計劃書是指為了實現某項任務或達成某個目標而制定的一份書面計劃。下面是一份團隊合作的計劃書范文,它展示了團隊成員之間的協作和分工,希望能夠對大家有所啟發。
銷售崗位考核方案(實用19篇)篇一
了解市場的客戶需求和產品標準和規格要求,建立與客戶在新產品和業務上的合作。
對重點大客戶的新產品拓展,實現新產品和新解決方案,支持新市場認證及外部測試,管理相應的關系。
協助公司新產品在的品牌建立。
制定公司宣傳推廣及面向客戶高層的匯報材料。
全面深入了解電信產品領域知識,對整個電信行業有較全面的認識,了解電信市場運作的知識和規律。能及時挖掘/整理客戶的需求。
較強的營銷和市場意識。
在以下某個領域豐富的經驗:信息安全,ip,傳輸,電信業務,網管和運維。
在以下某個市場領域有豐富經驗:電信、軍隊、電力、政府。
具備較強的對外合作與溝通能力;具備較強的組織推動、協調、監控能力。
具有較強的溝通能力和業務提供能力,善于分析和解決問題,學習能力強。
具有良好的技術資料制作和宣講技能。
1、大專及以上學歷,機械設計、自動化等專業背景;
4、積極強勢地有效爭取并利用企業內外部資源,實現以結果為導向的目標達成;
5、優秀的時間管理能力和銷售活動計劃力;
6、專業的演示講解能力和商務溝通能力;
7、良好的自我驅動力,工作獨立且高度積極主動。
1、負責公司解決方案型項目銷售業務,并達成公司業績指標;
4、維護客戶與公司的長期伙伴關系,提升現有客戶的應用潛力和訂單潛力。
銷售崗位考核方案(實用19篇)篇二
強調以業績為導向,體現同工同酬、按勞分配的分配原則,以銷售業績和能力提升收入水平,建立合理而公正的薪資制度,有利于調動銷售人員的工作積極性,創造更大的業績。
1、人員:本制度適用于銷售部經理、銷售業務員和銷售內勤人員;
2、產品:本制度適用于所有由銷售部負責接單、銷售和資金回籠的產品,不屬此范圍的產品公司另外制定獎勵制度。
公司20xx年度的銷售任務:銷售發貨量為力爭xx萬臺,確保xx萬臺;或銷售發貨金額確保xx億元人民幣。兩項指標完成一項即為完成全年銷售目標任務。
各業務小組根據業務分布情況確定年度銷售任務
小組內成員進行分解,作為本考核方案的不可缺少的部分!)
1、業務員的薪資由底薪、補貼及提成構成; 2、發放月薪=底薪+補貼;
1、底薪:
被考核人員的底薪按照公司確定的金額,作為被考核人員的基本工資。 2、補貼: 1)工齡補貼:
按公司有關工齡工資補貼的政策按月發放,公司鼓勵員工長期、穩定地為公司服務; 2)通訊補貼:
銷售部業務人員的底薪與公司其他部門人員工資一同發放;
2、提成分類:費用提成和業務提成;
3、提成設定:
費用提成為5‰-7‰;業務提成為5‰;
4、提成考核:
業務提成以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分比; 費用提成實行分段制。
5、提成計算辦法:
凈銷售額=當月發貨金額-當月退貨金額 所有的金額為含稅金額。
6、銷售業務員提成比率:
1)業務提成:
2)費用提成:
費用提成比例為5‰-7‰。
7、銷售費用的支付:
銷售費用包含:差旅費、業務招待費、通訊費、辦公費、交通費、油費、過路費、郵寄費、汽車修理費、物料消耗等部門可控制費用。
國內展會參展展位費用由公司承擔,但參展人員各項費用納入部門/小組銷售費用;出國參展人員及展位費用另行規定。
8、新開發客戶提成
9、外購商品
10、提成發放
1)發放比例:按季度和年度發放比例為6:4進行發放;
4、高價銷售提成:如果業務員高于公司制定的銷售指導價銷售產品的,高出銷售指導價及相關配臵部分的30%將作為高價銷售提成,激勵業務員為公司創造更大的效益。
1、要求一切經濟行為必須在契約約束下的行為,禁止沒有簽訂合同就下單、發貨的行為發生,所有合同按期發貨。
2、要求所有銷售人員必須做好銷售基礎檔案建設,如必須開展前期的銷售談判,之后,按公司的銷售合同評審程序執行,(銷售人員要能夠知曉每筆定單的基本效益狀況,并于評審前進行計算和評估!)
3、出國參展或市場走訪,公司承擔2萬元/人〃年,原則上同意銷售人員出國1次/人〃年。
銷售崗位考核方案(實用19篇)篇三
1、按臺計獎:每銷售一臺車大廳整體提成550元;庫存車或促銷車單臺追加200元提成;出現實際售價超過開票價的部分按50%提成。
2、業務人員自做的指定銷售產品以外的其它品牌產品,大廳提成100元。
3、直接消貸用戶追加獎勵600元;其他收入節余的獎勵提成20%。
4、上述獎勵提成必須保證當年催收還款率100%。
1、市場部、大客戶部的人員按臺數考核;
其他業務人員按工資系數分配提成,提成以后參考日常表現、任務指標完成情況、催還貸款情況等綜合考核,再確定實發工資。
2、任務指標:某品牌幾臺;某品牌幾臺;某品牌幾臺;某品牌幾臺;其它及掛車幾臺,合計:幾臺。
3、具體分解指標如下:
市場部:(按月分解)。
大客戶部:(按月分解)。
支撐部門:資源部、消貸審核部、復核部、牌照部、貸后部。
三、提成獎勵辦法。
1、多賣多提,少賣少提,不賣不提。其中:直接用戶全款每臺提成300元;直接消貸每臺提成400元;中介用戶全款或消貸每臺100元。
2、各部要維護本區域內的中介,區域內中介的用戶銷量計算該部銷量指標;()直接用戶(含全款、消貸)可以跨區域,但扣減相應比例的單臺提成10%。
3、大客戶部不得在市場部區域內跑中介。對大客戶一次性購2臺以上的,單臺提成追加50%。
4、實際提成=實際完成指標的百分比×基礎提成。
5、用戶出現欠款,每增加1戶或1期,扣減該部10%的提成;出現3期欠款停發當月工資,清回欠款后可補發。)。
6、其他人員按系數提成。原則是:以市場部和大用戶部所有人員的實際提成平均數,作為參考基數。其中:
銷售、消貨經理1.5。
(當年用戶出現欠款,每增加1戶或1期,扣減當月2%的提成;出現3期欠款停發當月工資,清回欠款后可補發)。
資源部經理1.3;其他人員0.9。
(發生違反崗位職責或報錯計劃、移錯車、出錯庫、用戶投訴等,每發生一例扣減當事人5%的提成。)。
消貨部經理1.2;其他人員0.8。
(發生違反崗位職責或簽錯及遺漏合同項及手續、算錯應收款項、用戶投訴等,每發生一例扣減當事人5%的提成。)。
復核部經理1.2。
(用戶出現欠款,每增加1戶或1期,扣減當月3%的提成;出現3期欠款停發當月工資,清回欠款后可補發)。
牌照部經理1.2。
(發生違反崗位職責或上錯牌照、遺漏手續、用戶投訴等,每發生一例扣減當事人5%的提成。)。
貸后管理部經理1.2。
(用戶出現欠款,每增加1戶或1期,扣減當月5%的提成;出現3期欠款停發當月工資,清回欠款后可補發)。
7、任何人不得推諉用戶或拒不完成公司及銷售、消貸經理安排的其它工作,否則酌情扣減提成,并雙倍扣罰當事人所在部門經理的提成。
8、為公司創造增長利潤的酌情增加提成。其中,實際售價超出開票價的,超出部分的50%獎勵當事人。對擅自降價銷售或所售車輛明顯低于其他人售價的,酌情扣減提成。
9、所售車型凡列入庫存或促銷車,在享受上述提成的基礎上,單臺另追加200元提成(沒完成分配促銷任務的酌情扣減。)。
10、提成后,根據每位員工的出勤情況、日常表現、貢獻度等,最后核定工資。
11、對各機關、廠礦、企業、運輸公司等大用戶,原則上“誰先接觸誰主管”,決不允許因互相爭搶而給用戶造成不良影響,損害公司整體利益,若發生此類問題,嚴厲處罰當事人!
12、從二季度開始,凡當月回款率達到100%的,按相應考核比例追加提成獎勵。
銷售崗位考核方案(實用19篇)篇四
20__年已經過去一大半了,在上個月底我們公司也開了_年的銷售會議,公司領導在會議上也做了_年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司_年來的工作情況,還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后,領導要求我們也來給自己_年的工作做個人總結,希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗,從而更好的開展下_年的工作。
現在我對我這_年來的工作心得和感受總結如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
二、做好客戶聯系工作。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這_年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業不是很了解,也就是在這個行業上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務。
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,但是經過協調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
四、堅持學習。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業里的相關政策,這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
六、后_年的計劃。
在_年銷售總結會議上,我的數據跟同部門的同事__的數據差距很大,她_年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下_年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,在后_年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。由于我上_年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后_年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上_年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下_年再創佳績。
銷售崗位考核方案(實用19篇)篇五
1、對銷售人員薪酬進行考核,前三個月不考核,自20xx年1月1日起執行考核。
2、考核參數分為業績、費用、綜合考評三項。
3、銷售業績考核以客房、會議、餐飲為主,康體次之。
4、考核獎勵必須以完成部門整體考核指標為前提。
享受酒店主管級待遇,基本工資為20xx元/月—————20xx元/月,對外(名片)頭銜為銷售經理。
銷售經理、部門副經理。
每人月銷售指標按240萬元/10人計為24萬元(附銷售指標分解),超出部分按1.5%獎勵。
個人業績組成:
(1)銷售員工號下的協議消費總額,包括各自發出的貴賓卡、售出的package、個人下單的零散接待等。
(2)銷售員發出的`團隊、會議單消費(100房夜以上較大型會議消費額按個人90%與部門10%劃分)。
(3)部門經理接洽的會議按銷售員劃分范圍歸屬給相應銷售人員,按個人80%與部門20%劃分。
(4)銷售員接恰的宴會、散客餐飲消費。
(5)應收帳未到帳前不計入個人銷售額。
(6)部門業績產生的考核結余后留存為部門基金。
2、費用考核(包括交通補貼、招待費、贈券費用等)。
(1)交通補貼:銷售經理按200元/月、駐外銷售人員按500元/月補貼。
(2)通訊補貼:銷售經理按200元/月、駐外銷售人員按350元/月補貼。
(3)贈券控制:銷售人員為600元/月(按消費額5折計)。
(4)招待控制:有重要客戶宴請需事先報部門批準,原則上銷售經理及部門經理按每周一次輪流宴請客戶,每次費用控制600元(按消費額5折計)。
(5)鼓勵合理運用招待費用聯系客戶,將實惠帶給客戶,多進行情感交流,每人每月宴請費用不得低于400元/月(按消費額5折計),不足部分按50%從考核獎勵中扣除。
3、綜合考評。
部門完成酒店指標前提下,個人銷售指標超出部分按1.5%獎勵,綜合考評:
(1)業績獎勵85%。
(2)團隊精神10%。
(3)工作紀律5%。
業績由銷售內勤負責統計,團隊精神與工作紀律由部門經理考評。
銷售崗位考核方案(實用19篇)篇六
為更好地做好餐飲銷售,充分調動員工的工作積極性,切實做好全員營銷,從而提高餐飲營業收入、增強贏利能力,現對餐飲銷售提成方案做出以下規定:
指酒店員工介紹客人來酒店預訂或客人報服務員姓名預訂桌數在十桌以上(含十桌)的宴會,以交押金員工姓名為準,提成比例為消費額的2%(不含酒水);此提成方案執行范圍:酒店所有員工。
指價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開瓶費。
餐廳員工提成。
指餐廳每月完成經營指標30萬后,可給服務員當月每個進客包廂3元提成(宴會廳按一個包廂算)。東毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。其中70%平均分配給服務員,30%平均分配給收銀員,傳菜員,洗碗工。
茶吧員工提成。
指茶吧每月完成經營指標8萬后,服務員當月推銷的產品可給予的.提成如下:(以茶吧茶單和菜單為標準)。
價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶。
價格在18元或以上的咖啡和茶可提成0.5元/杯。
價格在58元或以上的菜可提成1元/份。
價格在58元/斤或以上的海鮮可提成3元/份。
價格在48元或以上的果盤可提成1元/份。
東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。
其中提成由茶吧全體員工平均分配。酒店宴會在30桌以上,其它部門來餐飲部幫忙的員工每次給予15元獎勵。同時幫忙要把收尾工作做完否則不記入獎勵。
主要數據來源:由收銀員登記每天餐廳營業收入和進客包廂數后交經理和部長簽名確認,如在日常服務工作過程中造成賓客投訴者將取消其個人當月全部提成。宴會預訂必須如實、準確的進行業績登記,要求在前臺登記本上必須詳細記錄客人的資料和銷售人員的姓名,不允許事后對業績進行補錄和更改;負責運行流程的監督和檢查,有義務根據客戶資料對銷售人員的業績登記進行抽查式電話回訪,但是要注意措辭。
銷售崗位考核方案(實用19篇)篇七
1.業績考核(定量)+行為考核(定性)。
2.定量做到嚴格以公司收入業績為標準,定性做到公平客觀。
3.考核結果與員工收入掛鉤。
1.銷售人員業績考核標準為公司當月的營業收入指標和目標,公司將會每季度調整一次。
(1)執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。
(2)履行本部門工作的行為表現。
(3)完成工作任務的行為表現。(4)遵守國家法律法規、社會公德的行為表現。
(5)其他。
其中:當月行為表現合格者為0.6分以上,行為表現良好者為0.8分以上,行為表現優秀者為滿分1分。如當月能有少數突出表現者,突出表現者可以最高加到1.2分。
如當月有觸犯國家法律法規、嚴重違反公司規定、發生工作事故、發生工作嚴重失誤者,行為考核分數一律為0分。
三、考核內容與指標。
考核項目考核指標權重評價標準評分。
新客戶開發15%每新增一個客戶,加2分。
定性指標市場信息收集5%1.在規定的時間內完成市場信息的收集,否則為0分。
2.每月收集的有效信息不得低于×條,每少一條扣1分。
報告提交5%1.在規定的時間之內將相關報告交到指定處,未按規定時間交者,為0分。
2.報告的質量評分為4分,未達到此標準者,為0分。
銷售制度執行5%每違規一次,該項扣1分。
工作能力分析判斷能力5%1分:較弱,不能及時的做出正確的分析與判斷。
2分:一般,能對問題進行簡單的分析和判斷。
3分:較強,能對復雜的問題進行分析和判斷,但不能靈活的運用到實際工作中。
溝通能力5%1分:能較清晰的表達自己的思想和想法。
2分:有一定的說服能力。
3分:能有效地化解矛盾。
工作態度員工出勤率2%1.月度員工出勤率達到100%,得滿分,遲到一次,扣1分(3次及以內)。
2.月度累計遲到三次以上者,該項得分為0。
日常行為規范2%違反一次,扣2分。
責任感3%0分:工作馬虎,不能保質、保量地完成工作任務且工作態度極不認真。
1分:自覺地完成工作任務,但對工作中的失誤,有時推卸責任。
2分:自覺地完成工作任務且對自己的行為負責。
3分:除了做好自己的本職工作外,還主動承擔公司內部額外的工作。
服務意識3%出現一次客戶投訴,扣3分四、考核方法。
1.員工考核時間:下一月的第一個工作日。[]。
2.員工考核結果公布時間:下一月的第三個工作日。
3.員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%;業績考核額度占15%;行為考核額度占5%。
4.員工考核掛鉤收入的計算公式為:z=。
公式中具體指標含義如下表所示。
公式中具體指標含義。
指標含義。
a不同部門的業績考核額度。
b行為考核額度。
x當月公司營業收入y當月員工行為考核的分數。
z當月員工考核掛鉤收入的實際所得。
5.員工考核掛鉤收入的浮動限度:為當月工資的80~140%。
6.員工掛鉤收入的發放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發放,每季度發放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。
五、考核程序。
1.業績考核:按考核標準由財務部根據當月公司營業收入情況統一執行。(]。
2.行為考核:由銷售部經理進行。
六、考核結果。
1.業績考核結果每月公布一次,部門行為考核結果(部門平均分)每月公布一次。2.員工行為考核結果每月通知到被考核員工個人,員工之間不應互相打聽。
3.每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外,其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動的重要依據。
銷售崗位考核方案(實用19篇)篇八
(一)為了實現本酒店業績攀升和員工的全面發展,建立有效的績效考評機制,加強部門之間的配合協作能力,提高酒店經營管理機制,特制定本方案。
(二)本績效考核方案適合本酒店各部門員工的績效考核。
目前績效考核已經成為企業人力資源管理中備受重視的環節,所謂績效考核就是對“績”,“效”的考評,“績”就是員工業績。在酒店管理工作中,績效考核的重要作用可以從酒店戰略發展層面、人力資源管理層面、經營管理三個層面進行分析:首先,通過績效考核及相應管理,可以提高酒店核心競爭力,實現酒店經營戰略調整,并能確保酒店短期目標與長期目標相聯系;其次,它是支撐人力資源管理的有力工具,提供了解員工的途徑,作為薪資或獎金調整、獎懲、晉升或降級的依據;再次,它是經營管理必要的溝通渠道,績效考核將所有員工都納入到管理活動中,成為管理者更好了解酒店運作、組織現狀的門道,也是員工參與本酒店管理的方式之一。希望通過績效考評這一制度的實施,能夠實現酒店本身和員工身的綜合績效考核成績作為部門每月獎金領取、優秀部門評選、年終發放的依據。
為充分發揮績效考核對酒店各階段工作的經營管理狀況的信息饋作用,以及對各部門工作的指引作用,績效考核應遵循以下原則:
考評內容、考核標準、評分細則、考評程序和考評結果透明公開,對酒店各部門形成正確指導,在酒店內部形成良性競爭的機制。
績效評估過程中,考評者應對考評對象做出客觀的評價,如實的填寫有關考評資料,不應帶個人主觀因素和感情色彩,做到“用事實說話”,使評估建立在客觀事實的基礎上,其次要做到被考評者與既定考評標準作比較,而不是人與人之間作比較。
在評估結果出來后,評估的結果及評語一定要及時反饋給考評者本人,否則就起不到對員工的評估的教育作用,在反饋評估結果的同時,還應向被考評者就評語進行解釋說明,肯定員工的成績和進步,說明不足只處,提供今后努力的方向。
(一)考核時間:1.月度考評:以月份為期限,具體考核工作開展時間為每個月25日至30日。
2.年度考評:每年12月20—12月25號。
(二)根據財務部對酒店經營情況核算,對經營部門制定經營指標績效獎金,后勤部門按照一定比例提取獎金。
(三)未轉正的員工和管理人員不參與月度績效考評。
(四)考核內容以及標準:
1.工作態度(每達標一項給4分,總分20分)。
a很少遲到、早退、缺勤,工作態度認真。
b工作從不偷賴、不倦怠。
c做事敏捷、效率高。
d遵守上級的指示。
e遇事及時、正確地向上級報告。
2.基礎能力(每達標一項給3分,總分15分)。
a精通職務內容,具備處理事務的力。
b掌握個人工作重點。
c善于計劃工作的步驟、積極做準備工作。
d嚴守報告、聯絡、協商的原則。
e在既定。
3.業務水平(每達標一項給4分,總分20分)。
a工作沒有差錯,且速度快。
b處理事物能力卓越,正確。
c勤于整理、整頓、檢視自己的工作。
d確實地做好自己的工作。
e可以獨立并正確完成新的工作。
4.責任感(每達標一項給3分,總分15分)。
a責任感強,確實完成交付的工作。
b即使是難的工作,身為組織的一員也勇于面對。
c努力用心地處理事情,避免過錯的發生。
d預測過錯的可預防性,并想出預防的對策。
e做事冷靜,絕不感情用事。
5.團隊合作精神(每達標一項給3分,總分15分)。
a與同事配合,和睦地工作。
b重視與其他部門的同事協調。
c在工作上樂于幫助同事。
d積極參加公司舉辦的活動。
e有集體榮譽感。
c是否虛心地聽取他人建議、意見并可以改正自己的缺點。
d表現熱情向上的精神狀態、不向外傾訴工作上的不滿。
e即使是分外的工作,有時也做出思考及提案。
(五)考核等級劃分:考核結果分為abcd四個等級a級月度考核在85分以上。
b級月度考核在75分以上。
c級月度考核在65分以上。
d級月度考核在65分以下。
注:年度考核總分為各月度考核加和之平均分!
(六)特別注意:
1、為鼓勵員工能長期為酒店服務,年度考評特對入店一年以上的員工進行加分,服務滿一年的員工加10分,服務二年的員工加7分。(此項加分在員工考評總得分基礎上再另行加分,不以總分100分為限)。
2、員工漏打卡情況可用調休抵(遲到與早退不能抵),調休不再另外享受。
3、年度代表酒店參加各項活動獲得榮譽的員工進行加4分。(此項加分在員工考評總得分基礎上再另行加分,不以總分100分為限)。
(一)人力資源部根據工作計劃下發〈年度月度全員考評通知〉。
(二)各部門成立考評小組(由部門第一負責人、執行總經理、總經理組成),對部門員工進行各項考評。
(三)部門依據考核辦法使用考評標準量化打分。
(四)考核對象自總結,其他有關各級主管對下級員工準備考評意見。
(五)匯總各項考核分值,該總分在1~100分之間,依此劃分abcd四個等級,考核表需附有總結性評語一項。
(六)考核結果上報人力資源部分存入員工檔案。
(七)考核之后還需征求考核對象的意見。
(八)各部門向人力資源管理部上交員工績效考評結果。
(九)各部門考評小組成員在組織考評時應嚴格按照本公司的績效考評容與標準組織考評。
(一)分析考評結果的客觀公正性與可信度。
(二)進一步核查考評結果的準確性,并及時向員工公布考評結果……。
(三)總結考評過程中出現的問題以便在下一次考評之前改進考評方案。
七、結語。
以上績效考評方案自20xx年1月開始實施,希望各部門在規定期內認真安排考評小組成員認真組織考評,同時也望各員工積極配合參與評工作。
一個公司,一個團隊,公司的發展需要靠團隊共同努力奮進,希望各部門員工團結合作,在促進公司發展的同時,也讓自及得到全面的發展。最后,祝愿我們的團隊團結奮進,祝愿我們公司前程美好!
1、專案經理職責:
專案經理實行項目銷售全程負責制,全面負責完成公司下達的項目銷售任務、銷售合同的準確簽訂、房款的及時回收、房屋的順利交付等工作。具體職責如下:。
(1)組織、督促銷售人員按時完成銷售指標;。
(2)督促銷售人員在規定時限內辦理合同簽約,并審核合同,確保準確率100%;。
(3)督促銷售人員收繳房款。確保房款準時收繳率100%;。
(4)參與樓盤銷售前的市場調研,提出銷售方案,營銷策劃建議;。
(5)組織銷售人員參加促銷活動;。
(10)帶頭執行并督促員工執行公司的規章制度及行為規范,維護、發揚公司形象。
(11)按時完成總經理下達的其它工作。
2、銷售代表職責:
銷售代表實行銷售全程負責制,對本人所售房屋銷售合同的準確簽訂、房款的及時回收、房屋的順利交付等方面負責。
主要職責是:
(1)按時完成銷售指標;。
(2)按時簽訂合同契約;。
(3)按時收繳房款,按時收繳按揭資料,按時完成預交付房屋驗收工作;。
(9)嚴格執行公司的規章制度及員工行為規范,保持良好的儀表、形象;。
(10)發揚團隊精神,維護公司形象。
1、客戶接待。
按公司業務規范熱情接待來訪客戶,看房后有意向的應及時交納意向金,并在三天內補齊定金,簽定認購協議。
2、簽訂認購協議。
簽定認購協議書,請客戶在按揭、付款須知上簽字,并確保在認購協議簽定的當天交納足額的定金。
3、正式簽訂《商品房買賣契約》。
在認購協議簽定后的十日內簽定《商品房買賣契約》。簽定契約時應嚴格按照范本填寫,不得在價格、金額、房號、日期、合同主體的姓名等條款處涂、刮、改。原則上不增加補充協議,客戶有特殊要求的,須請示專案經理和總經理,個人不作任何超出規定范圍的承諾。
4、收繳首期房款。
在簽定《商品房買賣契約》的當日,必須收齊首期房款。
5、收繳貸款按揭資料。
在簽定《商品房買賣契約》當日收齊按揭所需資料,并交按揭人員辦理按揭。
6、催款。
催款分兩類:一類是按揭,一類是分期付款和一次性付款。
分期付款和一次性付款:主要由銷售代表按合同規定催款。
7、臺帳、資料填寫、整理。
銷售各個階段中及時做好相關臺帳的記錄,及時整理有關資料,做好存檔工作。
8、交房。
預交付房屋時,銷售代表首先必須提前做好合同,尤其是補充協議的自查工作,對照合同、補充協議仔細檢查內容和實際情況的一致性,如發現出入必須向專案經理、總經理匯報,并主動與發展商相關部門聯系,在客戶發現之前及時解決問題。其次必須做好交房時期客戶的接待和解釋工作,密切配合發展商相關部門及時解決交房過程中客戶提出的一切問題。
1、客戶接待順序由專案經理根據排班表排定。原則上由值班的`銷售代表接待,若值班的銷售代表正在接待客戶,則由專案經理代為接待,事后及時移交。當客戶到來時,銷售代表必須立即迎上前熱情問候并接待,不可任由客戶等待而無人上前,并問明客戶是否來過及以前曾接洽過的銷售代表,避免銷售代表之間重復接待客戶。
2、已由銷售代表接待過的客戶再次前來時,由原銷售代表繼續接待,未經原銷售代表同意,不得遞名片予他人的客戶;若遇原銷售代表不在,值班銷售代表必須與原銷售代表聯絡,得到同意后方可幫助接待,成交后傭金歸原銷售代表。
3、接待過的客戶帶新客戶來訪,已約好的由原銷售代表接待,未約好如銷售代表在案場可繼續接待,如不在案場可以算做新客戶,由值班銷售代表接待。
4、在其他銷售代表接待客戶時,除非得到邀請,一般不可自行上前介紹或發表意見。
5、接待時要根據客戶性別區別對待,要不卑不亢,恰到好處。
6、介紹情況時可以靈活掌握介紹的深度,根據客戶的個人偏好有重點地介紹。
7、在充分了解客戶需求后,重點推薦2-3套房源,推薦房源不宜太多,而且檔次要稍微拉開。
8、任何銷售代表不得在客戶面前爭搶客戶,對于接待客戶而發生的意見分歧或投訴,由專案經理在詳細調查后,召開會議,公布調查結果,決定處理方案。
9、客戶離開時不管多忙,都要起身送客至大門,目送客戶離開;回來后桌椅必須歸位,并收拾干凈茶杯、雜物等。
10、每日做好《客戶來訪登記表》交給專案經理歸檔,資料必須詳細(姓名、電話填寫清楚),并且該資料作為一旦發生銷售代表之間接待客戶沖突的憑證,一般情況下確認給先接待記錄的銷售代表;另外,如果由于銷售代表登記后未及時跟進,致使客戶忘記其姓名,則經專案經理核實后,根據銷售代表各自工作量判斷客戶歸屬。
11、每周日下班前完成《銷售代表工作周報》交給專案經理統計,要求將成交客戶情況、客戶反饋意見寫清,專案經理根據銷售代表工作態度可以在每月業績考核中評分。
12、抓緊客戶催款工作,如有特殊情況必須及時上報專案經理。接待客戶時不做夸大不實宣傳,不對客戶做不當承諾,不越權降價,嚴格服從專案經理的領導。
13、客戶有特殊要求,盡量學會自行解決;如有困難,必須上報專案經理協同解決;銷售代表無權自行為已簽約之客戶私下轉名,在折扣上必須明確回答客戶沒有額外優惠,不得暗示、啟發客戶另外找關系打折。如果發現銷售代表有上述行為,將嚴肅處理。
14、客戶看樣板房及工地必須由銷售代表陪同前往,進入施工現場必須攜帶安全帽。
考評分為三部分:第一部分業績考核;第二部分根據業務規范對規章制度、工作執行情況進行考核;第三部分銷售提成考核。
(1)銷售指標由公司按月下達給專案經理,專案經理根據各位銷售代表的情況將指標分解落實到人。銷售代表以下達的指標為保證數,另加10%作為個人爭取數。
(2)公司新招聘的銷售代表,實習(試用)期間的工作,業務考核安排如下:凡未從事過房產銷售工作的,由專案經理指定專人負責業務指導。在三個月實習期間,一個月在售后服務部熟悉見證、按揭、交房、辦證等業務;一個月協助業務指導接洽業務,所成業務算業務指導,期間業務指導必須指導辦理至少一份全過程銷售手續;一個月自己接洽業務,業務指導負責指導,所成業務歸實習人員。實習期間沒有業務考核指標,實習期滿正式錄用后,兩個月內下達平均業務指標的50%,第三個月80%,第四個月起100%。凡已從事過房產銷售工作的,由專案經理負責業務聯系,試用期間第一個月不下達業務指標,第二個月起下達平均業務指標60%,三個月試用期滿正式聘用后下達平均業務指標100%。
(3)銷售代表銷售指標完成的時間按月計算。
(4)銷售代表銷售指標完成額度按季計算,季的平均月完成額度達到月銷售指標的,視同完成指標。
(5)退房則相應減少銷售代表完成的銷售額度。
(6)銷售代表完成銷售指標,按月發給基本工資及銷售提成(提成按銷售到帳款額提取),成績突出者由公司給予精神、物質獎勵。
(7)銷售代表未完成銷售指標者,給予下列處罰:
凡當月未完成銷售指標者,當月工資扣除200元,并自我檢查,找出差距,繼續努力。
凡連續3個月未完成銷售指標,其中一個月為空白者,應自動辭職或予以解聘。
2、規章制度、工作執行情況考核。
實行月考核,百分制??荚u分值見附表??己宿k法參照考評總則。
(1)銷售代表的銷售提成為總房款的千分之三,其中千分之二按房款到帳金額計提發放,萬分之五年終發放,另萬分之五留待房屋實際交付之后發放。
(2)銷售代表在房屋實際交付之前離開本公司(包括自動離職及公司辭退),其客戶后續工作將由公司指定的其他員工負責,所余萬分之五計獎金額無權領取;如銷售代表被調至公司其它部門,客戶后續工作仍應跟進,其萬分之五計獎金額可以領取。
(3)亞東公司員工及公司關系戶購房,經總經理簽字確認后,負責簽訂合同及跟進工作的銷售代表銷售提成為總房款的千分之二,按房款到帳金額計提發放。
(4)客戶購房凡通過中介人介紹,在客戶購房契約已見證且全款付清后,經銷售代表填表,專案經理確認并報總經理書面批準后,可發給中介人一次性中介傭金,金額為總房款的千分之一,其中萬分之五由專案經理承擔,另外萬分之五由銷售代表承擔。
銷售崗位考核方案(實用19篇)篇九
激勵全員,發揮團隊協作優勢,沖鋒銷售,提升毛利。
所有門店。
全體員工、促銷員。
20xx年x月18日—20xx年x月21日。
分組排名獎勵。
1、門店在活動前每天進行培訓以及銷售演練;
2、辦公室支援明細;
3、銷售pk目標及預算;
4、銷售達成獎勵;
1)、重點培訓員工的銷售技巧,利用不同品類、不同形式的促銷方式來引導顧客消費,培訓員工的主動性、服務意識、關聯性商品搭配銷售技巧。
2)、每天安排促銷員支援促銷活動銷售,每天銷售高峰時段門店全體人員必須投入到賣場銷售中,重點是食品、用品、紙品各崗位必須有現場導購人員,值班店經理親自在賣場做現場人員及其他調配,在沒顧客的情況下維護排面陳列及貨源的補充工作。
4)、在活動商品缺貨的情況下請聯系部門負責人等相關人員進行調貨,請部門負責人協助貨源的協調跟進,商品當天來貨必須當天陳列在賣場銷售。
門店銷售3天合計達成保底預算100%以上參與pk獎勵,達成率由高到底進行pk評選。
為了實現公司銷售目標,充分調動銷售人員的積極性和創造性,激發員工的工作積極性,必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態度作出調整,為此要從兩個方面來做出調整,一是要推動團隊氣氛的`改進,給團隊一個積極的氣氛,二是要拉動銷售人員內心的欲望,讓他們從內心迸發出激情。
針對以上的兩個思路,提出以下三個激勵的層面:
1、情感激勵:公司歸屬感的激勵,建立起員工對企業文化的認同;
3、現金激勵:激勵要不斷地重復,更要及時進行。
具體的激勵方案如下:
作為一個銷售團隊,每周必須有一次集體的早會,而這個早會只有一個主題,那就是激勵,在早會上可以采用的激勵方式主要有:
1、合唱勵志歌曲(歌曲最好提前練習過或者是大多數人熟悉的):《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢》、《壯志雄心》、《愛的奉獻(手語)》、《步步高(手語)》、《感恩的心(手語)》、《我真的很不錯(手語)》。
2、團隊游戲:抓住機遇等。
3、愛的鼓勵:一種有規律的鼓掌方式,愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。
部門的早會應作為每日的理性工作,而早會的主要內容就是激勵、調動氣氛,讓員工盡快進入工作狀態,部門早會的內容可以是以下幾點:
1、合唱勵志歌曲(同上)。
2、團隊游戲:參見附件《團隊游戲》。
3、讀勵志文章:特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》(又稱《羊皮卷》)。
4、部門口號:每天早會作為最后一項內容,不斷重復具有激勵意義的部門口號,加深印象,增強團隊凝聚力,另外一個作用就是心理暗示。
《拿出你的激情》。
把競賽范圍引入日常銷售工作中,在各個部門之間,在員工之間開展競賽。
把榮譽給予優秀員工,作為對員工的激勵方式。
獎勵要及時,獎勵要有新鮮感,獎勵要有層次,每日小獎、每周大獎、周月重獎,日獎應以統計數據為頒獎依據,如有效電話量、客戶拜訪量、有效數據錄入量等,周獎以簽單金額、簽單數為依據,周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工,頒獎是一定要配合愛的鼓勵,讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。
注:歌曲、文章、游戲、課件見附件,pk、精英俱樂部、和獎勵見實施細則。
銷售崗位考核方案(實用19篇)篇十
(一)銷售績效考核目標不明確
績效考核其最終目的是改善員工的工作表現,在實現企業經營目標的同時,提高員工的滿意程度和未來的成就感,但是如果運用不好則會挫傷員工,給企業發展帶來消極影響。例如由于評估標準不明確、評估過程不誠實等原因而導致的評估失敗和由于反饋渠道不通暢而導致的績效增進失效等等。還有比如各銷售單位的實際情況不同導致績效發放有差別時,部分銷售管理人員的積極性就受到一定的打擊,比如因地區差異、隊伍基礎等引發的績效差異;以及考核只看數據,不考慮銷售管理人員的綜合素質和自身工作努力、積極性等因素,使基層在工作中只注重短期效益,沒有長期發展的思路。
(二)激勵政策目光短淺
目前大多數企業對銷售管理人員的激勵政策都傾向于短期激勵。激勵機制的缺陷導致目前市場上銷售人才流動頻繁,對企業的忠誠度較低。
1.金錢激勵為主忽視內在激勵。
對于銷售管理人員,大多數企業采取的是現金報酬計劃,一般為:基薪+補貼+以銷售額為業績的風險工資+獎金。企業更多的是以高額的獎金來激勵銷售管理人員。這種缺少內在薪酬的高額現金報酬計劃可以吸引人才,但卻留不住人才。原因是高素質的人才既重視現金報酬,又重視個人發展、成就感等內在薪酬。
2.不健全的年薪制。
對銷售管理人員來說,年薪制是一種比較好的激勵機制,但一定要和長期激勵機制結合才能克服追求短期利益的機會主義行為,產生理想的激勵效果。而目前我國企業實行的年薪制在實際操作時一般是先定一個總額,然后再進行切割,通常是一半為基薪,一半為基于銷售業績的風險收入,這種激勵機制雖然將收入與業績掛起鉤來,但它更強調的是銷售量指標,這會使得銷售管理人員更注重短期行為,缺點是顯而易見的。為了提高自己的銷量,銷售人員會向經銷商承諾一些無法實現的條件,引發銷售渠道的沖突,影響公司的形象和整體銷售計劃。
(三)未給銷售人員規劃廣泛的職業生涯
職業生涯是一個人在一生中所占據的一連串不同職位而構成的一個連續的終身的過程。它是從參加工作開始依次從事的所有工作活動與經歷按年順序串接組成的全過程。由于企業對銷售類員工業績評價只注重當前效益,使得銷售類員工流動性強,再加上有些銷售類員工只是把銷售這一工作作為人生的一個過度,這些都使得企業在員工的職業發展通道上很少花時間進行規劃指導。
(一)對銷售管理人員的激勵建議
1.實行全面薪酬戰略。
激勵是管理的核心,目的就是要提高員工的滿意度,調整員工的行為,使員工的行為和企業的要求盡可能吻合,使員工在實現個人價值的同時也實現企業的目標。由于人的需求是多方面的,因此企業員工的激勵機制也應該是一個全方位的系統工程。而銷售管理人員是企業的一份子且在企業中處于非常重要的地位。因此,對銷售管理人員應實行全面薪酬戰略:即滿足和提高銷售管理人員的內在薪酬,增強他們對工作本身的興趣并提高其忠誠度;同時,通過評價銷售管理人員的業績,確定銷售管理人員的風險收入,并與延期支付與獎金結合起來,從而使個人的利益和企業的長遠發展緊密聯系在一起。這樣,內外兩方面共同作用就能更好地調動銷售管理人員的.工作積極性,有效激勵他們為企業的發展竭盡所能。
全面薪酬戰略是根據組織的經營戰略和組織文化制定的全方位薪酬戰略,著眼于可能影響企業績效的薪酬的方方面面,最大限度地發揮薪酬對于組織戰略的支持功效。全面薪酬戰略將公司支付給員工的薪酬分為外在和內在兩大類。外在薪酬主要指為員工提供的可量化的貨幣性價值。比如基本工資、獎金等短期激勵薪酬,股票期權、股份獎勵等長期激勵薪酬,退休金、醫療保險等貨幣利,以及公司支付的其他各種貨幣性開支。內在薪酬是指那些給員工提供的不能以量化的貨幣形式表現的各種獎勵價值。比如對工作的滿意度,培訓的機會,具有吸引力的公司文化,良好的人際關系,相互配合的工作環境等。
2.建立有效的職業生涯規劃機制。
建立有效的職業生涯規劃機制,為核心員工創造良好的成長空間,職業生涯意味著向上的動作和個人抱負的實現,職業生涯規劃與員工個人的發展至關重要,企業應該幫助員工做好這一規劃,使個人的職業發展與企業的發展相匹配,在此基礎上實現企業員工的職業理想。有效的職業生涯發展規劃是企業留住優秀人才的重要手段,有利于強化核心員工對企業的歸屬感和忠誠度。企業應根據自身的實際情況,關注核心員工的職業生涯發展,提供職業生涯機會的評估,幫助員工制定職業生涯目標,并制定具體的行動計劃和措施,營造企業與員工共同成長的組織氛圍,讓核心員工對未來充滿信心。
(二)對銷售績效考核的建議
1.熟知銷售管理人員的崗位特點。
銷售管理人員作為企業員工中相對獨立的一個群體,有明顯的特點。工作時間自由,獨立進行團隊管理的時間多。工作績效可以用具體成果顯示出來。工作業績的不穩定性。對工作的安定性需求不大。銷售管理人員的管理具有松散管理的特性,希望工作制度富于彈性,能夠給他們較多的自由,希望得到獨立行事的機會以證明自己。銷售管理人員日常工作行為必須用科學有效的業績考核制度來約束才能得到規范。銷售管理人員獨立開展銷售工作,管理人員無法全面監督銷售管理人員的行為,銷售管理人員的工作績效在很大程度上取決于銷售管理人員愿意怎樣付出勞動和鉆研銷售,我們很難用公式化的硬性規定來約束銷售管理人員的行為,只有用科學有效的績效考核制度能真正規范銷售管理人員的行為,使銷售管理人員全身心的投入到銷售工作中,提高工作效率。
2.銷售管理人員績效考核的目標。
績效考核需要目標。銷售管理人員績效考核主要包括以下幾個方面。第一,工作業績考核。工作業績的考核是考核的核心,既要考核量的方面,即完成工作的數量,也要考核質的方面,即完成工作的質量,還要考核其在工作中的自我改進和提高的程度,如年度增長率;第二,能力考核。能力考核是對銷售管理人員從事工作的能力進行的考核,一般來說,能力的內容包括理解能力、業務能力、協調能力等方面;第三,工作態度考核,工作態度包括工作積極性、工作熱情、責任感等。
3.定性考核與定量考核相結合。
銷售管理人員的個人學習、綜合素質、執行力和群眾滿意度等方面的考核難以量化,故采用定性考核的方式。績效考核中定性考核會影響到任職留存問題,但不計入考核分數的計算。業務指標、管理指標考核采取量化評價形式,這也便于管理人員在自評的基礎上對考核過程進行監督,有利于保證考核的公正性和透明性。
4.明確評價方案的實施主體和責任人。
考核方案對各項考核的實施主體和責任人作了明確規定。如規定由總經理室負責方案的解釋;數據提取以各分公司財務出具的為標準;人力資源部負責定性考核等。各項考核主體明確,責任落實到崗,工作分配到人,有利于科學、高效地完成各項考核任務。對于績效考核對象來說,就考核中的疑問,可以向相關負責人及時反饋;對于上級部門來說,如果考核中出現了舞弊行為,也便于追究相關責任人的責任。
(一)要注意對客戶關系的管理
目前競爭激烈并且在產品不容易差異化,如果昱客戶有更多情感聯系時,那會產生更大的影響;關系管理是超出對商品本身價值的主客觀評價之上的客戶對產品的堅持和忠誠。在個人關系起作用,或者客戶因惰性而習慣于與同一商家交易時,關系顯得特別重要。在當前激烈的市場競爭中,產品和品牌差異化很難實現并長期保持,使得關系價值具有了前所未有的重要性。這是目前各商家競相建立客戶關系管理的動因,一線的銷售人員要學會這點。
銷售崗位考核方案(實用19篇)篇十一
7、完成公司及領導交辦的其他工作
2、具備較強的邏輯思維能力、學習創新能力,數據分析能力和語言表達能力;
3、良好的溝通協調技巧和團隊意識,善于跨部門組織、溝通和協調資源
銷售崗位考核方案(實用19篇)篇十二
工作職責:
1、負責政務、公共安全相關領域項目的.可行性研究、咨詢規劃、頂層設計等;
2、組織完成重大項目的咨詢牽引或高層引導活動,了解客戶需求,落實咨詢計劃;
3、負責咨詢活動的項目管理、客戶交流等,并對解決方案的拓展產生積極推動作用;
5、資訊類信息收集,分析,行業趨勢理解與知識傳遞。
業務技能要求:
2、英文優秀,具備同海外政府高層深入交流能力。
專業知識要求:
1、5年以上政務或公共安全行業背景,3年以上咨詢工作經驗;
2、精通1~2個政務領域專題方向,視野開闊。
銷售崗位考核方案(實用19篇)篇十三
對企業來說,銷售人員擔當著實現產品銷售的重要職能,因此,提高銷售人員的積極性、提高產品的銷量是每個企業管理者思考的問題,而一個科學、有效地的銷售績效考核方案則是解決這一問題的最好方法,那么,如何制定一個可行的銷售績效方案? 銷售績效方案如同企業的其它管理制度一樣,沒有統一的標準,也沒有絕對的“好”與“壞”??冃Х桨竷灹拥呐袛鄻藴?,應看其是否適合于特定企業發展的需要。由于企業所處的行業、發展階段、營銷策略、市場目標等不同,銷售績效方案的設計也應有所不同。本文將簡要地談一下銷售績效方案設計所需考慮的一些因素,可供參考。
一、企業所處的發展階段
企業所處的發展階段不同,銷售人員在企業發揮的作用是不同的。通常,一個企業處于發展初期時,公司的品牌力還非常薄弱,營銷組織功能還不完善,銷售的實現很大程度上依靠銷售人員的單兵作戰能力。隨著企業的發展壯大,企業的品牌力大幅提升,市場營銷功能不斷完善,銷售人員更多是的按著成熟的銷售模式與商務流程,在整個營銷團隊的支持配合下,進行客戶的.開發與維護工作,銷售人員個體對銷售實現的重要性逐漸降低。
1、對于處于發展初期階段的企業
在設計銷售績效方案時,應突出個人業績對企業的貢獻,激勵個人創造更多的業績,比如可以采用“基本工資+高提成”、“底價包干”等方式??冃Э己说挠嬎戕k法,應盡量的簡單直接,弱化利潤、產品結構、團隊等指標,讓銷售人員充滿斗志去獲取高額的收入?;竟べY也不宜設的過底,至少應滿足銷售人員的基本需求,否則將造成銷售人員流動過于頻繁、難以吸引優秀人才等問題。
2、對于相對成熟的企業
在設計銷售績效方案時,應綜合考慮企業的策略導向、團隊配合、執行力等指標,依靠整體營銷能力,來達到推動銷售的目的,比如可以采用“基本工資+績效獎金+特別獎金”的等方式。在績效獎金考核方面,可以由多個指標綜合評分共同構成,包括結果性指標和過程性標。結果性指標,如銷售額指標、利潤額指標等;過程性指標,如客戶開發數量、市場占有率、銷售執行力等衡量指標。特別獎金,是為了引導銷售人員按照公司戰略與策略目標方向努力,而設定的特別獎勵:如新產品特別獎勵,新區開拓獎、團隊利潤超額獎勵等。
二、企業所處行業的銷售模式
不同的行業銷售模式,對銷售人員的要求也是大不一樣的,因此需要采用不同的績效方案去引導銷售人員的行為。比較典型的行業銷售模式有:針對行業客戶銷售的解決方案營銷(如,大型工業用品、集成系統解決方案等),針對快速消費品的渠道銷售(如,食品、消費電子產品等),針對服務、金融等行業的直銷模式(如,廣告公司、咨詢培訓、保險公司等)。
1、針對行業客戶的解決方案營銷
解決方案營銷,具有項目周期長、技術復雜、決策鏈復雜、項目管理復雜等特點,在設計銷售績效方案時,應注意:第一、合理且較具吸引力的底薪,以適應項目周期長的特點,同時吸引、留住優秀的專業人才。第二、在設計績效考核方案時,除了以銷售業績為主要考核指標外,還應考慮:(1)項目的過程性推進指標,引導銷售人員加強項目的過程管理;(2)利潤率、費用率指標,銷售人員的努力不同,同一個項目會產生不同的利潤率和費用率;(3)項目回款指標,項目銷售的回款周期一般都比較長,對回款應予以特別重視。
2、針對快速消費品的渠道銷售
快速消費品的特點是,以渠道分銷為主。銷售業績的好壞,除了銷售人員本身的努力,還取決于區域的競爭差異性、產品的品牌影響力等因素,部份產品的季節性差異也很大(如,啤酒行業)。因此,針對快速銷費品,一般適宜于用“基本工資+績效獎金”,而非“基本工資+提成”的績效方案。如果采用銷售提成的方式,就很容易由于區域性、季節性等差異造成的員工績效獎金的不平衡??冃Э己酥笜艘凿N售額為主,再輔以終端開發與維護、生動化達標率等過程性指標。為了促進公司階段性營銷目標的達成,也可增設一些特別的激勵措施,如針對新產品渠道開發而制定的特別激勵制度。
3、針對服務、金融等行業的直銷模式
銷售過程相對簡單,采用簡單明了的激勵方式即可,如“基本工資+業績提成”。同時,為了鼓勵超額完成目標,可以設定銷售底線、目標超額特別獎勵、銷售評比獎勵等。
三、銷售人員所處的層級
不同層級的銷售人員在銷售組織中發揮的作用、工作的重點是不同的,績效考核的側重點也應有所不同。
1、對于高層銷售管理人員(如,銷售副總),主要從宏觀上制定整個公司的銷售策略、建立銷售管理體系、推動銷售執行落地,適用于年薪制,年終績效考核以銷售額、利潤額、回款額等結果性指標為主。
2、對于中層銷售管理人員(如,區域經理),主要推動公司的整體銷售策略在區域的執行落地、研究區域的銷售策略及具體戰術、區域團隊的管理與銷售指導等。適宜于“基本工資+階段性績效獎金”績效方案,以結果性指標考核為主,再輔以團隊建設、市場開發等過程性指標考核。
3、對于基層銷售人員(如,業務代表),主要是銷售策略具體執行和實施??冃Э己藨詷I績為導向,力求簡單明了,避免設置一些銷售人員上不可控、也難以評估的過程性指標。
四、其它要注意事項
在實際制定銷售績效方案時,還有許多需要注意的細節問題,這里大致列舉一些通常需注意的事項,供大家參考。
1、避免面面俱到,重點不突出
在實際制定績效方案時,我們經常為了考慮全面,將績效方案設計得非常復雜,例如:考核指標過多、計算辦法繁雜、績效獎金兌現條件設置苛刻等。這種績效方案看似完善,但銷售人員看得一頭霧水,相應的激勵效果也就不明顯了,也背離績效方案設計的初衷。
2、避免隨意調整,注重嚴肅性與延續性
很多中小企業,由于市場變化或部份人員的反饋意見,隨意調整績效方案。有些企業,甚至在一年內連續出臺好幾種考核方案,讓考核者與被考核者都變得無所適從。在制定銷售績效方案時,受民企老板的個人思想左右,一會想搞銷售提成、一會又想搞銷售包干、一會又想搞年薪制等;不去認識分析企業的自身特點,僅憑偶然接觸到的一些新的觀念,便要對績效方案進行大刀闊斧的改革。
當然,對績效方案進行適當修訂是必要的,盡量不要在一個考核年度內調整績效方案。如果確需調整的話,可以通過補充規定的形式對其中部份的內容進行修訂;或在與原績效方案不沖突的前提下,增加額外的激勵措施。同時,不同年度的績效方案,所采用基本考核的方法也應保持一定延續性。在企業自身或外部市場環境沒有發生重大變化的情況下,僅對其中的部分指標、實施細則進行修訂;在企業自身或外部市場環境發生重大變化時,確實需要對績效方案作大的調整時,也應考慮到原績效方案中可延續的內容,以及原方案與新方案可能產生的沖突(如原方案中涉及的跨年度的項目執行、跨年度績效獎金兌現等內容)。
3、對績效方案里面涉及的概念界定清楚
在績效方案中,經常涉及到很多特定概念,為了方便計算績效獎金、避免績效糾紛,應事先將一些特定概念的具體含義界定清楚。例如:對銷售額目標考核,銷售額的統計是以簽訂合同、發貨、還是收款為準。
4、杜絕績效方案中的漏洞
在銷售績效方案定稿之前,應事先設想,在實際執行過程中,可能出現的各種情況及其對績效結果的影響;對于存在制度漏洞予以彌補,以免產生不良的影響。例如,某一新產品剛投放市場時,由于目標基數小、對市場的判斷不準確等原因,就有可能出現實際銷售額是目標銷售額的數十倍甚至上百倍的情況;那么,我們就應該通過事先設置一些限定或調節指標,來降低由于目標設置不合理所引起的績效考核不公平。
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銷售崗位考核方案(實用19篇)篇十四
解決方案銷售工程師上海偉賽智能科技有限公司上海偉賽智能科技有限公司,愛照護,偉賽任職要求:
(3)負責合作伙伴/產品的研究、合作可行性論證與產品導入工作
要求:
(1)大學本科及以上學歷,計算機、自動化、電子、通信類等相關專業人;
(3)具有較強的溝通、交流和演講能力、精通ppp演示文稿和技術方案編寫
銷售崗位考核方案(實用19篇)篇十五
為了實現公司產品銷售目標,最大化拓展市場銷售空間,公司對銷售人員實行以下績效考核辦法:
經理一名,銷售人員定崗四名,銷售部內勤一名:
銷售部經理主要負責實施公司產品銷售年度計劃和本部門銷售員工的銷售市場拓展、定位、任務量化、售后等考核和銷售員培訓工作,展會組織安排,并定時向總經理匯報企業銷售業績情況。
1、公司實行區域逐步拓展的市場營銷模式,通過市場細分找準切入點,以培植和建立代理商為基礎的銷售網絡,規范代理商網絡,最終實現高效地電子商務平臺。
2、銷售人員按區域同代理商捆綁,實現以效益為中心的`企業宗旨,具體業績考評如下:
a、完成基本銷售目標3萬元/月,落實簽約代理商或經銷商3家,每月可領取基本底薪600元,差費按公司財務報銷標準執行,報銷旅差費及通訊費600元;未完成此任務者,按銷售目標折算發放。
b、超額業績按公司產品銷售價2%計發績效工資及獎金,合同高出公司價格部分,公司扣除稅金后,50%獎勵銷售員,不再報銷旅差費及其它費用。
c、重大商業合同和商業談判需公司出面時,成交額可比照上條情況,不再獎勵高出價格部分,扣除費用后執行。銷售人員績效考核表d、銷售人員必須做好市場的開發、考查、資源利用和維護工作,銷售代理商網絡原始資料,必須交由公司銷售部備檔。
e、公司財務嚴格實行不欠帳銷售制度,每筆銷售合同必須全款回收,財務監督,歸檔管理,落實到人,確有實際情況需由公司總經理簽字同意后方可酌情執行。
f、合同回全款必須作為銷售人員第一責任考核,銷售部除內勤統計管理外,每人必須和績效工資獎勵辦法掛鉤。
g、屬公司經理安排的考查和其它任務時,旅差費用按公司財務報銷制度執行。銷售年終獎,按完成年任務40萬以上獎勵1%,40萬以下獎勵0.5%,公司根據每年個人對公司的貢獻及綜合表現進行評定。
四、銷售人員必須同公司管理部門保持緊密聯系,每星期必須要有工作匯報和業績書面報告備錄。
五、銷售人員給公司反饋的各項信息必須真實可靠,不得有虛假,以備公司聯絡。
六、對公司銷售任務和市場開發有突出貢獻和優異成績者,經公司董事會研究將給予重獎和晉升。
七、銷售人員必須按照公司各項規章制度嚴格要求自己,做好企業形象的代表,不得兼職,不得從代理商處謀取個人私利,不得有違法亂紀行為,不得侵害公司利益。對于銷售人員跳槽、泄漏公司商業機密或有傷害公司利益的行為,公司將依照員工管理制度追究個人經濟責任,直至開除。
八、此制度作為公司銷售人員暫行考核制度,在實施過程中根據發展情況可作修訂完善。
銷售崗位考核方案(實用19篇)篇十六
1.業績考核(定量)+行為考核(定性)。
2.定量做到嚴格以公司收入業績為標準,定性做到公平客觀。
3.考核結果與員工收入掛鉤。
二、考核標準。
1.銷售人員業績考核標準為公司當月的營業收入指標和目標,公司將會每季度調整一次。
(1)執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。
(2)履行本部門工作的行為表現。
(3)完成工作任務的行為表現。
(4)遵守國家法律法規、社會公德的行為表現。
(5)其他。
其中:當月行為表現合格者為0.6分以上,行為表現良好者為0.8分以上,行為表現優秀者為滿分1分。如當月能有少數突出表現者,突出表現者可以最高加到1.2分。
如當月有觸犯國家法律法規、嚴重違反公司規定、發生工作事故、發生工作嚴重失誤者,行為考核分數一律為0分。
三、考核內容與指標。
銷售崗位考核方案(實用19篇)篇十七
1、30—45歲,大專及以上學歷,5年以上銷售工作經驗,辦公軟件熟練。
2、具備良好的溝通表達能力,商務談判能力,客戶開發和維護能力。
3、熟悉工業品銷售、項目方案型銷售、招標類銷售流程。
4、優秀的銷售能力、性格堅韌、樂于接受挑戰,有成熟客戶資源者優先。
1、工作時間:實行5天8小時工作制;享受國家法定假期;
2、所有員工入職即享有社會保險福利;
3、培訓及晉升:公司安排入職、崗位、技能、綜合素質等多種培訓;重視對人才的培育;為人才的職業發展、晉升創造良好的平臺。
4、文娛活動:公司定期舉行各種文體健康活動;豐富員工業余生活;
5、正式員工在職期間結婚、生育均可享受相應賀金。
銷售崗位考核方案(實用19篇)篇十八
工作職責:
作為政務行業客戶群解決方案拓展人員,共同對所負責行業/客戶的經營目標負責。
1、high-touch高層客戶,進行機會點引導;
3、主持項目整體方案設計和規劃;
4、參與生態鏈建設和行業營銷活動;
5、承擔售前規劃工作。
業務技能要求:
1、5年以上工作經驗;
2、4年以上ict行業產品或解決方案銷售經驗者優先。
專業知識要求:
2、對智慧城市、政務云、政務網、電子政務信息化,財政海關和稅務等行業解決方案有較深理解者優先(一站兩網四庫12金工程項目解決方案售前)。
其他要求:
英語可作為工作語言。服從全球派遣。
銷售崗位考核方案(實用19篇)篇十九
5、負責公司對外宣傳的其他相關事務。
2、熟練掌握網站、微博等網絡營銷工具,并熟練運用網絡慣用推廣手法和套路;
3、有超高的文字功底,良好的文字編寫能力與傳播策劃能力;
4、有激情,有活力,思維活躍,善于溝通。
5、英語功底較好。