職場禮儀的規(guī)范可以幫助我們樹立良好的職業(yè)形象,提升個人職業(yè)競爭力。懂得給予他人贊揚和感謝,并學會正確地接受他人的贊揚和感謝。
職場禮儀論文題目(優(yōu)質16篇)篇一
中國自古就是禮儀之邦,禮儀對于我們炎黃子孫來說,更多的時候能體現(xiàn)出一個人的教養(yǎng)和品位。在大力提倡社會主義精神文明與構建和諧社會的今天,講文明,懂禮貌是每一位公民必須具備的社會公德。而我們大學生以后進入社會更免不了與他人打交道的機會,所以學習社交禮儀、提高禮儀修養(yǎng)顯得尤為重要。
在人際交往中,禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度和魅力,還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。禮儀如同春風與美酒,滋潤著人們的心靈,溝通著人們的情感,化解了人與人之間的矛盾,使人們彼此尊重,相互理解,達成共識。禮儀在協(xié)調人際關系方面有著難以估量的作用。隨著改革開放的擴大和深入,人與人交往也不斷的加深。人與人的相識是借助禮貌禮儀開始。社交活動中,每個人總是以一定的儀表、裝束、言談舉止及某種行為出現(xiàn)的。得體大方的衣著、良好的精神面貌、溫文爾雅的談吐、定會給人留下深刻美好的印象,從而取得信任,建立友誼,有效的進行社交活動。在社交活動中,禮儀不僅起著媒介的作用,而且起著“粘合”和“催化”的作用,對于表達感情,增進了解,樹立形象是少的??傊P禮儀是一種學問,我們都應該重視它,并讓它在我們的成長中發(fā)揮重要的作用。
幫助了我們提升整體形象,做到舉止優(yōu)雅大方,更好地展現(xiàn)個人獨特的氣質與魅力。讓我們更多自信、更好形象、相信在未來能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機會!而這節(jié)“職場禮儀文化”課使我收獲良多。以下我列舉一些課上所學的:
站姿:女人的站立姿勢應該是:抬頭,挺胸,收腹,兩腿稍微分開,臉上帶有自信,也要有一個挺拔的感覺。
坐姿:正確的坐姿是你的腿處于基本站立的姿態(tài),后腿能夠碰到椅子,輕輕坐下,兩個膝蓋一定要并起來,不可以分開,腿可以放中間或放兩邊。
行姿:正確的行姿是:抬頭,挺胸,收腹,肩膀往后垂,手要輕輕地方在兩邊,輕輕地擺動,步伐要輕。
蹲姿:正確的方法應該彎下起蓋,兩個起蓋應該并起來,不應該分開的,臀部向下,上體保持直線,這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。
握手的順序
在社交場合中,握手作為一種禮節(jié),其順序根據(jù)握手人的社會地位、年齡、性別和身份來確定,社會地位高者、年長者、女士、主人享有握手的主動權。朋友、平輩見面,先伸出手者則表現(xiàn)出更有禮貌。
握手的規(guī)矩
握手作為見面時的一種禮節(jié),有約定俗成的規(guī)矩和要求。戴手套的男士握手前應脫下手套,放好或拿在左手上,再和人握手。
多人同時握手時,注意不要交叉握手,不可左手右手同時與兩個人相握,也不宜隔著中間的人握手。不妨等別人握完再伸手。
男女握手時,女士只需要輕輕地伸出手掌;男士稍稍握一下女士的手指部分即可,不能握得太緊,更不要握得太久。握手時,應友善地看著對方,微笑致意。切不可東張西望,漫不經(jīng)心。
在社交活動中,熟悉和遵守握手的規(guī)矩,與人打交道時方能夠做到應付自如,彬彬有禮,以便建立和保持和諧、融洽的人際關系。
談話的表情要自然,語言和氣親切,表達得體。說話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼,別人在個別談話,不要湊前旁聽。若有事需與某人說話,應待別人說完。第三者參與談話,應以握手、點頭或微笑表示歡迎。
談話中遇有急事需要處理或離
通過以上提到的禮儀,我們就可以看出禮儀的重要性,提高自身禮儀修養(yǎng)對于我們的必要性。
禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的,人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范,正確把握與外界的人際交往尺度,合理的處理好人與人的關系。如果沒有這些禮儀規(guī)范,往往會使人們在交往中 感到手足無措,乃至失禮于人,鬧出笑話,所以熟悉和掌握禮儀,就可以做到觸類旁通,待人接物恰到好處。
禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中,交談講究禮儀,可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿著講究禮儀,可以變得大方;行為講究禮儀,可以變得美好……只要講究禮儀,事情都會做的恰到好處??傊粋€人講究禮儀,就可以變得充滿魅力。
1)早晨來到公司時互相問早,下班回家時互相道別
2)轉接電話時要用文明用語
3)請求幫助時表達謝意,無論是上下級,秘書還是辦公室的后勤人員
4)需要打擾別人先說對不起
5)不議論任何人的隱私、八卦等
詳細可以參考職場禮儀言談篇。
1)進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門
2)在同事需要幫助的時候伸出援助之手
3)在開會或同事聚集的場合,不對任何不同意見做出輕蔑的舉止
4)與來訪者握手時做到大方得體,不卑不亢
5)與他人交換名片,雙手送出以示恭敬
6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上
1)將手機的聲音調低或振動,以免影響他人
2)打電話時盡量放低聲音,如果是私人電話,盡量減少通話時間
3)不翻動其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料
5)將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地
6)男士盡量不在辦公室抽煙,以免污染環(huán)境
8)在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑
9) 不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息
10) 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財務糾紛
職場禮儀論文題目(優(yōu)質16篇)篇二
一個人言語舉止中反映著一個人的修養(yǎng)與學識,職場人學習一些職場禮儀知識題是非常必要的',下面是小編為大家整理了一些禮儀題目,不妨一起來看看吧!
(1)握手時,伸出右手,適當用力緊握對方右手;
(2)注視對方,微笑致意或簡單問候、寒暄,不可左顧右盼;
(3)應起身站立并且摘下帽子,不可把另一只手放在口袋中,不帶著手套握手。
握手順序按照“尊者為先”的原則。
在正式場合,以上級先伸手為禮;在日常生活中,以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合,以先到者先伸手為禮;在師生之間,以老師先伸手為禮;在接待來客時,以主人先伸手為禮,客人告辭時,以客人先伸手為禮。
男士與女士握手不宜時間過長、力度過大。
在多人同時握手時,不可交叉握手。
不可跨著門檻握手。
如果手臟、手涼或者手上有水、汗時,不宜與人握手,并主動向對方說明不握手的原因。
(1)介紹上級與下級認識時,應先介紹下級,后介紹上級。
(2)介紹長輩與晚輩認識時,應先介紹晚輩,后介紹長輩。
(3)介紹年長者與年幼者認識時,應先介紹年幼者,后介紹年長者。
(4)介紹女士與男士認識時,應先介紹給男士,后介紹女士。
(5)介紹已婚者與未婚者認識時,應先介紹未婚者,后介紹已婚者。
(6)介紹同事、朋友與家人認識時,應先介紹家人,后介紹同事、朋友。
(7)介紹客人和主人認識時,應先介紹客人,后介紹主人。
(8)介紹與會先到者與后來者認識時,應先介紹后來者,后介紹先到者。
索要時
(1)交易法:主動將名片給對方。
(2)激將法:遞名片時說:“能否有幸和您交換一下名片?”
(3)謙恭法:“不知道以后如何向您請教?”
(4)平等法:“認識你很榮幸,不知道以后怎么和你聯(lián)系?”
接受時
(1)站起來,雙手接;
(2)小聲念出對方的姓名、職位以示尊重;
(3) 有來有往——要將自己的名片交給對方。
(1)選擇恰當?shù)膿艽驎r間,以不影響對方工作和休息為宜。
(2)開始通話,先問候對方,然后主動自我介紹;電話突然中斷,由主叫方立即重撥,并向對方說明。
如撥錯電話,應向對方道歉。
(3)通話時集中溝通主要議題,提高通話效率。
(4)結束通話時,以主叫方或尊者先掛斷為宜。
(1)拿起話筒,主動問好,然后進行交談。
如果接聽較遲,先表示歉意。
(2)接聽電話時,溫和應答。
(3)如遇對方誤撥的電話,應耐心說明,不可惡語相加。
(4)如替他人接聽,應做好記錄并及時轉達。
(1)在需要保持安靜的公共場所,或在與人交談時,將短信接收提示音調至靜音或振動狀態(tài)。
(2)不在與人談話時查看或編發(fā)短信。
(3)編發(fā)短信用字用語規(guī)范準確、表意清晰。
短信內容后最好留姓名,以使接收方知曉發(fā)送人。
(4)不編發(fā)有違法規(guī)或不健康的短信,不隨意轉發(fā)不確定的消息。
收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。
職場禮儀論文題目(優(yōu)質16篇)篇三
禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的敬人的過程,涉及方方面面。從個人修養(yǎng)的角度來說,禮儀是一種內在修養(yǎng)。
禮儀作為人際交往的重要行為規(guī)范,它不是臆造的,也不是可有可無的。了解禮儀的起源,有利于禮儀的本質,自覺地按照要求去進行社交活動。
禮儀是人們生活中和社會交往中約定俗成的,人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范,正確把握與外界的人際交往尺度,合理地處理好人與人的關系。如果沒有這些禮儀規(guī)范,人們往往會在交往中感到手足無措,乃至失禮與人,鬧出笑話。
禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中,交談講究禮儀,可以變得文明;舉止講究禮儀,可以變得高雅;穿著講究禮儀,可以變得大方;行為講究禮儀,可以變得美好……總之,一個人只要講究禮儀,就會充滿魅力,事情就會做得恰到好處。
“人無德不立,國無德不興”。公民道德的好壞,體現(xiàn)著一個民族的精神狀態(tài),影響著一個民族事業(yè)的興衰。一個人的言行,往往表現(xiàn)出個人素質的高低,進而影響著整個集體的總體素質狀況。一個人是否愛護公共設施,從小處可以反映出一個人道德素質的高低;一個學校校風的好壞,從大處可以反映出一個國家文明程度及民族素質的高低。作為中華人民共和國的公民,我們都應該規(guī)范自己的行為。
學生與人交往、談吐的基本禮儀是敬稱。長輩、友人或初識的人稱“您”;對師長、社會工作人員要稱呼職務或“老師”、“叔叔”等,不直呼其姓名;對他人提出要求時說“請”;與人打招呼時說“您好”;與人分手時說“再見”;給人添麻煩時說“對不起”;別人向自己致謝時說“沒關系”;得到別人的幫助時說“謝謝!”。
我們還要注重服飾禮儀:要有時代特點,體現(xiàn)時代精神;要注意個人性格特點;要符合自己的體型。
讓我們做一個在社會交往中懂禮儀的人吧!
職場禮儀論文題目(優(yōu)質16篇)篇四
83、警察公共關系學視角下網(wǎng)絡警務公開研究。
85、淺談商務禮儀在商務交往中的應用。
87、新時期警察公共關系研究。
89、合肥市星級酒店公共關系管理現(xiàn)狀與對策。
90、3g信息化背景下我國政府公共關系的改進研究。
91、美國全國賽車聯(lián)合會(nascar)的公共關系研究。
92、wnba及其俱樂部的公共關系研究。
94、我國國內公共關系理論研究現(xiàn)狀的思考。
95、從傳播與環(huán)境不同層次的視角分析災難外交中公共關系模型的角色。
96、淺析社區(qū)內警察公共關系的建設。
97、我國公共關系職業(yè)道德建設探析。
98、現(xiàn)代警務視角下的警察公共關系制度建構。
99、警察公共關系建設機制研究。
100、小議商務談判禮儀中的“以左為尊”和“以右為尊”
102、消防部隊基層單位公共關系構建初探。
103、談商務溝通與商務禮儀的語言范式。
104、警察公共關系危機管理探析。
105、中外文化差異與國際商務禮儀。
106、社會轉型期警察公共關系危機研究。
107、淺談商務禮儀在商務活動中的作用。
108、商務禮儀在商業(yè)競爭中的重要性分析。
109、論商務禮儀中的交談與饋贈禮儀。
110、公共關系中的亞文化傳播-駐外地辦事機構職能發(fā)展與現(xiàn)狀研究。
111、新媒體背景下公共關系變革研究。
112、我國警察公共關系建設研究。
113、外貿商務中的禮儀--儀容儀表與服飾。
114、nba公共關系運作及對cba的啟示。
115、城市形象國際公共關系管理研究。
116、大型賽事官方的網(wǎng)站研究。
117、危機管理中政府公共關系策略的轉型。
120、商務往來中西餐食用及禮儀規(guī)范。
121、商務人員如何對體態(tài)語進行設計和運用。
122、淺談國際商務談判中禮儀的合理使用。
123、高校外部公共關系研究。
124、美國國家橄欖球聯(lián)盟及其俱樂部的公共關系傳播。
職場禮儀論文題目(優(yōu)質16篇)篇五
禮儀是人格素質的基本體現(xiàn),不管是在日常生活中,還是在工作中,我們都必須自覺、自愿地遵守禮儀,用禮儀去規(guī)范自己在交往活動中的言行舉止。
只有規(guī)范禮儀,才能贏得他人的尊重,才能成功。
然而禮儀的應用也需要把握分寸,適當?shù)皿w,施禮才不會進入誤區(qū)。
這個學期學了很多關于利益方面的事情,例如怎么樣打電話才有禮貌,例如怎樣穿著才得體,例如化妝等等,但是我覺得我最受益匪淺的則是老師教的餐桌禮儀。
說到餐桌禮儀首先要講講怎么入座。
主人應該先請客人入座。
入座時應該從椅子的旁邊進入。
正確入座后千萬不要先動筷子,也不要弄出什么響聲來,更加不要又站起來走走坐下又走走。
如果實在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下,在征得主人的同意之后再離席。
這個道理很多人都是知道的,但是何為主座,何為次座我相信大家都不是很清楚。
一般上來說,座次是“尚左尊東”“面朝大門為尊”。
若是圓桌,則正對大門的為主客,主客左右手邊的位置,則應該以距離主客的距離來看,越是靠近主客的位置則越是為尊的位置。
相同的距離則按照左側尊于右側。
若不是圓桌,如果房間有大門的則是正對著大門的為主座。
如果不是正對著大門,那么朝東面的一側的右席為主座。
一般的桌子就是按照這個方法來確定主座和次座的。
如果這次的飯局有很多人參加,桌子不單單是一張的時候。
桌子與桌子之間的排列也是有要求的,桌子也是要劃出那個桌子是主桌的。
一般上,桌子與桌子之間的排列按照首席居前居中,左邊依次2、4、6席的桌子,右邊則是3、5、7席的桌子。
那種場合里面切忌不要做錯了,給人印象是很不好的。
待全部入座后,服務員開始上菜。
中國人一般都是很講究吃,當然也是很看重吃相的。
進餐時,主人先先請客人就菜。
應該經(jīng)常動筷子。
夾菜時每次少一些,離自己遠的菜就少吃一些。
吃飯時不要出聲音,喝湯時也不要出聲響,喝湯用湯匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴邊喝,湯太熱時涼了以后再喝,不要一邊吹一邊喝。
有的人吃飯喜歡用咀嚼食物,特別是使勁咀嚼脆食物,發(fā)出很清晰的聲音來,這種做法是很不合禮儀要求的,特別是和眾人一起進餐時,就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。
有的人喜歡為他人勸菜,甚至于為別人夾菜。
有時候飯局上會有外賓,當然外賓是不會有這個習慣的,你要是一再的勸菜,還主動夾菜給他,說不定會引起人家的反感也是有可能的。
飯到盡興的時候,當然少不了喝酒了。
敬酒的時候可不能做錯一些不能夠出錯的事情了。
例如:等到領導或者上司敬完就之后才能夠輪到自己敬酒,敬酒的話一定要站起來,雙手舉杯;敬酒的時候可以是多個人敬同一個人,但是切記不要一個人敬多個人,除非你是領導;如果是自己敬別人,如果不碰杯,喝多少可以隨興,但是千萬不要比別人喝的少,要知道是你敬的;不要隨便幫別人代酒,這樣是很不禮貌的一件事情,除非那個人實在是喝不下去了,或者喝酒就會過敏之類的;端酒杯時要知道什么酒杯要怎么握,不要所有的酒杯都是一種握法,這樣不雅觀,忘記怎么握的時候可以看看旁邊的人的握法,進行效仿,也不失為一個好辦法;如果桌子上沒有什么重要的人物,敬酒的時候最好按照順時針的方法依次敬酒,不要特別關照某人,給桌子上的別人造成尷尬。
飯桌上要明確此次進餐的`主要任務。
要明確是以談生意為主,還是以聯(lián)絡感情為主,或是以吃飯為主。
如果是前者,在安排座位時就要注意,把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏 通情感。
如果是后者,只需要注意一下常識性的禮節(jié)就行了,把重點放在欣賞菜肴上。
吃晚飯之后要離席的話,必須先向主人表示感謝,或者就此時邀請主人以后到自己家做客,以示回敬。
這是我課堂上學到的餐桌上會遇見的必須要注意的事情,也學我記得還不是很全,但是,對于我而言已經(jīng)是受益匪淺了。
短短的一個學期很快就過去了,我在此非常感謝我的導師董老師,教了我很多我不懂的,但是在社會交際中一定會遇見的必不可少的一些關于社交禮儀方面的事情。
對于企業(yè)而言:
(一)職業(yè)禮儀是企業(yè)獲得市場形象,得到更多資源支持的一種態(tài)度。
禮儀是幫助企業(yè)和企業(yè)中的個體對市場產生影響力的最有效的資源。
每位企業(yè)個體都是企業(yè)形象的代表,員工的職場形象與職場禮儀直接影響到企業(yè)的形象.
(二)職業(yè)禮儀是現(xiàn)代職場中的“國際通用語言”。
部門與部門之間、上下職員領導之間、不同企業(yè)的職員之間、無時無刻不需要職場禮儀營造一份和諧的環(huán)境,同時熟悉職業(yè)禮儀更能促進一個人獲得更好的資源,獲得更好的成長空間。
對于社會而言:
(一)熟悉職業(yè)禮儀有利于強化文明行為,提高文明素質,促進社會主義精神文明建設。
講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現(xiàn),對于職場內外的人來說,普及和應用職業(yè)禮儀知識,也是加強社會主義精神文明建設的需要。
通過職業(yè)禮儀教育,讓你明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。
同時每個人的文明程度不僅關系到自己的形象,同時也影響到整個社會的精神文明。
通過社交禮儀教育進一步提高你的禮儀修養(yǎng),培養(yǎng)你應對酬答的實際能力,養(yǎng)成良好的禮儀習慣,具備基本的文明教養(yǎng),讓文明之花遍地開放。
如果人人講禮儀,我們的社會將充滿和諧與溫馨,提高人們的文明意識,養(yǎng)成人們文明行為的習慣,促使良好社會風尚形成,使人與人之間、人與社會之間達到高度和諧與有序。
(二)隨著國內外企業(yè)的不斷接觸,國內外各職業(yè)人員交流日益加深,良好的職業(yè)禮儀對國內外文化交流以及人文、企業(yè)素質體現(xiàn)等更能營造一個良性的印象環(huán)境。
四、如何才能熟悉職場禮儀?
首先,明確自己為什么要學習職場禮儀。
如今隨著我國以及世界經(jīng)濟的發(fā)展,特別是全球經(jīng)濟一體化的不斷形成,各國間的聯(lián)系加強,商務往來增多,使得競爭大背景日益擴大。
如何才能在眾多企業(yè)職員中脫穎而出,除了需要卓越的能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關系,建立良好優(yōu)雅的職場形象,此時,職場禮儀便起到了一個十分重要的作用。
于企業(yè),會有越來越多的商機,因此就更需要擁有商務禮儀的人才。
因此,我們更需要掌握商務禮儀知識,這樣才能使我們立于不敗之地,擁有更廣闊的未來。
擁有明確的目標,將會使你在學習職場禮儀中帶著期望,帶著興趣,帶著你追逐夢想的一顆心。
其次,認真接受職場禮儀培訓,其中分為個人職場禮儀自我培訓和專業(yè)職場禮儀培訓。
對于個人自我培訓來說,主要是在日常生活中,多規(guī)范自己的言行舉止,努力做到坐有舉,行有禮,同時不斷從各種個人渠道中獲得的機會或資源學習吸收各類職場文化禮儀;對于專業(yè)性的職場禮儀培訓來說,主要是進入有償性質的培訓機構接受一定的針對性較強的職場禮儀培訓活動。
比如:同事相處禮儀培訓、與上下級相處禮儀、匯報與聽取匯報的禮儀、使用電話的禮儀、接待來訪的禮儀、部門交流禮儀、企業(yè)代表禮儀規(guī)范、文明禮貌用語等等系統(tǒng)性培訓。
最后,在實際實踐中,不斷熟悉完善職場禮儀的應用。
俗話說,實踐是檢驗真理的標準,只有在不斷的實踐中驗證所學到的職場禮儀知識,才能真正運用于心,有效地與他人溝通,取勝于職場,為自己贏得一個更好的發(fā)展空間,更加閃亮的未來。
職場禮儀論文題目(優(yōu)質16篇)篇六
有一樣東西,叫文化;有一種文化,叫傳統(tǒng);有一種傳統(tǒng),叫禮儀。中華禮儀五千年,更有禮儀之邦的稱號。
利益就好像一樣看得見摸不著的東西。而禮儀也絕不止如此。
有一種禮儀叫尊老敬老。在古代,百善孝為先:為人子女,皆要孝敬父母,即使不是自己的父母,也有長者為尊。更有子路翻山借米,只為讓父母吃上米飯。
有一種禮儀叫禮賢下士。在古代,尤逢亂世人才更是珍貴。有曹操求賢若渴;亦有劉備三顧茅廬,只為請得臥龍先生。
在這里已漸漸走向形式之際,難道不應該將其挽留,不應該有人站出來嗎?有一種禮儀叫當仁不讓!
職場禮儀論文題目(優(yōu)質16篇)篇七
一、論述題:
問題一:
如何打造你的專業(yè)形象?請從商務禮儀的角度闡述。
答:
1.在商務往來中,個人的儀表管理、穿著形象就是你為客戶打開的第一扇門。
3良好的生活習慣是需要時間來培養(yǎng)的,臨時抱佛腳的做法基本無效。
而良好的生活習慣一旦形成,它就會成為一個人整體形象的可靠保障,你的整潔,你的大方,你由內及外所發(fā)散出的優(yōu)雅的氣質,才能在舉手投足間不經(jīng)意展現(xiàn),這才是儀表管理比較高的境界。
要知道,好習慣是真水無香,不易覺察;話習慣則難掩其陋,纖毫畢現(xiàn)。
因此,培養(yǎng)良好的生活習慣,注意個人衛(wèi)生,是儀表管理的必修之課,關系甚巨,不可不察。
4.要確保所有的衣服都是熨燙服帖,不要有褶皺。
購買服裝時,盡量選擇一些不易褶皺的布料,尤其在出差時它會發(fā)揮作用。
要確保你所有的衣服都是整潔的,不要有弄臟、劃破或者穿爛的痕跡。
5.關注職業(yè)裝的質量而非數(shù)量。
購買一些質量上乘、顏色百搭的'西服、襯衣、褲子和裙子等職業(yè)服裝,以便與其他衣服搭配,穿出品味和變化。
注意平時對服裝鑒賞力的培養(yǎng)和積累。
問題二:商務禮儀的主要作用有哪些?通過學習商務禮儀你有哪些收獲和體會?
答:
1.塑造個人與企業(yè)良好形象2.規(guī)范我們日常商務行為3.傳遞信息、展示價值。
商務禮儀是在商務活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。
商務禮儀的核心是一種行為的準則,用來約束我們日常商務活動的方方面面。
商務禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。
這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。
我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀,它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
商務禮儀在商務交往中無處不在,它可以表現(xiàn)出一個人的道德修養(yǎng),它可以增進人與人之間的友誼。
在一個國家中個人是主體。
對于個人來說什么最重要呢?我想首先應該是具備文明素質,只有當每一個人都具備了文明素質,那么這個國家的整體素質才能提高。
2、學習雖不可能掌握所有的精髓,但也讓我學到了不少,深深懂得:在商務交往中如果不懂禮儀、忽略細節(jié),如著裝不妥、坐姿不雅等,這些小的不能再小的問題,對個人和公司的形象都會有意想不到的的影響。
二、方案設計題。
問題一:從各個方面闡述商務禮儀如何做?
答:
著裝方面:注意tpo原則。
公司人員在參加正式談判時的著裝,一定要簡約、莊重,切切不可“摩登前衛(wèi)”、標新立異。
一般而言,選擇深色西裝,白色襯衫,并配以黑色皮鞋。
講究整體協(xié)調原則。
介紹方面:在相互介紹的時候,應該注意順序的選擇,一般的介紹順序如下:先把男士介紹給女士先把完備介紹給長輩先把職位低的介紹給職位高的先把主任介紹給客人現(xiàn)將晚到者介紹給早到者先把家人介紹給外人介紹別人時動作要優(yōu)雅,無論介紹那一方,都要是指并攏掌心向上指向被介紹的一方。
握手方面:握手的次序,一般都是女士先伸手,男士再握手。
領導和上級以及長輩先伸手,下級和晚輩再握手。
握手時,對方伸出手后,我們應該迅速地迎上去,握手的時候最應該避免的是很多人互相地交叉握手。
握手時還要避免上下過分地搖動。
名片方面:雙手向客人遞上名片。
掌心向上,拇指在上,四指在下。
名片的正面須對著客人。
雙手接過客人名片迅速念出客人姓名、職務等。
遞接名片時,應站起略向客人彎腰以示尊重。
坐下時應將客人的名片按職務大小順序排列在桌上。
不得擺弄客人名片。
入座方面:客方人員面門而坐,主方人員背門而坐。
除雙方主談者居中就座外,各方的其他人士則應依其具體身份的高低,各自先右后左、自高而低地分別在己方一側就座。
雙方主談者的右側之位,在國內談判中可坐副手,而在涉外談判中則應由譯員就座。
接待方面:對外地來的客人,應派車到車站、機場、碼頭去迎接。
接站應弄清楚客人所乘車次、班次、及到達時間。
接客一定要提前到達,接到客人要先致以問候,作自我介紹,并幫助客人拿行包。
宴請方面:首先我們必須清楚了解要宴請的對象、目的、形式。
并按照這些選擇正確的場所,安排席位。
在擬定菜單和用酒時,我們應該考慮客人的飲食習慣和禁忌。
用餐時,我們要吃有吃像,吃得文雅。
談判方面:商務談判之前首先要確定談判人員,與對方談判代表的身份、職務要相當。
談判代表要有良好的綜合素質,談判前應整理好自己的儀容儀表,穿著要整潔正式、莊重。
男士應刮凈胡須,穿西服必須打領帶。
女士穿著不宜太性感,不宜穿細高跟鞋,應化淡妝。
布置好談判會場,采用長方形或橢圓形的談判桌,門右手座位或對面座位為尊,應讓給客方。
談判前應對談判主題、內容、議程作好充分準備,制定好計劃、目標及談判策略。
送客方面:客人告辭時,應以禮相送。
主人應待客人起身后再站起身相送,并在客人伸手后方可伸手與之握別。
送客一般送至室外,且目送客人身影消失后,方可轉身折回。
職場禮儀論文題目(優(yōu)質16篇)篇八
五千年以來中國是以“禮儀之邦”著稱的文明古國。在現(xiàn)代中國,隨著人與人,國與國之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來越來越頻繁?,F(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品。在公司里社交禮儀也是必需品。
保持原則 談話技巧 注重禮儀 提高自己
我將來想在一家公司里做一個職員,通過本次選的選修課―《社交禮儀》,她告訴我在公司里的一些禮儀。從穿著到談話的方式,我都受益匪淺。上課時老師所講,給我感受很多,今天就把它寫下來。
只有知道社交禮儀的作用,才能對社交禮儀重視。在中國更加向世界開放的今天,隨著人與人,國與國之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來,對營造和諧的人際關系,顯得尤為重要。每個人只要置身于社會,在公司也離不開文明禮儀。文明禮儀無處不在,他不僅可以展現(xiàn)一個人的風度和魅力,還體現(xiàn)了一個人的內在學識和文化修養(yǎng)。 可以說,懂禮儀是每個立足社會的人的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。
在職場社交場合中,如何運用社交禮儀,怎樣才能發(fā)揮禮儀應有的效應,怎樣創(chuàng)造最佳人際關系狀態(tài),怎樣讓社交禮儀幫助我取得更多的成功,這同遵守禮儀原則密切相關。
(一)真誠尊重的原則
我注意到在與同事和上司交往時,真誠尊重是禮儀的首要原則。只有真誠待人,才是尊重他人;只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關系,真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度,是待人真心實意的友善表現(xiàn)。
(二)平等適度的原則
等是人與人交往時建立情感的基礎,是保持良好的同事關系的訣竅。平等在交往中,我應表現(xiàn)為處處時時平等謙虛待人,唯有此,才能結交更多的朋友。
(三)自信自律原則
自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則,唯有對自己充滿信心,才能在工作中如魚得水,得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質。一個有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到強者不自慚,遇到艱難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會伸出援助之手。
(四)信用寬容的原則
信用即就講究信譽的原則。守信是我們中華民族的美德。在職場中,尤其講究守時和守約。在社交場合,如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到,反落了個不守信的惡名,從此會永遠失信于人。
寬容的原則即與人為善的原則。在社交場合,寬容是一種較高的境界。寬容是人類一種偉大思想,在人際交往中,寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關系的法寶。站在對方的立場去考慮一切,是你爭取朋友的最好方法。
(一)修飾與衣著
因為我是去工作的,要莊重,不要給人一種浮的感覺。我覺得不
化妝也不太好,最起碼要化些淡妝,這也是對別人尊重的一種做法。
(二)談話的技巧
首先要注意交談時的面部表情和動作:
在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上,屬于公務型注視,不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上,屬于關注型注視;注視睛睛至唇部,屬于社交型注視;注視眼睛到胸部,屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。
要學會微笑,微笑很重要。保持微笑,可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。
另外,要盡量避免不必要的身體語言。當別人談話時不要雙手交叉,身體晃動,一會傾向左邊,一會傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉筆,好像在炫耀,你看我轉的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按。這樣做是很不禮貌的。
其次是注意掌握談話的技巧:
當談話者超過三人時,應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜,當選擇的話題過于專業(yè),或不被眾人感興趣應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時,不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。
就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時候,突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見,也要等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的,適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點,是令雙方都感到愉快的事情,適當?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>
要掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪,時間不宜太長,也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務、公務性拜訪,則可視需要決定時間的長短??腿颂岢龈孓o的時間,最好是與主人的一個交談高潮之后,告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩,應向長輩告辭。
(三)同男女同事的交往禮儀
在與異性交往中,首要問題是要有一個正常的心態(tài)。和比自己年紀大些的異性交往,就如同是自己的師長、兄長、大姐;同自己年紀相當?shù)漠愋越煌?,就如同是自己的同學、同事、戰(zhàn)友、兄弟、姊妹;和比自己年紀小些的異性交往,就如同是自己的弟弟、妹妹。不論是與什么樣的異性交往都要大方、自然、有禮貌和有分寸的熱情。
工作中不要挑肥揀瘦,拈輕怕重,隨便把重活推給男士,使男士產生反感。交往要公私分明,在辦公室里,在工作時間就專心致志地辦理公務,私人的事不要在工作時處理,特別是與男士有私事商量不要在公眾面前進行。
第一,要明確此次進餐的主要任務。若以談生意為主,在安排座位時就要注意,把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感。
第二,入座的禮儀。先請公司的客人入座上席,自己坐在離門最近處的座位上。入座時,要從椅子左邊進入,坐下以后要坐端正身子,不要低頭,使餐桌與身體的距離保持在10~20公分。
第三,如果要給客人布菜,最好用公用筷子。按我們中華民族的習慣,菜是一個一個往上端的,如果同桌有領導、客人的話,每當上來一個新菜時,就請他們先動筷子,或者輪流請他們先動筷子,以表示對他們的尊敬和重視。
第四,要適時地抽空和左右的人聊幾句風趣的話,以調和氣氛。不要光低著頭吃飯,不管別人,也不要狼吞虎咽地大吃一頓,更不要貪杯。
想要做一個懂文明講禮儀的公司職員,不單單只要不隨地吐痰,不說臟話,不亂扔廢棄物,這些都是最根本的。關于現(xiàn)代社交禮儀,還有很多我需要學習的地方,生活中禮儀無處不在,我在生活中應該不斷的完善自己、充實自己。這樣才能展示自己,提高自己。
[4]夏志強、翟文明:禮儀常識全知道[m].北京:華文出版社,20xx:2
職場禮儀論文題目(優(yōu)質16篇)篇九
中華民族素有“禮儀之幫”的美譽,可謂歷史悠久,我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人:“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎,是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎。
但是身居禮儀之邦,知書達禮,待人以禮,這些我們一直在傳頌的又有多少人注意到了?不可否認,那些忽視它的人中也包括我自己?;蛟S也因為這樣我會選擇學習“公共關系與社交禮儀”,學習一些做人之道。而且在市場經(jīng)濟大潮之下,社會對大學生的個人素質提出了更高的標準和更加具體的要求。在就業(yè)競爭日趨激烈的背景之下,有必要對大學生禮儀加以普及與規(guī)范。提高大學生的整體素質,將直接有助于提高大學生的文明素質。有助于提高大學生的自身修養(yǎng)。將促使大學生從一點一滴小事著眼,從檢點一舉一動自身行為著手,逐步提高其自身修養(yǎng);有助于維護高校的形象。
在人際交往中,禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度和魅力,還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。禮儀如同春風與美酒,滋潤著人們的心靈,溝通著人們的情感,化解了人與人之間的矛盾,使人們彼此尊重,相互理解,達成共識。禮儀在協(xié)調人際關系方面有著難以估量的作用。隨著改革開放的擴大和深入,人與人交往也不斷的加深。人與人的相識是借助禮貌禮儀開始。社交活動中,每個人總是以一定的儀表、裝束、言談舉止及某種行為出現(xiàn)的。得體大方的衣著、良好的精神面貌、溫文爾雅的談吐、定會給人留下深刻美好的印象,從而取得信任,建立友誼,有效的進行社交活動。在社交活動中,禮儀不僅起著媒介的作用,而且起著“粘合”和“催化”的作用,對于表達感情,增進了解,樹立形象是少的??傊?,公關禮儀是一種學問,我們都應該重視它,并讓它在我們的成長中發(fā)揮重要的作用.
如何使自己的氣質更高雅、形象更出眾/?如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動?學習專業(yè)的公關禮儀知識,幫助了我們提升整體形象,做到舉止優(yōu)雅大方,更好地展現(xiàn)個人獨特的氣質與魅力。讓我們更多自信、更好形象、相信在未來能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機會!
首先,我覺的談話在公關方面很重要,應做到四點======其次,在儀表方面我們應該注重些什么呢。對于年齡來說,不同年齡的人有不同的穿著要求,年輕人應穿著鮮艷、活潑、隨意一些,體現(xiàn)出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔,體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重。對于不同體型,不同膚色的人,就應考慮到揚長避短,選擇合適的服飾。職業(yè)的差異對于儀表的協(xié)調也非常重要。比如,教師的儀表應莊重,學生的儀表應大方整潔,醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經(jīng)驗。當然,儀表也要與環(huán)境相適應,在辦公室的儀表與在外出旅游時的儀表當然不會相同。在校的大學生,說實話,握手的機會不是很多,如何握手,誰先伸手,這是很重要的,比如你去見一位長者,你要先自我介紹,等長者先伸手后你再去握,和女士交往,要女士先伸手,你再去握,這樣能避免你伸手對方不愿意握的尷尬境地。
“不學禮,無以立”已成為人們的共識。任何社會的交際活動都離不開禮儀,而且人類越進步,社會生活越社會化,人們也就越需要禮儀來調節(jié)社會生活??傊?,公關禮儀是一種學問,我們都應該重視它,并讓它在我們的成長中發(fā)揮重要的作用.。最后我,想對老師說一句,您辛苦了!感謝您,讓我收益匪淺。
中華民族素有“禮儀之幫”的美譽,可謂歷史悠久,我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人:“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎,是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎。
但是身居禮儀之邦,知書達禮,待人以禮,這些我們一直在傳頌的又有多少人注意到了?不可否認,那些忽視它的人中也包括我自己?;蛟S也因為這樣我會選擇學習“公共關系與社交禮儀”,學習一些做人之道。而且在市場經(jīng)濟大潮之下,社會對大學生的個人素質提出了更高的標準和更加具體的要求。在就業(yè)競爭日趨激烈的背景之下,有必要對大學生禮儀加以普及與規(guī)范。提高大學生的整體素質,將直接有助于提高大學生的文明素質。有助于提高大學生的自身修養(yǎng)。將促使大學生從一點一滴小事著眼,從檢點一舉一動自身行為著手,逐步提高其自身修養(yǎng);有助于維護高校的形象。
在人際交往中,禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度和魅力,還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。禮儀如同春風與美酒,滋潤著人們的心靈,溝通著人們的情感,化解了人與人之間的矛盾,使人們彼此尊重,相互理解,達成共識。禮儀在協(xié)調人際關系方面有著難以估量的作用。隨著改革開放的擴大和深入,人與人交往也不斷的加深。人與人的相識是借助禮貌禮儀開始。社交活動中,每個人總是以一定的儀表、裝束、言談舉止及某種行為出現(xiàn)的。得體大方的衣著、良好的精神面貌、溫文爾雅的談吐、定會給人留下深刻美好的印象,從而取得信任,建立友誼,有效的進行社交活動。在社交活動中,禮儀不僅起著媒介的作用,而且起著“粘合”和“催化”的作用,對于表達感情,增進了解,樹立形象是少的??傊?,公關禮儀是一種學問,我們都應該重視它,并讓它在我們的成長中發(fā)揮重要的作用.
如何使自己的氣質更高雅、形象更出眾/?如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動?學習專業(yè)的公關禮儀知識,幫助了我們提升整體形象,做到舉止優(yōu)雅大方,更好地展現(xiàn)個人獨特的氣質與魅力。讓我們更多自信、更好形象、相信在未來能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機會!
首先,我覺的談話在公關方面很重要,應做到四點======其次,在儀表方面我們應該注重些什么呢。對于年齡來說,不同年齡的人有不同的穿著要求,年輕人應穿著鮮艷、活潑、隨意一些,體現(xiàn)出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔,體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重。對于不同體型,不同膚色的人,就應考慮到揚長避短,選擇合適的服飾。職業(yè)的差異對于儀表的協(xié)調也非常重要。比如,教師的儀表應莊重,學生的儀表應大方整潔,醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經(jīng)驗。當然,儀表也要與環(huán)境相適應,在辦公室的儀表與在外出旅游時的儀表當然不會相同。在校的大學生,說實話,握手的機會不是很多,如何握手,誰先伸手,這是很重要的,比如你去見一位長者,你要先自我介紹,等長者先伸手后你再去握,和女士交往,要女士先伸手,你再去握,這樣能避免你伸手對方不愿意握的尷尬境地。
“不學禮,無以立”已成為人們的共識。任何社會的交際活動都離不開禮儀,而且人類越進步,社會生活越社會化,人們也就越需要禮儀來調節(jié)社會生活??傊?,公關禮儀是一種學問,我們都應該重視它,并讓它在我們的成長中發(fā)揮重要的作用.。最后我,想對老師說一句,您辛苦了!感謝您,讓我收益匪淺。
職場禮儀論文題目(優(yōu)質16篇)篇十
有人問三個砌磚的工人:“你們在做什么呢?”第一個工人沒好氣地嘀咕:“你沒看見嗎,我正在砌墻啊。”第二個工人有氣無力地說:“嗨,我正在做一項每小時9美元的工作呢。”第三個工人哼著小調,歡快地說:“你問我啊朋友,我不妨坦白告訴你,我正在建造這世界上最偉大的教堂!”
用心做好每件事,做每件事情都要用心,這是要求員工應該具有的職業(yè)道德。用心做與用手做不一樣,只有用心做才能獲得好的質量和效果,也才能不辜負客戶和公司,工作中要牢記“不做便罷,做就做好”。
在我每天上班經(jīng)過的十字路口,有一個非常漂亮的建筑物。當然,在這里我要說的不是建筑物是如何的漂亮,而是在建筑物前面的一個立著的石碑上刻著的一行字:“在此,一切都追求盡善盡美?!蔽冶贿@句話打動了,我想,這句話值得做我們每個人一生的格言。如果每個人都能牢記這一格言,實踐這一格言,決心無論做任何事情,都竭盡全力,用心去做,以求得盡善盡美的結果,那么,每一個人的成功將會是一件再容易不過的事情了。
其實,很多事情在一開始就已經(jīng)注定了,同很多事情在一開始就可以避免一樣,這就是態(tài)度,如果你一開始就抱著這樣的態(tài)度――我只是來打工的,為了拿到每個月的薪水,我必須完成自己的本職工作,但其他的一切與我無關,那你最后一定連每個月的足額薪水都領不到;而如果你把工作看成是自己的事業(yè),在工作中每一件事都用心去做,那你的成就很可能會超出自己的預期。
“用心去做”是一個嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,或者說,它是一個最起碼的職業(yè)道德,也是身在職場最基本的要求。你可以能力低于別人,但如果你連用心工作都做不到,那你真的就已經(jīng)面臨很大的危險了。我常聽到一些企業(yè)的人力資源經(jīng)理談起選擇人才時的一些想法,給我印象最深的是,他們常常會說到這樣一句話:“一個人能力不夠,公司可以對他進行培訓,甚至送他去進修,加強培養(yǎng)來提高他的能力。但如果是態(tài)度不端正,那能力再強,對企業(yè)來說也是毫無意義的,因為他是不會把他的能力全部貢獻在工作上的?!?/p>
其實,這個所謂的端正態(tài)度很簡單,就是最基本的你要“用心”工作,而不是“用手”工作。所謂“用心”工作,就是凡事要認真。認真工作的態(tài)度,會為一個人既定的事業(yè)目標積累雄厚的實力,同時,還會給公司、老板帶來最大化的實際利益。因此,在每一個公司里,認真“用心”做事的員工都是老板比較青睞的。
所以,從一開始工作,就要謹記“每件事情都用心做”這個職場原則,才能為你的事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。
但是,并不是誰都是一開始就明白這個道理的,很多人是在得到一次教訓后,才會改變自己以前在工作上散漫、敷衍的態(tài)度的。然而,有時候人們?yōu)榇烁冻龅拇鷥r卻是十分高昂的。在美國賓夕法尼亞的奧斯汀鎮(zhèn),就是因為負責筑堤工程的承建者沒有按照事先的設計去筑石基,結果導致堤岸崩潰,全鎮(zhèn)都被淹沒了,無數(shù)人死于非命。諸如此類的悲劇事件,總會不時地在我們的身邊發(fā)生。而導致這一切的原因,并不是工程的難度,或者其他技術方面的原因,而僅僅只是一時的疏忽、敷衍,這其實從根本上體現(xiàn)了人們“認真”精神的缺乏,是在“用手”做事,而不是“用心”做事。
一旦養(yǎng)成了不“用心”做事的惡習,做起事來往往就會不誠實。這樣,人們最終必定會輕視他的工作,從而輕視他的人品。敷衍的工作,不但降低了工作的效能,而且還會使人喪失做事的才能。所以,不“用心”做事的態(tài)度,實在是摧毀理想、墮落生活、阻礙前進的最大的攔路石。
要實現(xiàn)成功目標的唯一方法,就是在工作時,抱著非做不可的決心,要抱著追求盡善盡美的態(tài)度。而所有為人類創(chuàng)立新理想、新標準,有重大發(fā)明創(chuàng)造、為人類創(chuàng)造幸福的人,都是具有這樣素質的人。而那些無論做什么事,都只是做到“差不多”就止步,或者甚至就半途而廢的人,首先表明他根本就沒有“用心”做事,更重要的是表明他是一個不負責任的人,他也必將為自己的這樣敷衍的行為而付出代價。
大部分人總是在渴望自己得到提升,得到加薪,但卻在工作中依舊抱著為老板打工,只是完成任務,甚至敷衍、馬馬虎虎的工作態(tài)度,似乎他們并不知道職位的晉升是建立在忠實履行日常工作,用心做好每一件事的基礎上的。只有盡職盡責、用心做好目前的工作,才能使你獲得價值的提升。
職場禮儀論文題目(優(yōu)質16篇)篇十一
禮儀已經(jīng)倍受人們的重視,是人際交往的“潤滑劑”,更是企業(yè)形象的“名片”。那么你知道關于職場禮儀的。
在當今社會生活中無不體現(xiàn)禮儀的重要作用,特別是時下我國正在邁向國際現(xiàn)代禮儀顯得尤為重要,身為國家的主人、二十一世紀的當代大學生,學習禮儀知識,運用禮儀規(guī)范,對提高我們自身綜合素質具有重要的實現(xiàn)意義。有道是“人無禮則不生,事無禮則不成,國家無禮則不寧?!币粋€人要是沒禮儀就立不了足,一件事沒有禮儀也辦不成,一個國家沒有禮儀就會不得安寧,可見禮儀是有多么地重要。
禮儀即人際交往的基本規(guī)則,是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養(yǎng)對于商務活動有非常重要的作用禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)。在現(xiàn)代中國,隨著人與人,國與國之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來越來越頻繁。禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法。
是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。禮儀是人類文明的一個重要組成部分,也是世界進步的重要標志。禮儀不僅關系到個人的生活幸福和事業(yè)順達,更關系到一個國家、一個民族的國民素質、精神風貌和繁榮昌盛。因此不難看出,現(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品,而且已成為當代大學生的必備知識??v觀當今社會,生活禮儀無所不在,因此如何培養(yǎng)一個大學生的禮儀變成了必不可少的一課。
首先,在社交場合中,如何運用社交禮儀,怎樣才能發(fā)揮禮儀應有的效應,怎樣創(chuàng)造最佳人際關系狀態(tài),這同遵守禮儀原則密切相關。在與人交往時,真誠尊重是禮儀的首要原則,只有真誠待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關系,真誠和尊重是相輔相成的。
真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度,是待人真心實意的友善表現(xiàn),真誠和尊重首先表現(xiàn)為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人,所謂“騙人一次,終身無友”;其次表現(xiàn)為對于他人的正確認識,相信他人、尊重他人,所謂心底無私天地寬,真誠的奉獻,才有豐碩的收獲,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長。
給人留有余地,是一種尊重他人的表現(xiàn),自然也是真誠在禮貌中的體現(xiàn),就像在談判桌上,盡管對方是你的對手,也應彬彬有禮,顯示自己尊重他人的大將風度,這既是禮貌的表現(xiàn),同時也是心理上戰(zhàn)勝對方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠和尊重,在社交場合,切記三點:給他人充分表現(xiàn)的機會,對他人表現(xiàn)出你最大的熱情,給對方永遠留有余地。
禮儀是一門很深的學問,禮儀的非比尋常,禮儀在我們的生活中無處不在,只要是一個小小的動作,就是一個人對基本禮儀的認識,一個人的道德修養(yǎng)的顯示,我不得不折服于禮儀的重要性。學習禮儀,不僅可以幫助我們規(guī)范言談舉止,學會待人接物,擁有良好的禮儀修養(yǎng)。
其次,在社交場上,禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的,你給對方施禮,自然對方也會相應的還禮于你,平等是人與人交往時建立情感的基礎,是保持良好的人際關系的訣竅。
平等在交往中,表現(xiàn)為不要驕狂,不要我行我素,不要自以為是,不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無人,更不能以貌取人,或以職業(yè)、地位、權勢壓人,而是應該處處時時平等謙虛待人,唯有此,才能結交更多的朋友。
適度原則即交往應把握禮儀分寸,根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應的禮儀,如在與人交往時,既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹;要老練持重,但又不能圓滑世故。
講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力,更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度,從而使個人的學識,修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。
再次,注重細節(jié),常言道:“細節(jié)決定成敗”一個最基本細小的動作,都有可能改變一個人的一生。特別在學習這些禮儀當中,我知道了在不同的場合應該著不同的服裝,做不同的打扮裝飾,與容貌、膚色要相宜,所用的配飾一般不要過多且色調要注意,還要注意自己的儀容修飾,要使自己在不同環(huán)境注意合體。另外在舉止行為方面上,我們更是得要注意。
我印象最深的就是我們在坐下的時候的坐姿,真的讓我受益匪淺,要是平時我們在這方面肯定都沒有去在意,學習了這門課我才知道原來我們是多么的大大咧咧,不注重形象,特別是在求職的時候,要是你坐的姿勢,就看出了你的緊張以及認識,給考官們對你的印象,或許這么個坐姿就會讓你失去這份工作,因此我們知道坐姿是我們不容忽視的,我們應該時刻記住。在學習這門課,我還學到很多很多的禮儀知識,讓我終生受用。
最后就是明理誠信,寬容大度??鬃釉醒裕骸懊駸o信不立,與朋友交,言而有信?!睆娬{的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德,在社交場合,尤其講究一是要守時,與人約定時間的約會,會見、會談、會議等,決不應拖延遲到。二是要守約,即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應他人的事一定要說到做到,所謂言必信,行必果。
故在社交場合,如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到,反落了個不守信的惡名,從此會永遠失信于人。我們也需要有一顆能夠寬容別人的心。寬容是人類一種偉大思想,在人際交往中,寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人,千萬不要求全責備、斤斤計較,甚至咄咄逼人。
總而言之,站在對方的立場去考慮一切,是你爭取朋友的最好方法。作為當代大學生不光要掌握比較專業(yè)的知識,更應該禮儀修養(yǎng)方面提高自己,培養(yǎng)大學生良好形象、優(yōu)雅氣質。一個知書不達禮,知識水準和道德水準不協(xié)調的學生,不可能成為一個優(yōu)秀的人才。
總之,現(xiàn)代禮儀對于當代大學生來說,都是十分重要的,在職業(yè)競爭中,學歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是一個國家,只有人人以禮相待,才能形成良好的社會風氣,并創(chuàng)造出和諧溫馨的社會環(huán)境,使社會真正達到和諧穩(wěn)定的狀態(tài)。
講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力,更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度,從而使個人的學識,修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。否得體,得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
禮儀,是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在體現(xiàn)。學習禮儀,有助于提升我們的個人魅力。生活中一個不經(jīng)意的小動作,往往體現(xiàn)了一個人的素養(yǎng)。學習商務禮儀,不僅糾正了我們日常生活中的一些不良習慣,也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。
還沒開始學商務禮儀時,就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務禮儀這門課之后,我才發(fā)現(xiàn),原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個人舉止得體,言語文雅,就給別人留下了良好的印象。
正所謂,愛美之心,人皆有之。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美,但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾,不僅不會顯得過分招搖,反而塑造了個人的良好形象,展現(xiàn)了個人的道德素養(yǎng)。
在此之前,我總認為,只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講,我逐漸改變了以前的觀點。學習商務禮儀,不僅僅局限于應用在正式的社交場合,生活中,禮儀同樣隨處可見。通過對一個人儀表風度,服飾著裝,行為舉止以及語言談吐的觀察,我們能夠大致了解其生活習慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此,學好禮儀,對我們大有用處。
每當看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來,個個氣質非凡,舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時,我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨,如果我們能有她們一半的氣質……然而,我們或許無須去羨慕別人,只要我們用心,肯努力,一樣可以做的很好。
通過一個學期的禮儀課的學習,我收獲頗多。比如著裝,在不同的季節(jié)、場合,就要有適合其季節(jié)、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時尚才是美,這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣著,同樣能展現(xiàn)個人的美好形象。在這一系列的禮儀指導課程中,自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時,我們大都隨意任行,從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后,我才察覺,以前的一些行為在現(xiàn)在看來是多么地不雅,著實有失淑女風范。
在禮儀課的學習過程中,我們獲得了很多的樂趣。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢,就蘊含著不少學問。課堂上,當老師說到,坐不能超過椅子的三分之二時,幾乎所有的同學都不由地欠了欠身。這時才驚覺,自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了,于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜,慶幸自己沒坐多。又如,當不小心掉了東西時,撿的時候要半蹲著身子,并膝蓋靠攏……有時候,我偶爾會自我開玩笑地說:連撿個東西也表現(xiàn)得如此有紳士風度和淑女風范,這還真有點古代的韻味了。不過,這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風范。
在職場中,學好商務禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方,無言中增加了自己的印象分。對于一個即將面臨就業(yè)的大學生,更應該了解一些職場禮儀方面的知識。光有專業(yè)知識還不夠,還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀,但在求職中卻屢屢不順,很多時候往往是在一些細節(jié)上出了問題。因此,在面試之前,我們要給自己來一個精心的打扮,這不僅是對自己負責,同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中,我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的,我相信,如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識和技能,那么,一切的問題也都能迎刃而解了。
短短的一個學期的商務禮儀課,卻讓我們從中學到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習慣,雖然我們一時半會還無法改正過來,但至少我們已經(jīng)意識到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己,注意自己的一言一行。相信在不久,我們會在不斷地改進,完善自我的過程中受益不少。
中國自古以來就是一個禮儀之邦,禮儀幾千年來備受人們推崇。不可不說,當今現(xiàn)代社會生活也離不開“禮儀”二字。而進入職場中,則事事需要禮儀的幫襯。有時候一句話說得合乎禮儀,便起到了很大的作用。
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn),是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美。
職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的“無規(guī)矩不成方圓”。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮,到文明用語。這些我們生活中都不是特別注意,有太多的忽略。比如在平時生活中接他人電話是否在鈴響3聲就接起,又是否做到了語調熱情,大方自然,聲量適中,表達清楚,文明禮貌呢?在上課時又有多少人會自覺地把手機調成振動模式,注意到開會時不能頻發(fā)信息,轉筆,交談?答案是很少人做到了以上兩點。我覺得培養(yǎng)良好的禮儀習慣是十分有必要的,而且我們已經(jīng)沒有時間再耽誤了。不注重禮儀也就表現(xiàn)出你對他人的不尊重。
而在進入職場生活后,有很多需要注意的地方,如同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,不要背后議論別人,而且金錢上的往來要謹慎,私下里不要對公司的安排或者同事間的矛盾抱怨等等。可以這樣說,利益是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們學會待人接物,塑造良好形象,從而贏得他人的尊重。所以說知禮懂禮,注重文明禮儀,是立足于社會之根本,也是人們創(chuàng)造幸福生活的條件之一。
總而言之,我們目前需要學習改進的地方就還有很多,抓緊時間,在還未進職場之前,升華自己,改善自己。
職場禮儀論文題目(優(yōu)質16篇)篇十二
首先我作為一個才走出學門到工作崗位的人,分配到學校做教師,可以說是瞬息而變的事實——學生的身份變?yōu)榻處煛H欢嬲艹蔀橐晃缓细竦娜嗣窠處煟瑧f要有一個過渡過程,而實際工作又希望每位老師要縮短過渡時間,盡快成熟。聽過專題講座后使我受益非淺,讓我體會做一位高等學府的好教師,是黨和人民,也是學校,我們先輩和學生對我們的希望和要求,也將是各位老師“嚴以律己”的必然結果。我從以下幾方面談談如何做好一名高校教師的感想:
一、大學教師的地位與作用。
教育,是人類崇高的事業(yè),這一事業(yè)的承擔者就是教師。教師傳遞人類的文化科學知識,進行思想品德教育,培養(yǎng)一代又一代的新人。教師的歷史使命,光榮而艱巨。人們用“百年樹人”來表達教師工作的深刻意義,用“辛勤的園丁”、“人類靈魂的工程師”來表達對教師的崇敬。“振興民族的希望在教育,振興教育的希望在教師”,教師是民族希望之所托,肩負著培養(yǎng)社會主義現(xiàn)代化建設者和接班人的重任。而大學教師又以其特定的歷史任務,起特殊的社會作用,構成其特殊的社會地位。
大學教師不同于一般教師的特殊的作用是:其一,大學教師的基本任務是培養(yǎng)高級專門人才,而高級專門人才在科學技術和社會的發(fā)展中起骨干的作用?,F(xiàn)代科學技術的發(fā)展,最終取決于高等教育所培養(yǎng)的人才數(shù)量和質量;生產力水平的提高,國民經(jīng)濟的發(fā)展,文化教育衛(wèi)生事業(yè)的昌盛,綜合國力的增強,社會的整體進步,很大程度取決于高等教育所培養(yǎng)的人才的數(shù)量與質量。而高級專門人才的質量,又取決于大學教師的工作。
其二,大學教師,既是文化科學的傳遞者,又是文化科學的創(chuàng)造者。歷來對人類社會有偉大貢獻的科學家、思想家、活動家,不少是薈集于高等學府或當過大學教師。人們往往把大學教師這一職業(yè)同文化發(fā)達、科學昌盛、政治民主、人類進步緊密聯(lián)系在一起,用“學者“、“專家”來稱呼大學教師,把大學教師的聲望作為一個國家學術水平的標志,把大學教師的社會地位作為一面文明建設的鏡子。
其三,大學教師,既是教育工作者,又是社會活動家,以其專家、學者的身分,對科學、文化、經(jīng)濟、政治的遠見卓識,參與社會活動,直接為社會服務。在現(xiàn)代信息社會中,大學教師對社會改革的高見,對重大事件的評論,在報刊電臺上,占有重要的地位,起著輿論導向的作用。
由此可見,大學教師的社會地位,就其實質來說,不是人為規(guī)定的等級,而是由其對社會的作用與貢獻決定的。中華民族,歷來有“尊師重教”的良好傳統(tǒng)。人民對于教師,懷著素樸的崇敬感情。碩學宏儒,有著更高的社會地位,因為他們代表著學問道德。所謂“道之所存,師之所存也”,即使是剝削階級最高的統(tǒng)治者帝王,對于自己的老師,也不得不“執(zhí)弟子禮”,所謂“當其為師,則弗臣也”,以表示對教誨自己的師長的尊敬。
二、大學教師的任務。
高等學校一般有三個基本職能,第一培養(yǎng)高級專門人才;第二發(fā)展科學;第三直接為社會服務。高等學校要實現(xiàn)這三個職能,主要依靠廣大教師。
大學培養(yǎng)高級專門人才,主要是通過教學形式。因此,教學工作是大學教師的主要任務。每位教師必須努力教書育人。根據(jù)專業(yè)設置,培養(yǎng)目標,教學大綱,認真?zhèn)湔n以及編寫講義教材,有計劃地進行教學,遵循大學生身心發(fā)展與教育關系的規(guī)律,在傳授科學文化知識的同時,發(fā)展大學生的智能,進行思想品德教育,努力提高教學質量。
職場禮儀論文題目(優(yōu)質16篇)篇十三
社交和求職是我們融入社會的第一步,現(xiàn)代社會發(fā)達,生產力發(fā)達,交際圈擴大,現(xiàn)代交通和現(xiàn)代通信技術使我們可以“坐地日行八萬里,巡天遙看一千河”。走向社會之后,隨著我們大家交際圈大了以后,再拿自己小時候跟自己家人和同學、玩伴打交道的游戲規(guī)則可能就沒有用了。所以我們必須對未來參與的社交和職場有一個禮儀上的“規(guī)劃”,對可能遇到的情況和問題提前考慮周全,以不變應萬變。
下面簡單地談一談筆者對職場禮儀和社交禮儀的學習體會和認識。
著名禮儀專家金正昆教授是這樣解釋“禮儀”二字的,“禮”這個字的意思是什么呢?尊重?!岸Y者敬人也”。在人際交往中,既要尊重別人,更要尊重自己,禮者敬人。但是你光說尊重有時候沒用。心里想什么?你得善于表達,它需要形式。你得會說話,你得有眼色,你得把這活兒做地道了,不僅要有禮,而且要有儀?!皟x”就是恰到好處的向別人表示尊重的形式。
比如國家人事部,頒布《國家公務員行為規(guī)范》八條,第八條最后一句話四個字,講普通話,為什么要講普通話?因為普通話是國家法律規(guī)定要推廣的,講普通話有助于全國人民之間的有效地溝通,如果一個人在應聘過程中講方言土語有時候大家都不懂,就沒有辦法溝通,自然被錄用的可能也就不存在了。
學習禮儀運用禮儀如何操作,毛主席說,學習的目的全在于應用,那么禮儀它有很多特點,它第一個特點就是規(guī)范性,它強調標準,不可肆意妄為,第二個特點它是對象性,到什么山上唱什么歌,見不同對象有不同說法,比如,大老板名人企業(yè)家,到公眾場合去穿著打扮有個游戲規(guī)則叫男人看表,女人看包,當然那是大人物,講究的男人他的表是比較講究的,當然說個難聽話有的男人也不講究,為什么他不戴表,你問他幾點,不用看表一看手機就知道了,兩點了。女人看包,比較講究的女性她包里放著什么東西,包是什么色彩的,她都有講究。所以它講男人看表,女人看包。一般人,一般人講什么,女人看頭,男人看腰,女人看頭是看什么?首先看發(fā)型,其次看化妝,注重個人形象的女性對發(fā)型都比較介意,有社交經(jīng)驗的女人知道,在重要場合是要化妝,這是基本禮貌,化妝是對交往對象和對別人的尊重。男人看什么?男人看腰,男人看腰其實不是看腰粗不粗,那個跟爹媽有關。也不是看腰帶威風不威風。大老板系的高檔腰帶還說得過去,但是一個大學生,花父母的錢。一個月就那么千八百塊錢,這不合適吧。還要看腰帶上面掛不掛別的東西,有地位、有身份的男人腰上是不掛任何東西的,有的人往面前一站,我們就發(fā)現(xiàn)他有點問題,腰上別手機一只,呼機一把,打火機一枚,瑞士軍刀一柄,另外還有一把鑰匙,說個不好聽,練攤的。不正規(guī)。對象性,禮儀非常重要一個特點,講規(guī)范但是還要看對象,再有個特點呢,可操作性,禮儀的操作實際上我們講它就是七個字,有所為,有所不為。有所為,什么叫有所不為,有所不為的意思就是在重要場合在待人接物中,不能出什么洋相,不能犯什么錯誤。
穿西裝最重要不能出的洋相就是袖子上的商標你得拆了,當然我們現(xiàn)在一般城市里的同志大部分都不至于出這個問題了,剛開始流行西裝的時候,有的同志不行,這個西裝左邊袖子上那個商標按照游戲規(guī)則,一交錢一刷卡的話,服務生就給你拆了,現(xiàn)在有的高檔西裝干脆就沒有了。但是有些人就不懂得這些,認為袖子有一個橫是名牌的標志,經(jīng)常有人走路時有意做曲臂挺進狀,要露一手,不太在行,有所不為。當然有時候還有一個有所為,就是怎么把這個事給弄好點,怎么樣展示自己良好教養(yǎng)和訓練有素。比如,我們用手跟別人做指示,手最好不要指著別人身體,你、你、你,有教訓之嫌,有指責之疑,萬不得已要指,手指要并論,掌心向上這樣翻起來比較好看,掌心向上走,練練要跟人決斗,他其實應該怎么做,不應該怎么做有講究。
孔夫子兩千年前念念有詞,以禮治國、以禮服人,打造謙謙君子之國。才有“人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧”。古人云:“禮興人和”,謙恭禮讓,諒解寬容,與人為善,重形象,講禮義。如何在將來求職的過程中讓單位的領導和管理層看起來賞心悅目,如何成為社交場和職場的焦點人物,如何成就你的君子形象,我們還要多歷練。
職場禮儀論文題目(優(yōu)質16篇)篇十四
【案例分析】在曼谷的國際電訊公司。
一家外國電訊公司在泰國曼谷設立一分公司選地址時,看中了一處房價適中、交通方便且游人眾多的地段,而這幢樓的對面塑著一尊并不十分高大,但又非常顯眼的如來佛像,有關心者警告公司經(jīng)理說,貴公司若在此開業(yè),生意會很糟糕的。
但公司經(jīng)理非常自信,認為這不可能,因為公司在中東地區(qū)開設的另外幾家公司,業(yè)務開展都很紅火。
所以,公司沒聽勸阻,就在這里如期開業(yè)了。
幾年來,這家公司果然生意清淡。
公司經(jīng)理終于面對現(xiàn)實,不得不挪動了公司地址,生意這才明顯地好起來。
經(jīng)理本人對此始終大惑不解,到處打聽原因,得到的解釋是,業(yè)務不景氣的根源在于公司的大樓高度超過了對面的如來佛像兩層,也就是說,公司的位置在如來佛像之上。
這在一個信仰佛教的國家,是嚴重犯忌的,沒有尊重當?shù)厝藢Ψ鹣竦男叛龊途次罚麄冏匀划a生感情上的不快甚至憤怒,當然不愿與公司往來做生意了。
【問題】1.在涉外商務交往中如何理解尊重原則?:
2.在涉外的商業(yè)活動中,禮儀的重要性可以有多大?【課后選擇題】。
)。
2.在接待客人中(客人第一次來),上下樓梯有時不可避免,下面符合正確商務禮儀的做法是(b)。
)
4.在帶領賓客參觀時,作為一個引導者,在進出電梯時(有專人控制)你應做到()。
)。
2
d、適度原則。
6.我們在與人交往中應避免問及到女士的婚姻狀況或年齡問題,因為這些問題違背了()。
a、認清主客場原則b、尊重他人原則c、真誠原則d、適度原則。
)。
8.面對商務禮儀交往中世界上各個國家的禮儀標準大不相同,我們應該做的是()。
9.在法國,下面的哪些禮儀是不恰當?shù)?。
)。
10.如果你與別人交往中用蹺拇指去稱贊對方,會使得哪個國家的人產生不愉快?(a、美國)。
3
b、希臘c、英國d、澳大利亞第一章【參考答案】【指出失禮之處】。
在面試這樣非常嚴肅正式的場合是不適合調侃、開玩笑的,尤其是第一次見面。
【禮儀小測試】。
1.錯5.錯9.錯2.錯6.對10.錯3.錯7.錯4.錯8.對。
【案例分析參考答案】在曼谷的國際電訊公司的失禮之處在于公司的大樓高度超過了對面的如來佛像兩層,也就是說,公司的位置在如來佛像之上。
這在一個信仰佛教的國家,是嚴重犯忌的,沒有新生當?shù)厝藢Ψ鹣竦男叛龊途次?,他們自然產生感情上的不快及至憤怒,當然不愿與公司往來做生意了。
所以要在涉外交往中要尊重對方的宗教、文化等習俗。
【課后選擇題參考答案】。
1.c2.b3.b4.a5.b6.b7.d8.c9.b10.a。
【指出失禮之處】在上午即將召開的重要會議之前,另一個部門的一位同事來見你,她也要參加會議,你們已經(jīng)有一年多沒有見面了。
她到你辦公室時,離開會還有幾分鐘的時間。
你站起身和她握手并且恭維她的新發(fā)型,正在這時你發(fā)現(xiàn)她的長統(tǒng)襪上有跳絲的地方,還發(fā)現(xiàn)她的牙齒上有口紅,裙子的拉鏈有點沒有拉好。
閑聊片刻,你們一起去參加會議,此時你才告訴她襪子和口紅的事,失禮之處何在?【禮儀小測試】判斷下列說法正確與否?1.婦女在國際生意場合中一定要穿套服,不應該穿民族服裝或休閑裝。
2.初次見面可以談有爭議的話題。
3.雙排扣的夾克敞著穿沒有關系。
4.穿西裝時一定要加背心。
5.在商務活動中,一定要注重修飾,越時髦越好。
6.不時用手理頭發(fā),可以確保儀容整齊。
7.女性不能采用蹺二郎腿的姿勢就坐。
4
8.戴變色眼鏡是最好的選擇,因為既能保護你的眼睛又免得戴兩副眼鏡的麻煩。
9.選擇服裝時應考慮氣候、出席的場合等因素。
10.與別人交談時應雙眼看著對方。
【案例分析】。
小節(jié)誤大事。
風景秀麗的某海濱城市的朝陽大街,高聳著一座宏偉樓房,樓頂上“遠東貿易公司”六個大字格外醒目。
某照明器材廠的業(yè)務員金先生按原計劃,手拿企業(yè)新設計的照明器樣品,興沖沖地登上六樓,臉上的汗珠未及擦一下,便直接走進了業(yè)務部張經(jīng)理的辦公室,正在處理業(yè)務的張經(jīng)理被嚇了一跳。
“對不起,這是我們企業(yè)設計的新產品,請您過目”金先生說。
張經(jīng)理停下手中的工作接過金先生遞過的照明器隨口贊道:“好漂亮呀!”并請金先生坐下倒上一杯茶遞給他然后拿起照明器仔細研究起來。
金先生看到張經(jīng)理對新產品如此感興趣,如釋重負,便往沙發(fā)上一靠,蹺起二郎腿,一邊吸煙一邊悠閑地環(huán)視著張經(jīng)理的辦公室。
當張經(jīng)理問他電源開關為什么裝在這個位置時,金先生習慣性地用手搔了搔頭皮。
好多年了,別人一問他問題,他就會不自覺地用手去搔頭皮。
雖然金先生作了較詳盡的解釋,張經(jīng)理還是有點半信半疑。
談到價格時,張經(jīng)理強調:“這個價格比我們預算的高出較多,能否再降低一些?”金先生回答:“我們經(jīng)理說了,這是最低價格,一分也不能再降了。
”張經(jīng)理沉默了半天沒有開口。
金先生卻有點沉不住氣。
不由自主地拉松領帶,眼睛盯著張經(jīng)理,張經(jīng)理皺了皺眉,“這種照明器的性能先進在什么地方?”金先生又搔了搔頭皮,反反復復地說:“造型新、壽命長、節(jié)電。
”張經(jīng)理托辭離開了辦公室,只剩下金先生一個人。
金先生等了一會兒,感到無聊,便非常隨便地抄起辦公桌上的電話,同一個朋友閑談起來。
這時,門被推開,進來的卻不是張經(jīng)理,而是辦公室秘書。
(資料資源:楊眉主編,《現(xiàn)代商務禮儀》東北財經(jīng)大學出版社,年5月版)。
【問題】請指出金先生的問題出在哪兒?
職場禮儀論文題目(優(yōu)質16篇)篇十五
在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上,屬于公務型注視,不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上,屬于關注型注視;注視睛睛至唇部,屬于社交型注視;注視眼睛到胸部,屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。
要學會微笑,微笑很重要。保持微笑,可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。另外,要盡量避免不必要的身體語言。當與別人談話時不要雙手交叉,身體晃動,一會傾向左邊,一會傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。
在自己講話的同時也要善于聆聽。談話中不可能總處在“說”的位置上,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時候,突然去打斷。
假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見,也要等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的,適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點,是令雙方都感到愉快的事情,適當?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>
當談話者超過三人時,應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜,當選擇的話題過于專業(yè),或不被眾人感興趣應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時,不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。
9.成為職場溝通高手。
職場禮儀論文題目(優(yōu)質16篇)篇十六
43、正確把握商務場合握手禮儀。
44、中山市公安局對外公共關系研究。
45、城管執(zhí)法部門公共關系問題研究。
46、政務微博時代政府公共關系的建構:理論框架和案例分析。
47、商務禮儀對企業(yè)發(fā)展的重要影響。
49、網(wǎng)絡媒體對我國政府公共關系的影響研究。
50、社會轉型期我國警察公共關系危機管理研究。
51、中國海關公共關系管理研究。
52、mlb中國公共關系傳播的研究。
53、社會工作機構管理中的公共關系能力提升研究。
54、1號店微博營銷的公共關系策略研究。
55、基層政府公共關系能力建設的重要性和實現(xiàn)途徑。
57、新時期設立我國政府公共關系機構的必要性研究。
58、新媒體對警察公共關系的影響及對策研究。
59、文化維度理論指導下的中美商務禮儀差異性的研究。
60、商務禮儀的基本規(guī)范與中西方商務禮儀的差別。
61、論企業(yè)發(fā)展中商務禮儀建立的重要性。
62、當代禮儀研究--試論禮儀在商務談判中的作用。
64、公共關系視角下的城市形象構建與傳播。
65、社會化媒體時代政府公共關系優(yōu)化策略研究。
66、政府公共關系視域下我國地方政府公信力研究。
67、我國政府網(wǎng)絡公共關系發(fā)展問題研究。
69、論女性禮儀在商務活動中的體現(xiàn)。
70、禮儀在商務拜訪中的重要作用和技巧探析。
71、跨文化交際下中西商務禮儀比較研究。
72、跨文化交際下中西商務禮儀比較研究。
73、當代禮儀研究--商務交往中的涉外禮儀研究。
74、政府公共關系與政府公共危機管理能力提升的互動研究。
76、長沙市警察公共關系建設研究。
77、警察公共關系的危機管理。
78、政府形象與外國媒體公共關系之研究。
79、事務性交往及其在跨文化交際中的運用。
80、中國國際危機管理的公共關系戰(zhàn)略。