每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
巾幗崗位能手個人材料 巾幗能手主要事跡材料篇一
20xx年有線公司組建成立,她在公司辦公室工作,一干就是8年,辦公室的工作千頭萬緒,涉及機關(guān)日常事務(wù)、文秘檔案、信息、宣傳、后勤服務(wù)等,每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,通常比較緊急,而她毫不含糊,也從未有過壓頭情緒,她就像一個魔術(shù)師,事情到她手里總是能漂漂亮亮完成。她每天起早貪黑,總是最早一個到辦公室,最后一個回家,在單位時充滿活力,可一回家就才覺得筋疲力盡了。她8年如一日,腳踏實地辦好每一件事,搞好部門協(xié)調(diào)以及后勤服務(wù),為公司營造了一個和諧溫馨的工作環(huán)境。無論大事、小事,她總是以滿腔熱情、百分百的精神狀態(tài)投入到工作中去,兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,不厭其煩做好平凡事。
20xx年8月,公司開始全縣的數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作,她又自告奮勇毅然決然投入到一線現(xiàn)場進行資料錄入以及整理工作,每天烈日當(dāng)頭抵著曬,幾天下來皮膚都曬傷了,可是她并沒有放在心上,每天現(xiàn)場回來,晚上還接著在單位加班,對當(dāng)天整轉(zhuǎn)資料進行分類歸檔打包,常常每晚都要加班到十點,兩個月下來,由于高強度的工作,她整個人瘦了10多斤,身體終于背負不住,疲勞過度累垮了,醫(yī)生建議輸液休息幾天,可是她硬撐著沒有請假,只是在診所簡單輸完液,拔掉針頭又繼續(xù)工作。同事勸她,"單位的事不必要這樣賣力,你真傻"。可她總會是笑著說:"沒辦法,我就是個工作狂"。
20xx年,公司領(lǐng)導(dǎo)交給譚xx一項新任務(wù),負責(zé)公司兩個營業(yè)網(wǎng)點的日常運營及用戶咨詢、投訴、維修電話接轉(zhuǎn)的各項管理工作。由于是數(shù)字電視整轉(zhuǎn)后的第一年,很多工作都在完善之中,數(shù)字電視的宣傳、服務(wù)和投訴處理在第一時間也就落在了營業(yè)大廳。作為公司的對外窗口形象單位,她深知營業(yè)大廳已不再是純粹收費、辦理業(yè)務(wù),而更多的是要妥善處理好上門投訴、疑問咨詢與解答,工作頭緒多、迎送客量大。
為了適應(yīng)新的業(yè)務(wù)需要,譚xx首先從理論上強化意識,她迅速調(diào)整工作崗位,新增業(yè)務(wù)窗口,細化工作流程,推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高員工素質(zhì),從思想上真正認識到"用戶是我們的上帝",如何做到讓用戶滿意是我們不可推卸的責(zé)任。接著她又創(chuàng)新工作方法,對每一個用戶實行“一站式”服務(wù)原則,整合交費、安裝、維修三個部門,實行資源共享,推行“首問首辦”和責(zé)任追究制。讓用戶的疑問和難題第一時間在大廳得到解決。決不估息對顧客訴求推諉拖拉行為,最后她又推行禮儀服務(wù),要求每一個員工把“笑容寫在臉上,問候掛在嘴上,滿意在行動上”作為自身衡量優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),以此規(guī)范自已的服務(wù)言行。相比以前,在她的帶領(lǐng)下,現(xiàn)在大廳里的笑容多了,問候多了,感謝多了,輕言細語多了,辦事效率高了,用戶的.滿意度也大大提升了。
譚xx對用戶的熱情周道,客戶贊譽有加,譚xx對工作的兢兢業(yè)業(yè),公司上下有目共睹,今年,公司聘任她為市場營銷部經(jīng)理,她深感肩上的擔(dān)子更重了。經(jīng)過反復(fù)醞釀,她甩開膀子,開始了管員工技術(shù)培訓(xùn),管部門任務(wù)完成的漫漫征程。
數(shù)字電視整轉(zhuǎn)后,建立了新的boss收費管理系統(tǒng),收費由原來的手工開票改為全電腦化操作打印發(fā)票,同樣也就要面臨很多操作方面的難題,她首先自己去鉆研,積極向其他縣市請教,找出正確的方法,然后對每一個收費員進行系統(tǒng)地培訓(xùn),定期開展崗位練兵、技能比武活動,規(guī)范boss管理,提高操作能力,讓每個收費員都成為行里能手。
今年公司下達給市場營銷部全年的創(chuàng)收任務(wù)是付費業(yè)務(wù)x萬元,面對巨大的工作壓力,她沒有放棄,依然信心滿滿地接受了這項重任,功夫不負有心人,在她的帶動下,市場營銷已經(jīng)超額完成全年任務(wù)付費業(yè)務(wù)x萬元,占完成任務(wù)的﹪,營銷部x萬元的總創(chuàng)收任務(wù)已完成1361萬元,超額完成任務(wù)。整個有線公司的創(chuàng)收積極性煥發(fā)出來了,各部門間出現(xiàn)了想法設(shè)法,爭創(chuàng)佳績的好勢頭,公司全年的創(chuàng)收任務(wù)全面完成。
她是一個堅忍不拔的人,一個永不言敗的人,一個執(zhí)著于工作的人,巾幗不讓須眉,她以工作扎實、腳踏實地、真誠奉獻、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神,在平凡的崗位上樹立了一流的標(biāo)準(zhǔn),在平凡的崗位上做著不平凡的工作,為有線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展譜寫了精彩的人生華章。
巾幗崗位能手個人材料 巾幗能手主要事跡材料篇二
譚是澧縣有線公司冉冉升起的一顆服務(wù)明星,工作十三年來,她勤奮學(xué)習(xí)、埋頭苦干,在平凡的崗位上干一行、愛一行、專一行,不斷挑戰(zhàn)自我,超越自我,既當(dāng)“忙家”、“雜家”,又當(dāng)“管家”,由一名配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的辦公室工作人員,成長為一名帶領(lǐng)部室姐妹創(chuàng)先爭優(yōu)的巾幗崗位能手。
xx年有線公司組建成立,她在公司辦公室工作,一干就是8年,辦公室的工作千頭萬緒,涉及機關(guān)日常事務(wù)、文秘檔案、信息、宣傳、后勤服務(wù)等,每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,通常比較緊急,而她毫不含糊,也從未有過壓頭情緒,她就像一個魔術(shù)師,事情到她手里總是能漂漂亮亮完成。她每天起早貪黑,總是最早一個到辦公室,最后一個回家,在單位時充滿活力,可一回家就才覺得筋疲力盡了。她8年如一日,腳踏實地辦好每一件事,搞好部門協(xié)調(diào)以及后勤服務(wù),為公司營造了一個和諧溫馨的工作環(huán)境。無論大事、小事,她總是以滿腔熱情、百分百的精神狀態(tài)投入到工作中去,兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,不厭其煩做好平凡事。
xx年8月,公司開始全縣的數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作,她又自告奮勇毅然決然投入到一線現(xiàn)場進行資料錄入以及整理工作,每天烈日當(dāng)頭抵著曬,幾天下來皮膚都曬傷了,可是她并沒有放在心上,每天現(xiàn)場回來,晚上還接著在單位加班,對當(dāng)天整轉(zhuǎn)資料進行分類歸檔打包,常常每晚都要加班到十點,兩個月下來,由于高強度的工作,她整個人瘦了10多斤,身體終于背負不住,疲勞過度累垮了,醫(yī)生建議輸液休息幾天,可是她硬撐著沒有請假,只是在診所簡單輸完液,拔掉針頭又繼續(xù)工作。同事勸她,"單位的事不必要這樣賣力,你真傻"。可她總會是笑著說:"沒辦法,我就是個工作狂"。
xx年,公司領(lǐng)導(dǎo)交給譚一項新任務(wù),負責(zé)公司兩個營業(yè)網(wǎng)點的日常運營及用戶咨詢、投訴、維修電話接轉(zhuǎn)的各項管理工作。由于是數(shù)字電視整轉(zhuǎn)后的第一年,很多工作都在完善之中,數(shù)字電視的宣傳、服務(wù)和投訴處理在第一時間也就落在了營業(yè)大廳。作為公司的對外窗口形象單位,她深知營業(yè)大廳已不再是純粹收費、辦理業(yè)務(wù),而更多的是要妥善處理好上門投訴、疑問咨詢與解答,工作頭緒多、迎送客量大。
為了適應(yīng)新的業(yè)務(wù)需要,譚首先從理論上強化意識,她迅速調(diào)整工作崗位,新增業(yè)務(wù)窗口,細化工作流程,推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高員工素質(zhì),從思想上真正認識到"用戶是我們的上帝",如何做到讓用戶滿意是我們不可推卸的責(zé)任。接著她又創(chuàng)新工作方法,對每一個用戶實行“一站式”服務(wù)原則,整合交費、安裝、維修三個部門,實行資源共享,推行“首問首辦”和責(zé)任追究制。讓用戶的疑問和難題第一時間在大廳得到解決。決不估息對顧客訴求推諉拖拉行為,最后她又推行禮儀服務(wù),要求每一個員工把“笑容寫在臉上,問候掛在嘴上,滿意在行動上”作為自身衡量優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),以此規(guī)范自已的服務(wù)言行。相比以前,在她的帶領(lǐng)下,現(xiàn)在大廳里的笑容多了,問候多了,感謝多了,輕言細語多了,辦事效率高了,用戶的滿意度也大大提升了。
譚對用戶的熱情周道,客戶贊譽有加,譚對工作的兢兢業(yè)業(yè),公司上下有目共睹,今年,公司聘任她為市場營銷部經(jīng)理,她深感肩上的擔(dān)子更重了。經(jīng)過反復(fù)醞釀,她甩開膀子,開始了管員工技術(shù)培訓(xùn),管部門任務(wù)完成的漫漫征程。
數(shù)字電視整轉(zhuǎn)后,建立了新的boss收費管理系統(tǒng),收費由原來的手工開票改為全電腦化操作打印發(fā)票,同樣也就要面臨很多操作方面的難題,她首先自己去鉆研,積極向其他縣市請教,找出正確的方法,然后對每一個收費員進行系統(tǒng)地培訓(xùn),定期開展崗位練兵、技能比武活動,規(guī)范boss管理,提高操作能力,讓每個收費員都成為行里能手。
今年公司下達給市場營銷部全年的創(chuàng)收任務(wù)是付費業(yè)務(wù)x萬元,面對巨大的工作壓力,她沒有放棄,依然信心滿滿地接受了這項重任,功夫不負有心人,在她的帶動下,市場營銷已經(jīng)超額完成全年任務(wù)付費業(yè)務(wù)x萬元,占完成任務(wù)的1x.6﹪,營銷部x萬元的總創(chuàng)收任務(wù)已完成1361萬元,超額完成任務(wù)。整個有線公司的創(chuàng)收積極性煥發(fā)出來了,各部門間出現(xiàn)了想法設(shè)法,爭創(chuàng)佳績的好勢頭,公司全年的創(chuàng)收任務(wù)全面完成。
她是一個堅忍不拔的人,一個永不言敗的人,一個執(zhí)著于工作的人,巾幗不讓須眉,她以工作扎實、腳踏實地、真誠奉獻、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神,在平凡的崗位上樹立了一流的標(biāo)準(zhǔn),在平凡的崗位上做著不平凡的工作,為有線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展譜寫了精彩的人生華章。
巾幗崗位能手個人材料 巾幗能手主要事跡材料篇三
xx,女,xx年8月出生,中共黨員,20xx年12月參加公安工作,現(xiàn)任指揮中心內(nèi)勤、秘書調(diào)研科科員。該同志參加工作以來,始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,工作中愛崗敬業(yè),積極肯干,克己奉公,時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,特別是在服務(wù)群眾,執(zhí)法辦案方面,勇創(chuàng)新、固模式,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用,在平凡的崗位上,創(chuàng)造了卓有成效的成績。多次被評為“先進個人”、“十佳信息化應(yīng)用標(biāo)兵”、“黨委信息工作突出個人”等。
理論素質(zhì)的提高,是日積月累不斷升華的結(jié)果。xx日常工作中非常注重理論學(xué)習(xí),用她的話說,不學(xué)習(xí)就不知道上級的要求,就不清楚一段時期的公安工作精神,執(zhí)法辦案就會失去準(zhǔn)則,就會偏離上級要求,在實踐中就很可能犯錯誤。她是這么說的,也是這么做的。
一是積極參加指揮中心每周組織的理論學(xué)習(xí)。只要沒有外出任務(wù),或工作任務(wù)不急,她都會靜下心,坐下來,認真聽講,做好筆記和心得。在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)中領(lǐng)會上級文件精神,體會群眾的疾苦,從而提高新聞寫作質(zhì)量;
二是把讀書、看報當(dāng)作每天的必需工作。《人民公安報》、《xx公安法制》、中國警察網(wǎng)是她每天必看的報紙、雜志和網(wǎng)絡(luò)媒體,一有時間就坐下來專心閱讀,并把重要的精神、精點的論述摘錄下來,作為自己實際工作的指南;
三是積極參加縣局舉辦的各種學(xué)習(xí)活動。20xx年9月,她參加了云夢縣組織部開展的“云夢縣年輕干部成長工程”培訓(xùn)班,在培訓(xùn)中做了1萬多字的學(xué)習(xí)筆記,還撰寫了多篇心得體會,她撰寫的文章在政法班簡報發(fā)表獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認可。她多次在孝感日報、晚報、大楚網(wǎng)、中國警察網(wǎng)等媒體發(fā)表新聞宣傳文章。
指揮中心內(nèi)勤工作繁雜瑣碎,檢查、考核、迎檢,制作報表,情報信息收集,矛盾糾紛排查,日常接處警警情分析,領(lǐng)導(dǎo)或上級交辦的事情落實,相關(guān)中心工作等等,都需要兼顧好,處理好,做到“十個手指彈鋼琴”。平時非常注重認真處理好上下、橫向關(guān)系,充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,全心全意為基層服務(wù),及時準(zhǔn)確地做好上傳下達和下情上報工作,確保信息暢通和工作落實。及時了解中心民警開展各類工作的情況,去粗取精,把有價值的資料及時反映給領(lǐng)導(dǎo),及時上報縣局。截至目前,共整理上報各類信息210條,其中被中央級媒體采用20條,省級媒體采用50余條,市級媒體采用100余條,并通過將民警日常工作點滴結(jié)合起來,撰寫了《云夢青年暈倒拉薩街頭警方查找助其回老家》、《云夢破獲詐騙案205起,挽回經(jīng)濟損失500余萬元》等新聞宣傳。
作為秘書科民警,xx擔(dān)當(dāng)著全局性會議籌備的重任,從領(lǐng)導(dǎo)講話、議程安排、通知擬發(fā)、會務(wù)管理、拍照記錄等等各個環(huán)節(jié),都離不開我們秘書科民警忙碌的身影。日常工作中,從局黨委(擴大)會議到各類專題調(diào)度會議,我們?nèi)昙s需籌備30余場次,撰寫各類領(lǐng)導(dǎo)講話40余篇,而且多數(shù)會議都是緊急決定召開的,會議籌備時間緊促。為了確保每次會議的成功召開,加班是必然的,但作為孩子的母親,我們心里卻是矛盾的,加班后顧不上吃飯,就是為了趕緊回家將孩子哄睡。有時周末一接到單位電話,孩子就警覺地放下手中的.玩具,拉著我的手用那無辜的眼神央求道:“媽媽不去加班好不好,你都好久沒陪我啦!”我們只能連哄帶騙的聽著孩子的哭鬧聲急匆匆的下樓,心里是對孩子、對家人滿滿的愧疚,日復(fù)一日、年復(fù)一年,奔波在單位與家庭的兩點一線,變化的是孩子的成長、是父母的漸老、是我們身材的走樣,而不變的是我們對工作的執(zhí)著、是同事們同甘共苦烙下的深厚的情誼
歲月錚錚,鐵骨柔情。警中玫瑰,風(fēng)雨同舟。xx就是這樣一個扎根基層,愛崗敬業(yè)的人民警察。她幾年如一日,默默地守護著一方熱土,譜寫著一名人民衛(wèi)士的赤子忠誠,用青春和熱血為金色盾牌增光添彩。
巾幗崗位能手個人材料 巾幗能手主要事跡材料篇四
xx作為一名普通的植保工作人員,自參加工作以來始終以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,在自我的工作崗位上始終默默無聞、勤勤懇懇,為xx農(nóng)業(yè)的發(fā)展做出了自我應(yīng)有的貢獻。
1、作為單位負責(zé)病蟲測報人員,20xx年水稻生長期間,共發(fā)放《病蟲情報》9期1500余份,發(fā)放到縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)藥經(jīng)銷商和種糧大戶,組織稻農(nóng)開展病蟲害防治。由于情報準(zhǔn)確、防治適時適當(dāng),為全縣挽回水稻損失800萬公斤。
2、參與政策性水稻保險工作,與保險公司工作人員一齊勘察現(xiàn)場,為理賠準(zhǔn)備第一手資料。20xx年共為稻農(nóng)挽回經(jīng)濟損失20多萬元,使廣大農(nóng)戶受災(zāi)之年不受損,切實維護了農(nóng)民利益。
3、建立幫扶結(jié)對,指導(dǎo)xx等多名種田大戶科學(xué)種田。安排種植計劃、指導(dǎo)生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié),使種糧大戶經(jīng)濟效益大幅提升,其中,xx的年收益在10萬元以上。
4、開展科技示范戶工作,搞好示范帶動。經(jīng)常深入科技示范戶宣傳、推廣水稻新品種、科學(xué)種田新技術(shù),提高科技示范戶群眾的`科技素質(zhì),再經(jīng)過他們的示范帶動,使包村農(nóng)民的科學(xué)種田水平有了明顯的提高,經(jīng)濟效益也大幅提升。
5、開展陽光工程培訓(xùn),提高農(nóng)民素質(zhì)。積極發(fā)揮單位資源優(yōu)勢和個人專長,開展植保機防手的培訓(xùn)工作,為我縣建設(shè)專業(yè)機防手隊伍,開展統(tǒng)防統(tǒng)治工作打下良好基礎(chǔ)。
6、搞好材料上報和部門銜接工作。作為辦公室工作人員,利用網(wǎng)絡(luò)、計算機等現(xiàn)代化辦公設(shè)備及時、準(zhǔn)確上報各種材料、報表和數(shù)據(jù),為領(lǐng)導(dǎo)的決策部署供給基本依據(jù)。搞好與局屬各股站的工作聯(lián)系、工作銜接做到不拖延、不被動。
xx無私的敬業(yè)精神、出色的業(yè)務(wù)本事、為xx農(nóng)業(yè)做出貢獻的職責(zé)心充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的良好素質(zhì)。