心得體會是我們在經歷一些事情后所得到的一種感悟和領悟。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。
客人禮儀的心得體會篇一
觀看了金正昆教授的禮儀講座。受益非淺。
國華夏五千年文明，而禮儀之邦這個頭銜更是名副其實！那么我們身邊又有什么禮儀呢？是的，禮儀就在我們身邊。我們為什么要學禮儀那。金正昆講了幾個原因。
第一，內強素質。禮儀是一個人是否有修養的表現，是一個人是否經歷了正規或高級教育的體現，如果一個人講禮儀已成為了習慣，那么他絕對是一個值得人們尊敬的人。
第二，外塑形象。最為一個中國人，買對世界市場，講禮儀所帶來的不是一個人的榮譽，而是一個國家的榮譽。人們會說中國人是講禮儀的，這就是涉外禮儀的重要性！
第三，可以增進交往，所謂禮尚往來，我國自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道！
人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關系會越來越好，而且人脈也會越來越發達，現代社會中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對象。因此講究禮儀是必不可少的！而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化，消除雙方間的隔閡。而這樣的交往又有誰不愿意去進行呢？是的，禮儀真的很重要。禮儀上交往的藝術，在我們身邊不能沒有禮儀。無論是在生活中還是工作中，都是很重要的。有商務禮儀，政治禮儀，服務禮儀，社交禮儀等等。很多，而這些禮儀正是我們要熟知和學習的。在社交和生活中，我們必須重視禮儀。因為它是表現一個人的素養，以及別人對自己的印象。尤其是面試找工作的時候，就更加重要了。面試官對你的第一印象就是你的素養表現。一些細小的東西都可以決定一切的。所以不要輕視這些細小的東西。它可能決定自己的一生。所以我們要注意的自己的言行舉止，好好學習禮儀文化。
最后金教授又給我們禮儀應該注意的三個方面，第一是尊重為本，第二是善于表達，第三是形式規范，這三條我們是應該學習和注意的地方，受用一生，在日常生活中與人交談無時不在，做一個有素養的人才會贏得別人的尊重，才能給人留下好印象。確實是這樣的，所以，不管是在語言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習慣。相信在以后的學習生活和人際交往中我會做得比現在更加出色。
客人禮儀的心得體會篇二
給客人斟茶的禮儀
在公司里來客人的時候，敬茶是必要的禮貌，在倒茶、奉茶、添茶的時候，可以體現出一個人的文化修養，可以讓客戶體會到公司對自己的尊重，所以務必引起足夠重視。最基本的一點，茶具要清洗干凈，尤其是久置不用的茶具，要用清水清洗一遍，然后要用開水燙一遍，這樣既衛生，也能讓客戶體會到公司的細致周到。如今很多公司都是用一次性的紙杯，這讓我們省了不少事，不過要記得這種紙杯給客人遞茶的時候要配上茶托，免得燙手。
不管宴請客戶，還是客戶來訪首先要注意的是茶具要清潔?？腿巳胱螅響绕鹕碜屪髠洳?。倒茶之前，一定要確認茶具是否洗干凈，尤其是久置未用的茶具，難免沾上灰塵、污垢，更要細心地用清水洗刷一遍。
其實最好還是用精美的茶具，一方面茶具有藝術感，可以體現公司品味，另一方面能讓客戶真切感覺到公司是把自己當朋友看的，雙方交流起來會更為順暢。
茶水要適量。
先說茶葉，一般要適當。茶葉不宜過多，也不宜太少。茶葉過多，茶味過濃;茶葉太少，沖出的茶沒啥味道。假如客人主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習慣，那就按照客人的口胃把茶沖好。再說倒茶，無論是大杯小杯，都不宜倒得太滿，太滿了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄濕。不小心，還會燙傷自己或客人的手腳，使賓主都很難為情。當然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過杯底就端給客人，會使人覺得是在裝模作樣，不是誠心實意。
再有茶的多少問題，一定要適量，太多太濃發苦，太少的話又過于清淡，最好能事先了解客戶的偏好，這樣更容易投其所好。茶水不要太滿，這樣很容易灑出來弄濕地板案幾，會讓客戶很尷尬，當然也不要太少，會讓客戶覺得你沒有誠意。在端茶的時候要注重禮儀，要雙手端上去，這是最基本的禮貌，如今尤其年輕人，多不以為然，單手送上或者干脆手指捏住杯口送上去，這樣的端茶方法，客戶會有好心情嗎?正確的做法一手握杯耳，一手托杯底，這樣比較安穩，也比較體面。
最后一項是注意添茶，一方面這會讓客戶覺得主人的好客與誠意，另一方面也可緩解有時無話可說的尷尬。添茶的順序永遠是先客戶，再領導，最后才是自己。
客人禮儀的心得體會篇三
我們要求孩子們從小就要學會各方面的禮節，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛生習慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學，我們老師更要學!因此今天我們全園教師認真學習了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
我們要求孩子們從小就要學會各方面的禮節，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛生習慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學，我們老師更要學!因此今天我們全園教師認真學習了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
通過學習，我進一步了解到作為一名幼兒教師的“著裝”、“化妝”的重要性。因為在家中，我們沒有固定的觀眾，盡可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮?？墒?，當我們走進幼兒園的時候，當我們登上講臺的時候，我們扮演的是一個“授業、傳道、解惑”的尊長角色。我們需要作孩子們的榜樣。我們的服裝要表達的信息是尊嚴而不是刻板、是美麗而不是妖艷、是高雅而不是富貴、是大方而不是怪異。所以在“著裝”、“化妝”上我還應該進一步學習。另外幾句話給我的印象也很深，他說：“贊美”是人際交往中的一種利器。中國民間有一句俗語：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，說明好聽的話，也可以理解為贊美的話在交往中的重要作用。特別是對于我們幼兒園的孩子來說，贊美和激勵永遠是促他上進的最佳手段。
所以讓我們對孩子們多說幾句贊美的話語吧!讓我們永遠記?。骸昂煤⒆邮强涑鰜淼摹?還有一句話是：“微笑”是人際交往中的另一把利器!特別是對于孩子，我們更要發自內心的微笑，那樣我們才會真正得到孩子們的心!老師們，請對我們的孩子保持微笑吧，那不僅僅保持了教師的良好形象，更保證了你對他教育的權威性!
從中還講了關于教師體態、社交場合等方面的一些基本禮儀，使我們從中學到了很多知識，對我們的教學工作和為人處事都很有幫助。
新的世紀是一個騰飛的時代，我想和所有的教師一起，和我們的孩子--未來的主人一起，以高貴的氣質、良好的儀表、優雅的語言、規范的禮儀來面對未來開放的世界、開放的社會!
客人禮儀的心得體會篇四
介紹客人啥順序？ 介紹客人啥順序？
在聚會上介紹不認識的 人互相認識時應該遵循怎樣 的順序？如果在某些聚會場 合需要每個人輪著自我介紹，應該遵循怎樣的順序？自我 介紹在內容及時間掌握等方 面應該注意哪些問題？
在聚會上介紹不認識的 人互相認識時，應該遵循這樣 的順序：把男士介紹給女士；把職位低的人介紹給職位高的人；把晚輩介紹給長輩；把未婚 者介紹給已婚者；把主人介紹給客人；把非官方人士介紹給官方人士。即要遵守受尊敬的一 方有優先了解對方的權利。如果要每個人輪著自我介紹時，如果無較大年齡差距及職位差距，可以按照順時針的方向依次進行自我介紹。自我介紹時要根據不同場合、不同對象和不同的 需要來把握介紹的內容和時間，應酬式的介紹應該簡單明了，介紹姓名即可； 工作式的介紹，還應介紹工作單位和從事的具體工作；社交式的介紹，需要在這些基礎上進一步介紹興趣、愛好、經歷以及同交往對象的某些熟人關系等。注意要選擇恰當的時機，在對方有興趣、有 需要、干擾少、情緒好時介紹自己，用的時間越短越好。
宴會禮節 餐桌上談生意是許多中國企業形成已久的風俗。因此，餐桌上的禮節，歷來受到企業重視。作為有公關招待工作職責的文員，對此不可不知。
1、訂餐 一般企業都有專門招待客戶的固定宴會場所。確定客戶將赴宴后，負責訂餐的人員應了解以 下幾點內容，確保符合要求。（1）、了解客戶的重要性，以決定訂餐的標準。（2）、了解宴會人數，包括客戶、本公司陪同人員和其他人員，以決定座席數量。（3）、了解參宴人員的級別，以方便安排入席。
2、座次 宴會座次的安排是宴會禮節中的重要內容，它直接關系到參宴者的身份，對宴會的成功與否 起著直接的作用。
一般社交宴會的座席安排，通常遵循以下原則：正門對面的為第一主人（宴請者，主陪），坐在第一主人對面的是第二主人（副陪），坐在第一主人左、右的分別是第一客戶（被宴請 者，主賓）和第二客戶（副賓），坐在第二主人左、右的分別是第三主人和第四主人，其它 座次可便宜行事。但很多地區為表示對客戶的尊重，通常這樣安排座次：正門對面的為第一客戶（被宴請者職 位最高者），第一客戶對面的為第二主人（副陪），第一客戶左、右分別為第一主人（宴請 者職位最高者，主陪）和第二客戶，其它座次可便宜行事。
宴會過 程中的交流。（2）、客戶和領導未入席前，文員不要提前入席。（3）、確定自己的座席，客戶和領導入席后，自己從椅子的左側入席。
4、席間 席間應著重注意個人舉止、與人交流、敬酒等方面的禮儀。（1）、將餐巾放在膝蓋上，不可用餐巾擦臉或嘴。完餐后，將餐巾疊好，不可揉成一團。（2）、照顧他人時，要使用公共筷子和湯匙。（3）、喝湯用湯匙，不出聲。（4）、嘴里有食物時，不張口與人交談；嘴角和臉上不可留有食物殘余。（5）、剔牙時用手擋住嘴；咳嗽、打噴嚏或打哈欠時，應轉身到側背低頭用手絹或餐 巾紙捂著。（6）、盡量只與平級人員交流；說話時不可噴出唾沫，嘴角不可留有白沫；不可高聲 談話，影響他人。（7）、敬酒時，用雙手舉杯敬酒，眼睛注視對方，同時說祝語；碰杯時，酒杯不要高于對 方，喝完后再舉杯表示敬意。（8）、席間禁忌 a、忌用筷子敲打桌面或餐飲器具。b、忌把筷子架在盤子或杯子上，忌把筷子插在飯碗或菜盤里。c、忌諱筷子交叉放置、放反了、一頭大一頭小。d、談話時不要揮舞筷子，也不要把筷子當牙簽用。e、不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盤深處。f、不要翻覆挑揀，也不要使筷子在菜盤上游動，不知夾什么菜。g、夾菜時不要一路滴湯，筷子不要粘滿了食物，也不要用嘴吮吸筷子。h、忌在席間做出不雅聲音。不知道以上是不是你想要的，那是我自己寫的書的內容。另外：
二、介紹禮 介紹禮是指通過第三者介紹人們相互認識的過程。文員在日常工作中，需要經常對不同來訪 者和本公司人員進行介紹。所以，介紹禮是文員必備的禮儀常識之一。介紹禮的過程和要點 如下： 介紹者站于待介紹兩者中間外側位置，介紹甲方時，靠近甲方的手臂手指并攏、手掌向上、手臂伸直，指尖指向甲胸部位置；同時，上身微側向乙方，面帶微笑注視乙方，并介紹甲方 情況。介紹乙方時亦然。整個過程介紹者大方得體。
握手禮是見面禮中最常見的禮節（見面禮還包括：拱手禮、鞠躬禮、擁抱禮、親吻禮、合十 禮等），一般在相互見面、離別、祝賀、慰問等情況下使用。正確的握手姿勢是：與對方距 離一米左右距離時，身體呈站立姿勢，上身微向前傾，同時伸出右手，手指稍用力握住對方 手掌持續輕搖 1-3 秒鐘，雙目注視對方，面帶微笑。握手禮看似簡單，但許多問題需要注意：
1、伸手順序的問題。一般情況下：長輩、領導、女士先伸手，表示愿意致禮；而后晚輩、下屬、男士迅速伸手回禮。不回禮是非常嚴重的無禮。
2、與女士握手的問題。與女士握手應
應只握女士手指部分，以示對性別的尊重。
客人禮儀的心得體會篇五
1、有人來敲門，要回答回答“請進”，或到門口迎接。
2、客人進來，應起立熱情迎接。如果家中不夠干凈齊整，顯得零亂，要做些必要的整理，并向客人致歉。
3、敬茶須用雙手端送，放在客人右邊。如果夏天酷熱，要遞扇子，或開電扇。
4、吃飯時來客，要熱情地邀請客人一同進餐?？腿顺赃^飯后應送上熱毛巾，并另換熱茶。
5、接受客人禮品，應該道謝。
6、向主人或客人介紹對方時，姓名職務必須逐字清楚，須先將年輕者向年長者介紹。
7、客人來時，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家屬陪著，然后再去干自己的事。
8、客人堅持要回去，不要勉強挽留。
9、分手告別時，應說“再見”或“慢走”。
10、送客要到大門外，走在長者后面。
客人禮儀的心得體會篇六
文明禮儀是人與人溝通的工具; 文明禮儀是一個人內在的美麗; 禮儀是人際交往的一座橋梁。文明禮儀在我們的身邊,它體現的是一個人的修養與學識,希望能夠養成好的禮儀習慣。
我得到了”文明標兵”這稱號,讓我很榮幸.當然得到這稱號多虧了我的家長老師在文明禮儀的教育,今天的榮譽是他們是功不可沒.雖然,今天我獲得了這個獎,不代表是十全十美的。我會在今后的學習生活中,再接再厲做到最好，繼續發揚我國我校的文明禮儀之風。謝謝!
在進步的二十一世紀,文明禮儀是人際交往的一座橋梁，更何況,禮儀也是一個人修養的體現。我很榮幸獲得這個稱號,很感謝我的爸爸媽媽、老師們教會我怎樣講禮儀。在今后的學習中,我也會時刻注意禮儀,爭取做得更好,繼續發揚中華禮儀，謝謝!
這一次我被評為文明禮儀標兵,我很榮幸。我明白了：做個有道德文明的好學生，要從身邊的點滴小事做起。我相信，每個人提高一小步，社會將前進一大步!只要人人講究文明禮儀，我們會感覺空氣清新甜美、天空湛藍。我們要在今后的學習生活中，繼續發揚文明禮儀之風，讓我們在它的陪伴下快樂學習，快樂生活，快樂成長!
文明禮儀是我們身邊的,也是伴隨人人一生的?？梢?禮儀是多么重要、珍貴。禮儀是人際交往的一座橋梁,拉近了你和我,讓我們認識.禮儀是我們無形的標志,標志著人人的品德,內涵.禮儀代表著一個人的修養,誰不想和一個有修養的人一起呢?禮儀標志著一個人的思想,誰不愿和一個有思想的人交談呢?禮儀是伴隨我們一生的,誰愿將它拋棄呢,糟蹋呢?時刻注意自己的禮儀言行是人的第一。
今天得到文明禮儀冠軍，我非常高興，感謝幫助我的老師、同學以及所有支持我的人，是他們在背后默默支持我，給了我很多的幫助。
客人禮儀的心得體會篇七
聽了福建省教育學院黃家驊副院長做《教師禮儀 》專題講座，使我感到學習禮儀規范、提高自己的修養、培養自己良好的氣質風度，比學業的進修也許更有意義。因為我們的工作實際上就是一項不斷與人交流、交往的工作。
中國自古以來便是禮儀之邦。古人云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！睂τ凇叭祟愳`魂工程師”的教師來說，不僅要遵循普通人的禮儀規范，還要在職業道德的范疇內按照 “禮”的標準嚴格要求自己。所謂教師禮儀，是指教師在從事教育教學活動時所必須遵守的禮儀規范。與其它禮儀相比，教師禮儀具有鮮明的強制性。只要你選擇這個職業就必須遵守，不能隨心所欲。良好的禮儀素質由許多小的犧牲組成的，“成人不自在，自在不成人”，教師禮儀就更是如此，需要教師有更多的自我克制、自我犧牲。同時，教師的禮儀素養也將使教師更有魅力、更有力量，以至帶來更大的收獲。我相信，這也是古代教師被推崇為“一日為師，終身為父”的原因。
教師是學校工作的主體，不僅僅是傳道、授業、解惑，還需要具備更多的素質。教師的禮儀包括兩個方面，一是內在的道德修養，二是外在的行為表現。一名優秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業、對待學生以外，還必須自覺地、高標準地要求自己的言行，一言一行才能感染你的孩子，美化他們的心靈。因此，教師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。
儀表，不僅僅是一個人的外在形象，還是一個人內在涵養的外顯。作為一名教師，如果只是注重自己的外在形象是遠遠不夠的。腹有詩書氣自華，教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的。一個優秀教師的語言使一本教材所有優點得以充分展示，優美的語言能產生愛屋及烏的效果。抑揚頓挫是教師語言的節奏美，詼諧幽默是教師語言的機智美，聲情并茂是教師語言的情感美，邏輯嚴密是教師語言的理性美。優美的語言是給學生最美的教育享受。語言是有對象性、情景性的。我覺得，教師的語言還是應少一點如雷貫耳、面目可憎，多一步優美動聽和顏悅色;少一點平淡無奇、平鋪直敘，多一點蕩氣回腸、激情洋溢;少一點南腔北調的方言，多一點標準規范的普通話。
教師除了用語言去啟蒙，用語言去激勵，用語言去感悟，用語言督促，去引導學生質疑解惑，更甚者是用德性去育人。教師德性之本是善良與愛。對教師而言，善良是一種品格，善良是一種修養，善良是一種德性。善良中包含著仁愛與大度，善良中蘊涵著理解與尊重，教師對待學生的善良，是以愛心為基礎的，愛心不僅僅影響著學生的學習活動，更重要的是，它還直接影響著學生一生的情感態度、思維方式、價值觀及至個性品質。我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人?！闭f的就是教師首先要教育學生要做一個真誠的人，而學生的學習也應該首先學做人，學做文明之人，學做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業奉獻”。 文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
教師的理想形象，具有一定的專業知識，有廣博的知識，有良知，愛護學生，有正義感和使命感。我們要不斷學習，用知識充實自己，做到自然適度，外在儀表與內在素質相一致。教師的禮不是套在新世紀、新時期教師頭上的枷鎖，也不是在和諧社會給教師所立的“牌坊”，教師的禮當發自內心，當時刻自檢。
客人禮儀的心得體會篇八
作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現出一個人的修養、涵養、教養和素質水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發展、事業進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應該學習社交禮儀。
任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
作為一名大學生，隨著年齡的增長和生活環境的變化，自我意識有了新的發展，每個人都非?？释@得真正的友誼，進而更多的情感交流?，F在的大學生都遠離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應大學生活環境的需要，是發展成"獨立"的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關系，對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學生心理的一個重要特點。
所以，社交禮儀的基本規范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產生，即使產生也能夠得到有效的排遣。
同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。
總之，學習社交禮儀知識使我受益匪淺。
以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要部分。凡是較大的企業，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業文化的重要內容，同時也是與其他企業合作成功的關鍵，所以學習社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。
縱觀當今社會，社交禮儀無所不在，因為其對我們真的是很重要，是每個人都應該學習的。