做任何工作都應(yīng)改有個計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。我們該怎么擬定計(jì)劃呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!
工作計(jì)劃開頭篇一
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到，客服工作計(jì)劃4篇。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容
1、 業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶;
2、 接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;
3、 函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少
1、 工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點(diǎn)，物業(yè)客服個人工作總結(jié)。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí)，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來的張羽在面對客戶時(shí)從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時(shí)，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點(diǎn)的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時(shí)，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時(shí)能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;
2、 工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽 視， 也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文，每一個標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功;
3、 工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的***;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。在這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個方面的工作
4、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;
5、 加強(qiáng)文案、會務(wù)等制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop 、coreldraw軟件的操作等;
6、 進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;
7、 多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
i. 鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過以下途徑：
1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2. 定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑：
1. 在受理客戶來電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2. 在接待來訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。
工作計(jì)劃開頭篇二
本校繼續(xù)以“全面育人主動發(fā)展”辦學(xué)思想為指導(dǎo)，以全面深入落實(shí)市區(qū)教育局組織開展的“一比一訪三走進(jìn)”活動為核心，穩(wěn)健提高教育質(zhì)量。為切實(shí)開展開各項(xiàng)工作，經(jīng)學(xué)校研究，制定此計(jì)劃。
學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量是根本，為此，我校確定以教導(dǎo)處為核心，以課內(nèi)比教學(xué)活動為契機(jī)，以扎實(shí)的教學(xué)管理為手段，加強(qiáng)教學(xué)研究，強(qiáng)化“校本教研和培訓(xùn)”，加強(qiáng)教學(xué)管理，扎實(shí)有效的開展教學(xué)工作，努力使本學(xué)期的教學(xué)工作再上新臺階再上新高度。
一是教研培訓(xùn)工作
（一）以語文課堂教學(xué)研究為主線，開展語文課堂教。學(xué)研討活動，形成語文閱讀教學(xué)的基本框架結(jié)構(gòu)，切實(shí)提高語文課堂教學(xué)質(zhì)量。具體做法：1、在三四年組老師進(jìn)行閱讀課堂教學(xué)的研討，確定語文課堂教學(xué)的基本教學(xué)結(jié)構(gòu)。2、三四年組進(jìn)行備課上課研討。3全校課堂教學(xué)觀摩。4全校推廣實(shí)施。（九月進(jìn)行）。
（二）開展班主任數(shù)學(xué)學(xué)科同課同構(gòu)備課展示課堂教學(xué)研討活動。（十月進(jìn)行）具體過程：1、年組確立課題；2、教學(xué)內(nèi)容分析；3、本學(xué)段課標(biāo)研讀，并根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行本課教學(xué)目標(biāo)分析；4、結(jié)合“獨(dú)同點(diǎn)”教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)流程設(shè)計(jì)。形成科學(xué)實(shí)用的教學(xué)設(shè)計(jì)；5、每周二周三進(jìn)行兩輪的抽簽上課研討。使全體班主任在經(jīng)歷同備同上同研一節(jié)課的全過程研討中得到提高。
（三）、開展全體科任教師的同課同構(gòu)備課展示課堂教學(xué)研討活動。十一月進(jìn)行（過程同班主任同課同構(gòu)備課展示課堂教學(xué)研討）。
（四）、開展教師“四個一”自修學(xué)習(xí)活動。1、本學(xué)期完成一篇高質(zhì)量的教學(xué)設(shè)計(jì)；寫一篇高質(zhì)量的教學(xué)反思；寫一篇高水平的教學(xué)案例；結(jié)合學(xué)校的科研課題寫一篇有價(jià)值的論文。2、繼續(xù)開全員讀書，全員學(xué)課標(biāo)活動。重點(diǎn)進(jìn)行新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)。包括通讀課標(biāo)；精讀課標(biāo)重點(diǎn)進(jìn)行語文課程標(biāo)準(zhǔn)的輔導(dǎo)講座；分年組學(xué)科組的階段目標(biāo)學(xué)習(xí)。通過課標(biāo)學(xué)習(xí)達(dá)到全體教師學(xué)課標(biāo)，掌握課標(biāo)，用課標(biāo)指導(dǎo)教學(xué)工作的目的。3、繼續(xù)進(jìn)行全員讀給教師的100條建議的讀書活動，以自主讀書，感悟批注，抽簽交流感悟?yàn)橹饕问健?/p>
1、加強(qiáng)備課使備課更具實(shí)效性。集體備課每周進(jìn)行同備一節(jié)課，備課中把課標(biāo)要求作為備課的重要環(huán)節(jié)，備課緊緊圍繞各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。每次集體備課有中心備課教師，全組教師參與共同形成科學(xué)合理的教學(xué)設(shè)計(jì)。集體備課做到理清本周教學(xué)知識重點(diǎn)，找準(zhǔn)每天教學(xué)的探究點(diǎn)，明確每節(jié)課的訓(xùn)練重點(diǎn)。十月份進(jìn)行全學(xué)科備課集體備課展示。后續(xù)的集體備課進(jìn)行抽簽?zāi)杲M展示。
2、加強(qiáng)聽課檢查提高教學(xué)質(zhì)量。進(jìn)行一年六年的跟蹤性聽課重點(diǎn)看一年的習(xí)慣養(yǎng)成和六年的學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)。和語文學(xué)科的研究性聽課。進(jìn)行青年教師的指導(dǎo)性聽課。進(jìn)行科任學(xué)科的檢查性聽課，重點(diǎn)檢查學(xué)具和教具的準(zhǔn)備和使用及課堂教學(xué)秩序。
3、加強(qiáng)作業(yè)的檢查與管理提高作業(yè)質(zhì)量。要求嚴(yán)格按照市教育局的要求合理布作業(yè)，內(nèi)容要有基礎(chǔ)性作業(yè)又要有拔高性作業(yè)。作業(yè)批改做到及時(shí)，學(xué)校進(jìn)行集中檢查與隨時(shí)抽查。
4、做好學(xué)生的測試工作，通過測試評價(jià)促進(jìn)學(xué)生的提高。1－4年進(jìn)行期中，期末檢測。五六年進(jìn)行月考，及期中期末測試。為加強(qiáng)學(xué)生的閱讀與寫作能力學(xué)校對各年級的閱讀與作文進(jìn)行單項(xiàng)抽測。切實(shí)提高學(xué)生的讀寫能力。
5、加強(qiáng)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成，為學(xué)生全面發(fā)展奠定基礎(chǔ)。一年級各學(xué)科教師在教學(xué)工件各注重培養(yǎng)學(xué)生正確執(zhí)筆書寫習(xí)慣，注意傾聽老師講課和學(xué)生發(fā)言的習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生大聲發(fā)言，說話完整的習(xí)慣。
三是教學(xué)領(lǐng)域的學(xué)生活動
1、繼續(xù)開展全員讀書活動，學(xué)生每天課外閱讀不少于半小時(shí)。學(xué)校繼續(xù)開展大課間讀書活動（每周一三五）。各班確立本班的'讀書計(jì)劃，切實(shí)擴(kuò)大學(xué)生的閱讀量。學(xué)校根據(jù)語文課堂教學(xué)制定學(xué)生閱讀方案，各班主任按要求認(rèn)真實(shí)施。
2、繼續(xù)開展古詩詞背誦積累。各年組按課標(biāo)要求制定本學(xué)期的背誦計(jì)劃，并按計(jì)劃組織學(xué)生進(jìn)背誦，學(xué)校通過揣測進(jìn)行檢查。
3、繼續(xù)開展三至六年級的英語百詞競賽活動，十二月中旬以試卷的形式進(jìn)行全員英語百詞競賽。
4、繼續(xù)開展以班級為單位的小課題科技活動。以年級組為單位上報(bào)研究課題，制定研究計(jì)劃活動計(jì)劃。活動有記錄，有過程性和終結(jié)性材料。有學(xué)生的觀察日記，研究報(bào)告，照片，實(shí)驗(yàn)操作等。十一月末進(jìn)行以班級為單位的課題研究成果展示。
6、開展“我寫一手寫字”每周二、四大課間進(jìn)行寫字練習(xí)。12月份進(jìn)行全校的作業(yè)展示，檢查各班學(xué)生的練字情況。
學(xué)校教育，品德是靈魂。本學(xué)期，我校將從“抓常規(guī)、抓評價(jià)、抓習(xí)慣養(yǎng)成”入手，以活動為載體，科學(xué)開展學(xué)生德育工作。
一是常規(guī)管理，明確分工
1、代班管理：
（1）早晨、中午代班：星期一由德育處全體成員負(fù)責(zé)；星期二由劉陽負(fù)責(zé)；星期三李-鵬負(fù)責(zé)；星期四李維維負(fù)責(zé)；星期五李鴻慶負(fù)責(zé)。
（2）中午、晚上放學(xué)：樓外管理由李-鵬負(fù)責(zé)；樓內(nèi)的三樓劉陽負(fù)責(zé)；一樓東李鴻慶負(fù)責(zé)；一樓西李維維負(fù)責(zé)。
（3）課間值班：一樓東李-鵬負(fù)責(zé)；一樓西李鴻慶負(fù)責(zé)；二樓李維維負(fù)責(zé)；三樓劉陽負(fù)責(zé)。
2、每天時(shí)間安排及責(zé)任人：
（1）晨會：每天早晨7:50
工作計(jì)劃開頭篇三
為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作進(jìn)度，以便在特定的時(shí)間內(nèi)完成月財(cái)務(wù)工作，特制定本計(jì)劃。
一、 月初安排（每月1日-10日）
1.根據(jù)上月已錄入微機(jī)中的記賬憑證，首先編制出各工程項(xiàng)目報(bào)表，分別上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。然后編制出所有工程項(xiàng)目報(bào)表，最后編制公司報(bào)表，最終將公司報(bào)表上報(bào)給總經(jīng)理查閱并將所有報(bào)表（包括上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目報(bào)表）妥善保管。
2.進(jìn)行各銀行對賬工作。
3.與代理記賬人員進(jìn)行溝通，如何向稅務(wù)局報(bào)稅。
4.與管轄區(qū)稅務(wù)所進(jìn)行聯(lián)系和溝通。
5.對部分報(bào)銷人員票據(jù)的審核。
6.進(jìn)行上月工資核算。
二、 月中安排（每月11-20日）
1． 每月11-12日督促各項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)必在15日前進(jìn)
行原始票據(jù)的整理，并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù)，以便公司財(cái)務(wù)有足夠的時(shí)間將各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入微機(jī)并作出記賬憑證。
2、 原始憑證輸入微機(jī)后，將記賬憑證打印出來并一
一與相應(yīng)的原始憑證進(jìn)行粘貼。
3、 上月工資的發(fā)放。
三、 月末安排（每月20-30日）
1、 每月25-26日督促各項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)必28日前進(jìn)行
原始票據(jù)的整理，并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù)，以便公司財(cái)務(wù)在30日前將本月各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入完畢并作出與憑證。
2、 進(jìn)行本月工資的計(jì)提。
3、 進(jìn)行本月固定資產(chǎn)折舊的計(jì)提。
4、 期末成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。
5 憑證的整理、裝訂與歸檔。
6、 配合相關(guān)部門做好工作。
工作計(jì)劃開頭篇四
貫徹執(zhí)行上海市二期課改有關(guān)精神，根據(jù)區(qū)教育局及我校20xx年的工作計(jì)劃，扎實(shí)推進(jìn)新課程實(shí)施；認(rèn)真以學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)科課程統(tǒng)整，通過教學(xué)常規(guī)精細(xì)化、優(yōu)化教學(xué)等手段，扎實(shí)有效的開展好“課堂教學(xué)有效性”研究，注重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、全面提高教學(xué)質(zhì)量。
1、加強(qiáng)教研組、備課組建設(shè)，以作業(yè)布置的有效性研究為主題，開展圍繞課堂有效性研究內(nèi)容的作業(yè)布置的有效性研修活動。結(jié)合兩次階段性練習(xí)及期中期末考試的出題、考試及試卷分析過程，研修作業(yè)布置有的效性。
2、以“師徒帶教匯報(bào)課”、“骨干教師研討課”等活動為載體，在教研組開展提升教學(xué)有效性的課例研討活動。在充分開展說課、聽課、評課的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮教研組、備課組在學(xué)科教學(xué)研討工作中的作用，提升教研組研修質(zhì)量，從而提升教學(xué)質(zhì)量。
周次重點(diǎn)工作活動時(shí)間
第1周2月14-18日
1、準(zhǔn)備開學(xué)摸底考試卷
2、各備課組制定計(jì)劃
教研活動
第2周 2月21-25日
1.開學(xué)摸底考試分析
2.備課組交課時(shí)計(jì)劃和組內(nèi)活動計(jì)劃。
第3周2月28-3月4日
啟動備課組作業(yè)有效性研修活動
教研活動 第4周3月7-11日
1.“骨干教師研討課”聽評課活動
2.備課組作業(yè)有效性研修活動
第5周3月14-18日
1.各備課組準(zhǔn)備第一次階段練習(xí)試卷
2.備課組作業(yè)有效性研修活動
教研活動
第6周 3月21-25日
第一次階段性練習(xí)
工作計(jì)劃開頭篇五
大學(xué)畢業(yè)后我就來到目前工作的公司了，在經(jīng)過半年的工作和學(xué)習(xí)后，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生活。我的工作業(yè)績也開始慢慢的提升了，這使我很高興，因?yàn)槲议_始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。
為了在新一段時(shí)期我能夠快速的提高我的工作能力和業(yè)績，特?cái)M此個人工作計(jì)劃。目前負(fù)責(zé)的工作有：
1、處理日常的、以及來自公司各部門對研發(fā)部工作的反饋意見。每天及時(shí)處理來自公司各部門提出的，即時(shí)聯(lián)系相關(guān)的工程師處理解決，并及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人問題的處理辦法，敦促工程師定期完成問題整改，并定期把共性的質(zhì)量問題反饋給部門經(jīng)理，以促進(jìn)部門工作質(zhì)量的改進(jìn)。詳情見。
從目前收到的中可以看出，問題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問題反應(yīng)是說：圖紙與實(shí)物不符或圖紙關(guān)鍵參數(shù)沒有描述清楚，導(dǎo)致品質(zhì)部無法檢驗(yàn)。而造成這種問題的主要原因就出現(xiàn)在硬件工程師身上，所以圖紙?jiān)诎l(fā)出前要把好關(guān)，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。
2、研發(fā)部內(nèi)部文件的撰寫，針對實(shí)際工作情況管理并整改現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件，包括相關(guān)的、以及各類表單。進(jìn)入公司以來已編修過的文件如下：rt-dwi-a15，rt-dwi-a19，、等等，規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購作業(yè)流程。接下來，會根據(jù)實(shí)際研發(fā)程序修改rt-dqp-01、等文件。
3、工程更改發(fā)出前的檢查與落實(shí)，工程更改在研發(fā)中心各部門之間的會簽與質(zhì)量問題的反饋，根據(jù)工程更改的內(nèi)容編修bom清單。
進(jìn)入公司以來共負(fù)責(zé)檢查并發(fā)出工程更改174份，從dxx0207001至dxx0620174為止；整理并統(tǒng)計(jì)了各產(chǎn)品及零部件進(jìn)行工程更改的具體情況，整理并統(tǒng)計(jì)出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數(shù)量與質(zhì)量，詳情請見。根據(jù)工程更改的內(nèi)容，編修產(chǎn)品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。
工程更改的會簽與分發(fā)是一個繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當(dāng)一個傳閱信息的人。但是我個人認(rèn)為，工程更改在各部門的會簽過程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個部門考慮的方向，如客服部會著重考慮該份工程更改是否會影響已售產(chǎn)品的維修等等，這些都是我們研發(fā)的工程師在設(shè)計(jì)過程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設(shè)計(jì)者，每個部門的會簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同客戶的聲音，他們的聲音是強(qiáng)而有力的。
4、研發(fā)過程中，新物料的采購，包括：與供應(yīng)商聯(lián)系、議價(jià)、溝通送貨細(xì)節(jié)并報(bào)銷審批；物料到樣后的登記入庫、整理封樣、樣品及供應(yīng)商資料的整理。
自從3月底開始，研發(fā)部自行采購少量的研發(fā)樣品后，本人承擔(dān)起研發(fā)部少量樣品采購的責(zé)任，已成功形成并完善了樣品購買申請審批流程、與供應(yīng)商溝通聯(lián)系細(xì)則、打樣報(bào)銷流程，編修了并對部門工程師進(jìn)行了詳細(xì)的培訓(xùn)。
5、研發(fā)部各類會議的記錄及情況跟蹤。進(jìn)入公司以來曾多次參加各類型會議如項(xiàng)目會議、部門內(nèi)部會議、質(zhì)量會議等，并撰寫多份會議記錄；會議后根據(jù)時(shí)間安排定期進(jìn)行會議遺留問題的跟蹤并及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)部門，詳情見。
撰寫各類會議記錄、技術(shù)文檔是我一個比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會議之前都是稀里糊涂的，不知道會議召開的目的和意義，其二是本身對技術(shù)會議中提到的技術(shù)知識不了解，從而導(dǎo)致我只能作為一個基本的會議記錄人的角色參與其中，撰寫出來的會議記錄質(zhì)量自然也不高。有見及此，我希望日后在多了解產(chǎn)品技術(shù)知識的前提下，對所參與的每個會議的目的與意義都要明確把握，弄清會議召開的緣由、會議希望解決的問題，學(xué)習(xí)技術(shù)文檔撰寫的技巧，技術(shù)會議記錄的要點(diǎn)等。
1、參與tuv外審工作，并按照iso13485的要求改進(jìn)項(xiàng)目管理流程。熟習(xí)iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準(zhǔn)備工作，按照外審要求整改項(xiàng)目文件，改進(jìn)產(chǎn)品項(xiàng)目研發(fā)流程。詳情見等。
2、參與研發(fā)過程，評審、結(jié)項(xiàng)、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目文檔檢查與整理。進(jìn)入公司以來，接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200c plus中文雙機(jī)版和英文版共三大項(xiàng)目的項(xiàng)目管理工作，主要負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目階段評審、整理項(xiàng)目會議記錄并定時(shí)跟蹤檢查落實(shí)情況、項(xiàng)目文檔檢查與整理。詳情見。
目前，我只在項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)參與到文檔整理中來，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發(fā)的項(xiàng)目從一開始就沒有注意做好文檔的整理，也沒有做好項(xiàng)目流程管理。可能很多人覺得在項(xiàng)目一開始沒有必要拘泥于什么文檔，認(rèn)為這些都是形式上的東西，對研發(fā)項(xiàng)目沒有實(shí)際效用。其實(shí)這個觀點(diǎn)是錯誤的。好的項(xiàng)目管理不僅可以加快項(xiàng)目進(jìn)度，而且可以提前設(shè)定諸如項(xiàng)目評審計(jì)劃等要點(diǎn)，按時(shí)做好階段評審以確保產(chǎn)品各部件的質(zhì)量，提早避免風(fēng)險(xiǎn)問題的出現(xiàn)。
負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品標(biāo)貼的繪制與更新。負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品的標(biāo)貼，包括logo標(biāo)貼、機(jī)種型號標(biāo)貼、后背版標(biāo)貼、外箱地址標(biāo)貼、外箱環(huán)境標(biāo)貼、貼膜鍵盤、工作區(qū)貼膜等以及少量部件絲印的設(shè)計(jì)、cad工程圖紙的繪制與更新。
在公司工作將近半年了，隨著對公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持與配合，我逐步熟悉并了解部門日常工作的運(yùn)行。為了讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對我目前的工作職責(zé)有一個更清晰的思路與更深刻的了解，以及結(jié)合公司發(fā)展前景，我對自己日后的一個發(fā)展規(guī)劃和未來我希望承擔(dān)的工作、努力的方向進(jìn)行一個詳細(xì)說明。
我相信只要我能夠完全的按照公司的完整計(jì)劃和思路，以及我個人的努力來工作，我會很快的適應(yīng)我的工作，我會盡自己最大的能力來幫助公司。在幫助公司的同時(shí)，我自己的能力也會得到提升。我相信我們公司的明天一定會更加的美好！
工作計(jì)劃開頭篇六
***五月，在我們翹首企盼中姍姍而來，那么讓我們期盼，心靈的帆船航行在歲月的道路上；我們能夠看到，在那陽光明媚的金色羽毛升起的地方，掩映著華英乒協(xié)的光芒，華英乒協(xié)五月份工作計(jì)劃。
隨著五一長假的結(jié)束，我們迎來了這個月的工作計(jì)劃，具體如下：
一、本月初期，我們協(xié)會內(nèi)部舉行一場個人選拔賽，此次比賽選出單打冠軍、亞軍。并綜合平時(shí)的個人表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評，在增強(qiáng)協(xié)會成員競爭意識的同時(shí)，提高個人的綜合素質(zhì)和集體榮譽(yù)感。
二、中旬時(shí)，我們協(xié)會與德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院乒乓球協(xié)會進(jìn)行一場友誼交流賽，分別由各方先進(jìn)球員進(jìn)行比賽，提高自身注意力，豐富文化知識，鍛煉每個成員的組織能力，工作計(jì)劃《華英乒協(xié)五月份工作計(jì)劃》。
三、月末時(shí)，我們將與其他30個協(xié)會聯(lián)合舉行了一場乒乓球團(tuán)體賽，增強(qiáng)各個協(xié)會之間的友誼，增進(jìn)與其他兄弟協(xié)會的關(guān)系，提高彼此合作精神，共同營造良好的氣氛。
我們用青春的熱血給華英乒協(xié)豎起了一個高遠(yuǎn)的目標(biāo)，不僅為了爭取一種光榮，更是為了追求一種境界，我們也會因?yàn)檫@一路風(fēng)雨跋涉而變得豐富而充實(shí)。
華英乒協(xié)
20xx年5月1日
工作計(jì)劃開頭篇七
轉(zhuǎn)眼間一年的合同期一晃而過，來by酒店工作一年的時(shí)間里，在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在酒店各位同事的支持幫助和密切配合下，使我們各部門協(xié)調(diào)得很好，使得酒店的籌備工作和試業(yè)階段也進(jìn)展得井然有序，這樣使我較為圓滿地完成了自己所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個人的綜合素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后酒店的開業(yè)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
工作方面本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí)和本人長達(dá)八年之久的星級酒店保安部管理經(jīng)驗(yàn)，使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高，較好的完成本部門的各項(xiàng)工作。
一是重抓隊(duì)伍建設(shè)，一支過硬的隊(duì)伍是做好保安工作的重要保證，在籌備保安隊(duì)伍的同時(shí)，我就在隊(duì)伍組建上堅(jiān)持“兩手抓”，一手抓人員的配備，一手抓隊(duì)伍素質(zhì)的提高，在人員的配備上，在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員的綜合素質(zhì)，凡是新入職的隊(duì)員均要經(jīng)過嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列，在籌備和試業(yè)期間，主要抓好隊(duì)員的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，講授保安員必備的軍事動作要領(lǐng)、安全和消防基本技能知識，并由保安部組織了試業(yè)前的全酒店員工消防培訓(xùn)和近期配合人事部重新進(jìn)行了新員工入職培訓(xùn)，另外還在籌備全酒店員工大型消防滅火與疏散演習(xí)，使所有隊(duì)員和酒店員工都能盡快掌握各項(xiàng)基本的消防安全知識本領(lǐng)，達(dá)到開業(yè)時(shí)一個星級員工上崗的要求。
二是抓隊(duì)伍的規(guī)范化管理，根據(jù)酒店保安工作籌備的實(shí)際情況，強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，在籌備期間本人有針對性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)酒店實(shí)際情況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門運(yùn)作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，以制度來管理隊(duì)員，以章程來規(guī)范隊(duì)員，嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎，有懲必罰，獎罰分明的人性化管理模式，并待開業(yè)后對制定的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。
三是在籌備期間不怕勞累奔波，天天深入工地和主管、隊(duì)員一起跟進(jìn)施工現(xiàn)場的安保、消防設(shè)備設(shè)施的安裝調(diào)試，找施工技術(shù)人員了解機(jī)械設(shè)備的操作規(guī)程，以及帶領(lǐng)隊(duì)員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的布局，每一個通道的位置走向，每一個設(shè)備的安裝位置及構(gòu)造，發(fā)現(xiàn)有防礙酒店今后運(yùn)作的地方，即刻與總經(jīng)理商量，和集團(tuán)項(xiàng)目部溝通解決方案，在酒店試業(yè)期間，因項(xiàng)目的交接引起保安人手不夠?qū)е鲁瑫r(shí)加班，到中途大部分部門員工因加班中各種原因而有情緒，本人馬上單獨(dú)找他們談心，鼓舞他們的士氣，保證部門員工的流動性盡量降到最低，為酒店的開業(yè)保駕護(hù)航。
四是在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間學(xué)習(xí)外語，盡量把外語口語學(xué)好;二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求學(xué)的態(tài)度，吸取他們的長處來彌補(bǔ)自己不足的地方;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，在實(shí)踐工作中查找自己的不足，提高自己;但是我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，但我相信通過自己的努力,加上有酒店總經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下和各位同事的協(xié)調(diào)下，我一定會馬上改善和提高自己。
通過這段時(shí)間的工作，我認(rèn)為自己能夠適應(yīng)本職工作，我決心在今后的工作中，繼續(xù)堅(jiān)持酒店總經(jīng)理的正確指導(dǎo)方針，抓好消防、安全工作，完善本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度及章程，繼續(xù)跟進(jìn)消防設(shè)備、設(shè)施的安裝和調(diào)試，加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)的培訓(xùn)工作，積極與相關(guān)政府部門和酒店各部門配合好。請總經(jīng)理放心，我會帶領(lǐng)保安部所有員工把酒店的消防安全做好，盡心盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)有效地使工作順利開展，為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作計(jì)劃開頭篇八
去年，在各級黨委政府的大力支持，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，xx的肺結(jié)核病防治工作取得了一定的成績。為更好的開展今年xx的肺結(jié)核病防治工作，提高人群免疫力，使每一位患者都得到更好的治療，在治療過程中得到較好的指導(dǎo)。根據(jù)xx的實(shí)際情況，特制定本年度工作計(jì)劃。
更好的開展xx的肺結(jié)核病防治工作，提高人群免疫力，使每一位患者都得到更好的治療，在治療過程中得到較好的指導(dǎo)。
（一）、做好肺結(jié)核病知識的宣傳，提高xx人口結(jié)核病知識知曉率。
（二）、加強(qiáng)人群免疫力，主要提高新生兒卡介苗的接種率達(dá)90%
（三）、降低xx結(jié)核病人的患病率和死亡率，實(shí)現(xiàn)并保持至少70%的病人發(fā)現(xiàn)和85%的病人、的治愈率。
（四）、對肺結(jié)核病人的督導(dǎo)管理
（1）以管理病人為管理的主要對象。
（2）對所有管理肺結(jié)核病人實(shí)行在醫(yī)護(hù)人員面視下服藥為主的全程督導(dǎo)化療。
（3）鄉(xiāng)結(jié)核病防治醫(yī)生和村級醫(yī)生分級負(fù)責(zé)。
指導(dǎo)病人服用每劑抗結(jié)核藥物，確保病人做到全療程規(guī)律服藥。
掌握病人用藥后有無毒副反應(yīng)，如有應(yīng)及時(shí)采取措施，最大限度地保證病人完成規(guī)定的療程。
督導(dǎo)病人定期復(fù)查，掌握其痰菌變化情況并做好記錄。
采取多種形式，對病人及家屬進(jìn)行結(jié)核病防治知識的健康教育，提高病人的治療依從性及家屬的責(zé)任心。爭取痰菌盡早轉(zhuǎn)陰，減少傳播。
肺結(jié)核病人不住院條件下落實(shí)化療管理的組織與分工如下：
衛(wèi)生院
設(shè)專職或兼職結(jié)防醫(yī)生，負(fù)責(zé)指導(dǎo)村醫(yī)或家庭督導(dǎo)員對病人的治療管理。
接到市結(jié)防科確診的管理肺結(jié)核病人治療管理通知后，應(yīng)立即對病人進(jìn)行訪視，并落實(shí)治療管理。
每個病人全療程至少訪視4次，了解病人治療情況，督導(dǎo)村醫(yī)生實(shí)施dost。
在村醫(yī)生實(shí)施督導(dǎo)化療有困難的地區(qū)，就選擇具備一定文化水平的志愿者、家庭成員進(jìn)行培訓(xùn)，以代替醫(yī)務(wù)人員實(shí)施督導(dǎo)化療。
社區(qū)醫(yī)生
是實(shí)施督導(dǎo)化療的執(zhí)行者，每次督導(dǎo)服藥后按要求填寫“肺結(jié)核病人治療記錄卡”。
病人如未按時(shí)服藥，應(yīng)及是時(shí)采取補(bǔ)救措施，防止聞人中斷服藥。
一旦發(fā)現(xiàn)病人出現(xiàn)毒副反應(yīng)或中斷用藥等情況及時(shí)報(bào)告上級主管醫(yī)師并采取相應(yīng)措施。
組織、督促病人定期復(fù)查，協(xié)助收集痰標(biāo)本。
病人完成全程治療后，應(yīng)將“治療記錄卡”上交鄉(xiāng)衛(wèi)生院，轉(zhuǎn)送至市結(jié)核病防治科歸檔保存。
一年至少出一期關(guān)于肺結(jié)核知識的版報(bào)。
加強(qiáng)新生兒的上卡接種率
鄉(xiāng)結(jié)防醫(yī)生接到病人管理通知單后，立即填寫村級通知單把責(zé)任落實(shí)到村醫(yī)或其家屬成員身上并把“肺結(jié)核病人落實(shí)治療管理反饋單”反饋到市結(jié)防科。實(shí)行家庭督導(dǎo)的要對其家屬進(jìn)行培訓(xùn)。
村醫(yī)接到通知后立即進(jìn)行督導(dǎo)管理，逢雙日須到患者處督導(dǎo)，看病人服藥到口，并做好治療記錄