每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編幫大家整理的優質范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
產品售后服務承諾書篇一
1、嚴格執行國家相關行業標準和國家熱量表檢定規程:
2、全面推行iso9001:20xx和iso14001:20xx質量管理體系及環境管理體系,保證產品質量,確保在正常運輸情況下,保證產品開箱合格率99.8%以上。
3、實現質量承諾,讓客戶放心和滿意使用我公司產品,力求客戶滿意度達99%以上。
1、產品質量嚴格執行建設部cj128-20xx、cj128-20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規程jjg225-20xx,并按合同條款認真履行;2、我公司所提供的產品,質保期為5年,質保期內出現質量問題免費維修。超出質保期的維修只收取材料成本費,終身保修。3、所用產品均實行標牌、合格證隨行制;4、建立專業的售前售后服務,隨時為用戶提供專業的技術咨詢、專業的售后保障;5、產品或配件在安裝、調試過程中,一旦出現問題本著先處理問題再分清責任,以一切滿足客戶需要為原則;
1、嚴格按照合同規定,履行交貨時限,保證所提供產品的完整性,確保客戶如期安裝使用;2、嚴格按照合同規定,指定交貨地點,交貨方式,確保貨物的安全性;3、不論訂貨量大小,我公司承諾將保質保量完成供貨任務;
1、為客戶免費提供產品安裝指導和維護培訓;
2、保證產品在5年內計量精度達到要求;建立客戶檔案,定期進行產品質量跟蹤服務;
3、建立完善售前、售中、售后服務網絡,實行本地化服務。解決用戶在使用產品過程中遇到技術難題或其他問題時的后顧之憂;
4、24小時響應客戶需求;
5、接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務;
1、泉州七洋機電有限公司開通服務熱線0595-22462688、22488678,每周七天均為客戶解決各類疑難問題;
2、青島辦事處:0532-85842097 聯系人:黃孕坡
泉州七洋機電有限公司質量及服務監督電話:13959890958,每天二十四小時接受客戶投訴。
泉州七洋機電有限公司
時間
產品售后服務承諾書篇二
尊敬的客戶:
首先,感謝您選擇我公司的產品。
我公司處成立以來,本著相互信任、互利合作、共同發展的理念,一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心。
公司根據產品質量要求,建立了嚴密的質量管理體系。對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理,建立了科學的檢驗規程,并對檢驗指標進行了量化,責任到人,確保公司持續穩定生產合格的產品。 公司從原材料嚴格把關,杜絕不合格品流入生產現場,并與供方建立良好的供求關系。
我公司建立了定期的員工質量培訓制度,學習質量管理的新知識、新信息,樹立每一個員工的質量意識,規范自己行為,小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質量保證部門建立了規范的檢驗規程,具備完善的檢測手段,并嚴格按照規程檢驗,作好產品質量檢測的每一個環節,不讓一臺不合格產品出廠。
在此基礎之上,我們還為您做出如下的承諾:凡我公司所供產品,我們將按照雙方簽訂的合同、技術協議等文件要求,做好產品售后服務工作,具體如下:
1、自貴公司使用我公司產品之日起,我公司將隨時提供現場售后服務,保證及時、準確的處理現場故障;
2、在雙方簽訂的合同、技術協議中規定的質保期內,用戶在正常使用本產品時出現非人為損壞的質量問題,我公司提供保修;
3、在保修期內,以下情況將實行有償維修服務;(1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;(3)由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
合肥仁川xx動力有限公司
20xx年12月
產品售后服務承諾書篇三
甲方:(以下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)
基于誠信經營、商譽無價的基本商業原則,本著讓會員快樂消費的理念,雙方承諾如下:
一、服務保障
1.先行賠付服務:為保障會員的權益,會員在洋聰網在線購買產品或服務后,若甲方無法兌現產品或服務質量而導致會員權益受損,會員可向乙方提出退款賠付申請。乙方應及時通知甲方,并和甲方根據會員提出的要求,共同進行調查并核實情況后,如共同認定會員權益確由甲方產品或服務質量造成,乙方將為會員執行賠付流程,甲方再對乙方的上述賠付進行賠償。如會員的權益受損非因甲方產品或服務質量導致,甲方將不承擔任何責任。甲方和乙方承諾對不滿意的會員24小時內致電回訪。
2.商戶召回服務:為保障會員的權益,在有效期內,若甲方無法按照約定提供產品或者服務,且會員投訴較頻繁,并且經過乙方協同會員和甲方進行調查了解,共同認定該項產品或服務達不到其承諾的品質保證,無法使會員滿意,乙方有權終止該項產品或服務。乙方會提前通知所有購買本次產品或服務但未消費的會員,并承諾于召回啟動后的7個工作日內,將款項全額原路退回會員的賬戶中,而甲方承擔由此所造成的直接損失。但會員的投訴非因甲方的產品或服務原因導致的,甲方對此不承擔任何責任。
二、消費過程中的問題處理
1.對于來自洋聰網的會員,如果對甲方產品或服務的有任何疑問,甲方必須立刻通知乙方協助解決,不得對會員提出任何不合理要求或者額外的要求,并保持專業的服務態度。
2.甲方保證前來消費的會員進行正常消費,并對自己經營場所的所有操作員工說明此次產品或服務活動的詳細內容,讓通過洋聰網的會員能夠快樂消費。
3.甲方保證向會員提供良好的咨詢服務,不設隱形消費或強逼會員參加其他的消費等不正當手段損害各方的利益及聲譽。
4.如會員有與甲方有關的任何投訴,乙方在投訴發生后立刻致電投訴的會員與甲方,詳細了解事情發生的過程并協商解決,甲方對因自身產品或服務引起的投訴需在投訴發生的24小時內在給出盡量讓投訴會員滿意的處理結果。
三、本承諾書經甲乙雙方簽字蓋章后生效,有效期直至雙方合作結束。
四、本承諾書中未盡事宜或執行過程中發生的其它問題,甲乙雙方協商解決。
五、本承諾書一式2份,雙方各執1份。乙方會將本承諾書展示在洋聰網的相關頁面上。
甲方(公章):
乙方(公章):
授權代表(簽字):
授權代表(簽字):
年 月 日
年 月 日
產品售后服務承諾書篇四
售后服務機構名稱: xxxx電子有限公司
值班電話: 13833xxxxxxx
詳細地點: cccc電子城
項目負責人 :xxxxx
保修期 :二年
設備保修承諾
對于產品從購機之日起二年內,用戶所購貨物各部件發生非人為損壞,用戶可以無條件更換。所有設備均須由投標方提供一年期的免費保修服務。一年內,用戶所購貨物各部件發生非人為損壞,將免費更換性能指標不低于原規格型號的新部件。
免費質保期期限起計方式: 從驗收合格之日起一年內。
免費質保期內維修人員接到維修通知后到場時間: 我公司專門設立了售后維修服務部門。售后服務部門全天24小時電話服務支持,故障響應時間市內不超過2小時響應,24小時內給予解決。省內根據最快的交通工具最短的時間到達現場。2小時給予解決。用戶報修后,在規定時間內不能解決問題的,提供不低于原檔次的設備為買方代用。
1.所有設備均須由我方提供一年期的免費保修服務。
2.一年內,用戶所購貨物各部件發生非人為損壞,將免費更換性能指標不低于原規格型號的新部件。
3.免費提供設備系統升級。
4.巡查服務每月不少于1次,在巡查中結合輪巡的圖像,對發現的問題按照問題處理流程及時處理,并與甲方提供的緊急聯絡人進行聯系,保證問題處理的及時性。
1、保修期過后繼續以成本價向招標方提供更換配件。
2、服務流程、反應到位時間、修復時間等與保修期內承諾一致。
石家莊市德匯電子有限公司
售后服務:
技術培訓承諾
設備安裝調試完畢后,組織設備管理、操作人員集中進行授課(包括ppt理論和實踐操作方式相結合);安排培訓總的時間不少2個小時。
其他服務承諾
中標后,本公司跟進售后服務,將會安排技術人員跟進用戶的售后維修服務;免費保修期自設備驗收日起計算。為了不斷完善服務管理和拓展新的服務模式,本公司歡迎用戶的監督和批評,我們接受招標小組對我們的監督。我們會主動回訪用戶以及時了解您的意見,迅速改善服務的不足之處。當服務令用戶不滿,可直接與我們的項目負責人聯系。
產品售后服務承諾書篇五
1、嚴格執行國家相關行業標準和國家熱量表檢定規程:
2、全面推行iso9001:20xx和iso14001:20xx質量管理體系及環境管理體系,保證產品質量,確保在正常運輸情況下,保證產品開箱合格率99。8%以上。
3、實現質量承諾,讓客戶放心和滿意使用我公司產品,力求客戶滿意度達99%以上。
1、產品質量嚴格執行建設部cj128—20xx、cj128—20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規程jjg225—20xx,并按合同條款認真履行;
2、我公司所提供的產品,質保期為5年,質保期內出現質量問題免費維修。超出質保期的維修只收取材料成本費,終身保修。
3、所用產品均實行標牌、合格證隨行制;
4、建立專業的售前售后服務,隨時為用戶提供專業的技術咨詢、專業的售后保障;
5、產品或配件在安裝、調試過程中,一旦出現問題本著先處理問題再分清責任,以一切滿足客戶需要為原則;
1、嚴格按照合同規定,履行交貨時限,保證所提供產品的完整性,確保客戶如期安裝使用;
2、嚴格按照合同規定,指定交貨地點,交貨方式,確保貨物的安全性;3、不論訂貨量大小,我公司承諾將保質保量完成供貨任務;
1、為客戶免費提供產品安裝指導和維護培訓;
2、保證產品在5年內計量精度達到要求;建立客戶檔案,定期進行產品質量跟蹤服務;
3、建立完善售前、售中、售后服務網絡,實行本地化服務。解決用戶在使用產品過程中遇到技術難題或其他問題時的后顧之憂;
4、24小時響應客戶需求;
5、接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務;
1、xx七洋機電有限公司開通服務熱線0595—22462688、22488678,每周七天均為客戶解決各類疑難問題;2、青島辦事處:0532—858420xx聯系人:黃孕坡
xx七洋機電有限公司質量及服務監督電話:,每天二十四小時接受客戶投訴。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
產品售后服務承諾書篇六
尊敬的領導:
我公司意識到售后服務對公司業務發展和樹立公司的信譽的重要性,針對客戶的不一樣的需求和個性的要求,向客戶帶給不一樣的服務。同時,我們認為售后服務不但就應解決客戶的問題,并且還應幫忙客戶建立自我的技術維護隊伍,透過售后服務對問題的解決能夠使客戶的維護人員學習到十分有價值的經驗,從而到達我們的最終目標:——設備的穩定運行售后服務資料
我們對于工程的服務方式主要有以下幾方面:設備的更換、維修、現場調試和技術支持對于硬件設備,保修期限從產品安裝驗收完成之日算起,我公司實行對產品的三年免費質保。保修期過后,只收取系統維護的工本費。
在質量保證期間,用戶根據相關技術資料進行合理操作時,如果設備未能到達規定之技術參數是由于我方所帶給的設備或技術資料有誤,則用戶應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后,24小時內調換維修有瑕疵的設備或技術資料。
在質量保證期間,我公司有義務對所有非人為因素(除戰爭、災害、人力不可抗拒因素外)導致的設備故障進行技術服務和支持(我公司可做到4小時內響應,8小時內到達施工現場,12小時內將設備故障排除完畢。若12小時內無法將設備故障排除,我公司將直接對該故障設備更換新設備。)
在系統安裝調試完畢后,本公司工程人員將停留在工程現場,對系統運行狀況進行監測及對有關人員進行現場培訓,直到保證客戶的系統維護人員已經掌握基本的操作和具備必須經驗,能獨立進行系統管理和異常狀況處理。
服務質量的監督
維護服務部門的工作人員務必不斷學習,提高和完善自身的技術水平,為客戶帶給最好的服務,并嚴格按照有關公司制度和行為規范要求自我,做到“親切、熱情、響應迅速”。維護服務部門的工作人員做好維護記錄,建立維修文檔。能夠更好的進行管理和便于統計。我公司將本著為客戶帶給最優服務的宗旨,不斷地完善服務、維護及監督制度。作為監督制度的一個資料,維護部門領導將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位了解對維護人員地工作滿意度,并作為考核地一個重要資料。
客戶如果對維護人員的服務有任何不滿或投訴,能夠直接向維護部門主管或工程部經理反映。
承諾方:xxx
時間:20xx年xx月xx日
產品售后服務承諾書篇七
致:xxxx裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年,整體質保2年,終身維護的服務,對于一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內到場維修。
我公司針對xxx項目售后服務小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理xxx擔任,堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“xxx ”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現場解決,一年現場走訪2次。
質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
質保期滿后可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應,給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話:
售后服務監督電話:
產品售后服務承諾書篇八
服務宗旨:急客戶所急,想客戶所想。
服務目的:使北科3dma軟件穩定、準確、高效的運行。
服務理念:用戶的需求就是我們的需求。
高質高效、耐心熱心、周密周到——直到解決問題、直到用戶通過。
北科軟件公司成都售后服務中心設在成都市人民南路四段53號嘉云臺大廈乙棟17樓a座,負責北科3dma軟件四川地區的售后服務和客戶意見收集整理上報工作;北科軟件公司售后服務技術人員的工作都由公司總部直接領導和考核,并接受用戶的監督。北科軟件公司成都售后服務中心技術人員24小時待命,采用電話、網絡和現場的方式,同時有大連研發中心強大的技術支持體系作為保障,做到用戶完全沒有后顧之憂。
1)專場培訓
在用戶約定地點,約定時間進行,用戶學員不得低于10人。
2)常規培訓
培訓地點:北科軟件四川培訓總站
成都市人民南路四段53號嘉云臺大廈乙棟17樓a座
培訓時間:隨到隨學,一般學一到三天;培訓期間食宿自理。
(1)、用戶到北科公司或各地辦事處的咨詢;
(2)、用戶通過電話的咨詢;
(3)、用戶通過網絡的咨詢。
3、上門日常服務(從軟件購買之日算起)一年內免費上門服務;一年以后上門服務收取軟件服務費;軟件的上門日常服務是指已購買軟件,并完成了培訓課程以后的以解決個別操作問題為主的、北科售后服務人員到用戶現場進行的售后服務;
4、服務熱線電話:028-668xxxx
技術服務qq群:3208xxxx、144xxxxxxx、
技術服務網址:
(詳見北科軟件服務流程圖)
北科軟件公司技術服務人員通過網絡遠程進行技術服務。
北科軟件公司將派技術人員到現場進行售后服務。
用戶通過服務部電話(xxxxxxxxxxxx)可直接和技術人員進行技術咨詢。
即時反饋意見,12個小時內解決問題。
全天候24小時服務028-6685xxxx 13608xxxxx 13982xxxx
電話響應時間:服務部接到用戶電話后,專人負責接聽,做好記錄,1 小時內反饋意見,8小時內解決問題。如果電話中解決不了,有必要進行遠程維護的,則轉為遠程維護。
確實要進行現場維護的,從確定需要進行現場維護之日起,6~8小時內到達用戶現場。(特殊情況下除外)
從購買之日算起,一年之內免費升級;一年之后的軟件升級費不超過軟件報價的15%;
1) 對方沒有按照雙方簽定的合同履行付款義務;
2) 對方沒有按照雙方簽定的合同履行保密義務;
3) 對方使用的是非正版的北科軟件;
產品售后服務承諾書篇九
致:公司
1.我公司產品均嚴格按照國家標準執行三包,電動執行器類產品質保期為十二個月。
2.對貴公司所采購的貨物如因質量問題,“三包”承諾如下:①免費安裝調試; ②免費技術改造定制;
3.在產品的質量保證期內,我方對產品的質量負責,產品超過質量保證期以后,產品出現故障需要維護,我公司負責維護修理,并酌收配件工本費。
4.若用戶對我公司的產品質量投訴,我方將在半個工作日內提出處理意見,視情況需要,公司相關服務人員將及時到達現場處理。
5.我公司負責向用戶提供產品相關的技術支持。
供貨單位名稱:xxx公司
授權代表:xxx
日期:20xx年xx月xx日
產品售后服務承諾書篇十
我公司意識到售后服務對公司業務發展和樹立公司的信譽的重要性,針對客戶的不同的需求和特別的要求,向客戶提供不同的服務。同時,我們認為售后服務不但應該解決客戶的問題,而且還應幫助客戶建立自己的技術維護隊伍,通過售后服務對問題的解決可以使客戶的維護人員學習到非常有價值的經驗,從而達到我們的最終目標:--設備的穩定運行 售后服務內容
我們對于工程的服務方式主要有以下幾方面:設備的更換、維修、現場調試和技術支持 對于硬件設備,保修期限從產品安裝驗收完成之日算起,我公司實行對產品的三年免費質保。保修期過后,只收取系統維護的工本費。
在質量保證期間,用戶根據相關技術資料進行合理操作時,如果設備未能達到規定之技術參數是由于我方所提供的設備或技術資料有誤,則用戶應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后,24小時內調換/維修有瑕疵的設備或技術資料。
在質量保證期間,我公司有義務對所有非人為因素(除戰爭、災害、人力不可抗拒因素外)導致的設備故障進行技術服務和支持(我公司可做到4小時內響應,8小時內到達施工現場,12小時內將設備故障排除完畢。若12小時內無法將設備故障排除,我公司將直接對該故障設備更換新設備。)
在系統安裝調試完畢后,本公司工程人員將停留在工程現場,對系統運行情況進行監測及對有關人員進行現場培訓,直到保證客戶的系統維護人員已經掌握基本的操作和具備一定經驗,能獨立進行系統管理和異常情況處理。
維護服務部門的工作人員必須不斷學習,提高和完善自身的技術水平,為客戶提供最好的服務,并嚴格按照有關公司制度和行為規范要求自己,做到"親切、熱情、響應迅速"。維護服務部門的工作人員做好維護記錄,建立維修文檔。能夠更好的進行管理和便于統計。 我公司將本著為客戶提供最優服務的宗旨,不斷地完善服務、維護及監督制度。作為監督制度的一個內容,維護部門領導將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位了解對維護人員地工作滿意度,并作為考核地一個重要內容。
客戶如果對維護人員的服務有任何不滿或投訴,可以直接向維護部門主管或工程部經理反映。
產品售后服務承諾書篇十一
尊敬的用戶:
感謝您在本公司購買相關商品,為了使您對我們的服務更加滿意,在您購買本公司相關商品后,本公司向您承諾以下幾點:
1、派專員為用戶介紹國內、國外行業執行標準,介紹我廠的產品特點及概況,為用戶選擇質優價廉的產品素材.
2、技術方案,派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底.可以組織貴公司人員來廠考察指導.在整個投標過程前后及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數,積極配合好貴公司選擇滿意的產品制造商.即使由于其它各方面因素,沒有選擇我廠的產品,我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術咨詢,以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品.
1、我廠在技術設計中,優化設計,精益求精,與設計院、貴公司密切合作,保證設計工作的順利開展,并積極聽取現場操作員的要求,完善設計,若設計院有更改需要,使用單位有特殊需要,我廠將全力滿足其要求,并想盡辦法,與各方面協調好合作關系.
2、選擇國內最好的配套件制造廠商家,既滿足性能要求,又便于以后的維修、配件供應.
3、在制造過程中,我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作,使產品發運前的所有工作能夠有條不紊的開展.
1、產品發到用戶,我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點.
2、在設備進行安裝調試期間,我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試,保證產品正常順利運行.
3、免費培訓技術及維修人員,并與維修人員建立聯系,在維修使用方面,做長期的技術支持.在貴單位使用設備期間,提供24小時的維修,以保證用戶使用要求.
4、供應備件及時、確保用戶滿意
(1)及時反映用戶需求;
(2)提供質優價廉的產品,確保按期交貨;
(3)嚴格控制產品質量;
(4)妥當包裝以防遺漏損壞.
總之,我們不僅提供給用戶的是合格的產品,而且更提供高質量的服務,在同行業中樹立起良好的形象,給用戶留下深刻的印象.
承諾人:xx
20xx年xx月xx日
產品售后服務承諾書篇十二
我公司現就號報價中所供設備,做出如下書面承諾:
1、我公司保證所供設備是全新的、未經使用的原裝合格產品,進口設備是通過正規渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下,在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供說明書。
2、我公司承諾對所供設備的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規和規定的要求執行,并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨,杜絕假冒偽劣產品。
1、售后服務期劃分:
a、免費保修期:
報價中所售產品:
免費質保期為 年;
免費質保期為 年;
b、質量維護期:質保期外(能/否)提供終身維修服務。
超出保修期的部件收取部件成本費。
2、質保期內提供免費上門服務:
a、免費送貨至采購人指定地點,進行安裝調試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓;
b、如設備出現故障:承諾縣城區域小時內響應提供上門服務,縣城外--小時響應提供上門服務;如在個工作日內未能維修正常,我公司將免費提供不低于原設備參數的備用機供采購人使用,直至故障排除為止;
c、定期回訪維護保養:售后 個月內電話回訪一次,及時了解采購人意見和建議,以促進我公司售后服務工作進一步完善。
3、建議:為保證設備的正常使用,降低故障率,保證設備正常的使用壽命;用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規產品。
4、售后服務聯系方式:
服務電話:聯系人:
投訴電話:聯系人:
我是一名光榮的人民教師,肩負著教書育人的責任。我將嚴格遵守《高等學校教師職業道德規范》,愛崗敬業、關愛學生,刻苦鉆研、嚴謹篤學,勇于創新、奮發進取,淡泊名利、志存高遠。爭做一名師德高尚的教育工作者,我鄭重承諾:
一、愛國守法。熱愛祖國,熱愛人民,擁護中國共產黨領導,擁護中國特色社會主義制度。遵守各類法律法規,依法履行教師職責。
二、敬業愛生。忠誠人民教育事業,樹立崇高職業理想,以人才培養、科學研究、社會服務和文化傳承創新為己任。終身學習,刻苦鉆研。真心關愛學生,做學生良師益友。
三、教書育人。堅持育人為本,立德樹人。遵循教育規律,實施素質教育。注重學思結合,知行合一,因材施教,不斷提高教育質量。
四、嚴謹治學。弘揚科學精神,勇于探索,追求真理,修正錯誤,精益求精。實事求是,發揚民主,團結合作,協同創新。秉持學術良知,恪守學術規范。堅決抵制學術失范和學術不端行為。
五、服務社會。勇擔社會責任,為國家富強、民族振興和人類進步服務。傳播優秀文化,普及科學知識。熱心公益,服務大眾。
六、為人師表。學為人師,行為世范。淡泊名利,志存高遠。樹立優良學風教風,以高尚師德、人格魅力和學識風范教育感染學生。模范遵守社會公德,維護社會正義,引領社會風尚。
我深知身上肩負的重任。我將潛心鉆研教育,真心服務社會,努力實踐我的諾言,決不辜負人民教師這個光榮稱號。
承諾人:
年 月 日
xxx省xxx電器發展有限公司在泉州設有經珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務維修網點,該網點有經格力公司培訓技術熟練的維修工程師數名。并且備有格力產品易損耗的配件。
1、保修期限
嚴格按照廠家的質保年限執行,為購買貨物開具有效發票之日。我方對所供格力空調整機提供免費保修,包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。
2、包換期限:
自采購單位購買使用貨物之日起45日內,連續出現2次質量問題的,我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備,換貨過程中所產生的一切費用由我方承擔。
3、設備安裝及調試
中標后我方負責將設備初驗收合格后,免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察,設計安裝調試方案,確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業技術人員進行設備安裝調試。
4、維保服務
我方承諾在接到采購單位技術服務請求后,30分鐘內響應,保證2小時內趕到現場進行技術支持,并在到達現場后8小時內排除貨物故障。保修期內,非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質保期結束后,我方繼續提供維護和修理,接到用戶報修后4小時內上門維修,維修收費按廠家標準執行。
產品售后服務承諾書篇十三
科技有限公司為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,確保系統穩定安全運行的原則向您鄭重承諾:
凡購買系統,成都騰友科技有限公司提供的售后服務如下:
1.技術支持服務
提供的技術支持服務包括電話支持、遠程支持及現場支持三種服務,用于協助用戶或經銷商保障系統的問題及時得到解決。
●電話支持:用戶在使用系統的過程中產生的故障類及非故障類問題,均提供電話咨詢服務,國家法定工作日,每天8小時服務方式。
●遠程支持:通過網絡遠程協助,解決系統售后問題。
●現場支持:如果不能通過電話支持服務和遠程支持服務解決系統發生的技術故障,經雙方商議確認需要進行現場支持,公司將派人赴現場協助用戶排除故障。
2.資料服務
隨時更新產品升級資訊及相關技術問題處理解決方案。
同時,通過電子郵件或郵寄方式,向用戶發放技術資料及產品解決方案,讓用戶及時了解產品最新技術及學習產品使用操作技巧。
售后服務收費及相應其它補充條款:
1、系統一次購買,軟件終身享受免費售后服務!
2、應用培訓,公司將為經銷商或最終客戶提供系統使用說明書,提供產品的操作使用培訓,直到用戶熟練掌握系統操作及日常維護技巧。
3、售后故障響應時間,工作日內為24小時之內,節假日48小時內。
4、產品硬件如智能門鎖,led屏,刷卡機等。
三個月內出現硬件故障,公司免費更換,一年以內,免費維修。
一年以上硬件出現故障的,根據合同單價進行相應的維修收費或者更換。
系統官方的網站
20xx年1月20日
產品售后服務承諾書篇十四
中閥科技本著“高質量,優服務,求發展”的精神,以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾:
一、產品配發檢驗合格證書和適量使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。
二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗,不合格的產品決不出廠。
保證嚴格履行、兌現產品三包,嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定,對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內(以先到者為限),若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請,本公司將負現缺陷產品免費召回維修,更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產品提出質量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出
處理意見。若需現場解決的,保證派出專業技術服務人員,并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下,本公司均不承擔因缺陷產品維修,更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
我公司服務宗旨:高效、負責、解惑
我公司服務目標:只為客戶服務
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20xx年x月x日