)覆蓋范圍達(dá)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要交通干線實(shí)現(xiàn)了連續(xù)覆蓋，gsm900/1800雙頻網(wǎng)建設(shè)正在中部、東部一些省會(huì)城市加緊進(jìn)行。
從90年代以來(lái)，中國(guó)移動(dòng)通信用戶(hù)數(shù)年均增長(zhǎng)率超過(guò)160%。至今年9月底，中國(guó)移動(dòng)通信用戶(hù)已達(dá)到3405萬(wàn)戶(hù)，市場(chǎng)占有率在90%以上，其中g(shù)sm用戶(hù)占全球gsm用戶(hù)總數(shù)的七分之一。
3.國(guó)際漫游。
目前，中國(guó)移動(dòng)通信已與48個(gè)國(guó)家與地區(qū)的80家境外運(yùn)營(yíng)公司開(kāi)通了國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。
除了基本的話(huà)音業(yè)務(wù)外，中國(guó)移動(dòng)通信還開(kāi)辦了主叫號(hào)碼顯示、呼叫等待、語(yǔ)音信箱、呼叫轉(zhuǎn)移、三方通話(huà)、遇忙前轉(zhuǎn)、短消息、低速數(shù)據(jù)傳真、ip電話(huà)接入業(yè)務(wù)、信息點(diǎn)播、“神州行”預(yù)付費(fèi)卡智能網(wǎng)業(yè)務(wù)等一系列新業(yè)務(wù)。
目前已速成全球最先進(jìn)的移動(dòng)通信實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)網(wǎng)，為用戶(hù)提供及時(shí)準(zhǔn)確的話(huà)單;通過(guò)綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)的建設(shè)，使用戶(hù)實(shí)現(xiàn)即買(mǎi)即通;提供1860、1861客服中心查詢(xún)、多媒體查詢(xún)、免費(fèi)打印、劃卡查詢(xún)、人工查詢(xún)、網(wǎng)上查詢(xún)等服務(wù)，方便了用戶(hù)查詢(xún)、咨詢(xún)、申告，貼近了與用戶(hù)的距離，大力發(fā)展社會(huì)代銷(xiāo)代辦點(diǎn)，方便用戶(hù)就近購(gòu)買(mǎi);與銀行等企業(yè)合作及通過(guò)網(wǎng)上交費(fèi)，廣開(kāi)交費(fèi)窗口，方便了用戶(hù);加強(qiáng)終端維修中心的建設(shè)，解決用戶(hù)修機(jī)難問(wèn)題。
1.市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，市場(chǎng)潛力大。
根據(jù)itu9月份報(bào)告，今年9月末全球移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)已超4億，中國(guó)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)到19末可望接近3800萬(wàn)戶(hù)。根據(jù)中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)和市場(chǎng)發(fā)展情況，過(guò)去每次預(yù)測(cè)的結(jié)果都落后于市場(chǎng)發(fā)展，這說(shuō)明移動(dòng)通信發(fā)展勢(shì)頭十分迅猛。
中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)增長(zhǎng)之所以如此迅猛，一是得益于黨的改革開(kāi)放政策及各級(jí)政府的扶持;二是與中國(guó)移動(dòng)通信正確的經(jīng)營(yíng)策略有關(guān);三是得益于社會(huì)各界的支持;四是得益于人民生活水平的提高，隨著人民生活水平的提高，資費(fèi)不但沒(méi)有升反而在下降，使更多的平名百姓有能力購(gòu)機(jī);五是與技術(shù)進(jìn)步有關(guān)，隨著技術(shù)的進(jìn)步和全球移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)的增長(zhǎng)，終端設(shè)備和系統(tǒng)設(shè)備的建設(shè)成本不斷降低。
然而目前我國(guó)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)普及率僅為3%左右，要達(dá)到目前市話(huà)普及率的10%，還有很大的發(fā)展空間。從全球情況看，移動(dòng)電話(huà)不會(huì)因固定電話(huà)普及率的增加而減緩發(fā)展速度，相反移動(dòng)電話(huà)在市話(huà)普及率很高的國(guó)家，增長(zhǎng)速度仍然相當(dāng)快。從中國(guó)來(lái)看移動(dòng)電話(huà)的市場(chǎng)還是很大的。
2.高技術(shù)，低資費(fèi)。
中國(guó)移動(dòng)通信技術(shù)(無(wú)論是gsm/cdma還是第三代)實(shí)際上都是通信領(lǐng)域內(nèi)各種先進(jìn)技術(shù)的綜合反映，但從資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，我國(guó)采取的是低資費(fèi)政策。根據(jù)gsmmou組織(由全球運(yùn)營(yíng)商組成)公布的資費(fèi)來(lái)看，我國(guó)與黎巴嫩、越南等國(guó)的移動(dòng)電話(huà)資費(fèi)是全球最低的。從移動(dòng)通信建設(shè)總成本來(lái)看，我國(guó)與國(guó)外相差不大，但我們價(jià)格比他們低得多，這是與中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售將點(diǎn)相匹配的。
移動(dòng)電話(huà)業(yè)務(wù)開(kāi)辦之初，手機(jī)價(jià)格和人網(wǎng)費(fèi)都比較貴。主要用戶(hù)群是工商界人士。這些年來(lái)，尤其在東南沿海，95%以上的新增用戶(hù)屬工薪階層，大眾消費(fèi)已成為主流。
過(guò)去放開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的增值業(yè)務(wù)和尋呼業(yè)務(wù)不屬于基本業(yè)務(wù)。中國(guó)移動(dòng)通信和聯(lián)通公司在移動(dòng)電話(huà)業(yè)務(wù)上展開(kāi)面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)，則屬于基本業(yè)務(wù)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)。在電信領(lǐng)域內(nèi)，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率很高，政企分開(kāi)后，政府加強(qiáng)了對(duì)移動(dòng)通信的管理，實(shí)行許可證制度，且正在進(jìn)一步走向規(guī)范化。
5.用戶(hù)消費(fèi)意識(shí)成熟，對(duì)新業(yè)務(wù)需求旺盛。
過(guò)去，我們只有“全球通”業(yè)務(wù)，現(xiàn)在增加了預(yù)付費(fèi)卡和其他新業(yè)務(wù)，用戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)選擇更趨多樣化。過(guò)去用戶(hù)注重業(yè)務(wù)，對(duì)資費(fèi)不太在意，現(xiàn)在的大眾用戶(hù)對(duì)資費(fèi)比較注重。從目前客戶(hù)服務(wù)中心的反饋，60～70%的用戶(hù)是查詢(xún)?cè)捹M(fèi)，用戶(hù)對(duì)話(huà)費(fèi)開(kāi)支更加理智，這是用戶(hù)消費(fèi)意識(shí)逐漸成熟的一個(gè)重要標(biāo)志。
作為國(guó)有獨(dú)資的集團(tuán)公司，中國(guó)移動(dòng)通信將按照國(guó)家電信體制改革的整體戰(zhàn)略部署，積極作好現(xiàn)代化企業(yè)的重組工作，搞好企業(yè)經(jīng)營(yíng)，努力促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化，中國(guó)移動(dòng)通信將以?xún)?yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)和豐富的業(yè)務(wù)向社會(huì)和大眾服務(wù)。
為了切實(shí)抓好服務(wù)工作，中國(guó)移動(dòng)通信將努力做到以下幾點(diǎn)：
1.不斷加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐，以適應(yīng)市場(chǎng)增長(zhǎng)的步伐。
2.將不斷擴(kuò)大漫游范圍，除了實(shí)現(xiàn)gsm相同制式的漫游之外，還將積極作好與不同制式的漫游測(cè)試工作。目前，中國(guó)移動(dòng)通信已經(jīng)與衛(wèi)星移動(dòng)電本文來(lái)自文秘之音，查看話(huà)簽署了漫游協(xié)議，網(wǎng)上用戶(hù)如用多模手機(jī)可以進(jìn)入衛(wèi)星移動(dòng)網(wǎng)，同時(shí)還可享受不同制式的漫游。
3.中國(guó)移動(dòng)通信還將做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，使網(wǎng)絡(luò)性能不斷改善，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
4.以建設(shè)并完善計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、客服中心等三大服務(wù)支撐網(wǎng)為突破口，重點(diǎn)做好產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的售前、售中和售后服務(wù)。
5.認(rèn)真研究市場(chǎng)需求，及時(shí)推出適合用戶(hù)所需的新業(yè)務(wù)。除了在智能網(wǎng)上開(kāi)辦預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)外，還將積極開(kāi)發(fā)中高速移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，做好gprs的試驗(yàn)，滿(mǎn)足人們對(duì)移動(dòng)高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求。
中國(guó)移動(dòng)通信堅(jiān)持國(guó)家以市場(chǎng)換技術(shù)的政策，積極采用國(guó)內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備，大力支持民族工業(yè)的發(fā)展。如在智能網(wǎng)建設(shè)中，大膽采用了國(guó)內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備，為民族工業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了很好的條件。
中國(guó)移動(dòng)通信將不斷跟蹤移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展，適時(shí)引人新技術(shù)，同時(shí)積極參加國(guó)際移動(dòng)組織的活動(dòng)(如gsmmou)，參與國(guó)際移動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)討論，積極開(kāi)展與境內(nèi)外運(yùn)營(yíng)商的技術(shù)交流，包括與聯(lián)通公司的合作，積極堅(jiān)持國(guó)家以市場(chǎng)換技術(shù)的政策。
隨著我國(guó)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和多媒體業(yè)務(wù)、特別是internet業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，在移動(dòng)環(huán)境中提供internet接入和多媒體業(yè)務(wù)將成為移動(dòng)技術(shù)的主流。中國(guó)移動(dòng)通信將積極開(kāi)發(fā)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)不斷滿(mǎn)足社會(huì)需求。同時(shí)，積極參與第三代標(biāo)準(zhǔn)的制訂，力促標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。
中國(guó)移動(dòng)通信將服務(wù)視為生存的根本及一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，力爭(zhēng)每年在服務(wù)上都有新的提高，上新臺(tái)階。中國(guó)移動(dòng)通信將深入作好市場(chǎng)調(diào)查，了解用戶(hù)需求，針對(duì)不同層次、不同消費(fèi)群體的需求，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的業(yè)務(wù)、努力拓展市場(chǎng)，積極引導(dǎo)用戶(hù)消費(fèi)。
面臨全新的環(huán)境。中國(guó)移動(dòng)通信對(duì)發(fā)展前景充滿(mǎn)信心。因?yàn)槠髽I(yè)自上而下有一支年青而富有朝氣的隊(duì)伍;多年來(lái)得到了廣大用戶(hù)的厚愛(ài)和各級(jí)政府及社會(huì)各界的大力支持;擁有一個(gè)覆蓋面廣有相當(dāng)容量的網(wǎng)絡(luò);企業(yè)具有全球通等知名品牌，隨著政府監(jiān)督加強(qiáng)電信法律法規(guī)的出臺(tái)，電信市場(chǎng)發(fā)展將越來(lái)越規(guī)范。
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司有信心建成國(guó)際一流的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商，也熱切期待社會(huì)各界對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信的大力支持。
最新中國(guó)移動(dòng)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)大全篇四
中國(guó)移動(dòng)是中國(guó)最大的移動(dòng)通信公司之一。在過(guò)去的幾十年里，中國(guó)移動(dòng)在通信行業(yè)取得了巨大的成功，為中國(guó)以及世界各地的用戶(hù)提供了高品質(zhì)的通信服務(wù)。作為一位長(zhǎng)期使用中國(guó)移動(dòng)服務(wù)的顧客，我深深感受到了這家公司帶給我的方便和信任感。在此，我將分享我的一些體會(huì)和心得，希望能讓更多的人了解中國(guó)移動(dòng)并受益于他們的服務(wù)。
中國(guó)移動(dòng)成立于1997年，是中國(guó)第一家以移動(dòng)通信為主要業(yè)務(wù)的公司。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和移動(dòng)通信技術(shù)的不斷創(chuàng)新，中國(guó)移動(dòng)迅速向全國(guó)各地?cái)U(kuò)張，并成為了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。目前，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)成為全球移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商中客戶(hù)數(shù)量最是龐大的公司之一。
中國(guó)移動(dòng)的成功得益于其在業(yè)務(wù)和技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)。該公司始終致力于提供最優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)通信服務(wù)，并通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新升級(jí)了這些服務(wù)。例如，該公司在推廣4G網(wǎng)絡(luò)方面的成功經(jīng)驗(yàn)，使得中國(guó)成為了第一個(gè)在全國(guó)范圍內(nèi)推出4G網(wǎng)絡(luò)的國(guó)家。此外，他們所提供的語(yǔ)音信箱、彩信、流量免費(fèi)分享等服務(wù)也使得該公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。
作為一家通信運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)移動(dòng)以其出色的服務(wù)質(zhì)量受到了消費(fèi)者的認(rèn)可。該公司一直堅(jiān)持“用戶(hù)至上”的服務(wù)理念，為用戶(hù)提供最全面周到的服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。無(wú)論是24小時(shí)的客戶(hù)服務(wù)熱線還是在線客服，都極大地方便了消費(fèi)者。在世界各地旅行時(shí)，我發(fā)現(xiàn)使用中國(guó)移動(dòng)手機(jī)服務(wù)的通信質(zhì)量遠(yuǎn)高于其他公司，這也是我選擇該公司的原因之一。
第五段：結(jié)論與展望。
在我看來(lái)，中國(guó)移動(dòng)的成功不僅來(lái)自于他們的技術(shù)和服務(wù)，也來(lái)自于他們?cè)谖幕蜕鐣?huì)領(lǐng)域的貢獻(xiàn)。例如，他們推廣移動(dòng)支付、智能家居等新興領(lǐng)域，為傳統(tǒng)工業(yè)注入了新的活力。此外，他們所進(jìn)行的公益活動(dòng)以及資助教育等舉措，也反映了公司在社會(huì)責(zé)任方面的努力。我相信，在中國(guó)移動(dòng)在未來(lái)的發(fā)展道路上，他們會(huì)繼續(xù)為公司、客戶(hù)和社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值和貢獻(xiàn)。
最新中國(guó)移動(dòng)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)大全篇五
1、理論普及宣講。關(guān)于脫貧攻堅(jiān)惠民政策，深入基層，入戶(hù)走訪調(diào)研，通過(guò)發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)、召開(kāi)座談會(huì)等形式向村民宣傳扶貧攻堅(jiān)相關(guān)政策，營(yíng)造人人知曉政策，人人參與扶貧的濃厚氛圍，引導(dǎo)廣大群眾擯棄“等靠要”的思想，樹(shù)立勤勞致富的理念。
2、文化藝術(shù)服務(wù)。以基層群眾的文化需求為導(dǎo)向，招募有文藝特長(zhǎng)的志愿者組建文化藝術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以弘揚(yáng)時(shí)代精神、倡導(dǎo)文明新風(fēng)為目的，以反映社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主要內(nèi)容，精心編排基層人民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、貼近基層生活實(shí)際的文藝節(jié)目，到扶貧點(diǎn)開(kāi)展文藝演出，豐富基層群眾文化生活，促進(jìn)農(nóng)村精神文明建設(shè)。
3、教育關(guān)愛(ài)服務(wù)。針對(duì)扶貧點(diǎn)基礎(chǔ)教育薄弱、教育資源匱乏、留守農(nóng)民工子女相對(duì)較多的情況，結(jié)合我校學(xué)生師范專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，以關(guān)愛(ài)留守兒童為重點(diǎn)，為當(dāng)?shù)刂行W(xué)生特別是農(nóng)民工留守兒童舉辦課業(yè)輔導(dǎo)、素質(zhì)拓展、親情陪伴、愛(ài)心捐贈(zèng)等活動(dòng)；探索高校與扶貧點(diǎn)學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶的長(zhǎng)效機(jī)制，幫助當(dāng)?shù)貎?yōu)化教育資源、提升教學(xué)質(zhì)量。
4、精準(zhǔn)電商扶貧。借鑒我校往年扶貧經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)對(duì)扶貧點(diǎn)開(kāi)展精準(zhǔn)電商扶貧。依托經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，組織志愿者開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”電商發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研行動(dòng)，針對(duì)鄉(xiāng)村電商知識(shí)匱乏的現(xiàn)狀，開(kāi)展電商創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，對(duì)扶貧點(diǎn)貧困戶(hù)開(kāi)展“私人訂制”一對(duì)一幫扶電商線上線下實(shí)踐行動(dòng)，聯(lián)合農(nóng)戶(hù)努力打造特色地標(biāo)性農(nóng)副產(chǎn)品線下零售終端與線上購(gòu)物平臺(tái)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)。
5、推普脫貧攻堅(jiān)。深入扶貧點(diǎn)，結(jié)合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略需要，發(fā)揮我校師范大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和智力優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展推普脫貧攻堅(jiān)活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展普通話(huà)口語(yǔ)培訓(xùn)、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)宣講、閱讀寫(xiě)作訓(xùn)練、語(yǔ)言文字游戲設(shè)計(jì)等形式，提高貧困落后地區(qū)人民特別是青壯年勞動(dòng)者和青少年兒童的普通話(huà)水平。
五、活動(dòng)步驟。
1、宣傳發(fā)動(dòng)。利用校園廣播、微信、海報(bào)、網(wǎng)站等方式在全校范圍內(nèi)開(kāi)展廣泛宣傳，各學(xué)院要深刻認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐的重要意義，積極發(fā)動(dòng)本學(xué)院學(xué)生參與，認(rèn)真組織好本學(xué)院學(xué)生的報(bào)名推薦工作。
2、隊(duì)員招募。各學(xué)院根據(jù)《20xx年xx師范學(xué)院大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)主隊(duì)隊(duì)員招募人數(shù)及要求一覽表》（附件1）組織學(xué)生報(bào)名，7月6日前將《20xx年xx師范學(xué)院大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)主隊(duì)隊(duì)員報(bào)名表》（附件2）以學(xué)院為單位上報(bào)校團(tuán)委，電子稿發(fā)至校團(tuán)委郵箱。由校團(tuán)委組織隊(duì)員面試選拔。
3、隊(duì)員培訓(xùn)。實(shí)踐團(tuán)隊(duì)組成后，校團(tuán)委將對(duì)全體成員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全、衛(wèi)生、民俗、技能及其他一些下鄉(xiāng)基本常識(shí)等。各組指導(dǎo)老師也將對(duì)每組隊(duì)員根據(jù)實(shí)踐活動(dòng)的需求開(kāi)展相應(yīng)的培訓(xùn)，做好充分的前期準(zhǔn)備工作。
4、活動(dòng)實(shí)踐。按照活動(dòng)計(jì)劃，在貧困點(diǎn)扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)。在實(shí)踐過(guò)程中及時(shí)總結(jié)開(kāi)展情況，并上傳活動(dòng)信息，做好活動(dòng)的宣傳工作。
5、活動(dòng)總結(jié)。活動(dòng)結(jié)束后要及時(shí)總結(jié)，如實(shí)踐成果、團(tuán)隊(duì)總結(jié)報(bào)告、團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人小結(jié)（每人一份）、活動(dòng)照片、“三下鄉(xiāng)”簡(jiǎn)報(bào)、各媒體對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)報(bào)道等。
六、工作要求。
1、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要充分認(rèn)識(shí)組織開(kāi)展大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的重要意義，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)協(xié)作，形成合力。校團(tuán)委具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施此次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)工作，認(rèn)真進(jìn)行篩選組隊(duì)工作，并選派得力學(xué)生干部和教師帶隊(duì)指導(dǎo)，服務(wù)內(nèi)容切合基層實(shí)際和需要，切忌走馬觀花、變相旅游等。
2、精心組織，注重安全。要對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行精心、周密的策劃，做好活動(dòng)預(yù)案；要充分做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作，要制定實(shí)踐活動(dòng)安全預(yù)案，并確定1名同志為實(shí)踐活動(dòng)安全員。除對(duì)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的志愿者進(jìn)行安全教育外，出發(fā)前所有成員必須簽訂《xx師范學(xué)院20xx學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人安全責(zé)任書(shū)》。
最新中國(guó)移動(dòng)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)大全篇六
1.整體護(hù)理要求醫(yī)生與護(hù)士高度協(xié)作，其中科主任與護(hù)士長(zhǎng)的密切配合是關(guān)鍵。在病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理前，護(hù)理部主任下科室首先與科主任取得聯(lián)系，將其工作計(jì)劃、實(shí)施方案等向科主任介紹，爭(zhēng)取科主任的支持。護(hù)士長(zhǎng)在制定實(shí)施整體護(hù)理工作計(jì)劃、制度、職責(zé)、人員分工、排班方式等方面都須與科主任商量。科主任對(duì)此項(xiàng)工作高度重視，在交班會(huì)上強(qiáng)調(diào)實(shí)施醫(yī)護(hù)配合整體護(hù)理的意義、具體工作計(jì)劃，并要求醫(yī)生積極支持與配合。科室組織護(hù)士進(jìn)行整體護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)時(shí)，科主任和醫(yī)生也須參加學(xué)習(xí)。
2.醫(yī)護(hù)必須明確責(zé)任，通力合作，共同管理。病區(qū)每個(gè)病人的床頭都掛有一個(gè)小卡片，上面分別寫(xiě)有主管醫(yī)生和主管護(hù)士的姓名。新病人入院時(shí)，主管護(hù)士都要向病人介紹主管醫(yī)生和主管護(hù)士，使醫(yī)護(hù)明確自己的責(zé)任，為病人提供全方位的全程服務(wù)，從而使醫(yī)護(hù)配合更加密切。
3.醫(yī)護(hù)共同查房。這樣有利于解決病人的醫(yī)療、護(hù)理問(wèn)題。護(hù)理部規(guī)定病區(qū)的主管護(hù)士每天必須參加醫(yī)生查房，并作記錄。護(hù)理部不定期檢查查房記錄情況。護(hù)士參加醫(yī)生查房，能進(jìn)一步了解自己所管病人的情況、治療方案，以利于護(hù)士找出問(wèn)題，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
4.醫(yī)護(hù)配合可以讓醫(yī)生了解新的護(hù)理理念。護(hù)理制度的改革，是使以疾病為中心的功能護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆∪藶橹行牡恼w護(hù)理，改變了多年來(lái)護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑的簡(jiǎn)單被動(dòng)局面。新的護(hù)理模式，如按護(hù)理程序?qū)Σ∪诉M(jìn)行護(hù)理，需收集病人資料，書(shū)寫(xiě)護(hù)理病歷，制訂護(hù)理計(jì)劃、制訂健康教育計(jì)劃，進(jìn)行心理護(hù)理、護(hù)患溝通等工作，這些都要讓醫(yī)生了解，以得到支持和幫助。
5.做好病人的心理護(hù)理是醫(yī)護(hù)共同的責(zé)任。病人的情緒及心理狀態(tài)對(duì)疾病的轉(zhuǎn)歸有很大的影響。按生物、心理、社會(huì)、醫(yī)學(xué)模式去處理病人，是醫(yī)護(hù)共同的責(zé)任。改變過(guò)去那種見(jiàn)病不見(jiàn)人的單純生物醫(yī)學(xué)模式。病人在生病時(shí)會(huì)產(chǎn)生種.種不良的負(fù)性情緒，如緊張、恐懼、焦慮、悲觀失望等。主管護(hù)士發(fā)現(xiàn)有上述不良情緒時(shí)，可以與主管醫(yī)生配合，共同做好病人的心理護(hù)理，使其在最佳心理狀態(tài)下接受治療。
6.健康教育是醫(yī)護(hù)的共同職責(zé)。健康教育是醫(yī)院的重要職能，是一種治療手段，是實(shí)施整體護(hù)理的重要內(nèi)容。健康教育貫穿于病人從入院到出院的各個(gè)階段。健康教育計(jì)劃的制訂及實(shí)施由醫(yī)護(hù)共同完成，包括：確定病人及家屬的教育需求、建立教育目標(biāo)、選擇教育方法、執(zhí)行教育計(jì)劃、出院教育等等。同時(shí)健康教育已被定為護(hù)士應(yīng)該掌握的一項(xiàng)技能，并在制訂護(hù)理常規(guī)、診療常規(guī)中增加健康教育內(nèi)容，醫(yī)護(hù)必須共同遵循。
7.及時(shí)交流信息，為病人解決各種問(wèn)題。護(hù)士整天圍著病人轉(zhuǎn)，與病人接觸時(shí)間多，將病人的病情變化、藥物反應(yīng)、治療上的問(wèn)題等及時(shí)向醫(yī)生報(bào)告，以便醫(yī)生及時(shí)處理。良好的護(hù)患關(guān)系，使病人樂(lè)于向護(hù)士講述自己的各種想法和顧慮。護(hù)士將這些信息轉(zhuǎn)告給醫(yī)生，醫(yī)生在查房時(shí)對(duì)病人一一進(jìn)行講解，及時(shí)消除病人的顧慮。
8.護(hù)理病歷隨醫(yī)療病歷歸檔。護(hù)理病歷是實(shí)施整體護(hù)理的重要內(nèi)容，直接反映了護(hù)理質(zhì)量，具有與醫(yī)療病歷同等重要的作用，在現(xiàn)代醫(yī)療護(hù)理體系中，護(hù)理病歷與醫(yī)療病歷必須同時(shí)歸檔。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。這次見(jiàn)習(xí)使我找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。通過(guò)實(shí)踐，原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化。
感謝中醫(yī)院給我這次機(jī)會(huì)，短短幾天卻收獲不少。新的一年開(kāi)始了，新一輪對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的吸收和總結(jié)也將拉開(kāi)序幕，我會(huì)投入百分之百的努力：加油——對(duì)所有的人說(shuō)!
最新中國(guó)移動(dòng)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)大全篇七
在還沒(méi)有進(jìn)入上大學(xué)之前我是從來(lái)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的，在大學(xué)假期期間我就開(kāi)始進(jìn)行了第一次社會(huì)實(shí)踐，而正是這樣的社會(huì)實(shí)踐讓我明白了社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式。同時(shí)這樣的一種形式更是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，可以有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。而在這次近半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，更讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西也將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，這也將對(duì)我作為未來(lái)教育者進(jìn)行教育事業(yè)有著不可磨滅的促進(jìn)作用。可以說(shuō)社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而從這次的服裝店社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)我有著如下的心得體會(huì)：
整天在店內(nèi)辛辛苦苦上班，甚至是站著大半天的，而且天天面對(duì)的都是同一樣事物，說(shuō)著幾乎同樣的對(duì)白，對(duì)于一個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)真的好無(wú)聊啊！好辛苦啊！而就是在這時(shí)，我才真真正正的明白父母掙錢(qián)真的很不容易，才知道生活是多么的不容易的。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。這也就要求我們有著良好的口才，這樣不僅鍛煉了我的應(yīng)變能力，也對(duì)我的普通話(huà)有著一定的提高作用。
在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，大家為了工作走到一起，，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看自己怎么去把握了。而在平時(shí)的交際中，我們不能改變一些東西，就要學(xué)著適應(yīng)它。我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。這不正是我們學(xué)校教育學(xué)生的一種理念嗎，恰好說(shuō)明了我們學(xué)校實(shí)踐教育的優(yōu)越性。
雖然說(shuō)大學(xué)寄居的生活也使得了我個(gè)人得到了自強(qiáng)自立的能力，但是這樣在學(xué)校的大氛圍下的自立還是不足夠的，而在這近半個(gè)月里的社會(huì)實(shí)踐中，讓我真正學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立！尤其是在經(jīng)濟(jì)來(lái)源方面，自己有著了長(zhǎng)足的進(jìn)步。凡事都要靠自已，也許這也就是社會(huì)的需要吧，現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，一定程度上我都能夠自已獨(dú)立！
在服務(wù)性行業(yè)中，沒(méi)有創(chuàng)造力的企業(yè)就注定被社會(huì)淘汰，所以經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中都用盡了辦法招攬顧客，可以說(shuō)是招數(shù)無(wú)窮。這樣的現(xiàn)實(shí)不也正是要求著我們要不斷增強(qiáng)自己的創(chuàng)新能力。這樣我們才不能被社會(huì)拋棄。
促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同時(shí)，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。這樣的我們才能今后的招工潮中脫穎而出。
經(jīng)歷了這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，除了收獲一定的社會(huì)經(jīng)歷，更為重要的是鍛煉出自己有著一種學(xué)習(xí)能力。這樣我們才能在前進(jìn)的道路上勇往直前。而我將今后的學(xué)習(xí)中能將在實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)到的知識(shí)學(xué)以致用，也期待著下一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的到來(lái)。
最新中國(guó)移動(dòng)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)大全篇八
暑假剛開(kāi)始，作為高中生的我們懷著憧憬，前往xx市的`xx書(shū)店進(jìn)行我們的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
我們一組x人對(duì)即將開(kāi)始的實(shí)踐活動(dòng)充滿(mǎn)了好奇的。以前我們來(lái)的xx書(shū)店的次數(shù)不少，但沒(méi)有人對(duì)這兒深入進(jìn)行了解過(guò)這么多書(shū)是如何在浩瀚書(shū)海中定位的，書(shū)店的管理是如何進(jìn)行地井井有條的？這些書(shū)是怎么從倉(cāng)庫(kù)中搬出來(lái)的？這些好奇也成了我們進(jìn)行此次活動(dòng)的動(dòng)力。
一位柜臺(tái)經(jīng)理很熱情的為我們講述了大概任務(wù)。他將我們x人分為第一層x人，第二層x人，第三層x人的組合。起先工作人員安排我們站在柜臺(tái)旁做接待員，如有顧客來(lái)查詢(xún)書(shū)的位置，我們只需將書(shū)的名字輸入電腦，屏幕上便會(huì)立馬顯示方位。極大地提高了工作人員的辦事效率，但首先要求是書(shū)要按照要求擺放于指定地點(diǎn)。在這段時(shí)間內(nèi)我們幫助了很多人找到了他們需要的圖書(shū)，心里都美滋滋的。
接著，柜臺(tái)經(jīng)理又給我們換了一個(gè)崗位，她給我們一人一塊抹布，要求我們將書(shū)架上的灰塵擦干凈。開(kāi)始我們拿著抹布，望著林立的書(shū)架不禁要倒吸一口涼氣。相視苦笑后便埋頭干了起來(lái)。我們將每個(gè)書(shū)架都認(rèn)真的擦了一遍。一旁的工作人員在不停的夸我們干的認(rèn)真仔細(xì)，還有些顧客會(huì)上來(lái)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)我們是那個(gè)學(xué)校的，我們都會(huì)笑著自豪地回答：xx中學(xué)的。這些激勵(lì)，使我們的工作熱情更加高漲，我們干得更起勁了。
時(shí)間過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼間已到中午，我們相聚簡(jiǎn)單的吃了頓飯之后便又回到了工作崗位上。
下午我們所分配到的任務(wù)是搬書(shū)。我們帶上手套，尾隨著工作人員來(lái)到倉(cāng)庫(kù)。一進(jìn)倉(cāng)庫(kù)我們眼前頓時(shí)一花。只見(jiàn)這兒，書(shū)滿(mǎn)滿(mǎn)堆堆排放了好多，每天要將這么多書(shū)搬至?xí)苌希敲催@書(shū)店中搬書(shū)員的工作強(qiáng)度可想而知，我們也不禁對(duì)這位工作人員身體素質(zhì)暗地稱(chēng)奇。沒(méi)有多說(shuō)什么，我們也體驗(yàn)了一次搬書(shū)員的辛苦。我們一次次的將書(shū)搬到車(chē)上，再一次次的將書(shū)整齊的擺放在書(shū)架上，忙得熱火朝天的。外面是寒風(fēng)刺骨，但我們各個(gè)頭上卻是汗如雨下。
不知不覺(jué)中充實(shí)的一天即將過(guò)去，我們對(duì)xx書(shū)店工作人員表示了真誠(chéng)的謝意，并送上我們精心準(zhǔn)備的紀(jì)念品。在余暉中我們?cè)陂T(mén)口留下了印記，我們空手而來(lái)卻抱著一顆充實(shí)的心靈而去，結(jié)束了我們一天的實(shí)踐活動(dòng)。我想說(shuō)我們雖然很累，但精神上卻得到了滿(mǎn)足。
最新中國(guó)移動(dòng)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)大全篇九
通過(guò)本次專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，置身于真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，對(duì)所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)技巧進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用，從而達(dá)到鍛煉營(yíng)銷(xiāo)能力、為以后就業(yè)打下良好基礎(chǔ)的目的。
20xx年5月7日——20xx年6月7日。
長(zhǎng)沙移動(dòng)動(dòng)感地帶品牌店?duì)I業(yè)廳。
熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)、以及在前臺(tái)計(jì)算機(jī)上如何操作之后，我開(kāi)始為客戶(hù)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)以及收取話(huà)費(fèi)，業(yè)務(wù)包括：過(guò)戶(hù)、短信包、親情包、流量包的訂購(gòu)與退訂。
過(guò)戶(hù)流程大致為：登錄過(guò)戶(hù)系統(tǒng)的界面——輸入sim卡號(hào)——輸入原始密碼——鍵入客戶(hù)端身份證、姓名、地址——修改服務(wù)密碼——確認(rèn)并提交。
每天我們面對(duì)上百位客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、都會(huì)處理幾百份業(yè)務(wù)，因此偶爾會(huì)遇到個(gè)別書(shū)寫(xiě)較潦草或者身份證位數(shù)不正確的客戶(hù)，我們也會(huì)撥打電話(huà)過(guò)去重新確認(rèn)。
從第一天踏入這個(gè)明亮而且充滿(mǎn)陽(yáng)光的營(yíng)業(yè)廳開(kāi)始實(shí)踐至十月份結(jié)束這次專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的旅程，我收獲的不僅僅是勞累并快樂(lè)，還有作為營(yíng)銷(xiāo)人員的那種積極的態(tài)度，以及為以后踏入社會(huì)參加工作打下的良好基礎(chǔ)。下面就簡(jiǎn)單地闡述我的幾個(gè)收獲：
首先，在工作的時(shí)候要積極主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì)工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。
雖然此次我是來(lái)實(shí)踐的，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實(shí)踐中，在領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有分配任務(wù)的空暇里，我就常主動(dòng)詢(xún)問(wèn)周?chē)墓ぷ魅藛T有沒(méi)有需要幫忙的，有時(shí)候別人也不好意思麻煩我，我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂(lè)意與你交往了。
第二：工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人，甚至受老板批評(píng)責(zé)備，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們?cè)趧傞_(kāi)始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對(duì)自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。在你對(duì)工作開(kāi)始了解并熟練后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果，但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待，以免失誤。
第三：在工作中如果有更好的建議或者意見(jiàn)，可以嘗試著請(qǐng)求老板的意見(jiàn)。例如辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候操作步驟是固定的，在下班時(shí)間研究了按鍵精靈這個(gè)軟件，實(shí)現(xiàn)了電腦自動(dòng)操作辦理“手機(jī)早晚報(bào)”這項(xiàng)業(yè)務(wù)，不僅節(jié)省時(shí)間提高了工作效率、也有效地緩解了前臺(tái)業(yè)務(wù)員的壓力。
參加這次大學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)讓我學(xué)到了很多東西，雖然有時(shí)會(huì)比較忙，有點(diǎn)辛苦，但卻覺(jué)得很快樂(lè)當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會(huì)走進(jìn)中國(guó)移動(dòng)這樣的大公司去實(shí)踐，對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。最后，感謝學(xué)校以及移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳給我這個(gè)在終端實(shí)踐的機(jī)會(huì)。同時(shí)也感謝南華營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員的幫助和支持。在今后的工作和學(xué)習(xí)中我會(huì)更加努力。
最新中國(guó)移動(dòng)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)大全篇十
一、實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)終端學(xué)習(xí)，了解手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的具體操作流程，關(guān)于在移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字。二、實(shí)習(xí)時(shí)間：xxxx年xx月21日--xxxx年xx月25日三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：華晨營(yíng)業(yè)廳四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：經(jīng)過(guò)公司一天的終端理論培訓(xùn)之后，雖然在華晨營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)時(shí)間很短，但理論聯(lián)系實(shí)踐還是學(xué)到了不少東西。下面就從幾個(gè)方面來(lái)簡(jiǎn)要地談一下。
(一)移動(dòng)心機(jī)的簡(jiǎn)單了解公司目前推出了24款移動(dòng)心機(jī)，其中最引人注目的一款是摩托羅拉的w156，這款移動(dòng)心機(jī)同公司新推出的神州行輕松卡一起聯(lián)合銷(xiāo)售。對(duì)于神州行的新入網(wǎng)用戶(hù)你只要預(yù)存160元的話(huà)費(fèi)，就可以只花58元的超低價(jià)格把這部手機(jī)帶回家。這對(duì)于廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是非常具有誘惑力的。所以來(lái)營(yíng)業(yè)廳詢(xún)問(wèn)這款手機(jī)的消費(fèi)者也很多。當(dāng)然也有其他比較引人注目的機(jī)型。比如聯(lián)想的e21xx，預(yù)存120元話(huà)費(fèi)，就可以用248元把它帶回家了。它彩屏是彩屏滑蓋的，許多女士來(lái)尋問(wèn)，她們都認(rèn)為它設(shè)計(jì)較為時(shí)尚。我個(gè)人比較喜歡的一款是諾基亞2610，同樣是預(yù)存120元話(huà)費(fèi)，用248元的價(jià)格就可以擁有它。它剛一推出我就曾關(guān)注過(guò)，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約大方，磨砂的后蓋，手感很好;而且是彩屏的，帶mp3鈴聲。它剛推出時(shí)，1300多元，我同學(xué)買(mǎi)的時(shí)候999元，直到現(xiàn)在我看到它也覺(jué)得很好看。在我看來(lái)諾基亞的設(shè)計(jì)都是比較方正的，在后期的設(shè)計(jì)中才開(kāi)始加入更多柔和的元素，為女性提供了更多的選擇。其他的移動(dòng)心機(jī)都各具特色，但是他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是實(shí)惠。供廣大的消費(fèi)者更多選擇。
(二)sim卡的銷(xiāo)售首先通過(guò)自助選號(hào)系統(tǒng)(2591)，進(jìn)行品牌選號(hào)，再選擇不同的套餐，選定之后再通過(guò)(124xx)白卡寫(xiě)卡進(jìn)行新建用戶(hù)的資料填寫(xiě)。與此同時(shí)，銷(xiāo)售人員要引導(dǎo)顧客進(jìn)行售卡協(xié)議的填寫(xiě)。在售卡協(xié)議上要記錄顧客的手機(jī)號(hào)、卡號(hào)、身份證號(hào)、家庭住址、卡的種類(lèi)、售卡日期等內(nèi)容，最后請(qǐng)顧客簽上他(她)的名字。
(三)手機(jī)的銷(xiāo)售步驟手機(jī)主要是保修卡的填寫(xiě)，包括有姓名、住址、號(hào)碼、手機(jī)型號(hào)、串號(hào)和銷(xiāo)售日期。作為移動(dòng)心機(jī)還要在此基礎(chǔ)上填寫(xiě)移動(dòng)心機(jī)協(xié)議書(shū)，寫(xiě)上手機(jī)串號(hào)和預(yù)存話(huà)費(fèi)劃撥的起止日期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
經(jīng)過(guò)公司一天的終端理論培訓(xùn)之后，雖然在華晨營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)時(shí)間很短，但理論聯(lián)系實(shí)踐還是學(xué)到了不少東西。下面就從幾個(gè)方面來(lái)簡(jiǎn)要地談一下。
(一)移動(dòng)心機(jī)的簡(jiǎn)單了解公司目前推出了24款移動(dòng)心機(jī)，其中最引人注目的一款是摩托羅拉的w156，這款移動(dòng)心機(jī)同公司新推出的神州行輕松卡一起聯(lián)合銷(xiāo)售。對(duì)于神州行的新入網(wǎng)用戶(hù)你只要預(yù)存160元的話(huà)費(fèi)，就可以只花58元的超低價(jià)格把這部手機(jī)帶回家。這對(duì)于廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是非常具有誘惑力的。所以來(lái)營(yíng)業(yè)廳詢(xún)問(wèn)這款手機(jī)的消費(fèi)者也很多。當(dāng)然也有其他比較引人注目的機(jī)型。比如聯(lián)想的e21xx，預(yù)存120元話(huà)費(fèi)，就可以用248元把它帶回家了。它彩屏是彩屏滑蓋的，許多女士來(lái)尋問(wèn)，她們都認(rèn)為它設(shè)計(jì)較為時(shí)尚。我個(gè)人比較喜歡的一款是諾基亞2610，同樣是預(yù)存120元話(huà)費(fèi)，用248元的價(jià)格就可以擁有它。它剛一推出我就曾關(guān)注過(guò)，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約大方，磨砂的后蓋，手感很好;而且是彩屏的，帶mp3鈴聲。它剛推出時(shí)，1300多元，我同學(xué)買(mǎi)的時(shí)候999元，直到現(xiàn)在我看到它也覺(jué)得很好看。在我看來(lái)諾基亞的設(shè)計(jì)都是比較方正的，在后期的設(shè)計(jì)中才開(kāi)始加入更多柔和的元素，為女性提供了更多的選擇。其他的移動(dòng)心機(jī)都各具特色，但是他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是實(shí)惠。供廣大的消費(fèi)者更多選擇。
(二)sim卡的銷(xiāo)售首先通過(guò)自助選號(hào)系統(tǒng)(2591)，進(jìn)行品牌選號(hào)，再選擇不同的套餐，選定之后再通過(guò)(124xx)白卡寫(xiě)卡進(jìn)行新建用戶(hù)的資料填寫(xiě)。與此同時(shí)，銷(xiāo)售人員要引導(dǎo)顧客進(jìn)行售卡協(xié)議的填寫(xiě)。在售卡協(xié)議上要記錄顧客的手機(jī)號(hào)、卡號(hào)、身份證號(hào)、家庭住址、卡的種類(lèi)、售卡日期等內(nèi)容，最后請(qǐng)顧客簽上他(她)的名字。
(三)手機(jī)的銷(xiāo)售步驟手機(jī)主要是保修卡的填寫(xiě)，包括有姓名、住址、號(hào)碼、手機(jī)型號(hào)、串號(hào)和銷(xiāo)售日期。作為移動(dòng)心機(jī)還要在此基礎(chǔ)上填寫(xiě)移動(dòng)心機(jī)協(xié)議書(shū)，寫(xiě)上手機(jī)串號(hào)和預(yù)存話(huà)費(fèi)劃撥的起止日期。
三、工作中我發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
我個(gè)人認(rèn)為移動(dòng)心機(jī)的價(jià)標(biāo)識(shí)白底紅字不夠引人注目。可以改用黃底紅字等其他的較為引人注目的統(tǒng)一標(biāo)簽。同時(shí)店內(nèi)可以增加一些手工制作的pop海報(bào)設(shè)計(jì)。這樣可以擴(kuò)大宣傳效用。當(dāng)然這只是我個(gè)人的想法，僅供參考。最后，感謝公司給我這個(gè)在終端實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。同時(shí)也感謝華晨營(yíng)業(yè)廳郭總和其它營(yíng)業(yè)員的幫助和支持。在今后的工作和學(xué)習(xí)中我會(huì)更加努力。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)小結(jié)愉快而又辛勞的營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)工作結(jié)束了。這三個(gè)月是辛勞的三個(gè)月、幸福的三個(gè)月。之所以辛勞是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。在這三個(gè)月里，我已順利地完成了從學(xué)生到移動(dòng)員工的角色轉(zhuǎn)換。
最新中國(guó)移動(dòng)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)大全篇十一
雖然天氣惡劣，但很多勞動(dòng)人民還是依舊勞作，我真正體會(huì)到社會(huì)上很多底層的老百姓的生活是多少的艱難。那么冷的天氣，每天要起早摸黑的賺養(yǎng)家糊口，為的只是能讓日子好過(guò)點(diǎn)。而我在學(xué)校的課室上課都嫌冷，這使我感覺(jué)到自己并沒(méi)有想象中的那么堅(jiān)韌，我要鍛煉的地方還很多很多。
接下來(lái)幾天都是差不多的天氣，面對(duì)消費(fèi)者不積極的消費(fèi)心態(tài)，很多批發(fā)的賣(mài)家已經(jīng)開(kāi)始降價(jià)。第一天我們_路攤點(diǎn)并沒(méi)有一起降價(jià)，因?yàn)槎缬X(jué)得大家最后還是要買(mǎi)的，不怕賣(mài)不出去。后來(lái)事實(shí)證明，這個(gè)決定是錯(cuò)誤的，這導(dǎo)致我們這個(gè)攤點(diǎn)到最后并沒(méi)有什么賺頭。一直到廿八才開(kāi)始降到1。50元/斤，而這時(shí)_灘點(diǎn)由于競(jìng)爭(zhēng)少，質(zhì)量高已經(jīng)賣(mài)得差不多了。我們考慮到市場(chǎng)上還有很多的桔子，估計(jì)還有10萬(wàn)千克，于是來(lái)個(gè)大甩賣(mài)，1。40元/斤成本價(jià)出售，這樣到廿九還剩下1000多千克，接下來(lái)的就基本上1元一斤賤賣(mài)了，只希望這個(gè)攤點(diǎn)能賺回成本。
這是一次失敗而雙成功的嘗試，因?yàn)檫@次很多擺攤批發(fā)的都虧了，我們能不虧本主要是靠質(zhì)量還有兩邊作戰(zhàn)，同時(shí)準(zhǔn)備也比較充足，但第一次做這個(gè)我們也存在不少問(wèn)題：一是時(shí)間上把握不對(duì)，如果廿五才開(kāi)始賣(mài)的話(huà)人民路攤點(diǎn)的桔子不會(huì)到最后變得很難看。二是天氣問(wèn)題沒(méi)有考慮進(jìn)去，這是一個(gè)很重要的問(wèn)題。三是市場(chǎng)了解還不夠深入，今年受去年的影響以為桔子會(huì)好賣(mài)。
但是，總體來(lái)說(shuō)，這次嘗試還是很有價(jià)值的，畢竟讓我們體會(huì)到做生意的感覺(jué)（不容易），因?yàn)橐紤]很多問(wèn)題，全面的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備才能讓自己把握市場(chǎng)動(dòng)向，不會(huì)陷入被動(dòng)的格局。同時(shí)我也明白社會(huì)就是這樣現(xiàn)實(shí)，商場(chǎng)上就是你爭(zhēng)我?jiàn)Z的，任何企圖逃避的人都會(huì)遭受失敗，這次實(shí)習(xí)讓我有了積極面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的心理準(zhǔn)備。
假期的實(shí)習(xí)不應(yīng)該成為一種壓力、一種負(fù)擔(dān)，而是在自己的興趣之下親身去嘗試、去體會(huì)實(shí)習(xí)、工作的酸甜苦辣，從而更加懂得生活，只有這樣才會(huì)得到提高與成長(zhǎng)。
最新中國(guó)移動(dòng)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)大全篇十二
我們得到了一些心得體會(huì)以后，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這樣有利于培養(yǎng)思考的習(xí)慣。以下小編在這給大家整理了一些社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)，希望對(duì)大家有幫助！
暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大家接觸社會(huì)、了解社會(huì)、運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐的途徑與方式。我們也希望通過(guò)自己的親身實(shí)踐，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、了解各大高校普通話(huà)使用情況。這次活動(dòng)以大學(xué)生是否普遍使用普通話(huà)為主題，以形式多樣的分析為載體，為普通話(huà)的推廣而努力。
通過(guò)參加此次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我們受益良多，不僅加深了自己對(duì)普通話(huà)的進(jìn)一步理解，還在實(shí)踐中充分提高了自己的能力，使自己獲得了全方位的提高。從實(shí)踐主題的提出，圍繞主題的擴(kuò)展研究，我們學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)的協(xié)作下從頭到尾的解決一個(gè)問(wèn)題，我們學(xué)會(huì)了在團(tuán)隊(duì)中各司其職、互相配合、學(xué)會(huì)合作，這將成為我們成長(zhǎng)軌跡上一次重要的突破，我們想社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就是這樣一座橋梁，引導(dǎo)我們?nèi)ビ^察生活。
簡(jiǎn)短的實(shí)踐生活，既緊張、又新奇、收獲也很多，通過(guò)學(xué)習(xí)，我們對(duì)普通話(huà)在大學(xué)生生活中的重要性有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)它的發(fā)展前景有很大的信心。
實(shí)踐收獲，主要有三個(gè)方面：
二是提高了實(shí)際工作能力，為將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量是不可估量的，讓我們的體會(huì)更加深刻。
社會(huì)實(shí)踐鍛煉了我們，也培養(yǎng)了我們，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐這樣一種形式，使我們?cè)诟鞣矫娑嫉玫搅顺浞值爻砷L(zhǎng)，同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐也成就了我們，社會(huì)實(shí)踐都已成為了我們大學(xué)生展現(xiàn)自我的一個(gè)舞臺(tái)，在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上，我們可以盡情地展現(xiàn)我們青春的姿態(tài)和敏捷的才思。社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)窗口，通過(guò)這個(gè)窗口，幫助我們大學(xué)生認(rèn)識(shí)了社會(huì)，也幫助社會(huì)了解了我們這一群充滿(mǎn)理想與朝氣的大學(xué)生，終有一天我們將真真正正地在社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上展現(xiàn)我們的抱負(fù)和智慧。
暑期實(shí)踐就這樣接近尾聲了，我們雖然有很多不舍，但是我們都很開(kāi)心有這么一段難忘經(jīng)歷。在這段經(jīng)歷中，我們?cè)诔砷L(zhǎng)，我們學(xué)會(huì)了耐心，學(xué)會(huì)了包容，學(xué)會(huì)了很多很多在課本上體驗(yàn)不到的東西。謝謝彼此的陪伴，讓我們更加堅(jiān)定普通話(huà)推廣的理念，在今后，我們也會(huì)盡自己的力量推廣普通話(huà)，加油!
寒假，我到我所在的社區(qū)居委會(huì)幫忙，進(jìn)行社區(qū)服務(wù)。從x月x日到x月x日，我每日都去居委會(huì)服務(wù)，幫那里的工作人員整理資料和文件，走訪人民群眾，了解社區(qū)居民的生活情況。
剛開(kāi)始，我并不適應(yīng)那里的工作，覺(jué)得很無(wú)聊，很沒(méi)用。但是，通過(guò)與當(dāng)?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的接觸，我逐漸了解到了這個(gè)社區(qū)服務(wù)的樂(lè)趣。我知道了如何整理資料，如何照顧老人，如何體貼他人，也知道了成年人的艱辛、努力——這一切的一切，若是沒(méi)有走出家門(mén)，參與服務(wù)，就不會(huì)體會(huì)到的。
通過(guò)這次社區(qū)服務(wù)，我提高了社會(huì)適應(yīng)能力和運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和使命感，也擴(kuò)大了視野，對(duì)自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實(shí)和理想的差距，這對(duì)我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。
比如說(shuō)，居委會(huì)的資料總是井井有條，分類(lèi)整齊，通過(guò)居委會(huì)大媽的言傳身受，我知道了學(xué)習(xí)應(yīng)該也像整理資料一樣，每天都應(yīng)該按門(mén)按科地把知識(shí)梳理一遍，這樣，不僅有利于查找，而且還有利于記憶。不只是學(xué)習(xí)，家里的一切也應(yīng)當(dāng)是這樣，書(shū)籍、衣服、玩具等等。
其中感受最深的是到社區(qū)里的老人那里慰問(wèn)。臘月寒冬，x爺爺?shù)暮⒆佣既ネ獾卮蚬ち恕爺爺年輕的時(shí)候喝酒喝得太多，導(dǎo)致了中風(fēng)，現(xiàn)在，每天他都會(huì)推著嬰兒車(chē)在院子里練習(xí)走動(dòng)。我和x大叔到他家?guī)退帐巴昙抑螅秃退黄鹑ド⒉健Ｒ话愕睦先松狭四昙o(jì)都不會(huì)像他這樣日日不停，風(fēng)雨不住地鍛煉，可見(jiàn)他的毅力有多么堅(jiān)韌了。我以前曾經(jīng)問(wèn)過(guò)他，為什么要天天鍛煉，他告訴我說(shuō)，這是必須的，如果不天天鍛煉的話(huà)，就永遠(yuǎn)走不動(dòng)了。他還告訴我說(shuō)，自己年輕時(shí)貪杯好飲才導(dǎo)致了現(xiàn)在這個(gè)結(jié)果，現(xiàn)在社會(huì)上，好多小孩__歲就開(kāi)始吸煙、喝酒。他們的這些做法都是對(duì)自己對(duì)父母對(duì)社會(huì)的不負(fù)責(zé)任的行為。希望我不要重蹈他的覆轍，要健健康康的成長(zhǎng)。聽(tīng)了這些話(huà)，我受益匪淺。
通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)。另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn)。但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
暑假伊始，__學(xué)院管理信息系組織“物流”、“__集團(tuán)”、“__銀行”、“__世界”等四支暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)來(lái)到各自的實(shí)踐場(chǎng)所，圍繞“崗位見(jiàn)習(xí)、專(zhuān)業(yè)研究、關(guān)愛(ài)新小市民、節(jié)能環(huán)保”等一系列社會(huì)高度關(guān)注的問(wèn)題開(kāi)展了相應(yīng)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這些活動(dòng)概述如下：
其中由__名物流專(zhuān)業(yè)學(xué)生組成的“—物流”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)來(lái)到__物流有限公司，從“感知企業(yè)文化、感受職場(chǎng)環(huán)境、分享畢業(yè)生經(jīng)驗(yàn)”等方面開(kāi)展實(shí)踐研究活動(dòng);“創(chuàng)造世界”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)來(lái)到__市__區(qū)__社區(qū)，開(kāi)展了“廢舊報(bào)紙?jiān)倮谩U舊羊毛手工、環(huán)保書(shū)籍閱讀、環(huán)保主題晚會(huì)、看環(huán)保電影、用廢舊罐頭煮爆米花”等一系列環(huán)保主題活動(dòng);由__名管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生組成的“__集團(tuán)”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，在__集團(tuán)德清培訓(xùn)基地接受了“職業(yè)商務(wù)禮儀”、“職場(chǎng)金塔原則”、“大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃”等課程培訓(xùn)和素質(zhì)拓展活動(dòng);在__銀行__市分行的安排下，x名會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生接受了銀行的強(qiáng)化培訓(xùn)，并在__銀行各縣市分行開(kāi)展了專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí)活動(dòng)。
各種暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)和工作熱情，使他們提前感受到企業(yè)文化，了解職場(chǎng)要求，提高專(zhuān)業(yè)技能，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，從奉獻(xiàn)中收獲，從而為以后的工作打下基礎(chǔ)。
20__年的秋天，我進(jìn)入了夢(mèng)想已久的大學(xué)，而__年的夏天我迎來(lái)了第一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)——社會(huì)實(shí)踐。
那么，我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。我穿著運(yùn)動(dòng)鞋，帶著我的粉色氈冒，騎著我的二手腳踏車(chē)帶著希望與渴望，開(kāi)始了我的找工作的征程。一開(kāi)始，對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)期望很高，沒(méi)有月薪一千不干。經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的話(huà)，我會(huì)通知你的”。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低，自己根本身素質(zhì)沒(méi)有達(dá)到定的水平，個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位，沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置，僅僅是社會(huì)實(shí)踐只要有工作，能供飯吃，任何工作都干。不經(jīng)意間看到一家離家不是很遠(yuǎn)的藥房正在招聘，于是我鼓氣湧氣走進(jìn)了這家藥房。老板看我是女孩子，長(zhǎng)的也怪文靜的，就讓我來(lái)做營(yíng)業(yè)員。第二天，我便開(kāi)始了我的寒期社會(huì)實(shí)踐生活。剛開(kāi)始的時(shí)候心理極不平衡。
心想來(lái)從小到大讀了這么多的書(shū)，家里花了那么多的錢(qián)把我培養(yǎng)長(zhǎng)大成人，可現(xiàn)在只能賣(mài)賣(mài)藥算算帳收收錢(qián)的小活，想想心里就不甘。再加上剛剛出來(lái)工作，對(duì)很多事情看不慣，工作的時(shí)候總是板著—張臉，總是帶著一副不滿(mǎn)的情緒上班，使自己上班的時(shí)候?qū)︻櫩涂偸菒?ài)理不理的，帶著情緒化上班。致使老板對(duì)我的工作有了一定的看法。
在一次的拿藥過(guò)程中，拿錯(cuò)了藥，結(jié)果第二襖個(gè)女顧客拿著藥過(guò)來(lái)對(duì)著我說(shuō)你是怎么拿的藥，聽(tīng)到這話(huà)自己心里很不舒服（心想自己在家在學(xué)校那受過(guò)這樣的氣）隨即頂了一句：“拿藥的時(shí)候你不也看著嗎，你能怨我啊”。聽(tīng)到這話(huà)女顧客的臉都變的通紅，準(zhǔn)備和我大吵的，老板看到這種情形，就立即過(guò)來(lái)給人家道歉說(shuō)：”是自己的失誤才耽誤了您寶貴的時(shí)間，請(qǐng)您原諒。”在說(shuō)這話(huà)的同時(shí)迎著笑臉，拿著女顧客應(yīng)該拿的藥雙手遞到她手上。致使女顧客才沒(méi)有發(fā)彪。看到這種情形，我真不理解老板為什么這樣的低三下四的給她說(shuō)話(huà)。在送走了女顧客之后老板把我喊到他的辦公室，倒了杯水，意我坐下，說(shuō)；“小鐘呀，我知道你不喜歡這里的工作，但你選擇了這份工作就要好好的干，即使是你感覺(jué)枯燥無(wú)味，也要努力把她干好，只要用心你會(huì)慢慢發(fā)覺(jué)這個(gè)工作也是比較有意思的，不僅能體驗(yàn)到工作中的樂(lè)趣，也能學(xué)到不少和你專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的知識(shí)，使你在以后的生活中有很大的幫助。
因?yàn)槿丝偸菚?huì)生病的，多學(xué)一點(diǎn)關(guān)于醫(yī)藥方面的知識(shí)還是有好處的。而你從一開(kāi)始就不喜歡這份工作，不僅你學(xué)不到知識(shí)，還會(huì)感覺(jué)到很累很累，就今天的事情來(lái)說(shuō)，顧客就是上帝，不管誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，我們都不能這樣對(duì)待顧客。畢竟顧客相信你讓你去拿藥，你就應(yīng)該對(duì)這件事認(rèn)負(fù)責(zé)。你自己好好的想想，希望今天的談話(huà)對(duì)你有所幫助。”心慢慢的平靜下來(lái)，想想自己總是帶著情緒上班才導(dǎo)致這次拿錯(cuò)藥的事情發(fā)生。老板說(shuō)的很對(duì)，即使不喜歡這份工作也要認(rèn)真對(duì)待已經(jīng)選擇的工作，這樣才能從社會(huì)中學(xué)到知識(shí)。從那件事情發(fā)生之后，我轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度，總是迎著笑臉面對(duì)任何一位顧客。慢慢的和一些老顧客熟悉了，他們也會(huì)給我講一些藥理方面的知識(shí)。
1。在這短短的一個(gè)月的生活實(shí)踐中我學(xué)會(huì)了很多東西，也明白了很多道理。同樣是寒期的打工選擇，對(duì)于醫(yī)藥方面的職位，實(shí)踐意義多于打工意義，但是對(duì)于教育專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)卻沒(méi)有任何用武之地，或許一些托教工作能使自己對(duì)教育專(zhuān)業(yè)的理解與認(rèn)識(shí)更加深入。
2，假期實(shí)踐應(yīng)該著重對(duì)自己的鍛煉而不是讓藥店老板對(duì)自己大學(xué)生的身份有更多的關(guān)注和”照顧”這樣更能培養(yǎng)自己的獨(dú)立意識(shí)與社會(huì)意識(shí)。
3，為將來(lái)更好的進(jìn)入社會(huì)，我總結(jié)了幾點(diǎn)打工時(shí)候應(yīng)該注意的問(wèn)題，1要善于與別人溝通，2要有自信，3要克服自己膽怯的心態(tài)。
4。在工作中不斷地豐富知識(shí)。大學(xué)是一個(gè)教育、培養(yǎng)的圣地，而社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)是一個(gè)需要不斷磨練的過(guò)程，也是一個(gè)不斷升華的過(guò)程，實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐的最好途徑與方式。身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，為步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
趁著暑假期間我參加了__發(fā)起的暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在這x個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)到了很多，同時(shí)也成長(zhǎng)了不少，現(xiàn)在想想還是很慶幸當(dāng)初報(bào)名參加了這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)。
我分配到__參加實(shí)踐活動(dòng)，在和局里面說(shuō)了我的情況后，他們把我分配到了__。在這x個(gè)月，單位中的前輩對(duì)我視如己出，在各方各面都對(duì)我挺上心的。
我主要是在辦公室里操作電腦，偶爾遇到前來(lái)解決土地問(wèn)題的公民，需要實(shí)地考察的我都會(huì)跟著兩位前輩到他們家里去查看，適當(dāng)?shù)摹⒘λ芗暗臑樗麄兘鉀Q問(wèn)題。
盡管有些美中不足，但是這次社會(huì)實(shí)踐，也確確實(shí)實(shí)令我受益匪淺。首先，我知道了集體的重要性。在一個(gè)單位里工作，你首先要以集體的利益為重。我們要考慮大局，團(tuán)結(jié)一致，每個(gè)人要分工明確并且為集體服務(wù)。
其次，我體會(huì)到了虛心向他人學(xué)習(xí)的重要性。雖然我所在的__部門(mén)只有那么幾個(gè)人，但是在__這樣的大集體有很多各種各樣的人才，所以會(huì)有許多我們不了解的知識(shí)，我們大可不必不懂裝懂，多向他人請(qǐng)教，會(huì)讓自己學(xué)到許多。
最后，我懂得了工作者們的辛勞。無(wú)論各行各業(yè)，都有自己的艱辛。我們不要只看到別人表面的風(fēng)光，而忽視了他們無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜里默默無(wú)聞的努力。古語(yǔ)說(shuō)：“三十六行，行行出狀元”，可是不付出努力，又怎么會(huì)做好自己的本職工作。
時(shí)間飛快，轉(zhuǎn)眼間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，它雖然只有短短的x個(gè)月，但是它所給我們帶來(lái)的影響卻是巨大的。
最新中國(guó)移動(dòng)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)大全篇十三
對(duì)于我們現(xiàn)在的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都沒(méi)怎么吃過(guò)苦，也不知道社會(huì)究竟是怎么一回事。為了鍛煉自己，我決定去參加社會(huì)實(shí)踐，并且選擇比較辛苦的行業(yè)。這個(gè)星期，我來(lái)到了某某建筑工地進(jìn)行為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)，通過(guò)15天的實(shí)習(xí)，我初步接觸建筑電氣設(shè)備的一些運(yùn)作，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)指導(dǎo)我們的是建筑工程師和建筑施工員，所以我們的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)進(jìn)行的很順利。
由于是第一次實(shí)習(xí)，剛?cè)サ焦さ氐臅r(shí)候覺(jué)得很陌生，不知道怎樣去觀察和記錄。經(jīng)過(guò)15天的實(shí)習(xí)后發(fā)現(xiàn)，認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)并不難。因?yàn)楫?dāng)我遇到不明白的地方時(shí)，我就可以多問(wèn)，在問(wèn)的同時(shí)，就增添了我和工程師交流的機(jī)會(huì)，這樣，不僅問(wèn)題解決，也很快融入了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的集體氛圍當(dāng)中。我學(xué)會(huì)了在工地里，要勤學(xué)好問(wèn)，多與人交流，而且要注意安全，這是最重要的一點(diǎn)了。
這次社會(huì)實(shí)踐帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還認(rèn)識(shí)了一些工程師和施工員，他們給予我不少的幫助，讓我的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)更加的有意義。俗語(yǔ)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，在大一的時(shí)候就能有機(jī)會(huì)走進(jìn)工地去認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益非淺的。相信這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作有幫助。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，在自己熱愛(ài)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面我感覺(jué)有了一定的收獲。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)對(duì)我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的在工作上的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們能在以后建筑行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)下立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的工程師也給了我很多機(jī)會(huì)參觀他們的設(shè)計(jì)，使我懂得了很多以前不會(huì)解決的問(wèn)題和將來(lái)從事建筑電氣設(shè)計(jì)工作所要面對(duì)的問(wèn)題。
這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和在以后的工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。我相信通過(guò)這3天時(shí)間的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，在參觀的過(guò)程中所獲得的觀察經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證。在今后，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作去，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。