培訓(xùn)工作總結(jié)是對培訓(xùn)活動進(jìn)行總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以幫助我們反思和總結(jié)培訓(xùn)過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。下面是小編整理的一些精選培訓(xùn)工作總結(jié)范文，希望能對大家的寫作有所幫助。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)（匯總22篇）篇一
這次會議是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市公司x年營銷工作會議精神，總結(jié)成績，分析形勢，研究部署公司x年電力營銷工作的一次重要會議，會議開得很及時，短暫而高效。剛才，王總的報告總結(jié)了20x年營銷工作取得的主要成績、深入分析了當(dāng)前營銷工作面臨的形勢，明確提出了x年營銷工作的思路，對x年的主要工作進(jìn)行了安排。市公司領(lǐng)導(dǎo)也作了重要講話，對我們的工作提出了希望和要求。相關(guān)單位和科室作了專題發(fā)言，對x年工作要點(diǎn)作了說明。會議還表彰了20x年度營銷工作先進(jìn)單位和個人;各基層單位也都簽訂了營銷目標(biāo)責(zé)任書。會議的成功召開，對于我們?nèi)媛鋵?shí)市公司營銷工作會議精神，實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，保證和促進(jìn)企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和各項目標(biāo)任務(wù)的完成，必將產(chǎn)生積極的作用。
(一)總結(jié)了成績，堅定了信心。
20x年公司營銷戰(zhàn)線廣大干部職工緊緊圍繞公司“x”的年度奮斗目標(biāo)，克難奮進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，使得公司的各項營銷指標(biāo)得到了優(yōu)化和提升，營銷工作呈現(xiàn)又快又好的發(fā)展態(tài)勢。營銷指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高，經(jīng)營質(zhì)效取得一定進(jìn)步，營銷精細(xì)化管理全面展開，營銷基礎(chǔ)管理進(jìn)一步加強(qiáng)，各項重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)明顯改善。這些成績的取得離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，更是營銷戰(zhàn)線廣大干部職工辛勤勞動的結(jié)果。這些成績的取得為確?！痢羺^(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻(xiàn)，同時也堅定了我們搞好x年營銷工作的信心。
(二)認(rèn)清了形勢，提高了認(rèn)識。
會議充分肯定了xx年營銷工作的成績，在全面總結(jié)工作經(jīng)驗的同時，還認(rèn)真分析了當(dāng)前公司營銷工作所面臨的形勢。一是營銷指標(biāo)壓力較大。二是營銷基礎(chǔ)管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三是營銷隊伍整體素質(zhì)還有待提高。報告對當(dāng)前營銷工作形勢的分析使大家在看到成績同時，更清醒地認(rèn)識到當(dāng)前營銷工作中存在的困難和問題，增強(qiáng)了全體干部職工在x年搞好營銷工作的緊迫感和責(zé)任感。
(三)明確了目標(biāo)，指明了方向。
針對當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù)，王總的報告明確了x年營銷工作思路，提出了當(dāng)前和今后一個時期營銷工作的目標(biāo)，即認(rèn)真貫徹落實(shí)市公司營銷會議和公司x年工作會議精神，以營銷精益化管理為主線，通過抓基礎(chǔ)管理、抓過程管理、抓規(guī)范管理，促進(jìn)效益提升，深入推進(jìn)營銷基礎(chǔ)管理和營銷標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，不斷提高營銷管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，創(chuàng)營銷優(yōu)良業(yè)績，全面完成x年的營銷工作目標(biāo)任務(wù)。在報告中王總對下一步工作重點(diǎn)作了具體安排,思路很清晰,措施很得力,這對于促進(jìn)公司營銷工作在新的一年里再上新臺階具有非常積極的意義，為今后的營銷工作的開展指明了方向。
(四)布置了措施，突出了重點(diǎn)。
加強(qiáng)營銷基礎(chǔ)管理，提高營銷工作質(zhì)效;推進(jìn)營銷標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面規(guī)范營銷作業(yè);創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，樹立企業(yè)良好形象;加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)。十項新措施的提出使得我們x年的營銷工作思路更清晰，重點(diǎn)更加突出，實(shí)際工作中更具可操作性，這對于公司x年的營銷工作的開展具有十分重要的意義。
今年的營銷工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。在以后的工作，我們營銷戰(zhàn)線的干部職工，要以嶄新的精神風(fēng)貌，過硬的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的拼搏精神，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項工作的管理。
(一)貫徹會議精神。當(dāng)前公司的營銷工作存在的一個重要問題是員工的市場開拓意識和業(yè)務(wù)水平有待提高，會后各單位要認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)會議報告和下發(fā)的十五個管理辦法和制度，對于會議精神要入腦入心并迅速地貫徹到實(shí)際工作中去。要結(jié)合會議精神,大力開展各類營銷培訓(xùn)及競賽活動，在培訓(xùn)及活動的形式、實(shí)效上下功夫，力爭在員工開拓意識和業(yè)務(wù)技能上有較大的提高。
(二)抓好過程管理。各單位要認(rèn)真貫徹此次會議精神，圍繞企業(yè)管理創(chuàng)新工作，按照營銷工作x年重點(diǎn)安排，對照此次下發(fā)的15個制度和辦法，加快對失效、過期制度和辦法的清理，加快對突出、急需解決問題的整改進(jìn)度;要進(jìn)一步理順明確上下、左右、內(nèi)外的工作關(guān)系，完善工作機(jī)制，強(qiáng)化工作流程的執(zhí)行;要加快抄核收等控管體系建設(shè)進(jìn)度，合理調(diào)整營銷系統(tǒng)管理權(quán)限;要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)稽外查力度，強(qiáng)化問題閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)對營銷行為的全過程監(jiān)管。
(三)規(guī)范營業(yè)行為。要大力推行制度管人、標(biāo)準(zhǔn)管事的理念，嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的十五個制度和辦法，進(jìn)一步規(guī)范營業(yè)行為，強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)調(diào)，完善內(nèi)部流程的傳遞手續(xù)，抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，抓好管理和執(zhí)行的協(xié)調(diào)配合;要建立和完善營銷工作質(zhì)量評價體系，制定工作行為量化標(biāo)準(zhǔn);要積極探索有效的考核模式，加大對營銷工作質(zhì)量的考核力度，用制度和標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范營銷行為，用指標(biāo)來考核工作質(zhì)量;要加大考核結(jié)果的兌現(xiàn)力度，通過經(jīng)濟(jì)手段來引導(dǎo)員工進(jìn)一步規(guī)范工作行為，提高服務(wù)質(zhì)量。
(四)確保增收創(chuàng)效。x年營銷工作要緊緊圍繞精益化管理，狠抓“量、價、費(fèi)、損”不放松，力爭全面完成年度營銷經(jīng)營指標(biāo)。一是要抓電量增長，實(shí)行抓大不放小的原則，注重培植大的、新的電量增長點(diǎn)，同時也要加大對農(nóng)村客戶增供擴(kuò)銷力度，實(shí)現(xiàn)電量穩(wěn)步增長;二是要抓電價執(zhí)行，進(jìn)一步規(guī)范合同管理、業(yè)務(wù)變更，加強(qiáng)基本電費(fèi)、力調(diào)、分時電費(fèi)的管理，確保政策執(zhí)行到位;三是要抓線損管理，加強(qiáng)兩級關(guān)口管理，嚴(yán)格考核，加大反竊電力度，加大計量裝置改造力度，實(shí)現(xiàn)降損節(jié)能目標(biāo);四是要抓電費(fèi)回收，要進(jìn)一步創(chuàng)新電費(fèi)回收手段，加大正面宣傳力度，完善電費(fèi)回收評價和考核體系，大力推廣居民批扣繳費(fèi)業(yè)務(wù)和預(yù)付費(fèi)制，切實(shí)保障經(jīng)營成果。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)（匯總22篇）篇二
由于這次培訓(xùn)時間緊內(nèi)容多，不得不采用一種填鴨式的方法。在整個培訓(xùn)過程中，大家都很辛苦，很疲勞。但大家的學(xué)習(xí)情趣和學(xué)習(xí)熱情，卻讓我們非常高興和欣慰。一是態(tài)度認(rèn)真。上課時，沒有打瞌睡、說話和做與培訓(xùn)無關(guān)事情的，大家都能認(rèn)真地聽課、認(rèn)真做筆記。每個同志都是在自覺地、主動地學(xué)習(xí)。二是互相交流。針對一些疑惑和問題，及時向老師請教，大家相互交流、探討。三是嚴(yán)肅活潑。大家自覺遵守培訓(xùn)規(guī)定的各項紀(jì)律，保證出勤，尊敬講課老師。課前歌聲嘹亮，課后歡聲笑語，既活躍了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的氣氛，又使緊張的學(xué)習(xí)得到了放松，在增強(qiáng)了培訓(xùn)班的凝聚力的同時，也增加了學(xué)員的相互了解。
這次會議是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市公司*年營銷工作會議精神，總結(jié)成績，分析形勢，研究部署公司*年電力營銷工作的一次重要會議，會議開得很及時，短暫而高效。剛才，王總的報告總結(jié)了20*年營銷工作取得的主要成績、深入分析了當(dāng)前營銷工作面臨的形勢，明確提出了*年營銷工作的思路，對*年的主要工作進(jìn)行了安排。市公司領(lǐng)導(dǎo)也作了重要講話，對我們的工作提出了希望和要求。相關(guān)單位和科室作了專題發(fā)言，對*年工作要點(diǎn)作了說明。會議還表彰了20*年度營銷工作先進(jìn)單位和個人;各基層單位也都簽訂了營銷目標(biāo)責(zé)任書。會議的成功召開，對于我們?nèi)媛鋵?shí)市公司營銷工作會議精神，實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，保證和促進(jìn)企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和各項目標(biāo)任務(wù)的完成，必將產(chǎn)生積極的作用。
20*年公司營銷戰(zhàn)線廣大干部職工緊緊圍繞公司“*”的年度奮斗目標(biāo)，克難奮進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，使得公司的各項營銷指標(biāo)得到了優(yōu)化和提升，營銷工作呈現(xiàn)又快又好的發(fā)展態(tài)勢。營銷指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高，經(jīng)營質(zhì)效取得一定進(jìn)步，營銷精細(xì)化管理全面展開，營銷基礎(chǔ)管理進(jìn)一步加強(qiáng)，各項重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)明顯改善。這些成績的取得離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，更是營銷戰(zhàn)線廣大干部職工辛勤勞動的結(jié)果。這些成績的取得為確?！痢羺^(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻(xiàn)，同時也堅定了我們搞好*年營銷工作的信心。
會議充分肯定了**年營銷工作的成績，在全面總結(jié)工作經(jīng)驗的同時，還認(rèn)真分析了當(dāng)前公司營銷工作所面臨的形勢。一是營銷指標(biāo)壓力較大。二是營銷基礎(chǔ)管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三是營銷隊伍整體素質(zhì)還有待提高。報告對當(dāng)前營銷工作形勢的分析使大家在看到成績同時，更清醒地認(rèn)識到當(dāng)前營銷工作中存在的困難和問題，增強(qiáng)了全體干部職工在*年搞好營銷工作的緊迫感和責(zé)任感。
通過此次培訓(xùn)，我在教學(xué)觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說過：教是為了最終達(dá)到不需要教，為了達(dá)成這個目標(biāo)，教學(xué)不光是簡單的傳授知識，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會學(xué)習(xí)，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會學(xué)習(xí)”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識，除了學(xué)習(xí)，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。
針對當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù)，王總的報告明確了*年營銷工作思路，提出了當(dāng)前和今后一個時期營銷工作的目標(biāo)，即認(rèn)真貫徹落實(shí)市公司營銷會議和公司*年工作會議精神，以營銷精益化管理為主線，通過抓基礎(chǔ)管理、抓過程管理、抓規(guī)范管理，促進(jìn)效益提升，深入推進(jìn)營銷基礎(chǔ)管理和營銷標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，不斷提高營銷管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，創(chuàng)營銷優(yōu)良業(yè)績，全面完成*年的營銷工作目標(biāo)任務(wù)。在報告中王總對下一步工作重點(diǎn)作了具體安排,思路很清晰,措施很得力,這對于促進(jìn)公司營銷工作在新的一年里再上新臺階具有非常積極的意義，為今后的營銷工作的開展指明了方向。
加強(qiáng)營銷基礎(chǔ)管理，提高營銷工作質(zhì)效;推進(jìn)營銷標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面規(guī)范營銷作業(yè);創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，樹立企業(yè)良好形象;加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)。十項新措施的提出使得我們*年的營銷工作思路更清晰，重點(diǎn)更加突出，實(shí)際工作中更具可操作性，這對于公司*年的營銷工作的開展具有十分重要的意義。
通過這次培訓(xùn)，在今后工作中我要把學(xué)習(xí)上的收獲轉(zhuǎn)化為推進(jìn)工作的具體措施，把黨性鍛煉成果轉(zhuǎn)化為對事業(yè)發(fā)展的高度責(zé)任感、強(qiáng)烈的緊迫感，一步一個腳印做好機(jī)關(guān)黨建工作。目前，“重業(yè)務(wù)輕黨務(wù)”是機(jī)關(guān)黨建工作的普遍現(xiàn)象，也是長期困擾機(jī)關(guān)黨建工作的問題。下一步我們將積極探索新形勢下機(jī)關(guān)黨建特點(diǎn)和規(guī)律，擺正工作定位，找準(zhǔn)黨建和中心工作結(jié)合點(diǎn)，把機(jī)關(guān)黨建職能作用有機(jī)地融入中心工作各個環(huán)節(jié)、各個方面，創(chuàng)新載體，落實(shí)責(zé)任制，更好的發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織協(xié)助決策、促進(jìn)業(yè)務(wù)、凝心聚力、育人助人的功能。
今年的營銷工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。在以后的工作，我們營銷戰(zhàn)線的干部職工，要以嶄新的精神風(fēng)貌，過硬的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的拼搏精神，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項工作的管理。
當(dāng)前公司的營銷工作存在的一個重要問題是員工的市場開拓意識和業(yè)務(wù)水平有待提高，會后各單位要認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)會議報告和下發(fā)的十五個管理辦法和制度，對于會議精神要入腦入心并迅速地貫徹到實(shí)際工作中去。要結(jié)合會議精神,大力開展各類營銷培訓(xùn)及競賽活動，在培訓(xùn)及活動的形式、實(shí)效上下功夫，力爭在員工開拓意識和業(yè)務(wù)技能上有較大的提高。
各單位要認(rèn)真貫徹此次會議精神，圍繞企業(yè)管理創(chuàng)新工作，按照營銷工作*年重點(diǎn)安排，對照此次下發(fā)的15個制度和辦法，加快對失效、過期制度和辦法的清理，加快對突出、急需解決問題的整改進(jìn)度;要進(jìn)一步理順明確上下、左右、內(nèi)外的工作關(guān)系，完善工作機(jī)制，強(qiáng)化工作流程的執(zhí)行;要加快抄核收等控管體系建設(shè)進(jìn)度，合理調(diào)整營銷系統(tǒng)管理權(quán)限;要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)稽外查力度，強(qiáng)化問題閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)對營銷行為的全過程監(jiān)管。
要大力推行制度管人、標(biāo)準(zhǔn)管事的理念，嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的十五個制度和辦法，進(jìn)一步規(guī)范營業(yè)行為，強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)調(diào)，完善內(nèi)部流程的傳遞手續(xù)，抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，抓好管理和執(zhí)行的協(xié)調(diào)配合;要建立和完善營銷工作質(zhì)量評價體系，制定工作行為量化標(biāo)準(zhǔn);要積極探索有效的考核模式，加大對營銷工作質(zhì)量的考核力度，用制度和標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范營銷行為，用指標(biāo)來考核工作質(zhì)量;要加大考核結(jié)果的兌現(xiàn)力度，通過經(jīng)濟(jì)手段來引導(dǎo)員工進(jìn)一步規(guī)范工作行為，提高服務(wù)質(zhì)量。
。*年營銷工作要緊緊圍繞精益化管理，狠抓“量、價、費(fèi)、損”不放松，力爭全面完成年度營銷經(jīng)營指標(biāo)。一是要抓電量增長，實(shí)行抓大不放小的原則，注重培植大的、新的電量增長點(diǎn)，同時也要加大對農(nóng)村客戶增供擴(kuò)銷力度，實(shí)現(xiàn)電量穩(wěn)步增長;二是要抓電價執(zhí)行，進(jìn)一步規(guī)范合同管理、業(yè)務(wù)變更，加強(qiáng)基本電費(fèi)、力調(diào)、分時電費(fèi)的管理，確保政策執(zhí)行到位;三是要抓線損管理，加強(qiáng)兩級關(guān)口管理，嚴(yán)格考核，加大反竊電力度，加大計量裝置改造力度，實(shí)現(xiàn)降損節(jié)能目標(biāo);四是要抓電費(fèi)回收，要進(jìn)一步創(chuàng)新電費(fèi)回收手段，加大正面宣傳力度，完善電費(fèi)回收評價和考核體系，大力推廣居民批扣繳費(fèi)業(yè)務(wù)和預(yù)付費(fèi)制，切實(shí)保障經(jīng)營成果。
同志們，完成公司*年營銷工作工作任務(wù)，責(zé)任重大，使命光榮。各單位、各部門要充分認(rèn)識營銷工作的重要地位和作用，及時傳達(dá)這次大會的主要內(nèi)容，準(zhǔn)確領(lǐng)會會議精神實(shí)質(zhì)，制定好工作措施，層層分解指標(biāo)，落實(shí)工作任務(wù)，動員廣大營銷員工統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，立足新起點(diǎn)，適應(yīng)新形勢，實(shí)現(xiàn)新跨越，再攀新高峰，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展，為全面提升公司的管理水平和效益水平，為實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)作出新的更大的貢獻(xiàn)。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)（匯總22篇）篇三
這個學(xué)期即將接近尾聲了，感覺這個學(xué)期過得特別快，特別是還校外培訓(xùn)了三周，但學(xué)到的東西卻不少，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷讓我深深地感受到了電子商務(wù)的真正內(nèi)涵所在。
從學(xué)習(xí)能力秀開始，起初不懂能力秀是什么，倒過來讀就是秀能力，學(xué)了一年多的電子商務(wù)，歸根結(jié)底，我還是不知道要怎么要怎么做，感覺自己沒能力拿來秀。
為了學(xué)分還是得做下去，從開始的完善個人主頁到發(fā)表狀態(tài)，發(fā)表觀點(diǎn)到編寫詞條，這個過程對于我來說，并不是那么容易，本身是個理科生對文字特別敏感，相比之下更喜歡數(shù)學(xué)，所以盡管我很用心地編寫了詞條和觀點(diǎn).
但都沒通過，還扣了我很多積分，但我明白了一個大道理，我是學(xué)習(xí)電子商務(wù)的，要求一定的文字功底，才能在更好地推銷自己的產(chǎn)品，達(dá)到好效果，我不允許自己在這個關(guān)卡出問題。我不能再這樣討厭文字，我一定要練好我的文字功底，并且要做到能說善變。
現(xiàn)在能力秀結(jié)束了，但對我影響深遠(yuǎn)，現(xiàn)在我經(jīng)常試著自己去寫產(chǎn)品的`介紹，并且會深入思考怎樣才能更突出產(chǎn)品的特點(diǎn)。學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程總是讓我學(xué)到很多意想不到的知識。在做問卷調(diào)查中，我也學(xué)到了很多。在完成上次次問卷調(diào)查后，我總結(jié)出了很多經(jīng)驗。
我借助模板做了一份問卷調(diào)查，因為那是第一次做，所以我就憑著自己的感覺去做，首先我考慮道德是題目不能太多，因為題目太多，有的人看到就會很不耐煩，就算做了問卷也只會是隨便填而已，其次，設(shè)計好問卷后，我發(fā)給了朋友圈里的同學(xué)，男女比例均衡但在分析問卷時，我不停地問自己我設(shè)置問卷問題的目的是什么呢?有沒有一個明確的主題呢?經(jīng)過反復(fù)分析，我意識到自己想要表達(dá)的主題沒有設(shè)置好，我設(shè)置的問卷是“當(dāng)今大學(xué)生對網(wǎng)購的看法”，問題很簡單也不多，所以大都數(shù)的人都如實(shí)填了問卷.
雖然簡潔主題也不是很突出主題，但我還是能得出基本的信息，經(jīng)過這次自己設(shè)置的問卷調(diào)查，我更喜歡了我的專業(yè)，當(dāng)我設(shè)計好一份好一個問卷，只要把網(wǎng)址發(fā)給人群，就行了，后臺管理能把把問卷收集起來本進(jìn)行分析，很驚奇，要是我能自己做出這樣的后臺管理就好了，我會努力學(xué)習(xí)的，相信總有一天我可以做到這點(diǎn)。
以前只會玩qq，后來才知道有微博營銷，微信營銷，email營銷，等等，自從上了網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程，我總是會學(xué)到一些意想不到的結(jié)果，現(xiàn)在我也開始關(guān)注微博和微信，email了，可以說是一個好的開始，從中我也學(xué)到了好多，每個人都可以說是一個產(chǎn)品，都可以去推銷自己，推銷自己也是最基本的，現(xiàn)在我不會再想以前那么內(nèi)向了，所謂的低調(diào)，有時我也會推銷自己，為自己的電商之路做準(zhǔn)備。
總之，學(xué)習(xí)這個網(wǎng)絡(luò)營銷讓我真正地接觸到電子商務(wù)，也更加喜歡這個專業(yè)了，為了我的電商之夢，我會更加努力的。
文檔為doc格式。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)（匯總22篇）篇四
作為曼森的一員，雖然是教師的職業(yè)，但是我也得參與向家長介紹和推薦曼森這個教育特色的過程。因此，對于今天“fab利益銷售法”我有頗深的感觸。
首先，要做好教育。我們成員的基本原則是：游戲的心態(tài)，商業(yè)的方式，學(xué)者的風(fēng)范，服務(wù)的意識。我們的服務(wù)注重細(xì)節(jié)，用心，真誠對待每一位學(xué)員及家長。
其次，在表述時必須實(shí)事求是，絕不夸大事實(shí)，并且要用最簡潔易懂，邏輯清晰，主次分明的詞語展示曼森和自己。
今天的fab利益銷售法培訓(xùn)給我推薦的方法有十點(diǎn)。
第一，觀點(diǎn)求同。如果家長所贊同的或者其觀點(diǎn)中可以用來進(jìn)一步闡述的，我們首先要贊同，因為我們的共同目的就是幫他解決問題。
第二，連續(xù)肯定。我們必須連續(xù)提出令家長肯定的問題，直至家長做出報名決定。
第三，得寸進(jìn)尺。所謂銷售方面的得寸進(jìn)尺是先提出容易做到的請求，然后慢慢跨大提出大的請求，使家長能一步步接受我們。
第四，以退為進(jìn)。一般情況下，雖然孩子基礎(chǔ)很差，但是家長可能還是直接接受不了一對一這樣的班型，這時可以給他推薦大班，而大班的效果并不明顯，最后推薦小班，雙方滿意。
第五，轉(zhuǎn)移注意。對于一些商業(yè)機(jī)密或者沖突時，不要爭論，簡單代過就行，避重就輕。
第六，邏輯引導(dǎo)。判斷家長的思維方式，如果不合適，我們應(yīng)對其進(jìn)行勸說，使其同意我們的觀點(diǎn)。
第七，情感誘導(dǎo)。銷售不是一味枯燥的講解，而是調(diào)動家長情緒的的過程。我們必須帶動雙方的感情來解決這件事。
八，委托代言。若是家長對我們的建議猶豫不決，此時我們應(yīng)該拿出有力證據(jù)證明我們的真誠。第九，損益對比。主要是告訴家長同意與不同意的好與壞，夸大益處，使其作出判斷。第十，兩項選一。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，給了我一次學(xué)習(xí)成長的機(jī)會，我一定好好利用并且學(xué)以致用。希望我們曼森更加團(tuán)結(jié)，未來更加美好！
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)（匯總22篇）篇五
20xx年7月26日晚，支行集中開展了一場有效的營銷培訓(xùn)課。作為一名新入職的柜員，這次營銷培訓(xùn)，使我對崗位的營銷有了新的認(rèn)識，從中受益匪淺。
通過營銷課程的學(xué)習(xí)，我糾正了自己對于柜員崗位的一個錯誤認(rèn)識。以前，我一直以為，作為一名前臺柜員，我只要掌握了各項前臺技能，盡心盡力為客戶辦理好前臺業(yè)務(wù)就可以了，而營銷這個環(huán)節(jié)是屬于客戶經(jīng)理的任務(wù)。通過培訓(xùn)，我深深地體會到營銷這個環(huán)節(jié)在柜員業(yè)務(wù)中的重要性。面對銀行業(yè)間激烈的競爭和挑戰(zhàn)，前臺柜員的營銷顯得更為重要。通過為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中的觀察和溝通，可以較快地找到營銷的切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品的有效營銷。
本次培訓(xùn)的內(nèi)容新穎、條理清晰，除了營銷理論知識的學(xué)習(xí)，課堂上也設(shè)置了很多模擬和互動的環(huán)節(jié)。從老師的講課中，我漸漸意識到同行間激烈的競爭，如何占領(lǐng)市場，贏得并長期留住客戶是公司發(fā)展的重要目標(biāo)。從同事們的模擬操練中，我也深深體會到了實(shí)際操作中的諸多困難。為響應(yīng)全員營銷的理念，在常規(guī)工作中貫徹實(shí)踐好營銷這個環(huán)節(jié)，就必須扎實(shí)掌握好營銷的步驟和技巧，才能更好地完成營銷方面的工作。以下是在培訓(xùn)課程中總結(jié)的幾個營銷要點(diǎn)：
1、熟知產(chǎn)品屬性；首先要全方位地認(rèn)識產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的各項特征、優(yōu)點(diǎn)以及給予客戶帶來的利益。這是營銷的第一步，也是關(guān)鍵，如果不熟悉產(chǎn)品，任何服務(wù)和營銷將無從談起。只有對產(chǎn)品有了詳細(xì)的了解和認(rèn)識，才能將最合適的產(chǎn)品推薦給客戶。
2、快速掃描客戶特征；從辦理前臺業(yè)務(wù)過程中與客戶的溝通交流，我們可以快速觀察到客戶的表情、神態(tài)、手勢等，對客戶有個粗略的了解。同時，通過語言的溝通以及客戶賬戶信息的掃描，我們可以進(jìn)一步地了解到客戶更多的信息，為下一步的營銷打下鋪墊。
3、有效吸引客戶注意力；要善于與客戶進(jìn)行溝通和交流，洞察客戶的想法，做到有效地吸引其注意力。作為一名柜員，與客戶之間不僅僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人與人間的交際。如何吸引客戶的注意力，我覺得首先要找到客戶感興趣的話題，只有提起客戶的興致，才能有效地吸引客戶。這個環(huán)節(jié)更加注重的是與客戶之間的溝通，也是考驗交際能力的一個方面。而在這方面，恰恰是我的薄弱環(huán)節(jié)。所以，在今后的工作和生活中，我要更加注重這方面技能的培養(yǎng)，在總結(jié)經(jīng)驗中不斷地提升自己的能力。
4、學(xué)會發(fā)問；與客戶溝通的一個有效突破口就是進(jìn)行發(fā)問，通過發(fā)問，可以引起客戶的注意力，也能讓客戶感受到我們的一份關(guān)心和親切感，拉近與客戶之間的距離。但是要問什么問題，要怎么發(fā)問，這需要我們掌握好技巧，把握好尺度，否則將事與愿違，反而引起客戶的反感。
5、客戶需求和產(chǎn)品匹配；在熟悉產(chǎn)品和了解客戶的基礎(chǔ)上，我們要根據(jù)客戶的需求和產(chǎn)品的特點(diǎn)，找到一款最適合客戶的產(chǎn)品。這一環(huán)節(jié)除了要求我們要熟知各項產(chǎn)品的特性，還需要清楚客戶的具體需求，再在各項產(chǎn)品中篩選出最合適的一款。只要前面四個步驟都做到位了，這個環(huán)節(jié)就不難了。
通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多東西，不僅僅是營銷業(yè)務(wù)上的知識，更多的是工作上和人際交往中的技巧和學(xué)問。在接下來的工作中，我將少一份懈怠，多一份勤奮；少一份碌碌，多一份追求；少一份索取，多一份奉獻(xiàn)，用心地做好每一件事，用滿腔的熱情開啟銀行事業(yè)的奮斗生涯。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)（匯總22篇）篇六
這次會議是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市公司20xx年營銷工作會議精神，總結(jié)成績，分析形勢，研究部署公司20xx年電力營銷工作的一次重要會議，會議開得很及時，短暫而高效。剛才，王總的報告總結(jié)了20xx年營銷工作取得的主要成績、深入分析了當(dāng)前營銷工作面臨的形勢，明確提出了20xx年營銷工作的思路，對20xx年的主要工作進(jìn)行了安排。市公司領(lǐng)導(dǎo)也作了重要講話，對我們的工作提出了希望和要求。相關(guān)單位和科室作了專題發(fā)言，對20xx年工作要點(diǎn)作了說明。會議還表彰了20xx年度營銷工作先進(jìn)單位和個人;各基層單位也都簽訂了營銷目標(biāo)責(zé)任書。會議的成功召開，對于我們?nèi)媛鋵?shí)市公司營銷工作會議精神，實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，保證和促進(jìn)企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和各項目標(biāo)任務(wù)的完成，必將產(chǎn)生積極的作用。
(一)總結(jié)了成績，堅定了信心。
20xx年公司營銷戰(zhàn)線廣大干部職工緊緊圍繞公司“20xx”的年度奮斗目標(biāo)，克難奮進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，使得公司的各項營銷指標(biāo)得到了優(yōu)化和提升，營銷工作呈現(xiàn)又快又好的發(fā)展態(tài)勢。營銷指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高，經(jīng)營質(zhì)效取得一定進(jìn)步，營銷精細(xì)化管理全面展開，營銷基礎(chǔ)管理進(jìn)一步加強(qiáng)，各項重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)明顯改善。這些成績的取得離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，更是營銷戰(zhàn)線廣大干部職工辛勤勞動的結(jié)果。這些成績的取得為確保××區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻(xiàn)，同時也堅定了我們搞好20xx年營銷工作的信心。
(二)認(rèn)清了形勢，提高了認(rèn)識。
會議充分肯定了20xx20xx年營銷工作的成績，在全面總結(jié)工作經(jīng)驗的同時，還認(rèn)真分析了當(dāng)前公司營銷工作所面臨的形勢。一是營銷指標(biāo)壓力較大。二是營銷基礎(chǔ)管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三是營銷隊伍整體素質(zhì)還有待提高。報告對當(dāng)前營銷工作形勢的分析使大家在看到成績同時，更清醒地認(rèn)識到當(dāng)前營銷工作中存在的困難和問題，增強(qiáng)了全體干部職工在20xx年搞好營銷工作的緊迫感和責(zé)任感。
(三)明確了目標(biāo)，指明了方向。
針對當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù)，王總的報告明確了20xx年營銷工作思路，提出了當(dāng)前和今后一個時期營銷工作的目標(biāo)，即認(rèn)真貫徹落實(shí)市公司營銷會議和公司20xx年工作會議精神，以營銷精益化管理為主線，通過抓基礎(chǔ)管理、抓過程管理、抓規(guī)范管理，促進(jìn)效益提升，深入推進(jìn)營銷基礎(chǔ)管理和營銷標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，不斷提高營銷管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，創(chuàng)營銷優(yōu)良業(yè)績，全面完成20xx年的營銷工作目標(biāo)任務(wù)。在報告中王總對下一步工作重點(diǎn)作了具體安排,思路很清晰,措施很得力,這對于促進(jìn)公司營銷工作在新的一年里再上新臺階具有非常積極的意義，為今后的營銷工作的開展指明了方向。
(四)布置了措施，突出了重點(diǎn)。
加強(qiáng)營銷基礎(chǔ)管理，提高營銷工作質(zhì)效;推進(jìn)營銷標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面規(guī)范營銷作業(yè);創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，樹立企業(yè)良好形象;加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)。十項新措施的提出使得我們20xx年的營銷工作思路更清晰，重點(diǎn)更加突出，實(shí)際工作中更具可操作性，這對于公司20xx年的營銷工作的開展具有十分重要的意義。
今年的營銷工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。在以后的工作，我們營銷戰(zhàn)線的干部職工，要以嶄新的精神風(fēng)貌，過硬的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的拼搏精神，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項工作的管理。
(一)貫徹會議精神。當(dāng)前公司的營銷工作存在的一個重要問題是員工的市場開拓意識和業(yè)務(wù)水平有待提高，會后各單位要認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)會議報告和下發(fā)的十五個管理辦法和制度，對于會議精神要入腦入心并迅速地貫徹到實(shí)際工作中去。要結(jié)合會議精神,大力開展各類營銷培訓(xùn)及競賽活動，在培訓(xùn)及活動的形式、實(shí)效上下功夫，力爭在員工開拓意識和業(yè)務(wù)技能上有較大的提高。
(二)抓好過程管理。各單位要認(rèn)真貫徹此次會議精神，圍繞企業(yè)管理創(chuàng)新工作，按照營銷工作20xx年重點(diǎn)安排，對照此次下發(fā)的15個制度和辦法，加快對失效、過期制度和辦法的清理，加快對突出、急需解決問題的整改進(jìn)度;要進(jìn)一步理順明確上下、左右、內(nèi)外的工作關(guān)系，完善工作機(jī)制，強(qiáng)化工作流程的執(zhí)行;要加快抄核收等控管體系建設(shè)進(jìn)度，合理調(diào)整營銷系統(tǒng)管理權(quán)限;要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)稽外查力度，強(qiáng)化問題閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)對營銷行為的全過程監(jiān)管。
(三)規(guī)范營業(yè)行為。要大力推行制度管人、標(biāo)準(zhǔn)管事的理念，嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的十五個制度和辦法，進(jìn)一步規(guī)范營業(yè)行為，強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)調(diào)，完善內(nèi)部流程的傳遞手續(xù)，抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，抓好管理和執(zhí)行的協(xié)調(diào)配合;要建立和完善營銷工作質(zhì)量評價體系，制定工作行為量化標(biāo)準(zhǔn);要積極探索有效的考核模式，加大對營銷工作質(zhì)量的考核力度，用制度和標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范營銷行為，用指標(biāo)來考核工作質(zhì)量;要加大考核結(jié)果的兌現(xiàn)力度，通過經(jīng)濟(jì)手段來引導(dǎo)員工進(jìn)一步規(guī)范工作行為，提高服務(wù)質(zhì)量。
(四)確保增收創(chuàng)效。20xx年營銷工作要緊緊圍繞精益化管理，狠抓“量、價、費(fèi)、損”不放松，力爭全面完成年度營銷經(jīng)營指標(biāo)。一是要抓電量增長，實(shí)行抓大不放小的原則，注重培植大的、新的電量增長點(diǎn)，同時也要加大對農(nóng)村客戶增供擴(kuò)銷力度，實(shí)現(xiàn)電量穩(wěn)步增長;二是要抓電價執(zhí)行，進(jìn)一步規(guī)范合同管理、業(yè)務(wù)變更，加強(qiáng)基本電費(fèi)、力調(diào)、分時電費(fèi)的管理，確保政策執(zhí)行到位;三是要抓線損管理，加強(qiáng)兩級關(guān)口管理，嚴(yán)格考核，加大反竊電力度，加大計量裝置改造力度，實(shí)現(xiàn)降損節(jié)能目標(biāo);四是要抓電費(fèi)回收，要進(jìn)一步創(chuàng)新電費(fèi)回收手段，加大正面宣傳力度，完善電費(fèi)回收評價和考核體系，大力推廣居民批扣繳費(fèi)業(yè)務(wù)和預(yù)付費(fèi)制，切實(shí)保障經(jīng)營成果。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)（匯總22篇）篇七
在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的實(shí)訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺,不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，希望能將實(shí)訓(xùn)完后心中所想所獲表達(dá)出來。
此次實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面：
從剛開始學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念(就是借助互聯(lián)網(wǎng)的平臺和技術(shù)，再運(yùn)用營銷的思想和方法，將你的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)的平臺賣給消費(fèi)者,其最終的目的就是營銷），在接下來的學(xué)習(xí)過程中，主要學(xué)習(xí)了博客營銷、郵件營銷、病毒營銷、論壇營銷、qq營銷等等營銷手段，還有就是seo優(yōu)化推廣、網(wǎng)站診斷、軟文的寫作技巧以及html代碼和div+css代碼。在這段實(shí)訓(xùn)時間里，我在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的基礎(chǔ)知識也提高了不少；但是，更重要的是我學(xué)到了一些如何將網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)用到工作的方法和技巧，比如，做問答的是時候，我們的目的就是要把我們的公司和產(chǎn)品讓更多的人知道，百度問答審核又很嚴(yán)格，那該怎么辦呢，我的方法就是加一些問答互刷群，利用團(tuán)隊的能力來提高我們的效率。
作為一名網(wǎng)絡(luò)營銷人員，寫文章是必不可少的。博客、論壇、網(wǎng)站文章更新……這些都需要發(fā)表文章，為了能更好的推廣我們的公司和產(chǎn)品，如何寫好軟文就很重要了。而寫好軟文的第一步就是擬一個好標(biāo)題，而且標(biāo)題必須要有創(chuàng)意和吸引力（能夠抓住消費(fèi)者的心理需求），標(biāo)題必須要帶上自己公司產(chǎn)品的關(guān)鍵詞；當(dāng)你的標(biāo)題擬好了之后，就是正文的內(nèi)容。正文內(nèi)容要具有新鮮性、娛樂性、可讀性、趣味性……簡單的說就是要有價值性，能給讀者帶來價值性的內(nèi)容，讀者才會去看你的文章；還有就是在適當(dāng)?shù)那闆r下把你的產(chǎn)品給推銷出去；在正文的首段，加上關(guān)鍵詞并且做錨文本；當(dāng)你的文章寫好了，接下來就是選擇發(fā)布的平臺，我們選的平臺必須是高權(quán)重，訪問量高的。當(dāng)你做完這些，接著就是效果評估，哪個平臺效果較好，以后我們就可以著重在那些效果好的平臺發(fā)布了。
在這段時間的學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)中，老師也教了一些禮儀知識，每天晨讀弟子規(guī)，每一次都有不一樣的感動和收獲。在這段時間里，我也交了很多的朋友，也學(xué)會了如何處理好與他人的關(guān)系，如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。在這段時間里，我非常感謝每一位老師和同學(xué)。
轉(zhuǎn)眼間我們就畢業(yè)了，有很多的不舍，但也很期待接下來的工作！
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)（匯總22篇）篇八
20xx年，我校陽光工程培訓(xùn)工作在縣農(nóng)委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，圍繞陽光工程培訓(xùn)的總體目標(biāo)要求，結(jié)合我街道產(chǎn)業(yè)發(fā)展及特色，于20xx年10月21日至10月24日，開展了陽光工程“麻竹栽培及營銷”培訓(xùn)工作。培訓(xùn)地點(diǎn)在雙河成人的文化技術(shù)學(xué)校。此次培訓(xùn)經(jīng)過篩選，招收年齡18-60歲，重慶市戶籍，雙興麻竹專業(yè)合作示范社骨干社員及種植大戶為學(xué)員，并制訂了詳細(xì)的培訓(xùn)方案，組織優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊，選取實(shí)用培訓(xùn)教材，運(yùn)用多媒體教學(xué)手段展開培訓(xùn)，同時精心組織實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容，嚴(yán)把培訓(xùn)質(zhì)量關(guān)，關(guān)心學(xué)員培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)和生活。50名學(xué)員通過此次培訓(xùn)順利完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，拿到了陽光培訓(xùn)證書，培訓(xùn)效果受到學(xué)員們一致好評。
雙河成校在雙興麻竹專業(yè)合作示范社骨干社員及種植大戶中積極開展了招生工作，于10月21日舉行了開班典禮，會上縣農(nóng)委、縣財政局、街道勞動力轉(zhuǎn)移辦公室、專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人等領(lǐng)導(dǎo)到會并講話。各位領(lǐng)導(dǎo)對陽光工程培訓(xùn)方面的政策、要求進(jìn)行了詳細(xì)的講解，鼓勵學(xué)員刻苦學(xué)習(xí)，樹立創(chuàng)業(yè)理念，掌握一技之長，實(shí)現(xiàn)增收致富。培訓(xùn)期間，我校嚴(yán)格按上級主管部門的要求開展工作，做到教材統(tǒng)一，師資專業(yè)。培訓(xùn)期間對學(xué)員實(shí)行全免費(fèi)學(xué)習(xí)，聘請專業(yè)教師任教，培訓(xùn)時間為四天，10月21日至10月24日全天上課，其中理論學(xué)習(xí)3天，實(shí)踐學(xué)習(xí)1天，共培訓(xùn)學(xué)員50名。對學(xué)員實(shí)行上、下午考勤制度，加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)期間，縣農(nóng)委、財政局領(lǐng)導(dǎo)對我校的培訓(xùn)工作進(jìn)行了不定期檢查，了解教師授課情況和學(xué)員學(xué)習(xí)情破口，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展，走“基地加農(nóng)戶”、“企業(yè)加農(nóng)戶”等多層次、多環(huán)節(jié)的模式，使廣大農(nóng)民在生產(chǎn)實(shí)踐中少走彎路，早投資、早見效，見高效，促進(jìn)了特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收，推動了主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)水平的快速提高，成為農(nóng)民致富增收的新支柱。
4．注重培訓(xùn)效應(yīng)。培訓(xùn)學(xué)員通過培訓(xùn)后感觸頗深，非常希望得到更多培訓(xùn)機(jī)會，嚴(yán)榮進(jìn)向我們談了她培訓(xùn)的感受：第一，我們在從事經(jīng)紀(jì)活動過程中遇到的問題，找到了可以求教的人。第二，培訓(xùn)的專家和老師們能把行業(yè)動態(tài)告訴我們，讓我們了解到行業(yè)發(fā)展信息和最新的科技進(jìn)展。第三，能夠幫助我們分析市場。我們農(nóng)民既是生產(chǎn)者又是市場營銷者，本身素質(zhì)又不高，所以很需要提高市場分析能力。培訓(xùn)過程中，老師、專家?guī)椭覀兎治鍪袌觯岣叻治瞿芰?，增?qiáng)了我們致富的本領(lǐng)。
（四）規(guī)范日常管理，正確處理工學(xué)矛盾，提升培訓(xùn)效果。
2．處理好生產(chǎn)與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的矛盾。在從事經(jīng)紀(jì)活動前開展培訓(xùn)，讓農(nóng)民掌握更多的專業(yè)技術(shù)知識，在實(shí)踐中更好地得到應(yīng)用和檢驗；在經(jīng)紀(jì)活動中開展培訓(xùn)，讓農(nóng)民帶著問題參加培訓(xùn)，參與討論，在實(shí)踐中遇到的問題能夠得到及時解決，從而不斷提高經(jīng)紀(jì)者的能力和水平，擴(kuò)大經(jīng)紀(jì)活動的規(guī)模和范圍，加快培育專業(yè)化的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)勞動者隊伍。
3．認(rèn)真搞好培訓(xùn)資料的收集整理，建立好培訓(xùn)臺帳。我校不但嚴(yán)格按縣農(nóng)委科教處陽光工程項目辦對檔案的要求收集整理培訓(xùn)資-料外，我們還另行豐富了培訓(xùn)資料；嚴(yán)格資金管理制度，確保專款專用，充分發(fā)揮項目資金的最大效用。
（五）建立聯(lián)系制度，做好跟蹤服務(wù)，提高“售后服務(wù)”水平。
1．技術(shù)專家熱線服務(wù)。充分發(fā)揮我校專業(yè)老師、專家的實(shí)踐經(jīng)驗，公布聯(lián)系方式，學(xué)員可通過電話咨詢，解決在經(jīng)紀(jì)活動中的實(shí)際問題。
2．專家現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù)。學(xué)員經(jīng)紀(jì)活動中遇到緊急或難以描述的問題，可到校咨詢或請專家到現(xiàn)場研究問題并提出解決措施。
3．建立培訓(xùn)學(xué)員訪問卡和跟蹤服務(wù)卡。安排培訓(xùn)老師、專家到學(xué)員家中進(jìn)行調(diào)查，做好跟蹤服務(wù)工作。
4．建立了跟蹤服務(wù)指導(dǎo)員聯(lián)絡(luò)制度。即一名教師跟蹤服務(wù)幾名創(chuàng)業(yè)學(xué)員，掌握學(xué)員的創(chuàng)業(yè)動態(tài)，如在經(jīng)紀(jì)活動中遇到具體問題和困難，及時收集并反饋給專家進(jìn)行指導(dǎo)，為他們提供有效地服務(wù)。
1．及時總結(jié)經(jīng)驗，推介成功典型。搞好宣傳報道和信息上報工作，以促進(jìn)涉農(nóng)生意中間人的蓬勃發(fā)展。
活躍在農(nóng)村。這個講師團(tuán)有農(nóng)業(yè)科技人員，還有農(nóng)村這幾年發(fā)展起來的種養(yǎng)殖大戶，讓身邊人來講身邊事，農(nóng)民更容易接受。
總之，隨著現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的不斷推進(jìn)，中國迫切需要培養(yǎng)大批有較高生產(chǎn)技能、較強(qiáng)創(chuàng)業(yè)意識、有一定管理能力的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)者和經(jīng)營者。開展陽光工程培訓(xùn)，培育新型的現(xiàn)代專業(yè)農(nóng)民，是社會主義新農(nóng)村建設(shè)的重要基礎(chǔ)，是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的必然要求，也是促進(jìn)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)活力和農(nóng)民增收致富的關(guān)鍵所在。我校將以豐富的資源、飽滿的熱情投入到農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)上，促進(jìn)現(xiàn)代新農(nóng)村建設(shè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民致富奔小康的目標(biāo)。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)（匯總22篇）篇九
為期四天的市場營銷素質(zhì)特訓(xùn)營已經(jīng)結(jié)束了，我腦海中依舊浮現(xiàn)著四位老師各具特色，精彩紛呈的授課場景，他們或通過案例深入淺出的講解某個觀點(diǎn)，他們或通過故事娓娓道出某個方法，他們或通過游戲讓我們親身體驗?zāi)硞€道理，整個過程讓我回味無窮，受益頗多。
銷售是什么？我曾經(jīng)在大學(xué)里也深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了市場營銷的課程，這個問題也許很好回答，仁者見仁智者見智，我相信每個人都能結(jié)合自己的體驗給出不同的答案。有人說銷售是推銷自己，有人說銷售不是賣而是買，有人說銷售就是把東西賣出去把錢收回來，觀點(diǎn)新穎，讓人耳目一新，這些觀點(diǎn)都道出了銷售活動本質(zhì)，但紙上得來終覺淺，如何把東西賣出去，如何讓我們的銷售額倍增是需要一番磨礪，在幾年甚至畢生的經(jīng)歷去實(shí)踐中不斷改變和修正自己。每個職業(yè)我們都能找到自己學(xué)習(xí)的榜樣，營銷也不例外，大家耳熟能詳?shù)拿绹囦N售大王喬吉拉德，日本保險界推銷傳奇原一平，他們已經(jīng)成了一個時代的巔峰，讓后續(xù)的銷售界的同仁們學(xué)習(xí)甚至膜拜。如果我們能幫助客戶買，站在和客戶同樣的角度去幫助他們買，這樣的效果會不會改變我們的思維模式，讓我們從單純的推銷跳出來。像我們天泉鑫核心的產(chǎn)品就是膜分離設(shè)備，我們銷售人員要做的就是幫助客戶買，讓他們從中獲益，生意活動中肯定存在討價還價，這是買賣雙方的游戲，但這不意味著我們漫天要價或者委曲求全。如果在一次銷售活動中，我們整個過程都是圍繞價格高低在談判，我想這次的銷售很可能花落別家。銷售員因為有業(yè)績的壓力，有時候是很難拒絕客戶，拒絕訂單的，畢竟成交才是我們銷售真實(shí)的目的。所以要讓客戶買得放心，買得開心，前期我們就要做足功夫，從初次拜訪，打電話預(yù)約，著裝，禮儀到調(diào)查客戶的背景和喜好等等，這就是四天培訓(xùn)給我們解決的第一個素質(zhì)問題。
們的客戶——愛我們的上帝，愛我們周圍的同事，愛我們的父母親戚和朋友，愛我們的對手，這不僅是對個人的提升，也是對公司的提升。我想這種大愛是需要銷售員耗費(fèi)畢生的經(jīng)歷去實(shí)踐，去修煉。人群中有一類人他們能贏得大多數(shù)人的好感，但好人不等于好的營銷人員。這就是培訓(xùn)帶給我們的第二個啟示，要學(xué)會要求，高明的說服高手都是動之以情，曉之以理，讓對方主動提出建議，提出問題，而不是滔滔不絕告訴對方該怎么做，如何做。老師這個職業(yè)可能有這個特征，他們是傳播知識的所以要經(jīng)常告訴別人該怎么做，如何做。那么第二個營銷素質(zhì)就是用我們的愛去要求客戶，借助于銷售技巧讓我們成為真正的溝通高手。
那么賣完以后呢？有人會說，這最后一步自然是收款啊，的確?？蔀槭裁从械目蛻舻目钚枰覀儾粩啻?，有的客戶在支付的時候拖拖拉拉，他們每個都是因為自身的財務(wù)問題嗎？像我們給客戶提供的是系統(tǒng)的項目解決方案，客戶一般都會有預(yù)算，除非他們還不打算上項目。這是四天培訓(xùn)給我的最后一個素質(zhì)提升問題就是銷售要做好服務(wù)。拋開公司的整體資源不談，作為每個銷售員，當(dāng)我們成交后是不是就萬事大吉，想象著那嘩啦啦的傭金就喜不自禁？培訓(xùn)老師告訴我們，讓客戶覺得開心幸福是我們始終要關(guān)注的，不能當(dāng)著客戶的面將這種情緒流露出來。成交以后，我們要及時跟蹤，做好售后的服務(wù)，及時幫助客戶解決使用過程中出現(xiàn)的問題。歸根結(jié)底，我們還是要心存感激，要心中充滿愛，為他人著想。
四天的培訓(xùn)短暫而愉快，帶著培訓(xùn)老師給我們傳遞的觀念，帶著他們授予的方法和技巧，我相信我能在營銷這條路上走得更好，更遠(yuǎn)，讓生活更精彩。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)（匯總22篇）篇十
為結(jié)合我公司現(xiàn)階段的生產(chǎn)形勢，隨著各種管理制度制度的相繼出臺，同時廠用電受電工作的即將臨近，各項分部試運(yùn)工作將陸續(xù)開始，為加強(qiáng)我公司生產(chǎn)準(zhǔn)備部員工對剛出版的安全管理制度的理解，提升全體運(yùn)行員工分部試運(yùn)的安全防護(hù)能力，強(qiáng)化運(yùn)行人員的安全意識，公司從20xx年7月8日、9日、10日、13日共四天對生產(chǎn)準(zhǔn)備部人員進(jìn)行安全管理制度的培訓(xùn)。
現(xiàn)將此次培訓(xùn)工作的總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，培訓(xùn)工作安排及時，是本次安全管理制度培訓(xùn)取得較為成功的保證。本次培訓(xùn)基地主管生產(chǎn)的樓總多次督促要加快安全管理制度的編制工作，由于安全管理人員僅一人，現(xiàn)場事物較多，制度編制的前期運(yùn)作比較慢，但后期的修改和出版比較及時，僅用時8天，于20xx年7月3日出樣書，5日出最終版本。
根據(jù)制度的出版時間及時制定培訓(xùn)計劃，公司生產(chǎn)準(zhǔn)備部除了化水值班人員（在不值班時他們也參與培訓(xùn)）外其余人員全部參與到本次培訓(xùn)，有了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持和合理的培訓(xùn)計劃做基礎(chǔ)，培訓(xùn)過程嚴(yán)格按照計劃進(jìn)行，培訓(xùn)采取在晚上集中培訓(xùn)，既不影響白天的工作，又取得不錯的培訓(xùn)效果。
二、本次培訓(xùn)共有102人次的員工參加，8位化水員工值班，6位請假或出差不參與考核，參與考核人員共計88人，其中85-89分共計41人，90-94分33人，95分以上3人，84-80分7人，76分-79分2人，1人74分，1人65分，；合格分為85分，本次合格率達(dá)到87.5%，從合格率和整個培訓(xùn)過程來看，基本達(dá)到了培訓(xùn)的要求。
三、培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)在，本次培訓(xùn)突出安全管理制度和人員安全責(zé)任，全體人員都參與到這次培訓(xùn)中來對相關(guān)條文領(lǐng)讀，主要目的是要求大家上課都要認(rèn)真，不要走神，讓培訓(xùn)工作有一定得效果，根據(jù)人員的結(jié)構(gòu)，從培訓(xùn)結(jié)果來看，這種形式很適合于本次培訓(xùn)。
四、嚴(yán)格考核，紀(jì)律嚴(yán)明，嚴(yán)格地考勤，每次上課均進(jìn)行簽到，每晚在培訓(xùn)結(jié)束后及時進(jìn)行考試。考試成績和員工的`績效工資掛鉤，并對達(dá)到90分及以上的員工給予績效考核加一分至二分的加分，對低于80分的員工按每5分為一個等級考核二分。
五、主要存在的問題如下：
1、個別員工對安全管理制度培訓(xùn)的意義認(rèn)識不足，對培訓(xùn)重視不夠，在13日的開卷問答題考核中0分1人、15分1人、25分14人、40分7人；出現(xiàn)這樣的原因是一部分人員沒有書，在共用一本書時配合不默契，致使無法同步抄書，這種較差的配合不利于以后的安全，同時也可以看出部分員工對突發(fā)事件的應(yīng)變能力還需加強(qiáng)。
2、本次培訓(xùn)由于時間較緊，生產(chǎn)準(zhǔn)備部基本上都參與了培訓(xùn)，由于人員數(shù)量較多，座的較擁擠，頭兩天的考試有相互抄襲，沒能全面反映當(dāng)天的學(xué)習(xí)成效。
3、個別人員紀(jì)律較差。在第一天的培訓(xùn)過程中，就有一名員工中途不請假提前離場，可以看出組織紀(jì)律不強(qiáng)，同時存在僥幸心理，認(rèn)為人員這么多走幾個誰都不知道，最后的實(shí)踐證明這種小聰明的想法是錯誤的，最不利的是這種自由散漫的行為會給以后的安全管理留下不可預(yù)知的風(fēng)險，經(jīng)過對這種行為處理后，課堂紀(jì)律和請假制度有明顯的好轉(zhuǎn)。
安全培訓(xùn)工作是一項長期、艱巨的任務(wù)，關(guān)系到公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，任重而道遠(yuǎn)；本次培訓(xùn)工作雖說取得了一定的效果，使各運(yùn)行人員對安全管理制度有了初步的認(rèn)識，但離公司的目標(biāo)和即將面臨的工作需求來看還有較大差距?？偨Y(jié)過去是為了更好的做好今天和明天的工作，今后我們將持之以恒地進(jìn)一步做好培訓(xùn)工作，使公司的安全培訓(xùn)工作再上新臺階。
宜昌東陽光火力發(fā)電有限公司安全技術(shù)部。
20xx年7月16日。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)（匯總22篇）篇十一
昨晚連續(xù)近六個小時的培訓(xùn)總體上算是非常成功的，也獲得了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。整個過程中，所有的參訓(xùn)學(xué)員都一直很投入，直至結(jié)束也毫無困意，在演練過程中，學(xué)員演練效果也是一輪比一輪專業(yè)。之所以能夠進(jìn)行的如此順利，總結(jié)如下原因：
1、有一個清晰合理的思路。培訓(xùn)前，對于六小時的培訓(xùn)時間進(jìn)行了整體規(guī)劃，對每個培訓(xùn)環(huán)節(jié)，包括分組情況都進(jìn)行反復(fù)推敲，仔細(xì)考慮了pk環(huán)節(jié)的競爭規(guī)則，盡可能預(yù)計培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題，提前規(guī)避。有了一個清晰的思路，整個培訓(xùn)過程就會順暢、條理。其中，貨品知識摸底以pk賽的形式進(jìn)行，有了一個很好的熱場，充分調(diào)動了學(xué)員的積極參與意識和積極性。整場培訓(xùn)以學(xué)員演練為主的形式進(jìn)行，使大部分學(xué)員都能很好的融入到課堂中，達(dá)到了一個良好的培訓(xùn)效果。
3、領(lǐng)導(dǎo)親自參與到培訓(xùn)過程中也為此次培訓(xùn)的圓滿完成添加了重重一筆。鄭總與林經(jīng)理分別扮演了兩種不同特點(diǎn)的顧客，考驗三隊成員的斷款、搭配及fab法則的應(yīng)用能力，將培訓(xùn)課再次推向了一個高潮。
4、專業(yè)陳列師的專業(yè)點(diǎn)評，使此次培訓(xùn)更具專業(yè)性，演練效果極其顯著。分組進(jìn)行搭配，組內(nèi)選出模特進(jìn)行試穿，并由陳列師現(xiàn)場點(diǎn)評，講解方式更全面、直觀，易于理解和接受。同時，培訓(xùn)過程中也出現(xiàn)了一些問題，需要在以后培訓(xùn)中規(guī)避：
1、雖然整體培訓(xùn)節(jié)奏比較順暢，但有計劃環(huán)節(jié)沒有進(jìn)行，主要是臨時增加環(huán)節(jié)占用了計劃環(huán)節(jié)時間。
2、培訓(xùn)氣氛高漲，尤其領(lǐng)導(dǎo)充當(dāng)顧客角色進(jìn)行情景模擬的環(huán)節(jié)時，場面有些混亂。
3、培訓(xùn)中的突發(fā)狀況不少，雖然都處理的比較好，但這也是前期準(zhǔn)備的不足。比如專業(yè)陳列師的臨時加入、領(lǐng)導(dǎo)與受訓(xùn)學(xué)員的互動環(huán)節(jié)、dv機(jī)的充電情況等。
自我反思：
1、培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作要細(xì)致、全面。在對名單分組過程中我沒有考慮到醉酷專員在小組中的平均分布。
2、工作過程中，與同事合作時一定要統(tǒng)一思路，明確方向，不然只能南轅北轍。在協(xié)助赟赟老師準(zhǔn)備情景模擬環(huán)節(jié)所需材料時，想法不統(tǒng)一，浪費(fèi)了時間，工作也沒達(dá)到目的。
3、講師作為全場的主導(dǎo)者，必須有足夠的自信及控制力，來把握全場。尤其老師在對于把控場面激烈的pk賽以及對學(xué)員質(zhì)疑的解決辦法非常值得我學(xué)習(xí)。
4、集思廣益更能找到好的辦法。在培訓(xùn)準(zhǔn)備前期，對于許多不確定不理想的環(huán)節(jié)，大家一起反復(fù)推敲，最終找到很好的解決辦法。團(tuán)隊齊心協(xié)作，為培訓(xùn)提出各自中肯的意見、看法，培訓(xùn)師也虛心接受，逐步改進(jìn)，完善了整個培訓(xùn)思路。并且在培訓(xùn)過程中，跟進(jìn)人員也配合講師，解決一些突發(fā)狀況保證了培訓(xùn)的順利完成。
5、培訓(xùn)中，每一個細(xì)節(jié)都要仔細(xì)。在擔(dān)任記分員過程中，最后合計分?jǐn)?shù)出現(xiàn)錯誤，引起學(xué)員情緒的波動。培訓(xùn)師面對學(xué)員時要以嚴(yán)謹(jǐn)，專業(yè)，減少以至避免錯誤，樹立講師權(quán)威。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)（匯總22篇）篇十二
又是一個夏天，天氣依然炎熱，笑容依然燦爛，少了校園里的喧囂，卻多了一份拼搏，這個夏季沒有暑假，我們不再是昔日懵懂的少年，我們參加了營銷班，我們都是xx人。
來到xx已經(jīng)快五個月了，一個月生產(chǎn)實(shí)習(xí)，兩個月市場實(shí)習(xí)，一個月入司培訓(xùn)，一個月營銷培訓(xùn)，公司為我們提供了各種培訓(xùn)與考驗，這段時間，概括起來就是：飛云山上扛過槍，楓林酒廠下過鄉(xiāng)。營銷班上走一趟，xx公司闖一闖。生產(chǎn)車間讓我們對公司產(chǎn)品有了深入的了解，飛云山上磨練了我們的意志，入司培訓(xùn)教育我們公司文化，營銷班為我們帶來了市場上最深刻的體驗。
在這最炎熱的日子里，我們堅持早上六點(diǎn)起床，六點(diǎn)半?yún)⒓映颗埽@不僅是一種習(xí)慣，更是一種精神，是我們第28期營銷班團(tuán)結(jié)一致，不怕艱苦，勤奮向上的精神。清晨的xx灑在xx大道上，整齊的步伐是我們的口號：xx我們來了，我們都是最棒的。匆匆的二十多天里，公司為我們安排了眾多xx講師為我們授課，他(她)們的音容笑貌深深地感染了我們，他們時刻在學(xué)習(xí)，從來沒有停止過，他(她)們以xx人的魅力告訴我們：奮發(fā)圖強(qiáng)，學(xué)無止境。只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，才能適應(yīng)公司日新月異的變化，作為一名營銷經(jīng)理，要想跟上時代的步伐，更要求我們未來生活中工作中不斷學(xué)習(xí)，得到顧客的信任，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。市場營銷是一門博大精深的學(xué)問，像金總說的：“現(xiàn)在的市場，我們只看到冰山一角，水下的內(nèi)容還需要我們慢慢去體會。”
營銷培訓(xùn)就要結(jié)束了，我們的學(xué)習(xí)才剛剛開始。未來的生活充滿挑戰(zhàn)，時代在進(jìn)步，我們要學(xué)習(xí)，在堅守公司文化的基礎(chǔ)上，豐富自己的閱歷，開拓自己的視野是我們長期奮斗的目標(biāo)。為xx“樹百年企業(yè)，做百年品牌”揚(yáng)帆起航。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)（匯總22篇）篇十三
（1）項目經(jīng)理部對全體職工和民工進(jìn)行一次進(jìn)場安全教育。
（2）項目經(jīng)理部對全體職工和民工進(jìn)行第二級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)：
1．本單位施工特點(diǎn)及施工安全基本知識；
2．本單位（包括施工、生產(chǎn)現(xiàn)場）安全生產(chǎn)制度、規(guī)定及安全注意事項；
3．本工種的安全技術(shù)操作規(guī)程；
4．高處作業(yè)、機(jī)械設(shè)備、電氣安全基礎(chǔ)知識；
5．防火、防毒、防塵、防爆知識及緊急情況安全處置和安全疏散知識；
6．防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及防護(hù)用品、用具使用的基本知識。
（3）班組進(jìn)行第三級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)：
1．本班組作業(yè)特點(diǎn)及安全操作規(guī)程；
2．班組安全活動制度及紀(jì)律；
3．愛護(hù)和正確使用安全防護(hù)裝置（設(shè)施）及個人勞動防護(hù)用品；
4．本崗位易發(fā)生事故的不安全因素及其防范對策；
5．本崗位的作業(yè)環(huán)境及使用的機(jī)械設(shè)備、工具的安全要求。
（4）以上教育培訓(xùn)考核成績作為錄用先決條件。
（5）變換工種的職工要進(jìn)行安全教育培訓(xùn)：主要內(nèi)容是擬到工種安全操作規(guī)程、作業(yè)環(huán)境、勞動紀(jì)律、技能訓(xùn)練，經(jīng)考試合格者方可變換。
（6）特種工種（電工、焊工、架子工、機(jī)操工、起重工、打樁和機(jī)動車司機(jī)、塔吊司機(jī)及指揮、起重司機(jī)，爆破工及其他從事特殊作業(yè)的工人）取得特種作業(yè)證的，仍然要參加項目部安全教育。
（7）項目經(jīng)理部全體職工和民工每個月不少于二次安全學(xué)習(xí)。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)（匯總22篇）篇十四
通過銷售培訓(xùn)，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團(tuán)隊：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用，其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊的建設(shè)者提升門店的營運(yùn)能力，促進(jìn)門店績效提升。下面小編為大家收集整理的營銷培訓(xùn)心得的總結(jié)，歡迎大家閱讀。
今天又去參加公司組織的營銷培訓(xùn)和個人強(qiáng)化訓(xùn)練。參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了，以前在哈藥上班時也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺就是整個人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液........
每次參加這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個人的心態(tài)與專業(yè)知識的提升，起到調(diào)整工作中的積極性與個人能力(說白了就是增加銷售的業(yè)績)。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到不少你平時所沒有體會和你所了解到而沒運(yùn)用的專業(yè)東西派上用場，通過互動和交流再到實(shí)踐從而提高銷售過程中更好的應(yīng)對客戶提出的問題，達(dá)到成交的目地提高銷售的業(yè)績。所以這種營銷強(qiáng)化訓(xùn)練對個人能力的提升有很大的幫助，如果有機(jī)會參加這種培訓(xùn)的同仁請不要放棄機(jī)會，好好學(xué)習(xí)一下。
其實(shí)我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請一些知名的培訓(xùn)師來培訓(xùn)公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值，從而達(dá)到最大化的收益。(這里我想講的是不管公司出于什么目地來培訓(xùn)大家，都只有一個結(jié)果是想讓公司發(fā)展，讓為公司效力的人擁有超過其它同行的能力，也是我們大家學(xué)習(xí)的一個機(jī)會)同時也是提高管理層與員工的個人對人生觀和價值關(guān)的看法，不斷增加工作中積極性與能力，提升個人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等......做銷售的幾年來，我對此深有體會，而且還在不斷探索學(xué)習(xí)過程中，我想成功只是時間的問題。
其實(shí)這個很重要，因為一個公司的命脈是什么?是人才與產(chǎn)品，為什么這么講呢?如果一個公司能力再大，有再好的產(chǎn)品，如果他沒有一個好的，受過專業(yè)訓(xùn)練和具有很好個人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員，工作人員，銷售人員去管理，開發(fā)，創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話，那么他們公司只有兩個結(jié)果，一是破產(chǎn)，二是讓其他公司吞并(個人的一小點(diǎn)心德觀點(diǎn)，不代表眾人看法)。人才是怎么來的，是通過后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實(shí)踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學(xué)習(xí)而得來的。對嗎?答案是yes!因為只有過硬的人才，才能創(chuàng)造出過硬的產(chǎn)品，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應(yīng)變化莫測的市場，比爾蓋茨好像是講過。這也正是為什么那么多的大公司與集團(tuán)愿意花錢來培訓(xùn)職工的原因......
我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個目的：“那就是業(yè)績!就是走出去，說出來，把鈔票拿回來。因為在這個現(xiàn)實(shí)的社會和激烈的市場中，沒有人去管你的過程只有人去管你成果(結(jié)果)”。
為什么這樣說呢：因為業(yè)績代表什么，代表能力，代表公司的產(chǎn)值增長，代表你今天成功了，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等(個人看法哦).........
就舉個例說吧：如果今天老板讓你把產(chǎn)品買出去，而你也很認(rèn)真的，去做，去找客戶，拜訪客戶走了很多路，還受了很多氣，而且受到不少的挫折，但結(jié)果是你一個單也沒成交，當(dāng)你向老板交代的時候，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的，用心的.....我想老板絕對不會聽的，而且還會感到很煩，你很沒能，沒用，為什么呀?!因為老板要的是結(jié)果而不是你買不產(chǎn)品后所講的理由與借口，因為商場如戰(zhàn)場沒有成交就意味著失敗(個人看法不代表所有人觀點(diǎn))俗話說：“成者英雄敗者寇，失敗就沒有理由與借口，只有什么?只有反思，思考那里做的不對，那個知識點(diǎn)沒有用好，為什么失敗，然后再去努力改進(jìn)，去學(xué)習(xí)，在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理，怎么樣的應(yīng)對。對嗎?我想答案是yes!ok(個人觀點(diǎn)，不代表眾人看法)。
既然這樣，那么就沒有不可能的事與做不到的事。只是時間的問題。只有不努力的人，而沒有做不成的事。而且你要有一個堅定的信念：我必須成功，我必須成功。
短短的幾天訓(xùn)練時間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態(tài)度來了。江老師說起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個非常有意義的國慶節(jié)。
下面我給大家分享一下我的感悟：
1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內(nèi)融入團(tuán)隊，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動出擊。
2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團(tuán)隊。我們平時也一樣，要適應(yīng)大的社會環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個性化極強(qiáng)的一面，主觀意識太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!
4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5、重新認(rèn)識銷售。會說話，說對話才是關(guān)鍵。
銷售是幫助你成長最快的方式。
銷售是未來最黃金的職業(yè)。
銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷----自己，售----價值觀。
說話的藝術(shù)在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對方式。
6、要學(xué)會換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。
所以：我們要把個人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);。
我們要把個人的理想上升到公司的理想;。
我們要把個人的價值上升到公司的價值;。
我們要把個人的意義上升到公司的意義!
7、
思想?yún)R報。
目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因為目標(biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來超越的，不是用來完成的。
8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過程。想的再好，說的再好，不執(zhí)行(行動)就沒有任何結(jié)果。只會產(chǎn)生思想的垃圾。在一個團(tuán)隊里，誰先動起來，誰的執(zhí)行力就比較強(qiáng)，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。
結(jié)果提前，自我退后;結(jié)果第一，理由第二;。
速度第一，完美第二;認(rèn)真第一，聰明第二;。
決定第一，成敗第二;鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。
9、八小時之內(nèi)求生存，八小時之外求發(fā)展。說到這里感覺很慚愧，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以一定要珍惜時光，做一些有意義的事，年輕的時候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒什么，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。
10、要積極樂觀的面對困難，勇于挑戰(zhàn)!把每一個困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會。如果我們每個人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，范文參考網(wǎng)勇往直前!要這樣看待困難：
挫折=存折壓力=動力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢的時候，就不要放棄夢。
總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時刻提醒自己，激勵自己!不斷前進(jìn)!
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認(rèn)真、堅持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機(jī)會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點(diǎn)的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)（匯總22篇）篇十五
通過此次培訓(xùn)，我在教學(xué)觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說過：教是為了最終達(dá)到不需要教，為了達(dá)成這個目標(biāo)，教學(xué)不光是簡單的傳授知識，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會學(xué)習(xí)，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會學(xué)習(xí)”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識，除了學(xué)習(xí)，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。
目前教師指導(dǎo)社會調(diào)查實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)都沒有計入教學(xué)工作量，所以不能調(diào)動教師積極性，也出現(xiàn)了上面三番五次強(qiáng)調(diào)但總是難以見效的實(shí)際情況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問題。指導(dǎo)社會實(shí)踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時間和精力，才能收到效果?？偨Y(jié)經(jīng)驗可知，無論社會調(diào)查實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文的撰寫，還是策劃活動，每個好成績的取得，都投入了指導(dǎo)教師大量的工作甚至個人的研究成果。所以，在進(jìn)一步規(guī)范社會實(shí)踐和畢業(yè)論文的同時，應(yīng)該肯定教師的工作量，才能激勵教師投入，才不會流于形式，真正達(dá)到實(shí)踐目的。而承認(rèn)教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導(dǎo)社會實(shí)踐和畢業(yè)論文工作計入教學(xué)工作量。
執(zhí)行需要加強(qiáng)過程控制，要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時一個任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進(jìn)度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時間會有階段性或突破性的工作成果，同時要自己檢查計劃實(shí)施的進(jìn)度，久而久之，執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
學(xué)生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調(diào)研，都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業(yè)性較強(qiáng)，學(xué)生下班回來找書找老師求教，其他實(shí)習(xí)點(diǎn)的同學(xué)也主動參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性，許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營銷策劃活動，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運(yùn)作過程，增強(qiáng)實(shí)踐能力。在我們的教學(xué)計劃中，雖然有二年級的社會調(diào)查實(shí)習(xí)，但專業(yè)性不強(qiáng)，投入不足。如果三年級設(shè)一次短期專業(yè)性社會實(shí)踐，會促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增加實(shí)踐知識。如果增加實(shí)際營銷策劃內(nèi)容，會加大教師工作量。但是，增加社會實(shí)踐環(huán)節(jié)，確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑，尤其有助于學(xué)生就業(yè)。我們初步計劃增加營銷策劃實(shí)踐工作項目，使目前學(xué)生的參與人數(shù)從5%增加到10%。建議學(xué)校把專業(yè)性社會實(shí)踐納入教學(xué)計劃。
鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)水平低下，在培訓(xùn)經(jīng)時間緊、任務(wù)繁重的情況下，鄉(xiāng)村醫(yī)生在短期內(nèi)難以領(lǐng)悟部分政策內(nèi)容。
這次的培訓(xùn)和以往的培訓(xùn)都不同，首先就是先調(diào)整了每一個學(xué)員的心態(tài)，在沒有參加本次培訓(xùn)前，覺得自己的心態(tài)在終端有點(diǎn)操之過急，我記得在這次培訓(xùn)中的一個看似非常簡單的游戲讓感受最深，我們的女隊長為了整個團(tuán)隊做了100個俯臥撐，她是因為我們犯錯而受處罰。從這件事理會到，在我們平時的工作中，有多少次是因為我們犯的錯要別人來買單。我以后的工作方向就是多從培訓(xùn)和店務(wù)管理上突破，因為我明白作為一名督導(dǎo)，不僅僅是代表自己個人的形象，更重要是代表一個公司的形象和實(shí)力。以前我對于督導(dǎo)的工作定們不明確，現(xiàn)在我可以清楚的明白了督導(dǎo)不只是要幫助加盟商做銷售，那樣的話只是一名高級的營業(yè)員做的工作。在以后的工作中還要加強(qiáng)個人的溝通能力和執(zhí)行力。
以規(guī)范實(shí)習(xí)材料為重點(diǎn)，在實(shí)習(xí)大綱中明確要求，實(shí)習(xí)總結(jié)中落實(shí)到位。以嚴(yán)格實(shí)習(xí)成績?yōu)榍腥朦c(diǎn)，強(qiáng)化實(shí)習(xí)效果。以計入教學(xué)工作量為動力，激勵教師投入實(shí)習(xí)工作。
以社會需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位。客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)（匯總22篇）篇十六
前不久參加了關(guān)于電話營銷的培訓(xùn)，感慨頗深，下面分享個人對于此次培訓(xùn)的總結(jié)：
在打電話中最能看的出一個人的品質(zhì)，一個人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論你平時怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當(dāng)中，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當(dāng)中傳達(dá)給對方。我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學(xué)習(xí)電話營銷的同學(xué)，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點(diǎn)膚淺認(rèn)識。
在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_場白是營銷成功的關(guān)鍵，所以在營銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果！
通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚，引起準(zhǔn)客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。
語速要恰當(dāng)，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn)。另外，說話時語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。
良好的溝通，應(yīng)該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權(quán)。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更容易接受。
在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢？首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決；如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)（匯總22篇）篇十七
1.建立網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組；落實(shí)具體的安全管理人員。以上人員要提供24小時有效、暢通的聯(lián)系方式。
2.對安全管理人員進(jìn)行基本培訓(xùn)，提高應(yīng)急處理能力。
3.進(jìn)行全員網(wǎng)絡(luò)安全知識宣傳教育，提高安全意識。
二、設(shè)備方面。
1.對電腦采取有效的安全防護(hù)措施（及時更新系統(tǒng)補(bǔ)丁，安裝有效的防病毒軟件等）。
2.強(qiáng)化無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全管理（設(shè)置有效的管理口令和連接口令，防止校園周邊人員入侵網(wǎng)絡(luò)；如果采用自動分配ip地址，可考慮進(jìn)行mac地址綁定）。
5.修改默認(rèn)密碼，不能使用默認(rèn)的統(tǒng)一密碼；
10.對所有的上傳信息，應(yīng)該有敏感字、關(guān)鍵字過濾、特征碼識別等檢測；
12.有完善的運(yùn)行日志和用戶操作日志，并能記錄源端口號；
13.保證頁面正常運(yùn)行，不出現(xiàn)404錯誤等；
14.加強(qiáng)電腦的使用管理（專人專管，誰用誰負(fù)責(zé)；電腦設(shè)置固定ip地址，并登記備案）。
三、事故處置和匯報。
1.發(fā)生網(wǎng)絡(luò)及信息安全事故，無法立即處理的，要及時斷網(wǎng)（值班人員要會進(jìn)行斷網(wǎng)操作）；并保護(hù)好相關(guān)現(xiàn)場（主要是電腦和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備），以便有關(guān)部門處理。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)（匯總22篇）篇十八
目的：為增強(qiáng)企業(yè)職工安全意識和自我保護(hù)能力，提高安全素質(zhì)，確保安全生產(chǎn)，特制定本制度。適用范圍：本制度適用于公司所有從事生產(chǎn)、質(zhì)量、科研的人員。
職責(zé)：辦公室、質(zhì)量管理部、生產(chǎn)技術(shù)部、研究所對本規(guī)程的實(shí)施負(fù)責(zé)。
內(nèi)容：
1.落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況，不同的崗位，要制訂安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)到每個崗位。
2.加強(qiáng)企業(yè)安全教育，對新進(jìn)廠的職工必須經(jīng)過“三級”安全教育；對轉(zhuǎn)崗復(fù)崗人員必須進(jìn)行安全教育后方可上崗。
2.1.公司一級的安全培訓(xùn)教育主要內(nèi)容為國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)規(guī)章制度。
2.2.二級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其主要內(nèi)容：現(xiàn)場環(huán)境、生產(chǎn)特點(diǎn)及存在不安全因素等。
2.3.班組進(jìn)行第三級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其主要內(nèi)容：安全操作規(guī)程、勞動紀(jì)律、事故教訓(xùn)、本班制度等。
2.4.變換工種的職工要進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，主要內(nèi)容是擬到工種安全操作規(guī)程、作業(yè)環(huán)境、勞動紀(jì)律、技能訓(xùn)練，經(jīng)考試合格者方可變換。
3.加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查工作，責(zé)任部門必須進(jìn)行定期或不定期的安全生產(chǎn)檢查，車間、班組要進(jìn)行周檢或日巡檢，操作人員開工前必須做好設(shè)備檢查，在確保設(shè)備、電器完好的情況下方可開機(jī)生產(chǎn)。對檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患必須及時整改。
4.加強(qiáng)勞動保護(hù)用品的管理。不同工種勞動防護(hù)用品的發(fā)放應(yīng)不同，必須根據(jù)防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，職工工作時須穿戴勞動防護(hù)用品上崗。
5.對特殊作業(yè)人員必須進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，考試合格后持證上崗。
6對外來施工單位的管理，外來施工單位承接本單位施工項目的，施工單位必須“三證”齊全（法人、資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照），并簽訂協(xié)議書，明確各自責(zé)任。
7.特種工程（電工、焊工、機(jī)操工、司爐工及其他從事特殊作業(yè)的工人）取得特種作業(yè)證的，仍然要參加安全教育培訓(xùn)，每年一次。
8.廠區(qū)交通須設(shè)立限速標(biāo)志牌，防火重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)明確標(biāo)志，并有專人管理。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)（匯總22篇）篇十九
不知不覺，一周網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束?；叵朐谶@周的培訓(xùn)生活，雖然不用怎么上課，但其實(shí)工作量還挺大的。每天都對著一大堆電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的資料，眼前不是百度就是google。很多相關(guān)的只是還沒有了解得很透徹，所以唯有借助網(wǎng)絡(luò)去做進(jìn)一步的了解。
在以前還沒有接觸電子商務(wù)，什么概念都不懂，現(xiàn)在就不同了，現(xiàn)在我已經(jīng)對電子商務(wù)有了一定的了解。培訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。
這次培訓(xùn)的目的與要求，是讓我們學(xué)生動手實(shí)驗，使學(xué)生了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過程，并對電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識。當(dāng)中除了純粹的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷方塊之外，還包含了網(wǎng)絡(luò)店鋪客服問題和第三方物流方面的知識。這次的培訓(xùn)內(nèi)容其實(shí)很多，剛開始看起來覺得應(yīng)該會很容易的，但是，實(shí)際做起來才知道不那么簡單。尤其是在開網(wǎng)店這一部分，如果是一個人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，這讓我明白到，走入社會后不要什么都是一個人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。
通過這次的培訓(xùn)，讓我知道，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷這種新型的國際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢(成本低、易于參與、對需求反映迅速等)，已被愈來愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿(mào)易方式對傳統(tǒng)法律(無論是英美法系，還是大陸法系)關(guān)于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范、支付方法、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求，提出了嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)。現(xiàn)行的法律法規(guī)已無法滿足電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的需求，阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此，有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則，為電子商務(wù)的動作提供法律依據(jù)，以促進(jìn)國際貿(mào)易更好的發(fā)展。雖然我知道的可能還不是很多，但這次培訓(xùn)給了我一個很好機(jī)會，讓我知道很多知識，電子郵件服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)、電子錢包管理與使用.在培訓(xùn)的過程中，有很多優(yōu)秀認(rèn)真的人，借此機(jī)會向他們學(xué)習(xí)外，更能看到別人為了目標(biāo)所付出的心力，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學(xué)在培訓(xùn)的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認(rèn)識。我認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但培訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。
雖然這次培訓(xùn)比較的辛苦，但通過這次培訓(xùn)，我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。我懂得很多關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識與實(shí)際操作，學(xué)校給我們這次培訓(xùn)的機(jī)會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學(xué)的還有很多，要接觸的還有很多，以后的路還很漫長，我相信我們會更加努力的，把握現(xiàn)在，有什么關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷不明白的還可以問李老師。我們要為自己的未來而奮斗，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。我們會用我們學(xué)回來的知識闖出一片天。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)（匯總22篇）篇二十
總結(jié)是對自身社會實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經(jīng)驗、教訓(xùn)等，都有自指性的特征。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的營銷培訓(xùn)總結(jié)范文，希望大家喜歡!
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓(xùn)練活動。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會。在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)。
心得體會。
總結(jié)如下：
1、銷售人員要有專業(yè)的知識。
當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。
3、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。
這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理。
名言。
一定不能輸給自己而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報告中檢驗、錘煉、提高腦在行動中運(yùn)轉(zhuǎn)心在行動中體會經(jīng)驗在行動中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵。
這一點(diǎn)至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也?！?《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團(tuán)“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
合同。
紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場占有率作為定價的目標(biāo)，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護(hù)老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)（匯總22篇）篇二十一
一、為增強(qiáng)企業(yè)職工安全意識和自我保護(hù)能力，提高安全素質(zhì)，確保安全生產(chǎn)，特制定本制度。
二、本制度適用于公司、工程項目所有從事建筑施工的人員。
三、
公司勞資教育部門負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)管理工作。
四、公司全體員工必須參加定期或不定期安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。
1．企業(yè)法人代表、項目負(fù)責(zé)人每年參加建設(shè)部或省、市安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)一次，學(xué)習(xí)時間不少于30學(xué)時。
2．安全專業(yè)管理人員每年參加省、市安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)一次，時間不少于40學(xué)時。3．其他管理人員和技術(shù)人員每年參加省、市安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)一次，時間不少于20學(xué)時。4．工人的安全知識、安全技能訓(xùn)練學(xué)習(xí)時間每人不少于20學(xué)時。5．上述人員的學(xué)習(xí)成績記錄在安全教育培訓(xùn)卡上，成績合格者方可上崗。
五、新工人入場必須經(jīng)過三級安全教育：即公司一級、工程項目二級、班組三級安全教育：1．公司一級的安全培訓(xùn)教育主要內(nèi)容為國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)規(guī)章制度。
2．工程項目進(jìn)行第二級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其主要內(nèi)容：工地制度、現(xiàn)場環(huán)境、工程特點(diǎn)及存在不安全因素等。
學(xué)習(xí)時間不少于15學(xué)時。
3．班組進(jìn)行第三級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其主要內(nèi)容：本工程安全操作規(guī)程、勞動紀(jì)律、事故教訓(xùn)、本班制度等，學(xué)習(xí)時間不少于20學(xué)時。
4．以上教育培訓(xùn)考核成績作為錄用先決條件。
六、變換工種的職工要進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，主要內(nèi)容是擬到工種安全操作規(guī)程、作業(yè)環(huán)境、勞動紀(jì)律、技能訓(xùn)練，經(jīng)考試合格者方可變換。
七、特種工程（電工、焊工、架子工、機(jī)操工、起重工、打樁和機(jī)動車司機(jī)、塔吊司機(jī)及指揮、人貨兩用電梯和起重司機(jī)，司爐工、爆破工及其他從事特殊作業(yè)的工人）取得特種作業(yè)證的，仍然要參加安全教育培訓(xùn)，每年一次，時間不少于15學(xué)時。
八、根據(jù)本制度，每年由勞資（教育）部門列出培訓(xùn)計劃，進(jìn)行培訓(xùn)教材和師資準(zhǔn)備，并監(jiān)督實(shí)施。
九、凡是經(jīng)教育培訓(xùn)的人員考試不合格者應(yīng)參加第二次學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)時間誤工費(fèi)和學(xué)費(fèi)自理），如果二次不合格，將調(diào)離崗位或辭退。
營銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)（匯總22篇）篇二十二
為進(jìn)一步落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針及國家《安全生產(chǎn)法》，規(guī)范項目人員的安全生產(chǎn)教育和安全培訓(xùn)工作，提高各級管理人員及施工隊人員的安全生產(chǎn)意識、素質(zhì)和技能，防止和減少因工傷亡事故，減少職業(yè)危害，特制定本制度。
1、公司經(jīng)理對本企業(yè)安全教育工作負(fù)責(zé)，對所需人員、資金和物資應(yīng)予保證。安全管理部門會同工會負(fù)責(zé)安全教育工作的組織實(shí)施工作，并行使監(jiān)督指導(dǎo)職責(zé)。
2、各單位必須認(rèn)真對職工進(jìn)行安全教育，提高職工對執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針、政策和遵守勞動紀(jì)律、安全操作規(guī)程、規(guī)章制度的自覺性。
3、培訓(xùn)內(nèi)容包括：安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和規(guī)章；安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程；崗位安全操作技能；安全設(shè)配、設(shè)施、工具、勞動保護(hù)用品的使用、維護(hù)和保管知識；生產(chǎn)安全事故的預(yù)防意識和應(yīng)急措施、自救互救知識；生產(chǎn)安全事故案例。
4、各單位應(yīng)對當(dāng)年安全教育工作制定培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃報上級部門。各單位、部門培訓(xùn)由培訓(xùn)組織實(shí)施，部門做好安全培訓(xùn)、教育、考核記錄并進(jìn)行登記，相關(guān)培訓(xùn)記錄報上一級部門備案。同時要做好三級安全教育、培訓(xùn)、考核情況的檢查。培訓(xùn)應(yīng)將培訓(xùn)需求經(jīng)所在單位、部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽屬意見后，報同級主管部門審批后組織實(shí)施。
5、建立職工的安全培訓(xùn)教育檔案，由主管部門負(fù)責(zé)對安全培訓(xùn)教育檔案進(jìn)行管理。未經(jīng)安全教育或考試不合格的職工，不得在施工現(xiàn)場從事作業(yè)或者管理活動，不得安排從事本崗位工作。一旦發(fā)現(xiàn)有從業(yè)人員未經(jīng)安全生產(chǎn)教育或經(jīng)安全生產(chǎn)教育考核不合格的人員上崗作業(yè)的，要對所在單位給予警告，責(zé)令改正，并給予必要的處罰。
6、安全教育的對象包括自有職工、實(shí)習(xí)人員、代培人員、學(xué)徒工、臨時聘用人員和分包單位的管理人員及作業(yè)人員。
7、實(shí)行總分包的工程項目，總包單位要負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理分包單位的職工安全培訓(xùn)教育工作，分包單位要服從總包單位的統(tǒng)一管理。
8、職工的安全培訓(xùn)教育經(jīng)費(fèi)，從單位職工教育經(jīng)費(fèi)中列支。
9、安全生產(chǎn)教育的組織實(shí)施培訓(xùn)及工人入場三級安全教育內(nèi)容：工人（包括合同工、分包單位施工人員、實(shí)習(xí)代培人員、臨時工、學(xué)徒工）入場必須進(jìn)行公司、工程項目和班組三級安全教育。公司級安全教育的課時不得少于15學(xué)時，由公司、分公司主管副經(jīng)理負(fù)責(zé)組織，安全管理部門會同有關(guān)部門負(fù)責(zé)實(shí)施。工程項目級安全教育的課時不得少于15學(xué)時，由項目經(jīng)理組織，項目安全保證部實(shí)施。班組級安全教育的課時不得少于20學(xué)時。由所在隊組負(fù)責(zé)人組織，本隊安全員及班組長實(shí)施。對外施隊所有人員的教育培訓(xùn)，三級教育的總學(xué)時不得少于50學(xué)時。
10、三級教育可根據(jù)工程規(guī)模及特點(diǎn)對各級安全教育的時間作適當(dāng)延長，教育要求必須達(dá)到100%教育、100%培訓(xùn)、100%合格。
11、公司級安全教育的內(nèi)容：新工人入場教育的意義和必要性；建筑施工的特點(diǎn)，它給勞動者的安全帶來的不利因素；當(dāng)前的安全生產(chǎn)形勢。安全生產(chǎn)法規(guī)和安全知識教育：中華人民共和國憲法第42條，中華人民共和國刑法的113條、114條、115條、187條；國務(wù)院發(fā)布的《建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程》以及建設(shè)部頒布的建筑企業(yè)安全生產(chǎn)條例、規(guī)定；國家、地方政府和主管部門發(fā)布的有關(guān)安全生產(chǎn)、職業(yè)病防治的方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程；公司有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章、制度和辦法；勞動部關(guān)于重傷事故范圍的意見；事故發(fā)生的一般規(guī)律及典型事故案例；預(yù)防事故的基本知識事故急救措施。
存在的不安全因素等和必須遵守的安全事項；施工現(xiàn)場安全規(guī)章制度、文明施工管理規(guī)定；施工用化工產(chǎn)品的用途，防毒知識，防火，防煤氣中毒知識；高空作業(yè)防護(hù)及預(yù)防傷亡事故的措施；建設(shè)工程施工現(xiàn)場安全防護(hù)、場容衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)及消防保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)；勞保用品的正確使用及使用要求；工傷事故案例及發(fā)生事故時的應(yīng)急措施教育；職業(yè)病危害作業(yè)崗位職業(yè)衛(wèi)生知識。
13、班組級安全教育內(nèi)容：班組工作性質(zhì)及范圍；新工人個人從事生產(chǎn)工作的性質(zhì)，必要的安全知識，本崗使用的機(jī)械設(shè)備、安全防護(hù)裝置的性能和作用以及安全操作技能；本工種的安全操作規(guī)程；工程項目中工人的安全生產(chǎn)責(zé)任；本崗位容易發(fā)生事故的部位及處理意外事故的能力和緊急自救、互救知識；勞動防護(hù)用品、用具的使用與保管；班組作業(yè)環(huán)境及安全生產(chǎn)基本要求，應(yīng)遵守的勞動紀(jì)律等。
14、三級教育結(jié)束后，由公司、分公司統(tǒng)一命題組織受教育人員進(jìn)行考試，每個作業(yè)工人必須考試合格（60分及格）方可進(jìn)入生產(chǎn)崗位?？荚嚥缓细裾邞?yīng)補(bǔ)課補(bǔ)考，考試卷存檔項目安全保證部，項目施工人員名單必須與入場教育名單相符。
15、轉(zhuǎn)場安全教育：從一個現(xiàn)場（項目）轉(zhuǎn)入另一個工程項目的人員必須進(jìn)行至少8學(xué)時的轉(zhuǎn)場安全教育，使其了解本現(xiàn)場、本工程安全防范特點(diǎn)及安全管理要求，由項目安全保證部組織實(shí)施。教育內(nèi)容：本工程項目安全生產(chǎn)狀況及施工條件；施工現(xiàn)場中危險部位的防護(hù)措施及典型事故案例；本工程項目的安全管理體系、安全管理規(guī)定及制度。轉(zhuǎn)場教育結(jié)束后，對受教育人員進(jìn)行考試，考試合格者（80分及格）方可進(jìn)入生產(chǎn)崗位?？荚嚥缓细裾邞?yīng)補(bǔ)課補(bǔ)考，考試卷存檔項目安全保證部。
16、特種作業(yè)人員安全教育：按《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)則》規(guī)定：特種作業(yè)人員指電工作業(yè)、鍋爐司爐、起重作業(yè)（起重工、塔吊司機(jī)及指揮人員、人貨兩用電梯司機(jī)等）、金屬焊接（氣割）作業(yè)、建筑登高架設(shè)作業(yè)、廠內(nèi)機(jī)動車輛駕駛等特種作業(yè)。這些工種必須在地方政府指定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專門培訓(xùn)，考試合格取得操作許可證后方準(zhǔn)獨(dú)立作業(yè)，持證上崗。
17、自有特種作業(yè)人員的培訓(xùn)由安全主管部門組織外送到所在地地方政府指定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專門培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后持證上崗。分包特種作業(yè)人員原則上由分包單位自行組織送培，公司、分公司安全主管部門也可代為組織送培。特種作業(yè)人員取得崗位操作證后，每兩年到發(fā)證部門進(jìn)行一次復(fù)審培訓(xùn)，未按期復(fù)審或復(fù)審不合格者不得從事特種作業(yè)。公司對中小型機(jī)械（木工、鋼筋、攪拌機(jī)械）操作工實(shí)行持證上崗制。由公司、分公司安全、機(jī)械管理部門組織實(shí)施培訓(xùn)、考核，培訓(xùn)學(xué)時不得少于16學(xué)時，經(jīng)考試合格后持證上崗，每年由發(fā)證部門進(jìn)行復(fù)審，未按期復(fù)審或復(fù)審不合格者不得從事中小型機(jī)械操作作業(yè)。電動吊籃操作人員必須經(jīng)安全技術(shù)操作培訓(xùn)合格取得崗位操作證后方準(zhǔn)操作吊籃，由吊籃產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)組織實(shí)施。特種作業(yè)人員在通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)并取得崗位操作證后，每年仍須進(jìn)行一次有針對性的安全技術(shù)培訓(xùn)，時間不得少于8學(xué)時，由項目安全保證部組織實(shí)施。
18、特種作業(yè)人員每年安全技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容：特種作業(yè)人員所在崗位的工作特點(diǎn)，可能存在的危險因素、隱患和有毒有害因素及安全注意事項、防范對策；特種作業(yè)崗位的安全技術(shù)要領(lǐng)及個人防護(hù)用品的正確使用方法；本崗位涉及機(jī)具設(shè)備及安全防護(hù)設(shè)施的性能、作用和安全操作要求；本崗位曾發(fā)生的事故案例及經(jīng)驗教訓(xùn)。特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)結(jié)束后組織受教育人員進(jìn)行考試，70分為合格，考試卷存檔項目安全保證部。
19、一般工種安全技術(shù)操作規(guī)程教育：除特殊工種外，其他工種在三級安全教育基礎(chǔ)上，每年由所在項目安全保證部組織一次安全培訓(xùn)，時間不得少于8學(xué)時。
一般工種安全培訓(xùn)內(nèi)容：施工現(xiàn)場的安全管理規(guī)定；工程項目施工現(xiàn)場安全防護(hù)技術(shù)；“三寶一器”的正確使用；本工種的安全技術(shù)操作規(guī)程。一般工種人員安全技術(shù)培訓(xùn)結(jié)束后組織受教育人員進(jìn)行考試，60分為合格，考試卷及三級教育卡存檔項目安全部。
20、變換工種及復(fù)工安全教育凡改變工種或調(diào)換工作崗位的工人及離崗、待崗三個月以上重新上崗時必須進(jìn)行變換工種或復(fù)工安全教育，由班組長組織實(shí)施，時間不得少于8學(xué)時，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考試，60分為合格，考試卷存檔項目安全保證部。普通工種需轉(zhuǎn)變?yōu)樘厥夤しN的，嚴(yán)格按特種作業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定執(zhí)行教育內(nèi)容：新工作崗位或生產(chǎn)班組安全生產(chǎn)概況、工作性質(zhì)和職責(zé)；新工作崗位作業(yè)特點(diǎn)、涉及機(jī)具設(shè)備及安全防護(hù)設(shè)施的性能、作用和安全要求；新工作崗位、新工種的安全技術(shù)操作規(guī)程；新工作崗位容易發(fā)生不安全及有毒有害因素、可能導(dǎo)致的事故及防范對策；新工作崗位個人防護(hù)用品的使用和保管及使用；勞動紀(jì)律。
21、職業(yè)健康及應(yīng)急知識教育：對從事有塵毒、噪聲等職業(yè)危害的作業(yè)人員每年要進(jìn)行塵毒危害和防治知識專題教育,由所在單位安全部門組織實(shí)施。對應(yīng)急場所工作人員進(jìn)行崗位教育和防火知識、滅火知識的教育以及發(fā)生事故時的應(yīng)急措施教育，確保專（兼）職應(yīng)急、急救人員具備相應(yīng)的應(yīng)急、急救能力。由所在單位、項目消防保衛(wèi)主管部門組織實(shí)施。職業(yè)健康及應(yīng)急知識教育時間不得少于8學(xué)時。
22、違章教育：對現(xiàn)場管理人員違章指揮、違章作業(yè)、不服從管理的進(jìn)行停工教育，停工期間工資按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。時間不得少于8學(xué)時，由項目安全保證部組織實(shí)施。教育內(nèi)容：勞動紀(jì)律；建筑工人安全技術(shù)操作規(guī)程、國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和方針、政策施工現(xiàn)場“十不準(zhǔn)”；文明安全施工“十不準(zhǔn)”安全生產(chǎn)責(zé)任制；安全生產(chǎn)管理制度；安全生產(chǎn)獎罰規(guī)定。
23、工傷事故案例：專題安全活動教育，專題安全教育采用多種多樣形式進(jìn)行。如：安全日、安全周、安全月、百日無事故活動、安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)班等，以組織看錄像、圖片展、黑板報、安全會議等形式，力求生動活潑，著重宣傳黨和國家的安全法律、法規(guī)及項目的文明施工、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)衛(wèi)規(guī)章制度，由項目安全保證部組織實(shí)施。
24、經(jīng)常性安全教育：包括每周一安全教育、分部分項安全技術(shù)交底、工種安全技術(shù)交底、節(jié)假日前、后的安全思想教育、季節(jié)性施工安全教育，由項目工程部組織實(shí)施。工程項目主要負(fù)責(zé)人應(yīng)在每周一組織項目職工、分包單位進(jìn)行一小時的全員參加的安全教育活動，對上周安全生產(chǎn)情況進(jìn)行。
總結(jié)。
講評，布置本周安全生產(chǎn)管理和安全防護(hù)要點(diǎn)。大型工程項目可按棟號或片區(qū)進(jìn)行周一安全教育活動，由片區(qū)主管工長組織實(shí)施。
25、工程項目出現(xiàn)以下幾種情況時，工程項目經(jīng)理應(yīng)及時安排有關(guān)部門和人員對施工工人進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，時間不少于4學(xué)時：因故改變安全操作規(guī)程實(shí)施重大和季節(jié)性安全技術(shù)措施；更新儀器、設(shè)備和工具，推廣新工藝、新技術(shù)、新材料；發(fā)生因工傷亡事故、機(jī)械事故、火災(zāi)、食物中毒及重大未遂事故；出現(xiàn)其他不安全因素，安全生產(chǎn)環(huán)境發(fā)生了變化。雨季施工和冬季施工到來前，應(yīng)由項目總工、生產(chǎn)經(jīng)理組織現(xiàn)場管理人員和所有施工作業(yè)人員進(jìn)行有針對性的安全教育，要使現(xiàn)場管理人員和所有施工作業(yè)人員了解、熟悉季節(jié)性施工的安全防范要點(diǎn)、對策及必須遵守的相關(guān)規(guī)定與要求。
有關(guān)部署，向員工貫徹政府有關(guān)精神和公司要求，布置本項目貫徹確保安全生產(chǎn)、預(yù)防事故、事件的措施和規(guī)定。
建工路橋北花園二項目。
2011年3月20日。