我們得到了一些心得感悟以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得感悟，這樣能夠給人努力向前的動力。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得感悟嗎？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得感悟范文，我們一起來了解一下吧。
外貿工作總結感悟篇一
下面我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿這個全新的工作崗位上的收獲和體會。
我不是外貿專業出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業務的基礎，外貿業務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業知識更是至關重要的。國際貿易實際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由于我們人手少，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在06年中，我把大部份業余時間都用在了強化外語、學習外貿專業知識上了。
從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習計劃，不管工作再忙、家務事再多、都必須抽出一些時間學習。在家里，經常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學了?在工作中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經驗的同志幫助解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時間細細消化，逐步提高。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿業務中的審證工作，是一項很重要的內容，如果有問題我們不能及時發現，就直接導致我們公司結匯的風險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經驗不夠用了，就查找相關書籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯。
**年，我共經手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發現有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經有40多處都是在審證中發現于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正常回收。
外貿合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業人士通常稱其為單據買賣。我們制作的單據和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。所以單據制作同樣是我工作中，重點學習和把握的內容。起初因為業務生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單。
由于外商要求將幾個合同交叉發貨，又在一個信用證下，分出多套單據議付，經過反復調整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了，單據才終于寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數拾頁的單據和數不清的數據，按時、如數收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。
，總公司出于業務分工的考慮，新鋼聯的出口業務只能在首鋼以外的市場尋求發展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產品，規模大一點的鋼鐵企業都有外貿經營權力和能力，而我們拿不到穩定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
可是新鋼聯公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創出一條自我發展之路。
在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標扁鋼噸，包鋼采購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產中板噸，年，由我經辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。
從包鋼友誼軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調整之前發運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件。
因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質證明等方面都有特殊要求，保證產品質量和履約信譽很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時卻發現了許多與合同規定不相符的小問題，如包裝、刷色不規范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現場驗貨就有可能出現問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對于出現的問題反復與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月**日前具備報關條件。
通過年的工作總結，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領導關心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯的外貿比起首鋼國貿，比起其他專業外貿公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢于戰勝困難，就能創建出具有新鋼聯特點的外貿事業。
**年是我公司外貿業務的攻堅年，我們要總結年的經驗，重點在產品開發上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設初見成效的基礎上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿事業做大做強而努力工作。
外貿工作總結感悟篇二
今年以來，外經貿科圍繞鎮黨委、政府的工作要求，對照市政府下達的目標任務，把招商引資作為工作重中之重和主要抓手，以醫學，教育業為突破口，以“強基礎、促發展”為要求，充分發揮部門的職能作用，把引進項目作為工作中心，集中多方合力，匯聚各方優勢，不斷加大宣傳力度，擴大公司的知名度；加強政策、業務學習，提高自身水平，增強工作的主動性，拓寬為企業解憂排難的領域；以服務外資企業為工作的落腳點，增強服務意識，提高服務水平，努力營造親商、安商、富商的氛圍，引導企業參與擴大出口，提高出口規模，開拓外貿、外經工作新局面。通過努力，各項工作取得了新的成績。
今年，自營出口x萬美元，境外投資額x萬元，服務外包企業x個，業務執行額x萬元，外資工商登記數、協議外資、注冊到位外資雖未下達目標任務，但也提出了很高的要求，任務重，完成目標任務的壓力很大。開發區各生化醫藥企業對“兩反一保”、技術性貿易壁壘知識的熟知程度增加。以完善制度體系建設為依托，以提高預警信息工作的效用和工作水平，拓展服務領域，創新服務手段為重點，提升產品質量、科技含量，改革產業結構，做好我開發區生化醫藥行業對外貿易預警示范點的各項基礎性工作和長遠性目標工作，為我開發區生化醫藥行業創造公平的、良性的、和諧的對外貿易環境，促進行業又好又快發展
通過我預警示范點的預警信息匯報、通報、培訓、研討會等工作方式的宣傳、溝通，特別是各聯絡員的溝通和聯絡作用，使得各企業對“兩反一保”、技術性貿易壁壘知識的熟知程度普遍增加，為它們今后準確及時地應對“兩反一?！?、技術性貿易壁壘案件奠定了堅實的基礎。使得各企業在對“兩反一?！?、技術性貿易壁壘知識的熟知程度普遍增加的基礎上，其預警意識也在同步提升，使其在今后的應對“兩反一?！薄⒓夹g性貿易壁壘等案件中形成了應對措施的思維模式和思維方式，為其更好地應對國際貿易摩擦作了思想層面的鋪墊。開發區企業華春化纖染織有限公司xxx年成功應對了歐盟聚酯高強力紗反傾銷案，雖然他們并不是我們預警點成員企業，但是通過招商局和協會，他們的成功經驗也可以與我預警點企業交流和分享。
今年以來，我們外經貿科充分發揮部門的職能優勢，在項目落戶、信息提供、化解困難、上下溝通等方面為外資企業做了一些具體工作，也得到了企業的好評，主要體現在以下五個方面：
1、做好新辦外資項目的報批及變更項目的上報工作。在項目辦理過程中，實行一條龍保姆式服務，從材料起草直至銀行開戶，全程包辦服務，減輕了企業的負擔，縮短了辦理時間，提高了工作效率。
2、做好外資企業聯合年檢工作，所有參檢企業全部通過年檢。
3、與上級部門做好溝通聯絡，為相關企業在申請廣交會攤位、自營出口經營權、進口設備貼息、增值稅退稅、中小企業開拓資金等方面，及時提供信息，加強配套服務。
4、做好出口企業生產經營狀況表、自營出口表、固定資產投資及技改項目進展情況表等有關報表的數據統計及分析工作。及時掌握好第一手資料，為領導正確決策提供依據，同時督促企業及時做好相關驗收材料的結報工作。
5、加強與外資企業的溝通聯絡，及時把上級單位、部門的政策、信息傳達到企業，讓企業了解掌握最新的外經貿動態，國際經濟形勢的變化情況，為企業正確決策提供依據。同時，關心、支持企業的發展，對列入市重點外貿企業的單位加大服務舉措，外貿出口呈現了逆勢飄紅，在去年的基礎上有了明顯增幅，特別是xxxx，x月份外貿自營出口額預計可達到x萬美元，全年預計可完成x萬美元，完成全年計劃的x，與去年相比增幅達到x。
這些年工作雖然付出很多，也取得了一些成績，但也存在很多不足之處，特別是在工商注冊外資數據和指標上存在落額，在來年工作中需更加努力。
xxx年，外經貿科將圍繞鎮黨委、政府確立的工作重點，充分發揮部門的職能的作用，積極調整工作思路，強攻招商引資，堅持內外資并舉，在招商的同時重點做好今年9只重點項目的落戶工作，突出醫學，教育資的優勢地位，以創新思路，轉型發展為目標，更進一步抓住優勢項目，實施項目帶動，投資拉動發展。重點是做好下面幾項工作。
1、進一步梳理在手項目，建好項目信息庫，加強項目管理。對相對成熟的項目加大推進力度，爭取及早落戶，對意想明確的項目，加強跟蹤服務，工作到位，責任到家。
2、進一步完善招商資料，突出重點，提升資料的質量和針對性。重點針醫學業，教育業為題材，制作有品位質量上佳的宣傳畫冊，提高我鎮的形象，吸引有意想的客商投資興業。
3、重點做好今年簽訂的落戶投產工作。
4、積極參加市組織的各類招商活動，同時主動出擊招商。
5、利用好秋洽會的平臺，做好信息捕捉、客商聯絡、項目簽約等工作。
6、新批1家服務外包企業，完成市下達的服務外包執行額。
7、做好重點外貿企業的跟蹤工作，按規定及時向有關部門反饋信息、數據。
8、做好外資、外貿、外經等相關業報表的收集、統計、分析工作，及時向上級部門報送報表。
9、進一步提升服務水平，為外商企業做好全面服務，解決企業遇到的實際問題。重點做好攤位申請、中小企業開拓資金的申報、優惠政策的兌現等工作。
外貿工作總結感悟篇三
尊敬的公司領導：
今年，在公司各級領導的親切關懷和指導下，在外貿部全體成員的共同努力下，我們新成立的外貿部取得了以下成績：
第一，成功地進行了業務培訓，外貿業務人員的基本職業素質得到了全面的提高，并在實際操作中不斷地熟悉產品，熟悉業務。為以后的工作不斷積累經驗，夯實基礎；
第二，在兩個月不到的時間內，注冊并維護國內外b2b平臺272個。不斷的進行網絡推廣和宣傳；
第三，發送開發信近300封。第四，開發信有回復的客戶有12個，涉及菲律賓，巴基斯坦，阿聯酋，加拿大，馬來群島，韓國，尼日利亞，南非，印度尼西亞9個國家；第五，已經向其報價的國外客戶有4個，涉及巴基斯坦，阿聯酋，韓國3個國家；國內客戶有6個，分別是宜昌捷朗化工的盤根詢價，中鹽棗陽鹽化有限公司的盤根及墊片詢價，泉州金杰機電有限公司的盤根詢價，臺州特旭橡膠制品有限公司的石墨密封條詢價，英漢超聲電氣的墊片詢價及華僑大學的石墨紙詢價；第四，我們鎖定的目標客戶有9個，其中保持來往比較多的重點客戶有4個。
外貿部成立之初我們展開的工作有如下一些特點：
一，涵蓋面積廣：272個b2b平臺的注冊維護能夠直接正面的大范圍接觸到潛在客戶，然而這個數字還會持續不斷地增加。300封的開發信能讓我們在前期經驗不足，業務不精的情況下最大效力的得益于大數法則。在實踐中不斷摸索取得更多的合作機會；
二，領導，工廠以及各個部門支持和幫助讓我們能更好地處理實際工作中所遇到的問題。比如，我們前期的開發信300封，有1/3左右的信件是被系統自動當成垃圾郵件退信的，完全無法接觸到客戶。在領導的幫助下，更換了退信率較低，更專業的263郵箱，如此，我們以后的工作將會更有效率和價值。再比如，客戶發來詢價單時，領導和工廠同事毫不疑遲的幫助我們計算價格，了解產品，不厭其煩的指導我們的工作，才使得我們的報價單有成型的可能。
但是，我們也有許多不足需要改進。
一，開發客戶的方式比較單一：b2b平臺雖然是曝光率最大，最基礎的方式，但我們也不能過度的依賴此種守株待兔的模式。目前搜索引擎的利用所占不大。要多渠道多方位的主動出擊；
二，對客戶的開發沒有針對性，曾經出現過這樣的問題，在不清楚客戶的具體業務的情況下便聯系了客戶。這樣不對路的聯系效果并不大，既浪費了時間也浪費了精力。應該找準客戶，他們亟待需要我們產品，那成交的可能想就大大增加了；
三，效率偏低：同樣也是報價的問題，歐美國家以高效為準則，我們要提升我們的效率才能贏得客戶，往往一個報價單發過來，我們需要各個部門要不停的轉換職能交換信息才在兩三天后算出報價單。如此漫長的等待即不尊重對方也顯得我方極不專業，即便是到手的訂單也會泡湯。所以我們應盡快完善這方面的機制，克服部門剛成立的種種困難，效率優先。在24小時內回復客戶。
在明年的工作中，我們基于以上的不足，進行全面的改進。做好b2b平臺開發和維護的同時，專精準的利用好各大搜索引擎，通過廣交會，黃頁等多方位全面收集國外進口商分銷商的信息。跟隨我們領先同行的腳步，學習他們的經驗；加強業務素質，熟悉產品。不斷在實踐中學習，開闊思維，虛心向你業內前輩學習經驗；提升效率，不做無用功，有目標有效率的開發客戶。改善報價單環節的效率問題。再加再勵，開創輝煌業績！
外貿工作總結感悟篇四
時光荏苒，轉眼一年的時間飛逝過去了。20xx年意味著兩千年的第一個十年的結束，明年即將是兩千年第二個十年的開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業不到兩年的人來說是有一定挑戰性的，到現在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。20xx年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業務員要得到公司的肯定那只有銷售業績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰極限，爭取明年做到超過預定銷售額。
在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網絡銷售平臺，一個一個上傳產品寫英文產品描述，由于去年那半年的時間沒有實質性的單在跟對產品了解得非常淺顯，所以在產品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產品描述寫好關鍵詞設好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細致地去回復詢盤，結果發現有潛在客戶回復得也很少，而且回復得不太詳細，實則從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報價，或用于與其他供應商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。在第二季度的時候可能產品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復你的問題。
實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產的設備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多，不過每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學做單據，其實這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業發票還有原產地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。 第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應對未知。
外貿工作總結感悟篇五
xx年，注定是不平凡的一年。原材料本錢增加，稅率大調劑，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在xx年顯得特別艱巨。忙繁忙碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。
1.對新銷售區域的拓展。以越南市場為重點開辟市場，培養了3個新客戶，到xx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從xx年1月起，一共9個不同國家和區域的客戶建立了貿易合作關系。
2.重視品牌意識。一個企業的發展壯大，品牌氣力起著非常大的推動作用。xx年景功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來講，銷售情況良好。
3.對老客戶的優良服務。重點為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務。xx在xx年銷售金額總計為32萬美金，面對xx年歐洲對eu2標準的實施，用時6個月，25cc汽油鋸題目現也得到了解決。
1.產品質量有待進一步的進步。不論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的展開產生了極大的困擾。再者，新產品的開發周期太長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。
2.跟單工作的艱巨。依照公司以往的生產周期，通常是30-35天。以xx年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推延交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。特別是，每每到發貨時，不是這類機器少一臺就是那種機器少兩臺，不但對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
海外市場的開辟沒有終點，xx年對xx年來講只是出發點。在摸索和經歷中漸漸成長，而新的一年每項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘暴的，xx年勢必是我更加兢兢業業工作的一年。生于憂患，死于安樂，假如xx年注定是狂風驟雨，那末請讓它來得更猛烈些吧。我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每步都是為了更好地銷售我們的產品!做這個軸承銷售工作整整三個半月了。
今天在這十月的最后一天最后一個時刻，對自己工作做個總結，回顧歷史，吸取經驗教訓，做好以后的工作。從七月十五號我進這個工廠，自己就顯得有些急躁，電腦總是掉線，注冊個網站要注冊好幾遍，不過這個時候自己是努力的，很想多注冊一些免費平臺，多個渠道找客戶。期間自己也對軸承做了大概的了解工作，除軸承行業的發展和現狀外，還包括軸承的分類和代號等。另外在上班之外的時間，自己也把公司的樣本做了具體的一遍的學習，知道公司生產產品的品種和范圍，還把樣本里面的英文自己也看了一遍，算是對自己在行業相干英語方面的學習吧。其中發現了一點錯誤，好在錯誤不大，固然也是常見的，或許我吹毛求疵了一些，還是覺得不夠完善。我太尋求完善了。
這個時期，我覺得欠缺的還是系統的記憶和鞏固吧。由于，以后，自己加的軸承群等，出現一些詢價的，那些軸承型號很多很奇異，有時候自己記不住是哪一類的，有些知道是哪一類的又看不懂后面帶的符號的意思。感覺自己知道的怎樣還是那末少。
外貿工作總結感悟篇六
受國際金融危機的嚴重影響，去年下半年以來，我市對外貿易和全國、全省一樣遇到了嚴重的挑戰，特別是今年上半年進出口下滑勢頭比較明顯。但由于國家及時調整宏觀經濟政策，以及經過我市各政府部門和市場主體的共同努力，目前看來下滑勢頭在下半年會得到有效控制，下半年進出口總額將得到恢復性增長。
據海關統計，1-5月全市完成進出口總額6346萬美元，同比下降40.9%，其中出口5870萬美元，同比下降30.92%，進口476萬美元，同比下降78.71%。進出口總額在全省排第10位，出口額和出口增幅排第7位。綜合我市外貿現狀，主要有以下基本特點。
1、外貿經營主體不斷增多。新增有進出口實績的企業達7家，主要有安化勝輝木業、云海膠業、億通進出口、德鑫高科、金佛茶業等民營企業。
2、骨干企業受金融危機沖擊嚴重，自營出口下降幅度較大。例如鴻源稀土出口只有36萬美元，而去年同期有832萬美元，益神公司同比下降37.11%，工礦公司同比下降84.93%，科力遠同比下降55.86%等等。
3、加工貿易完成進出口額1256萬美元，占比達20%，同比下降27.76%，幅度低于一般貿易的43.32%。新增有進出口實績的企業有威霖鞋業、龍源紡織。
4、出口產品主要有機電產品1968萬美元，服裝及衣著附件1447萬美元，紡織紗線、織物及制品931萬美元，農產品174萬美元，竹木制品、家具產品663萬美元等。前兩項為出口大頭，下降幅度達30%。
5、進口下降幅度很大，主要是華鑫貿易公司停止了進口，鴻源稀土、益神公司進口原輔材料、零配件的量也不大，而且沒有出現新企業需要大量進口。
1、外貿促進體系建設滯后。
一方面政府有關部門對外貿認識不到位，認為出口是企業行為，甚至錯誤認為出口對地方經濟發展作用不大，出口多了還要承擔部分企業退稅，增加了財政負擔，因此，對外貿工作積極性不是很高。另一方面，國家和省里支持外貿發展的政策措施落實起來難度較大，例如中小企業開拓國際市場資金落實到企業金額太小、手續繁雜、時間拖得很長，影響了企業申報的積極性。再一方面，我市迄今為止從來沒有外貿促進資金。
2、外貿出口總量偏低，區域發展不平穩。
我市出口總量位列全省第7位，但只占全省出口額的比重不到3個百分點。從區縣（市）看，中心城區出口占比達80%強，其他區縣（市）出口額很低。
3、加工貿易起步晚，基礎薄弱。雖然我市被授予了“加工貿易梯度轉移重點承接地”，但目前看來形勢不容樂觀，從事加工貿易的企業僅10多家，有業績的只有5家。目前**通關條件較差，沒有設立海關和商檢也是制約加工貿易發展的一個重要原因。我市加工貿易還有很大的潛力，我們還有很多工作要做。
1、在市委、市政府的統一領導下，為在**設立海關、商檢機構作大量聯絡、協調和申報工作，力爭下半年正式進入建設階段。
2、大力爭取上級政策支持，幫助企業渡過危機。
充分利用中小企業開拓國際市場資金，支持我市中小進出口企業加大開拓國際市場的力度，幫助企業完善宣傳、認證、商標注冊等企業基礎條件，并積極走向國際市場參會參展、商務洽談，廣尋客商。我們還要力爭“中部地區外經貿發展資金”扶助我市機電和高新技術產品企業、農產品企業進一步擴大出口。
3、進一步培育外貿經營主體，加強對企業的服務。積極組織企業參加廣交會、東盟博覽會、中部投資貿易博覽會和境外各種展會。加強與海關、商檢、外匯等業務主管部門的聯系，幫助我市企業解決業務過程中遇到的問題和困難。
外貿工作總結感悟篇七
作已經有兩個月了，漸漸地由對外貿行業的新奇轉入到瑣碎的細節中。剛進公司的時候，我是有些忐忑的，一方面來自其他外貿業務員的描述：耐力，壓力，還要考驗反應力。另一方面來自對這個行業的陌生，雖然在學校系統的學過，但那也只能作為實戰的參考借鑒.我知道挑戰已經開始。
很幸運，我的職場生活有一個很好的開端。公司安排銷售經理指導我，在阿霞的幫助下，我先從熟悉產品的分類，型號，和性能開始。然后一步一步了解整個下單，生產到發貨的流程。不得不說我走了一個捷徑，公司安排我先跟老客戶，竊喜的同時，也強烈希望能有自己獨立的客戶。
溝通，信任，協作是這兩個月聽的最多的，我想只有真正操作起來才能真正了解其中的含義和重要性，銷售部作為內外的連接點，溝通顯得尤為重要。對外：要了解客人的想法，盡力滿足客人的需求。對內：要與各個部門銜接緊湊，哪一個環節出錯都可能失去客人的信任，最終影響到公司的運轉。
在跟客戶的時候我還存在著很多問題,我舉例說明：
eke:這是我接手的第一張單，也是第一個做信用證的單。信用證是外貿中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式，比起其他付款方式，信用證多了審單的步驟，而且稍不留神就會增加多余的費用。就拿發票加簽來說，以為審單不仔細，沒來得及和客人溝通，發票加簽減小了這張單的利潤。
eke是6月19出的貨，而原先信用證的交單期是6月9號，和客人交涉以后，客人同意將信用證延期至7月9日。貨出后的一段時間就要準備單證了，最復雜的是產地證和提單，由于我沒有將信用證的到期日發給船務，導致進程緩慢，到期日前幾天產地證和提單還沒辦妥。而財務那邊由于匯美金給船公司，平時只用一個工作日就能到賬，卻浪費了4.5天才到賬。18號拿到提了信用證有效期和交貨期，而交單期并沒有改。單和產地證后，立即趕到銀行提交了單證。下午，銀行的工作人員就打電話過來，說客人改單時只改了交貨期和有效期，但是交單期沒改。由于和客人溝通不仔細，便又多了一個不符點。 做這張單收獲很大，讓我明白了溝通和時間的重要性。就算再麻煩，有良好的溝通方式，任何問題都有商量和解決的余地。還有就是細心，每一句話每一個字母都要研究細細斟酌，稍不留意就會增加額外的成本。兩個月下來，和客人通了不少的電話，剛開始很不適應一些客人的口音，還有一方面，和客人談判的的技巧不夠。拿nok來說，貨已經生產完了。要打電話給客人打款。客人滿口答應明天匯款。后來發現我的耐性還不夠，這樣的事情連續發生了3次，至今還沒有打款發貨。
兩個月的工作當中，由于工作能力和閱歷不夠，做起事來總顯得有些畏手畏腳，在工作上不敢有突破。在以后的工作中，要通過學習，逐漸提高自己的能力和業務水平。腦子要靈活，不能原地踏步滿足現狀，要切合公司的發展方向，培養自己創新的能力.更好的處理和客人.同事的關系，為業務的開發和老客戶的穩定打下基礎。
最后，我總結一下兩個月的工作，一是為了梳理思路溫故知新，二是為了展望未來，更好的提高自己。
1.努力學習，讓自己的能力和素質跟上公司發展的腳步。在以后的工作中，我應該抓住重點，虛心向身邊同事學習，取人之長補己之短，豐富自己。還要培養自己思考的習慣，遇事三思，要比客人先想到，才能給客人最好的服務。
2.嚴謹細致，大局觀要強。工作中，客人和公司的利益有時難免會發生一些沖突，此時要有很好的大局觀，如果自己的能力有限，要請教上司，處理好分歧。
3.要培養良好的時間觀念，公司領導多次教導我，時間就是生命線，顧客等不得，訂單也等不得。要及時的處理一切公司有關的事情，絕不允許卡在最后一道關口，要早請示早回報，給客人留下好的印象。 這份簡短的總結還有很多不完整的地方，在以后的工作中我還要不時的回頭總結，一個人有缺點不可怕，可怕的是沒有提出來加以解決。我也相信在領導和同事的幫助之下，我可以更加的完善自己，通過自己的努力和拼搏，和公司一起發展。在此，我要特別感謝公司領導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
外貿工作總結感悟篇八
時光飛逝，來到金鼎公司已經整整一年了。這一年的時間中，我從一個剛步入社會的大學生，變成一個漸漸開始熟悉自己的工作流程的單證員。在這一年中，我和同事們相處融洽，工作得十分愉快。自己在工作學習生活中，都得到了很多經驗。
我們公司的單證操作基本的程序如下：
1．如果是根據合同的交貨期限進行催貨。催貨時，單證員要明白電話催貨的幾個要點：
a。貨物什么時候可好？
b． 包裝明細什么時候可以出來？
2手頭負責的工廠需要出貨，詢問如何安排船東及具體的船期。目前手頭上常常操作的貨代有金華威，即通，國辰等。船東有長榮，mol等。
3. 將托單發給貨代，請貨代幫忙訂艙。等艙位下來，讓貨代刷排載給拖車，然后通知工廠具體裝柜的時間，。
4．我們公司目前的貨物，都是由專門的幾家貨代在做，比如金華威，國辰，即通等。主要是考慮到我們的產品比較復雜，品目繁多，換貨代不是有利于我們的順利報關和出貨。單證員除了工作要認真外，還需要和相關貨代保持良好的工作關系，這樣子有利于開展工作。
5．貨代的確認單上面有截報關和截提單的時候，所以要盡量趕在最后的時間前，完成報關和做好客人需要的單證讓客人核對，以便能在船東截提單前確認給貨代。
所以盡量和工廠確認一下，能夠盡量早點裝柜的話，就早點。這樣的話，可以利用柜子進碼頭，就及時查進場重量。然后根據要求，來調整報關的重量。然后根據每個客人不同的要求，做他們需要的單證先讓客人確認。同時，這邊根據報關的重量調整報關的金額。
報關所需資料如下：報關合同，報關發票和裝箱單。同時現在要記得報關有分島內和島外有兩個報關行，所以發報關資料的時候要注意。 有特殊的例子：
如果是指定貨代，從寧波等報關的話，那么必須做好報關資料，蓋上公章，然后加上一份報關委托書，同時要附上申報要素和報關單，再加上幾張便簽，提前寄往委托報關的地方。
6．如果是付款方式l/c，就一定要仔細閱讀信用證里的條款，最好在復印件上做好記錄。發票和清單里的貨物描述必須嚴格按照l/c的規定，收貨人也必須按照l/c上的applicant出具。另外如果l/c需要forma a或者c/o，它的發，收貨人，地址，貨物描述，也必須嚴格按照l/c上的規定去辦。c/o一般要先進行網上申報。申報完畢，還要看是否通過，通過了，就可以帶單證章去貿促會現場打單。
7．貨物在裝運的過程中，有個提單的核對過程，這個過程是一些重復性工作。提單核對關鍵的是核對以下幾個要點：發貨人，收貨人，通知人，目的港，marks，貨物描述，重量和體積。當付款方式是l/c時，一定要非常仔細，嚴格按照l/c，
如果信用證單詞有錯誤，也必須將錯就錯，不能自行修改。提單的核對要不厭其煩，一直核對到提單完全沒有一點問題為止。牽涉到提單早出晚出的問題，要配合貨代，盡量提單當時修改。貨代一出提單，馬上要他們發一份過來。一般只要提單一出來，我們就要把相關的交客戶的資料準備一份，先給客戶傳真件。
8．保險單。如果是做cif，就一定要買保險。保險的金額一般要投保加成10%。貨物描述按照l/c 上的規定，如果做t/t則按照pi上的規定。保單最好也進行核對，和提單一樣，一直ok，才叫保險公司打單。如果填寫保單的時間在船開后，就要填寫保函。個人的經驗是，保單的簽發時間一定要在船開前，也就是如果保單確實是在船開后買的，要保險公司把保險的時間一定要簽在船開前。 9 目前手頭上操作的客人需要的單證有co ,form-e,保單等，這幾項單證都必須等正本提單或者電放單簽出才能進行核對和修改。要做到和提單一致，特別注意港口顯示，開航日期，品名描述等。
10．如果做t/t，提單出來后，發票和清單各準備三份，和提單一起，以及不同客人不同的單證要求，做好郵寄的.準備，現在的快遞主要是tnt。只要確認客人已經付款，財務截匯，或者有付訂金，或者工廠確認可以寄件，既可以郵寄相關資料了?；蛘吖S確認可以寄件。
如果是做l/c，根據上面交單所需要的doc，一個個去準備。銀行會非常仔細檢查我們所有的單據，希望可以找出我們的不符點，所以有時候單據會改來改去。 做了兩次信用證出貨，對于信用證的出貨操作流程也漸漸熟悉。
11．一票貨物結束后，就要準備等開票資料，做開票合同給工廠，工廠確認ok,他們開發票過來后，要認真核對，沒有問題的話，在發票右上方寫明合同號，連同報關單交給財務。
12．記得剛來公司時，是從學打發票做起。發票一式五份，第一聯是寫實收美金，第二聯是存根聯，下次買發票的時候用得上。第三聯是寫fob價格和進出倉單，第四聯是稅務聯，第五聯是附聯。每個月的月底要先根據船期排好合同號，然后統計當月的fob價格，交給財務，讓她進行網上申報。
第二項工作就是打發票，現在的話都可以用網上站，月底開始打。
第三項工作打完發票，就要及時做進出倉單及其他后續事項，以便盡早讓會計進行退稅等事項。
13．目前手頭上操作的工廠主要有江新，小徐常走的是曼谷，而小林和老胡主要的客人是雙威公司，而雙威公司則需要時常進來郵件往來。至于其他的幾個工廠，達泰科常做的是轉向柱，許啯良通常是裝從聰勤的貨，小吳都會監柜。而盛皇付先生常走的貨物是螺栓出往越南。還有其他幾位比較沒那么常出貨的客人。 所以最好的方法便是：記錄下每一個客人的單證要求和寄單地址。方便自己區分和存檔。
這一年來，我學到了很多，做為一個好的單證員，最重要的一點就是一定要有責任心，同時也要更加細心。
總結完畢。
外貿工作總結感悟篇九
工作兩個月后，針對公司老板提出的“報價就是見光逝世，不能報價”;“咱們有進出口權，什么都能夠賣“等問題，我們作出如下月工作總結
以下是總結出利用互聯網開拓業務幾個關鍵問題：
因互聯網是在虛構的空間上交談與結識，要害問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留心以下多少個方面：
a.公司的主營產品，如果公司以小范疇發展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到后果。面向更多的產品經營，陣線拉得太長，從火線業務到工廠搜尋與售后跟進需一個完全體系與多位專業人士及專業常識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業的。作為商業公司最主要的優勢是供給優質的服務，如這點做不到，是無奈贏得客戶信任的。
報價并不是一個很簡略的運動，它是企業與新客戶溝通的切進口。要理解本行業出口量跟遠景。本行業內各個企業報價的均勻水溫和報價趨勢。及本公司的產品德量和在海內同類產品屬于哪個程度面(高中低)，本人的產品報價與市場行情差價，及如何以到達報價的準確性，讓客戶查到公司曉得公司的重要經營產品及及產品上風與中心競爭力。
b.報價表
公司以一定的數量為根本，供給一份產品價格表(pricelist)。
此報價表上的數據是企業發展策略的一部分。由于它決議了公司業務開辟的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養不同素質的客戶群，也就決定了公司的發展方向，產品/服務策略，發展速度和將來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經由細心和當真的斟酌。
報價應報得恰到好處，不能過低，也不能過高;好貨色不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判定你的誠實性，并同時斷定你對產品的熟習程度;如果一個無比簡單普通的產品你報一個闊別市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你基本不懂這一行，天然而然客人不會對你再理睬。
摸清客戶念頭及誠意再報價，免得成為報價工具，浪費時間。
外貿競爭異樣急烈，以目前中國市場合見是供大于求，要想異軍崛起，特殊留神服務和時常學習，防止犯錯。
這是網絡發展客戶最重要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎么?信心和信譽是雙向的。
解決方法：第三方認證(如付費會員);網站及產品的豐富水平;業務員正確快捷的服務。
客戶最想懂得的是什么：
1)你是不是做這個產品多時了。
2)你對產品懂得多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價錢是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜查，收集，比較工作，在這個過程中要放松學習這類產品的專業常識。否則客戶會對你不釋懷。只有你能把該類產品講的很清楚，技巧關鍵在那里，品質如何操縱，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何。客戶才會對你釋懷和信賴。取得客戶的信賴--很主要啊!
客戶關注的多少個問題如溝通不好，決無下文。如產品的規格、技巧參數、所達標準，價位，打算訂購的數量，做什么品牌，該品牌在當地是否有影響力，跟哪些企業有過生意往來，及做外貿時間長久等。
對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可?嗦。郵件中語言盡顯專業性與針對性，否則失去連續交談的機會。
個別來講，從以下幾個方面入手來博得客戶：
1、做好品質營銷。
2、樹立“客戶至上”服務意識。
3、強化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經營價值。這就懇求企業一方面通過改良產品、服務、人員和形象，提高產品的總價值;另一方面通過改進服務和促銷網絡系統，減少客戶購買產品的時間、體力和精力的消耗，以降落貨泉和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入配合的可能性。
5、建立良好的客情關系。
6、做好翻新。
找客戶的渠道，生意的產生是多樣化的。
外貿工作總結感悟篇十
轉眼間，我xx年的工作已經接近尾聲，在新一年來臨之際，回想自己一年09年所走過的路，所經歷的事，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都經歷了和在經歷著，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在這09年即將結束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結和回顧?？偨Y過去09年工作中的經驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。
xx年一年來，我作為隆昌公司的出納員及外貿業務員，一直負責出納、外貿跟單、退稅等工作。
以下是本人對于出納工作的總結和一些心得體會：
一、首先要熱愛本職工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業道德，對重大開支項目必須經過會計的審核、經理的確認和同意方可辦理。這是我需要牢牢緊記的。
二、學習、了解和掌握國家政策法規，不斷提高自己的知識儲備量。這里除了財務方面的政策法規還有退稅方面的相關政策法規，剛剛接手退稅工作的我更需要多多了解這方面的相關政策。
三、要有較強的安全意識，現金、票據、各種印鑒，要妥善保管，使用時認真辦理相關手續。維護公司的利益不受到損失。
四、堅持財務手續，嚴格審核算（報銷的發票上必須有經手人、會計和經理的簽字方可報帳），對不符手續的發票不付款。
以下是本人對于外貿業務工作的總結和一些心得體會：
一、訂單，當拿到訂單后，先仔細審查有無出入的地方，產品名稱、數量、特別是金額等等（如有問題立即與領導商洽），同時涂上價格后交給國內部確認交期。
二、回pi，拿到國內部確認的交期制做pi發給客戶（正常要求從接訂單到回pi三個工作日）。
三、委托訂艙，接到客戶回復的pi后，制作委托書，委托書上注明出運港，目的港，品名，件數，毛重。發給客戶指定的貨代公司。（同一時間外貿部同事制作報檢單據報檢）
四、索要配載，及時向貨代索要配載也就是發貨通知。這個環節關系到出貨的及時和準時問題，同時牽扯到船期和客人可以準時收到貨物。這一環節要將貨代給我們的配載通知巧妙的寫成給每一家工廠的送貨通知，還要注名每家工廠的發貨明細及數量，如有補件也要寫清明細，并要求工廠如有數量變動及時通知我司。
五、跟蹤場地，等工廠按正常數量發貨后，及時與工廠索要發貨明細和司機電話，與司機溝通到達場地時間，并及時安排場地。貨到達場地后向場地索要箱封號并通知報關代理和訂艙代理貨到港信息箱封號等等。
六、報關。在報關時我必須提供給貨代全套的單據，包括：發票，箱單，報關委托書，商檢憑條，核銷單。報關是一個說簡單又不簡單的程序，一不小心就會犯些很低級的字母、數字錯誤，所以在這個過程需要檢查最起碼兩遍。同時還要記下核銷單號碼，以便日后查用。
七、提單（bl）確認，提單的確認是一個字母游戲，必須按照事實去寫，每個字母數據必須與報關一樣，確認提單時需注意：出運港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發貨人，件數，毛重，體積，逐字核對。貨物到達場地后，及時聯系船代理，要求他們先將做好b/lcopy傳真給我確認。必需要認真仔細地單據上面的要求來核對。發現問題，應該立即要求他們修改，直到正確回復ok。
八、產地證書，船代理將正本b/lcopy傳真給我后按此和報關單制作的，產地證書的制作和其它單據一樣認真仔細地按要求來核對。
九、核對并結算費用，報關費、場地費、通化商檢費月結。船代費，臨江商檢費，省內商檢費每星期一結。認真核對后制作付款計劃，由李曉靚審核并經楊總簽字方可支付。
最后將產地證書，提單，發票，箱單的正本復印件傳真給客戶。
以下是本人對于退稅工作的總結和一些心得體會：
一、申領備案核銷單，首先要在電子口岸系統上申請所領核銷單份數，24小時后方可到本市外管局領取核銷單。領取后再登入電子口岸系統備案核銷單。到出口報關時寄給報關公司，
二、電子口岸交單，報關代理報關后寄回報關單和核銷單，登入電子口岸系統交單。交單時注意核對出口數量及金額等數據。
三、出口收匯核銷網上申報，外匯回款結匯后，登入出口收匯核銷網上申報系統核銷單據。
四、銀行核銷水單，拿報關單、核銷單到銀行核銷已結匯回款的單據。銀行核銷后會開出銀行核銷水單。
五、退稅發票，根據商業發票制作出口退稅發票。
六、出口退稅申報，根據報關單、核銷單、銀行核銷水單、商業發票，箱單，退稅發票，抵扣發票錄入出口退稅申報系統。
七、最后將所有數據裝訂成冊報送國稅局。
以上都是我工作一年來的總結。
新的一年要有新氣象、新作為、新形象。我今后一年的工作計劃就是努力提高自身的工作能力和工作效率，在以后的工作中除了做好自己的本職工作，還要更多的為公司和全體同事服務，同公司和全體同事共同發展，使公司更加強大！
外貿工作總結感悟篇十一
即將結束的，卻是我在xxx公司工作的開始。20xx年的4月，我有幸成為了xxx公司這個“大家庭”的一員。新環境、新同事、新崗位、新職責，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在短短的九個月的時間里，我充分感受到公司里友好、和睦的團隊合作氛圍，并很快把自己融入到這個團隊中。
作為公司出納助理，我在本年度順利完成如下工作：
一、銀行業務方面
日常與各開戶銀行相關部門聯系緊密。認真填寫支票和進賬單、匯款單等票據，每天按時準確無誤地將支票送交銀行，保證了公司資金運作的及時性。及時掌握我所負責的其他子公司的銀行余額情況，逐筆登記所有賬戶的銀行存款日記賬，每月將子公司的銀行日記賬與銀行對賬單核對，及時查找款項不符的原因。按時將有關自己負責的關聯公司的現金、銀行日記賬，上報公司財務總管。在這九個月的時間里，我獨立完成了xx筆，總金額達xxxx萬元的承兌匯票開具手續，以及xx筆總計xxx萬元的流動資金貸款的申請手續，為公司的資金周轉起了一定的作用。
二、現金業務方面
由于我還負責其他子公司的現金收付工作，所以在實際工作中，本人能嚴格按照財務人員的相關制度和條例去開展現金收支工作，在認真復核公司總經理審批的有關單據的前提下，按照業務的需要，及時準確地將款項支付。根據會計提供的依據，及時發放員工工資和報銷。按時將有關公司財務數據上報公司財務總管。
三、其他方面
本人能從質和量上完成了領導交辦的各項臨時性工作，維護并保持了與各銀行的良好合作關系，認真處理好與部門其他員工的合作關系。由于我還負責公司匯款的確認工作，所以我每天都要與聯絡、統計、銷售等部門人員打交道，盡管每天跑上跑下有點忙，但每當看到每一筆的匯款能準確地認領，我心里是無比的欣慰。
回顧這幾個月來的點點滴滴，每當完成一項工作，即使忙一點，累一點，心理還是很開心很踏實。在新的一年里，我還需要在工作上更細心，更積極主動，態度上更加認真負責。我會為公司的進一步發展和壯大，發揮自己應有的作用。
外貿工作總結感悟篇十二
xx縣是一個內陸縣，經濟文化發展水平相對于發達地區，還比較落后。當前，我縣正處在改革發展的重要階段，各種矛盾相對突出，影響社會穩定的因素還較多，情況還比較復雜。因此，要促進xx經濟建設健康有序進行，穩定是壓倒一切的首要任務。為進一步優化投資環境，確保外來客商的合法權益，我局領導從本職工作做起，從自身做起，帶領外經貿局職工在20xx年度做了以下幾個方面的工作：
我局領導為確保招商引資和外經貿工作在良好的社會治安環境中進行，局領導站在講政治、顧大局，謀發展的高度，至上而下建立了一套完整的領導機制，局黨委書記任社會治安綜合治理領導小組組長，其他領導分人頭層層落實責任，按誰主管誰負責的原則，牽頭抓好各自分管范圍的社會治安綜合治理工作，努力確保在各自分管范圍內無客商集體上訪、無打架斗毆事件、無安全生產隱患。以切實的行動保障我縣招商引資和外經貿工作有一個安定團結的社會治安環境。
招商引資和外經貿工作的順利開展，縣域經濟的高效正常運轉，離不開穩定的社會政治環境，沒有社會環境的安全穩定，沒有一個正常的社會治安秩序，就不可能給招商引資和縣域經濟的發展提供穩定良好的社會環境，我局領導始終將保穩定工作作為當前頭等大事來抓，積極運用廣播電視等傳播媒介，大力宣傳xx優良的社會政治環境、開明開放的投資經營環境，使客商及時了解xx的開放程度、社會治安情況，打消了外來投資者來xx投資辦廠的顧慮，堅定了他們前來投資的信心，同時，積極引導外來客商和企業做好穩定工作，使保穩定工作取得了良好的社會效果。
外地客商來我縣投資辦廠，是對我縣投資環境的高度信任，我們有責任和義務積極協助他們解決在經營投資過程中遇到的困難，建立起穩定的社會治安環境。根據我局工作特點，在領導的帶動和安排下，廣大職工積極參與，主動出擊，下工地、進企業，及時了解他們的生產經營狀況，主動為他們排憂解難，及時排除安全生產隱患，化解各種糾紛。今年，我們與有關部門配合，協助解決企業的糾紛15起，確保了外來企業生產經營的正常開展。局機關做到了無集體上訪，無打架鬧事和無重大刑事案件發生，“處法”工作達到“三零”指標。全體職工以實際行動努力為外來投資客商創建了一個穩定的社會環境，真正成為外來投資者的貼心人。
今年，根據招商引資和外經貿工作的需要，我局開展了豐富多彩的促安全、保穩定活動。每個月末最后一周星期五下午，由局黨組書記主持，召集全局職工上安全課，認真學習安全穩定有關文件和相關法規，在會上廣大干部職工踴躍發言，積極參與，為我局開展安全穩定工作獻計獻策。同時，局領導在會上總結表彰當月的安全工作，并布置下月安全工作任務。使廣大干部職工進一步提高了對穩定、安全工作的認識，收到了全年無大小事故發生的良好效果。同時，我局響應縣委、政府號召，在重要階段和突發的不穩定事件中，要求全局干部職工不得參與鬧事，并積極做好親戚、朋友的政治思想工作。圓滿完成了縣委、縣政府下達的目標任務。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。保障社會的長治久安和人民安居樂業需要大家的共同努力、協調配合。為此，我局將同全縣95萬人民一道，積極響應縣委、政府號召，切實做好社會治安綜合治理工作，嚴厲打擊各種形式的違法犯罪活動，以實際行動為外來投資者拓一方安定的疆土，開方祥和天地，為社會的安定團結和xx經濟持續、快速發展做出我們應有的貢獻，并在維護社會穩定的工作中交一份令人滿意的答卷!
外貿工作總結感悟篇十三
20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞覄傔M公司一直到現在，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作：
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參與賭博、購買x等不良行為。
一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。