為確保事情或工作順利開展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫才好呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關方案了，希望能夠幫助到大家。
勞務派遣的方案篇一
一、服務方案
※勞務派遣是一種新型的、有效的人力資源運營方案。
※勞務派遣是低成本優化人力資源服務的策略。
※勞務派遣的特點是勞動使用與管理相分離，勞務派遣公司（服務商）雇傭工人但不使用工人，用人單位使用工人但不雇傭工人，真正實現了“用人不管人，增效不增支”。
一、派遣提供以下服務方案：
委托招聘： 用人單位提出用人要求，公司根據客戶提出的標準條件，嚴格篩選，確保人員素質，在最短時間內向用人單位推薦合適的專業人才
員工體檢： 組織員工到甲等醫院做入職前體檢和年度體檢。
手續辦理： 負責員工的入職、退工手續的辦理。徹底解決用工方用工風險。
員工培訓： 負責員工的崗前的公共培訓及技能提高培訓。
合同管理： 依法與派遣員工建立勞動關系，包括勞動合同訂立、終止等。
薪酬發放： 與企業協商制定薪酬福利方案，并按時依照財務制度準時、足額發放員工工資。
代扣稅費： 負責代扣代繳員工個人所得稅和其他費用。
檔案管理： 負責員工檔案的建立與調配手續的的辦理。
證卡辦理： 負責員工的工作證、銀行卡、居住證的辦理。
社會保障： 辦理社會保險及相應商業保險、履行工傷理賠手續。
績效管理： 協助客戶對員工進行績效管理。
勞動保護： 協助客戶對員工進行安全教育和勞動保護。
員工獎懲： 評選先進和優秀員工，并給予獎勵，對違規違紀員工進行處罰。
企業文化： 組織開展形式多樣的文化娛樂活動，陶冶精神情操。
后勤管理： 對員工進行跟蹤管理，實行現場解決方案，做好后勤保障工作。
員工調配： 根據用工需求，實施長三角地區人員調配，提高人力資源利用率。
戶籍管理： 負責所在地員工集體戶口的遷轉管理。
爭議處理： 處理員工與企業之間的勞資糾紛，參與勞資仲裁和訴訟。為客戶進行風險防范，資深專家顧問協助企業處理突發事件。
法規咨詢： 為企業和員工提供勞動人事政策和法規咨詢。
二、招聘方案
1.貴方根據自身要求發放招聘簡章到我公司。
2.根據貴方要求我方先組織相關人員進行初步面試，確認符合要求的復試人員名單通知貴方，由貴方及時復試確認錄取。
3.組織貴方錄取人員統一體檢，并可根據要求進行崗前培訓。 4.協助錄用人員辦齊所需證件并輸送到貴方報到。5.協助貴方人事辦理入職手續和崗前培訓。--招聘方案：
1、當地社會進行現場招聘；a、可根據用人需求到人才市場進行現場招聘 b、可根據繼億公司自身的優勢(繼億公司在上海各個區設立辦事處)，以滿足企業的用工需求。
勞務派遣的方案篇二
廣州xxx企業管理咨詢有限公司
勞 務 派 遣 解決方案
1.什么是勞務派遣
勞務派遣，又稱勞動派遣、勞動力租賃，是指由派遣機構與派遣勞工訂立勞動合同，由派遣勞工向要派企業給付勞務，勞動合同關系存在于派遣機構與派遣勞工之間，但勞動力給付的事實則發生于派遣勞工與要派企業之間。勞動派遣的最顯著特征就是勞動力的雇用和使用分離。勞動派遣機構已經不同于職業介紹機構，它成為與勞動者簽訂勞動合同的一方當事人。
2.勞務派遣對企業的好處
一：減低管理成本，人力成本下降30％，管理成本下降50％；
省去員工招聘、勞動合同的簽訂、社會保險繳納、員工福利和工資的支付等，這些繁瑣的hr事務由我司（華路卓）代理，人力成本下降30％，人力部管理成本下降50％
用工單位研究核心人才的招聘、選拔、任用、保留和發展、研究薪酬戰略和激勵機制、研究績效管理、研究企業的文化和核心價值觀等，顯著增加管理效能一倍以上，業績上升100％～300％，綜合成本下降45％～65％。
二：招聘成本下降，人員到位效率提高，招聘渠道廣，儲備人才多
好項目由于沒有人才，而使項目停滯，錯過發展良機，效益受損，使用派遣后人才充沛，派遣的管理費支出，相比招聘費及項目停滯帶來的損失費，人才儲備的成本，顯著成本下降50％以上。
三：轉移勞動關系，將企業的歷史遺留以及可見的經濟風險化解 隨著員工勞動關系的轉移，企業歷史遺留的如沒有繳納社保和加班費等問題，都將得到化解。因為如果過了法律的追溯期限，則勞動仲裁或法院都不會再支持相關的追討。
四：使用勞務費發票可以大大減少應付企業所得稅
國家稅法規定，員工工資超過2000元/人/月的部分，企業在年底匯算清繳的時候，將要補繳企業所得稅（穗地稅發【2005】121號文）。如果企業用勞務費發票入生產（服務）成本直接稅前列支而不用工資單入賬，不納入企業的工資額范圍，將可以避免這個補繳企業所得稅所帶來的麻煩。
五：完全滿足政府及外商考察的要求
員工全部的租賃手續都辦理完整，全部符合國家要求參加社會保險。企業在政府檢查，或外商考察時，華路卓會全力配合企業提供相關的執照、《勞動合同》、社保繳費記錄等文件資料，完全可以滿足政府及外商考察的要求。
六：降低社保費成本
華路卓可根據企業的實際需要參保廣州和深圳社保，可有效的降低社保的費用成本。詳見 2012年廣州社保與深圳社保最低基數對比 七：降低殘疾人保障金的成本
華路卓可以安排殘疾人就業，可降低殘疾人保障金的費用成本。
3.使用華路卓勞務派遣前后對比
規避風險 傳統管理-風險高
①與員工發生勞動糾紛的風險。
②發生工傷事故、超計劃生育方面的風險。③人事勞資工作錯綜復雜,容易出差錯。④勞動年審需要準確提供用工規范等依據。
選擇華路卓后-風險低
①與華路卓簽訂租賃合同,由華路卓承擔勞動法義務。②借助華路卓的關系，及時獲得最佳的人事運作渠道和效果。
③因用人單位和被租賃人才之間并不存在勞動關系，從而使用人單位從根本上避免了勞動管理風險。
事務管理 傳統管理-繁瑣
往返于勞動局、人事局、派出所、銀行、醫院等場所辦理
選擇華路卓后-輕松
用人單位可免去大量事務性工作，將精力集中于企業人力大量繁瑣人員招聘、申報勞動用工、繳納社保、發放工傷、資源管理核心工作，同時降低管理成本。醫療工傷等事務，耗時費力。企業招聘 傳統管理-招聘難
① 招聘成本高，招聘時間長。② 招聘效果不穩定。
選擇華路卓后-招聘易
提供獵頭顧問支持，甑選能力強。社會招聘渠道20多個；固定校園招聘渠道200多家；引用電子商務招聘手段。保障客戶人員到位效率提高，質量提高。提供獵頭顧問支持，甑選能力強。
人工成本費用 傳統管理-費用增加
① 勞資員的工資、社會保險、福利費用。② 不可預測的賠償。節省時間
傳統管理-費時低效
一名人事助理處理一件事需外出一天。
選擇華路卓后-省時高效
專職的華路卓人事服務專員上門為您服務，您只需5分鐘遞交需求情況，并足不出戶。
管理成本 傳統管理-高費用
按廣州市政府規定的比例交納，成本高。
選擇華路卓后-省成本
華路卓可按照廣州的最低基數購買及可購買深圳的社保標準執行，費用有效降低幾百元每人每月。
服務體系
傳統管理-單一服務
傳統的人力資源管理模式，單一的服務體系，企業未能更好的配套設置各種專業的人力資源管理人才，給人事管理帶來諸多問題。
選擇華路卓后-多元服務 選擇華路卓后-費用降低 可控的服務費。
4.成功案例
某大型超市--人才派遣合作
某大型超市，現有員工1000人；在開辦初期，需在開業前一個月招聘營業員及收營員、保安員等職位近700人，加上其他管理崗位近1000人的需求量，如果按照傳統模式，采取自招的方式，無論從招聘渠道還是招聘的人手及招聘周期上來說都是不可能達到的事情，而且招聘成本花費過于集中，且數目龐大，具有投資大，收益不可控的風險。與本司－華路卓公司合作后，采用人才派遣合作的方式，成功保障了企業順利開業的人員需求；而且成本低廉，人員素質高，按月支付服務費，能很好的控制投資風險。
國營四星級酒店--人才派遣 社保代理
某國營四星級酒店，現有員工近400人；由于全新裝修提升標準，所有員工需重新招聘，要求素質更高，單靠自己的力量招聘，開業人員無法完全保障。與本司－華路卓公司合作后，采用人才派遣的合作方式，成功保障了酒店重新開業的人員需求。而且通過人才派遣的方式，酒店無需按照國營單位的標準給員工上社保，只需按照我司的標準給員工上社保即可，大大節約了人工成本。而對于員工來說社保的實際上的享受待遇并無太多影響，卻通過我司的渠道在國營單位就業，實現了3方共贏
5.勞務派遣模式
派遣模式：多數企業為長期派遣（即派遣協議以簽定一至兩年為限，期滿商續）部分企業為彈性派遣即臨時工派遣（即派遣協議以完成生產階段性任務為限，生產任務一旦完成，派遣人員即可退回）
派遣崗位：以生產線操作工，文員、促銷員，保安、汽車駕駛員、助廚、搬運工、清潔工等非核心崗位為主，部分為技術類或一線管理類崗位
1、完全派遣
員工完全派遣 助您全面降低使用風險：就是用工單位將一些非核心員工（如文員、保安、汽車駕駛員、助廚、搬運工、清潔工、等）外包給華路卓公司，由華路卓公司與其簽訂勞動合同，承擔這部分員工整套人力資源管理服務工作(包括招聘錄用、勞動合同管理、績效管理、工資管理、保險福利管理、計劃生育管理等)，并承擔所有的人事風險責任（包括法律、經濟賠償責任）。
2、減員派遣
企業減員派遣 助您減員增效：就是用人單位在經濟性裁員、或轉制裁員時，將被裁減員工人事檔案關系轉移到花路卓公司，由華路卓公司與這些被裁減員工簽訂勞動合同；用工單位再從華路卓公司返租這些員工作為員工使用，用工單位向華路卓公司支付勞務費用，由華路卓公司向勞務人員代發工資和福利并支付所有可能發生的費用，從而可幫助用人單位大大降低人工成本和管理成本。
3、轉移派遣
員工轉移派遣 助您重置成本最小化：面對不斷變化的勞動法律法規和稅法，以及企業兼并和重組而導致的大量人員崗位變動、調動，用人單位可將原已招聘錄用、并還需要繼續使用的員工，待合同期滿終止合同后，將勞動關系轉移給華路卓公司，由華路卓公司與這些員工簽訂勞動合同，用人單位再返租這些人員作為員工使用；用人單位只需向派遣公司支付員工管理費，與所租用的員工不發生人事隸屬關系，這樣可助用人單位有效實現員工崗位調整，或跨地區調動，從而有效規避員工勞動合同變更風險。
4、試用派遣
新員工試用派遣 助您降低使用風險：國家勞動法律法規規定，招用勞動合同期限一年期的員工試用期一個月，最長試用期只有6個月。而從心理學的角度，對一個人的全面了解需要2年的時間（因為人的行為在短期內是可以偽裝的），為了規避勞動法規定的試用期時間太短，而又對新員工有一個較全面的了解，用人單位可將新招聘員工(如技校生、中專生、大學專科生、本科生)勞動關系轉移到華路卓公司，由華路卓公司簽訂勞動合同；用人單位再以派遣的形式試用，對新員工的忠誠度、敬業精種、責任心和專業技術能力，進行全面的了解、考察，可有效降低新員工使用風險。派遣形式可根據用人單位的實際需要，采取靈活的方式進行。
5、招聘派遣
針對企業客戶空缺崗位和人員進行補充招聘，員工與華路卓簽訂勞動合同，由華路卓將其派遣到用工單位。用工單位只需支付華路卓租賃管理費。節約用工單位的招聘成本和招聘效率。
6.勞務派遣操作流程
7.為什么選擇華路卓
1）從業經驗人均5年以上專業的人力資源管理團隊，80％的人員具有人力資源管理師資質。2）專業、高效的一站式服務體系；堅持服務至上，高質高效的服務理念。客戶口碑滿意度93％。
3）服務過上百家企業的成功行業經驗。
4）200多個所院校合作，多地人才成功輸送方案
勞務派遣的方案篇三
xxxxxxxxxx商業銀行 勞務派遣方案書
一、勞務派遣的好處
勞務派遣是近年我國人力資源市場根據市場需求而開辦的新的人力資源外包服務項目。具體地說，就是派遣單位與勞動者簽定勞動合同，建立勞動關系，再將該勞動者派遣到用工單位從事勞動的一種特殊用工形式。在這種形式下，派遣單位只管人而不用人，被派遣單位只用人而不管人，從而達到規范勞動關系、轉移用工風險、降低用人成本的目的。它的好處在于：
（一）用工方式靈活：《勞動合同法》規定了多種情況單位應當與勞動者簽定無固定期限勞動合同，如連續簽定兩次固定期限合同應當轉為無固定期限合同，而通過派遣的方式將有效解決這一問題。
（二）降低招工費用：用工單位采用勞務派遣用工方式，不需要制定招工方案和計劃，也不需要發布招工廣告，只需要根據本單位需要招收員工的數量、工種、技能和基本條件要求等與勞務派遣機構簽訂一份協議書，所有招工事宜均由勞務派遣機構辦理，這樣就可以不用支付人力費、廣告費等支出。
（三）節省人工成本：由于原有用工制度的慣性，在工資機制方面形成了一種能升不能降的慣例。而勞務派遣人員的工資待遇可隨行就市，用工單位可根據勞動力市場工資指導價位，協商勞務人員的工資，當勞動力市場供給不足時，企業通過勞務派遣機構以高薪使用高技能勞動力，可以避免企業內部職工攀比效應。相反，當勞動力市場供給充足時，用工單位可以通過使用較低工資的勞務派遣型勞動者降低工資成本。因此，使用勞務派遣員工可以節省工資性人工成本。
（四）降低管理成本：一個單位最復雜的問題就是人事管理工作，人事管理涉及到職工建檔、協商簽訂勞動合同、勞動合同管理、定編定員、技能培訓、技能鑒定、社會保險、生老病死等等。如果采取勞務派遣的用工方式就可以減少很多麻煩，（五）進行員工篩選：通過勞務派遣的方式試用勞動者，進行后備人員的篩選，可避免招進不合格人員，也可降低離職成本。
（六）降低社保費用：勞務派遣人員的社會保險繳費基數和比例一般低于企業正式合同制職工，而且安置下崗失業人員還可以享受相應的補貼等優惠政策。
（七）降低爭議風險：用工單位使用勞務派遣員工，由于雙方之間不是勞動關系，所以彼此之間發生的糾紛不屬于勞動爭議，勞動者若提起勞動仲裁申訴，應以勞務派遣企業為被申訴人，實際用工單位只是在必要時可以第三人的身份參加仲裁活動。因此，降低了其勞動爭議的風險。
二、勞務派遣的法律關系
勞 務 派 遣 關 系 圖
（一）勞務派遣中有哪些法律關系
1、勞務輸出單位與勞務輸入單位是勞務派遣關系。
2、勞務輸出單位與勞動者是勞動關系。
3、勞動者與勞務輸入單位是勞務服務關系。
（二）勞務派遣中的勞動關系與勞務關系的聯系
1、這種三角法律關系的基礎是勞務派遣關系。
2、這種三角法律關系的支柱是勞動者與勞務輸出單位的勞動關系和與勞務輸入單位的勞務服務關系。
三、需要勞務派遣的崗位及其所服務的項目內容
1、保安
2、禮儀
3、保潔
四、所應承擔的相應費用
1、工會費2%
2、稅
3、付勞務派遣公司8-15%手續費
4、工資
5、社會保險等費用
五勞務派遣存在的風險分析
（一）勞務派遣單位抗風險能力弱，可信度低。
勞務派遣單位特別是一些民辦贏利性勞務派遣單位應對風險的能力十分有限。
（二）連帶責任風險
《勞動合同法》第92條中規定“給被派遣勞動者造成損害的，勞務派遣單位與用工單位承擔連帶賠償責任。通俗的講，就是“勞務派遣單位吃不了，用工企業兜著走”。
（三）企業面臨內部機密被泄露的風險
若用人單位接收派遣人員的目的是為了讓其完成臨時需要但又缺乏人手去完成的某一個項目。為了更好的完成這個項目，用人單位會給予受派遣人員更多接觸公司事務的機會，無意中就會把內部機密透露給受派遣人員。而受派遣人員與用人單位只是一種短期關系，這種關系結束后，受派遣人員又開始在不同的公司間流動，就不可避免把機密泄露給其他公司。特別是中高層人才的流動，帶走的將是更為重要的內部機密，將使企業面臨更大的風險。
（四）勞務派遣無效風險
勞務派遣在某些情況下會被判定無效，企業與勞動者之間重新回到直接用工的勞動關系，企業預期通過勞務派遣降低成本、規避責任的愿望不但無法達成反而要額外承受處罰。
1、勞務派遣單位不具備勞務派遣資質
2、派遣過程中未履行正規手續
3、企業留用與勞務公司勞動合同到期的勞務工
六、勞務派遣的風險規避措施 (一)選擇合適的勞務派遣公司
用人單位必須要選擇一個有實力、操作規范的派遣機構。其次對派遣公司的整體能力進行評估，綜合考慮企業戰略、員工特點、成本實力、企業文化等多種因素，并且還要選擇適宜的派遣模式，在法規框架內三方切實履行好人才派遣的各項職能．努力達到人才派遣的目的。(二)完善派遣協議降低勞務派遣風險 勞務派遣協議是維護雙方權利和義務的可靠憑證，是合作成功的必要條件．因此協議條款必須全面、明確、清晰，不能有模棱兩可的描述和各種錯誤，對雙方權力、義務、責任等等應進行明確的規定。(三)進行信息的有效溝通
企業必須要與派遣人員就企業文化、信息、策略進行合理有效的溝通，讓派遣人員清楚地認識到勞務派遣不僅是為企業利益著想，也是為員工的利益考慮的，是一種真正多贏的、有效的方式，進而推動勞務派遣工作的順利進行。(四)對勞務工實行人性化管理
勞務工擁有的勞動力是整個勞務派遣運作中最根本的標的物，處理好與勞務工之間的關系能夠改善勞務派遣效果并降低風險。
(五)構建勞務派遣的預警機制
勞務派遣存在著一定的風險，而風險的規避很大程度上取決于日常人力資源工作的風險預警機制的構建，及時發現企業生產經營過程中的風險，主動采取措施規避風險。在風險的應對上，要從系統上入手，從源頭抓起，全過程管理，如勞務派遣的觀念與企業文化的沖突要及時評估，防止勞務派遣工一直游離于企業文化之外，加強過程控制，及時反饋信息。
勞務派遣的方案篇四
項目實施方案
項目名稱：xxxx省xxxx縣地方稅務局勞務派遣服務項目（第二次）項目編號： xxxx
xxxx縣政府采購中心：
感謝xxxx縣政府采購中心和xxxx縣地方稅務局給予我們的信任，使我們能參與xxxx縣地方稅務局勞務派遣服務項目的投標。我們將根據招標文件要求，結合我公司業務優勢，提供最適合的勞務派遣服務模式，把我們在xxxx縣電力公司、xxxx縣法院、xxxx縣檢察院、xxxx縣郵儲銀行、xxxx縣黨校、xxxx縣財政局等勞務派遣服務中取得的經驗，運用到實際的工作中去，為xxxx縣地稅局的后勤工作貢獻綿薄之力。
第一章 公司自述
一、公司簡介
xxxxxxxx物業服務有限公司成立于2010年8月，注冊資本210萬人民幣，屬國家勞務派遣經營資質企業、國家物業服務三級資質企業，是xxxx縣為數不多的，連續多年取得《重合同、守信用》的勞務派遣和物業管理企業。公司主營勞務派遣服務，兼營物業管理、房地產中介服務、建筑裝飾、道路貨物運輸代理服務、家庭服務、清潔服務、汽車租賃、人才中介服務、電子商務服務。公司下轄分公司一個：xxxxxxxx物業服務有限公司巴州分公司（常住地為巴音郭楞蒙古自治州）。公司共有員工58人，其中專業管理人員10人，并全部取得國家xxx頒發的“全國物業管理企業經理”、稅務師、烹調師等證書。
在物業管理方面，公司嚴格遵循“誠信經營、優質服務”的企業宗旨，在縣境內外先后承接了的4個居民小區、5個行政事業企業機關辦公區的物業管理服務，服務建筑面積達50余萬平方米。公司科學有序的物業管理以及規范專業的物業服務，贏得了業主廣泛認可和一致好評，相繼獲得了xxxx市房管局授予的“2011-2012年度xxxx市物業管理優秀大廈”、xxxx縣房管局授予的“2013年先進集體”、xxxx質量提升宣傳活動委員會授予的“2016年質量誠信雙優示范單位”等榮譽稱號。
在勞務服務方面，公司自成立以來，以“協助企業解決人的問題”、“讓人才成為品牌”為使命，主要為國內行政事業機關、企業提供勞務派遣、勞務中介、人才招聘、勞務外包、人才交流會議策劃、發布勞務供求信息、代繳社會保險等服務。公司開展勞務派遣業務以來，為xxxx縣電力公司、xxxx縣法院、xxxx縣檢察院、xxxx縣郵儲銀行、xxxx縣黨校、xxxx縣財政局等單位共輸送所需人才3200余人次。公司在從事勞務派遣業務過程中，與縣烹飪協會、人事部門、民政部門、勞動與社會保險部門、仲裁部門、稅務部門、職業技術院校、人才交流中心、勞務市場、治安管理機構、街道居委會等各系統或單位建立了良好的溝通渠道與辦事的平臺。公司依托自身良好的社會資源背景與專業資質，在勞務派遣服務方面能夠為企業提供額外超值的增值服務。
二、公司服務管理理念和目標
1、管理理念。公司勞務派遣服務始終貫徹“以人為本、以信譽求發展”的工作理念，以“協助企業解決人的問題”、“讓人才成為品牌”為使命，實施“三關注、三同樣”人性化管理，消除非體制性障礙，視員工為企業最大財富，將人力資源與企業發展戰略緊密聯系在一起，不斷增強企業競爭力。“三關注、三同樣”即：關注成長、同樣培養，關注業績、同樣考核，關注生活、同樣待遇。
2、管理目標
派遣人員滿意度達95%!用工單位滿意度達95%!投訴回復率達100%!實現食品安全事故零發生率!
三、公司組織機構設置
公司設董事長1名、總經理1人。下設綜合業務部、招聘培訓部、客服部三大部門。
1、綜合業務部
主要職責：主要負責人事、行政、財務等日常事宜，各類保險的繳費，檔案文書管理等工作。
人員配置：部門經理1名、薪酬社保管理崗1名、員工管理崗1名、會計崗（兼職）1名、出納崗（兼綜合文員）1名，合計4名工作人員。
2、招聘培訓部
主要職責：主要負責公司勞務派遣的市場開發、員工招聘和派遣員工的培訓工作。
人員配置：經理1名、人才招聘崗2名、培訓崗2名（兼職），合計5名工作人員。
3、客戶服務部
主要職責：主要負責同用工單位及派遣人員的合同簽訂，管理派遣員工，協調用工單位，處理派遣勞動糾紛、勞動仲裁、工傷鑒定等工作。
人員配置：經理1名（兼職客服專員）、法律顧問（兼職）1名、客服專員4名、客服人員40名，合計45名工作人員。
我公司共有員工58人，為該項目共配置各類工作人員8人，其中管理人員3人、技術人員4人（兼職2人）、服務人員1人。
四、公司服務質量體系保障
1、專業團隊——公司團隊中有企業人力資源、行政管理背景的超過95%，從業經歷三年以上超過80%。
2、專業分工、專業操作——分綜合業務、招聘培訓、客戶服務等多個職能模塊，專業分工與綜合統籌相統一。
3、流程化作業——從客戶接觸到方案形成、從合同簽訂到人員供應、從駐進管理到信息反饋均有成熟流程指導作業。
4、后期管理專人服務——根據客戶需求及派遣員工數量，將指定或派駐專員協同管理、對接服務。
5、完善的服務質量管理體系——日報制度；管理報表體系（工作日志、異常跟蹤反饋表、人員異動情況統計表、在職離職人員情況分析報告等）；客戶滿意度調查；危機處理反應機制；內部績效考核制度等。