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物業主管的工作職責篇一
2、維護與業主之間的關系,負責收集、反饋特殊業主的.正常居家需求;
3、負責業戶物業費的收繳及催繳工作;
4、負責___的收集、整理、存檔及定時更新工作;
5、負責在社區內建立并維護良好的公共秩序;
6、負責區域內保潔的管理工作;
7、負責完成物業經理安排的其他___模塊工作。
物業主管的工作職責篇二
1、項目四害、餐飲外包方管理及費用結算;
2、協助物業經理開展物業品質管理工作;
3、與對口負責人對接,發布并管理各類發文文件,收集匯總提交各類文件、數據并形成報告;
4、及時更新客戶資料;
5、受理客戶日常事務申請,跟進處理事務進展情況,做好客戶回訪并形成文件;
6、負責園區內現場品質的`把控,負責制定包括進行客服、秩序和環境等具體業務的流程、制度、規章等標準化建設;
7、定期對園區進行檢查并形成可行性的分析報告;
物業主管的工作職責篇三
1、物業及其配套設施的維護和保養。
2、主動巡視園區安防情況確保公區設施運作正常。
3、制訂消防安全制度,加強消防隊伍的管理。
4、對園區綠化、衛生、治安等的.管理。
5、完善各部門的工作崗位職責、流程及細則并組織實施。
6、負責組織實施公司安排的各項培訓和交流。
7、及時辦理物業及附屬設備的財產保險,避免由于自然災害給業主造成巨大的財產損失。
8、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯系。
9、建立物業檔案,隨時掌握產權變動情況,維護物業的完整和統一管理。
物業主管的工作職責篇四
1、協助上級編制、修改項目物業管理方案,擬定管理目標和服務標準。
2、根據實際情況,編制和修改安保、保潔、環境和綠化板塊的服務標準和規章制度并監督落實。
3、根據服務標準,選聘合適的外判單位、落實項目日常的'保潔、綠化、四害消殺等工作,對外判單位服務品質進行考評監督。
4、負責所轄區域業戶的日常業務管理,監督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪。
5、負責接待并處理業戶日常投訴,定期組織業戶滿意度調查,不斷提高服務品質。
6、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作,形成聯動機制,快速反應并處理所轄區域內各種業務和突發事件。
7、完善物業服務中心各類檔案管理。
8、負責本部門的團隊建設,定期組織各項業務技能培訓,不斷提高服務品質和團隊成員素質技能。
9、完成上級領導交辦的其他工作。
物業主管的工作職責篇五
1、負責公寓日常基本運作,包括處理租戶看房、處理客人日常問題,合同釋義、租戶入住、退租等事項;
2、處理一般客訴,并具有敏捷思維及危機處理能力;
3、對租戶提出要求能及時快速作出解決;
4、熱愛本職工作,團結集體,共榮辱,具備較好的'自我激勵、管理、客戶服務技巧;
5、注重個人儀容儀表,行為修養,舉止大方,正直;
6、完成上級領導交待的其他工作。
物業主管的工作職責篇六
1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況,提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。
2、按時向公司提交工作計劃和總結,收集業主的`意見和要求,并在規定期限內落實執行。
3、組織、建立、完善項目各項工作職能及規章制度;負責召集員工例會,檢查工作落實情況,布置工作任務,協調員工關系,就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報。
4、進行巡視,對設備運行保養、安保、保潔等方面的服務情況進行了解,每天檢查各個重點環節,發現問題及時解決。對機電設備、公共設施和環境等方面的綜合性檢查,及時解決發現的問題,或書面通知有關員工,要求整改。
5、發生緊急事件時,立即組織相關責任人員進行處理,按應急方案制定的措施執行。
6、完成公司交辦的其他任務。
物業主管的工作職責篇七
1、協助總經理監督各物管小區自有的物業出租的管理工作,包括租金調查、招租、租金追繳、日常管理、退租、物業維保、監管等工作。
2、負責內部和外來文件的收發、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔工作。
3、對各管理處上報的各類文件資料進行處理,對各項費用、工程報價等進行審核,對工程類的項目進行驗收,及時向總經理反饋匯報。
4、負責各物管小區自有的物業出租的管理工作,包括租金調查、招租、租金追繳、日常管理、退租、物業維保、監管等工作。
5、負責與管理處所在地街道辦、派出所、社區工作站、供水供電等政府相關部門的溝通協調。
6、負責各物管小區的一般員工(保安、清潔、綠化、雜工等)的招聘、考核、培訓、報批手續,并定期對員工進行技能培訓。
7、協助總經理落實工作的具體實施和開展內部檢查工作;負責組織建設本部門員工職業道德教育、考核管理工作。
8、負責物業電子管理系統(思源ets客戶端)的使用管理,檢查監督各物管理小區建立健全業戶電子登記檔案,掌握基本情況。
9、負責對各物管小區的.衛生、綠化、公共設施的管理和巡檢工作,每月不少于4次。
10、領導交辦的其他工作。
物業主管的工作職責篇八
1、帶領和督導下屬做好安全保衛工作,確保園區商戶的人身安全及財產安全;
2、負責制定、健全公司的安全保衛制度,部署保安的安排和檢查落實情況;
3、規范公司的`保安管理、培訓,組織開展和法制教育;
4、定期巡視各產業園環境,監督下屬工作;
5、負責制定每月值班安排表、考勤管理及人員異動管理;
6、負責對所有保安用品的分發,使用和回收監督,管理;
7、和地方消防安全部門、派出所建立良好的合作關系;
8、協助各部門搞好區域管理,完成公司領導及上級部門交辦的各項安保工作。
物業主管的工作職責篇九
1、在所轄范圍內做好物的管理和人的服務工作,協調物業公司處理和記錄客戶的投訴,業主日常聯系走訪及意見征詢工作,為業主提供優質服務;
2、負責大樓物業費用的年度預算,并提報審批;根據年度預算控制大樓物業費用,節約能源損耗;
3、負責物業管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;
4、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業費用、確保大樓安全;
5、全權調配工程部的技工和設備,界定各班組工作范圍及職責,為業主/租戶、商業及各部門提供良好的'服務場所和條件;
6、負責協調外部關系,維護和提高公司形象。
物業主管的工作職責篇十
1、負責園區專業設備的維護和工作計劃的安排;
2、 負責對物業管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設備設施及物業管理隊伍進行管理,并提出整改意見。
3、負責與政府相關職能部門的協調溝通。
4、負責組織落實公司和部門政策與事項的管理與運營及監督和檢查工作;
5、負責公司水電費支付及審核,并分析片區能耗數據。
6、負責承租戶合同的.終止與解除。
7、協助上級對物業片區員工實施業務指導和培訓管理。
8、負責指導、落實、檢查物業片區各項工作,使其符合公司規定和相關流程。
物業主管的工作職責篇十一
1、在物業總監的領導下,全面負責物業保潔的工作;
2、負責跟進項目內綠化、清潔、與管理工作有關的各項日常運作、執行定時及不定時巡視,發現問題及時處理;
3、負責及時與其他部門進行溝通、并做出相應的調整;
4、負責與本部門工作有關聯之政府機構就日常事務,政策發布等事宜保持適當溝通;
5、負責執行公司所制訂合理的紀律,對任何屬下員工涉及外判公司員工的違紀行為進行調查并及時處理;
6、負責外判員工工作監督等,并確使員工嚴格遵照公司的`指示工作;
7、負責租戶二次裝修的保潔管理、現場巡查;
8、負責與相鄰的物業公司保持良好關系,對管理界面重疊區域的管理工作及時保持溝通;
9、按時、按質完成上級交辦的各項工作任務;
物業主管的工作職責篇十二
1、全面負責場庫日常管理工作,當值期間作為場庫責任人,帶領當值員工做好運營管理和客戶服務工作,定期組織團隊會議,持續檢討和提升經營管理和客戶服務工作,確保持續提升經營能力和服務品質;
2、完成場庫運營成本預算工作,并定期復核成本預算執行情況,督促團隊持續提升運營管理效率,控制運營管理成本;
3、帶領團隊做好停車產品制定和場庫營銷推廣工作,持續提升場庫收入,完成公司下達的任務指標;
4、帶領團隊開展周邊場庫的市場拓展工作,做好拓展場庫的流量、經營、成本調研工作,協助片區經理做好收入預測和成本測算;
5、帶領團隊開展五星停車服務標準落地工作,對外包商員工進行在崗培訓考核,發現服務問題,改善服務流程,持續提升服務品質;
6、檢查場庫外包商崗位設置、班次安排和考勤管理,及時發現各崗位存在的問題并進行指引,監督各崗位工作效果,對各崗位工作進行評價考核;
7、監督設備維保商對于智能設備的維修保養工作,如遇突發情況,組織團隊進行應急處置,如無法立即排除的`故障,聯系廠商快速處置,確保現場運營正常;
8、作為項目責任人,帶領團隊處置消防、治安、特殊天氣、特殊事件、交通事故等突發事件(必要時要采取拍照),定期組織日常演練,及時向上級匯報并出具個案報告;
9、使用智能平臺進行日常運營管理工作,按照工單app制定好的工作計劃,做好日常巡視和管理工作,發現問題及時向中控中心進行匯報,完成中控中心下達的工單任務并反饋完成結果;
10、做好團隊培訓、考核和管理工作,定期對團隊工作效果進行評價,優化團隊人員構成,做好團隊管理人員儲備,持續與團隊成員進行溝通,確保團隊穩定性;
物業主管的工作職責篇十三
a.確執行公司各項經營管理方針、政策和財務會計法規、制度。
b.責組織全公司的經濟核算工作,正確合理地調度資金,及時編制各種財務報表。
c.組織編制財務綜合預算及決算,定期提交經濟活動分析報告,提出改善經營、加強管理的措施和意見。 d.參與制定公司的經營計劃、投資決策、職工工資、福利政策,負責新項目可行性分析及提交分析報告。 e.督導、檢查各級財務人員執行財務制度和財務計劃情況,負責公司所有經濟合同的審核及監督管理,發現問題提出解決辦法,及時向公司領導匯報。
f.負責組織、控制公司內部各個環節的財務收支情況。每月編制內部核算報表,檢查預算執行情況,考核各部門經營責任。
g.協助總經理處理好公司與財政、稅務、金融、工商等有關部門之間的.工作關系。
h.負責進行本部門員工的思想品德教育、專業業務培訓指導以及工作評估,提高本部門人員的工作能力和技術水平,督促各崗位人員嚴格履行職責。
i.負責對公司采購進行相關審核,組織按規定程序實施的材料采購監督工作并進行物資供應商的回訪。 j.負責各部門的費用開支、工程結算等經濟事項的審核,并按財務管理制度、開支標準和公司文件有關規定嚴格進行審查,包括內容、用途、審批手續和原始交易金額等。對一切不符合規定的開支和違反規定的結算,均不予審批并及時向總經理報告。
k.實施資金計劃平衡,部門資金計劃匯總,編制公司流動資金計劃。
l.負責各項合同、協議的檔案執行情況監督,督促應收款項的催繳清收,保障公司資金安全。負責公司固定資產、低值易耗品等的日常盤點檢查和年終盤點對帳。
m.負責記帳憑證的編制及錄入,庫存材料的明細核對,合同、協議及部門內文檔管理。對已制好的記帳憑證要進行交叉復核,審核記帳憑證所附原始交易憑證是否齊全和符合規定。
n.負責編制年度、季度、月度會計報表,并做出編表說明。
o.負責部門文檔管理,對公司的一切資料及個人電腦操作密碼保密,絕不泄露及帶出公司以外,發現有人違反,及時向上級領導報告。