心得體會是我們在成長和進(jìn)步的過程中所獲得的寶貴財富。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
前臺工作心得體會篇一
2. 方式：在全公司范圍內(nèi)以簽署協(xié)議的方式籌集資金。
3. 對象：公司全體員工。
4. 期限： ? ? ? 年。?
6. 金額要求： ?
7. 集資時間： ? ? ? ? ? ? ?
8. 本集資不參與公司的稅后利潤分紅（或參與），5年內(nèi)按固定年回報率12%回報出資人，5年以上（含5年）按固定年回報率15%回報出資人，到期還本。
9. 本次集資實行集資自愿、零風(fēng)險原則；?
二、 集資管理：?
1. 出資人需提供合法身份證及個人相關(guān)資料進(jìn)行集資登記；
2. 出資人需保證集資資金的合法性；?
10. 提前退資回報率計算規(guī)則：?
13. 如出資人退出集資，則不再享有出資人的所有權(quán)利；
三、 本次集資活動由公司行政人事部、財務(wù)部負(fù)責(zé)實施；
四、 本次活動最終解釋權(quán)歸 xx-x ?有限公司，如有任何疑問可咨詢公司行政人事部、財務(wù)資部。
第一條 為加強(qiáng)企業(yè)集資管理，防止盲目擴(kuò)大固定資產(chǎn)投資和消費基金的不合理?增長，引導(dǎo)資金的合理流向，保護(hù)債權(quán)人的合法權(quán)益、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際?情況，制定本辦法。
第二條 企業(yè)集資系指企業(yè)向社會或企業(yè)內(nèi)部職工籌集資金的行為。企業(yè)集資一?般采取面向社會公開發(fā)行企業(yè)債券或向企業(yè)內(nèi)部職工發(fā)行企業(yè)內(nèi)部債券的方式。
面向社會發(fā)行的企業(yè)債券可在銀行指定部門進(jìn)行交易。企業(yè)內(nèi)部債券只可在企業(yè)?內(nèi)部轉(zhuǎn)讓，不準(zhǔn)在市場流通或轉(zhuǎn)讓。
第三條 中國人民銀行齊齊哈爾市分行（以下簡稱市人民銀行）及其分支機(jī)構(gòu)是?企業(yè)集資的主管機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)企業(yè)集資的審批和管理。
第四條 凡在工商行政管理機(jī)關(guān)注冊登記領(lǐng)取《營業(yè)執(zhí)照》的具有較好社會效益?及經(jīng)濟(jì)效益的全民、集體所有制企業(yè)，經(jīng)批準(zhǔn)可進(jìn)行集資。
第五條 企業(yè)集資遵循自愿互利和有償?shù)脑瓌t，不得強(qiáng)行攤派。
第六條 企業(yè)集資實行統(tǒng)一管理，分級審批。
凡企業(yè)一年內(nèi)在企業(yè)內(nèi)部向職工集資不超過十萬元的，由縣人民銀行根據(jù)條件在?控制額度內(nèi)審批，報市人民銀行備案；不超過二十萬元的，由市人民銀行審批，報省?人民銀行備案；超過二十萬元的，由市人民銀行審核，報省人民銀行審批。
面向社會集資的，一律由市人民銀行審核后報省人民銀行批準(zhǔn)。
未按審批程序報經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)，任何企業(yè)不得擅自集資。
第七條 企業(yè)發(fā)行債券實行額度申報審批辦法。企業(yè)發(fā)行債券，須在上一年度的?六月中旬向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行和市計劃委員會申報債券發(fā)行計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后發(fā)行。其中，?發(fā)行用于固定資產(chǎn)投資性質(zhì)的企業(yè)債券，須經(jīng)市計劃委員會審查蓋章后，報市人民銀?行審批。
第八條 實行集資的企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定包括下列內(nèi)容的章程或者辦法：
（一）企業(yè)經(jīng)營管理簡況；
（二）集資目的；
（三）集資方式；
（四）集資期限；
（五）集資用途；
（六）集資總金額；
（七）集資利率及還本付息規(guī)定；
（八）集資企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益預(yù)測；
（九）其它應(yīng)公布的事項。
第九條 申請集資的企業(yè)應(yīng)向批準(zhǔn)機(jī)關(guān)提交下列材料：
（一）集資申請報告；
（二）集資章程或辦法；
（三）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本；
（四）企業(yè)近期財務(wù)狀況報告；
（五）批準(zhǔn)機(jī)關(guān)認(rèn)為必須提供的其它材料。
用于固定資產(chǎn)投資的，應(yīng)提交計劃部門的審批文件。
第十條 企業(yè)集資金額，最高不得超過該企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營所需流動資金總額的?百分之五十；用于單個技改項目的固定資產(chǎn)投資，集資金額不得超過其投資總額的百?分之三十；基建項目不得超過百分之二十并一律不得超過其自籌投資和國家預(yù)算內(nèi)投?資之和。
第十一條 企業(yè)用集資方式籌集的資金，一般只能用作補(bǔ)充流動資金。凡用于固?定資產(chǎn)投資的，只限于補(bǔ)充國家計劃內(nèi)的符合產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)過批準(zhǔn)的續(xù)建項目因各種?合理因素造成的資金缺口。任何企業(yè)不準(zhǔn)以發(fā)行債券作為新開項目的資金來源。企業(yè)?所籌集的資金，必須按批準(zhǔn)的.用途專款專用，不準(zhǔn)挪作它用及突破計劃。
第十二條 集資利率不得高于同期居民定期儲蓄存款利率的百分之四十。
第十三條 面向社會發(fā)行的債券期限，最長不得超過三年；企業(yè)內(nèi)部集資期限，?最長不得超過一年。用于固定資產(chǎn)投資的集資期限，最長不得超過二年。
第十四條 集資企業(yè)發(fā)行的債券，由市人民銀行指定印刷廠統(tǒng)一印制，任何單位?不得私自印刷。
第十五條 發(fā)行債券的企業(yè)，對未發(fā)行完的債券和清償債務(wù)后收回的債券，必須?認(rèn)真清點，妥善保管，及時銷毀并將發(fā)行情況反饋給市人民銀行。
第十六條 對未經(jīng)批準(zhǔn)擅自集資的企業(yè)，開戶銀行不得辦理存款手續(xù)。沒有市、?縣人民銀行的支付集資款的通知單，開戶銀行不得支付集資的本金和利息。
第十七條 集資批準(zhǔn)機(jī)關(guān)及其聘請的協(xié)管員，有權(quán)對企業(yè)集資資金的使用情況進(jìn)?行監(jiān)督和檢查。
（二）利息支付超過核定上浮標(biāo)準(zhǔn)的，處以超息額的同等金額的罰款；
（三）超范圍集資的，處以一萬元至五萬元的罰款。
第十九條 對拒不執(zhí)行處罰決定的，市人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)有權(quán)通知其開戶銀?行從帳戶中扣繳罰款。
第二十條 超息罰款由市人民銀行逐級上劃，其它罰款上繳同級財政部門。
第二十一條 本辦法由市人民銀行負(fù)責(zé)解釋并組織實施。
前臺工作心得體會篇二
根據(jù)《_____》及有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，甲、乙雙方本著平等、自愿、公平、互惠互利和誠實守信的原則，就產(chǎn)品供銷的有關(guān)事宜協(xié)商一致訂立本合同，以便共同遵守。
一、合同價款及付款方式
二、產(chǎn)品質(zhì)量
1、乙方保證所供給的產(chǎn)品貨真價實，來源合法，無任何法律糾紛和質(zhì)量問題，如果乙方所供給產(chǎn)品與第三方出現(xiàn)了糾紛，由此引起的一切法律后果均由乙方承擔(dān)。
三、違約職責(zé)
1、甲乙雙方均應(yīng)全面履行本合同約定，一方違約給另一方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償職責(zé)。
2、乙方未按合同約定供貨的，按延遲供貨的部分款，每延遲一日承擔(dān)貨款的萬分之五違約金，延遲10日以上的，除支付違約金外，甲方有權(quán)解除合同。
3、甲方未按照合同約定的期限結(jié)算的，應(yīng)按照中國人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定，延遲一日，需支付結(jié)算貨款的萬分之五的違約金；延遲10日以上的，除支付違約金外，乙方有權(quán)解除合同。
4、甲方不得無故拒絕接貨，否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此造成的損失和運(yùn)輸費用。
5、合同解除后，雙方應(yīng)當(dāng)按照本合同的約定進(jìn)行對帳和結(jié)算，不得刁難。
四、其他約定事項
本合同一式兩份，自雙方簽字之日起生效。如果出現(xiàn)糾紛，雙方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
前臺工作心得體會篇三
為了規(guī)范公司公文處理程序，保證公文高效、安全、流暢運(yùn)行，特制定本條例，本條例適用于公司所屬各部門。公司辦公室是公司公文和外來公文的歸口管理部門，負(fù)責(zé)收、發(fā)文處理和文檔管理工作。
第一條 公文的種類
一、決定、決議類
1、對重要事項或重大活動作出安排，用“決定”。
2、對會議討論通過，要求貫徹執(zhí)行的事項，用“決議”。
二、通知、通報類
1、適用于批轉(zhuǎn)或轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)公文、發(fā)布規(guī)章、傳達(dá)要求下屬單位辦理和通知有關(guān)單位了解或共同執(zhí)行的事項，用“通知”。
2、表揚(yáng)批評、處分獎勵、傳達(dá)重要情況，用“通報”。
三、報告、請示類
凡上行文均使用呈批呈閱件。其中，向上級主管和部門匯報工作、反映情況、提出建議，用“報告”；向上級主管和部門請求批示、批準(zhǔn)，用“請示”。
四、公函類
對外商洽工作、詢問和答復(fù)，用“函”。
五、會議紀(jì)要
記錄和傳達(dá)會議議定事項和主要精神，以便在一定范圍內(nèi)貫徹與執(zhí)行，用“會議紀(jì)要”。
第二條 公文的格式
一般由標(biāo)題、發(fā)文字號、簽發(fā)人、主題詞、密級、緊急程度、主送機(jī)關(guān)、正文、附件、印章、發(fā)文時間、抄送機(jī)關(guān)、附注、發(fā)送范圍等部分組成。
一、公文標(biāo)題應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確簡要地概括公文的主要內(nèi)容，并應(yīng)標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)和公文種類。如：公司××部關(guān)于××××的通知。
二、發(fā)文字號。
（一）發(fā)文字號包括公司、部門字號、年號、順序號。
（二）公司級文件。
1、使用“上發(fā)”字的，僅限于由總經(jīng)理起草和公司辦公會確定的文件。
2、使用“上(*)發(fā)”字的，特指由某一部門主辦的、涉及公司全局的或需要多個部門配合的文件可以以公司名義下發(fā)，但須由部門經(jīng)理對文件內(nèi)容進(jìn)行審核后在“審簽人”處簽字確認(rèn)。
（三）部門文件不使用公司字號，直接由部門字號、年號、順序號組成。部門文件主要用于部門內(nèi)部管理事務(wù)，以下情況不得以部門文件下發(fā)：涉及規(guī)章制度類文件；涉及公司財務(wù)制度或財務(wù)規(guī)定的制定、修改的文件，需見股份公司批文，并以公司級文件形式由總經(jīng)理本人直接簽發(fā)；涉及獎懲的文件；涉及其他部門的文件。
三、主題詞是公文標(biāo)題的簡縮詞，用于電腦文件的檢索。如《關(guān)于春節(jié)放假的通知》主題詞簡寫為“春節(jié) 放假 通知”。
四、公文一律加蓋印章，并應(yīng)注明簽發(fā)人。
五、加蓋印章的頁面如無正文時，應(yīng)在頁面左上方括符說明（此頁無正文）。
六、公文應(yīng)注明發(fā)送范圍和印數(shù)。上行文用“報送、并報、抄報”字樣，下行文用“發(fā)送”；平行文用“主送、抄送”字樣。輪流傳看一份文件，應(yīng)注明“傳閱”字樣。上行文一般只標(biāo)識一個報送領(lǐng)導(dǎo)，如需同時報送幾個上級機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)，可以用并報、抄報形式。有時為了使領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間相互了解各自對某一文件的看法、意見、態(tài)度可采用傳閱方式。
七、密級公文應(yīng)分別標(biāo)明“秘密”字樣，是否屬于秘密應(yīng)由發(fā)文主管單位領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)文件內(nèi)容確定。
八、緊急公文應(yīng)分別標(biāo)明“特急”、“急”。
九、文件頁面標(biāo)準(zhǔn)格式（附件1-1、1-2、1-3）。
第三條 行文規(guī)則
一、公司各部門之間未對有關(guān)問題協(xié)商一致時，一律不得各自向下行文。
二、公司各部門可以聯(lián)合行文。
三、公司所屬各部門不得越級請示。
四、請示的公文一般應(yīng)一文一事。
第五條 起草公文要求。
一、起草必須使用辦公室統(tǒng)一的文件格式。
二、公文簽發(fā)涉及公司全局性重要文件由總經(jīng)理簽批，辦公室下發(fā)。涉及某一方面工作的部門文件由主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。如涉及其他部門，以公司級文件下發(fā)。
三、凡以“上(*)發(fā)”字號發(fā)出的公文，必須報辦公室審核。審核的重點：是否需要行文，公文內(nèi)容、文字表達(dá)、文種使用、格式等是否符合本條例的有關(guān)規(guī)定。各部門發(fā)出的公文由部門經(jīng)理審核，報辦公室備案存檔。
四、公文用印應(yīng)填寫用印登記，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批后，辦公室方可辦理。部門自行用印，應(yīng)建立登記制度，辦公室將隨時不定期進(jìn)行檢查。
五、傳遞秘密公文時，必須采取相應(yīng)的保密措施，確保文件安全。
第六條 收文處理程序。
一、公文的收發(fā)、傳閱登記制度由辦公室統(tǒng)一制定，并隨時抽查各部門執(zhí)行情況（收文登記、文件編號、傳閱追蹤記錄等）。
二、對需要催辦的文件，要建立嚴(yán)格的登記制度。承辦部門必須在規(guī)定的時間內(nèi)將承辦處理情況，填妥收文處理箋向發(fā)文部門復(fù)命。
三、公文辦理完畢，主辦部門應(yīng)將公文處理情況和結(jié)果書面向主管領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)。
四、各部門凡需由總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)簽批的公文，一律由辦公室呈報，其處理程序見“第六條 收文處理程序”。
第七條 公文立卷、銷毀。
一、與公司經(jīng)營活動有關(guān)的上級機(jī)關(guān)來文，重要會議文件資料，經(jīng)濟(jì)活動中的合同、協(xié)議、公司文件、部門文件等一切重要文件均應(yīng)歸檔。
二、公司各相關(guān)單位應(yīng)在當(dāng)年三月三十日前，將上年度應(yīng)當(dāng)立卷歸檔的材料收集整理后，向辦公室集中移交。
三、辦公室收到各單位交來的歸檔文件、資料后，采取年度—組織機(jī)構(gòu)—檔案內(nèi)容的分類編目方法，進(jìn)行整理立卷。
四、沒有存檔價值和存查必要的公文，應(yīng)由辦公室列出清單，征求業(yè)務(wù)部門意見后，經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)即可銷毀。對于批準(zhǔn)銷毀的文件，要指定專人（兩人以上）監(jiān)銷，監(jiān)銷人應(yīng)在銷毀文件清冊上簽名。
前臺工作心得體會篇四
第一條 為使本公司宿舍管理合理化、規(guī)范化及合理使用，特制定本制度。
第二條 本公司分配宿舍，原則上由各部門主管擇優(yōu)推薦及個人申請保證，或在本公司表現(xiàn)優(yōu)秀之在職人員。
第三條 公司各區(qū)域柜店人員來我處短期受訓(xùn)住宿時，須等同遵守該管理制度。
第四條 其他人員申請宿舍，應(yīng)填具宿舍分配申請單，交由主管核準(zhǔn)后送行政部登記并聽候分配。
第五條 住宿人員接到宿舍分配通知后辦理住宿證于限期內(nèi)遷入居住，逾期以棄權(quán)論。
第六條 為使宿舍安全與衛(wèi)生，特規(guī)定以下各項制度以共同遵守：
（一） 保護(hù)建筑物，愛惜附屬設(shè)施、水電及安全設(shè)備和各種家具。
（二） 節(jié)約使用水、電及公司配備其它資源。
（三） 宿舍的清潔工作應(yīng)由室內(nèi)居住人員自行輪流打掃并經(jīng)常保持房間的清潔與整齊。6s委員會將不定期檢查，不符合要求者將予以通知整改或處罰。
（四） 宿舍就寢時間以晚間不超過23：00時為原則，23：00時熄燈后，不得有妨害他人休息的行為。如有學(xué)習(xí)、看書者可保持一盞私用臺燈。
（五） 宿舍內(nèi)不得有酗酒、賭博或有傷風(fēng)化等不正當(dāng)行為。
（六） 宿舍內(nèi)外一律禁止養(yǎng)家禽家畜及寵物，以確保環(huán)境清潔衛(wèi)生。
（七） 宿舍內(nèi)不得存放違禁及易燃物品；不得在宿舍區(qū)燃放煙火和鞭炮。
（八） 宿舍內(nèi)一律禁止炊事，并不得私自使用電爐、酒精爐或其他燃火工具等，以保證安全。
（九） 宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私自安裝電器和拉接電源線，嚴(yán)禁使用高功率電器及超負(fù)荷用電。
（十） 宿舍內(nèi)不準(zhǔn)劇烈活動、喧嘩或使用器具造成噪音等擾亂他人及附近安寧行為。
（十一） 宿舍樓開放時間為早上8：25關(guān)門；下午17：30開門；晚上22：45關(guān)門，雙休日白天正常開放，晚上照常關(guān)門。
第七條 行政部經(jīng)常派員或保安檢查宿舍，住宿者須聽從有關(guān)安全公益等相關(guān)指導(dǎo)。
第八條 為有效執(zhí)行本制度，由住宿人員互相推選，設(shè)置各宿舍舍長負(fù)責(zé)自治、安全、衛(wèi)生、紀(jì)律等管理。
第九條 住宿人的私有財務(wù)及貴重物品，應(yīng)各自保管、自行負(fù)責(zé)，如有遺失應(yīng)及時報告舍長及行政主管，以做備查。
第十條 住宿人員不得在公共走廊、樓梯及其他公共場所堆放物品，不得隨地吐痰、亂倒垃圾，嚴(yán)禁將雜物、剩飯等倒入廁所及排水管道，嚴(yán)禁往窗外潑水、亂倒雜物；不隨地大小便，不從樓上拋丟垃圾和倒水，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
第十一條 住宿人員下班后的休閑活動范圍，除娛樂室、籃球場外，不得任意至車間或辦公大樓游蕩。
第十二條 住宿人員如需外出者需在門衛(wèi)處登記并將本人住宿證放置在保安室，晚間最遲應(yīng)于23：00時前返回宿舍(注意關(guān)閉門窗)，否則應(yīng)向保安室電話報備。如有三次或以上者將取消住宿資格。
第十三條 宿舍內(nèi)配備設(shè)施 (如桌子、椅子、玻璃、衛(wèi)浴設(shè)備、門窗、床鋪等)本公司以完好狀態(tài)交與員工使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)該項修理費或賠償費，并視情節(jié)輕重論處。
第十五條 公司住宿人員不得留宿外人或親友，如有外人拜訪應(yīng)在保安室登記姓名、關(guān)系及進(jìn)出時間，并在門口會客室聯(lián)絡(luò)交談，不得帶入生產(chǎn)車間及宿舍內(nèi)。
第十六條 公司住宿人員在休息時間內(nèi)，禁止將其它非住宿人員帶入宿舍內(nèi)。
第十七條 為確保公司人員安全，防止意外事故發(fā)生，所有公司人員禁止在公司廠區(qū)內(nèi)的人工湖及河邊垂釣、捕魚活動。
第十八條 如有住宿人員離職時，應(yīng)于離職時隨即遷出宿舍，并于離舍三天前通知總務(wù)組，由該組負(fù)責(zé)相關(guān)點收接管工作，否則以移交未清處理。
第十九條 住宿人員倘若違反上列有關(guān)規(guī)定者，視其情節(jié)輕重，得依本公司員工手冊 規(guī)定進(jìn)行懲辦、賠償或取消住宿權(quán)。
第二十條 收費標(biāo)準(zhǔn)
一、住宿費
1..凡屬本公司員工
凡申請住公司宿舍的員工每人每月需交管理費120元；室長每人每月需交管理費60元，但要聽從樓長安排的工作(含水電費、房租費)；費用支付于月底最后一個星期交于財務(wù)，行政部憑收據(jù)安排住宿；臨時住宿人員按每天4元收費。
2. 凡屬培訓(xùn)人員
2.1.外來培訓(xùn)人員如向公司申請住宿需每人每天交管理費100元（含水電、房租費、餐費）。
2.2.費用結(jié)算由我公司財務(wù)與所培訓(xùn)人員所在公司財務(wù)統(tǒng)一結(jié)算。
二、用餐費：
2.1早餐：公司提供供應(yīng)商來公司，員工自費購買。
2.2雙休日的午餐、晚餐：如不加班員工在每周星期五下午四點前如在公司用餐須到總務(wù)組登記。（餐費自理）
2.3周一至周五晚餐：如不加班在公司用餐的員工每天下午三點半前到總務(wù)組登記。（餐費自理）
2.4每月的最后一天住宿員工需自覺把當(dāng)月累計的餐費（每餐6元標(biāo)準(zhǔn)）交至財務(wù)部。
三、維修費
1.如有宿舍物品是自然損壞的，由公司承擔(dān)維修費用。
2.如有物品是人為破壞，按維修發(fā)票由住宿人員自行承擔(dān)。
第二十一條 本管理制度經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布實施，修改時亦同。
前臺工作心得體會篇五
宿舍管理員要愛崗敬業(yè)，工作責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞，認(rèn)真做好宿舍管理工作，營造良好的宿舍環(huán)境。
2、宿舍管理員必須憑員工《住宿申請單》，才能安排新員工入住。員工離開宿舍時，必須在宿舍欄內(nèi)簽字，并記錄在員工記錄本上。
3、每天必須做工作記錄。將每天發(fā)生的情況及問題分別記錄在登記本上，每星期日將登記本上交行政 主管查閱，發(fā)生重要事情及時上報人事 部。
4、宿舍管理員每周一到人事部召開部門會議，匯報宿舍一周內(nèi)的情況，以便及時解決問題。
5、宿舍管理員需負(fù)責(zé)員工工作制服的清冼，并督促員工將清洗后的衣服晾曬至指定的位置。
6、宿舍管理員每天在員工上班后，檢查每一個房間內(nèi)的衛(wèi)生及員工疊被子情況，并檢查電視、燈、水是否關(guān)上，將未打掃衛(wèi)生、未關(guān)電視、燈、水的房間及未疊被子的員工姓名記錄下來，并按《宿舍衛(wèi)生管理條例》予以扣罰，并將扣罰單上交人力資源部。
7、宿舍管理員每天必須打掃樓道衛(wèi)生，將每一個房間外的廢紙簍內(nèi)的垃圾清理干凈，并督促各宿舍寢室長按《宿舍衛(wèi)生管理條例》中的要求安排本寢室員工打掃衛(wèi)生并整理好員工日常用品。
8、宿舍管理員每天凌晨24:30以后檢查每一個房間關(guān)電視和關(guān)燈情況。并督促關(guān)電視和關(guān)燈。對不服從管理與違反公司《宿舍管理條例》的員工將名字記錄下來，上交到人力資源部。
9、宿舍管理員在值夜班時，若員工夜里12點以后回宿舍的，應(yīng)寫明晚歸的員工姓名及原由，并制止員工不能大聲喧嘩，避免打擾其他員工休息。
10、宿舍管理員必須掌握員工安全通道出口位置，以便發(fā)生火災(zāi)時，能疏導(dǎo)員工，并掌握安全通道大門的鑰匙，會使用滅火器。
11、宿舍管理員每天在員工下班前5分鐘負(fù)責(zé)開啟每一套房間的防盜門，每一套防盜門的鑰匙不許外配，由宿管員保管，套房內(nèi)小房間鑰匙允許寢室長配備一把，宿管員必須保管原鑰匙。
12、宿舍管理員必須詳細(xì)了解我公司員工的情況，對于各種治安檢查能對答如流。
13、宿舍管理員必須每月28日將男女員工住宿名單交至人力資源部，并注明新入住及中途退宿員工的時間。
14、宿舍管理員必須堅守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)。若發(fā)現(xiàn)問題不及時處理者，造成的損失由宿舍管理員負(fù)責(zé)。
前臺工作心得體會篇六
員工的管理是很多公司都需要了解的知識,然而大部分的管理者都不知道如何管理自己的員工。下面是百分網(wǎng)小編為你精心推薦的公司員工管理技巧，希望對您有所幫助。
培育a類員工
這種員工通過觀察期的引導(dǎo)和磨合，會很快適應(yīng)工作環(huán)境，充分發(fā)揮出自己的聰明才干，全身心地投入到該職位的工作中。在此情況下，管理者應(yīng)制定出培養(yǎng)計劃，并幫助其做出與企業(yè)愿景相匹配的職業(yè)生涯規(guī)劃，在滿足其物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上增加精神激勵，用有價值的個人目標(biāo)和組織目標(biāo)促進(jìn)其成長，使其認(rèn)同企業(yè)文化，逐漸把企業(yè)的發(fā)展等同于自己的事業(yè)。同時，此類員工也是管理層接班人的最佳人選。
指導(dǎo)b類員工
面對喜歡該職位但卻因為能力問題無法取得高績效的員工，管理者應(yīng)該側(cè)重于工作技能的培訓(xùn)，甚至和該員工一起深入一線找出實際操作的不足和偏差，因為現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo)的效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于事后的總結(jié)。
我們知道，惠普之道的核心之一就是“走動式管理”，它在龐大的企業(yè)組織中造就了無比堅實的團(tuán)隊精神和信任感。惠普的管理者被要求必須經(jīng)常在員工當(dāng)中走動，和有空閑的人聊天，這樣一來，基層員工都?xì)g欣鼓舞地認(rèn)為自己的工作非常重要，自己總是被關(guān)注和關(guān)懷，因為管理者都希望聽取他們對公司、對工作的看法。與此同時，企業(yè)管理者也可以在走動中不斷觀察、隨時溝通、糾正錯誤，把偏差消滅在射線的起點處，而不是在偏差越來越大的射線末端。這樣一來，企業(yè)的運(yùn)作流程可以得到最好的改善，問題可以得到防范和控制，管理者就可以從“救火員”變?yōu)椤胺阑饐T”。
從另一方面看，此類型的員工也許本身并不適合該職位的工作，管理者應(yīng)及時調(diào)整其位置，揚(yáng)其長避其短，把最好的鋼用在刀刃上，讓該員工向a類型轉(zhuǎn)變。
培養(yǎng)c類員工的忠誠度和向心力
有些員工具備取得高績效的能力，但個人發(fā)展愿望與志向可能與所在職位或企業(yè)愿景存在差異，所以該類員工總是這山望著那山高，只是把現(xiàn)有職位當(dāng)作通往高薪的跳板。如果一個企業(yè)出現(xiàn)太多的c類員工，那么則應(yīng)該反思一下薪酬制度、企業(yè)文化和企業(yè)愿景是否出現(xiàn)了問題。從馬斯洛需求層次看，擁有越高職位的員工對精神層面的追求就越強(qiáng)烈，企業(yè)在滿足其物質(zhì)需求如工資、福利的情況下，還要考慮其個人的夢想和成長的需要，而且，不同的員工有不同的需求。
在這一點上，全球最佳雇主之一的星巴克是用人的典范。星巴克在業(yè)界中并不是薪酬最高的企業(yè)，其中30%的薪酬是由獎金、福利和股票期權(quán)構(gòu)成的，中國的星巴克雖然沒有股票期權(quán)這一部分，但其管理的精神仍然是——關(guān)注員工的成長。中國星巴克有“自選式”的福利，讓員工根據(jù)自身需求和家庭狀況自由搭配薪酬結(jié)構(gòu)，有旅游、交通、子女教育、進(jìn)修、出國交流等等福利和補(bǔ)貼，甚至還根據(jù)員工長輩的不同狀況給予補(bǔ)助，真正體現(xiàn)人性化管理的真諦，大大增強(qiáng)了員工與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的信心。
淘汰d類員工
也許此類不投入工作且無能力的員工本來就不應(yīng)該進(jìn)入到企業(yè)中來。招聘面試的目的是挑選具備任職資格又擁有升遷潛力的人選，如果有人在觀察期后被鑒定為d類員工，則應(yīng)該立即調(diào)動崗位甚至給予辭退，即使是立過戰(zhàn)功的老員工也不能例外。因為這種員工在工作態(tài)度和行為上，會給其他員工帶來不良影響，甚至可能把有望晉級a類的'b、c類員工拖到d陣營中來。
在社會存在的組織中，不管職位高低，大多數(shù)人都是希望被關(guān)注、被尊重的，企業(yè)管理者應(yīng)該分析員工失去工作興趣的原因，是因為無能力而丟失工作熱情，還是因為被忽略而低績效。正如垃圾可以循環(huán)再造一樣，世界上不存在沒用的人，而是人沒有用在合適的位置上，或者，企業(yè)沒有合適的職位。所以，辭退該類員工是為了殺雞儆猴、獎優(yōu)罰劣，鏟除“一粒老鼠糞可以壞掉一鍋湯”的隱患。在這里，管理者如何保持與員工溝通的連續(xù)性和有效性就變得尤為重要了。
一、辭職程序
(1) 員工應(yīng)于辭職前至少1個月向其部門經(jīng)理填報《辭職申請表》提出辭職請求。
(2) 部門經(jīng)理與辭職員工積極溝通，對績效良好的員工努力挽留，探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性。
(3) 辭職員工填寫《辭職申請表》，經(jīng)部門經(jīng)理、中心總監(jiān)簽署意見審批。
(4) 員工辭職申請獲準(zhǔn)，則辦理離職移交手續(xù)。公司應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)。
(5) 在所有必須的離職手續(xù)辦妥后，到財務(wù)中心財務(wù)部領(lǐng)取工資。
(6) 公司可出具辭職人員在公司的工作履歷和績效證明。
二、辭退程序
(1) 部門經(jīng)理對工作經(jīng)驗不符合公司要求、不遵守公司紀(jì)律、違反公司規(guī)定的員工可以辭退。
(2) 部門經(jīng)理根據(jù)客觀實際情況填寫《員工辭退申請表》向中心總監(jiān)提出申請。
(3) 中心總監(jiān)根據(jù)部門經(jīng)理填寫的《員工辭退申請表》與當(dāng)事人進(jìn)行談話，了解詳細(xì)情況;并結(jié)合該員工的工作表現(xiàn)，在《員工辭退申請單》簽署意見。
(4) 中心總監(jiān)向總經(jīng)理匯報談話情況，總經(jīng)理在《員工辭退申請表》簽署意見。
(5) 員工辭退經(jīng)總經(jīng)理獲準(zhǔn)后即刻辦理工作交接。
(6) 部門經(jīng)理在該員工完成工作交接以后將《員工辭退申請表》轉(zhuǎn)交人事行政部經(jīng)理。
(7) 人事行政部經(jīng)理根據(jù)《員工辭退申請表》與該員工的考勤記錄，計算應(yīng)發(fā)放該員工的工資，并向總經(jīng)理呈送請款報告。
(8) 總經(jīng)理簽署意見后，人事行政部經(jīng)理將請款報告轉(zhuǎn)交財務(wù)部。
(9) 財務(wù)部根據(jù)總經(jīng)理批示的請款報告，按財務(wù)要求發(fā)放該員工工資。
三、離職談話
(1) 審查其勞動合同;
(2) 審查文件、資料的所有權(quán);
(3) 審查其了解公司商業(yè)秘密的程度;
(4) 審查其掌管工作、進(jìn)度;
(5) 闡明公司和員工的權(quán)利和義務(wù)。
記錄《離職談話記錄》，經(jīng)員工和談話經(jīng)理共同簽字，并封存公司員工檔案。
2、員工辭職時，人事經(jīng)理應(yīng)與辭職人進(jìn)行談話，交接工作包括：
(1) 收回員工工作證、識別證、鑰匙、名片等證件;
(2) 審查員工的福利狀況;
(3) 回答員工可能有的問題;
(4) 征求對公司的評價及建議。
記錄離職談話記錄，經(jīng)員工和談話經(jīng)理共同簽字，并封存公司員工檔案。
3、辭職員工因故不能親臨公司會談，應(yīng)通過電話交談。
四、辭職手續(xù)
1、辭職員工應(yīng)移交的工作及物品：
(1) 公司的文件資料、電腦軟盤;
(2) 公司的項目資料;
(3) 公司辦公用品;
(4) 公司工作證、名片、識別證、鑰匙;
(5) 公司分配使用的車輛、住房;
(6) 其他屬于公司的財物。
2、清算財務(wù)部門的領(lǐng)借款手續(xù)。
3、轉(zhuǎn)調(diào)人事關(guān)系、檔案、保險關(guān)系。
4、辭職人員若到競爭對手公司就職，應(yīng)遵守《保密協(xié)議》規(guī)定，并迅速交出使用、掌握的公司專有資料。
5、辭職人員不能親自辦理離職手續(xù)時，應(yīng)寄回有關(guān)公司物品，或請人代理交接工作。如出現(xiàn)法律問題相關(guān)責(zé)任應(yīng)由辭職員工本人承擔(dān)。
五、工資福利結(jié)算
1、 辭職員工領(lǐng)取工資，享受福利待遇的截止日為正式離職日期。
2、 辭職員工結(jié)算款項：
(1) 結(jié)算工資。
(2) 應(yīng)付未付的獎金、傭金。
(3) 公司拖欠員工的其他款項。
3、 須扣除以下項目：
(1) 員工拖欠未付的公司借款、罰金;
(2) 員工對公司未交接手續(xù)的賠償金、抵押金;
(3) 原承諾培訓(xùn)服務(wù)期未滿的補(bǔ)償費用。如需扣除費用大于支付給員工的費用，則應(yīng)在收回全部費用后才予辦理手續(xù)。
第一條 為加強(qiáng)公司的人事管理，使公司人事管理工作有所遵循，同時也為使本公司員工了解各項企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度，特制定本手冊。員工應(yīng)自覺遵守相應(yīng)的條款。
第二條 適用范圍
所有經(jīng)本公司正式錄用的員工，屬公司編制的各職能人員均適用。培訓(xùn)人員、試用人員或因業(yè)務(wù)需要而聘用的特約人員、顧問在相關(guān)范圍內(nèi)適用。
第三條 手冊公布須知
1.手冊執(zhí)行時，應(yīng)在公司內(nèi)公布，內(nèi)容變更時，變更部分會及時公布。
2.本手冊在公司錄用員工時，即提供當(dāng)事人親自閱讀，了解所有內(nèi)容后簽字確認(rèn)。當(dāng)員工違反本手冊規(guī)定的內(nèi)容時，不得以不知其內(nèi)容為理由或借口推卸責(zé)任或免除處分。
第四條 工作守則
1.熟悉并認(rèn)同公司的理念與企業(yè)文化，將個人成長與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。
2.有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，處處以公司的利益為重，為公司的發(fā)展努力工作。
3.嚴(yán)守公司機(jī)密，保護(hù)公司財產(chǎn)。
4.自覺維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，有團(tuán)隊合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，確保公司的完美形象。
5.培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，對內(nèi)樂于提供建議，對外不談?wù)摴臼欠恰?/p>
6.樹立服務(wù)意識，始終面向市場，面向用戶，提供具有“國際品質(zhì)、名牌服務(wù)、物超所值”的信息產(chǎn)品。
7.客戶至上，努力為客戶提供最佳的服務(wù)和最高價值。
8.不斷學(xué)習(xí)新知識，開拓思路，具備創(chuàng)新能力，通過培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識使個人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。
9.對工作要協(xié)調(diào)合作，對同事要互相幫助，有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，分享知識與技術(shù)。
10.勤奮工作，達(dá)到做事快節(jié)奏、高效率。
11.以飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，從事各自崗位的工作。
12.員工的一切工作均應(yīng)以實現(xiàn)公司目標(biāo)為目的，對于上級的指示，應(yīng)予以遵守和從速執(zhí)行。
13.明確公司的奮斗目標(biāo)和個人工作目標(biāo)。
前臺工作心得體會篇七
1、為保護(hù)員工工作、學(xué)習(xí)、生活之合法權(quán)益，激勵員工更好地為公司服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)和處理隱患問題，維護(hù)企業(yè)整體利益，特制定本規(guī)定。
2 、本規(guī)定適用于公司所有員工。
二、投訴內(nèi)容范圍要求：
1、 如果上級有下列情況之一，員工方可進(jìn)行投訴。
2、上級有貪污、受賄、盜竊、以權(quán)謀私等違法亂紀(jì)行為。
3、上級有出賣、泄密等危害企業(yè)行為。
4、上級濫用職權(quán)，對投訴者有重大不公正行為。
5、上級違章指揮會造成嚴(yán)重事故隱患。
6、 企業(yè)行政處分侵犯職工合法權(quán)益。
7、員工作業(yè)條件會危害職工身體健康。
8、 其他嚴(yán)重不合理行為。
9、 員工對上述情況的投訴既是權(quán)利也是義務(wù)。
三、 投訴方式與途徑：
1、投訴人可采取面談、信函(署名)方式進(jìn)行投訴。
2、投訴人可以向直屬上級進(jìn)行投訴，也可向行政人事部進(jìn)行投 訴。
3、公司為保護(hù)員工，免受打擊報復(fù)，同時設(shè)立總經(jīng)理投訴信箱。由總經(jīng)理親自負(fù)責(zé)定期收取投訴信件。
4、投到總經(jīng)理投訴信箱之信件，由總經(jīng)理指派專人負(fù)責(zé)登記存檔并及時(3天內(nèi))直接調(diào)查。
5、投訴人可根據(jù)受理投訴的對象能否處理投訴的問題及其公正可信程度來選擇受理投訴對象。
四、 投訴處理：
1、受理投訴人在調(diào)查取證過程中要本著迅捷、保密、客觀的原則進(jìn)行，相關(guān)部門必須積極配合。凡被調(diào)查的人員必須據(jù)實出證，并對調(diào)查事項保密。
2、隔級上級及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人受理投訴應(yīng)當(dāng)在十五日之內(nèi)做出裁決，投訴人如服從處理則必須履行。
3、行政人事部受理投訴，有權(quán)為員工辯護(hù)，有權(quán)代表員工向其行政領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)行政部門了解有關(guān)細(xì)節(jié)，應(yīng)當(dāng)在十五日內(nèi)做出調(diào)解，投訴人服從調(diào)解則必須履行。
4、投訴人對處理、調(diào)解不服的，可直接提請總經(jīng)理處理。
五、 投訴及投訴處理的責(zé)任：
1、 投訴人必須對投訴內(nèi)容的真實性負(fù)全責(zé)，嚴(yán)禁捏造或惡意夸大事實。如經(jīng)查實與事實不符，公司對投訴人可從重處罰，情節(jié)嚴(yán)重的可提請司法機(jī)關(guān)依法追究其法律責(zé)任。
2、受理投訴人必須對處理投訴的過程和結(jié)果負(fù)責(zé)，經(jīng)查有不公正或泄密行為，公司可對直接受理人和受理部門領(lǐng)導(dǎo)從重處罰，情節(jié)嚴(yán)重的可提請司法機(jī)關(guān)依法追究其法律責(zé)任。
3、凡涉及到的被調(diào)查人員經(jīng)查有出具偽證或有隱瞞、泄密行為，公司對其從重處罰，情節(jié)嚴(yán)重的可提請司法機(jī)關(guān)依法追究其法律責(zé)任。
4、 任何人不得對員工合法投訴給予打擊報復(fù)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將對其從重處罰，情節(jié)嚴(yán)重的可提請司法機(jī)關(guān)依法追究其法律責(zé)任。
5、 當(dāng)事人對處理或調(diào)解結(jié)果無異議但拒不履行的，公司可對其強(qiáng)制執(zhí)行，必要情況下可對其進(jìn)行處罰。
前臺工作心得體會篇八
（一）保護(hù)建筑物，愛惜附屬設(shè)施、水電及安全設(shè)備和各種家具。
（二） 節(jié)約使用水、電及公司配備其它資源。
（三） 宿舍就寢時間以晚間不超過23：30時為原則，23：30時熄燈后，不得有妨害他人休息的行為。如有學(xué)習(xí)、看書者可保持一盞私用臺燈。
（四） 宿舍內(nèi)不得有酗酒、賭博或有傷風(fēng)化等不正當(dāng)行為。
（五） 宿舍內(nèi)外一律禁止養(yǎng)家禽家畜及寵物，以確保環(huán)境清潔衛(wèi)生。
（六） 宿舍內(nèi)不得存放違禁及易燃物品；不得在宿舍區(qū)燃放煙火和鞭炮。
（七） 宿舍內(nèi)一律禁止炊事，并不得私自使用電爐、酒精爐或其他燃火工具等，以保證安全。
（八） 宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私自安裝電器和拉接電源線，嚴(yán)禁使用高功率電器及超負(fù)荷用電。
（九） 宿舍內(nèi)不準(zhǔn)劇烈活動、喧嘩或使用器具造成噪音等擾亂他人及附近安寧行為。
（十） 凡外出員工必須在23:30前回宿舍，0：00—6:00保安應(yīng)拒絕任何人進(jìn)入宿舍，因加班而遲歸的除外。
以上規(guī)定敬請遵守，違反者按情節(jié)輕重予以處罰。