工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。
新員工年終總結篇一
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自己。
20xx年以來，我始終堅持學習學習各種金融法律、法規，通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，發揚愛崗敬業的職業精神。
在這一年的努力下，我圓滿順利地完成了各項工作指標，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。經過不斷的摸索，我在業務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，也都有了很大的提高。工作中，我嚴格按照業務的操作規程，把最方便最可行的方法運用在業務操作上，盡心盡力服務客戶，給客戶質的服務體驗。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確、認真的去對待每一項工作任務。工作中，我以嚴格的規章制度來約束自己，熱心幫助同事，收獲了團隊友誼，也收獲了不俗的成績。
作為一名銀行從業人員，我還存在著業務與思想上的不足。在新一年的工作中我一定通過不斷的充實自己、提高自己來彌補自身的缺陷，爭取更大的進步。在業務上，我所具備的創造性工作思路還不是很多，個別工作還不是很完善，需要繼續學習更多的業務知識和生活常識，擴大自己的知識面。在思想上，在以后的工作中，我一定夯實理論基礎，深化理論學習，以更高的標準來要求自己。銀行新柜員年終總結以上是我20xx年的工作總結。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，我相信“點點滴滴，造就不凡”，有今天的積累，就有明天的輝煌。
新員工年終總結篇二
20xx年8月，我有幸成為了銀行這個溫暖大家庭中的一員，迄今已有一年有余。期間，我積極參加支行組織的政治學習、業務培訓，學習態度端正、遵守行紀行規、明確鍛煉目的；積極參與內部事務，虛心求教、積極主動地把大學所學的理論知識付諸實踐。雖然實習鍛煉期只有短短的一年，我卻受益非淺，學習到了很多東西。
思想上一方面，我堅定政治信仰，努力提高思想覺悟，堅決服從中國共產黨的領導，堅決擁護黨的決策，貫徹落實黨和國務院股改的政策。另一方面，牢固樹立了以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐中，進一步地認識了銀行“以客戶為中心”的重要性。
在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務為理念，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了工行營業部后，才發現這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客戶創造更多的方便和財富，才能在競爭中立于不敗之地。
回顧這一年，我經手的現金無數。除第一天“不小心”讓一張假幣”瞞天過海”以外，在以后的時間里沒有一張假幣能逃過我的法眼；愛我崗位，開心工作，本人生性愛好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網點打掃得一塵不染，本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業務記入工作筆記以備查用；本人好學，這一年來主動親近atm，關心它，揣摸它，終于熟悉其脾性；人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用；知己知彼，百戰百勝，又由于我們這一代比較有網蟲潛質，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養自己為銀行盡點棉力的細胞。
做為柜員的我將繼續緊密地團結在以科長為中心的領導班子周圍，認真貫徹落實“來有迎聲，問有應聲，走有送聲”的三聲要求，堅持“安全第一、服務周到”的指導思想，大力弘揚“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把優質服務做為第一要務！業務要有新思路，效益要有新突破，笑容要創新局面！要從根本上改變“有規不依、思想散漫”的無畏型方式，以促進效益杜絕風險為中心，以提高窗口服務質量為方向，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎，注重目標定位策略，進而走上人性化的人脈銷售服務道路，培養一批師奶殺手和客戶方出納會計偶像，建立顧客忠誠度，走可持續發展的“每個柜員都有磁場，沒有磁場至少要有笑場”的特色道路！使我們營業部前臺業務承前啟后、繼往開來、與時俱進、開拓創新。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀改造不好的表現。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。
二是轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
三是在以后的時間里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。
新員工年終總結篇三
時間流逝，我作電話銷售已經三個多月了，試用期已經結束了，在這段時間里，我學到了很多，也體會很多，下面對這段時工作做個總結。
銷售需要的是客戶，想要讓自己的業績有所提升就必須要有足夠的資源才行，公司提供的客戶資源，不一定夠，還需要我們自己去尋找客戶資源，我一般都是利用下班時間去尋找客戶資源，因為只有這樣我們才能找到更多的客戶讓我們打。
當然找客戶不是隨意的找，我根據一些網站進行查找，比如企查查的等一些網站查找信息，找與自己需要的客戶相符合的資源而不是那種不符合的資源只會讓我們浪費大量時間，并且還會沒有任何結果，所以找到精準的客戶資源非常重要，找到客戶后就要分析客戶，找到客戶的需求點，為第二天的電話做準備，當然在這之前需要花費大量時間才能夠找到，足夠的資源。
我作的是電話銷售，靠的是電話與客戶聯系的，想要做好要多打電話，因為初來沒有經驗，需要靠打電話來積累經驗，我們的話術也需要實戰演練，對于一些客戶用那些話術合適，怎樣做合適，這些都要做好，認真分析，仔細考慮才行，通過打電話，練習膽量，通過打電話，練習熟練度，打的越多積累的經驗也就越多，越能夠學到東西，很多客戶都需要通過電話進行篩選，需要電話進行溝通，找到合適的.意向客戶才是最關鍵的。
來到公司有很多的東西都不懂，也不會這些都需要學習，公司舉行的培訓我都會認真學習，只有充分吸收到了足夠的營養我們才能夠不斷的成長起來，學的多了才能夠在接下來的工作中得心應手，而不是在工作的時候出現工作不行。在工作中也經常會遇到一些非常難以解決的客戶，對于這些客戶時自己解決不了，需要他人幫助，在這其中遇到的問題也需要解決。
不會就問，不管是誰只要他有時間就去問，只有不斷的努力不斷的學習，減少問題才能最快的提升自己的能力，沒有時間可以浪費，因為每一份每一秒都寶貴，所有我都會利用下班時間去向其他同事請教。
劃水是做電話銷售非常關鍵的，很多話術都是非常經典的，適合各種環境下使用，但是對于我來說這些都是非常新穎的，需要去學習，如果光看一眼就會了那就不需要，而我們有這樣的能力就需要自己不斷的努力不斷的完善，把話術記下來，在打電話的時候就不需要更多的時間進行反思，阿這行就可以讓客戶感到專業，會相信，如果自己都不流利其他人就算看到了，聽到了也不要。
一些經典的案例都是經過了其他同事驗證過的，都是得到檢驗的，這些我們只需要努力的牢記解決方法，遇到這些問題也能夠解決。
在工作中我一直堅持學習，始終沒有放棄學習話術，我的能力也慢慢提升了上來，對我的幫助非常大，今后還會繼續努力。
新員工年終總結篇四
我是今年才入職的，來到公司已經有將近半年時間了，我也融入到了公司大環境，榮幸的成為公司一員，經過了這段時間的工作了解工作，正想大干一場，可惜一年已經到頭了，新年的鐘聲已經回蕩。
來到公司我的心態有這樣幾個非常明顯的變化，最開始剛進入公司內心忐忑，有對公司的陌生，也有對自己的不自信讓我在工作中總是小心翼翼，就像是一只受驚的老鼠一樣，總認為自己做不好會被公司開除，會被
擺正了自己的心態，清楚了自己的崗位，我對自己的工作也有了新的認識，我們的工作不是公司給我們的任務，而是我們自己通過工作與公司的一種等價交易，想要得到公司更多的回報就必須要個公司貢獻足夠的價值，公司是一個公正嚴明的判官，你的努力，你的付出都被公司看在眼里想要得到公司的看重就要成為公司的真正精英，能夠給公司幫助的人，對待公司的貢獻公司從來就沒有忘記，一份責任，一份信任在我的肩膀生讓搜知道了這份信任是多么寶貴，是多么重要對我來說也是必不可少的。
這讓我堅定了一個目標，那就是要展現自己的能力要給公司 不知不覺間，來到xx激光已有兩個多月了。我們在fpc部和工程部的工作學習中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗以及教訓，感謝領導給了我們成長的空間、勇氣和信心。在這三個月的時間里，透過我們自身的不懈努力，在工作學習中取得了必須的成果，但也存在諸多不足?；仡欉^去的三個月，現將工作總結 在從來到公司到此刻的時間里，我們同德的學生先后被分配到fpc部和工程部工作和學習。 1由于剛從校園出來大家都對工作流程和公司的管理不是很熟悉，所以在工作過程中多次出現遇到問題不明白去找何人。但是透過這兩個多月的了解和學習，對相關的流程和公司的管理有了越來越深的認識。 2由于是剛接觸smt和fpc這個行業，所以在工作的過程中覺得專業知識匱乏。遇到問題不能立刻的解決。但透過我們不斷的學習和總結，此刻遇到的問題基本都能得到很好的解決。 3由于我們還處于工作的初級階段，對工作的認識還不夠，缺乏全局觀念，對smt及fpc行業缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優流程認識不夠，邏輯潛力欠缺，結構性思維缺乏。但是我們相信，在以后的工作中，我們會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認識潛力從而做出工作的最優流程。 1在這兩個多月的工作實踐過程中，我們參與了許多群眾完成的工作，和同事的相處也十分的緊密和睦，大家相互提醒和補充，大大提高了工作效率，所以工作溝通是最重要的必須要把信息處理及時、有效和清晰。在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊必須會攻無不克、戰無不勝。 2由于我們從事的是高精加工及高精密加工的圖檔處理，所以工作中的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我們在平時的工作取得了必須的成績。能夠用心自信的行動起來是這兩個多月我們在心態方面最大的進步。 此刻的我們經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作資料要精細化和精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。 在這兩個多月工作中，我們學到了很多技術上和操作上的知識，也強化了工作的質量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，他們都是我們的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也十分的慶幸在剛上路的時候能有他們在我們的身邊。我們必須會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。 經過兩個多月工作和學習，我們發現我們離一個職業化的人才還有很大的差距，主要體此刻工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟。也是我們以后在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，我們在這兩個多月的工作學習中主要有以下方面做得不夠好 1對流程不夠熟悉 在這兩個多月的工作過程中，發現因為流程問題而不明白如何下手的狀況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計思考不到位的地方，對于這塊的控制里明顯不夠。 2工作不夠精細化 平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改隨時有更新的資料就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。 3工作方式不夠靈活 在工作過程中，周圍能利用的資源就要充分的利用，該讓其他部門或者其他人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。做事分清主次，抓住主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是自己務必要做的，都要想清楚。怎樣和其他部門進行溝通，怎樣和本部門人員進行溝通，怎樣才能提高質量和效率。以后這些都是我們需要重點學習的地方。 4缺乏工作經驗，尤其是現場經驗 透過這兩個月的工作和學習現場經驗有了很大的提高，對于整個部門的工作流程和相應的技能知識有了了解，但在一些細節上還缺乏認識，具體做法還缺乏了解。需要以后的工作中加強學習力度。 5缺少平時工作的知識總結； 下年，公司要開拓新的市場新的分廠，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行潛力，盡快的成長和進步。 其中，以下幾點是我們下年重點要提高的地方 1要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水； 2工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標完成； 3要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺； 4把握一切機會提高專業潛力，加強平時知識總結工作； 5精細化工作方式的思考和實踐。 其實作為一個新員工，所有的地方都是學要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步。不論在什么環境下，我們都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。 來到我們xx公司工作也已經有好幾個月的時間了，這是我從大學畢業之后做的第一份工作，對我個人的意義是非常的大的。我很清楚的知道自己在工作能力上是有著很多的不足的，所以在這幾個月中我一直都保持著一個用心勤奮的工作態度，去做好自己每一天的工作。到現在也已經有了很不錯的收獲，自己的各方面的進步都是比較的明顯的?，F在今年也已經到了年尾了，自己也應該為這幾個月的工作做一個總結了，這樣才能夠在新的一年中繼續的取得進步，讓自己有更好的能力和狀態去面對新的一年的工作。 在這一年中自己是很認真的在工作的，就是想要把自己的工作做好，讓自己能夠有更多的進步，也能夠在完成工作的過程中去學習到一些新的知識。這幾個月自己是有了很大的提高的，也已經適應了工作的節奏，能夠跟上其它同事的腳步去做好自己的工作了。我對自己這幾個月的表現是比較的滿意的，我覺得自己是非常的用心的在工作的，也得到了領導和同事的表揚，這讓我覺得自己的努力還是有效果的。 其實很多的看起來比較容易的工作真正的要做的時候是比較的難的，想要完成工作是一件很簡單的事情，但想要做好工作就并不簡單了。在工作中只要自己是努力的就一定會有進步的，有的時候可能不會一下子就有很大的提高，但總是能夠看到效果的，所以還是要堅持的去努力，不能在短時間沒有看到效果之后就放棄，這樣是非常的不好的。這幾個月也得到了同事們的很多幫助，讓我明白團隊的重要性，有很多的工作只依靠自己是不可能完成的，還是需要在團隊的幫助下才能夠完成。 新的一年的工作就要開始了，我希望自己在新的一年是能夠有更多的進步的，所以我給自己制定了如下的計劃： 1.多向優秀的同事學習，從中積累一些工作經驗，幫助自己更好的完成工作。 2.在工作完成之后進行反思，尋找自己在工作中的不足。 3.在工作中多思考，嘗試一些新的工作方法，找到適合自己的同時也能夠提高自己的效率的。 4.在犯錯之后去尋找自己的問題，逐漸的提高自己的能力。 我相信在新的一年中我是一定會有進步的，也能夠更好的去完成自己的工作。我期待自己在明年工作中的表現，希望能夠做出自己滿意的工作成績。 忙碌而又充實的一年將過去，回顧一年的工作，有得有失。為了更好地反思過去，展望未來，特對一年思想與工作小結如下： 對于剛剛參加工作的我來說，自身的素質和技術水平離工作的實際要求還有很大的差距，但我能夠克服困難，努力學習，積極的向領導和同事請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，學以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結，盡量使工作程序化，系統化！在穩步中前進，向更高的層次努力！ 孔子曾經說過：“學然后知不足”。只有通過不斷的學習，才能發現自身的不足之處，才能明確自己前進的方向，才能不斷改造自我，發展自我。作為一名剛剛參加工作的我,在思想上應積極要求上進，在工作中必須堅持按嚴格標準要求自己！ 在一年的具體工作過程中，始終保持勤奮工作，從xxxxxxxxxx。在這個過程中一步一步的學習，積累。從xx在到xx的接觸，讓我從陌生中知道了工作的全面。在xx階段讓我了解到xx的作用這奠基了我的基礎。讓我能輕松的進入xx階段！從xx階段讓我學到了許多寶貴的知識。 在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，經過這樣緊張有序的一年，雖然犯下一些錯誤，還有很多不足的地方。但感覺自已在工作技能上了一個新臺階，做各項工作都有了一定的計劃和步驟，行動也有了方向，從根本上擺脫了剛剛接手時沒有方向的亂撞，不知工作重點的現象。就這樣，我從忙亂中走進這一年，又從條理有序的狀況走出這一年。還有，在工作的同時明白了，一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。在新的一年來臨之前一定要做到以一個良好和充滿熱誠的心態來迎接新的一年。 總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物，學習到了許多新知識、新經驗。使自己在工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，嚴要求自己，力求做到在技術上有更高的提高。在明年的工作中，我會繼續努力，及時改正和彌補自身的不足和缺陷。新員工年終總結篇六
新員工年終總結篇七