光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學習制定一份計劃。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
教師個人年度工作計劃 個人年度工作計劃表篇一
在20xx年中我主要完成了上級交給的任務,具體內容有:報表的審核、數據的整理、人員調動的安排,在每一項的工作中都做好詳細的記錄,并對每一階段的工作進行定時的總結,對于不同階段出現的問題進行及時的反思,并且認真分析其原因,努力做到在下一次的工作中不會出現類似的問題。
在新一年度的工作計劃上主要從個人的思想、工作態度、和任務的完成三個方面來入手,爭取在新一年的工作中,全方位的提高自己。
在新一年中,要更加明確自己的工作職責,時刻關注公司的相關動態,以“顧客至上”為工作準則,真正踐行“服務思想”,而不是簡單地作為一句口號,所以這也就要求自己不斷的強化自身的思想認知,用心去對待工作。因此計劃每周做一次自己的思想總結,主要針對這一周的事情進行簡短的自我反思。
職場人的工作態度是始終需要重視的話題。這也是我不斷反省自己的,在過去的一年里,個人的工作態度并未存在較大的問題,但是在新一年的工作中我也不會放松警惕,因為工作都會存在一個“倦怠期”,而恰恰就是在這段時間里,自己的工作態度最容易出現問題,所以計劃每周的周五進行一次工作狀態的分析,如果出現懈怠的情況就要及時的采取措施,具體的方案根據當時的情況進行制定。
在20xx年中,工作內容基本沒有變化,而為了更有效率的完成,計劃適應的改變工作方式,那么具體適應時間設置為三天,如果三天后發現工作完成效果并不理想,就做出進一步的調整,同時對于此階段出現的情況進行詳細的分析記錄,方便日后對這一部分的總結。
每一份工作計劃的制定,都是對自己的一次規范,為了將工作變得更加的有調理,同時體現工作的意義,就必須提醒自己認真完成所制定的計劃,絕不以敷衍的態度對待。那么本次的計劃也會根據20xx年的具體工作進行變化,希望在這一年中能夠取得新的成就。
教師個人年度工作計劃 個人年度工作計劃表篇二
年末的到來對我來說無疑有著許多值得反思的地方,也許是對工作不夠重視的緣故導致本年度取得的業績是比較差的,通過和同事之間的對比讓我意識到自身存在的不足之處,適逢新的一年即將到來自然不能夠在工作中重蹈覆轍,因此我制定了這份工作計劃并希望能夠在明年取得理想的成就。
要多去了解市場信息以便于提升客戶開發工作的效率,通過對工作的分析可以得知自己在以往的表現是不夠努力的,即很多觸手可及的信息沒有主動去進行收集,事實上若是自己善于分析的話完全可以通過常見的市場信息分析客戶的需求,從整體上了解公司產品的銷售形勢處于怎樣的狀態,在這個基礎上再來開發新客戶無疑能夠取得不錯的成果,對我來說想要獲得客戶資源的關鍵在于自身的主動性,與其等待客戶上門還不如自己主動去進行拜訪,這樣的話既能夠提前做好準備也鞥夠體現出作為銷售人員的誠意,畢竟只有掌握更多的客戶資源才有資格談績效方面的問題自然要主動出擊才行。
要多站在客戶的角度進行思考從而明白對方的真實需求,關于這點主要在于銷售技巧的運用是否足夠嫻熟,而且在客戶資源的利用方面也要掌握一定的技巧性,由于大多數情況下都是采取電話銷售的形式來聯絡客戶的,因此要圍繞著客戶感興趣的話題進行交流從而探索更多的信息,即便無法一次性成交也能夠給對方留下良好的印象,這樣的話也能夠為下次的合作建立良好的基礎從而提升訂單的成功率,重要的是在每月的績效指標基礎上為自己設立更高的目標,以嚴格的標準對待自己的工作則能夠取得理想的成果。
要多和同事進行交流從而及時認清自身存在的不足,在我看來以往銷售績效不理想的原因主要在于自己缺乏與同事之間的交流,事實上在遇到難以解決的問題之時可以向同事進行請教,即便是站在不同的角度思考同樣的問題也能夠找到改進的余地,可惜的是我沒能認識到這種做法的重要性以至于在工作方面落后于人,所以在明年的工作中應該要加強交流從而了解更多實用的經驗才行。
計劃的制定對我來說也是希望以后的工作中有著更好的表現,所以我會嚴格要求自己并在往后的工作中強化對工作技巧的學習與運用,朝著更高的目標而努力則能夠更好地拓寬自己的發展渠道。
教師個人年度工作計劃 個人年度工作計劃表篇三
新的一年,把“優質護理”,把“以病人為中心”的護理理念融入實際具體的工作細節中,轉變護理觀念,加強自身護理理論操作技能的提升,提高服務質量,力求在護士長的領導下,立足本職,為患者提供無間隙全程的護理。現將20xx年工作計劃如下:
1、深化轉變護理觀念
在17年基礎上,更加深入開展整體責任制護理。提高服務質量,續加強醫德醫風建設,增強工作責任心。作為責任組長,加強責任護理分工,組織協調本組工作,切實落實扁平化護理,能級對應,責任到人,帶領本組組員對病區患者實施全程無間隙系統護理。加強落實“優質護理服務”,全面加強臨床護理工作,強化基礎護理,改善護理服務。
2、護理安全是護理管理的重點
保證護理安全,杜絕嚴重差錯及事故的發生。嚴格要求自身,強化護理安全意識。嚴格落實護理技術操作規程、流程,嚴格按照三甲標準實施全程護理。對本組低年資護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點督促。
切實做好護理安全工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴。自身努力加強急危重病人、臥床病人的護理,協作護士長不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,并從自身原因進行分析,分析事故發生的原因,吸取深刻的教訓,提出防范與改進措施。
3、努力加強護理理論知識及護理操作技能的學習。
自身嚴格要求,不斷深化細化學習消化專業護理理論知識,更新知識面,提高層次。希望在護士長的帶領幫扶下,加強護理搶救操作技能的學習鍛煉,更好的掌握中心靜脈壓測定,人工氣道,呼吸機應用等等的護理操作技能。并且完成護理部科室要求的操作技能考核。在實際工作中,與低年資護士一起學習進步,為患者更好的服務。
4、積極參與院內院外的各項培訓,繼續教育學習,望有機會參與消化專業護理專科知識的培訓,更好的掌握內鏡下各種手術的術前術后護理。
5、作為本科室帶教組長,已擬定好書面帶教計劃,努力做好護生實習期間的帶教及管理工作,保證護生安全,不斷加強護生護理理論知識及操作技能的學習,不斷提高動手能力及獨立思考并解決問題的能力,共同學習,一起成長。
6、作為本科室品管圈組長,在輔導員劉護士長的領導下,在17年基礎上,努力提高自己組長的組織協調能力,努力提高全體圈員品管圈知識的普及,以及參與的積極性和創新意識,不斷解決臨床護理工作中出現的問題,把護理質量不斷提升。
7、爭取完成3篇論文撰寫。
把握三甲復審契機,在護士長領導下,配合領導工作,不斷提高自己,不斷提高責任1組護理團隊護理質量,為患者提供滿意護理服務,為科室爭創效益,為醫院三甲復審順利通過盡自己一份力量。
教師個人年度工作計劃 個人年度工作計劃表篇四
白駒過隙,時間的駿馬不停蹄地向前奔跑。回首去年工作,有碩果累累的喜悅,有與同事攻克難關的感慨,也有遇到困難和挫折時惆悵。
在此,我要感謝領導給了我成長的空間,勇氣和信心,是你們讓我羽翼漸豐。可以說,今年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。在此,我訂立了xx年度工作計劃,以便自己在下一年中進步。
熟悉公司的各項規章制度,嚴格要求自己遵守,明確相應的操作流程和匯報審批流程,為今后順利開展工作明確方向;
學習公司現有項目資料,了解公司業務范圍和運作模式。了解該項目的具體調研情況、開發立項、合作模式等,積極掌握項目跟進程度,爭取盡快進入項目角色,為項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業、項目相關的知識信息,以便更好的補充完善項目進度需求,在項目啟動前努力補給做好準備工作。
學習,直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整學習方向,補充新的能量都是有必要的。
1、增強責任感。古人云:“不患無策,只怕無心”責任是分內應做的事情。有了責任心,工作起來才有激情和動力。不講責任,不愿承擔責任,不敢承擔責任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發點會帶動我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業技能和工作能力。
2、增強團隊意識。俗話說:“眾人拾柴火焰高”。力求在團隊精神的作用下,能夠積極主動的為團隊服務,為團隊補臺,并努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發展的動力。同時,通過發揚團隊精神,加強建設進一步節省內耗。
3、增強服務意識。很多時候服務意識能很好的幫助我們去了解項目情況、完善項目過程,這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識里,服務意識應該在我們每一位員工心中,我們只有把服務意識轉化為具體的最佳服務,才能打動客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業務方面,很大程度上來說日常工作也是服務意識的優先體現,做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。
以上,是我在新的一年中對自己的要求和計劃,新的一年,充滿激情與挑戰,我相信自己會在這一年里,盡快熟悉工作,完成新的任務,做出工作成績,給領導一份滿意的答卷!
教師個人年度工作計劃 個人年度工作計劃表篇五
20xx年工作計劃分解為四個季度:一季度、二季度、三季度、四季度。
1、對區域內奉化三江進行貨架更換。
2、對終端的一些a類網點進行重點的客情維護以此提升終端網點的銷量。
3、對潛力大的網點進行一些特價活動。
4、拓展新網點7家,其中北侖鎮海區三家,鄞州奉化區四家。
1、協調產品管理部、市場部指導區域按網點銷售abc進行管理與建設,同時指導產品的銷售、提升產品的終端形象。
2、對區域內學校商店月均回款在xx萬元以上的網點進行買贈促銷活動。
3、拓展新網點7家,其中北侖鎮海區四家,鄞州奉化區三家。
1、第三季度的時候,學校網點大多時間多是處于放假狀態,工作的重點在于連鎖商超,加強銷售管理。
2、由于天氣炎熱,銷量會有所下滑。這時要調整好自己的心態以及跟蹤了解送貨員的心理,與他們做好溝通。
3、為第四季度的銷量沖刺做好準備。
4、拓展新網點3家,其中北侖鎮海區1家大賣場,,鄞州奉化區2家。
5、對前幾個季度新開網點進行整理和維護。
1、第四季度是一個銷售的高峰期,實施銷售沖量方案。
2、對區域內的三江系統超市進行促銷活動。
3、區域內學校商店月均回款在1萬元以上的網點進行一次產品推廣活動。
4、對沃爾瑪萬達店進行散稱糕點、蛋糕的特價銷售活動。
5、做好20xx年工作計劃、任務分解、費用預算等工作。
這就是我所制定的20xx年個人工作計劃,假如有不妥之處,請給予指正。我會以這個計劃為指向努力的工作,認真的學習。
教師個人年度工作計劃 個人年度工作計劃表篇六
20xx年我院工作的總體思路是:一切以病人為中心,以創建一級醫院為契機,加強內涵建設,突出專科特色,提高服務質量,力爭實現一級醫院的創建總體目標。
20xx年工作要緊緊圍繞著我院中長期發展規劃展開工作。
1.加強醫療質量管理。在執行診療規范、診療常規的前提下,重點加強基礎質量管理,全面落實“三好一滿意”的各項工作要求。
2.有計劃地培養引進人才,形成梯隊,高級人才占10%,中級人才占35%,初級人才占55%。提高專業人員的業務技術水平。
3.提高運營效率。抓好開源節流工作,嚴格控制醫院運行成本。
4.重點發展突出專科特色的項目,提高臨床療效。
1.各個質量管理委員會要充分發揮作用。醫療質量管理委員會、病案管理委員會及醫院感染委員會等都要定期召開各種會議,每年不得少于4次。
2.狠抓門診及住院部醫療質量管理工作,突出專科特色,規范門診病歷書寫、病房病歷書寫,嚴格執行首診負責制度、三級醫師查房制度、會診制度、疑難病歷討論制度。
3.加強對醫療質量關鍵環節監督,建立及健全醫療風險防范機制,嚴格執行操作規程和診療常規。
針對醫院發展規劃中提出的人才隊伍建設問題,在本年度內重點引進學科帶頭人2-3名,主治中醫師3-4名,充實業務骨干隊伍。要給引進的人才搭建平臺,做到引得來、留得住,對非本地人員提供免費租房和伙食。
1.將病案質量控制的重點放在科室,醫務科隨時抽查科室運行病歷及終末病歷,重點是對運行病歷的督查,將抽查和督導結果及時反饋到院領導及各科室,不斷提高醫療技術水平。
2.開展優秀病歷評選活動,評出的優秀病歷醫院獎勵,同時對書寫不合格的病歷進行處罰及通報批評,以提高病歷整體質量。
1.加強醫院臨床工作人員的三基培訓,根據各科室的專業技術特點,強化基礎知識及基本技能學習。由醫務科制定學習培訓計劃并進行考核
2.參加醫學會組織的各種培訓,提高業務水平,提高專科理論。
重新整理及完善醫院醫技人員相關技術檔案,做到一人一案管理,有案可查。
在藥劑科和相關科室的配合下,嚴格我院門診及住院處方的管理,杜絕不規范處方。同時,加強對抗生素的應用管理,嚴格抗生素
的應用指征,對不合理應用抗生素的現象進行監控,及時發現,及時處理。
對全院醫護人員進行相關醫療糾紛知識的培訓,強化醫療安全意識,減少醫療糾紛的發生。
1.繼續實行護理質量二級管理體系,堅持執行檢查、考評、反饋制度,設立質量可追溯機制,確保各項護理質量達到標準要求。
2.重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃,采取各種措施認真組織落實。
1.本年度要把院感知識培訓列為重點工作,每季度進行培訓,一年培訓4次。
2.對新員工上崗前進行院感培訓。
3.落實消毒隔離制度,加強消毒滅菌效果監測與評價。
4.加強醫務人員手衛生管理,做好醫務人員職業防護。
5.加強院感監測,實行醫院爆發預警報告。
6.加強抗生素的使用與管理。
根據醫院實際情況,發揮專科優勢,確定今年重點發展肛腸專科。重視專科學術經驗繼承,確定1-2名師承人,加強專科人員培養、教育、使用。
加強對抗生素的應用管理,嚴格抗生素的應用指征。對不合理應用抗生素的現象進行監控,及時發現,及時處理。每月進行一次處方點評,嚴格執行醫院處方管理制度。
抓好社會治安綜合治理、加強后勤保障服務工作。
1.加強對保安、保潔的監管,不斷提高服務質量,完善并落實巡查、檢查、監督制度,進一步做好固定資產管理及水、電、氣、和特種設備的維護和運行。加強核算,減少浪費,降低運行成本。
2.落實平安醫院創建任務,構建和諧醫患關系。要進一步強化安全意識教育,完善個人保科室,科室保醫院的安全工作管理責任制。在重點關注醫療安全的同時,全面抓好藥品、消防、設備和財物等安全工作。積極開展安全督導檢查,預防重特大安全事故發生,確保醫院無安全責任事故發生。
20xx年,我們將以一級醫院為契機,把醫院建設成一家讓政府放心,同行認同,百姓歡迎的大專科小綜合型的醫院。
教師個人年度工作計劃 個人年度工作計劃表篇七
寫xx年業務員個人工作計劃時,我的內心充滿了感慨,精彩無限的xx年就要過去,轉眼間又要進入新的一年——xx年了。xx年將是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年,也是我非常重要的一年。從大學校園畢業出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我對過去一年的工作總結一番,并制訂了xx年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,必須以身作則,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達*萬元以上(每件*萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況,工作計劃《個人年度工作計劃》。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到*萬元以上代理費(每月不低于*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達*萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接xx年新的挑戰。
教師個人年度工作計劃 個人年度工作計劃表篇八
為了認真貫徹落實《中華人民共和國安全生產法》,強化安全生產意識,落實安全生產責任,實現安全生產目標,保障員工生產生活安全,為服務區創造一個安全穩定的發展環境,特擬定20xx年安全生產工作計劃。
按照集團公司安全生產工作會議的部署安排,以及安全生產目標要求,堅持以人為本和全面協調可持續發展的發展觀,堅持“安全第一,預防為主”的方針,牢固樹立“安全生產責任重于泰山”的觀念,強化對安全生產工作的領導,全面開展安全生產大檢查,繼續深化安全生產專項。治,推動服務區加強基礎工作,依法強化監督管理,努力實現服務區安全生產狀況的進一步穩定好轉。
一是服務區安全生產狀況穩定好轉,火災事故為零,重大傷亡事故為零,伍佰元以上工傷率為零,伍佰元以下工傷率在1%以,治安案件發生率1%以下。
二是重點部門的安全狀況明顯改善,發生損失在1萬元以上的事故為零,食物中毒率為零,商品過期發生率為零。
三是進一步建立健全服務區安全生產監督管理體制和工作機制,安全生產工作建設取得新的進展。
1、第一季度:制定20xx年安全生產工作計劃調。安全生產領導小組成員,完善各成員職責開展第一季度安全生產工作檢查搞好春節期間節假日值班,加強安全巡查管理。
2、第二季度:召開服務區安全生產工作會議,明確目標任務明確安全生產監管員,明確安全生產管理員完善服務區各項安全生產應急預案;做好“五一”節期間消防、防盜等安全檢查;開展“安全生產月”活動,制定具體實施方案開展第二季度安全生產工作檢查。
3、第三季度:加強食品安全管理,重點加強對餐廳、超市安全和消防安全的檢查。治工作開展防事故保平安,保暢通,交通安全夏季戰役工作,開展第三季度安全生產工作檢查。
4、第四季度:開展火災隱患普查。治工作做好“國慶、中秋”期間安全生產和穩定工作開展第四季度安全生產工作檢查及年終考核安排春節期間各項安全生產檢查工作。
教師個人年度工作計劃 個人年度工作計劃表篇九
今年,我們本著"多溝通、多協調、主動主動、創造性地開展工作"的指導思想,發揚慧康人"精誠團結,求真務實"的工作作風,全面開展新的一年的工作。
明年的工作中將主要做好以下幾項工作:
一、在部門管理上,建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的`銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
二、在個人管理上,完善銷售制度,建立一套系統的管理措施。
銷售管理是20xx年的工作重點。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁認識。強化銷售人員的執行力,從而提高工作效率。
三、在員工質量上,培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,銷售能力提高到一個新的檔次。
四、在銷售工作上,嘗試新的銷售模式。
把握好各個渠道資源,做好完善的跟蹤。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司資源做好網上銷售與行銷之間的配合。
五、銷售目標
20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場,和團隊建設方面。當下打好20x市第x市第x年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20xx年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行熱情、周到、優質、高效的服務宗旨,堅持主動、迅速、準確、合理的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在20x營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據20x萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。20x萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,20xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。20xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益化奠定良好的基礎。
教師個人年度工作計劃 個人年度工作計劃表篇十
20xx年,緊緊圍繞彬縣教職工結對幫扶貧困戶脫貧工作的整體安排,我被分配幫扶張宏斌一家脫貧。按照學校精準扶貧工作要求和縣精準扶貧會議精神,我于20xx年3月29日進村了解其家庭現狀。為了實現20xx年脫貧目標,征求村干部的意見現制定幫扶計劃如下:
張宏斌,漢族,彬縣龍高鎮龍馬村人4組村民,現年42歲,小學文化程度。家中共在平房5間,住龍馬新村第一條街。實用家具均齊全,家里主要經濟來源為種植小麥、玉米和蘋果樹栽植。
1.張宏斌父親早逝,母親年長,小孩上學,均無勞動力,家庭勞動力只有他和妻子2人。
2.文化程度過低,對于技術的學習能力不足。操作技術不過關,同樣種莊稼卻收成不佳。
3.妻子患病醫藥費用較大,思想壓力大。
1.宣傳低保、五保、糧食直補政策,與村委會溝通,盡量使其享受。
2.與孩子所在學校領導溝通,使其孩子享受兩免一補政策,享受營養餐工程。
3.宣傳農村合作醫療惠民政策,積極與合療辦銜接,爭取解決家里存在的困難。
總之,幫扶是一項長期的過程,我會堅持做好扶貧工作,盡快解決扶貧對象的貧困問題,使其盡早脫貧致富,過上小康生活。
教師個人年度工作計劃 個人年度工作計劃表篇十一
20xx年即將過去,回憶20xx計劃,本人有幸在幾年前進入了xx公司這個大家庭,在公司領導和同事的幫助下,雖然說已經鍛煉了自己,但在各方面工作上還有很多不足。
為了使自己能夠更全面的發揮自己,所以在此本人在下面作了明細的工作計劃,走計劃路線,根據計劃完善自己的工作。
完成銷售助理交代之出貨任務,完成業務員交代了解之信息提供反饋回來,送貨記錄表需每送一次貨回來及時填寫完成,完成在20xx年總結之未完成之工作務必計劃完成。
計劃在明年出貨任務中保證不再有桶外漏,桶蓋圈生銹,標簽整齊干凈,計劃完成率達90%。
年度內績效考核目標–平均分數達95分,認真做好份內工作,如有工作之余可幫助其它工作,樂善好施,低調為人,不與同事發生爭吵,不在背后議論他人事非。
1、認真及時完成裝卸貨工作,并確保產品在裝卸貨過程中不泄漏損失。
2、產品出廠把關,產品包裝100%達標。
3、送貨及時率達100%。
4、送貨單及相關單據簽收準確及時,確保單據100%按銷售助理要求簽收。
5、按要求了解并及時完整反饋送貨信息,按要求完成業務部交代的任務。
6、及時回收客戶空桶。
7、客戶回桶跟進、擺放。
8、在客戶廠區遵守公司紀律,樹立良好的公司形象,客戶滿意度達100%。
教師個人年度工作計劃 個人年度工作計劃表篇十二
1、根據所簽物業管理合同,對所負責的物業項目制定物業管理方案,定期向公司匯報管理情況。
2、監督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。
3、根據公司相關管理制度和物業處具體情況,制定本物業管理細則。
4、完成公司交辦的其它工作。
1、對所管項目區內車輛依法循章開展管理工作,負責指揮區內車輛行駛和停放,維持交通、停車秩序。
2、機動車輛在區內行駛,時速不得超過15公里,禁止鳴號、試車、修車、練車。
3、嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應立即勸阻,并報告班長及時處理,避免交通意外事故發生。
4、車輛出庫時,仔細核對出庫之車和駕駛員(車主),有疑問時,應立即到車擋面前向司機敬禮,再有禮貌盤問。
5、指揮車場內的車輛整齊停放、存放、監護同時并在《車輛進出登記表》上做好記錄,車輛必須登記備案。
1、一旦發現打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件,要及時向領導匯報、通知所有護管員集合并報警。
2、報案人要講明發案地點、人數、鬧事人員是否攜帶兇器,并報告自己的姓名。
教師個人年度工作計劃 個人年度工作計劃表篇十三
法務的主要工作有以下五大方面:
一、參與公司重大決策
1.列席公司重大會議,提供政策和法律方面的意見及建議。
2.就公司所涉相關事務出具法律意見書。
3.草擬法律文件等。
4.企業決策及經營法律風險的控制體系的建設等。
二、參與審核公司規章制度、開展法律培訓
1.對公司規章制度進行合法性、合規性進行審查。
2.配合公司行政人事部門完善公司財務、人事制度及管理流程。
3.對公司資產、財務管理制度進行法律風險防控。
4.對公司相關部門人員開展法律知識培訓,避免潛在風險的發生等。如對人事行政部門講解《中華人共和國勞動法》《勞動合同法》。設計制作人員講解《著作權法》、《專利法》《商標法》。營銷部門講解《合同法》、《廣告法》、《消費者權益保護法》、《反壟斷法》等。
三、合同管理
1.制定公司內部合同運營及管理流程。
2.制定公司常用合同示范文本。如公司勞動合同、租賃合同、擔保合同、物業管理合同、采購合同、特許經營合同規范文本。
3.參與公司對外商務合同的前期談判、合同起草、合同審核、合同簽訂、以及合同履行及實施,對合同實行全程監控跟進管理。
4.對合同執行過程中出現的風險進行即時處理并采取相應防范措施。
5.對合同運行過程中出現的應收賬款、違約責任等糾紛采取相應的法律措施,如證據保全、資產保全、先于執行、提起仲裁、訴訟等。
四、企業知識產權管理
1.負責建立公司知識產權管理制度。如著作權、商標、專利等申報、保護等制度。
2.知識產權法律事務糾紛的處理。如商業經營中出現的商標侵權、不正當競爭、專利糾紛等事務的處理。
3.知識產權事務的申報與辦理。
4.其他知識產權法律事務。
五、參與公司重大商業經濟活動
1.如公司證照的辦理。包括協助公司相關部門辦理工商、稅務證照等。
2.參與公司對外商業經營行為的客戶盡職調查,法律談判,出具法律意見書等。
3.參與處理公司的對外擔保、投融資經營行為的法律事務的處理。
4.協助辦理公司增減資、股權結構、組織結構形式等變動法律事務的處理。
5.參與公司對外的并購重組法律事務。
6.參與公司上市活動的法律事務的協調和處理。
五、企業糾紛的處理
1.公司所涉法律糾紛的協商、談判等。
2.參與公司仲裁活動。
3.出庭參與公司的訴訟活動。
教師個人年度工作計劃 個人年度工作計劃表篇十四
xx年在一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂xx的工作計劃。
首先參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育后,匯報學習情況報告。
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,亦要做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
要求財務管理科學化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。
總之在新的一年里,我會借改革契機,然后繼續加大現金管理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。