報告,漢語詞語,公文的一種格式,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的報告嗎?下面是小編幫大家整理的最新報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
大學生暑期實踐總結報告篇一
鞏固文秘專業的主業知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經驗,掌握操作技能,將所學知識用于實際工作。
二、實習時間:
年月日至月日。
三、實習單位: 辦公室。
四、實習主要內容:
按照老師的安排,我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高,以期達到根據理論知識,指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下:
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業的廠長辦公室,是一個綜合性的部門,由廠長直接領導,工作范圍大,任務也比較繁雜。在實習階段,我主要的側重點是文秘工作。 秘書工作是辦公室的主體工作,領導要做到決策科學化,離不開秘書人員的協助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作,使得領導能集中精力考慮大問題。
另外,還能發揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優勢,輔助領導決策,提供合理的建議。秘書工作頭緒多,任務重,但必須抓好以下幾個方面:
第一,主動做好領導之間、部門之間的協調工作,幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作,做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,轉變到既辦文辦事,又出謀劃策。
第二、開展調查研究,了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況,及時向領導反映,并提出合理的建議。對一些急需解決的問題,應及時與有關部門協商解決。
第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行,驗證決策是否科學合理,是否符合實際。發現問題要及時向領導反映,防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度,對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關。
第五、對上級機關的來文和下設部門的報告,要及時轉給有關領導,根據領導的批示,具體落實承辦單位和負責人,并負責催辦,如期上報辦理結果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養。因此,文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養,努力把自己造就成為德才兼備,既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據和事實依據。秘書人員辦文辦事,絕大部分都是針對現實狀況的,或是為了解決某個問題,或是指導某項工作。
因此,必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據,堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統作風,是秘書部門一切工作的準則,也是秘書人員必須具備的品質。 如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策,秘書人員應有勇氣提出意見,請領導重新考慮,以保證正確貫徹上級的指示精神,把工作做好。
2、要有準確性。
準確,是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。
它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩,情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。
比如說辦理公文,就要保證文件的質量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風行。
這是對工作效率的要求。任何目標的實現,都離不開兩個因素,一是準確,二是時限。其中任何一個失誤,都會使事情辦不成或辦不好。
時限就是盡可能縮短周期,減少中間環節。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識,要迅速行動,不可拖拖拉拉,要制定科學的工作制度,理順關系,分工明確,充分發揮工作人員的重要性和創造性。
要簡化辦事程序,減少不必要的行文和禮節,消除“文山會?!暗默F象,提高工作效率。要利用電腦等現代技術改變工作手段,實行辦公自動化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴守紀律,保守機密。
文秘管理要制發文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經常接近領導,看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說什么不應該說要心中有數。我國已經制定了《保密法》,秘書人員要認真學習,模范執行,切實做好保密工作。
大學生暑期實踐總結報告篇二
金水河漂流公司地處湖南省瀏陽市達滸鎮金坑連云山。對于漂流界而言,公司的規模不是很大,屬于一個中小型企業。
暑假期間,正是漂流高峰時期,各個公司紛紛做起了促銷活動,本公司也不例外。公司進行了特價活動。旅客乘空調旅游車赴瀏陽達滸(一個半小時),到達后稍做休息后,就開始漂流,邊欣賞金水河兩岸風光邊參加激情的、原始的金水河漂流。之后參光景區。在蔭蔽烈日的山谷中感受清涼(1小時),最后乘空調旅游車返回瀏陽,結束愉快的去瀏陽金水河漂流-冰川峽谷1日游旅游線路旅行。
此線路原價是228每人,現價只要148每人。我們稱為a線路。另一條旅游線路是旅客自己開車前往漂流地,128每人,其中包括了漂流和探險,滿五個人免一個人的費用,十個免兩個以此類推,不含中餐。這一種稱為b類線路。
2。1工作的.形式
xx年7月10日到8月10日為活動期間。公司在瀏陽市步行街設立了一個宣傳點。活動期間,我就負責這個宣傳點。由于步行街上從早到晚的人流量很大,所以我的工作時間相當的長。每天從早上八點到晚上九點半才收工。這期間只有中午兩個小時的工作時間。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上,我們只有一個小帳篷遮陰,其實根本沒多大用處,太陽照樣會曬進來。每天整個人都曬的有些受不了,這種天氣里不免有些人的中暑。不過,還好我挺住了。工作畢竟是工作,再怎么受不了都不能將情緒帶給顧客。每當有顧客前來咨詢時,也要面帶微笑地耐心地向每個人介紹我們的漂流,力圖讓顧客訂票。碰到難纏的顧客時,不能有半點不滿的情緒,只能盡其所能地講解。
2。2利用access對客戶資料進行分類
隨著人民生活水平的不斷提高,旅游行業的發展不斷地發展和壯大。同時漂流公司又由于投資少回報率高,漂流公司如雨后春筍般增長。漂流公司的競爭非常激烈,所以業務員的工作壓力可想而知。
對于業務員而言,客戶資料是至關重要的。并且在炎熱的夏季里,想去漂流的人更是居高下。此時是漂流公司盈利的最好時機。我剛進公司時由于對什么都不太了解,處于一種摸索的狀態。客戶資料很散亂,沒有對客戶進行分類。比如說,有時會把只咨詢過一次的客戶和已經來過好幾次的客戶資料放在一起。這樣讓我對客戶追蹤和緊抓客源造成了很大的負面影響。并且大大地削減了我的工作效率。同時,客戶資料的散亂還很容易造成客戶資料的疏忽。
經過幾天的摸索和學習,我先學會了對客戶進行分類??蛻舴诸愂菍⒖蛻暨M行基于簡單的要素標準進行分類,從一個企業或幾個企業比較關注的要素進行區分客戶。客戶分類管理中主要包括以下幾個內容:
(1)確定細分客戶集合的標準
(2)進行不同客戶集合的信息的進一步分析
(3)針對不同的客戶集合進行差別化管理
(4)建立并完善資源的配置系統。
目前為把客戶劃分為不同的類型,主要的依據的標準有:
(1)客戶對于企業的重要程度
(2)客戶忠誠度
(3)客戶價值?;谄鞴镜膶嶋H情況我是按照客戶忠誠度來劃分的。將客戶劃分為牽制潛在客戶、新客戶、??蛻簟⒗峡蛻?、忠誠客戶。
①潛在客戶是指到宣傳點咨詢過一兩次的客戶,這是需要花大精力去爭取的客戶。
②新客戶是指有強烈的欲望想去漂流的人
③常客戶是指去那里玩過一兩次的客戶,并且偶爾介紹身邊的人來漂流的人
④老客戶是與企業有較長的歷史,經常給公司帶客的人,同時也和其他公司有合作。
⑤忠誠客戶是與企業有高度信任并與企業有長期合作的人。但是忠誠度是不斷發生變化的,只要企業對客戶的服務得當,能贏得客戶的信任,潛在客戶可以轉為新客戶,新客戶可以轉成常客戶,??蛻艨梢赞D成老客戶,老客戶可以轉成忠誠客戶。反過來也是如此,如果企業不重視提供客戶服務水平,隨意損壞客戶利益,都有可能使新客戶、??蛻?、老客戶、忠誠客戶終止和企業的交易,甚而投向企業的競爭對手。
正是由于客戶的忠誠度不斷變化,如果單憑人工整理這些資料工程量太大。這時我想到了利用數據庫來儲存和整理這些資料。利用access將所有客戶的資料編入到計算機中。主要是由四個表組成??蛻粜畔⒈怼⒙撓等罩拘畔⒈怼I務員表、發票??蛻粜畔⒈碇械挠蚍謩e是客戶編號、客戶名、年齡、手機號碼、客戶類型、客戶第一次來訪時間、聯系日志信息表、出發日期、業務員編號。聯系日志信息表中的域包括客戶編號、聯系日期、追逐記錄、追蹤日期。業務員表中的域是業務員編號、業務員名、手機號碼。發票中包括客戶編、客戶名、出發日期、旅游形式、業務員。盡管這個數據庫很簡單,僅有四個表組成。但實際上它后來給我的工作帶來了極大的便利。無論是客戶追蹤還是客戶分類就再也不像以前那么麻煩了。這一次讓我自己有種格外的成就感。這或許也是我第一次將專業知識應有于工作之中。并且也取得了相當好的成效得到了老板的賞識。
2。3利用ppt介紹景區
接下了我又接到了一項任務,在公司對新老客戶的答謝會上利用5分鐘向客戶進一步介紹一下景區的情況。我們知道一個需要一個多小時才能參觀的景區僅用5分鐘基本上是不可能的。這可難不倒我,用ppt就好。ppt是一個很好的工具。簡單、明了、直接。再加上我的講解,客戶想不知道都不行。這樣客戶可以更好地說服身邊的人來我公司漂流。由于做ppt的本身比較簡單,我就對自己提出了更高的要求,要求順應客戶當時的心理,從字體顏色到用詞,從動畫到音樂我都注意到了。由于付出了相當多的精力,這次取得了圓滿的成功。
這是我在公司第二次使用專業知識。我對自己的專業又有了一個新的認識,而不再是以前那樣總認為自己學的東西沒有多大的用處。
一個月的實習也很快就過去了,其中肯定也有很多的酸楚,委屈。但這正是鍛煉自己的絕好機會。
3。1對專業更深層次的了解
我的專業信息管理與信息系統是多學科交叉的邊緣性學科。涉及管理科學、經濟學、計算機科學、行為科學、運籌學、社會學、等多學科的內容同時信息管理與信息系統又是應用性學科。所以學好專業知識真的是至關重要的。
3。2培養只有職業素養相當重要
業務員的隊伍中需要的不是競爭而是合作。在外做事真的需要很多精神。所以大學生的職業素養的培養真的相當重要。職業素養包括了職業道德、職業意識和職業態度。當今的大學生絕大多數是獨身子女由于生活條件優越職業精神缺失。吃苦耐勞的精神較差,表現在敬業精神不強,團隊精神缺乏,誠信意識淡薄,人際關系冷漠,人文素質偏低。所以我認為在大學不僅要培養專業知識同時也要提高綜合素質。通過人文教育學生了解自己、了解社會、了解自然并明確對自己、對人類、對社會、對世界、對自然環境的責任,只有將專業知識和和人文教育相結合,才能培養出受社會歡迎的有高度的政治覺悟,又高雅的藝術修養,有較高的道德水準,有健康的身心,有廣博的知識面,有較強適應能力的高素質人才。
3。3下次實習的目標
在金水河漂流公司實習的過程中我發現公司沒有很好的利用網絡。公司沒有自己的網站。于是我和公司的老總聊天時說道等到明年回公司時我一定帶回一個網站。其實也不知道自己能不能行但至少這樣自己又有了一個新的奮斗目標,有了一個新的方向。
在以后的學習中我會不斷地提高,并時刻將自己所學到的知識應用到生活與工作之中,力求在三年以后成為這個近乎殘酷的社會所需要的人才。
總之,這次實習給了我很大的啟發,同時也讓我對自己有了一個新的認識。這樣的實習其實我們應該多多參加,對以后我們的工作生活學習都有極大地幫助。
大學生暑期實踐總結報告篇三
xxx
xxx有限公司
了解專業所對應行業的生產全過程。
①結合本次認識實習目的,認真按照自己實習過程中所去實習單位發展及生產概況,聯系自己對專業知識初步了解,總結自己的心得體會。
②作好實習筆記,對自己所發現的疑難問題及時請教解決。
③內容應涉及到某個實習單位,論述詳細。
xxx有限公司
實習是一個讓我們把書本上的理論知識運用于實踐中的好機會,實習將鞏固、充實、加深、擴大所學知識基礎理論和專業知識;提高運用所學知識,解決實際問題的能力;讓我們初步掌握專業設計工作的流程和方法;實習還會養成我們嚴肅認真、刻苦鉆研、實事求是的工作作風,它會讓我們在畢業正式工作前具有一定的職業意識、職業素養、職業經驗。
通過初步了解我知道長沙科瑞特電子有限公司是國內領先的創新電子工程實訓整體解決方案專業供應商。公司專注于設計開發、競賽、實訓工具套件,快速線路板制板設備,回流焊接工藝設備,波峰焊接工藝設備等產品的研發、生產與銷售,并將致力為客戶提供從設計到制作、裝配及調試的一體化解決方案與專業級服務。他們的企業精神是團結、真誠、創新、發展,其核心價值觀為——創新超越夢想。
我這次實習的目的是:了解專業所對應行業生產的全過程。而我所學習的電子信息工程專業是一門電氣信息類應用計算機等現代化技術進行電子信息控制和信息處理的學科,它是以培養掌握現代電子技術理論、通曉電子系統設計原理與設計方法,具有較強的計算機、外語和相應工程技術應用能力,面向電子技術、自動控制和智能控制、計算機與網絡技術等電子、信息、通信領域的寬口徑、高素質、德智體全面發展的具有創新能力的高級工程技術人才為目標的。因為科瑞特電子公司專注于設計開發、競賽、實訓工具套件,快速線路板制板設備,回流焊接工藝設備,波峰焊接工藝設備等產品的研發、生產,與我所學的專業關系密切,所以我選擇了科瑞特電子有限公司作為我的實習單位。這次我實習的主要內容是:快速制板工藝。
電路板是在電子領域應用十分廣泛的一種產品,即便是在我們的生活中也十分常見。那么電路板是如何制造的呢?長沙科瑞特電子有限公司的鄧江峰工程師給我們講授了《電子實訓教程——快速制板工藝》。我們首先了解到電子產品生產的一般流程是:構思→線路板設計→線路板制作→原件安裝調試→成品檢驗→包裝封存,而我今天主要學習的是線路板制作方法。線路板的制作方法主要有物理雕刻制板和化學腐蝕制板。物理雕刻制板的特點是:工藝簡單,自動化程度高;制板速度較慢;制作精度較差;因無錫層及阻焊工藝,焊接困難。化學雕刻制板的特點是:工藝相對復雜;制板速度較快;制作精度較高;具備錫層及阻焊工藝,焊接容易。由于化學腐蝕制板的優勢更加明顯,因此現在大量應用的便是化學腐蝕制板?;瘜W腐蝕制板又包括熱轉印制板;感光板曝光制板;小型工業制板。而我所要實習的便是小型工業制板。
小型工業制板的主要流程為:線路板裁板→線路板鉆孔→金屬化過孔→線路制作→阻焊制作→字符制作。在制作過程首先有一個前期準備過程,啟動加熱設備→準備所需耗材→菲林出圖。在整個制板過程我們所要準備的工藝材料有:覆銅板、感光板、干膜、顯影粉、三氯化鐵、麻花鉆頭、化學藥劑、高碳鋼合金鉆頭、合金雕刀、合金銑刀、底片紙、油墨。在制作過程中首先要給據設計好的pcb圖確定pcb基板的尺寸,使用精密手動裁板機裁制。在數控鉆孔床后臺導入待鉆孔的pcb圖后,將裁制好的pcb板放入數控鉆床進行鉆空(鉆孔是線路板制作工藝中最核心的步驟之一);接著將鉆好孔的pcb板導入全自動線路板拋光機中拋光,去除覆銅板表面的氧化膜及油污。再進行金屬化過孔,其幾個主要步驟為:
○1預浸:溫度62-64℃3-5分鐘,目的是清除銅箔和孔內的油污、氧化物及毛刺銅粉,調整孔內電荷,有利于碳顆粒的吸附。
○2活化:室溫下2分鐘,目的是去除表面碳粒,在孔內壁吸附一層半徑為10nm的碳顆粒。
○3微蝕:室溫下2分鐘,目的是去掉銅箔上吸附的碳顆粒保留孔壁上的碳顆粒。
○4電鍍:室溫下20–30分鐘,電流:1.5-2a/平方分米,目的是在碳層上電鍍一層銅。圖形轉移有熱轉印轉移法和線路感光轉移法。線路感光轉移法的步驟為:底片制作→油墨印刷→油墨固化→線路曝光顯影→電鍍錫。然后將線路板置于堿性溶液中腐蝕,目的是去除多余的銅,之后再腿錫,這主要是在全自動噴淋腐蝕機中完成的。這樣一塊較完整的線路板就生產出來了,接著要對其進行質量測試,只有在質量測試合格之后才能進入下一步,對線路板進行絲印、烘干、覆膜、顯影、曝光等,完成阻焊與字符制作;最后還要對其進行防氧化處理和包裝等,這樣一塊完整的具有實用價值的線路板就制造出來了。
大學生暑期實踐總結報告篇四
回顧暑期打工生涯,只能用一個字來形容:難。這種困難不同于學校所遇到的,我個人覺得比學校遇到的難題更上了一個層次。首先,找到一份工作都很難。想想也是,誰愿意找一個沒有任何經驗,而且還是想做短期的學生呀。我找過貼有招聘啟示的店面。誰知道,當我說出我的原意后。本來笑面相迎的老板來個 180度大轉彎,冷冷回應一句我們這里已經找好了人。鬼才信他的話,那啟示明明是新的,而且店里面就他一個人,哪來的新人?陸續還找過別的工作,我甚至找過中介,但都失敗了。最后還是通過朋友找到了一份比較適合的工作。
打工過程中,遇到很多十幾歲的小弟弟,小妹妹。開始,只恨自己出道太晚了,和他們比起來,好像我都老了。但是,慢慢的,我感覺到了世事的艱難。難以想象那些十幾歲就開始面對社會的年輕人是怎么承受的,或許每一個青年都會羨慕還在上學的同齡人。現在我很知足,二十幾歲還有一個比較良好的學習環境,有機會接受高等教育。我一定要利用這個條件,路還掌握在自己的腳下,前面的路還很光明,我有信心走好以后的路,也一定會的。我很珍惜現在擁有的一切。
第一天上班,就面對種種規定。什么理成平頭,什么穿工作服,什么把胡子剃了,最為可惜的是,我的處女須就這樣沒了。如果在學校,就算是執行也會打些折扣。而工作中,這就是命令。執行也要執行,不執行也要執行,除非你不想干了。雖然,領導也會說什么不要當面頂撞,私下可以單獨解決,可是有用嗎?現實嗎?這些大多數都是空話。領導喜歡那種溜須拍馬的人,而不是覲忠言的人。得罪領導意思的話很少有人說。
在工作中辦事情還要處處小心,雖然不至于溜須拍馬,但是,說話還要謹慎。工作中遇到的一件小事,我會終身記得的。那是在總經理的辦公室里,我坐在總經理的椅子上。這時,一位姓于的經理走了進來。我故意拿總經理的腔調說了一句:小于,隨便坐。我當時并沒有意識到這句話有什么不妥,但事后,那位于經理和我說,當時我弄得他很沒有面子,禍從口出,如果我對別的經理說的那話,或許,我會惹來一些是非。想想也是,畢竟,他是我的上級,又有老總和幾位經理在場,這樣稱呼很是不好。還好,于經理沒有追究。
上下級關系,也完全不同于師生關系。我的實習經理說過一句話,我現在還記得很清楚世上沒有那么多公平的事情。如果是一位單純的學生,無論如何也不會理解。其實,事實就是如此,遇到多么不公平的事情,每個人都要有應付的能力和毅力,都要堅持下去。在學校中就沒有這種情況,有一次我們竟然和老師關于如何考試討價還價起來了,想起來可笑。也可以從另外一個方面理解,老師是真正的關心學生的實際情況,而不是毫無情面的執行某些死的規定。這也是為那些對領導的話言聽計從的人,所不能理解的事情。
掙錢難,就算你認真的工作,合理的得到你的勞動所得都很難。老板總會想方設法的盡量少開給你工資,上班遲到扣錢,上班吃東西扣錢等等,這就是小老板的一個發財之道吧。這使我想起了《雷雨》里面的情節,周老爺為了不發給工人工資,竟然制造工難使工人喪生。這樣的事情不會發生,但是,類似的事情卻始終沒有斷過。
資本主義初級階段,資本家為了獲取更多的剩余價值 是通過延長工作時間;提高勞動強度。我總覺得自己不是活在21世紀的社會主義國家,而是在一個人剝削人的舊社會,我是處于底層的勞動人民,我也處于資本家的剝削之下。老板盡可能的延長員工的勞動時間,還會給一個經理一份工資的情況下,安排不止一份工作,最大限度的榨取他們的價值。難以想象如果始終這樣過下去,我會怎么樣去承受;難以想象那些同事是如何熬了一月又一月,一年又一年;不敢想,也不再想。畢竟,我不會是這個崗位的人,我還有時間,有機會去奮斗,去爭取自己的新生活。