總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?下面是小編整理的個人今后的總結范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
年度個人工作總結簡短篇一
疏導后院進出貨物的車輛,保持后院消防通道的暢通等,登激作:登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等;
xx月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育xx個能力演講活動,我們去聽了別的商場的演講深受感動,在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,從“三個能力”“三懂、三會”發展到“四個能力,四懂,四會”讓我們又學到了好多,緊接著每天的出操、消防演習,從中又學了好多知識和問題,在一次消防局的`領導來檢查我們的工作,我們在商場消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領導看了之后很贊同認可!
1、所有人員集合,統一檢查各通道,各卷閘有無異常,能否正常開啟。
2、按規定時間開放員工通道,讓員工進入。
3、按開業時間打開所有通道門,并維持門前的秩序,避免剛開業人員集中,發生擁擠現象。
4、密切注視進出人員,因開業人員較雜,容易發生意外事件。
現在居民生活素質的綜合提高,人煤物的境界也發生了翻天覆地的變化,商場的硬件已經趨向同質化,而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋,各自不同,隨著保安員的進駐商場,帶來的各種問題和現象也逐漸擺在了每個經營管理者的面前,商場保安的工作職責也漸漸地明朗起來。xx的中高檔商場是日益增多,對商場保安的工作也越來越重視,而保安服務公司也明顯發覺客戶單位的要求越來越理性和規范,保安員的業務水平和技能再一次提上了日程,商場保安員的工作到底需要怎么開展,才能讓客戶單位滿意,讓保安公司放心,讓社會眾對商場保安有個全新的認識。
年度個人工作總結簡短篇二
時間總是在悄無聲息中流逝,20xx年已畫上一個圓滿句號。真的很感謝時代給我提供磨練自己的機會,更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!回顧20xx年我們大家一起共同經歷了風風雨雨,酸甜苦辣,我發現我真的發現我長大了成熟了。在總監和總經理的指導下,做事不在像以前那么稚嫩比以前穩重了很多,能和公司一起成長,我感到很自豪!一轉眼發現我已經來公司快一年了,在任職采購主管其間,對工作中表現的不足,在這里希望各位同事能多多的指點與協助。
采購:主要是溝通,溝通是處理人際關系的必要方式,對于采購工作,尤其重要。如果溝通不及時、不準確,會嚴重影響工作的效率甚至出現南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關系是溝通的金鑰匙,平時注重同事間的友好關系,力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁,相互支持工作,有助于大家積極、有效地推動工作進度。工作如果是一成不變的,就會沒有生機,久而久之更會影響工作情緒,間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作中,通過對細節的觀察,努力找尋改進的可能,使工作生動、充滿樂趣,也在潛移默化中提升了自己的創新思維能力。在社會群體中,沒有人能獨自生存,在公司也一樣,沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的。不僅僅針對自己,同樣適用于任何人。在平日里,積極參與、配合同事的工作,提供必要的協助,創建良好的工作氛圍,使之良性循環下去,是本人一直遵循的不二法則。我們公司雖不是很大,但我喜歡這樣的工作環境,喜歡和公司一起成長,希望能夠通過我們大家一起
努力看著公司一天天壯大,我感到很榮幸和自豪!
1.工作中,尊敬領導,團結同事,能正確處理好與領導同事之間的'關系,保持良好的溝通。充分發揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務,保證貨如期出貨,滿足門店要求,協助銷售工作。
2.與各供應商建立良好關系,順利將貨物如期跟催到位,保證門店正常銷售。
3.以最低的價格購買最好的產品,并根據市場行情降低單價減少成本。 4.由于資金周轉問題,盡力與廠商協調實銷實結或月結。5.下單跟單正確率達80%。
商品結構未大方面調整優化,也由于各種原因導致門店商品不夠豐滿,到貨率未達到100%
1.本人嚴格遵守公司規章制度,不遲到,不早退,處處嚴格要求自己,無特別重要事情從未請假;
2.通過閱讀大量的書籍,勇于解剖自己,分析自己,提高自身素質水平以便更快地適應社會發展的形勢; 20xx年工作計劃:采購主管方面:
1.采購管理制度、采購作業流程的執行與完善;
2.考察供貨商的產品質量、供貨能力、企業質量保證能力、企業信譽等方面,在現有供應商基礎上不斷尋求新的供應商,以確保供應資源的豐富與寬闊的選擇范圍,負責新增供應商的尋訪、調查,并組織相關部門進行評估、審查。
3.按照要求保質保量地組織好商品采購供應工作,并隨時掌握合同履行情況,如需更改合同,在請示后,得到批準方可執行;
4.對供應商進行詢價、比價、議價,并上報相關信息(交貨周期、最低訂購量、包裝要求、品質標準、價格條件等);
5.依門店商品訂單適時、適品、適量的采購,并跟催采購進度,確保訂購商品按時、按量、保質到時達我司物流,協調銷售的有效進行。訂單變更與撤消、品質要求變更與供方之間的及時信息傳遞,確保供方滿足我公司之需求。
6.與供應商采購異常、退、換貨、補償事宜的處理,確保我司利益; 7.加強與供應商的溝通與聯絡,確保貨源充足,供貨質量穩定,送貨時間準確;
做到遵紀守法、秉公辦事、大公無私、廉潔自律的職業道德,做到誠實虛心、盡職盡責、不斷學習業務知識,提高業務工作能力的敬業精神;總結:雖然工作忙碌,自己也在逐步的進入角色,但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精,嚴謹細致,個人的溝通能力和獨立解決問題的能力還遠遠不夠。面對無法解決的問題,比較被動。這一方面需要我以后更加的不斷努力工作,積累經驗。另一方面還需公司領導給予幫助才能解決。在今后的工作中,我會清醒看到自身存在
的問題和薄弱環節,加強學習,不斷的改進,增強與各部門的溝通學習,多請示、多交流、多動腦。在工作中學習,在學習中工作,不斷在實踐中增長知識才干,發揚吃苦耐勞,知難而進,積極進取的工作作風。
年度個人工作總結簡短篇三
時間就如杯中水,倒完了,就沒了,一年的時時間,有的揮霍,有的用到了實處,總的而言還是挺不錯的,這是一個開端也是一個結尾,現總結工作。
回顧工作過往,我們質檢部主要負責檢查公司生產產品的質量,由于生產鏈條多,生產的規模相對而言也比較大,我們公司走的是精品路線,對于質量一般或者差的產品就必須要整理出來,同時還要溝通生產部,減少劣質產品的出現,提高優質產品的生產。
作為質檢部,我們每個人都按照公司的要求行事,從不會放寬質量的檢測要求,也不會浪費時間,把我好尺度做到公正公平,不因個人喜好影響到工作,不因為個人情感損害公司的利益,知大局,做合格的質檢員,對于領導批復的事情不會耽誤,為了加強工作提高生產效率,我們部門每個人負責一條生產線,掌控好生產產品的質量監督,對于出現的質量問題,會及時回報給上級,希望得到上級更多的知道和幫助,當然按照要求,我們在崗位上會思考問題的出處,找到解決方法,找到問題所在,從源頭減少劣質產品的出現,提高優質產品的生產。做好工作。
對于工作講究認真務實,不盡職盡責,對每一件產品都做到檢測檢查工作,做好統籌和協調統一工作,把我好工作的力度,掌握好工作的質量避免出現其他問題,當然對于各項工作都緊密結合,用自己的能力掌控好生產線生產。在現在的社會質量被客戶總是,好產品有了品牌就要維護好品牌的生產,就要做好品牌的提升,避免出現以次充好的現象發生,維護公司形象做好公司的生產監督。
對于個人,做一個嚴格的監督者,做一個為公司服務的人,對待工作,嚴防死守,不能出現大問題,不能出現漏洞,抓住漏洞,找到問題,反思自己的不足,考慮自己的問題所在,抓住工作的節奏,保證生產的同時保證質量,更多的是改進自己的.工作,太高工作效率,每天的工作都固定,所以需要我們掌握好時間,利用好時間,當然我們也是這樣做的,為了避免出現大的紕漏,始終掌握好節奏,我們部門緊抓質量和產量維護部門的正常生產發展。
為了維護部門的運行服從部門領導的統籌安排和調度,當公司需要我的時候無條件服從安排,認真完成工作任務,做好工作安排,同時保持好與同事的距離維護好彼此的關系,同時也不能為了私交影響工作,一切為了公司的發展展開,提高我們質檢部的工作效率,讓我們公司生產出更多優質產品,促進公司進步發展。
年度個人工作總結簡短篇四
我作為10英語一班的班長已經兩年了。今天又把開學時寫的下學期工作計劃拿出來看了看,我的計劃方向有三點,分別是:做好學風、班風建設、形成一個強有力的班委會、做好上傳下達的工作。回想我這學期的工作情況,我認為,我這三點都重點做了努力,并且效果不錯。
一、 做好學風、班風建設:
針對上學期同學目標不明確,沒有養成良好的學習習慣的問題,這學期我做了相關的工作。比如:
1.了解同學上課不積極的原因,努力的做 他們的思想工作,強調學習的重要性,從各個方面進行分析,并聯系輔導員老師、班主任宿舍長及相關同學進行勸導,雖然做了很大的努力,收效一般。
2.在各種 活動的進行中增強學風班風。之前組織了一次與高年級同學的交流會,大大提高了同學們的學習積極性。配合學生會組織了一次班內小型美術作業評比,從這次評比 后,同學對待美術普遍比之前要認真得多,這次我班的美術成績也有了質的提高,為我們以后的學習打下了堅實的基礎。
二、 形成一個強有力的班委會:
由于上學期大家相互之間不了解,班委能力參差不齊,有好多很有能力的同學沒有能夠為 班級貢獻應有的力量,我們班這學期又重新選舉了班委。
作為班長,我有義務將我班的班委成員團結起來,為我們能夠更好的服務班級做好鋪墊。為此我在新班委會 建立后推心置腹的和他們開了一次會,非常具體的談了一下他們應該做什么樣的工作,有什么樣的'義務和責任,班委們也提出了一些自己的觀點和看法。新老班委的交接工作很順利的完成。之后大家經常在私下里交流同學們近期的情況,并且想出幫助的對策。之后一起組織的籃球賽和野游活動也增強了我們班委會的凝聚力。
三、 做好上傳下達的工作:
上學期只開會不單獨下達通知的做法使很多同學不能
及時準確的了解有關信息,這學期我用了既開班會又用飛信總結的方法,確保了每一個同 學都能收到通知。上傳方面,我和團支書經常到導員和班主任那里反映同學近期的情況,并制定出了一系列的措施,促進了我班向積極向上的方向發展。
對于我自己來講,從上學期的不熟悉工作,到現在的游刃有余,我努力了很多也進步了很多。現在我已經感覺到服務同學的樂趣,希望下學期我還能夠為同學、為班級貢獻出自己的一份力量!
期待著自己在下學期能夠有更加良好的表現!
年度個人工作總結簡短篇五
根據公司安排,我代表xx公司就人員崗位設置、績效考核辦法、工作流程、規章制度建設、及20xx年工作中存在的主要問題和20xx年的工作計劃安排、利潤預測等幾個問題與大家交流,如有不到之處,請各位領導提出寶貴的意見。
xxx公司從20xx年年底成立至今,經過三年的施工和歷練,在人事管理、施工管理、機械管理等方面取得了一定的成績,但也存在一些不足,根據當前工程和行業發展的需要,通過xx公司中層領導商討和職工代表的表決,就20xx年人員崗位設置、效益考核辦法、工程流程、制度建設等方面進行了優化組合和調整,具體情況如下:
(一)、崗位設置
xx公司設置經理1人,副經理2人(其中1人主管工程,1人主管機械),工程隊長3人、副隊長3人(基層隊、油層隊、橋梁隊),工程總工1人,試驗室主任1人,基層隊、油層隊、橋涵隊各設置1名技術負責人。形成以公司經理、副經理、總工、試驗室主任為核心,基層隊、油層隊、橋梁隊三個部門隊長、副隊長為骨干,試驗室、材料、拌和站等廣大員工為基礎的優秀團隊,創造了一個分工明確、責任到人、層層有人抓、處處有人管的管理新局面。
(二)、考核辦法
建立工程項目目標考核辦法和人員績效考核辦法(正在完善中),以月為單位,進行考核評分。
1、工程項目目標考核管理辦法
根據實施性施工組織設計,從以下幾個方面確定項目控制目標,按月進行設定和考核,以經理牽頭按月進行評審目標完成情況,評價項目執行中的優點和不足;加強工程管理,深挖內部潛力,進一步強化成本管理,嚴格控制各項生產和非生產性開支,爭創最佳效益;安全生產是工程管理的第一要務,我們一方面加強安全管理力度和安全投入,另一方面監督安全工作的落實情況,形成一個人人抓安全,處處講安全,時時保安全的良好氛圍,真正把安全工作落到實處,由于今年任務繁重,安全隱患增多,把安全工作落實,作為今年安全工作的重點,具體考評如下:
①、工程質量目標(25分)
②、工程進度目標(20分)
③、工程安全目標(25分)
④、工程效益目標(30分)
2、人員績效考核管理辦法
人員績效考核從以下三方面進行,通過領導和職工評審的方式按月考評,客觀評價員工本月工作成績和實現效益的完成情況,考評如下:
①、素質和態度考核(30分)
②、工作能力考核(35分)
③、工作業績考核(35分)
3、在公路工程施工中,工程產值一定的情況下,有效的控制和減少施工成本,是實現工程利潤最大化的根本,我們公司技術人員擬會同計劃經營部分析工程成本預算,以此作為施工過程中控制成本的一個依據(即計劃成本),將計劃成本分解到工程施工中的每個月、旬,實際施工中每月、旬進行工程成本匯總,月底進行本月的工程成本分析,與計劃成本進行對比,發現哪個方面偏差過大,及時進行調整和控制;這樣,工程實際成本和計劃成本月月對比,及時糾偏,年底進行工程結算時,基本達到計劃經營部年初預期分析的利潤指標;關于對職工的考核管理,擬采用增加獎勵先進個人和噸料提成的辦法;
①每個部門或科室都有優秀的職工,年底擬對公司的基層隊、油層隊、橋梁隊、機務部、材料部等通過對職工的投票選舉,每個科室或部門分別選出2-3人的先進個人進行經濟獎勵,接受獎勵的職工在今后的工作中再接再厲,其他職工也會認識到自己的不足,提高自己,努力爭取;
②瀝青面層和水穩基層的施工期間,采用噸料提成的辦法,使每個職工深切體會到多勞多得,從而充分調動了職工的積極性和主動性,作為一個xxx人,使每個職工都能體會到“公司的發展靠大家,大家的發展離不開公司”。(此辦法正在商討和完善中)
(三)、工作流程
為使工作有效開展,保證工程施工各個環節的工作內容責任明確,項目負責人和公司職工明確個人的工作目標、范圍、完成指標,有效的保證工作效率,公司運用動態控制的原理和模塊的形式,使每個工作流程中各個環節的工作內容更加明確,確保工程任務順利完成(詳見工作流程框系圖)
1、工程管理:公司經理制定總體目標→工程總工制定成本目標和質量控制目標→施工負責人制定現場施工管理目標→其他各部門制定各自管理目標→公司經理審核發布→各部門負責監督執行并反饋→總結修正
2、材料管理:技術負責人申報月需求計劃→工程總工復核需求量→材料員復核價格→公司經理審批→材料員采購→倉庫保管→出入庫→對帳結算
3、機械管理:技術負責人提交使用計劃→施工負責人批準→使用后填制機械臺班報表。
4、后勤管理:后勤部長提出控制和服務目標→食堂廚師成本控制→分管領導安排→后勤執行→職工反饋
(四)、制度建設
20xx年,xx公司制定了新的規章制度管理手冊,分別從組織結構、崗位職責、員工行為規范、工資酬薪結構與福利制度、內部規章制度、獎懲制度、安全生產、考核辦法等17項內容做了進一步的細化和完善,隨著這些規章制度在施工管理過程中的實施和應用,根據工地例會或職工大會上進行民意調查和意見反饋,及時的改進和補充各項規章制度,使各項規章制度與實際施工管理相結合,實際施工管理靠各項規章制度的制約來完成,各項規章制度的完善要靠實際的施工管理來推動,主要幾項內容如下:
1、加強報表填報管理,由施工員和施工隊伍負責人每天簽認,及時反映工地用工和機械使用情況,并每月統計匯總。
2、加強材料采購計劃申請,由現場技術負責人申報填寫,相關負責人審核簽辦,完善工地材料倉庫保管和物資發放制度,建立材料物資臺帳,認真執行進出庫手續。
3、完善工地例會制度,每周召開由公司經理、副經理、各部門負責人、施工隊伍負責人參加的會議,總結近期工程進展情況,確定下一步工作計劃目標,及時了解并解決工程中存在的問題。
4、加強考勤管理,認真執行請銷假制度。
(一)、xx高速第xx合同
1、xxx高速第xxx合同20xx年10月路基工程已基本完工,因路基彎沉等方面的原因一直未經駐地辦、總監代表處交工驗收,導致路面工程大面積施工遲遲不能開展。
2、xx高速鐵路與xxx高速xxx合同交叉通過,其施工單位xxx、xxxx預制廠開始貯備原材料,存在與我公司用“價格戰”爭奪料場現象,勢必造成各種原材料價格的上漲,去年受通貨膨脹物價上漲的影響,其它原材料如瀝青、柴油以及人工費上漲價格也很大,望公司領導在對xx高速xx合同的成本分析時充分考慮以上原因。
(二)、xx市市內工程
1、結構物分散,負責協調的單位部門多,拆遷難度大,xxx橋通和xx鐵路立交的進度障礙拖延時間較長,造成人員、機械的'怠工情況嚴重。
2、土地青苗補償和土地使用費較高,間接費用所占比重較大,受通貨膨脹物價上漲的影響,人工費、材料費、機械費上漲幅度較大,致使工程成本的支出增加。
(一)、xxx高速xxx合同20xx年路面工程施工總體計劃安排如下:
1、4月底完成水泥穩定風化砂補強路基28萬m2。
2、5月底完成底基層水泥穩定風化砂、級配碎石的施工(混合料合計20.3萬噸)。
3、7月底完成基層水泥穩定碎石施工,16cm水穩碎石下基層29.9萬m2,18cm水穩碎石上基層32.2萬m2,20cm水穩碎石1.3萬m2,(水穩碎石混合料合計32.6萬噸)
4、10月底完成瀝青面層的施工,其中柔性基層28.9萬m2,瀝青下面層(ac-25)32.0萬m2,瀝青中面層(ac-20)341萬m2,瀝青上面層(sma-13)32.3萬m2。(瀝青混合料合計29萬噸)自20xx年初xxx高速xxx合同段中標至今,因受通貨膨脹物價上漲及其它方面的影響,導致原材料價格上漲幅度較大,通過對成本分析預算,水穩基層碎石預計工程產值xxx萬元,實際預算分析成本為xx萬元,水穩碎石基層利潤為xx萬元,瀝青面層預計工程產值為xx萬元,實際預算分析成本為xx萬元,瀝青面層利潤xx萬元,(詳細數據見成本分析表)。
(二)、xx市市內工程
1、xxx分離立交和xxx中橋6月底全部完成。
2、xx鐵路立交和xxx村橋通3月底如果能解決施工障礙,6月底完成梁板安裝、橋面鋪裝、護欄、其它附屬工程。
3、xxx河中橋、xxx河中橋、xxx河中橋計劃3月底完成橋板安裝、橋面鋪裝、護欄等工程,4月底完成搭板等其它附屬工程。
xxx路北延長線工程產值約為xx萬,xxx路中橋工程產值約為xx萬,工程總產值為xxx萬,預計利潤xxx萬元。
1、原材料的儲備占用很大一部分的資金,基層原材料共需xx萬m3,已完成60%貯備;瀝青面層石灰巖共需xx萬m3,已完成30%的貯備;玄武巖共需1萬m3,已完成50%貯備,瀝青面層和水穩基層的原材料貯備還有很大空間,資金的緊張導致原材料的儲備工作滯后,望公司領導和項目部在資金方面予以協調和支持。
2、希望公司領導根據今年xxx高速xx合同段和xx市市內工程的實際情況,重新做進一步的成本分析。
xx公司迎來了新一年的挑戰,必須抓住機遇,早計劃、早落實、為實現各項目標打好基礎。20xx年xx公司將一如既往的緊緊依靠公司和項目部,繼續發揚我們公司敢打硬仗、能打硬仗的優勢,團結一心,結合自身的條件和人才資源優勢,加強隊伍建設,改善人才布局結構,牢固樹立向工程管理要效益的思想觀念,最大限度的降低項目成本,以最少的投入獲得最大的產出,在完成xxx高速項目的同時,以公司經理牽頭,積極參與其它工程項目建設,爭取為公司創造更多的利潤。xx公司廣大職工有信心、有決心完成公司領導及項目部交給的各項工程任務!
年度個人工作總結簡短篇六
我局歷來重視農業統計工作,同時根據這次農業統計執法大檢查的要求,首先,我們成立了以張新波副局長任組長的統計執法大檢查領導小組,下發了《關于成立xx市農業統計執法大檢查領導小組的通知》。其次,根據《統計法》和《處分規定》的要求,全面梳理農業統計工作中存在的突出問題,并對各縣(市區)農業主管部門和基層單位明確提出這次統計執法檢查工作的要求和任務。
根據這次統計執法大檢查的要求,主要檢查對象是調查各縣(市、區)農業部門和基層鄉鎮農業站。檢查的內容主要包括兩個方面:一是重點檢查20xx年以來各縣(市、區)各級農業主管部門或者有關單位,有沒有發生偽造、篡改統計資料和打擊報復統計人員等統計違法行為,各單位的負責人是否存在對本地方、本部門、本單位發生的嚴重統計違法行為失察等問題,是否存在未經批準擅自組織實施統計調查或者變更統計調查制度內容,以及違法公布統計資料、違法泄露統計調查對象資料等問題。二是檢查統計調查對象,是否存在提供不真實或者不完整的統計資料,拒絕提供農業統計調查所需的資料等問題。
本次檢查主要是以自查和抽查相結合的方法,在各縣(市、區)和有關單位自查的基礎上,再接受市級和省級的抽查。
1、農業統計數據收集難,鄉鎮一級統計數據質量不高。由于我市各縣(市、區)鄉鎮農業站實行以鄉鎮管理為主的塊狀管理模式,原有的林技員大部分都兼職鄉鎮的其他工作,農業統計工作變成了林技員的“兼職工作”,造成了統計人員責任心不強,直接造成了統計數據的來源和質量存在一定的`問題,特別是二、三產業的數據漏報現象不斷。
2、部門橫向聯系少,數據來源渠道單一。由于現代農業產業統計涉及到統計、經貿、工商、工業園區、農業、旅游等部門,橫向聯系非常重要,而農業統計人員由于工作性質關系,對外聯系較少,造成了數據來源渠道單一,在一定程度上影響了數據的準確性。特別是對木材加工、家具業等企業都是民營的小企業,財務和統計制度不健全,所以統計數據采集比較難。
3、統計人員不穩定,業務不熟悉。不僅是鄉鎮一級,就是各縣(市、區)也沒有專職的統計人員,我市11個縣(市、區)農業部門的統計工作人員都身兼多種工作,有辦公室的、林技站的'、營林的、林政的、森防的等,他們本身業務已經相當繁忙,對統計工作又不是很熟,也不可能投入很大的精力。同時,由于沒有固定的農業統計人員,所以每年都有人員變動,對統計業務都需要給統計工作帶來更大的難度。
4、統計臺賬不健全,原始數據采集不規范。由于對企業的統計基本上是由林科員去完成和統計人員變動比較大,造成了農業統計的原始數據采集不規范,而縣(市、區)一級也大多是為了完成報表而工作,基層統計基礎工作較薄弱,統計資料移交、歸檔等方面管理較為混亂,加上對統計資料的整理和建檔不重視,造成了統計臺賬不健全,這也是這次檢查中發現的一個的問題。
通過這次農業統計執法大檢查,針對存在的問題,及時提出切實有效的改進措施
1、加大《統計法》的宣傳力度,提升農業統計的地位。在今后的工作中,要努力營造學習《統計法》、遵守《統計法》的社會氛圍,增強各縣(市區)農業主管部門和基層單位領導、農業統計人員、農業統計調查對象的統計法制觀念,嚴格執行《統計法》和《處分規定》,以提升統計地位,保證農業統計的相對獨立性,支持統計人員獨立行使統計調查、統計報告和統計監督職權,為統計工作提供必要保障。
2、健全統計監管制度。為使各級統計工作步入正軌,全面提高統計工作的質量,要求各級統計單位的統計人員必須持證上崗,建立定期檢查制度,加強監督管理力度,杜絕統計違法行為。
3、提升統計數據質量,健全統計臺賬和原始記錄。要按照統計法的要求,統一相關指標統計口徑,做到資料完整、來有源、查有據,基層統計基礎工作較薄弱,統計資料移交、歸檔等方面管理較為混亂保證了統計數據的準確性,提高農業統計數據質量。要加強與統計局、農業局等部門的橫向溝通,爭取多方位、多渠道搜集數據,確保統計數據準確無誤,提供部門統計調查所需的資料。同時必須依據統計法律法規和統計報表制度建立健全原始記錄、統計臺賬的建檔和歸檔工作,做到有據可查。
4、加強統計隊伍建設,提高統計人員素質。我們xx市局已經明確了在產業處設置統計崗位,并要求各縣(市區)農業主管部門也要設置相對穩定的統計崗位,要明確分管的領導和統計人員,就是兼職的統計人員今后也要做到相對穩定,以便熟悉統計業務和積累經驗。同時要加強統計人員的業務培訓工作,快速提高統計工作的業務能力,培養一支高素質的管理統計工作隊伍。另外還要爭取解決統計人員的補貼待遇,以調動統計人員的積極性。
5、加強統計基礎建設,加大檢查督促力度。要求各縣(市區)都要配備農業統計專用電腦,努力加強統計基礎設施建設,要在管理統計站和信息化建設上要給予更大的扶持。要加大對統計工作的指導,要經常下基層進行調研,了解基層的困難,及時發現和解決問題。同時要加大檢查和督促的力度,保證《統計法》的全面貫徹和落實。
總之,我市的統計工作在省廳和市統計局的指導、支持和幫助下,通過局領導和各職能處室以及統計人員努力,取得了一定的成果。但是,我市的統計工與上級的要求和先進地市相比還有不少差距,今后我們將不懈努力、不斷探索、不斷改進,進一步做好xx的農業統計工作。
年度個人工作總結簡短篇七
下面結合我在××公司今年的工作情況,總結今年的各項工作。
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20××年度我中心本著溝通從心開始的服務理念,我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發,想客戶所想,急客戶所急,為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡,免費更換stk大容量卡,幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力為客戶做到最好。
結合我們××公司的各項工作指標,本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶滿意度,實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務
我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于××通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用××電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經理會定期與客戶聯絡,同時,客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯系。客戶還可以向提供服務的大客戶經理預約時間,要求上門服務。上門服務內容包括:業務受理、設置新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收××電話費等。
另外,結合“服務與業務領先”的戰略目標,始終堅持“創無限通信世界做信息社會棟梁”的企業使命,不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質量外,使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
在當前激烈的市場競爭中,中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰爭”中,只有不斷深化人性化、親情般的的優質服務,不斷提高的業務技術的水平才能,被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強,以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力,××年外呼人員在新業務的推廣,全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查、社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時,她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象,所以我們培訓外呼人員:熟練掌握公司個指標及各項業務,規范服務用語,應答技巧專業靈活,團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。
外呼人員是直接連接客戶和公司的橋梁,所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶。
外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業務,重點加強潛力,服務管理、服務人員管理。
為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續領先,大客戶中心在××年里以客戶價值為尺度,從加強投訴管理入手,建立起客戶投訴快速響應機制。
首先,優化投訴處理流程,加強后臺管理人員對前臺客戶經理投訴處理的.支撐,設立投訴熱線,建立管理層直接介入處理的應急響應機制,縮短投訴處理時限。其次,嚴格控制集團客戶短信群發。再次,重要和重復投訴直接向公司專業部門或公司有關領導派單,管理人員及時支撐,處理解決方案。最后,完善客戶跟進服務制度,提高××公司的服務水平,從而達到投訴滿意度100%
客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者,也是××公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體,客戶經理的職業形象和職業素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在××年的日常工作中,我們著重系統培訓客戶經理的服務與業務雙領先全面優化營銷體系,實現客戶經理規模最優化。大力推進新業務的規模發展,加快改進服務的步伐,全面優化營銷體系,推動中心完成全年的營銷指標。
20××年我準備在工作中協助領導全面創新服務模式,提高新業務的市場占有率。協助領導全面提升客戶服務,促進服務價值最優化。繼續大力宣貫“正德厚生,臻于至善”的核心價值。
年度個人工作總結簡短篇八
參加工作6年以來,在行領導的精心培育和同事們的大力支持下,我通過自身的不斷努力,在思想上、學習上、工作上都取得了長足的發展,我始終以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”為人生信條,從每一件小事做起,從點點滴滴做起,在平凡的崗位上忠實踐行“令人信賴的服務質量,令人贊許的服務效率,令人滿意的服務態度”的服務理念,我用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽,受到行領導和同事們的一致好評。
石鎖高速公路開工建設后,業務量明顯增多,我對自身的業務要求也更加嚴格了,我除了學習建設銀行各項規章制度、還加強了對公業務,個人業務顧問、大堂經理相關業務學習,嫻熟的業務,為我做好日常工作提供了有力的技術支撐。
在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都盡心盡力,按時保質的.完成。石林縣財政局,石林縣公安局、石林縣國土局、石林縣經濟局、石林風景名勝區管理局及石鎖高速公路項目經理部等都是我行的優質客戶,在日常工作中,我時刻記著警言提醒自己:“我的微小疏忽,可能給客戶帶來很
煩,我的微小失誤,可能給建行帶來巨大損失,私欲、失德、腐敗將給建行和自己帶來恥辱。”所以始終堅持對自己高標準,嚴要求,顧全大局,不計得失,為了完成各項工作任務,不惜犧牲業余時間,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友。3、努力提高自身服務和業務素質,積極為客戶服務。xx年石鎖高速公路開工建設,如何抓住優質客戶,我認為要“時時保持敬業精神,處處維護客戶利益”作為直接經辦人員,我認為首先應該是加強溝通,保持與客戶之間的正常溝通,縮小與客戶之間的距離,客戶希望我們能夠幫他解決問題,能夠提供好的建議,能夠提供高效的服務。另外在加強與我行其它部門之間的溝通,只有與各部門保持良好的溝通,清楚相關部門的運作,才能順暢的為客戶提供相應的服務,從而提升客戶的滿意度。
我只是取得了一點小小的成績,這與我的領導和同事們的幫助是分不開的,面對領導和同事的表揚和鼓勵,我沒有滿足,更沒有停止前進的腳步。因為學如逆水行舟,不進則退,在這個充滿挑戰、充滿競爭的社會里,成績只能說明過去,并不代表將來。我沒有理由沾沾自喜,也沒有時間原地休息,因為新一輪的挑戰已經來臨,我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵我的同事們為我們建行奉獻、進取、立功、建業……
年度個人工作總結簡短篇九
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量自己的工作好壞的標準,自己在從事業務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格要求自己的行為,在業務工作中,首先要了解自己產品,分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況,以求共同提高。
所謂知己知彼百戰百勝,所以要對公司的企業文化,產品的成分,生產過程及產品的賣點一定要了如指掌,比如產品的優勢,競爭力與產品的不足。還有就是競品的優勢、不足之處和市場的占有率,所有一切競品的促銷政策與活動內容。這樣才能更好的銷售自己的.產品。
由于xxx白酒市場之大,所以有太多的競品都在搶占著這塊市場,如牛欄山、紅星、洋河藍色經典、xxx、xxx老白干、老窖等竟品,都在這里拼得死去活來的。xxx市場的費用高、競爭激烈,是全國最難運做的市場之一。但是xxx是做品牌的市場,是各個廠家必爭的地方,所以說,xxx也必將是xx酒的重點市場之一。
公司xx年在xxx試運做之前做了大量的考察和詳細的計劃,所以在xxx餐飲渠道中沒有全面鋪開,只是從中選了一百多家ab類終端酒店,進行了xx酒的試運做。
我現在負責11家終端酒店,天天去各個酒店,跟店內的服務人員,從不認識到以朋友相稱,從不知道xx酒到現在的大力推薦xx酒,從開始的一家酒店都沒有動銷,到現在的6家已有動有2家已有返單,動銷率為54%,返單率為33%。雖然有點進展,但是還不夠,對我的目標還是有一定的距離,因為現在競爭太激勵,而且自帶酒水也非常的多,還有方方面面的事,所以也不是一個人能解決的事,我會盡自己最大的努力。現在在xxx這個市場上,xx酒現在雖然賣的不是最好的,但我相信在以后公司的大力支持下,在我們大家的共同努力下,xx酒會是賣的最好的,展望xx酒新的一年,我已經準備好了!
年度個人工作總結簡短篇十
xx年是全體教職員工乘勢而上,再攀高峰,喜獲豐收的一年,在交通局正確領導下,學校穩步發展,我校嚴格按照上級的指導方針與要求,結合當前培訓市場的特點,不斷加強基礎設施建設,強化科學辦學,開展全新的駕駛培訓模式,同時不斷加強教練員隊伍建設,提高教練員教學水平,加強了內部管理,使學校各項工作都做到了人性化,高效化和規范化。
今年培訓管理部的工作有了很大的進步,我們逐步走向成熟,管理水平及能力不斷提高,年初我們的隊伍進行了優化,招聘了一批有豐富駕駛工作經驗,有一定素質的駕駛員進行系統的培訓,初步實現了我們自己培訓,為自己服務的目標,新的教練員上崗以后在老教練員的幫代下,進步很快,水平不斷提高,工作熱情也空前高漲,我們很快進入了角色,有的人不論是教學成績,教學態度,教學質量,招生,用油車輛保護,都很突出,今年我們經歷了兩次培訓,一是崗位培訓,二是換證培訓與考試,學校利用這兩次培訓,首先對我們理論知識進行再提高,要求每個人在講課時必須充分利用四四教學法去教學,結合每個學員的'心理,認真按照教學大綱的規定教學,嚴格執行省、市道條及教練員管理辦法,對待學員嚴肅認真、負責、對待不同性格,不同崗位,不同年令,不同性別的學員,做出不同的教案,促使教練員從簡單的教學水平,走向真正的理論與實際教學相統一的高水平的教員。
歷年來,駕培市場競爭激烈,全區八所駕校,都有一定的實力,要想站穩市場,贏得社會與學員的認可,年初,學校完善了教練員管理制度,明確了目標責任,教練員在教學中,必須嚴格遵守國家相關政策,法令法規,按章操作,堅決做到有法可依,有法必依,必須做到勤政,廉潔,嚴禁收受學員的現金與實物,接收學員吃請,嚴禁向學員攤派各種款項如有違紀行為,學校將嚴厲處罰,學校還不是時找學員交談,了解教學情況,由于加強了教練員的管理,學校教學質量不斷提高,同時社會的評價,與知名度也不斷的提高。
首先,加強了我們的安全教育,年初與教練員簽定安全責任狀要求每個教練員把安全放在第一位,強化安全生產就是效益,制定種種安全訓練的規定,必須按要求去做,不允許有一絲一毫的安全隱患存在。其次訓練前檢查好車輛的狀況,收車后做好保養工作,確保110%的安全訓練,教練員必須做好學員的思想工作,提高學員的安全意識,保證學員出入平安。
xx年是xx駕校發展的關鍵一年,也是實現跨越發展的決定性一年。所有人的思想都是一致的;讓我們的企業更加輝煌,任重而道遠。所以我們要堅持“一切為了使學員滿意”的標準,把各自的各項工作做為首要任務,為維護xx信譽做出更大貢獻。
年度個人工作總結簡短篇十一
各位教工、同志們:
過去的五年,我們緊緊依靠全體教職員工的勇氣和智慧,全力推進“走出困境、建設強校、打造頂級強校”的三級跳發展戰略,圓滿實現了“全市的龍頭、全省的示范、全國的重點”的“三全”奮斗目標。在過去的一年當中,學校教育事業碩果累累,捷報頻傳,大大弘揚了校威,提振了士氣。從此我們的學校告別了弱小,走向了強盛,我們的師生拋離了自卑,扛起了自信。全體教職員工都為此付出了很多心血,理應贏得足夠的尊重和榮譽,得到更多的鮮花和掌聲。在此,我率領全體班子成員向你們敬禮!把我們發自內心的敬意和祝福獻給你們!熱切盼望將來的日子,大家繼續精彩的表現!
同志們,20xx年已經正式啟航,明天應有更多美好的期待,我們將以全新的視角,全新的理念,謀劃和設計學校的未來。
同志說:改革是中國最大的紅利。我們學校也是一樣,這幾年學校的發展,無一不是改革的成果,而要繼續突破,書寫新的篇章,還得要靠改革。目前,師生對學校的認同感、自信心都在不斷增強,有很多讓我們感動的同志,做出了很多讓我們感動的事跡。但實事求是地說,仍有部分教師存在職業倦怠甚至是職業恐懼感,工作積極性遠未充分調動;學生也相當部分的存在學習倦怠甚至是學習恐懼感,學習仍然是被動的。這種情況雖然在所有學校都普遍存在,有的甚至比我們學校更加嚴重,但不能因此就不引起足夠的重視。我們的學校還要繼續向著新的目標邁進,我這個校長也不想滿足于當一個維持會長。出現這種情況,顯然不能埋怨老師和學生,一切問題的根源,深究起來都在領導者的身上,我和我們整個領導班子都要勇于承擔責任。認真分析,癥結還在管理理念、管理思路上,我們往往過于注重工作本身,忽略了做工作的人。人的心理狀態決定了工作狀態,人的精神狀態決定了生命狀態。我們的老師、學生沒有充分享受到作為一名員工、學員這種身份所帶來的快樂、幸福和榮耀,他們就只可能處在被動接受角色責任的狀態。我們要改進教師的工作,改變學生的學習,首先應該改造師生的精神。精神改變命運,精神改變世界,當然精神也能夠改變一所學校的品質。因此,下一個五年,我們將換一種理念、換一種思路開展工作,將改革的觸角繼續向深層次推進,把精神層面的建設放在首位,推行走進教師心靈的管理,實施走進學生心靈的教育,把師生對幸福生活的追求,作為辦學的第一目標。
當然,有一點我十分清醒,精神改造遠非易事,可能比造核武器還難。但我始終堅信,必須這么去想,必須這么去做,想了做了總比沒想沒做的好。雖然不可幻想立竿見影,但只要不放棄,不懈怠,一天一天堅持下去,一點一點積累下來,達到一定的程度,就會有一個質變的過程,精神的核爆也就實現了。我有這么一種自信,我確信這份良苦用心能夠得到大家的認可。真心換真心,真情換真情,如果我們內心都懷揣一份感動來工作,還會有什么責任值得去推卸,還會有什么擔子不可以承擔下來,還會有什么理由不做回我們最好的自己!憧憬五年后的一職,那個時候的我們,應該是個個容光煥發,精神抖擻,整個校園熱情四射,激情飛揚。我等待著為你們驕傲!為你們自豪!為著這一天的到來,我們將著力打造三張名片:
(一)、實施修身工程,把學校建設成精神特區
河北一位全國非常有名望的校長曾說:香港、澳門是政治特區,深圳是經濟特區,學校就要建設成為精神特區。學校是教書育人的場所,是精神文明建設的前沿陣地,這塊地方如果受到污染,整個社會生態都會受到嚴重影響。學校理所當然要成為精神特區。
要把學校建設成精神特區,主要體現在三個方面:一是師生的精神品質要高尚:要有善良之心、愛人之心、寬容之心、奉獻之心、廉潔之心、進取之心,說到底就是要做一個好人;二是師生的精神狀態要飽滿:要充滿理想、充滿追求、充滿樂觀、充滿斗志、充滿激情,說到底就是要精滿氣足神旺;三是師生的精神生活要高雅:要遠離庸俗、遠離銅臭、遠離低級趣味,說到底就是要拒絕一切不健康的生活方式。如果圈子里的人都有這么一種精神境界,那就成了一個真正的精神特區,而這正是我心目中的理想校園。怎樣朝著這樣一精神高地攀登呢?
第一、讀書修身。“書籍是人類進步的階梯”。就在3月1日的中央黨校建校80周年慶典會上,同志說:國家要進步,必須要學習。一個國家尚且如此,何況學校,何況老師。讀書是自我修身的第一要務。腹有詩書氣自華,讀書與不讀書的人,讀書多與讀書少的人,所表現出來的內在氣質和精神風貌是截然不同的,有的人落眼就見其人品、人格的魅力,其來源就是讀書,就是其自身的修為。學校的圖書室、閱覽室都要建好,并定時開放,環境布置要溫馨,一本書,一杯茶,一種淡淡的心情,這樣的境界,能讓人安靜、放松,那些原本耿耿于懷的事,都會忘記,即使記起來,也不會再斤斤計較。我們要在全校師生中開展“一學期讀一本好書”的活動,書籍費由學校負責。各種類型的書都可以讀,如果從修身的角度選擇,建議多讀點國學精品,特別是儒學典籍。古人就有半部《論語》治天下的說法,有一所名校的校長就是用《論語》治校的。書不能關起門來讀,還要交流,感悟,應用,發揮價值。我建議把老師會堂起名為“修身堂”,讓大家將自己學習的體會和人身感悟拿到修身堂去講座,做講座報告的同志,學校給與適當獎勵。還要設定一些屬于學校自己的頭銜,如“博士”、“學者”、“教授”等,頒發榮譽證書,用以尊重那些學識淵博、修為較高的同志。要通過各種辦法,形成一種讀書的風尚和氛圍,讓讀書成為每一個人的追求、習慣,成為生命成長的一種需要。
第二,信仰強魂。一個缺乏信仰的民族,不可能強大,一個缺乏信仰的組織,不可能強盛。信仰關乎心靈、關乎靈魂,能使我們的心靈變得干凈、善良,能使我們的靈魂有所依托,能使一個組織產生不可估量的凝聚力。談到信仰,也許我們會很茫然,我需要信仰嗎?天天兩點一線在校園和家庭里轉,我能信仰什么?我需要信仰嗎?不要指望我有這么高的學問能把這個問題說清楚,但對我能信仰什么這個問題我是可以提一份建議的。這里我不想談政治信仰,宗教信仰,只談我們一職的信仰。作為一職人,請你信仰三個東西:一是一職的核心價值――“精誠團結,堅持理想,敢為人先,追求卓越”,這是我們的校園精神,也是我們共同的精神支柱,信仰她,大家的心就會往一處想;二是一職的理想校園――精神特區、幸福家園、文化強校,這是我們學校的發展愿景,也是我們共同的精神追求,信仰她,大家的力就會往一處使;三是一職的好人名字――真、善、美,這是我們做人的信條,也是我們共同的精神皈依,信仰她,大家的氣就會往一處聚。只要真正成了一種信仰,就會“神靈”附體,激發對于信念的無限渴望和執著追求,當每一個一職人都無怨無悔的奉獻時,我們的理想還會遠嗎?
第三、鍛煉養生。一個人的精神狀態,是身態和心態的綜合反映,只有身心和諧健康的人,才有可能是朝氣蓬勃、激情洋溢的人,才有可能是樂觀豁達、積極向上的人。我們的工作壓力都很大,常感身心疲憊,不少同志的身心狀況令人擔憂。我們要把促進師生身心和諧發展作為一項重要工作來抓。首先,要引導師生切實加強體育鍛煉。體育鍛煉強健體魄,增加體能,煥發精神。要多散步、跑步、做操、打球等等,這些鍛煉都會讓你延年益壽,受益無窮。學校要籌建一個教工健身中心,吸引教工積極參加體育健身。另一方面要組織年紀偏大的教工積極開展養生調理。養身調理能調和陰陽,和諧身心,防病治病。可聘請中醫專家做養生輔導,也可通過看電視、讀書、上網等途徑自學養生知識。養身調理貴在堅持,到達一定境界,就會感到通體舒暢、氣血充盈、神采飛揚、六根清凈。要在全校師生中形成一種鍛煉養生的熱潮,不斷提高生命質量。
第四、活動怡情。有些老師沉迷于抽煙喝酒打牌等不良習慣,有不少學生沉迷于網吧游戲、打架斗毆,嚴重影響身心健康、生命安全,也嚴重影響工作和學習。作為學校,要崇尚高雅健康的生活,要通過開展經常性的有意義的活動,把師生從一些不文明的消費和娛樂當中解放出來。要把體育節、文藝節、技能節三節辦好,要把婦女節、青年節、重陽節、國慶節、元旦節的活動安排好,要把各種各樣的社團、俱樂部組織建立起來。我尤其希望大家在空閑的時候,多走向自然、親近自然、回歸自然,那些山山水水充滿詩意和禪意,進到那個世界,獲得的便是另一種生命體驗。我們在喧囂世界生活得太久,塵世的紛擾讓人不得安寧,有時候,我們的生命真的需要這樣一份靜養。
(二)強化人本管理,把學校建設成幸福家園
現在流行一句問話:你感覺幸福嗎?若是有人這樣問我,我一定回答:我感覺很幸福。我有一個美滿的家庭,可以享受天倫之福,有一圈很好的朋友,可以享受友情之福,有一份還算不錯的工作,可以享受勞動之福。還有一種幸福正在追求,如果我所領導的這個團隊的每一個成員都感覺幸福了,我就會擁有一份更為珍貴的幸福,那就是《牽手》這首歌里所唱的:快樂著你的快樂,幸福著你的幸福!
無論老師還是學生,生命中的多數部分都屬于學校,在這里是否有歸宿感、滿足感、快樂感,直接關系到個人的幸福指數。我們來到這個世界上,就是為了追求幸福的。如果學校不能讓師生感到幸福,就不能算是一所合格的學校,至少不能算是一所優秀的學校。我們學校要提升品質,就要把校園變成師生的精神家園、幸福家園。“人本立校”,是一職辦學的第一方略,“教師第一、學生第一”,是一職發展的第一選擇。
一是從人格上尊重。要切實擺正干群關系和師生關系。當干部的不要搞得官味十足,神氣八擔,學校干部的身份首先是教師,不要到教師面前擺架子。常常聽到一些同志抱怨老師不服從,我看有時老師不服從也是有些道理的。指手劃腳誰服從?頤指氣使誰服從?不懂裝懂誰服從?只馬列別人誰服從?要改變別人,先改變自己。干部只有為人服務,才會有服從,干部只有讓人服氣,才會有服從。在學校沒有人跟你講行政級別,只跟你講專業本領,人格上都是平等的。我在這里奉勸有點架子的干部,一定要把架子放下來。官架子不是個好東西,架在身上不僅累,而且阻隔了你和服務對象的聯系。我們尊重了老師,老師就會更加尊重你。我們要在教師管理中徹底廢除罰款、行政強制和訓斥性批評等工作手段。一群在壓迫性管理體制當中工作和生活的人,怎么可能從內心深處去擁護和聽命于你?老師對學生也是一個道理,千萬不要認為我們學生素質差,千萬不要認為我們學生素質差就不把他們當人看。職校學生盡管問題特多,不太馴服,甚至不太順眼,但也有很多優點,關鍵在你從什么角度去看。他們不讀死書,職校學生中找不出書呆子,他們對那些生動活潑的實用性知識更感興趣;他們大都動手能力比較強,喜歡實際操作,更能適應現代社會對技能型人才的需求;他們一般都大膽、活潑、豪氣,敢作敢為,有擔負,講義氣,夠朋友。我們只有從心底里接受了,才會真正尊重他們。教學上更要尊重學生的主體地位,被動聽課、被動接受根本不是職校生所能做得到的。如果不能擺正教與學之間的關系,實際上就是沒有尊重學生學習的特點,他們除了用睡覺表示抗議,還能怎么辦呢?我覺得學工主任祝雷有一句話講得很好:“我們無論怎么要求學生,哪怕是批評他們,有一條必須做到,那就是一定要讓學生懂得,你所做的一切都是為了他好。”如果連學生的人格都不尊重,學生又怎么看得出你都是為了他們好?如果學生看不出都是為了他們好,他又怎么會接受你的教育行為?我有一個想法,建立幾個我們學校自己的節日,如學生節,可以定在上半年的某一天,這樣上學期有學生節,下學期有教師節,好好策劃兩個節日的活動,掀起尊師愛生的熱潮。
二是從生活上關心。我不想說假話,生活上的事,我們做不到大包大攬,心里的愿望和實際工作之間的'差距是很大的。但我們要用心,要盡其所能,只要用心去想,就會發現有更多可以關心的事,只要盡力去做,就能辦成更多有利師生的事。以前我們做了不少,但還不夠,既要通過各種途徑及時了解和掌握師生的生活狀況,實實在在地為師生排憂解難,也要多動腦筋,開發一些好點子,多做一些點點滴滴見真情的事。生日致辭、節日祝福、病痛慰問要堅持好,師生食堂要提高服務質量,家訪活動要切實加強,貧困扶助要及時到位,常規體檢要認真組織,教師收入要逐年增長。只要廣大師生時時刻刻都能感覺到我們就在身邊,并且時時刻刻都在關注他們,我們就有理由相信會收獲更多的回報。師生感覺到了家的溫暖,就會把更多的溫暖帶給這個家。后勤、工會的同志要認真琢磨,做好參謀,把這篇文章寫得更漂亮一點。
三是從發展上關愛。發展是對自我價值的肯定,發展帶來的成就感最能愉悅人,是最幸福的事。實現師生的共同成長,這本來就是教育的意義所在。因此,我們要把更多的注意力放在教師的專業發展、學生的學業發展上,要引導教師當專家、當名師,要指引學生成人、成才。在培養精英教師和精英學生方面,要舍得花氣力、下價錢;出了成績要看成是學校的榮譽,都為他驕傲、自豪;要經常開表彰會,經常發獎金紅包,經常戴大紅花,經常歌頌贊美;要讓他們知道,發展就是硬道理,發展就是貢獻,發展就是無上光榮。我們要建立學校榮譽制度,建立學校名人堂,讓那些對學校有突出貢獻的同志永載學校史冊。
(三)、突出職校特色,把學校建設成文化強校
牡丹一看就高貴,荷花一看就高潔,一所具有深厚文化底蘊的學校,就像一個具有深厚文化素養的人一樣,一看就高品位。一所缺少文化的學校,無論其他方面有多好,從里面走出來的人總會差那么一點成色、一點功力,因為從他們身上傳達不出那么一種氣息,一種從學校耳濡目染滲透血液散發出來的一種清雅脫俗的芬芳。所以我們一定要高度重視文化建設,把學校建設成文化強校、文化名校。學校將盡快出臺校園文化建設規劃案,分步實施。
首先,文化建設要突出核心價值。核心價值是一個組織內部最基本、最恒定、最持久的特質,是組織共同遵循、共同維護、共同信仰的定律,是組織軟實力的集中體現。一個組織如果沒有核心價值,就不可能產生很強的凝聚力和戰斗力,就很難達成組織的目標。一個民族、一個國家、一個政黨、一個機關、一個企業、一個學校,都如此。去年我們認真總結了過去五年發展的經驗,提煉出了16字校園精神:“精誠團結,堅持理想,敢為人先,追求卓越”,這就是我們的核心價值。過去的五年,我們靠16字精神改變了學校的面貌,今后一個很長的時期,還將靠這16字精神激勵我們去攀越新高峰,開拓新境界。要通過這16字精神,打造一種充滿激情的文化,點燃廣大師生心中對生活、對生命的熱情。因此,要在校園的醒目處做好校園精神的標志,從學校到班級都要建立能夠體現校園精神的誓詞和口號,讓人時時刻刻都處在一種振奮和感動的氛圍當中。
其次,文化建設要突出學校特色。一是職校特色,我們的人才培養方向都是技能型人才,我們的人才培養模式是工學結合、校企合作,因此現代企業文化,特別是重點合作企業的文化必須進駐校園。二是地域特色,我們在當地辦學,要為當地經濟建設提供人才支持和智力資源,立足點在當地,所以辦學也要接通地氣,融入湖湘文化、岳陽精神。三是個性特色,文化底蘊深厚的學校,文化的個性都是很鮮明的。校園精神是學校的核心價值,是學校的整體個性,要貫穿文化建設的主線;學校的特色工作、特色理念是個性,要充分展示;校長是學校的精神領袖,校長的重要理念、言論以及校長身上所呈現的那種足以影響學校發展的精神特質是個性,也必須有所體現。
再次,文化建設要突出格調品味。文化建設就要有文化品味,不然就會像一個沒有文化的人強扮文化人一樣,讓人一看就感覺別扭。特別是環境文化,長期處在人們的眼皮底下,更要注意審美效果。從整體設計,到語言文字,到建設材料,都要仔細推敲。因為資金的原因,文化建設,尤其是環境文化建設只能逐步實施。
五年規劃,我沒按常規套路去描繪那些貌似很宏偉的藍圖,校園要做多大,樓房要立幾棟,規模要擴多少,待遇要翻幾番,這些都是沒法管控的事,由不了我說了算的,我也就不想拿這些沒影的事來畫餅充饑,吊大家的胃口。我選擇了一條別人不常走的路來走,想引著你們去領略一下往往被別人忽略的風景,我們既是看風景的人,更是種植風景的人,三部風景名勝片,讓我們一起來創作!
20xx年是新的一年,這個開局一定要開好,目標就是進一步提升辦學實力,鞏固學校的龍頭位置,在全市中職教育界起到旗幟和引領作用。不僅要繼續打造硬實力,更要打造軟實力,主要從內涵建設上著手。五年工作中,我已經重點談了精神方面的建設,這里就不再重復,主要講幾項重要的常規工作。但是常規工作不能完全按常規辦,凡屬做得有欠缺的工作,都要轉換思路,按新規辦。
(一)、安全工作要出新招。作為校長,最大的壓力就是學校安全,說到這上面就心驚肉跳。前些天,某學校又出現了踩踏事故,令人膽寒。就我校來說,我把安全工作擺在了至高無上的地位,學工系統的同志也算是花了大氣力抓,肯怕很少有學校能像我們這樣舍得下價錢,成效當然也顯而易見,但是風險仍然時時存在,問題仍然時有發生。這就說明一個道理,必須要有超常規的措施了。最近我跟學工系統的負責同志交流,交代了任務,務必要想出一點高招出來,出臺一些重大舉措。主要是強化兩個機制,安全防控機制和責任追究機制。我拜托全體教職員工,一定要在安全上保持足夠的清醒,千萬千萬不能麻痹大意。我們學校目前正處于一個很好的發展勢頭上,絕不能讓安全成為一種拖累,影響到學校的發展前景。
(二)、招生工作要出規模。我這里說的規模是指適當的規模,我并不贊賞大規模擴張,既不現實,也無必要。我目前的理想是把我們學校辦成精品學校,造“航母”可能還得再等時機。要保持適當的規模,至少要招新生六百人以上。事實上每年招生我都提心吊膽,生怕低于這個數字,所以每年招生期間我的心都很累很累。我一直希望能把老師們從招生的壓力中解放出來,辦法只有兩個,缺一不可:一是把學校辦得更有實力,更有吸引力,這就需要大家一起真正盡心盡力教書育人,如果學生在我們這里都學有所成,并且學得快樂,感到幸福,就業也通暢,就沒有理由還為招生問題所困惑。二是改革招生辦法,在學校一下子還不可能辦得那么有吸引力的時候,改革是緩解招生壓力的唯一途徑。招生改革風險太大,需要非凡的勇氣和智慧,暫時我也未能思考出成熟的辦法,希望大家都來研討這個問題,集中大家的智慧為我們破局解套,還給我們一個自由幸福的暑假。
(三)、常規管理要出特色。管理工作要創新,不僅理念上要創新,方法上也要創新。前面我已經提到,管理要變更思路,實施走進老師心靈的管理,實施走進學生心靈的教育,但這種直達心靈的管理教育模式,并不意味著不要制度管理,相反制度管理還要更進一步的加強和完善。因為我們現在制定制度的理念也與過去不同了,其目的不在約束和處罰,而在對員工的勞動、學生的學業和表現進行驗收、評價,從而讓你得到相應的激勵和回報。這種制度是為了更好的體現對管理對象價值的尊重而設,否則組織就沒有一個標準來對自己的成員進行肯定和嘉許。從這個意義上考慮,我們今年將要出臺新的管理辦法,以適應管理理念的轉變。一是教師的管理辦法,正在拿初稿,到時要交教代會表決。這個管理辦法把教師的備教批輔等工作都囊括進去,與課時津貼掛鉤,實行系部和學校兩級評價。老師的工作質量,決定了自己的報酬數量,這樣命運就完全掌握在自己手里了。萬事開頭難,老師們開始也許會有一點不適應,但習慣就好了。老師們一定要理解、配合、支持,因為這一切,歸根結底是為了大家。二是學生的管理辦法,去年為了加強學生管理,對班主任工作的考核實施了新的辦法,效果非常明顯。同時還要出臺專門的學生管理辦法,同樣考核到個人,考核結果與評價、畢業和就業等掛鉤。學工處要盡快研究制定。我相信新的管理模式,一定會讓學校管理水平繼內部管理體制改革后出現第二次質的飛躍。
(四)、教學改革要出實效。教學改革還是熱了一陣子,近年來基本處于停滯狀態。三類課堂教學改革的聯動模式(文化課實行開放型教學模式,專業理論課實行理實一體化教學模式,專業實訓課實行生產型教學模式,去年加了一個晚自習課實行綜合素質訓練模式)我已經提出了幾年時間,一直沒有得到有效落實。原因到底在哪里呢?是我提的思路有問題?還是教務抓得不力?還是老師們不配合?如果是我的思路不正確,大家可以討論,提出新的模式,不要因為是我提出來的就不敢打破,現在既不破,又不推,令我想不明白。如果是教務部門抓得不力,那就要好好反省,校長布置的任務長期頂著不辦,你的膽量從何而來?如果是老師們不配合,我就想不通,也不會相信,把課上好,把學生培養好,是我們為師的天職,不過就是多花了點功夫,多流了點汗水,換來的卻是自己和學生一起共同成長,自我價值也得到了實現,這樣利己利他的事,為什么就不做呢?不管什么原因,教務部門的同志都要迅速坐下來研究,再也不能讓這種情況持續下去。市教育局王德華局長有一句話講得實在好:“辦有良知的教育,干有良知的事業。”教育是最大的民生,我們一定要下死決心,徹底xx無效課堂、害人課堂,堅決建立高效課堂、惠人課堂。上改革課的情況也要納入考核當中去,與待遇直接掛鉤,獎勵那些愿意把更高質量的教育奉獻給孩子們的優秀教師。
(五)、技能大賽要出佳績。去年技能大賽我們學校輝煌了一年,其歷史意義無論怎么講都不過分。但這也給我們今年的大賽帶來了空前壓力。萬萬不能曇花一現,而要常開不敗。第一的寶座是不能丟的,丟了就把我們臉上的榮光也丟了,就把學校發展的良好勢頭也丟了,我們誰敢負起這個丟的責任?還是過去那句話,凡是事關學校重大榮譽的事,都要不惜一切代價去做好。今年的大賽和往年不同,可能會和市里舉辦的一項重要活動結合起來,影響會更大,要求也就更高。組織大賽的事務必要做好,要把學校的管理水平和師生的精神風貌都充分展示出來,收到讓人意想不到的效果。參加大賽的事更要做好,從現在起一刻也不能放松,要拿實力說話,讓別人服氣,讓外界的同志也見識見識我們培養的精英學生究竟有多棒。我們不要失敗,我們只想體驗勝利的滋味,請大家齊心協力,為我們的榮譽而奮斗!
全體教工同志們,我做的工作報告,實際上也是一份宣言書,一部人生教科書,我想為大家宣示一個美好的未來,宣示一種卓越的精神,也想跟大家一起探尋人生的價值、生命的真諦。因著一職的夢想,我相信在座的每一位都將是敢于擔當之人,我更相信我們能夠擔當起歷史的責任。“從我做起,向我看齊!”這就是一職唱響未來的聲音。為我們的學校祝福!為我們這個偉大的集體祝福!
年度個人工作總結簡短篇十二
20xx年,市法制辦認真貫徹落實十八屆四中全會精神,以推進依法行政,加快建設法治政府為核心,積極作為,扎實工作,認真履行在依法行政方面的參謀、助手和法律顧問職責,取得了良好成效。
(一)合理安排依法行政工作計劃。在認真研究全市依法行政工作的基礎上,制發了20xx年工作要點,從提高規范性文件質量、加強行政執法監督、完善依法行政考核機制、提高依法決策水平、嚴肅責任追究等方面明確了全年重點工作。8月,根據法治十堰建設工作安排和全省法治政府建設總體部署,結合全市法治政府建設工作實際,起草了《xx市法治政府建設規劃(20xx―20xx)》,并經市政府常務會議審議通過印發執行。
(二)認真落實依法行政報告制度。年初,代市政府草擬了依法行政年度工作報告,及時向省政府、市委、市人大匯報我市依法行政工作情況,自覺接受省政府、市委和市人大的監督。
(三)組織開展依法行政檢查考核。12月,經報請市政府同意,市法制辦組織專班,對各縣市區20xx年度依法行政工作進行了實地考核,對部分市直部門20xx年度依法行政工作進行了抽查,并及時將檢查考核結果報市目標辦。
(四)持續加強依法行政能力建設。積極組織全市政府法制業務骨干分批次參加全省法治政府建設培訓,全面提升政府法制業務水平。同時,積極推進落實領導干部學法制度,對市直部門xx縣市區政府開展依法行政培訓工作進行指導。
(一)積極做好地方立法籌備工作。7月,省十二屆人大常委會第十六次會議審議確定,我市自20xx年1月1日開始行使地方立法權。為做好立法工作,市政府專門增加市法制辦行政編制2名。經積極協調,目前已調入法學專業人才1名。為學習立法先進經驗,市法制辦副主任和法規科科長參加了省人大常委會舉辦的全省立法工作培訓班,并選派3名業務骨干赴省法制辦進行立法工作培訓,其中1名業務骨干在省法制辦跟班學習。與此同時,在全市范圍內開展了立法項目征集,目前已向各縣市區政府及相關市直部門下發了關于征集立法項目的通知,為制定年度立法計劃做好準備。
(二)嚴格執行規范性文件合法性審查制度。今年以來,市法制辦共審查市政府及部門各類文件52件,回復部門征求意見稿8份,回復省地方性法規、規章征求意見稿15份,并對政府文件目錄中的規范性文件予以甄別,有效確保政府及部門按照法定權限和程序履行職責。
(三)認真做好規范性文件備案工作。今年以來,市法制辦共按規定向省政府報備規范性文件8件,備案審查各縣市區、市直各部門規范性文件30件,基本做到了有件必備、有備必審、有錯必糾,有效防止了規范性文件違法現象。
(四)及時開展規范性文件清理。3月,與市財政局一起按照國務院、省政府要求,對全市涉及稅費優惠的文件、協議等進行了清理規范,并分類提出初步意見上報審查。
(五)扎實推進制度廉潔性評估工作。印發了《xx市政府系統制度廉潔性評估20xx年工作方案》,明確了全市開展制度廉潔性評估工作的`指導思想、總體目標、具體任務和工作要求,同時,成立了xx市政府系統制度廉潔性評估工作指導小組,制定了《xx市政府系統廉潔性評估專家工作規則》,并切實在實際操作中把好行政規范性文件廉潔性評估關,對未進行廉潔性評估的'規范性文件草案一律不予審核。
(一)依法開展行政復議工作,嚴格監督具體行政行為。今年以來,市法制辦充分發揮行政復議在解決行政爭議中的主渠道作用,在行政復議案件辦理過程中積極運用聽證、實地調查、調解和解等方式,不斷提升行政復議的影響力和公信力。今年以來,共收到行政復議申請35件,行政復議符合條件受理率和法定期限結案率均達到100%,基本做到了“定紛止爭,案結事了”,有效化解了一批行政爭議,糾正了一批違法或不當的具體行政行為。同時,持續推進行政復議規范化建設。在原有基礎上,進一步健全了重大復雜行政復議案件告知行政首長制度、證據制度、調解制度、聽證制度、案件審理專題會議制度等,并將制度落實到具體的行政復議工作中。同時,嚴格按照《湖北省行政復議案件檔案管理規定》的要求,對行政復議案件材料立卷歸檔。對縣市區和市直機關行政復議工作進行指導。
(二)嚴格行政執法人員資格管理,規范行政執法主體。按照全省統一部署,對全市行政執法主體及行政執法人員進行了清理。經清理,全市法定行政機關為443個,法律法規授權組織為236個,受委托組織為289個,行使相對集中處罰權組織為54個;全市行政執法人員行政編制數量為7173個,參公事業編制數量為2204個,其他事業編制數量為5427個,執法輔助人員數量為670個。
(一)精心服務,全力促進市政府依法決策。今年以來,市政府法律顧問室共參加市政府常務會、市長辦公會及各類市委、市政府專題會議20次,審查政府合同25份,出具各類法律意見書50份,參與地方立法權申報等其它重大涉法事務35件,較好地履行了法律顧問職責,為市政府重大決策提供了良好的法律服務。
(二)盡職履責,積極推進行政審批制度改革和綜合執法體制改革。今年以來,市法制辦認真履行行政審批制度改革領導小組成員單位職責,積極配合做好全市非行政許可審批事項清理、市州級行政審批事項通用目錄審查匯編,下放行政審批事項的承接等相關工作,為行政權力規范運行奠定基礎。同時,扎實推進城市管理綜合執法試點工作,對xx縣政府在城市管理及城 管執法領域開展相對集中行政處罰權工作進行了指導審查。
(三)認真代理市政府涉訟案件。今年以來,市法制辦共代理以市政府為被告的行政應訴、民事應訴案件4件。
回顧今年以來的工作,雖然取得了一些成績,但是與全面推進依法行政、加快建設法治政府的要求相比,還存在差距。下一步,xx市法制辦將繼續認真貫徹落實十八屆四中、五中全會精神,緊密圍繞xx市委市政府工作大局,以提高依法決策水平、規范行政執法行為、增強依法行政能力、改善經濟發展法治環境為重點,充分發揮參謀、助手和法律顧問職能,循序漸進、強力推進依法行政和法治政府建設,為促進十堰經濟社會科學發展、跨越式發展,早日實現區域性中心城市建設目標提供堅實的法制保障。