心得體會是我們在經歷一些事情后所得到的一種感悟和領悟。我們應該重視心得體會，將其作為一種寶貴的財富，不斷積累和分享。下面是小編幫大家整理的優秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行票據風險防控心得體會篇一
隨著現代金融市場的不斷發展，銀行票據作為一種重要的金融工具，在政府、企業、個人的日常經濟活動中使用廣泛。然而，隨著金融市場的不斷變化，銀行票據也存在著各種風險。因此，在日常經濟活動中，銀行票據風險防控顯得尤為重要。本文將對于銀行票據風險防控心得體會進行談論。
第二段：了解銀行票據風險
在銀行票據的使用中，存在著各種各樣的風險。其中，最重要的風險包括：市場價格風險、信用風險、流動性風險等等。市場價格風險指的是，銀行票據在市場上的價格波動所帶來的風險，這需要我們在使用銀行票據的時候，要注意客觀市場情況，及時做好風險控制。信用風險指的是，銀行票據的出票方或承兌人出現違約情況的風險。為避免信用風險，我們可以在選擇出票方或承兌人時進行風險審核及背書的認證等措施。流動性風險則是指，在銀行票據的使用過程中，需要隨時注意市場流動性變化，避免因流動性問題而帶來的損失。
第三段：銀行票據風險防控的方法
為了有效的防控銀行票據的風險，我們可以采用多種方法。首先，我們可以加強票據出票方的風險把控，審核出票方的信用風險，避免不良票據的產生。其次，我們需要充分認識銀行票據的風險性，根據實際情況靈活選擇使用不同的票據種類，保持業務穩定性和風險低度化。最后，則是建立完善的風險防控管理體系，制定具體的操作流程，充分做好風險控制工作。
第四段：合理運用風險防控工具
在進行風險防控過程中，我們可以合理運用各種工具。其中，利用保理、信用證等工具可以有效的防范銀行票據的風險。同時，我們需要結合實際情況，建立健全的內部風險管理體系，進行風險分析、防控策略制定及持續監控等工作。
第五段：結論
從以上討論中，我們可以看出，銀行票據在日常經濟活動中應用極其廣泛，但是也存在著各種風險。為了有效的防范這些風險，需要我們切實加強票據出票方風險把控、合理運用各種風險防控工具、建立健全的風險防控管理體系。只有這樣，才能在使用銀行票據的過程中有效的防范各種風險，保障自己的財產安全。
銀行票據風險防控心得體會篇二
xx年3月11日我行展開了合規管理年活動的學習總動員會。通過我們深入學習，把理論具體化，根據實際建章立制，以規章制度管理人，以規章制度約束人，以規章制度培養人，以此我們要堅決遵循合規守紀的行為習慣。從嚴開始，抓實抓細，增強自己遵章守紀、依法合規經營的觀念和抵御職務犯罪的能力。經過學習，因此，我將自己的心得體會寫下來勉勵自己日后更加時刻提醒自己的主動合規意識。
這雖是一則笑話，卻道出了一個事實，就是一些人對法律、規則的漠視。事實上，在我們的身邊，規則意識缺失的現象隨處可見。小到闖紅燈、軋黃線、隨地吐痰、亂丟垃圾，大到隨意違約、坑蒙拐騙、違法亂紀。對這些現象，有的人似乎已是習以為常、司空見慣。殊不知，個人意志高于社會規則，個體行為凌駕于制度約束之上，這是一件非常可怕的事情。
遠的不說，從近年來，郵政儲蓄所發生的資金案件，在社會上造成不良的影響，銀行管理遭到質疑，員工法紀意識、道德水準遭到否定。
究其原因來講非常簡單，十案十違章，有章不循，違章操作是發生案件的最主要原因。
以案為鑒，以過為鏡，防微杜漸。勿以善小而不為，勿以惡小而為之。我們應該意識到在郵政儲蓄銀行改革和發展取得顯著成績，信貸業務發展的同時，提高現代經營理念，深入推進違規積分，切實強化案件防控的重要性、緊迫性。它是搞好內部管理的中心環節。旨在提倡高標準的職業道德行業規范，弘揚誠信、合規、盡職等職業價值理念，提高銀行業從業人員的整體素質和職業道德水準。應該意識到，規矩不是阻礙個性發展的枷鎖，卻恰恰是個人想取得成功，企業穩健經營的核心環節和可持續發展的內在動力。
誠然，我們誰也不希望，一場運動式的教育活動之后，違規操作的問題卷土重來；不希望因為個別人的隨意操作和小問題不斷，使全行員工的利益受到牽連；不希望再有驚天動地的案件發生，卻只能在事后感慨萬千。
因此，凡事堅持以人為本，建立起防范人險的長效機制，最為一名信貸員，我應該從自身做起，從小事做起，從經辦的每一筆業務做起，從這一分鐘做起。做一名合規守紀的信貸員，關健要樹立四種意識、做到兩個加強。
四種意識為：一樹立合規辦事意識，堅決剔除憑感覺辦事、憑經驗辦事、憑習慣辦事的陋習，摒棄片面強調業務發展，忽視風險管理；片面重視市場開拓，忽視規章制度建設的陳腐觀念，從管理的結構和細節中加強風險管理和防控。二樹立責任意識，信貸員應本著對事業負責任、對領導負責任、對自己負責任，認真執行各項規章制度，處理業務要認真審核各項要素。用制度規范工作和業務操作，將安全經營貫穿于業務始終，杜絕風險控制盲區，有效防范操作風險。
三樹立監督意識，員工相互之間不能盲目信任，領導和員工之間的信任必須建立在遵章守紀、按章辦事的基礎上，我們在處理問題的時候一定要形成自覺監督的意識，養成相互監督的習慣。四樹立保密意識，信貸員要作好行內貸款人員資料工作，更要作好為客戶的工作。兩個加強為：
二要加強工作作風建設，在工作作風上員工要以身作則、艱苦樸素、腳踏實地、積極履行好工作職責。
銀行票據風險防控心得體會篇三
xxxx年3月11日我行展開了“合規管理年”活動的學習總動員會。通過我們深入學習，把理論具體化，根據實際建章立制，以規章制度管理人，以規章制度約束人，以規章制度培養人，以此我們要堅決遵循合規守紀的行為習慣。從“嚴”開始，抓實抓細，增強自己遵章守紀、依法合規經營的觀念和抵御職務犯罪的能力。經過學習，因此，我將自己的心得體會寫下來勉勵自己日后更加時刻提醒自己的主動合規“意識。
這雖是一則笑話，卻道出了一個事實，就是一些人對法律、規則的漠視。事實上，在我們的身邊，規則意識缺失的現象隨處可見。小到闖紅燈、軋黃線、隨地吐痰、亂丟垃圾，大到隨意違約、坑蒙拐騙、違法亂紀。對這些現象，有的人似乎已是習以為常、司空見慣。殊不知，個人意志高于社會規則，個體行為凌駕于制度約束之上，這是一件非常可怕的事情。
遠的不說，從近年來，郵政儲蓄所發生的資金案件，在社會上造成不良的影響，銀行管理遭到質疑，員工法紀意識、道德水準遭到否定。究其原因來講非常簡單，“十案十違章”，有章不循，違章操作是發生案件的最主要原因。
以案為鑒，以過為鏡，防微杜漸。勿以善小而不為，勿以惡小而為之。我們應該意識到在郵政儲蓄銀行改革和發展取得顯著成績，信貸業務發展的同時，提高現代經營理念，深入推進違規積分，切實強化案件防控的重要性、緊迫性。它是搞好內部管理的中心環節。旨在提倡高標準的職業道德行業規范，弘揚誠信、合規、盡職等職業價值理念，提高銀行業從業人員的整體素質和職業道德水準。應該意識到，規矩不是阻礙個性發展的枷鎖，卻恰恰是個人想取得成功，企業穩健經營的核心環節和可持續發展的內在動力。
誠然，我們誰也不希望，一場運動式的教育活動之后，違規操作的問題卷土重來;不希望因為個別人的隨意操作和小問題不斷，使全行員工的利益受到牽連;不希望再有驚天動地的案件發生，卻只能在事后感慨萬千。因此，凡事堅持以人為本，建立起防范“人”險的長效機制，最為一名信貸員，我應該從自身做起，從小事做起，從經辦的每一筆業務做起，從這一分鐘做起。做一名合規守紀的信貸員，關健要樹立四種意識、做到兩個加強。四種意識為：一樹立合規辦事意識，堅決剔除憑感覺辦事、憑經驗辦事、憑習慣辦事的陋習，摒棄片面強調業務發展，忽視風險管理;片面重視市場開拓，忽視規章制度建設的陳腐觀念，從管理的結構和細節中加強風險管理和防控。二樹立責任意識，信貸員應本著對事業負責任、對領導負責任、對自己負責任，認真執行各項規章制度，處理業務要認真審核各項要素。用制度規范工作和業務操作，將安全經營貫穿于業務始終，杜絕風險控制“盲區”，有效防范操作風險。
三樹立監督意識，員工相互之間不能盲目信任，領導和員工之間的信任必須建立在遵章守紀、按章辦事的基礎上，我們在處理問題的時候一定要形成自覺監督的意識，養成相互監督的習慣。四樹立保密意識，信貸員要作好行內貸款人員資料保密工作，更要作好為客戶的保密工作。兩個加強為：一要加強違規監管力度，工作中凡不執行規章制度、違規操作業務的，不論是否造成經濟損失，都要依據有關規定進行相應的處罰;二要加強工作作風建設，在工作作風上員工要以身作則、艱苦樸素、腳踏實地、積極履行好工作職責。主動熱情的為廣大客戶及周圍同事排憂解難，創造良好的服務環境。完成好領導交給的各項任務。在日常工作中，提高守法意識，從業務風險點和薄弱環節入手，加強規范化建設，對于業務操作違規的行為警鐘長鳴，從思想意識上和行動上自覺防堵不良貸款案件的發生。
風險防范是銀行每時每刻都存在的話題，每個行員都必須深刻的認識銀行存在的風險和防范風險發生的方法。幾乎每天網點早會都會向行員提及辦理業務的風險以及如何防范風險發生，同時像行員介紹一些案例讓每個行員在為客戶辦理業務的過程中遇到相關的情況能夠有效的避免風險出現。近期逸景翠園支行發生的案例又是一次銀行柜員在風險防范認識不夠深刻的表現。
該案例反映了柜員在辦理業務過程中存在的問題有：
1)柜員疏忽大意，處理業務操作不當，造成大額記賬差錯。
疏忽大意是柜員辦理業務時出現差錯的主要原因，特別是有些柜員覺得特別熟練的業務更加容易引起錯帳抹帳交易，一味地追求效率而不認真審核輸入內容的準確性。開戶時戶名錄入錯誤;匯款業務金額，日期，姓名，賬號，西聯匯款收匯人姓名，身份證號碼，出生年月和有效期等極易錄入錯誤，而且錯了有時也比較難以發現。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時發現還好，待客戶離開之后才發現就會造成嚴重的后果，這些都是有實際的案例的。所以我們辦理業務的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認真地核對確保正確的情況下才提交。
2)原始憑證保管不善，喪失記賬依據，存在風險隱患。
憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業務，而引起經濟糾紛。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業務過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應該使用碎紙機作廢，不能隨手扔進垃圾桶。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。
3)柜員風險防范意識不強，代客填寫單據。
代客戶填寫單據極易引起客戶糾紛，產生不必要的法律風險。在辦理業務過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據很慢趕時間或者自己不會填寫該單據要求柜員幫忙填寫，這時作為臨柜人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產生的后果，我們要做好對客戶的解釋工作，或者叫大堂經理指導該客戶填寫單據確認客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業務。
銀行票據風險防控心得體會篇四
“風險防控”這個詞匯在每個行業都格外的重要。而在銀行行業，風險防控就顯得尤為重要。其中，銀行票據的風險防控是銀行業務中的一個重要環節。在我的工作中，我也時常接觸到銀行票據，對銀行票據的風險防控也有深刻的體會。
第二段：了解銀行票據風險
銀行票據的種類繁多，不同種類的票據面對的風險也有所不同。但總的來說，銀行票據面臨的風險主要有兩種：信用風險和經濟風險。信用風險是指承兌匯票、保兌匯票等票據出現違約、無力償付等情況所引發的風險；經濟風險則是指匯率波動、失業、通貨膨脹等因素對票據本身價值的影響。
第三段：掌握銀行票據風險防控技巧
在銀行業務中，預防銀行票據風險需要掌握一些基本的技巧。首先是對客戶的風險評估。在客戶申請票據業務時，銀行需要對其進行風險評估，以了解客戶的信用狀況和還款能力；其次是嚴格的貸款審查機制。這一點很重要，因為銀行票據業務本身就存在風險，所以銀行必須謹慎處理客戶的申請，對資質不符的客戶，及時拒絕申請；另外，銀行還需要建立完善的信息系統和業務流程，上下游部門之間需要有良好的溝通和協作，才能實現銀行票據風險的有效防范。
第四段：加強內部管理
除了掌握風險防控技巧，銀行還需加強內部管理。例如，銀行應建立完善的風險管理制度，對風險予以詳細劃分，以便制定相應的風險預警和風險管理方案；同時，銀行還需加強內部人員的風險意識，每位員工都要清楚自己所承擔的風險責任，做到早發現、早預警、早處理風險。
第五段：結語
銀行票據的風險防控是非常重要的，不僅涉及到銀行自身，也與客戶息息相關。而銀行票據風險防控的核心在于積極主動地調整風險結構、掌握風險防控技巧、加強內部管理。只有這樣，才能保證銀行票據業務的平穩、有序發展，為經濟發展做出更大的貢獻。
銀行票據風險防控心得體會篇五
第一段：引言（150字）
銀行作為金融機構的重要組成部分，承載著社會資金的流通和金融交易的安全保障。然而，由于金融市場的不穩定性和經濟環境不確定性，銀行所面臨的風險也越來越大。因此，銀行風險防控工作變得至關重要。本文將分享一些對銀行風險防控的心得和體會，希望能夠對銀行業務風險防控工作的改進有所幫助。
第二段：明確風險類型（250字）
在進行風險防控工作時，首先需要明確不同類型的風險。常見的銀行風險包括信用風險、市場風險、操作風險和流動性風險等。對于不同的風險類型，我們可以采取不同的防控措施。例如，對于信用風險，需要建立完善的客戶信用評級體系和貸前貸后管理制度；對于市場風險，需要進行有效的投資組合管理和市場監控；對于操作風險，需要建立健全的內部控制體系和風險管理流程；對于流動性風險，需要進行流動性壓力測試和資金管理等。明確風險類型有助于有針對性地制定風險防控策略。
第三段：加強內部控制（300字）
內部控制是銀行風險防控的基礎。強化內部控制的關鍵在于建立健全的制度和流程，并確保其有效執行。首先，銀行應建立完善的風險管理制度和規范，明確相關的職責和權限，規定各項制度和流程，以確保風險防控工作的科學性和規范性。其次，銀行應建立健全的風險監測和預警機制，及時發現和處理風險。此外，銀行還應加強對員工的培訓和教育，提高風險意識和風險管理能力。通過加強內部控制，銀行可以提高風險防控的效果和水平。
第四段：建立合理的風險評估模型（300字）
風險評估是銀行風險防控的重要環節。建立合理的風險評估模型有助于準確識別和評估風險，為風險防控提供依據。合理的風險評估模型應包括客戶評級模型、風險測量模型和風險監測模型等。客戶評級模型用于評估客戶的信用風險；風險測量模型用于對市場風險進行測量和估計；風險監測模型用于監控銀行業務的風險水平和風險變化趨勢。通過建立合理的風險評估模型，銀行可以更好地預測和控制風險。
第五段：加強風險管理與合規監管（200字）
風險管理與合規監管是銀行風險防控的重要手段。銀行應加強風險管理和合規監管的建設，提高風險管理和合規監管的科學性和規范性。風險管理與合規監管應該融入到銀行的日常經營管理中，形成長效機制。此外，銀行應加強與監管機構的溝通與合作，及時了解和應對監管政策、規范和要求。只有通過加強風險管理與合規監管，銀行才能更好地應對風險挑戰，實現業務穩健發展。
總結（100字）
銀行風險防控是一項艱巨的任務，需要銀行全體員工的共同努力。在風險防控工作中，銀行應明確不同類型的風險，加強內部控制，建立合理的風險評估模型，并加強風險管理與合規監管。只有通過這些措施的合理配合和科學應用，銀行才能更好地應對風險挑戰，確保業務安全。
銀行票據風險防控心得體會篇六
目前，中國經濟發展勢頭良好，正處于轉型之中，變化很快，人們的生活方式也在持續地變化。因為我國目前缺乏完善的社會信用體系、商業銀行產權制度不明晰、尚未形成先進科學的經營管理機制以及經濟制度轉軌的成本轉嫁，導致我國城市商業銀行風險管理水平與國際先進的風險管理水平有較大的差距，在認識上也存有很大偏差。因此，為有效評估和管理操作風險，銀行需要建立專門的特別框架和程序來給商業銀行提供更多的安全和穩健保障。但相較于成熟的市場經濟國家的大的商業銀行，我國商業銀行的信用風險管理水平及技術仍然較落后，為有效改進信用風險管理，可從以下幾個方面入手，逐步建立起科學的信用風險管理模式。
一、如何增強風險防控
(1)利用國際先進技術和經驗盡快建立符合國際標準的銀行信用內部評級體系和風險模型。利用定量方法準確地對風險進行定價，不僅可以提升資產業務的工作效率，而且可以依據資產的不同風險類別制定不同的資產價格，這樣不僅可以減低信用風險，而且可以提升銀行利潤，通過產品差異化擴大市場份額。
(2)建立完善的內控機制和激勵機制，嚴格貸款等資產業務的流程控制，明確責任和收益的關系。
(3)利用新興工具和技術來減少和控制信用風險，建立科學的業績評價體系。
二.如何增強操作風險防控
(1)建設內部風險控制文化。
營造風險控制文化是指全體員工在從事業務活動時遵守統一的行為規范，所有存有重大操作風險的單位員工都清晰了解本行的操作風險管理政策，對風險的敏感水準、承受水平、控制手段有充足的理解和掌握。
(2)增強內控制度建設。
實行三分離制度：(1)管理與操作的分離，即管理人員、特別是高級管理人員不能從事具體業務的操作，要辦業務必須經過必需的業務流程;(2)銀行與客戶分離，銀行為方便客戶，可以在防范風險的前提下，盡量簡化手續，但客戶經理不能代客戶辦理業務;(3)程序設計與業務操作分離。即程序設計人員不能從事業務操作。
三、堅持以人才為本，建立有效的內部組織結構
吸收優秀的專業人才，成立銀行內部風險評級專業團隊，建立符合商業銀行自身要求的資產風險分類標準，來合理地識別風險。對該團隊結構要做優化調整，通過定期培訓，促使其知識體系及時獲得更新，從而確保內部評級體系的先進性和實用性。建立有效的組織框架，保證內部評級工作的順利進行。
四、改變思想培育統一的風險管理理念
商業銀行作為“自主經營、自擔風險、自負盈虧、自我約束”的金融企業，在業務經營過程中，追求利潤化的沖動持續增強。因為受到內在動力和外在壓力等諸多因素的影響，勢必會存有很大的經營風險。因此，盡快培育統一的風險管理理念是商業銀行提升風險管理水平首先要解決的問題。
五、建立有效的風險防范和管理機制
尋尋業務過程的風險點，衡量業務的風險度，在克服風險的同時，從風險管理中創造收益。逐步實現在業務部門設立單獨的風險管理部門，通過它在各部門之間傳遞和執行風險管理政策，從業務風險產生的源頭進行有效控制。
銀行員工風險防控心得體會【2】
自1998年郵政獨立運營以來,中國郵政人在近幾年的時間時一直在摸索郵政運營的模式,尋尋郵政業務契機和途徑。我國郵政儲蓄網點超過36000個，其中2/3以上網點分布在縣和縣以下農村地區，已成為我國連接城鄉的金融網。
中國郵政儲蓄銀行掛牌成立，是我國郵政金融事業發展歷程上的一件大事，具有重要的里程碑意義。是我國郵政體制改革取得的又一重大階段性成果，也是在國家金融監管部門的指導下，金融體制改革取得的又一項新的重要成就。隨著加入世貿組織過渡期的結束，中國郵政蓄銀行成立伊始，合規風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的我國商業銀行面臨的重要風險。
合規作為一門獨特的銀行風險管理技術，如今已經得到全球銀行業的普遍認同。如何大力倡導銀行自身的合規文化，建立一個有效的銀行合規風險管理組織體系，成為各家銀行的當務之急。淮南子有訓：“矩不正，不可為方;規不正，不可為圓”。因此，必須把"合規風險"放到與銀行業三大風險，即信用風險、市場風險、操作風險同等重要的水準來重視。
一、準確理解合規風險與銀行三大風險
合規風險"指的是：銀行因未能遵循法律法規、監管要求、規則、自律性組織制定的相關準則、已經適用于銀行自身業務活動的行為準則，而可能遭受法律制裁或監管處罰、重大財務損失或聲譽損失的風險。合規是銀行業一項核心的風險管理活動，健全、有效的合規風險管理機制，是實施以風險為本監管的基礎。
銀行業三大風險是信用風險、市場風險和操作風險。
二、建立合規風險管理機制的必要性
(一)樹立主動合規意識，克服被動合規心理。
合規是銀行文化的重要組成部分,也是銀行業穩健運行的基本內在需求,在銀行員工中樹立"合規人人有責"、"主動合規意識"、"合規創造價值"等理念，要將績效考核機制作為培育合規文化的重要組成部分，以充分體現商業銀行倡導合規經營和懲處違規的價值觀念。
(二)制定合規政策，組建合規部門。
構建商業銀行合規風險管理機制需要設立專職的合規部門，并要確保合規部門不受干擾地發覺、調查問題，讓合規人員及時地參與到銀行組織架構和業務流程的再造過程，使依法合規經營原則真正落實到業務流程的每一個環節乃至每一位員工。
合規作為一門獨特的銀行風險管理技術，已日益滲透到農村金融全面風險管理框架之中。合規風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的農村金融面臨的重要風險，因此，完善合規風險管理已成為農村金融當前的重要研究課題。完善銀行業合規風險管理已是商業銀行當前刻不容緩的重要任務。也是中國郵政儲蓄銀行改革與順利發展的重要舉措。
銀行票據風險防控心得體會篇七
銀行員工內部風險防控學習心得體會通過對xx副行長在省分行案件和重大風險事件防控專題會議上講話深入學習，對于最近發生的風險事項和案件，暴露出的.我們在工作上思想認識上還沒有完全到位、工作措施上海不夠細和實、內控管理上的重大缺陷，員工行為的不夠敏感、對風險案件揭露能力的不夠強、對突發事件的應對和處置不夠有力這幾個方面我們得進行深刻的反思。通過學習，我認識到，我們在工作中必須時刻保持清醒的認識，不可掉以輕心，需進一步增強危機意識、增強對新情況、新問題的敏感性和預判力，摒棄各種麻痹大意的思想和錯誤的認識，時刻保持警惕，有效遏制各類風險案件的發生。對于以上存在問題，經過學習與思考，本人覺得可以從以下幾方面入手，以提高案件防控的實效性。
案件防控工作教育活動，首要解決的就是一個人的意識問題，應該使大家認識到，制度并不是用來看的，而是用來指導實際工作的。特別是案件專項治理的典型案例，對每一位員工應該是有很強的震憾，模范地遵守內控制度，不僅僅是對自身的愛護，也是對他人的負責。在這個方面，應該將本項工作深入持久的開展下去，做好人的思想工作，真正使每一位員工從思想上重視，從行動上自覺。
要加強各項內控制度落實情況的后續跟蹤和監督工作，對于嚴重違反內控制度的要嚴厲予以處理，要讓每一位違章違紀的員工付出沉重的代價，讓其有切身之痛，嚴重的更應嚴肅處理至開除。
道德風險是各項案件發生的一個重要因素。每一件有內部員工參與的案件背后，無不有作案人長期處心積慮的身影，他們正是利用了工作機制上存在的一些問題，精心準備，伺機作案。我們要通過工作機制的轉變，來防范道德風險轉化為實際風險。比如，在工作機制方面，可以以制度化的形式進行崗位輪換，以制度化的形式做好稽核監察工作，以制度化的形式作好員工的培訓工作等等。
加強制度建設，重視員工道德風險防范，嚴格操作流程，把對員工思想排查工作納入議事日程；并做到密切關注員工思想動態，將各種誘發案件的隱患消滅在萌芽狀態。
特別是加強規章制度的學習，熟悉和掌握規章制度的要求，提高自身的綜合素質和分析能力。認真履行工作職責，將各項制度落實到業務活動中去。強化責任意識，要求自己愛崗敬業，認真嚴肅對待自己的職業，忠于自己的事業，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，體現于行動，伴隨于身邊。
銀行票據風險防控心得體會篇八
隨著科技的迅猛發展和金融業的不斷創新，銀行業在過去幾年中進行了大規模的轉型。盡管轉型帶來了眾多機遇，但也伴隨著各種風險。在這個進程中，銀行必須加強風險防控，提高自身的應對能力，以確保轉型的成功。本文將從戰略規劃、風險評估、人員培訓、信息系統升級以及監管合規等方面分享一些關于銀行轉型風險防控的心得體會。
首先，在銀行轉型中，制定合理的戰略規劃是至關重要的。銀行必須對轉型目標和路徑進行全面的分析，明確目標，確定戰略方向。同時，銀行還應進行市場研究，了解用戶需求和行業動態。只有充分了解市場環境，銀行才能更好地制定相應的戰略，預測可能出現的風險，并采取相應措施進行應對。
其次，風險評估是轉型過程中必不可少的一步。在轉型的過程中，銀行面臨著眾多潛在的風險，如市場風險、操作風險、信用風險等。因此，銀行需要通過風險評估，識別和量化這些風險，以便更好地制定風險控制措施。風險評估可以通過定性和定量的方法進行，例如制定合理的風險指標，進行壓力測試等。通過風險評估，銀行能夠更準確地預測轉型中可能出現的風險，并及時制定相應的措施以應對。
第三，銀行在轉型過程中需要加強人員培訓。隨著轉型的進行，銀行的企業文化、技術手段和業務流程都將發生變化。為了適應這些變化，銀行需要通過培訓提高員工的綜合素質和專業能力。培訓內容可以包括新技術的應用、新產品的介紹以及風險防控技巧等。通過培訓，員工能夠更好地適應轉型環境，提高自身的應對能力，為銀行的轉型提供有力的支持。
另外，銀行在轉型過程中還需要升級信息系統。銀行的信息系統是轉型的基礎和核心，對于風險防控至關重要。新的轉型帶來了眾多的技術需求，如大數據分析、人工智能、區塊鏈等。為了滿足這些需求，銀行需要對信息系統進行升級。升級后的信息系統可以更好地支持銀行的業務發展，并提供實時的風險監測和預警功能。同時，升級后的信息系統還能更好地保護客戶的隱私和安全，提高服務質量，提升客戶體驗。
最后，銀行轉型過程中必須要與監管合規保持密切合作。轉型過程中，銀行需要遵循各項金融法規和政策，確保自身的合規運營。銀行需要與監管機構保持密切溝通，并及時了解相關的監管要求。同時，銀行還需要建立健全的內部風控體系，加強對轉型中可能出現的風險的監管和控制。銀行必須保持高度的警惕性，并隨時應對監管的檢查和審核。
綜上所述，銀行在轉型過程中面臨著各種風險，需要加強風險防控，提高自身的應對能力。銀行應該制定合理的戰略規劃，進行風險評估，加強人員培訓，升級信息系統，并與監管合規保持密切合作。只有這樣，銀行才能更好地把握轉型的機遇，化解風險，實現長期可持續發展。
銀行票據風險防控心得體會篇九
銀行是經營風險的特殊行業，合規經營是銀行穩健運行的內在要求，也是防范金融案件的基本前提。銀行柜面的操作風險包含的范圍非常廣泛，每個業務流程上的操作員都是一個微小的風險點，操作風險涉及銀行各條線、各部門，覆蓋銀行業務的每一個環節，滲透到銀行每一個員工。其中柜面業務是銀行經營中風險案件的高發部位，如果在治理中出現偏差，風險隱患將無處不在。柜面業務操作風險控制不好，就可能帶來聲譽影響、管理影響和發展影響。因此，對柜面業務風險進行有效的管理，已變得刻不容緩。
銀行操作風險，是指由于內部程序、人員、系統不充足或者運行適當，以及因為外部事件的沖擊等導致直接或間接損失的可能性風險。客觀地講，農村信用社近年來不斷完善和加強內控管理，建立和完善了一系列管理制度，但在各道防線的執行、監督、考核及問責方面還存在疏漏和薄弱環節。要盡量降低銀行柜面的操作風險，要從以下幾個方面進行控制：管人、管章、管賬、管庫。
首先，要建立良好的風險防控文化氛圍，加強人員管理。高層人員要以身作則，積極培育柜員養成主動合規的思想習慣，從思想上形成合力，在行動上付諸實施。一要樹立合規辦事意識。牢固樹立“合規創造價值，安全就是效益”的理念，堅決剔除憑感覺辦事、憑經驗辦事、憑習慣辦事的陋習。二要樹立相互監督意識。同事之間的信任必須建立在遵章守紀、按章辦事的基礎上，發現違反規章制度的行為要主動提示、制止，并視情況向所在機構報告，這是銀行業從業人員與同事相處的基本原則。
其次，對柜臺的業務操作要進行全流程的監督控制。對柜面業務辦理的全過程要實行事前、事中、事后監督，即：事前監督——受理業務時，臨柜人員要對業務的合法性、真實性、手續完整性及數據準確性進行認真審查；事中監督——對會計處理的憑證、帳表內容和數據進行復核，對經辦的一切帳、簿、證、據、表要進行逐筆審查和復核，未經復核的支款憑證不得付款，報表不得上報、單證不得簽發。事后監督——對已經處理過的會計帳務實行再核對，必須保證所有柜員的業務操作均須有人在事后進行序時的不間斷審查，檢查中對重要業務的處理過程包括柜員流水中的授權授信特殊業務進行重點監督，發現問題及時糾正。
最后，還要制定規范科學、嚴密完善的內控機制，如崗位責任制、復核制度、審批授權制度等，將內部崗位進行職責細分，不同崗位職責分配要合理、科學，體現相互制約的目標，使每個員工在其崗，明其責，每一崗位必須對內控措施的落實承擔責任，從而形成完善的崗位責任體系。
銀行票據風險防控心得體會篇十
銀行作為金融業中的重要組成部分，在金融市場中發揮著不可或缺的作用。然而，金融風險也同時伴隨著銀行的運營過程中。為了保障銀行的穩健經營，銀行風險防控成為了一項重要的工作。通過多年的工作經驗，我深切體會到了銀行風險防控的重要性，并總結了一些心得體會。
第二段：風險識別與評估
銀行風險防控的第一步是對風險進行識別與評估。在這個階段，我們需要根據銀行的運營情況，全面了解可能存在的風險因素，并對這些風險進行全面的評估。在評估過程中，我意識到風險可能來自于內外部環境，其中包括市場風險、信用風險、操作風險等。通過對風險因素的準確識別和評估，我們能夠更好地制定防控策略，減少風險對銀行的影響。
第三段：完善風險防控體系
在銀行風險防控工作中，一個完善的風險防控體系是十分必要的。這包括了風險管理制度、內部控制體系、風險監測與預警機制等。通過建立科學合理的管理制度，能夠確保銀行風險防控工作的有序推進；通過建立健全的內部控制體系，能夠預防和控制風險發生的可能性；通過建立風險監測與預警機制，能夠及時掌握市場動態，對可能的風險提前作出預測和應對。我發現，只有建立了一個完善的風險防控體系，才能更有效地應對各類風險的挑戰。
第四段：加強員工培訓與意識教育
在銀行風險防控工作中，員工的素質與意識至關重要。因此，加強員工培訓與意識教育是一個不可忽視的環節。通過定期組織培訓，增強員工對風險防控的認識和理解，讓員工掌握必要的風險防控知識和技能。同時，通過宣傳與教育，讓員工養成良好的風險意識與風險應對能力。我深刻認識到，只有員工具備了較高的素質與意識，才能在風險面前保持冷靜的頭腦，及時、有效地應對風險。
第五段：不斷完善與創新
銀行風險防控工作是一個不斷完善與創新的過程。隨著外部環境和內部運營情況的變化，新的風險因素不斷涌現，我們也需要不斷拓展新的防控手段與技術。我堅信，只有不斷完善與創新，才能更好地保障銀行風險防控工作的可持續發展。
結語：
銀行風險防控是一個復雜而又重要的工作，恰當的風險防控措施直接關乎銀行的運營安全和穩定。通過多年的實踐與總結，我深刻認識到銀行風險防控的重要性，并積累了一些心得體會。通過風險識別與評估、完善風險防控體系、加強員工培訓與意識教育，以及不斷完善與創新，我們能夠更好地應對風險挑戰，保障銀行的穩健經營。希望這些心得體會能為廣大銀行從業人員在風險防控工作中提供一些借鑒和參考。
銀行票據風險防控心得體會篇十一
風險防控心得
隨著2011年物價水平的不斷上漲，cpi指數屢創新高。國家為了穩定物價和打壓房價，大幅提高銀行存款準備金率和貸款利息，銀根大幅緊縮。在這種大背景下，溫州作為全國經濟最活躍的地方之一，民間資本就變得非常活躍，民間借貸的主體，逐漸從熟人過渡到陌生人之間。由于缺乏相互了解，導致借貸資金給對方必然會要求提高借款利率以彌補自己這部分風險。民間借貸的市場化造就了民間資本成本也急劇上升。在高額利息收入的引誘下，溫州大批企業陷入了民間借貸的泥潭，近期不斷傳出企業老總出逃的信息。與此相對應，銀行的大量信貸資產也存在著較大的風險。
在保持風險可控的前提下，更應加大部門營銷力度，爭取早日完成分行給我部門的任務指標，通過部門已有的優質客戶去拓展新客戶，越是在銀根緊縮的背景下，越是要加大營銷力度，通過和優質客戶合作，在其關系網中再尋找幾家優質客戶。在部門老總的帶領下齊心協力，共同營銷，利用我行授信效率高，公銀線產品較為豐富的特色，為企業解決融資難的問題，以此為契機開展我行和這些優質客戶的合作。爭取提前完成今年分行給我們部門的營銷任務，同時也是為我部門完成明年的營銷任務打下良好的基礎。
風險并不可怕，可怕的是我們對于客戶風險的失控。我們銀行作為經營風險的機構，如果談風險色變，那么這將會極大的約束我行的業務發展。我們應該以一種科學發展的態度來認識風險，只要我們認為風險是可控的比如客戶提供了足值且變現能力較強的抵押物，或者 客戶向我行提供強有力的保證，在客戶生產經營狀況正常的前提下，我們當然可以大膽的和客戶合作。并不能因為最近一段時間銀行業風險加大，而對拓展新客戶心有余悸。
在具體操作業務流程上，客戶經理更要樹立風險意識，因為對于企業總體風險的控制，法律合同風險和程序風險都是企業總體風險的重要表現，雖然客戶的實質風險主要有客戶經理掌握，但是在經手具體合同、具體業務時也存在很多內控的風險。在合同的簽訂時，一定要確保當事人當面簽字，在不認識對方的前提下，一定要通過身份證來進行核實，避免人情世故代簽或在客戶經理不在場的情況下簽字和蓋章，以免產生脫保的情況，關于合同的簽訂在和有關部門的銜接下，一定要最大限度的保障我行的風險，在具體業務辦理，比如客戶提供的購銷合同和各種發票，客戶經理必須核實其真實性，在抵押登記方面更要親自把關，在他項權證的領取上更要親自領取，避免客戶帶領而導致抵押失效的情況，有時候在經辦具體業務時，會出現由于各種原因導致客戶一方面急于放款，而另一方面公司法人的簽字或者保證公司的簽字蓋章沒有落實到位的情況，在這種情況下要如何學會向客戶解釋我行內控規章制度，讓客戶意識到一筆業務的快慢并不是我們業務部門一個人的事情，只有我們業務部門和客戶相互合作才能真正快速的辦理。
行的信貸業務從實質上來看就是在風險和利潤中左右搖擺。在風險可控的情況下，銀行業作為一個理性的經濟人，必然有追求利益最大化的欲望。
銀行柜員風險防范心得體會
風險防范是銀行每時每刻都存在的話題。每個銀行員工都必須深刻的認識銀行存在的風險和防范風險發生的方法。
銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因為顧客進入銀行第一類人就是柜員。作為銀行風險防范的第一線，柜員占到了一個舉足輕重的位置，如何減少這一風險就成為柜員們的一項重要工作。對進入馬鞍山農村商業銀行已有半年的我來說，工作之余也是我考慮的一個問題，同時也了解到一些柜員風險防范認識不夠深刻所帶來的問題：
一、柜員疏忽大意，處理業務操作不當，造成大額記賬差
錯。疏忽大意是柜員辦理業務時出現差錯的主要原因，特別是有些柜員覺得特別熟練的業務更加容易引起錯帳交易，一味地追求效率而不認真審核輸入內容的準確性。開戶時戶名錄入錯誤；匯款業務金額，日期，姓名，賬號，匯款收款人姓名，身份證號碼，出生年月和有效期等極易錄入錯誤，而且錯了有時也比較難以發現。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時發現還好，待客戶離開之后才發現就會造成嚴重的后果，這些都是有的。所以我們辦理業務的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認真地仔細核對確保正確的情況下才提交。
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二、原始憑證保管不善，喪失記賬憑證，存在風險隱患。原始憑證是記載經濟業務和明確經濟責任的一種書面證明是記賬的法律依據。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業結束后勾兌流水時，必須保證我們辦理業務過程所產生的傳票完整不缺票，不跳票，與流水上保持一致，并且保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業務，而引起經濟糾紛。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業務過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應柜員自行作廢，不能隨手丟棄。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。
50從幾個案例看銀行柜面操作風險防范
從幾個案例看柜面操作風險防范 1、柜員挪用現金案件（2006）
如果不是建行山東德州分行對所轄的德州市平原縣支行（下稱平原支行）進行突擊檢查，營業室綜合柜員刁娜挪用、盜用銀行資金逾2000萬元一案，也許根本無人知曉。
涉案人員為年僅23歲的普通臨柜人員。她繞開銀行內部各監管環節，從容盜取銀行資金，前后49天，歷經例行檢查未被發現。
日前，中國銀監會對此案件進行了業內通報和警示。
彩票中特等獎的概率大約在千萬分之一。以“七星彩”為例，購買全部排列組合（1000萬種）需要2000萬元，必然包含可以中得500萬元的特等獎號碼。
這個概率，與刁娜“投資”彩票的成本收益比剛好吻合。
督導組的調查表明，刁娜的手法有二：一為空存現金，二為直接盜取現金。所謂“空存現金”，即在沒有資金進入銀行的情況下，通過更改賬戶信息，虛增存款。由于存單本身是真實的，所以盡管事實上并沒有資金入賬，但還是可以將虛增的“存款”提取或者轉賬出來，成為自己可以支配的資金。
為了獲取資金購買彩票，刁娜向李順剛（刁娜男友李順峰之兄）、周會玲（德州衛校體彩投注站業主）、馮麗麗（德州保龍倉體彩投注站業主）三人開立的四個賬戶虛存資金52筆，共計2126萬元。
在實際操作中，刁娜將其中的1954萬元分54次轉入體彩中心賬戶，提現的172萬元也均用于購買彩票。
相對而言，直接盜取銀行現金更為困難。因為銀行每天下班前都要軋賬。但由于管理漏洞重重，刁娜得意輕易得手。調查表明，刁娜在作案期間，多次直接拿出現金，或在中午閑暇時直接交給柜臺外的男友李順峰，或下班后自行夾帶現金離開，或將現金交其他柜員存入李順剛賬戶；如此這般，盜取現金總計54萬元。
2006年9月17日，在刁娜購買彩票中得500萬獎金時，她選擇以“空取現金”（與空存現金相反）的方式歸還了部分庫款，但最終留給建行1680萬元的現金空庫；扣除公安部門追繳凍結的資金74萬元之后，建行涉案風險資金為1606萬元。
目前，刁娜、李順峰已被正式批捕。周會玲、馮麗麗等其他人員是否直接涉案，公安機關還在偵察之中。
預警失效
刁娜案事發前躲避了多次內部核查程序，但最終在第50天時露了馬腳。
2006年10月13日，建行德州分行計劃財務部監控資金頭寸時，發現平原支行現金庫存達2152萬元（大部分為空存現金，即有賬無款），超過上級行核定現金庫存200萬元近10倍。經突擊檢查，刁娜的案件才浮出水面。
此前的近50天里，該行每天的現金庫存都嚴重超標。調查顯示，刁娜作案期間，營業
室日均庫存現金達1540萬元（最高時達2988萬元），相當于正常現金備付率近8倍（最高時近15倍）。但如此嚴重的超標，并沒有在當時引發銀行的注意。
如果不是10月13日德州分行需要進行季度考核而監控到這一問題，可能刁娜的作案時間會更久，造成的損失也會更大。調查結果表明，由于建行德州分行、平原支行和營業室相關管理人員不認真履職甚至嚴重失職，使得刁娜輕松越過授權、查庫、事后監督檢查、庫存現金限額管理控制和安全管理等“五道關口”和至少十二個業務環節的風險控制閘門，從容作案。
例如，營業室副主任尹光輝在刁娜作案期間查庫六次，但每次都不實際盤查庫款，只是登記《現金單證核查登記簿》，結論是“賬實相符”。同樣是刁娜作案期間的9月12日，德州分行會計業務檢查組對平原支行營業室進行檢查，刁娜僅以生病為由就逃避了庫存的檢查。
該案的爆發，對銀行的制度設計和系統控制提出了更高的要求。督導組通過對刁娜案件和建行北京分行的實地調研，發現建行目前的數據集中系統（dcc）沒有完全實現支持業務運行和即時風險監控這兩項功能的同時在線控制。例如，是次刁娜案件的現金庫存近兩個月超出正常水平近8倍，但該系統未實現預警，只能通過事后的稽核系統才能發現問題。
對此，中國銀監會要求，銀行應構建“人控”與“機控”雙重防線，從制度層面和技術層面加強異常業務預警，強化業務的即時監控，使違規行為無處可藏。
2、柜員盜用現金案件（2009）
3、東亞銀行成功防范假外幣案例（2009）4、中國銀行內部欺詐案例（2006）
近日，黑龍江省雙鴨山市警方破獲一起特大非法出具票證、票據詐騙案。此案中，中國銀行雙鴨山四馬路支行的5名工作人員沆瀣一氣，非法出具大量的承兌匯票，造成重大損失。金融界人士認為，應當認真從該案吸取教訓，強化銀行內外監控體系建設，避免此類案件再次發生。
據雙鴨山警方查明，中國銀行雙鴨山四馬路支行原行長胡偉東、原副行長王林以及業務員沈洪澤、楊曉平、趙偉澤5人未經任何審批程序，從2005年8月至12月,先后為犯罪嫌疑人黑龍江省集賢縣富強糧油貿易有限公司經理朱德權(又名朱德全)開具空白銀行承兌匯票45張。朱德權在沒有足額保證金的情況下，在山東四家銀行陸續將45張承兌匯票貼現，票面金額合計4.325億元。
此案引起黑龍江省公安廳、雙鴨山市委市政府的高度重視。黑龍江警方輾轉北京、上海、大連等10多個城市調查取證。近日，6名涉案的犯罪嫌疑人已被批準逮捕。
雙鴨山市公安局副局長王杰和經偵支隊隊長鄧福才介紹，朱德權將承兌匯票貼現后，用來做生意和炒作期貨。朱德權在北京、上海等地炒作棉花、豆粕、大豆、銅等期貨，賺少賠多。他相繼在北京損失1.2億元，在其他城市損失8000萬，共計損失2億元左右。朱德權采取拆東墻補西墻的辦法，后一筆承兌匯票貼現之后將前一筆還上。
目前，警方已在朱德權的期貨賬號、保證金賬號等處凍結8000余萬元，扣押汽車5輛，房產三處，尚有1億多元正在調查、追繳中。
據中國銀行雙鴨山分行有關人員介紹，這是一起銀行的“窩案”，有關銀行工作人員集體“下水”，導致事中監督失效。
案件防范心得體會
這幾天，我認真學習了關于銀行案件和重大風險事件防控專題會議上的講話，并結合最近發生在周邊人身上的錯誤，作如下心得體會，引以為戒。再回想起前段時間看的警示教育片，我的心情久久不能平靜。影片中講述的是幾個具有影響力的領導如何走向了不歸路，他們用聲淚俱下的懺悔，用他們對自由和生活的渴望，給我們敲響了警鐘，沉思之后，頗多感慨。
“天網恢恢，疏而不漏”，“任何作奸犯科的人要想在現場不留下任何蛛絲馬跡都是不可能的”，“要想人不知，除非己莫為”等耳熟能詳的話歷經了無數前人的經驗提煉，而作案的人卻總帶著僥幸心理，認為自己高明，不會被發現，鋌而走險。然而最終還是難以逃脫法律的制裁，而最終陷入痛苦的深淵。
作為一名北銀的員工，在自己的崗位上不僅要盡職盡責、安份守紀、保質保量地做好每一天的工作，還應該具有敏銳的觀察力，智慧的頭腦，在工作中和一起共事的同事共同堅持制度，嚴格按照各項規章制度辦事，才能有效地抑制案件發生。按規定程序辦理業務做到一筆一清，一方面，讓自己的工作更加完善；另一方面，也讓自己的工資收入顆粒歸倉。
此外，要加強學習，特別是加強規章制度的學習，熟悉和掌握規章制度的要求，提高自身的綜合素質和分析能力。認真履行工作職責，將各項制度落實到業務活動中去。強化責任意識，要求自己愛崗敬業，認真嚴肅對待自己的職業，忠于自己的事業，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，體現于行動，在自己的崗位上要堅定信念，放松要求必然迷失方向，抵御不住誘惑定會走向犯罪的深淵，樹立正確的價值觀，人生觀，在本職工作中把握自己，管住自己，走好人生路。
農安北銀村鎮銀行市場營銷部
2012年9月14日
銀行票據風險防控心得體會篇十二
風險防范是銀行每時每刻都存在的話題，每個行員都必須深刻的認識銀行存在的風險和防范風險發生的方法。幾乎每天網點早會都會向行員提及辦理業務的風險以及如何防范風險發生，同時像行員介紹一些案例讓每個行員在為客戶辦理業務的過程中遇到相關的情況能夠有效的避免風險出現。近期逸景翠園支行發生的案例又是一次銀行柜員在風險防范認識不夠深刻的表現。
該案例反映了柜員在辦理業務過程中存在的問題有：
1)柜員疏忽大意，處理業務操作不當，造成大額記賬差錯。
疏忽大意是柜員辦理業務時出現差錯的主要原因，特別是有些柜員覺得特別熟練的業務更加容易引起錯帳抹帳交易，一味地追求效率而不認真審核輸入內容的準確性。開戶時戶名錄入錯誤;匯款業務金額，日期，姓名，賬號，西聯匯款收匯人姓名，身份證號碼，出生年月和有效期等極易錄入錯誤，而且錯了有時也比較難以發現。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時發現還好，待客戶離開之后才發現就會造成嚴重的后果，這些都是有實際的案例的。所以我們辦理業務的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認真地核對確保正確的情況下才提交。
2)原始憑證保管不善，喪失記賬依據，存在風險隱患。
原始憑證是記載經濟業務和明確經濟責任的一種書面證明是記賬的法律依據。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業結束后必須保證我們辦理業務過程所產生的傳票完整不缺票，不跳票，保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業務，而引起經濟糾紛。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業務過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應該使用碎紙機作廢，不能隨手扔進垃圾桶。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。
3)柜員風險防范意識不強，代客填寫單據。
代客戶填寫單據極易引起客戶糾紛，產生不必要的法律風險。在辦理業務過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據很慢趕時間或者自己不會填寫該單據要求柜員幫忙填寫，這時作為臨柜人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產生的后果，我們要做好對客戶的解釋工作，或者叫大堂經理指導該客戶填寫單據確認客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業務。