時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。優秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
企管部年度工作計劃企管部工作計劃和目標篇一
企業管理部是本公司推進企業各項管理的歸口部門，在總經理領導下開展工作并直接對總經理負全責。
其主要職責是：
一、建立健全公司各項規章制度。監督各部門、班組嚴格執行
1、組織編寫公司各項規章制度，并保證各項制度之間的協調統一。
2、跟蹤檢查規章制度的貫徹執行情況，提出修改、補充意見，逐步完善。
2、督促并協助各崗位編制崗位工作標準。
3、如發生機構調整，部門職能變化等情況及時組織對工作職責、崗位工作標準進行修訂。
三、對各部門進行日常工作考核
1、建立公司考核體系，制定考核方案和考核細則。
2、編制公司生產經營綜合計劃和工作目標，并對各部門的工作目標、計劃執行情況進行考核。
3、根據考核的結果，要求相關部門提出整改措施并落實執行，企管部進行跟蹤驗證。
4、按領導要求進行專項工作任務的跟蹤考核驗證。
四、組織建立公司內控管理體系
(一)內部環境。內部環境是企業實施內部控制的基礎，一般包括治理結構、機構設置及權責分配、內部審計、人力資源政策、企業文化等。
(二)風險評估。風險評估是企業及時識別、系統分析經營活動中與實現內部控制目標相關的風險，合理確定風險應對策略。
(三)控制活動。控制活動是企業根據風險評估結果，采用相應的控制措施，將風險控制在可承受度之內。
(四)信息與溝通。信息與溝通是企業及時、準確地收集、傳遞與內部控制相關的信息，確保信息在企業內部、企業與外部之間進行有效溝通。
(五)內部監督。內部監督是企業對內部控制建立與實施情況進行監督檢查，評價內部控制的有效性，發現內部控制缺陷，應當及時加以改進。
五、公司級數據的收集、分析和使用
1、根據標準和程序文件的要求制定公司級數據收集的范圍。
2、依據收集范圍定期進行各類數據資料的收集，并進行統計、整理和分析，形成文件，為考核和管理者決策提供依據。
3、定期將各類指標與業務計劃進行比較，找出差距。
4、通過數據資料的統計分析，找出管理的薄弱環節，提出改進建議報公司領導。
六、提出組織機構設立和調整的建議、方案
1、根據公司生產經營狀況和發展要求，調查研究，提出組織機構的設計方案。
2、針對現有機構狀況，提出合并、撤銷或增設某個部門、工作組的建議。
七、綜合管理
對生產經營綜合計劃的執行情況進行跟蹤、監督執行和考核。
1、根據公司領導的管理決策,具體負責落實實施。
依據程序文件，定期進行顧客滿意度調查，督促相關部門對顧客不滿意項進行整改，并對整改結果進行追蹤驗證。
2、對公司內的合理化建議、好人好事、技術革新等提出獎勵的建議，同時對違反員工行為規范的現象按公司規定予以處罰。
3、領導安排的其它一些專項工作。
企管部年度工作計劃企管部工作計劃和目標篇二
1.組織實施企管部職責范圍內的各項工作，調動全部及下屬各部門人員的工作積極性，督促全部人員全面完成任務；根據公司目標分解企管部長工作任務，定工作進程，做好指導組織督查工作。密切各崗位之間工作關系，加強協作配合，做好銜接協調工作。
2.貫徹落實企管部崗位責任制，明確企管部人員各崗位職責。企管部各人員根據工作目的性質、任務，制定自己的崗位職責描述書。
3.聯合公司其他部門，在今年3月底前拿出各部門各崗位的職責描述書，于4月上旬匯總至企管部，經公司領導商量后制成《企業各部門及崗位職責描述書》，形成公司級崗位職責的標準文件。
4.聯合公司各部門，于4月份開始績效考核，并檢查督促各部門各崗位職責的執行情況，培養公司各部員工嚴謹務實的工作作風。
5.組織、協助公司級制度的起草、修訂、執行，督查各部門完成部門規章的制定。做好公司規章制度起草、組織審核、頒發工作，協調新舊體制之間的矛盾，協助部門做好制度的宣傳、執行、督查工作。擬訂部門規章制定的程序，指導督促部門做好業務流程、業務規范的制定、執行。于今年6月前完成《企業管理手冊》的制定。
6.做好每次賓客來訪的接待工作。根據不同的賓客制定不同的接待標準，每次在賓客來訪前做好相關歡迎標語和企業資料的準備工作，并根據來賓的訪問時間制定合理的行程。在接待工作中不斷提升企業的形象、展示企業風采，并積累更多的接待經驗，確保每次接待工作的圓滿完成。
7.于上半年配合施工部和生產部完成施工隊所有隊員的安全員培訓取證工作，并在企業內部開展安全教育工作，確保所有員工樹立牢固的安生產意識，在工作中不發生任何的意外傷害事故。
8.設立專職的防爆材料和清洗液研發人員，在公司相關部門的配合下對防爆材料和清洗液進行進一步的研發，并在這兩項產品上不斷創新，以于同行業企業。
9.法務和商務專員在公司外聘專業律師的配合下，對公司有關的法律事務進行詳細周到的處理，確保公司的利益和名譽不受損害，積極維護公司的權益。
10.專利工程師今年需要在專利開發和延伸上加大力度，積極開展新專利的申請、保密和存檔工作。并積極配合企劃、商務和法律，樹立企業專利新形象。
11.組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發的各種文稿，審核部門外發的文稿。嚴格按行文程序辦理，保證文稿質量。
12.組織收集和了解各部門的工作動態，溝通公司內部信息，為領導決策提供可靠的依據和建設性方案。制定并執行公司信息收集處理規章流程，科學分析信息內容，及時反饋處理意見，做好信息綜合分析、動態分析工作。協助公司主要領導協調各部門之間業務工作。
13.根據公司發展需要和公司安排，搜集研究國家及地方政府部門關于公司產品而制定的法律、政策、程序、規章制度，為公司產品銷售、生產、研發等業務提供政策支持性服務，協助各部門加快工作進度。
14.根據公司業務工作需要，開展調研、企劃工作。根據具體工作目標，制定調研方案，組織調研人員，指導步署調研工作，分析調研結果，科學合理實事求實得出調研結論。
15.根據會議決議、領導目的和意圖，制作企劃方案，提供領導決策備選，協助部門實施企劃方案，及時收集反饋信息，解決出現的問題；做好企劃實施的總結工作，提高工作效率。
16.積極開展對內對外宣傳。在現有基礎上進一步擴大公司企劃和外交禮儀接待人員隊伍，培養一批接待和商務方面的骨干精英，積極推動公司對外形象和文化建設。
17.協助銷售部做好各地反饋信息的及時處理工作。按對口負責的原則，與各部門協商協調，整合資源，以最快的速度解決市場需要及時解決的問題。將問題的解決落實到人，重大問題排定時間表，按進度跟蹤。動態管理，及時溝通，做好記錄。研究信息，發現問題與苗頭，為領導決策提供依據性材料。
18.做好具體的行政和后勤管理工作、以及臨時性、突發性事務的處理工作。具體事務大致為：食堂、車輛、辦公用品采購的審批與管理、會議組織、賓客接待、公司網頁與網絡、宣傳、安全保衛、值班、文檔、基建協調等。
19.工作建議：在財務管理部設臵專門的財務審計處（可暫由財務人員、企管部人員兼任）， 制定督查工作制度、規范、程序、督查范圍、細則等，著重對企業各項經費的支出、外出安裝和駐外基地發生的各項經費、采購供應部門的經費往來等開展督查審計工作。有力的督查審計，有利于提高員工的工作效率及責任心，經濟問題是重點督查審計的對象。財務審計處直接對董事長負責。
20.具體工作（食堂、車輛、辦公用品采購的審批與管理、會議組織、賓客接待、公司網與網絡、宣傳、安全保衛、值班、文檔、基建協調等）。
總體目標：
a、有范可依——制定、完善企管部各項具體工作制度，規范工作流程，嚴格按制度和流程辦事；建設健康和諧、緊張有序的工作環境。
b、建立民主、科學、合理的企管部內部決策機制，逐步完善“企劃—組織—實施—督導—總結提高”內部執行機制。
c、節省經費辦實事，為公司各方面提供優質服務，完善企管部服務職能，強調樹立服務觀念。
d、依據企管部現有人員的能力、愛好、興趣，開發現有人員的更大的服務功能（附加值），為公司發展提供更大的支持。
具體措施：
a、依據工作性質和各人能力，在現有工作安排和平衡工作量的基礎上進一步明確企管部各人員的基本工作職責、性質，各項工作規范、程序、要求，明確責任范圍，制定獎懲措施。
b、每一項工作上做到既充分聽取企管部人員意見，又大力貫徹公司工作規范要求，協助具體工作人員解決工作上的問題和困難，創造條件完成公司下達的企管部各項工作任務。
c、具體工作任務排定工作進度、品質要求，充分動員發動，同時依進度、品質督查、催辦、指導，積極辦理、承擔責任。
d、事務辦理過程中注重收集正反兩方面反饋意見，針對出現的問題積極采取應對或補救措施。
e、重大問題（如涉及公司全局、重大經濟性、多部門協作、跨公司協作等）請示董事長，在取得董事長、協作部門支持的情況下實施。實施過程中多考慮可能發生的負面效果。
f、注意與公司主要領導、主管領導溝通，充分把握領導主要真實的意圖，力求正確貫徹實施其意圖。
總結：企管部工作無論人力資源管理、行政服務、后勤保障等一系列工作都是極為細致的，來不得半點馬虎；企管部是公司的形象部門，是對外聯系的窗口，是建立公司企業文化的重要環節；企管部大量的工作跨部門、跨領域，事多面廣。這些需要調動企管部人員的工作積極性，依靠團隊的力量，克服困難，為公司發展助推出力，提供力度的支持。
企管部年度工作計劃企管部工作計劃和目標篇三
企業管理部是本公司推進企業各項管理的歸口部門，在總經理領導下開展工作并直接對總經理負全責。
其主要職責是：
一、建立健全公司各項規章制度。監督各部門、班組嚴格執行
1、組織編寫公司各項規章制度，并保證各項制度之間的協調統一。
2、跟蹤檢查規章制度的貫徹執行情況，提出修改、補充意見，逐步完善。
2、督促并協助各崗位編制崗位工作標準。
3、如發生機構調整，部門職能變化等情況及時組織對工作職責、崗位工作標準進行修訂。
三、對各部門進行日常工作考核
1、建立公司考核體系，制定考核方案和考核細則。
2、編制公司生產經營綜合計劃和工作目標，并對各部門的工作目標、計劃執行情況進行考核。
3、根據考核的結果，要求相關部門提出整改措施并落實執行，企管部進行跟蹤驗證。
4、按領導要求進行專項工作任務的跟蹤考核驗證。
四、組織建立公司內控管理體系
（一）內部環境。內部環境是企業實施內部控制的基礎，一般包括治理結構、機構設置及權責分配、內部審計、人力資源政策、企業文化等。
（二）風險評估。風險評估是企業及時識別、系統分析經營活動中與實現內部控制目標相關的風險，合理確定風險應對策略。
（三）控制活動。控制活動是企業根據風險評估結果，采用相應的控制措施，將風險控制在可承受度之內。
（四）信息與溝通。信息與溝通是企業及時、準確地收集、傳遞與內部控制相關的信息，確保信息在企業內部、企業與外部之間進行有效溝通。
（五）內部監督。內部監督是企業對內部控制建立與實施情況進行監督檢查，評價內部控制的有效性，發現內部控制缺陷，應當及時加以改進。
五、公司級數據的收集、分析和使用
1、根據標準和程序文件的要求制定公司級數據收集的范圍。
2、依據收集范圍定期進行各類數據資料的收集，并進行統計、整理和分析，形成文件，為考核和管理者決策提供依據。
3、定期將各類指標與業務計劃進行比較，找出差距。
4、通過數據資料的統計分析，找出管理的薄弱環節，提出改進建議報公司領導。
六、提出組織機構設立和調整的建議、方案
1、根據公司生產經營狀況和發展要求，調查研究，提出組織機構的設計方案。
2、針對現有機構狀況，提出合并、撤銷或增設某個部門、工作組的建議。
七、綜合管理
對生產經營綜合計劃的執行情況進行跟蹤、監督執行和考核。
1、根據公司領導的管理決策,具體負責落實實施。
依據程序文件，定期進行顧客滿意度調查，督促相關部門對顧客不滿意項進行整改，并對整改結果進行追蹤驗證。
2、對公司內的合理化建議、好人好事、技術革新等提出獎勵的建議，同時對違反員工行為規范的現象按公司規定予以處罰。
3、領導安排的其它一些專項工作。
企管部年度工作計劃企管部工作計劃和目標篇四
1、完善公司企業管理制度
目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業管理制度，20xx年企管部要組織、協助公司級制度的起草、修訂、執行，督查各部門完成部門規章的制訂。做好公司規章制度的起草、組織審核、頒發工作，協調新舊體制之間的矛盾，協助部門做好制度的宣傳、執行、督查工作。擬定部門規章制訂的程序，指導督促部門做好業務流程、業務規范的制訂、執行。于20xx年6月前完成《企業管理手冊》的制訂。
2、企業文化建設
制定《員工手冊》，將企業理念、企業精神、企業發展簡史、企業宗旨、企業奮斗目標等內容增加進《員工手冊》，并在第一季度內完成此項工作。
加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。對所有新進員工，在正式上崗前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業文化的培訓。
3、企管部自身建設
企管工作作為未來企業發展的動力源，自身的正規化建設十分重要,因此，企管部在20xx年將大力加強本部門的內部管理和規范.企管部20xx年度自身建設目標為：完善部門組織職能；完成部門人員配備；提高部門工作質量要求；圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。
4、考核方面
4.1逐步完善產值產量、投入產出、收率、能源消耗、產品質量的考核，對車間的生產過程控制提出新要求，提倡節約，杜絕浪費。在這方面企管部要下到車間了解車間生產實際情況，進行實地調研，希望各車間能理解并能主動配合，做好一些基礎數據的收集、記錄。
4.2依據公司生產經營計劃和工作目標，對各部門的工作目標、計劃執行情況進行考核。對各部門日常工作及每次會議安排的工作執行情況進行考核。
4.3對所有考核內容制訂書面的考核方案和考核細則。
最后，在20xx年企管部努力做好自己的本職工作，要配合好、服務好生產，將重點抓管理、抓落實，使各項管理工作更上一層樓。相信公司今年一定能完成目標。
企管部年度工作計劃企管部工作計劃和目標篇五
目的在于提高公司網站的內部使用率、外部點擊率和信息量，加強作為交流平臺的作用。
方法：可引進杭州慧泉軟件公司協助進行網站升級和建設工作。
具體負責部門：綜合部。
具體費用預算，另行確定。
2、內部通訊編輯工作：
內部刊物是員工交流的平臺，也是企業文化工作的一個重要媒介。
計劃半年出一期。
組織方法：在公司高管領導下，由行政部牽頭，組成編輯部，負責運作。
每期排版印刷費用，預計3500元。
3、企業內部診斷工作：
企業診斷和內部管理改革工作，完全采取公司內部自行組織的方式，不引進外部專業咨詢機構。由公司高管牽頭指導，按照計劃分步組織實施。培訓主講講師由公司高管擔任，公司內部有關人員輔助或者協助授課。
與員工培訓工作結合起來開展。引進美國最流行的企業診斷工具，通過全體員工的參與，以培訓的形式，借用各種調查問卷和測試表格，在培訓學習的過程中，發現和梳理企業存在的管理問題、企業文化特征和員工自身存在的問題。
培訓和診斷相結合的的過程，既是學習，又是尋找差距；既是提出問題，又是尋求解決方法。最終提出企業管理改革措施。
在培訓過程中，對企業管理和企業文化深層特征的認識、學習、解析、診斷，不是由一個人或幾個人完成，也不是由一個人或幾個人的思路主導，而是由全體參與人員共同進行。
利用這樣的工具進行企業診斷的過程，實際上是課題研究的過程。利用診斷工具，設計多個課題，通過培訓的形式，在全體人員參與的過程中，共同探討每一個研究課題，而不是由一個人或幾個人在課題研究中唱主角。
所有診斷結果，都是在公開透明的環境中，由全體參與者共同探討出來的。因此，大家對診斷結果會有高度一致的認同。同時，這樣的培訓和企業診斷會產生難得的企業文化效果：可以達到統一認識，提高參與意識，提高凝聚力的明顯效果。員工通過培訓，不但學習了最前沿的管理知識，而且對企業的發展現狀產生了深刻的認識;不但參與了企業的診斷全過程，而且為企業發現問題、解決問題、確定新的目標做出了貢獻。
與培訓相結合的企業診斷工作，由兩大部分工作組成。一部分，是培訓、討論、交流、學習和解析案例。另一部分，是測評、測驗、填表、統計、整理。其中，統計和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓課后完成。
每一次培訓或集體課題研討結束后，需要專門安排人完成統計和整理工作。整理結果，作為下一次課題素材，用以共同學習、分析、研究、討論。
企管部年度工作計劃企管部工作計劃和目標篇六
1.組織實施企管部職責范圍內的各項工作，調動全部及下屬各部門人員的工作積極性，督促全部人員全面完成任務;根據公司目標分解企管部長工作任務，定工作進程，做好指導組織督查工作。密切各崗位之間工作關系，加強協作配合，做好銜接協調工作。
2.貫徹落實企管部崗位責任制，明確企管部人員各崗位職責。企管部各人員根據工作目的性質、任務，制定自己的崗位職責描述書。
3.聯合公司其他部門，在今年3月底前拿出各部門各崗位的職責描述書，于4月上旬匯總至企管部，經公司領導商量后制成《企業各部門及崗位職責描述書》，形成公司級崗位職責的標準文件。
4.聯合公司各部門，于4月份開始績效考核，并檢查督促各部門各崗位職責的執行情況，培養公司各部員工嚴謹務實的工作作風。
5.組織、協助公司級制度的起草、修訂、執行，督查各部門完成部門規章的制定。做好公司規章制度起草、組織審核、頒發工作，協調新舊體制之間的矛盾，協助部門做好制度的宣傳、執行、督查工作。擬訂部門規章制定的程序，指導督促部門做好業務流程、業務規范的制定、執行。于今年6月前完成《企業管理手冊》的制定。
6.做好每次賓客來訪的接待工作。根據不同的賓客制定不同的接待標準，每次在賓客來訪前做好相關歡迎標語和企業資料的準備工作，并根據來賓的訪問時間制定合理的行程。在接待工作中不斷提升企業的形象、展示企業風采，并積累更多的接待經驗，確保每次接待工作的圓滿完成。
7.于上半年配合施工部和生產部完成施工隊所有隊員的安全員培訓取證工作，并在企業內部開展安全教育工作，確保所有員工樹立牢固的安生產意識，在工作中不發生任何的意外傷害事故。
8.設立專職的防爆材料和清洗液研發人員，在公司相關部門的配合下對防爆材料和清洗液進行進一步的研發，并在這兩項產品上不斷創新，以領先于同行業企業。
9.法務和商務專員在公司外聘專業律師的配合下，對公司有關的法律事務進行詳細周到的處理，確保公司的利益和名譽不受損害，積極維護公司的權益。
10.專利工程師今年需要在專利開發和延伸上加大力度，積極開展新專利的申請、保密和存檔工作。并積極配合企劃、商務和法律，樹立企業專利新形象。
11.組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發的各種文稿，審核部門外發的文稿。嚴格按行文程序辦理，保證文稿質量。
12.組織收集和了解各部門的工作動態，溝通公司內部信息，為領導決策提供可靠的依據和建設性方案。制定并執行公司信息收集處理規章流程，科學分析信息內容，及時反饋處理意見，做好信息綜合分析、動態分析工作。協助公司主要領導協調各部門之間業務工作。
13.根據公司發展需要和公司安排，搜集研究國家及地方政府部門關于公司產品而制定的法律、政策、程序、規章制度，為公司產品銷售、生產、研發等業務提供政策支持性服務，協助各部門加快工作進度。
14.根據公司業務工作需要，開展調研、企劃工作。根據具體工作目標，制定調研方案，組織調研人員，指導步署調研工作，分析調研結果，科學合理實事求實得出調研結論。
15.根據會議決議、領導目的和意圖，制作企劃方案，提供領導決策備選，協助部門實施企劃方案，及時收集反饋信息，解決出現的問題;做好企劃實施的總結工作，提高工作效率。
16.積極開展對內對外宣傳。在現有基礎上進一步擴大公司企劃和外交禮儀接待人員隊伍，培養一批接待和商務方面的骨干精英，積極推動公司對外形象和文化建設。
17.協助銷售部做好各地反饋信息的及時處理工作。按對口負責的原則，與各部門協商協調，整合資源，以最快的速度解決市場需要及時解決的問題。將問題的解決落實到人，重大問題排定時間表，按進度跟蹤。動態管理，及時溝通，做好記錄。研究信息，發現問題與苗頭，為領導決策提供依據性材料。
18.做好具體的行政和后勤管理工作、以及臨時性、突發性事務的處理工作。具體事務大致為：食堂、車輛、辦公用品采購的審批與管理、會議組織、賓客接待、公司網頁與網絡、宣傳、安全保衛、值班、文檔、基建協調等。
19.工作建議：在財務管理部設臵專門的財務審計處(可暫由財務人員、企管部人員兼任)， 制定督查工作制度、規范、程序、督查范圍、細則等，著重對企業各項經費的支出、外出安裝和駐外基地發生的各項經費、采購供應部門的經費往來等開展督查審計工作。有力的督查審計，有利于提高員工的工作效率及責任心，經濟問題是重點督查審計的對象。財務審計處直接對董事長負責。
20.具體工作(食堂、車輛、辦公用品采購的審批與管理、會議組織、賓客接待、公司網與網絡、宣傳、安全保衛、值班、文檔、基建協調等)。
總體目標：
a、有范可依——制定、完善企管部各項具體工作制度，規范工作流程，嚴格按制度和流程辦事;建設健康和諧、緊張有序的工作環境。
b、建立民主、科學、合理的企管部內部決策機制，逐步完善“企劃—組織—實施—督導—總結提高”內部執行機制。
c、節省經費辦實事，為公司各方面提供優質服務，完善企管部服務職能，強調樹立服務觀念。
d、依據企管部現有人員的能力、愛好、興趣，開發現有人員的更大的服務功能(附加值)，為公司發展提供更大的支持。
具體措施：
a、依據工作性質和各人能力，在現有工作安排和平衡工作量的基礎上進一步明確企管部各人員的基本工作職責、性質，各項工作規范、程序、要求，明確責任范圍，制定獎懲措施。
b、每一項工作上做到既充分聽取企管部人員意見，又大力貫徹公司工作規范要求，協助具體工作人員解決工作上的問題和困難，創造條件完成公司下達的企管部各項工作任務。
c、具體工作任務排定工作進度、品質要求，充分動員發動，同時依進度、品質督查、催辦、指導，積極辦理、承擔責任。
d、事務辦理過程中注重收集正反兩方面反饋意見，針對出現的問題積極采取應對或補救措施。
e、重大問題(如涉及公司全局、重大經濟性、多部門協作、跨公司協作等)請示董事長，在取得董事長、協作部門支持的情況下實施。實施過程中多考慮可能發生的負面效果。
f、注意與公司主要領導、主管領導溝通，充分把握領導主要真實的意圖，力求正確貫徹實施其意圖。
總結：企管部工作無論人力資源管理、行政服務、后勤保障等一系列工作都是極為細致的，來不得半點馬虎;企管部是公司的形象部門，是對外聯系的窗口，是建立公司企業文化的重要環節;企管部大量的工作跨部門、跨領域，事多面廣。這些需要調動企管部人員的工作積極性，依靠團隊的力量，克服困難，為公司發展助推出力，提供最大力度的支持。
企管部年度工作計劃企管部工作計劃和目標篇七
一、工作理念：強化素質求生存，規范管理樹形象，抓住機遇謀發展，集思廣義創效益，團結協作爭一流，企管部工作計劃。
20xx年是集團發展關鍵的一年，隨著后勤管理和服務工作面愈來愈廣，我部門將圍繞集團行政工作和黨委的要求，協助各公司深化改革，采取企業標準化運作模式，為集團培養一流人才、為廣大師生提供一流服務、為學校建設一流環境做出自己的貢獻。
我們計劃以精英團隊塑造企業文化，以企業文化培養優秀員工，以優秀員工創造管理，以管理精品推進規模發展，以規模擴展追求企業效益，以企業效益凝聚優秀人才。
二、工作目標：樹立全新的形象，爭創一流質量，打造專業服務團隊，培育核心競爭優勢，進一步實現集團的可持續發展。
我們計劃通過整合各公司優勢資源，在師生員工中推行好生活正禾造、好朋友好正禾等理念，在集團提供的整體客戶體驗平臺上，資源共享，利益均沾，成為各公司項目管理、法律咨詢的橋梁，協助集團打造工大正禾品牌，建設和諧后勤，逐步實現集團做大、做強的整體工作目標。
三、工作要點：以三大戰略為基礎，加強常規過程控制，強化企業營銷策劃，創建集團整體品牌，協助各公司與集團一起做大做強。
我們計劃通過實施品牌戰略、人才戰略、全員經營，提高整體經營服務質量，將企業效益、企業文化和企業管理緊密結合，努力打造思想型、學習型、服務型、創新型的管理服務團隊，建設人才密集、知識密集、資本密集、管理密集、技術密集的和諧新后勤。
四、主要工作：
（一）加強質量管理管理和分工，形成產品與質量的競爭優勢
1、制定集團20xx年度內部審核計劃及內部審核實施計劃、管理評審計劃等，配合中國質量認證中心，按照體系要求進行內審及管理評審及審核換證工作。
2、組織各公司進行內審員培訓。聘請咨詢公司老師為集團培訓內審員，擴充質管隊伍，加深各公司對集團質量管理體系的認識。
3、進行各公司文件修改、編寫。在咨詢公司老師的協助下，結合各單位運行情況，對相關文件進行補充、完善；針對各部門的具體業務編寫、添加文件內容。
4、根據集團文件修改情況，按照iso9000質量體系審核要求進行體系文件的重新修訂，包括封面的重新設計，及對文件的補充、修改、完善。
5、以深入貫徹班組工作規范和獎懲規定為基礎，不斷細化工作流程和規范，對問題多發的環節及班組，進行診斷，完善服務和檢查標準。
6、針對更新的iso9000體系，進一步對各公司質管員進行相關iso9000質量管理體系知識、統計知識的培訓學習，有效地提高內審員的工作能力。
7、對新的體系運行進行檢查、記錄、管理。根據集團關于加強監視和測量的有關規定，繼續按iso9000標準對各公司進行現場檢查，統計和分析記錄，制定糾正和預防措施，對糾正和預防措施的實施結果進行驗證。根據《安全環境監督檢查制度》的要求，定期對各單位進行安全環境檢查。
8、推行客戶滿意工程，建立服務質量投訴機制。總結上學期顧客滿意度調查的經驗，進行定期的顧客滿意度調查工作。細分客戶群，加強客戶群的細分工作，開動腦筋，在服務上不斷推陳出新，維護老客戶，發展新客戶，做好客戶關系工作。制訂并落實客戶投訴的處理程序，及時響應，積極溝通客戶對于設計和服務的意見和投訴，迅速改進，給予客戶滿意的答復。針對集團上門維修中顧客投訴較多的情況，對集團的上門維修進行重點的規范，要求每個記錄完整準確，為數據統計提供真實、完整、有效的信息。
9、其它常規性工作
（1）對后勤服務110電話的管理；
（2）協調各公司質管辦在工作中遇到的問題；
（3）定期的數據統計及有關資料的分析，如：集團質量周報表的總結，每個月《不合格匯總表》的收集、分析、匯總、上門維修電話回訪率的統計，電話回訪滿意率的統計，統計集團網頁上的點擊率及回復率等。
（4）調查和處理顧客投訴。
（二）加強經營管理和分工，成為集團和各公司項目管理和法律咨詢的橋梁
1、協助各公司對經營服務項目、范圍適時加以拓寬和延伸，不斷增加新產品、新項目，開辟新的利潤增長點。
2、及時了解學校的招投標信息，協助各公司參加學校相關的各類招、投標。
3、對各公司的服務和經營活動進行調查研究，協助各公司按照契約化管理協議，進行經營服務項目的設計開發以及服務改進的策劃。
4、組織、參與集團對外合作項目的談判。
5、參與集團重大合同、協議的制定，對集團各類合同、協議進行審查，按照集團規定對合同備案。
6、根據集團合同管理規定制定集團統一合同模版。
7、對集團各單位的經營服務提供法律咨詢服務。
8、對集團企業形象進行策劃、管理，對涉及集團企業理念、企業形象等的方案進行設計、監控，樹立集團經營服務品牌。
9、對集團安全運行體系的建立完善和督促檢查工作。
10、對各公司項目投資發展規劃進行研究、審核，對新項目的開發進行研究、論證，提出可行性研究論證報告。
11、對各公司對外投資合作項目的進行前期調研以及論證工作。
12、對各公司重大投資與資產運作前期研究工作并提出決策建議。
1、監督和備案工程項目的立項、計劃、預決算、審核等過程。
2、組織和參與工程項目的招、投、議標；施工過程的監控；工程竣工驗收；工程項目保修期結束后交接等。
3、依據國家法律、法規，按照學校相關部門規定，結合集團幾年來實際運行情況，制定集團工程管理辦法。
企管部年度工作計劃企管部工作計劃和目標篇八
1.組織實施企管部職責范圍內的各項工作，調動全部及下屬各部門人員的工作積極性，督促全部人員全面完成任務；根據公司目標分解企管部長工作任務，定工作進程，做好指導組織督查工作。密切各崗位之間工作關系，加強協作配合，做好銜接協調工作。
2.貫徹落實企管部崗位責任制，明確企管部人員各崗位職責。企管部各人員根據工作目的性質、任務，制定自己的崗位職責描述書。
3.聯合公司其他部門，在今年3月底前拿出各部門各崗位的職責描述書，于4月上旬匯總至企管部，經公司領導商量后制成《企業各部門及崗位職責描述書》，形成公司級崗位職責的標準文件。
4.聯合公司各部門，于4月份開始績效考核，并檢查督促各部門各崗位職責的執行情況，培養公司各部員工嚴謹務實的工作作風。
5.組織、協助公司級制度的起草、修訂、執行，督查各部門完成部門規章的制定。做好公司規章制度起草、組織審核、頒發工作，協調新舊體制之間的矛盾，協助部門做好制度的宣傳、執行、督查工作。擬訂部門規章制定的程序，指導督促部門做好業務流程、業務規范的制定、執行。于今年6月前完成《企業管理手冊》的制定。
6.做好每次賓客來訪的接待工作。根據不同的賓客制定不同的接待標準，每次在賓客來訪前做好相關歡迎標語和企業資料的準備工作，并根據來賓的訪問時間制定合理的行程。在接待工作中不斷提升企業的形象、展示企業風采，并積累更多的接待經驗，確保每次接待工作的圓滿完成。
7.于上半年配合施工部和生產部完成施工隊所有隊員的安全員培訓取證工作，并在企業內部開展安全教育工作，確保所有員工樹立牢固的安生產意識，在工作中不發生任何的意外傷害事故。
8.設立專職的防爆材料和清洗液研發人員，在公司相關部門的配合下對防爆材料和清洗液進行進一步的研發，并在這兩項產品上不斷創新，以于同行業企業。
9.法務和商務專員在公司外聘專業律師的配合下，對公司有關的法律事務進行詳細周到的處理，確保公司的利益和名譽不受損害，積極維護公司的權益。
10.專利工程師今年需要在專利開發和延伸上加大力度，積極開展新專利的申請、保密和存檔工作。并積極配合企劃、商務和法律，樹立企業專利新形象。
11.組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發的各種文稿，審核部門外發的文稿。嚴格按行文程序辦理，保證文稿質量。
12.組織收集和了解各部門的工作動態，溝通公司內部信息，為領導決策提供可靠的依據和建設性方案。制定并執行公司信息收集處理規章流程，科學分析信息內容，及時反饋處理意見，做好信息綜合分析、動態分析工作。協助公司主要領導協調各部門之間業務工作。
13.根據公司發展需要和公司安排，搜集研究國家及地方政府部門關于公司產品而制定的法律、政策、程序、規章制度，為公司產品銷售、生產、研發等業務提供政策支持性服務，協助各部門加快工作進度。
14.根據公司業務工作需要，開展調研、企劃工作。根據具體工作目標，制定調研方案，組織調研人員，指導步署調研工作，分析調研結果，科學合理實事求實得出調研結論。
15.根據會議決議、領導目的和意圖，制作企劃方案，提供領導決策備選，協助部門實施企劃方案，及時收集反饋信息，解決出現的問題；做好企劃實施的總結工作，提高工作效率。
16.積極開展對內對外宣傳。在現有基礎上進一步擴大公司企劃和外交禮儀接待人員隊伍，培養一批接待和商務方面的骨干精英，積極推動公司對外形象和文化建設。
17.協助銷售部做好各地反饋信息的及時處理工作。按對口負責的原則，與各部門協商協調，整合資源，以最快的速度解決市場需要及時解決的問題。將問題的解決落實到人，重大問題排定時間表，按進度跟蹤。動態管理，及時溝通，做好記錄。研究信息，發現問題與苗頭，為領導決策提供依據性材料。
18.做好具體的行政和后勤管理工作、以及臨時性、突發性事務的處理工作。具體事務大致為：食堂、車輛、辦公用品采購的審批與管理、會議組織、賓客接待、公司網頁與網絡、宣傳、安全保衛、值班、文檔、基建協調等。
19.工作建議：在財務管理部設臵專門的財務審計處（可暫由財務人員、企管部人員兼任），制定督查工作制度、規范、程序、督查范圍、細則等，著重對企業各項經費的支出、外出安裝和駐外基地發生的各項經費、采購供應部門的經費往來等開展督查審計工作。有力的督查審計，有利于提高員工的工作效率及責任心，經濟問題是重點督查審計的對象。財務審計處直接對董事長負責。
20.具體工作（食堂、車輛、辦公用品采購的審批與管理、會議組織、賓客接待、公司網與網絡、宣傳、安全保衛、值班、文檔、基建協調等）。
總體目標：
a、有范可依制定、完善企管部各項具體工作制度，規范工作流程，嚴格按制度和流程辦事；建設健康和諧、緊張有序的工作環境。
b、建立民主、科學、合理的企管部內部決策機制，逐步完善企劃組織實施督導總結提高內部執行機制。
c、節省經費辦實事，為公司各方面提供優質服務，完善企管部服務職能，強調樹立服務觀念。
d、依據企管部現有人員的能力、愛好、興趣，開發現有人員的更大的服務功能（附加值），為公司發展提供更大的支持。
具體措施：
a、依據工作性質和各人能力，在現有工作安排和平衡工作量的基礎上進一步明確企管部各人員的基本工作職責、性質，各項工作規范、程序、要求，明確責任范圍，制定獎懲措施。
b、每一項工作上做到既充分聽取企管部人員意見，又大力貫徹公司工作規范要求，協助具體工作人員解決工作上的問題和困難，創造條件完成公司下達的企管部各項工作任務。
c、具體工作任務排定工作進度、品質要求，充分動員發動，同時依進度、品質督查、催辦、指導，積極辦理、承擔責任。
d、事務辦理過程中注重收集正反兩方面反饋意見，針對出現的問題積極采取應對或補救措施。
e、重大問題（如涉及公司全局、重大經濟性、多部門協作、跨公司協作等）請示董事長，在取得董事長、協作部門支持的情況下實施。實施過程中多考慮可能發生的負面效果。
f、注意與公司主要領導、主管領導溝通，充分把握領導主要真實的意圖，力求正確貫徹實施其意圖。
總結：企管部工作無論人力資源管理、行政服務、后勤保障等一系列工作都是極為細致的，來不得半點馬虎；企管部是公司的形象部門，是對外聯系的窗口，是建立公司企業文化的重要環節；企管部大量的工作跨部門、跨領域，事多面廣。這些需要調動企管部人員的工作積極性，依靠團隊的力量，克服困難，為公司發展助推出力，提供力度的支持。
企管部年度工作計劃企管部工作計劃和目標篇九
1、完善公司企業管理制度
目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業管理制度，20xx年企管部要組織、協助公司級制度的起草、修訂、執行，督查各部門完成部門規章的制訂。做好公司規章制度的起草、組織審核、頒發工作，協調新舊體制之間的矛盾，協助部門做好制度的宣傳、執行、督查工作。擬定部門規章制訂的程序，指導督促部門做好業務流程、業務規范的制訂、執行。于20xx年6月前完成《企業管理手冊》的制訂。
2、企業文化建設
制定《員工手冊》，將企業理念、企業精神、企業發展簡史、企業宗旨、企業奮斗目標等內容增加進《員工手冊》，并在第一季度內完成此項工作。
加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。對所有新進員工，在正式上崗前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業文化的培訓。
3、企管部自身建設
企管工作作為未來企業發展的動力源，自身的正規化建設十分重要,因此，企管部在20xx年將大力加強本部門的內部管理和規范.企管部20xx年度自身建設目標為：完善部門組織職能;完成部門人員配備;提高部門工作質量要求;圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。
4、考核方面
4.1逐步完善產值產量、投入產出、收率、能源消耗、產品質量的考核，對車間的生產過程控制提出新要求，提倡節約，杜絕浪費。在這方面企管部要下到車間了解車間生產實際情況，進行實地調研，希望各車間能理解并能主動配合，做好一些基礎數據的收集、記錄。
4.2依據公司生產經營計劃和工作目標，對各部門的工作目標、計劃執行情況進行考核。對各部門日常工作及每次會議安排的工作執行情況進行考核。
4.3對所有考核內容制訂書面的考核方案和考核細則。
最后，在20xx年企管部努力做好自己的本職工作，要配合好、服務好生產，將重點抓管理、抓落實，使各項管理工作更上一層樓。相信公司今年一定能完成目標。