時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進入新的階段,為了今后更好的發展,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢?下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的計劃書范文,我們一起來了解一下吧。
英才計劃培養報告篇一
通過培養使干事具備較強交際能力、領導組織能力、語言表達能力、一定的寫作功底等多方面綜合能力的學生,同時,使干事具有提出問題并能主動解決問題的能力,能夠合理處理工作和學習的關系的能力,以及熟悉本部門的主要工作。
二.具體計劃:
1.培養干事的工作能力。為了讓干事在鍛煉同時做好工作,把所有干事根據特長分成2組,分別為外務組,內務組。
外務組負責輔助協會策劃活動,以助手身份深入到整個社團內部工作,負責協助社團的活動,總結社團服務部的活動,并提出建設性意見。
內務組負責財務管理工作,寫新聞稿,制定值班表,部門內的人文關懷(生日賀卡等),以及每學期的資料整理,制作評分表,并且仍需參加各社團的考核活動。
外務組及內務組成員應定期調換職位,以保證干事得到充分鍛煉。
2.培養干事的活動能力。
所有的干事輪流參加社團考核活動,了解活動的各個基本元素
社團服務部會安排每位干事至少一次完整參加社團活動,包括策劃,組織,行動,反饋。
社團服務部每學期至少組織一次本部門活動,要求所有干事參加。
3.干事的交際能力,表達能力,多給干事創造互相傾訴,互相交流的機會,并定期安排演講活動,讓干事站在講臺,鍛煉口才。同時,也會在開會時候突然給他們話題,讓他們面向大家,能夠面不改色的表達自己的想法。
4.對于干事寫作能力的培養,先教干事怎樣寫策劃和總結(發給干事一些策劃書和總結),讓他們有東西可以模仿,逐漸找到自己寫作的感覺。并且加入到社團活動中,參加社團策劃,完成實踐。同時,所有的干事應當輪流寫新聞稿。
5.增強干事的團結合作精神,首先有定期的例會,提供交流的時間,讓干事交流感情,其次適當的人文關懷,過生日時送賀卡等。
英才計劃培養報告篇二
安全是一種責任,不僅是對自己負責、對家人負責,更是對員工負責、對企業負責、對社會負責。每一次事故的`警笛,都揪人心弦,每一次慘痛的事故,都給親人心頭留下永久的痛,安全生產牽動人心。安全生產,不僅僅關系你自己,更多的是關系到你我他。
安全生產是社會發展永恒的主題,是一切工作的真諦。安全是企業發展的前提和根本,與企業的生存發展息息相關,企業要想尋求更大發展,獲得更廣闊的市場,就必須切實抓好安全生產工作,全面落實安全生產責任制,遏制生產安全事故的發生,才能創造出更好的經濟效益。
作為一名項目經理,深知肩上責任重大,對施工項目的安全生產工作負全面責任。因此,從自身角度就要牢固樹立“安全發展,清潔發展”的指導思想和“安全第一,環保優先,以人為本”的正確理念,堅決克服“重生產,輕安全”的錯誤思想,切實擺正安全與進度、安全與效益的關系,切實做到“不安全不生產、不安全不開工、不安全不建設、不安全不運行”,確保生產安全。
從基層施工多年的來看,抓好基層單位安全生產工作應重點做好以下幾點:
一、正確認識當前安全生產形勢
從總體形勢來看,公司的安全生產狀況總體相對比較穩定,但基層的安全環保工作依然嚴峻,綜合管理能力還不能滿足生產經營的需要,還達不到安全發展、清潔發展的要求。因此,需要我們基層領導正確認識目前的安全生產形勢,率領全員扎扎實實地開展安全環保工作,將各項安全環保工作舉措落到實處,務求實效,不斷夯實基層hse管理,全面提高基層現場的事故整體預防能力,為公司實現持續發展奠定堅實的基礎。
二、提高思想認識
近幾年,集團公司、公司對安全環保工作越來越重視,要求也越來越嚴,可以說,在當前形勢下,安全是、是大局、是穩定、是和諧,更是一種不可推卸的責任,因此,作為基層領導要充分認識到這一點,不斷提高對安全環保工作的認識,增強抓好安全環保工作的緊迫感和責任意識。深刻理解“安全是否決性指標,經營是計劃性指標,節能降耗是約束性指標”,從發展惠及員工、維護員工切身利益的角度出發,切實抓好安全環保工作。
要搞好安全生產工作,思想認識是關鍵,特別是基層各級領導的安全生產意識,必須認真貫徹執行國家和地方政府有關安全生產方針、政策、法規,以及上級有關安全生產管理制度,把安全生產工作列入施工管理的重要議事日程,及時研究解決或審批有關安全生產中的重大問題,并按規定提取安全經費,保障安全設施的及時到位,切實解決安全技術問題。在日常工作當中,始終堅持把安全生產擺在第一位,不斷健全安全生產保證體系和安全生產監督體系,逐步完善hse行為準則、hse檢查及標準、hse獎懲管理,做到組織落實、落實、檢查落實、考核落實,促使hse管理基礎工作進一步夯實。
三、全面落實安全生產責任制
安全環保工作是一項系統工程,是全員、全過程、全方位的工作,項目經理作為施工項目安全生產第一責任人,要切實履行第一責任人的責任,要親自組織完善各級領導、各職能部門的hse職責,并將責任目標和工作壓力層層傳遞下去,直至每一名崗位員工,要做到橫向到邊,縱向到底,構建“一把手掛帥,主管領導負責,專業路分管,職能部門監控,黨政工團齊抓,全員參與”的責任體系和工作局面。同時,建立完善hse獎懲約束機制,把hse責任目標落實情況與有效的考核、獎懲結合起來,嚴考核,硬兌現,促使責任由全員共擔。
四、加大執行力度
抓安全生產工作,必須注重執行能力建設,嚴格按照公司和崗位操作規程辦事,養成尊重科學規律,反對違章蠻干的好習慣,養成令行禁止、雷厲風行,執行制度一絲不茍、完成工作精益求精的好作風。同時,還要培養各級管理人員事事從嚴、事事過細的工作作風,敢于叫真章,善于抓細節,及時發現和堵塞安全環保的漏洞,識別和防范施工現場存在的各類風險,落實各項消減控制措施,強化危機意識和風險意識,增強員工識險避險和事故應急處置能力,樹立安全環保工作“沒有問題就是最大的問題”和“沒有最好只有更好”的理念,時刻保持對各類風險和隱患保持高度警覺,筑起堅固的防范之墻,遏制一切事故的發生。
五、切實抓好風險管理
風險管理是開展各項管理工作的基礎和前提,因此,要切實抓好此項工作,組織全員開展全面、全方位的危害因素識別活動。項目經理要親自組織開展,組織安全管理部門、生產技術部門、設備管理部門按照事故類別、施工工藝流程、設備設施現狀開展危害因素識別活動,針對識別出的危害因素,及時制定風險消減控制措施,并充實、完善到施工項目“兩書一表”、崗位“兩書一表”和操作規程中,指導作業人員施工和操作,防范各類事故的發生。
總之,安全生產工作只有起點,沒有終點。因此,安全生產工作必須全員參與,做到“人人、事事、時時、處處”抓安全生產工作,努力增強全員的安全環保意識,提高全員的安全環保素質,實現“要我安全”到“我要安全,我會安全”的思想轉變,從而有力促進公司安全環保形勢持續穩定發展。
英才計劃培養報告篇三
一、領導權威的來源
1、領導自畫像
2、領導力的本質
3、領導力提升的五個階梯
4、管理者提升領導力的緯度
二、情境領導與四種領導風格
1、企業中的四種“人才”
2、能力的內核
3、意愿的內核
4、四類型“人才”的內在關系
5、四種領導風格---告知式、推銷式、參與式、授權式
6、情景管理的側重點
7、案例分析:情景領導案例分析——張龍的煩惱
三、如何培養下屬
1、蒙牛培養下屬的原則
2、讓下屬主動思考
3、如何才能知人善用,如何才能人盡其才
4、案例分析:王天的案例
四、如何進行授權管理
1、管理者正確的授權意識
2、授權管理的誤區
3、科學的授權五大步驟
4、制定授權計劃
5、現場活動:應該這樣授權
6、現場活動:教練技術的應用管理溝通與關系協調
一、如何正確理解“溝通”
1、溝通與影響力
2、溝通首先解決人的問題
3、有效溝通的三個核心要素
4、溝通中價值觀的沖突
5、溝通中常見的事實與觀點評價
二、溝通的特性
1、雙向反饋是溝通的基礎
2、對于不同的人需要不同的溝通模式
3、溝通的效果比“講道理”更重要
三、溝通的藝術
1、性格與行為的關系
2、良好的溝通需要方向和方法
3、案例分析:分析唐僧、孫悟空、豬八戒的個性特質以及如何溝通
高績效團隊建設
一、什么樣的團隊才有存在的價值
1、認識團隊
2、團隊與群體的區別
3、高效團隊構成的五大要素
4、討論:請分析團隊與群體之間最大的區別是什么
5、案例分析:西游記團隊分析
二、高績效團隊的特征
1、明確的目標
2、相互信任
3、關心、幫助每個人
4、溝通良好
5、分工與授權
6、合理的激勵
7、合理、完善的制度
8、賞識激勵,創造融洽的團隊氣氛
三、管理者如何打造高效團隊
1、團隊中的八種成員
2、團隊發展的五個階段
3、團隊建設各個階段的管理難點分析
4、如何解決團隊內的沖突
5、案例分析:如何管理好這個團隊
英才計劃培養報告篇四
配合組織流程化建設和職業化人才的培養進程,提升中高層管理人員的領導力、執行力,使中層管理者全面掌握科學的管理方法,掌握團隊建設的方法,從而有效處理團隊沖突,提升中高層管理人員的領導力、執行力,提升團隊績效。
二、 培訓對象(暫定80人參加培訓)
總部職能部門主任、副主任,分校校長、副校長
三、 培訓內容及時間安排
四、 內容介紹
(一)《卓有成效的管理者》
1、管理者角色認知
2、時間管理
3、高效管理溝通
4、目標、績效管理
5、團隊領導藝術
6、有效授權、輔導技巧
(二)《中小企業人才的選用育留之道——非人力資源經理的人力資源管理》 什么是人力資源管理?
1、人才的選——人力資源的招聘
2、人才的用——人力資源的考核與薪酬
3、人才的育——人力資源的培訓
4、人才的留——留住人才的十個訣竅
(三)新校長的能力提升
1、人力資源和團隊建設
1) 職業道德與行為規范
2) 員工基本管理制度
3)辦公環境管理
4) 固定資產管理
5)辦公流程管理
6) 招聘與面試
7)員工培訓與發展
8)薪酬、福利與休假制度
9)績效考核
10)職能部門職責和業務辦理介紹
2、分校注冊業務
1) 分校注冊工作
2) 分校年審工作
3) 社會關系維護
3、財務管理
1) 預算、決算管控
2) 分校財務制度
3) 非財務人員成本管理與控制
4、市場營銷創新與實戰策略
1) 09年司考培訓市場情況與考試改革變化介紹
2) 市場機會分析與預測
5、教學管理制度培訓
1)預算
2)師資培養與教師介紹
3)教學突發事件處理
4)教師接待技巧
5)教學管理制度
五、班級管理
英才計劃培養報告篇五
學生組織是學校管理系統中重要的組成部分,學生組織活動是培養、鍛煉學生綜合能力的重要途徑,為規范本校區各級各類學生組織并指導其開展有益有效的活動,特制定本方案。
1、學校各級各類學生組織
(1)學生會組織:學生會是在學校校委會領導下的學生組織,是學校學生之間的橋梁和紐帶。我校學生會主要職責是密切配合學校中心工作,組織學生開展思想教育活動、學習活動、豐富多彩的文娛活動和社會實踐活動;維護校規校紀,倡導良好的校風、學風,促進同學之間、師生之間的團結和溝通,協助學校建設良好的教育教學秩序和整潔優雅的學習、生活環境。
我校學生會是一個系統組織,esl年級、高一年級、高二年級、高三年級設立年級學生會,留學生設立留學生學生會,學校設立學生會聯合會。
(2)共青團組織:共青團組織是在學校黨支部領導下的先進青年學生群眾組織,是廣大青年要求進步、鍛煉思想、磨練意志的學校。我校共青團組織的主要職責是:貫徹共青團工作的指導思想,執行上級團組織的決議,實現共青團組織的各項任務(引導教育青年學生樹立遠大的理想,正確的人生觀、價值觀、榮辱觀,進行愛國愛校教育,發展進步青年加入共青團組織);了解青年學生的思想動態和青年工作情況,為學校有關工作的方針、政策、決策提供依據。
學校成立共青團委員會,esl年級、高一年級、高二年級、高三年級各年級成立團總支,各班成立團支部。
(3)其他學生組織:學校提倡、支持和引導學生成立其他各類群團組織,以豐富廣大同學的學習生活和業余文化生活,如各類俱樂部、讀書會、論壇等。這些組織的上級管理部門是總領事處、教務處或學校指定的其他部門。
2、學生組織的建立與換屆制度
(1)各級各類組織必須制定本組織的章程(共青團組織執行(中國共青團章程)),章程擬定后須報校委會或其主管部門批準后方可開展活動。
(2)學生會、共青團組織為學校的法定組織,其他學生組織建立時,申辦者須向其上級管理部門提交組建申請、組織章程(草案)、組織計劃,經管理部門研究批準后公告成立。
(3)各級各類組織一經建立,要嚴格執行本組織章程,制定階段工作計劃、建立工作制度和規章等,定期向管理本組織的部門匯報工作。
(4)學生會、團組織嚴格按照各自的章程進行換屆選舉,學生會聯合會干部和學校團委干部換屆都在每年的5月底完成(新一屆學生會聯合會干部和學校團委干部在9月份開學初宣誓就職,每屆干部的職責履行至學年末);各年級學生會干部換屆在每年的9月底完成。
其他學生組織如需換屆,按本組織的章程執行,如決定解散本組織,應向主管部門提出申請,經管理部門評估、審計后發文公告解散。
(5)學生會干部經批準后頒發聘書(學生會聯合會干部由學校頒發聘書、年級學生會干部由總領事處頒發聘書、班干部由各年級頒發聘書),學生干部任期滿后按程序頒發榮譽證書。
3、學生干部選拔的條件
學校堅持公開、公平、公正的原則選拔各級學生干部,學生干部須具備下列基本條件:
(1)誠實守信,正氣大氣,有理想,有道德;
(2)熱愛學校,關心集體,有團隊合作意識;
(3)遵紀守法,以身作則,能起模范帶頭作用;
(4)學習態度端正,學習刻苦勤奮,成績良好;
(5)尊師敬友,有較強的組織、協調和溝通能力。
違紀學生在受處分期間不能擔任學生干部;學生干部任職期間違紀受到處分,將被撤銷干部資格。
4、學生干部的選用程序
(1)學生會聯合會干部競選產生,其基本程序是:學校公示崗位、自薦、中外教師以及上屆學生會干部推薦、確定候選人、公示競選人資料及工作成績、候選人競選演說、投票選舉、校委會研究、公示結果征求意見、發文公告、任命。
年級學生會干部換屆參照本程序執行。
(2)共青團組織干部按照團的章程,經團員代表大會選舉產生,經校黨支部通過,報上級團組織批準后,發文公告。
(3)其他學生組織干部,按照該組織章程執行,干部任免由總領事處、教務處或其主管部門發文公告。
(4)班委會干部由領事負責組織評選,由年級主任批準并發文公告。
(5)學校定期或不定期對學生干部進行考核,對其工作進行評估;學生干部任期內違紀受到處分,按照程序撤銷學生干部資格。
5、學生干部的培訓
學生干部(含團組織干部)培訓在校委會的直接領導下,由總領事處負責具體組織實施,每學期開學初組織集中培訓一次,平時不定期組織崗位培訓和提高培訓。
集中培訓主要是思想素質、業務能力、工作藝術等方面的培訓。每次集中培訓前總領事處要提前做好計劃,安排好具體時間,指定具體培訓地點。培訓要堅持理論與實踐相結合的原則,采取集中學習指導和分組討論的形式,通過聽報告、討論、辯論、寫論文、交流等方式,不斷提高培訓效果;培訓結束后,每人上交一份培訓小結。
崗位培訓和提高培訓主要是針對各干部崗位職責、職能和工作現狀,由學生組織的主管部門對其進行的相應培訓,可以通過學習、討論、交流、考核、評估等方式進行。
6、學生組織及其個人檔案
(1)所有學生組織材料(審批材料、章程、制度等)、計劃、活動記錄、會議記錄、總結、培訓記錄等在總領事處或教務處建立檔案。
(2)學生干部檔案材料(個人簡歷、競選材料、工作考核材料等),在總領事處建立檔案,并保持其連續性,學年末轉入學校檔案室的學生個人檔案(復印件)
7、學生干部的表彰
(1)學生干部工作經歷寫入個人成長記錄中學生的領袖學分。
(2)圓滿完成本職工作者,學校為其寫申報大學的推薦信。
(3)工作成績突出者,集團或學校給予報道、表彰,并向盛市推薦為優秀學生干部。
(4)其他表彰。
英才計劃培養報告篇六
客房是酒店的主體,是酒店的重要組成部分,是酒店存在的基本,在酒店中占領重要地位。
1、酒店是向旅客供給生活須要的綜合服務設施,它必須能向旅客供給住宿服務,而要住宿必須有客房,從這個意思上來說,有客房便能成為酒店,所以說客房是酒店存在的基本。
2、客房是酒店組成的主體。按客房跟餐位的個別比例,在酒店建造面積中,客房占70%~80%;酒店的固定資產,也盡大部分在客房,酒店經營活動所必須的各種物質設備跟物料用品,亦大部分在客房,所以說客房是酒店的重要組成部分。
(1)客房空間規格:客房空間是客房作為商品的基本。我國飯店評定標準規定:標準間客房凈面積(不含衛生間)不能小于12平方米;標錐嗌龠度不能低于2.7米。
(2)建造標:為客人發明一個干凈、美觀、舒服、保險的幻想住宿環境。
3、酒店的等級程度重要是由客店程度決定的。因為人們衡量酒店的等級程度,重要根據酒店的設備跟服務。設備無論從外觀、數量或是利用來說,都重要體當初客房,因為旅客在客房呆的時光較長,較易于感觸,因此客房服務程度常常被人衡量酒店等級程度的標準。客房程度包含兩個方面:一是客房設備,包含房間、家具、墻壁跟地面的裝潢、客房安排及客房電器設備跟衛生間設備等;二是服務程度即服務員的工作立場,服務技能跟方法等。
4、客房是酒店經濟收進跟利潤的重要來源。酒店的經濟收進重要來源于三部分--客房收進、飲食收進跟綜合服務設施收進。其中,客房收進是酒店收進的重要來源,而且客房收進較其余部分收進牢固。客房收進個別占酒店總收進的50%左右。從利潤來分析,因客房經營本錢比飲食部、商場部等都小,所以其利潤是酒店利潤的重要來源。
5、客房是帶動酒店所有經濟活動的關鍵。酒店作為一種古代化食宿購物場合,只有在客房進住率高的情況下,酒店的所有設施才干發揮作用,酒店的所有組織機構才干運行,才干帶動全部酒店的經營管理。客人住進客房,要到前臺辦手續、交房租;要到飲食部用餐、宴請;要到商務核心進行商務活動,還要健身、購物、娛樂,因此客房服務帶動了酒店的各種綜合服務設施。
6、服務品質的影響
客房是客人在飯店中勾留時光最長的處所,客人對客房更有"家"的感到。因此,客房的衛生是否干凈,服務人員的服務立場是否熱忱、周到、服務名目是否周全豐富等,對客人有著直接影響,是客人衡量"價"與"值"是否相符的重要衣據,所以客房服務品質是衡量全部飯店服務品質,保護飯店名譽的重要標記。
客房管理的組織情勢
客房的品種與設備
一、房的品種
i.單人房(singleroom)
這種客房中,放置一張雙人床,是飯店中最小的客房,房內有肚冖的衛生間,實用于單身客人或夫妻,新婚夫婦利用時,稱"蜜月客房"。
ii.雙世間(two-bedroom)
這種房間設備兩張單人床,稱為"標準間"(twinroom)。可供兩位客人住宿。酒店盡大多數的客房都為標準房。
iii.個別套(juniorsutit)
這種房間有臥室、光柵尺衛生間、一間會客廳也可作為餐試冬設備大號雙人床。
iv.豪華套房(deluxesuite)
詞攀類套間非常重視裝潢安排,房間氛圍及用品設備,以浮現豪華的派頭。有臥試冬會客廳(餐試訂跟書房,兩個衛生間。臥室中配置大號雙人床或特大號雙人床。)
v.總統套房
總統套房由多間客房組成,室內設備跟用品富麗、寶貴。套房內分總統房、夫人房、跟從房、警衛房,另有客廳、辦公室、會計室、娛樂室、書房、健身房、餐廳、廚房等。男女衛生間分用,還有桑拿浴室、按摩浴池等高等設施。全部套房裝潢高雅豪華。
房態即客房狀況,個別有住房、退房、空房、維修房(即房間尚待維修,暫不能利用)等到四種。
客房的設備與用品t
一、房間的設備與用品
1.床(席夢思床墊,中式床有一張床單,一床棉被,兩個枕頭。西式床有兩張床單,一床毛毯,一床套,兩個枕頭)
2.床頭柜(抽屜內有針線包,筆跟留言條)
3.燈、床頭燈、夜燈、落地燈、臺燈
4.圓桌茶多少或方形茶多少
5.扶手椅或沙發
6.化妝臺或寫字臺(桌子臺面擺有服務指南跟服務指南夾,客房送餐卡)
7.琴凳
8.行李架
9.電視柜(有電視機、冰箱及vcd點播體系)
10.電話機(vod點播單,電視頻道介紹)
11.衣柜(內放12個衣架,洗衣袋,禮品及擦鞋欄,備用棉被兩床)
12.涼水瓶、電水煲
13.垃圾桶
14.房間裝潢品(有綠色動物)
15.核心空調
16.國際標準型3線插座器
17.消防安裝---天花板上設煙感報警器
二、衛生間設備與用品
1、浴盆(淋浴箱),有冷、熱水開關安裝、淋浴噴頭
2、面盆
3、坐便器(馬桶)
4、毛巾架
5、晾衣繩
6、按床應計:方巾、面巾、浴巾各一條,地巾按房間數計一條(大床按兩條)
7、按床位計:洗發液、淋浴液各一瓶;洗浴香皂、洗面香皂各一塊;牙具、梳子,浴帽各一個。
8、生紙卷,盒裝紙一盒,女賓干凈袋一個。
干凈衛生服務
(一)、客房
一、工作車的籌備
工作車是客房干凈工清理房間最重要的工具。它是供干凈收拾客房用的,有三層或四層大小不同的規格。個別為一面開口,以供放取物品。在開端干凈客房前,應按請求把工作車安排好。工作車不僅減輕潦攀勞動強度、省時,也是一種服務的標記。假如不必工作車而用提籃的話,則應在房門外掛歷上"正在打掃"的牌子
l工作車上的所有物品必須取出
l用半濕抹布抹車身內外,每周禮拜六對車身上一次金屬保養劑;
l留心檢查車身有無毛刺,車輪是否機動;
l布草袋上的掛扣必須全部扣緊,保障有足夠的支撐力往放置布草;
l床單跟枕套放在最底層,led照明以保障車身安穩;
l旁邊層放"四巾";
l頂層放文具用品跟低值易耗品,留心把可貴物品放在不背眼處;
l各類物品必須回類擺放整潔;
l干濕抹捕嗌羸不同類的干凈器具應分開放置;
●配置充分的抹布。沙盤模擬
二、房間干凈次序
(1)畸形打掃次序!)
a、vip
b、客人口頭請求打掃的房間
c、掛有"請速打掃"牌的房間
d、住客房
e、長包房}
f、走房
g、空房
(2)開房較緩和的打掃次序
a、vip
b、客人口頭請求打掃的房間
c、掛有"請速打掃"牌的房間
d、走房
e、長包房
f、空房
二、房間衛生把持規程
1.籌備工作
a、檢查工作車上客用品及工具是否齊全;
b、將工作車靠墻放置(離地面十公分)。北京法律翻譯公司
.進進房間
a、敲門(或按門鈴)
_、首先應檢查房況,看是否掛歷有"請勿打攪"牌或上"雙鎖"
_、輕輕敲三下門,聲音以客人能聽見為準;
_、在門外等待5--10秒鐘,傾聽房內消息。
b、開門:
_在確認房內無消息后再敲三下;
_利用鑰匙將門微微打末15度,并報明本人的身份,詢問:"可能進來嗎?月嫂"后,方可進進房間;
假如客人在房內,要等待客人開門或經客人批準后方可進進,向客人問候并詢問客人:"當初是否可能打掃房間?
_把"正在打掃"牌掛于門鎖上。
3.撤出臟布草跟雜物
a、把小墊毯放在衛生間門口;|
b、把衛生器具放在大理石下靠門一邊(抹布為二濕一干)
c、關空調、臺燈、床頭燈、落地燈、夜燈;
d、用房內垃圾筒收垃圾跟煙灰缸(留心檢查是否有文件及有價值的物品,是否有將來的煙頭);把用過的茶具撤到工作車上;
e、把客人用過的"四巾"卷好放于布草袋里;
f、用洗潔劑均勻地噴一次"三缸";
g、撤床單、枕套,要一張一張撤(留心不要夾帶客人物品)
h、將倒干凈的垃圾筒跟煙缸在衛生間內洗凈抹干,放回指定的地位
i、若房內有送餐具或加床設備,需再來回走一次。