在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態，報告具有成文事后性的特點。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編帶來的優秀報告范文，希望大家能夠喜歡!
學生實訓報告個人總結字篇一
上班第一天。早上在24樓旁邊的工廠門前集合之后。其他人四散而逃。我們則迎難而入。車工去了呀!!進入車間后，我們有一大感覺：天大不愧是最好的工科院校之一。外表看上去再爛的東西也可以用(而且一般好用)。外面看上去破破爛爛的窗子，靈活度不次于宿舍里的新貨。且由于這種窗子幾乎是我們從未見過，更增加了驚異性與新奇性。
走到車間中間，爬在盛放各種車刀與各種精美工件的“櫥桌”之上聆聽師傅的教誨。師傅說的第一句話讓人永遠記得：車工是最危險的。一上來就讓你們遇到了。所以一定要注意安全，女生一定要戴安全帽(即軍訓的帽子)………………。這一通好嚇!令花容失色，草容扭曲，一顆顆小心臟都惴惴不安。等到分組就都作鳥獸散了。本散人和其他7個人有幸分到了一起，跟隨孟師傅。師傅其人身量不高，只是哪里都是圓圓的。除了小平頭和腳底板是平的之外，整個人身上的線條幾乎均為弧形。
用一種大不敬的比喻(注：一般對老師的形容都多少有些不敬。但請各位相信這些老師身上都有許許多多值得尊敬和學習的地方。下同)像一個棗核。而且與大多數害怕的小人物(我們)不同，師傅一身短打扮：t恤，涼鞋。也著實讓我們安心不少：畢竟從師傅身上可以看出他并不恐懼。有師傅在，我們怕誰??!師傅一開口，天津話，親切。更增加了我們的信心指數。在聽過了車床的介紹后，分配車床，開始練習搖床子。3個方向，3個手輪。開始了第一次與機床的親密接觸。本人有幸分到了6號床子(順利的開始)十分好用，陪我度過了幸福的四天。滿意度90，軟肋是車刀。前5分鐘，搖啊搖;后5分鐘，竄呀竄。我們就開始比較床子的新舊，手輪的手感。仔細一看。好么，8張床子居然有4種。雖大同小異但比較是萬萬不可少的。
還好，師傅跟了足夠的時間。讓我們逐個一試。大約30分鐘之后，真正的干活開始了!!!!美!!首先是師傅給表演鉆孔，切料。做為第一個吃螃蟹的人，我經歷了一次鉆孔和一次切料。幾乎不費力氣。看到平時被認為高不可攀的鋼鐵居然這么容易加工，真還有點接受不了。之后分發材料，回到各自的床子上開始干“私活”。先車榔頭把。經歷了先粗車再精車還要花半小時窩著腰一動不能動的車一個錐體的過程。我們的腰和腿都通過了考驗。不易啊!!!大約經過了2天半的時間。我們的榔頭把完工了(我們組還有我的袖珍型和另一同學的創意型兩件次品。但都有可看性。
如想知具體癥狀請撥1684774474)。都是心血啊!!!!之后進入真正的私活時間。我們每個人要做一個桌虎鉗的一部分。老師把最難的兩個零件分配給了兩個叫囂要最簡單零件的人(這種分配方式得到了大家的認可)開工!!我們做每個零件的時間都很短，可是時限很長。于是余下的時間我們就討論了到處去吃的問題。從天津到福建說遍了天下美食。讓我們勞累了4天的雙腿(我就不解釋了)和痛苦了許久的腸子(因為機油的味道很恐怖，所以吃不下飯，所以腸子痛苦)得到了精神上的慰藉。車工，拜拜了!!
第5天.我們告別了已經熟悉的車工。到了一個個(應該是有4個)新的工種。我們先去鍛壓。走進鍛工教室，看到墻壁上的火爐，地上的樹墩和其上的鐵砧馬上就產生一種干將莫邪的雄壯，又看見巨大的機器，不知為什么又有一種紂王炮烙的恐懼。加上房子太高，又感到陰風陣陣。
所以所有女生都希望碰到一個有正氣的老師。慶幸。老師大方臉。有誠懇的眼神。一看到他，大家就有一種暖陽陽的感覺。在加上老師略有些口吃，更拉近了他和我們的距離(您了見過那個鬼是口吃的???不過侃歸侃，從老師上課時比聊天時口吃程度低的多這一現象就可以看出老師廢了多少心!!肅然起敬)。先上課。那1300~850的溫度，把那些鬼感一掃而凈。大家都感覺火紅嫩黃的鐵水在自己眼前流來流去。怕怕。之后老師又點燃了旺盛的爐火，關于鐵水的想象就一下子變成了美味的烤鴨。
(這倆小時，真是對我們的想象力的一次重大考驗。)緊接著，各種規格的空氣錘和沖壓裝置依次啟動，讓人感受到雷聲隆隆，炮聲陣陣，無一例外。其中最大號的空氣錘開動的時候：它在顫，墻在顫，地在顫，我們的心也在顫。我腦中在那時那刻只有一個念頭：我們的地基打的是否夠扎實?!這種3感覺就像是經歷了一部恐怖片的洗禮(不要笑我沒見過世面。因為真正的工廠中的機器比這可“恐怖”多了)。當然，會有苦盡甘來的時候。
我們馬上就要打鐵了!!一個小爐里燒一塊圓鐵。我們要做的就是掄起大錘，盡自己所能，把它鑿成方的!我們一個個都變成了米蘭的小鐵匠，叮叮當當。這可真是說起來容易做起來難。這錘掄的高，則砸不到;掄的低，則砸不深。砸了一個上午，其中一頭可算是有了方的意思。下午，在空氣錘的鎮壓下，我們的小方頭在幾秒內，變成了小方身。看著師傅的表演，我們
學生實訓報告個人總結字篇二
本次在廣州xx歡樂世界的實習任務為期36天，具體時間為xxxx年x月xx日-xxxx年x月xx日，具體任務是到各個基層崗位去認識旅游、體驗社會、鍛煉自我。
第一次開實習動員大會的時候，張朝枝老師語重心長地對即將啟程的我們說：“我可以向你們保證，這次服務實習的確會很辛苦，但你們絕不會后悔!既然選擇了旅游規劃這個發展方向，就意味著走上了一條艱辛的路……”
服務實習，顧名思義就是到旅游業的基層中去，從最普通的員工工作干起，腳踏實地，一步一個腳印地開啟未來的旅程。大家都普遍認為，旅游管理的學生以后畢業出來并不需要到基層去干臟苦累的活，主要是朝著中高級管理層的方向發展，可以舒舒服服地坐在有空調的辦公室“激揚文字、指點江山”。
其實不然。曾經有位旅游界的老前輩告誡我說：“你們年輕人，不要想著一出來就能從事管理的工作，必須有基層工作的經驗做基礎;否則，就如同空中樓閣，眼高手低，即使有高管的職位擺在你的面前，你也未必能夠勝任。”這恐怕也是學院老師所擔心之處。
這次為期一個月的xx實習，旨在培養我們換位思考的精神，并不能總是以所謂的“天子驕子”高高在上而自居。如今大學生不屑于從事最普通的體力勞動?那就到到社會的最底層去!去嘗試一下體力勞動的滋味，學會遵守社會的游戲規則，只有這樣才能清楚地認識到自己的角色是什么，以后畢業出來后應該把自己擺在一個怎樣的位置。
更重要的是，我們要在這次服務實習中學會承擔屬于自己的一份責任。以前在家在學校 ，我們都是老師父母備受呵護的寶貝孩子;現在在xx，沒有人會把你當作是孩子，甚至沒有人會把你當作是學生。踏進xx園區，穿上白色的兼職生工作服，你就是xx集團不折不扣的一名員工，你的肩上就相應地必須承擔起一份沉甸甸的責任。不管是在這里干一天一個月還是一年，只要我們還是xx的員工，走在烈日當空的園區里，站在各自的崗位上，我們每個人都代表了xx旅游度假區的企業精神和員工精神面貌。
所以說，這次的xx服務實習并不是盲目地聽從學院老師的安排調配，不得不去xx吃苦受累的一段日子，而應該是做到有目的、有計劃地去進行實習，擺正自己的位置，加強對自我能力的認識，學會怎樣與人溝通交流，在最基層的工作崗位做一個有心人，把看似平凡瑣碎的工作變得不簡單、更出色!
長達36天的xx服務實習，可以說是行程安排豐富緊湊。
7月27日，我們第二批進行實習的同學經過路途的顛簸，終于來到xx旅游度假區門口。費了好大一番周折，我們才最終到達xx員工宿舍樓下。xx那邊的負責人簡單一輪介紹后，我們才大致了解接下來的行程安排。剛到的頭三天，也就是7月27日至7月30日，基本上都是xx人力資源部安排的崗前標準服務化培訓，分別給我們詳盡地介紹了如何培養優質的賓客服務意識、xx企業成長歷程和企業文化宣導以及分別具體介紹xx歡樂世界和水上樂園園區崗位職能等等。
7月31日，正所謂“養兵千日，用兵一時”，我們正式地走上了各自的工作崗位，首次體驗踏入社會的感覺。很幸運的，我被分到了自己原本選擇的崗位——xx歡樂世界商品部十環過山車柯達影像店銷售員，而不是像許多同學那樣因人手安排的問題被調配到別的崗位或者別的園區去。廣東應屆生
不過無論怎樣，大家這次來到xx實習，早就已經做好了吃苦的心理準備。不管被分配到哪個工作崗位，對于毫無社會工作經驗的我們來說，都是一個嶄新的開始，而不應該有任何的怨言。來到xx，學會的第一件事就是不能挑肥揀瘦。生活中通常沒有你想象中這么多的選擇擺在你面前。當你沒有任何別的辦法的時候，只能選擇接受，然后再去做你力所能及的事情去改變現狀，最后你什么都改變不了的時候，你還能改變自己適應環境、讓自己能夠在殘酷的社會競爭中生存下去。
學生實訓報告個人總結字篇三
通過本次畢業實習，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數據庫，物流，市場營銷，經濟管理等理論知識跟實踐相結合，在實習中檢驗，提高自己專業能力和技巧。
二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務
實習時間：xx年3月15日——xx年5月8日
實習單位：xx市xx百貨xx購物廣場
實習崗位與負責事務：收貨部收貨員 主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據的保存、整理、分類、歸檔，執行公司退貨或報損工作，保證周轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。
（一）實習單位簡介：
xx連鎖商業集團股份有限公司，成立于1996年4月。xx年跨入xx省大型連鎖商業企業前列，xx年躍居中國連鎖百強第18位，進入中國企業500強，截止xx年12月，xx在全國20多個市級以上城市，已擁有經營門店81家，簽約門店100多家，員工人數超過萬人，xx年銷售額突破100億元。xx年1月13日在深成功上市。
xx市xx百貨xx購物廣場（xx店）下屬xx連鎖商業集團股份有限公司。是xx第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場。xx店實行“大百貨（高檔百貨）+小超市（精品超市）”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰略，提升公司整體銷售額。xx店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功 夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區域，三樓另一半是超市區域，營業面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。xx店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務部等等部門，部門健全，制度完善。
（二）實習具體過程
實習具體過程可以分為三個階段：學習，成長，相對成熟期三階段。
第一個階段，03月16---03月31日的學習期階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物，退貨，報損相關流程，學習rf機（無線終端速錄機）和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關單據使用公司泰斯碼系統（一種主要使用數據庫原理的系統）進行錄入保存以及傳財務單據等等。
第二個階段，04月1日---04月20日的成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉，比如對制作退貨單，報損單等有關單據進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。
第三個階段，04月20日—05月7日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關單據錄入審核以及轉送，重點商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。
（一）實習工作的總結
在這段將近2個月的實習時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現揀一些認識和經驗總結如下：
在現在零售業競爭如林的情況下，零售行業在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市物流系統。在實習過程中，使我認識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經營成本，進而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。
超市倉儲是一門大學問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發現不及時出現臨期過期等事情發生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉場工作中，就發現到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。
超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協調工作，為顧客提供一個高質量服務，完美購物環境體驗，最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額，這也是提供享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質量好的商品，根據商品條碼等相關信息錄入系統，為財務和收銀等等提供相關信息。其次商品被商品部按照相關知識和規定進行上架排放，同時保障商場衛生等等提供一個舒服購物環境，經營管控部，對商品進行檢查，防止商品質量出現問題或是標價出現問題。促銷部，根據店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什么問題，就需要客服部進行調節。
（二）畢業實習的體會、收獲
這次畢業實習，使我受益匪淺，有很多收獲和體會：
心態上調整的體會收獲 學校人向社會人轉變，在學校接受了16年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次畢業實習，則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調整的就是心態。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰，當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態，從零開始，我們不可以改變環境，只有改變自己來適應這個環境。
相關知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關知識的了解熟悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強，如數據庫，管理學，物流學，計算機，財務會計，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰一個人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優勢，這促使我改進和加強。
學生實訓報告個人總結字篇四
為了更早更快地適應社會，了解社會，鍛煉學生們的自己動手能力，我們應將學習的理論知識與實踐相結合起來。通過學生的親身實踐，讓學生能更客觀地了解自己所學的專業知識，且在今后的工作中更好的就業與發展。
xx電器集團，是中國商業企業的領先者，經營商品涵蓋傳統家電、消費電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產品等綜合品類，線下實體門店1700多家，線上蘇寧易購位居國內b2c前三，線上線下的融合發展引領零售發展新趨勢。正品行貨、品質服務、便捷購物、舒適體驗。是國家商務部重點培育的“全國15家大型商業企業集團”之一。是中國最大的商業連鎖企業，名列中國上規模民企前三，中國企業500強第54位，入選《福布斯》亞洲企業50強、《福布斯》全整合社會資源、合作共贏。滿足顧客需要、至真至誠。蘇寧電器堅持市場導向、顧客核心，與全球近10000家知名家電供應商建立了緊密的合作關系，通過高層互訪、聯合促銷、雙向人才培訓等形式，打造價值共創、利益共享的高效供應鏈。
服務是xx的唯一產品，顧客滿意是xx服務的終極目標。蘇寧電器立志服務品牌定位，連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務。連鎖店服務方面，蘇寧電器以客戶體驗為導向，不斷創新店面環境與布局，制定了系列店面服務原則，率先推出5s服務模式，會員專區、vip導購實現一站式購物。物流是xx電器的核心競爭力之一。xx電器建立了區域配送中心、城市配送中心、轉配點三級物流網絡，依托wms、tms等先進信息系統，實現了長途配送、短途調撥與零售配送到戶一體化運作，平均配送半徑80—300公里日最大配送能力17萬臺套，實現24小時送貨到戶。“專業自營”是xx電器售后服務的特。
在公司我隸屬于客服部，主要負責處理用戶來電的咨詢與投訴。看似簡單的東西真正處理起來很困難很繁瑣。培訓老師第一天就告訴我們，在客服部工作最重要的是心態，要有一顆受委屈的心，無論用戶提出什么要求都得心平氣和的去傾聽，去解釋，絕對不能和用戶發生正面沖突，不然一個簡單的咨詢工單就會變成復雜的投訴工單。
在工作中，也會出現一些意外情況，比如，有時候用戶咨詢的問題是我們不了解的，這時我們就得積極地向老師請教，認真地做好筆記，在工作之余認真的記憶。補充不足的過程就是我們進步的時候。雖然我們現在有很多都不熟悉，但是我相信在老師和同事的幫助下，經過我不斷地努力一定可以做得更好！
時光荏苒，白駒過隙。轉眼間本次實習已接近尾聲，雖不長卻給我留下了深刻的印象，同時也使我收獲了很多從課本上學不到的知識與經驗。現總結如下：
（一）嚴格遵守公司各項規章制度。上班開始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。
（二）主動學習，盡快適應，迅速熟悉環境和工作內容。首先從盡快熟悉蘇寧電器的發展方針，產品服務以及自己所在職位的工作步驟和要領。其次，主動、虛心向老師及同事請教和學習，基本掌握了日常上班的工作內容，工作流程、工作方法。
（三）工作積極、認真、負責，通過不斷學習、虛心請教、總結積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。
（四）與同事之間和睦相處、加強溝通、團結協作，以盡快更好地融入團隊。
總之，在短短的實習時間里，雖然取得了一點成績，但是離領導的要求有很大差距。今后，我將進一步嚴格要求自己、加強學習，積極、熱情、細致的完成好每一項工作。
學生實訓報告個人總結字篇五
了解電能生產的全過程及主要電氣設備的構成、型號、參數、結構、布置方式，對電廠生產過程有一個完整的概念。熟悉該電廠主接線連接方式、運行特點；初步了解電氣二次接線、繼電保護及自動裝置，鞏固和加強所學理論知識，為今后走上工作崗位打下良好基礎。同時學習工人階級的優秀品質，做到行動軍事化、生活集體化，培養正確的勞動觀念，為今后走向基層、服務基層奠定思想基礎。
1、初步了解發電廠、變電站生產的全過程。
2、深刻了解發電廠、變電站主要設備；包括發電機、變壓器、斷路器、互感器、隔離開關、電抗器、母線的型式、構造特點、主要參數及作用，對其他輔助設備也應有所了解。
3、著重了解發電廠、變電站的電氣主接線形式、運行特點及檢修、倒換操作順序。
4、了解廠（站）用電的接線方式、備用方式及怎樣提高廠（站）用電的供電可靠性。
5、了解配電裝置的布置形式及特點，并了解安全凈距的意義。
6、了解控制屏、保護屏的布置情況及主控室的總體布置情況。
7、了解發電廠、變電站的防雷保護措施。
8、了解發電廠動力部分主要設備及形式、特點、參數，對電廠生產有完整的概念。
9、深刻了解變電站電氣一次部分，為畢業設計收集整理資料，為畢業設計的順利進行打下基礎。
1、系統的運行監督
⑴正常運行是頻率為50hz，偏差不得超過+0。2hz，電鐘與標準時間的誤差，在任何時候不應大于30秒。
⑵在值班的24小時內，應明確專人監盤，各時段所出現的系統運行異常和監盤人員的姓名，應記入運行工作記錄簿內。
⑶正常運行時各饋線的負荷不得超過其最大允許值，并要求在相應的指示儀表面板上標有紅線。
⑷運行日志每小時正點抄錄一次。
2、巡視檢查規定
⑴正常巡視每天不少于三次。即：交接班時、高峰負荷時（一般為9：00—10：00和19：30—21：30）、晚上閉燈時。巡視必須隨身攜帶望遠鏡，晚間巡視還必須用望遠鏡觀察刀閘、引線接點、ta等設備有無異常發紅發熱等。
⑵監督性巡視，值班長每三天不少于一次、站長每周不少于一次全面巡視檢查。
⑶運行人員的正常巡視，應按規定的巡視路線進行。每次巡視完畢，應在運行工作記錄簿內記上巡視時間、地點、檢查設備的運行狀況和巡視人員的姓名。
⑷巡視檢查應按分工進行。巡視的方法，主要以眼看、耳聽、鼻聞、手觸、測試等手段來進行，對相同的設備和相同的工況下使用的設備，以相互比較來找出存在的問題。檢查必須仔細，認真分析，正確判斷。在發現故障或異常后應及時處理或報告。
⑸單人巡視設備時，必須遵守《電業安全工作規程》（發電廠和變電站電氣部分）的有關規定。
⑹對主設備要求采用定點巡視。
3、特殊巡視
⑴遇到下列情況由值長或站長決定增加巡視次數和委派專人進行巡視檢查：
a、設備過溫、過載或溫度、負荷有明顯增加時；
b、新發現或近期有所發展而未消除的危及安全運行的設備缺陷；
c、設備在運行中有可疑的現象時；
d、大風、冰凍、濃霧、下雪、雷雨后的惡劣天氣時；
e、事故跳閘后；
f、法定節假日及上級通知有重要供電任務期間；
g、運行方式發生重大變化時；
h、設備經過檢修和改造、長期停運或新安裝設備投運時；
i、站內有檢修工作時。
⑵新投入或大修后投入運行的變壓器，在24小時內必須每小時巡視一次，并將運行情況及時記入記錄簿。
4、倒閘操作的一般規定⑴倒閘操作時必須填寫倒閘操作票，并應遵守《電業安全工作規程》（發電廠和變電站電氣部分）和網局、省局、長沙局關于電氣倒閘操作的有關規定。
⑵一般倒閘操作票由操作人填寫，正值審核，值長批準后方有效。特別重要、復雜的倒閘操作票由正值填寫，值長審核，站長或專責工程師批準并共同簽字后有效。且必須由當值人監護方可執行。
⑶每份倒閘操作票只能填寫一個操作任務，操作票內每個順序欄內只能填寫一個單一的操作項目。
⑷所有倒閘操作，操作人和監護人必須先在模擬圖板是進行演習，核對所填的操作項目及步驟是否正確。
⑸操作前應核對設備名稱、編號和位置。操作中必須嚴格執行監護和復誦制度，必須按操作順序逐項操作。每操作完一項，在該項前面記一個“√”，全部操作完畢后，應進行復查，最后將執行情況及終了時間做好記錄并匯報調度。
⑹設備送電前，應（打印）核對所屬保護定值，并投入相應的壓板。運行方式有變更時，保護及自動裝置的配置和投退應與一次系統的變更相適應。防止設備過負荷，防止保護裝置誤動和拒動。
⑺變壓器中性點接地刀閘的拉合狀態必須按相應調度命令執行。
⑻下列操作可以不使用操作票，但在操作完成后必須及時記入運行記錄簿內：a、事故處理，包括預防發生事故而進行的.緊急處理；
b、拉、合開關的單一操作，包括拉、合一組避雷器、一組電壓互感器的隔離開關。此項操作只有在正確無故障并對操作人確無危險時才能進行；
c、投、退一套保護的一塊壓板；
d、拉開一組接地刀閘或拆除全站僅有的一組接地線。
5、事故處理的一般原則事故處理的一般原則
⑴發生事故時，值班人員的任務是：
a、迅速限制事故的發展擴大，解除對人身、設備和系統安全的威脅，并消除或隔離事故；
b、用一切可能的措施，保證能運行的設備繼續運行，首先保證站用電源和110kv線路的供電；
c、盡快恢復對停電線路的供電；
d、迅速恢復系統的正常運行方式。
⑵在值班人員管轄范圍內發生事故，處理事故的順序為：
a、根據表計指示、保護和自動裝置的動作情況、開關跳閘的時間、設備的外部象征以及目睹者的匯報，判斷所發生事故后的情況；
b、如對人身的設備安全有威脅時，應迅速設法解除，必要時停止設備的運行；
c、迅速進行檢查和測試，進一步判明故障的部位、性質和范圍，并進行處理；
d、發生事故時，值班員應迅速準確地向值班調度員及直接領導人匯報事故的情況和處理情況，迅速執行值班調度員所發布的命令。
⑶發生事故時，值班員應向值班調度員匯報下列情況：
a、跳閘斷路器的名稱、編號和情況；
b、b、保護及自動裝置的動作情況；
c、事故的主要象征。
在事故處理中，值長應留在主控室，接受調度命令，組織和指揮事故處理。
⑷交接班時發生事故，應立即停止交接班，并由交班人員處理事故，接班人員協助，待處理事故告一段落，方可辦理交接班手續。
⑸在處理事故過程中，均應保持與各級調度的聯系，迅速執行值班調度員的各項命令。
⑹發生事故時，若通訊失靈，值班員除進行必要的處理外，應迅速設法恢復與調度的聯系。
⑺發生事故時，當值值長為事故處理的直接指揮者，值班人員在處理事故過程中所發生的一切異常現象都應迅速準確地向值長匯報。
⑻當值值班人員在處理事故過程中，都應服從當值值長的指揮，對其所發布的操作命令必須認真地、正確的執行。
⑼當值值長不能勝任處理某項事故時，站長或專責工程師有權指派其他人或親自指揮處理事故，處理后應立即將事故現象、保護及自動裝置動作情況、處理步驟等記入運行記錄簿內，同時組織分析是否處理得當，以利不斷總結經驗，吸取教訓。
5、設備定期試驗輪換
⑴長期備用的主變壓器每季應進行一次充電并運行12小時以上。
⑵主變冷卻系統每個月必須進行一次輪換，并檢查、試驗冷卻系器組是否完好。
⑶變電站的事故照明及交直流自動切換裝置應每月進行一次試驗檢查。
⑷直流充電機備用裝置應每月進行一次輪換。
⑸站用電源每月必須輪換一次，并運行1小時以上。
⑹變電站的事故音響信號、預告信號及各種光字牌應在每次交接班時應進行一次檢查試驗。
⑺長期不操作的主變壓器有載調壓開關，每月至少對有載調壓開關在長期運行檔左右各兩檔位置進行一次調壓操作，以防止其機構因長期不動而卡死。
⑻母線裝置、無功補償電容器組幾其它需要輪換試驗的裝置每月必須進行輪換或充電。
⑼對非本站調度的設備，變電站值班員在設備輪換周期到來之前，應對備用設備進行詳細的檢查，確認無問題后，主動與調度聯系對高壓設備進行輪換。調度在接到變電站值班員要求設備輪換試驗的通知后應在24小時內給予答復。
⑽高壓設備的輪換試驗盡可能避免在系統事故、雷雨天氣和交接班時進行。
⑾在對設備充電或試驗輪換過程中，發現設備有異常，應立即停止，變電站值班員應設法進行處理，不能處理者，應及時匯報值班調度和領導。
⑿根據以上規定，針對本站的設備具體情況，站長應組織制定本站設備輪換試驗周期表（可綜合到定期維護工作周期表中），并切實照表執行和做好記錄。
1、變壓器的投運和停運
⑴值班人員在投運主變前，應仔細檢查，并確認主變在完好狀態，具備帶電運行條件。對長期停用或檢修后主變，應檢查接地線等是否已拆除，核對調壓開關位置和查看（測量）絕緣電阻是否符合要求。
⑵主變正常投運操作步驟
①根據二次運行規程或調度命令核對保護值，并投入。
②投入主變冷卻裝置。
③主變投入運行，待運行正常后帶負荷。
⑶主變停運操作步驟
①切除主變所帶負荷，合上中性點刀閘或檢查中性點刀閘在合閘位置。②停運主變壓器。
③停運主變半小時后，停運冷卻裝置。
④退出主變的各種保護。
⑷主變大修的投運步驟
①檢查大修后各項測試結果符合要求。
②根據二次規程或調度命令核對保護定值并投入。其中瓦斯保護的跳
壓板投跳閘，其他保護不變。
③投入主變冷卻裝置。
④合上中性點刀閘，110kv側開關對主變充電1次用（如果更換了線圈，則充電3次）后，將主變投入運行。
⑤根據相應調度命令將中性點刀閘處在規定狀態。
⑥將瓦斯保護改接信號經24小時后多次放氣確實證明沒有氣體時，瓦斯保護的調閘壓板才能投入。
2、主變的正常運行維護及巡視檢查、
3、⑴主變運行中的要求
a、主變在規定的冷卻條件下可按銘牌規范運行；
b、主變上層油溫一般不得超過75℃，最高不得超過80℃，溫升不超過40℃；
c、主變均裝有5組yf1—200型強油風冷裝置，輕載運行時3組工作，1組輔助，1組備用；
d、變壓器冷卻器全停時，在額定負荷下運行不得超過20分鐘，如果油面溫度尚未達到75℃是允許上升到75℃，但運行不得超過60分鐘；
e、當風扇停止運轉，僅潛油泵運行時，主變允許運行時間，按上述d執行。
⑵主變在大修后及投入運行前，應對主變進行外部檢查：
a、主變和鐵芯接地套管應接地良好；
b、主變油枕的油位、油色應正常；
c、本體與各冷卻器、油枕的蝶閥均應全部打開；
d、套管應清潔，應無破損或裂紋，充油套管油色、油位應正常；
e、110kv套管中間法蘭引出線的接地小套管在運行中必須可靠接地；f、冷卻器裝置運行正常，風扇、油泵無故障；
g、呼吸器內的干燥劑應不致吸潮飽和狀態；
h、油箱、油枕、油充套管、冷卻器等無漏油的情況；
i、各引線接頭連接應緊固，接觸良好；
j、主變頂蓋應無遺留物體；
k、壓力釋放器無滲漏，試驗信號正常；
l、檢查調壓開關狀況，確診能運行；
m、油流繼電器無滲漏、油流指示正確；
n、瓦斯繼電器無殘存氣體、無滲漏、接線完好、防潮、防雨水沉積有效。
⑶主變運行中的巡視檢查：
a、主變聲音正常；
b、油溫正常，上層油溫不超過75℃；
c、油枕、套管的油位應達到指示高度，油色正常；
d、套管應無破壞、裂紋及放電痕跡；
e、套管引線各接頭處無發熱或變色現象；
f、外殼接地應良好；
g、器身、閥門、法蘭、瓦斯繼電器、油流繼電器、冷卻器等無滲漏、油漏；
h、呼吸器矽膠變色程度；
i、溫度表及其指示正確；
j、冷卻器風扇聲音均勻，無異常噪音，劇烈振動，實際運行臺數與整定相符；
k、油泵聲音均勻平衡無噪聲或金屬聲，油流繼電器、油流指示正常；l、本體與冷卻器、瓦斯繼電器的蝶閥全部打開；
m、主變瓦斯繼電器內用充滿油，當存在氣體時應及時報告并分析原因；n、壓力釋放器無滲漏油現象，保護罩無松動；
o、對主變的鐵磁似油位檢查應使用望遠鏡觀測。
⑷主變的運行維護
a、主變在投運后五年內應進行一次核對性大修，以后大修周期為10年，在此范圍內按試驗檢查及運行狀況可確定針對性大修項目和時間；小修每年不少于一次；
b、冷卻裝置的控制回路每年進行一次前面檢查調試，其控制回路的保險絲每年全面檢查一次，有腐蝕現象者，應及時給予更換；
c、冷卻裝置的風扇、油泵及其電動機應每年大修一次；
d、呼吸器中的變色矽膠，潮解三分之二是應進行更換；
e、對運行中主變進行濾油、加油或換凈油器硅膠等時應將瓦斯保護的跳閘壓板改接信號，其它保護不變，經24小時后，多次放氣確實證明沒有氣體時，才能投入跳閘。
⑸主變的并列運行應滿足下列條件：
a、繞組接線組別相同；
b、電壓比相等；
c、阻抗電壓相等。
3、主變的異常運行及處理
⑴主變運行中發現有下列現象時，應立即匯報調度和上級領導，聽候處理。同時對主變進行嚴密檢查和監視，想法設法盡快予以消除，并將不正常現象記入記錄簿和缺陷記錄簿內。
a、內部有不正常響聲；
b、套管有破損、裂紋及放電現象；
c、發熱不正常，油溫升高（較同樣環境、負荷及冷卻條件下相比溫度高10℃以上）；
d、油枕油面告訴不夠，有不正常低壓，油色變化；
e、110kv充油管油面不正常，升高或降低；
f、主變過負荷超過《電力變壓器運行規程》的規定；
g、輕瓦斯發出信號；
h、主變嚴重漏油；
i、冷卻裝置損壞，不滿足運行要求；
j、電氣接觸部分發熱。
⑵發現主變有下列故障之一時，應迅速判明情況，立即匯報調度，必要時將故障主變停用：
a、主變內部響聲很大，不均勻、有爆裂聲；
b、在正常負荷和冷卻條件下，主變溫度不正常且不斷上升；
c、儲油柜或安全氣道噴油，壓力釋放器動作，瓦斯繼電器沒有動作于跳閘；
d、嚴重漏油致使油面降低于油位指示計的下限；
e、油色劇烈變化或油中出現碳質等；
f、套管有嚴重破損或放電現象。
⑶主變過負荷或油溫過高發出信號時，應進行下列檢查，并向調度匯報檢查情況，聽候調度處理：
a、檢查各側負荷電流是否超過額定值；
b、核對溫度表并與同等負荷，冷卻條件下應有的油溫核對；
c、檢查冷卻器系統是否運行正常；
d、主變的各接線樁頭等電氣連接處有無過熱發紅現象；
e、監視負荷電流和油溫等是否繼續上升。
經過十來天的實習，在指導老師110kv變電站各位領導以及工人師傅的悉心指導下，我圓滿完成了此次實習任務。在發電廠，我了解了電能生產的全過程，對電廠生產過程有一個完整的概念。熟悉了該電廠主接線連接方式、運行特點，初步了解了電氣二次接線、繼電保護及自動裝置，鞏固和加強所學理論知識，將理論和實際結合起來，深化了專業知識，為今后走上工作崗位打下良好基礎。同時努力學習工人階級的優秀品質，能吃苦、能耐勞、能和工人師傅打成一片，為今后走向基層、服務基層奠定思想基礎。本次實習我最大的收獲是通過在煤炭壩110kv變電站實習，深刻了解了變電站電氣一次部分，收集了大量一手資料，熟悉了變電站現場運行規程、變電站設計規范、變電站總體布置規范、中華人民共和國國家標準—三相交流系統短路電流計算（gb/t15544—1995），為畢業設計收集整理了必要的資料，為畢業設計的順利進行打下良好的基礎。
學生實訓報告個人總結字篇六
這次暑假，出于一個偶然的機會，我做了12天的蒙牛雪糕促銷員。雖然時間很短，但學到的東西甚多。
正常來講，產品招納的在超市工作的短期促銷員都是周末上班的，而平時是有長期促銷人員或超市工作人員來維持產品的銷售的。但是蒙牛雪糕的情況比較特殊。首先是它沒有能力請長期的促銷人員，因為其產品的銷售量不是很可觀，所以對公司而言請長促是很大的一筆成本預算。第二是它的雪糕品牌并不出名，甚至有很多人在丑聞發生后抵觸這個牌子的產品，包括我自己都會對品牌有些不好的看法，所以很難請到愿意做“拿提成+底薪”這類的蒙牛長促的人。第三是公司的管理混亂，資金不夠充足，導致超市雪糕柜內蒙牛產品的陳列位置極少。 這些問題，與雀巢和和路雪一作對比，就知道有多么的刺眼甚至致命。這兩個品牌的公司可以花錢買大面積的產品陳列，可以請長期促銷每天跟進產品銷售和上貨，可以給促銷員“底薪+提成”的動力讓一間超市的雀巢和和路雪長促做出幾萬元的月銷售業績。所以一個品牌的成敗，一方面看它公司的管理和資金，一方面看它的危機公關和后續的銷售處理。我連續做了12天蒙牛雪糕的促銷，卻依舊對這個品牌沒什么信心，所以只能對其未來的發展抱以祝福。
下面是我工作的細節。首先，我一開始1~4天遇到的銷售環境十分惡劣。第一天正值周六，雀巢和和路雪兩個品牌都有兩個促銷員在銷售產品，都有優惠活動有贈品，有保溫袋，有大面積的產品陳列。而我，一個對環境尚未熟悉的促銷員，兩列的產品陳列，沒有贈品沒有保溫袋甚至貨品的種類不足，且不說產品贈品這些問題是公司應該在促銷員開始工作前安排好的，這樣一窮二白的銷售環境，我要怎么留住客人的腳步，向他們介紹產品呢？打電話給我的督導，才知道我的情況并不算糟，有些其他店的促銷員連促銷服裝都還沒拿到，各店的促銷員都開始催著發貨發贈品，公司上下已經忙做一團，甚至司機送貨的時候已經忙到撞車了。于是我向她解釋可否等貨品到了之后我再補工時，結果我的督導開始給我打雞血：“人生不可能總是順境的，只要你想辦法，想去做好這件事，想把產品賣出去，那就一定可以的…”道理是誰都懂的，但實際面對一個一窮二白的環境來操作，還是有些困難。于是我用之后的沒有貨品的3天來思考蒙牛品牌的優勢，以及自己應該如何為這個品牌做事。
在沒有貨品的階段，我也有在人流較多的時間幫雀巢和和路雪賣貨，從而了解人家的優惠活動，人家的貨品以及人家的銷售方式。之后由于閑來無事，我逐漸演變成一個和長期促銷相像的角色——統管雪糕柜的陳列。把產品擺好，更換價格簽，甚至長促輪流去賣雞蛋和打包都輪到我了=.=不過這樣也讓我接觸到了更多超市里的工作人員，學習到了更多超市相關的東西。
之后蒙牛雪糕到貨時證明蒙牛公司的管理是比較變態。早上6點到貨，讓促銷員去簽收接貨。但是超市的收貨區是7點才開門的=.=所以那對于我來說是比較混亂的上午，先去收貨區與司機見面，然后找到超市的工作人員簽單，拿單去領贈品貼，把60袋贈品從箱子里拿出來一袋袋貼好再裝回去，把貨品搬到籠子里，在從超市的倉庫通道里下籠推大大的貨品手拉車，在把貨品自己搬上車，拖回倉庫。這一系列過程描述起來很簡單，但實際上由于第一次，什么都不懂，連車也不會拉，一路上都要問人，還會挨罵。之后逐漸熟悉了工作，卻不再需要去取貨之類的了。
本來認為貨品贈品保溫袋都有了生意就會好很多，但之后才發現更多人存在著對品牌的不信任。蒙牛雪糕的促銷價十分便宜，贈品也是整袋地送（贈品是我覺得公司安排得很不合理的地方），但人家更會懷疑，為什么你的雪糕有這么多優惠，賣這么便宜，再一細看是蒙牛的，就更會有嫌棄的態度。而客人的素養也是有所差別的，有些會禮貌地微笑謝絕，有些會對促銷員產生品牌的連帶情緒，對促銷員冷嘲熱諷，而大部分是冷漠地打量促銷員后對促銷員的介紹不予理會。所以在工作期間，我個人的心理忍耐力也得到了一定的鍛煉。
回到蒙牛品牌上，公司給出的解釋一般都是比較官方的。比如在培訓時，對丑聞問題的解釋是“目前投放市場的產品都是沒問題的”，在家樂福的資源配置嚴重不足的情況下，公司的解釋是“和家樂福的合作剛剛開始，尚處于磨合期。”無論這些解釋是否符合事實，我都更希望公司能提出實際的市場和品牌形象的挽救方案，請促銷員是途徑之一，但在促銷員到位之前，公司更應該先確保資源是充足的，而不是讓促銷員來督促各項資源的到位，不是讓促銷員的電話把公司的工作催得一團忙碌一團糟。
前段時間蒙牛純牛奶再次爆出丑聞，也有名人評論說“這是個神奇的國度，為什么像蒙牛這樣的牌子現在依然在市場上存在。”而我自己對于這個品牌的不認可也再次加深。品牌越來越低的認可度，越來越頻繁的丑聞，與公司混亂的管理有著十分密切的關系。首先是蒙牛華南大區總公司所做的培訓，首先是輪流上臺進行自我介紹的面試，篩掉一半左右，剩下相對合適的人選。然后就是長達三個小時的所謂的培訓，也就是放一些蒙牛品牌的宣傳片及雪糕的廣告，介紹蒙牛雪糕有什么品種，以及由經理級的人物來讀一個充滿促銷員該怎么做的知識的垃圾至極的幻燈片。雖然蒙牛對這次的促銷員沒有太多的重視，但一個公司最基本的流程運作，包括篩選人的條件，宣傳類幻燈片的制作，及工作效率等，蒙牛作為一間大公司，還是應該駕輕就熟的，可惜他們并沒有做到。
之后就是在公司里，拖了兩個多小時的促銷員分場的工作。促銷員分場，即是將招納的促銷員分派給負責各個場（即超市） 的業務，由他們帶領開展具體的工作以及處理一些與公司的細節。本來應該是按地域分的很隨機很快速的事，但公司交給業務，讓他們隨眼緣挑人，然后再考慮地域等綜合因素。而且還要一個個業務來挑選促銷員，其中還夾著他們聊天的時間。于是，這么大批促銷員的時間也就跟著被浪費。這是原則和道德上的問題，我個人同樣覺得不應該在這么大品牌的公司出現。
然后就到我一開始所講到的工作上的各種混亂。所以雖然曝出丑聞的是個體，但作為國內知名企業，有這么混亂的管理，或許就算沒有質量上的問題，品牌也很難比其他管理優秀有序的品牌產品暢銷。尤其是那些所謂的公司與超市的磨合期，送貨時間不規律，不及時，原因存在，但并不代表它們可以成為企業做不好應該做好的事情的理由。
回到我個人的收獲上，我覺得自己在家樂福的流程工作上所學到的東西會更多。由于家樂福是國際連鎖的超市，所以企業文化做的十分到位，比如在辦公區域及其外張貼的核心文化宣傳大海報，家樂福華南大區情況介紹等。而且工作細節處理得很好，包括辦公室內通知用貼在通知墻上的文件袋存放，員工們自己養成工作指紋簽到，在指定的休息區域休息，在賣場不吃東西不玩手機等紀律上的習慣。而員工之間也十分和諧，像長期促銷在生意較淡的時間聊天，各個品牌的促銷員相互幫助，做些打價簽，整理貨柜排面的小工作等。就是在這種環境下，我在各位阿姨的幫助和引導下學到了很多東西和經驗。
最后，我這次的實踐雖然時間不長，但我最深刻的感受是，一定要做自己內心認同的品牌的促銷，或是想辦法打心底地接受這個品牌。因為促銷雖然看起來簡單，但要做出成績，還是需要對品牌的熱情，因為這樣心中才有底氣和自信去面對顧客對品牌不認可的冷嘲熱諷，才不會讓自己的心更傾向于幫別的優質的品牌做生意。而在超市方面，我覺得既然進到超市做事，就不要只局限于自己所站的位置，多在自己清閑的時候接觸一些超市常規的工作，去與超市各個部門的人進行工作上的接觸，無論是在待人或是接事方面，都可有所收獲。
學生實訓報告個人總結字篇七
20xx年x月x日至20xx年x月x日
好又多都江堰店
通過實習，來加強理論學習與實踐的結合，驗證和充實所學的理論專業知識，加深對相關知識的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業的需要。培養獨立解決問題的能力，并開闊眼界及思路，積累社會經驗，為將來步入社會奠定基礎，增強我們適應社會的能力。
根據公司的安排，我們進行了一系列入職的例行程序，就開始正式上崗。然后，我們逐漸的進入工作狀態，熟悉超市上貨程序。了解貨物上架，每天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后，我們開始整理產品擺放、對缺貨及時進行補貨，更換破損商品和過期產品，滯銷商品要適當調整排面或設法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，而且把商品的正面標簽展示給消費者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格，我們會用手提終端對商品進行打價。
在銷售方面，我們積極有效對產品進行推銷，幫助顧客介紹和選購產品，為他們的購買提出合理建議，保持良好態度和優質的服務，提高自身形象。我們會及時記錄商品的供需情況，據此通知供應商的業務員前來調換商品，這就保證了商品的流通。
經過這段時間的實習，我們在超市學到了很多，也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業，營業人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才還會光顧，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的服務則是超市無形的資產。在學到工作經驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經濟體
制結構所影響的，社會主義市場經濟占主導地位的情況下，經濟的發展要密切聯系市場這個大的環境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了超市的發展。
在超市實習這幾個星期，腦海中始終盤旋著“責任”兩個字。超市要為顧客負責任，把產品在保質期內銷售給顧客，絕不賣過期產品，我們也承擔著對自己的責任。這次實習是一次難得的檢驗我理論基礎知識的大好機會。實踐是檢驗真理的唯一標準。我這次的實習也是一次實踐。所以我應該盡可能地抓住這樣的實習機會,努力的完成超市工作,讓自己更加的充實.
實習后我也了解了在工作中我們必須要進行總結分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經驗進行總結分析，考慮怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。而且從實習中深刻的了解到，做為零售企業，經營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會，來做出果斷的決策，如在一些節假日進行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加。對于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為基礎的;無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳，對商品價格，商品質量，服務態度都有好的評價，無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的，是超市長期誠信經營而形成的。這樣超市的知名度自然就擴大了。
在超市內部，我發現好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象，吸引消費者，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量。市場營銷活動體現的是人與人之間的溝通藝術。企業開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關系，妥當的處理好超市與顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對服務態度滿意。要有良好的服務態度和一些專業的營銷知識。而且還要做好售后服務，及時準確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理這一類的問題時候應本著不損害公司的原則，盡量讓消費者感到滿意。
企業一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場，就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化，企業應及時的更新產品，進一步滿足更高的需求。在這段時間的實習中，我也收獲了很多，學到了很多書本上沒有的知識，比如整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等，使理論專業知識和實踐做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細心。同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務態度在零售企業中的重要性。
實習結束了，我的思考并沒有結束，在實習中，我時常有得過且過的念頭，但是手頭上一旦有事做的時候，就不自覺的投入整個身心去做，我想著就是工作的魅力吧，實習是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學分，或者專業知識，更多的是教給了我面對無對奈，面對困境時的應對方法及心態，它們是我的人生中一筆重要的財富!
學生實訓報告個人總結字篇八
生產實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性環節。在生產實習過程中，也以培養學生觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力和方法為目標。培養我們的團結合作精神，牢固樹立我們的群體意識，即個人智慧只有在融入集體之中才能限度地發揮作用。通過生產實習，對我們鞏固和加深所學理論知識，培養我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。
1、較全面、綜合地了解企業的生產過程和生產技術；較深入、詳細地了解企業生產的設備、工藝、產品等相關知識；了解企業的組織管理、企業文化、產品開發與銷售等方面的知識和運作過程。
2、在專業比較對口的實習崗位上，努力將所學的理論知識與實際工作密切結合，并能靈活應用，使自己的專業知識、專業技能及工程實踐能力均得到一次全面的提升。
3、積累一定的工作經驗和社會經驗，在職業道德、職業素質、勞動觀念、工作能力等方面都有明顯的提高，逐步掌握從學生到員工的角色轉換，為畢業后的就業打下良好的基礎，提高就業競爭力。
1、學生在實習企業必須遵守企業的各種規章制度和相應的勞動紀律，不能無故請假和擅離崗位。有特殊情況需要請假或改變實習企業的必須征得實習企業和指導教師的同意。
2、學生在實習期間必須嚴格遵守崗位操作規程和安全管理制度，嚴防工作責任事故和人身安全事故的發生。
3、必須遵紀守法，模范遵守公民的社會公德，不得從事法律法規、廠紀廠規、校紀校規所不允許的各項活動。
4、努力工作，積極完成實習單位指定的工作任務，虛心學習，主動、誠懇地向工人師傅、工程技術人員及企業管理人員求教，刻苦鉆研。
5、應多與指導教師聯系交流，及時得到教師指導。
（一）安全教育
一。安全教育學習的目的
二。事故的發生及其預防：
1。事故發生的因素人為因素——不安全行為物的因素——不安全因素
2。發生事故的認為因素
1）。管理層因素；2）、違章：a。錯誤操作b。違章操作c、蠻干；3）。安全責任（素質）差。
三。入廠主要安全注意事項
1。防火防爆；
2、防塵防毒；
3、防止灼燙傷；
4。防止觸電；
5。防止機械傷害；
6。防止高處墜落；
7。防止車輛傷害；
8。防止起重機械傷害；
9。防止物體打擊；
10、班前班中不得飲酒。
四。設備內作業須知
1。在各種儲罐，槽車，塔等設備以及地下室，陰井，地坑，下水道或是其他密閉場所內部進行工作均屬于設備內作業
2。設備上與外界連通的管道，孔等均應與外界有效的隔離
3。進入設備內作業前，必須對設備內進行清洗和置換
4。應采取措施，保持設備內空氣良好
5。作業前30分鐘內，必須對設備內氣體采取采樣分析，采樣應有代表性
6。進入不能達到清洗和置換要求的設備內作業時，必須采取相應的防護措施
7。設備內作業必須有專人監護，并應有入搶救的措施及有效保護手段
8。《設備內安全作業證》由施工單位負責辦理，該項目的負責人或是技術員填寫作業證，上檢修作業單位應填寫的各項內容。
（二）流水線生產特點的簡要介紹：顧名思義，流水線就是團體的工作，每個員工必須認真的做好自己的工作，因為整個流水線的每個工序都是緊密聯系的，可能會因為某個工序的錯誤而造成整個流水線生產出來的產品為廢品。
（三）學習和了解電子器件的結構型式、結構種類和作用。
（四）學習和了解工廠車間的生產組織管理情況，生產工藝等等。
在實習中，我們將每天的工作、觀察研究的結果、收集的資料和圖表、所聽報告內容等均記入到了實習日記中。隨時接受老師們的檢查與批改。
五、其它活動
在完成好我們所實習業務內容的同時，常常利用現場學習的機會，開展向社會、向工人和工程技術人員實習的活動。在空余時間里還組織球賽、踢毽子、乒乓球等活動，并加強進行思想政治教育活動等等。
生產實習是我們學院為培養高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環節，是將學校教學與生產實際相結合，理論與實踐相聯系的重要途徑。其目的是使我們通過實習在專業知識和人才素質兩方面得到鍛煉和培養，從而為畢業后走向工作崗位盡快成為業務骨干打下良好基礎。
產品生產用技術資料；生產組織管理等內容，加深對電子器件的工作原理、設計、試驗等基本理論的理解。通過生產實習，使我們了解和掌握了車間管理、生產技術和工藝過程；使用的主要工裝設備；使我們了解和掌握了工廠車間的工作和管理等方面的知識。為進一步學好專業課，從事這方面的研制、設計等打下良好的基礎。
在這次生產實習過程中，不但對所學習的知識加深了了解，更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。
總的來說，我對這門課是熱情高漲的。我從小就對這種小制作很感興趣，每次完成一個步驟，我都像孩子那樣高興，并且很有“成就感”。是以學生自己動手，掌握一定操作技能并親手設計、制作、組裝與調試為特色的。它將基本技能訓練，基本工藝知識和創新啟蒙有機結合，培養我們的實踐能力和創新精神。作為信息時代的大學生，作為國家重點培育的高技能人才，僅會操作鼠標是不夠的，基本的動手能力是一切工作和創造的基礎和必要條件。對自己的動手能力是個很大的鍛煉。實踐出真知，縱觀古今，所有發明創造無一不是在實踐中得到檢驗的。沒有足夠的動手能力，就奢談在未來的科研尤其是實驗研究中有所成就。在實習中，我鍛煉了自己動手技巧，提高了自己解決問題的能力。比如做手電筒組裝與測試時，發現的好幾個短路的焊盤都被我維修好了。
白駒過隙，轉眼到到了開學的時間了，在實習的這兩個月里感受頗多，收獲也頗多。總裝車間經過為期兩個月的一線實習，雖然工作很艱苦，但很有價值，因為我學到了很多書本上學不到的東西。