現今社會公眾的法律意識不斷增強,越來越多事情需要用到合同,合同協調著人與人,人與事之間的關系。那么合同應該怎么制定才合適呢?下面是小編為大家整理的合同范本,僅供參考,大家一起來看看吧。
宿舍樓管員聘用合同學校宿管員聘用合同篇一
第一,抓好制度建設。制定“封閉式管理規范標準”,以集團開發物業小區為試點,并向各全委小區全面推廣封閉式管理;加強對各小區的安全評估,對小區內易攀爬部位實施安全防范,采取各項防攀爬措施;實行管理處主任安全主管分隊長的安全管理組織架構,安全總監安全管理部安全主管垂直領導,通過測評考核確定安全主管人選34人;通過理論考核和現場實操,從114名保安骨干中確定分隊長人選76人;根據工作崗位的變化,合理調整,分流保安骨干18人,為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎。
第二,調整保安培訓重點,強調保安的敬業精神和紀律性,以及對值班時各類事件的處理規范,特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。
第三,加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調整,解決了保安的社會保險問題,平均增幅達200元/人·月;同時投入20余萬元資金,完善保安宿舍物品的配置工作;開設公司職工食堂,解決隊員的`吃飯問題;配置了報紙、金地期刊、金地物業報、金地保安園地等報刊雜志,極大地豐富了保安員的業余生活。
第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷假制度,防止私自外出;實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導的力度,查處睡崗26人,脫崗13人,其它違紀31人;增大處罰力度,受處罰70人次。
今年,公司全面強化“以業主為中心”的服務意識,率先在深圳業內提出并推行“7x24”服務模式,力求最大限度地滿足業戶需求;推出入戶維修免費服務,集團開發物業全年上門維修4107次,得到業主的好評,大大提高了業主對小區服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業技能和行為規范培訓,共28項內容,培訓課時達56小時/人。據集團公司三季度對開發物業進行的調查,業主對我們維修服務的滿意程度達到了100%。
在銷售配合方面,籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部,克服非典困難及異地資源短缺問題,全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作,全面展示金地物業管理良好形象,滿足集團地產銷售配合工作的需要。
今年,針對北京格林小鎮存在的問題,公司先后從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處,給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊,在地產客服中心統一調度下統一工作,全力參與地產維修整改工作,使小區工作各項管理步入正軌。海景方面,積極配合地產公司做好業戶走訪工作,“黃牌”數量從高峰時期的130戶270塊,減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內),最大限度地降低了在社會上形成的負面影響,減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產生的不良影響,有力地配合了地產公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面,面對銷售、入伙、裝修、業主生活同時并存的環境條件,公司全力以赴提供一流的銷售現場管理、入伙前與業主的主動溝通及規范的入伙手續辦理、服務導向的裝修管理,尤其是超前做好復雜環境下的封閉式管理和快速反應的維修服務,使已入伙業主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板,使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。今年以來,翠盈嘉園、芳鄰等6個小區先后成立了業主業委會,金地花園業委會完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個管理處完成了物業管理合同的續簽工作。金地海景順利通過安全文明小區的復檢工作;翠堤灣、彩世界、太陽新城小區通過市級安全文明標兵小區的考評;彩世界通過xx市物業管理示范小區考評;嘉多利花園通過廣東省物業管理示范小區考評;公司通過質量體系認證復審,同時被沙頭辦評為環衛工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區清潔工作實施外包;碧華庭居、金地翠園消防系統進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協議。為公司相關外包工作進行了有益的嘗試。
今年,為配合公司市場營銷
宿舍樓管員聘用合同學校宿管員聘用合同篇二
物業工作主要有日常報修,投訴處理,收費,基礎設施、設備維護,環境衛生,蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓,上級部門檢查等。
催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年度的主要工作,經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。
辦公室工作對我來說是一個全新的領域,工作千頭萬緒,有書文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,需自我強化工作意識、注意加快工作節奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯。
本著“為自己工作”的職業態度,敬業愛崗、創造性地開展工作,取得一定效果,但也存在一些問題和不足;主要表現在第一,物業管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高;第四,和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。
第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。第二,本著實事求是的原則、注重公司各部門間的協調與溝通;有效形成團結一致、群策群力的氛圍。第三,向領導提供有效數據。
“不積蛙步,無以至千里;不積小流,無以成江海。”20xx,收獲了成功,經歷了困難,感受了啟迪;20xx我會一如既往,載著百倍的信心和努力駛向新的一年。
最后預祝xx物業公司日益壯大,祝全體同事工作順利,平安幸福!
宿舍樓管員聘用合同學校宿管員聘用合同篇三
20__年10月5日,___物業進駐__前湖校區,這一學年來,我全體員工團結一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創新,進一步完善和改善了公司的管理和服務質量,取得了可喜的成績:組建了一支優秀的物業管理團隊,建立了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法,以及嚴格的質量標準和工作程序;構成了服務與管理相結合的專業分工體系。一年以來,我們緊緊圍繞方法規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
方法規劃
對物業管理的理念進行方法性的轉變。
天健物業自成立以來,管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變,拋棄了過去以管理者自居的姿態,倡導了“服務育人,業主至上”的全新服務理念。天健物業在發展過程中即使遭遇到了內外環境的嚴重挑戰,但為業主、使用人服務的理念也一向在沿伸,同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得,而是以用心的態度正視在服務過程中存在的服務專業性不強,服務內涵不深,員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始,公司便審時度勢,著手狠抓安全防范、環境衛生和維修事宜,勁拼品牌建設,提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設
品牌,以高質量為堅實的基礎,本公司把如何提高物業管理服務的質量作為公司經營的首選目標。
一、貫徹按iso體系的有效動作
公司成立之初便做好了質量的策劃,明確公司的質量目標、要求,以及所想到達的目標,以最適宜的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來,公司始終把透過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標,同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。
二、構成以客戶滿意為中心的質量體系
自公司進駐開始,一向把“客戶滿意,業主至上”作為工作的中心,進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念,今后公司將繼續貫徹實施和改善服務質量,提高服務績效。
三、建立天健物業零缺陷的目標
公司成立之后,經過反復討論和研討,認為要想做的獨特,就須把工作做到零缺陷:服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的,但永遠是最重要的客戶需求,充分做好到達需求的各種準備,用心預防可能發生的問題。
內部管理
一、人力資源
人力資源是公司發展的重要保證。進駐之初,因處地特殊,故人員素質偏低。但今年年初,為了提高公司的競爭力,我公司用心開展員工知識培訓,使員工成為“一專多能”且到達了顯著的效果。員工培訓包括:企業文化培訓,專業技術培訓等,個性是對管理層進行的物業管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業知識培訓。透過培訓,提高了員工的綜合素質,改善了員工的工作態度,激發員工團結合作,大大提高了服務質量。
目前,公司內部已經建成了較為完善的人力資源儲備,專業潛質,綜合潛質出眾的專業人才;能出謀劃策的企業策劃人員等,給公司的發展帶給了廣闊的空間。
入駐之初,因公司剛建立,一系列的制度及考核都是空白的,這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據,有約可依”的原則,我公司迅速出臺了一系列規章制度。包括:各崗位人員職責,管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責,分清了權限,也給公司員工的日常工作指明了方向,帶給了依據。
三、維修方面
去年學生入住之初,因趕工期,四棟學生公寓可謂是以超常規的速度建成的,而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今,我技術維修部共計收到師生報修單4200多份,。可因去年維修力量過弱,且設備設施還在保修期內,故多數單子未能修好。直至今年初,我公司一口氣增加了三倍的維修人員,不分日夜的維修,同時又加大對廠家的催修力度,迅速的解決了原有的存在的問題。現我處已承諾做到“小修但是夜,大修但是三”的服務承諾,可因各種設施仍然在保修期,致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修,個性是公寓內寢室之間電線錯亂的問題,在催修廠家無效的狀況下,我公司維修人員用六天六夜時刻全部調好,用實際行動解決了師生的怨言。近日,我公司又一口氣換下了四棟公寓__多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥,使公寓內的配套設施的維修完好率到達了98%以上。
四、保安方面
1、__年,在全體保安人員的共同發奮下,圓滿完成了師生入住的安全防范工作,但隨著工作的逐步加深,漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷:配套設施過差,人員素質過低,專業知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先,實行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施,購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領導的外松內緊的方針。因學校處地的時刻、環境比較個性。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今,我公司共登記來訪人員50000多人次,確保了學生公寓的安全。
3、在自身管理方面,我公司保安堅持一天一小會,一周一大會,進行交流與檢討。同時,開展專業知識培訓。從去年至今,共進行了六次專業知識培訓,二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程,以及不計名的考評制。獎勵優秀隊員,扣罰表現較差的隊員。
4、在外來人員管理方面,我保安部嚴格控制外來流動人員,一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制,且進行不定期的巡邏,確保了公寓內學生生命財產的安全。同時因建設初期的施工較多,我們對違章搭建也進行了處理,規范和控制來訪車輛,創造了一個安全、安靜、優雅的學生公寓環境。
五、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務,認真遵守公司和管理處的各項規章制度,嚴格執行清潔工作規程,全天候清掃公寓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時清理垃圾,創造了一個干凈的居住環境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法,采用師生監督制和打分制,每月實行四次,確保工作的力度。同時實行互監制,即保安人員監督保潔人員的工作力度,保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以互相制約,互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
六、其它方面
從去年至今,我處共撿到手機兩部,錢包9個,現金1000多元,校園卡200多張以及超多的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時,我公司又實行便民服務,帶給打氣筒,免費讓學生打氣,免費開鎖,8次送生病的學生去醫院看病,10余次為學生爬窗戶開門等。
信息溝通
1、在每棟設立意見箱,讓師生對我們工作或態度有意見可提。
2、發放意見征求表,我們給學校的有關機構發放意見征求表,讓他們對我們的工作進行監督和指導。
3、召開學生座談會,從去年至今,我公司共計召開了六次學生座談會,從中我們得到了寶貴的意見和推薦。今后,我公司還將繼續召開此種會議。
4、公布投訴電話,如果師生對我公司的員工有什么不滿意能夠直接拔打電話向我管理處投訴,我們力求給師生一個滿意的答復。
5、設立回訪制,堅決實行回訪時刻不超過24小時。
6、建立面談投訴制,師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴,我管理部將會在第一時刻給師生答復,且答復時刻不超過12小時。
服務績效
一向以來,我公司秉承“客戶是上帝”“業主至上”的原則,立足“一切為了您,為了您的一切”,實行微笑服務。力求您的事就是我們的事,您的小事就是我們的大事,您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職,服務師生。
結束語
我們知道,雖然在這一年里我們取得了顯著的成績,但我們也深刻的認識到我們的不足,公司專業性不強、單一的經營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白,這也是我們奮斗的起點,在新的一學新里,我們將透過吸取教訓、總結經驗、借鑒學習的方法提高自己的專業水平,提升物業管理的品位,滿足業主及使用人的要求,實現天健物業的騰飛。
宿舍樓管員聘用合同學校宿管員聘用合同篇四
第一條為了建立與院本部住房制度改革適應的青年公寓(集體宿舍)管理體制,合理解決未婚青年職工的住宿問題,特制定本制度。
第二條與院人力資源部簽訂了正式聘用合同的員工,按國家和五院規定享受住房補貼,故青年公寓(集體宿舍)的居住人應有償使用。
第三條青年公寓為院本部新聘員工過度性住所,院本部主管部門將根據床位接待能力,確定新聘用員工在青年公寓(集體宿舍)居住時限。
第四條安排新聘用員工住,以方便工作為主要原則。
第五條符合入住青年公寓(集體宿舍)條件的員工均應與房產處簽訂租賃合同,租賃合同每人簽訂一次(租賃合同詳見附件一、附件二)。
第六條本辦法適用于符合入住青年公寓(集體宿舍)條件的院本部所有職工。
第二章青年公寓(集體宿舍)管理部門及職責
第七條院本部青年公寓(集體宿舍)由房產處統一管理,日常服務工作由所在各物業中心實施。具體是:白石橋物業中心負責白石橋31號院4號樓及辦公樓宿舍的日常服務工作;星宇物業中心負責知春路82號院集體宿舍的日常服務工作;北郊物業中心負責北郊集體宿舍的日常服務工作;唐家嶺物業中心負責青年公寓的日常管理服務工作。
第八條各部門青年公寓(集體宿舍)管理(服務)職責
(一)房產處職責:
1、根據院人力資源部招聘計劃,制定年度物業中心接待計劃。
2、負責院本部調入調出居住青年公寓(集體宿舍)職工的登記工作。
3、會同三產總公司計劃部門共同與院本部相關相關部門協調青年公寓(集體宿舍)所發生的各項費用并負責青年公寓(集體宿舍)專項經費的申辦與管理。4、與入住職工簽訂《青年公寓(集體宿舍)租賃合同》,向各物業中心下達入住通知。
5、承辦各物業中心關于青年公寓(集體宿舍)特殊事宜的請示。
6、負責對各物業中心所轄青年公寓(集體宿舍)服務情況進行檢查與考核。
(二)各物業中心職責
1、根據房產處下達的年度接待計劃準備好宿舍用房及相關的設施。
2、負責青年公寓(集體宿舍)公共部位的保衛、保潔、設備設施的維護等服務工作。
3、根據房產處的通知負責對調入調出人員床位的調整。
4、根據房產處的通知及時收回應遷出青年公寓(集體宿舍)職工的床位,并將情況及時報告房產處。
第三章入住條件
第九條入住院本部青年公寓(集體宿舍)必須是與院人力資源部簽訂正式聘用合同的新聘未婚(含已婚兩地分居),且家在北京遠郊區縣的青年員工。
第四章住房標準
第十條青年公寓一般按博士后、博士生2人1間,碩士生、本科生3人1間安排。
第十一條青年公寓以外的集體宿舍,由于房源結構不盡相同,原則上根據實際情況參照第十條標準執行。
第五章入住程序
第十二條經院人力資源部正式招聘并符合入住青年公寓(集體宿舍)的員工,憑人力資源部調入通知單,到房產處報到。
第十三條房產處根據人力資源部年度招聘計劃和調入通知單對申請入住青年公寓(集體宿舍)的職工進行資格審查,與符合入住青年公寓(集體宿舍)的職工簽訂《青年公寓(集體宿舍)租賃合同》,并開據入住通知單。
第十四條員工憑《青年公寓(集體宿舍)租賃合同》和房產處入住通知單到指定的物業中心辦理入住手續。
第六章床位分配
第十五條按照房源與需求相平衡、方便工作、節約經費的原則合理進行分配。
第十六條首批入住青年公寓的員工優先考慮,來院本部工作時間在3年以內的員工,4年以上的未婚員工視床位情況按調節價安排。
第十七條具體分配細則詳見附件三。
第七章費用及管理辦法
青年公寓月租金標準表(見附表1)
集體宿舍月租金標準表(見附表2)
對現已占用的并在本次未被列為集體宿舍用途的員工,需重新在規定范圍內選擇宿舍,原占有的宿舍按屆時規定的時間騰退。逾期騰房將按本地區市場價格收取租金并給予行政或經濟處罰(停發占房期間的住房補貼)。
第十九條戶(室)內水、電、燃氣費用按實際用量每季度分攤交納(卡式電表自行購買)。
宿舍樓管員聘用合同學校宿管員聘用合同篇五
2、客戶審查不合格事項的回復與跟蹤確認;
3、客戶要求提交環保資料的確認;
4、我司相關環保信息向供貨商的傳達;
5、要求供貨商提交的環保資料之確認;
6、管理評審相關事項的跟進;
7、內部審查的制定、確認與監督執行;
8、外部審查的準備與陪同及不合格項的改善跟蹤與回復;
9、內部體系的宣傳培訓及監督執行;
10、體系文件的管控與修定;
11、文控中心事務的處理;
12、內部稽核不合格事項的回復跟蹤與效果確認;
13、體系資料的收集等。