學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。心得體會(huì)是我們對(duì)于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
銷售年底心得體會(huì)篇一
每一年的銷售都是有計(jì)劃的。在年末之前，要對(duì)新的一年做出具體的銷售計(jì)劃和預(yù)算，明確目標(biāo)和任務(wù)，制定一份詳細(xì)的銷售規(guī)劃表，重點(diǎn)考慮市場(chǎng)變化、產(chǎn)品特點(diǎn)、客戶需求等，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修改。這樣才有可能在新的一年里取得更好的銷售業(yè)績(jī)。
二、積極開展銷售活動(dòng)
年底是銷售旺季，各種活動(dòng)不斷，也是推銷自身產(chǎn)品的最佳時(shí)期。在銷售過程中，要注重利用各種機(jī)會(huì)和平臺(tái)，積極開展銷售活動(dòng)，比如網(wǎng)絡(luò)宣傳與推廣、電視廣告、促銷活動(dòng)等，這樣可以增加產(chǎn)品的曝光率，提高產(chǎn)品的知名度和銷售量。
三、加強(qiáng)客戶交流
客戶是永久的主人，因此重視客戶交流對(duì)于銷售來說十分重要。年底是對(duì)客戶回饋的時(shí)候，發(fā)送一張感謝函或送些有實(shí)際價(jià)值或精神價(jià)值的禮品，可以讓客戶感受到掌握產(chǎn)品在初期播種中的價(jià)值，并能夠具有長(zhǎng)期的回饋意義。定期了解客戶反饋意見，為客戶量身打造產(chǎn)品，也能更好的穩(wěn)固客戶，從而提高客戶的忠誠(chéng)度和轉(zhuǎn)化率。
四、認(rèn)真分析銷售數(shù)據(jù)
銷售數(shù)據(jù)是企業(yè)管理的重要依據(jù)，年末時(shí)，要認(rèn)真分析自身的銷售數(shù)據(jù)，了解各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)、產(chǎn)品銷售、客戶反饋等數(shù)據(jù)，在錯(cuò)誤中發(fā)現(xiàn)問題，在成功中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而為下一年制定出更為科學(xué)，符合市場(chǎng)要求的銷售策略。
五、做好員工總結(jié)和獎(jiǎng)勵(lì)
員工是企業(yè)發(fā)展的核心力量，年底時(shí)讓員工總結(jié)自己所負(fù)責(zé)的部分工作，或者整體的工作，客觀認(rèn)識(shí)和評(píng)估自己的工作成果，也為下一年度調(diào)整和規(guī)劃提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)。此外，貫徹“有則改之，無則加勉”的員工管理原則，加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，對(duì)于企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)會(huì)有很大提升。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的員工也是非常必要的，這些不僅是一種鼓勵(lì)，更是一筆對(duì)員工努力的認(rèn)可，也能夠激發(fā)員工前進(jìn)的動(dòng)力。
總結(jié)
年底時(shí)對(duì)于銷售的規(guī)劃與總結(jié)是非常必要的，如果做好了這些工作，對(duì)于企業(yè)銷售的未來會(huì)有很好的啟示作用，也能夠帶來更好的商業(yè)機(jī)會(huì)和效益。同時(shí)，也可以從歷年的銷售經(jīng)驗(yàn)獲得更多的啟示和經(jīng)驗(yàn)，為未來的銷售問題提供解決方案。總之，年底時(shí)要好好總結(jié)，不斷進(jìn)步，讓自身的銷售領(lǐng)域更上一層樓。
銷售年底心得體會(huì)篇二
2、全員齊動(dòng)，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中
3、讓客戶幫你銷的最簡(jiǎn)單方法就是讓客戶幫你做見證和轉(zhuǎn)介紹
4、大踏步，大發(fā)展;人有多大勁，地有多大產(chǎn)
5、銷售員如果不斷重復(fù)同樣的事情，那么就只能獲得同樣的結(jié)果
6、造物之前，必先造人。
7、每一個(gè)人都是銷售員，每一個(gè)行業(yè)都需要銷售技巧
8、先知三日，富貴十年。
9、絆腳石乃是進(jìn)身之階。
10、素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌
11、本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮
12、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。
13、要想銷售業(yè)績(jī)好，一定要愛學(xué)習(xí)勤學(xué)習(xí)多學(xué)習(xí)
14、世上并沒有用來鼓勵(lì)工作努力的賞賜，所有的`賞賜都只是被用來獎(jiǎng)勵(lì)工作成果的。
15、時(shí)不我待，努力舉績(jī)，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績(jī)
16、相信自己，相信伙伴
17、就是因?yàn)殇N售收入不穩(wěn)定，才會(huì)有不穩(wěn)定的高收入
18、不怕苦的人，苦半輩子
19、紅五月里拜訪忙，業(yè)績(jī)過半心不慌
20、心態(tài)要祥和，銷售傳福音，服務(wù)獻(xiàn)愛心
21、創(chuàng)意是金錢，策劃顯業(yè)績(jī)，思考才致富
22、團(tuán)結(jié)一心，其利斷金;眾志成城飛越顛峰
23、不成功的兩大原因就是不愛學(xué)習(xí)和不行動(dòng)
24、本周舉績(jī)，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營(yíng)
25、積極激勵(lì)我，多勞多收獲，汗水育成果
26、如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹。
27、風(fēng)起云涌，人人出動(dòng)，翻箱倒柜，拜訪積極
28、出門走好路，出口說好話，出手做好事。
29、每個(gè)人都有表現(xiàn)自我價(jià)值的.欲望，但自我保護(hù)意識(shí)更強(qiáng)烈
30、為了獲得超出平均的成績(jī)，你必須先有超出一般的想法
31、技巧提升，業(yè)績(jī)攀升，持之以恒，業(yè)績(jī)驕人
32、銷售的第二步就是把自己銷售給自己
33、服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收
34、以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而應(yīng)。
35、銷售永遠(yuǎn)是"如何"比"為何"重要
36、你的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物——微笑，一定要成為你工作最大的資產(chǎn)。
37、目標(biāo)明確，堅(jiān)定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營(yíng)
38、客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報(bào)一生
39、觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門
40、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌
41、服務(wù)三一五，回訪老客戶
42、心二意，揚(yáng)鞭奮蹄，四面出擊，勇爭(zhēng)第一
43、快樂工作，心中有夢(mèng)，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng)
44、一銷售少兒險(xiǎn)，天賜良機(jī)正當(dāng)前
45、即使是不成熟的嘗試，也勝于胎死腹中的策略。
46、春光乍現(xiàn)，拜訪爭(zhēng)先，客戶服務(wù)，情義無限
47、回避現(xiàn)實(shí)的人，未來將更不理想。
48、旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不到比賽的計(jì)分板上。
49、風(fēng)雨同路，別樹一幟我們攜手，別樹一幟
銷售年底心得體會(huì)篇三
隨著年底的臨近，“年終獎(jiǎng)”、“13薪”等厚利福利誘惑令壓力倍增，促銷力度也隨之加強(qiáng)。在這樣的環(huán)境下，作為銷售行業(yè)的從業(yè)者，我們不能被困擾和負(fù)面情緒所控制。積極的心態(tài)能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)更多的機(jī)會(huì)和市場(chǎng)需求，并更好地與客戶溝通，為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。
二、客戶服務(wù)是關(guān)鍵
客戶服務(wù)一直是銷售行業(yè)的核心。在銷售年底，客戶需要的不僅是好的產(chǎn)品和價(jià)格，還需要更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們要在接觸客戶時(shí)更有耐心、更加細(xì)致，注意語言和態(tài)度，真誠(chéng)關(guān)心客戶需求，積極尋找解決方案，讓每個(gè)客戶都可以感受到我們的誠(chéng)信和真心的服務(wù)態(tài)度。這不僅能贏得客戶的信任和忠誠(chéng)度，也會(huì)促進(jìn)未來的業(yè)務(wù)合作。
三、合理的銷售策略
銷售策略是影響銷售業(yè)績(jī)和客戶回流率的重要因素之一。當(dāng)年底臨近，銷售策略應(yīng)當(dāng)更加合理化和應(yīng)時(shí)應(yīng)變。通過分析銷售數(shù)據(jù)、研究市場(chǎng)趨勢(shì)，調(diào)整銷售策略，更加準(zhǔn)確地把握客戶需求，提高銷售轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。尤其是對(duì)于較高價(jià)值和復(fù)雜性的產(chǎn)品和方案，在銷售策略的制定和實(shí)施中要更加謹(jǐn)慎。
四、團(tuán)隊(duì)合作的重要性
銷售團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的有力支持，團(tuán)隊(duì)合作的重要性更加凸顯。年底，需求量的集中，銷售任務(wù)的增加，可能會(huì)讓部門間、人員間的溝通成為瓶頸，容易造成各種交叉和漏洞。所以，這就需要團(tuán)隊(duì)更加緊密地合作，創(chuàng)造更好的工作氛圍，充分發(fā)揮個(gè)人和團(tuán)隊(duì)潛力，為公司和客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
五、總結(jié)反思，迎接新的挑戰(zhàn)
銷售年底過后，我們需要對(duì)一年的工作總結(jié)反思，對(duì)成績(jī)和不足進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從中獲取啟示和挖掘潛力，為新的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。同時(shí)，也要積極關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求，將資料整理歸納，制定新的銷售策略和計(jì)劃，為實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)和業(yè)務(wù)高峰做好準(zhǔn)備。
總之，銷售年底工作是一個(gè)考驗(yàn)銷售人員的機(jī)會(huì)，對(duì)于我們每個(gè)人來說，除了磨練意志力和提高銷售能力，更加需要良好的心態(tài)和態(tài)度。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精細(xì)的營(yíng)銷策略和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)同來應(yīng)對(duì)年底的銷售壓力，準(zhǔn)備好迎接新的挑戰(zhàn)，展現(xiàn)銷售人員的自信和領(lǐng)導(dǎo)力，共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
銷售年底心得體會(huì)篇四
1、先做才輕松，搶攻第一周，愛拼才會(huì)贏;贏在第二周。
2、團(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑，規(guī)范行銷，業(yè)績(jī)保證。
3、經(jīng)營(yíng)客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上。
4、功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營(yíng)。
5、成功靠朋友，成長(zhǎng)靠對(duì)手，成就靠團(tuán)隊(duì)。
6、拼命沖到底，再努一把力，努力再努力，人人創(chuàng)佳績(jī)。
7、永不言退，我們是最好的團(tuán)隊(duì)!
8、主動(dòng)出擊，心里不急，習(xí)慣拜訪，習(xí)慣活動(dòng)。
9、目標(biāo)明確，堅(jiān)定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營(yíng)……
10、大家好，才是真的好。
11、團(tuán)結(jié)一致，再創(chuàng)佳績(jī)!/轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留
12、時(shí)不我待，努力舉績(jī)，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績(jī)。
13、目標(biāo)明確，堅(jiān)定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營(yíng)!
14、夢(mèng)想聚團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)鑄夢(mèng)想，激情快樂人。
15、吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。
16、攻守并重，全員實(shí)動(dòng)，活動(dòng)目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向。
17、業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅(jiān)持不懈，永葆佳績(jī)。
18、忠誠(chéng)合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。
19、付出一定會(huì)有回報(bào)。
20、快樂工作，心中有夢(mèng)，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng)。
21、團(tuán)結(jié)一心，其利斷金!
22、業(yè)績(jī)攀升，持之以恒，業(yè)績(jī)驕人。
23、因?yàn)橛芯壩覀兿嗑郏晒看蠹遗?
24、客戶服務(wù)，重在回訪。仔細(xì)傾聽，你認(rèn)心情。
25、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌!
26、做事先做人，銷售先銷己，掙錢先奪心。
27、多見一個(gè)客戶就多一個(gè)機(jī)會(huì)!
28、風(fēng)起云涌，人人出動(dòng)，翻箱倒柜，拜訪積極。
29、落實(shí)拜訪，本周破零，活動(dòng)管理，行銷真諦。
30、觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門。
31、主動(dòng)出擊，搶得先機(jī)，活動(dòng)有序，提高效率。
32、堅(jiān)持出勤，專業(yè)提升，分享交流，為您分憂。
33、全員齊動(dòng)，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中。
34、情真意切，深耕市場(chǎng)，全力以赴，掌聲響起。
35、失敗鋪墊出來成功之路!
36、爭(zhēng)氣不生氣，行動(dòng)先心動(dòng)，助人實(shí)助己。
37、追求品質(zhì)，只爭(zhēng)朝夕，全力以赴，矢志不移。
38、因?yàn)樽孕牛猿晒?
39、素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌。
40、賺錢靠大家，幸福你我他。
41、本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮。
42、心態(tài)要祥和，銷售傳福音，服務(wù)獻(xiàn)愛心。
43、創(chuàng)意是金錢，策劃顯業(yè)績(jī)，思考才致富。
44、索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營(yíng)。
45、一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績(jī)!
46、專業(yè)代理，優(yōu)勢(shì)盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能。
47、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
48、三心二意，揚(yáng)鞭奮蹄，四面出擊，勇爭(zhēng)第一。
49、眾志成城飛越顛峰。
50、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌。
51、客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報(bào)一生。
52、相信自己，相信伙伴!
53、一馬當(dāng)先，全員舉績(jī)，梅開二度，業(yè)績(jī)保底。
54、知道是知識(shí)，做到才智慧，多做少多說。
55、每天多賣一百塊!
56、回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。
57、成功決不容易，還要加倍努力!
58、積極激勵(lì)我，多勞多收獲，汗水育成果。
59、經(jīng)營(yíng)客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上!
60、行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)。
61、服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。
62、不吃飯、不睡覺，打起精神賺鈔票!
年底大干激勵(lì)口號(hào)銷售員霸氣的朋友圈
銷售年底心得體會(huì)篇五
1、夢(mèng)想并不遙遠(yuǎn)，路就在自己腳下。
2、腳下的毅行，心中的.愛心。
3、毅行從腳下開始，愛心從你我做起。
4、百公里的徒步，充滿挑戰(zhàn)，激情飛揚(yáng)！
5、親愛的朋友背起行囊我們一起上路吧！
6、毅路有你，行知皆易。
7、毅行始于腳下，公益常伴在心。
8、不一樣的思想 不一樣的毅行。
9、毅行是一條艱辛的旅途，是一段經(jīng)歷，更是一種精神。
10、一日不行，如隔三里。
11、不管你走不走，反正我走。
12、毅行，健行，善行。
13、不要佩服哥，哥在毅行中。
14、你一天的愛心可能帶來別人一生的感謝。
15、有些事現(xiàn)在不去做，一輩子都不會(huì)去做了。
16、挑眉笑對(duì)百里徑，府首甘為老黃牛。
17、多一個(gè)腳步，多一份愛心。
18、平凡的腳步也可以走完偉大的行程
19、兩天的毅行，一生的記憶。
20、行，百里；愛，萬心——腳踏實(shí)地路不滑。
銷售年底心得體會(huì)篇六
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中**20xx萬，** 1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
**常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，**增長(zhǎng)較快，**相比去年有少量增長(zhǎng);但**銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右)，**(dn1000以上)銷售量很少，**有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“**”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的**，xxx客戶的**等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫(kù)存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在**州乃至**行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面：
4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。
公司銷售部年底工作總結(jié)范文三
20xx年即將過去，在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
在20xx年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：
1.銷售人員工作的積極性不高，
缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng) 。
2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行。
3. 溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù))
一.市場(chǎng)分析
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
二.20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好 保險(xiǎn) 與 裝潢 的銷售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
銷售年底心得體會(huì)篇七
1、夢(mèng)想很近，道路不遠(yuǎn)。
2、用心用情，無悔無憾。
3、九年寒窗磨一劍，只待他朝問鼎時(shí)!
4、百日積淀，百日輝煌。
5、沖過百日，笑傲一方。
6、重任在肩，埋頭苦干，他日重逢，再展笑顏。
7、愛心點(diǎn)燃激情，拼搏成就業(yè)績(jī)!
8、干就干好，爭(zhēng)就爭(zhēng)王!
9、不畏困難登高峰,不負(fù)重望捷報(bào)傳!
10、流血流汗不流淚，爭(zhēng)時(shí)爭(zhēng)分更爭(zhēng)位。
11、拼搏號(hào)角聲聲急，是誰又催千里馬。
12、奪魁戰(zhàn)鼓陣陣高，看我更上一層樓。
13、十年磨劍今日出，劍風(fēng)所想何人阻。
14、所向披靡賀蘭斷，拼力一戰(zhàn)畫宏圖。
15、不怕苦的人，苦半輩子。
16、成功者決不放棄，放棄者決不成功。
17、服務(wù)三一五，回訪老客戶。
18、付出一定會(huì)有回報(bào)。
19、紅五月里拜訪忙，業(yè)績(jī)過半心不慌。
20、六一銷售少兒險(xiǎn)，天賜良機(jī)正當(dāng)前。
21、氣象萬千新風(fēng)貌，全員舉績(jī)開門紅。
22、人人心中有目標(biāo)，失敗成功我都要。
23、失敗與挫折只是暫時(shí)的，成功已不會(huì)太遙遠(yuǎn)!
24、“努力拼搏”“戰(zhàn)勝自我”“挑戰(zhàn)極限”
25、心中有夢(mèng)要討動(dòng)，全力以赴向前沖。
26、新單續(xù)保并肩上，全力沖刺創(chuàng)輝煌。
27、要成功，先發(fā)瘋，頭腦簡(jiǎn)單往前沖。
28、因?yàn)橛芯壩覀兿嗑郏晒σ看蠹遗?
29、永不言退，我們是最好的團(tuán)隊(duì)。
30、用心專業(yè)，身先神顯，季度達(dá)標(biāo)，奮再向前。
31、招后買馬，有風(fēng)來儀。人員倍增，士氣倍增。
32、爭(zhēng)取轉(zhuǎn)介紹，舉績(jī)兩不誤。
33、重任在肩，埋頭苦干，他日重逢，再展笑顏。
34、春光乍現(xiàn)，拜訪爭(zhēng)先，客戶服務(wù)，情義無限。
35、大踏步，大發(fā)展;人有多大勁，地有多大產(chǎn)。
36、金秋輝煌，碩果累累，簽單英雄，舍我其誰?
37、抓住機(jī)遇，確保霸主地位;與狼共舞，彰顯英雄本色!
38、有志者事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚;
39、苦心人天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。
40、索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營(yíng)
41、服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收
42、客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報(bào)一生
43、落實(shí)拜訪，本周破零，活動(dòng)管理，行銷真諦
44、技巧提升，業(yè)績(jī)攀升，持之以恒，業(yè)績(jī)驕人
45、全員齊動(dòng)，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中
46、快樂工作，心中有夢(mèng)，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng)
47、一馬當(dāng)先，全員舉績(jī)，梅開二度，業(yè)績(jī)保底
48、三心二意，揚(yáng)鞭奮蹄，四面出擊，勇爭(zhēng)第一
49、風(fēng)起云涌，人人出動(dòng)，翻箱倒柜，拜訪積極
50、時(shí)不我待，努力舉績(jī)，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績(jī)
51、主動(dòng)出擊，搶得先機(jī)，活動(dòng)有序，提高效率
52、業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅(jiān)持不懈，永葆佳績(jī)
53、觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門
54、攻守并重，全員實(shí)動(dòng)，活動(dòng)目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向
55、情真意切，深耕市場(chǎng)，全力以赴，掌聲響起
56、本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮
57、專業(yè)代理，優(yōu)勢(shì)盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能
58、全員實(shí)動(dòng)，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡
59、本周舉績(jī)，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營(yíng)
60、亮出你的理想，抓住黃金時(shí)機(jī);拼出你的實(shí)力，品嘗成功?奶酪?
銷售年底心得體會(huì)篇八
不吃飯不睡覺，打起精神賺鈔票。
風(fēng)起云涌，人人出動(dòng)，翻箱倒柜，拜訪積極。
忘掉失敗，不過要牢記失敗中的教訓(xùn)。
如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹。
付出一定會(huì)有回報(bào)。
永不言退，我們是的團(tuán)隊(duì)。
大多數(shù)人想要改造這個(gè)世界，但卻罕有人想改造自己。
不要光做零售，要做批發(fā)銷售。
索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營(yíng)。
長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，積累客戶，充分準(zhǔn)備，伺機(jī)而行。
道路是曲折的，“錢”途無限光明。
以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而應(yīng)。
愛崗敬業(yè)，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新服務(wù)，放眼未來。
就是因?yàn)殇N售收入不穩(wěn)定，才會(huì)有不穩(wěn)定的高收入。
召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝，永不言敗。
今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌。
風(fēng)雨同路，別樹一幟。我們攜手，別樹一幟。
當(dāng)客戶意識(shí)到現(xiàn)狀無法令人滿意時(shí)，即刻需求就產(chǎn)生了。
吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。
世界會(huì)向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見的人讓路。
上帝助自助者。
堅(jiān)持出勤，專業(yè)提升，分享交流，為您分憂。
只有提升能力，才能倍增業(yè)績(jī)，方可倍增收入。
目標(biāo)明確，堅(jiān)定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營(yíng)。
銷售年底心得體會(huì)篇九
20xx年已經(jīng)過去，在這一年中，經(jīng)過自已的努力和領(lǐng)導(dǎo)的支持，工作上有了一些收獲，一年的工作經(jīng)理，讓我學(xué)會(huì)了如何去處理和客戶之間的關(guān)系、處理學(xué)校和社會(huì)的聯(lián)系。在這新的一年到來之前，為了吸取教訓(xùn)，提高自已，現(xiàn)在對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，讓20xx年的工作做的更好：
我是xx年9月份到公司工作的，參加的大型活動(dòng)有創(chuàng)維臨江小區(qū)工廠直營(yíng)店賣電視，大洲廣場(chǎng)活動(dòng)，安岳鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨(dú)立帶隊(duì)搞活動(dòng)，蘇寧一店總經(jīng)理簽名會(huì)等等。參加的小型活動(dòng)也是很多很多，每次活動(dòng)我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。xx年5月份開始接受校園市臨促工作，在沒有負(fù)責(zé)臨促工作以前，我是沒有經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售和臨促工作的熱情，而缺乏對(duì)臨促工作的知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)工作中來，到創(chuàng)維公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索臨促工作，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司的市場(chǎng)部推廣們，也在下來和一些在學(xué)校做銷售的兼導(dǎo)共同探討如何做好銷售。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作。通過不斷的學(xué)習(xí)，我成功的掌握了電視銷售的基本方法，具備了基本的銷售能力，并且具備了獨(dú)立帶隊(duì)做活動(dòng)的能力。培養(yǎng)了自己的人際關(guān)系。鍛煉了自己處理事情的能力。感謝創(chuàng)維公司給我的鍛煉。下面是我對(duì)于這一年來我所存在的不足的總結(jié)：
一、存在的不足：
1、對(duì)于銷售市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客、戶解釋。
2、有些問題出現(xiàn)的時(shí)候不能及時(shí)找出解決的辦法。
3、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的太低，總是害怕做錯(cuò)了事。
4、對(duì)于學(xué)校臨促工作，沒有很好的處理好臨促工作與學(xué)習(xí)時(shí)間的合理分配，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記，以至于臨促工資一片混亂，從而使得公司虧損較大。
5、沒有打開內(nèi)江市高校的臨促渠道，我所帶來的臨促僅限于內(nèi)江師范學(xué)院，而職院和其他高校卻很少。
6、每次活動(dòng)的時(shí)候都只是負(fù)責(zé)找人而忘了他們是否做過，是否適合這個(gè)工作，導(dǎo)致臨促的質(zhì)量不高。
7、給自己的目標(biāo)定的太低，做事有點(diǎn)拖拉，做事太慢。自己對(duì)于公司的很多地方都沒有去學(xué)習(xí)，認(rèn)為只做好臨促工作就好，而沒有更深入的了解公司，導(dǎo)致自己對(duì)于公司的很多事都不太了解。