月工作總結可以讓我們發現自己的優點和不足，以便更好地調整和提升工作效率。這些月工作總結范文還提供了一些寫作技巧和注意事項，可以幫助我們寫出更好的月工作總結。
工作總結及計劃包括哪些內容（優質17篇）篇一
年度工作計劃是戰略要求與戰略落地之間的一座橋梁，起到的是“承上啟下”的作用，向上承接戰略規劃，向下作為一年工作安排的主要依據。那么，年度工作計劃應該包括哪些內容，才能保證完成它的義務呢?本文就是討論這個問題。
根據公司的實際組織結構，年度計劃可以分為公司計劃和部門計劃兩個層次。組織結構中可能還包括科室、崗位等層次。但是，公司的內部管理常常是以部門為單位進行資源統籌的，部門長也常常是有明確規定的最低職責單位。并且，各個部門常常代表單個的職能，這些職能組合起來為客戶提供產品和服務，不同部門代表的是公司不同類型的作業能力。故在制定公司層面的工作計劃時，常常只涉及到部門所代表的單個職能這個層次，而不再考慮更細分層次的工作計劃。公司層面的計劃是由不同職能整合得到，也就是說是不同部門的工作計劃整合得到的，所以說部門層次的工作計劃才是基礎，下面將主要以部門層次的工作計劃為例，來說明工作計劃模板的構成。
按時間，可以分為年度工作計劃、季度工作計劃、月度工作計劃三個類型，當然，還可以進一步的細分為半月工作計劃、周工作計劃等。從公司管理層面來說，起規劃作用的是年度工作計劃，其它類型的工作計劃更多的是實際的工作安排和年度計劃的細化，下面將只討論年度工作計劃的構成，制定其它計劃的思路是比較類似的。
部分一：工作計劃要達成的目標。
為達到戰略的年度目標，需要制定一些實施計劃，完成這些實施計劃后，就完成了戰略的年度目標，完成了各年的戰略目標，就實現了公司的戰略目標，所以說，年度計劃是為了達成某項目標的。為了達成目標，首先要清晰的描述目標，所以說這個部分就成了制定一個好的工作計劃的關鍵內容了。在目前的企業實際中，規劃部門沒有處理好這部分的內容，導致的結果是制定出來的工作計劃成了無源之水，變成了一個項目管理工作，而不是企業的戰略管理。
目標一定要明確。管理學中有一個說法，要達成目標的前提是要明確目標，并讓大家都知道這個目標。明確目標的最有效方式是設定目標對應的指標，清晰的定義這些目標指標，并明確這些指標對應的目標值。目標明確的表現就是：對應著一個或幾個指標，這些指標是清晰定義的，并有明確的目標值。什么樣的指標定義才是清晰的，前面的文章《確定運營工作量指標》中有比較細致的說明，一般包括有清楚的計算公式、統計口徑等。一般來說，指標定義的越清楚，定義的越細致，這個指標定義也就越清晰，但耗費的時間也越多。需要在指標的清晰定義和時間消耗上達到一個平衡，一般來說指標的定義能夠與實際的業務節點以及包括的業務范圍對應上就算可以了。也就是說，指標的定義要清晰的給出業務節點和業務范圍。
有了目標，就要有措施來保證達成這些目標，但也并不是需要將措施都描述出來，而只是將那些關鍵的措施給出來就可以了。細化的措施是項目管理的內容，不屬于規劃管理的范圍。
對描述關鍵措施，有一定的要求，具體應該包括哪些內容，可以參考項目管理中里程碑的內容要求。一般來說應該包括開始和結束的`時間結點、交付物、責任人，以及達成的目標。與項目管理中的里程碑管理很相似，但還是有一些區別。里程碑只有開始和完成這些任務的時間，而關鍵措施還應該包括達成目標的時間點。里程碑的交付物只有對項目本身來說的那些任務的結果，而這里的交付物則更多的是從管理的角度看一個系統化的交付物，除了項目任務相關的結果外，還包括投入產出分析、達成目標分析，以及一些配套的規則、制度等。責任人的界定也是有區別的，項目管理中的責任人，更多的是項目經理，或者負責完成這些實際工作的人，而這里的責任人，更多的是從組織結構上來說的，是行政上的負責人。比如子公司的運營負責人，是這個子公司所有項目的責任人，而子公司的運營負責人，又推動各個項目經理完成各個項目。但從工作計劃的角度看，這些計劃的責任人只有一個，那就是子公司的運營負責人。總的來說，在設置關鍵措施時，可以參照項目管理中的里程碑，但是兩者之間還是有一定區別的：里程碑更多的是從項目要完成的任務本身來說的，而關鍵措施則更多的是以管理上要達成的目標來說的，這些目標可以是管理中一般目標，即成本、時效、差錯率、產能、客戶滿意度等，也可以是工作計劃對應的目標指標。
實現工作計劃，以達成計劃的目標，是需要消耗資源的。資源是有限的，消耗有限的資源以達成工作計劃的目標，才是合適的。在做資源配置之前，需要弄清楚的是實現這些工作計劃，需要消耗多少資源，這樣才能在做預算時，盡量滿足哪些優先度高的工作需要的資源，讓資源配置到真正對公司有用的地方去。
一個更合適的方式，是在預算管理中，專門開辟一塊內容，這一塊內容單獨的進行預算。在公司中，常常會有專項費用這一個欄目的預算。專項費用應該需要知道各個專項項目的費用，而不是一個總數，并且這個費用常常可以作為各個專項項目的投入。
為了將資源配置到對實現公司戰略更重要的地方去，需要將這些項目進行優先度排序，以指導資源的分配。優先度高的項目優先保證資源，優先度低的項目，在與優先度高的項目發生資源沖突時，可以消減一些資源。當然，資源的分配也會影響到工作計劃目標的實現。所以在制定工作計劃的目標時，也要設置不同資源配置情況下的項目目標：資源配置充分時，達到的目標和資源配置不充分時，達到的目標。
部分四：完成工作計劃需要注意的風險。
風險分析主要針對系統風險、經營風險(非系統風險)、財務風險(非系統風險)的分析及對突發事件的預測，并估計風險可能帶來的對目標計劃的影響和防范措施。
系統風險。包括經濟形勢、政治形勢的變化、政府政策的調整、金融市場的風險等，例如：加入wto，降低進口關稅等。對于運營管理來說，系統風險會影響銷售收入，而運營資源配置的一個主要依據就是銷售收入的多少。銷售收入多，則配置的資源多，銷售收入少，則配置的資源少。所以說，在做預算時，應該考核不同系統風險水平下的資源配置策略。
經營風險(非系統風險)。可進一步分解為內部和外部風險。內部風險(管理風險)包括決策失誤，產品成本上升、質量下降或不穩定、人力資源素質不高、管理水平低、缺乏應變能力等。外部風險(市場風險)包括產業變化、競爭對手的壯大、地方保護、顧客購買偏好的轉移等等。這個風險可以通過清晰的界定項目目標、實現項目目標的關鍵措施以及資源需求預測等多種方式來盡量避免。上面說到的工作計劃的幾個部分，在某種程度上說，主要是為了降低經營風險的：在明確界定目標，并清晰說明達成這些目標的措施，以及資源需求之后，就可以通過目標、資源管控、過程管理等多個角度，來監控風險，以弱化經營的風險。
財務風險(非系統風險)。包括應收賬款風險、融資造成的經營收益的風險、投資風險、資本機構的風險、現金流動風險等。對于運營管理來說，出現這個風險的概率比較低，也常常不是運營管理部門考慮的問題。
關鍵點：
1、年度工作計劃有四個主要的組成部分：工作計劃要達成的目標、實現工作計劃的關鍵措施、實現工作計劃的資源需求以及完成工作計劃的風險分析。
2、在工作計劃要達成的目標部分，關鍵是要清晰的定義目標，表現形式就是清楚的定義目標對應的指標，并設置量化的指標目標值。
3、在實現工作計劃的關鍵措施部分，可以借鑒項目管理的里程碑設置，但兩者之間有一些區別。主要包括時間結點、交付物及達成的效果、責任人。
4、在實現工作計劃的資源需求部分，要預測實現各個工作計劃要消耗的資源，以及這些工作計劃的優先度排序，以及配置不同水平的資源時，將達到的計劃目標。
5、在完成工作計劃的風險分析部分，要進行系統風險、經營風險以及財務風險的分析。
工作總結及計劃包括哪些內容（優質17篇）篇二
xxxxxxxxx:。
承蒙委托，對位于的**房產租賃價值進行評估，為居住目的的房產租賃提供價格參考依據。
評估人員根據評估目的，遵循評估原則，按照評估工作程序，利用科學的評估方法，在認真分析現有資料的基礎上，經過周密準確的.測算，并詳細考慮了影響房產租賃價格的各項因素，確定評估對象在評估時點20**年1月1日的評估結果如下:。
評估對象為坐落于沙坪壩楊公橋車站龍鳳云洲小區俊峰龍鳳云洲，評估對象土地使用權類型為出讓，證載用途為商品房，本次評估評估對象1個,實例2個。
在評估時點，評估對象未設抵押、典當、擔保等他項權利。
20**年1月1日。
為居住目的的房產租賃供價格參考依據。
評估人員根據評估目的，遵循評估原則，按照評估工作程序，利用科學的評估方法，在認真分析現有資料的基礎上，經過周密準確的測算，并考慮了影響房產租賃價值的各項因素，確定評估對象在評估時點2015年1月1日的價值結果為:。
房產租金:光華陽光水城-人民幣895元整。
華宇西城麗景-人民幣1048元整。
俊峰龍鳳云洲-人民幣1081元整。
大寫:光華陽光水城-人民幣捌佰玖拾伍圓整。
華宇西城麗景-人民幣壹仟零肆拾捌圓整。
俊峰龍鳳云洲-人民幣壹千零捌拾壹圓整。
我們鄭重聲明:。
1、我們在本評估報告中陳述的事實是真實的和準確的。
2、本評估報告中的分析、意見和結論是我們自己公正的專業分析、意見和結論，但受到本評估報告中已說明的假設和限制條件的限制。
3、我們與本評估報告中的評估對象沒有利害關系，也與有關當事人沒有個人利害關系或偏見。
5、評估人員王靖森、李亞洲、楚倩、胡瓊丹、冉夢娜、王屹鳳已對本評估報告中的評估對象進行了實地查勘，對其建筑、結構、設施的完好程度進行了評估，但建筑物及相關設備的質量狀況最終應以有相關資質機構的鑒定結果為準。
6、本報告評估結果僅作為委托方在本次評估目的下使用，不得做其他用途。未經本評估機構書面同意,本報告的全部或任何一部分均不得向委托方、報告使用者、報告審查部門之外的單位和個人提供，也不得以任何形式公開發表。
參加本次評估的評估人簽名:。
姓名簽字。
——手機資產評估報告。
工作總結及計劃包括哪些內容（優質17篇）篇三
資產評估報告封面須載明下列內容：資產評估項目名稱、資產評估機構出具評估報告的編號、資產評估機構全稱和評估報告提交日期等。有服務商標的，評估機構可以在報告封面載明其圖形標志。
2.資產評估報告書摘要的基本內容。
每份資產評估報告書的正文之前應有表達該報告書關鍵內容的摘要，用來讓各有關方面了解該評估報告書的主要信息。該摘要與資產評估報告書正文一樣具有同等法律效力，由注冊資產評估師、評估機構法定代表人及評估機構等簽字蓋章和署明提交日期。該摘要還必須與評估報告書提示的結果一致，不得有誤導性內容，并應當采用提醒文字提醒使用者閱讀全文。
3.資產評估報告書正文的基本內容。
(1)首部。評估報告書正文的首部應包括標題和報告書序號，標題應含有xxx(評估)項目資產評估報告書字樣。
(2)序言。報告書正文的序言應寫明該評估報告委托方全稱、受托評估事項及評估工作整體情況。
(3)委托方與資產占有方簡介。報告書正文的委托方與資產占有方簡介應較為詳細地分別介紹委托方和資產占有方的情況。當委托方和占有方相同時，可作為資產占有方介紹，也要寫明委托方和資產占有方之間的隸屬關系或經濟關系。無隸屬關系或經濟關系的，應寫明發生評估的原因，當資產占有方為多家企業時，還須逐一介紹。
(4)評估目的。報告書正文的評估目的應寫明本次資產評估是為了滿足委托方的何種需要，及其所對應的經濟行為類型，并簡要準確地說明該經濟行為是否經過批準。若已獲批準，應將批準文件的名稱、批準單位、批準日期及文號寫出。
(5)評估范圍和對象。這部分應寫明納入評估范圍的資產及其類型，并列出評估前的賬面金額。評估資產為多家占有，應說明各自的份額及對應資產類型。
(6)評估基準日。這部分應寫明評估基準日的具體日期，確定評估基準日的理由和成立條件，揭示確定基準日對評估結果的影響程度。另外，還應對采用非基準日價格標準作出說明。評估基準日應根據經濟行為的性質由委托方確定，并盡可能與評估目的實現日接近。
(7)評估原則。應在這部分中寫明評估工作過程中遵循的各類原則和本次評估遵循國家及行業規定的公認原則。對所遵循的特殊原則也應作適當闡述。
(8)評估依據。應在這部分中列示評估依據，包括經濟行為依據、法律法規依據、產權依據和取價依據等。對評估中采用的特殊依據應作相應的披露。
(9)評估方法。應在這部分中說明評估過程所選擇、使用的評估方法和選擇評估方法的依據或原因。對某項資產評估采用一種以上評估方法的還應說明原因并說明該資產價值的確定方法。對所選擇特殊評估方法的，也應介紹其原理及適用范圍。
(10)評估過程。這部分應反映評估機構自接受評估項目委托起至提交評估報告的全過程。包括接受委托過程中確定評估目的、對象及范圍，基準日和擬定評估方案的過程;資產清查中指導資產占有方清查、搜集準備資料、檢查與驗證過程;評估估算中的現場檢測與鑒定、評估方法選擇、市場調查與分析過程;評估匯總中的結果匯總、評估結論分析、撰寫報告與說明、內部復核過程，以及提交評估報告等過程。
(11)評估結論。這部分是報告正文的重要部分，應使用表述性文字完整地敘述評估機構對評估結果發表的結論，對資產、負債、凈資產的賬面價值、調整后賬面價值、評估價值及其增減幅度進行表述，還應單獨列示不納入評估匯總表的評估結果。
(12)特殊事項說明。在這部分中應說明在評估過程中已發現可能影響評估結論，但非評估人員執業水*和能力所能評定估算的有關事項，也應提示評估報告使用者注意特別事項對評估結論的影響，還應提示評估人員認為需要說明的其他事項。
(13)評估基準日期后重大事項。在這部分中，應揭示評估基準日后至評估報告提出日期間發生的重要事項，以及評估基準日的期后事項對評估結論的影響，還應說明發生在評估基準日期后不能直接使用評估結論的事項。
(14)評估報告法律效力、使用范圍和有效期。這部分應具體寫明評估報告成立的前提條件和假設條件，并寫明評估報告依照法律法規的有關規定發生法律效力和評估結果的有效使用期限。還應寫明評估結論僅供委托方依評估目的使用和送交主管部門審查使用，并申明評估報告書的使用權歸委托方所有，未經許可不得隨意向他人提供或公開。
(15)評估報告提出日期。在這部分中，應寫明評估報告書提交委托方的具體日期。評估報告書原則上應在確定的評估基準日后三個月內提出。
(16)尾部。這部分應寫明出具評估報告書的機構名稱并加蓋公章，還要由評估機構法定代表人和至少兩名負責評估的注冊資產評估師簽名蓋章。
4.備查文件的基本內容。
資產評估報告書的附報文件至少包括如下基本內容：
(1)有關經濟行為文件;。
(2)資產評估立項批準文件;。
(3)被評估企業前三年會計報表(至少包括企業資產負債表、損益表);。
(4)委托方與資產占有方營業執照復印件;。
(5)產權證明文件復印件;。
(6)委托方、資產占有方的承諾函;。
(7)資產評估人員和評估機構的`承諾函;。
(8)資產評估機構資格證書復印件;。
(9)評估機構營業執照復印件;。
(10)參加本評估項目的人員名單;。
(11)資產評估業務約定合同;。
(12)重要合同;。
(13)其他文件。
工作總結及計劃包括哪些內容（優質17篇）篇四
筆試主要是對畢業生的工作能力進行測試。由于畢業生都經過正式的專業訓練，因此大多數單位都是根據畢業生的專業成績來判斷畢業生的專業技能而不進行筆試。但也有一些單位由于書面材料不能反映畢業生的某些能力，需要進行筆試。一般分三種：專業能力測試、智商測試、綜合能力測試。
1、專業能力測試。
文、史、哲等專業的學生，畢業后從事行政管理、秘書方面的工作是一條主要出路，文字能力的好壞至關重要。有的畢業生在學習期間已在報紙、雜志上發表過文章，在就業中無疑是提高了自己的競爭能力。但大多數畢業生沒有這方面的現成材料，因此有的單位要進行筆試。對這類筆試，畢業生除了平時加強文字訓練，提高寫作能力外，筆試前最好看看應用文一類的書，對各類應用文體的格式心中有數。同時，應用文體的寫作只要求格式規范、敘述清楚、語句通順、用詞準確、有觀點有材料，并不要求有過多華麗的詞藻。
理工科畢業生有時也要碰到專業考試。比如，非計算機專業的畢業生應聘計算機方面的工作，或者單位對于某種計算機語言有較高的要求時，會通過筆試考核畢業生應用特定語言編程的能力。
另外一種常見的是英語水平的測試。這種測試一般說還是比較簡單的，因為大多數單位不可能出非常嚴格的題目，多是英漢互譯。畢業生也不太可能抱佛腳的準備，完全取決于平時的訓練。
2、智商測試。
智商測試主要是一些著名跨國公司所采用，他們對畢業生的所學專業一般沒有特別要求，但對畢業生的素質要求較高。在他們看來，專業能力可以通過公司的培訓獲得,因此有沒有專業訓練背景無關緊要。但畢業生是否具有不斷接收新知識的能力是至關重要的。
智商的測試并不神秘。就我們觀察到的，一種是圖形識別，比如一組有四種圖形，讓應試者指出其相似點和不同點，這類題目在一些面向中小學生的智力游戲書中是很常見的，一些面向大眾的雜志偶爾也刊登這類游戲題目。另一類是算術題，主要測試畢業生對數字的敏感程度，以及基本的計算能力，比如給定一組數據，讓畢業生根據不同的要求求出平均值，其難度決不超過對中學生的計算能力的要求水平。盡管如此，一些理工科的畢業生也考不到60分。這類測試尤其是會計師、審計師等職業所要求的。
3、綜合能力測試。
綜合能力測試兼有智商測試的要求，但程度更高。比如，應試者要在規定的時間內對一組數據、一組資料進行分析，找出其合理的地方和存在的問題，并設計出解決問題的方案。這是對畢業生的閱讀理解能力、發現問題、分析和解決問題的能力、知識面等素質的全方位測試。最難的可能是資料的提供、畢業生的問答都是用英語進行。
工作總結及計劃包括哪些內容（優質17篇）篇五
這次的黨課講到了中共黨的組織原則和紀律，我深受感動，也更加了解了黨和信任黨。
中國共產黨的組織原則是民主集中制原則，這一原則是無產階級政黨在領導人民爭取解放的革命實踐中產生的，同時伴隨著黨的建設和發展，與時俱進，不斷創新、發展和完善。它是在民主基礎上的集中和集中指導下的民主相結合的。既是黨的根本組織原則，也是群眾路線在黨的生活中的運用。民主和集中是辯證統一的關系，民主是集中的基礎和前提，集中是民主的指導和歸宿。明白了這個看似簡單的理論，但在實踐中卻并不容易那么做到。往往很多時候，因為不能正確的處理好兩者的關系而導致了很多可怕的錯誤。
就拿蘇聯的民主集中制的發展來看：在列寧領導革命時期充分發揚民主，調動了廣大勞動人民參與革命的積極性，推動了革命的發展，為無產階級革命做出了巨大貢獻，但也存在著不能集中力量進行社會主義建設的問題;到了斯大林領導社會主義建設時期，有過分強調集中而忽視民主，雖然建設取得了驕人的成績，成為能與美國抗衡的超級大國，但也存在不可調和的矛盾，為蘇聯最后的土崩瓦解埋下了禍根;最后，在戈爾巴喬夫等領導的時期，有過分強調民主，而導致不能集中，攻擊社會主義的思想泛濫，最終導致了蘇聯的解體。
這一歷史事實充分說明了處理好民主與集中關系的重要性。作為共產黨員一定要權衡好這兩者的關系，不能因為自己位置的變化而變化兩者的關系，只為低是，充分堅持民主，而身居高位時就狂妄的集中，以權謀私。不過什么時候，都要堅持好民主與集中相統一的原則。時刻為人民服務，為群眾說話，全心全意為人民，全心全意為社會主義建設。
從小到大，我們都對紀律這個詞耳熟能詳。在家父母教育我們要有家教，要遵守做人的紀律，上學后老師也教我們要守紀律。在任何地方都要有紀律，紀律是一個組織嚴明的代表，一個有紀律的人是一個有著高修養的人、一個有作為的人、一個有利于人們的人。
有規矩才成方圓，國家有法律，黨內有黨紀。那么什么是黨的紀律呢?黨的紀律是一個政黨內擁有制定黨內法規權力的機關按照黨的政治綱領和民主集中制原則，根據革命斗爭和建設的需要，根據黨的章程制定和頒布的各種規章制度、條例和決定的總和。黨的紀律又具體分為政治紀律、經濟紀律、組織紀律、宣傳紀律、群眾紀律、工作紀律、人事紀律、外事紀律、保密紀律等等。簡單地說，黨的紀律就是黨內的各種黨規黨紀，所有黨的組織和黨員必須遵守。
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工作總結及計劃包括哪些內容（優質17篇）篇六
是戰略要求與戰略落地之間的一座橋梁，起到的是"承上啟下"的作用，向上承接戰略規劃，向下作為一年工作安排的主要依據。那么，年度工作計劃應該包括哪些內容，才能保證完成它的義務呢?本文就是討論這個問題。
根據公司的實際組織結構，年度計劃可以分為公司計劃和部門計劃兩個層次。組織結構中可能還包括科室、崗位等層次。但是，公司的內部管理常常是以部門為單位進行資源統籌的，部門長也常常是有明確規定的最低職責單位。并且，各個部門常常代表單個的職能，這些職能組合起來為客戶提供產品和服務，不同部門代表的是公司不同類型的作業能力。故在制定公司層面的工作計劃時，常常只涉及到部門所代表的單個職能這個層次，而不再考慮更細分層次的工作計劃。公司層面的計劃是由不同職能整合得到，也就是說是不同部門的工作計劃整合得到的，所以說部門層次的工作計劃才是基礎，下面將主要以部門層次的工作計劃為例，來說明工作計劃模板的構成。
按時間，可以分為年度工作計劃、季度工作計劃、月度工作計劃三個類型，當然，還可以進一步的細分為半月工作計劃、周工作計劃等。從公司管理層面來說，起規劃作用的是年度工作計劃，其它類型的工作計劃更多的是實際的工作安排和年度計劃的細化，下面將只討論年度工作計劃的構成，制定其它計劃的思路是比較類似的。
為達到戰略的年度目標，需要制定一些實施計劃，完成這些實施計劃后，就完成了戰略的年度目標，完成了各年的戰略目標，就實現了公司的戰略目標，所以說，年度計劃是為了達成某項目標的。為了達成目標，首先要清晰的描述目標，所以說這個部分就成了制定一個好的工作計劃的關鍵內容了。在目前的企業實際中，規劃部門沒有處理好這部分的內容，導致的結果是制定出來的工作計劃成了無源之水，變成了一個項目管理工作，而不是企業的戰略管理。
目標一定要明確。管理學中有一個說法，要達成目標的前提是要明確目標，并讓大家都知道這個目標。明確目標的最有效方式是設定目標對應的指標，清晰的定義這些目標指標，并明確這些指標對應的目標值。目標明確的表現就是：對應著一個或幾個指標，這些指標是清晰定義的，并有明確的目標值。什么樣的指標定義才是清晰的，前面的文章《確定運營工作量指標》中有比較細致的說明，一般包括有清楚的計算公式、統計口徑等。一般來說，指標定義的越清楚，定義的越細致，這個指標定義也就越清晰，但耗費的時間也越多。需要在指標的清晰定義和時間消耗上達到一個平衡，一般來說指標的定義能夠與實際的業務節點以及包括的業務范圍對應上就算可以了。也就是說，指標的定義要清晰的給出業務節點和業務范圍。
有了目標，就要有措施來保證達成這些目標，但也并不是需要將措施都描述出來，而只是將那些關鍵的措施給出來就可以了。細化的措施是項目管理的內容，不屬于規劃管理的范圍。
對描述關鍵措施，有一定的要求，具體應該包括哪些內容，可以參考項目管理中里程碑的內容要求。一般來說應該包括開始和結束的時間結點、交付物、責任人，以及達成的目標。與項目管理中的里程碑管理很相似，但還是有一些區別。里程碑只有開始和完成這些任務的時間，而關鍵措施還應該包括達成目標的時間點。里程碑的交付物只有對項目本身來說的那些任務的結果，而這里的交付物則更多的是從管理的角度看一個系統化的交付物，除了項目任務相關的結果外，還包括投入產出分析、達成目標分析，以及一些配套的規則、制度等。責任人的界定也是有區別的，項目管理中的責任人，更多的是項目經理，或者負責完成這些實際工作的人，而這里的責任人，更多的是從組織結構上來說的，是行政上的負責人。比如子公司的運營負責人，是這個子公司所有項目的責任人，而子公司的運營負責人，又推動各個項目經理完成各個項目。但從工作計劃的角度看，這些計劃的責任人只有一個，那就是子公司的運營負責人。總的來說，在設置關鍵措施時，可以參照項目管理中的里程碑，但是兩者之間還是有一定區別的：里程碑更多的是從項目要完成的任務本身來說的，而關鍵措施則更多的是以管理上要達成的目標來說的，這些目標可以是管理中一般目標，即成本、時效、差錯率、產能、客戶滿意度等，也可以是工作計劃對應的目標指標。
實現工作計劃，以達成計劃的目標，是需要消耗資源的。資源是有限的，消耗有限的資源以達成工作計劃的目標，才是合適的。在做資源配置之前，需要弄清楚的是實現這些工作計劃，需要消耗多少資源，這樣才能在做預算時，盡量滿足哪些優先度高的工作需要的資源，讓資源配置到真正對公司有用的地方去。
一個更合適的方式，是在預算管理中，專門開辟一塊內容，這一塊內容單獨的進行預算。在公司中，常常會有專項費用這一個欄目的預算。專項費用應該需要知道各個專項項目的費用，而不是一個總數，并且這個費用常常可以作為各個專項項目的投入。
為了將資源配置到對實現公司戰略更重要的地方去，需要將這些項目進行優先度排序，以指導資源的分配。優先度高的項目優先保證資源，優先度低的項目，在與優先度高的項目發生資源沖突時，可以消減一些資源。當然，資源的分配也會影響到工作計劃目標的實現。所以在制定工作計劃的目標時，也要設置不同資源配置情況下的項目目標：資源配置充分時，達到的目標和資源配置不充分時，達到的目標。
風險分析主要針對系統風險、經營風險(非系統風險)、財務風險(非系統風險)的分析及對突發事件的預測，并估計風險可能帶來的對目標計劃的影響和防范措施。
系統風險。包括經濟形勢、政治形勢的變化、政府政策的調整、金融市場的風險等，例如：加入wto，降低進口關稅等。對于運營管理來說，系統風險會影響銷售收入，而運營資源配置的一個主要依據就是銷售收入的多少。銷售收入多，則配置的資源多，銷售收入少，則配置的資源少。所以說，在做預算時，應該考核不同系統風險水平下的資源配置策略。
經營風險(非系統風險)。可進一步分解為內部和外部風險。內部風險(管理風險)包括決策失誤，產品成本上升、質量下降或不穩定、人力資源素質不高、管理水平低、缺乏應變能力等。外部風險(市場風險)包括產業變化、競爭對手的壯大、地方保護、顧客購買偏好的轉移等等。這個風險可以通過清晰的界定項目目標、實現項目目標的關鍵措施以及資源需求預測等多種方式來盡量避免。上面說到的工作計劃的幾個部分，在某種程度上說，主要是為了降低經營風險的：在明確界定目標，并清晰說明達成這些目標的措施，以及資源需求之后，就可以通過目標、資源管控、過程管理等多個角度，來監控風險，以弱化經營的風險。
財務風險(非系統風險)。包括應收賬款風險、融資造成的經營收益的風險、投資風險、資本機構的風險、現金流動風險等。對于運營管理來說，出現這個風險的概率比較低，也常常不是運營管理部門考慮的問題。
關鍵點：
1、年度工作計劃有四個主要的組成部分：工作計劃要達成的目標、實現工作計劃的關鍵措施、實現工作計劃的資源需求以及完成工作計劃的風險分析。
2、在工作計劃要達成的目標部分，關鍵是要清晰的定義目標，表現形式就是清楚的定義目標對應的指標，并設置量化的指標目標值。
3、在實現工作計劃的關鍵措施部分，可以借鑒項目管理的里程碑設置，但兩者之間有一些區別。主要包括時間結點、交付物及達成的效果、責任人。
4、在實現工作計劃的資源需求部分，要預測實現各個工作計劃要消耗的資源，以及這些工作計劃的優先度排序，以及配置不同水平的資源時，將達到的計劃目標。
5、在完成工作計劃的風險分析部分，要進行系統風險、經營風險以及財務風險的分析。
工作總結及計劃包括哪些內容（優質17篇）篇七
為什么要把組織放到這里來說呢？因為無論是項目本身，還是人，都和組織有關。項目管理很大程度上與組織效能密不可分。
組織的劃分對于項目協同上的影響力是巨大的。一個部門的自閉環干活肯定比兩個部門的協作要效率高。很多時候組織因人設崗，同一個職能的上下層被分割成了兩個部門，于是兩個部門各自為政，給項目協同增加了很多工作量。
而有些公司業務線、產品線、技術線都是不同的劃分緯度，比方說業務線分為用戶運營、行業運營；產品線分為新客增長、老客留存、渠道投放；技術線分為訂單、交易、首頁、導購；每個職能部門的劃分都是按自己部門的邏輯來的，但這三方又存在著互相交叉的各種對口關系，這就讓溝通和協同的成本成n次方增加。
因此，如何在各種組織模式下，將項目管理的鏈路梳理通順，將協同效率提升上來，是我們急需要去落實在項目管理的措施中的。于是，我們就需要一些流程和機制，去規范項目管理每個節點的輸入和輸出，將不同組織下的人匯聚起來，最終為項目交付而努力。
寫在最后。
項目管理雖然以項目開頭，但它的重點更多在管理上，除了一些框架式的方法論，項目管理會和很多其他因素掛鉤，受其影響也服務于這些因素，所以很多時候，到底應該管什么取決于企業項目管理團隊本身的職能定位，而如果企業沒有很好的給你定位，那就將收獲和利益放在第一位，能對團隊有收益、能被認可的就管，沒有收益、或者不被認可、或者吃力不討好的，就不要管。
同時有一點要明確，管理不代表成功。不是說你做了企業管理，你的企業就牛逼了；也不是說你做了人才管理，你的公司就全都是人才；同樣的，項目管理也未必能保證項目都是成功且出色的，它只是一種體系和框架，能夠讓項目在其中更好的運作罷了。
項目管理學習資料：
工作總結及計劃包括哪些內容（優質17篇）篇八
企業文化評價體系的指標結構，也是一個動態的結構，是隨著企業的發展而不斷變化的，它是由“標尺”、“效應”、“信度”和“常模”四個基本架構組成的。這里的“標尺”講的是測評的準則和依據，采用什么工具去評價。“效應”講的是測評的有用程度。“信度”講的是評價的可靠性怎么樣。“常模”指的是通過分析解剖一個單位的企業文化參數，來解釋整體的企業文化發展態勢。
企業文化評價體系的具體建立，一般是由四個模塊組成:。
1.人氣指數模塊它是由三個維度組成，主要包括：職工對領導班子的信任度和滿意度(領導班子考評在本單位中的情況、單位年度經營業績情況、領導班子廉政建設情況);職工需求滿意度(職工對收入的滿意度、職工對住房、物業、醫療、子女上學、就業、信息傳媒等方面的滿意度);職工信仰和價值取向(職工維護公司穩定發展情況、職工對公司發展的信心情況)等。
2.素質指數模塊它是由六個維度組成，主要包括：各級領導班子“四好”程度(創建四好班子評比結果);黨員隊伍素質(黨員在企業各類先進中所占比例);職工隊伍素質(職工遵紀守法，做文明職工的情況);職工的執行力(干部職工對規章制度及各項規范的落實情況);創建學習型組織(領導及職工學習力執行情況);市級以上先進比率(集體或個人獲得市級以上先進比率)等。
3.環境指數模塊它是由四個維度組成，主要包括：企業形象建設(執行企業文化ci標準情況);企業內外環境建設(本單位環境治理情況);現場管理(遵照現場管理標準達標情況);治安環境(綜合治理情況)等。
4.發展指數模塊它是由五個維度組成，主要包括：產品生命周期(產品在市場上的生命循環情況、產品研*況);技術創新(在技術創新方面的情況);用戶滿意度(產品返修率、顧客評價、品牌知名度);經營業績同比度(年度銷售收入同期比、年度成本控制同期比);職工收入同比度(比上年度增長率)等。
工作總結及計劃包括哪些內容（優質17篇）篇九
工作計劃在我們的實際工作中是非常實用的，可以讓我們能夠認真的去思考自己的崗位工作。下面給大家分享一些關于教師工作計劃范文，希望對大家有幫助。
教師教學工作計劃范文1。
新的學期又開始了，本學期我擔任四年級和五年級12個班的美術教學工作，為更好的完成本學期的教學目標和教學任務。現制定出本學期工作計劃如下：
一、指導思想。
1.進一步貫徹和學習美術新課程標準，更新教學觀念和理念，并運用新的理論來指導自己的日常教學工作，認真備好每一節課，上好每一節課。
2.認真貫徹學校工作重點，盡快籌備建立美術小組，完善美術教室，為學生提供良好的學習環境。通過美術興趣小組的活動，使學生的美術特長得到更好的發展，進一步了解美術的基本知識，培養學生的觀察能力和創新思維能力，提高學生的審美觀。
二、學生現狀分析。
每個年級都有6個班級，各班學生從繪畫的素質上看千差萬別，有先天因素，有后天原因，造成他們對美術課興趣的不同，所以，在課堂上的接受能力便有所差別。這需要教師耐心引導、調動其潛意識及思維的積極性，努力使橫向、縱向所造成的差距縮短，提高每個學生對美術課的興趣。
三、教學目的。
要求學生以個人或集體合作的方式參與各種美術活動，嘗試各種工具、材料和制作過程，學習美術欣賞和評述的方法，豐富視覺、觸覺和審美經驗，體驗美術活動的樂趣，獲得對美術學習的持久興趣;了解基本美術語言和表達方式和方法，表達自己的情感和思想，美化環境與生活。在美術學習過程中，激發創造精神，發展美術實踐能力，形成基本的美術素養，陶冶高尚的審美情操，完善人格。
四、教學措施。
1.應將學習內容與生活經驗緊密聯系起來，強調知識和技能在幫助學生美術生活方面的作用，使學生在實際生活中領悟美術的獨特價值。
2.多種形式，組織學生認識人的情感、態度、價值觀的差異性，人類社會的豐富性，并在一種廣泛的文化情境中，認識美術的特征、美術表現的多樣性以及美術對社會生活的獨特貢獻。同時，培養學生對祖國優秀文化的熱愛，對世界多元文化教育的寬容和尊重。
3.采用多種辦法，使學生思維的流暢性、靈活性和獨特性得以發展，限度地開發學生的創造潛能，并重視實踐能力的培養，使學生具有將創新意識轉化為具體成果的能力。通過綜合學習和探究學習，引導學生在具體情境中探究與發現，找到不同知識之間的關聯，培養學生的創新意識與解決問題的能力。
4.教師的評價要體現多維性和多級性，適應不同個性和能力的學生的美術學習狀況。總之無論是低年級還中高年級，在課堂教學中都要大力提倡學生主動參與，放手給學生，充分調動學生的積極性，讓學生自覺地去思維、質疑，能夠學會發現問題、解決問題，發揮學生自由思維的空間。使教師真正的成為學生發展的助手，參謀與引導者，與學生共同參與教學過程，共同研究、探索、解決疑難。
五、加強自身建設作為一名教師還需不斷的學習，加強自己自身建設，積極參與學校組織的公開研討課和教研活動，認真聽課、評課，虛心向每位教師學習，專研教學方法，博采眾長，提高教學水平。
教師教學工作計劃范文2。
本學期，我決心通過不斷地加強學習與實踐，在努力提高自身素質的同時，為我校教學工作貢獻自己的力量。以下是我的個人計劃：
一、加強學習，提高認識。
我們每一個人，無論從事什么職業，都要有良好的職業道德。《中小學教師職業道德規范》是檢驗每一位教師思想言行的標尺，它對我們的一言一行提出了規范性的要求。因此，我首先要加強學習，認真領會《規范》中的各項內容，讓《規范》的要求深入我心，只有這樣，才能保證自己在今后的工作中不偏離方向，不出現違反師德的行為。
二、以身立教，為人師表。
師德中既有教師本人的品德，又有作為教師的職業道德。教師的工作對象是學生，教師的思想、行為、作風、儀表、氣質隨時都感染和影響著學生。因此，教師必須“美其德，慎其行”，不能出現一點疏漏。凡是要求學生做到的事情，自己必須做到。雖然我的孩子很小，家庭負擔很重，但我決不因為個人原因影響工作，哪里有學生，哪里就有我。要求學生每天7：30到校，我堅持每天必到，無論有多大的困難也要自己克服。在工作中，時刻注意自己的形象，穿戴整潔、樸素、大方，舉止文雅，帶頭遵守學校的各項規章制度，積極參加各項活動及公益勞動，為學生樹立良好的學習榜樣，同時，也用自己的實際行動樹立起自己在學生中的威信及良好的教師形象。
三、加強修養，提高素質。
馬卡連柯曾說過：“學生可以原諒老師的嚴肅、刻板，甚至吹毛求疵，但不能原諒他們的不學無術。”
作為一名教師，肩負著教書育人的雙重任務，要想出色地完成任務，不僅要具備精深的專業知識，還要廣泛涉獵其他相鄰學科的知識領域，用豐富的知識武裝自己的頭腦。隨著時代的前進，學生對教師的要求越來越高，加之新課程改革地推行，也開始呼喚新時代的新型教師。因此，為了能夠更好地完成本職工作，無愧于學生、家長及社會的期望，無愧于人民教師的光榮稱號，今后，我要繼續加強學習，在條件允許的情況下，繼續深造，努力提高自己的專業知識和專業素養，盡快提高教學水平;同時，深入學習《教育學》、《心理學》，了解學生的年齡和心理特征，為順利開展班主任工作奠定基礎。另外，在搞好教育教學工作的同時，還要注意培養自己廣泛的興趣和愛好，不斷陶冶自己的情操，做一名高素質的人民教師。
四、關愛學生，無私奉獻。
教師師德高尚的重要體現就是把自己的全部身心都獻給學生，獻給教育事業。
本學期，我擔任四年級班主任兼教語文教學工作。在工作中，要注意轉變觀念，端正思想，摒棄傳統的師道尊嚴的影響，把學生視為平等的教育對象，而不是凌駕于學生之上，惟我獨尊，任意發號施令，要逐漸樹立正確的人才觀、師生觀，尊重學生的人格，建立平等、和諧的師生關系。在今后的教育和教學工作中，我對學生要本著關心愛護與嚴格要求的原則，不偏袒好學生，更不歧視差學生，要愛得有方，嚴得有度，特別是對后進生，決不諷刺挖苦他們，更不體罰和變相體罰他們，要善于發現學生身上的閃光點，并為他們創造展示自我的機會，幫助學生樹立信心，矯正不良的行為習慣。在工作中要有“四心“，即愛心、耐心、信心、恒心，以自己對學生的一片熱愛和對教育事業的一片赤誠，堅持不懈的做好本職工作，不惜時間，不計報酬。做好對學生的家訪工作，尤其是對后進生要逐一進行家訪，加強與學生家長的溝通，幫助父母重新認識自己的孩子，找到孩子真正的致差的原因，變革教育方法，并有意識地誘導家長反省自己的失誤，認識孩子的發展變化，變盲目配合為協作教育。
總之，我會從自我做起，維護人民教師的良好形象，本著教育一個學生，挽救一個家庭，穩定整個社會的宗旨和敬業、愛生、奉獻的原則，嚴肅認真、全心全意地做好本職工作，以良好的師德回報社會。
教師教學工作計劃范文3。
一、教學目的。
透過聽、說、讀、寫的訓練，激發和培養學生的學習興趣，幫忙學生樹立自信心，養成良好的學習習慣;發展語言交際潛力、閱讀潛力、及自學英語的潛力;了解文化差異，培養愛國主義精神;激發學生的求知欲，及創新精神，為以后的學習打下基礎。
二、教材分析。
工作總結及計劃包括哪些內容（優質17篇）篇十
5月25日中央、國務院針對黨內和各級行政存在著講排場、比闊氣、揮霍公款等奢侈浪費現象，為了樹立艱苦奮斗、勤儉節約的良好風氣，加強黨和政府同人民群眾的血肉聯系，促進黨風廉政建設，推動改革和社會主義現代化建設事業，重申和制定了本規定。本規定主要從十個方面提出了具體要求：1、嚴格控制新建和裝修辦公樓。2、嚴格控制各種會議。
3、嚴格控制各種慶典活動。4、嚴禁用公款大吃大喝、揮霍浪費。5、嚴格控制用公款安裝住宅電話或購買移動電話。6、嚴格控制各種檢查，禁止形式主義的評比和達標活動。7、嚴格按規定配備和更換小汽車。8、嚴格管理公費出國(境)。9、各級黨委、政府要認真貫徹執行本規定。10、本規定所適用的范圍。
以上內容，僅對五項規章、章程、規定做了簡要的說明，還需要我們認真學習原文。我們對黨的紀律的學習需要持之以恒，要認真地去學習并認真貫徹執行。黨的紀律的內容非常豐富，在學習中我們首先應聯系我們的實際，學習與我們有關的規定。每項黨紀條規都從不同的角度，以不同的形式，明確和劃分了正確與錯誤，應該做和不應該做或必須反對的界限，以便黨員在行動中所遵循，同時對黨的組織和全體黨員起著警示和預防違紀的作用，給我們指明了哪些是違紀行為，是禁止做的。從另一方面來說，黨紀條規是加強反腐敗斗爭的強有力武器，是保持黨的先進性、增強黨的戰斗力的強有力武器，所有共產黨員都應自覺地拿起這個法規武器，用以辨別是非、嚴以律己，自覺遵紀守法，從而進一步保證黨的純潔性和先進性。
工作總結及計劃包括哪些內容（優質17篇）篇十一
(七)市場預測。
1、需求進行預測;。
2、市場預測市場現狀綜述;。
3、競爭廠商概覽;。
4、目標顧客和目標市場;。
5、本企業產品的市場地位等。
(八)營銷策略。
對市場錯誤的認識是企業經營失敗的最主要原因之一。
(1)市場機構和營銷渠道的選擇;。
(2)營銷隊伍和管理;。
(3)促銷計劃和廣告策略;。
(4)價格決策。
(九)制造計劃。
1、產品制造和技術設備現狀;。
2、新產品投產計劃;。
3、技術提升和設備更新的要求;。
4、質量控制和質量改進計劃。
(十)財務規劃。
其中重點是現金流量表、資產負債表以及損益表的制備。
損益表反映的是企業的盈利狀況，它是企業在一段時間運作后的經營結果;資產負債表則反映在某一時刻的企業狀況，投資者可以用資產負債表中的數據得到的比率指標來衡量企業的經營狀況以及可能的投資回報率。
十一)風險與風險管理。
(1)你的公司在市場、競爭和技術方面都有哪些基本的風險?
(2)你準備怎樣應付這些風險?
(3)就你看來，你的公司還有一些什么樣的附加機會?
(4)在你的資本基礎上如何進行擴展?
(5)在最好和最壞情形下，你的五年計劃表現如何?
如果你的估計不那么準確，應該估計出你的誤差范圍到底有多大。如果可能的話，對你的關鍵性參數做最好和最壞的設定。
工作總結及計劃包括哪些內容（優質17篇）篇十二
企業要發展，要做大，必須有一個英明的決策層，制定高遠的企業發展方向和計劃；必須有一個堅實能干的團隊，堅決貫徹執行決策層領導制定的各項企業發展計劃。企業在運作過程中如同一個轉動的車輪，所有零部件必須嚴密結合，充分發揮本身的作用，才能跑的快，跑的穩；才不會在跑動的過程中散架。而行政管理工作就好比潤滑油，適量的潤滑可以使車輪跑的更輕、更穩、更快。
一、企業行政管理的概念和意義。
企業行政管理廣義上包括行政事務管理、辦公事務管理、人力資源管理、財產會計管理四個方面；狹義上指以行政部為主，負責行政事務和辦公事務。具體包括相關制度的制定和執行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理、涉外事務管理，還涉及到出差、財產設備、生活福利、車輛、安全衛生等。所有工作的最終目標是通過各種規章制度和人為努力使部門之間或者關系企業之間形成密切配合的關系，使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩定運轉的整體；用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標發展任務。
二、對做好企業行政管理的幾點認識。
1、明確崗位職責。日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協調控制、檢查總結以及獎勵懲罰等方面的管理工作；辦公物品管理包括辦公物品的發放、使用、保管及采購以及相應制度的制定；文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理；會議管理包括會前準備、會中服務、會后工作；其他事務視各公司具體情況而定。
2、加強溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通。縱向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是要充分領悟上級領導的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級，這需要行政人員有觀察分析能力和表達能力。與下級溝通主要是執行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息，這就需要較強的應變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內部相關職能部，與關系企業窗口部門和外界媒體政府機關等等。在傳達精神及布置工作任務及協調各部門工作時，務必真誠、謙虛。與外界溝通需要強的適應能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理，并即時提供給管理者。信息包括企業外部信息和內部信息。外部信息具體包括：國家政治、法律、經濟、政策規定；社會習慣、風俗、時尚變化；市場需求、消費結構、消費層次的變化；競爭企業信息；科學技術發展信息；突發事件等。內部信息具體包括財務狀況；生產狀況；產銷狀況；采購、庫存信息；設備的使用和管理；人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時了解企業內部情況發展變化和國家政府機關相關政策和法律規定的變化。
業的發展凝聚人，用榜樣激勵人，用員工成才教育人。企業在給員工發展空間的同時，注重提供給員工在再學習機會。可以開展相應的活動讓員工進行職業生涯設計，讓每個員工都能對未來都充滿信心，對公司有認同感和歸屬感。
5、踏踏實實地去執行。完善成熟的制度有了，即定目標有了，關鍵就是要做好。要做好執行需要注意：（1）什么事情該做，該怎么做。（2）如何更好更快完成該做的事情。（3）清除所有障礙。（4）形成企業執行的制度和文化,讓執行影響到每個員工。
工作總結及計劃包括哪些內容（優質17篇）篇十三
本章應分成以下幾條。
1.1標識。
本條應包含本文檔適用的系統和軟件的完整標識，(若適用)包括標識號、標題、縮略詞語、版本號、發行號。
1.2系統概述。
本條應簡述本文檔適用的系統和軟件的用途。它應描述系統與軟件的一般性質；概述系統開發、運行和維護的歷史；標識項目的投資方、需方、用戶、開發方和支持機構；標識當前和計劃的運行現場；并列出其他有關文檔。
1.3文檔概述。
本條應概括本文檔的用途與內容，并描述與其使用有關的保密性與私密性要求。
2引用文件。
本章應列出本文檔引用的所有文檔的編號、標題、修訂版本和日期。本章還應標識不能通過正常的供貨渠道獲得的所有文檔的來源。
3測試結果概述。
本章應分為以下幾條提供測試結果的概述。
3.1對被測試軟件的總體評估。
本條應：
a．根據本報告中所展示的測試結果,提供對該軟件的總體評估；
c．對每一遺留缺陷、限制或約束，應描述:。
1)對軟件和系統性能的影響,包括未得到滿足的需求的標識；
2)為了更正它,將對軟件和系統設計產生的影響；
3)推薦的更正方案/方法。
3.2測試環境的影晌。
本條應對測試環境與操作環境的差異進行評估,并分析這種差異對測試結果的影響。
3.3改進建議。
本條應對被測試軟件的設計、操作或測試提供改進建議。應討論每個建議及其對軟件的影響。如果沒有改進建議,本條應陳述為"無"。
4詳細的測試結果。
本章應分為以下幾條提供每個測試的詳細結果。
注:"測試"一詞是指一組相關測試用例的集合。
4.x(測試的項目唯-標識符)。
本條應由項目唯一標識符標識一個測試,并且分為以下幾條描述測試結果。
4.x.1測試結果小結。
本條應綜述該項測試的結果。應盡可能以表格的形式給出與該測試相關聯的每個測試用例的完成狀態(例如,"所有結果都如預期的那樣","遇到了問題","與要求的有偏差"等)。當完成狀態不是"所預期的"時,本條應引用以下幾條提供詳細信息。
4.x.2遇到了問題。
本條應分條標識遇到一個或多個問題的每一個測試用例。
4.x.2.y(測試用例的項目唯一標識符)。
本條應用項目唯一標識符標識遇到一個或多個問題的測試用例,并提供以下內容:。
a．所遇到問題的簡述;。
b．所遇到問題的測試過程步驟的標識;。
c．(若適用)對相關問題/變更報告和備份數據的引用;。
d．試圖改正這些問題所重復的過程或步驟次數,以及每次得到的結果;。
e．重測試時,是從哪些回退點或測試步驟恢復測試的。
4.x.3與測試用例/過程的偏差。
本條應分條標識與測試用例/測試過程出現偏差的每個測試用例。
4.x.3.y(測試用例的項目唯一標識符)。
本條應用項目唯一標識符標識出現一個或多個偏差的測試用例,并提供:。
b．偏差的理由;。
c．偏差對測試用例有效性影響的評估。
5測試記錄。
本章盡可能以圖表或附錄形式給出一個本報告所覆蓋的測試事件的按年月順序的記錄。測試記錄應包括:。
a．執行測試的日期、時間和地點;
c．(若適用)與測試有關的每一活動的日期和時間,執行該項活動的人和見證者的身份。
6評價。
6.1能力。
6.2缺陷和限制。
6.3建議。
6.4結論。
7測試活動總結。
總結主要的測試活動和事件。總結資源消耗，如：
7.1人力消耗。
7.2物質資源消耗。
8注解。
本章應包含有助于理解本文檔的一般信息（例如背景信息、詞匯表、原理）。本章應包含為理解本文檔需要的術語和定義，所有縮略語和它們在文檔中的含義的字母序列表。
附錄。
附錄可用來提供那些為便于文檔維護而單獨出版的信息（例如圖表、分類數據）。為便于處理，附錄可單獨裝裝訂成冊。附錄應按字母順序（a，b等）編排。
工作總結及計劃包括哪些內容（優質17篇）篇十四
(4)自覺遵守和維護黨的團結統一和組織紀律;(5)始終同人民群眾保持密切的聯系;(6)勇于批評與自我批評，堅持真理，修正錯誤。由于黨在各個階段的歷史任務不同，黨性要求的側重點有所不同。在新的歷史時期，黨性要求：堅定不移地貫徹執行黨的基本路線，在思想上、政治上同黨中央保持高度一致;清正廉潔，無私奉獻，自覺抵制資本主義和封建主義思想的侵蝕，正確處理國家、集體、個人利益關系，同一切損害人民利益的行為作斗爭;堅持把共產主義理想同黨在現階段任務結合起來，積極投身于建設中國特色社會主義的偉大實踐中去，腳踏實地做好本職工作。
對黨性的認識。
中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊。作為這個先鋒隊的成員，共產黨員應當具備不同于普通工人、普通群眾的素質。共產黨員的黨性，不是與生俱來的，也不是一朝一夕可以形成的，需要通過后天的學習和實踐，經過長時間艱苦的自我磨練、自我改造、自我修養才能獲得。
一、正確認識黨性修養的內涵、實質和特點。
黨性修養，是指共產黨員在政治、思想、道德品質和知識技能方面，按照黨性原則進行的自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善。黨性修養包括以下幾個方面：理論修養、政治修養、思想道德修養、文化知識和業務能力修養、作風修養、組織紀律修養。
加強黨性修養最根本的是要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。這是加強黨性修養的實質。黨性修養具有以下幾個特性：一是階級性;二是歷史性。三是動態性。四是層次性。
二、要努力克服三種錯誤傾向和模糊認識。
增強搞好黨性修養的自覺性和責任感，要切實克服當前存在的不利于搞好黨性修養的模糊認識。一是要克服“修養無用論”。對每一個立志為共產主義事業而奮斗的共產黨員來說，切實加強自身修養，是真正做一個合格黨員、優秀黨員的必由之路。二是要克服“修養過時論”。有的人認為，現在是靠法律、紀律來約束社會成員的時代;也有的人認為，物質利益是調節人們行為最有效的杠桿。他們據此認為，強調共產黨員修養是過時的觀念和做法。這種看法顯然是不對的。時代的發展變化對黨員修養提出了新的要求，決不意味著修養本身過時了。三是要克服“修養吃虧論”。共產黨員的崇高、先進之處，在于他的人生目的不是為了謀取個人的私利，而是為廣大人民群眾謀利益。
我們黨是由中國工人階級的先進分子組成的有紀律的戰斗部隊，是中國各族人民利益的忠實代表，是中國社會主義事業的領導核心。黨的這一性質，決定了它的每個成員應當具有崇高的理想追求，堅定的政治信念，先進的思想覺悟，堅強的組織觀念，必備的科學文化知識和高尚的道德情操，應該成為社會的中堅，民族的脊梁，階級的先鋒和時代的楷模。要建設這樣一支黨性強、作風好、紀律嚴、團結緊、素質高的富有戰斗力的黨員隊伍，需要做多方面的工作，其中最根本最關鍵的任務，是要堅持不懈地對黨員進行黨性教育，要求黨員自覺實行黨性鍛煉和黨性修養，不斷強化先鋒隊意識，積極履行黨員的義務，充分發揮先鋒戰士的作用。
一、牢牢把握一個“根本思想指針”
實踐“三個代表”的自覺性和堅定性問題是黨性修養的根本問題，是有無黨性和黨性強弱的根本標志，是加強黨性修養的根本思想指針。學習掌握鄧小平理論和江澤民“三個代表”重要思想，增強黨員理論修養，應在全面、準確把握鄧小平理論和江澤民“三個代表”重要思想的精神實質上下功夫，堅持理論聯系實際的方法，在現代化建設的實際問題和正在做的事情中，學會運用鄧小平理論、“三個代表”重要思想的立場、觀點和方法，去研究新情況，解決新問題。
二、牢牢把握六條基本原則。
一是要嚴于解剖。黨員經常對照黨章、黨內政治生活準則所規定的標準，剖析自己的言行，對自己作出實事求是的評價，發揚成績，糾正錯誤，就能夠不斷進步。二是要自重、自省、自警、自勵。做到“四自”，很重要的是隨時警醒、告誡自己，對違反黨的原則的思想、違反黨紀國法的行為以及各種腐朽思想文化的影響警鐘長鳴。三是要樂于“見賢思齊”。見到品質高尚的人或高尚的行為，就產生一種向他看齊的愿望，并付諸行動;看到品質低劣的人或不良的行為，就反省一下自己是否也是這樣。謙虛謹慎，善于向他人學習。四是要善于調節需要,作為一種內驅力，它推動人們從事各種社會活動。共產黨員在修養中應當堅持以社會整體利益為導向，使個人需要服從黨和人民的需要。五是要慎獨自律。它要求在個人獨處、無人監督的情況下，不僅不能放松對自己的要求，還要更加注意堅守自己的理想信念，非常小心地按照道德規范去做，而不是當面一套，背后一套。六是要自覺實踐、長期堅持。自覺性是黨員修養內在的要求。共產黨員有了修養的自覺性，就能主動約束和控制自己的言行，不斷克服自身這樣那樣的不足，逐步實現更好的修養目標。
三、牢牢按照三條基本途徑去實踐。
一是認真讀書學習。共產黨員進行黨性修養的過程，也是用馬克思主義理論和各種科學文化知識武裝和提高自己的過程。黨的十六大和十六屆四中全會提出：要“形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發展。”共產黨員要始終站在時代的前列，在錯綜復雜的環境中保持政治上的清醒和堅定，在解放和發展生產力、推動社會全面進步的實踐中充分發揮先鋒模范作用，必須堅持不懈地學習、學習、再學習。對共產黨員來說，馬克思主義理論是管總的東西，有了較高的理論素養，才能有正確的世界觀、人生觀、價值觀，才能有堅定正確的政治方向。
二是參加社會實踐。實踐的觀點是馬克思主義認識論第一的和基本的觀點。共產黨員加強修養，需要從書本上吸取理論和知識的營養，更需要到實踐中去經受鍛煉。共產黨員在工作實踐中加強自身修養，要按照周恩來提出的“說真話，鼓真勁，做實事，收實效”的要求去努力，做到襟懷坦白，表里如一，不唯書、不唯上，堅持實事求是;要勇于負責，與時俱進，大膽創新，敢于和善于把黨的路線方針政策同具體情況相結合，創造性地開展工作;要堅持從實際出發，深入實際，調查研究，切實幫助人民群眾解決實際問題。
三是加強黨內生活鍛煉。黨員在嚴格的黨內生活中加強黨性修養，要積極主動地參加黨內生活，切實履行好自己的職責，接受黨內外的監督;要積極主動地向黨組織匯報自己的思想、工作和學習情況，向黨組織講真心話，自覺地接受黨組織的指導和幫助;要積極開展批評和自我批評，在黨內生活中同各種不良傾向作斗爭。
黨性要求的基本內容。
2、政治修養：共產黨員是高綱領和最低綱領的統一論者，把實現共產主義社會的最終理想同近期目標結合起來，既不忘大目標，又立足現在，為黨在現階段的基本路線、基本綱領而奮斗。
3、思想道德修養：堅持高尚的精神追求、培養高尚的道德情操、養成良好的生活作風，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義侵蝕，自覺防腐倡廉，拒腐防變。
4、能力修養：面對知識經濟時代和建立學習型社會要求，共產黨員應該帶頭不斷學習更新知識，不斷加強自身知識和能力修養。
5、組織紀律性修養：共產黨員必須要加強組織紀律性修養，必須要有很強的組織紀律觀念，帶頭遵守國家法律法規、黨紀黨規以及單位的各項規章制度。
6、作風修養：中國共產黨員加強作風修養，樹立公仆意識，保持同人民群眾的緊密聯系，誠心誠意地為人民謀利益。
黨性基本要求。
堅持用黨的思想、理論武裝頭腦。堅持黨的理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
加強科學文化知識和專業知識修養。努力提高科學文化知識和專業知識，提高執政水平是當代共產黨人的歷史責任。
黨員的義務包括。
1.認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學習黨的路線、方針、政策及決議，學習黨的基本知識，學習科學、文化和業務知識，努力提高為人民服務的本領。
2.貫徹執行黨的基本路線和各項方針、政策，帶頭參加改革開放和社會主義現代化建設，帶動群眾為經濟發展和社會進步艱苦奮斗，在生產、工作、學習和社會生活中起先鋒模范作用。
3.堅持黨和人民的利益高于一切，個人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻。
4.自覺遵守黨的紀律和國家的法律，嚴格保守黨和國家的秘密，執行黨的決定，服從組織分配，積極完成黨的任務。
5.維護黨的團結和統一，對黨忠誠老實，言行一致，堅決反對一切派別組織和小集團活動，反對陽奉陰違的兩面派行為和一切陰謀詭計。
6.切實開展批評和自我批評，勇于揭露和糾正工作中的缺點、錯誤，堅決同消極腐敗現象作斗爭。
7.密切聯系群眾，向群眾宣傳黨的主張，遇事同群眾商量，及時向黨反映群眾的意見和要求，維護群眾的正當利益。
8.發揚社會主義新風尚，提倡共產主義道德，為了保護國家和人民的利益，在一切困難和危險的時候挺身而出，英勇斗爭，不怕犧牲。
黨員的權利包括。
1.參加黨的有關會議，閱讀黨的有關文件，接受黨的教育和培訓。
2.在黨的會議上和黨報黨刊上，參加關于黨的政策問題的討論。
3.對黨的工作提出建議和倡議。
4.在黨的會議上有根據地批評黨的任何組織和任何黨員，向黨負責的揭發、檢舉黨的任何組織和任何黨員違法亂紀的事實，要求處分違法亂紀的黨員，要求罷免或撤換不稱職的干部。
5.行使表決權、選舉權，有被選舉權。
6.在黨組織討論決定對黨員的黨紀處分或作出鑒定時，本人有權參加和進行申辯，其他黨員可以為他作證和辯護。
7.對黨的決議和政策如有不同意見，在堅決執行的前提下，可以聲明保留，并且可以把自己的意見向黨的上級組織直至中央提出。
學習黨的理論知識。全面正確地了解黨員的標準，以高度的自覺性，正確認識自己，嚴于剖析自己，找出差距，并找出解決和克服辦法，時刻以黨員的標準要求自己。自覺接受黨組織的教育，培養，主動向黨組織匯報自己的思想學習生活有關情況，向優秀的中共黨員學習，向身邊的同學宣傳黨的有關知識。
文檔為doc格式。
工作總結及計劃包括哪些內容（優質17篇）篇十五
1.簡單說明自己的學習經歷，專業背景及工作經歷;。
2.說明自己進一步求學的動機及為什么選擇該國，該大學與該專業;。
3.詳細的留學時間安排;。
4.介紹留學所需資金及來源;。
5.對未來職業目標的闡述，留學后回國的理由。
留學學習計劃書的行文風格和文章結構與個人陳述有很大不同，不需要太多個性化和感性的描述，而應該是結構清晰簡單，邏輯嚴密，闡述的事實明確，相關論據有力可信，學成回國的理由要非常充分，并且絕對不能和申請人的其他材料發生矛盾。
工作總結及計劃包括哪些內容（優質17篇）篇十六
一般來說留學學習計劃書可以按照提交目的分成兩類，既給大使館申請簽證用的，或是給學校申請錄取用的，用來申請學校的學習計劃從本質上講和個人陳述是同一類型的文書，關于學校申請類的留學學習計劃書可以參考個人陳述方面的文章，本文主要介紹提交大使館簽證用的留學學習計劃書。
工作總結及計劃包括哪些內容（優質17篇）篇十七
售后服務工作內容包括：
1、培訓客戶、2、了解客戶需求、3、滿足不同客戶的個性需求、4、安慰客戶、通過一對一的提供個性化服務而和客戶建立長期關系，直至使網站獲得客戶的認可為目標。
a、每個收費會員及廣告客戶，每兩周或每個月回訪一次，根據實際情況決定回訪的頻率，但每個月至少要回訪一次，回訪的目的主要包括安慰客戶、了解客戶需求，如果發現客戶有具體需求，要針對某個問題及時回訪，直到客戶問題得到圓滿解決。
c、培訓客戶使用網站提供的服務，基本的服務(網站資料處理、錄入等)我們提供，但是不定期的操作仍然需要客戶自己來完成，比如：讓每個客戶每天都要到網站，接收咨詢信息，每天上班期間不定時的來重發信息，及時回復網站的站內短信息，客戶咨詢，主動與采購企業取得聯系，爭取客戶等等，每次電話時根據不同的情況和客戶交流不同的內容。
g、獲取建議及意見，通過回訪，我們知道了所有收費會員及廣告客戶對我們網站平臺的真正意見，每周客戶服務人員寫匯總的報告提交給運營管理人員，根據意見定期對平臺、內容、推廣等做出適當調整。
h、提供客戶服務效果統計文檔，尤其是對于廣告客戶，我們提供的服務內容很多，且廣告費一般都超過1萬塊，有的甚至達到10多萬，這樣一大筆的費用，公司內部一般都會商量下，還有沒有必要繼續交錢給網站，而他們的討論往往需要數據支持。而在一年內，很多給他們帶來實際效果的事件他們可能都忘記了，或者直接負責人知道，而決策者往往不是很清楚，我們這個時候如果整理一個服務效果統計文檔給他們，并適當粉飾，為他們做決策提供參考，各種效果要截取圖片、要有數據作為支撐，不能說一句話：效果不錯就了事。這樣的方法往往對促進廣告客戶續費具有巨大的作用，這個也算是售后服務人員與客戶溝通最重要的技巧之一：用文檔說話。
i、負責收取續費，收取續費由客戶服務人員完成，這樣客戶更容易認可，當客戶續費時，他是真正的要考慮服務及效果，任何忽悠技巧及電話銷售的技巧已經不是最主要的，只要對方真正覺得有效果，服務又做得好，不需要您多次打電話去游說，續費是很容易的。但對于一些效果不大，搖擺不定的人，也需要一定的電話銷售技巧來輔助。