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2023年策劃助理工作職責(zé)(通用18篇)篇一
1.協(xié)助策劃主管完成活動(dòng)方案的撰寫,包括項(xiàng)目策略方案、活動(dòng)策劃方案、細(xì)化執(zhí)行方案等。
2.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目溝通與客戶對(duì)接及活動(dòng)執(zhí)行。
3.協(xié)助公司網(wǎng)站、微信公眾號(hào)的文案內(nèi)容編寫、推送等工作。
4.配合相關(guān)部門的文字工作及上司安排的其他工作。
2023年策劃助理工作職責(zé)(通用18篇)篇二
3、制定全年的主題活動(dòng)上線規(guī)劃。
4、負(fù)責(zé)電商大型活動(dòng)推廣引流對(duì)接,提升活動(dòng)效果,并及時(shí)評(píng)估調(diào)整。
5、對(duì)新品發(fā)布、品牌活動(dòng)、節(jié)日營銷方案的策劃與對(duì)接。
6、關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員狀體和持續(xù)的成長,針對(duì)性進(jìn)行引導(dǎo)和培訓(xùn)。
2023年策劃助理工作職責(zé)(通用18篇)篇三
:35歲以下,男1.70米以上,大專以上學(xué)歷,相貌端莊,持《物業(yè)管理上崗證》,有一年以上大中型小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)及銷售現(xiàn)場(chǎng)各類活動(dòng)的配合管理經(jīng)驗(yàn)。
良好溝通能力和語言表達(dá)能力,熟練操作pc。
1.1)在客戶服務(wù)主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作。
1.2)進(jìn)行大區(qū)、銷售中心、會(huì)所、樣板房區(qū)域的巡查、處理投訴,檢查、監(jiān)督所管理園區(qū)清潔、綠化,編寫工作報(bào)告等日常管理工作并及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
1.3)工作崗位細(xì)則:
巡邏檢查:按規(guī)定的巡樓路線和要求,每天巡查大區(qū)、銷售中心、樣板房、會(huì)所二遍。巡查時(shí)應(yīng)認(rèn)真、細(xì)致,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄和處理。
清潔檢查:注意巡查大區(qū)區(qū)域、三級(jí)路面、銷售中心、樣板房、會(huì)所仔細(xì)檢查各區(qū)域的路面、走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風(fēng)窗、燈罩、樓梯扶手等的清潔衛(wèi)生情況,每日記錄在巡查表內(nèi),月底(28號(hào))做出評(píng)估,給客戶部主管審核后交財(cái)務(wù)部和成控部以此作為支付費(fèi)用的依據(jù)。
綠化檢查:注意巡查所管理區(qū)域的綠化情況,特別檢查綠化的長勢(shì)、枯死、缺苗等狀況,及時(shí)與綠化保養(yǎng)公司聯(lián)系整改,月底(28號(hào))做出評(píng)估,給客戶部主管審核后交成控部以此作為支付費(fèi)用的依據(jù)。
投訴處理:客戶如有投訴,應(yīng)做好記錄,自己能處理的,自己及時(shí)作好現(xiàn)場(chǎng)處理,不能處理的要馬上匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理,如不屬本公司或本管理處責(zé)任,應(yīng)耐心向業(yè)主解釋清楚。
每月認(rèn)真做好大區(qū)、銷售中心、樣板房等各個(gè)區(qū)域的各項(xiàng)工作檢查,并做好各項(xiàng)工作記錄。
熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),嚴(yán)格遵守管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。
掌握管理費(fèi)、水電費(fèi)、租金等繳納程序,及時(shí)做好管理費(fèi)催交的`工作。
嚴(yán)格按合同要求對(duì)專業(yè)清潔、綠化公司的清潔衛(wèi)生,綠化保養(yǎng)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)和考核。積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。
協(xié)助客戶服務(wù)部主管/副主管處理日常事務(wù)。
根據(jù)客戶服務(wù)部主管/副主管的安排,布置當(dāng)日工作,并負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)、督促管轄范圍的工作情況及員工履行職責(zé)情況。
檢查、指導(dǎo)客戶服務(wù)助理工作情況,對(duì)出現(xiàn)問題及時(shí)作出處理及更正。負(fù)責(zé)檢查客戶服務(wù)助理對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量及態(tài)度的及工作規(guī)范。
負(fù)責(zé)檢查清潔、綠化的清理、養(yǎng)護(hù)狀況,并根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)檢查客戶服務(wù)助理打分是否符合要求。
整理、記錄《客戶服務(wù)助理工作日記》,對(duì)當(dāng)天發(fā)生的情況及處理方法作詳實(shí)記錄或提出有效建議。
負(fù)責(zé)組織業(yè)主(租戶)意見征詢活動(dòng),具體落實(shí)客戶投訴的情況,并針對(duì)各種問題提出具體解決方法及建議。
完成上司交辦的其他工作任務(wù)。
1.4)每日工作安排:
a、早上8:30分前回到辦公室,查看前一天的工作記錄,向部門主管匯報(bào)前一天的工作,將日常巡視中發(fā)現(xiàn)的問題,自己能力范圍內(nèi)不能解決的提出,請(qǐng)示主管協(xié)助處理,聽取主管安排當(dāng)天工作。
b、根據(jù)主管安排的工作,及時(shí)去完成,如沒有什么特別的事9:00-12:00對(duì)所管理的區(qū)域(大區(qū)、銷售中心、樣板房)進(jìn)行細(xì)致的巡查一次(注意事項(xiàng):大區(qū):道路清潔狀況,綠化狀況;銷售中心、樣板房:清潔衛(wèi)生狀況,設(shè)施、設(shè)備是否正常等。)。
c、記錄、匯報(bào):每天記錄巡查情況,針對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)協(xié)調(diào)各相關(guān)部門做出處理,自己不能處理的要及時(shí)匯報(bào)主管協(xié)調(diào)處理。
d、每天安排清潔公司灑水車對(duì)一級(jí)路面沖洗一次,隨時(shí)保持路面清潔。
10)——地下車庫(14:20)——2c樣板房(14:40)——百順南路段(15:00)——新路(15:30)——掉頭到百順北路(15:50)——燒烤場(chǎng)(16:10)——巴士站(16:20)——會(huì)所(16:30)——華師附中(16:50)——垃圾中轉(zhuǎn)站(17:00)——艦艇學(xué)院周圍(17:10)——工地(樣板房)三級(jí)路面(17:20)——變電站(17:30)——臨時(shí)停車場(chǎng)(17:30)——管理處(17:40):(巡查時(shí)間上下相差不超過40分鐘,特殊情況除外)注意事項(xiàng):大區(qū):道路清潔狀況,綠化狀況;銷售中心、樣板房:清潔衛(wèi)生狀況,設(shè)施、設(shè)備是否正常等。
f、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1.5)每周工作安排:
每周與清潔、綠化現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人巡視不少于五次,將當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題,要求能及時(shí)解決的及時(shí)解決,不能現(xiàn)場(chǎng)解決的要在三日內(nèi)做出解決方案。
部門例會(huì)中,聽取主管的工作指示,詢問反饋的問題處理結(jié)果,與業(yè)主聯(lián)系回復(fù)業(yè)主。跟市場(chǎng)部、項(xiàng)目部協(xié)調(diào)大區(qū)園林綠化、園建存在的問題。
完成每天的工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1.6)每月工作安排:
每月28號(hào)前將清潔、綠化、狀況做出月評(píng)估,交財(cái)務(wù)部、成控部作為支付費(fèi)用的依據(jù)。每月安排清潔公司對(duì)小區(qū)入口水池清洗二次。整體區(qū)域消殺工作不少于四次。
每月安排清潔公司對(duì)整個(gè)大區(qū)清洗一級(jí)路不少于3次。明溝、暗渠疏通、清理不少于一次。
跟市場(chǎng)部、項(xiàng)目部協(xié)調(diào)大區(qū)園林綠化、園建存在的問題。
配合市場(chǎng)部銷售現(xiàn)場(chǎng)的促銷活動(dòng)各項(xiàng)工作。
參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),并接受考核。
1.7)每季工作安排:
季末對(duì)蓄水池的清洗;
地下管井的疏通。
1.8)每年工作安排:
對(duì)化糞池清理;
人工湖的清洗(可根據(jù)實(shí)際情況增加清洗次數(shù));
年終總結(jié)和下年工作計(jì)劃。
1.9)按時(shí)上交:
客戶部小區(qū)日巡查表;
完成每日的工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
七、主要權(quán)限:對(duì)上級(jí)有投訴權(quán);
上級(jí)授予的其他權(quán)力。
2023年策劃助理工作職責(zé)(通用18篇)篇四
(1)協(xié)助主案策劃收集、研究項(xiàng)目的相關(guān)資料,并參與項(xiàng)目的方案研討。
(2)協(xié)助主案策劃完成方案主題、展示思路及方案展示內(nèi)容等文案工作的撰寫。
(3)依據(jù)甲方提供及搜集的相關(guān)資料對(duì)策劃方案框架內(nèi)容進(jìn)行深化。
(4)協(xié)助主案策劃完成ppt包裝文案、匯報(bào)片解說詞、展館講解詞等各類文案及項(xiàng)目報(bào)告內(nèi)容的撰寫。
(5)搜集優(yōu)秀的展館展陳策劃大綱及設(shè)計(jì)方案,建立基礎(chǔ)資料庫。
(6)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2023年策劃助理工作職責(zé)(通用18篇)篇五
1、負(fù)責(zé)與活動(dòng)方、意向客戶進(jìn)行有效溝通,促進(jìn)活動(dòng)的落實(shí)與推進(jìn)。
2、負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的跟進(jìn)、溝通與協(xié)調(diào),確保活動(dòng)順利地開展。
3、負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的執(zhí)行和把控,使活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和效果。
4、做好活動(dòng)效果的評(píng)估,編寫活動(dòng)總結(jié)報(bào)告,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5、參與活動(dòng)項(xiàng)目的創(chuàng)意討論,提出合理化的創(chuàng)意觀點(diǎn)。
6、通過外出參加展覽、拜訪及其它方式,開展拓展活動(dòng),開發(fā)、挖掘潛在客戶。
7、構(gòu)建客戶網(wǎng)絡(luò),與客戶保持密切有聯(lián)系。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
2023年策劃助理工作職責(zé)(通用18篇)篇六
-用英文和中文與需求方對(duì)接,了解詳細(xì)需求,整理為需求列表。
-協(xié)助策劃與需求方進(jìn)行溝通,完成符合要求的設(shè)計(jì)方案。
-協(xié)助策劃規(guī)劃和制作方案。
-協(xié)助開發(fā)人員之間進(jìn)行溝通,推進(jìn)具體方案實(shí)施。
-用英文和中文撰寫各類說明和匯報(bào)文檔。
-負(fù)責(zé)多種語言翻譯的溝通工作,配合編程人員完成多語言功能。
2023年策劃助理工作職責(zé)(通用18篇)篇七
1、擬制行政管理制度,并對(duì)各部門執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
2、有效合理的安排公司員工用車,以提高員工的工作效率。
3、負(fù)責(zé)員工午餐的安排及協(xié)調(diào)工作。
4、按管理規(guī)定和作業(yè)流程及時(shí)完成公司人員的名片印制。
5、新進(jìn)員工辦公桌位的安排。
6、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的管理。
7、員工日常行為規(guī)范的管理,并進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)罰。
8、配合行政部經(jīng)理做好年度行政預(yù)算工作。
9、負(fù)責(zé)公司通訊費(fèi)用的審查與管理工作。
10、負(fù)責(zé)會(huì)議室與活動(dòng)中心的管理工作。
11、負(fù)責(zé)為客戶和公司活動(dòng)準(zhǔn)備場(chǎng)地。
12、根據(jù)公司年度行政預(yù)算及庫存情況進(jìn)行辦公用品、辦公設(shè)備的采購,超出預(yù)算的支出需經(jīng)部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)部總監(jiān)批準(zhǔn)后方可采購。
13、嚴(yán)格按照采購管理制度進(jìn)行采購,要貨比三家(至少三家),進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)。
14、每周一提交上周工作總結(jié)和本周工作計(jì)劃。
2023年策劃助理工作職責(zé)(通用18篇)篇八
總裁助理是要協(xié)助總裁工作,工作的意義包括參謀、建議、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、輔助管理等,總裁助理工作職責(zé)。
1、協(xié)助總裁制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作計(jì)劃、經(jīng)營計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)組織監(jiān)督、檢查企業(yè)管理制度落實(shí)情況,維護(hù)內(nèi)部管理系統(tǒng)正常運(yùn)行。
3、推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化,審定企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理體系。
4、受總裁委托負(fù)責(zé)召集和主持企業(yè)辦公會(huì)議,監(jiān)督企業(yè)各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施。
5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)和對(duì)外宣傳工作。
6、提交企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告和發(fā)展計(jì)劃報(bào)告。
7、協(xié)助總裁對(duì)企業(yè)運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理,協(xié)助監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的制定及推行。
8、主導(dǎo)或參與企業(yè)重大業(yè)務(wù)的決策和談判等,處理重大突發(fā)事件。
9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)企業(yè)部門內(nèi)部、部門之間的關(guān)系,解決爭(zhēng)議。
10、總裁交辦的其他事務(wù)。
2023年策劃助理工作職責(zé)(通用18篇)篇九
3、帶領(lǐng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)制定品牌推廣計(jì)劃以及推廣活動(dòng),并實(shí)施執(zhí)行,完成銷售目標(biāo);。
4、負(fù)責(zé)各相關(guān)部門、團(tuán)隊(duì)、渠道及其他合作方之間的協(xié)調(diào)管理工作;。
6、結(jié)合電商的特性,并根據(jù)公司的現(xiàn)有服務(wù)程式與市場(chǎng)部門一起制訂培訓(xùn)計(jì)劃、規(guī)范和流程。
2023年策劃助理工作職責(zé)(通用18篇)篇十
6.配合拓展部門完成指定項(xiàng)目的前期策劃工作,為拓展工作提供支持。
7.配合銷售部門完成項(xiàng)目銷售所需的各項(xiàng)資料準(zhǔn)備,保證項(xiàng)目資料的完整性。
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
2023年策劃助理工作職責(zé)(通用18篇)篇十一
回顧年,我在總行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及營業(yè)部總經(jīng)理的直接帶領(lǐng)之下,針對(duì)營業(yè)部的實(shí)際狀況,堅(jiān)持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙,在行長助理(分管市場(chǎng)營銷部、個(gè)人外匯業(yè)務(wù)中心、事業(yè)保障部)的工作崗位上大膽開拓,轉(zhuǎn)變觀念,很快適應(yīng)哈爾濱銀行營業(yè)部快速發(fā)展的要求,行長助理的工作職責(zé)。一年來,無論分管任何工作,我都能在總行和哈爾濱銀行營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞全行中心工作,認(rèn)真履行崗位職責(zé),積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)擺正位置,充分發(fā)揮參謀助手作用。
作為營業(yè)部行長助理,我時(shí)刻提醒自己擺正位置,找準(zhǔn)角色,積極當(dāng)好參謀助手,不越位、不缺位、不錯(cuò)位,積極為營業(yè)部獻(xiàn)言獻(xiàn)策;同時(shí),注意與其他班子成員的溝通協(xié)調(diào),精誠團(tuán)結(jié),識(shí)大體、顧大局,自覺維護(hù)班子的整體形象,共同做好哈爾濱銀行營業(yè)部各項(xiàng)工作。
(二)扎實(shí)工作,有效促進(jìn)分管工作穩(wěn)步發(fā)展。
理論聯(lián)系實(shí)際是我一貫的工作作風(fēng)。在積極參加總行組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,我利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)了對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行管理理論的學(xué)習(xí)。同時(shí),堅(jiān)持將科學(xué)發(fā)展觀自覺地貫穿于各項(xiàng)工作中,在學(xué)習(xí)、實(shí)踐的交替循環(huán)中不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力,尤其能夠切實(shí)運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)指導(dǎo)解決分管工作中的實(shí)際問題,有效促進(jìn)了分管工作的穩(wěn)步發(fā)展。
(一)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。
截止到12月末,全口徑存款余額達(dá)到萬元,較年初增加萬元,增幅為%;儲(chǔ)蓄存款余額萬元,較年初增加萬元,增幅為%,完成全年任務(wù)計(jì)劃的%。;對(duì)公存款余額萬元,較年初增加萬元,增幅為%,完成全年任務(wù)計(jì)劃的%。
截止到12月末,各項(xiàng)貸款余額萬元,日均貸款余額萬元,較去年同期增加了億元,其中:公司貸款余額萬元個(gè)人貸款余額萬元,累計(jì)收回貸款萬元,本年新增貸款萬元:實(shí)現(xiàn)貸款利息收入萬元,按五級(jí)分類無不良貸款:按四級(jí)分類不良貸款萬元,不良率%資產(chǎn)總額達(dá)萬元,較年初增加萬元,;實(shí)現(xiàn)利潤萬元。
(二)不良資產(chǎn)情況。
根據(jù)總行大力清收不良貸款的工作部署,營業(yè)部加大了不良貸款的清收力度,具體結(jié)合不良貸款的形成特點(diǎn),指點(diǎn)專人負(fù)責(zé)到底,,特別加大跟蹤力度,積極聯(lián)系走訪借款人,催討不良拖欠,尋找商還貸有效途徑收回了歷史不良貸款哈爾濱綠色實(shí)業(yè)有限公司貸款2550萬元,收回所欠利息960萬元。現(xiàn)我行五級(jí)分類無不良貸款,對(duì)關(guān)注類貸款友誼宮,進(jìn)行了貸款盤活,將即將到期的1970萬元貸款做了展期業(yè)務(wù)。經(jīng)過細(xì)致有效的工作,取得了階段性成果。
(三)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)審批情況。
截止12月底,今年已累計(jì)審查審批個(gè)貸業(yè)務(wù)筆,金額萬元,未出現(xiàn)一筆失誤。
1、哈爾濱市群力新區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司在我行貸款總額為35億元,在20xx年9月份為其中10億元貸款做了展期,為防范風(fēng)險(xiǎn)保證信貸質(zhì)量20xx年11月壓縮其貸款額度5億元,在這期間我行一直與貸款企業(yè)積極溝通,增強(qiáng)了銀企關(guān)系,建立了良好的合作方式,20xx年5月哈爾濱市土地儲(chǔ)備中心市群力新區(qū)開發(fā)建設(shè)管理辦公室在我行建立對(duì)公存款賬戶,存款最高峰達(dá)到15億元,為我行存款指標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。
2、運(yùn)通系列貸款現(xiàn)在已在我行行成了良性的貸款循環(huán),且日均存款較之前有大幅度提高,從而大大提高了綜合貢獻(xiàn)率。
3、哈爾濱市道里區(qū)財(cái)政局機(jī)場(chǎng)路建設(shè)貸款2億元將在近期進(jìn)行下一步合作。
(一.)拓展了新業(yè)務(wù)品種,根據(jù)高行長“先試辦,后總結(jié),評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)”的批示的對(duì)以林權(quán)做為質(zhì)押方式的新貸款形式展開了詳細(xì)的前期調(diào)查評(píng)估,以試點(diǎn)形式辦理林權(quán)質(zhì)押個(gè)人經(jīng)營類貸款3筆,貸款額91萬元,明年我行將大范圍的開辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)。
(二)公務(wù)員信用貸款發(fā)展實(shí)現(xiàn)了提升,管理制度《行長助理的工作職責(zé)》。
1、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展速度大提升截止到20xx年11月26日,營業(yè)部公務(wù)員信用貸款全年累計(jì)投放38824萬元,收回12777萬元,貸款總余額36867萬元,比去年同期增長20000萬元。
2、實(shí)現(xiàn)營銷服務(wù)能力大提升.開創(chuàng)個(gè)人消費(fèi)類貸款營銷新模式通過集合授信貸款業(yè)務(wù)增加了我行信用貸款的營銷力度,也擴(kuò)大了我行產(chǎn)品的影響力度。截止到11月末,營業(yè)部公務(wù)員信用貸款中心總共授信600個(gè)單位,授信人數(shù)50000人,授信額度750000萬元。集合授信業(yè)務(wù)的推廣也帶動(dòng)信用貸款的增長,是營業(yè)部歷史上取得的最好成績。
3、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理效率大提升公務(wù)員信用貸款從受理到放款平均時(shí)間為2個(gè)工作日,比之前縮短3個(gè)工作日,辦理效率提高近1倍。另外在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下,我部改進(jìn)審批線路,整合檔案管理,提高了工作效率。完善流程后,極大的提高了放款速度,其中部分信貸員單人、單月最高放款量可以達(dá)到1200萬元以上。
4、實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制能力大提升我部在增加貸款投放量的同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)貸款的調(diào)查、審查及審批各個(gè)環(huán)節(jié)的管理,嚴(yán)格把關(guān),在受理時(shí)就仔細(xì)審核借款人身份,采取信貸員交叉核實(shí),抽查核實(shí),利用開放式問答、提取個(gè)人公積金信息等方式對(duì)借款人提供的材料嚴(yán)格審查,做好每一筆貸款的審查工作。
因金融危機(jī)票據(jù)貼現(xiàn)市場(chǎng)不景氣,利率高但利潤卻低。我行將確保現(xiàn)有票據(jù)業(yè)務(wù)的延續(xù),并通過現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行延伸,建立良好的人脈關(guān)系,打開票據(jù)業(yè)務(wù)新局面。
我部在組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、對(duì)外宣傳、客戶營銷、服務(wù)方式、資源配置、檔案管理等七個(gè)方面進(jìn)行了有益嘗試和探索,取得積極成效,可概括為“七個(gè)進(jìn)一步”。
(一)、組織架構(gòu)上設(shè)置專業(yè)化經(jīng)營機(jī)構(gòu),進(jìn)一步貼近市場(chǎng)和客戶。20xx年8月成立公務(wù)員貸款中心,我部重新安排信貸隊(duì)伍,分成對(duì)公、對(duì)私兩個(gè)部門,重新整合后,一方面,分工更加清晰,明確工作職責(zé),另一方面,也便于加強(qiáng)信貸員的專業(yè)技能,提高工作效率。
(二)、業(yè)務(wù)流程上采取標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序,進(jìn)一步提高工作效率。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,客戶對(duì)銀行金融服務(wù)不斷提出新的更高的要求,誰的服務(wù)質(zhì)量好,服務(wù)效率高,誰就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。為了更好地為個(gè)人客戶服務(wù),我行采取實(shí)行限時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、一站式服務(wù)等措施提高審批效率和辦事效率。提請(qǐng)總行對(duì)個(gè)人消費(fèi)類貸款的相關(guān)流程進(jìn)行改進(jìn),并得到了總行辦公室、個(gè)人金融部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等相關(guān)部門的支持,通過改進(jìn)后的個(gè)人消費(fèi)類貸款審批模式從受理之日起至貸款發(fā)放不超過3個(gè)工作日,對(duì)集合授信業(yè)務(wù)的客戶實(shí)現(xiàn)當(dāng)天放款,在檔案管理上,也由原來的兩本檔案變成現(xiàn)在的一本檔案,從而大大縮短了以往受理業(yè)務(wù)時(shí)限,提高了工作效率,得到了客戶的贊譽(yù)。
(三)、對(duì)外宣傳上充分依托政府和媒體平臺(tái),進(jìn)一步提升品牌知名度。我部全體工作人員進(jìn)一步樹立“以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的經(jīng)營理念,通過開展形式多樣的宣傳活動(dòng),營造“廣泛參與,積極營銷”的工作氛圍。我們結(jié)合我市各類大型展會(huì)積極宣傳推廣“信易通”產(chǎn)品,在市政府舉辦的車展會(huì)、哈爾濱市第4屆百姓購車周展會(huì)、哈洽會(huì)上,我們采取在目標(biāo)客戶單位展區(qū)醒目的地方設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳支架和在售車處設(shè)置廣告牌、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)、擺放了宣傳品等措施宣傳推廣“信易通”產(chǎn)品。同時(shí)利用廣播電視媒體、平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體不定期推出公務(wù)員信用貸款的廣告。通過以上宣傳推廣措施,有效的提高了客戶對(duì)哈爾濱銀行品牌和我行金融產(chǎn)品的認(rèn)知度。
(四)、客戶營銷上多層次主動(dòng)營銷,進(jìn)一步提高銷售成功率。一是建立聯(lián)動(dòng)營銷機(jī)制,探索全新營銷模式。為了使?fàn)I銷工作做到有針對(duì)性、突出重點(diǎn),按照總行的有關(guān)要求,我們探索開創(chuàng)了個(gè)人貸款營銷的新模式——集合授信(即以黨政機(jī)關(guān)及其他優(yōu)質(zhì)單位為客體,對(duì)其員工集中授予信用額度,派發(fā)授信函),大力開展個(gè)人消費(fèi)類貸款的營銷工作。我部發(fā)揮存量的優(yōu)勢(shì),從現(xiàn)有客戶出發(fā)進(jìn)行挖潛,有針對(duì)性地開展?fàn)I銷,建立整體聯(lián)動(dòng)營銷機(jī)制。重視市場(chǎng)細(xì)分,確定營銷重點(diǎn);加強(qiáng)信貸營銷的隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè);實(shí)施差別化營銷;建立和穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶群體;借助各類媒體加強(qiáng)品牌營銷推廣。二是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),變換營銷模式。我部推出針對(duì)集合授信客戶的營銷活動(dòng),將營業(yè)部全體員工,分成6個(gè)營銷團(tuán)隊(duì),集中力量加大我行公務(wù)員集合授信的影響力,并且在鞏固原有客戶忠誠度的前提下,帶動(dòng)和營銷一大批新增客戶,在日益激烈的公務(wù)員信用貸款市場(chǎng)中,提前搶占先機(jī),全力打造我部公務(wù)員信用貸款中心的的品牌知名度,增加品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。三是立足存量客戶,開展深度營銷。年初的營銷階段中,我部已經(jīng)做了一部分的市直機(jī)關(guān)的集合授信,目前階段,我部將繼續(xù)從深度上挖掘市場(chǎng),細(xì)化了客戶群體,營銷了省直機(jī)關(guān)部分的集合授信。
(五)、服務(wù)方式上不斷改進(jìn)創(chuàng)新,進(jìn)一步提高辦事效率。業(yè)務(wù)量的增加,也加大員工的工作量,經(jīng)常加班加點(diǎn)至深夜,發(fā)揚(yáng)“攻堅(jiān)持久,不怕疲勞”的工作精神,為各授信單位員工制作授信函,并逐戶上門送交授信函,既擴(kuò)大了我行“信易通”產(chǎn)品的認(rèn)知度,又通過集合授信的方式贏得了優(yōu)質(zhì)客戶,為哈爾濱金融專科學(xué)校、哈爾濱市國稅局、哈爾濱市道里區(qū)稅務(wù)局、黑龍江省公an廳等單位服務(wù)團(tuán)購項(xiàng)目,真誠的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得了公務(wù)員、機(jī)關(guān)事業(yè)單位的信任和好感。
(六)、資源配置上優(yōu)化合理配置,進(jìn)一步推動(dòng)公務(wù)員信用貸款的發(fā)展速度。在總行相關(guān)政策的指導(dǎo)下,合理分配個(gè)貸績效,通過有效的激勵(lì),信貸員提高收入,鼓足干勁,以更飽滿的熱情投入到工作中,推動(dòng)了個(gè)貸業(yè)務(wù)量的增長。
(七)、檔案管理上重新整理歸檔,進(jìn)一步提高檔案查詢速度與效率。
對(duì)原檔案庫進(jìn)行整理,增加了八組檔案柜,,對(duì)近幾年來的結(jié)清貸款做了整理歸檔,對(duì)未結(jié)清的兩千多本檔案重新排序,進(jìn)一步提高了查詢檔案的速度與效率。
1、按照總行整體要求,組織開展關(guān)于“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”各項(xiàng)活動(dòng)。使科學(xué)實(shí)踐深入人心,形成營業(yè)部員工人人參與管理獻(xiàn)計(jì)策,共同參與經(jīng)營謀發(fā)展的良好氛圍。
2、、加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn),打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
營業(yè)部立足現(xiàn)實(shí),注重培養(yǎng)高素質(zhì)的金融人才,以深入崗位培訓(xùn),全面培養(yǎng)一支精神振奮、業(yè)務(wù)精良、驗(yàn)收紀(jì)律、能打硬仗的職工隊(duì)伍為目標(biāo),通過抓緊對(duì)員工的各項(xiàng)有效培訓(xùn),是銀行成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,創(chuàng)造一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。營業(yè)部的員工平均年齡較輕,有著很強(qiáng)的工作熱情和干勁,如何打造一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì),為總行可持續(xù)的培養(yǎng)和輸送人才是營業(yè)部始終肩負(fù)的課題和任務(wù)。在這方面結(jié)合實(shí)際情況營業(yè)部開展了業(yè)務(wù)大練兵、業(yè)務(wù)知識(shí)專題講座、和友好單位團(tuán)支部聯(lián)誼等形式多樣的主題活動(dòng),讓廣大青年員工得到充分歷練,始終保持充足的干勁。
3,優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有聲有色,常抓不懈。
3、加強(qiáng)事業(yè)保障工作質(zhì)量。
為確保各部門工作順利展開,經(jīng)營無風(fēng)險(xiǎn),事業(yè)保障工作是基矗營業(yè)部將事業(yè)保障與工會(huì)工作緊密結(jié)合在一起克服了工作內(nèi)容多人員相對(duì)緊張的困難,讓各崗位的人員工作沒有后顧之憂。
進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身思想素質(zhì)和經(jīng)營管理水平,同時(shí)將圍繞省分總行和營業(yè)部的各項(xiàng)工作部署,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)分管部門工作的指導(dǎo),確保全行服務(wù)質(zhì)量明顯提升,風(fēng)險(xiǎn)控制能力不斷增強(qiáng),以此推動(dòng)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展,為全行員工收入的穩(wěn)步提高做出積極的貢獻(xiàn)。
2023年策劃助理工作職責(zé)(通用18篇)篇十二
1、執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度,協(xié)助部門經(jīng)理共同搞好企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作。
2、依據(jù)公司財(cái)務(wù)規(guī)定,進(jìn)行日常財(cái)務(wù)核算,帳務(wù)處理工作,科學(xué)設(shè)置帳戶,嚴(yán)格審核和合理編制憑證,確保每筆業(yè)務(wù)正確性,各項(xiàng)費(fèi)用支付合理性,帳戶處理科學(xué)性。
3、進(jìn)行財(cái)務(wù)成本控制核算,單位工程分配結(jié)算和審核,包括各種往來帳務(wù)核對(duì)、核查、清算處理,確保帳帳相符,帳證相符,帳表相符。
4、及時(shí)、正確提供和合理反映各部門財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營成果,完成各主管部門報(bào)表上報(bào)和稅費(fèi)上交工作。
5、提供各項(xiàng)有關(guān)年審、年檢資料,完成各項(xiàng)年審工作。
6、促進(jìn)和督導(dǎo)倉庫管理工作,做好季度、年度倉庫盤查工作。
7、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部檢查、監(jiān)督、審計(jì)工作,提供正確有效數(shù)據(jù),提出建議,進(jìn)行分析,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反映財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)和狀況。
8、依據(jù)稅法規(guī)定,做好稅務(wù)匯算清交工作,力求正確無誤,避免遭受無謂損失和罰款。
9、財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的分析及會(huì)計(jì)報(bào)告、報(bào)表的編制。
10、公司固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)的計(jì)價(jià)、入帳管理;。
11、往來帳、應(yīng)收、應(yīng)付款的管理。
12、具體執(zhí)行資金預(yù)算及控制預(yù)算內(nèi)的經(jīng)費(fèi)支出。
13、會(huì)計(jì)憑證的核簽、編制及會(huì)計(jì)檔案的整理保管。
14、完成財(cái)務(wù)總監(jiān)交辦的其他工作。
一、查詢銀行余額,登記銀行日記賬,領(lǐng)取銀行回單,編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
二、報(bào)關(guān)付匯聯(lián)核銷,應(yīng)付賬款付款登記,發(fā)票開票登記。
三、運(yùn)輸發(fā)票認(rèn)證,增值稅發(fā)票購買。
四、根據(jù)員工報(bào)銷原始單據(jù)編制會(huì)計(jì)憑證,月末結(jié)賬后裝訂會(huì)計(jì)憑證。
五、銀行賬戶的變更登記。營業(yè)執(zhí)照的變更。
六、負(fù)責(zé)向銀行遞交資料。
七、根據(jù)業(yè)務(wù)要求開具增值稅發(fā)票,登記發(fā)票臺(tái)賬。
八、熟悉公司業(yè)務(wù)流程,確認(rèn)每筆合同下的收付款及開票流程,登記業(yè)務(wù)臺(tái)帳。
九、增值稅發(fā)票的保管。
1.入庫:原輔料及其他物料入庫報(bào)表上數(shù)量、金額與收、發(fā)票據(jù)核對(duì)。
2.出庫:所有發(fā)出產(chǎn)成品以及外調(diào)、外借等臺(tái)賬與出庫數(shù)量核對(duì)。
3.核對(duì)各生產(chǎn)工序間收、發(fā)數(shù)據(jù)相互是否一致。
4.隨時(shí)檢查倉庫各類臺(tái)賬的記錄情況,發(fā)現(xiàn)記錄不及時(shí),不規(guī)范的及時(shí)糾正或整改。
5.倉庫出入庫所有原始單據(jù)回籠(收回財(cái)務(wù)部),初定每周收二次即:周三、周收單據(jù),同時(shí),要求各倉管員將電子檔臺(tái)賬及時(shí)期發(fā)到財(cái)務(wù)部,查臺(tái)賬與單據(jù)是否相符。
6.與個(gè)供應(yīng)商財(cái)務(wù)對(duì)賬,及時(shí)做好應(yīng)收、應(yīng)付帳臺(tái)賬。
7.協(xié)助會(huì)計(jì)做財(cái)務(wù)帳,并與會(huì)計(jì)核對(duì)應(yīng)收、應(yīng)付賬款的對(duì)賬。
1、協(xié)助主辦會(huì)計(jì)主管開展工作,搞好會(huì)計(jì)核算及分析;
3、辦理公司證件年檢及工商有關(guān)事宜;
4、辦理公司與銀行的業(yè)務(wù)往來;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。
2023年策劃助理工作職責(zé)(通用18篇)篇十三
1、協(xié)助財(cái)務(wù)完成日常事務(wù)性工作,協(xié)助處理應(yīng)收、應(yīng)付帳務(wù)。
2、申請(qǐng)、購買票據(jù),準(zhǔn)備和報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表,協(xié)助辦理稅務(wù)報(bào)表的申報(bào)。
3、現(xiàn)金及銀行收付處理,制作記帳憑證,銀行對(duì)帳,單據(jù)審核,開具與保管發(fā)票。
4、協(xié)助財(cái)會(huì)文件的準(zhǔn)備、歸檔和保管。
5、固定資產(chǎn)和低值易耗品的登記、管理、盤點(diǎn)。
6、負(fù)責(zé)與銀行、稅務(wù)等部門的對(duì)外聯(lián)絡(luò)。
2023年策劃助理工作職責(zé)(通用18篇)篇十四
1、按總經(jīng)理要求,起草關(guān)于公司綜合性的報(bào)告、報(bào)表、總結(jié)、計(jì)劃、決議等文件公函。
2、協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)組織各部門建立健全公司各項(xiàng)管理制度的修訂、執(zhí)行監(jiān)督工作,改進(jìn)內(nèi)部管理流程,提高部門工作效率和質(zhì)量;協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門間的溝通配合工作,對(duì)交待的任務(wù)進(jìn)行上傳下達(dá),對(duì)公司各部門工作進(jìn)行督促。
4、負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)資料的收集,了解市場(chǎng)和本企業(yè)營銷管理狀況,組織專題調(diào)研,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
5、負(fù)責(zé)起草會(huì)議紀(jì)要,負(fù)責(zé)總經(jīng)理在文件、報(bào)告、信函等公文的指示及日常交辦事項(xiàng)、會(huì)議決定事項(xiàng)的傳達(dá)、催辦落實(shí)與信息反饋。
6、協(xié)助總經(jīng)理做好行政管理工作,及時(shí)承辦各部門遞交總經(jīng)理批閱的請(qǐng)示、報(bào)告等,并按批示的意見及時(shí)處理。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)總經(jīng)理出席會(huì)議、重要活動(dòng)的安排,配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系。
8、協(xié)助總經(jīng)理做好日常接待、來信、來訪等有關(guān)事宜。
9、負(fù)責(zé)為總經(jīng)理管理好日常用的各種文件和資料。
2023年策劃助理工作職責(zé)(通用18篇)篇十五
3、配合物業(yè)主管對(duì)各外包單位實(shí)施管理,監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn);。
4、做好日常巡查并做好巡查記錄,重點(diǎn)問題及時(shí)匯報(bào)并跟進(jìn)相關(guān)問題的處理結(jié)果;。
5、檢查、記錄裝修的違章/違規(guī)情況并予以及時(shí)處理及匯報(bào);。
6、各項(xiàng)物業(yè)類通知及整改函的派發(fā)及相關(guān)工作的跟進(jìn)檢查。
2023年策劃助理工作職責(zé)(通用18篇)篇十六
10,定期檢查部門內(nèi)員工的機(jī)票使用情況,不能出現(xiàn)廢票情況;
12,組織和跟進(jìn)部門定期會(huì)議的召開,并及時(shí)提供會(huì)議記錄;
13,組織和跟進(jìn)部門的培訓(xùn)工作;
17,完成部門負(fù)責(zé)人交代的其他工作。
2,配合知識(shí)管理部進(jìn)行三地已完成項(xiàng)目的存檔檢查、信息收集工作;
3,傳遞、溝通和配合知識(shí)管理部對(duì)業(yè)務(wù)部門的工作要求。
2023年策劃助理工作職責(zé)(通用18篇)篇十七
1、收集、匯總客戶年度合同、填寫電子合同對(duì)比表和匯總表。
2、收集、整理、匯總客戶各類歷史銷售數(shù)據(jù)并備檔。
3、負(fù)責(zé)整理、完善客戶商品報(bào)價(jià)單、籌備樣品,參與選品。
4、登記公司新品樣品,管理辦公室陳列間樣品。
5、本配合客戶完成商品建品工作:跟蹤核對(duì)商品數(shù)量、商品信息、單品號(hào)生效。
6、協(xié)助客戶經(jīng)理制定、執(zhí)行銷售計(jì)劃。
7、參與客戶談判工作,做好談判前準(zhǔn)備、談判中記錄、談判后執(zhí)行和反饋。
8、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)會(huì)議的準(zhǔn)備、記錄、跟進(jìn)落實(shí)工作。
9、銷售數(shù)據(jù)監(jiān)控,通過數(shù)據(jù)跟蹤區(qū)域、門店、單品、陳列情況。收集并反饋結(jié)果。
10、協(xié)助管理客戶日常工作:電話、郵件、文案、投訴等。
2023年策劃助理工作職責(zé)(通用18篇)篇十八
任職要求:
1、一年以上工作經(jīng)驗(yàn),英語或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè),優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮;
2、具備良好的英語閱讀書寫以及口頭表達(dá)能力(英語六級(jí)或以上水平);
3、具有敬業(yè)精神、責(zé)任心強(qiáng),邏輯性強(qiáng),語言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通;
4、具有專業(yè)的客戶接待技巧及海外客戶服務(wù)電話接聽能力,有l(wèi)ed相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成客戶接待;
2、對(duì)各個(gè)來源的詢盤及時(shí)進(jìn)行處理,確保業(yè)務(wù)人員盡快收到詢盤并作出應(yīng)答;
5、接聽海外服務(wù)熱線,及時(shí)處理客戶的電話詢盤,初步處理客戶電話投訴;
6、圖書購買與管理、內(nèi)部培訓(xùn)跟蹤與協(xié)助、辦公環(huán)境維護(hù)與提升等;
8、臨時(shí)性上級(jí)分派的工作。