通過進行月工作總結，我們可以更好地反思過去的工作方式，尋找優化和改進的方向。小編為大家整理了一些優秀的月工作總結樣例，供大家借鑒和參考。
在人民銀行支行工作總結（實用16篇）篇一
2020年，人民銀行宣城市中心支行認真貫徹落實黨的十九大和黨的十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，全面貫徹執行《中華人民共和國信息公開條例》，立足轄區實際，深入推進行政決策公開、執行公開、管理公開、服務公開、結果公開，較好地完成了各項工作任務。現將有關情況報告如下：
一、強化組織領導建設，健全監督保障機制。
切實加強政務公開工作的組織領導，形成主要領導親自抓、分管領導具體抓、辦公室牽頭負責、職能部門各司其職的政務公開工作機制。加強政務公開信息監督保障，開展政務公開“六提六促”專項工作整改活動。對擬公開信息進行嚴格審查，堅決杜絕涉密信息或隱私事項在互聯網網站發布。積極報送優秀政策解讀材料，加強經驗互享和交流力度。強化各項政務公開信息保障措施，深入推進我中心支行政務公開工作持續有效開展。
二、圍繞工作重點，加強政策發布解讀。
一是落實宣城市政務公開“六提六促”專項行動要求，全年通過市政務公開網站主動公開各類信息近80條。1-12月，編發《送閱材料》13期，向市政府及政府部門傳遞上級行工作會議精神、民營和小微企業金融服務實效等信息，其中6期，得到了市政府分管負責同志批示肯定。切實做好政務公開問題整改落實，針對市政府公開辦定期發布的第三方測評結果，堅持問題導向，明確科室責任，確保問題整改到位。
二是提升重點領域信息公開質量。及時公開做好“六穩”工作，落實“六保”任務的各項政策措施、助力打贏金融精準脫貧和防范化解重大風險攻堅戰等信息20次。1-12月，在市政府政務公開欄目轉發總行降準等政策解讀12次。中心支行主要負責人解讀掃黑除惡專項斗爭人民銀行相關工作開展情況。3月份，中心支行聯合市“四送一服”辦公室在宣城市“12345”政府服務熱線呼叫中心聯合舉行網上銀企對接會。對接會對受疫情影響，融資出現困難的實體企業開展網上銀企對接。
三是加強政務公開“最后一公里”建設。在偏遠地區原先設立的銀行卡助農取款點原有功能，推進“金融惠農服務室”建設。通過宣傳與人民銀行履職、人民群眾切身利益相關的文件、政策，提升基層群眾對央行政策的可獲得性。
四是加強金融宣傳教育。以“3·15金融消費者權益日”、“金融知識普及月”等金融知識普及活動為契機，充分發揮互聯網線上媒體渠道作用，實現地區金融宣傳教育全面覆蓋，加強貧困地區金融消費者權益保護。
三、
加強制度執行，做好政府信息公開條例貫徹落實。
一是嚴格落實政府信息主動公開各項規定。嚴格落實國辦公開辦〔2019〕61號函有關要求，充分參考人民銀行總行門戶網站政府信息公開專欄，突出展示本部門政策法規，并嚴格界定政府信息公開制度等內容。推動依申請公開向主動公開轉化，對法定不予公開條款堅持最小化適用原則，切實做到“以公開為常態，不公開為例外”。
二是認真做好政府信息公開年報編制工作。年初時，根據上級行統一布置，在總行政務公開系統中，上傳年報及數據統計表，并對轄區各支行發布工作進行指導。同時，在市政府政務公開網站發布2019年度年報。
三是著力提升政務熱線服務質效。中心支行牢固樹立“以人民為中心”思想,認真貫徹金融為民理念，高度重視12345政府服務熱線工作，認真受理群眾來電，不斷提高12345政府服務熱線的辦理效率與辦理質量，中心支行的熱線辦理工作得到了扎實有序推進。堅持做到當天熱線當天下發處理，并在規定的時效內辦理和回復。工作人員密切關注辦理情況進展，及時督促協調解決問題，盡量將每一環節工作做細做好，讓群眾滿意。2020年我中心支行共受理12345政府服務熱線工單5件，其中投訴3件，咨詢2件。有落實有答復，均妥善辦理。
2021年，我中心支行將加大主動公開力度，推進“決策、執行、管理、服務、結果”全過程公開。對涉及金融服務實體經濟發展、防范化解金融風險等重點領域和民生事項，不斷加強政策解讀，主動回應公眾關切。以高度的政治責任感和務實嚴謹的工作作風，不忘初心，奮發進取，切實提高履職水平，推動我中心支行政府信息公開工作再上新臺階。
在人民銀行支行工作總結（實用16篇）篇二
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2006年是我們商業銀行業務突飛猛進的一年，也是銀行支付結算系統更新升級的一年。回顧一年的工作，我支行能嚴格執行人民銀行和總行結算中心的各項支付結算制度，力求在辦理每筆業務時能做到規范準確、快速迅捷，具體地說有以下幾點：
一、把好結算第一關，做好開銷戶工作。
本支行由營業部主管負責單位結算賬戶的開銷戶及變更工作，嚴格按人民銀行的規定要求開戶單位提交營業執照、代碼證、稅務登記證、開戶許可證等原件及復印件進行開戶，并審核提交的登記證書是否按規定進行了年檢，是否在營業期限范圍內；對符合人行規定的方可受理，并與存款人簽訂結算協議，對基本戶、臨時戶及專用支現戶均通過人行核準并領取開戶許可證，對一般戶開戶能及時通知其基本戶開戶行，并能將存款人相關信息準確、完整、及時地提交人行賬戶管理系統并能按人行和總行要求由專人對開戶資料進行裝訂妥善保管。對不符合規定的單位哪怕存款再多都不允許開戶，能處理好發展業務、優質服務和遵守制度、嚴守紀律之間的辯證關系，能按照人民銀行的規定對長期未發生業務的單位戶轉入久懸戶管理并設臺賬與其印鑒卡一起專門保管。
二、機構健全上下聯動，齊心做好反洗錢工作。
我支行年初就已成立專門的反洗錢工作小組，并由支行一把手行長任組長，指導落實本支行反洗錢工作；設立了反洗錢崗位，落實由固定的人員負責反洗錢具體工作。基礎臺賬健全，支行每月至少組織一次對員工反洗錢方面的培訓，并記錄在冊，建立了完整的工作臺賬。大額現金的支取，能按照總行的統一規定進行登記、審批、上報，對不符合規定或與單位經營范圍、經營規模不符的不得辦理大額現金支取業務，并嚴格執行總行三級審批制度。我支行落實專人進行大額交易數據補錄工作，并能準確及時通過總行向人民銀行報送可疑交易。我支行能嚴格按人行有關規定辦理，對不符合規定的一律不得將單位資金轉入個人帳戶。
三、認真審核客戶票據，及時做好結算工作。
我支行臨柜人員在收到客戶提交的票據和結算憑證時，能按照《票據法》、《支付結算辦法》的有關規定，對票據和結算憑證的基本要素，記載事項進行認真審核，審核無誤后，才將票據各要素逐一錄入電腦，并由復核人員進行復核。對于未使用支付密碼的單位支票及現金支票逐筆折角核對印鑒，對新加載使用支付密碼的單位或下載密碼時需簽訂使用支付密碼承諾書并簽章確認（遇單位密碼器發生故障需重新下載時需單位出具證明），由復核進行賬號下載工作，并告知經辦在該戶印鑒卡上加蓋“憑密碼支付”的印章，同時告知主管后由主管在電腦中將該戶的支取方式改為憑密碼支取支付，密碼承諾書由專人保管，定期裝訂。除此之外，臨柜人員在收到轉賬支票和進賬單后，都要通過“同城企業戶名查詢”交易，查實客戶所填賬號戶名相符后再做提出交易，從而提高了每筆業務的準確率。次日，支行指定專門人員對上個工作日的提出憑證與同城交易清單進行逐筆勾對。我支行營業部承接著開發區自來水公司委托代收水費的業務，有時一天要做上百筆的提出業務，而且有許多金額相同，這就要求勾對人員在勾對時，不僅要核對發生額，還要核對票據號碼和流水號等要素，我支行的勾對人員能在規定時間內不折不扣地完成此項任務。在憑證送達結算中心前，還要將憑證再檢查一遍，看看章戳是否齊全，支付密碼是否用指定的筆書寫等等。我支行能嚴格執行人民銀行有關同城代轉戶的使用規定，由會計主管負責該賬戶的日常管理。隨著大額和小額支付系統的全面上線，我支行能夠按照人行的有關規定，認真做好大額和小額支付系統的會計核算工作。對于掛賬業務能與發起行及時聯系，查明原因后由主管審批做掛賬入賬或退匯處理，并能及時準確做好查詢和查復工作，做到“有疑必查，有查必復，復必詳盡，切實處理”。
四、抓好重點業務和關鍵環節，防范和杜絕結算業務風險。
1、嚴格執行“密、壓（押）、證”三分管制度。
我支行會計人員分工明確合理，能做好印章、印模、印鑒卡和壓數機的保管使用工作，專人保管，柜員離崗或休假時能垂直交接由營業部主管進行監交并簽章確認；平時上班時做到人離章收，人離機退，中午和營業終了必須入庫（柜）保管并有交接手續。柜員密碼定期進行修改，并做到口令不公開、柜員不串用。
2、抓好關鍵環節，防范結算風險。
我支行對單位驗資或增資需出具證明的由主管和會計復核共同辦理，杜絕一手清事項發生并建立了專門登記簿逐筆登記。近年來我行大力開展中間業務，我支行根據總行有關規定專門制訂了全額銀承匯票操作流程，嚴格按“先到位，再審批，先凍結，再出票”的流程操作，嚴禁對審批手續不全的業務進行操作。為防范操作風險，我支行能堅持定期不定期檢查制度，確保“賬賬、賬表、賬實相符”。
3、做好銀企對賬工作，防范經濟案件發生。
近年來銀行內外勾結侵吞客戶或銀行款項的案件屢見不鮮，因此我支行將銀企對賬做為一項重要工作來抓，由行長和分管行長對銀企對賬工作進行指導和幫助，由營業部主管負責對賬工作。為提高回收率，我支行設計了專門的臺賬對參與銀企對賬的單位進行登記，詳細記載了單位名稱、賬號、聯系人及電話、已發和已收欄，為便于統計和查找還對銀企對賬單進行了編號。對于有未達賬的由主管查明原因與單位進行溝通并在對賬回執上注明。由于支行領導和結算中心的高度重視我支行三季度銀企對賬單回收率高達100%（稅戶除外）。
4、做好事后監督工作，不斷提高結算質量。
我支行事后監督工作由營業部主管擔任，按總行規定履行職能，認真審核憑證，并對工作中發現的問題做好記錄，及時對柜員進行風險提示。我支行營業部還有個星期四例會制度，在例會上由分管行長和營業部主管對平時業務中的易發差錯和薄弱環節進行分析，并共同商計對策和好的做法以防止差錯發生，做到“缺什么，補什么”；在例會上及時將新業務、新文件及時傳達給柜員，對于一些特殊的疑難業務由主管向人行會計科和結算中心請教直到將業務辦好。在2006年度中我支行結算質量總體較高，在總行的各項檢查和憑證抽查中名列前茅，差錯率較低。
人無完人，金無足赤。縱觀一年，工作中既有成功的喜悅，也有不足的小小遺憾。但我們深深懂得每一項工作能夠順利進行，都離不開同事間的團結協作和領導的教誨與點撥，更離不開人民銀行和總行結算中心的悉心指導。在此，我們要由衷地向以上部門表示謝意，在新的一年里，我們將一如繼往地執行人民銀行和總行結算中心的各項規定，將我們支行的結算工作做得更好！
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在人民銀行支行工作總結（實用16篇）篇三
人民銀行縣支行精神文明工作總結—礪煉風雨二十年文明之花綻開放蒼峰毓秀，漾水歡歌，中國人民銀行漾濞彝族自治縣支行以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞促進依法履行中央銀行職責，重在建設、重視創建過程、注重創建實效。按照《公民道德實施綱要》以及“嚴格、規范、謹慎、誠信、創新”的十字行風要求，以不斷提高干部職工的思想道德素質和文化素質，建設一支政治過硬、業務優良、作風清正、紀律嚴明的高素質干部職工隊伍為任務，把精神文明創建工作貫穿于履行基層中央銀行職責的全過程。領導班子和職工隊伍建設成績明顯，班子團結、務實、戰斗力強；干部職工敬業、上進；支行先后獲得州級先進單位、目標管理工作先進單位、州級青年文明號等十多項榮譽；團支部被成都分行命名為“優秀團支部”；20多人次被成都分行、大理中支命名為“優秀女職工”、“文明家庭”、“巾幗建功標兵”、“青年崗位能手”等榮譽稱號。1999年被命名為“縣級文明單位”；xx年被命名為“州級文明單位”。xx至xx連續4年被縣委、縣人民政府評為“社會治安綜合治理先進單位”。支行的物質文明、政治文明和精神文明取得長足進步，有力地促進了全縣金融業的穩健發展。xx年末，全縣金融機構各項存款余額達43，870萬元，是1986年的倍；各項貸款余額40，949萬元，是1986年的倍。其中，城鄉儲蓄存款余額達26，108萬元，是1986年的倍；xx年全年現金凈投放16，040萬元，是1986年的倍。支行內設機構和群團組織不斷完善，職工隊伍不斷壯大。內設機構由1986年的簡單設置發展到能適應履行中央銀行縣支行職能的辦公室、國庫會計發行股、綜合業務股、保衛股三股一室，人員由6人增長到22人，干部隊伍素質不斷提高，職工學歷由分設時以高中以下文憑為主，中專學歷人員僅有1人，提高到大專學歷占全行員工72%。實現了隊伍知識化、專業化和年青化，支行內設工會、黨組、黨支部、團支部、女工小組等五個群團組織，為支行的精神文明建設增強了活力。
一、領導班子建設和思想政治建設成績突出，班子的凝聚力戰斗力明顯提高，帶動了全行各項工作穩步開展支行班子針對職工思想不穩、氣不順等長期困擾支行發展的“老問題”，以文明單位建設為契機，正視困難，迎刃而上，認真分析問題產生的根源，從加強班子建設，強化思想政治工作保障入手，不斷提高領導班子的政治理論素質和大局意識，保持清醒頭腦，樹立正確的權力觀、地位觀和利益觀。不斷提高駕馭社會主義市場經濟的能力，適應新形勢，研究新情況，解決新問題的決策能力。在班子內部樹立講政治、講大局、講團結意識。在思想上和行動上同黨中央保持高度一致，堅決貫徹上級黨委的決定和批示不動搖，用實際行動引導職工、感染職工，做好領導班子的表率作用。逐步建立起一支政治堅定、組織有力的堅強領導集體，保障了各項工作的有序開展。
1、加強政治理論學習，開展好每月一天的黨組中心組學習活動，加強班子成員間思想交流和溝通，積極踐行“三個代表”，不推諉塞責，敢于承擔責任。理論學習做到年初有計劃、半年有總結、學習有筆記、有心得。通過學習、交流，增進了班子成員間的團結，班子的核心作用加強。
2、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，團結帶領干部職工卓有成效地開展各項業務工作；強化內部管理，落實崗位責任，樹立以人為本的科學發展觀和政績觀，從小事抓起，從點滴做起，不貪大求全，不盲目樂觀。在抓好各項業務工作的同時，重視文明單位創建工作，成立了專門的領導組，有計劃、有步驟、分階段實施，把創建工作貫穿于各股室、各部門工作的始終，做到文明單位建設有規劃，年度有計劃（方案），針對性和操作性強。以“爭先創優”、“職工之家”、“青年文明號”、“巾幗建功”等細胞工程為載體，充分調動全行員工的積極性，全行上下形成齊抓共管的文明單位創建格局。
3、加強班子民主建設，認真執行民主集中制原則，吸取經驗教訓，深刻剖析“一言談”的危害性。管理工作中做到“三公開”、“三一致”的公正、透明辦事原則，“三公開”即政務公開、財務公開、涉及全行職工利益的重大決定公開，“三一致”即領導班子成員思想與黨組的決定一致、言行與黨組的決定一致、說服教育職工與黨組的口徑一致，成員之間做到相互補臺而不拆臺。為落實好行務公開，制定了《人行漾濞縣支行行務公開實施辦法》，自覺接受群眾監督；堅持星期一黨組成員碰頭議事制度，保持工作的統一性和協調性；重大決策事項全部經過黨組會議討論決定；加強調查研究，探索新形勢下開展好思想政治工作的新方法，及時分析和掌握職工的思想動態，善于傾聽群眾的心聲和呼聲，打造互信互賴、和諧文明的人際關系和干群關系。
4、堅持全心全意為人民服務的宗旨，堅持走群眾路線，密切聯系群眾。支行黨組專門制定了《行長接待日制度》，實行班子成員值周，每周三接待支行職工、職工家屬及有關單位的來信來訪，解決和答復職工關心的熱點、焦點問題，溝通干群關系，化解思想疙瘩。樹立以情感人，以理服人的管理理念，采取說服教育，疏導等方式做好思想政治工作，據不完全統計，班子和班子成員在不同場合，不同方式與職工交心談心80余次，做說服教育工作30余次。通過開展卓有成效的說服教育工作，職工的思想和心態朝著理性、穩定方向發展，極大地改善了干群關系。
5、認真落實黨風廉政建設責任制，遵守黨紀國法，以身作則，堅決抵制各種消極腐敗現象。一方面成立反腐敗抓源頭工作領導組，制定了《人行漾濞縣支行黨風廉政建設責任制獎懲辦法》，落實獎懲責任，對黨風廉政建設責任進行合理分工，按“雙百分”考核的要求，把黨風廉政建設工作納入年度工作目標進行層層考核，把任務分解到各部門和各責任人，并與其他工作做到“五同”；另一方面按照《廉政準則》和中央金融工委“十個嚴禁”的要求對副科級以上領導干部開展黨風廉政知識教育，進一步增強領導干部了解和學習黨紀政紀知識的自覺性，增強廉政意識，帶頭執行廉政各項規定。在堅決貫徹落實中紀委“四大紀律八項要求”、人總行“九個不準”以及分行“四個嚴禁”、“四個不準”的基礎上，重點落實中紀委五次全會提出的“五項要求”。開展好“警示教育”和“黨風廉政宣傳月活動”，組織全行職工觀看《成克杰貪污腐敗案》和《玉林金融腐敗大案》等中紀委教育系列片，開展好警示教育；第三，建立健全了股級以上領導干部廉政檔案，每年對領導干部收受禮金及有價證券情況進行清理登記，未發現有收受禮金等情況。第四、規范財務開支行為，從源頭上杜絕腐敗的發生。堅持行長當家、會計理財，分管會計的領導一支筆審批的財務管理制度，及時調整和完善財務管理領導組，對5000元以上的大額開支均由財務管理領導組集體審批，定期召開領導組會議通報財務費用開支情況。按上級行的要求成立了大額采購管理委員會，負責對大額采購的審批和管理，支行辦公樓裝修改造中的大額采購、招待室改造、職工住宿樓修繕以及辦公設備的更新均通過了采管會集體討論決定。
1、堅持開展內容豐富，形式多樣的學習活動，通過墻報、網絡等載體，向職工積極宣傳黨的路線、方針、政策，明確各個時期的學習重點和工作重點。發動和鼓勵職工積極開展好以自學為主的讀書活動，養成良好的學習風氣。把職工大會學習、股室學習和職工自學有機結合，學習與部門工作相結合，采取集體討論，個人發表觀點、職工大會交流等生動活潑、形式多樣的學習方式，把枯燥的學習轉變為提高職工表達能力，開拓思維空間的課堂，把每個職工的學習情況和學習心得納入年度考核，做到學有所成，學有所得，學習效果明顯。三年來，在組織學習好國家經濟金融政策、法律法規的同時，重點組織開展了《中國人民銀行干部理論學習讀本》的學習活動，把貫徹“三個代表”重要思想推向深入，加強了愛國主義、集體主義、社會主義教育。學習過程中組織和鼓勵職工積極撰寫學習心得86篇，全行職工的整體素質得到提高，貫徹黨的路線和各項金融方針政策的自覺性增強。
2、加強職工法紀教育，提高依法行政水平，爭當遵紀守法的帶頭人。為提高全行干部職工的遵紀守法意識，支行組織職工積極參與普法教育，重點組織學習了《憲法》、《刑法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《保密法》等法律，組織參與了大理州普法與嚴打斗爭知識競賽以及民族區域自治法知識競賽活動以及縣法制辦組織的普法教育考試；根據上級行的統一安排，組織全行職工開展了《人民銀行法》、《商業銀行法》、《銀行業監管法》等三法知識學習，并組織參與了知識競賽活動；國務院《全面推進依法行政實施綱要》是建設法制政府，推進社會主義政治文明建設的綱領性文件，人民銀行總行制定了具體實施意見，下發各級分支行貫徹執行。按照人行大理中支的要求，人行漾濞縣支行組織了為期十天的學習，分別組織了職工大會學習和黨組中心組（擴大）會議學習。通過開展法紀教育使支行形成人人講法紀、事事有約束，自律與他律結合，教育與制度并重的良好行風，完善各項規章制度和監督制約機制，消除安全隱患，3、加大職工學歷教育和業務技能培訓，有效提高全行學歷層次和工作能力。在學歷教育培訓方面，支行堅持以鼓勵自學為主，合理安排職工參加行屬院校學習的方針。共有32人次參加不同院校不同專業的大專以上學歷教育，其中，8人參加本科以上脫產、函授和電大學習、15人參加（函授）專科金融專業學習、4人參加《高等專業證書》后大專學歷教育。支行具有大專以上學歷（含《高等專業證書》后大專學歷人員）人員15人，占83%，其中4人獲得大學學歷。支行學歷結構得到明顯提高；業務技能培訓方面，重點加強新業務、新知識以及人民銀行崗位任職資格的培訓，通過學習培訓，全行干部職工的理論水平和實際業務操作能力得到提高，履職能力得到加強。
4、注重發揮黨員的先鋒模范作用。加強黨紀教育，完善基層黨組織建設，正常開展黨組織活動，堅持“三會一課”制度和民主評議黨員制度，自覺接受群眾監督，保持共產黨員的先進性。積極開展爭先創優活動，共有16人次獲得中支黨委授予“優秀共產黨員”和“優秀黨務工作者”稱號。注意做好入黨積極分子的培養和考察考核工作。二十年來，共吸收新黨員15人，黨員人數占全行職工總人數的51%。
5、強化內部管理，規范行員行為，創造良好的工作和生活秩序。為解決制度執行不到位，制度的保障作用沒有得到有效發揮的問題，支行對原有制度進行了修訂和完善。根據管理需要制定規章制度58個，對《請假制度》、《獎懲制度》、《信息考核制度》等行政管理制度進行了修訂，新制定了《車輛管理制度》。制度執行方面，注重對各項制度的落實和執行制度情況的考核，帶班領導和辦公室定時或不定時對各項制度的執行情況進行抽查，嚴格獎懲，培養員工嚴謹的作風。領導班子成員帶頭執行制度，帶頭遵紀守法，真正做到制度面前人人平等，各項制度得到有效執行。支行領導班子深刻認識到，領導帶頭是制度有效貫徹執行的關鍵，從xx年下半年開始，無論是領導還是一般職工只要違反制度就按規定進行處罰。支行內部管理走上了“對事不對人”的管理軌道，內部管理實現制度化，規范化，避免了工作中的隨意性。
三、加強金融業務學習，不斷提高服務水平，充分發揮好基層央行的職能作用。
1、認真執行穩健的貨幣政策，充分發揮貨幣信貸政策的導向作用。加。
大金融對經濟發展的支持，促進地方經濟持續、快速、健康發展。督促金融機構增加有效信貸投入，積極支持地方經濟發展。漾濞縣各金融機構結合農業縣實際，重點支持核桃、苦良姜、烤煙等綠色農業經濟的發展，探索出一條有農業縣特色的農村金融發展之路。為加強對支農再貸款管理，制定了《漾濞縣農村信用社再貸款操作規程》，對貸款種類、再貸款發放對象、貸款的申請、審批和發放，貸款的監管責任等五個方面進行了規范和明確，有效地避免了再貸款風險。定期召開金融聯席會議，分析貨幣信貸運行情況，通報監管信息，總結監管經驗，協調金融工作，加強窗口指導，維護金融機構的合法權益，組織召開金融聯席會議24次。特別是在企業改制過程中，由于支行及時召開行社負責人會議，就如何應對企業逃廢銀行債務的問題達成共識，對保全銀行資產起到了積極作用。
2、以創建a級金融安全區為目標，按照整體推進，分步實施的辦法，積極探索監管新經驗。在漾濞縣創建a級金融安全區領導組成員單位的大力支持下，通過制定創建規劃，落實創建措施，有效防范和化解了金融風險，轄內金融秩序良好。xx、xx年度均完成上級行下達的“雙降”考核指標。經測評兩個年度均達到a級金融安全區。
3、轉變金融監管理念，加強對金融機構高級管理人員的動態管理，督促各機構責任人切實負起資產安全管理的責任。定期或不定期約見轄內金融機構高級管理人員，分析金融運行形勢，制定、探索、防范和化解金融風險，降低不良貸款的方案和對策，共約見金融機構管理人員286人次，責成聯社對轄內17名違章違紀責任人進行了處罰；加大現場和非現場監管力度，在完成好上級行統一布置的現場檢查的同時，重點加強轄內金融機構的資本充足率、盈虧狀況、資產質量、資金流動性及全局性的監管；制定切實可行的風險處置預案，增強風險預警預報能力。對轄內金融風險適時監測，對出現金融風險的機構及時發出告誡書，并對機構負責人進行告誡，提高高級管理人員的防范意識。共向12個機構發出告誡書46份；在支行權限內做好金融機構設立、變更、撤并的報批工作；完善金融機構高級管理人員任職資格檔案，嚴格審批工作，無違規審批行為。
4、加強對金融運行和貨幣政策執行情況的調查分析，及時準確反映經濟金融運行中存在的問題，總結監管經驗。共提出有針對性的意見和建議108條。《漾濞縣金融機構大力支持農業新興經濟發展》調研報告被《大理日報》經濟版頭條刊用。《監管與服務并舉，努力促進農村信用社健康發展》一文在中支經驗交流會上交流并推薦到成都分行。按時完成各種統計報表的上報。
5、嚴格財務管理，規范財務開支行為。在上級行下達的財務指標內合理開支各項費用，財務支出未突破上級行下達的指標；加強辦公樓裝修改造管理，支行成立了領導組負責工程施工，指定專人負責專項資金的管理；成立固定資產管理領導組，加強對固定資產和低值易耗品的管理，防止資產流失。
6、加強國庫核算工作，提高核算質量，在全州人行系統首家推行《財政撥款主管法人簽批制度》、《預算賬戶余額主管法人按月簽對制度》、《農業稅計提經費主管法人簽批提取制度》、《國庫票據專人送達簽辦制度》等國庫資金管理制度，無延解積壓稅款、超范圍、超額度撥款以及超計劃退庫等問題發生，確保國庫資金安全。
7、合理制定年度發行基金供應計劃，未發生現金脫供情況。合理發行人民幣券別，最大限度滿足市場流通需要。根據流通需要；加大人民幣反假防假知識宣傳力度，切實維護人民群眾的利益。采取廣播、電視以及散發宣傳資料等形式深入鄉鎮開展“送人民幣反假知識下鄉”活動，接受群眾咨詢達1xx多人次，散發宣傳材料46000余份，取得良好的社會效益。
四、加強行風行貌建設，展現新時代央行風采，樹立良好的社會形象。
1、以創建文明、和諧的工作和生活環境為目標，綠化、美化良好的工作和生活環境成績裴然。本著節儉、高效、美觀的原則完成了職工活動室和職工閱覽室的建設，并完善了辦公樓及庭院管理制度，營造職工團結、鄰里和睦，文明娛樂的工作和生活環境。在中支的關心下，完成一號宿舍樓的改造以及支行庭院的綠化改造。結合支行辦公樓裝修改造，在費用緊張的情況下，投入較大資金，對“雙文明”創建工作的硬件環境進行了改造和更新，使支行的行風行貌得到根本改觀。一個“花園式”的辦公和生活環境已基本建成。xx年支行被評為“全州衛生先進單位”。
2、學習先進、表彰先、弘揚正氣已成為新時尚。在學習先進，弘揚正氣中涌現出一大批支行引以自豪的先進集體、先進個人和好人好事。xx年6月，漾濞縣太平鄉兩位農民拿著被火燒焦的四版50元券15張共計750元到某商業銀行分理處要求兌換時，由于燒焦程度嚴重，券面一碰即碎，遭到業務人員拒兌。兩農民又先后跑到其他營業機構，均遭遇到同樣的結果。心急如焚的兩位農民萬般無奈之下來到人行漾濞支行營業室，支行發行人員熱情接待了他們，在了解情況之后，立即與農行上街分理處取得聯系，同時把15張火燒券用開水泡濕，再一片一片細心粘貼在白紙上，待晾干后，親自拿著火燒券到農行上街分理處為兩位農民兌換了完整人民幣675元。同樣是在xx年，支行發行人員主動退回某商業銀行入庫長款4萬元。身邊活生生的事例給全行職工上了感人的一課，全行職工的思想覺悟也由此得到升華與提高，好人好事在支行已不再是新鮮事。孫賢菊同志被成都分行命名為先進女職工；涌現出中支級和支行級先進集體13個，州級先進個人18個。幫貧扶困獻愛心已成為全行每個員工的自覺行動，自1990年支行與黑馬村結對幫扶以來，共計向村小學、村公所、扶貧農戶損贈單位及個人捐款捐物折合人民幣近5萬元。組織職工積極參與“愛心成就未來”、“母親水窖”、“助殘活動”、“九八抗洪”等社會捐助活動，通過開展獻愛心等形式培養職工的公德意識和社會責任意識。
3、開展各種比賽、競賽活動已成為拓寬員工知識面，提高自身素養的重要途徑。支行先后組織全縣金融系統開展“金融系統運動會”、“慶國慶歌詠比賽”、“金融杯三八系列體育活動”、“人行杯六一兒童節卡拉ok歌詠比賽”等群眾性文體活動。積極參與中支舉辦的wto知識競賽、“誠信與金融”演講征文活動、會計知識競賽、七一書法攝影比賽、《工會法》知識競賽等各種競賽活動，先后有二十多人次獲獎；由工會牽頭每月組織開展一次群眾性活動，通過積極開展內容豐富，形式多樣的活動，使職工的思想在活動中受到教育。
4、提高窗口服務質量，樹立良好的社會形象。重新修訂和完善了《服務承諾》，做到服務內容具體化、服務時間限時化，認真落實首問責任制。為有效提高支行服務質量，支行聘請了金融、財稅等相關部門人員擔任行風監督員，接受社會監督，多次行風問卷調查和評議滿意率均達到85%以上。支行95%以上職工參與了勞動競賽和崗位練兵活動，會計國庫發行股獲“女職工文明示范崗”先進單位和中支級“青年文明號”。
5、外宣工作碩果累累，已成為支行“雙文明”建設的一朵奇葩。近兩年來，全行掀起經濟金融理論調研熱潮，上報各種調研文章、信息350多篇。被中支采用80多篇，《漾濞縣金融系統大力支持經濟發展》、《人行漾濞縣支行貫徹“七一”講話求真務實辦“夜校”》、《送溫暖到彝寨》等文章和圖片被新華社、《金融時報》、《金融信息參考》、《西南金融》、《云南日報》、《大理日報》、《漾濞新聞》等報刊、電臺、電視臺刊用和報道。
五、加強綜合治理工作，確保國家資財安全。
1、健全安全保衛領導機構落實安全責任制。按照“誰主管，誰負責”的原則落實責任制，年初支行長與各股室負責人以及全行職工簽訂安全責任書，使支行的綜合治理工作形成群防群治的良好格局。結合實際制定了《重大自然災害預案》、《防搶劫預案》等多項安全防范預案，做到防患于未然。
2、加強對要害崗位和要害人員的教育和管理，杜絕安全事故。按照中支對會計、國庫、發行、保衛、聯行等重要崗位工作實行“紅、黃牌”制的考核要求，制定相關責任制，明確各要害崗位人員工作職責，增強崗位人員責任心，提高風險防范意識；對要害崗位、要害部位、要害物資按月進行檢查，對要害崗位人員每半年進行一次考核。按照昆明中支崗位實施細則，合理調整和配置崗位人員，嚴格控制重要基礎業務操作，杜絕安全隱患。
3、不斷充實和完善內控制度，發揮制度的保障作用。相繼制定和完善了《庫房封閉式管理規章制度》、《辦公樓用電管理制度》等各項內控制度31項，完善各種《登記簿》45種；完善了支行保密工作領導機構，重新修訂了《保密制度》，加強對涉密事項的管理。
在人民銀行支行工作總結（實用16篇）篇四
人民銀行縣支行精神文明工作總結—礪煉風雨二十年文明之花綻開放蒼峰毓秀，漾水歡歌，中國人民銀行漾濞彝族自治縣支行以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞促進依法履行中央銀行職責，重在建設、重視創建過程、注重創建實效。按照《公民道德實施綱要》以及“嚴格、規范、謹慎、誠信、創新”的十字行風要求，以不斷提高干部職工的思想道德素質和文化素質，建設一支政治過硬、業務優良、作風清正、紀律嚴明的高素質干部職工隊伍為任務，把精神文明創建工作貫穿于履行基層中央銀行職責的全過程。領導班子和職工隊伍建設成績明顯，班子團結、務實、戰斗力強；干部職工敬業、上進；支行先后獲得州級先進單位、目標管理工作先進單位、州級青年文明號等十多項榮譽；團支部被成都分行命名為“優秀團支部”；20多人次被成都分行、大理中支命名為“優秀女職工”、“文明家庭”、“巾幗建功標兵”、“青年崗位能手”等榮譽稱號。1999年被命名為“縣級文明單位”；2001年被命名為“州級文明單位”。2001至2004連續4年被縣委、縣人民政府評為“社會治安綜合治理先進單位”。支行的物質文明、政治文明和精神文明取得長足進步，有力地促進了全縣金融業的穩健發展。2004年末，全縣金融機構各項存款余額達43，870萬元，是1986年的25.9倍；各項貸款余額40，949萬元，是1986年的22.7倍。其中，城鄉儲蓄存款余額達26，108萬元，是1986年的52.2倍；2004年全年現金凈投放16，040萬元，是1986年的30.4倍。支行內設機構和群團組織不斷完善，職工隊伍不斷壯大。內設機構由1986年的簡單設置發展到能適應履行中央銀行縣支行職能的辦公室、國庫會計發行股、綜合業務股、保衛股三股一室，人員由6人增長到22人，干部隊伍素質不斷提高，職工學歷由分設時以高中以下文憑為主，中專學歷人員僅有1人，提高到大專學歷占全行員工72%。實現了隊伍知識化、專業化和年青化，支行內設工會、黨組、黨支部、團支部、女工小組等五個群團組織，為支行的精神文明建設增強了活力。
一、領導班子建設和思想政治建設成績突出，班子的凝聚力戰斗力明顯提高，帶動了全行各項工作穩步開展支行班子針對職工思想不穩、氣不順等長期困擾支行發展的“老問題”，以文明單位建設為契機，正視困難，迎刃而上，認真分析問題產生的根源，從加強班子建設，強化思想政治工作保障入手，不斷提高領導班子的政治理論素質和大局意識，保持清醒頭腦，樹立正確的權力觀、地位觀和利益觀。不斷提高駕馭社會主義市場經濟的能力，適應新形勢，研究新情況，解決新問題的決策能力。在班子內部樹立講政治、講大局、講團結意識。在思想上和行動上同黨中央保持高度一致，堅決貫徹上級黨委的決定和批示不動搖，用實際行動引導職工、感染職工，做好領導班子的表率作用。逐步建立起一支政治堅定、組織有力的堅強領導集體，保障了各項工作的有序開展。
1、加強政治理論學習，開展好每月一天的黨組中心組學習活動，加強班子成員間思想交流和溝通，積極踐行“三個代表”，不推諉塞責，敢于承擔責任。理論學習做到年初有計劃、半年有總結、學習有筆記、有心得。通過學習、交流，增進了班子成員間的團結，班子的核心作用加強。
2、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，團結帶領干部職工卓有成效地開展各項業務工作；強化內部管理，落實崗位責任，樹立以人為本的科學發展觀和政績觀，從小事抓起，從點滴做起，不貪大求全，不盲目樂觀。在抓好各項業務工作的同時，重視文明單位創建工作，成立了專門的領導組，有計劃、有步驟、分階段實施，把創建工作貫穿于各股室、各部門工作的始終，做到文明單位建設有規劃，年度有計劃（方案），針對性和操作性強。以“爭先創優”、“職工之家”、“青年文明號”、“巾幗建功”等細胞工程為載體，充分調動全行員工的積極性，全行上下形成齊抓共管的文明單位創建格局。
3、加強班子民主建設，認真執行民主集中制原則，吸取經驗教訓，深刻剖析“一言談”的危害性。管理工作中做到“三公開”、“三一致”的公正、透明辦事原則，“三公開”即政務公開、財務公開、涉及全行職工利益的重大決定公開，“三一致”即領導班子成員思想與黨組的決定一致、言行與黨組的決定一致、說服教育職工與黨組的口徑一致，成員之間做到相互補臺而不拆臺。為落實好行務公開，制定了《人行漾濞縣支行行務公開實施辦法》，自覺接受群眾監督；堅持星期一黨組成員碰頭議事制度，保持工作的統一性和協調性；重大決策事項全部經過黨組會議討論決定；加強調查研究，探索新形勢下開展好思想政治工作的新方法，及時分析和掌握職工的思想動態，善于傾聽群眾的心聲和呼聲，打造互信互賴、和諧文明的人際關系和干群關系。
和答復職工關心的熱點、焦點問題，溝通干群關系，化解思想疙瘩。樹立以情感人，以理服人的管理理念，采取說服教育，疏導等方式做好思想政治工作，據不完全統計，班子和班子成員在不同場合，不同方式與職工交心談心80余次，做說服教育工作30余次。通過開展卓有成效的說服教育工作，職工的思想和心態朝著理性、穩定方向發展，極大地改善了干群關系。
5、認真落實黨風廉政建設責任制，遵守黨紀國法，以身作則，堅決抵制各種消極腐敗現象。一方面成立反腐敗抓源頭工作領導組，制定了《人行漾濞縣支行黨風廉政建設責任制獎懲辦法》，落實獎懲責任，對黨風廉政建設責任進行合理分工，按“雙百分”考核的要求，把黨風廉政建設工作納入年度工作目標進行層層考核，把任務分解到各部門和各責任人，并與其他工作做到“五同”；另一方面按照《廉政準則》和中央金融工委“十個嚴禁”的要求對副科級以上領導干部開展黨風廉政知識教育，進一步增強領導干部了解和學習黨紀政紀知識的自覺性，增強廉政意識，帶頭執行廉政各項規定。在堅決貫徹落實中紀委“四大紀律八項要求”、人總行“九個不準”以及分行“四個嚴禁”、“四個不準”的基礎上，重點落實中紀委五次全會提出的“五項要求”。開展好“警示教育”和“黨風廉政宣傳月活動”，組織全行職工觀看《成克杰貪污腐敗案》和《玉林金融腐敗大案》等中紀委教育系列片，開展好警示教育；第三，建立健全了股級以上領導干部廉政檔案，每年對領導干部收受禮金及有價證券情況進行清理登記，未發現有收受禮金等情況。第四、規范財務開支行為，從源頭上杜絕腐敗的發生。堅持行長當家、會計理財，分管會計的領導一支筆審批的財務管理制度，及時調整和完善財務管理領導組，對5000元以上的大額開支均由財務管理領導組集體審批，定期召開領導組會議通報財務費用開支情況。按上級行的要求成立了大額采購管理委員會，負責對大額采購的審批和管理，支行辦公樓裝修改造中的大額采購、招待室改造、職工住宿樓修繕以及辦公設備的更新均通過了采管會集體討論決定。
1、堅持開展內容豐富，形式多樣的學習活動，通過墻報、網絡等載體，向職工積極宣傳黨的路線、方針、政策，明確各個時期的學習重點和工作重點。發動和鼓勵職工積極開展好以自學為主的讀書活動，養成良好的學習風氣。把職工大會學習、股室學習和職工自學有機結合，學習與部門工作相結合，采取集體討論，個人發表觀點、職工大會交流等生動活潑、形式多樣的學習方式，把枯燥的學習轉變為提高職工表達能力，開拓思維空間的課堂，把每個職工的學習情況和學習心得納入年度考核，做到學有所成，學有所得，學習效果明顯。三年來，在組織學習好國家經濟金融政策、法律法規的同時，重點組織開展了《中國人民銀行干部理論學習讀本》的學習活動，把貫徹“三個代表”重要思想推向深入，加強了愛國主義、集體主義、社會主義教育。學習過程中組織和鼓勵職工積極撰寫學習心得86篇，全行職工的整體素質得到提高，貫徹黨的路線和各項金融方針政策的自覺性增強。
2、加強職工法紀教育，提高依法行政水平，爭當遵紀守法的帶頭人。為提高全行干部職工的遵紀守法意識，支行組織職工積極參與普法教育，重點組織學習了《憲法》、《刑法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《保密法》等法律，組織參與了大理州普法與嚴打斗爭知識競賽以及民族區域自治法知識競賽活動以及縣法制辦組織的普法教育考試；根據上級行的統一安排，組織全行職工開展了《人民銀行法》、《商業銀行法》、《銀行業監管法》等三法知識學習，并組織參與了知識競賽活動；國務院《全面推進依法行政實施綱要》是建設法制政府，推進社會主義政治文明建設的綱領性文件，人民銀行總行制定了具體實施意見，下發各級分支行貫徹執行。按照人行大理中支的要求，人行漾濞縣支行組織了為期十天的學習，分別組織了職工大會學習和黨組中心組（擴大）會議學習。通過開展法紀教育使支行形成人人講法紀、事事有約束，自律與他律結合，教育與制度并重的良好行風，完善各項規章制度和監督制約機制，消除安全隱患，3、加大職工學歷教育和業務技能培訓，有效提高全行學歷層次和工作能力。在學歷教育培訓方面，支行堅持以鼓勵自學為主，合理安排職工參加行屬院校學習的方針。共有32人次參加不同院校不同專業的大專以上學歷教育，其中，8人參加本科以上脫產、函授和電大學習、15人參加（函授）專科金融專業學習、4人參加《高等專業證書》后大專學歷教育。支行具有大專以上學歷（含《高等專業證書》后大專學歷人員）人員15人，占83%，其中4人獲得大學學歷。支行學歷結構得到明顯提高；業務技能培訓方面，重點加強新業務、新知識以及人民銀行崗位任職資格的培訓，通過學習培訓，全行干部職工的理論水平和實際業務操作能力得到提高，履職能力得到加強。
4、注重發揮黨員的先鋒模范作用。加強黨紀教育，完善基層黨組織建設，正常開展黨組織活動，堅持“三會一課”制度和民主評議黨員制度，自覺接受群眾監督，保持共產黨員的先進性。積極開展爭先創優活動，共有16人次獲得中支黨委授予“優秀共產黨員”和“優秀黨務工作者”稱號。注意做好入黨積極分子的培養和考察考核工作。二十年來，共吸收新黨員15人，黨員人數占全行職工總人數的51%。
在人民銀行支行工作總結（實用16篇）篇五
一.多選（共70題,共9分）。
b.進賬單。
c.銀行卡專用的匯計單、簽購單、取現單、存款單、轉賬單。
d.貼現憑證e.托收憑證。
標準答案：a,c,d。
2.票據上（）不得更改，更改的票據無效。（3分）a.金額。
b.日期
c.被背書人。
d.收款人名稱標準答案：a,b,d。
3.電子商業匯票系統工作日分為（）階段。
a.營業前準備階段。
b.日間處理階段。
c.業務截止階段。
d.日切階段。
e.日終處理階段。
標準答案：a,b,c,e。
4.從大額支付系統來看，電子商業匯票系統是（）。
a.無戶特許參與者。
b.有戶特許參與者。
c.城市處理中心節點。
d.間接參與者標準答案：a,c。
5.電子商業匯票系統與（）系統相連接。
a.大額支付系統。
b.小額支付系統。
c.支票影像系統。
d.征信系統。
e.商業銀行行標準答案：a,d,e。
6.電子商業匯票系統主要功能有（）。
a.公共管理功能。
b.電子商業匯票業務處理功能。
c.紙質商業匯票登記查詢功能d.商業匯票轉貼現公開報價功能。
e.接口報文接收與發送功能標準答案：a,b,c,d,e。
7.銀行、財務公司可使用（）途徑查詢紙質商業匯票。
a.電子商業匯票系統。
b.大額支付系統。
c.小額支付系統。
d.傳真e.代理查詢。
f.現場查詢標準答案：a,b,d,e,f。
8.由（）登記紙質商業匯票信息。
a.銀行。
b.客戶。
c.財務公司。
d.票據清算中心標準答案：a,c。
9.以背書的目的為標準，背書可分為（）。
a.委托收款背書。
b.質押背書。
c.轉讓背書。
d.非轉讓背書標準答案：c,d10.在（）情況下要登記紙質商業匯票。
a.承兌。
b.貼現。
c.未用退回。
d.質押。
e.掛失止付標準答案：a,b,c,d,e。
11.商業承兌匯票的出票人，為在銀行開立存款賬戶的（）。a.法人。
b.個人。
c.其他組織。
d.個體工商戶標準答案：a,c。
12.銀行匯票持票人向銀行提示付款時，必須同時提交（），缺少任何一聯，銀行不予受理。
a.銀行匯票。
b.銀行匯票卡片。
c.多余款收賬通知。
d.解訖通知標準答案：a,d。
13.電子商業匯票面臨（）風險。
a.票據詐騙。
b.數據文件丟失。
c.系統運行癱瘓。
d.網絡遭遇攻擊。
e.病毒入侵。
標準答案：b,c,d,e。
14.在電子商業匯票系統中，（）在進行業務處理時，需要加蓋電子簽名。a.客戶。
b.接入行。
c.接入財務公司。
d.人民銀行標準答案：a,b,c,d。
b.申請加入支票影像系統c.具有支付系統行號。
d.具有中華人民共和國組織機構代碼標準答案：a,c,d。
b.以電子簽名取代實體簽章c.以網絡傳輸代替人工傳遞。
d.以計算機錄入代替手工書寫標準答案：a,b,c,d。
18.《支付結算辦法》所稱結算方式，是指（）（3分）a.信用證。
b.匯兌。
c.托收承付。
d.委托收款標準答案：b,c,d。
b.要素填寫齊全的支票c.未填明“現金”字樣和代理付款人的銀行匯票。
d.未填明“現金”字樣的銀行本票喪失。
e.通過小額支付系統清算的銀行本票標準答案：a,b,e。
20.《票據法》所稱的票據，是指（）（3分）a.銀行匯票。
b.本票。
c.支票。
d.商業匯票標準答案：a,b,c,d。
22.票據可以背書轉讓，但（）不得背書轉讓。
a.填明“現金”字樣的銀行匯票。
b.銀行承兌匯票。
c.填明“現金”字樣的銀行本票d.用于支取現金的支票。
e.商業承兌匯票標準答案：a,c,d。
23.（）是支付結算和資金清算的中介機構。
a.商業銀行。
b.城市信用社。
c.農村信用社。
d.人民銀行標準答案：a,b,c。
b.金額。
c.用途。
d.收款人名稱標準答案：b,d。
25.金融加入同城票據交換需要具備（）。
a.金融許可證。
b.銀監局批復。
c.營業執照。
d.申請表標準答案：a,b,c。
26.小額凈借記限額的構成（）。
a.圈存資金。
b.央行授信。
c.國債質押。
d.其他銀行來賬資金標準答案：a,b,c。
27.申報行用戶申報行名行號的流程包括（）。
a.申報行錄入。
b.流程控制菜單提交。
標準答案：a,b28.下列哪些業務可以納入小額軋差（）。
a.普通借記業務。
b.普通貸記業務。
c.定期貸記業務。
d.實時貸記業務標準答案：b,c29.影響小額支付系統日間可用額度的因素（）。
a.凈借記限額。
b.發起的貸記業務。
c.接受的貸記業務。
d.發起的借記業務回執。
標準答案：a,b,c,d。
30.可以對下列業務發起沖正（）。
a.實時借記業務。
b.實時貸記業務。
c.實時借記回執業務。
d.普通貸記業務。
標準答案：a,b。
31.可以對下列業務發起撤銷（）。
a.實時借記業務。
b.普通借記業務。
c.普通借記業務回執。
d.普通貸記業務。
標準答案：c,d。
32.可以對下列業務發起止付（）。
a.實時借記業務。
b.普通借記業務。
c.定期借記業務。
d.普通貸記業務標準答案：b,c。
33.人民幣單位銀行結算賬戶按用途分為（）。
a.基本存款賬戶。
b.一般存款賬戶。
c.專用存款賬戶。
d.臨時存款賬戶標準答案：a,b,c,d。
34.以下哪類賬戶實行核準制度（）。
a.基本存款賬戶。
b.預算單位開立的專用存款賬戶。
c.臨時存款賬戶。
d.一般存款賬戶。
標準答案：a,b,c。
35.接入聯網核查系統可采取（）兩種方式。
a.接口方式。
b.非接口方式。
c.直聯方式。
d.間聯方式標準答案：a,b。
36.銀行機構接入聯網核查系統應提供（）。
a.金融許可證復印件。
b.營業執照復印件。
c.申請書。
d.組織機構代碼證。
標準答案：a,b,c。
37.銀行結算賬戶的開立實行（）兩種方式。a.核準。
b.備案。
c.年檢。
d.檢查標準答案：a,b。
38.異地臨時經營活動，應出具（）辦理臨時賬戶。a.營業執照。
b.臨時經營地工商行政管理部門的批文c.組織機構代碼證。
d.稅務登記證標準答案：a,b。
39.支付系統的參與者包括（）。
a.直接參與者。
b.間接參與者。
c.特許參與者。
d.集中接入參與者標準答案：a,b,c40.支付系統的應用系統包括（）。
a.大額支付系統。
b.小額支付系統。
c.清算賬戶管理系統。
d.支付管理信息系統。
標準答案：a,b,c,d。
41.現代化支付系統的參與主體包括（）。a.政策性銀行。
b.商業銀行。
42.大額支付業務的的撤銷處理（）。
a.誰發起誰申請。
b.已清算的業務不能撤銷。
c.大額排隊隊列中的支付不可撤銷。
d.撤銷成功后商業銀行應對付款賬戶進行賬務處理。
標準答案：a,b,d。
43.清算賬戶余額查詢（）。
a.各行總行可以查詢自身的清算賬戶余額。
44.支付系統行號包括哪幾個部分（）。
a.行別代碼。
b.地區代碼。
c.分支結構序號。
d.驗證碼標準答案：a,b,c,d。
45.申請加入同城票據交換包括哪些環節（）。
a.在準入、退出管理系統進行申報。
b.填寫申請表并提交票據清算中心c.領取清算章。
d.領取清算袋標準答案：a,b。
46.支付系統有哪些聯接方式（）。
a.直聯。
b.間連。
c.集中接入。
d.分散接入標準答案：a,b。
47.小額支付系統有哪些風險防范措施（）。
a.凈借記限額。
b.撮合機制。
c.排隊機制。
d.實時軋差定時清算機制標準答案：a,b。
48.銀行匯票持票人向銀行提示付款時，必須同時提交（），缺少任何一聯，銀行不予受理。
a.銀行匯票。
b.銀行匯票卡片。
c.多余款收賬通知。
d.解訖通知標準答案：a,d。
49.《支付結算辦法》所稱結算方式，是指（）。a.信用證。
b.匯兌。
c.托收承付。
d.委托收款標準答案：b,c,d。
b.進賬單。
c.銀行卡專用的匯計單、簽購單、取現單、存款單、轉賬單。
d.貼現憑證標準答案：a,c,d。
51.票據上（）不得更改，更改的票據無效。a.金額。
b.日期
c.被背書人。
d.收款人名稱標準答案：a,b,d。
52.《票據法》所稱的票據，是指（）。
a.銀行匯票。
b.本票。
c.支票。
d.商業匯票標準答案：a,b,c,d。
55.銀行卡按發行對象不同分為（）。
a.單位卡。
b.個人卡。
c.貸記卡。
b.直聯。
c.間聯。
d.在行標準答案：b,c。
57.支付系統參與者包括那些類型（）。
a.商業銀行參與者。
b.人行參與者。
c.特許參與者。
d.外匯交易中心標準答案：a,b,c58.商業銀行參加支票影像交換系統的接入方式（）。
a.分散接入。
b.集中接入。
c.代理方式接入。
d.通過票交所接入標準答案：a,b。
59.大額支付系統的日終處理包括以下幾個環節（）。a.試算平衡的處理。
b.賬戶信息的下載。
c.支付信息核對的處理。
d.匯總平衡科目結轉標準答案：a,b,c。
b.系統自動調整。
61.可以對下列業務發起撤銷（）。
a.實時借記業務。
b.普通借記業務。
c.普通借記業務回執。
d.普通貸記業務標準答案：c,d。
62.清算賬戶余額查詢（）。
a.各行總行可以查詢自身的清算賬戶余額。
64.銀行在開立銀行結算賬戶中，為存款人多頭開立銀行結算賬戶的，應予以警告，并處以（）的罰款。
a.5萬元以上。
b.30萬元以下。
c.2萬元以上。
d.50萬元以下標準答案：a,b。
65.一般存款賬戶用于辦理存款人的下列（）業務。
a.借款轉存。
b.借款歸還。
c.現金繳存。
d.現金支取。
e.其他結算業務標準答案：a,b,c,e。
66.單位存款人申請更換預留公章或財務專用章但無法提供原預留公章或財務專用章的，應向開戶銀行出具哪些資料。（）。
a.原印簽卡片。
b.開戶許可證。
c.營業執照正本。
b.存款人名稱；
c.存款人的營業執照號碼d.開戶銀行名稱。
e.賬戶性質標準答案：b,d,e。
69.按照《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》的規定，在哪些情況下，存款人可以申請開立臨時存款賬戶？（）。
a.設立臨時機構。
b.異地臨時經營活動。
c.注冊驗資標準答案：a,b,c。
d.香港、澳門居民，應出具港澳居民往來標準答案：錯誤5.目前，電子商業匯票系統運營者為接入行、接入財務公司免費提供電子商業匯票及其資金清算業務服務。
標準答案：正確。
11.個人可以使用電子商業匯票。（）標準答案：錯誤。
12.電子商業匯票系統運行后，紙質商業匯票不能繼續使用。（）標準答案：錯誤。
14.沒有開立存款賬戶的個人不可以通過銀行辦理支付結算標準答案：錯誤。
16.銀行匯票、本票、支票為即期票據標準答案：正確。
17.通過小額支付系統清算的銀行本票，不需要加編密押。標準答案：錯誤。
19.單位、個人和銀行辦理支付結算業務，必須使用按中國人民銀行統一規定印制的票據憑證和結算憑證。
標準答案：正確。
20.主債務履行完畢，票據解除質押時，被背書人應以背書轉讓的方式將質押票據退還背書人。
標準答案：錯誤。
21.依據有關規定，跨行的支付結算業務一律實行規定代理。標準答案：錯誤。
22.在銀行卡商戶收單業務的開辦過程中，各相關參與主體要堅持平等自愿、公平競爭和聯網通用原則。
標準答案：正確。
23.依據有關規定，跨行的支付結算業務一律實行規定代理。標準答案：錯誤。
25.加入現代化支付系統不需要與人民銀行簽訂高額罰息貸款。標準答案：錯誤。
29.臨時存款賬戶根據開戶證明文件確定的期限或單位客戶的需要確定有效期限，最長不超過１年。
標準答案：錯誤。
30.符合開戶條件的單位可開立多個基本存款賬戶標準答案：錯誤。
32.與其預留銀行簽章不符支票，是指出票人簽發與其預留本名的簽名樣式或者印鑒不符的支票。
標準答案：正確。
34.個體工商戶不能開立基本存款賬戶。標準答案：錯誤。
35.發起行發起的支付業務被支付系統拒絕的，應查找對應的原始憑證，通知付款人發送業務失敗。
標準答案：錯誤。
37.大額支付系統目前開通質押融資業務。標準答案：正確。
41.主債務履行完畢，票據解除質押時，被背書人應以背書轉讓的方式將質押票據退還背書人。
標準答案：錯誤。
42.財政預算外資金、證券交易結算資金、期貨交易保證金和信托基金專用存款賬戶不得支取現金。
標準答案：正確。
43.一般存款賬戶用于辦理單位客戶各項專用資金的收付。標準答案：錯誤。
45.注冊驗資臨時賬戶的期限較短，一般為3－6個月。標準答案：正確。
46.支付系統故障分為常規故障和非常規故障，支付系統出現故障都應及時上報本行業務主管和人民銀行業務運行部門。標準答案：錯誤47.支付系統操作員的用戶管理應遵循“雙簽制”原則，管理員和業務主管用戶不采用“雙簽制”原則。
49.通過小額支付系統清算的銀行本票，不需要加編密押。標準答案：錯誤。
51.單位、個人和銀行辦理支付結算業務，必須使用按中國人民銀行統一規定印制的票據憑證和結算憑證。
標準答案：正確。
52.支行需指定專人每日查看對賬結果，保證不符業務當日及時處理完標準答案：正確。
53.對賬時發生增加或者刪除業務的，經辦員應與實際業務進行核對，發現差異，應立即自行核查解決。
標準答案：錯誤。
54.支票影像系統自動核對成功時，有相符與不相符兩種結果，對賬結果相符時，不需處理。
標準答案：錯誤。
56.業務部門最多可以開通2名會計報表查詢用戶標準答案：正確。
57.小額支付系統中城市處理中心對同城業務進行軋差處理標準答案：正確。
63.見票即付的匯票無需提示承兌標準答案：正確。
標準答案：正確。
67.付款人承兌匯票不得附有條件，承兌附有條件的，視為拒絕承兌標準答案：正確。
71.支票的提示付款期限自出票日起10日標準答案：正確。
80.單位開立的應與開戶單位申請開戶的證明文件的名稱全稱一致標準答案：正確。
81.個人開立的應與提供的有效身份證件中的名稱全稱一致標準答案：正確。
82.有字號的個體工商戶應與營業執照的字號相一致標準答案：正確。
83.無字號的個體工商戶應與營業執照記載的經營者姓名一致標準答案：錯誤。
86.不準無理拒絕付款，任意占用他人資金標準答案：正確。
87.不準違反規定開立和使用賬戶標準答案：正確。
88.不準無理拒絕支付應由銀行支付的票據款項標準答案：正確。
89.銀行可以受理無理拒付、不扣少扣滯納金。標準答案：錯誤。
90.不準違章簽發、承兌、貼現票據，套取銀行資金標準答案：正確。
91.規定單寫的憑證，應使用藍黑墨水或碳素墨水或藍色簽字筆書寫。標準答案：錯誤。
95.離休干部榮譽證可做為個人有效身份證件標準答案：正確。
97.會計核算可以以外幣為記賬本位幣。標準答案：錯誤。
104.人民幣單位結算賬戶是指銀行為單位開立的辦理資金收付結算的人民幣單位活期存款賬戶。
標準答案：正確。
113.個體工商戶憑營業執照以字號或經營者姓名開立的銀行結算賬戶納入個人銀行結算賬戶管理。
標準答案：錯誤。
114.辦理單位結算賬戶開戶手續，會計部門必須對開戶資料的真實性、完整性、合規性負責。
標準答案：錯誤。
118.支票根據用途不同可分現金支票、轉賬支票。其中現金支票只能支取現金，轉帳支票只能用于轉帳。
標準答案：錯誤。
120.支票的金額、日期、收款人名稱，可以由出票人授權補記，未補記前不得背書轉讓和提示付款。
124.銀行匯票是出票銀行簽發的，由其在見票時按照實際結算金額無條件支付給收款人或持票人的票據。
標準答案：正確125.銀行匯票是出票銀行簽發的，由其在見票時按照出票金額無條件支付給收款人或持票人的票據。
標準答案：錯誤。
126.銀行匯票的提示付款期限自出票日起2個月標準答案：錯誤。
127.銀行匯票申請人缺少解訖通知要求退款的，出票銀行應于銀行匯票提示付款期滿2個月后辦理。
標準答案：錯誤。
130.銀行收到銀行匯票掛失止付通知之日起12日標準答案：錯誤。
136.商業匯票出票金額、出票日期、收款人名稱不得更改。標準答案：正確
138.銀行承兌匯票承兌時匯票必須記載的事項應當完整。標準答案：正確。
139.銀行本票是銀行簽發的，承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據。
標準答案：正確。
144.銀行本票的提示付款期限自出票日起最長不得超過1個月。標準答案：錯誤。
146.申請人或收款人為單位的，不得申請簽發現金銀行本票。標準答案：正確。
149.不得轉讓本票，還應在本票背面注明“不得轉讓”字樣。標準答案：錯誤。
152.大額支付系統支付指令實時處理，差額清算資金。標準答案：錯誤。
153.生產系統與中國現代化支付系統以直連方式連接。標準答案：正確。
156.人行支付系統的密押操作員負責掌管密押操作員卡，使用操作員卡啟動、關閉密押設備。
標準答案：正確。
162.人行前置進行日終處理后，確定沒有清算的等待回執往賬可以修改為人行拒絕狀態后做掛賬處理。
標準答案：正確。
163.通過支付系統劃款的委托收款付款業務，從委托收款的付款交易發起，系統直接在支付系統往賬登記簿中記載，形成支付系統往賬貸方待發送信息，通過支付系統確認交易將其發送人行前置機。
標準答案：正確。
164.通過支付系統劃款的托收承付付款業務，從托收承付的付款交易發起，系統直接在支付系統往賬登記簿中記載，形成支付系統往賬貸方待發送信息，通過支付系統確認交易將其發送人行前置機。
標準答案：正確。
165.非通匯部門不可受理支付往賬業務。標準答案：錯誤。
166.支付系統來賬業務由通匯部門集中處理。標準答案：錯誤。
170.小額支付系統支付指令實時發送，凈額清算資金。標準答案：錯誤。
172.定期借記業務指當事各方按照事先簽訂的協議，定期發生的批量扣款業務，如收款單位委托其開戶銀行收取的水電煤氣等公用事業費用，其業務特點是單個收款人向多個付款人同時收款。
標準答案：正確。
174.實時貸記業務是付款人發起的實時貸記收款人賬戶的業務，包括跨行通存業務、柜臺實時繳稅等。
標準答案：正確。
177.清算組織負責將代收付清單通過小額支付系統轉發至代理行，由代理行負責發起定期借貸記業務。清算組織不在支付系統開立清算賬戶，代收付業務的資金清算仍通過收付款單位的開戶行進行處理。
標準答案：正確。
181.支付系統往、來賬交易目前僅限于人民幣的借貸記業務。標準答案：正確。
183.小額支付系統資金清算時間為大額支付系統的工作時間。標準答案：正確。
184.小額支付系統批量包組包規則以發起清算行為基準，按同一接收清算行和同一業務種類進行組包。
186.小額支付系統對直接參與者設置凈借記限額，限額由授信額度、質押品價值和圈存資金組成。
標準答案：正確。
187.分行發起的貸記支付業務和借記支付業務回執只能在凈借記限額標準答案：正確189.支付業務排隊等待軋差處理的時間超過系統設定時間的，小額支付系統人行前置將自動做撤銷處理。
194.分行收到付款行的支付業務退回申請，應當立即辦理退回。標準答案：錯誤。
197.日切后發送的小額支付業務，納入第二會計日的清算中。標準答案：正確。
198.日切后發送的小額支付業務，納入第二會計日的清算中。標準答案：正確。
206.小額支付借記往賬，通過查詢“小額往賬登記簿”，業務狀態為“被拒絕”、“人行拒絕”時，由通匯控制部門在生產系統進行小額支付往賬掛賬業務處理，該業務可退回到確認前或掛賬。
標準答案：錯誤。
207.對小額支付系統的撤銷申請只能對批量包進行。標準答案：正確。
208.在人民銀行往來凈借記限額不足，形成待軋差往賬數據排隊時，通匯控制部門可通過支付系統前置機“排隊管理”子項調整排隊順序。標準答案：正確209.小額支付系統撤銷申請發送后，柜員即可啟動往賬掛賬或來賬掛賬交易進行掛賬處理。
標準答案：錯誤。
211.人行前置上顯示已清算的小額支付業務不能修改為已拒絕狀態，只能修改為已軋差狀態。
標準答案：正確。
212.人行前置查詢不到的小額往賬批量包可以修改為已拒絕狀態。標準答案：正確。
214.人民銀行在支付系統中不對自由格式信息配對管理。標準答案：正確。
221.同城交換業務遵循“分散提出、集中提回、集中清算，集中交換”的原則進行業務處理。
標準答案：錯誤。
223.同城交換分為提出業務和提回業務兩種。標準答案：正確。
224.同城交換提出業務主要分為提出收方（付款人主動付款）和提出付方（收款人委托收款）兩種形式。
標準答案：正確。
228.人民檢察院有權查詢、凍結、扣劃單位存款。標準答案：錯誤。
229.稅務機關有權查詢、凍結、扣劃單位存款。標準答案：正確。
233.在凍結期限標準答案：錯誤。
標準答案：錯誤。
241.憑證上由銀行填寫和由客戶填寫的內容應有明顯區分，由客戶填寫的，未經客戶授權，銀行工作人員不得代辦。客戶授權銀行代制憑證，必須由客戶事先提交委托書或協議書，或銀行填制憑證其他要素后由客戶簽章確認。標準答案：正確三.單選（共662題,共18分）。
1.銀行匯票的出票人在票據上的簽章，應為（）加其法定代表人或其授權經辦人的簽名或者蓋章。銀行承兌商業匯票、辦理商業匯票轉貼現、再貼現時的簽章，應為（）加其法定代表人或其授權經辦人的簽名或者蓋章。銀行本票的出票人在票據上的簽章，應為（）加其法定代表人或其授權經辦人的簽名或者蓋章。支票的出票人和商業承兌匯票的承兌人在票據上的簽章，應為（）。
b.有代理關系。
c.同系統。
d.5萬標準答案：b4.電子商業匯票的最長付款期限為（）。a.一個月。
d.一年標準答案：d5.電子商業匯票票據號碼共由（）位數字組成。a.8位。
b.16位。
c.30位。
d.36位標準答案：c6.電子商業匯票系統通過（）實現與電子商業匯票相關的線上資金給付。
a.大額支付系統。
b.小額支付系統。
d.支票影像交換系統。
標準答案：a7.電子商業匯票系統日間處理階段為（）。a.8：00——20：00。
b.8：30——17：00c.9：00——16：00。
b.克隆。
c.偽造。
d.越權代理標準答案：c9.下列可以作為票據保證人的是（）。
a.個人。
b.國家機關。
c.社會團體。
b.背書人。
c.收款銀行。
b.手續費。
c.電子匯劃費。
標準答案：a。
標準答案：c。
16.單位在票據上的簽章，應為該單位的（）（2分）a.財務專用章或者公章。
b.單位法定代表人或其授權的代理人的簽名或者蓋章c.公章加其法定代表人蓋章。
d.財務專用章或者公章加其法定代表人或其授權的代理人的簽名或者蓋章。
標準答案：d。
17.商業匯票的付款期限，最長不得超過（）（2分）a.10日。
2分））支票。（c.６個月d.２個月標準答案：c。
18.未以直聯方式接入小額支付系統的銀行可以代理方式辦理（），但不能辦理（）。（2分）。
c.申請人和收款人均為個人d.以上都不對標準答案：c。
d.法定代表人簽章標準答案：a。
標準答案：c。
24.以間聯方式接入小額支付系統的銀行簽發銀行本票時，應加蓋（），并在銀行本票票據號碼下方記載（）（2分）。
標準答案：a。
c.3個工作日內d.當日至遲次日標準答案：d。
32.定期借記業務的回執期限（）。a.1天b.2天c.3天。
d.由發起行設置標準答案：d。
d.大額、小額、支票影像交換系統。
標準答案：a。
35.支票影像交換業務的回執時間是（）。a.一天b.兩天c.三天d.四天。
標準答案：c。
38.大額支付系統是（）。a.實時清算系統b.凈額清算系統c.信息傳輸系統。
d.支付指令傳輸系統標準答案：a。
b.正常進行賬務處理c.查詢。
d.記入暫收賬戶標準答案：a。
c.民辦非企業登記證書d.名稱預先核準通知書標準答案：c。
46.合格境外機構投資者在境）支票。a.轉賬b.遠期c.空頭d.普通。
標準答案：c。
51.銀行匯票的出票人在票據上的簽章，應為（）加其法定代表人或其授權經辦人的簽名或者蓋章。銀行承兌商業匯票、辦理商業匯票轉貼現、再貼現時的簽章，應為（）加其法定代表人或其授權經辦人的簽名或者蓋章。銀行本票的出票人在票據上的簽章，應為（）加其法定代表人或其授權經辦人的簽名或者蓋章。支票的出票人和商業承兌匯票的承兌人在票據上的簽章，應為（）。
標準答案：d。
54.支票的付款人為（）。a.出票人b.背書人。
c.出票人開戶銀行d.收款銀行標準答案：a。
57.現代化支付系統的節點不包括（）。標準答案：d。
59.超期的支票影像業務的處理（）。a.不再回執b.仍可回執。
c.與對方行聯系后可回執。
60.超期的定期借記業務的處理（）。a.不再回執b.仍可回執。
c.與對方行聯系后可回執。
標準答案：c。
63.定期借記業務的回執期限（）。a.1天b.2天c.3天。
d.由發起行設置標準答案：d。
c.對其清算賬戶實施控制d.退出現代化支付系統標準答案：c。
b.正常進行賬務處理c.查詢。
d.記入暫收賬戶標準答案：a。
69.宗教組織開立基本存款賬戶應出具（）。a.營業執照b.稅務登記證。
c.宗教事務管理部門的批文或證明d.組織機構代碼證標準答案：c。
d.中國人民銀行。
在人民銀行支行工作總結（實用16篇）篇六
年的倍。支行內設機構和群團組織不斷完善，職工隊伍不斷壯大。內設機構由1986年的簡單設置發展到能適應履行中央銀行縣支行職能的辦公室、國庫會計發行股、綜合業務股、保衛股三股一室，人員由6人增長到22人，干部隊伍素質不斷提高，職工學歷由分設時以高中以下文憑為主，中專學歷人員僅有1人，提高到大專學歷占全行員工72。實現了隊伍知識化、專業化和年青化，支行內設工會、黨組、黨支部、團支部、女工小組等五個群團組織，為支行的精神文明建設增強了活力。
正確的權力觀、地位觀和利益觀。不斷提高駕馭社會主義市場經濟的能力，適應新形勢，研究新情況，解決新問題的決策能力。在班子內部樹立講政治、講大局、講團結意識。在思想上和行動上同黨中央保持高度一致，堅決貫徹上級黨委的決定和批示不動搖，用實際行動引導職工、感染職工，做好領導班子的表率作用。逐步建立起一支政治堅定、組織有力的堅強領導集體，保障了各項工作的有序開展。
1、加強政治理論學習，開展好每月一天的黨組中心組學習活動，加強班子成員間思想交流和溝通，積極踐行“三個代表”，不推諉塞責，敢于承擔責任。理論學習做到年初有計劃、半年有總結、學習有筆記、有心得。通過學習、交流，增進了班子成員間的團結，班子的核心作用加強。
抓起，從點滴做起，不貪大求全，不盲目樂觀。在抓好各項業務工作的同時，重視文明單位創建工作，成立了專門的領導組，有計劃、有步驟、分階段實施，把創建工作貫穿于各股室、各部門工作的始終，做到文明單位建設有規劃，年度有計劃（方案），針對性和操作性強。以“爭先創優”、“職工之家”、“青年文明號”、“巾幗建功”等細胞工程為載體，充分調動全行員工的積極性，全行上下形成齊抓共管的文明單位創建格局。
法》，自覺接受群眾監督；堅持星期一黨組成員碰頭議事制度，保持工作的統一性和協調性；重大決策事項全部經過黨組會議討論決定；加強調查研究，探索新形勢下開展好思想政治工作的新方法，及時分析和掌握職工的思想動態，善于傾聽群眾的心聲和呼聲，打造互信互賴、和諧文明的人際關系和干群關系。
在人民銀行支行工作總結（實用16篇）篇七
2006年是我們商業銀行業務突飛猛進的一年，也是銀行支付結算系統更新升級的一年。回顧一年的工作，我支行能嚴格執行人民銀行和總行結算中心的各項支付結算制度，力求在辦理每筆業務時能做到規范準確、快速迅捷，具體地說有以下幾點：
一、把好結算第一關，做好開銷戶工作。
與其印鑒卡一起專門保管。
二、機構健全上下聯動，齊心做好反洗錢工作。
我支行年初就已成立專門的反洗錢工作小組，并由支行一把手行長任組長，指導落實本支行反洗錢工作；設立了反洗錢崗位，落實由固定的人員負責反洗錢具體工作。基礎臺賬健全，支行每月至少組織一次對員工反洗錢方面的培訓，并記錄在冊，建立了完整的工作臺賬。大額現金的支取，能按照總行的統一規定進行登記、審批、上報，對不符合規定或與單位經營范圍、經營規模不符的不得辦理大額現金支取業務，并嚴格執行總行三級審批制度。我支行落實專人進行大額交易數據補錄工作，并能準確及時通過總行向人民銀行報送可疑交易。我支行能嚴格按人行有關規定辦理，對不符合規定的一律不得將單位資金轉入個人帳戶。
三、認真審核客戶票據，及時做好結算工作。
碼時需簽訂使用支付密碼承諾書并簽章確認（遇單位密碼器發生故障需重新下載時需單位出具證明），由復核進行賬號下載工作，并告知經辦在該戶印鑒卡上加蓋“憑密碼支付”的印章，同時告知主管后由主管在電腦中將該戶的支取方式改為憑密碼支取支付，密碼承諾書由專人保管，定期裝訂。除此之外，臨柜人員在收到轉賬支票和進賬單后，都要通過“同城企業戶名查詢”交易，查實客戶所填賬號戶名相符后再做提出交易，從而提高了每筆業務的準確率。次日，支行指定專門人員對上個工作日的提出憑證與同城交易清單進行逐筆勾對。我支行營業部承接著開發區自來水公司委托代收水費的業務，有時一天要做上百筆的提出業務，而且有許多金額相同，這就要求勾對人員在勾對時，不僅要核對發生額，還要核對票據號碼和流水號等要素，我支行的勾對人員能在規定時間內不折不扣地完成此項任務。在憑證送達結算中心前，還要將憑證再檢查一遍，看看章戳是否齊全，支付密碼是否用指定的筆書寫等等。我支行能嚴格執行人民銀行有關同城代轉戶的使用規定，由會計主管負責該賬戶的日常管理。隨著大額和小額支付系統的全面上線，我支行能夠按照人行的有關規定，認真做好大額和小額支付系統的會計核算工作。對于掛賬業務能與發起行及時聯系，查明原因后由主管審批做掛賬入賬或退匯處理，并能及時準確做好查詢和查復工作，做到“有疑必查，有查必復，復必詳盡，切實處理”。
四、抓好重點業務和關鍵環節，防范和杜絕結算業務風險。
1、嚴格執行“密、壓（押）、證”三分管制度。
我支行會計人員分工明確合理，能做好印章、印模、印鑒卡和壓數機的保管使用工作，專人保管，柜員離崗或休假時能垂直交接由營業部主管進行監交并簽章確認；平時上班時做到人離章收，人離機退，中午和營業終了必須入庫（柜）保管并有交接手續。柜員密碼定期進行修改，并做到口令不公開、柜員不串用。
2、抓好關鍵環節，防范結算風險。
我支行對單位驗資或增資需出具證明的由主管和會計復核共同辦理，杜絕一手清事項發生并建立了專門登記簿逐筆登記。近年來我行大力開展中間業務，我支行根據總行有關規定專門制訂了全額銀承匯票操作流程，嚴格按“先到位，再審批，先凍結，再出票”的流程操作，嚴禁對審批手續不全的業務進行操作。為防范操作風險，我支行能堅持定期不定期檢查制度，確保“賬賬、賬表、賬實相符”。
3、做好銀企對賬工作，防范經濟案件發生。
企對賬工作進行指導和幫助，由營業部主管負責對賬工作。為提高回收率，我支行設計了專門的臺賬對參與銀企對賬的單位進行登記，詳細記載了單位名稱、賬號、聯系人及電話、已發和已收欄，為便于統計和查找還對銀企對賬單進行了編號。對于有未達賬的由主管查明原因與單位進行溝通并在對賬回執上注明。由于支行領導和結算中心的高度重視我支行三季度銀企對賬單回收率高達100%（稅戶除外）。
4、做好事后監督工作，不斷提高結算質量。
我支行事后監督工作由營業部主管擔任，按總行規定履行職能，認真審核憑證，并對工作中發現的問題做好記錄，及時對柜員進行風險提示。我支行營業部還有個星期四例會制度，在例會上由分管行長和營業部主管對平時業務中的易發差錯和薄弱環節進行分析，并共同商計對策和好的做法以防止差錯發生，做到“缺什么，補什么”；在例會上及時將新業務、新文件及時傳達給柜員，對于一些特殊的疑難業務由主管向人行會計科和結算中心請教直到將業務辦好。在2006年度中我支行結算質量總體較高，在總行的各項檢查和憑證抽查中名列前茅，差錯率較低。
行結算中心的悉心指導。在此，我們要由衷地向以上部門表示謝意，在新的一年里，我們將一如繼往地執行人民銀行和總行結算中心的各項規定，將我們支行的結算工作做得更好！
在人民銀行支行工作總結（實用16篇）篇八
20××年，我支行緊扣上級行工作部署全面深入貫徹落實黨的群眾路線和十八屆四中、五中、六中全會精神，秉持“從嚴從實、開拓創新”的工作方針，緊密結合縣域和支行實際，按照“抓黨建強管理嚴紀律促履職”的工作思路，以加強黨的建設為統領，以實現黨建基礎牢固、隊伍素質優良、紀律規矩嚴明、履職成效突出為職能建設目標，以強化管理和嚴明紀律為兩大抓手，緊密結合我縣實際，加大貨幣政策傳導和窗口指導力度，切實維護全縣金融穩定，優化金融服務水平，全力推動全縣經濟金融提質增效升級和持續健康發展，切實簡政放權提升金融惠民服務效能，深入推進普惠金融體系建設和金融助力精準扶貧工作，促進了支行履職水平再上新臺階。現將全年主要工作情況和20××年重點工作謀劃報告如下。
一、20××年主要工作情況。
（一）貫徹落實穩健的貨幣政策，強化金融支持經濟調結構轉方式促升級。
1.強化窗口指導，暢通政策傳導。以《××金融快訊》為載體，以金融運行形勢分析會為平臺，積極傳導穩健的貨幣政策，反映縣域金融動態，指導全縣銀行業金融機構合理把握信貸投向、進度和節奏，避免季節、月度異常波動。
2.強化金融支持經濟調結構、轉方式、促升級。貫徹執行穩健的貨幣政策，促進信貸政策與縣域產業政策相匹配，嚴控產能過剩行業新增貸款，滿足住房信貸合理需求，鼓勵“一行一品”金融產品創新，加大支持“三農”和小微企業力度。截至20××年12月末，各項存款余額267.62億元，比年初增加12.84億元；各項貸款余額143.27億元，比年初增加14.72億元，圓滿完成了縣委、縣政府安排的金融考評目標任務。全縣金融機構存貸比53.53%；新增存貸比114.73%，實現了落實穩健貨幣政策與支持地方經濟發展的有機統一。
3.加強銀企對接，促進銀企協作。一是參與組織4次政銀企對接活動，共有55家企業現場簽約，貸款意向金額15.6億元,有力地推動本地經濟在不利的環境中奮力前行。二是參與制定《××縣工業企業政銀擔業務風險分擔實施細則》，調動銀行業金融機構信貸投放的積極性，共發放此類貸款81筆，金額2.02億元。三是落實《××市“稅融通”業務實施細則（試行）》的通知精神，組織召開了全縣“稅融通”培訓推進會議，為“稅融通”業務開展提供便利通道，已投放16筆，金額2360萬元。四是加大助學貸款和創業擔保貸款扶持力度。發放助學貸款1649萬元，創業擔保貸款3919萬元。
（二）以金融精準扶貧主辦行為抓手，全面落實金融精準扶貧工作。
1.貫徹落實金融扶貧政策。貫徹落實合肥中支轉發七部委《關于金融助推脫貧攻堅的實施意見》(合銀發〔20××〕90號)精神，建立××縣金融扶貧主辦行制度，確定脫貧攻堅責任分工要求，制定本行脫貧攻堅實施方案，確保各項政策措施落地見效。
2.實施金融精準扶貧工程，積極推廣小額扶貧信貸。深入貫徹黨中央、國務院關于持續推進大別山連片特困地區精準扶貧工作要求，成立扶貧小額信貸工作領導小組，制定了《××縣扶貧小額信貸工作實施方案》《××縣小額信貸支持光伏扶貧工作方案》。截至20××年12月末，建檔立戶貧困戶6.16萬戶，人口11.99萬人，其中，評級的低保貧困戶和一般貧困戶4.84萬戶。對2690戶特色種養植扶貧戶評級授信的村級初評和鄉鎮復審工作，授信金額14250萬元。探索扶貧再貸款與扶貧小額信貸業務相結合，累計發放扶貧貸款3742萬元，其中，對貧困建檔授信戶發放扶貧小額信用貸款246戶，金額1042萬元，通過5戶企業或農村經濟組織發放扶貧貸款2700萬元，產業帶動442戶扶貧戶。
（三）切實發揮好金融管理者角色，維護一方金融穩定。
1.認真做好日常金融風險監測工作。認真做好日常風險監測工作，及時報告涉及金融穩定、可能引發系統性金融風險的各類重大風險、重大突發事件、重大金融案件等，切實防范和化解金融風險。配合上級行完成了對農商行信貸資產質量狀況的現場調研評估和對徽行××中心支行信貸資產質量專項現場評估；按時完成“金融風險動態分布圖系統”的數據填報工作。
2.創建金融生態縣，共建誠信××。積極發揮政府主導、人民銀行推進、相關部門配合的金融生態縣建設工作機制。推進社會信用標準化建設，以扶貧小額信貸信用檔案建設為契機完善農村信用體系建設，不斷改善貧困地區金融生態環境。
3.強化綜合管理工作。開展了對××縣農商行上半年以來執行人民銀行有關規定情況的專項評價。配合上級行完成了對農行××支行“三農事業部”改革進展情況監測評估工作；進一步加強新設銀行業金融機構管理工作，組織召開銀行業金融機構專題會議，順利完成××村鎮銀行新增姚李支行開業前的管理與服務指引工作。
4.加強督查督導，存款保險制度順利穩定實施。組織人員按時參加中國人民銀行金融穩定局舉辦的存款保險評級遠程培訓和合肥中心支行舉辦的存款保險專題培訓。開展了對地方法人金融機構存款保險業務的培訓。扎實做好20××年存款保險評級和繳費工作。
（四）做好金融調研統計與分析，深入開“金融統計數據質量年”活動。
1.扎實做好日常統計工作，提高統計數據質量。做好系統日常信息維護，確保系統平穩運行；及時上報××農商行和××聯合村鎮銀行存貸款的日報系統；配合××中支調統科完成對轄內村鎮銀行的統計檢查工作，完成對霍山村鎮銀行的交叉檢查任務。制定了《20××年××縣“金融統計數據質量年”活動工作方案》，成立了全縣活動領導小組，開展對地方法人機構的專題培訓和“金融統計質量年”宣傳周活動，積極組織人員參加××市金融統計業務知識競賽活動，抽調人員參加上級行組織的現場檢查。
2.切實做好調查分析。重點開展對××鐵礦業生產經營情況的監測分析，撰寫《價格下行對鐵礦行業和地方經濟金融影響的分析》，結合××鐵礦價格對鐵礦石價格分析和實時動態監控，實現信息共享，為地方政府、××鐵礦企業、金融機構提供決策支持和參考。針對××縣不動產登記中心對不動產登記中暫停了縣域所有土地性質為劃撥性質的房地產抵押業務,導致大量企業和個體工商戶以劃撥土地性質的房地產權抵押業務無法辦理,銀行業金融機構大批存量貸款續貸、借新還舊、展期貸款業務無法辦理等問題,牽頭撰寫了《關于原持“國有劃撥土地證明”抵押到期需辦理不動產抵押權變更登記相關問題的匯報》向縣委、縣政府及時反映，得到了縣政府主要領導人的批示，出臺了過渡性解決辦法，較好地化解了此類貸款對企業造成的不良后果和金融機構的信貸風險。全年，共編發《××金融調研與分析》共6期，其中被《皖西經濟金融》采用,《對當前鐵礦行業融資方式的調查分析》被《安徽金融調查分析》采用，《××縣金融精準扶貧情況調查》被《安徽金融》采用。同時按時完成了上級行安排的各類快速調查任務38次。
（五）強化金融服務創新，提升惠民服務效能。
1.強化支付結算服務，提高資金使用效率。認真做好acs系統升級工作，加大支付結算集中宣傳力度，開展聯合整治銀行卡網上非法買賣專項行動、防電信詐騙聯席工作及全面推進261號文件貫徹落實專項工作。全年共新開立單位賬戶1339戶，共變更單位賬戶信息379戶，共撤銷單位賬戶442戶。全面推進惠農金融服務室建設。按照“五位一體”要求對全縣已建立的惠農服務室及時進行升級改造。截至目前，已建成惠農金融服務室398家，按期實現了8月底前全縣貧困村建設任務全覆蓋和10月底前全縣所有行政村建設任務全覆蓋的工作目標。及時做好轄區內兩家新設銀行機構加入支付系統資料審驗和現場查看工作，確保新設機構達到加入支付結算系統的軟硬件標準要求。
2.加強國庫基礎核算履職，嚴格國庫內部風險控制。行政區劃調整后，現場指導葉集區進行國庫業務劃轉工作；率先開展國庫直接發放工作，并在中心支行進行了工作經驗交流；順利完成國庫事后監督上線工作；嚴格國庫內部風險控制，實現業務“零差錯”和國庫資金“零風險”。全年共辦理一般預算收入29.03億元，一般預算支出76.24億元；持續推進財稅庫銀橫向聯網工作，tips業務量占比達99.95%；強化對集中支付代理行監管，嚴格要求4家集中支付代理行嚴格執行集中支付代理清算協議；組織各國債承銷機構于各營業網點張貼“憑證式國債到期催兌通告”，加大對應兌未兌憑證式國債的催兌力度，全年銷售國債1026.72萬元，同期增長428.83%。
3.加強監督檢查，規范反洗錢工作。對中國銀行××支行開展反洗錢現場檢查；組織開展全縣反洗錢知識宣傳，取得較好效果；召開專題會議，部署開展《反洗錢法》頒布十周年宣傳季活動，舉辦反洗錢知識測試，取得較好的普法成效。
4.保證現金供應，加強人民幣管理工作。科學合理投放主輔幣，全年開展“反假夏季攻勢”、“金融知識普及月”等反假貨幣專題宣傳活動7次，對轄內各金融機構選派的業務人員進行反假知識培訓。不斷強化基層金融機構人員的假幣收繳責任意識和無償兌換殘缺污損人民幣的服務精神。積極做好猴年生肖紀念幣及孫中山紀念幣公開發行監督管理工作，通過微信平臺及在政府網站公告發行信息，組織人員加強發行點進行全程監管，確保紀念幣發行工作圓滿完成。
5.加強金融消費權益保護，切實推進金融維權意識。重新修訂完善了“××縣金融消費者權益保護工作手冊”，送本行領導、相關部室及各金融機構。配合中心支行參與安徽省金融消費權益保護環境評估指標體系修訂工作。開展“3·15”金融消費維權知識宣傳活動，增強金融消費者維權意識。6.扎實加強征信管理。組織開展征信業務專題培訓和“6.14信用記錄關愛日”等征信宣傳活動。6月20日，在××師范學校舉行“征信（誠信）教育基地”揭牌儀式。為方便群眾辦理查詢業務和強化辦公區安全管理，支行在一樓新開辟個人征信查詢業務服務窗口，截至20××年12月末，共辦理個人信用報告查13091份，發放機構信用代碼證280戶，注銷信用代碼證134戶。
（六）落實從嚴治黨要求，加強反腐倡廉工作。
1.堅持從嚴治黨，提升黨建科學化水平。落實上級行學習要求，嚴守學習制度，按月組織專題學習，按照“五好”要求，扎實建設“學習型、服務型、創新型”的三型班子。開展調研式、聯合式學習，做好中心支行黨委中心組深入××現場調研學習會前期準備工作。充分發揮黨組中心組學習的示范引領作用，不斷創新學習方式，增強學習效果。認真落實“三會一課”、民主評議黨員等制度，大力開展“社會主義核心價值觀”、“慶祝建黨95周年跟黨說句心里話”、“弘揚長征精神”、“12·4”憲法日宣傳等系列活動，有效地激發廣大黨員、干部愛崗敬業、勤勉奮進的工作熱情，黨員的先鋒模范作用進一步顯現。
2.加強縣支行建設。嚴格按照上級行意見要求完成縣支行內設機構調整，保證支行各項業務和人員的穩定。進一步完善職工民主管理制度，鼓勵職工建言獻策，認真分析研究，逐條整改落實，通過職工大會、行務會、內聯網等及時反饋，較好地維護了群眾的參與權、監督權、知情權。成立黨建工作領導小組，以建好基層黨組織和黨員隊伍為基礎，以管好領導班子和黨員干部為重點，全面推進從嚴治黨工作。按照上級行年度宣傳思想工作部署，以“強黨建、嚴管理、促履職”為抓手，努力提升宣傳思想工作成效，凝聚“七大力量”，扎實認真開展“兩學一做”、“學習《胡錦濤文選》”、“學習貫徹十八屆六中全會精神”等主題活動，切實提升服務群眾水平有效地推動了支行各項業務的順利開展。堅持以嚴的標準、嚴的措施、嚴的紀律加強管理，堅決整治突出性問題，切實轉變作風，修訂完善各項制度，推進黨建工作深入持久開展。
3.監督檢查《準則》《條例》的學習貫徹情況。認真履行監督執紀問責的職責，制定完成了《××縣支行20××年廉政文化建設實施方案》、《20××年人民銀行××縣支行黨風廉政建設和反腐敗工作要點》、《20××年人民銀行××縣支行黨風廉政建設工作任務分解表》，“三重一大”均通過集體研究決策，切實把紀律和規矩挺在前面。組織全體黨員積極參與“兩學一做”活動，在中心支行組織的“黨章、黨規、黨史”知識競賽活動中榮獲第二名的好成績。3月份，支行組織召開全縣金融系統黨風廉政教育課，邀請縣紀委派駐縣直第三紀檢組組長巫艷作專題宣講輔導教育課。5月，我支行已經被市紀委評為××縣唯一通過的市級“廉政文化示范點”單位。
4.推進文明單位創建。加強社會主義核心價值觀宣傳教育，深入學習貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會和習總書記系列重要講話精神，抓班子、帶隊伍、促履職，著力提升職工文明素質，著力強化“五個意識”、凝聚七種力量，落實“十化”創建內容，為支行順利完成年度工作目標提供了堅強的思想保證和良好的文化氛圍。開展“黨員示范崗”活動，引領支行黨員干部發揮先鋒模范作用。依托紅色教育基地、內網、宣傳欄等陣地，通過開展清明祭掃、職工健身、廉政警示教育、學雷鋒志愿服務、“我們的節日”、與金寨縣支行聯合開展“弘揚長征精神”道德講堂等主題活動，積極引領全行職工不忘初心，堅定理想信念，倡導弘揚重文明、講禮儀、重法治、比服務的優良作風，以文明、陽光、創新的金融服務，全力支持××經濟保持持續健康發展，得到群眾好評和縣效能辦、政風行風綜合部門的肯定。加強人文關懷，開展“新春送溫暖”和“重陽節敬老慰問”活動，組織支行老干部外出參觀，深入了解黨在新時期的建設成果，組織老干部學習黨中央十八屆三、四、五及六中全會精神，給老干部訂閱《開心老年》等相關報刊雜志，使老干部對新時期黨的各項政策有了更深入的了解。組織職工參加拓展訓練、體檢、中心支行舉辦的各類征文、業務競賽，強化支行特色樓道文化建設。榮獲“××市第八屆文明單位”。
5.加強安全管理工作。一是做好綜治工作。推進××支行社會管理綜合治理和金融安全防控體系建設，維護本地區經濟金融與社會穩定，與縣公安局聯合推進防范銀行卡網上非法買賣打擊電信詐騙工作。堅持以人為本，切實做好矛盾糾紛排查調處工作。二是做好內部安全管理工作。牢固樹立“安全第一，責任至上”的理念，積極改進工作作風真抓實干，認真履行安全保衛工作的各項規章制度，大力加強崗位練兵及保衛隊伍的正規化建設，繃緊“安全”這根弦，做到警鐘長鳴，防患于未然。加強發行庫區安全管理，嚴格落實發行庫“守庫一日規范”工作制度，按照規范化管理要求，嚴格執行發行庫封閉式安全管理各項規定。加強值班守庫管理和執班期間紀律約束，嚴格遵守“守庫一日規范”要求，杜絕違規連班、一人值班、脫崗、值班飲酒和著裝不整齊等行為、事件，多次受到上級領導的表揚。
6．加大環境改造力度。一是美化亮化辦公環境。增添發行led屏、反假幣查詢機、征信查詢機等辦公設備，按照縣政府要求實施亮化工程。二是加大內部辦公條件改善。加大單位電子產品購置、網絡建設、辦公桌椅更新和文體器材購置等，改善辦公及活動條件。三是加大環境管理維護力度。建立環境衛生包干責任制，將責任落實到部門和個人，顯著提升支行內部環境衛生狀況。積極參加文明縣城創建活動，開展文明交通勸導宣傳志愿活動。
7.健全內控體系。一是開展“制度完善月”活動。對原有各項規章制度進行“廢、改、立“，先后多次組織對相關制度進行修訂，特別是對涉及人、財、物管理（如招待費、公務用車和差旅費管理）等重點制度進行修訂，使之符合中央八項規定和上級行文件精神。二是強化基建項目檢查輔導，推進公務卡報賬管理，強化集中采購過程監督。強化日常監督管理，不斷加強行務政務公開、后勤保障、信息安全、應急管理、檔案保密各項工作，著重加強重要、要害崗位人員管理和教育、車輛管理。三是厲行節能減排，規范支行水費繳納工作，對原來由支行負擔的老宿舍水費進行了銷戶處理，減輕支行的負擔。報廢支行原有變壓器，與供電部門協商直接接入公用線路，降低了支行電費支出。
二、20××年重點工作謀劃。
（一）進一步發揮金融對經濟穩增長的重要支撐作用。推動四大商業銀行加強與其上級行的溝通銜接，積極向上爭取資源，著力引導信貸資金流向重點關注領域，確保各項貸款繼續穩步增長。鼓勵和支持地方法人金融機構加大信貸投放，推進縣域實體經濟快速升溫。引導金融機構不斷加大對三農、小微等重點關注領域的融資支持，開展相關金融產品和服務的創新，切實幫助企業緩解資金困難。（二）全面深化農村金融改革，完善現代農村金融服務體系。健全農村金融服務組織體系，推動農村資產的金融資源化，積極開展農村承包土地的經營權和農民住房財產權抵押貸款試點（以下簡稱“兩權”），推動金融服務模式創新，積極擴大主要創新產品的應用規模。引導金融機構針對暫時存在經營困難或資金困難，但符合國家產業政策、產品有市場的企業，可綜合運用續貸、展期、借新還舊甚至銷貸等方式化解風險，最大限度地幫助企業渡過難關。
（三）加大金融扶貧攻堅力度，推動全面建成小康社會。引導金融機構正確處理好商業可持續和履行社會責任之間的關系，增強金融精準扶貧工作的責任感和使命感，并從績效考核、內部授權、資源配置等方面把金融扶貧工作落到實處。引導金融機構處理好產業扶貧和精準扶貧的關系，不僅要直接支持建檔立卡貧困戶發展，而且要通過支持縣域經濟和特色產業發展帶動建檔立卡貧困戶脫貧致富。積極爭取縣委、縣政府的大力支持，通過整合財政資金、建立風險補償機制、加大財政貼息和風險補償力度，充分發揮財政資金的杠桿撬動作用，并有效防范道德風險，引導金融資源向貧困村和貧困群眾傾斜。
（四）推進金融生態環境建設，切實防范和化解金融風險。廣泛開展融資對接活動，引導各金融機構積極落實對接會相關成果，聯合當地政府相關部門，積極開展形式多樣的銀企對接活動，切實提升對制造業等實體經濟的金融服務水平。進一步降低企業融資成本，進一步發揮再貸款等貨幣政策工具引導作用，引導貸款利率逐步走低。聯合有關部門切實加強擔保、再擔保、風險補償的增信作用，建立健全跨部門的失信企業通報制度，完善部門間聯合懲戒機制，營造更加良好的信用環境。（五）進一步提升隊伍凝聚力。組織開展學比活動，扎實開展爭先創優活動，加強職工思想政治教育，營造良好的和諧央行氛圍。不斷推進制度創新和完善，建立科學合理的員工績效評價體系，探索建立員工奮發向上、精干有力的激勵機制，進一步調動和發揮全體職工的工作積極性、主動性。
（六）進一步深化作風建設，推動文明創建取得新發展。加強黨風廉政建設，深化效能督查。嚴格做好“條例”、“準則”實施后的監督工作，加強黨員教育管理，積極推動黨建工作。圍繞文明創建，開展積極向上的文體活動，加強創建工作的軟硬件建設，深化“身邊的榜樣”、“文明家庭”、“文明員工”、“巾幗建功標兵”及雙擁先進單位創建等活動，扎實推進文明創建再上新臺階。
在人民銀行支行工作總結（實用16篇）篇九
轉眼一年時間已過半，回顧過去一年中的工作，有進步也有不足，從中也學到了許多知識。主要方面總結成以下幾點：
一、與時俱進，不斷增強個人政治修養。
我一貫熱愛社會主義祖國，擁護的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領會到為人民服務的根本宗旨和_的精神實質。學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點一滴做起。
二、立足本崗位，努力學習來提高服務質量。
由于我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經驗——堅持原則，嚴格按照人民銀行、聯社制定的各項規章制度執行，做到不違規操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業務;遇到客戶著急的業務，從不拖延;當客戶前來詢問業務時，能夠認真細致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務使越來越多的企業與我社建立的良好的關系。另外，過去半年的工作，我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。所以我利用業余時間，多學習一些知識，提高自身的科學理論水平，__年我通過了銀行從業人員資格認證的基礎知識考試。平時也常利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今后的工作中，要把業務理論知識更充分的應用到實際工作當中去，進一步提高自己的業務水平。
三、工作積極主動，團結同志，互相幫助。
作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。__年，我從四墩子調回新橋信用社，雖然有心理準備，但每天大負荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時刻嚴格要求自己，認真完成領導交給的各項工作。
20__年，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。
在人民銀行支行工作總結（實用16篇）篇十
20xx年對支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在全體員工的共同努力下，xx路支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結一致，勇于開拓，在堅持規范經營、防范風險的前提下，以發展為主線，以利潤為目標，以高品質、專業化服務為手段，積極擴展市場、創新產品、培育客戶，實現了各項業務的全面、快速增長。現將20xx年工作情況匯報如下：
1、負債業務：截至11月底，我行全口徑存款時點達到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元；儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。
2、資產業務：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元。9月底，我行向xx項目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產貸款，有效調整了我行的貸款結構，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷xx、xx兩家優質房地產企業貸款各5000萬元，為我行房地產金融業務打下了良好的基礎。全年累計收息達到634.26萬元，資產質量良好。全年累計簽發銀行承兌匯票達13189萬元，手續費收入達到6.6萬元。
3、中間業務：今年我行對中間業務收入的認識有了較大的提高，并積極拓展中間業務收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業務收入達172萬元，比去年增速達到215％。其中10月份我行收到第一筆財務顧問收入7.5萬元，以及國際結售匯收入2800元，開拓了新的中間業務空間。代理發售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產品中間業務收入達到xx萬元。
4、國際業務：今年我行國際業務有了較大的進展。通過營銷xx科技、xx等有進出口業務的貿易企業，我行僅10月和11月就完成對公企業國際結售匯82.59萬元，國際結算量達到71.71萬元。11月，經上級行批準我行開辦外匯儲蓄業務后，我行積極行動，對前臺員工進行多次國際業務培訓，懸掛宣傳條幅進行業務推介，并在較短的時間內開始辦理業務，為我行今后國際業務和外匯理財業務的發展奠定了堅實的基礎。
5、電子銀行業務：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業務的發展提出了較高的目標。截止11月底，我行共發展企業網銀客戶14戶，個人網銀273戶，callcenter簽約287戶，網銀結算量達到32393萬元。
6、其他方面：20xx年xx路支行在結算服務、核算質量、安全生產等方面也取得了一定的成績，實現全年安全生產無事故。同時也積極參與xx支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準備，組織有序，與營業部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。
1、圍繞增強價值創造能力，提高經營水平。
在20xx年的工作中，xx路支行始終堅持以提高價值創造能力為目標，以增加收入、創造效益為工作成效的評價依據，對每一項產品、每一個客戶進行認真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產品，合理調配人員，達到提高經營水平的目的。今年，我行充分認識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優美環境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現了對客戶的差別化服務。此項舉措對我行的服務水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業務發展中，我行將對公客戶進行了細分，有信貸業務的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經理進行維護，小額客戶由前臺通過優質服務進行維護，要求每天專人統計余額變動，大額進出情況，并調查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務方法。初步形成多層次的營銷網，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經理，客戶經理負責上門走訪維護，并由前臺客戶經理進行方便快捷的核算服務。今年以來客戶經理維護的優質客戶戶數增加了42％，存款余額增加22％。
在今年3月份儲蓄存款達到37000萬元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初32000萬元左右。目前通過設立對私前臺客戶經理，開辟vip客戶專區，篩選金博大和世紀聯華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯系等手段，發現并留住高端客戶，從而促進對私業務向上增長。同時狠抓前臺人員服務水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績效管理，提高支行管理水平。
年初伊始，我行率先推出《績效管理實施方案》，為每一個中層干部量身定體，制定了績效管理目標、績效管理綜合評估和相應的激勵約束辦法，經過科學的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進行不同的設定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進行認定。通過績效管理的推行，使中層負責人的責、權、利相匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經過半年多的運轉，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現。部分部門也在本部門內部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關部門的關注和認可，準備在一定范圍內予以推廣。
為了調動客戶經理的積極性，5月份我行出臺了客戶經理管理辦法和相應的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經理充分發揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔行內大客戶的維護工作，我行對公業務有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過，使xx科技、等信貸業務的投放為我行今年以及明年的對公業務、國際業務發展奠定了基礎。
3、從嚴把握核算質量，防范資金風險。
今年，面對dcc上線、員工業務水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴把關，要求員工提高核算質量，積極防范資金風險。通過強化培訓、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應的處罰措施，使員工的業務水平在短時間內達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴把關，使我行的核算質量有了較大的提高。
4、強化培訓，提高員工業務水平和綜合素質。
今年，我行加大了培養優秀人才的力度，把內容繁多的學習培訓多層次分布在立體培訓網中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開：1）積極組織員工參加上級行培訓，全年參訓132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業務繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產11天專心學習。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓。專項制定學習計劃，每周安排2個晚上培訓。培訓采取多樣化的學習形式，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對客戶經理、中層負責人、業務骨干的提升培訓。組織讀書活動，推薦《細節決定成敗》、《成功人士的七個習慣》等優秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續創造安全無事故。
安全是各項業務發展的基礎，是第一要事。對外我行密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規章制度，并督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。對內簽訂職工聯保責任書，員工思想動態調查報告。設立專職稽核員，對帳務全程監控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業務差錯和違規違紀現象。今年處罰相關責任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業務發展。
6、工會把“家園文化”深入推廣，團隊凝聚力越來越強。
今年工會注意“家園文化”建設，給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運動，豐富員工業余生活。特別是由支行領導帶隊的合唱團，經過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團隊凝聚力空前加強，員工踴躍參與團隊活動。
1、前臺服務存在差距，客戶投訴時有發生。今年我行發生一起有效投訴一起，嚴重影響了我行的信譽。
2、客戶經理隊伍有待于加大。現有客戶經理只是維護了對公客戶，如果加上對私客戶維護，顯然人力不足。
3、對公、對私業務發展措施落實不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業務快速發展。
4、網銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊的壓力依然很大。
20xx年發展思路：以學習《決定》為發展契機，圍繞增強價值創造能力，深入挖掘人員和業務潛力，積極組織各項業務發展，堅持走高端路線，創新經營，規范發展，防范風險。
1、指標規劃：對公日均新增3000萬元，儲蓄日均新增2000萬元，中間業務收入有更大突破，實現180萬元；儲蓄存款爭取突破4億元。國際業務、電子銀行、客戶拓展指標爭取完成金水支行下達的任務。
2、繼續推進績效管理，促進全行經營績效的全面提高。
3、擴充經營人員隊伍，增設客戶經理崗位，從核算主導型向價值創造型轉化。
4、會計達標通過一級驗收。
5、加大學習培訓力度，使每個員工適應業務大綜合的需要。
6、加大網銀、電話銀行的營銷力度，全面提升我行服務手段，最大限度減輕柜面壓力。
在人民銀行支行工作總結（實用16篇）篇十一
20××年以來，人民銀行xx縣支行緊緊圍繞縣委、縣政府實施農業穩縣、工業富縣、生態立縣、文明育縣四項戰略部署，貫徹執行穩健的貨幣政策，強化金融支持經濟調結構轉方式促升級，以金融精準扶貧主辦行為抓手，全面落實金融精準扶貧工作，大力推進農村金融信用體系建設，優化金融服務，普惠金融便利性不斷增強，密切防范金融風險，確保縣域金融穩定。現將我支行20××年工作總結和20××年重點工作謀劃報告如下。
以《xx金融快訊》為載體，以金融運行形勢分析會為平臺，積極傳導穩健的貨幣政策，反映縣域金融動態，指導全縣銀行業金融機構合理把握信貸投向、進度和節奏，避免季節、月度異常波動。
貫徹執行穩健的貨幣政策，促進信貸政策與縣域產業政策相匹配，嚴控產能過剩行業新增貸款，滿足住房信貸合理需求，鼓勵“一行一品”金融產品創新，加大支持“三農”和小微企業力度。截至11月末，各項存款余額273.44億元，比年初增加18.67億元；各項貸款余額145.1億元，比年初增加16.56億元，提前完成了縣委、縣政府安排的金融考評目標任務。全縣全金融機構存貸比53.07%；新增存貸比88.7%，實現了落實穩健貨幣政策與支持地方經濟發展的有機統一。
一是參與組織4次政銀企對接活動，共有55家企業現場簽約，貸款意向金額15.6億元,有力地推動本地經濟在不利的環境中奮力前行。二是參與制定《xx縣工業企業政銀擔業務風險分擔實施細則》，調動銀行業金融機構信貸投放的積極性，截至11月末，共發放此類貸款81筆，金額2.02億元。三是組織開展“稅融通”業務，幫助解決廣大誠信納稅企業誠信企業融資問題，有效擴大企業融資渠道，已投放6筆，金額1360萬元。
一是貫徹落實金融扶貧政策。貫徹落實合肥中支轉發七部委《關于金融助推脫貧攻堅的實施意見》(合銀發〔20xx〕90號)精神，建立xx縣金融扶貧主辦行制度，確定脫貧攻堅責任分工要求，制定本行脫貧攻堅實施方案，確保各項政策措施落地見效。二是實施金融精準扶貧工程，積極推廣小額扶貧信貸。深入貫徹黨中央、國務院關于持續推進大別山連片特困地區精準扶貧工作要求，成立扶貧小額信貸工作領導小組，制定了《xx縣扶貧小額信貸工作實施方案》《xx縣小額信貸支持光伏扶貧工作方案》。截至20xx年11月末，建檔立戶貧困戶6.16萬戶，人口11.99萬人，其中，評級的低保貧困戶和一般貧困戶4.84萬戶。對2690戶特色種養植扶貧戶評級授信的村級初評和鄉鎮復審工作，授信金額14250萬元。累計發放扶貧貸款3742萬元，其中，對貧困建檔授信戶發放扶貧小額信用貸款246戶，金額1042萬元，通過5戶企業或農村經濟組織發放扶貧貸款2700萬元，產業帶動42扶貧戶。
一是認真做好日常金融風險監測工作。及時報告涉及金融穩定、可能引發系統性金融風險的各類重大風險、重大突發事件、重大金融案件等，切實防范和化解金融風險。二是積極發揮政府主導、人民銀行推進、相關部門配合的金融生態縣建設工作機制。創建金融生態縣，共建誠信xx。推進社會信用標準化建設，以扶貧小額信貸信用檔案建設為契機完善農村信用體系建設，不斷改善貧困地區金融生態環境。
一是著力推進金融服務“村村通”工程。創新推出“拎包銀行”等流動金融服務模式，將服務領域延伸到每村每戶，打通貧困地區金融服務“最后一公里”。二是全面推進惠農金融服務室建設。按照“五位一體”要求對全縣已建立的惠農服務室及時進行升級改造。截至目前，已建成惠農金融服務室398家，完成任務數100%，實現了全縣90個貧困村惠農金融服務室全覆蓋。
推動四大商業銀行加強與其上級行的溝通銜接，積極向上爭取資源，著力引導信貸資金流向重點關注領域，確保各項貸款繼續穩步增長。鼓勵和支持地方法人金融機構加大信貸投放，推進縣域實體經濟快速升溫。引導金融機構不斷加大對三農、小微等重點關注領域的融資支持，開展相關金融產品和服務的創新，切實幫助企業緩解資金困難。
健全農村金融服務組織體系，推動農村資產的金融資源化，積極開展農村承包土地的經營權和農民住房財產權抵押貸款試點（以下簡稱“兩權”），推動金融服務模式創新，積極擴大主要創新產品的應用規模。引導金融機構針對暫時存在經營困難或資金困難，但符合國家產業政策、產品有市場的企業，可綜合運用續貸、展期、借新還舊甚至銷貸等方式化解風險，最大限度地幫助企業渡過難關。
引導金融機構正確處理好商業可持續和履行社會責任之間的關系，增強金融精準扶貧工作的責任感和使命感，并從績效考核、內部授權、資源配置等方面把金融扶貧工作落到實處。引導金融機構處理好產業扶貧和精準扶貧的關系，不僅要直接支持建檔立卡貧困戶發展，而且要通過支持縣域經濟和特色產業發展帶動建檔立卡貧困戶脫貧致富。積極爭取縣委、縣政府的大力支持，通過整合財政資金、建立風險補償機制、加大財政貼息和風險補償力度，充分發揮財政資金的杠桿撬動作用，并有效防范道德風險，引導金融資源向貧困村和貧困群眾傾斜。
廣泛開展融資對接活動，引導各金融機構積極落實對接會相關成果，聯合當地政府相關部門，積極開展形式多樣的銀企對接活動，切實提升對制造業等實體經濟的金融服務水平。進一步降低企業融資成本，進一步發揮再貸款等貨幣政策工具引導作用，引導貸款利率逐步走低。聯合有關部門切實加強擔保、再擔保、風險補償的增信作用，建立健全跨部門的失信企業通報制度，完善部門間聯合懲戒機制，營造更加良好的信用環境。
在人民銀行支行工作總結（實用16篇）篇十二
xx年對xx支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在全體員工的共同努力下，xx支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結一致，勇于開拓，在堅持規范經營、防范風險的前提下，以發展為主線，以利潤為目標，以高品質、專業化服務為手段，積極擴展市場、創新產品、培育客戶，實現了各項業務的全面、快速增長。現將xx年工作情況匯報如下：
1、負債業務：截至11月底，我行全口徑存款時點達到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元；儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。
2、資產業務：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元。9月底，我行向xx項目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產貸款，有效調整了我行的貸款結構，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷xx、xx兩家優質房地產企業貸款各5000萬元，為我行房地產金融業務打下了良好的基礎。全年累計收息達到萬元，資產質量良好。全年累計簽發銀行承兌匯票達13189萬元，手續費收入達到萬元。
3、中間業務：今年我行對中間業務收入的認識有了較大的提高，并積極拓展中間業務收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業務收入達172萬元，比去年增速達到215%。其中10月份我行收到第一筆財務顧問收入萬元，以及國際結售匯收入2800元，開拓了新的中間業務空間。代理發售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產品中間業務收入達到xx萬元。
4、國際業務：今年我行國際業務有了較大的進展。通過營銷xx科技、xx等有進出口業務的貿易企業，我行僅10月和11月就完成對公企業國際結售匯萬元，國際結算量達到萬元。11月，經上級行批準我行開辦外匯儲蓄業務后，我行積極行動，對前臺員工進行多次國際業務培訓，懸掛宣傳條幅進行業務推介，并在較短的時間內開始辦理業務，為我行今后國際業務和外匯理財業務的發展奠定了堅實的基礎。
5、電子銀行業務：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業務的發展提出了較高的目標。截止11月底，我行共發展企業網銀客戶14戶，個人網銀273戶，callcenter簽約287戶，網銀結算量達到32393萬元。
6、其他方面：xx年xx支行在結算服務、核算質量、安全生產等方面也取得了一定的成績，實現全年安全生產無事故。同時也積極參與xx支行舉辦的各種活動，在x行慶x周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準備，組織有序，與營業部、xx支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。
1、圍繞增強價值創造能力，提高經營水平
在xx年的工作中，xx支行始終堅持以提高價值創造能力為目標，以增加收入、創造效益為工作成效的評價依據，對每一項產品、每一個客戶進行認真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產品，合理調配人員，達到提高經營水平的目的。今年，我行充分認識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優美環境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現了對客戶的差別化服務。此項舉措對我行的服務水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業務發展中，我行將對公客戶進行了細分，有信貸業務的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經理進行維護，小額客戶由前臺通過優質服務進行維護，要求每天專人統計余額變動，大額進出情況，并調查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務方法。初步形成多層次的營銷網，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經理，客戶經理負責上門走訪維護，并由前臺客戶經理進行方便快捷的核算服務。今年以來客戶經理維護的優質客戶戶數增加了42%，存款余額增加22%。
在今年3月份儲蓄存款達到37000萬元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初xx萬元左右。目前通過設立對私前臺客戶經理，開辟vip客戶專區，篩選xx和xx返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯系等手段，發現并留住高端客戶，從而促進對私業務向上增長。同時狠抓前臺人員服務水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績效管理，提高支行管理水平
年初伊始，我行率先推出《績效管理實施方案》，為每一個中層干部量身定體，制定了績效管理目標、績效管理綜合評估和相應的激勵約束辦法，經過科學的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進行不同的設定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進行認定。通過績效管理的推行，使中層負責人的責、權、利相匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經過半年多的運轉，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現。部分部門也在本部門內部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了xx支行相關部門的關注和認可，準備在一定范圍內予以推廣。
為了調動客戶經理的積極性，5月份我行出臺了客戶經理管理辦法和相應的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經理充分發揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔行內大客戶的維護工作，我行對公業務有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的'項目全部得到省分行認可并順利通過，使**科技、等信貸業務的投放為我行今年以及明年的`對公業務、國際業務發展奠定了基礎。
3、從嚴把握核算質量，防范資金風險
今年，面對dcc上線、員工業務水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴把關，要求員工提高核算質量，積極防范資金風險。通過強化培訓、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應的處罰措施，使員工的業務水平在短時間內達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴把關，使我行的核算質量有了較大的提高。
4、強化培訓，提高員工業務水平和綜合素質
今年，我行加大了培養優秀人才的力度，把內容繁多的學習培訓多層次分布在立體培訓網中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開：
1）積極組織員工參加上級行培訓，全年參訓132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業務繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產11天專心學習。
2）支行自行組織對全體員工的深化培訓。專項制定學習計劃，每周安排2個晚上培訓。培訓采取多樣化的學習形式，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學生又是講師，收到了很好的效果。
3）加大對客戶經理、中層負責人、業務骨干的提升培訓。組織讀書活動，推薦《細節決定成敗》、《成功人士的七個習慣》等優秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續創造安全無事故
安全是各項業務發展的基礎，是第一要事。對外我行密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規章制度，并督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。對內簽訂職工聯保責任書，員工思想動態調查報告。設立專職稽核員，對帳務全程監控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業務差錯和違規違紀現象。今年處罰相關責任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業務發展。
6、工會把“家園文化”深入推廣，團隊凝聚力越來越強
今年工會注意“家園文化”建設，給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運動，豐富員工業余生活。特別是由支行領導帶隊的合唱團，經過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團隊凝聚力空前加強，員工踴躍參與團隊活動。
1、前臺服務存在差距，客戶投訴時有發生。今年我行發生一起有效投訴一起，嚴重影響了我行的信譽。
2、客戶經理隊伍有待于加大。現有客戶經理只是維護了對公客戶，如果加上對私客戶維護，顯然人力不足。
3、對公、對私業務發展措施落實不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業務快速發展。
4、網銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊的壓力依然很大。
xx年發展思路：以學習《決定》為發展契機，圍繞增強價值創造能力，深入挖掘人員和業務潛力，積極組織各項業務發展，堅持走高端路線，創新經營，規范發展，防范風險。
1、指標規劃：對公日均新增3000萬元，儲蓄日均新增xx萬元，中間業務收入有更大突破，實現180萬元；儲蓄存款爭取突破4億元。國際業務、電子銀行、客戶拓展指標爭取完成xx支行下達的任務。
2、繼續推進績效管理，促進全行經營績效的全面提高。
3、擴充經營人員隊伍，增設客戶經理崗位，從核算主導型向價值創造型轉化。
4、會計達標通過一級驗收。
5、加大學習培訓力度，使每個員工適應業務大綜合的需要。
6、加大網銀、電話銀行的營銷力度，全面提升我行服務手段，最大限度減輕柜面壓力。
在人民銀行支行工作總結（實用16篇）篇十三
上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：
(一)、以資金組織工作為立足點，拓展籌資市場，促進存款穩步增長。
上半年，我們在存款利率下調、國家開征存款利息稅、股市火熱、國債發行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大力發展存款業務。
一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節，我們通過正確分析形勢，促使全行上下提高認識，樹立信心。制訂并下發了《關于加強全市農行系統形象宣傳的意見》，組織全轄開展全方位的形象宣傳活動，加大宣傳公關力度，有效提高農行的社會形象，并動員全行抓住有利時機，加強金融服務，促使首季存款工作出現良好的開局，首季各項存款凈增55270萬元，為全年的業務經營打下堅實的基礎。
三是完善激勵機制，調動資金組織積極性。全行在堅持依法按規的前提下，完善激勵機制，把存款納入綜合經營效益體系，與單位費用掛鉤，有效地調動干部員工組織存款的積極性。同時總結和推廣了去年、揭東支行學普寧、趕普寧抓存款的先進經驗，有效推動全行的存款工作。
四是抓住機遇，協調各方面關系，依法按規、積極穩妥地做好接收他行存款業務和代理兌付農金會股金工作。共接收中國銀行、支行人民幣存款萬元，港幣存款萬元，美元存款萬元;代理兌付農金會個人股金4899萬元，完成需兌付總額的。由于組織領導得力，準備工作充分，服務及宣傳工作做實做到家，接收中行屬下部分存款業務交接順利，平穩過渡，代理兌付農金會個人股金順利開展，從而有效提高了農行社會形象，拓寬了存款市場，促進各項業務有效發展。至6月底，全行各項存款余額417399萬元，比年初凈增60427萬元，在當地四行中，增量市場占有率，存量市場占有率，比年初提高個百分點，暫居當地四行首位。
(二)、以不良資產剝離為重點，加強資產管理，優化信貸投放，提高資產質量。
今年來，我們在做好貸款“清分”、企業信用等級評定、客戶統一授信管理等常規管理工作的同時，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發展的工作重點，把加強新增貸款管理、優化信貸投放作為效益的增長點，把加強清貸收息、盤活存量作為優化資產結構的重要措施。首先是做好不良貸款“內外部”剝離工作。年初按照省行部署，成立了資產管理部，結合實際，制訂了《不良貸款分帳經營分步實施意見》，為不良資產剝離工作打下基礎。實施不良資產剝離工作中，我們針對存在剝離資產戶數多、金額小、距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況復雜、工作難度大等實際困難，分行及各支行領導親力親為，周密部署，坐鎮指揮，有關職能部門做好上傳下達工作，積極協調各方面關系，發揚不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰，在時間緊、任務重、政策性強、壓力大的情況下，按時按質按量完成不良資產剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產69923萬元，其中本金63686萬元，利息6237萬元，超過省行下達指標3138萬元，為我行甩掉包袱，走上良性發展道路打下堅實基礎。其次是瞄準優質資產市場，實施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農行支行黨委書記、行長擴大會議精神，以“瞄準優質資產市場，確保貸款有效投放”為中心，堅持“三個有利于” 原則，繼續實施“雙優”發展戰略。年初，分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎上，對推薦的重點企業進行實地考察，按照有關標準，嚴格考核，評選、確定53戶市級重點企業作為20xx年信貸重點支持對象，上半年支持信用總額17148萬元，其中增投貸款7950萬元，占新增貸款的，承兌匯票9179萬元，占新開出承兌匯票總額的。同時全面實施新投貸款本息收回責任人制度，確保新投貸款的綜合效益。至6月底，全行新投貸款到期收回率，利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度，盤活存量。全行在做好經營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時，堅持“二清”工作不放松，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機結合起來，加大考核力度，把清貸收息任務分解下達到基層營業單位，到崗到人，將清收實績與收入掛鉤，“二清”工作取得一定的效果，到6月底，全行貸款利息收入6950萬元，比去年同期增加1631萬元。
(三)、注重經濟核算，狠抓增收節支，提高經營效益。
一是全面推行綜合業務經營計劃。年初按照省行部署，以效益性、協調性、客觀公正性為原則，對各支行(部)、業務部門的經營信息進行采集，編制了《20xx年綜合業務經營計劃》，分解下達了各支行(部)的經營任務，按季對計劃執行情況進行監測，對計劃執行有差距的單位進行幫促，通過分類指導和有效控制，促使全行經營計劃有效開展，提高了經營管理水平。
二是合理擺布資金，提高資金營運收益。針對上半年本外幣存款大幅度上升，貸款規模小，資金充足寬裕的實際，加強了對資金的統籌安排，在保證正常業務需要的前提下，及時將閑置資金上存省行，最大限度增加資金收益。至6月底，上存省行資金人民幣193695萬元，上存省行資金利息收入2502萬元，同比增加281萬元。
三是加強橫縱協調溝通，及時做好剝離不良貸款的資金清算工作，使資金最大限度產生效益，至6月底，已剝離的不良貸款并進入資金清算的共69923萬元。四是加強費用管理，杜絕不必要開支。根據《中國農業銀行廣東省分行費用管理辦法實施細則(試行)》，制訂了《中國農業銀行20xx年費用分配管理辦法》，貫徹將基本費用實行定額管理，發展費用以收定支、比例管理，獎勵費用與實際增盈減虧額掛鉤的精神，強化財務管理，提高經營效益。到6月底全行總收入14408萬元，同比增收280萬元，總支出13043萬元，同比減支3908萬元，帳面盈利1364萬元，同比扭虧增盈4187萬元。
在人民銀行支行工作總結（實用16篇）篇十四
20年，我在銀行的正確領導和同事們的幫助支持下，按照銀行的工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，認真執行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、學習理論，提高政治思想覺悟。
今年來我認真學習科學發展觀，學習銀行的規章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。我服從上級領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
二、學習文化，提高業務工作水平。
我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業務工作知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。
三、開拓創新，做好各項銀行工作。
我上半年擔任大堂經理的職務，下半年因為身體原因擔任柜員工職務。我想，無論大堂經理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細致、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發展。
(一)熱情主動，做好大堂經理工作。
我上半年做大堂經理時意識到金融業不斷發展和業務創新對大堂經理提出了更高的要求，因此，我認真學習，積極參加上級組織的相關業務培訓，不斷提高自己業務水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、企業財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行業務的發展。
(二)以優質服務做好柜員工工作。
作為一名柜員工，關鍵是如何做好優質文明服務。我一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規范自己的行為，認真落實銀行的各項服務措施。二是努力提高業務技術和熟練程度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創造良好的發展環境。
20年，我認真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創佳績，為銀行事業的發展，做出我應有的貢獻。
我的述職報告完了，謝謝大家!
在人民銀行支行工作總結（實用16篇）篇十五
我自xx年1月入職以來，始終以一個銀行從業人員的高標準來嚴格要求自我，本著“愛行如家，業績第一，風控至上，合規同行”的原則嚴格貫徹執行日常工作。從以下幾個方應對一年以來的工作做簡要的報告。
入職將近一年的時間，對賣信用卡工作的認識有了很大的提升，信用卡銷售在所有銷售行業里是最容易的可是也是風險最大一種，我們不是在銷售我們是在給有需求的客戶供給我們的服務，還未發現自我需要的客戶引導朝著現代消費方式的方向邁進，我們是在幫忙他們很開心，尤其是當我的客戶告訴我他用了我們的卡帶來了無比的歡樂和方便的時候，我覺得自我很有成就感，很以我是中信人而感到驕傲，也為我們有這樣優秀的銀行做事業發展的平臺而感到無比的欣慰和自豪。在這我會做一個有準備的人，在去拜訪客服之前，我要對我們的各種卡的優點功能做全面的了解學習，每個優點我要怎樣向我的客戶介紹，我的客戶會產生什么樣的疑問我要怎樣解答客戶提出的疑問，我都會想象出場景并計劃對策，這樣會在客戶面前展現我的自信滿滿，客戶會覺得我的卡實在是好，不辦是自我的一種損失。
在業余時間經常學習翻閱金融法律書籍，作業過程中嚴格要求自我，對主動辦卡的客戶詳細核對信息，經過向同單位同事進行直接間接詢問，確定無誤在進行申請。不為辦一張卡忽視風險，始終以控制風險為準則，以創造業績為目標，兩手抓兩手都要硬。在平時公布風險警示案例時，也會在自我心里敲一次警鐘，時刻牢記風控至上。經過一年的工努力，疑似欺詐率都控制在控制線4%以下。對此會再接再厲努力做到疑似欺詐率為0。
機會總是垂青于有準備的人，不打無準備之戰的做法，使自我一年來銷售業績得到穩步提升，現榮升為五級資深客戶經理，從原先一個月進件100來張，上漲到此刻的一個月150多張。從原先一個月核卡70多分，上漲到此刻最高核卡130多分。能夠得到這樣的提升當然離不開中心領導的關心鼓勵，離不開小組主任的指導和幫忙，也離不開自我的不斷探索學習和思考。辦卡時間長了積累的經驗多了，我發現我更加喜歡團辦，工作簡便效率也高，去一個單位就會辦70%的人，要不就是失敗。還有客戶轉介紹很重要，把握人脈源遠流長，自我也不會覺得工作壓力大，把客戶當朋友去幫忙，客戶也會把你當朋友轉介紹，這是很大的'資源必須要把握。我就是在這樣的工作模式下提高自我的，我會堅持不斷努力，我相信我會做的更好，不辜負領導對我的信任和支持。
我是一個性格開朗樂于交往的人，在卡中心組織各項活動的時候，都踴躍報名參加，這次的星級輔導師也報了名，幫忙他人就是幫忙自我。對待同事生病或是業績需要幫忙學習的都進取給予幫忙，在遇到同事心態不平穩的時候，會及時發現與之交談開導，別人出現的問題很可能就是自我立刻要出現的問題。做銷售的就是失敗加成功的組合公式，我們會在有些時候表現得失落表現的灰心，其實解決同事這個問題的最好辦法就是交談分享，告訴他自我也會遇見同樣的問題，只要勇于去認真應對解決這個問題就能夠了，不要總是消極應對。人生的態度就應當進取大于消極，不驕不躁。我們小組和作業中心也會經常組織活動，為我們同事之間供給了一個交流的平臺大家暢所欲言，各抒己見，相互鼓舞士氣，增加凝聚力。
在當今激烈競爭的社會，人不學習就會落后，此刻的高新技術新事物層出不窮，我每一天都有閱讀報紙的習慣，了解新事物新鮮事，坐公交車上的時間就是我讀報的時間。有時間還會和客戶寒暄分享見聞。在休息時間經常開銷售管理方面的書籍，喬吉拉德和陳安之的成功學是我最喜歡看的，人家說要想成功就要向成功人士學習嘛，我就想踩著成功人士的足跡走成功之路，邁向巔峰。
跟著中信銀行快速發展的腳步，我們都在成長，我20xx年的目標是在此刻每月進件150張得基礎上突破目標上200張，越來越好一月要比一月高，只準提高不許退步，跟上企業發展的步伐。核卡分數每月目標160分，沖刺目標每月200分，努力做得更好。風險控制要在全國水平以下，爭取做到零風險。如果有機會晉升主任，也會進取爭取，為企業貢獻自我的力量，與中信共同提高，開拓完美未來。
在人民銀行支行工作總結（實用16篇）篇十六
xx年，在分行黨委、行長室的正確領導下，支行進一步發揮區域優勢，明確目標，堅持業務發展和合規經營相結合，正確處理好規模、質量、效益三者關系，在年度取得一定成績。
截止到xx年x月末，我行各項主要業務指標完成情況
中間業務：國際結算量累計萬美元，比去年同期增加萬美元，增幅達%；結售匯合計為萬美元，比去年同期增加萬美元，增幅達%。
負債業務：本外幣存款余額為x萬元，其中：人民幣存款余額為x萬元，比年初新增x萬元，完成年度計劃的%。增量結構為：儲蓄存款新增xx萬元，完成年度計劃%；企業存款新增xx萬元，完成年度計劃%。外幣存款余額為萬美元，比年初新增xx萬元，完成年度計劃的%。
資產業務：本外幣各項貸款余額為xx萬元，比年初增加xx萬元，資產優良率、收息率保持100%。消費貸款新增xx萬元，同期增幅為%，完成年度計劃%。
總結今年各項業務發展和管理，我們主要采取以下工作措施
1、以專項活動嚴控風險重點。一季度開展各條線部門xx年問題的對照梳理，由各業務主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風險”的百條風險建議活動，組織對公、對私、國際結算業務人員座談操作中制度未覆蓋的風險，組織評選“慧眼獎”，涌現有一些有價值的防風險建議。
2、制定x員工全面管理規劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成長進行細分，規劃個人發展生涯，打造支行和諧奮進的企業文化氛圍。
3、強化業務主管“內當家”作用。從責權利方面對業務主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強對業務主管的雙線管理，由內控監督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網點內部管理現狀。
1、各季度與時俱進，重點競賽活動加速業務迅速發展。
一季度堅持存款立行原則，根據市場規律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報、定期例會分析，網點業務宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領先位置，對私存款中網點入圍率40%。
2、完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導作用。
今年對各項業務指標考核取消了加分封頂的限制，鼓勵網點充分發揮優勢，利用自身區域特點發展業務。同時，為配合總行經營合規年的創建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業務主管的管理職能考核分大幅度提高，體現對內控管理的重視。
1、其他中間業務：經過積極引導，各網點明確了中間業務對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業務指標，經過上下努力，目前大部分業務進度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業務，制定競賽獎勵方案，通過每日發送短信，及時向行長室和網點負責人通報黃金寶行情及相關信息，舉辦業務培訓會和情景營銷，帶動新品業務的市場占有率提升。
2、國際結算：培育重大客戶，爭攬市場業務份額。根據年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經理制，業務發展部主管客戶經理每季向首席客戶經理匯報業務情況和公司經營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻度。我行通過與分行及分行聯動營銷，抓住有利時機，以網上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結算量的增加；對于另一結算大戶—xx公司，我們以資產業務投入為契機，采取靈活的用款還款方式。經過多方面營銷，目前為止，xx公司國際結算量達億美元，結算量達萬美元。與此同時，也關注中小公司的國際結算業務，利用各種機會進行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發展局面。
3、零售貸款：在有效防范風險的前提下，結合宏觀調控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點發展二手房業務，同時兼顧新樓盤開發的發展思路。經過努力，實現新增x萬元，較同期增幅為%。
由于支行一季度行長室成員調整，新的領導班子到位后，加強分工，明確職責，三位行長與網點建立聯系負責制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結合的有效營銷”新理念。為此倡導個性化營銷，充分挖掘本區域資源；柜面和目標客戶營銷相結合，柜面以管理引導柜員營銷為主，變被動服務為主動營銷；業務拓展通過聯動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經驗，增強對目標客戶的營銷力度。此外，行長室十分重視產品的聯動營銷，由國際結算產品帶動，負債業務的增長。
1、提高員工素質，加強企業文化建設
2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目xx個，注冊資金合計達xx萬元。日資項目爭攬的傳統優勢地位得到進一步鞏固；歐美項目爭攬踏步前進，如等紛紛落戶我行。
3、加大對他行目標客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4—5家他行客戶作為近期目標，有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例；尚未營銷成功的，進一步通過外圍營銷、產品營銷、走訪等形式，積極爭攬。
4、繼續強化與政府招商部門的溝通，確保新的優質項目源頭。首先要求客戶經理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，并據此展開跟蹤與營銷。其次，按項目組進行具體分工，三個項目組對應三個招商局，充分利用有限資源，重點聯絡，重點跟蹤；再次，點面結合，在全面保持與招商部門聯系的同時，有重點的選擇部分招商經理，重點公關，使他們成為“內線”人物。
在今后的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領導布置的任務完成好，和同事處好關系，為我們支行的發展做出自己應有的貢獻。
做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應有的貢獻了。全球金融危機的爆發導致我們國家的經濟已經發展的不如之前幾年迅猛了，這是大環境，全球影響都這樣，不過我們還是應該不要灰心，金融危機早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經濟的恢復做出了應有的貢獻。