通過寫月工作總結，我們可以反思自己的工作態度和價值觀，進一步明確自己的發展方向和目標。小編為大家整理了一些優秀的月工作總結范文，希望能給大家提供一些寫作的靈感。
輪崗工作總結（實用16篇）篇一
現階段我調入了打端子這個工序的實習，這對我來說又是一次新的挑戰。之前的工序與打端子這道工序的聯系甚微，所以對新的工作環境和內容比較陌生，因此在今后的工作學習中我要努力做到以下幾點：
在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。作為一名卓越工程師更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰現人的意志。
工作的態度直接影響我們對事物的看法，快樂一天是學習，痛苦一天也是學習，保持一顆積極，樂觀的心態去學習去工作很重要。所以在今后的日子里，我還會繼續保持著工作的積極性，主動的去學習，這樣在我學習的道路上就不會覺得痛苦，我也會收到更多。三個月的實習工作已經過去了，是工作初級階段的結束。未來展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，我也深深的感受到了沉甸甸的責任。
在今后的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續為中心創造更多的價值。以上是我這三個月工作學習的心得總結，我個人覺得輪崗實習的目的一方面是為了讓我了解公司結構和各部門的運轉情況，使將來的自己能更高效快速的為公司服務。另一方面也是讓自己了解到自己的長處和不足，認識到自己在哪些方面有所欠缺，從而取長補短，不斷的完善自己，使自己變得更全面更強大。
我會將在工作學習中學到的、體會到的進行再消化并融會到今后的工作實踐中去，在把自己優越的方面展現給公司外，我還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發展需要的優秀員工。
輪崗工作總結（實用16篇）篇二
來此之前，我一直對信息的認識不夠，認為辦公室報信息僅僅是上級交代的一項很麻煩的.考核任務，對于如何尋找有價值的、可以被上級采納的題材一直找不到感覺，當然，更談不上主動作為以發揮信息工作的作用了。
來此之后，我逐漸認識到了信息工作的重要意義：信息工作不僅僅是通過編撰文字來陳述情況，它更應該是政府機關實現管理的不可或缺要素。管理是人們“通過決策、計劃，組織、指導和控制，有效地利用人、財、物，以達到共同目標的社會活動過程”，而管理活動的每一個環節，都是由信息聯系，缺乏相應的信息支撐，就必然會造成管理的紊亂。所以信息工作應該是服務于領導決策、機構日常管理，應該是體系內上情下達、社情民意的溝通渠道，應該是捕捉事物變化的先兆、防范和處理重大突發事件的保障。而深刻認識信息工作的目標、服務對象，是做好信息工作的首要前提。
在這個前提的指導下，我認識到平時搜集的信息應該是反映部門、機構工作運轉情況，能夠協助領導決策、指導工作所需要的各類信息。信息工作不應該是繁冗的為了完成任務的碼字游戲，而應是一項嚴謹周密的系統工作：通過分析決策者獲取信息的優勢和劣勢，有針對性地提供信息服務，彌補其信息盲點，從而為決策者提供真正的即時、高質、有效、完整信息。而要完成這項工作，對于一個行政機關而言，必須建立一種日常信息搜集渠道和機制，渠道中個節點需要對信息工作有非常正確的認識和技能，同時防止或減少信息傳輸過程中的障礙，以確保信息得到真實、準確、完整地反映。
通過比照反思稅務部門當前的信息工作，我感覺我們當前的信息工作存在一些不足：
這段時間，信息處輪崗跟班學習機制給我留下了非常深刻的體驗和印象。我非常佩服這種機制的創新者，對輪崗跟班學習的效果也有非常深刻的體驗。作為一名信息系統外的成員，在短短的一個月時間里從對信息工作的所知寥寥到了解信息工作的全貌和要點、適應各崗位工作，我想，除了信息處領導們的悉心指點外，這種輪崗跟班學習機制應該是發揮了非常重要的作用。
簡而言之，輪崗跟班學習機制是指：將信息處的基本工作內容科學的劃分成五個崗位，參與跟班學習的新成員每周輪換承擔一個崗位的職責，在一個月內跟班學習的成員將基本適應并勝任五個崗位的工作。
這種機制相比于一般的授課式學習有很大的優點：
3、這種常態性的從基層調派人員直接參與省委信息處跟班學習機制，有助于形成同步、一致的信息工作理念和工作方法，有助于打造一只高效、團結、內部溝通機制通暢的信息隊伍。
輪崗工作總結（實用16篇）篇三
本人熱愛祖國，熱愛人民，堅持國家的教育方針，忠誠黨的教育事業。思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，辦事認真負責。積極參加學校組織的各項活動，團結學校老師，做到愛支教學校和自己的學校一樣。
二、教學方面。
自從我踏進高集中學校園那一刻起，就沒有把自己當成一個“流水的兵”，而是以高度負責的主人翁精神，在每一個平凡的支教日子里揮汗潑墨，辛勤付出。
這一年的輪崗交流中，我擔任初三英語課的教學。從報到的第一天起，我就下定決心：既然校長這么信任我，把我安排到初三，我就更不能辜負學校領導對我的期望。幾節課下來，我就發現山上孩子由于家庭教育的缺乏，必須在課堂上使學生掌握知識，決不能往課下延伸。針對農村教育與城鎮教育之間的差異，在教學中我積極思考，將農村教育教學思想與城鎮教育教學思想進行有機融合，制定出適合山區的課堂教學模式。
在每上一節課前，我都會認真備課，尤其是備學生，做到有效利用課堂上的45分鐘;課下通過批改學生的作業，及時發現問題。正是由于對學生的高度責任心和責任感，我在年終單冊書考試中，取得了鎮綜合第一的好成績。在成績面前，我仍然沒有絲毫的懈怠，因為我知道，這次的成績只是一個參考，只有在中招考試中，學生能取得好成績，才是最重要的。所以我嚴格按照學校的部署，根據學生的差異，實施因材施教，該培優時精挑細選習題，給優等生加餐;該補差時，注重基礎，使學困生也能享受到學習的樂趣。就是在這樣緊張又充實的教學中，學生的成績也是穩中有升。
在輪崗交流工作中，我發揮吃苦耐勞的工作作風，兢兢業業的教學精神，尤其是在實驗考試前，學校為了加強學生的實踐能力，安排整天的口語練習，我與學校的老師積極協調、科學安排、克服困難、加班加點，把一個班分成兩半，一半一個語音室，我們一整天呆在教室。一天下來，累的我兩腿發酸，抬都抬不起來。雖然很辛苦，但我做到了問心無愧，良心上也能對得起自己的學生。
中招雖然剛剛結束，成績還沒有下來，但我堅信，我的學生是不會考差的，因為我付出了，必然是有所回報的。
三、其它。
在這一年的輪崗交流工作中，學校的領導對我們支教老師非常重視，給予了無微不至的關懷和照顧，在生活中、工作上他們都盡可能的為我提供方便，為我解決生活上遇到的各種困難，使我能更好地投身于工作之中。我在生活上從沒有搞過特殊化，不向學校領導提出過多的要求，一律按學校的要求去辦事。我總是以一個該校教師的身份去規范自己，堅決服從學校領導的一切安排，如：體育訓練階段，跟著班級指導學生進行體育訓練;中午學生午休，能深入到班級管理學生，晚上到學生宿舍看著學生睡覺，等等。并能按照學校的`規定，做到不遲到，不早退，有事給領導請假，絕不無顧曠課。
一年的支教生活結束了，短短的一年，自己的工作和表現贏得了學生的喜愛，同事的好評，也得到了學校領導的肯定，同時也讓自己得到了鍛煉和成長。
作為一名支教教師，我為農村學校的教學注入新鮮的血液，為新課程的實施帶來新的理念、新的方法、新的活力!我為我的支教生涯感到自豪!
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么......
小學教師不知不覺在xx小學一年的輪崗教學工作已經結束了，總結這一年的工作得失感觸很多。和每個教師一樣，我認真備課、認真上課、認真批改作業、認真輔導后進......
輪崗工作總結（實用16篇）篇四
時光荏苒，歲月匆匆，轉眼間我參加工作一年了，在單位領導和同事的共同關心呵護下，我有了很快的成長。回顧這一年的工作，有成長的喜悅，也有與同事協同的艱辛，更有遇到困難和挫折時惆悵。通過一年的工作，使我從一個剛剛步出校門青澀無知的學生變成四川廣安愛眾股份有限公司的一名員工。為了使我以后的工作能有更大的進步，現將一年的工作進行總結。
一、工作簡歷。
20__年大學畢業后我進入四川廣安愛眾股份有限公司，做了一名普通員工實習3個月，然后進入新員工基層輪崗工作階段。
20__年11月--20__年1月，涼灘水電站，從事文案兼夜班的機組巡查工作。
20__年1月--20__年4月，前鋒變電站，從事安全監控和少量文案工作。
20__年至今,北辰客戶服務中心收取居民水、電、氣費，解答客戶的日常咨詢、業務辦理的引導服務等工作。
雖然在短短的一年里經歷了三個單位的輪崗，但對于在每一個單位所從事的工作，我都能認真完成。在涼灘水電站的工作，雖然從事的不是技術工作，但經過短時間的看書學習和工作實踐讓我對水電工作有了一個粗略的了解，同時通過這段時間的文案工作，也使我的公文處理水平有了較大的提高；轉崗到前鋒變電站工作以后，讓我對對電力系統的安全工作有了新的認識，對整個工作環境和流程有了詳細的了解。
這一年里，讓我感觸最深的還是到北辰客戶服務中心以后這一段的工作。客服中心的工作沒有了前兩個崗位工作的寂寞與孤獨，更多的是要求我們對業務的精熟與服務太度的熱情。以往總聽別人、別的行業說客戶是上帝，輪到自己從事這種工作，才知道服務的不宜，也更理解了客服人員的酸甜苦辣。下面我就側重對北辰客戶服務中心的工作進行一下總結：
（一）服務態度考驗了我對工作的責任心：
剛開始坐在收費窗開還感到工作很新鮮，充滿了好奇心。幾天工作下來才知道窗口工作的不易，面對各種各樣的客戶，你都要臉上堆滿微笑；面對客戶的譏諷冷語你還要耐心的解釋；客戶心情不好了可以對我們客服人員發火，而我們心情不好時卻只能自己忍受。轉眼在客服中心工作半年了，在這半年里，讓我真正理解了客服工作就是一種愛心的付出，我也真正看到了自己對工作的態度。參加工作之前，有時遇到了煩心事我還會給父母臉色看。但在客服中心，我始終對繳費的客戶笑臉相迎，對咨詢的客戶耐心的應答，對辦理業務的客戶悉心的引導。這種轉變將會影響我一生對生活對工作的態度。
（二）增強了我的語言交流技巧和應變能力：
1.在用戶繳費時，偶爾遇到水、電、氣卡出現問題需要修理的時候，我都先向用戶致歉；客戶咨詢結束時總是附上一句“您還有什么不明白的嗎”，讓用戶感覺到我們工作的溫暖，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停水、停電、停氣的詢問時，我先向用戶致歉，并表明“保證您生活的順利是我們的責任，出現故障我們一定會馬上處理、盡快恢復，減少因故障給您帶來的不便；有時用戶辦理業務時會把一些不相關的問題向我們提出，在這種情況下，我了解的問題就及時向用戶說明，不明白的就說：“對不起，這不是我們業務范圍內的，我對這項業務也不了解，您到其他地方咨詢一下吧”。
2.與用戶對話講究方式方法。我對待用戶總是面帶笑容、不高聲、多用禮貌語言。語氣緩和顯得更真誠；遇到用戶咨詢時，面對用戶：“請問您有什么需要幫助的”？；對不同的用戶選擇不同的語速，遇到老人或聽力不好的用戶，我會適當提高音量并放慢語速，并讓他們慢慢點清錢款。
（三）業務及問題處理方面：
1.對于詢問計劃檢修停水、電、氣的問題：
公司計劃內的正常檢修工作我們都是提前公告的，但有些用戶由于各種原因沒能及時了解相關信息，前來詢問，這時用戶的態度多帶有不滿，我就會笑著進行解釋：“早就公告好幾天了，您最近沒看本地新聞吧？公告都是在本地新聞之后出來的”。這樣就讓用戶知道是自己的疏忽漏看了公告不是“愛眾有限公司”的責任。
2.新建小區，咨詢有關臨時轉正式用電問題：
有些小區因整體工程未完，開發商完工一棟銷售一棟，這期間整個工程不具備轉成正式供電的條件，所以只能暫時接施工用電向居民供電。前來咨詢的用戶較多，我只能耐心向用戶解釋，工程竣工不是指一棟樓完工，是指一個小區的水、電、氣及小區的附屬設施等整體竣工，并有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到我們公司辦理相關手續，正常接水、電、氣。
3.對于投訴問題：
我們的工作經常接到用戶當面投訴，每次我都先向用戶表示謝意：“歡迎您對我們的工作提出意見和建議”。認真傾聽用戶投訴內容，找出用戶想解決的關鍵問題，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但對用戶提出的不合理要求，不能一味的盲從。如果確實是公司服務人員存在的問題理所應當要記錄，如果公司工作人員沒有過失，堅決不能受理。
三、今后的工作設想。
由于參加工作時間較短，在每一個輪崗的工作崗位上都有許多不足之處，為了今后能在不同的崗位上把工作做好把，我認為只有做好當前的本職工作，踏踏實實，一步一個腳印。因此，在客服工作上，我計劃從以下幾個方面進一步改進。
1、提高思想認識，強化服務意識：
只有秉著“沒有不對的客戶，只有真誠的服務”，換位思考，不厭其煩地為客戶解答，并站在客戶的角度著想，才能為客戶解決實際問題，才能推進優質服務，把優質服務作為愛眾股份有限公司的生命線。在倡導優質服務的同時，我要本著“優質、方便、高效、規范、真誠”的服務方針，努力提高服務質量，增強服務意識，規范服務內容，堅持為用戶著想，只有這樣才能給客戶提供最好的服務。
2、提高工作責任心，塑造放心崗位：
在以后的工作中，我一定要以責任意識，養成工作的責任心。以更好的質量服務于廣大客戶，讓領導和客戶對我的工作放心，對我的工作滿意。使我的崗位成為“無差錯崗位，放心崗位”。
3、提高工作能力，拓展業務思路：
輪崗工作總結（實用16篇）篇五
根據學校工作安排，20xx年秋季學期我繼續輪崗至融水縣民族中學北校區，擔任教務干事和學校控輟保學工作。工作至今，我得到很好的學習和鍛煉，收獲頗多，主要得益于學校的栽培、領導的關心和同事們的幫助。在各級領導的統一指揮下，我努力完成本職各項工作，此這期間主要開展了以下重點的工作：
一、期初工作。為確保新學期期初工作順利進行，事先自己印制好六十二個班的報名注冊表發放給各班主任，收齊后做好各班人數、基本信息等數據統計，為控輟保學、基礎教育統計及后勤管理等提供準確數據。
二、作為學校學籍管理員，做好初中一年級新生學籍調檔錄入工作。全年級1223人，分別從縣城、鄉鎮不同小學招生，通過查找、錄入系統，的確工作量很大，尤其省外轉讀的學生，辦理手續也很繁瑣。對家長前來辦理的“問題學籍”、學籍證明手續，都能熱心對待，盡力辦好。嚴格學籍系統的日常管理，對轉入、轉出、休學、復學等異動學生，都認真做到規范手續，做好紙質、電子版的檔案管理。
三、日常工作。
1、學校基層統計報表填報工作。收集數據、錄入系統都是費時費神的工作，經常加班加點，才能按時上報。
2、月考、段考及期考的考務工作。月考、段考及期考都是學校的大型教學質量測試，交叉監考，編排座號，分發試卷等等，盡管班級多人數多工作量大，但每個環節都要細心完成。
3、擔任“控輟保學”專干，不畏路途遙遠，積極與當地政府通力合作，分赴拱洞鄉龍岑村井備屯，大浪鎮高培村、大新村，桿洞鄉松美屯等地登門入戶，對因厭學或違紀而輟學學生認真細致地勸導，對因孕不能到校而送教上門，讓輟學學生及時返校，投入學習。并按上級要求做好輟學學生和殘疾學生“一生一案”的工作臺賬，不斷完善各種迎檢工作材料。
4、扶貧工作。20xx年3月以來，我按期到融水縣白云鄉高蘭村甲道屯，配合當地政府、村兩委干部，對三家精準貧困戶開展扶貧工作。我的幫扶對象的三位戶主分別是龍慶新、劉老召、龍迷頌。每到一處，我都會宣傳黨的各類教育惠民政策，如“兩免一補”政策、“營養改善計劃”政策，即每學期免學生的書費和學雜費，補助住宿生困難學生生活費，在校學生全部享受“營養改善計劃”以及中職生享受的“雨露計劃”政策。同時對學生進行假期作業輔導，了解學生的學習和生活情況，掌握孩子們的各類困難，通過和孩子們、家長們的座談鼓勵孩子們勤奮學習，立志脫貧。
盡管工作面臨著更多的挑戰，在今后工作和生活中，要不斷完善自我，提升自我，努力做到二個正確對待。一要正確對待工作和學習，切實通過學習不斷解決實際問題的能力，不斷增強工作的原則性、系統性和預見性，減少盲目性、片面性和機械性。二要正確對待同事和自己。對待同事，要有謙虛謹慎，誠心誠意；對待自己要富有進取創新精神，既看到自己的長處，又要發現自己的不足，堅持自省、自警和自勵，多一點虛心，少點自負，多一點成功，少一點失敗，做到破滿戒躁，求真務實，攻艱破難，少走彎路。只有努力地工作，才能感受到工作的喜悅。
輪崗工作總結（實用16篇）篇六
一年來，在州紀委、州紀工委的關心幫助和監督指導下，州*按照《20xx德宏州黨風工作要點》（德紀發【20xx】2號文件）要求，結合《德宏州*黨務公開實施方案》，不斷豐富黨務公開內容，創*務公開工作方式方法，不斷加強黨內監督，進一步規范權力運行，單位黨風廉政建設穩步推進，黨務公開工作開展順利。現將一年來的工作情況總結如下：
（一）加強領導，提高認識，精心組織。
黨務公開是深入貫徹落實*精神、提高黨的執政能力、保持和發展黨的先進性的必然要求，是擴大黨內基層民主保障黨員民*利、增強黨的基層組織生機活力的客觀需要，是實踐黨的宗旨、密切黨群關系、促進單位和諧穩定的有效途徑。推行黨務公開工作，對于深入推進黨的基層組織先進性建設，發揮基層黨組織和黨員推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧，推進全委各項工作順利開展具有十分重要的意義。我委領導班子從思想上統一認識，在行動上付之實施，召開委黨組會議和專題會議安排部署黨務公開工作，成立了由黨組*、主任任組長，班子成員任副組長，科室負責人為成員的黨務公開領導小組，統一組織、協調和指導全委黨務公開工作。結合實際，制定了《德宏州發展和改革委員會黨務公開工作實施方案》，明確工作任務，落實工作責任，做到一級抓一級，層層抓落實，確保了黨務公開工作的有序開展。為推進我委黨務公開工作，委黨務公開工作領導小組，加強了對黨務公開工作的宣傳力度，通過文件、《發改通訊》、電子屏、宣傳專欄等形式，將黨務公開的內容、程序、方式和時限等公之于眾，自覺公開接受全體干部職工、群眾監督。
（二）夯實基礎，加強建設，推進工作。
1、建立健全黨務公開制度。為促進黨務公開工作的規范化發展，我委建立健全了黨務公開責任制度、審批制度、意見收集處理反饋制度、責任追究制度、資料歸檔制度等多項制度，使各項制度貫穿于公開前、公開中、公開后的全過程，黨務公開工作不斷規范。
2、公開內容全面、真實、具體、合法。堅持把全體干部職工、群眾關注的熱點、焦點、難點問題作為公開的重點，凡是對不涉及黨和國家秘密的工作，按有關保密規定可以公開的黨內事務原則上都要求進行公開。我委黨務公開的內容主要包括：黨組織決議、決定及執行方，黨的思想、組織建設和黨費收繳情況，領導班子、干部作風建設，重大事項決策，干部選任和管理，黨風廉政建設，聯系和服務黨員、群眾等情況。
3、公開程序規范、有序、到位。對公開的項目、范圍和形式，事先由下屬黨支部委員會或負責人提出，經委機關黨委主要責任人對支部委員會提出的公開內容進行審核（重要事項由黨*研究決定），經委黨務公開領導小組審核同意后，予以公開。對于黨內重大決策、重要干部任免和涉及黨員、群眾切身利益的重大問題等黨內事務采取黨內公開或先黨內、后黨外的順序進行公開。對于特別重大、敏感的事項，公開前要經領導班子集體研究確定，并報州紀工委或上一級黨組織審核把關后方可公開。
5、公開時限實行定期與不定期相結合。公開的時間與公開的內容相適應。對于政策規定、工作制度、工作程序、辦事機構等固定內容應長期公開，如遇修訂、調整，及時更新；對于一定時期內相對穩定的常規性工作定期公開，一般每半年更換一次，每季度微調一次；對于為民辦實事、重要工作落實情況等動態性、階段性工作，根據進展情況逐段予以公開；對于重大事項及群眾關心的熱點問題處理情況、重大工作的進展情況、重要事項的辦理及落實結果跟蹤情況等臨時性、應急性工作及時予以公開。總之，充分體現了公開的經常性、動態性、及時性。
二是對*息的質量和方法有待進一步提高。
半年來，州*黨務公開取得了一定成效，主要表現在：一是保障了黨員民*利，一方面領導干部增強民主意識、轉變工作方法；另一方面，也做到了重大事情黨內先知道、重要文件黨內先傳達、重要問題的決定黨內先討論、重大決策的實施黨內先發動，保障了黨員的知情權、參與權和監督權，調動了黨員參與各項事務的主觀能動性。二是體現了黨員隊伍的先進性。黨務公開，增強了黨員的工作責任心，也激發了黨員爭當模范的自覺性，從而提高了黨組織在群眾中的影響力和吸引力。三是融洽黨群、干群關系。實行黨務公開,用民主的方式推進黨的工作,既使群眾對黨的政策更加了解,更加理解和支持黨的工作,增強了黨和人民群眾的血肉聯系,也大大提高了黨組織的戰斗力和執行力。
雖然我們取得了一些階段性成果，但與州紀委、州紀工委的要求相比還存在一定差距。
黨務公開工作是一項全局性、長遠性的工作，今后，我們要在認真總結黨務公開工作經驗的基礎上，不斷探索黨務公開的新規律、拓展黨務公開的新內容，創*務公開的新形式，規范黨務公開的新程序，建立黨務公開的新機制，努力做到黨務公開工作內容規范化、形式多樣化、程序制度化、工作責任化，深入持久、積極穩妥地推動黨務公開工作向更高層次發展，推進全委各項工作任務順利完成。
輪崗工作總結（實用16篇）篇七
雖然在短短的一年里經歷了三個單位的輪崗，但對于在每一個單位所從事的工作，我都能認真完成。在涼灘水電站的工作，雖然從事的不是技術工作，但經過短時間的看書學習和工作實踐讓我對水電工作有了一個粗略的了解，同時通過這段時間的文案工作，也使我的公文處理水平有了較大的提高；轉崗到前鋒變電站工作以后，讓我對對電力系統的安全工作有了新的認識，對整個工作環境和流程有了詳細的了解。
這一年里，讓我感觸最深的還是到北辰客戶服務中心以后這一段的工作。客服中心的工作沒有了前兩個崗位工作的寂寞與孤獨，更多的是要求我們對業務的`精熟與服務太度的熱情。以往總聽別人、別的行業說客戶是上帝，輪到自己從事這種工作，才知道服務的不宜，也更理解了客服人員的酸甜苦辣。下面我就側重對北辰客戶服務中心的工作進行一下總結：
（一）服務態度考驗了我對工作的責任心：
剛開始坐在收費窗開還感到工作很新鮮，充滿了好奇心。幾天工作下來才知道窗口工作的不易，面對各種各樣的客戶，你都要臉上堆滿微笑；面對客戶的譏諷冷語你還要耐心的解釋；客戶心情不好了可以對我們客服人員發火，而我們心情不好時卻只能自己忍受。轉眼在客服中心工作半年了，在這半年里，讓我真正理解了客服工作就是一種愛心的付出，我也真正看到了自己對工作的態度。參加工作之前，有時遇到了煩心事我還會給父母臉色看。但在客服中心，我始終對繳費的客戶笑臉相迎，對咨詢的客戶耐心的應答，對辦理業務的客戶悉心的引導。這種轉變將會影響我一生對生活對工作的態度。
（二）增強了我的語言交流技巧和應變能力：
1.在用戶繳費時，偶爾遇到水、電、氣卡出現問題需要修理的時候，我都先向用戶致歉；客戶咨詢結束時總是附上一句“您還有什么不明白的嗎”，讓用戶感覺到我們工作的溫暖，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停水、停電、停氣的詢問時，我先向用戶致歉，并表明“保證您生活的順利是我們的責任，出現故障我們一定會馬上處理、盡快恢復，減少因故障給您帶來的不便；有時用戶辦理業務時會把一些不相關的問題向我們提出，在這種情況下，我了解的問題就及時向用戶說明，不明白的就說：“對不起，這不是我們業務范圍內的，我對這項業務也不了解，您到其他地方咨詢一下吧”。
2.與用戶對話講究方式方法。我對待用戶總是面帶笑容、不高聲、多用禮貌語言。語氣緩和顯得更真誠；遇到用戶咨詢時，面對用戶：“請問您有什么需要幫助的”？；對不同的用戶選擇不同的語速，遇到老人或聽力不好的用戶，我會適當提高音量并放慢語速，并讓他們慢慢點清錢款。
（三）業務及問題處理方面：
1.對于詢問計劃檢修停水、電、氣的問題：
公司計劃內的正常檢修工作我們都是提前公告的，但有些用戶由于各種原因沒能及時了解相關信息，前來詢問，這時用戶的態度多帶有不滿，我就會笑著進行解釋：“早就公告好幾天了，您最近沒看本地新聞吧？公告都是在本地新聞之后出來的”。這樣就讓用戶知道是自己的疏忽漏看了公告不是“愛眾有限公司”的責任。
2.新建小區，咨詢有關臨時轉正式用電問題：
有些小區因整體工程未完，開發商完工一棟銷售一棟，這期間整個工程不具備轉成正式供電的條件，所以只能暫時接施工用電向居民供電。前來咨詢的用戶較多，我只能耐心向用戶解釋，工程竣工不是指一棟樓完工，是指一個小區的水、電、氣及小區的附屬設施等整體竣工，并有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到我們公司辦理相關手續，正常接水、電、氣。
3.對于投訴問題：
我們的工作經常接到用戶當面投訴，每次我都先向用戶表示謝意：“歡迎您對我們的工作提出意見和建議”。認真傾聽用戶投訴內容，找出用戶想解決的關鍵問題，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但對用戶提出的不合理要求，不能一味的盲從。如果確實是公司服務人員存在的問題理所應當要記錄，如果公司工作人員沒有過失，堅決不能受理。
輪崗工作總結（實用16篇）篇八
作為鎮江市京口教育第一批交流教師，從20x年9月至20xx年7月是我們在京口實小的交流時間。“水嘗無華，相蕩乃成漣漪;石本無火，相擊而成靈光。”桃小和京口實小兩所學校數十年來風雨兼程，其間的文化積淀熠熠生輝。參加交流既是我們個人成長專業成熟的難得機會，也是學校相互促進共同提高的良好途徑。每想至此，竟莫名其妙地涌起一股幸福感。
回想這兩個月的時光，我經歷了最初的忐忑，新奇，緊張，忙碌，到現在的逐步融入。“和美”二字，在我的腦海中卻愈加清晰。作為京口實小的辦學理念，京口實小人已將其滲透到了工作中的方方面面。
課堂是教師的主陣地。所謂“和而不同、美美與共”，教育的著力點應是遵循兒童自然的學習規律，激發兒童的學習自覺。那么，如何能讓剛入學的每個一年級孩子在每堂語文課上都能有所收獲、有所發展呢?我做出了以下幾點嘗試：
一、充分利用課堂教學，激發學生學習興趣。
開學兩個月以來，一年級的拼音教學是重點。但是拼音作為一門語言學習，難免枯燥。拼音教學中讓孩子們玩中有學，學中有玩，可以使學生由被動學變為主動學，讓學生親身體驗學習本身所蘊藏的快樂因素。教拼音字母字形時，我鼓勵學生用身體、手勢來“手舞足蹈”。例如，在教“o”這個單韻母時，可啟發學生思考：“怎樣用你的動作來展示‘o’的樣子?”有的孩子把嘴張開，攏成一個圓形;有的把食指與拇指圍成一個圓形;還有的用兩只手臂圈成一個圓形……多種多樣的形狀表示“o”，孩子們興奮不已。這既可以彌補詞語表達的不足，又可以幫助學生記憶和理解，還可以增強教學效果。低年級孩子課中容易疲勞，我設計了“漢語拼音休息操”，既可以調節學習狀態，也可以鞏固拼音字母知識。如：“點點頭，伸伸腰，我們來做拼音休息操;動動手，動動腳，我們來背聲母表b、p、m……;扭扭脖子，扭扭腰，我們來背韻母表a、o、e……;站要直，坐要正，我們來背整體認讀音節表zhi、chi……;專心聽，勤動腦，學好拼音字母基礎牢”。在富有韻律的兒歌中，學生們舞動小手學得興趣盎然，教師也教得興致勃勃。
二、生生互動，共同參與，充分享受和美課堂。
“高老師!給我們組加星!我們第一名，耶!”
“哈哈!我們組第二!”
“哎，我們只相差一點點呢!下次就是我們第一了!”
這通常是我在一(4)班下課后的場景，孩子們還沉浸在課堂小組競賽的愉悅之中，意猶未盡。課堂上，通過多種教學活動，如四人小組合作讀拼音卡片，同桌合作交流等等，真正把課堂還給了孩子，讓其在快樂中學習。通過小組合作，我們不僅激發了孩子課堂的參與度，更是關注到了學困生的發展。孩子們的能力在合作學習中得到鍛煉和提高，美好的小學時光從此在他們的記憶中打開。
輪崗工作總結（實用16篇）篇九
最近的一個月對我來說是一個收獲頗多的月份，經過在安全部一個月的輪崗，我對××項目部的安全業務有了更為深入的了解，學習了知識，增長了能力，在工作上也更為得心應手了，這主要得益于公司栽培、領導關心和同事們的幫助。
此次輪崗，對我來說是一個新的挑戰，質量是底線，安全是紅線，從質量部輪崗到安全部意味著在熟悉底線之后更要弄清楚紅線。這對我而言是個全新的考驗，我不敢有半點懈怠，一開始就告訴自己要踏實工作，積極奮發，努力完成安全部的各項工作，不辜負公司、領導的信任與期待。在這期間主要開展了以下幾項工作：
我剛進入安全部的第一件事就是趕緊了解安全部的工作職責，安全部是總承包部的安全監督管理部門，職責是貫徹執行國家、地方政府和上級有關安全生產、環境保護、勞動保護的法律、法規、規章、制度，并結合總承包部情況制定實施細則，日常最主要的工作是對各分部進行安全檢查，發現事故苗頭、隱患立即責成整改，將事故消滅在萌芽狀態中，確保管轄的各個項目在安全可控的狀態下完成施工任務。此外還有其他圍繞安全生產的工作內容，如發放勞動保護用品、開展安全競賽活動、提出季節性的安全防護措施、組織安全培訓等，發生安全生產事故時，還要按照“四不放過”原則對事故進行調查和處理。通過對有關文件的學習，我基本熟悉了安全部的工作職責，為具體工作任務的執行打下了基礎。
的要求，不僅僅要依靠完善的安全監督管理制度，也有賴于安全文化的建設，只有每個工程從業者認識到安全的重要性，把安全生產變成自身的自覺行動，才能真正達到安全管理的目的。通過這段時間的現場安全巡查，我對于安全管理工作有了給為直觀的了解，積累一定的安全管理經驗，自身的安全責任意識也有所提升。
內業資料是安全管理工作的重要歷史記錄，是安全工作開展的依據。安全內業資料有好幾個方面的內容，包括安全培訓資料、安全績效考核資料、檢查整改資料、職業健康資料、危險源識別與控制資料、發文資料以及向公司上報的資料等，我在辦公室的工作主要是協助吳哥整理內業資料，雖然工作不是太復雜，但我仍盡自己的最大努力做好每一件小事。瑣碎的工作最考驗人的`耐心和對細節的把握，在內業整理工作中，我始終遵循的原則是：及時填寫、及時簽字、及時整理、及時歸檔，以保證資料的完整性、系統性。通過這些工作，我對安全內業資料有了更為深入的了解，對相關流程和細節也更為熟悉，進一步增強了自身的業務能力。
此外，我在辦公室閑暇之余還主動學習了一公局集團印發的《房建工程安全文明施工標準化圖冊》，該《圖冊》圖文并茂，非常形象地介紹了“一部三場四區”的布置，通過學習該手冊使我對一公局房建項目安全標準化、綠色施工標準化、臨建設施標準化等內容有了更深入的了解。
上個月我參加了每個月都要召開的安全生產例會，在會前協助組織會議的準備工作，包括發布通知、檢查資料準備和會議簽到表準備等，在會議過程中拍照并及時做好會議記錄，認真聆聽各個項目的安全工作匯報，了解各個項目的安全隱患整改情況，及時形成會議紀要并簽發到各部門，以幫助落實會議中決定的事項。本月我還參加了一公局集團組織的安全培訓，通過視頻會議局領導詳細地闡明了我們集團各項目在安全管理方面的面臨的困難及解決辦法，并提出了下一步安全管理工作的要求，為我們接下來的工作指明了方向。通過參與這些會議和培訓，我極大地拓展了知識面，也更加認識到安全管理工作的重要性。
通過這個月的輪崗學習，我在工作中也暴露了一些缺點和不足，其一是工作思路不夠開放，缺乏開創性思維；其二是對安全部業務還不夠熟悉，特別是理論知識雖然有一定掌握，但具體執行往往效果不理想；其三是存在浮躁情緒，不能很好靜下心來，冷靜解決問題。在今后的工作中，我一定認真總結這次輪崗學習的經驗，努力彌補自己的不足和差距，繼續全身心投入到工作中。
一個月的輪崗不是終點，僅僅是學習的中繼站！通過這個月的輪崗學習，我得到了很好的鍛煉，認清了自身的不足，為接下來進行的工作找準了方向。借此機會，我想對在輪崗期間關心照顧我的領導及同事們表示感謝，謝謝大家的關心和照顧。我堅信認真付出，就一定會有回報，只有持之以恒地做好每一件事，才能不斷成長，超越自我！
輪崗工作總結（實用16篇）篇十
你知道銀行輪崗工作總結怎么寫嗎？今天喬布簡歷小編就要為大家支支招了。
首先要說說凡是工作總結都要注意的事項：
1、總結必須詳略得當地進行概述和敘述，你要對工作的主客觀條件、有利不利條件及工作環境、工作基礎等進行分析。
2、成績和缺點是中心。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的等。
3、經驗和教訓。為了自己以后工作的便利，你必須要對以往工作的經驗和教訓進行分析研究、概括集中，將其上升到一種理論高度來認識。
4、今后打算。根據自己今后的工作任務和要求，明確自己努力方向，并提出改進措施等。
首先，非常感謝行領導給我這次難得的輪崗學習機會。為期一個月的輪崗培訓已結束。在行領導的關心及客戶部全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本月的工作任務，在業務素質、操作技能等方面有了一定的提高。回顧這一個月的工作，既有收獲也有不足。現將我的一些心得體會匯報如下：
一、加強學習，提高自身綜合素質。從封閉的三尺柜臺到開放的格子間，我面臨的不僅僅是崗位的轉換，更是自身角色的轉變。面對全新的崗位，全新的環境，我始終堅持把學習當作提高自身能力素質的途徑。要想做一個優秀的客戶經理，首先要熟悉各類信貸產品、擁有完備的專業知識和嫻熟的專業技能。因此我利用空余時間自學了《信貸業務手冊》，了解了信貸業務流程，明確了信貸員職責。因信貸工作的風險性，我還自學了《物權法》、《合同法》、《抵押擔保法》等。通過學習，在業務工作能力、綜合分析能力、文字語言表達能力等方面都有了很大的提高。
是一種人際關系；要善于和客戶進行溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。通過自己的努力和大家的幫助，我的協調溝通能力都有了長足的進步。
三、認真履責，踏實做好本職工作。在建行工作的三年中，我大部分時間都是在柜臺中工作，基本上都是坐等客戶上門，完成機械的流水操作，現在卻要與客戶零距離的接觸，對我來說，這是全新的挑戰。一個月來我克服身懷六甲的不便，通過實地了解客戶的基本情況、生產經營項目的現狀與前景、調查客戶的貸款用途、還款意愿，從而分析客戶的還款能力，對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查。通過實際操作我掌握了小企業“成長之路”和“速貸通”這兩個信貸品種，并完成了高安市恒森實業1000萬成長之路流動資金貸款的小企業評級以及材料撰寫和高安錦匯實業500萬速貸通流動資金貸款的材料撰寫。同時還完成了江西朝陽工藝品、羅納爾陶瓷、豐聯紡織、江西鋼板彈簧、東方王子的小企業評級授信工作。
體驗的過程使我感到真實、形象、具體，給我留下深刻的印象，令我隨時可以回想起曾經感受過的歷程，并影響著我的思考。兩個月的學習時間，我大致總結為：從體驗到感受，從感受到思考。作為柜員，我需要思考的是如何讓服務更加用心，讓工作更加高效，而實習的兩個月里，我體驗到了管理工作的復雜性，作為一名管理者，需要思考的是如何讓運營更加高效，讓各個部門配合更加默契。我們能夠看到的是銀行工作的平穩運行，而我們看不到的是管理者們高超的管理能力以及管理方法，這需要我們自己的思考以及經驗的沉淀。在這次學習的過程中，給我留下了很多難以忘懷的片段，每每回味起來，都讓我受益匪淺。
片段一??例會。
“十分鐘后，會議室開會！”
“**也跟大家一起來吧，多聽聽，多交流對你會很有幫助！”
來運營管理部報道的第一天，此時對身邊的一切還懷著陌生忐忑的心情，姚總這一句親切的招呼，瞬間打消了我所有的陌生和顧慮，此刻內心的溫暖讓我一下子意識到自己不應是來單純學習的旁觀者，而是應該成為這個集體的一員，真真切切的參與并融入到運管這個大家庭里。
每周大概歷時一小時的例會，讓我深刻的體會了運營管理部的嚴謹和高效。每周例會的第一項任務是對上周工作總結，領導會針對上周布臵任務的完成情況逐一進行總結分析，嚴謹到對已經完成或還在繼續跟進的各種情況進行說明，從不放過任何一個看似細微的環節。運管部例會的第二大特點就是高效，會議提出的每個任務都有專人負責，責任分配細分到人，均已提前經過領導和各自負責人的思考，每個任務和提案都帶著行動方案上會，直接進入到全體討論和補充環節，節省出大量時間留給集體討論完善方案，大大提高了例會的效率。
片段二??崗位培訓課件。
“請大家抓緊時間，下周一每位同事將為“后備人才輪崗”制作的崗位培訓課件發給我！”
“領導，這個ppt培訓課件都需要包括哪些內容？”
“領導，必須使用ppt的形式么？”
當領導要求限時一周后交培訓課件時，當大家認真詢問我希望了解哪些內容時，當年過半百的老師對ppt制作發出疑問時，我深深地被運管部這些可愛的師傅們感動了。
不久我收到了領導發來的8個ppt崗位培訓課件：運營管理部人員管理與培訓、運營管理部內控制度崗位介紹、運營管理部現金和個人業務崗位介紹、外匯崗位培訓、運營檢查監督團隊介紹、6s服務檢查管理崗位介紹、外包工作培訓等。這些沉甸甸的培訓課件，凝聚了運管部從領導到全體師傅對后備輪崗員工的關愛和心血，我要向他們嚴謹的工作態度和專業的職業素養致敬！
片段三??廳堂一體化。
“這周三、周四還要再去浦昌和浦誠考察廳堂一體化工作！”
“這次要求個銀部派同事一起跟進廳堂一體化！”
“上次十一點去人流不是很理想，這次咱們調研下午3點的人流量！”
來運管學習兩個月，“廳堂一體化”絕對是領導和各位同事口里出現頻率最。
高的詞語了。全行推廣廳堂一體化建設在即之際，運管部選擇了三家支行進行前期試點，是希望借此提升網點建設，提高服務水平，進而促進各網點業績的提升，促進百強網點的建設。從前期的項目啟動，分析各個試點支行廳堂情況，到改善和完備各項軟硬件設施，最后提出全行廳堂一體化考核辦法，不知道運管部下了多少次支行調查、跑了多少家網點分析、蹲了多少個柜臺體驗，為了進一步提升服務質量、更好地服務客戶，達到以此推動各網點的標準化建設，引進大堂經理機制，通過大堂經理引導客戶、分流業務，理順各個服務環節，將客戶需求與銀行服務做有效銜接，使銀行的服務進一步標準化、規范化、流程化、人性化，幫助客戶快速、高效、愉悅地辦理各項業務。
片段四??考試前夜。
“下班了，開始準備明天的反假幣培訓考試!”
“一共240份考卷，a、b卷各120份！”
“一定設臵成正反面打印！”
為了維護運營條線每次考試工作的嚴肅性和科學性，運管部加強了各類考試的規范管理，從出題、打印、發放、監考等各個環節做到考試的公正性和嚴肅性。為了確保考試公正，師傅下班后才開始復印考試試卷，看似簡單的體力勞動也需要投入百分之百的細心和耐心。復印好的每一份試卷都需要單獨裝訂以便考試時柜員方便作答，聽著訂書器有節奏的嗒嗒聲響，看著漸漸變厚的試卷，再一次觀察師傅，她仍在對打印好的試卷進行反復校對，確保卷面的每一處細節正確、清晰。
二百多份試卷的出爐讓我意識到運營管理這個平時讓我們柜員為之敬仰、看。
似光鮮的部室，其實是我們所有運營人員的家，除了制定規章制度、檢查監督管理、考核6s服務等工作，她更像是一位母親，照顧著每位運營員工的生活起居，點點滴滴。運營管理無小事！
片段五??運動會。
“這次運動會咱們盡量各項都報名，大家積極踴躍參加！”
“太好了，那就這么定了，立定跳遠和100米都報名！”
“**，快來看看我們的個性化隊旗設計的怎么樣？”
正像運管部設計的隊旗一樣，她像一雙承載著**運營員工希望的大手，追求“青春、穩健、卓越、創新”的工作理念，即便她平均年齡已將近半百，但仍然意氣奮發，團結向前。一直以來她為柜員提供了無微不至的關懷和強大的精神動力，他們總是藏在幕后，兢兢業業，任勞任怨，默默無聞地工作著、奉獻著！
片段六??兩個“中心”
信用運營中心------“能放你這審么？”
“我這里已經排了3份資料沒看呢，拿個號吧！”
“明早八點，我排第一個！”
作業中心------我說的最多一句：“原來是您負責這個！”
兩個中心，都是與支行聯系最緊密的部門，也是我們平時最為好奇的部門，好奇他們到底如何處理業務，到底哪些需要他們處理、什么節點需要他們處理，到底每次接我們柜員電話的那個他或她是誰。帶著種種好奇短暫的加入到了他們的團隊。
對信用運營中心印象最深的就是像客戶經理及助理的聚集地！作為授信業務審核的最后一道關口，往往面臨的都是客戶經理已經準備很久的業務，客戶經理們用迫不及待的渴求眼光看著每位授信業務審核員，“蓄勢待發、劍拔弩張”用在這個環節一點都不夸張，聽到客戶經理說的最多的就是“急！急！急！”，這對每一位審核人員來說準確高速的審核每筆業務就顯得至關重要。而支行扮演的是準確及時的接到信用運營的指令，對企業的賬務進行操作和控制。
作業中心就像是我們支行柜員的后方支柱，提高集中業務上線效率和減少差錯需要支行緊密的與作業中心配合。在這次學習中，根據支行的業務分類，我把作業中心整體業務分為四大板塊：實時業務、實物退票業務、網銀業務、外匯匯款編制報文。短短的三天學習收獲最多的是：掌握了支行如何在第一時間找到能夠受理并解決問題的一個負責人，分析出作業中心每日不同業務板塊操作的時間段，這樣可以減少集中超時業務率，減低集中業務差錯打回率，提高集中業務工作質量。
片段式的感受讓我沉積在每個細節、每個畫面中，但能夠輪崗到浦吉支行，親身體驗一把支行柜員的工作生活，更加讓我受益匪淺。
首先，非常感謝行領導給我這次難得的輪崗學習機會。為期一個月的輪崗培訓已結束。在行領導的關心及客戶部全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本月的工作任務，在業務素質、操作技能等方面有了一定的提高。回顧這一個月的工作，既有收獲也有不足。現將我的一些心得體會匯報如下：
一、加強學習，提高自身綜合素質。從封閉的三尺柜臺到開放的格子間，我面臨的不僅僅是崗位的轉換，更是自身角色的轉變。面對全新的崗位，全新的環境，我始終堅持把學習當作提高自身能力素質的途徑。要想做一個優秀的客戶經理，首先要熟悉各類信貸產品、擁有完備的專業知識和嫻熟的專業技能。因此我利用空余時間自學了《信貸業務手冊》，了解了信貸業務流程，明確了信貸員職責。因信貸工作的風險性，我還自學了《物權法》、《合同法》、《抵押擔保法》等。通過學習，在業務工作能力、綜合分析能力、文字語言表達能力等方面都有了很大的提高。
二、虛心請教，增強協調配合能力。由于情況不熟、業務不精，初到客戶部我有種無從下手的感覺。客戶部徐經理和那些多年從事信貸工作具有豐富經驗的前輩們，手把手的教我，把他們好的工作經驗和技巧毫不保留地傳授給我，讓我受益匪淺。同時我利用晚上學習了以往的信貸項目案例，讓自己在較短的時間內對信貸業務有了清晰的認識。在考察業務中我意識到客戶經理與客戶的關系不僅是業務關系，更是一種人際關系；要善于和客戶進行溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。通過自己的努力和大家的幫助，我的協調溝通能力都有了長足的進步。
地認真審查。通過實際操作我掌握了小企業“成長之路”和“速貸通”這兩個信貸品種，并完成了高安市恒森實業1000萬成長之路流動資金貸款的小企業評級以及材料撰寫和高安錦匯實業500萬速貸通流動資金貸款的材料撰寫。同時還完成了江西朝陽工藝品、羅納爾陶瓷、豐聯紡織、江西鋼板彈簧、東方王子的小企業評級授信工作。
時光荏苒，來到信訪局這個工作崗位轉眼就是三個月的時間。在這里首先讓我再次感謝組織為我們創造的這次鍛煉機會，其次就我三個月的工作談一些個人的認識。
根據縣委組織部的安排，我于2009年8月31日開始，與另外兩名村官一起到我縣信訪局進行了為期三個月的學習鍛煉。我十分珍惜這次鍛煉機會。三個月來，我始終抱著努力學習業務知識，拓寬思想領域，不斷提高自身的政策理論水平和處理問題的能力的態度，盡快轉換角色，全身心投入工作。這三個月的鍛煉，使我收獲很多，也必將使我終身受益。
一、所作的主要工作。
（一）、認真學習，盡快熟悉信訪業務。
方面的知識，并翻閱了近幾年的信訪工作總結，盡快熟悉了信訪工作業務。
（二）愛崗敬業，盡快進入角色，積極參與信訪接待工作。信訪局是縣委、縣政府了解社情民意的一個重要窗口，信訪工作是構建和諧社會不可或缺的重要一環，能否妥善處理好群眾的來信來訪，關系到縣委、縣政府在人民群眾心目中的形象，也關系到社會的穩定和發展。因此，我始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，增強群眾觀念和責任意識，盡快進入工作角色，積極參與接訪工作。三個月來，我參與接待了多起集體訪和個體訪，這些上訪人大部分反映的問題是尋求幫助的，也有些是氣勢洶洶蠻不講理的，但面對每一位來訪者只要他們走進信訪接待室，我們都熱情接待，對他們反映的問題做詳細的登記并及時上報，對群眾不明白的給予耐心解釋，合理的訴求熱心辦理，聽他們訴訴苦，給他們指指路，幫他們想想辦法，為他們解決一些實際問題，使他們增強對縣委政府的信任。
（三）嚴格要求，盡快掌握重大信訪情況，認真履行督查督辦職責。
認真履行督查督辦職責是我們到信訪局學習鍛煉的一項重要工作。在來到信訪局后，我對我縣的重大信訪案件都作了充分的了解，閱讀了這些案件的有關材料，特別是對老訪戶、纏訪戶的情況進行了深入調查了解。并在掌握情況的基礎上，分別做好了相關鄉鎮和機關單位的督辦工作。此外，還對一些在敏感時期發生的上訪、苗頭性上訪、可能引發的集體訪等進行了督查督辦。
二、所取得的主要收獲。
（一）、思想認識得到了提高，在與信訪局的同志們一起上班、一起接訪，一起加班加點的日子里，同事們對工作高度認真負責的精神給自己留下了深刻的印象，他們毫無怨言、寬容大度、一心為民的精神使我深受感動，信訪局這個集體的凝聚力、戰斗力和向心力使我深受感染。我也從他們當中學到了好的傳統和作風，使自己的思想認識得到了升華。
（二）工作能力得到了提高，信訪工作是一項十分敏感的工作，對于每一個信訪問題，都需要謹慎小心地處理，要始終保持清醒的頭腦，堅持原則，按政策規定辦事，經過三個月的學習鍛煉，面對方方面面、形形色色的信訪案件，我學到了許多解決實際問題的辦法，使自己考慮問題更加全面，工作作風更加扎實。在回到原崗位后我將堅持做到摸實情、講實話、用求真務實的態度抓好工作落實。
（三）溝通協調能力得到提高。到信訪局后，我對溝通協調能力的重要性有了深刻地體會。在信訪局工作，經常向領導請示匯報，與同事溝通協作，與有關單位交涉洽談，與群眾深入接觸等。不僅要與各種各樣的人打交道，而且要有很好的溝通協調能力，才能妥善處理好群眾上訪反映的問題，才能保證較好地完成工作。
通過三個月的學習鍛煉，使我學到了許多新的知識、新的經驗，思想認識和工作能力也得到了很大提高，為我今后更好地開展工作奠定了良好基礎，創造了有利條件。在回到原崗位以后，我將繼續堅持任勞任怨、求真務實、開拓創新、勤政為民的原則，把全部精力投入到做好各項工作當中。
輪崗工作總結（實用16篇）篇十一
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此十分有必須要寫一份總結哦。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編收集整理的輪崗交流工作總結，歡迎閱讀與收藏。
不知不覺一年半的輪崗生活即將過去，回顧這一年半的工作 生活學習情況，心中充滿喜悅，因為這次輪崗鍛煉了我，各級領導的關懷鼓舞了 我，老師和學生們的熱情感動了我，與老師們的交流提升了我。輪崗工作是充實 的，帶給我的是沉甸甸的收獲。
面對學生們那一雙雙渴望的眼睛，就知道他們對知識的渴望超出了我的想 象，每次他們都聽得那么入迷，他們對生活充滿著希望和憧憬。他們的感情很豐 富，觀察力也很細。最感動的一個細節就是，每天上下課師生互相問好時，他們 都盡自己最大的聲音向我喊出“老師好”、“老師再見”，雖然我的耳朵經常被 高分貝音量震得嗡嗡作響，但沐浴在學生的愛里很幸福。他們很有禮貌，見到老 師行禮問好，他們也很勤勞，但總是不能把教室拐角的垃圾掃出來，這時我就耐 心教他們，并自己示范;還有教他們擦窗戶要按順序擦，不然既浪費時間，又不 容易擦干凈， 后來他們總是將校園和教室打掃得干干凈凈。
同時， 他們也很頑皮， 班上也有個別學生違反紀律，這時，我就耐心幫他們分析犯錯的原因，也讓他們 站在別人的角度想想，告訴他們：人要學會控制自己的情緒，否則容易犯錯。后 來，他們果然沒再犯錯了。我們班多次被學校評為“優秀班級”。
我在輪崗之時就給自己定下一條原則:到新的工作環境中要做到敬業樂群。
因此，在工作中我遵守學校的各項規章制度，服從安排，認真細致地備好每一節 課，上好每一節課，精講精練。針對學生知識面窄、理解問題膚淺的情況，我在 每堂課上都盡量勻出 5 分鐘時間，補充一點課外知識，讓學生做一做，練一練。 針對學生思維不靈活的問題，我上課盡可能多地提問，從多個角度提問，并且將 問題難度降低， 同時給予學生積極的`課堂評價。學生們漸漸由不愛發言到搶著發 言。針對學生學習效率不高的問題，我教給他們學習方法，同時采用多種形式， 使學生感受到了學習的一點樂趣，提高了學習效率。在教學中我還能認真備課， 因地制宜，因材施教，尊重學生的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現 形式，使他們形成自己的風格，不強求一律。堅持以學生為主體，教師為主導， 通過創設問題情境、 分組合作、 自行探究、 積極引導和熱情鼓勵等各種教學手段， 真誠對待每一個學生。
感受后進生在學習過程中的各種心理表現和看法，信任他 們，鼓勵他們，想盡一切辦法調動孩子們學習的積極性，讓他們的天性和個性在 豐富、寬容、輕松的課堂氣氛的感染下得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、 觸覺中培養創造性思維方式，變“要我學”為“我要學”。
在研究性學習課程中，我明白我的責任，關于這一點我不敢有絲毫的馬虎， 課堂上我和學生們積極探討學習方法，認真聽取他們的意見，對于同學中好的學 習方法給予鼓勵和推廣，不足之處給予指正，課堂教學大有改進，班級管理井然 有序， 學習成績不斷呈現上升趨勢。
同時我虛心向每一位教師學習， 和他們交流， 建立了良好的合作關系。
向同學科老師虛心請教， 只要有時間就認真聽課， 評課， 及時做好記錄，接受建議。在教研月活動中，我大膽提出自己的看法，說出自己 的教學思路和理念，得到其它老師的認可，這期間我出示了一節示范課，從導入 到結束， 比較完整地呈現出了我的教學理念以及我的教學思路。受到了領導和老 師們的充分肯定，同時也是對我后面工作的激勵和更高的要求。
一年半的輪崗時間并不長， 但這一段的輪崗經歷賜予我一段新鮮而又獨特的 體驗和感悟， 生命會因它而更加精彩繽紛。這一筆珍貴的精神財富將成為我今后 人生的指路明燈與奮斗不息的不竭動力。
輪崗工作總結（實用16篇）篇十二
教師交流是促進教育教學、教育科研改革的一項重要舉措。這項活動的開展，有利于提高教師的綜合能力，有利于相互取長補短，特別是對于教育教學、教研教改工作的推進，能起到不可估量的重要作用。今年是我區干部教師交流活動的第一年，我們還沒有成功的經驗，在區教育局的正確領導下，新中學校堅持以貫徹素質教育精神為指導，深入貫徹落實上級有關教育均衡發展的總體目標，積極開展干部教師交流活動，精心組織，密切配合，在實際工作中，不斷總結，不斷改進，不斷完善。現就一年來的干部教師交流工作總結如下：
一、我校交流教師的基本情況。
他們的先進的教學理念、教學方法和豐富的教學經驗感染和幫助著我們所有的教職員工。
二、加強領導，為搞好干部教師交流工作。我校在接到交流任務后，積極行動，成立了以校長為組長的領導小組，召開了專題會議進行了研究部署，指定了具體的負責人，提出了具體要求。在選派人選工作中，堅決按照上級指示精神，精心挑選出業務能力強的干部教師；在學科分配上，選派主干學科教師，將學校教學工作的中堅力量放到一線。有了他們的參與，為干部教師的交流工作穩步、順利、卓有成效地開展提供了保障。
三、提高認識，為加強交流教師的管理細研對策。干部教師交流是學校之間傳遞新的教學方法、教育理念、教學思路、教學技能的新舉措，可以讓兩所學校共同成長、共同進步。通過對文件的學習，我們認為：干部教師交流工作開展得如何，人是決定性因素，在選派好人的基礎上，要加強對他們的管理。我們對交流干部教師的管理主要采用兩種辦法：一是委托對口交流學校對交流教師進行直接管理，尤其是加強思想疏導和工作指導。其次，學校領導班子也對輪崗交流的教師不定期地進行走訪、慰問，詢問工作進展情況。通過這些活動的開展，起到了很好的監督和促進作用。
問目前的工作情況，是不是適合自己的工作崗位，學校將大力支持各位教師的工作；二是詢問出行情況，坐車來校是不是方便；三是詢問家庭情況，還有沒有什么困難需要組織解決，要是有困難學校一定會全力幫助；四是樹立信心、相信學校、相互配合，把教學工作搞好；五是與原學校及時進行溝通和交流。通過領導的悉心關懷，讓交流的老師感覺到大家庭的溫暖，也更加堅定了立足崗位、扎實搞好交流工作的信心和決心。
注什么》的專題講座，陳雋副校長作了一次《校園消防安全教育》的專題講座。他們總是能夠做到集思廣益、相互交流、共同提高，時時刻刻都以一個優秀交流干部教師的標準來要求自己。胡俊老師除承擔教學任務外，還積極、認真做好后勤服務工作，認真履行運動場修復工程監督等工作，協助總務室做好教師周轉房配套設施設備的計劃、采購工作。
總之，通過一年來的干部教師交流，不管是派出交流的教師，還是外校交流過來的教師，他們都能嚴格要求自己，自覺遵守學校各項規章制度，堅持樹立教師是形象、是模范、是榜樣的準則。他們用自己默默無聞的奉獻，深深地感動著學校的每一位同仁。教師交流，是一件新生事物，沒有成功的經驗，因此，在今后的工作中，我們還要不斷總結經驗，不斷改進，不斷創新，使其在今后的教育、教學、教研、教改中發揮更大更好的作用，促進教育事業不斷向前發展。
20xx年6月。
輪崗工作總結（實用16篇）篇十三
三個月的實習轉眼就要過去了。于20xx年7月13日進入xxxx科技股份有限公司，在技術部主要從事研發項目管理的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，專業知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下總結匯報：
作為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中虛心向領導和同事學習，慢慢熟悉公司的研發領料流程，并獨自處理研發領料的全套工作;同時，通過學習逐漸了解企業知識產權管理規范的流程并編寫相關資料;并積極完成領導和同事交代的其他工作。
到技術部以后，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：
1、參與機油消耗分析實驗，在蔣工的指導下學習油樣調和和旋轉法測試氧化安定性實驗，并進行初步的分析。
2、在李工的指導下學習防凍液冰點測定實驗、沸點測定實驗和泡沫傾向實驗的試驗方法。
3、向刁工孫工了解了調和單流程、補料申請單、管線油流程、不合格產品處理流程和bom更改流程，并向領導匯報。
4、協助蔣工整理匯總公司可做認證信息。
5、參加幾大添加劑公司技術交流會。
在以上的.工作和參加的會議中是我對潤滑油行業及潤滑油生產和相關工作有了較深的了解，使我受益匪淺，尤其對部門領導過硬的專業素質、良好的組織協調能力深表佩服，有很多需要我繼續請教和學習的地方。
作為一名剛剛畢業的學生可能由于經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對工作出現問題向領導和同事虛心求教，積極總結處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。在今后的工作中需繼續向各位領導和同事學習以進一步提高自身專業素養，以便更好地適應自己的工作。
總之，在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，并能按期轉正。
輪崗工作總結（實用16篇）篇十四
我來到漢陰縣幼兒園輪崗學習。這是一次難得的學習與實踐機會，我興奮不已。此前，雖然一直從事小學教學和鄉鎮幼兒教育工作十六年，但始終感覺在教學中存在很多的不足，也有很多困惑，特別是參加教研學習機會不多，所以在教學方法和策略上以及管理方面思路狹窄，這次剛好可以向縣里的優秀教師請教，學習。本著虛心學習，實踐歷練的態度，一年來在這里邊教邊學，取得了很大收獲。
此次輪崗教學，使我有機會走進我縣的示范幼兒園，縣幼在標準化建設、教育管理等方面有許多值得學習和借鑒的地方。
縣幼的設備配備完善，有專門的部室，提供了堅實的教學保障。有完善的教學、教研工作流程，也有很優秀的管理人才。同時，每位教師都具備獨立管理的從事幼教工作的能力和水平。一年中，我負責大班的教學工作，也在忙碌而緊張的教學工作之余，學習了很多管理的知識和實踐經驗。在向優秀教師請教和研究的基礎上，日常教學及管理能力有了進一步的提升。
縣幼的師資力量雄厚，人才濟濟。有專門的教研組集體備課教研，探討教學方法和效果。在互相借鑒，共同策劃設計教學的過程中，有許多新方法新手段，也有很多不同而新穎的教學設計，大家都專心搜集教學相關的材料、案例，不斷的汲取經驗，發現不足，使教學豐富科學，樂趣無窮。我參與每次的教研活動，都受益匪淺。
聽課是最讓人開心的事情了，我發現聽一節課勝過教十節課，感覺教師們在課堂上的掌控能力都很強，經驗豐富。設計的教學內容與課標緊密相連又不會按部就班。師生互動環節氣氛融洽，學生參與意識強。這與平時教師的引導和要求有很大關系。整個一節課下來，感覺很完整，教師輕松而有成就感。這是我在教學中有所欠缺的，很多時候設計的教學與實踐中有出入，不能很好的掌控課堂節奏。這次聽了很多節課，讓我感覺到做為教師必須自信心十足地在課堂上掌握一切。雖然說，城里的學生和鄉下的學生在學習習慣上有很大差異，基礎也不同，但新的幼教的嘗試是一個共同的課題。
說課，評課這個環節，日常在教學中很少接觸。這次有機會做公開課，說課，評課。壓力很大，知道自己這方面沒有經驗，也做得不夠好。但本著學習進步的態度，我認真做了準備。也得到了各位教師同仁的熱情幫助和指導，讓我很受感動，看到了自己的不足，也有信心做得更好。
面對一批優秀的學生，有很好的習慣和熱情。這讓我有了一個全新的嘗試教學的平臺。以往在課堂上無法實現的教學構想，借這次機會，做了很多嘗試，采用新理念進行教學，雖然有時節奏掌握得不太好，但發現學生們很喜歡這種教學方式。他們在課堂上開始動腦思考，這讓人很開心。通過這一年的教學實踐，我對將來的教學充滿自信，相信這一次次有效的嘗試會讓我的教學素養得到提升。
輪崗工作總結（實用16篇）篇十五
為了響應上級有關要求，校長在20xx暑期校委會會議上成立了教師交流領導小組。分別由校長任組長、校務人員及辦公室為組員，強化對活動的領導。
二、關注互派對象。
1．克服了觀望心理。因為是第一年開展活動，不少教師存在著觀望心理，甚至抵觸情緒。我們通過政策解讀，交流座談，對涉及對象進行溝通，動員他們積極參與交流。經過工作，有二位老師主動申報，體現了教師了解接受的心態，逐步克服觀望心理。
2．克服了“懲罰性”。交流的目的是為了教育均衡，也是為了給教師積淀更加厚實的基礎條件，為今后的職稱晉升做好準備。一開始，有人認為出去交流應該是對工作表現一般的懲罰，事實證明，學校在操作中沒有這一點做法，大家能普遍接受。
3．克服了“隨意性”。開展交流工作政策性強，不能太隨意。我們通過制定方案，人選摸底，談話，最終確定了五個對象，在商議過程中，也充分尊重了民意。
四、具體工作措施。
1．提高認識，營造良好的氛圍。統一教師思想，引導教師積極做好交流工作。
2．精心備課上課，確保教師交流任教工作落到實處。考慮對口交流工作的有效開展，又要兼顧雙方學校工作的實際需要，防止一哄而上。
3．實事求是，客觀公正做好交流教師的考核工作。交流一年來，交流任教教師要對交流期間的工作做出認真的總結，學校進行了民主推選、考核，推出一位優秀者，全面做出評價。
五、收獲經驗及典型案例。
進一步推進了教師愛崗敬業的熱情和激情。我校白金輝老師能克服困難，勇挑重擔，在另一位交流教師身體原因不能成行的情況下，主動到林埭小學交流，雖然路途遠，毫無怨言，體現了良好的人格品質。陸麗春老師在叔同小學承擔了寄宿制畢業班教學及班主任，全新挑戰，壓力空前，但能頂住困難，被學校推薦為考核優秀實屬不易。
通過結對，進一步推進教師之間的互動交流，互學共長，改進教學方法，更新教育理念，縮小差距，促進區域教育均衡發展。另外，學校能做實做細交流工作，送上對交流教師的關愛。一年內，學校利用教師節走訪外出交流的三位老師，利用春節走訪交流到我校三位老師，送上節日的祝福，了解教師的需求，為教師送上關愛與問候。
我校恰逢百年校慶，來交流的三位老師能克服苦難，主動請纓，出色完成了學校交給的校慶任務，期間工作量重大，但是面對困難，他們克服下來了，很是不易。
輪崗工作總結（實用16篇）篇十六
本人熱愛祖國，熱愛人民，堅持國家的教育方針，忠誠黨的教育事業。思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，辦事認真負責。積極參加學校組織的各項活動，團結學校老師，做到愛支教學校和自己的學校一樣。
自從我踏進高集中學校園那一刻起，就沒有把自己當成一個“流水的兵”，而是以高度負責的主人翁精神，在每一個平凡的支教日子里揮汗潑墨，辛勤付出。
這一年的輪崗交流中，我擔任初三英語課的教學。從報到的第一天起，我就下定決心：既然校長這么信任我，把我安排到初三，我就更不能辜負學校領導對我的期望。幾節課下來，我就發現山上孩子由于家庭教育的缺乏，必須在課堂上使學生掌握知識，決不能往課下延伸。針對農村教育與城鎮教育之間的差異，在教學中我積極思考，將農村教育教學思想與城鎮教育教學思想進行有機融合，制定出適合山區的課堂教學模式。
在每上一節課前，我都會認真備課，尤其是備學生，做到有效利用課堂上的45分鐘;課下通過批改學生的作業，及時發現問題。正是由于對學生的高度責任心和責任感，我在年終單冊書考試中，取得了鎮綜合第一的好成績。在成績面前，我仍然沒有絲毫的懈怠，因為我知道，這次的成績只是一個參考，只有在中招考試中，學生能取得好成績，才是最重要的。所以我嚴格按照學校的部署，根據學生的差異，實施因材施教，該培優時精挑細選習題，給優等生加餐;該補差時，注重基礎，使學困生也能享受到學習的樂趣。就是在這樣緊張又充實的教學中，學生的成績也是穩中有升。
在輪崗交流工作中，我發揮吃苦耐勞的工作作風，兢兢業業的教學精神，尤其是在實驗考試前，學校為了加強學生的實踐能力，安排整天的口語練習，我與學校的老師積極協調、科學安排、克服困難、加班加點，把一個班分成兩半，一半一個語音室，我們一整天呆在教室。一天下來，累的我兩腿發酸，抬都抬不起來。雖然很辛苦，但我做到了問心無愧，良心上也能對得起自己的學生。
中招雖然剛剛結束，成績還沒有下來，但我堅信，我的學生是不會考差的，因為我付出了，必然是有所回報的。
在這一年的輪崗交流工作中，學校的領導對我們支教老師非常重視，給予了無微不至的關懷和照顧，在生活中、工作上他們都盡可能的為我提供方便，為我解決生活上遇到的各種困難，使我能更好地投身于工作之中。我在生活上從沒有搞過特殊化，不向學校領導提出過多的要求，一律按學校的要求去辦事。我總是以一個該校教師的身份去規范自己，堅決服從學校領導的一切安排，如：體育訓練階段，跟著班級指導學生進行體育訓練;中午學生午休，能深入到班級管理學生，晚上到學生宿舍看著學生睡覺，等等。并能按照學校的規定，做到不遲到，不早退，有事給領導請假，絕不無顧曠課。
一年的支教生活結束了，短短的一年，自己的工作和表現贏得了學生的喜愛，同事的好評，也得到了學校領導的肯定，同時也讓自己得到了鍛煉和成長。
作為一名支教教師，我為農村學校的教學注入新鮮的血液，為新課程的實施帶來新的理念、新的方法、新的活力!我為我的支教生涯感到自豪!