在現代社會，各種突發事件頻發，制定一份全面而有效的應急預案是非常必要的。應急預案是在緊急情況下采取一系列措施來保護人們的生命財產安全的一種預先制定的方案，它的重要性不可忽視。在制定應急預案時，需要考慮各種可能發生的緊急情況，并提前做好相應的應對準備。以下是小編為大家收集的應急預案范文，供大家參考，希望能給大家提供一些思路和參考。
超市消防安全的應急預案（模板13篇）篇一
為加強消防安全工作，預防和杜絕火災事故的發生，保障超市和購物群眾的安全，根據國家和有關法律、法規，本著“預防為主，防消結合”的原則，結合超市實際情況，特制定本預案。
二、 危險性分析（1）
1、企業概況
xx-xxx-x位于xx-xx一號樓地下，是一家擁有建筑面積1000平方米。42名職工的綜合性零售企業（其他內容略）
2、危險性分析
xx-xx是一家綜合性商業零售企業，其內部結構比較復雜，營業面積大，經營的商品范圍廣，收銀臺及貴重商品柜臺多，并且設置有大量的照明、用電設備，防火安全是超市工作重中之重。
另外，超市也是人員密集的公共場所，一旦發生各種突發事件，人員的疏散工作十分重要，建立快速人員應急疏散程序非常必要。
三、 應急組織結構與職責（1）
1、應急指揮部
總指揮：xx-x
副總指揮：xx-x xx-x
組員：xx-x xx-x xx-x xx-x xx-x xx-x
總指揮部要：設在監控室。
職責：全面負責組織、指揮、協調滅火、應急疏散預案的具體實施，確保滅火、應急疏散行動能夠按照預案順利進行。
2、通訊聯絡組
人員組成：xx-x xx-x xx-x
職責：做到報警及時，保持通訊聯絡暢通;保證各種指令、信息能夠迅速及時、準確的傳達。
3、樓層指揮組
人員組成：xx-x xx-x
職責：負責本樓層組織、指揮、協調滅火、應急疏散預案的`具體實施;掌握情況，準確分析事發情況，果斷作出正確判斷;既是上報有關信息并認真貫徹執行指揮部命令。
4滅火行動組
人員組成：xx-x xx-x xx-x xx-x xx-x xx-x
職責：負責按照預案或現場指揮元的指令及時撲救初起火源，控制并消滅火災; 配合專業消防人員進行滅火搶險工作。
5、疏散引導組
人員組成：xx-x xx-x xx-x xx-x
職責：在樓層指揮組指揮下，堅守崗位，依據預案措施及疏散路線;有秩序地疏散引導本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離。
4、防護救護組
人員組成：xx-x xx-x xx-x xx-x
職責：負責配合專職消防人員及醫護人員救護，搶險火場被困傷員及物資;負責現場警戒，維持現場秩序，看守搶救出來的物資，保證滅火工作順利進行。
5、后勤保障組
人員組成：xx-x xx-x xx-x xx-x
職責：負責保障滅火用水供應和其它滅火物資設施供應;負責滅火后的水、電、現場搶救、恢復工作。
四、 應急響應（1）
1、報警和接警
值班人員或現場工作人員發現火情后，應立即采取應急措施，切斷與火災相關的電源，大聲呼救，并按下手動報警按鈕，發出火災響聲報警，消防中控室接到聲響報警后，通過對講機立即通知義務消防人員趕赴現場，同時撥打“119”火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物品、火勢大報警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點接引消防車進入火災現場，同時向單位領導和安保部報告。
2、應急疏散
消防中控室接到聲響報警后，立即開啟火災應急廣播，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處于著火層受火災威脅的樓層人員沿火災蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
3、撲救初起火災
滅火行動組接到報警后，應立即趕赴著火現場，根據預案或現場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲救，應立即根據現場情況及時采取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，并積極配合轉業消防人員完成滅火任務。
4、通訊聯絡、安全防護及救護
通訊聯絡組應立即按照預案或指揮員的指令，既是通知相關人員，同時注意保持通訊聯絡暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。
防護救護組應立即按照預案或指揮員的指令，對現場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現場秩序，防止無關人員進入現場，配合好專業消防員及醫務人員搶救火場內被困傷員及重要物資。
后勤保障組應立即按照預案或指揮部的指令，迅速調集滅火所需物資。
五、 應急結束
滅火工作結束后，總指揮部應派人對著火現場實施警戒保護，嚴禁無關人員進入現場，確保現場的原始狀態，并配合調查人員做好事故現場的調查工作，保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。
六、 工作要求
1、各部門及全體員工要在總指揮的統一領導下，迅速按照預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。
2、各部門值班人員接到報警后，要立即組織力量趕赴現場進行撲救，掌握情況，同時向單位領導報告。
3、各部門及全體員工要本著遇事冷靜，相互協調，通力配合，不慌不亂的原則，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現場等各項工作。
4、滅火工作結束后，由總指揮部下達各組人員撤離現場的命令，隨后進入善后工作處理階段。
2015年01月13日xx超市辦公室
xx超市消防安全事故應急預案
2015年01月13日
xx超市辦公室
超市消防安全的應急預案（模板13篇）篇二
商場滅火和應急疏散工作由滅火行動組、通信聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組負責，具體分工如下：
1、滅火行動組：由商場保安部組成，保安盧思桐任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責本院一般初級火災的撲救工作。
2、通信聯絡組：由保安部值班員、各部門、重點要害部位負責人組成，由陳副總經理擔任組長，負責通信聯絡及各部門工作的統一協調。
3、疏散引導組：由商場各樓層值班人員和重點部門的負責人、安全管理人員組成，保安部消防專干任組長，負責火災時人員的安全疏散及財產的安全轉移。
4、安全防護救護組：由總辦室主任及部門人員組成，總辦室主任劉濤擔任組長，負責火災時車輛、醫療救護等后勤保障工作。
1、報警監控中心值班人員要堅守工作崗位，對整個商場的重點要害部位進行動、靜態全方位24小時監控。
2、監控中心收到監控區的火警信號及火警電話后，應立即用對講機通知保衛部值班人員、巡邏員趕赴現場，并電話告知值班領導。
3、值班人員趕赴現場后，如未發生火災，應查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。
4、如有火災發生，應根據火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋監控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。
5、監控中心根據火災情況，調集有關人員啟動滅火和應急預案。
1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，保衛部門應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、各樓層應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。
3、火災發生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引導組工作人員要分工明確，統一指揮。
1、當火災發生時要沉著冷靜，采用適當的方法組織滅火、疏散。
2、對于能立即撲滅的火災要抓住戰機，迅速消滅。
3、對于不能立即撲滅的火災，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。
4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。
6、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到后臨時指揮員應將火場現場情況報告消防人員，并服從消防人員統一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。
7、火災撲救完畢，保衛部門要積極協助公安消防部門調查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。
1、所有參加滅火與應急疏散工作的.部門領導、工作人員應打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯絡組長的調遣。
2、總辦室通知值班水工、電工在火場待命。
3、人力資源部人員在現場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫院聯系救治工作。
4、財務室人員對被搶救、轉移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協同有關部門進行清理登記。
2、如遇劫持人質時，通信聯絡組組長應按實際情況，找準時機向110報警，同時應隨機應變與分子周旋，沒有十分把握，不能與分子發生對抗，以免人質受到傷害。此時，應盡量拖延時間，等待警方的到來，以便妥然處置。同時，應積極配合警方做好解救人質的準備工作，直至人質平安獲救。
對可能出現的偷竊、搶劫，立即派保安及商管理員處理，并立即報告轄區公安機關。同時，在制服歹徒時，要注意保護好顧客和商品的安全，避免造成不必要的損失。如果是案發后發現，各部門要通知保安人員保護好現場，并立即通知公安機關協助破案。
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超市消防安全的應急預案（模板13篇）篇三
為加強**超市賣場突發事件的應急管理工作，預防和杜絕突發事件的發生，保障賣場及購物群眾的安全，根據國家有關法律、法規；本著“預防為主，防消結合”的原則，結合賣場實際情況，特制定本預案。
1、成立應急救援指揮中心，值班經理負責超市應急救援工作的組織和指揮。
總指揮：經理。
副總指揮：值班經理、防損部長。
組員：各課別主管及超市員工。
職責：全面負責組織、指揮、協調處理突發事件、應急疏散預案的具體實施，確保能夠按照預案順利進行。
2、職責分工。
（1）總指揮職責：發生重大事故時，發布和解除應急救援指令；組織指揮應急隊伍實施救援行動；向上級匯報和友臨單位通報事故情況，必要時向有關單位發出救援請求；組織事故調查，總結應急救援經驗教訓等。
（2）副總指揮職責：協助總指揮負責應急救援的具體指揮工作。
（3）現場指揮組負責：協助總指揮做好事故報警、情況通報及事故處置工；負責滅火、警戒、治安保衛、疏散、道路管制工作；負責事故現場通訊聯絡和對外聯系；負責協助搶險機械設備的調轉；負責現場醫療救護指揮及中毒、受傷人員分類搶救和護送轉院工作，負責搶險救援物資的供應和運輸工作。負責事故現場的通訊聯絡和對外聯系；負責與有關單位人員的緊急聯絡，在最短的時間內，傳達領導小組的搶險指令，做好與“110”、“120”等單位的聯系。
（4）技術保障組職責：協組總指揮負責搶險搶修工作的現場指揮；負責搶險方案的制定，組織指導方案實施。
（5）人力保障組職責：主要搞好購買者的人身安全，負責人員疏散并負責救援物資的供應和運輸工作；負責搶險所需要的人力、機械的落實，保證人力、機械的優化配置。
（6）物資供應組職責：負責救援物資的`的儲備和供應。
（7）善后處理組職責：負責搶險結束后現場及人員傷亡的善后處理工作。
1、事故易發生點應成立應急隊伍并落實應急措施。
2、辦公室負責健全包括有市消防部門、防汛指揮部、安全生產監督局等單位的應急電話聯絡表。
3、各區域在識別和評價進行危害畢辯識的過程中，確定該區域的事故狀態和緊急情況，提出預防重大環境安全事故的組織措施、技術措施和必要的物質準備。
1、辦公室：負責督促檢查、落實應急計劃；負責與公安、消防、安監、醫療等單位進行聯系；負責潛在的事故或緊急情況發生后所采取糾正預防措施的處理及監督檢查；定期對義務消防組織進行防火技能檢查和指導消防演習；負責應急設備的保障。
2、值班經理：負責應急救援物質的保障。
3、區域小組長：負責應急現場人力資源及搶險工具的保障。
（1）初起火災，現場人員應就近取材，進行現場自救、撲救；控制火勢蔓延。必要時，應切斷電源，防止觸電。
（2）自救、撲救火災時，應區別不同情況、場所，使用不同的滅火器材。
a、撲滅電器火災時，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，嚴禁用水或泡沫滅火器，防止觸電。
b、撲滅油類火災時，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，或泡沫滅火器。
c、遇有火勢較大或人員受傷時，現場人員在組織自救的同時，應及時拔打火警電話“119”、急救中心電話“120”或公安指揮中心電話“110”求得外部支援；求援時必須講明地點、火勢大小、起火物資、聯系電話等詳細情況，并派人到路上接警。
d、火災的自救與逃生；火災最初五分鐘是最佳逃生的時機，首先應躲避濃煙；其次是躲避大火，不能一下就打開安全門，要用手背試一試門面的溫度不高時再打開門。然后撤離到安全地帶。
e、將受傷人人員及時轉送醫院進行緊急救護。
f、將信息迅速傳遞給辦公室；傳遞的內容包括事故發生的時間、地點簡要經過和已采取的應急措施等。
g、辦公室接到應急信息后應立即核實現場的處置情況，組織有關人員或應急隊伍趕赴現場。
h、應急人員到達現場后，應服從現場指揮人員人統一指揮，按分工要求進行疏散人員，搶救物質，盡可能減少生命財產損失，防止事故蔓延；可能對區域內外人群安全構成威脅時，必須對與事故應急救援無關的人員進行緊急疏散。
i、火災撲滅后，起火單位應保護好現場，接受事故調查并如實提供火災事故的情況。協助消防部門認定火災原因，核定火災損失，查明火災直接責任。
2、觸電傷亡事故應急預案。
（1）當發生人員觸電事故時，現場人員應立即對觸電人按下列要求進行緊急挽救。
a、首先切斷電源開關或用電工鉗子、木把斧子將電線截斷以斷開電源；
b、距電源開關較近或斷開電源有困難時，可用干燥木輥、竹竿等挑開觸電者身上的電線或帶電體。
c、可用幾層干燥的衣服將手裹住，或站在干燥的木板上，拉觸電者的衣服，使其脫離電源。
（2）當觸電者脫離電源后，應根據觸電的輕重程度，采取不同的急救措施。
b、如果觸電者受的傷害較嚴重，無知覺，無呼吸，但心臟停止跳動時，應立急進行人工呼吸。如有呼吸，但心臟停止跳動，則應采用胸外心臟擠壓法。
c、如果觸電者的傷害很嚴重，心臟和呼吸都已停止跳動，瞳孔放大，失去知覺，則必須同時采取人工呼吸和胸外心臟擠壓兩種方法。
（3）做人工呼吸要有耐心，并堅持搶救6小時以上，直到把人救活，或者確診已經死亡為止。
（4）如果需要送醫院搶救，在途中不能中斷急救工作。
（5）對于與觸電同時發生的外傷，應分別情況處理。對于不危及生命的輕度外傷，可以放在觸電急救之后處理。對于嚴重的外傷，應于人工呼吸和胸外心臟擠壓法同時處理。如傷口出血，應與止血。為了防止傷口感染，應當與以包扎。
（6）可能對區域內外人群安全構成威脅時，必須對與事故救援無關的人員進行疏散。
（7）事故發生后，應立即上報辦公室。事故報告內容應包括事故發生的時間、地點、簡要經過、傷亡人數和已采取的應急措施等。
（8）應急信息的對外傳遞由辦公室按照規定上報程序執行。
3、機械人員傷亡事故預案。
（1）發生機械人員傷亡時，現場人員應立即對人員進行固定、包扎、止血、緊急救護等。
（2）必要時，應立即同急救中心取得聯系，求得外部支援。
（3）事故發生后，應立即上報辦公室。事故報告內容應包括事故發生時間、地點、簡要經過、傷亡人數和以采取的應急措施等。
（4）應急信息對外傳遞由辦公室按照規定的上報程序執行。
4、突發傳染性疾病應急預案。
（1）為了有效預防、及時控制和消除突發傳染性疾病的危害，保障公眾身體健康與生命安全，維護正常的社會和施工秩序，制定本預案。
（3）應急指揮部統一指揮下，盡快確定傳染源的傳播范圍并對有關人員就地實施隔離，確保可能感染人員處于嚴密監控中。
（4）應急指揮部應根據《突發公共衛生事件應急條例》的有關規定及時上報衛生行政部門，并在衛生專業人員的指導下進行工作。
處理突發事件工作結束后，嚴禁在場無關人員進入現場，確保現場的原始狀態，并配合調查人員做好突發事件現場的調查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。
辦公室在事故或事件發生后，應對發生的原因進行調查分析，針對事故或事件發生的原因，責成責任部門采取糾正措施，并組織對應急預案和相關程序進行評審及修訂，使其不斷完善，提高應急應變能力。
1、首先保持自我鎮定，將突發事件迅速向上級匯報并與有關部門取得聯系。
2、以確保人員安全為首要任務，保護好公司的財產安全，并服從現場管理人員的指揮。
3、在采取搶救措施時，應本著“先救人后救物”的原則，抓緊時機進行搶救。
4、各部門及全體員工要在總指揮部的統一領導下，迅速按預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。
5、各部門值班人員接到警報后，要立即組織力量趕赴現場進行搶救。
6、各部門及全體員工要互相協調，通過配合，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現場等各項工作。
7、突發事件處理結束后，應由總指揮部下達各組人員撤離現場命令，隨后進入善后工作處理階段。
8、突發事件結束后，視情況采取相應措施，如保護現場、通過公安機關、勞動部門、保險公司等進行相關勘查、裁定、理賠等或聽從管理人員安排，回各自工作崗位清點物品。
匪警110。
火警119。
急救中心120。
交通事故122。
公安短信報警12110。
超市消防安全的應急預案（模板13篇）篇四
為確保全體在校師生的生命財產安全，學校教育教學工作的順利開展，防范消防安全事故的發生，力保消防安全事故發生時損失減少，危害降低，能快速、高效、合理有序地處置消防事故，根據上級有關部門文件與會議精神和相關法律法規，結合我校消防環境建設與準備的實際，制定本預案。
組長：xxx。
副組長：xxx。
成員：各班班主任。
組長負責定時召開消防安全工作領導組會議，傳達上級相關文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜。
副組長負責各具體負責組織對緊急預案的落實情況，未雨綢繆，做好準備，保證完成校領導部署的各項任務。
領導組各組員具體負責火險發生時全校各年級、各部門突發事件的處理、報告、監控與協調，保證領導小組緊急指令的暢通和順利落實；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故減小到最低限度。
消防安全領導組織機構下設通訊組、滅火組、搶救組、緊急疏散組，分別具體負責通訊聯絡、組織救火、搶救傷員、疏散師生等工作。
（一）通訊組：組長：xxx。
成員：xxx。
（火險發生時，負責立即電話報告校消防安全工作組和上級相關部門，以快速得到指示，視火情撥打119，廣播告知全體學生，報險救災）。
（二）滅火組：組長：xxx。
成員：趙建平侯曉軍高峰郭克風（負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查全校各辦公室、教室、宿舍、圖書館和計算機房等地的用電、用火安全；火險發生，立即參加救火救災工作）。
（三）搶救組：組長：xxx。
成員：xxx。
（負責做好及時送往醫院的準備工作，負責火險發生時受傷師生及救火人員傷痛的緊急處理和救護）。
（四）緊急疏散組：組長：xxx。
成員：xxx。
（五）宿舍組：組長：xxx。
成員：xxx。
（負責學生宿舍各樓層學生逃生途徑與辦法的培訓與指導）；
（六）圖書室、微機室、儀器室和實驗室由李珍、郭克風、趙華珍負責消防安全與緊急情況下的學生疏散與逃生。
1、發現火情，在場人員要立即引導室內人員進行有序疏散，并迅速利用室內的消防器材控制火情，爭取消滅于火災初級階段。
2、如不能及時控制、撲滅火災，在場人員要立即采取措施妥善處理（如切斷電源等），防止火勢蔓延。
3、在場人員要以最快的方式向領導組成員匯報，盡快增加援助人員，協力救火。
4、領導組成員接到報告后，要立即到達火情現場，并視火情撥打“119”報警求救。
1、火情發生后，按照滅火預案，管理人員及各工作人員要立即通知學校領導組領導，盡快增加援助人員，如發生重大火情，同時向“119”報警，并根據火情發生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度逐個區域通知人員撤離。
2、管理人員及工作人員應該正確引導撤離師生奔向疏散通道，并將正確的逃生方法告知負責同志，其余人員按照既定位置，統一使用滅火器滅火，并進行傷員搶救等工作。
3、為更好地應付緊急情況，管理人員及工作人員必須一切聽從現場指揮部的指揮。
4、緊急疏散的負責同志必須接受基本滅火技術的培訓，正確掌握必要的方法，切實保證逃生師生的安全撤離。特殊位置，如圖書館、計算機中心必須特殊管理與培訓。
超市消防安全的應急預案（模板13篇）篇五
組長：
副組長：
組長負責定時召開消防安全工作領導組會議，傳達上級相關文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜。
副組長負責各具體負責組織對緊急預案的落實情況，未雨綢繆，做好準備，保證完成校領導部署的各項任務。
領導組各組員具體負責火險發生時全校各年級、各部門突發事件的處理、報告、監控與協調，保證領導小組緊急指令的暢通和順利落實；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故減小到最低限度。
消防安全領導組織機構下設通訊組、滅火組、搶救組、緊急疏散組，分別具體負責通訊聯絡、組織救火、搶救傷員、疏散師生等工作。
（一）通訊組：組長：劉繼紅、李哲，成員：盧李應、崔會青、桑繼忠（火險發生時，負責立即電話報告校消防安全工作組和上級相關部門，以快速得到指示，視火情撥打119，廣播告知全體學生，報險救災）。
（二）滅火組：組長：賈玉慶、趙愛民，成員：李衛華、程晉慧、程建軍、宋勝利、吳義強、李小江、郭晉北、李晉東、趙志偉，（負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查全校各辦公室、教室、宿舍、圖書館和計算機房等地的用電、用火安全；火險發生，立即參加救火救災工作）。
（三）搶救組：組長：楊慧軍、（校醫）成員：沈偉、王冬、王俊卿（負責做好及時送往醫院的準備工作，負責火險發生時受傷師生及救火人員傷痛的緊急處理和救護）。
（四）緊急疏散組：組長：王建國，成員：各班班主任（負責制定緊急疏散方案，明確各班逃生途徑與辦法指導，負責所在年級組、所管班級學生緊急疏散中的安全）；宿舍組組長：趙愛民，成員：舍務管理委員會成員（負責學生宿舍各樓層學生逃生途徑與辦法的培訓與指導）；圖書室司粉霞、閆紅霞（負責圖書館各處的消防安全與緊急情況下的學生疏散與逃生）。計算機中心和計算機室有張永剛負責消防安全。
1、發現火情，在場人員要立即引導室內人員進行有序疏散，并迅速利用室內的消防器材控制火情，爭取消滅于火災初級階段。
2、如不能及時控制、撲滅火災，在場人員要立即采取措施妥善處理（如切斷電源等），防止火勢蔓延。
3、在場人員要以最快的方式向領導組成員匯報，盡快增加援助人員，協力救火。
4、領導組成員接到報告后，要立即到達火情現場，并視火情撥打“119”報警求救。
1、火情發生后，按照滅火預案，管理人員及各工作人員要立即通知學校領導組領導，盡快增加援助人員，如發生重大火情，同時向“119”報警，并根據火情發生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度逐個區域通知人員撤離。
2、管理人員及工作人員應該正確引導撤離師生奔向疏散通道，并將正確的逃生方法告知負責同志，其余人員按照既定位置，統一使用滅火器滅火，并進行傷員搶救等工作。
3、為更好地應付緊急情況，管理人員及工作人員必須一切聽從現場指揮部的指揮。
4、緊急疏散的負責同志必須接受基本滅火技術的培訓，正確掌握必要的方法，切實保證逃生師生的安全撤離。特殊位置，如圖書館、計算機中心必須特殊管理與培訓。
超市消防安全的應急預案（模板13篇）篇六
此次，x酒店在xxxx年xx月xx日開展消防演練，此次消防演練的直接目的在于，讓廣大酒店員工能深入意識到消防安全的重要性，并能深入了解消防逃生知識，切實樹立起消防意識，真正掌握好消防安全知識，并具備自救互救的能力，提高抗擊突發事件的應變能力，能有組織、迅速地引導客人安全、快速地疏散，學會正確使用滅火器以及掌握逃生的方法。
時間：xxx。
地點：xx酒店。
(1)火情報警;。
(2)滅火器滅火流程;。
(3)客房遇到火災時的安全疏散。
xxx(省略)。
(1)酒店員工在主樓停車場，學習消防知識及觀看滅火器滅火流程;。
(2)由保安部主管進行講解消防知識及滅火器使用方法;。
(3)滅火組在主樓停車場位置生起四堆煙火;。
(4)抽調個別員工進行滅火操作;。
(5)滅火演練完成，滅火組清理火情現場。
總指揮：xx。
現場指揮：xx。
報警員：xx。
客房疏散。
a組：xx負責客人及員工疏散。餐廳疏散。
b組：xx負責客人及員工疏散。
(1)由酒店領導宣布消防演練開始。
(2)各部門負責人指揮整理好演練隊伍;。
(1)滅火組：準備燃油、木塊、燃燒的器皿(或鐵桶)、滅火器等;。
(3)美工：制作《xxx年xx黎酒店消防演練》的橫幅，做好攝影記錄的準備工作;。
超市消防安全的應急預案（模板13篇）篇七
際情況特制訂以下應急預案：
3、總指揮、副指揮和現場指揮應在接到火警后的第一時間內趕到火災現場；
5、各部門或車間在火災發生時應隨時聽任總指揮的調度，參與滅火搶救工作。
7、人資部立即組織司機疏散本廠內停放的車輛和廠門口的障礙物，以確保救災現場的暢通和車輛用急。
4、各部門（或車間）的主管人員隨時為消防隊員和消防突擊隊提供火災現場的具體情況，為滅火撲救工作提供有效的建議，并隨時聽從應急總指揮的調度以參與滅火撲救工作中去，并且積極配合醫療救護人員參與人員的急救護理工作，盡量減少人員傷亡。
3、設備維修組配合相關部門（或車間）人員對受損設備盡快安排修復并投入生產產使用；
5、安委會做出事故調查報告，同時總結本次火災事件的教訓，在全體員工中實行安全事故的教育培訓，杜絕類似事件的再次發生。
3、不入險地，不財物：不要因為害羞或顧及貴重物品，浪費寶貴時間，緊記生命最重要；
4、簡易防護，掩鼻匍匐：往過有煙霧的路線，可采用濕毛巾或濕毯子掩鼻匍匐撤離；
9、緩降逃生，滑繩自救：高層樓層起火后迅速利用身邊的繩索、床單、窗簾等制成簡易繩并用水打濕后，從窗戶或陽臺沿繩滑至下面樓層逃生。即使跳樓應在消防員準備好逃生氣墊并且要求樓層在四層以下才考慮這一方式。還可選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應先丟下大量棉被，沙發墊或打開大傘跳下。
超市消防安全的應急預案（模板13篇）篇八
為加強xx超市賣場突發事件的應急管理工作，預防和杜絕突發事件的發生，保障賣場及購物群眾的安全，根據國家有關法律、法規；本著“預防為主，防消結合”的原則，結合賣場實際情況，特制定本預案。
1、成立應急救援指揮中心，值班經理負責超市應急救援工作的組織和指揮。
總指揮：經理。
副總指揮：值班經理、防損部長。
組員：各課別主管及超市員工。
職責：全面負責組織、指揮、協調處理突發事件、應急疏散預案的具體實施，確保能夠按照預案順利進行。
2、職責分工。
（1）總指揮職責：發生重大事故時，發布和解除應急救援指令；組織指揮應急隊伍實施救援行動；向上級匯報和友臨單位通報事故情況，必要時向有關單位發出救援請求；組織事故調查，總結應急救援經驗教訓等。
（2）副總指揮職責：協助總指揮負責應急救援的具體指揮工作。
（3）現場指揮組負責：協助總指揮做好事故報警、情況通報及事故處置工；負責滅火、警戒、治安保衛、疏散、道路管制工作；負責事故現場通訊聯絡和對外聯系；負責協助搶險機械設備的調轉；負責現場醫療救護指揮及中毒、受傷人員分類搶救和護送轉院工作，負責搶險救援物資的供應和運輸工作。負責事故現場的通訊聯絡和對外聯系；負責與有關單位人員的緊急聯絡，在最短的時間內，傳達領導小組的搶險指令，做好與“110”、“120”等單位的聯系。
（4）技術保障組職責：協組總指揮負責搶險搶修工作的現場指揮；負責搶險方案的制定，組織指導方案實施。
（5）人力保障組職責：主要搞好購買者的人身安全，負責人員疏散并負責救援物資的供應和運輸工作；負責搶險所需要的人力、機械的落實，保證人力、機械的優化配置。
（6）物資供應組職責：負責救援物資的的儲備和供應。
（7）善后處理組職責：負責搶險結束后現場及人員傷亡的善后處理工作。
1、事故易發生點應成立應急隊伍并落實應急措施。
2、辦公室負責健全包括有市消防部門、防汛指揮部、安全生產監督局等單位的應急電話聯絡表。
3、各區域在識別和評價進行危害畢辯識的過程中，確定該區域的事故狀態和緊急情況，提出預防重大環境安全事故的組織措施、技術措施和必要的物質準備。
1、辦公室：負責督促檢查、落實應急計劃；負責與公安、消防、安監、醫療等單位進行聯系；負責潛在的事故或緊急情況發生后所采取糾正預防措施的處理及監督檢查；定期對義務消防組織進行防火技能檢查和指導消防演習；負責應急設備的保障。
2、值班經理：負責應急救援物質的保障。
3、區域小組長：負責應急現場人力資源及搶險工具的保障。
（1）初起火災，現場人員應就近取材，進行現場自救、撲救；控制火勢蔓延。必要時，應切斷電源，防止觸電。
（2）自救、撲救火災時，應區別不同情況、場所，使用不同的滅火器材。
a、撲滅電器火災時，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，嚴禁用水或泡沫滅火器，防止觸電。
b、撲滅油類火災時，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，或泡沫滅火器。
c、遇有火勢較大或人員受傷時，現場人員在組織自救的同時，應及時拔打火警電話“119”、急救中心電話“120”或公安指揮中心電話“110”求得外部支援；求援時必須講明地點、火勢大小、起火物資、聯系電話等詳細情況，并派人到路上接警。
d、火災的自救與逃生；火災最初五分鐘是最佳逃生的時機，首先應躲避濃煙；其次是躲避大火，不能一下就打開安全門，要用手背試一試門面的溫度不高時再打開門。然后撤離到安全地帶。
e、將受傷人人員及時轉送醫院進行緊急救護。
f、將信息迅速傳遞給辦公室；傳遞的內容包括事故發生的時間、地點簡要經過和已采取的應急措施等。
g、辦公室接到應急信息后應立即核實現場的處置情況，組織有關人員或應急隊伍趕赴現場。
h、應急人員到達現場后，應服從現場指揮人員人統一指揮，按分工要求進行疏散人員，搶救物質，盡可能減少生命財產損失，防止事故蔓延；可能對區域內外人群安全構成威脅時，必須對與事故應急救援無關的人員進行緊急疏散。
i、火災撲滅后，起火單位應保護好現場，接受事故調查并如實提供火災事故的情況。協助消防部門認定火災原因，核定火災損失，查明火災直接責任。
（1）當發生人員觸電事故時，現場人員應立即對觸電人按下列要求進行緊急挽救。
a、首先切斷電源開關或用電工鉗子、木把斧子將電線截斷以斷開電源；
b、距電源開關較近或斷開電源有困難時，可用干燥木輥、竹竿等挑開觸電者身上的電線或帶電體。
c、可用幾層干燥的衣服將手裹住，或站在干燥的木板上，拉觸電者的衣服，使其脫離電源。
（2）當觸電者脫離電源后，應根據觸電的輕重程度，采取不同的急救措施。
b、如果觸電者受的傷害較嚴重，無知覺，無呼吸，但心臟停止跳動時，應立急進行人工呼吸。如有呼吸，但心臟停止跳動，則應采用胸外心臟擠壓法。
c、如果觸電者的傷害很嚴重，心臟和呼吸都已停止跳動，瞳孔放大，失去知覺，則必須同時采取人工呼吸和胸外心臟擠壓兩種方法。
（3）做人工呼吸要有耐心，并堅持搶救6小時以上，直到把人救活，或者確診已經死亡為止。
（4）如果需要送醫院搶救，在途中不能中斷急救工作。
（5）對于與觸電同時發生的外傷，應分別情況處理。對于不危及生命的輕度外傷，可以放在觸電急救之后處理。對于嚴重的外傷，應于人工呼吸和胸外心臟擠壓法同時處理。如傷口出血，應與止血。為了防止傷口感染，應當與以包扎。
（6）可能對區域內外人群安全構成威脅時，必須對與事故救援無關的人員進行疏散。
（7）事故發生后，應立即上報辦公室。事故報告內容應包括事故發生的時間、地點、簡要經過、傷亡人數和已采取的應急措施等。
（8）應急信息的對外傳遞由辦公室按照規定上報程序執行。
3、機械人員傷亡事故預案。
（1）發生機械人員傷亡時，現場人員應立即對人員進行固定、包扎、止血、緊急救護等。
（2）必要時，應立即同急救中心取得聯系，求得外部支援。
（3）事故發生后，應立即上報辦公室。事故報告內容應包括事故發生時間、地點、簡要經過、傷亡人數和以采取的應急措施等。
（4）應急信息對外傳遞由辦公室按照規定的上報程序執行。
（1）為了有效預防、及時控制和消除突發傳染性疾病的危害，保障公眾身體健康與生命安全，維護正常的社會和施工秩序，制定本預案。
（3）應急指揮部統一指揮下，盡快確定傳染源的傳播范圍并對有關人員就地實施隔離，確保可能感染人員處于嚴密監控中。
（4）應急指揮部應根據《突發公共衛生事件應急條例》的有關規定及時上報衛生行政部門，并在衛生專業人員的指導下進行工作。
處理突發事件工作結束后，嚴禁在場無關人員進入現場，確保現場的原始狀態，并配合調查人員做好突發事件現場的調查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。
辦公室在事故或事件發生后，應對發生的原因進行調查分析，針對事故或事件發生的原因，責成責任部門采取糾正措施，并組織對應急預案和相關程序進行評審及修訂，使其不斷完善，提高應急應變能力。
1、首先保持自我鎮定，將突發事件迅速向上級匯報并與有關部門取得聯系。
2、以確保人員安全為首要任務，保護好公司的財產安全，并服從現場管理人員的指揮。
3、在采取搶救措施時，應本著“先救人后救物”的原則，抓緊時機進行搶救。
4、各部門及全體員工要在總指揮部的統一領導下，迅速按預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。
5、各部門值班人員接到警報后，要立即組織力量趕赴現場進行搶救。
6、各部門及全體員工要互相協調，通過配合，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現場等各項工作。
7、突發事件處理結束后，應由總指揮部下達各組人員撤離現場命令，隨后進入善后工作處理階段。
8、突發事件結束后，視情況采取相應措施，如保護現場、通過公安機關、勞動部門、保險公司等進行相關勘查、裁定、理賠等或聽從管理人員安排，回各自工作崗位清點物品。
匪警110。
火警119。
急救中心120。
交通事故122。
公安短信報警12110。
本突發應急救援預案由xx超市公司制定，最終解釋權歸xx超市公司所有。
超市消防安全的應急預案（模板13篇）篇九
為加強消防安全管理工作，預防和杜絕火災事故的發生，保障商場及購物群眾的安全，根據國家有關法律、法規，本著“預防為主，防消結合”的原則，結合商場實際情況，特制定本預案。
2.1企業概況。
某商場位于xxxxx，是一家擁有建筑面積25526平方米，800多名職工的大型綜合性零售企業（其他內容略）。
2.2危險性分析。
某商場是一家大型的綜合性商業零售企業，其內部結構比較復雜，營業面積大，經營的商品范圍廣，收銀臺及貴重商品柜臺多，并且設置有大量的照明、用電設備，防火安全是商場工作重中之重。
另外，商場也是人員密集的公共場所，一旦發生各種突發事件，人員的疏散工作十分重要，建立快速人員應急疏散程序非常必要。
3.1應急指揮部。
總指揮：
由商場總經理擔任（法定代表人）。
副總指揮：
由商場主管安全副總經理和安保部部長擔任。
組員：
由各部門主要負責人及安保部工作人員組成。
總指揮部：
設在監控室。
職責：
全面負責組織、指揮、協調滅火、應急疏散預案的具體實施，確保滅火、應急疏散行動能夠按照預案順利進行。
3.2通訊聯絡組。
人員組成：
由商場辦公室和消防中控室人員組成。
職責：
做到報警及時，保持通訊聯絡暢通；保證各種指令、信息能夠迅速及時、準確的傳達。
3.3樓層指揮組。
人員組成：
由商場各樓層主要負責人及其辦公室人員組成。
職責：
負責本樓層組織、指揮、協調滅火、應急疏散預案的具體實施；掌握情況，準確分析局勢，果斷作出正確判斷；及時上報有關信息，并認真貫徹執行指揮部命令。
3.4滅火行動組。
人員組成：
由各部門的義務消防隊員組成。
職責：
負責按照預案或現場指揮員的指令及時撲救初起火源，控制并消滅火災；配合專業消防人員進行滅火搶險工作。
3.5疏散引導組。
人員組成：
由安保部門人員和各樓層有關人員組成。
職責：
在樓層指揮組指揮下，堅守崗位，依據預案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離。
3.6防護救護組。
人員組成：
由安保部門人員、商場醫務室人員和各樓層經過醫務培訓的人員組成。
職責：
負責配合專職消防人員及醫護人員救護，搶險火場被困傷員及物資；負責向場警戒，維持現場秩序，看守搶救出來的物資，保證滅火工作順利進行。
3.7后勤保障組。
人員組成：
由安保部門人員、后勤部門人員、設備部門人員及指揮部指定人員組成。
職責：
負責保障滅火用水供應和其它滅火物資設施供應；負責滅火后的水、電、現場搶修、恢復等工作。
4.1報警和接警。
值班人員或現場工作人員發現火情后，應立即采取應急措施，切斷與火災相關的電源，大聲呼救，并按下手動報警按鈕，發出火災聲響警報，消防中控室接到聲響報警后，通過對講機立即通知義務消防隊員趕赴現場，同時撥打“119”火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點接引消防車進入火災現場，同時向單位領導和安保部報告。
4.2應急疏散。
消防中控室接到聲響報警后，立即開啟火災應急廣播，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處于著火層等受火災威脅的樓層人員沿火災蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
4.3撲救初起火災。
滅火行動組接到報警后，應立即趕赴著火現場，根據預案或現場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應立即根據現場情況及時采取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，并積極配合專業消防人員完成滅火任務。
4.4通訊聯絡、安全防護及救護。
通訊聯絡組應立即按照預案或指揮員的指令，及時通知相關人員，同時注意保持通訊聯絡暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。
防護救護組應立即按照預案或指揮員的指令，對現場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現場秩序，防止無關人員進入現場，配合好專業消防員及醫務人員搶救火場內被困傷員及重要物資。
后勤保障組應立即按照預案或指揮部的指令，迅速調集滅火所需物資、設備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。
滅火工作結束后，總指揮部應派人對著火現場實施警戒保護，嚴禁在場無關人員進入現場，確保現場的原始狀態，并配合調查人員做好事故現場的調查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。
（1）各部門及全體員工要在總指揮部的統一領導下，迅速按照預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。
（2）各部門值班人員接到報警后，要立即組織力量趕赴現場進行撲救，掌握情況，同時向單位領導報告。
（3）各部門及全體員工要本著遇事冷靜，互相協調，通力配合，不慌不亂的原則，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現場等各項工作。
（4）滅火工作結束后，由總指揮部下達各組人員撤離現場的命令，隨后進入善后工作處理階段。
超市消防安全的應急預案（模板13篇）篇十
1、校內鍋爐發生事故，第一反應即撥打“119”火災電話報警，或報110。報警人要講清鍋爐事故的單位、路名、事故發生的部門、事故發生的情況，講清本人姓名、電話號碼等。
2、報警完畢后，即向校長報告。
3、校長接到報告后，即時召集本單位的有關人員到達事故現場。
由校長和有關人員選擇合適部位成立指揮部，校長為指揮部指揮。
根據“救人第一和準確、迅速、集中力量”的指導思想，利用本單位的宣傳工具，向校內人員發送通報。
通報內容：
1、事故發生情況；
2、人員情緒的穩定；
3、疏散人員和救護。
1、必須立即切斷電源；
2、制定安全區，確定人員疏散集合安全通道；
3、分工明確，引導和護送被困人員向安全區疏散，并做穩定情緒工作。
4、現場救護：由學校衛生員在安全區及時對傷員進行處理或送醫院救治。
1、如起火：須組織滅火器材，由學校消防工作負責人為滅火指揮，并隔離易燃物品或材料，迅速組織義務消防人員或懂得消防知識的人員，利用現場的消防設備、設施器材開展滅火。
2、如爆炸：首先隔離易燃物品或材料，防止起火和第二次爆炸。
1、校外圍警戒：消除路障，勸導行人撤離現場。如起火迎接消防人員及派出所人員到達現場要創造有利條件。
2、消防人員、派出所人員到達現場后，由學校指揮部立即向消防指揮或派出所人員報告事故發生的情況，并移交指揮權，聽從公安消防或派出所人員的調遣。
3、保護事故現場，禁止有關人員進入，并積極協助消防公安等有關部門調查事故發生的原因。
消防安全管理與應急預案
為加強社區消防安全、提高社區居民消防意識，確保在發生火災時，居民能準確報警，保證群眾的人身安全和財產安全，減少損失，特制定此預案。
一、建立社區消防安全應急工作領導小組，設立第一責任人，使消防安全工作落到實處。（附組織機構名單）
組長：
副組長：
成員：
二、公布火警電話，使報警電話家喻戶曉。發現火災，居民或工作人員應立即撥打或報警，并在第一時間向領導小組報告情況，負責人電話，盡可能做好先期處置。
三、加強防火安全防范措施，認真查處火患苗頭。社區以“預防為主”，組織成立了巡邏值勤組、后勤保障組、宣傳報告組，三級聯防聯控工作體系。
1、邏值勤組：
其職責是：每天早晚輪流在社區巡邏，發現火情立即報警，及時上報社區、街道并及時組織處理。
2、后勤保障組：
其職責是：正確掌握火情變化發展趨勢，及時了解撲火情況，并進一步向上級匯報。及時組織調配物資，協調物資供應，并負責受災群眾的的轉移安置工作。
3、宣傳報告組：
其職責是：利用社區通、標語、橫幅等手段，向群眾宣傳防火安全知識，提高群眾的預防意識，減少火災的發生。如發生火災后，第一時間敢到現場，了解火情，向有關部門提供真實的報告。
四、實施程序：
1、撲救火災時，在街道負責人未到達時，由社區責任人統一指揮，參加撲火的單位和人員必須服從指揮。
2、在撲火的過程中，首先要保護人民的生命財產、撲火人員和重要公共設施的安全。
3、在撲火力量上，堅持以消防大隊人員專業力量為主，本部門的撲火隊為輔的原則。
4、現場指揮員必須認真分析地理環境和火場態勢，在撲火時要時刻注意觀察天氣和火勢的變化，確保撲火人員的安全。如遇火勢大難以控制威脅到其他居民財產安全時，應在周圍開設防火隔離帶，以便確保其他居民的財產安全。
五、預防宣傳
1、在重大節日前，組織義務消防隊伍進行因煙火引起火災的處理方法演練。
2、由社區義務消防宣傳組上門入戶進行宣傳，居民家中因用電超額引起火災時的處理方法。
3、因大風天引起火災時，宣傳居民應避開高壓電源、用火地點、及時報警。
4、因家庭油鍋著火，居民應立即蓋上鍋蓋，切斷電源。
5、因家庭液化氣泄漏引起火災。宣傳居民選擇逃生，立即撥打，并向社區居委會報告，社區居委會人員與居民維護好現場。
超市消防安全的應急預案（模板13篇）篇十一
為加強消防安全管理工作，預防和杜絕火災事故的發生，保障商場及購物群眾的安全，根據國家和北京市有關法律、法規，本著“預防為主，防消結合”的原則，結合商場實際情況，特制定本預案。
2 危險性分析
2.1 企業概況
某商場位于于×××××，是一家擁有建筑面積25526平方米，800多名職工的大型綜合性零售企業（其他內容略）。
2.2 危險性分析
某商場是一家大型的綜合性商業零售企業，其內部結構比較復雜，營業面積大，經營的商品范圍廣，收銀臺及貴重商品柜臺多，并且設置有大量的照明、用電設備，防火安全是商場工作重中重。
另外，商場也是人員密集的公共場所，一旦發生各種突發事件，人員的疏散工作十分重要，建立快速人員應急疏散程序非常必要。
3 應急組織機構與職責
3.1 成立應急指揮部
總指揮：由商場總經理擔任（法定代表人）。
副總指揮：由商場主管安全副總經理和安保擔任
組員：由各部門主要負責人及安保部工作人員組成。
總指揮部：設在監控室。
職責：全面負責組織、指揮、協調滅火、應急疏散預案的具體實施，確保滅火、應急疏散行動能夠按照預案順利進行。
3.2 設立通訊聯絡組
人員組成：由商場辦公室和消防中控室人員組成。
職責：做到報警及時，保持通訊聯絡暢通；保證各種指令、信息能夠迅速及時、準確的傳達。
3.3 設立樓層指揮組
人員組成：由商場各樓層主要負責人及其辦公室人員組成。
職責：負責本樓層組織、指揮、協調滅火、應急疏散預案的具體實施；掌握情況，準確分析局勢，果斷作出正確判斷；及時上報有關信息，并認真貫徹執行指揮部命令。
3.4 設立滅火行動組
人員組成：由各部門的義務消-防-隊員組成。
職責：負責按照預案或現場指揮員的指令及時撲救初起火源，控制并消滅火災；配合專業消防人員進行滅火搶險工作。
3.5 設立疏散引導組
人員組成：由安保部門人員和各樓層有關人員組成。
職責：在樓層指揮組指揮下，堅守崗位，依據預案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離。
3.6 設立防護救護組
人員組成：由安保部門人員、商場醫務室人員和各樓層經過醫務培訓的人員組成。
職責：負責配合專職消防人員及醫護人員救護，搶險火場被困傷員及物資；負責向場警戒，維持現場秩序，看守搶救出來的物資，保證滅火工作順利進行。
3.7 設立后勤保障組
人員組成：由安保部門人員、后勤部門人員、設備部門人員及指揮部指定人員組成。
職責：負責保障滅火用水供應和其它滅火物資設施供應；負責滅火后的水、電、現場搶修、恢復等工作。
4 應急響應
4.1 報警和接警
值班人員或現場工作人員發現火情后，應立即采取應急措施，切斷與火災相關的電源，大聲呼救，并按下手動報警按鈕，發出火災聲響警報，消防中控室接到聲響報警后，通過對講機立即通知義務消-防-隊員趕赴現場，同時撥打“119”火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點接引消防車進入火災現場，同時向單位領導和安保部報告。
4.2 應急疏散
消防中控室接到聲響報警后，立即開啟火災應急廣播，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處于著火層等受火災威脅的樓層人員沿火災蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
4.3 撲救初起火災
滅火行動組接到報警后，應立即趕赴著火現場，根據預案或現場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應立即根據現場情況及時采取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，并積極配合專業消防人員完成滅火任務。
4.4 通訊聯絡、安全防護及救護
通訊聯絡組應立即按照預案或指揮員的指令，及時通知相關人員，同時注意保持通訊聯絡暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。
防護救護組應立即按照預案或指揮員的指令，對現場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現場秩序，防止無關人員進入現場，配合好專業消防員及醫務人員搶救火場內被困傷員及重要物資。
后勤保障組應立即按照預案或指揮部的指令，迅速調集滅火所需物資、設備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。
5 應急結束
滅火工作結束后，總指揮部應派人對著火現場實施警戒保護，嚴禁在場無關人員進入現場，確保現場的原始狀態，并配合調查人員做好事故現場的調查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。
6 工作要求
（1）各部門及全體員工要在總指揮部的統一領導下，迅速按照預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。
（2）各部門值班人員接到報警后，要立即組織力量趕赴現場進行撲救，掌握情況，同時向單位領導報告。
（3）各部門及全體員工要本著遇事冷靜，互相協調，通力配合，不慌不亂
的原則，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現場等各項工作。
（4）滅火工作結束后，由總指揮部下達各組人員撤離現場的命令，隨后進入善后工作處理階段。
7 附件
（略）
年 月 日制訂
年 月 日制訂
突發事件處置預案
一、組織領導
商場成立處置突發事件領導小組： 組長：總經理
副組長：防損部經理、工程部總監 組 員：各部門負責人
二、 機構設置及標識 （一）指揮部
1、指揮部組成：當突發事件發生時各級別處置突發事件領導小組即告成立，小組成員為指揮部成員，現場總指揮由總經理擔任，總經理不在現場時由商場的最高行政長官擔任，待更高級別的商場領導出現時權力移交。
人員組成:總經理辦公室、中控室、電話總機。
人員組成：防損部樓層分管人員（主管）及治保、義務消防分會負責人。
人員組成：防損部摟層治安員及治保、義務消防分會安全員。
人員組成：防損部樓層治安員及治保、義務消防分會成員。
人員組成：商場各樓層救護組人員。
人員組成：商場門前的疏導人員（由防損部和客務部人員組成）。
人員組成：防損部內保主管及采購部庫管人員。
基本職責：提供各種處置突發事件物資裝備、通訊設備；編制廣播備詞，負責平時裝備保養。
突發事件防范
1、按照安全生產責任制的要求，各級負責人要加強日常安全工作的檢查、管理、及時消除隱患。
2、工程部采取有效措施，保證各種設備設施運轉良好，將可能因設備設施原因造成的突發事件降至最低。
（1）設備設施、裝備到位，運轉情況正常。
商場處置突發事件領導小組成員，明確責任，各司其職，各負其責。
防損部、工程部、保潔人員和當班人員做好檢查工作，注意發現可疑人員、可疑物和危險情況，發現異常立即上報防損部。
中控室做好信息的收集和整理工作。 （二）應急響應
1、 當突發事件發生，總指揮部接到情況報告后，指揮部成員迅速在中控室集結，總指揮
（1）一級預案處置：即商場發生恐怖襲擊、爆炸、火災、人員擁擠有可能踩死、踩傷等事件后，立即啟動本預案，進行處置。
（2）二級預案處置：即商場發現爆炸物、局部發生火災且蔓延較快，公共秩序嚴重混亂等，立即啟動本預案，進行處置。
（1）報警：商場范圍內任何人發現突發緊急情況立即向防損部報警。嚴禁謊報。 內部報警電話：屬于安全防范的報（）；屬于設備故障的報（）。
設備報警：發生火災，先擊隨易碎玻璃，然后按下位于墻壁處設備消火栓上的或應急通道內的手動報警按鈕；消防中控室設備報警。
（2）一級預案處置。一級條件出現應立即采取如下措施：
a防損部接到突發事件警情后，處置突發事件指揮部即告成立，宣布啟動一級處置預案，并在第一時間報公安機關和上級公司。
b立即停止營業，預案處置小組人員到達指定位置，播放應急廣播，組織賓客從就近的應急通道疏散。
c防損部人員控制所有出入口，封閉現場，設置隔離線，組織營業員維護現場秩序，同時在警戒線外圍巡視控制。
d協助公安機關進行現場控制，并為調查取證提供線索。 （3）二級預案處置。二級條件出現應立即采取如下措施：
a防損部接到突發事件警情后，處置突發事件指揮部即告成立，宣布啟動二級處置預案，并在第一時間報公安機關和上級公司。
b指揮部根據現場實際情況決定封閉的區域和疏散范圍，各組人員到達指定位置，播放區域應急廣播，組織賓客從就近的應急通道快速有序疏散。
c防損部人員控制所有出入口，封閉發現爆炸物品現場或火情現場，同時組織對火情現場組織搶救，劃定警戒區、設立警戒線，派專人在現場周邊巡視，維護現場秩序，在公安機關專業人員到來前，不得移動可疑物品。
d協助公安機關進行現場控制，并為調查取證提供線索。 （4）三級預案處置。三級條件出現應立即采取如下措施：
a防損部接到突發事件警情后，處置突發事件指揮部即告成立，宣布啟動三級處置預案，并在第一時間報公安機關和上級公司。
c接到恐嚇電話時，要冷靜處置，盡可能拖延時間與其周旋，記住其性別和語言特征，同時進行電話錄音（電話總機室），為公安機關偵破案件提供線索。
d遇到局部發生可控火情，采取有效措施，迅速撲救，防止火勢蔓延。 五、突發事件的應急處理程序 （一）火災處置程序 1、基本應急原則： 一旦發生火災，應利用現有消防設備進行撲救，做到不失時機地撲滅初期火災，避免發生重大的人身傷亡或經濟損失。
組織力量撲救；各層指揮人員迅速到位，組織義務消防員攜帶消防器材到達起火地點，實施滅火。
使用輕便滅火器：對準燃燒物體火焰的根部平行噴射。
積極搶救受火災威脅的人員，是滅火工作的首要任務。當有關人員受到火勢威脅時，應根據救人任務的大小和現有的滅火力量，首先組織參戰人員救人，同時布置一定力量撲救火災，在力量不足的情況下，應將主要力量投入救人工作。
火場疏散從起火點開始，依次是：起火樓層、臨近各樓層，直至人員全部疏散到安全地帶。 疏散本著賓客優先的原則，商場的員工應引導賓客項緊急疏散通道撤離。 遇人員被困火場，應通過喊話告知其自救辦法，引導被困人員自救、脫險；對疏散搶救出來的人員要清點人數，認真核對，切實搞清被困人員是否全部救出（住店客人名單由前臺提供）。對受傷人員處在現場急救外，還應及時送到醫院進行救治；對人員施救時，應隨身攜帶必要的器材、工具，如急救箱、安全繩、手電筒等。
商場消防滅火應急預案
為切實加強商場內消防安全管理，及時發現火情，在最短的時間內撲滅火災，特制定本應急預案：
一、 制定本預案的指導思想：
在最短的時間內集中所有力量，及時趕赴火災現場，控制火情處置妥當，有條不紊協調一致地組織撲火，使經濟和其他損失降到最低點。
二、 報警、召集信號與集合地點
1、方式為“消防緊急按鈕”。
2、信號為消防緊急鈴聲短促不斷。
3、地點為監控中心門前。
三、 領導機構
（一） 人員配制
總指揮：孫家峰
副總指揮： 盛紹杰
成員：劉建民、王利民、尹彥倫，監控班
各小組及成員
撲火組：保安2班和3班； 組長：王利民
機電組：維修班 組長：郭李強
疏導組：空調班 組長： 班長
救護組：配電班 組長：班長
警戒組：保安1班 組長：班長
機動組：保潔部 組長：袁主管
后勤組：辦公室人員
（二）人員職責
滅火總指揮的主要職責
1、向監控中心值班員、保安主管及有關人員了解起火的原因、方位及現場情況，會同安全領導小組成員制定救火方案。
2、 命令監控中心值班員啟動相應的消防系統，監視報警運行信號，打開應急廣播，根據失火方位、火勢等情況，通知商場有關人員緊急疏散。
3、命令各小組負責人根據各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，緊急任命臨時負責人代行其職。
4、掌握消防系統運行情況，根據火場滅火需要，命令有關人員確保應急供電、供水、通訊聯絡和消防設備的正常運行。
副總指揮的主要職責
1、總指揮不在場時，代行總指揮的職責。
2、配合、協同總指揮分析火場情況，制定救火方案，根據總指揮的意見下達命令。
3、掌握救火方案實施的具體情況，并根據變化情況向總指揮提出建議。采取一切措施，保證救火方案的實施。
監控中心值班員的主要職責
1、執行總指揮或副總指揮下達的命令。
2、利用消防監控中心的優勢，做好各班（組）協調工作，正確傳達指令。
3、嚴密監控火場和公共場所的活動情況，發現問題及時報告。
4、做好工作記錄，保證通訊聯絡。
指揮組的主要職責
1、向監控中心值班人員、保安主管及有關人員了解起火的原因、方位及燃燒的物質種類、現場情況，會同小組成員制定救火方案。
2、執行救火方案，正確下達有關指令。
3、根據滅火需要，及時調配人員和物資，保證滅火工作的順利進行。
4、妥善處理善后工作，避免造成不良影響。
5、協助公安消-防-隊做好火災調查和處理工作。
機電組的主要職責
1、負責切斷火災現場的電源，關閉電梯和煤氣閥。
2、負責開啟自動滅火系統，保證消防供水等。
撲火 組的主要職責
根據火災的性質，采取正確的滅火方法，做好現場的火災撲救工作。
救護組的職責
1、根據火災情況救出火災現場被困的人員和貴重物品至安全地點。
2、將受傷人員交后勤組或機動組人員立即送往醫院救治。
疏導組的主要職責
1、根據火災情況和上級的指令，將現場人員按指定路線進行疏散。
2、維護現場的人員疏散秩序。
警戒組的主要職責
1、負責維護火災現場及搶救現場的`秩序，并保護好火災現場。
2、負責穩定現場人員和受傷人員的情緒。
后勤組的主要職責
1、負責做好火災現場所需的物資供應工作。
2、負責穩定現場人員和受傷人員的情緒。
機動組的主要職責
隨時聽從指揮組的調遣，做好相關工作。
四、 處置方案 ：
接到消防報警信號后，啟動下列程序：
（一）消防報警信號處理程序
1、 消防監控中心當值人員收到報警信號或電話報警時：
（1） 用對講機通知巡樓保安即時到場核實。
（2） 即時向當值主管報告，講清報警地點。
2、 巡樓保安員接到消防監控中心當值人員呼叫后以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規則：
（1） 報警地點在公共地方直接進入報警地點檢查。
（2） 報警地點在停車場內的與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。
（3） 報警地點在業戶店內且上鎖，應即時報告當值主管并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。
3、 當值主管接到消防監控中心人員報告后，即時帶領機動人員以最快速度趕到報警地點現場查看。
（1） 須到報警地點檢查確認誤報，即時通知消防監控中心當值人員復位。
（2） 報警地點在業戶店內且已上鎖時若觀察到有明火或煙必須破鎖進入現場檢查，排除險情后加鎖并通知用戶。
（3） 經現場檢查確認為火警后按初期火警處理程序處理。
消防監控中心當值人收到當值主管指令后將信號復位并做好記錄。
（二）初期火警處理程序
1、 發現初期火警在場人員應該：
(1) 即時報告商場消防監控中心，報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等。
(2) 立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發展。
(3) 可能情況下關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2、 消防監控中心當值人員收到現場報告后：
（1） 即時報告當值主管。
（2） 聯絡保安部主管報告情況。
（3） 密切監視報警地點情況。
3、 當值主管收到火警報告后：
（1） 帶領消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現場。
（2） 立即指揮在場人員進行滅火撲救。
（3） 指揮火警現場在可能受影響范圍內的人員使用消防通道疏散。
4、 滅火須當值主管安排人員留守火警現場等待公司調查。
5、 若撲救無效當值主管即時決定：
（1） 將滅火人員撤離至安全距離內。
（2） 立即向上級報告。
（3） 進入火災緊急處理程序。
（三）火災緊急處理程序
初期火警撲救無效火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應該即時向商場當值最高主管報告。
1、 商場當值最高主管接到報告后：
（1） 即時召集商場內義務消防員，命令義務消-防-隊各組負責帶領本組人員各就各位。
（2） 向消防中心發出指令，用緊急廣播系統通知用戶緊急疏散。
（3） 第一時間到達現場決定是否向119報警求救。
2、 商場消防中心當值人員收到當值最高主管指令后：
（1） 啟用消防緊急廣播通知用戶緊急疏散。
（2） 向119報警講清楚商場地點、起火樓層、火勢等。
（3） 檢查電梯有無困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。
3、 撲火組接到指揮部指令后：
（1） 以最快的速度到達現場組織滅火。
（2） 關閉防火分區的防火門或卷閘。
（3） 安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延。
（4） 針對燃燒性質不同采取相應的滅火方法。
4、 救護疏散組接到指揮部指令后：
（1） 指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶。
（2） 引導著火房間或樓層人員安全疏散隨后查漏。
（3） 引導用戶從消防通道疏散到首層。無法從消防通道疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護。
5、 安全警衛組接到指揮部工作指令后：
（1） 清除路障指揮無關車輛離開現場維持商場外圍秩序。
（2） 禁止無關人員進入商場，指揮疏散人員離開商場。
（3） 等待引導消防局消防員到火災現場。
編號:2015 -3
**購物中心
安全事故綜合應急預案
2011.2
**購物中心防損部
編制
目錄
1 總則…………………………………………………………………3
1.1目的……………………………………………………………3
1.2工作原則………………………………………………………3
1.3編制依據………………………………………………………4
2.1組織體系 ………………………………………………………5
2.2成員單位職責…………………………………………………7
3.1信息監控與報告………………………………………………8
3.2預警預防行動…………………………………………………9
3.3事故報告主要內容……………………………………………9
4.1分級響應………………………………………………………10
4.2啟動條件………………………………………………………10
4.3響應程序………………………………………………………11
4.4指揮和協調……………………………………………………11
— 1 —
4.5事故現場保護…………………………………………………12
4.6信息資源采集…………………………………………………12
4.7緊急處舲………………………………………………………12
4.8應急救援人員安全防護………………………………………13
7.1預案完善………………………………………………………14
7.2獎勵與責任……………………………………………………14
7.3預案解釋………………………………………………………15
— 2 —
**購物中心
安全生產事故綜合應急預案
1 總則
1.1目的
為進一步加強**購物中心安全事故處理的綜合指揮能力，提高緊急救援反應速度和協調水平，確保迅速有效地處理各類安全事故，最大限度地保障商場人員生命和國家財產安全。
1.2工作原則
（1）以人為本，安全第一。**購物中心安全事故應急救援工作，要始終把保障人員的生命安全和身體健康放在首位，切實加強應急救援人員的安全防護，最大限度地減少事故災難造成的人員傷亡和危害。
（2）防消結合，以防為主。**購物中心將事故防范作為應急救援工作的基本職責和主要任務，堅持事故應急與預防相結合，嚴格按照**購物中心安全管理的要求，做好應對安全事故的思想準備、預案準備、物資設備準備和工作準備，加強安全隊伍建設和培訓演練，落實安全管理責任，規范管理流程，做到防患于未然。
（3）統一領導，分級管理。**購物中心由公司高層統一領導，由防損部負責指導、安全事故應急救援工作。
— 3 —
操作性，逐步建立起符合實際的安全生產的長效機制。
1.3編制依據
《安全生產法》、《消防法》等有關法律、法規和《國家突發公共事件總體應急預案》等法律、法規。
1.4適用范圍
本預案適應于在**購物中心范圍內發生下列事故應對工作：
（1）因自然災害而引起地震、水災、火災等。
（2）因人為因素而引起火災、作業事故、食物中毒、及其他突發性事件等。
上述事件直接危及人民生命和國家財產安全，超出本單位有效處理能力，需要報告國家有關部門，啟動本預案。
2 組織指揮系統與職責
2.1組織體系
2.1.1**購物中心成立商場安全事故應急工作領導小組（以下簡稱領導小組）。領導小組的組成及成員單位如下：
組 長：**購物中心董事長
副 組 長：
成 員：
2.1.2為了更好地協調指揮消防應急和人員疏散工作，**購物中心成立消防安全應急指揮部，負責商場火災現場指揮，消防安全應急指揮部由**購物中心____和**購物中心防損部的科長及有關部門（單位）成員組成。
總 指 揮：
— 4 —
接到消防報警信號后，啟動下列程序：
（一）消防報警信號處理程序
1、 消防監控中心當值人員收到報警信號或電話報警時：
（1） 用對講機通知巡樓保安即時到場核實。
（2） 即時向當值主管報告，講清報警地點。
2、 巡樓保安員接到消防監控中心當值人員呼叫后以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規則：
（1） 報警地點在公共地方直接進入報警地點檢查。
（2） 報警地點在停車場內的與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。
（3） 報警地點在業戶店內且上鎖，應即時報告當值主管并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。
3、 當值主管接到消防監控中心人員報告后，即時帶領機動人員以最快速度趕到報警地點現場查看。
（1） 須到報警地點檢查確認誤報，即時通知消防監控中心當值人員復位。
（2） 報警地點在業戶店內且已上鎖時若觀察到有明火或煙必須破鎖進入現場檢查，排除險情后加鎖并通知用戶。
（3） 經現場檢查確認為火警后按初期火警處理程序處理。
消防監控中心當值人收到當值主管指令后將信號復位并做好記錄。
（二）初期火警處理程序
1、 發現初期火警在場人員應該：
(1) 即時報告商場消防監控中心，報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等。
(2) 立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發展。
(3) 可能情況下關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2、 消防監控中心當值人員收到現場報告后：
（1） 即時報告當值主管。
（2） 聯絡保安部主管報告情況。
（3） 密切監視報警地點情況。
3、 當值主管收到火警報告后：
（1） 帶領消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現場。
（2） 立即指揮在場人員進行滅火撲救。
（3） 指揮火警現場在可能受影響范圍內的人員使用消防通道疏散。
4、 滅火須當值主管安排人員留守火警現場等待公司調查。
5、 若撲救無效當值主管即時決定：
（1） 將滅火人員撤離至安全距離內。
（2） 立即向上級報告。
（3） 進入火災緊急處理程序。
（三）火災緊急處理程序
初期火警撲救無效火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應該即時向商場當值最高主管報告。
1、 商場當值最高主管接到報告后：
（1） 即時召集商場內義務消防員，命令義務消-防-隊各組負責帶領本組人員各就各位。
（2） 向消防中心發出指令，用緊急廣播系統通知用戶緊急疏散。
（3） 第一時間到達現場決定是否向119報警求救。
2、 商場消防中心當值人員收到當值最高主管指令后：
（1） 啟用消防緊急廣播通知用戶緊急疏散。
（2） 向119報警講清楚商場地點、起火樓層、火勢等。
（3） 檢查電梯有無困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。
3、 撲火組接到指揮部指令后：
（1） 以最快的速度到達現場組織滅火。
（2） 關閉防火分區的防火門或卷閘。
（3） 安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延。
（4） 針對燃燒性質不同采取相應的滅火方法。
4、 救護疏散組接到指揮部指令后：
（1） 指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶。
（2） 引導著火房間或樓層人員安全疏散隨后查漏。
（3） 引導用戶從消防通道疏散到首層。無法從消防通道疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護。
5、 安全警衛組接到指揮部工作指令后：
（1） 清除路障指揮無關車輛離開現場維持商場外圍秩序。
（2） 禁止無關人員進入商場，指揮疏散人員離開商場。
（3） 等待引導消防局消防員到火災現場。
超市消防安全的應急預案（模板13篇）篇十二
為了做好小區消防工作，確保小區人身生命財產安全，落實消防工作“以防為主，防消結合”的基本原則，應付突發的'火災事故，特制定本預案：
小區滅火和應急疏散工作由安全組（滅火組、疏散組、救援組、警戒組）、設備組、后勤組（通信聯絡組、安全防護救護組組成），具體分工如下：
1、滅火組：由當班護衛隊巡邏員和義務消防員組成，滅火組主要負責本小區一般初級火災的撲救工作。
2、疏散組：由當班門崗和護衛隊義務消防員組成，負責火災時人員的安全疏散。
3、警戒組：由護衛隊接班隊員組成，負責維護小區秩序，疏散人群。
4、救援組：由護衛隊接班隊員組成，負責火災時人員傷亡、財產搶救工作。
（二）設備組：由小區機電部組成機電部負責人任設備組組長，負責小區監控中心設備和小區所有設施設備正常運行工作。
（三）后勤組（通信聯絡組、警戒組、安全防護救護組）：由管理處客服部、清潔部組成，任后勤總組長，負責通信聯絡及各部門工作的統一協調。
1、通信聯絡組：由管理處前臺值班人員組成，負責接聽電話，保持通信暢通。
2、安全防護救護組：由清潔部人員組成，清潔部主管任組長，負責火災時車輛、醫療救護等后勤保障工作。
1、報警監控中心值班人員要堅守工作崗位，對小區的重點要害部位進行動靜態全方位24小時監控。
2、監控中心收到監控區的火警信號及火警電話后，應立即用對講機通知護衛隊值班人員、巡邏員趕赴現場，并電話通知值班領導。
3、值班人員趕赴現場后，如未發生火災，應查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。
4、如有火災發生，應根據火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋監控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。
5、監控中心根據火災情況，調集有關人員啟動滅火和應急預案。
1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，護衛隊應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、公共聚集場所（1樓大堂、1樓消防樓道出入口、地下室、樓頂）應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。
3、火災發生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引導組工作人員要分工明確，統一指揮。
1、當火災發生時要沉著冷靜，采用適當的方法組織滅火、疏散。
2、對于能立即撲滅的火災要抓住戰機，迅速消滅。
3、對于不能立即撲滅的火災，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。
4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。
6、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到后臨時指揮員應將火場現場情況報告消防人員，并服從消防人員統一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。
7、火災撲救完畢，保衛部門要積極協助公安消防部門調查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。
1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯絡組長的調遣。
2、后勤部通知值班電工在火場待命。
3、醫務室人員在現場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫院聯系救治工作。
4、疏散車輛，確保交通暢通。
5、后勤人員對被搶救、轉移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協同有關部門進行清理登記。
超市消防安全的應急預案（模板13篇）篇十三
超市滅火和應急疏散工作由滅火行動組、通信聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組負責，具體分工如下：
1、滅火行動組：由超市保安部組成，保安盧思桐任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責本院一般初級火災的撲救工作。
2、通信聯絡組：由保安部值班員、各部門、重點要害部位負責人組成，由陳副總經理擔任組長，負責通信聯絡及各部門工作的統一協調。
3、疏散引導組：由超市各樓層值班人員和重點部門的負責人、安全管理人員組成，保安部消防專干任組長，負責火災時人員的安全疏散及財產的安全轉移。
4、安全防護救護組：由總辦室主任及部門人員組成，總辦室主任劉濤擔任組長，負責火災時車輛、醫療救護等后勤保障工作。
二、報警和接處警程序
1、報警監控中心值班人員要堅守工作崗位，對整個超市的重點要害部位進行動、靜態全方位24小時監控。
2、監控中心收到監控區的火警信號及火警電話后，應立即用對講機通知保衛部值班人員、巡邏員趕赴現場，并電話告知值班領導。
3、值班人員趕赴現場后，如未發生火災，應查明警示信號的`報警原因，并做詳細記錄。
4、如有火災發生，應根據火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋監控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。
5、監控中心根據火災情況，調集有關人員啟動滅火和應急預案。
三、應急疏散的組織程序與措施
1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，保衛部門應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、各樓層應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。
3、火災發生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引導組工作人員要分工明確，統一指揮。
四、撲救一般初級火災的程序和措施
1、當火災發生時要沉著冷靜，采用適當的方法組織滅火、疏散。
2、對于能立即撲滅的火災要抓住戰機，迅速消滅。
3、對于不能立即撲滅的火災，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。
4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，
全盤考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。
6、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到后臨時指揮員應將火場現場情況報告消防人員，并服從消防人員統一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。
7、火災撲救完畢，保衛部門要積極協助公安消防部門調查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。
五、通信聯絡，安全防護救護的程序和措施
1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯絡組長的調遣。
2、總辦室通知值班水工、電工在火場待命。
3、人力資源部人員在現場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫院聯系救治工作。
4、財務室人員對被搶救、轉移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協同有關部門進行清理登記。
六、如遇恐怖襲擊，應按事態發生狀況分別應對
2、如遇劫持人質時，通信聯絡組組長應按實際情況，找準時機向110報警，同時應隨機應變與分子周旋，沒有十分把握，不能與分子發生對抗，以免人質受到傷害。此時，應盡量拖延時間，等待警方的到來，以便妥然處置。同時，應積極配合警方做好解救人質的準備工作，直至人質平安獲救。
七、對空襲、地震等不可預計突發性災害，重點以疏散人群為主，引導人群從各樓層安全通道分流疏散，對貴重商品及營業款項由專人轉移保管，盡可能將損失減少到最低程度。
八、如遇停電，保安隊隊員應立即趕赴黃金柜組把守各出入口。各部門負責人要組織所屬人員對開架貨架進行把守，貴重商品及要害部門由超市經理、部門主任重點把守，嚴防壞人乘機破壞和搗亂。
對可能出現的爭吵、斗毆，由保安人員員予以勸阻和制止，并將肇事者帶往保安部處理或向110報案，以免造成群眾圍觀，擴大事態，影響商店營業。
對可能出現的偷竊、搶劫，立即派保安及商管理員處理，并立即報告轄區公安機關。同時，在制服歹徒時，要注意保護好顧客和商品的安全，避免造成不必要的損失。如果是案發后發現，各部門要通知保安人員保護好現場，并立即通知公安機關協助破案。