總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
單位普通員工個(gè)人總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼間,我進(jìn)入x行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了,不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹,從最初的新手成長(zhǎng)為分理處的會(huì)計(jì),再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部,這其中有辛酸,有汗水,當(dāng)然,更多的是喜悅。回顧已過(guò)去的20___年,我用3個(gè)詞來(lái)進(jìn)行總結(jié):珍惜、進(jìn)步、成長(zhǎng)。
一、珍惜
態(tài)度決定一切,銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì),從踏上銀行工作崗位的第一天起,我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè):在思想上嚴(yán)格要求自己,生活上保持艱苦樸素的作風(fēng),在工作中勤勤懇懇,積極向上,刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù),從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。
二、進(jìn)步
通過(guò)對(duì)以往缺點(diǎn)的改正,不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎,做事情丟三落四的,這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)可謂是大忌,特別是從事柜面業(yè)務(wù),為此,我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來(lái)督促自己。兩年的柜面工作,我累計(jì)出錯(cuò)過(guò)一次,當(dāng)時(shí)是一位客戶來(lái)取款300元,我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽,把存取搞反,最后操作成存款300元,還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn),在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。金融工作難免會(huì)出錯(cuò),貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免,這次事件雖然金額不大,但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本,在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
三、成長(zhǎng)
逆風(fēng)的方向,更適合飛翔,只有面對(duì)挑戰(zhàn),才能不斷地成長(zhǎng)。在20x年x月末正式接手x分理處會(huì)計(jì)崗位之前,我一直從事簡(jiǎn)單的柜面操作,對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉,能否勝任它對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)正值過(guò)年期間,是一年的業(yè)務(wù)旺季,彷佛所有事情一下都堆起來(lái)了,白天要辦理柜面業(yè)務(wù),晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的.事,但我仍感覺(jué)有做不完的事,每天都被傳票所累。我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已,但如果能及時(shí)有效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的,因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ),又能騰出大量的時(shí)間。
1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì),雖然已從事記賬崗位兩年,但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通。現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位,首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度,其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通,因此我已經(jīng)做好長(zhǎng)期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng),克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn),努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、20x年,在爭(zhēng)做的零售支行的目標(biāo)指引下,更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開,如手機(jī)銀行,基金,網(wǎng)銀,信用卡等,這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,我需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷技巧。作為x(公司)的一員,我感到無(wú)比自豪,在新的一年工作中,我將更加勤奮地工作,刻苦學(xué)習(xí),努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能,適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要,踏實(shí)進(jìn)取,克服不足,把工作推上新的臺(tái)階。
單位普通員工個(gè)人總結(jié)篇二
首先,談?wù)勛约哼@段時(shí)間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
坦白講,如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話。可以說(shuō),這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。
最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),那么不論所做的工作怎樣,都不會(huì)覺(jué)得工作上的勞苦,但捫心自問(wèn),原來(lái)學(xué)的知識(shí)何以致用,你的特長(zhǎng)在哪里,剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒(méi)有一絲的心理準(zhǔn)備,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起來(lái)信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)似乎枯燥乏味、平淡無(wú)奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達(dá)到成功的`原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功。
單位普通員工個(gè)人總結(jié)篇三
第一版塊:20--年,我們做了什么?
一、適應(yīng)新常態(tài),改版升級(jí)“門戶網(wǎng)”打造“信息公開總渠道”。
(一)改版升級(jí)“門戶網(wǎng)”。突出便民“覽縣情、尋資訊、看政務(wù)、找政策、享服務(wù)、愛(ài)問(wèn)政、用數(shù)據(jù)”等功效,將用戶需求有效轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站欄目體系,升級(jí)版政府門戶網(wǎng)站以藍(lán)色作基調(diào),含子網(wǎng)頁(yè)133個(gè),一級(jí)欄目8個(gè),二級(jí)欄目36個(gè),三級(jí)欄目324個(gè)。于1月1日試運(yùn)行,經(jīng)網(wǎng)上意見征集、驗(yàn)收小組召開專題會(huì)議驗(yàn)收合格,4月1日正式運(yùn)行。
(二)設(shè)計(jì)政務(wù)“新菜單”。融合中央、省市網(wǎng)站及全國(guó)部分網(wǎng)站的新型設(shè)計(jì)理念,結(jié)合實(shí)際,設(shè)計(jì)具備--標(biāo)簽的政務(wù)“新菜單”:整合“三大資源庫(kù)”——豐富的新聞資源,雄厚的政務(wù)資源,扎實(shí)的技術(shù)資源;突出“三新三多”——界面新、風(fēng)格多,內(nèi)容新、資源多,專題新、方式多;創(chuàng)新視頻模塊——涵蓋縣內(nèi)重大新聞視頻、在線訪談節(jié)目、形象和資源推介專題片;構(gòu)建“四個(gè)平臺(tái)”(縣長(zhǎng)信箱——搭建群眾訴求“直通車”,在線投稿——暢通廣大群眾政務(wù)信息的投稿渠道,政務(wù)微博、微信——實(shí)現(xiàn)掌上服務(wù)群眾“零距離”)。
(三)彰顯“人性化”。一是“動(dòng)態(tài)感”。網(wǎng)站頁(yè)面以藍(lán)白黑色為主調(diào),視覺(jué)上樸素而莊嚴(yán);欄目構(gòu)架簡(jiǎn)潔而內(nèi)容齊全,增設(shè)圖片圖表和視頻欄目彰顯--特色;首頁(yè)幻燈窗口輪播全縣近期重要活動(dòng)圖片,“動(dòng)態(tài)感”十足。二是“親和力”。網(wǎng)站定位全縣干部職工和人民群眾,單獨(dú)設(shè)計(jì)書記、縣長(zhǎng)政務(wù)活動(dòng)集中展示網(wǎng)頁(yè),親民形象更明顯;開通無(wú)障礙和語(yǔ)音瀏覽功能;突破后臺(tái)限制,增設(shè)在線投稿和咨詢欄目,打通便民“快車道”。三是“智能化”。開通網(wǎng)站手機(jī)版,增設(shè)分享、信件追蹤、辦理提示等功能,開設(shè)網(wǎng)站問(wèn)題曝光臺(tái)、場(chǎng)景式服務(wù)欄目等,實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“智能化”。
二、緊扣總基調(diào),保障內(nèi)容“五道題”打造“行政服務(wù)總窗口”。
(一)強(qiáng)化網(wǎng)站內(nèi)容更新“填空題”。一年以來(lái),共更新信息19700余條,發(fā)布16000余條(其中--要聞936條,部門動(dòng)態(tài)2179條,鄉(xiāng)鎮(zhèn)傳真2704條,電視新聞視頻1661個(gè))。
(二)強(qiáng)化網(wǎng)站信息公開“必答題”。一年以來(lái),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門嚴(yán)格按照政府信息公開要點(diǎn)及時(shí)更新、報(bào)送信息,信息公開、公共服務(wù)、綠色通道、辦事服務(wù)等信息公開欄目共更新2190條,20--年發(fā)布1841條。
(三)強(qiáng)化政務(wù)信息報(bào)送“搶答題”。一年以來(lái),編制--政務(wù)信息45期,上報(bào)省網(wǎng)站信息948條,被采用228條;上報(bào)市網(wǎng)站共978條,被采用239條;前三季度政務(wù)信息累計(jì)獲573.5分,總排名全市第一;獲省政務(wù)信息紙質(zhì)期刊采用3條;省電子政務(wù)外網(wǎng)每半月通報(bào)均列全省信息發(fā)布量前50名,其中采用量共8期通報(bào)位居全省第一,第二季度更新總量位居全省第一。
(四)強(qiáng)化政民互動(dòng)“民生題”。一年以來(lái),“縣長(zhǎng)信箱”來(lái)信受理1532件,按時(shí)辦結(jié)1513件,延期辦結(jié)19件,辦結(jié)率均為100%;“市長(zhǎng)信箱”和銅仁網(wǎng)“社情民意”欄目轉(zhuǎn)辦并辦結(jié)73件,辦結(jié)率100%,實(shí)現(xiàn)了群眾訴求事事有回音,信訪來(lái)信件件有回復(fù)。
(五)強(qiáng)化微博微信“加分題”。一年以來(lái),--縣政府微博、微信平臺(tái)每日(周末除外)至少發(fā)布2條全縣重大新聞,共發(fā)布政務(wù)微博1368條,政務(wù)微信645條,實(shí)現(xiàn)了惠民工程“加分服務(wù)”。
三、緊跟大發(fā)展,落實(shí)普查“全方位”打造“公眾互動(dòng)總平臺(tái)”。
這一年,縣政府電子政務(wù)搭上全國(guó)網(wǎng)站普查順風(fēng)車,搶抓機(jī)遇強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)“堡壘”,在分管領(lǐng)導(dǎo)的具體安排和親自參與下,站位群眾“觀網(wǎng)站”,整站信息“逐一點(diǎn)”,網(wǎng)站功能“自家試”,網(wǎng)站安全“時(shí)常測(cè)”,多措并舉提水平。
(一)自查不留死角。接受全民監(jiān)督,對(duì)網(wǎng)站每一個(gè)欄目、每一條信息、每一條鏈接等逐一自查;明確專人負(fù)責(zé)機(jī)房空調(diào)散熱情況、服務(wù)器溫度、備用機(jī)油量、數(shù)據(jù)備份等硬件設(shè)備監(jiān)測(cè),保障物理安全;開展培訓(xùn)并發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)與信息安全手冊(cè)》,明確各單位管理員,全員開展常態(tài)化自查,發(fā)現(xiàn)重大安全隱患立即上報(bào)單位主要領(lǐng)導(dǎo)并與縣電子政務(wù)辦取得聯(lián)系及時(shí)清除,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。
(二)普查不留縫隙。遵循全國(guó)網(wǎng)站普查時(shí)間節(jié)點(diǎn),5個(gè)獨(dú)立網(wǎng)站--縣政府門戶網(wǎng)站《全國(guó)網(wǎng)站普查評(píng)分表》上報(bào)省政府辦公廳已達(dá)標(biāo)并存檔備案;將保障任務(wù)細(xì)化到每一個(gè)欄目,將更新進(jìn)度落實(shí)到每一個(gè)工作日,將內(nèi)容把關(guān)嚴(yán)格到每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào);對(duì)各單位個(gè)性問(wèn)題針對(duì)性提醒、共性問(wèn)題統(tǒng)一提醒,確保不給普查扣分“無(wú)縫可鉆”。
(三)整改不留盲點(diǎn)。網(wǎng)站功能方面:針對(duì)網(wǎng)友無(wú)法投稿問(wèn)題——在門戶網(wǎng)站首頁(yè)開辟“在線投稿”欄目便于群眾投稿、反饋問(wèn)題。欄目構(gòu)建方面:對(duì)各單位保障進(jìn)度無(wú)法動(dòng)態(tài)了解的問(wèn)題——在網(wǎng)站首頁(yè)左下角設(shè)計(jì)信息報(bào)送排行榜,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)排名。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政方面:對(duì)網(wǎng)友反映的信件無(wú)法跟蹤信件辦理流程問(wèn)題——在“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”欄目開設(shè)“辦理提示”,提示單位信件的辦理時(shí)限,對(duì)來(lái)信進(jìn)行跟蹤督辦。網(wǎng)站管理方面:開設(shè)網(wǎng)站曝光臺(tái),采取全民監(jiān)管,對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題單位、問(wèn)題欄目及分管領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)站管理員進(jìn)行實(shí)名制曝光,對(duì)未按要求整改到位的予以全縣通報(bào),確保了無(wú)空白欄目、睡眠網(wǎng)頁(yè)、僵尸網(wǎng)站現(xiàn)象。
第二版塊:20--年,我們是怎么做的?
一、在信息公開方面
(一)健全制度,職責(zé)規(guī)定“細(xì)”。根據(jù)國(guó)辦、省廳和市府的《條例》和《規(guī)定》及《要點(diǎn)》,印發(fā)了《--縣20--年政府信息公開工作要點(diǎn)實(shí)施方案》等10項(xiàng)文件通知,進(jìn)一步完善了制度建設(shè),并對(duì)相關(guān)職責(zé)進(jìn)一步細(xì)化和明確。
(二)敢于創(chuàng)新,專欄成效“顯”。在網(wǎng)站首頁(yè)開辟電政、督查、應(yīng)急等工作專欄,針對(duì)我縣當(dāng)前工作的重點(diǎn)以及工作開展情況,進(jìn)行及時(shí)或?qū)n}報(bào)道。開辟“--政務(wù)信息”,發(fā)布45期《--縣政務(wù)信息》(普刊),有效的促進(jìn)了全縣政務(wù)信息的水平和質(zhì)量。
(三)集中展現(xiàn),政務(wù)公開“明”。編制和發(fā)布了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的年度政府信息公開年報(bào)和年度工作總結(jié)等,并在指定欄目集中展現(xiàn)。設(shè)置“政府信息公開重點(diǎn)公開專欄”,集中展現(xiàn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開,發(fā)布“行政權(quán)力清單”、“財(cái)政資金信息公開”等九大方面重點(diǎn)公開信息。
(四)規(guī)范分類,信息內(nèi)容“實(shí)”。根據(jù)國(guó)務(wù)院針對(duì)“三公”經(jīng)費(fèi)公開以及貴州省政府信息公開暫行規(guī)定,精心設(shè)計(jì)“政府信息公開專欄”,對(duì)主動(dòng)公開的信息梳理歸類、明確重點(diǎn),確保信息發(fā)布的準(zhǔn)確性、時(shí)效性和規(guī)范性,做到內(nèi)容涉及廣泛,欄目分類科學(xué),信息量大且詳實(shí)。
(五)內(nèi)容保障,數(shù)量質(zhì)量“升”。強(qiáng)化內(nèi)容保障,提升信息數(shù)量和質(zhì)量,定期或不定期開展電話或與縣督查局協(xié)助赴單位督查。20--年共發(fā)布公開政府公報(bào)12期,規(guī)范性文件379條,政府信息公開年報(bào)57條,應(yīng)急信息45條,開辟專題專欄41個(gè)。
(一)在線訪談,第一時(shí)間為公眾解疑釋惑。印發(fā)了《20--年縣網(wǎng)站在線訪談實(shí)施方案》和《關(guān)于深入推進(jìn)民意征集和網(wǎng)上調(diào)查工作的通知》,目前已邀請(qǐng)6位政府部門負(fù)責(zé)人開展在線訪談直播活動(dòng),與網(wǎng)民進(jìn)行互動(dòng),第一時(shí)間為公眾解疑釋惑,使他們對(duì)各種新政策和政府決定有一個(gè)更全面的認(rèn)識(shí)。同時(shí),積極開展民意征集活動(dòng),傾聽群眾呼聲,提高廣大群眾參政議政的積極性。
(二)網(wǎng)上通報(bào),第一時(shí)間為群眾回復(fù)辦理。繼續(xù)加大縣長(zhǎng)信箱信件辦理工作力度,根據(jù)縣長(zhǎng)信箱辦理制度,進(jìn)一步規(guī)范信件的辦理時(shí)間和信件回復(fù)質(zhì)量,按月對(duì)縣長(zhǎng)信箱信件辦理情況進(jìn)行網(wǎng)上通報(bào),并不定期對(duì)辦理網(wǎng)民來(lái)信不負(fù)責(zé)的單位進(jìn)行了專項(xiàng)督查。
(三)微博微信,第一時(shí)間為大眾信息更新。在網(wǎng)站首面開通了--微政務(wù),每天定時(shí)更新發(fā)布重要信息。目前,我們已發(fā)布政務(wù)微博1368條,政務(wù)微信645條,擁有聽眾近10萬(wàn)人。
三、在在線辦事工作方面
(一)以績(jī)效為手段,對(duì)功能板塊進(jìn)行了周密調(diào)整。按照《20--年貴州省政府系統(tǒng)門戶網(wǎng)站績(jī)效測(cè)評(píng)體系》,對(duì)縣網(wǎng)站功能板塊進(jìn)行力所能及的調(diào)整,最大程度滿足測(cè)評(píng)體系。
(二)以信息報(bào)送為方法,對(duì)信息范圍進(jìn)行細(xì)化規(guī)定。印發(fā)《關(guān)于報(bào)送20--年縣網(wǎng)站“辦事指南”的通知》,首次以文件形式把各部門報(bào)送信息范圍進(jìn)行細(xì)化并規(guī)定最低上報(bào)條數(shù),截止20--年12月底共發(fā)布在線辦事信息276條,其中行政許可92條,非行政許可45條,行政服務(wù)37條,其他辦事服務(wù)73條。
(三)以修訂惠民政策明白卡為契機(jī),對(duì)辦事服務(wù)信息進(jìn)行完善升級(jí)。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)越性,將傳統(tǒng)的發(fā)放紙質(zhì)明白卡與線上政策服務(wù)相結(jié)合。“升級(jí)版”明白卡內(nèi)容涉及教育、計(jì)生、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助等惠民政策25項(xiàng)94條。開設(shè)了惠民政策明白卡專欄,增設(shè)分類查詢功能;瀏覽量達(dá)10萬(wàn)余人次;--政務(wù)微博微信平臺(tái)將94個(gè)惠民政策小項(xiàng)按照一日一發(fā)布的原則逐項(xiàng)輪流發(fā)布。利用縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)陣地,實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。
四、在信息編報(bào)工作方面
(一)專人審核,提高信息準(zhǔn)確率。堅(jiān)持新聞的真實(shí)性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性,嚴(yán)格遵守新聞和政務(wù)信息審核制度。對(duì)政務(wù)要聞、時(shí)政傳真等轉(zhuǎn)載信息,由專人負(fù)責(zé)維護(hù)管理;對(duì)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報(bào)信息,每天由專人負(fù)責(zé)審核修改,確保政務(wù)信息真實(shí)、格式規(guī)范,新聞報(bào)道影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。
(二)信息側(cè)重,提高信息采用率。根據(jù)省政務(wù)信息側(cè)重點(diǎn),公布政務(wù)信息報(bào)送要點(diǎn),并與相關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行約稿,提高政務(wù)信息的針對(duì)性,提升政務(wù)信息的深度,使其起到?jīng)Q策參考作用。同時(shí),也增加了我縣政務(wù)信息在省、市網(wǎng)站和刊物的采用率。20--年,省市網(wǎng)站采用信息均居歷史最高。
(三)定時(shí)通報(bào),提高信息保障率。定月定季對(duì)縣網(wǎng)站動(dòng)態(tài)信息更新情況和子站信息更新情況進(jìn)行通報(bào),進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)站群內(nèi)容保障工作。20--年共發(fā)布采用情況、信息保障、信件辦理等月報(bào)各12期,發(fā)布網(wǎng)站內(nèi)容保障等督查通報(bào)3期并列入各單位年度考核,有效的促進(jìn)了信息的更新和發(fā)布數(shù)量和質(zhì)量。
(四)及時(shí)更新,提高網(wǎng)站瀏覽率。突破工作日時(shí)限,強(qiáng)化雙休日更新發(fā)布信息。20--年,據(jù)cnzz數(shù)據(jù)專家統(tǒng)計(jì)顯示,20--年1月1日至12月31日,--縣人民政府門戶網(wǎng)站總訪問(wèn)瀏覽4416097人次。來(lái)自北京、上海、廣東等國(guó)內(nèi)31個(gè)省市(自治區(qū))和美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)等國(guó)外64個(gè)國(guó)家的658383位獨(dú)立訪客通過(guò)電信、聯(lián)通、移動(dòng)等46種不同網(wǎng)絡(luò)和360、百度、搜狗等18種不同網(wǎng)頁(yè)和搜索引擎及484259個(gè)不同ip地址進(jìn)行訪問(wèn)瀏覽。與往年相比,新增獨(dú)立訪客299788人。
五、在信息安全保障方面
這一年,我辦嚴(yán)抓網(wǎng)站信息五個(gè)安全特性,筑牢政府門戶網(wǎng)站政務(wù)服務(wù) “防火墻”。
(一)抓隊(duì)伍建設(shè),確保不可抵賴性。于1月28日、3月10日對(duì)全縣網(wǎng)站管理員開展網(wǎng)站技術(shù)操作培訓(xùn),組建縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))兩級(jí)聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)站管理隊(duì)伍,夯實(shí)管理堡壘,把牢審核關(guān)卡。
(二)抓知識(shí)宣傳,確保信息保密性。發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全手冊(cè)》3000余冊(cè),印發(fā)文件規(guī)定凡涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私以及國(guó)家保密局規(guī)定的涉密內(nèi)容的一律不得在縣網(wǎng)站上公布。
(三)抓信息質(zhì)量,確保信息可用性。印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)--縣人民政府門戶網(wǎng)站信息內(nèi)容保障工作的通知》(思府辦發(fā)〔20--〕152號(hào)),細(xì)化責(zé)任,保障信息可用性。
(四)抓后臺(tái)管理,確保信息完整性。以網(wǎng)站后臺(tái)為唯一傳輸途徑,確保信息傳輸完整性;按照規(guī)范性要求撰寫、審核、發(fā)布信息,確保信息要素完整性;加強(qiáng)網(wǎng)站欄目信息更新,確保門戶網(wǎng)站各欄目?jī)?nèi)容完整性。
(五)抓設(shè)備管理,確保信息可靠性。明確專人管理后臺(tái),確保涉密電腦的軟件、管理人員及環(huán)境可靠性;注重信息備份,保證硬件可靠性;及時(shí)排查網(wǎng)絡(luò)故障,時(shí)常監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)安全性能,確保網(wǎng)絡(luò)可靠性。
六、在網(wǎng)站管理建設(shè)方面
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流“互取經(jīng)”。一是“走出去”,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)“爬爬坡”。積極參與省市政府組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí),3次到省電子政務(wù)處和省政務(wù)信息處學(xué)習(xí)網(wǎng)站管理經(jīng)驗(yàn)和政務(wù)信息寫作經(jīng)驗(yàn),2次到市政府參加政務(wù)信息寫作培訓(xùn)和網(wǎng)站管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)交流。二是“引進(jìn)來(lái)”,鄰縣交流“醒醒腦”。在確保網(wǎng)站安全和情況下,在網(wǎng)上開放后臺(tái)邀請(qǐng)省經(jīng)信委等單位技術(shù)員對(duì)網(wǎng)站安全進(jìn)行滲透等安全測(cè)試,同時(shí)對(duì)市各縣進(jìn)行安全漏洞檢測(cè),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題相互告之并及時(shí)修補(bǔ)完善。--縣于10月網(wǎng)站改版基本參照我縣網(wǎng)站進(jìn)行并到我縣實(shí)地學(xué)習(xí)交流。三是“自家修”,提升業(yè)務(wù)“補(bǔ)補(bǔ)課”。每天及時(shí)對(duì)網(wǎng)站通過(guò)360等進(jìn)行在線檢測(cè)和按時(shí)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)備份;在網(wǎng)站技術(shù)在第三方無(wú)法及時(shí)修改完善的情況下自學(xué)編程并及時(shí)處理。
(二)站群“及時(shí)雨”。一是建立“qq群”,解疑釋惑互相學(xué)。組建網(wǎng)站管理員群、--電子政務(wù)群,自費(fèi)升級(jí)千人群,將信息公開兼職人員60名和網(wǎng)站管理員140名、信息審核員152人及信息撰稿人590名集群管理,對(duì)在網(wǎng)站管理方面和信息寫作編報(bào)等方面存在的問(wèn)題及時(shí)在群中解疑釋惑互相學(xué)習(xí)交流。二是時(shí)時(shí)“通通話”,語(yǔ)音交流人性化。對(duì)在網(wǎng)站管理方面和信息寫作編報(bào)等方面發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在qq群中無(wú)法交流、不能理解的和不能公開的,及時(shí)與之通電話并作詳細(xì)解說(shuō);對(duì)到期和快要到期的信件及網(wǎng)站存在的問(wèn)題還未及時(shí)修改的進(jìn)行及時(shí)電話催辦。三是不時(shí)“碰碰面”,親手教學(xué)技術(shù)升。成立政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組1個(gè),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、各部門成立政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組共57個(gè),設(shè)置政府信息公開查閱點(diǎn)3個(gè),召開政府信息公開工作會(huì)議或?qū)n}會(huì)議4次,各部門分別召開會(huì)議均在3次以上。舉辦網(wǎng)站后臺(tái)操作及信息安全培訓(xùn)3次共860人次參加。并實(shí)行個(gè)人過(guò)關(guān)培訓(xùn),部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)派人到電政辦學(xué)習(xí)培訓(xùn),或到部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)培訓(xùn),確保了網(wǎng)站后臺(tái)管理員人人過(guò)關(guān)。
第三版塊:20--年,我們?cè)撊绾巫?
20--年,我縣電子政府工作實(shí)現(xiàn)“大跨步”,但仍有不足之處,如部分單位責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、把關(guān)不嚴(yán)等。20--年,我辦將采取”五步走”戰(zhàn)略,力促全縣電子政務(wù)工作“更上一層樓”。
一、“六個(gè)一”抓整改。提高責(zé)任意識(shí),采取一日一檢查,一周一曝光,一月一督辦,一季一通報(bào)的工作機(jī)制抓內(nèi)容整改落實(shí)。
二、“三任務(wù)”全力為。一是抓好網(wǎng)站普查整改;二是抓好電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè);三是抓好政府門戶網(wǎng)站遷移。
三、“全動(dòng)員”提質(zhì)量。堅(jiān)持管理員具體負(fù)責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)的原則,鼓勵(lì)全民監(jiān)督糾錯(cuò),提高信息發(fā)布質(zhì)量。
四、“緊跟走”爭(zhēng)靠前。密切關(guān)注上級(jí)政策,力爭(zhēng)省、市政府信息上報(bào)量及采用率、電子政務(wù)外網(wǎng)信息報(bào)送量及采用率靠前,同時(shí)加大日常維護(hù)及防黑加固力度,提高安全性能,保障網(wǎng)站的正常穩(wěn)定運(yùn)行。
五、“及時(shí)為”履職責(zé)。及時(shí)完--縣政府辦等交辦的臨時(shí)任務(wù)。
單位普通員工個(gè)人總結(jié)篇四
隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái),滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
單位普通員工個(gè)人總結(jié)篇五
一、具體工作方面
本人在公司是一名普通的員工,但這不代表本人的工作不重要。本人在公司的一年里,從具體的工作方面來(lái)看,本人主要做的是業(yè)務(wù)拓展方面的事情,本人也從最開始的不怎么熟悉到現(xiàn)在的越來(lái)越熟練,為公司積累了許多優(yōu)質(zhì)的客戶,也為公司的業(yè)務(wù)拓展了更加廣闊的路線和方向。值得一提的是本人在公司快一年的工作中,積極努力為公司業(yè)務(wù)拓展了華中、華北以及華南三個(gè)大區(qū),盡管現(xiàn)在這方面的工作還沒(méi)有全面展開,但相信在不久的將來(lái),這些一定都能夠給公司帶來(lái)巨大的價(jià)值。
二、團(tuán)隊(duì)合作方面
當(dāng)然,作為一名在公司負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展的員工,本人也是需要與自己所在的團(tuán)隊(duì)合作的,在這一點(diǎn)上,本人似乎做得還不夠好。本人的性格比較內(nèi)向,有什么事情總是自己拿主意,不太愿意去與別人溝通交流,總是覺(jué)得與其和一個(gè)觀點(diǎn)不同的人付出努力達(dá)成一致的意見,還不如堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),開辟屬于自己的方向。這樣錯(cuò)是沒(méi)有錯(cuò),但這就意味著我在單打獨(dú)斗,而我們做業(yè)務(wù)拓展都是有團(tuán)隊(duì)的,我這樣不合作的態(tài)度,現(xiàn)在雖還沒(méi)有暴露出什么問(wèn)題,但在未來(lái)一定會(huì)讓我們的工作陷入到不可避免的問(wèn)題之中。
三、客戶溝通方面
雖然本人在公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)里是不怎么愿意與人合作,但本人在與客戶溝通的時(shí)候,卻又不那么“內(nèi)向”,本人會(huì)盡自己最大的努力去與客戶溝通交流,保證我們的業(yè)務(wù)能夠被客戶看見,也保證我們的業(yè)務(wù)拓展始終都積極有效。也許正是本人與客戶的積極相處為自己帶來(lái)了“保護(hù)”,不然照自己那喜歡獨(dú)行的工作作風(fēng),肯定早就被領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)了。在公司這快一年的工作中,我為公司積累了許多優(yōu)質(zhì)客戶,這些客戶足以保證我們未來(lái)半年內(nèi)的業(yè)務(wù)不會(huì)受到什么影響,我們只需要跟進(jìn)維護(hù),他們就會(huì)為我們的工作買單!
以上就是本人來(lái)公司工作快一年的主要工作內(nèi)容了,總結(jié)下來(lái)不覺(jué)得有什么,但這些可以讓本人走向更加清晰的未來(lái)。