我們在一些事情上受到啟發后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下我給大家整理了一些優質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。
運維事故案例心得體會篇一
根據大隊開展安全穩定教育整頓活動方案，我所黨支部召開了開展安全穩定教育整頓活動動員大會，集中學習了三級安全工作講評電視電話會議精神。通過學習，我充分認識了開展安全穩定教育整頓活動的重大意義，通過教育整頓活動，我有以下幾點心得體會：
一、統一思想，提高認識。
通過學習，我充分認識到公安邊防部隊的特殊性和確保兩個穩定的重要意義。公安邊防部隊是我國社會主義政治建設和經濟建設的一支重要的保障力量，公安邊防部隊具有雙重屬性，既是警察又是部隊。既具有軍事性，又是一只執法力量。雖然公安邊防部隊是現役，執行的是部隊條令條例，但公安邊防部隊不僅要完成軍隊具有而公安機關不具有的邊境執勤巡邏、抵御外來侵略、捍衛國家主權和領土完整的職責，同時還肩負著軍隊不具備的執法辦案，防范和打擊邊境違法犯罪活動的專政職能。同時，公安邊防部隊大都處在偏遠地區，代表國家履行打擊邊境違法犯罪，維護一方穩定，保一方平安的職能。
二、防微杜漸，預防為主。
維護內部安全穩定是一件長期性、經常性的工作，是一項常抓不懈的工作，要確保內部安全穩定，必須要從政治思想教育上狠抓落實。堅持不懈地開展法紀教育和條令條例教育，使官兵懂得如何規范自己的言行。實踐證明，通過不懈地開展主題教育、專題教育及條令條例和“五條禁令”等學習教育活動，對于提高廣大官兵依法執勤、遵紀守法的自覺性有很大幫助，這也正是部隊內部穩定所需要的。要加強宣傳教育力度，深刻分析當前影響部對內部穩定的因素及不穩定的危害性，要結合警示教育，分析部隊內部不穩給官兵家庭，給部隊建設帶來的影響和危害，時刻警示廣大官兵。要準確把握部隊易出問題的不同時期，擔負的不同任務，所處的環境，人員的個體差異等，有針對性的抓好預防，做到統籌兼顧，突出重點，講求實效。
三、加強領導，明確責任。
保持部隊穩定首先要從思想上高度重視，要端正指導思想，堅持高標準、高起點地抓好安全防事故工作，全面預防、標本兼治、常抓不懈，限度地預防和減少事故的發生。一是要強化軍政主官責任。主官要對部隊的安全工作全面負責，發揮好“第一責任人”的作用，帶頭執行安全工作法規規章，盡職盡責，敢抓善管，為部屬作表率。定期分析部隊的安全形勢，有效開展多種形式的安全教育，認真組織安全檢查，督促部隊履行安全職責。二是增強責任心。一級管一級，落實責任制，培養領導和黨員骨干的責任意識、政治意識和大局意識，才能確保穩定工作處處有人抓，每個環節有人管。只有這樣才能從根本上確保內部的安全穩定。
四、落實制度，嚴明紀律。
要做到內部穩定，一是要抓好制度的落實。把每一項指標和工作任務進行細化、量化，分解落實到每位官兵，對于制度落實不到位的問題，要旗幟鮮明地給予批評指正。二要嚴明紀律，對于不按制度執行，造成嚴重后果的，必須嚴肅查處，按規定追究有關人員的責任，要及時給予嚴格懲罰，以警示教育部隊，切實維護紀律的嚴肅性。
運維事故案例心得體會篇二
之前對自己所學的專業沒有什么了解，也不知道它的應用領域以及和it行業有什么關聯。通過孫老師的主講，我明白了一些。雖然不是很多，但我覺得對自己的啟發還是蠻大的。下面我就講一下自己的感悟：
首先了解it行業的概念,劃分和詳細分類，知道了通信行業屬于it一面的哪一類，之前一直覺得兩者沒什么交涉；緊接著，我了解了目前it領域最熱門的工作職位，對自己未來的工作方向有了模糊的概念。
招聘java工程師的要求，這對我們以后的面試有很大的幫助。
同時在職業規劃方面也給了我們很大的幫助，這對于尚處于迷茫期的我們是一次啟發，對我們的求職是一盞指明燈。
這次的講課對我來說有很大的啟發，讓一直不知道該往哪個方向努力的自己有了自己的目標，對以后的學習也有了規劃。通過這次授課，我也明白了幾條道理：
（1）如何在有限的時間里學到更多的東西。我們學習一門新的知識都可以分為四個時期：懵懂期，前期，中期，后期。通常我們學東西時會只在那里學習理論而很少實戰，其實實際演練是學習新知識最快最有效的方法，它可以讓你迅速掌握要領，發現自己的盲點。就像我自己學習html，看那些知識時覺得很簡單，但真正設計一個網頁時卻發現把那些知識聯系起來并不簡單。所以實際操作是學習知識最好的方法。
（2）只有堅持才能獲得勝利，往往你放棄的時候就是你快要成功的時刻。通常，剛接觸一門新知識時我們會好奇，充滿興趣，但隨著難度的加深，不懂的越來越多，就會產生想要放棄的沖動，而往往只要跨過這道坎，就會邁上一個新的臺階。
（3）要根據自己興趣去選擇自己想要學習的知識，不要強迫自己去學習自己不喜歡的知識，這樣效果很差。
（4）學什么都要專一，不要以為學得雜學得多就好。其實不然，只要把一門技術學的爐火純青，遠比你今天學著明天學那效果和以后的出路要好。同時，學習很多語言也會浪費很多經歷和時間，最后的結果也不好，還不如把時間拿來鉆研一門技術，把它玩熟玩透。術業有專攻，與其成為“雜家”，還不如成為一個方面的專家。
不要再想著在大學混日子了，成為每天三點一線的平凡人。大學不是讓我們用來享受的地方，也不是我們的避風港。不管你之前如何，它是我們人生的新起點。不要讓自己輸在起跑線上，這是為我們以后的人生打基礎。基礎決定了你的高度，如果想要在未來有所作為，就要從現在開始做起。努力吧自己，為未來的自己規劃藍圖。
董柯
12通信卓越
運維事故案例心得體會篇三
近日，學校利用政治學習的時間，組織全體教師學習了我縣教師王霞、姚艷萍、史紅霞的先進事跡后，我感慨頗多，心情很不平靜，特別是她們三位農村教師身上表現出的高尚道德風范，更使我感動不已。
她們從教幾十年如一日，盡職盡責，嘔心瀝血，銳意進取，勇于創新，積極進行教育教學改革，大力推進素質教育，取得了顯著的成果;她們生活簡樸、廉潔從教、克己奉公，言傳身教，把自己全部的愛無私地奉獻給了黨和人民的教育事業，她們的崇高品格和師德不僅受到學生和教師的尊敬，而且得到了廣大人民群眾的高度贊譽。
“窮且益堅，不墜青云之志。”像王霞、姚艷萍、史紅霞等這些誠實質樸的人民教師，表現出了高尚的品德和頑強的意志，無私奉獻，默默無聞，把自己的心血和力量獻給教育事業，她們的身上閃爍著師德的絢爛光輝。
孔子云：“其身正，毋令則行，其身不正，雖令毋從。”中小學教師的工作對象是成長中有極大可塑性的未成年人，教師的道德表現能夠影響一個學生的一生。作為教師，榜樣的力量是無窮的，其身教必然重于言教。要在自己的職業道德方面追求卓越，追求高標準，這是構建我們未來民族道德素質的基礎。
指出：“老師作為人類靈魂的工程師，不僅要教好書，還要育好人，各方面都要為人師表。”教師的道德，是教育文化的深層內涵，也是一個民族在教育活動中表現出來的富有強大生命力的優秀思想、高尚品格和堅定行為，是提高民族素質、培養民族精神的動力之源。青少年的健康成長是一項要全社會共同努力的系統工程，高素質的教師隊伍是這一工程順利實現的根本保證。
師德是中華優秀文化的精萃，也是優良革命傳統的重要組成部分，教書育人，教書者必須先為人師，育人者必先行為示范，教師的職業特點決定了教師必須具備更高的素質，而師德是教師最重要的素質，是教師的靈魂。今后我要繼續努力，做一名優秀的人民教師。
運維事故案例心得體會篇四
11公管 20110421022 第一小組 肖建伶
前幾天做完了東阿阿膠公司的案例分析報告，給我留下了很多感觸，還有很多感悟體會。既有成功的喜悅，也有過程的不快及艱辛。
1、就案例分析內容來說。首先，學會了搜集年報的簡單途徑。然后，我知道了年報是什么，怎樣閱讀年報，及懂得了年報里的很多屬于。
2、就小組分組來說，這是整個作業過程中最失敗的地方。雖然我組打破了以宿舍為單位的分組，和男生組成了一組，但是由于我這個組長領導無方，缺乏計劃，沒有明確目標，小組成員分工不好，導致男生積極性不高，整個作業缺少他們的有效參與，導致作業沒有想象中的完美。正如管理學家曾說“計劃有利于同一方向，減少不確定性，減少重復和浪費，且有利于控制。所以在下一次的小組作業中，一定要做好計劃，明確確定每個組員的分工，實行責任制。
3、在作業的完成過程中，沒有時間觀念是一個不好的習慣。我組因為沒有明確的計劃，導致作業完成較拖拉。所以應提前做作業，以保證作業的高質量。
4、管理課上的ppt演講不太成功。首先是ppt的制作不規范，然后是由于機子的故障，浪費了時間。所以做任何事時，都要控制好全局。在事情開始之前，考慮到事情可能出現的所有情況，提前檢查好。
5、案例分析給我最大的收獲是在做一件事時，一定要計劃周密，組織詳細，指揮得當，協調好人員分配，控制好全局。
運維事故案例心得體會篇五
安全事故概況：針對近期接連發生的幾起煤礦安全生產事故，**科針對近期發生的幾起煤礦安全生產事故為主題進行了安全大討論活動。
我們在學習了事故通報后，心里非常震動，進行了深刻的反思。我們在想這些事故為什么會發生呢?是人的原因還是制度的原因?煤礦安全生產經過這么多年的發展，各項規章制度及操作規程已非常完善，發生事故的原因主要是人的原因，是“違章、麻痹、不負責任”的具體體現。
“違章、麻痹、不負責任”充分詮釋了事故發生的原因。“違章”就是不按規章制度，不按操作規程來做事，憑自己的個人主觀意識來做事，久而久之就變成了習慣性違章;“麻痹”則是進一步違章，未認真分析工作過程中的所有環節，不認真履行工作流程和規程，總認為自己這么做沒什么大不了，自己是對的，圖方便、圖省事，從而導致了事故的發生;“不負責任”就表現在多方面，管理上的不負責任，監督上的不負責任，具體工作者的不負責任，即管理不到位、監督不到位、執行不到位。
安全工作天天抓、天天講，為什么還會出安全事故呢?“違章、麻痹、不負責任”充分體現了事故發生的原因。我們有的人思想麻痹，開小差，放松了安全意識，就進行了違章作業。這是一種非常不負責任的行為，是對自己，對同事，對領導、對公司的不負責任，更是對家人的不負責任。你有沒有想過，如果因為你的不負責任，導致了安全事故發生，會給同事、領導、家人帶來多大的傷害，會給公司的財產帶來多大的損失。
所以，我們在工作時，一定要牢記安全，堅決與“違章、麻痹、不負責任”三大安全敵人作斗爭，“常懷責任之心，常行責任之事”做安全生產明白人，認真遵守規章制度，嚴格執行操作規程，強化安全監督，不放過任何細節和小事。安全無小事，用我們認真的責任心來換取持續的安全無事故。
煤礦安全事故心得體會：
今天是8月21日，上述10起安全生產事故再次引起了我們的反思，作為煤礦工作人員，面對每起事故心情都非常沉痛！每一起事故給了我們沉痛的教訓和慎重的警示，充分證明我們的安全工作還沒有做到位。在這些事故中的一個共性是自身的安全意識太差，安全確認不到位，無視安全，或者說存在教育別人而忽視自己的現象，安全工作是要在工作中和工作效率一樣真抓實干，不能只停留在形式上，但如何把安全工作落到實處，達到真抓實干的效果，是工作的重點，一方面通過說教和傳授學習，另一方面也要依靠管理和監督，要營造一個良好的安全氛圍，這樣不安全因素很難成長。事故，相信誰都會因此痛心疾首！也許這是一時疏忽，只是一不留神，然而，就是這么一次違章！給他，他的家庭和我們的企業帶來了無法彌補的損失，讓原本幸福和睦的家失去笑聲和歡樂，讓原本充滿生機的家頓感悲慘和凄涼，而他也不能像以前養活妻兒老小，還要靠別人來養活他，這是多大的折磨？這是多大的痛苦，他自責，他懊悔！在這里，面對為我 們的生命和安全時時牽腸揪心的領導、同事、家人，我不能斷然做出否定的回答，因為之所以會出現疏漏，發生事故，是安全思想教育工作沒有做到位，也是沒有將“安全”二字時刻放在心中，生命無疑是寶貴的，血的教訓是慘痛的。作為一名煤礦安全工作者，我們在工作中一定要牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，通過平時的工作和學習不斷提高自 身的安全技能和綜合素質，提高安全意識，增強安全責任心，時時刻刻繃緊“安全”這根弦，客服僥幸心理，消除麻痹大意的松懈思想，在工作做到“嚴、勤、細、實”，以踏踏實實的工作作風，將“以人為本”的經營理念深入人心，將“責任重于泰山”的安全生產意識根植于我們的頭腦，以嚴格的要求，嚴謹的態度，高度的責任感，來體現人身的價值，保證人身的安全，實現公司的發展。
我們在學習的同時，組織人員認真分析，總結教訓，認真學習事故防范措施、舉一反三，結合自己區域的特點，針對事故發生的原因找自己工作的不足之處，還從在哪些方面的隱患，及自身還有沒有同事故者同樣的違章習慣，通過學習、分析，總結大家從事故中得到的教訓，安全意識有了一定的提高，安全檢查的主動性有了上升，冒險蠻干，僥幸心理，思想麻痹的作業的嚴重后果認識更深了一層，更進一步認識到安全的重要性，造成事故的原因不外乎就是平時工作責任心不強，自我保護意識差，對安全不重視，工作程序不完善，沒有認真開好班前班后會，沒有認真堅持“一個活動，兩個交底”，平時對設備巡視不到位，未能及時發現設備隱 患，造成了事故的擴大，不該發生的事情發生了，應該避免的沒有避免，這不僅給當事人造成一生的遺憾，還對企業造成一定的損失。現在，請大家查查自己，看看身邊的人吧，安全措施完備了嗎？安全帽帶了嗎？安全帶、保險繩系好了嗎？一顆心里帶著警覺嗎? “事故猛于虎”，但更可怕的是每次事故后，我們都會說重視安全，關愛生命，抓重點，搞培訓落實安全責任，防止事故的發生，但事故不久，血的事故教訓就會淡忘，工作中依舊我行我素，置安全與腦后，如果這樣安全從何而談，只有加強對“安全第一，預防為主” 的思想把安全這根弦始終貫穿于安全安全管理及生產的全 過程，只有通過安全思想教育工作，使每一位職工牢固樹立 “安全第一,預防為主”思想，加強安全管理，落實安全責 任將違章行為當事故，把事故分析實施“四不放過”強化安 全風險意識，真正意義上實現“不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害，不讓別人受到傷害”。完成公司下達的安全生產任務而努力。
經過這次反思活動，我們意識到了我們的責任所在，我們會把每一起事故作為警鐘，努力排除安全隱患，盡我們最大的努力，把安全事故降到最低。
****科
2014-8-21
運維事故案例心得體會篇六
工作繁瑣乏味、容易造成工作人員思想上的松懈。而一旦發生事故輕則造成經濟上的損失，重則危及生命、設備和礦上的安全，甚至給社會帶來不安定因素，影響社會的穩定。從觀看安全警示教育片中，我們不難發現大多是工作人員安全意識淡薄，自我保護能力差而違章作業造成的。為此，我們必須全力以赴搞好安全生產工作，形成人人講安全，事事為安全，時時想安全，處處要安全的良好氛圍。我認為我們應當從以下三方面來搞好安全生產工作。
一、加強安全培訓，提高職工安全技術素質，建設一支高素質的職工隊伍，是煤礦實現安全生產的根本保證。企業的生產必須有高素質員工隊伍為依托。員工沒有安全意識，安全生產無從談起。
二、要根據安全生產的目標和任務，根據各崗位的分工，層層細化分解責任，將責任具體化、合理化、規范化，切實做到誰管的事、誰負責，有章可循，違章必究。安全責任制不能流于形式，在進行每項工作時都要保證做到計劃到位、準備到位、檢查督促到位、驗收到位。這樣，才能使各項工作安全順利的開展。
三、加強隱患排查治理，提高超前預防能力。做到對不安全因素“發現得快、控制得住、排查得早、解決得好”。深入排查安全隱患，不定期地開展隱患排查活動，加強對重大隱患危險源的整改監控，把事故發生后的責任追究提前到對隱患責任的追究，對違反隱患排查有關規定者，追究責任。對于員工提出的安全隱患，限期整改并適當給予獎勵。
總之，血的事故教訓必須深刻吸取，時時刻刻銘記在心。安全工作不能只停留在宣傳片的觀看體會上，我們一定要牢固樹立“生命至上，安全發展”理念，堅守“發展決不能以犧牲人的生命為代價”這條紅線，始終把人民生命安全放在首位，嚴格依法依規組織生產，認真貫徹落實國務院辦公廳《關于進一步加強煤礦安全生產工作的意見》(國辦發〔20xx〕99號)文件精神，把《煤礦礦長保護礦工生命安全七條規定》和煤礦安全生產“七大攻堅舉措”落到實處。最終是要在自身崗位上切切實實履行自己的職責，把“安全生產，警鐘長鳴”真正放在心上，在各項工作認真做到位。
運維事故案例心得體會篇七
煤礦事故案例學習心得體會安全事故概況：針對近期接連發生的幾起煤礦安全生產事故，**科針對近期發生的幾起煤礦安全生產事故為主題進行了安全大討論活動。
我們在學習了事故通報后，心里非常震動，進行了深刻的反思。我們在想這些事故為什么會發生呢?是人的原因還是制度的原因?煤礦安全生產經過這么多年的發展，各項規章制度及操作規程已非常完善，發生事故的原因主要是人的原因，是“違章、麻痹、不負責任”的具體體現。
“違章、麻痹、不負責任”充分詮釋了事故發生的原因。“違章”就是不按規章制度，不按操作規程來做事，憑自己的個人主觀意識來做事，久而久之就變成了習慣性違章;“麻痹”則是進一步違章，未認真分析工作過程中的所有環節，不認真履行工作流程和規程，總認為自己這么做沒什么大不了，自己是對的，圖方便、圖省事，從而導致了事故的發生;“不負責任”就表現在多方面，管理上的不負責任，監督上的不負責任，具體工作者的不負責任，即管理不到位、監督不到位、執行不到位。
安全工作天天抓、天天講，為什么還會出安全事故呢?“違章、麻痹、不負責任”充分體現了事故發生的原因。我們有的人思想麻痹，開小差，放松了安全意識，就進行了違章作業。這是一種非常不負責任的行為，是對自己，對同事，對領導、對公司的不負責任，更是對家人的不負責任。你有沒有想過，如果因為你的不負責任，導致了安全事故發生，會給同事、領導、家人帶來多大的傷害，會給公司的財產帶來多大的損失。
所以，我們在工作時，一定要牢記安全，堅決與“違章、麻痹、不負責任”三大安全敵人作斗爭，“常懷責任之心，常行責任之事”做安全生產明白人，認真遵守規章制度，嚴格執行操作規程，強化安全監督，不放過任何細節和小事。安全無小事，用我們認真的責任心來換取持續的安全無事故。
煤礦安全事故心得體會：
今天是8月21日，上述10起安全生產事故再次引起了我們的反思，作為煤礦工作人員，面對每起事故心情都非常沉痛！每一起事故給了我們沉痛的教訓和慎重的警示，充分證明我們的安全工作還沒有做到位。在這些事故中的一個共性是自身的安全意識太差，安全確認不到位，無視安全，或者說存在教育別人而忽視自己的現象，安全工作是要在工作中和工作效率一樣真抓實干，不能只停留在形式上，但如何把安全工作落到實處，達到真抓實干的效果，是工作的重點，一方面通過說教和傳授學習，另一方面也要依靠管理和監督，要營造一個良好的安全氛圍，這樣不安全因素很難成長。事故，相信誰都會因此痛心疾首！也許這是一時疏忽，只是一不留神，然而，就是這么一次違章！給他，他的家庭和我們的企業帶來了無法彌補的損失，讓原本幸福和睦的家失去笑聲和歡樂，讓原本充滿生機的家頓感悲慘和凄涼，而他也不能像以前養活妻兒老小，還要靠別人來養活他，這是多大的折磨？這是多大的痛苦，他自責，他懊悔！在這里，面對為我 們的生命和安全時時牽腸揪心的領導、同事、家人，我不能斷然做出否定的回答，因為之所以會出現疏漏，發生事故，是安全思想教育工作沒有做到位，也是沒有將“安全”二字時刻放在心中，生命無疑是寶貴的，血的教訓是慘痛的。作為一名煤礦安全工作者，我們在工作中一定要牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，通過平時的工作和學習不斷提高自 身的安全技能和綜合素質，提高安全意識，增強安全責任心，時時刻刻繃緊“安全”這根弦，客服僥幸心理，消除麻痹大意的松懈思想，在工作做到“嚴、勤、細、實”，以踏踏實實的工作作風，將“以人為本”的經營理念深入人心，將“責任重于泰山”的安全生產意識根植于我們的頭腦，以嚴格的要求，嚴謹的態度，高度的責任感，來體現人身的價值，保證人身的安全，實現公司的發展。
我們在學習的同時，組織人員認真分析，總結教訓，認真學習事故防范措施、舉一反三，結合自己區域的特點，針對事故發生的原因找自己工作的不足之處，還從在哪些方面的隱患，及自身還有沒有同事故者同樣的違章習慣，通過學習、分析，總結大家從事故中得到的教訓，安全意識有了一定的提高，安全檢查的主動性有了上升，冒險蠻干，僥幸心理，思想麻痹的作業的嚴重后果認識更深了一層，更進一步認識到安全的重要性，造成事故的原因不外乎就是平時工作責任心不強，自我保護意識差，對安全不重視，工作程序不完善，沒有認真開好班前班后會，沒有認真堅持“一個活動，兩個交底”，平時對設備巡視不到位，未能及時發現設備隱 患，造成了事故的擴大，不該發生的事情發生了，應該避免的沒有避免，這不僅給當事人造成一生的遺憾，還對企業造成一定的損失。現在，請大家查查自己，看看身邊的人吧，安全措施完備了嗎？安全帽帶了嗎？安全帶、保險繩系好了嗎？一顆心里帶著警覺嗎? “事故猛于虎”，但更可怕的是每次事故后，我們都會說重視安全，關愛生命，抓重點，搞培訓落實安全責任，防止事故的發生，但事故不久，血的事故教訓就會淡忘，工作中依舊我行我素，置安全與腦后，如果這樣安全從何而談，只有加強對“安全第一，預防為主” 的思想把安全這根弦始終貫穿于安全安全管理及生產的全 過程，只有通過安全思想教育工作，使每一位職工牢固樹立 “安全第一,預防為主”思想，加強安全管理，落實安全責 任將違章行為當事故，把事故分析實施“四不放過”強化安 全風險意識，真正意義上實現“不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害，不讓別人受到傷害”。完成公司下達的安全生產任務而努力。
經過這次反思活動，我們意識到了我們的責任所在，我們會把每一起事故作為警鐘，努力排除安全隱患，盡我們最大的努力，把安全事故降到最低。
****科
運維事故案例心得體會篇八
【摘 要】 erp系統上線后，一級運維成為erp系統正常運轉的重要樞紐。一級運維的好壞直接影響用戶對erp系統的使用和評價。erp系統是一個龐大的管理系統，因此存在的問題也比較復雜。本文對一級運維存在問題及成因進行分析，結合工作實踐對一級運維工作做以總結，供其他運維人員借鑒。
【關鍵詞】 erp 一級運維
1 概述
一級運維工作的重要性。一級運維工作對erp系統用戶和運維團隊人員具有非常重要的意義，一級運維工作需要對erp系統各種業務和系統問題進行處理。給用戶提供技術支持，及時處理問題保證業務正常進行，能夠反映公司整體運營情況和趨勢。為公司管理提供決策支持。
2 遼陽石化erp系統運維工作介紹
整體介紹
遼陽石化erp系統上線后，進入運維階段，運維體系設計分為三級：一級運維由信息技術部的人員組成，二級運維由參與項目實施的顧問組成，三級運維由指導專家、外部咨詢專家、內部業務專家三類人員構成。一級運維職責：指定本單位運維管理制度、組織本單位erp系統重大變更提報，主數據管理、帳號變更、權限管理、erp系統日常應用支持，向二級運維提報問題和需求，測試工作，相關文檔、表單的歸檔，用戶培訓、配合總部運行維護組織開展相關工作。
存在的問題
erp系統進入運維階段后，日常應用往往是用戶提報問題中占很大的比例，以遼陽石化erp系統為例，日常處理問題占slm系統提報問題總數的70%，日常問題的處理困擾著一級運維人員，每天他們的大部分時間都在接聽電話，這樣仍存在不少問題，影響用戶對erp系統運維工作的滿意度。對遼陽石化erp系統用戶提出問題進行分析和總結，有以下幾種問題：（1）帳號密碼重置或者帳號密碼解鎖，（2）權限變更，（3）系統業務變更，（4）開發新報表，（5）日常應用問題。
問題產生原因
遼陽石化erp系統上線一年多時間，對運維實踐工作進行分析，可以發現問題存在多種原因，有可能是項目實施階段遺留問題，也可能是用戶方面的問題，也可能運維團隊的問題，有技術的問題，也有人員水平問題，有系統設計缺陷問題等以下幾方面：（1）系統方案制定存在缺陷，（2）業務變更和報表新需求，（3）用戶操作不規范，（4）一級運維人員水平參差不齊，（5）運維平臺不夠完善。
做好一級運維工作的關鍵因素
重視程度
無論是由關鍵用戶還是由it人員組成一級運維團隊，都應該對運維工作給以足夠的重視。在系統上線階段運維人員肩負著很大的責任，決定著系統是否能否上線成功，如果一級運維工作做的不好，會將大量本應由一級運維解決的問題轉嫁到二級運維，造成運維團隊疲于奔命、到處救火，無法保證系統運維質量。
理順系統內各種業務邏輯
做好一級運維工作，首先要熟悉和掌握所負責一級運維模塊業務，再次理順本公司所有erp系統的業務流程，要理順系統內各種業務邏輯的關系，掌握各種數據在業務上的應用以及不同部門和崗位用戶的數據需求，了解各種系統操作和流程對系統取數的影響，知曉各種業務邏輯的取數方法。
熟悉運維流程
對于erp系統的運維地區公司的內控都有嚴格的運維流程，因此一級運維人員要嚴格按照內控的運維流程要求執行。
用戶培訓
用戶操作水平不同，或者是經過一段時間用戶的崗位調動，因此一定階段對用戶進行培訓是非常重要的，經過一段時間的磨合再次培訓有利于一級運維人員和用戶的交流，也對于接手新業務人員對其業務的熟悉，這樣有利于系統運行的平穩，減少運維的工作量，起到事半功倍的作用。
運維系統完善
對于日常出現的問題進行歸納整理在運維平臺體現，方便erp用戶查詢，尋找解決問題的辦法和步驟，不能解決的問題提報給一級運維人員處理。例如：很多報表填寫方法及格式都可以在此平臺體現。常見的問題，錯誤提示的截圖，解決辦法及截圖都有詳細的描述，提高解決問題的效率。
3 總結和展望
本文根據一級運維人員在erp系統運維實踐工作中對一級運維工作進行全面的分析和總結，并介紹了遼陽石化erp系統整體的運維工作流程，存在的問題和解決辦法，希望對其他的erp系統運維工作有所幫助，對其他將要推廣erp系統單位方案的制定值得借鑒，迅速提升用戶滿意度，建立和健全支持文檔體系，提升運維人員水平，識別系統缺陷和運維工作中的關鍵問題，為提升系統價值和運維服務水平打下良好開端和堅實基礎。
運維事故案例心得體會篇九
1、下水時切勿太餓、太飽。飯后一小時才能下水，以免抽筋。
2、下水前試試水溫，若水太冷，就不要下水。
3、若在江、河、湖、海游泳，則必須有伴相陪，不可單獨游泳。
4、下水前觀察游泳處的環境，若有危險警告，則不能在此游泳。
5、不要在地理環境不清楚的峽谷游泳。這些地方的水深淺不一，而且涼，水中可能有傷人的障礙物，很不安全。
6、跳水前一定要確保此處水深至少有3米，并且水下沒有雜草、巖石或其他障礙物。以腳先入水較為安全。
7、在海中游泳，要沿著海岸線平行方向而游，游泳技術不精良或體力不充沛者，不要涉水至深處。在海岸做一標記，留意自己是否被沖出太遠，及時調整方向，確保安全。
游泳前一定要做好暖身運動。
游泳前應考慮身體狀況，如果太飽、太餓或過度疲勞時，不要游泳。
游泳前先在四肢撩些水，然后再跳入水中。不要立刻跳入水中。
游泳時如胸痛，可用力壓胸口，等到稍好時再上岸，腹部疼痛時，應上岸，最好喝一些熱的飲料或熱湯，以保持身體溫暖。
如何保證游泳的健康和安全，避免溺水事件的發生。對水情不熟而貿然下水，極易造成生命危險。
（一）萬一不幸遇上了溺水事件，專家介紹，溺水者切莫慌張，應保持鎮靜，積極自救：
2、若是小腿或腳趾抽筋，先吸一口氣仰浮水上，用抽筋肢體對側的手握住抽筋肢體的腳趾，并用力向身體方向拉，同時用同側的手掌壓在抽筋肢體的膝蓋上，幫助抽筋腿伸直。
3、要是大腿抽筋的話，可同樣采用拉長抽筋肌肉的辦法解決。
（二）對于溺水者，除了積極自救外，還要積極進行陸上搶救：
1、若溺者口鼻中有淤泥、雜草和嘔吐物，首先應清除，保持上呼吸道的通暢。
2、溺者若已喝了大量的水，救護者可一腿跪著，另一腿屈膝，將溺者腹部放在屈膝的大腿上，一手扶著溺者的頭，將他的嘴向下，另一手壓在背部，使水排出。
3、若是溺者已昏迷，呼吸很弱或停止呼吸，做完上述處理外，要進行人工呼吸。可使溺者仰臥，救護者在身旁用一手捏住溺者的鼻子，另一手托著他的下顎，吸一口氣，然后用嘴對著溺者的嘴將氣吹入。
吹完一口氣后，離開溺者的嘴，同時松開捏鼻子的手，并用手壓一下溺者的胸部，幫助他呼氣。如此有規律地反復進行，每分鐘約做14—20次，開始時可稍慢，以后可適當加快。
溺水是常見的意外，溺水后可引起窒息缺氧，如合并心跳停止的稱為“溺死”，如心跳未停止的則稱“近乎溺死”這一分類以病情和預后估計有重要意義，但救治原則基本相同，因此統稱為溺水。
1、將傷員抬出水面后，應立即清除其口、鼻腔內的水、泥及污物，用紗布（手帕）裹著手指將傷員舌頭拉出口外，解開衣扣、領口，以保持呼吸道通暢，然后抱起傷員的腰腹部，使其背朝上、頭下垂進行倒水。或者抱起傷員雙腿，將其腹部放在急救者肩上，快步奔跑使積水倒出。或急救者取半跪位，將傷員的腹部放在急救者腿上，使其頭部下垂，并用手平壓背部進行倒水。
2、呼吸停止者應立即進行人工呼吸，一般以口對口吹氣為最佳。急救者位于傷員一側，托起傷員下頜，捏住傷員鼻孔，深吸一口氣后，往傷員嘴里緩緩吹氣，待其胸廓稍有抬起時，放松其鼻孔，并用一手壓其胸部以助呼氣。反復并有節律地（每分鐘吹16～20次）進行，直至恢復呼吸為止。
3、心跳停止者應先進行胸外心臟按摩。讓傷員仰臥，背部墊一塊硬板，頭低稍后仰，急救者位于傷員一側，面對傷員，右手掌平放在其胸骨下段，左手放在右手背上，借急救者身體重量緩緩用力，不能用力太猛，以防骨折，將胸骨壓下4厘米左右，然后松手腕（手不離開胸骨）使胸骨復原，反復有節律地（每分鐘60～80次）進行，直到心跳恢復為止。
由于水又有一定的張力，進入狹窄的外耳道后形成屏障而把外耳道分成兩段，又由于水的重力作用，使水屏障與鼓膜之間產生副壓，維持著水屏障兩邊壓力的平衡，使水不易自動流出。有時外耳道內有較大的耵聹阻塞，則水進入耳道后更易包裹于耵聹周圍而不易流出。
耳內進水后會出現耳內閉悶，聽力下降，頭昏，十分不舒服，因此人們往往非常迫切想把水排出來。有人甚至用不干凈的夾子、火柴棒、小鑰匙等掏耳，這樣雖然可僥幸將水屏障掏破，使水流出，但也易損傷外耳道甚至鼓膜，而導致耳部疾病。
耳內進水后應及時將水排出，最常見的方法是：
1、單足跳躍法。患耳向下，借用水的重力作用，使水向下從外耳道流出。
2、活動外耳道法。可連續用手掌壓迫耳屏或用手指牽拉耳廓；或反復地做張口動作，活動顳頜關節，均可使外耳道皮膚不斷上下左右活動或改變水屏障穩定性和壓力的平穩，使水向外從外耳道流出。
3、外耳道清理法。用干凈的細棉簽輕輕探入外耳道，一旦接觸到水屏障時即可把水吸出。
由于游泳池或河水不干凈，污水入耳后引起外耳道皮膚及鼓膜感染，或耳內進水后處理不當，如不潔挖耳等，常可引起以下幾種耳病：外耳道炎，外耳道癤腫，耵聹阻塞，鼓膜炎，化膿性中耳炎。
如果耳內進水后出現以上癥狀，應暫時停止游泳，并去醫院檢查，對癥治療。
同學們，今天我們學習了這么多知識，希望同學們學習致用。