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手機調研報告大全（19篇）篇一
20xx年5月國產手機市場上，聯想隨著自家k900的上市成功收獲兩成以上的市場關注度穩坐國產手機冠軍寶座，同時這款旗艦新品也成為國產手機市場最大的黑馬，自身關注度直線上升的同時，也拉動聯想品牌關注度快速增長，不但讓聯想在整體手機市場超越諾基亞躋身亞軍位，而且在國產手機市場的領先優勢也進一步突出。
本次調查主要就聯想手機在大學校園的購買行為、使用情況和滿意度進行問卷調查，并對結果進行分析。
聯想手機、大學生、購買動機、滿意度。
（一）、小組成員：李江濤、何永逵、虞友建、羅瑞忠。
（二）、人員安排：羅瑞忠負責問卷設計、虞友建和何永逵負責問卷調查以及結果統計，李江濤負責結果分析并寫調研報告。
目前，大學生對手機性能的要求越來越高，而且對于選擇手機的觀念也存在很大的不同，那么我們學校對聯想手機的選擇觀念又是怎么樣的呢？下面我們對一部分學生進行了調查。
調查同學們對于聯想手機選擇的態度和要求，以及他們實際上對聯想手機功能的應用是否滿意。
（一）、調查時間：20xx年6月27日。
（二）、調查地點：廣西科技大學。
（四）、被調查者：廣西科技大學學生。
（一）、目標顧客群體特征分析。
目前大學生基本都有手機，而且喜愛的手機品牌沒有一邊倒的偏向某個品牌。從問卷統計的結果和受訪者的觀點來看在性能差別不大的情況下大學生更中意外觀較而且比較獨特的手機。圖一顯示近一半的學生偏好于800-1500價位的手機。因為這個價位手機的配置跟得上主流，有較高的性價比。而從圖二可以看出近一半學生主要靠家人的支持才購買，當然兼職的也占兩成。
的途徑之一。在調查過程中不少受訪者表示如果自己不急著換手機就會在商家搞活動的時候才買。而活動的優惠和贈送則是他們選擇商家的主要標準，如果是在電商購買，則電商的信譽會是他們考量的第一要素。
大學生是一個很有活力和彈性的消費群體，特別是女生，當她們發現自己的。
手機落伍時，購買新手機的念頭會一直存留在腦海中，直到目標實現為止。值得一提的是雖然近年來不少國產手機品牌以及出色的性價比贏得了大學生的喜愛，但是其貨源的緊張，很難滿足消費者的需求。而作為大廠商，聯想在這方面具有很大的優勢。
（二）、大學生購買行為分析。
學生購買手機所做的大部分工作在于評價與選擇。在學生手機族的購買動機產生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關的信息。在調查中發現，87.5％的學生是通過網上獲得與手機相關信息的。但一般情況下，所收集到的產品信息會出現重復、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素（如性能、價格、質量、款式等），去偽存真，去弱存強，篩選出購買符合自己需求的手機時所要考慮的主要要素，評價擇優，確定出具體目標。
當前大多數學生的手機主要分布于中低檔，從統計結果來看手機的質量問題。
成為他們購買新手機的主要動機。由于聯想采用機海戰略因而從動機上看，市場前景很大。手機的顏色也是大學生購買手機時的參考因素之一，黑色和白色是主流選擇。
性價比是大學生選擇手機最重要的參考，就目前來看聯想k860i和s820以及p770具有較高的性價比。當然同價位的國產手機也有很高的性價比，所以拋開品牌忠誠度，促銷活動才能讓聯想手機進一步擴展大學生手機市場。
從調查的結果看多數大學生的購買行為屬促銷反應購買，還有一部分屬影響購買。在購買之前他們大多為征求同學和朋友的意見，以此同時他們也會上網了解手機的情況，一般情況下，手機的缺點是他們上網查詢的首要任務。
雖然聯想手機在中國所占市場為國內手機第一，但是不可否認的是由于做電腦出身，部分學生對聯想的認識停留在電腦層面，當別人提到聯想手機時，他們就會認為聯想手機有些山寨無法和手機出身的品牌相比。因此，外在因素對于他們購買聯想手機是很重要的。
（三）、顧客滿意度分析。
在調查過程中我們重點就聯想手機的使用者進行詢問，40%的學生認為聯想。
手機的質量一般，但是相對于國產小廠質量還是有保障的。四葉草的ui和性能問題是學生們認為聯想手機兩個重要的不足（這當然包括對聯想手機不太了解的同學，因為聯想手機近期的機型性能都是中上）。此外，受訪者表示發熱問題是他們最頭疼的，在調查過程中大部分安卓設備的受訪者均受此困擾，因此這不單是聯想手機的問題。待機時間方面聯想手機均還不錯，信號也不錯，沒有其出現他手機的信號門。
在售后服務方面聯想手機的使用者還是挺滿意的，他們希望能夠增加保修期和在校內開設維修站（和聯想電腦一起）。在手機功能方面，使用者均表示滿意，內置的應用都很好。
綜合來說，聯想手機在大學生心中的印象一般，但是隨著市場份額的擴大，聯想手機的影響力會越來越大，有不少學生表示下一次會考慮購買聯想手機。
就調查的結果我們做一個聯想手機的校園市場swot分析。
（一）、s（優勢）。
1、聯想手機能借助聯想集團的品牌優勢，加大宣傳，大學生用戶會對聯想手機的高科技和服務有認同，現在聯想手機在校園的認知度正在逐步擴大，近期推出的手機也有很好的市場反響和用戶好評。
2、出色的性價比，雖然國產手機多以性價比為賣點，但是憑借聯想的品牌影響力再加上低價會有不少的優勢。
3、產品的特色功能和售后服務相對于不少國產手機來說優勢明顯。
4、民族品牌，在調查過程中民族品牌被認為是一個很大的優勢。
5、貨源充足，作為大廠家，聯想基本沒有貨源問題。
（二）、w(劣勢）。
1、音質，相對于魅族、oppo等廠家聯想在音質上要遜色不少。而調查結果顯示大學生對影音和攝影的要求很高。
2、設計，聯想手機雖然性價比出色但是在產品的設計上并不是很給力。還有在定制的ui界面可以改改，60%學生表示聯想四葉草的ui比較難看。
3、優化，聯想手機的優化相對于小米魅族等手機品牌來說并不是很好。
（三)、o（機會）。
1、占有率，從調查的結果來看聯想手機市場占有上升空間還是很大的，作為國內第一廠商聯想完全有實力推出影音娛樂很強的設備。
2、云服務，云服務在未來手機的發展中會占有很重要的地位，聯想目前對出的云服務還不完善，還有很多待提高的地方，做好云服務會有很大的優勢。
（四）、t（威脅）。
1、國產手機在不斷崛起，高配置和低價格成為迅速占有市場的法寶，聯想的競爭壓力正在不斷擴大。沒有創新很可能走下神壇。
2、外國品牌如三星和iphone的地位視乎很難撼動，在大學校園市場，他們們的設備很受歡迎。
（一）、加大聯想手機的宣傳力度，比如贊助晚會、運動會、新生開學。
（二）、推出主打影音和拍照功能的手機。
（三）、繼續優化手機并完善售后服務。
（四）、在銷售渠道的競爭方面，應尋求與零售商“背靠背”的戰略伙伴關系。抓緊強而有力的大經銷商，給予有利的支持，使其戰斗力更上一個檔次，在此基礎上，將分銷預算向零售商尤其是手機專賣點重點投放，并推行各項讓利策略及鼓勵措施，加深與零售商的凝聚力，以便零售商對廠商產品的推廣。
根據問卷調查的一些主要數據，可以反映出我校目前大學生手機消費市場的一些基本特征，如下所示：
1、安卓手機成為主流，手機的價格是最重要的。
2、在未來的手機消費中，性別的差距會逐漸縮小。
3、聯想手機還需要進一步的改進與提高，服務有待于改善。
4、品牌手機在大學生手機消費市場中占據有一定的優勢，聯想手機的認知度還不夠高。
由此可見，當代大學生對手機的認識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，
隨著認識的加深，對于“新潮”的追隨比起功能手機時代顯得理智、透徹。手機這一科技產品在實踐中得到人們的認可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質量與信譽的結合。聯想手機在大學校園市場上要做的還很多。
手機調研報告大全（19篇）篇二
由中國青年報數字周刊、科技日報、中華工商時報及精品購物指南報等主辦的首屆中國移動電話消費傾向調查歷時四個月的時間，于近期結束。從此次調查中可以看出消費者對當前移動電話市場國產及國外各大品牌的認知程度及對運營商提供的業務有怎樣的需求。
1、gsm占主位：有93．1％的用戶是選擇gsm制式，僅有4．18％的人選擇cdma制式，僅僅有2．72％的用戶仍然對模擬手機“情有獨鐘”。
2、中國移動市占率高：中國移動用戶占有率為67．19％，中國聯通用戶占有率為31．23％，中國電信長城由于網絡開通覆蓋城市很少，使得用戶占有率明顯低于前兩者，僅有1．58個百分點。
3、國外品牌依舊領先國產品牌。
4、消費者換購手機頻率漸高：消費者對手機新品的追逐興趣比較從前有很大的提高。只有35．19％的用戶沒有更換過手機，其余接近64．81％的用戶會在連年內換購新的手機，這該是件令廠家多么愜意的事情。
電視、廣播、報紙（雜志）及網絡并稱為當今讀者獲取信息的四大類媒體。更多的用戶獲取通訊類信息的渠道是從網絡中獲取。另一個原因是擁有手機、關心手機的人大多是青年人（從稍后給出的參加調查者基本情況可以看出）。有67．27％的人是通過網絡來了解更多通信類信息。傳統媒體中以報紙最被用戶看好，有60．94％的人是通過報紙來了解行業資訊的，通過電視、廣播、雜志了解這些信息的比例不超過42％，這其中通過廣播了解的人數格外少，只占7．7％。三、消費者對哪些促銷手段“感冒”
價格是最簡單也是最見效的一個促銷手段。有61．39％的消費者認為降價能最大限度吸引他們購買手機；再有一點則說明了對于消費類電子產品品牌的重要性是多么大：因為有41．78％的消費者購買手機時會看重這一產品的品牌知名度，這也從一個側面反映出為什么國外知名廠家不遺余力地宣貫其品牌。值得注意的是，與網絡運營商捆綁銷售這一在國外比較普遍使用的銷售方式并沒有得到中國消費者的認可，只有11．77％的讀者認為這樣的方式能夠吸引他們購買手機，的確有些出乎意料。
本次調查結果表明，價格在1000？3000元之間的手機最被看好，有79．81％的消費者可以接受；價格在4000元以上的只是得到少數人的認可，比例僅有2．29％。
對于廣大消費者關心的資費計費時長和費用，本次調查得出的結論也基本能反映出用戶在這方面的看法。有51．84％的用戶希望移動電話能以1秒為計費單位，只有6．73％的人認為按分鐘為計費單位可以接受。由兩組接近的數字表明有19．62％和21．82％的用戶比較冷靜地反映出他們希望計費單位以6秒或10秒為一個計費時段。
對于近期敏感的關于手機上網收費具體費用承受能力，本次調查結果表明每分種能承受在0．1元以內的人數占到59．96％，也就是說有六成的消費者希望手機上網費用能定在每分鐘一角人民幣以內，這個價格才不至于使他們與無線上網這一“未來最有發展前途”的新事物擦肩而過。
1、對現有功能評判。
在現有功能中，來電／接聽電話時間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，入選的比例分別高達76．03％和62．29％，這充分說明手機功能使用性對消費者的重要性。
至于廠家們十分看重并且不遺余力地推廣的語音撥號、電話分組功能，讀者的問答或許有些讓廠家失望：對這項功能感興趣的讀者比例只有26．77％和19．49％，倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定。看來廠家在今后推出新的功能是要充分考慮到實用性。
2、對未來功能期望。
對未來手機功能的期望中，mp3播放功能當之無愧的位列首位，比例為34．53％。分析讀者對這項問題的回答可以發現，他們對未來手機應增加哪些功能好像并不十分感興趣，因為對這一項問題回答的綜合比例都不高，沒有超過40％，不知道是不是讀者更加希望廠家能完善現有功能，充分挖掘現有功能以便帶給用戶最大限度的便利。這其中對手機增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低，都不超過4％。
認知程度調查。
參與者情況說明。
參加本次調查的讀者89．55％已經是手機用戶，還有9．06％的人即將成為手機用戶。他們其中有86．8％的人是來自大中城市，有11．8％是來自縣城級的小城市，參加本次調查的男性讀者遠遠高于女性讀者，男性讀者占79．8％，女性讀者只有20．2％。
讀者的年齡層次也反映出當前手機市場主流用戶是20？35歲的有一定消費能力的人群。這一比例高達85．4％。(精品購物指南穆白）。
手機調研報告大全（19篇）篇三
隨著科技的不斷進步，手機功能日益強大，逐漸成為人們身邊不可或缺的事物，而大學生作為一個特殊的群體，對新事物接受普遍程度高，手機幾乎應用于大學生生活的各個方面，隨之也帶來了一些影響，大學生課上使用手機已經成為一種普遍現象，這對正常的教學秩序產生了沖擊，而且對大學生的理想信念、價值取向、思維方式與個性心理等方面也都產生著一定的影響。
2、調研目的
通過本次對大學生上課玩手機的調查，一方面，是為了能夠了解大學生目前對手機依賴的原因。另一方面，是為了通過分析和研究今早找出解決這一問題的方法，為大學生自身發展和學校教學活動正常發展提供解決問題的方法。
本次調查采用了網絡調查的方法，對長春職業技術學院信息分院17級14班的部分同學進行調查。我的工作是設計調查問卷及在網上對部分同學進行分發調查問卷，同時告訴同學這次調查是不記名調查，不會涉及隱私，盡量要求同學按照自己的真實情況進行答卷。
1、大多數大學生在課上玩手機
2、很多大學生對課堂內容表示不感興趣
3、一部分大學生是因為上課累了，玩手機放松一下
1、結論
大學生課上玩手機已成為普遍現象，不管是課業輕松的文科生還是學習緊張的理科生，在課堂上用手機上網已經成為大學的一種普遍現象，至少有1/3的學生經常在課堂上上網。
2、建議
建議學校應該和家長、學生多溝通，使學生能夠正確認識到手機在生活中的作用。就老師而言，造成如今大學課堂上手機盛行的一個主要原因就是任課老師的“熟視無睹”“放任自由”，大學課堂的寬松管理讓大學生們心不在焉也更有恃無恐，對于學生來說這種情況意味著課上玩手機是沒有風險的，而在無聊的大學課堂上，一件沒有風險且可以放松壓力的“玩具”的地位就很顯而易見了，雖然大學更強調的是自主學習，但課堂畢竟是課堂，該有的規矩還是要有，老師不要過于放縱學生使用手機，學生也要管好自己，不要輕易被手機誘惑。
手機調研報告大全（19篇）篇四
20xx年，對于中國移動通信業而言，無疑是經歷著產業深刻變化，進一步走向成熟的一年.無論是從移動通信業資費的大幅下調、手機設備的市場演化、服務項目的調整、服務質量的逐步改善，還是移動通信業運營體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動通信業在取得良好發展的同時，也存在不少的不足之處。表現在市場發展上，移動通信用戶進一步快速增長，運營企業市場競爭態勢更趨合理，為中國移動通信業跨入新世紀奠定了較好的基礎。本調查采用隨機抽樣方法，通過對北京市城八區302位普通消費者的調查，就20xx年北京移動通信市場的發展水平、發展狀況以及消費者對20xx年移動通信市場重大事件的認知、態度和市場現狀的評價等方面進行了研究，調查結果可推論北京城八區18—50歲的普通消費者，一定程度上也反映了中國移動通信業的發展狀況、市場現狀及其存在的問題。
手機普及狀況。調查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過半數(52.2%)的被訪者使用手機，可見至20xx年底，北京市場手機的發展水平是比較高的，占經濟活動型人口的一半左右。不同年齡消費者手機的擁有率存在較大差異(見表1)，調查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機擁有率分別為43.4%、68.2%和43.2%，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結構比重進行加權平均，則大致可推算20xx年底北京市城八區手機普及率約為30%，即每10個人約擁有3部手機。以北京城八區擁有650萬人口計，城區手機用戶達195萬。
就消費者而言，除年齡外，不同性別、學歷、職業和以往的人群手機的擁有情況必然存在較大的差異。
從收入水平看，隨收入升高，手機擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點，月收入3000元以上者擁有率高達90%左右，1500元以下者為12—30%，低于平均擁有率，1500—3000元者為65%左右，亦高于平均擁有率。
從職業類型看，手機擁有以企事業單位管理人員為最(80%左右)，其次是個體業主、自由職業者和公務員(60—70%)，再次是專業技術人員和普通職員(50—60%)，工人和服務人員擁有率最低，僅為5%左右。
可見，手機用戶群主要集中于30—39歲，大專以上學歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費群體，值得注意的是月收入達到1500元的中等收入人群正日益成為手機大眾化趨勢的主要目標消費。
對于北京市場的兩大運營商中國移動通信公司(原中國電信，下同)和中國聯通，二者的消費群體在年齡上存在某種細微差別，比較而言，中國聯通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國移動通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。
調查顯示，20xx年底，北京手機市場的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統三強摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據市場的領先者地位，三者總和市場占有率超過80%，其它品牌均難以望其項背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團品牌，市場占有率10%左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國外品牌，市場占有率均很低。在電信長城cdma手機中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然20xx年是眾多國產手機廠商發動大規模廣告宣傳攻勢的一年，但北京的市場現狀仍然未能給國產手機留下太多的市場空間，國產手機市場業績不佳，既有歷史的原因，也有其技術、宣傳和服務策略等方面的原因，如何做好國產手機這篇大文章，在手機市場上分一杯羹，其路還正長。
移動通信發展態勢。調查顯示，所有擁有手機的被訪者中34.4%在1998年前購買手機，40.9%在1998年內購買手機，24.7%在20xx年內購買。可以看出，近幾年中，1998年是手機增長最快的一年，雖然調查數據存在一定的偏差，仍足以表明1998年內北京手機的增長率近乎翻了一番。事實上，全國手機用戶在1998年內亦從1000萬增至xx萬。進入20xx年，雖然手機市場仍處在高速增長之中，但增長速度已顯著放慢，從調查看，20xx年北京市場增長無論從絕對數量還是相對速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經濟較發達的特大城市，手機普及率幾近30%，雖然年內手機入網資費持續下調，但其它資費如通話單價和月租費等仍保持不變，手機增長放慢是不難理解的，但以此推論全國市場的發展趨勢則失之偏頗。因此，在北京這樣手機普及率較高的大城市，為促進手機的持續發展，進一步降低手機的使用成本包括通話單價、裸機價格、入網費和月租費等長期成本，將是一種必然的選擇。
手機消費群體特性及其趨勢。就20xx年購買手機的`消費者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55%和45%左右;從年齡看，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主，分別占43%左右;從學歷看，以大專以上學歷特別是大學以上學歷為主;從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購機者相比，20xx年購機者表現出了一些明顯的趨勢。
(1)雖然女性購機者仍處于少數，但女性購機者越來越多，從36.5%增至45.1%。
(2)購機者年齡分布趨向于分散，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。
(3)購機人群繼續集中于高學歷人群，但趨勢已不很明顯，這可能與北京消費者普遍具有較高學歷有關。
(4)由于手機各種價格的持續下調，手機消費日益大眾化，使手機能夠為更多的中低收入者購買，表現為20xx年購機者進一步趨向中、低收入者，且分散至各個收入階層，而高收入者由于普及率高，購機比重反而下降。
消費者運營商及手機品牌選擇。調查顯示，與1998年相似，20xx年購機者的運營商選擇基本狀況仍是移動通信公司多于中國聯通。電信長城cdma選擇比重仍很低，但與1998年相比，20xx年消費者對中國移動通信公司的選擇略有下降(約2個百分點)。中國聯通則略有上升(約3個百分點)，電信長城cdma穩中略降。中國聯通的緩慢上升，顯露出移動通信市場正緩慢發生著有利于消費者的市場競爭態勢。從消費者的手機選擇看，除傳統三強仍居主導地位，且摩托羅拉有進一步加強之勢外，手機選擇進一步多元化，處于第二集團的西門子、飛利浦、三星等品牌有所上升，升幅為1—4個百分點不等，而國產品牌則仍是雷聲大，雨點小，消費者選擇很少。
消費者購買行為。中國移動通信業發展到現在，已經走過了十幾年的歷程，早期的手機消費者越來越多地需要更換手機(保留原號)或者新購手機重新入網，淘汰原有手機。20xx年新購手機中，這兩種情形比較明顯。調查表明，20xx年內平均每售出6部手機，就有一部是新購手機入網，淘汰原有手機(包括原號)，一部是新購手機，替換原有手機，其余4部是首次購買手機入網。其中，對中國移動通信公司用戶而言，淘汰原有手機而入網和替換手機的比例分別為9.1%和18.2%，首次入網者占72.7%，中國聯通用戶首次入網占58.8%，淘汰和替換原有手機分別占23.5%和17.7%。均為新入網或淘汰原有手機入網，而無替換手機的情形。
購買價格。調查顯示，20xx年手機市場裸機價格在進一步下降的同時，價格差別很大，有的高達6000元以上，有的則低至1000元左右，這與手機市場進一步細分化，產品/服務功能逐漸拉開檔次密切相關。裸機平均價格則降至xx元左右，這也是手機購買者逐漸向中低收入階層過濾的主要原因。至于入網費，20xx年內兩次下調，其中中國移動通信公司分別下調至1000元和700元左右，平均為920;中國聯通則分別下調至780元和300-500元左右，平均為580元左右。總體而言，調查表明最低為300元(電信長城cdma手機除外)，最高亦不過1250元，平均水平約為780元。
20xx年移動通信市場熱點不斷，內容涉及資費政策、運營商服務、手機終端以及中美wto電信協議等諸多方面。調查顯示，被訪者認知最高的事件是手機資費(入網費)下調(83.4%)，其次是中美wto有關電信協議的基本內容(74.2%)，再次是雙頻手機進入市場(64.7%)和中國移動通信公司從中國電信剝離(51.9%)。被訪者認知較高的還有上網手機(41.7%)和聯通手機直撥ip電話(38.3%)。電信長城cdma手機話費降價一半(34.9%)，預付費sim卡手機的推出(32.2%)，網上拍賣手機(31.9%)，手機點播信息增值服務(26.4%)和聯通手機免費郵寄話費清單(26.1%)等認知度都不高，位居最后。縱觀以上熱點問題，可以看出，被訪者認知度最高的是有關移動通信的產業政策問題，特別是資費政策，顯示消費者對手機資費政策的關注。電信長城cdma手機由于用戶規模小，其熱點政策影響小，故認知度不高。
其次是對各類手機產品的關注，特別是去年年初就已成為熱點的雙頻手機的推出，年內大肆廣告宣傳的國產手機的推出等。對于運營商推出的一些服務項目如預付費sim卡手機，手機點播信息增值服務及交費服務等認知不是很高，一方面顯示消費者對這些問題不是很關注，同時亦顯示運營商推出的服務宣傳不夠或目標受眾有限。至于被訪者對上述熱點事件印象最深的三件事，結果表明，印象最深事件的排序與被訪者的認知基本一致，印象度最高的是手機資費(入網費)下調(70.8%)和中美wto電信協議的基本內容(39.2%)，其次是中國移動通信公司從中國電信剝離(34.7%)，雙頻手機進入市場(22.3%)和國產手機進入市場(22.0%)等，蓁各項排序基本與認知度排序基本一致。
調查表明，20xx年，影響被訪者購買手機的主要原因，最重要的是雙向收費不合理(63.6%)，其次是有替代品(54.5%)、本人用不上(39.2%)和通話單價偏高(34.3%)、再次是裸機價格偏高(26.6%)、入網費偏高(15.4%)和月租費偏高，其它原因如服務、話音質量等不是很重要。綜合起來看，除去有替代品和本人用不上等無需求原因外，影響潛在消費者購機的主要原因還在于價格，特別是通話單價，而雙向收費歸根結底還是手機的通話單價問題，這已成為購買使用手機的最主要障礙。對于話音質量、運營商服務質量等，由于潛在用戶未使用手機，則僅是購買使用手機后才會考慮的問題。
不同年齡、收入水平的潛在用戶在影響購買使用手機的主要因素方面亦存在較大的差異。研究表明，除雙向收費不合理和有替代品外，18-29歲的年青人影響因素重要是通話單價偏高和裸機價偏高，而40歲以上的中年人影響購買的最主要原因是本人用不上等無需示的原因。從收入水平看，除雙向收費不合理和有替代品外，中、低收入者主要原因依次是通話單價偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不購買則主要是由于有替代品和雙向收費不合理。這表明，年齡越輕，收入水平越低，通話單價偏高對他們購機行為的影響越大。因此，在目前情況下，手機市場要獲得更快的增長，仍需不斷降低費用特別是通話單價和裸機價格。
調查表明，被訪者對20xx年移動通信業的評價最不滿意的方面，最重要的是手機通話單價高(72.3%)，遠高于其它各項，其次是裸機價格高(39.5%)、入網費高(37.5%)和月租費高(32.8%)，三者相差不大，再次是手機配件(如電池等)以次充好(23.6%)，而通話質量差(17.6%)、覆蓋范圍差(16.6%)、手機維修服務差(15.5%)、不能獲得話費詳細清單(14.2%)和交費不方便(12.5%)等均不很高。且這種評價在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不明顯。這再次表明，通話單價高以及手機價格、入網費和月租費等資費水平偏高既是消費者對20xx年市場現狀最為不滿意的方面，也是影響潛在用戶購買手機的最主要障礙。因此，不斷調低手機的各項資費標準，仍將是今后手機市場發展的大勢所趨，而隨著移動通信產業的不斷的成熟和進入wto帶來的競爭壓力，也將是理所當然的。
手機調研報告大全（19篇）篇五
全國大概有的人有手機而這7%的人之中又有80%的人有智能機。智能手機有單作用，為我們提供了某些方面的便利性。
要更新幾回手機軟件的事情。
我想通過手機app的下載量和使用情況來了解人們對手機的定義，他們是將手機應用于通訊還是娛樂方面。
通過這次的調查想了解人們對手機app的使用情況以及滿意度的問題,了解人們的生活方式及喜好。并確定人們怎樣處理金錢、精力、時間和手機app之間的關系。從而可以找到一個更好的途徑讓手機為人們服務，讓人們的世界變的高效、便捷。
調查對象:有智能手機的人群。
1、了解人們使用較多的是哪種類型的手機app。
2、了解人們是具體在哪些方面獲取手機app的信息的。
3、了解人們每天在手機app上花費的時間。
4、了解人們選擇手機app的原因。
5、了解人們想通過手機app想獲取的信息。
調查方法：問卷調查法。
1、被調查者手機上有哪些類型的app。
數據分析:由圖可知：被調查者手機上社交類型的軟件較多，而閱讀和網絡視頻類型的軟件較少。
2、被調查者在手機打電話之余的用途是。
數據分析：由圖可知：被調查者之中手機除打電話之外被用于娛樂的最多，用于查看新聞和學習方面的被調查者并不是很多。
3、被調查者手機上app的數量。
數據分析：由圖可知：被調查者之中手機上app的數量以15~20個居多，10個以下的被調查者最少。
4、被調查者在手機上看到的有興趣的東西是否會推薦給他的朋友親人？
數據分析：由圖可知:被調查者中可能會將自己看到感興趣的東西推薦給朋友親人的數量居多，并且被調查者中做出肯定回答的人數較少。
5、被調查者通過哪些方面獲取app信息的。
數據分析：由圖可知：被調查者中有32.65%人是朋友推薦的，這類方面是最多的，網上推薦和需求這兩方面的較少，表示被調查者多數是通過平臺推薦、流行趨勢、朋友推薦這些方面來獲取app信息的。
6、被調查者每天在app上花費的時間。
數據分析：由圖可知：被調查者中每天在app上話費的時間為1~2小時的人最多，而在app上花費6小時以上的人最少。
7、被調查者覺得手機app哪些特點非常重要。
數據分析：由圖可知被調查者中多數覺得手機app信息更新快比較重要。
8、被調查者是否愿意使用付費軟件。
數據分析：由圖可知：被調查者中有三分之二的人不愿意使用付費軟件。
9、被調查者在下載app前比較關注的信息是。
數據分析：由圖可知：被調查者中多數在下載app前比較關注的信息是評分。
10、調查者認為app在哪些方面有待改進。
數據分析：由圖可知：被調查者中多數人覺得app在功能多樣化方面需要改進。
根據以上的數據分析，我認為app的功能多樣化可以優化。并且適當的減少付費軟件，手機軟件的互動性深得消費者的喜歡，可以在這方面發展。
希望it軟件行業越來越好，可以研究出受更多消費者喜歡的app。
手機調研報告大全（19篇）篇六
互聯網對商業的變革已經滲透到每一個角落，使得傳統的營銷方式也不得不隨之改變。在互聯網浪潮之下，小米的互聯網營銷浪頭非常兇猛，不僅顛覆了傳統手機營銷規則，更催化了國產手機品牌們的互聯網轉型，使得手機行業成為互聯網營銷最熱鬧、最深刻、最前沿、最多元的領域。在20__年，我們看到國產手機紛紛觸網的熱鬧景象，也看到他們招式頻出、亂象叢生的景象。毫無疑問，20__年，營銷界的主角是國產手機。在這個過程中，國產手機遇到了各行業所面臨的共性問題，其解決的方法、積累的經驗也值得20__年各行業互聯網轉型學習、借鑒。《成功營銷》記者逐一探訪20__年積極嘗試互聯網營銷的國產手機品牌們，一同探討戰略如何制定，戰術如何落地，以此總結出互聯網轉型“啟示錄”。
【取勢：行業顛覆】誰與小米爭鋒?
倡導互聯網思維的小米攪了局，讓同行無法再“安枕而臥”，但同時也激發了大家的斗志，促使重新思考并布局互聯網。可以說，20__年是國產手機們“奮起、強烈回擊”的一年，在產品、渠道、品牌、營銷等各個層面，極力訴說品牌故事，釋放自身魅力，爭搶核心年輕消費群。而這種強烈的回擊與摩擦，也有幾分戰國時代諸雄混戰的味道，手機廠商雖各有優勢，銷量差距卻不大，沒有一家可以獨傲群雄、處于絕對優勢，各家都不肯“放松”廝殺，手機銷量、品牌關注度、口碑度等排名也動態變化中。
但不得不承認的是，大多數所謂的傳統企業并不夠懂互聯網。互聯網營銷的創新性、顛覆性玩法，使得部分傳統企業甚至亂了陣腳，營銷亂象叢生。對互聯網思維的理解有些誤解，或左或右，更出現兩種極端心態：傳統產業必將被互聯網顛覆;互聯網包治百病，只有互聯網公司才能成功。這種現象一定程度上也體現在某些手機廠商身上，這就要求我們先來“正解”互聯網營銷。
現象1：陷入“互聯網顛覆論”的恐慌中。
正解：和以往人類歷史上發生的每一次工業革.命相比，互聯網本質上給人類社會帶來的是一次普遍性的效率提升，互聯網不會取代大多數傳統產業，它只是傳統產業改進業務流程、提升效率的工具。互聯網帶來的最大顛覆即是信息的流動，會讓很多靠信息不對稱生存的企業無法繼續存活下去。但是互聯網顛覆不了商業本質，即提供給消費者需要的極致產品和良好體驗，要警惕“舍本逐末”。
對此，vivo首席市場官馮磊曾對《成功營銷》記者表示：“互聯網雖然正在顛覆這個世界，但是產品以及品牌的本質并沒有改變，消費者需要獲取的有價值的產品和服務也不會改變。”
而在中興通訊執行副總裁、終端事業部ceo曾學忠看來，互聯網不能顛覆傳統手機廠商的專利技術優勢，能顛覆的是企業與消費者的關系，“過去手機品牌是工程師思維，只知道埋頭做手機，而現在是一切以消費者為核心，更多地從消費者體驗的角度去進行技術創新”。
華為中國地區部消費者業務cmo楊柘則如此總結，“互聯網爆發之前和之后是兩個營銷時代。互聯網出現前主流的五大媒體是電視、廣播、路牌、報紙、雜志，如果把營銷比作成做一道菜，那這五大媒體則是五大佐料。當互聯網爆發之后，又增加了很多其他佐料，這就給營銷管理者提出了非常大的挑戰——如何在紛繁復雜的情況之下挑選出恰當的佐料組合，去直接、有效地與目標客戶溝通。這就要求營銷人在互聯網蓬勃爆發的時候不忘初心，不因選擇過多而迷失自己，要時刻記得滿足消費者最想要。”
現象2：神化“互聯網營銷”
正解：一加ceo劉作虎反對神化互聯網營銷，“互聯網是好工具，但是互聯網并不神秘，消費者最看重的還是產品。”
“互聯網讓傳統營銷的路徑變得更‘短’了，挖掘和認識消費者的方法變得更多更有效，對消費者的需求把握也會更加深入。但是互聯網營銷只是營銷的升級/進化，在互聯網營銷過程中傳統營銷的4p、4c等要做的功課一樣也不能少。”榮耀品牌的某負責人如是說。
如何既張開雙臂擁抱互聯網，又不神化互聯網，聯想集團董事長兼ceo楊元慶的反思是“傳統制造業在面對互聯網之際，如果為了迎合互聯網，為了趕互聯網的時髦，一下子‘輕資產’，‘利用互聯網迅速獲得商業成功，甚至把其他環節都外包了’斷然是不可行的。”前聯想集團cmo魏江雷則進一步指出互聯網營銷一定要具備“把握供應鏈、價值鏈，了解產業環境，了解網絡環境”三個前提。聯想集團中國區消費推廣高級總監蔣德坤則從4p角度解讀互聯網思維——用戶中心、互動溝通、數據支撐、平臺化。她強調“要以用戶的口碑為基礎，將互聯網平臺化，在這個平臺上做好數據發掘、互動溝通、社會化傳播，并完善客服，甚至要鼓勵粉絲設計自己的手機，從而擁抱互聯網。”
現象3：“粉絲營銷”包治百病。
正解：雖然小米已多次強調小米的成功不單單因為粉絲營銷，但是很多人卻仍愿意相信粉絲營銷包治百病，照葫蘆畫瓢依舊奏效，小米聯合創始人黎萬強《參與感》一書甚至成為20__年傳統企業互聯網轉型的教科書。但是，早期小米通過提供高性價比的產品，填補了屌絲們的巨大需求而成功上位，才積累了粉絲和口碑。如果沒有成功的市場定位和獨特產品，何談粉絲經濟。
楊柘認為：“各種營銷思維、新的觀點在興起，但其實都可以在市場營銷學經典著作中找到，《參與感》就是營銷學大師菲利普·科特勒‘營銷的出發點要永遠來自于市場需求(消費者需求)’的通俗解讀而已。浮躁的時代更需要提升自身的修煉和對經典的解讀，而不是盲目跟熱潮。洞察消費者需求無時無刻都可以進行，不一定非用一個概念去包裝。”
在oppo公關總監劉磊看來，手機品牌不存在嚴格意義上的粉絲，存在的多是忠實用戶。榮耀卻認為，大家所講的粉絲大多數是建立在產品性價比上，而不是建立在真正的品牌情感認同上，這種靠價格策略吸引來的粉絲顯然并不算真正的粉絲，只能稱得上是用戶，也不會有忠誠度。
手機調研報告大全（19篇）篇七
一、課題的調查背景：
隨著生活水平的提高，以及科學技術水平的發展，手機越來越成為大眾的通信工具。在我國移動電話發展的二十多年里，取得了令人矚目的成績。據國家工業和信息部日前發布的報告顯示，伴隨著2011年第一季度我國再增加了3000萬個手機用戶，截止到3月底，中國手機用戶已達8.89億。根據該增長率推算，我國的手機用戶總數在今年5月將突破9億大關。
近年來，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。在學校里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，無論是大學生，還是中學生，父母為了跟兒女得到第一時間的聯絡，紛紛為兒女們買起手機，有的學生身上還有兩部手機。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園里的手機市場作一次調研。
二、課題的調查目的：
1、了解手機在大學生市場中的使用情況。
2、了解消費者選擇手機的重點，給下一步公司制造新型手機指明道路，制定下一階段新計劃。
3、了解男女對手機需求的差別。
4、了解大學生了解手機的渠道。
5、了解產品更新換代周期，學生熱賣手機所處階段。
6、幫助企業做好定價策略。
7、了解銷售中存在的問題。
8、與其他競爭品牌相比存在的缺點。
三、調查對象和調查時間：
1、在校大學生。
2、2012年4月25日——2012年5月25日。
四、調查方式：
1、設計發放調查問卷，組織訪談，訪問在校大學生，了解他們對手機的需求情況，以及對現在手機各種常見情況的看法等。調查問卷包括腦海中的第一手機品牌和現在使用的手機品牌，便于了解人們是否會購買自己心目中既定的手機品牌產品；還有喜歡的手機款式與顏色，意向中手機的價位等利于賣場做出準確的決策；了解手機的渠道，購買手機的場所，喜歡的貨架類型，決定購買的促銷活動等利于賣場改變營銷策略。
五、調查地點：全日制大學。
六、調查的實施：
1、首先確定調查主題與調查目的。
2、商討問卷從哪些方面入手，應從問卷中得到哪些信息。
3、從網上摘抄的進40道問題進行篩選，對每道題進行分析，根據4ps的原則進行篩選，經過篩選留下了11道題。
4、第一階段：問卷開始。上午在學校附近選擇男女大學生進行問卷，發放300份問卷，回收290份(根據學生對手機的價位，男生女生對手機需求的異同點，產品更新換代的周期，學生換手機的原因，學生了解手機的渠道，學生對手機各個方面要求的主次，以及對未來手機市場的期許，以及學生喜歡哪種促銷方式調查）
第二階段：問卷的整理和匯總。
將男生和女生的女問卷分開進行分層處理總共290份有效問卷，有100份女生問卷190份男生問卷。
七、調查結果的統計及分析：
1、手機的基本需求情況分析。
1）品牌的需求：腦子中的第一品牌和現在使用手機品牌。
2）手機款式和顏色需求。
3）選擇的手機款式。
4）手機價位的選擇。
5）更換手機的原因和時間。
6）了解手機的途徑
7）購買手機的場所
8）促進購買手機的促銷活動
9）希望手機開發的新功能。
八、調查數據的處理與分析。
按比例分析此次調查數據，本次調查共290人參加并且完成了問卷，均來自在校學生，參加調查的同學具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對市場調查問卷的處理與分析、產品市場供求現狀分析、企業銷售現狀分析、產品品牌分析、銷售環境分析、銷售比較分析、消費者分析等多個方面進行數據統計和分析并提出建議。
1、市場調查問卷的處理與分析。
1）手機品牌比較多樣化, 但學生群體中諾基亞的用戶最多。 從調查可以看出，諾基亞品牌的使用度較高，且使用最多的手機品牌也是諾基亞，因此大賣場可相應的增加諾基亞手機的.銷售。
2）其中直板占38.5%，所占比例最大，可以看出直板手機更受大家的青睞。顏色比較多，以黑白為主。數據顯示學生比較青睞黑白兩色。
3）大學生沒有直接的經濟收入，消費水平有限,其希望的手機的價位集中在1000元到2000元之間。因此,賣場最好使適用于大學生的手機價位接近這個幅度，這樣可以擴大銷售，贏得更多利潤。
4）大學生更換手機的時間大部分都是兩年左右，其換手機的原因有很多，比如丟掉了、功能落后、機器太舊等。其中機器太老和功能不能滿足需求是主要影響因素，也可以看出大學生對手功能的需求越來越多樣化。另外，手機丟掉也是更換手機的主要影響因素。
5）大部分受訪者是通過網絡、同學間的交流、賣場廣告了解手機的相關信息。因此，賣場應隨時更新產品的網上信息，同時在賣場擴大宣傳。
6）在受訪者中，74.4%的人選擇在手機專賣店購買手機，30.8%在大賣場購買，2.6%的人網絡購買，幾乎沒有人選擇超市。可以得出，大學生喜歡去手機種類比較齊全，且有專人介紹的地方去購買。廠商可以把大量的產品投放到專賣店和賣場。
7）可得出，大減價可以刺激大學生的消費欲望，提高他們對手機的需求。賣場可在節假日時大減價促進消費，增加手機的銷售量。
8）現在科技的發展越來約迅速，人們對手機功能的需求越來越多。生產者應致力于開發手機的新功能。科技是第一生產力，誰擁有更高的科技水平，誰就會占有更高的市場份額。
九、調查總結。
身處信息時代的我們，網絡進入了千家萬戶，人們受網絡的影響越來越大，特別是作為新一代的大學生更是如此，從上面可以看出又相當大的一部分大學生都是從網絡中了解手機信息的，也有相當大一部分學生在與朋友交流中了解收集信息，企業應充分利用網絡宣傳產品，同時在消費者中樹立良好的企業形象。
對沒有收入的大學生來說中低檔手機更受歡迎，占有很大的優勢，由此企業可以相應加大中低檔手機的生產與開發。 大多數學生更換手機時間都在2年到4年之間。
從觀察中看出諾基亞手機銷售人員素質比較低，需要進行專業培訓。同時諾基亞應注意銷售環境的重要性，與其他品牌形成規模化銷售更能彰顯自身的性價比。
與國內這兩年發展比較快的金立，步步高，朵唯等手機相比在開發女性手機市場時，應緊跟時尚潮流，開發年度主打產品。
十、建議。
俗語說“顧客就是上帝”，只要了解顧客的需求，才能去滿足客戶的需求，進而贏得更多的新老客戶，獲得更多的利潤。
1、繼續推行專為學生消費者開發、設計，功能較全，但具備一些學生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學生的手機。
方式；在定價上，則選擇中低檔的價格。
3、在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網絡的發展，特別是在大學生里，上網己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
4、應完善售后服務體系，樹立好的口碑，提高銷售人員的專業素養。
據工業和信息化產業部24日發布的通信業運行狀況顯示，今年1～4月全國移動電話用戶累計凈增4138.6萬戶，總數達到90038.9萬戶。其中3g用戶凈增2052.1萬戶，達到了6757.2萬戶。由此可見手機的重要性。為幫助手機行業的從業者及關心手機的市民更清楚地了解中國手機行業的發展動態，我們實施了本次調查，本次調查我們將從手機行業概況、手機品牌格局、手機品牌及運用、手機技術發展趨勢及手機發展策略等方面展開，以全新的角度深入解讀中國手機行業。
2011年12月25日星期天我們到新街口各手機店進行了問卷調查，發放了50份問卷，其中35為有效問卷。根據消費者的真實表述，結合網上調查數據，我們總結分析得出結論。 統計分析：
1.我們對影響市民購選手機的因素進行了分析，其因素有：質量、功能、服務、外觀、價格等。其具體的分析數據如下：
所占百分比
從圖中我們不難看出，消費者對手機質量的要求還是很高的，在眾多的因素的中居于首位。
1
消費者希望購買的手機能夠使用較長時間，不希望在使用的過程中反復地出現問題，給他們帶來極大的麻煩。我們也應該看到消費者對手機功能的要求也不低，在調查問卷中，消費者表達了他們喜歡功能強大的手機，手機的功能越多，消費者將能到更多的方式打發時間，給消費者的工作或是學習帶來方便。由此我們可以看出，手機功能化將成為未來的趨勢。當然消費者也需要良好的手機的售后服務，在有售后服務和沒有售后服務中，消費者更傾向于前者，他們都希望自己的權益能得到有效的保護。消費者對外觀的要求居于服務之后，外觀對消費者購買手機有影響，但影響不大。在價格方面，我們從圖表中可以看出，消費者不是很在乎。
2.我們對手機是否是國產手機也進行了調查，具體的調查數據如下：
類型
國產
非國產 所占比例 40% 60%
從餅圖中我們可以看出國產手機所占的比例相對較小，外國手機在我們市場上占有相當大的比重。這顯示了我們的國產手機的市場競爭力不夠，對于我國手機行業來說還有相當長的路要走。這主要是因為我國的手機行業發展還不成熟，在技術研發方面缺乏創新，難以制造出令消費者喜歡的手機，其次，一些手機行業缺乏相應的手機銷售政策，這方面的缺失使他們失去了相當一部分的市場份額。
swot分析法，即態勢分析法，最早在20世紀80年代由美國舊金山大學管理學教授韋里克提出，是一種通過對研究對象自身條件及外部環境等因素進行綜合考慮，分析其內部優勢、劣勢和外部的機會與威脅，從而提出一系列相應對策的方法。
手機行業的swot分析：
2
農村市場一直是國產手機的占主導地位，本土化優勢及農村市場的自身特點使得國產手機銷量一直領先于國外品牌。
2．劣勢（weakness）
（1）產品附加值低缺乏核心技術
無論在什么領域，質量永遠是最具威脅的競爭力影響因素。對于手機，質量即意味著技術。與國外品牌相比，技術研發能力不足、質量不穩定、返修率高等使得國產品牌的整體形象整體降低。同時產品的附加值低，自然經濟效益不明顯，利潤率低，這也是國內廠商無力進行技術研發的客觀因素。
國產手機企業普遍存在庫存嚴重超額現象，造成積壓。 （4）產品同質化嚴重
無論是在功能還是在外觀上，國產手機相對于外資品牌的跟隨效仿非常泛濫，似是而非，缺乏創新。
（1） 目前，進行的有聲有色的家電下鄉活動以及國家出臺的一系列提高出口退稅、鼓勵
消費、穩定出口等政策，為舉步維艱的手機廠商帶來了新的機遇，生產下滑的趨勢也逐步得以遏制。
（2） 中國依然有較大的發展潛力，且國產手機對中國市場更為熟悉
（3） 前景明朗的國內市場。中國市場相對世界其他國家而言，受金融危機的影響較小，
而且目前國內市場已開始回暖。
（4） 出口市場逐步回升。 4．威脅
證，該類產品功能極其豐富、價格及其低廉、外觀及其新穎、質量及其不穩定，以其狼性、創新、迎合市場的精神儼然成為一種非主流文化。因其上市快、成本低同時在中東非洲市場對國內品牌手機造成威脅。另外，其極不可靠的質量更是對國產手機整體形象造成威脅。
（2） 國外洋品牌的威脅。國外著名品牌憑借其強大的技術資源，全球的信譽支持以及跨
國優勢，在產、銷量上明顯強于本土品牌。
（3） 國人消費理念的威脅。中國人對于品牌的認知大部分是非理性的，認為進口的就是
好的，廣告打得響的就是好的。所以消費者一般會對國外比較出名的外資品牌更加青睞。
結論：
我們的國產手機行業在國際市場上面臨著嚴峻的挑戰，根據市場調查問卷，我國手機行業得研發先進技術，在保證質量的提前下，追求手機的功能化，其具體的策略如下：
（一）價格策略
目前國產手機的價格多數在1000元左右，超過1500元都比較罕見，但面對山寨手機和國外大品牌水貨手機的沖擊，市場表現并不樂觀。所以一味地陷入價格戰的泥潭或者砸大把錢做電視廣告意義并不大，不如把資源傾注在如何實現產品的差異化等方面，制造出真正有競爭力的產品，即使價格較高，宣傳力度一般也一樣會有大量用戶買賬。
（二）渠道策略
從目前實際采集的賣場數據來看，國內不同區域的同款手機售價有著較大的差異，通常是華南地區的售價要比華北和華東高出不少。建議廠商在渠道供貨方面有更嚴格的價格控制體系，縮小南北價格差異。
（三）品牌策略
現在從網絡上了解手機購買資訊的人群已經遠遠超過了從報刊雜志和電視廣播上獲取關資訊的人群，因此建議廠商做品牌和產品推廣時加強在網絡上的投放力度。此外，廠商與媒體合作的產品網絡視頻發布會，重量級產品的全程曝光炒作等形式也會成為品牌推廣熱點。
通過各大企業的努力，提高手機質量，強化手機功能，提供良好的售后服務等等，相信我國的手機行業將會有很好的發展前景。
手機調研報告大全（19篇）篇八
無邊框手機顯示屏的左右兩側已看不到黑邊，屏幕看上去是懸浮于機身之上的，產品整體幾乎達到了無邊框的效果，這將給用戶帶來更加驚艷的視覺效果，反之，大黑邊邊框使人看起來極不舒服，視覺效果達不到更好的效果。
消費者對配置的需求。
如今各大廠家拼配置，以小米，魅族為例，運行內存達到夸張的4ram。安卓生態系統頻繁更新，如今已經到android7.0，處理器以高通為例，高通驍龍820是目前手機行業最強的處理器之一，手機外屏普遍采用康寧大猩猩玻璃，內屏分辨率目前達到2k影院級的分辨率。消費者對處理器，ui設計，運行內存，分辨率，以及搭載的功能（nfc、atm支付2k屏幕等等）。
消費者對價格的需求。
價格是很多人的考慮原因，每個人的承受范圍能力不一，舉例：魅族max定價2499、華為mate系列定價3699、小米定價20xx出頭。當然手機也有高中低端，自然而言價格偏差，配置偏差。需要結合自己的`實際使用情況來選擇適合自己的手機。
消費者對品牌的需求。
眾所周知國產廠商，當屬華為最大牌，世界五百強第129位，以通訊行業起家，國內大部分基站屬于華為，（還有一些是中興的），一家手機品牌認知度高自然而然購買幾率大，小米主打便宜高配，這兩年看來已經不管用，小米缺乏創新，除了miui實在拿不出什么來抗衡，魅族品牌在年輕消費者中認知度頗高，但是這兩年缺乏資金導致停滯。所以說，一家廠商的品牌度好，自然而然消費者愿意信任你，購買你的產品。
現在各大廠商推出一個意外碎屏險吸引消費者，在一線二線城市大力建設線下體驗店、售后服務。讓大家有更好的體驗和良好的售后保障。
國人最注重的國產手機有自己的特色，各大廠家需要創新，嘗試自己做自己的系統，提高用戶體驗，創造國人使用手機的體驗標準，切勿以硬件和假的“黑科技”忽悠勞苦大眾。
手機調研報告大全（19篇）篇九
隨著科技的快速發展，生活水平的提高，使用手機的人也越來越多。當然，人們保護手機的意識也隨之提高。手機殼的也被廣泛的使用。目前，中國最大的手機生產商是三星電子公司。20xx年中國的手機用戶達到了12億左右。根據目前人們使用手機殼的情況，現在對我校手機殼市場進行了一次全面的調查。
現在各種中高端手機使用人群的普遍化、普及化。看到手機保護殼的發展前景，使得手機殼的生產廠家如雨后春筍一般涌現出來。這些公司以各種材料生產手機殼，同時也著重手機殼的美觀、個性、以及品質。逐漸的從單一化走向多元化，手機保護殼發展到現在已不再是單純的實用商品。隨著手機在年輕群落中的普及幾乎每一個追求時尚的年輕人都希望擁有一部獨一無二的手機。給手機美容逐漸成了他們展示個性的一種方式。為了迎合這種趨勢，手機保護殼生產商又推出了許多做工更為精良色彩圖案更加別致的產品。這使得手機保護殼的類型更加多元化。從原來的裝飾到到實用再到現在的多功能，手機外殼跟手機一樣在更新換代走向更加人性化的時代。
卡登仕是手機殼的第一品牌，其知名度和消費者使用率等各項市場指標多年來均遙遙領先。
手機殼不僅給消費者們的手機帶來了保護，還可以從裝飾中看出自己的個性，并且還可以自己diy。這些理由都成了消費者心目中厚愛有加的手機殼。
本次調研針對的目標對象主要是學生，范圍主要是商貿機電各系部，結果比較片面。主要采用問卷調查法，并根據自己平時的一些生活經驗等方法進行的調研，共收集了62卷。根據問卷做出如下調查報告。
在眾多雜合競爭者中，消費者的需求還一直在擴伸。目前也還沒有很鉆研全面的商家出現，但是隨著科技的發展，手機的普遍。市場的附帶效應不斷擴散，如果抓準時機我們將會是史無前例的手機殼最大供應商。我們會抓住細節和機會，奔向我們的目標。
做好市場定位會更加吸引消費者眼球，實現購買行為。
本次被調查者中有66%使用手機殼，在不使用手機殼的被調查者中，有79%的人選擇了考慮購買。
在價格定位方面，一直以“平價”定位取勝，給人物有所值的感覺。問卷中有39%的人選了價格為10~20元的手機殼，而有38%的人選用價格為20元以上的洗發水，可見大多數人還是信賴價格適中或比較貴一點的產品。
消費者最關心的是產品的外觀跟保護的效果，而目前市場上的空缺還比較大，現有商品還不能滿足部分消費者的需求，這一點對我們而言是一個很大的優勢，而完成這個市場空缺也要付出很大努力。
在廣告宣傳方面，商品就是鐵錚錚的事實。商品的特點和款式，多選擇的機型和款式會是我們最好的廣告，我們要做的是要吸引消費者，努力讓他們成為我們的忠實消費者。提供各種不一樣的附加服務。
在產品的投放方面，有42%的人經常選擇在飾品店購買手機殼，分別有27%、24%的人會在專賣店跟網店購買此類商品。而手機殼售賣在小商品市場居多，飾品店里的手機殼通常不夠全面而且價格偏高。
當然飄柔自身也存在許多不足的地方。
在本次調查中有48%看重手機殼的外觀，有44%的人比較看重手機殼保護手機的功能。
從外形方面看，此次調查的目標消費者主要是學生，大多數的學生都追求時尚、趣味性，在調查中顯示大部分人喜歡外形特別的款式。而目前市場的手機可款式不夠全面，還不能滿足大部分消費者的品位和需求。所以可以在外形上做一些調整，在市場原有設計元素的基礎上大膽的改進，針對青年人推出外形個性更多全面的手機殼，填補市場的空缺。
隨著社會的發展，人們的思想發生了改變，接受新鮮事物的速度越來越快，審美也越來越高，使用手機殼的人也越來越多，所以追求個性的人也越來越多。手機殼的主要功能是保護手機不受傷害，但是現在手機殼的外觀也在發生改變，顧客在選擇手機殼的功能基礎上，還會選擇自己所喜歡的外觀。也許是發現了顧客過多的在乎手機殼的外觀，所以有些手機殼的質量會比較差，使用時間變短了，所以需要質量以外觀的結合。除了質量和外觀之外，顧客還關心價格，顧客在心里認為‘便宜的質量不好，質量好的都不便宜’，所以大部分都選擇在自己能力范圍內的，而且，有些人會習慣性的在同一家的購買東西，對于那些不認識的，會沒有概念，不知道該不該買，所以在這個時候宣傳就很重要了，例如，可以選3-4人使用我們店里的產品，讓他們談談感受，以此為宣傳。
在產品服務方面，應認為顧客就是上帝，只有顧客購買產品，才能實現產品真正的價值。在當今，產品的價格和技術差別正在逐步縮小，影響消費者購買因素除產品的質量和公司的形象外，最關鍵的還是服務的品質。服務能夠主導產品的銷售趨勢，服務的最終目的是提高顧客的回頭率，擴大市場的占有率。
總之，手機店要想一直開下去，要在產品、價格、營銷還是服務都有需要改進的地方，產品需要不斷的改進和創新才能有長遠的發展！
手機調研報告大全（19篇）篇十
1、導言：
目前我國手機產業在市場快速發展的依托下，繼續保持了高速增長的發展勢頭。而手機商也在極力的至于手機的創新，追求更加的與眾不同，以至于在市場的競爭中占據優勢。這時候智能手機就順應時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統的htc、蘋果ios系統iphone頓時風靡全球。在中國市場有力的挑戰了諾基亞的市場份額第一的寶座。
時代在進步，社會在發展。不想落后那么就必須得創新，必須跟得上時代的腳步。國產手機雖然取得了群體性的突破，但系統、品質、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，占領市場份額的優勢很弱。國產魅族就順應時代呈現在消費者面前，讓所有的國產手機商有了借鑒的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司來了一個更加有沖擊力的小米手機。只預訂用戶就有三十萬。不可否認的小米手機的宣傳很到位、很成功。
但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，小米手機的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎上，在各種渠道從小米手機的營銷、優勢、產品、庫存多個方面上進行了資料搜集，并保證執行操作的簡易性與客觀性，最后對問卷進行了詳盡的分析，并借以了大量數據與圖表，以此更加全面地闡明問卷的具體情況，得出更加精準與富有代表性的結論。
2.1營銷策略。
調查結果顯示，大部分人認為小米的在前期的宣傳造勢上采取了“饑餓營銷”的策略吸引了大量的客戶。所謂“饑餓營銷”，是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關系、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率，也達到維護品牌形象、提高產品附加值的目的。
而“饑餓營銷”是把雙刃劍，不可否認的，蘋果公司的“可控泄漏”戰略為其贏得了全球市場。但別人的成功之處只可以借鑒，不可以盲從。在充分了解自己公司的實力上再進行合適的營銷戰略才是上上之策。小米手機是因過分的“饑餓”讓用戶失去了耐心。
小米公司沒有根據自身人才資源，銷售渠道，行銷能力等量力而行，而盲目的、自我膨脹的進行“饑餓營銷”的行為注定要讓大部分客戶失去耐心。一味地高掛消費者的胃口，注定要消耗一些人的耐性，一旦突破其心理底線，獵物勢必落入競爭對手的口中，這是大家所不想見到的。把握好尺度，是生產廠商始終考慮并關注，同時由于市場存在一定程度地“測不準”現象，這一環節還應視為重中之重。
2.2產品優勢。
4.55%，還有13.64%認為是其他原因的。（如圖1）。
如此，我們可以看出性價比，永遠是一部手機的王牌。消費者在五花八門的1miui是小米公司旗下基于android系統深度優化、定制、開發的第三方手機操作系統，能夠帶給國內用戶更為貼心的android智能手機體驗。
手機市場上雖然追求時尚、前衛，但他們也會去衡量值不值得，他們不會去盲目的追求。價格便宜也是一大部分人認可的地方，因為現今大部分人是想追求高端時尚潮流的手機，但是很多因為價格太高而只能觀望，小米的誕生無疑就給他們來了一支。我們看到的，小米的企業形象被人認為占優勢基本可以忽略不計。這是因為，小米的宣傳造勢做得好，可以利用一件產品的誕生而到讓消費者認知到認可這個公司，這無疑是最成功的。我們大可以根據自身實力來借鑒，這也是以后大部分國產手機商不可忽略的一個案例。
圖1參與調查者認為小米手機優勢所占比例。
2.3消費者對產品的憂慮。
擔心系統的穩定性和產品的做工質量的人都占63.64%，擔心售后服務和電池發熱問題的分別占61.36%，43.18%，還有9.09%是擔心其他問題的。（如圖2）。
現在的消費者都希望用最低的價格購買到最好的產品，也注重售后服務，一個企業只有在保證產品的質量、配置問題的前提下，做到售前售后都完完全全周到，讓消費者放心，才能走得更遠。而，小米在這一點上就差遠了。大部分預訂到的小米手機的客戶到手后都反映小米的手機質量問題很大，例如：后蓋接口松動卡不住；觸摸按鍵顯示有問題；內存卡插卡，彈簧不靈，經常彈卡不出等質量做工問題。這樣讓很多前期對小米手機寄予無限期待的客戶瞬間失望，甚至失去信心，最后導致本來想購買的用戶也放棄了想法。
這可以告訴我們，營銷手段做的好的情況下，也要有產品的支撐，只有你自己說好是沒用的，只有得到了消費者的認同，你的產品才是真的好，才能保住你前期的口碑，才能讓消費者更加的認同你，企業才能長遠的發展。
圖2消費者對小米手機的憂慮所占比例。
2.4庫存問題。
從資料我們可以看出到十一月三號，小米公司才發貨達到4300，也就是三號之前平均一天的發貨量五百部都不到，這比之前的承諾差別太大，據客戶的反映小米的說法是庫存不足，物流問題。
你的產品賣得再好，再多人想購買，沒有庫存就說什么都是空的。別人是想買，但是你沒有產品賣給別人，這無形中又會被消費者認為是你的實力不足，連貨都供不上的公司更別談以后的服務了，之前承諾也顯得是忽悠。這會更加的讓消費者失去信心，在失去市場的同時也損害了公司形象。所以，公司在任何時候都要保證庫存的充足。
3、限制條件。
因為調查有一定的不完善、調查時間有限、調查范圍比較狹小、被調查者人。
數偏少等因素的影響，調查的結果可能與實際情況對比有所偏差，但結果還是可以反映出現在小米手關于目前狀況的一個總體情況與具有一定普遍適用性。
4、結論和建議綜合以上所有調查分析，表明小米手機的營銷策略是成功的，小米走的產品路線也是跟潮流同步的，是具有借鑒性的，特別是現在大部分想有更進一步想一鳴驚人的國產手機的模型。但是我們同時也要吸取小米手機在沒有衡量自己企業實力而導致的客戶過度“饑餓”而導致客戶的流失的教訓。
我們在企業發展的過程中在制定符合本身企業實力的營銷戰略的基礎上，要做到保證產品的新穎時尚，質量有保證，性價比高，庫存量足，渠道的暢通，促銷的到位。這樣才能把企業做大做強，才能在競爭殘酷的手機市場中生存下來。
手機調研報告大全（19篇）篇十一
作為一種結合了貨幣電子化與移動通信的嶄新服務，移動銀行業務不僅可以使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業務，而且極大地豐富了銀行服務的內涵，使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統和創新的服務，而移動終端所獨具的貼身特性，使之成為繼atm、互聯網、pos之后銀行開展業務的強有力工具，越來越受到國際銀行業者的關注。目前，我國移動銀行業務在經過先期預熱后，逐漸進入了成長期，如何突破業務現有發展瓶頸，增強客戶的認知度和使用率成為移動銀行業務產業鏈各方關注的焦點。
為了了解消費者對手機銀行的認識和興趣程度，預測未來手機銀行市場的發展前景。
（一）、您使用頻率最高的是哪家銀行？
1、工商銀行。
2、中國銀行。
3、中國建設銀行。
4、中國農業銀行。
5、中國交通銀行。
6、郵政銀行。
7、中信銀行。
8、光大銀行。
9、招商銀行。
10、民生銀行。
11、地方性銀行。
12、外資銀行。
13、其他。
（二）、您辦理銀行業務的頻率？
1、幾乎每天。
2、每隔兩三天。
3、每隔一周。
4、十天或半月。
5、一月左右。
6、幾乎不去。
7、說不好。
（三）、您現在辦理了哪些電子銀行服務？
1、個人網上銀行。
3、電話銀行。
（四）、您使用哪家銀行的手機銀行服務？
1、工商銀行。
2、中國銀行。
3、中國建設銀行。
4、中國農業銀行。
5、中國交通銀行。
6、郵政銀行。
7、中信銀行。
8、光大銀行。
9、招商銀行。
10、民生銀行。
11、地方性銀行。
12、外資銀行。
13、其他。
（五）、您使用手機銀行多少時間？
1、最近剛使用。
2、半年左右。
3、一年左右。
4、兩年左右。
5、兩年以上。
（六）、促使您辦理手機銀行的原因是？
1、業務需要。
2、方便快捷。
3、銀行促銷活動。
4、銀行人員推薦。
5、親朋好友推薦。
7、其他。
（七）、您是通過哪種方法了解手機銀行的？
1、手機宣傳短信。
2、網絡宣傳。
3、媒體廣告。
4、銀行業務宣傳冊。
5、親朋好友介紹。
6、銀行人員推薦。
7、其他。
（八）、下列哪些是您使用頻率最高的？
1、賬戶查詢。
2、賬戶匯款。
3、投資理財。
4、信用卡。
5、賬單繳付。
7、貸款管理。
8、個人設定。
（九）、在使用手機銀行時，什么令您感覺最不方便？
1、安全性問題。
2、服務費用高。
3、服務功能少。
4、開通手續繁多。
5、使用過程中功能不穩定。
（十）、您覺得手機銀行該增加哪項功能？
1、更完善便捷的商城購物服務。
2、完善的客服功能。
3、提供常用商品的常用平臺。
4、稅費手續費計算工具。
5、匯率外圍行情、金價油價查詢工具。
（十一）、您每月收入多少？
1、5000以上。
2、2500以上。
3、1000以上。
（十二）、您的工作單位是？
1、行政事業單位。
2、外企民企高級主管。
3、外企民企志愿。
4、專業技術人員。
5、私營企業主。
6、個體經營者。
7、進城務工者。
8、農民。
9、學生。
（十三）、您使用手機支付時，首選的方法是？
1、wap頁面。
2、手機客戶端。
3、近場支付。
4、都能接受。
根據調查結果顯示，手機銀行業務在手機網民中的使用率有顯著提高，20xx年7月的調查結果為36.8%，20xx年2月已經升至52.2%。同時，手機銀行業務開始逐漸向中年人群擴散，相對應的，目前手機銀行用戶的個人月收入均高于去年7月用戶的收入水平。人群結構的優化，預示著手機銀行業務良好的發展前景。
通過對不同手機銀行用戶的個人月收入分布可以看出，經常使用手機銀行業務的用戶的個人月收入偏高，其中，個人月收入5000元以上的比例為15.4%，2500元以上的比例為52.2%，均高于偶爾使用手機銀行業務的用戶。事實上，經常使用手機銀行業務的用戶由于收入偏高且手機銀行使用頻率高，必然成為手機銀行業務的核心客戶，這一較為富裕的目標群體將在很大程度上促進手機銀行業務的繁榮。
在對手機銀行用戶對手機銀行使用的情況分析來看，工商銀行手機銀行的使用率依然最高，達35.1%，建設銀行緊隨其后，為35.0%。通過進一步的分析發現，在經常使用手機銀行的用戶中，對建設銀行手機銀行的使用率（37.4%）略高于對工商銀行的使用率（36.0%），這表明建設銀行的用戶相對養成了使用手機銀行的習慣。另外，農業銀行與中國銀行的使用率在這半年中都有顯著提升，不斷縮小與行業領跑者的差距。
在本次調研中，對不同人群最常使用手機銀行功能的指數分析表明，在校學生更傾向于經常使用手機銀行支付功能，較少使用手機理財功能；行政/事業單位、國企干部更傾向于使用手機銀行的轉賬匯款功能、繳費功能、信用卡功能和理財功能，尤其是理財功能；行政/事業單位、國企職工經常使用信用卡功能和理財功能的傾向性也非常明顯；外企/民企中高級主管則更傾向于經常使用信用卡功能；私營企業主經常使用手機銀行信用卡功能的傾向性顯著。
本次調查發現，超過一半的用戶希望手機銀行能夠提供完善的商城購物服務，這表明用戶對商城購物有較大的潛在需求。而使用過手機銀行商城的用戶占到了64.3%，其中，10.8%的用戶經常使用，31.4%偶爾使用，22.1%很少使用。這其中行政/事業單位、國企干部、外企/民企中高級主管和私營企業主經常使用手機銀行商城服務的傾向性顯著，外企/民企職員的使用意向較為明顯，而在校學生和農民群體很少使用，且農民群體不打算使用手機商城的傾向非常明顯。
根據用戶調研數據分析，超過四成的手機銀行用戶能夠接受對金融產品如手機炒股和手機支付實行收費，同時，有約兩成的用戶能夠接受對手機游戲和手機地圖導航實行收費。這表明，對特定的手機應用服務收費能夠得到部分用戶的接受和認可。
另外，手機銀行用戶使用手機支付時，首選的是wap頁面，56.1%的用戶更愿意采用這種形式。其次是手機客戶端，其比例為44.4%。近場支付（手機刷卡）這樣支付形式較為新穎，愿意使用的用戶比例僅占17.3%。此外，有15.9%的人以上三種方式都能接受。
相比20xx年手機銀行業務在手機網民中的使用率有顯著提高。一方面，手機上網大環境逐漸形成，移動互聯網產業鏈上的各類企業都在提供更好的服務，中國的消費者逐漸接受和喜愛用手機來服務生活的方式；另一方面，各大銀行積極推廣手機銀行業務，不斷提升手機銀行用戶體驗，同時給予消費者各種優惠措施，這些都促使手機銀行業務發展進入了快車道。這不僅預示著手機銀行業務良好的市場前景，更為中國手機銀行業發展加速前行。
手機調研報告大全（19篇）篇十二
中國手機市場是塊誘人的蛋糕，中外通信廠商為此開足了馬力展開激烈的份額之爭。通過對這個市場的密切關注，我們發現，就在這些手機巨頭熱火朝天地打造第三代產品的時候，處在風口浪尖的嚴峻問題卻是正在使用的第二代產品的質量、服務問題，其投訴比重直線上升。本次調查旨在真實、科學地了解中國手機讀者的使用狀況，反映中國手機市場上的產品質量與服務質量現狀，幫助讀者和準備購買手機的讀者更好的選擇手機產品。
本報組織的此次調查活動從3月16日啟動，至今已歷時兩個月，得到了讀者的廣泛參與，通過報紙和網絡收到全國各地近2500份調查問卷。許多讀者來函，對我國眾多手機產品的質量、功能、設計、服務等提出中肯意見；被調查的企業也表示，通過這種方式，征集用戶對產品的意見，對企業改進工作，將起到非常積極的推動作用。本次調查問卷主要涉及的內容：1、讀者對中外手機品牌的看法，包括：最喜愛的品牌，認為什么品牌的手機質量、服務最好等；2、讀者目前使用的手機情況，包括：使用什么品牌，什么價位，看中何重附加功能等；3、讀者在使用過程中對手機質量和服務的感受，包括：認為手機經常出現的故障，售后服務存在哪些問題等。
用戶對手機品牌的選擇牽動著手機廠商的神經，這次調查結果反映出品牌在市場中的人氣。根據本次調查的情況看，前5名廠商品牌是：諾基亞、三星、摩托羅拉、索尼愛立信、西門子。
諾基亞以其50.4%的絕對人氣占據了絕對領先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離，成為大多數讀者最喜愛的品牌。三星以39.7%的比例，位居第二，在大部分中國人眼里，“韓”流新銳時尚，勢不可擋；摩托羅拉以29%的比例，位居第三。這結果一點也不意外，摩托羅拉20xx年在中國的發展狀況并不理想，但摩托羅拉眼下正準備今年在中國市場上卷土重來，與諾基亞一爭高低。索尼愛立信是去年表現較為突出的一個品牌，雖然進入手機市場不是很長，但它在市場進程之快令國內外企業感嘆。搶占市場就必須有閃電速度，索尼愛立信做到了這一點，取得了第四名的好成績。
夏新在中國市場上取得的成績是有目共睹的，6.9%的比例位居第七，是國產品牌最高排名。除此之外，幾乎所有高呼“已經占據一席之地”的國產品牌在讀者心中都沒成為“最愛”，許多人認為國產品牌是在沒有充足技術的條件下涌入市場。但是這并不證明國產品牌的做法不成功，在“讀者傾向于國內還是國外”問題中，40%的人們更傾向于買國產品牌。這表明國產企業的努力已經開始得到回報，其品牌形象正在不知不覺的深入到中國的大街小巷。
調查顯示，諾基亞是當仁不讓的領頭羊，目前讀者使用的手機中31.7%為諾基亞，緊隨其后的摩托羅拉、三星和西門子等品牌都在進行著爭奪市場份額的較量，市場占有率依次為28.1%、18.2%、8.9%。波導是唯一進軍一線陣容的國內品牌，以7.5%的市場占有率位居第五，但是波導與緊隨其后的tcl的差距不是很大。國產手機雖然有近20個品牌，然而能真正在市場上站得住腳的也就是波導、tcl、夏新、康佳、聯想等少數品牌。tcl、夏新、康佳、聯想依次為6.6%、3.8%、2.5%、2.2%。由此看來，即使是國產手機廠商宣揚自己的產品已得到很多消費者的認同，但就以此認定國產品牌的成功指日可待顯然是大錯特錯。粗略算來，國產品牌的真實市場占有率不足40%，或者更少。
調查結果顯示，消費者對知名品牌的企業產品質量普遍表示認可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認可度較高。但是他們認為國內外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產品的認可度高于國產品牌。國內品牌中波導成績斐然，獲得25.9%的高分，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯想難分高低。
在很多人的意識里，認為消費市場的檔次正在不斷提高，真彩、拍照甚至是智能等高端手機已是市場主流。調查發現，目前絕大多數讀者的手機價格在1000元-20xx元之間。手機本身就是一個通信工具，很多用戶不愿意花費巨額資金，購買一些看似超前，實際上并不使用的功能。調查反映出，人們購買手機還是實用為主。但是，隨著通信技術的發展也有7%的用戶選擇了3000元以上的產品。其實，在日漸成熟的市場里，離開手機的質量、功能、以及外觀的情況下，單純的談價格其實沒有多大的意義。
隨著我國手機行業的快速發展和消費者消費觀念的成熟，人們對產品的質量、價格和品牌的關注程度最高，高達82.5%的人認為手機質量是最重要的；其次是產品的價格，為31.8%；30.6%人們選擇了品牌。
對于廠商費盡心思在外觀上的做文章，人們并不看好，手機廠商應深刻了解各個細分市場消費者的消費特征，及時推出適銷對路的產品，才能在市場中為自己尋找到生存發展空間。
應用是手機市場發展的下一個方向，答卷中，被媒體和廠商炒得火熱的彩屏、和弦鈴聲、拍照功能都具有了很大的吸引力，尤其是彩屏獲得了很大的成功，49.1%的人們注重這項功能。由此看來人們在購買手機時已不僅僅滿足單一的通話功能，各種新功能也開始扮演重要的角色。答卷中，游戲和mp3功能沒有想象中那么高的關注度。
答卷中，三星以44.4%的大比例得到了這項大獎，這與三星經營理念不無關系。三星重點研究的是中國年輕人的時尚品位，因而把目標瞄準注重時尚的高端消費者，通過時尚化形象贏得中國用戶的心。
在調查問卷中，消費者反映的一個比較普遍的問題是：電池待機時間與說明不符。待機、通話時間不能達到其產品說明書所標稱的“超薄電池通話時間多達2個小時，待機時間多達100個小時；標準電池通話時間多達4個小時，待機時間多達200個小時”。有的薄電池充足電后，一般只能打8、9個電話，通話時間總共不超過兩個小時，外加收發十幾個短信；而厚電池在充足電待機半個多小時后，如果連續通話30分鐘左右就快沒電了，且手機發熱。消費者希望有關部門能夠解決一下這問題。其次是，52.6%的讀者認為通話質量令人頭疼。
讀者認為手機售后服務存在的問題。
很多讀者反映手機維修服務不實或質量不過硬，希望有關部門能制定行規，完善手機維修監管，保護消費者的合法權益。
內蒙古消費者廖先生打來電話說，他前一段時間買了一部夏新電話，半個月就出了故障。他按廠家提供的《維修網點名錄》查到了在內蒙古僅有的一家維修點。雖然廠家收回了他的問題手機進行維修，可需要等45天，而且沒有備用手機，可手機修好后不出半個月又壞了，這回維修人員提出還的返廠維修，時間還是45天。
手機調研報告大全（19篇）篇十三
大學生是一個使用智能機非常重要的群體，基本上有80%以上的學生都會持有一部智能機，甚至有許多大學生的日常生活已經離不開智能機。使用智能手機上網、社交、了解信息，儼然已成為他們生活中不可缺少的一部分。因此，我們的問卷調查主要針對的是在校大學生對于使用智能機之后與傳統機有那些改變以及對生活的影響。調查目的：通過對大學生選擇智能手機的原因的了解，了解大學生對于使用智能手機之后與傳統手機之間有那些改變以及對生活的影響。
首先，我對淘寶網進行了各方面的了解，并搜集整理了大量的關于手機的信息，基本上對于手機的類型，分類，功能及市場銷售狀況等有了一定的了解，并運用了隨機抽樣的方式對周邊同學的手機種類進行了劃分，我的目的就是了解現階段中國人民對于手機的偏好及手機市場存在的一些問題進行分析，為大家今后買手機指明一條道路，防止奸商哄抬物價或者是以次充好。實踐過程中雖然我和人接觸的機會比較少，但是我接觸了很多賣手機的淘寶賣家及二手手機市場還有深圳手機批發市場的賣家，他們了解很多買家不清楚的內幕，這些資料非常的寶貴，至少今后我來買手機的時候不會上當受騙，但是對于中國手機市場，我只能用混亂來形容。
經過一個假期手機的洗禮，我已經從一個手機白癡變為了一個對手機市場有一定了解的“狡猾”的買家，下面就是我的分析結果。
1.以下是淘寶網上大部分有銷售量的品牌手機
從表格的數據可以看出，國內知名的品牌，至少是從淘寶上可以找得到的品牌來看，國內有12個品牌，國際有11個品牌，可以說國內手機廠商在國人的心中還是有一定的地位的，至少從品牌的數量角度分析，國內的廠商還不錯。但是我們再來分析，國內廠商，專注于手機行業的廠商有酷派，金立，步步高，魅族，小米共5家，國際廠商專注于手機行業的有諾基亞，黑莓，摩托羅拉，htc共四家，我們發現，國內專注于手機研發生產的這5家企業幾乎都是小廠家，而國際的這幾個廠商幾乎個個都是響當當的名字。這一輪，國際廠商完勝。
2.各品牌銷售比例
內品牌手機10年的銷量，所以盡管想魅族小米等手機在國人中的口碑還不錯，但是和國際一線大廠比較差距還是非常明顯的。希望國內品牌手機繼續努力。
3.在售種類比較
但是從賣手機的角度看，品牌旗下產品數量對于銷量上是有很大影響的，當然蘋果除外。
4.從價格層面上分析
國際品牌行貨通常在3000元左右的價位，國內手機的價位在1500左右，而之所以國際品牌銷量如此之大，和水貨有很大關系，水貨國際手機基本在20xx左右，性能出眾，而國內品牌的代表，現在是魅族和小米，小米1999，魅族新款是2999，已經和國際品牌持平，因此雖然國人叫好，但是并不是非常的好賣。
5.手機種類分析
中國的手機主要分為兩類，及水貨和行貨，水貨機基本是從香港亞太歐
洲偷運而來，沒有關稅，相對于國內行貨價格上有一定的優勢，但是此類機器通常沒有保修，對于追求穩定的用戶不適用，但是中國的經濟發展水平導致水貨手機明天比行貨手機受歡迎。
6.賣家分析
各大賣場的手機通常是廠家直供貨，售價較高，但是由于所交稅費較多，成本也較高，利潤空間并不是很大，加之售后服務所占比例也很大，使得行貨手機銷售量始終不溫不火。電子市場賣的水貨手機售價較為低廉，進貨成本也較低，因為沒有關稅的影響，通常，水貨賣家是在固定地點提貨，以箱為單位，不查手機質量，一次拿走，這樣價格較低，而電子市場賣家的通常做法是在手機按照成色進行分類之后，拿去深圳進行外殼的翻新，這其中有一種特殊的機型叫做韓版機或是某國家的定制手機，這類手機通常是中國人去到外國之后的違約機，幾乎可以說是零成本，我們可以看到，很多電子市場的韓版機叫價在20xx左右，比其他港版歐版手機要便宜300-500元，但是利潤空間是最大的，當然這類手機的中文支持是有問題的，所以網上的各大手機論壇里面就出現了各種制作漢化的牛人團隊，其實多半就是一些電子市場和淘寶商家雇來的人才，目的是促進韓版機的銷售。
淘寶等電子商務網站的手機與電子市場所售機型屬于同類，由于網絡店鋪開店成本較低，所以手機價格會比實體店來得低些，但是由于監管等問題，這類店鋪里的機器成色質量參差不齊，其中深圳的店鋪最多，在走訪深圳手機市場的賣家的時候，賣家告訴我，手機只要電路板沒有換過，其實就算是質量比較過關的手機，所謂的全新原電等只是一種說辭，電池上面的時候痕跡用電筆一抹就干干凈凈了，外殼磨損了，換一個山寨的外殼，一兩個月只能是沒人會發現的，而往往好一點的手機屏幕所占的成本較高，深圳商家會選擇把原裝的屏幕拆下來單賣，換成成本低廉的山寨屏幕，普通消費者根本發現不了，這也是為什么淘寶店鋪中同樣的水貨手機不同店鋪差價會在500元以上的原因。而在二手手機市場，手機的手機通常更為低廉，很多賣家不屑于翻新的伎倆，所以同種成色的機器，二手手機實體店的手機價格會比淘寶上免的翻新機低500元左右。
手機調研報告大全（19篇）篇十四
市場需求多樣化的發展，只能手機正在成為手機市場上炙手可熱的手機類型。
在本次調查中，由于大部分消費者都是年輕人，注重時尚、引導潮流。雖然隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，但對外觀款式的要求會更高。
圖1。
在手機價格方面，隨著生活水平的提高，大部分人手機的價位都是在2001---2500元之間占40%，其次是2500元以上占35%，再次是在1501---2000元之間的占17%，極少數人是在1000---1500元之間占8%。
圖2。
通過調查消費者喜歡手機各項功能的程度中，消費者選擇手機時最看重的是手機的質量和功能，其次看重的是外觀設計、價格等，而較少看重的是品牌，且多數消費者均明確表示，選購手機時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚等。
圖3。
對于手機的品牌調查中，最受歡迎的為蘋果、三星、華為的分別占總比例的32%、24%和19%。除此之外還有一些別的手機品牌，例如小米等。
大學生在購買手機的'特點主要有：
選擇購買低價位且有時尚感、造型好看又實用、具有較好功能的手機；手機系統是否全面新穎、方便實用，手機的質量優良等；手機的內在軟件和功能的提高，可以提供多功能軟件使用。因此，了解大學生對手機市場的需求是非常重要的。
圖4。
購買手機的渠道中，是通過電視廣告、報紙、網絡媒體得知的分別占總比例的31%，12%和39%，還有18%的人是通過其他渠道得知的。由此可見，電視廣告和網絡媒體是大家購買手機的主要渠道。
隨著科學技術的不斷發展，手機從最基本的滿足通話需求逐漸轉型，發展為集通話、上網、音頻播放、視頻播放、電郵、電子閱讀等多功能與一體的智能化通訊工具，極大地方便了消費者使用需求。隨著智能手機在全球市場地位的提高，中國作為一個巨大市場，其智能手機的需要也將日益增加。
手機調研報告大全（19篇）篇十五
近年來，隨著智能手機的產生，發展到爆炸式的普及增長，不僅推動了智能手機市場的發展和擴大，還強有力的促進手機軟件的開發。在20xx年智能手機市場品牌競爭進一步加劇，超越美國成為全球第一大智能手機市場。手機軟件日新月異，讓手機更加靈活方便，為人們的生活帶來無比樂趣，也產生了新的群體“低頭一族”。手機軟件進入人們的生活，游戲、購物、社交、資訊、理財等等app吸引著、方便著現代社會的人們，讓手機成為人們出門的必備物品。
大學生作為90后代表，是智能機使用者的典型代表，對手機app需求大，并且多樣，最具有時尚消費潛力的群體中，大學生這一群體不容忽視。但是，在這個手機軟件市場大學生到底對手機軟件需求是怎樣的，更喜歡注重哪樣的app需要我們仔細探討。此次針對這些問題，我在絡問卷星站開展了有關智能手機及app使用情況及影響的調查，主要針對大學學生，對手機app使用種類、下載方式、使用時間等多個方面展開了深入的調查、統計、分析。
關鍵詞：
智能手機、手機軟件app、市場需求、大學生。
機軟件的使用情況以及滿意度的問題，從而了解大學生的生活方式以及心理特征。
采用隨機抽樣，針對大學生群體，注意樣本的協調平均，發放問卷調查表回收調查表獲取信息。同時，瀏覽頁查找資料，對比數據的真實性，合理分析數據，以提高結論的準確性。數據來源于問卷星官方站，合理應用數據。
我對回收回來的問卷進行了歸納與總結，得出了如下的結果：
此次隨機在大一到大四的學生中進行了問卷的發放，確保了問卷的可靠性和代表性，其中，共發問卷220份，回收200份，其中，有效份數200份。回收率和有效率分別為90.9%和100%。
其中，女生人數為101，占總有效調查人數的50.5%，男生人數為99，占總有效調查人數的49.5%。（由于采取上數據，不便對年級進行統計，基本假設大學年級間手機軟件app使用無異。）。
1、智能手機的普及情況。
大學生手機市場的大部分市場。沒有使用智能手機的同學可能更偏重學習，或是舊的傳統手機舍不得更換。
2、手機操作系統的使用情況。
本次問卷調查中，安卓系統的使用比例為53.76%，蘋果系統為39.88%，塞班系統5.2%，其他無操作系統甚少。從下圖可以看出安卓系統在手機操作系統市場中已經占據超過一半市場份額了，而蘋果系統用戶在大學生中也比較受歡迎。可以預測到未來手機軟件的應用平臺蘋果與谷歌推出的安卓系統將兩分天下。
手機調研報告大全（19篇）篇十六
作為一種便捷的通訊工具，手機的普及率正在日益的提升。而人民的生活水平的提高和手機技術的發展，更是提高了人民對手機的消費需求。大學生是一個特殊的消費群體，與一般群體的手機消費相比，大學生的手機消費觀存在著一定的差異，而這些差異又有著各種各樣的因素。因此，對大學生手機消費進行調查，分析他們在手機消費方面的現狀，有利于進一步了解現在大學生的消費觀中所存在的積極與消極的一面。
石家莊經濟學院。
xx年x月x日——xx年x月x日。
發放網絡調查100份，收回76份，回收率達76%根據調查結果，生成以下報告。
一.調查基本情況。
1對手機適合的價格.1000元以下的占28.6%，1000元~20xx元的占63.5%，20xx元~3000元的占4.8%，3000元~4000元的占1.6%，4000元以上占1.6%。可見調查大學生認為適合的手機價格大概在1000~20xx左右。
4.對于選購手機時所看重的因素，超過四成的的同學都選擇了性能因素。具體數據為：43%的同學選擇性能因素，7.9%選擇價格因素，35.6%選擇品牌因素(考慮是否是名牌)，4%選擇外觀因素，3.2%選擇便捷性因素，4%選擇售后服務因素，2.4%選擇其他因素。
5.關于手機購買的金錢來源，有64.3%的同學是靠父母給出錢，有24.6%的同學是父母和自己各出一半，只有11.1%的同學是用自己的錢。
2.4%的同學通過銷售人員的介紹推薦，31.7%的同學通過參考網絡有關的參數，18.3%的同學是經過親戚朋友的介紹，其他方面的同學占8.7%。
二.調查結果與分析。
2.更注重產品的實用性，在上面的調查中，大部分的學生都是以質量作為選購手機的主要原因，除了質量，他們還考慮到了手機在大學中對學習和人際交往中的作用，雖然有一部分的同學認為手機的娛樂性大于學習性，但是手機的的學習性為更多人接受。也因此，手機的學習性成為了手機實用性所考慮的因素之一。實用性也成為大學生對手機選購的第一要素。從中也可以類比得知，大學生平時也應該更注重商品的實用性。
3.購買更多地借助媒體信息作為參考，在上面的調查中。大部分大學生喜歡借助電視和互聯網來了解產品的性能，還有的同學聽取家人親戚的意見作為參考。當然，還有一小部分同學喜歡親身體驗。
4.金錢來源多來自父母，對于沒有收入來源的大學生來說，手機可謂是高檔奢侈品，但是為了在大學能夠更好的與人交流，大部分學生最終都是選擇向父母伸手。
三、核心問題闡述——手機消費所反映的大學生消費觀中的積極與消極一面。
(一)積極的一面。
(二)消極的一面。
1.存在超前消費，大學生是一個比較特殊的群體，他們并沒有固定的收入來源，基本是不能自食其力，生活費也主要是靠父母，但在第四媒體網絡的支持下，大學生了解到了世界最時尚的信息，他們的消費也逐漸體現出時尚化潮流化，雖然質量重要，但是更多人也會認為越新潮質量也會更好而選擇更新的手機，但這些費用的支付最終依然是拮據的父母買單，所以說，大學生存在超前消費。
2.追求差異，喜歡個性消費。在調查過程中，本文作者曾向受訪者提出觀看手機的請求，并且發現受訪者中大部分人的手機都有著很多的不同，不同的手機品牌與款式，同款手機卻有著不同顏色殼。各種各樣不同的手機懸掛飾物，都顯示著他們各自的差異。其實這也是市場經濟所導致的，市場經濟以尊重個體為根本的出發點，個人價值地位得到提升，它為主體的自由與平等創造了現實的社會基礎。在這樣的一個環境下，大學生在消費方面也表現出獨特的個性的特點。同時，家庭收入的差異也是大學生求個性消費差異的基礎，個性化消費固然雖然張揚了個性，但是也增加了一些家庭的負擔。
3.鐘愛品牌消費，在經濟全球化的沖擊下，大量的外國商品涌入了中國市場，外國商品質量并不是特別的好，但相比于本土商品卻貴出一兩成。然而，大學生們卻依然是對外國商品樂此不疲。在調查中，有3成的人在選手機時考慮品牌，而且大都買像諾基亞，索愛這樣的大品牌，而國產機性能雖然差不了多少，卻依然無人問津。這反映出大學生在消費過程中往往選擇過分相信名牌，認為名牌就一定質量好，卻缺乏對產品質量真正的考究。
四、結論。
一部小小的手機，反應的是大學生當下的消費心理。在全球化日益加強的今天，各國文化之間相互影響，相互碰撞。而我們這些大學生也在這樣的環境中受著傳統消費觀影響和現代消費觀的沖擊，同時還有著對本土消費觀的無奈和對西方消費觀的渴求。作為一個特殊的群體，樹立正確的消費觀是大學生所需要的。大學應加強國情，民情教育，傳授現代現代消費觀，引導大學生樹立合理的消費觀念。同時立足文化傳統，了解世界發展趨勢，讓大學生將傳統消費觀與現代消費觀相結合，從而讓大學生在堅持勤儉節約的傳統消費觀的同時，樹立當代所倡導的綠色消費觀和環保消費觀。
五、結語。
本次調查，作者做了許多準備，除了自己調查的數據，還參考了網上的多方數據，可以算是做了比較充足的準備，雖然調查過程有點短，但是調查的問卷基本還是能覆蓋調查主題的需要，以保證問卷的調查的廣泛性和針對性。
手機調研報告大全（19篇）篇十七
1、由于經濟迅速發展，人們生活水平不斷提高，腰包開始鼓起來了。21世紀手機技術不斷成熟，生產手機的成本不斷降低，這就為手機的普及創造了條件。大學生遠離家鄉求學需要和家里、朋友聯系，需要一個通信工具，而手機的價格便宜且方便，這就成為大學生的首選電子產品。
2、手機作為20末的新事物，它的發展初期作為一個簡單的通訊工具走到現在成為一個新的信息攜帶者，手機的優越性有某些方面已經超過了報紙、雜志等信息載體、現在越來越多的人已經將手機作為一個隨身必備的物品。
準確了解大學生手機消費背景、動機、特點及每月手機話費消費情況，把握大學生手機費消費的心理特征和行為導向，發現手機消費中存在的問題，并提出解決方案和建議。
石家莊郵電職業技術學院大學生。
1、網上資料調查——上網或看書收集相關資料作為參考、借鑒。
2、攔截調查——在校園內對過往的學生進行詢問。
3、訪談調查——走訪同學或朋友獲取更豐富、深入的信息。
4、問卷調查——向各年級學生共發放問卷500份。
4、大學生話費一般用于哪方面。
1、制作問卷500份。
2、分發調查問卷，在石家莊郵電職業技術學院隨機分發調查問卷。
3、問卷整理與分析。
4、撰寫調查報告。通過問卷調查，訪談調查以及資料調查，總結調查資料后完成調查報告。
1、確定調查主題及設計好較為可行的問卷，時間為一天。
2、進行實踐調查，每天查完后進行小組討論，時間為兩天。
3、實習資料整理，起草市場調查報告，時間為一天。
4、對報告進行修改、打印、提交，時間為一天。
手機調研報告大全（19篇）篇十八
app是英文application的簡稱,指智能手機的第三方應用程序。手機應用的火爆起源于appstore,歸根到底是因為蘋果的整個產業布局和運營,現在全世界大量的app,有來自大公司,工作室,也有個人開發者,太多的應用,讓一個可憐的app在發布之后,立即消失在茫茫應用海洋里面,如何更好地對自己開發的app做好推廣顯得至關重要了,當然,你開發的應用首先是一個不會讓用戶所摒棄的(簡單粗暴的除外。
手機應用市場從2010年在全世界得到了前所未有的發展,蘋果產業圈的迅速崛起,帶動了整個行業的迅猛發展,從國外到國內,各大平臺,各大手機廠商,數以萬計的應用開發者,代理商,廣告商,運營商,渠道商都圍繞著app應用展開博弈,市場到處充斥著對手機互聯網未來的期待。
(二市場分析。
1、當前市場環境。
(12013年手機app市場狀況可以用兩個詞語概括:遇冷和洗牌。
(2手機應用經過快速發展之后,正陷入多重尷尬:手機應用同質化加劇,已經從“長得像”:使用方法、內容提供等用戶體驗,發展到“想的都一樣”:設計理念、運營模式等原始創意的雷同。并屢現“刷粉”、“僵尸應用”等損害行業發展的現象。
2、競爭環境。
戶下載和評論某款應用,使其排名迅速攀升。“app刷票”背后則是移動互聯網市場競爭漸趨白熱化。
3、發展前景。
app市場巨大移動應用預示著新經濟時代到來。隨著蘋果ios和谷歌安卓兩大智能移動平臺操作系統的流行,app(智能手機中的第三方應用程序市場正進入加速發展期,只要企業真正適應用戶需求,找到用戶“痛點”,app產業未來盈利前景將是樂觀的。
式電腦的3.80億,手機已成為我國網民的第一大上網終端。說明app具有龐大的潛在用戶群體,也催生了眾多的中小企業和個體開發者進入移動應用的開發領域,app市場潛力巨大。
(三市場推廣和營銷。
app推廣指是一種通過手機應用推送、傳播的移動應用推廣方式,所傳播的信息影響受眾者的意識、態度以及行為從而形成營銷結果。由于app推廣具有網絡媒體的一切特征,能夠隨時隨地接受信息、分享信息,所以它比互聯網信息傳播更具優勢。app推廣主要有以下的特點:成本低、用戶粘性、精準營銷、品牌實力、隨時服務等等。
其中有21.69%的用戶對手機app非常了解,超過72%的用戶對手機app比較了解,只有不到7%的用戶是對手機app不了解的,說明當前大眾對于手機app的了解程度還是比較高的;大多數手機用戶平時經常使用的手機app數量都在10個以下,這說明真正受歡迎的手機app是不多的,很多手機app的推廣力度都不夠,而且手機app的實用性和吸引力都不高,在這些方面還需要多加努力;超過66%的手機用戶是通過手機內置或者購買手機時賣家預裝才接觸到這些手機app的,有38%的用戶是通過朋友推薦接觸到手機app的,超過75%的手機用戶都會通過自行摸索下載手機app,只有不到5%的用戶是通過彈出來的廣告接觸到這些手機app的,說明當前手機app的推廣方式還需要不斷改善不應該過分依賴廣告;對于手機app的下載方式,有接近80%的手機用戶主要是通過pc上的手機管理軟件來下載手機app的,有10.84%的用戶會通過手機app應用商店下載手機app,有9.64%的用戶會直接上手機app的官網下載手機app,這說明大多數手機用戶都是因為擔心手機流量而選擇通過pc來下載手機app,在我們中國消費者中會直接上app應用商店下載手機app的用戶還是比較少的,也有用戶是通過直接上手機app的官網下載app的,主要是擔心從其它地方下載到的手機app是盜版的或者有其它很多不安全因素,所以手機app的安全性還有待提高;如果下載的手機app需要付費下載,只有8.4%的用戶覺得是合理或者非常合理的,有43.37%的用戶覺得是不合理的,有48.19%的用戶要看情況決定,這說明大多數人還是比較喜歡免費下載的手機app,比較難以接受付費下載app,如果有免費版的肯定不會選擇付費版的,這是大多數手機用戶的心態,所以手機app最好是提供免費下載會比較受歡迎;對于要付費下載的手機app,60.24%的手機用戶可以接受的合理價格是1元以下,39.76%的用戶可以接受的合理價格是1到10元之間,沒有人愿意接受下載10元以上的手機app,看來手機app的價格不可以定的太高,否則消費者很難接受;對于當前使用的手機app,有1.2%的用戶表示一點都不滿意,有57.83%的用戶表示一般,有40.96%的用戶表示滿意,但是沒有用戶表示非常滿意的,這說明當前手機app還有很大的改善空間,還需要不斷努力提高用戶的滿意程度;對于手機app的發展前景,有63.86%的用戶認為前景非常好,有34.94%的用戶認為前景一般,只有1.2%的用戶認為沒有發展前景,所以大多數用戶還是很看好手機app的發展的,未來手機還有很大的發展空間;大多數用戶認為手機app給自己帶來的好處主要在于擴大交友圈、擴展學習渠道、方便工作、給無聊的生活增添色彩以及其他的,說明手機app給我們普通手機用戶帶來的用處還是很大的,以后還可以做的更加強大;我們的受訪者認為手機app需要改進的地方主要在于界面設計簡介大方、運行速度快、功能多樣化、通用性增強和推廣力度欠缺等方面,說明當前的手機app還有很多需要不斷改進的地方,需要更加重視手機用戶的需求和喜好,才可以做出更加受歡迎的手機app。
以上就是我們的問卷調查的結果以及反映的一些問題,只是希望對于手機app的推廣和改進有一些建設性的作用。
手機app的推廣方式主要有以下幾種:利用微博。
微博是所有能近距離溝通大量用戶的最佳方式,沒有之一。同時微博的影響力也是不容小視。所以,給你的應用注冊個微博帳號,同時留心那些微博上的意見領袖、話題制造者、評測網站之類的帳號,盡量和他們取得聯系,這是app推廣最常用的方法。
免費效應。
對應用產品進行限時免費促銷同樣是行之有效的app推廣手段,getjar推出了“getjar+”這項試點工程,讓開發商供應無廣告、無注冊要求或其他附加條件的高級應用,然后getjar會付錢給開發商,在某一特定時段,將這些應用無償供應給網站訪問者,并通過在線廣告收回成本。
投放廣告。
網絡廣告對推動流量、提高知名度都很有效。網絡廣告:硬廣、富媒體廣告、搜索廣告等。
cpm、cpc、cpa進行付費。[4]合作推廣。
換量互推主要靠推廣者的人際關系,并需要在開發者應用里能推薦其它的應用或站點,通過一比一的換量方式進行互推,結果也沒有具體的衡量標準,此類推廣方式存在一個問題:應用開發者間的互換帶來的瀏覽量并不均等,那便存在持續合作的風險了。
付費推廣。
付費包括內置付費推廣、按量付費等模式。
推廣,針對部分個別應用的盈利模式好,值得投入推廣成本的項目,付費推廣是最快的推廣模式。
app營銷是app能否獲得廣大用戶下載和注冊使用,并最終成功的重要因素。app營銷的渠道包括應用商店、廣告聯盟、手機應用媒體、手機應用論壇等。
以iosapp為例:最有效的營銷手段:刷榜、限免、aso優化、換量,特定類型產品可以利用好微博營銷。用戶除了付費之外,另一個價值就是傳播,大部分產品(除了社交類產品屬于用戶只會因為產品的質量而去傳播,本身要求比較高,最簡單實用的辦法就是設置門檻要求用戶分享。
應用運營前做哪些準備:(1aso(應用商店優化準備。
應用權重可能的影響因素:應用使用狀況(打開次數、停留時間、留存率新應用,或者剛更新會有特殊權重,下載狀況,評論數,評星。
關鍵字匹配:影響搜索結果的要素:標題(255字節,關鍵詞(100字節,收費插件,開發商,漢字算一個字節,可以把競爭對手的品牌詞都列進去,描述內容對搜索結果沒什么影響。
(2logo優化:logo是對點擊率影響最高的因素,直接影響產品能走到的高度,工具類以純色為主,主色2-3種,如果有生活中的物品做參照再好不過了,立體和質感很重要,游戲類以人物頭像進行突出。
(3appstore詳細頁優化:描述,顯示五行,前三行最關鍵,對用戶轉化有一定影響,和大部分渠道合作會要求在描述前面加上他們的信息,雖然可惜,但是不能吝嗇。
截圖,突出核心功能點并加上一些描述,不要單純只是畫面截圖。
評論,通常來說評星數會是評論數的3-4倍(除非應用內有引導用戶區appstore評論,雖然評論務必得刷,但是不要刷太過了。
(4開辟應用推薦,無論在什么位置,但一定要有,這是資源交換的籌碼。(5設置收費,剛開始的收費讓運營的余地大很多。正式上線之后:(6刷榜:在上線之后刷一點收費版,造品牌,讓業內和用戶都看到你,在之后的合作會容易很多,據說解決網先刷后付,不過價錢略貴,這個我沒有操作過。[3](7發碼:同樣是造勢的,投稿并提供碼給測評站發文章,和佐佐卡,搞趣之類的做發碼活動,不會有太多直接下載,但是對后面鋪墊很重要。
冰點降價:和發碼同一類型,網易有做冰點。
(8限免:真正的戰斗開始了,限免無疑是真正的第一波帶量的渠道,所以選擇好合作方比較關鍵,的限免第一陣營幾家:搞趣,iapps,蘋果園,軟獵,網易。
推送力最強的是搞趣,尤其是他們的特約,如果產品好的話,沖榜肯定沒問題,但是他們要求比較高,所以和他們的商務搞好關系很重要,其他的幾家聯合限免效果也都還不錯。
(9資源交換:主動給渠道商一些資源位,能幫助你在和他們的溝通中獲得更多主動,剛開始你能提供的量肯定是很少的,所以就談按天算吧,換量比較麻煩,一般也不是特別樂意做。
(10廣告投放:做過一輪限免后資源交換后,有錢的可以開始做廣告投放,好的渠道不多,有米,多盟,admob算是比較優質的了,盡量按cpa來做,能談到3.5塊就很不錯了。
手機app營銷的成功因素:第一條因素:贈送其有價值有特色的服務或產品。在所有的廣告當中,最強大的詞就是免費,當年的360,hotmail都是這么起來的。
第二條因素:如何讓傳播更加方便快捷。在當今社會化媒體的時代,百度分享,加網的分享,通通要用上。必須要精簡你的營銷信息,讓他便于傳播,一定要是文本格式的。才能像火一樣迅速燃燒起來。
脈可以利用，只要你喜歡社交，你的50個當中又能生出多少個。所以說世界是很小的。要學會把你的信息傳播給你的親朋好友，就能加快信息傳播的速度、第五條因素：提前準備相當的服務器，因為病毒營銷式的背后會給你帶來很多的流量，可能將擠垮你的服務器，那時候流量就白白丟失了。第六條因素：病毒式營銷要學會借刀殺人，利用別人的資源達到自己的目的。寫一些新聞投稿到大型的網站上，一則新聞就能引起數百家媒體和網站的轉載，并造就成千上萬的讀者。利用別人的網頁成為你的營銷利器，消耗的是他人的資源而并非是自己的。
四、模式。
四、模式。
五、模式六混搭運用。總結：無論是一次性的出售亦或是持續性的提供使用，都有賴于app本身能為客戶帶來的潛在價值。如何向顧客表達產品特點，如何提高品牌附加值，app開發商必須要面臨的問題。是在當今app產品層出不窮的背景下，逃離“紅海”，發現“藍海”，用新理念為客戶帶來新價值是app開發商的成功之路。綜上所述，我們通過對手機app的市場分析、市場推廣和營銷以及其盈利模式進行了深入的分析，大致了解到了當前手機app各方面的情況，希望對于手機app的運營和發展會有一點點建設性的作用。
手機調研報告大全（19篇）篇十九
（一）前言。
app是英文application的簡稱，指智能手機的第三方應用程序。手機應用的火爆起源于appstore，歸根到底是因為蘋果的整個產業布局和運營，現在全世界大量的app，有來自大公司，工作室，也有個人開發者，太多的應用，讓一個可憐的app在發布之后，立即消失在茫茫應用海洋里面，如何更好地對自己開發的app做好推廣顯得至關重要了，當然，你開發的應用首先是一個不會讓用戶所摒棄的(簡單粗暴的除外)。
手機應用市場從2010年在全世界得到了前所未有的發展，蘋果產業圈的迅速崛起，帶動了整個行業的迅猛發展，從國外到國內，各大平臺，各大手機廠商，數以萬計的應用開發者，代理商，廣告商，運營商，渠道商都圍繞著app應用展開博弈，市場到處充斥著對手機互聯網未來的期待。
（二）市場分析。
1、當前市場環境。
（1）2013年手機app市場狀況可以用兩個詞語概括：遇冷和洗牌。
（2）手機應用經過快速發展之后，正陷入多重尷尬：手機應用同質化加劇，已經從“長得像”：使用方法、內容提供等用戶體驗，發展到“想的都一樣”：設計理念、運營模式等原始創意的雷同。并屢現“刷粉”、“僵尸應用”等損害行業發展的現象。
2、競爭環境。
app開發競爭嚴酷已成紅海：“app刷票”，近來移動互聯網領域一個炙手可熱的新名詞。意指由專門的團隊在蘋果appstore這類軟件商店中，通過使用大量賬戶下載和評論某款應用，使其排名迅速攀升。“app刷票”背后則是移動互聯網市場競爭漸趨白熱化。
3、發展前景。
app市場巨大移動應用預示著新經濟時代到來。隨著蘋果ios和谷歌安卓兩大智能移動平臺操作系統的流行，app(智能手機中的第三方應用程序)市場正進入加速發展期，只要企業真正適應用戶需求，找到用戶“痛點”，app產業未來盈利前景將是樂觀的。
根據中國互聯網絡信息中心(cnnic)的調查數據顯示，到2013年1月份，中國網民數量達到5.38億，通過手機接入互聯網的網民數量達到3.88億，相比臺式電腦的3.80億，手機已成為我國網民的第一大上網終端。說明app具有龐大的潛在用戶群體，也催生了眾多的中小企業和個體開發者進入移動應用的開發領域，app市場潛力巨大。
（三）市場推廣和營銷。
app推廣指是一種通過手機應用推送、傳播的移動應用推廣方式，所傳播的信息影響受眾者的意識、態度以及行為從而形成營銷結果。由于app推廣具有網絡媒體的一切特征，能夠隨時隨地接受信息、分享信息，所以它比互聯網信息傳播更具優勢。app推廣主要有以下的特點：成本低、用戶粘性、精準營銷、品牌實力、隨時服務等等。
我們的受訪者認為手機app需要改進的地方主要在于界面設計簡介大方、運行速度快、功能多樣化、通用性增強和推廣力度欠缺等方面，說明當前的手機app還有很多需要不斷改進的地方，需要更加重視手機用戶的需求和喜好，才可以做出更加受歡迎的手機app。
以上就是我們的問卷調查的結果以及反映的一些問題，只是希望對于手機app的推廣和改進有一些建設性的作用。
手機app的推廣方式主要有以下幾種：利用微博。
微博是所有能近距離溝通大量用戶的最佳方式，沒有之一。同時微博的影響力也是不容小視。所以，給你的應用注冊個微博帳號，同時留心那些微博上的意見領袖、話題制造者、評測網站之類的帳號，盡量和他們取得聯系，這是app推廣最常用的方法。
免費效應。
對應用產品進行限時免費促銷同樣是行之有效的app推廣手段，getjar推出了“getjar+”這項試點工程，讓開發商供應無廣告、無注冊要求或其他附加條件的高級應用，然后getjar會付錢給開發商，在某一特定時段，將這些應用無償供應給網站訪問者，并通過在線廣告收回成本。
投放廣告。
網絡廣告對推動流量、提高知名度都很有效。網絡廣告：硬廣、富媒體廣告、搜索廣告等。
合作推廣。
換量互推主要靠推廣者的人際關系，并需要在開發者應用里能推薦其它的應用或站點，通過一比一的換量方式進行互推，結果也沒有具體的衡量標準，此類推廣方式存在一個問題：應用開發者間的互換帶來的瀏覽量并不均等，那便存在持續合作的風險了。
付費推廣。
付費包括內置付費推廣、按量付費等模式。
在app還沒盈利的初始階段，大量的付費推廣并不明智。首先，做好基礎推廣，包括利用微博、免費效應、投放廣告燈，其次做好創意推廣的營銷策劃，最后賦加付費推廣，針對部分個別應用的盈利模式好，值得投入推廣成本的項目，付費推廣是最快的推廣模式。
app營銷是app能否獲得廣大用戶下載和注冊使用，并最終成功的重要因素。app營銷的渠道包括應用商店、廣告聯盟、手機應用媒體、手機應用論壇等。
以iosapp為例：
最有效的營銷手段：刷榜、限免、aso優化、換量，特定類型產品可以利用好微博營銷。用戶除了付費之外，另一個價值就是傳播，大部分產品（除了社交類產品）屬于用戶只會因為產品的質量而去傳播，本身要求比較高，最簡單實用的辦法就是設置門檻要求用戶分享。
應用運營前做哪些準備：
（1）aso（應用商店優化）準備。
應用權重可能的影響因素：應用使用狀況（打開次數、停留時間、留存率）新應用，或者剛更新會有特殊權重，下載狀況，評論數，評星。
關鍵字匹配：影響搜索結果的要素：標題（255字節），關鍵詞（100字節），收費插件，開發商，漢字算一個字節，可以把競爭對手的品牌詞都列進去，描述內容對搜索結果沒什么影響。
（2）logo優化：logo是對點擊率影響最高的因素，直接影響產品能走到的高度，工具類以純色為主，主色2-3種，如果有生活中的物品做參照再好不過了，立體和質感很重要，游戲類以人物頭像進行突出。
（3）appstore詳細頁優化：
描述，顯示五行，前三行最關鍵，對用戶轉化有一定影響，和大部分渠道合作會要求在描述前面加上他們的信息，雖然可惜，但是不能吝嗇。截圖，突出核心功能點并加上一些描述，不要單純只是畫面截圖。
評論，通常來說評星數會是評論數的3-4倍（除非應用內有引導用戶區appstore評論），雖然評論務必得刷，但是不要刷太過了。
（4）開辟應用推薦，無論在什么位置，但一定要有，這是資源交換的籌碼。（5）設置收費，剛開始的收費讓運營的余地大很多。正式上線之后：
（7）發碼：同樣是造勢的，投稿并提供碼給測評站發文章，和佐佐卡，搞趣之類的做發碼活動，不會有太多直接下載，但是對后面鋪墊很重要。
冰點降價：和發碼同一類型，網易有做冰點。
（8）限免：真正的戰斗開始了，限免無疑是真正的第一波帶量的渠道，所以選擇好合作方比較關鍵,的限免第一陣營幾家：搞趣，iapps，蘋果園，軟獵，網易。
推送力最強的是搞趣，尤其是他們的特約，如果產品好的話，沖榜肯定沒問題，但是他們要求比較高，所以和他們的商務搞好關系很重要，其他的幾家聯合限免效果也都還不錯。
（9）資源交換：主動給渠道商一些資源位，能幫助你在和他們的溝通中獲得更多主動，剛開始你能提供的量肯定是很少的，所以就談按天算吧，換量比較麻煩，一般也不是特別樂意做。
（10）廣告投放：做過一輪限免后資源交換后，有錢的可以開始做廣告投放，好的渠道不多，有米，多盟，admob算是比較優質的了，盡量按cpa來做，能談到3.5塊就很不錯了。
第一條因素：贈送其有價值有特色的服務或產品。在所有的廣告當中，最強大的詞就是免費，當年的360，hotmail都是這么起來的。
第二條因素：如何讓傳播更加方便快捷。在當今社會化媒體的時代，百度分享，加網的分享，通通要用上。必須要精簡你的營銷信息，讓他便于傳播，一定要是文本格式的。才能像火一樣迅速燃燒起來。
第三條因素。利用他人的善意的動機。你一定要搞清楚別人為什么要復制你的信息，傳播你的信息能帶動他人的什么欲望？一定要把你的營銷策略搞清楚，并建立在共同的動機上面，那么你就成功了！
第四條因素：利用現有的人脈和圈子。據研究資料表明，每個人都有50個高質量的人脈可以利用，只要你喜歡社交，你的50個當中又能生出多少個。所以說世界是很小的。要學會把你的信息傳播給你的親朋好友，就能加快信息傳播的速度、第五條因素：提前準備相當的服務器，因為病毒營銷式的背后會給你帶來很多的流量，可能將擠垮你的服務器，那時候流量就白白丟失了。
第六條因素：病毒式營銷要學會借刀殺人，利用別人的資源達到自己的目的。寫一些新聞投稿到大型的網站上，一則新聞就能引起數百家媒體和網站的轉載，并造就成千上萬的讀者。利用別人的網頁成為你的營銷利器，消耗的是他人的資源而并非是自己的。
（四）盈利模式。
app的市場已經快要爆炸了，開發者如何撈錢？運營者如何掌握最新的商業模式？這些都是值得我們去深思的問題。也許有人會問app的商業模式不就是〝收費〞或〝免費但附廣告〞這兩種?，當然不只這么簡單。所以光是收費或免費，其實都還有種種衍生的組合。而這些不同的組合與變化，正是創業家與開發者得以由其中獲利的方式。
移動互聯網市場的創業路并不好走，尤其是只做app市場的企業，需要更快速的找到適合自己的商業模式，才能不被吃掉。誰也不能一直燒錢！
模式一：單純出售模式。
廣告模式，即app開發商通過網站向廣告投放主收取相應的廣告費用以盈利。這種單純的盈利模式，關鍵是提高網站流量，吸引更多的廣告主愿意支付登告廣告費用。在實際運作過程中，在廣告主與開發者之間，通過apple或google這兩大廣告代理投放平臺，開發者為使用者提供所求的app應用程序，吸引大量的使用者登陸網站下載應用軟件，使廣告商被其中大量的人流量所吸引而愿意在app網站上支付廣告費用。所以，這一模式的獲利主要就是靠廣告，因此要為使用者提供合格的產品和滿意的服務，盡可能沖高app的下載量以吸引廣告主眼球。所以如果可以結合使用者有需要的服務例如信息或情報，一來需求已經存在，二來廣告媒合效果也會更明顯。
模式三：收入組合模式。
收入組合模式，又稱“帶路雞”模式，是單純出售模式的延伸，即為借由其中一兩項特別便宜的產品以吸引消費者上門，再順勢同時賣其他的產品給消費者。這種模式的本質是提高店門的人流量。在app的領域中，開發商通過提供免費app應用程序下載，吸引使用者眼球，使大量使用者在網站逗留時，將與之功能相關的應用程序羅列在使用者眼前，提高使用者的消費欲望，使使用者愿意付費購買開發者開發的多款app應用軟件。這種產品組合模式為了讓使用者了解更多app軟件信息，更多的是組合廣告促銷模式。
模式四：持續推出更新附屬功能模式。
持續推出更新附屬功能模式，是指在主程序之外，持續推出可以額外付費下載的附屬功能，如游戲的新場景或是拍照軟件的新濾鏡效果等，讓收入可以持續增長。這是經過app軟件引入期之后，贏得了大量使用者青睞，從而延伸軟件主程序功能，或是豐富或是完善，使體驗過主程序的使用者愿意付費下載主程序新的功能。同樣的這種模式也可以讓主程序的費用是$0，再搭配廣告模式，或是運用收入組合模式的心理效果。
模式五：月租費模式。
月租費模式是指只要使用者持續使用，隨著時間流逝就要定期付出費用。或者說，使用者在持續使用app時定期支付金額給開發者。這種模式的變形也許綁的不一定是時間，而是使用量。而訂閱內容也會是可以運用此一模式的方式。
模式六：二次運用模式。
二次運用模式可以理解為開發者開發的app產品a銷售給某些使用者之后，重新組合或修改為產品b之后又可以賣給另一批使用者。真實生活中最典型的例子就是漫畫雜志定期會把其中的連載集中再推出單行本，因此賣雜志時賺一次，賣單行本時又賺一次。而這種模式在app領域除了內容之外，也可以成為持續推出更新附屬功能模式的變形。例如游戲在持續推出新場景（持續推出更新附屬功能模式）后，隔一段時間再把其中比較受歡迎的場景組合之后推一個特價包，借以吸引尚未下載的另一批顧客。
模式七：平臺媒合模式。
平臺媒合模式是指開發者的app提供的是媒合使用者與企業，而除了app的功能之外，也可以借用其他網站的api甚至usergraph，例如lbs服務就可以發展出這類模式—媒合在地商家與正好人身處當地的消費者。對于商家來說，平臺媒合模式比起單純的投放廣告也許更加精準，因此甚至愿意投資更多的預算。
模式八：代為開發模式。
四、模式。
五、模式六混搭運用。
模式九：授權模式。
四、模式。
五、模式六混搭運用。總結：無論是一次性的出售亦或是持續性的提供使用，都有賴于app本身能為客戶帶來的潛在價值。如何向顧客表達產品特點，如何提高品牌附加值，是app開發商必須要面臨的問題。在當今app產品層出不窮的背景下，逃離“紅海”，發現“藍海”，用新理念為客戶帶來新價值是app開發商的成功之路。
綜上所述，我們通過對手機app的市場分析、市場推廣和營銷以及其盈利模式進行了深入的分析，大致了解到了當前手機app各方面的情況，希望對于手機app的運營和發展會有一點點建設性的作用。