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農業(yè)銀行員工個人總結銀行員工個人總結范文(15篇)篇一
xx年,大關支行在市分行、縣委、政府的正確領導下,以科學發(fā)展觀為指導,全面貫徹落實盛市分行年初工作會議精神和各階段的工作部署,以加快有效發(fā)展、提升發(fā)展質量為第一要務,圍繞以經濟增加值為核心的績效考評體系,加快業(yè)務經營轉型,提升各項業(yè)務的競爭力,推進內部機制改革,增強風險控制能力,加強員工隊伍建設,加大企業(yè)文化建設,推動全行各項工作健康發(fā)展。
一、主要工作及成效。
(一)堅持“存款立行”方針不動遙。
大關經濟基礎薄弱,存款總量小,針對這一實際,支行黨委認真進行了冷靜、客觀的分析,制定了切合實際的考核和激勵措施,立足一個“早”字,認真開展了“春天行動”,取得了一定的成效。但二季度以來,受周邊經濟環(huán)境的影響,儲蓄存款嚴重,總量大幅度下滑,儲蓄和各項存款雙雙負增長。下半年,支行采取了一些階段性的激勵措施,各項存款止跌回升,年末各項存款較上年增長了2234萬元。
(二)加大貸款的投放力度,努力提升有效規(guī)模。
圍繞壯大有效信貸規(guī)模核心,突出信貸運作的質量與效率,加強系統(tǒng)聯(lián)動能力建設,靈活運用“三農”信貸服務政策,協(xié)同推進公司類、農業(yè)類、個人類業(yè)務,堅決在安全性前提下拓寬優(yōu)質資產業(yè)務營銷渠道,積極拓展a***以上法人信貸客戶與抵押足值、風險可控、還款第一來源可靠的個人信貸客戶,加強營銷住房按揭貸款和個商可循環(huán)使用信用,堅決控制新增不良貸款。全年累計發(fā)放貸款21131.6萬元,累計收回法人貸款1125.7萬元,實現(xiàn)凈投放xx5.9萬元,有效防止資產剝離后的信貸“空心化”現(xiàn)象,提高了創(chuàng)利能力。
(三)有序開展職業(yè)道德教育活動。
為全面落實全市農行xx年工作會議精神,緊扣“3510”戰(zhàn)略目標,全力落實股份制改革、業(yè)務經營轉型、精細化管理各項工作任務,準確把握戰(zhàn)略發(fā)展重點,深化建設“又好又快的發(fā)展行”,確保實現(xiàn)股份制銀行經營機制的良好開局。根據市分行《關于開展xx年職業(yè)道德教育活動的通知》(農銀昭發(fā)〔xx〕59號)文件要求,結合本行實際,制定了相應的實施方案,于xx年3月23日至4月23日,開展了以“自信自強、提升自我”為主題的職業(yè)道德教育活動。活動期間,依次開展了:“學好一本書”、“聽好一堂講座”、“做好一次警示教育”、“學好總行、省行和市分行年度工作報告”、“寫好一篇讀書筆記”等階段活動。通過活動開展順利,對全行員工進行了一次系統(tǒng)的學習,提高了各自的思想覺悟和業(yè)務能力,達到了預期的目的。
(四)切實開展案件專項治理,努力提高內控管理水平。
為切實加強管理,有效防范案件發(fā)生,實現(xiàn)標本兼治,大關支行根據上級行有關文件精神,結合本行實際,制定了《案件專項治理工作實施方案》,明確了各部門的職責,確定了治理活動的重點,針對支行控險的薄弱環(huán)節(jié),決定在對賬管理、檔案管理、員工行為排查、印章管理、信貸管理及各類內外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改六個方面進行重點治理。
為確保案件專項治理活動抓好、抓實,抓出效果,我們采取了以下措施:
1.對xx年的七項專項治理活動的回頭看,查缺補漏,建立長效機制,鞏固好去年治理的成果。
2.開好兩月一次的內控風險分析評價例會,明確每次會議的主題,做好會前準備,確保會議質量。
3.提高各業(yè)務部門自律監(jiān)管的質量。
4.強化員工排查、崗位輪換、強制休假、領導干部帶班查看錄像等相關制度的執(zhí)行。
5.做好各種內外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改,提高整改的及時性和整改的質量。
(五)黨建和隊伍建設取得新進展。
支行對黨風廉政建設責任制量化考核辦法進行了進一步修訂和完善,發(fā)出“領導干部廉潔從政考評表”46份,對支行黨委班子和領導干部廉潔從政情況進行了***測評;開展了先進性教育活動“回頭看”和“xxxx”社會主義榮辱觀教育,鞏固和擴大了整改成果;規(guī)范化管理工作更加深入,員工的業(yè)務技能和服務質量進一步提高;充分發(fā)揮群團工作職能,對老干部、離退休干部員工的關心和服務措施更加細化,有力凝聚了隊伍力量;進一步抓好了基層黨組織建設和企業(yè)文化建設,發(fā)展2名預備黨員和1名發(fā)展對象,同時堅持以健康向上的文體活動來豐富員工業(yè)余生活,提高員工素質,凝聚隊伍力量,并下大力氣開展員工知識培訓,使員工隊伍的能力和素質得到進一步提高。
(六)轉變觀念,廉潔自律,切實加強黨風廉政建設。
1.認真抓好黨委中心組學習。為使黨風廉政建設責任制學習活動和業(yè)務工作同時進行,做到兩不誤,班子成員堅持集體學習,在集體學習的基礎上開展自學。黨委班子始終堅持自覺地用黨的紀律約束自己,規(guī)范自己的行為,全面貫徹執(zhí)行各項金融方針政策,牢固樹立依法合規(guī)經營的思想,履行好自己的職責,在思想作風、經營作風、工作作風等方面起好帶頭作用。
2.加強黨風廉政建設責任制考核制度。一是強化領導班子對黨風廉政建設的領導責任。大關支行黨委重視黨風廉政工作,認真貫徹落實黨風廉政建設的各項規(guī)定,進一步明確了支行黨委班子領導分工和責任分解,真正把黨風廉政建設責任制落實到了具體崗位、具體的人。二是建立和完善案件查處責任制。農行大關縣支行建立了“查處、教育、立案”工作責任制,認真落實對員工的排查工作。支行按照《金融機構內部控制指導原則》加強內控制度建設,強化監(jiān)督制約機制,加大責任追究制度,從源頭上預防違法違紀案件。
農業(yè)銀行員工個人總結銀行員工個人總結范文(15篇)篇二
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一、圍繞服務“三農”,大力支持糧食收購、儲備、加工,進一步保護農民的種糧積極性。
二、立足農村基礎設施,積極支持新農村建設,為xx經濟跨越發(fā)展提供后勁。
要想富,先修路。xx是一個縣級農業(yè)市,也是一個旅游城市,農產品進城、工業(yè)品下鄉(xiāng)和發(fā)展生態(tài)旅游,都需要公路作基礎;新農村建設、全面實現(xiàn)小康的奮斗目標,也需要良好的農村公路建設。為此,從去年第四季度起,我們積極與財政局、交通局、方興公司等部門配合,對xx市的農村道路、橋涵等基礎設施進行了全面考察,形成了科學、翔實的考察報告上報省分行。今年5月份,省行批復了我行農村道路維修項目貸款2億元。今年9月份先發(fā)放了1億元,明年初再發(fā)放1億元。該項目總投資3.3336億元,竣工后改建農村道路510公里,修建橋梁12座,基本實現(xiàn)村村通公路的目標,為我市實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了扎實的基礎。
三、突出重點,努力支持產業(yè)化龍頭,確保我市產業(yè)化龍頭企業(yè)健康發(fā)展。
產業(yè)化龍頭企業(yè)是帶動經濟發(fā)展的發(fā)動機。在支持產業(yè)化龍頭企業(yè)中,我們突出做好了兩方面的工作:一是積極支持玉米加工產業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市圣地嘉禾油脂有限公司是濟寧市產業(yè)化龍頭企業(yè),203月,我們發(fā)放了400萬元貸款,支持該企業(yè)累計購進300萬公斤玉米胚芽,拉動銷售玉米5000萬公斤,解決了農民賣糧難問題,保護了農民利益。二是積極支持麻類產業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市錦繡紡織有限公司是長江以北最大的麻紡企業(yè),是xx的利稅大戶。年初,我們發(fā)放了貸款萬元,支持該公司累計購進亞麻等原料3200萬公斤,保證了企業(yè)正常流動資金周轉需要,促進了企業(yè)健康發(fā)展。在國際國內經濟環(huán)境極端惡劣的情況下,保證了3000名職工的吃飯問題,為確保xx市社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。
四、不斷提高服務水平,打造現(xiàn)代農業(yè)政策性銀行。
我行致力于打造現(xiàn)代農業(yè)政策性銀行,全行上下牢固樹立客戶就是上帝的觀念,在信貸產品的種類、方式、額度、期限、利率、等方面充分考慮客戶的資金需求,與政府部門及企業(yè)加強溝通,密切配合,努力提高辦貸效率。一是運用cm信貸管理系統(tǒng),進一步加大了貸后信貸營運綜合管理與分析,提高了信貸管理的精細化水平。二是依托綜合業(yè)務系統(tǒng)處理平臺,保證了業(yè)務操作安全及時、準確運行,賬務核算質量顯著提高。三是加強了與工商銀行開展網銀業(yè)務合作,滿足了企業(yè)離柜業(yè)務需求,提高了企業(yè)資金使用效益。四是完善了營業(yè)服務設施,規(guī)范了服務標準和行公\:文"有x約為,提高了服務質量和服務效率。五是積極穩(wěn)妥地運行了大小額支付系統(tǒng),為我行搭建了快捷、高效、安全的支付結算平臺,極大的提高了我行跨行支付結算業(yè)務的速度。六是加快了銀行卡及網銀業(yè)務等服務手段的推廣應用,開通了電子銀行,通過互聯(lián)網為客戶提供快捷、統(tǒng)一、安全的服務,加速了企業(yè)的資金周轉。
雖然我們在支持xx經濟發(fā)展、特別是支持新農村建設中做出了積極貢獻,但由于受業(yè)務范圍和自身管理水平的限制,在一些方面還沒有達到xx各界的要求。我們將以這次評議為契機,在市委、市政府的正確領導下,在市人大的有效監(jiān)督下,在社會各界的關心幫助支持下,在今后工作中認真履行職責,用足用好國家的“支農”政策,一如既往地做好金融服務工作,為xx市實現(xiàn)新跨越做出新的更大貢獻!
農業(yè)銀行員工個人總結銀行員工個人總結范文(15篇)篇三
卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的第一個起點。作為一名農行員工,我深切可以感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠待人,以自己熱情的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的熱情服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業(yè)務的溫馨,我為自己的崗位而感到自豪。為此,我嚴格要求自己做到:一要掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松;二是保持良好的職業(yè) 操守,遵守國家的法律、法規(guī):;三是培養(yǎng)和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是認真的認識自我,“勝不驕、敗不餒”的性格。
至參加工作以來,我立足于本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的`天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。
農業(yè)銀行員工個人總結銀行員工個人總結范文(15篇)篇四
年底,我們發(fā)放了糧食收購、儲備、調控貸款。
2437。
萬元,支持收購地方儲備糧。
1000。
萬公斤、調控糧。
121。
萬公斤,支持。
xx。
市康利源面粉廠收購小麥。
587。
萬公斤,較好地保護了種糧農民的利益。企業(yè)科學發(fā)展觀心得。
要想富,先修路。
xx。
xx。
5
月份,省行批復了我行農村道路維修項目貸款。
2
億元。今年。
9
月份先發(fā)放了。
1
億元,明年初再發(fā)放。
1
億元。該項目總投資。
3.3336。
億元,竣工后改建農村道路。
510。
公里,修建橋梁。
12。
座,基本實現(xiàn)村村通公路的目標,為我市實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了扎實的基礎。
產業(yè)化龍頭企業(yè)是帶動經濟發(fā)展的發(fā)動機。在支持產業(yè)化龍頭企業(yè)中,我們突出做好了兩方面的工作:一是積極支持玉米加工產業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。
xx。
市圣地嘉禾油脂有限公司是濟寧市產業(yè)化龍頭企業(yè),
年
3
月,我們發(fā)放了。
400。
萬元貸款,支持該企業(yè)累計購進。
300。
萬公斤玉米胚芽,拉動銷售玉米。
5000。
萬公斤,解決了農民賣糧難問題,保護了農民利益。二是積極支持麻類產業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。
xx。
市錦繡紡織有限公司是長江以北最大的麻紡企業(yè),是。
xx。
的利稅大戶。
年初,我們發(fā)放了貸款。
2000。
萬元,支持該公司累計購進亞麻等原料。
3200。
3000。
名職工的吃飯問題,為確保。
xx。
市社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。
cm2011。
信貸管理系統(tǒng)。
\:。
文有。
x
約為,提高了服務質量和服務效率。五是積極穩(wěn)妥地運行了大小額支付系統(tǒng),為我行搭建了快捷、高效、安全的支付結算平臺,極大的提高了我行跨行支付結算業(yè)務的速度。六是加快了銀行卡及網銀業(yè)務等服務手段的推廣應用,開通了電子銀行,通過互聯(lián)網為客戶提供快捷、統(tǒng)一、安全的服務,加速了企業(yè)的資金周轉。
雖然我們在支持。
xx。
xx。
xx。
市實現(xiàn)新跨越做出新的更大貢獻。
農業(yè)銀行員工個人總結銀行員工個人總結范文(15篇)篇五
一、強化信貸管理,提高收益水平。
(一)集中精力抓收息。利息收入是影響全行經營成果的關鍵因素,收息工作也是全行的難點工作,是一場硬仗。為了保證這一艱巨任務如期完成,采取了以下措施。一是任務落實,獎懲兌現(xiàn)。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài),扣除企業(yè)改制等方面的客觀因素,將上級行下達的收息計劃如實分解下去,并按旬監(jiān)控、按月考核。各處所將任務落實到信貸員和到企業(yè),并制定了相應的獎懲辦法,加大獎懲力度。二是幫助企業(yè)改善管理,提高效益,增加息源。每名信貸人員都落實了一戶幫扶任務,幫助搞活有望的企業(yè)分析經營管理等方面的問題,幫助清收貨款,幫助推銷產品,幫助清倉壓庫,或給予必要的扶持,增加效益,培植息源,僅此一項,全年收息xxx萬元。對效益好的企業(yè),我們盡力給予銀行承兌匯票支持,促進了企業(yè)的生產,增加還息能力,全年收息xxx萬元。同時,狠抓了轉制企業(yè)的利息清收工作,全年清收轉制企業(yè)利息xxx萬元。三是加強貨款歸行管理,防止資金體外循環(huán)。這是一項重要的基礎管理工作,抓好了,可以一舉兩得,既可增加收息,又能增加對公存款。因此,會計、出納、信貸部門密切配合,各司其責:會計出納人員看住企業(yè)帳戶,強化現(xiàn)金管理;信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流向、貨款方向,搞好檢查監(jiān)督,促進貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業(yè)務開發(fā)部通力合作,經常深入企業(yè)檢查庫存現(xiàn)金,搞好調查,掌握企業(yè)多頭開戶情況,較好地防止了息源的流失。
(二)抓好規(guī)范化管理工作,降低和化解信貸風險。一是重新調整審貸分離崗位,設立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗,合理分工,明確職責,依法辦理信貸業(yè)務,確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化。二是嚴格執(zhí)行貸款第一責任人辦法,徹底解決權責脫鉤、責任不清、獎罰不明的老問題,將貸款損失的責任落到實處。三是嚴格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴格管理,堅決按上級行規(guī)定的條件,履行程序,保證無一筆墊付發(fā)生。
(三)抓好清分和盤活工作。根據省行信貸資產清分工作電視電話會議精神,我們成立了清分工作領導小組,狠抓清分工作。通過這次清分工作,促進全行信貸管理水平再上新臺階。今年的盤活任務比往年輕,我們實實在在的收回。
(四)優(yōu)化信貸結構,搞好信貸服務。我們打破行業(yè)、所有制界限,把有生命力的雙優(yōu)客戶作為信貸支持的重點,從而實現(xiàn)了信貸資金的高效利用。一是評定信用等級,對現(xiàn)有客戶準確評價,分類排列。我們對開戶的戶企業(yè)進行了全面的調查,進行了信用等級評定工作,為進一步選擇優(yōu)良客戶打下了基礎。在信貸管理工作中,對xxx級以下企業(yè)堅決停止了貸款,對xxx級企業(yè)限制貸款,xxx級企業(yè)在有條件下給予一定支持,促進了企業(yè)結構調整。二是調整貸款投向,實施結構優(yōu)化。首先,重點保證小額存單貸款,全年累計投放小額貸款xxx萬元,占增量貸款的比重為xxx%;年末小額貸款余額為xxx萬元。三是進一步強化了銀行承兌匯票的管理工作,在規(guī)模緊張的情況下,較好地利用銀行承兌匯票方式對一些效益好的企業(yè)發(fā)展給予了積極的支持。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票xxx筆,累計余額達xxx萬元,到年末余額為xxx萬元,預計企業(yè)年增創(chuàng)利潤可達xxx萬元,銀行累計吸收各項存款xxx萬元。
(五)抓好專項貸款的管理工作。我們把專項貸款的管理納入業(yè)務經營目標考核內容中,收息、盤活任務也分解到了各處所。各處所將專貸的管理和收息、盤活工作視同農行自身業(yè)務一樣抓緊、抓好,按期完成了任務。
二、強化存款管理,增加資金總量。
年初,我們提出了儲蓄存款增長指標要實現(xiàn)“三超”,即超計劃、超同期、超同業(yè);市場增量份額要“保二爭一”;內部管理要達到“三無”,即無差錯、無違規(guī)、無經濟案件。由于幾次降息等客觀因素的影響,“三超”計劃沒能全部實現(xiàn),但市場增量份額和內部管理目標均達到了預定計劃。
首先,抓好儲蓄所長隊伍建設。我們制定了《儲蓄所長競聘上崗辦法》,對儲蓄所長實行動態(tài)管理,目的就是要打破現(xiàn)有崗位和專業(yè)界限,將綜合素質較高、具有一定管理水平的優(yōu)秀人員充實到儲蓄管理崗位上,并適當提高其政治和經濟待遇,真正將責、權、利落到實處。
其次,繼續(xù)提高服務質量,樹立了良好的社會形象。優(yōu)質文明服務是一項長期的、無止境的話題。從表面上看,這項工作無法用量化指標去衡量和考核,但還是有標準的,這個標準就是“文明行業(yè)萬元評活動”提出的“群眾滿意不滿意、認可不認可、高興不高興”。我們從年初開始,就抓住這項工作不放松,從頭抓起,從小事抓起。著重抓了微笑服務、環(huán)境衛(wèi)生和統(tǒng)一著裝、掛牌上崗問題。全行員工文明服務意識進一步增強,儲戶對農行員工服務滿意率提高,基層單位涌現(xiàn)出一批優(yōu)質文明服務典型。
第三、加大考核力度,調動了員工的積極性.我行出臺了新的儲蓄百分考核辦法,將儲蓄指標和各季度儲蓄費用細算到儲蓄所,分析原因制定對策,千方百計抓儲蓄。
第四、強化稽核監(jiān)督工作,核算質量上了新臺階.儲蓄余額的增長必須有高質量的核算做保證,杜絕經濟案件的發(fā)生。去年,稽核人員由三人減少到兩人,但儲蓄稽核監(jiān)督的工作還是得到不斷強化,基層的個儲蓄網點分成兩個片,每人一片,對基層進行不定期的檢查輔導,每季度進行一次儲蓄核算動態(tài)的分析,并將通報下發(fā)到基層各網點。對重點儲蓄所的重點人員進行監(jiān)控,注重對檢查問題后的整改效果。
第五、及時轉變思想觀念,確保存款的穩(wěn)定增長.去年,國家宏觀調控力度的進一步加大,利率已降到歷史最低點,并開征利息所得稅,債券、股票的大量發(fā)行,投資多元化加劇,百姓存款意識減弱,消費意識明顯增強。同業(yè)競爭更加激烈,加之經費吃緊、小額貸款規(guī)模限制等等,我行的儲蓄工作是歷年來最為艱苦的一年。全行上下都及時轉變觀念,適應儲蓄競爭的需要。一是轉變重大額、輕小額的思想。二是轉變了重定期、輕活期的思想。三是轉變坐家中,等客來思想。
三、強化財務管理,嚴格控制支出。
上級行對費用管理實行“壓縮總量、分塊管理;以收定支、額率控制;預算實撥、報帳核算;設立帳戶、年終清算”的管理辦法。費用總量壓縮了xxx%,發(fā)展費用和專項費用又按率掌握,多收多支,不收不支,統(tǒng)一控制,按期報帳核算。市支行不僅從總量上大大削減,在支配的權限上也受到嚴格的控制,劃撥給我行的費用還不夠全員工資和醫(yī)療費用。在這種艱難的情況下,我行的態(tài)度很明確,就是既要保工資,又要求發(fā)展。出路只有一條,就是精打細算,先算后花;強化管理,嚴格支出。全行員工能夠正確理解,積極支持,牢固樹立過緊日子的思想,發(fā)揚艱苦奮斗的精神,克服困難,共度難關。圓滿地完成了市分行下達的各項財務指標。
農業(yè)銀行員工個人總結銀行員工個人總結范文(15篇)篇六
20xx年是我工作的第二個年頭,回想起來,在工作中有苦也有甜。我在農行支行從事柜員,也許有人會說,普通的柜員沒什么出路。
卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的第一個起點。作為一名農行員工,我深切可以感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠待人,以自己熱情的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的熱情服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業(yè)務的溫馨,我為自己的崗位而感到自豪。為此,我嚴格要求自己做到:
一要掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松;
二是保持良好的職業(yè) 操守,遵守國家的法律、法規(guī);
三是培養(yǎng)和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是認真的認識自我,“勝不驕、敗不餒”的`性格。
至參加工作以來,我立足于本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。
農業(yè)銀行員工個人總結銀行員工個人總結范文(15篇)篇七
3.加強隊伍建設和企業(yè)文化建設,為業(yè)務健康發(fā)展提供有力保障。根據市分行《中國農業(yè)銀行昭通市分行企業(yè)文化大討論活動實施細則》精神,支行著重從以下幾個方面抓好這項工作:(1)繼續(xù)抓好黨風廉政建設和警示教育、反腐倡廉教育。(2)繼續(xù)抓好企業(yè)文化建設,特別是要以此次企業(yè)文化建設大討論為契機,加強農行社會形象建設,鞏固和增進“走近農行,感受親切”的服務理念與服務規(guī)范,進一步挖掘農行服務文化的深刻內涵,提高員工素質,凝聚隊伍力量,展示農行風貌。(3)抓好基層黨組織的建設,增強黨員的政治意識和責任意識,努力提升基層黨支部的戰(zhàn)斗力,密切干群關系,發(fā)揮基層黨組織在農行改革與發(fā)展中的帶頭作用和先鋒模范作用。
(七)深入基層,聯(lián)系群眾,充分發(fā)揮工會組織作用。
大關支行歷來注重工會組織建設,xx年加大了對工會基礎設施的投入,為全行員工開展各項娛樂活動提供必要的場所和設施。
年,大關支行按照全行員工意愿,在市分行工委的幫助下改造了原來的工會場所和設施,使廣大員工在工作之余有了一個較好的娛樂環(huán)境,對員工放松身心有著較大的好處。
2.工會充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢,積極倡導“健康生活、快樂工作”的理念,按照員工的意愿,依靠員工適時組織開展形式多樣的工會活動,豐富員工文化生活,增強農行凝聚力。
3.繼續(xù)開展送溫暖活動,慰問困難員工及其家屬,向全行每位員工在生日時送上一定的禮金,在員工生病住院期間進行探視,代表組織對員工的關心、愛護,從而激勵員工樹立“愛行如家”的思想意識,為農行的改革發(fā)展多做貢獻。
二、存在的困難和問題。
(一)有效投放依然不足。這也是目前制約我行業(yè)務發(fā)展一個關鍵,貸款存量在呈逐年下降趨勢,而不良貸款占比因存量貸款的下降呈上升態(tài)勢。由于有效投放不足,帶來我行有效收入明顯不足。
(二)不良貸款反彈壓力加大。12月末全行不良貸款占比為23.98%,這是在剝離不良資產后面臨的重大挑戰(zhàn)。由于不良貸款邊清邊增、前清后增的現(xiàn)象時有發(fā)生,使不良貸款反彈形勢十分嚴峻。
(三)中間業(yè)務重營銷、輕管理,重規(guī)模、輕效益的現(xiàn)象十分突出。
(四)市場拓展力度還需要加強。今年制約我行發(fā)展的主要矛盾仍然是存、貸款業(yè)務,拓展能力和市場競爭能力仍須加強。服務理念還需進一步改善,個別柜員缺乏全局意識,主動性不強,態(tài)度也不好,造成客戶投訴。
(五)盈利能力有所減弱。雖然加大了利息收回率的管理力度,全年實現(xiàn)了貸款利息收回率100.4%;但是由于貸款有效投放不足,收息空間進一步縮小,導致盈利能力減弱。
(六)內控治理還需進一步加強。基礎管理、規(guī)范化治理及柜面業(yè)務等方面,從金融監(jiān)管門組織的歷次檢查、審計和我行自身組織的自律監(jiān)管檢查中看,都還存有薄弱環(huán)節(jié),甚至有的問題反復出現(xiàn),整改還不徹底。
三、下步工作計劃。
xx年我行經營遇到了前所未有的困難,發(fā)展嚴重滯后,從客觀上看是縣城經濟發(fā)展緩慢,經濟總量小的原因,但主觀上看還是努力不夠,方法不多,市場競爭和拓展能力不足所致。新的一年,我們將認真分析形勢,明確工作重點,扭轉工作的被動局面。
(一)增強員工責任感和緊迫感,加快有效發(fā)展,強化法紀意識,堅決把規(guī)范經營管理、從嚴治行落到實處,強化品牌營銷意識,樹立良好企業(yè)形象。積極主動與縣委、政府、人行和銀監(jiān)加強聯(lián)系,推動各項工作順利開展。
(二)進一步加大宣傳力度,提高服務質量和水平,大力吸收存款。采取有力措施,爭取絕對增量與市場占比取得明顯優(yōu)勢。努力確保儲蓄存款存量和增量市場份額在縣級金融機構穩(wěn)中有升。
(三)積極開展惠農卡發(fā)行工作,做好有關的信用調查、評估工作,按照《惠農卡管理暫行規(guī)定》、《惠農卡發(fā)行實施方案(試行)》及上級行的要求有效推進該項工作,認真踐行“面向三農、商業(yè)運作”的方針,充分發(fā)揮服務縣域經濟的主渠道作用。
(四)把加強內部管理作為重點,以此增強全行各項業(yè)務的合規(guī)、合法性。進一步加大業(yè)務主管部門自律監(jiān)管力度,堅持處罰與處分相結合,預防各種違規(guī)操作,打擊業(yè)務經營中弄虛作假行為,提高經營成果的真實性、合法性和有效性。
(五)認真做好網點轉型各項工作,加快網點改造,實施“大廳制勝”策略,充分借鑒他行網點改造的成功經驗,按照總行有關精神,做好各方面工作,以業(yè)務流程再造為核心,優(yōu)化流程設計,減少業(yè)務環(huán)節(jié),釋放的網點資源用于銷售和服務。同時注重網點定位和布局,分層次、分步驟地推進轉型工作。
(六)切實做好黨風廉政建設工作、黨建工作和群團工作,消除安全隱患,為業(yè)務經營創(chuàng)造安全運行的環(huán)境。營造有感染力、凝聚力的企業(yè)文化,培養(yǎng)政治合格、素質過硬、作風優(yōu)良的員工隊伍。
總之,全行要以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,以開拓縣域市場為工作重心,以加速經營戰(zhàn)略轉型、提升發(fā)展質量和經營效益為目標,以精細化營銷、精細化治理為舉措,狠抓資金組織,加大有效投放,拓展中間業(yè)務,控制不良貸款,強化內控治理,著力隊伍建設,不斷加強資產結構、負債結構和收入結構的優(yōu)化調整,努力推動各項業(yè)務又好又快發(fā)展!
農業(yè)銀行員工個人總結銀行員工個人總結范文(15篇)篇八
秦嘉蔚。
萬丈高樓平地起,靠的是一磚一瓦的堆砌。農行的經營與發(fā)展恰如建造高樓,需要每一位員工添磚加瓦,貢獻一份力量。我們每一個人都是壘墻工,都是集體中的一員,唯有齊心協(xié)力、堅持不懈,方可實現(xiàn)高樓大廈的拔地而起。
想客戶所想,為客戶提供優(yōu)質服務。
在我入行的半年多時間里,最關鍵的轉變,在于服務意識與營銷意識的增強。我漸漸體會到,要實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展,前提條件是為客戶提供優(yōu)質的服務,為客戶排憂解難;要取得營銷進展,前提條件是從客戶的需求出發(fā),爭取客戶的信任。
例如今年2月份,有位阿姨持異地農行卡來我網點取款。辦好了業(yè)務,我建議客戶申請一張本地農行卡,既然準備長期居住在深圳,那么總是用外地卡取款會產生不必要的手續(xù)費成本。與客戶進一步交流發(fā)現(xiàn),這位阿姨可能符合我行貴賓客戶條件,并愿意進行一些低風險投資。出于客戶年齡和風險偏好的考慮,我向其推薦幾款我行理財產品。經過柜員驗證,該客戶確實已達標我行貴賓客戶。于是,我在超級柜臺為其辦理一張金卡,將異地卡中的資金轉入新賬戶,并指導其購買了20萬理財產品。
幾天后,阿姨又過來,表示我行為其辦理業(yè)務時態(tài)度好,介紹詳細,推薦的產品符合她的期望。于是她又購買了17萬理財產品,還說今后如有理財需求還會過來。事后我想,客戶之所以對我們的服務表示認可,主要原因在于我從她的立場考慮,推薦的產品能夠滿足其目前的需求。
如果每一天我們都用心做事,想客戶之所想,將每一個細節(jié)都盡可能做到位,那么每日的勞動就是有價值的,就不會感到虛度光陰。縱然不是每日都能看到進步,但相信一點一滴地積累,總有一天會實現(xiàn)質的飛躍。
集體為先,實現(xiàn)個人價值。
“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。”銀行大廈的建造需要每一位員工以身作則、奮勇爭先、踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)。人人都做壘墻工,我們以責任心和進取心為大廈打下堅實的地基,以實際行動將大廈越筑越高。我們的努力,付諸在每天工作的方方面面;我們的價值,蘊含在日常工作的點點滴滴。
西方經濟學中的“帕累托最優(yōu)”模擬了個人效用最大化促使資源充分利用,進而實現(xiàn)整體效用最大化的狀態(tài)。現(xiàn)實中,大到整個社會,小到一個企業(yè),無不印證了個人利益與集體利益之相輔相成。
因此,當我們以集體利益為重,以支行整體效益提升作為自己工作的目標和動力時,個人收益也會在不斷奮斗中提升。許多時候,我們感到工作是平淡的,但只要默默地付出,慢慢地積累,終會迎來量變到質變的突破,收獲碩果累累。
人人爭當壘墻工,讓我們持之以恒、共同努力,將農行大廈越筑越高!
李鍶溱。
團隊齊協(xié)力,平地起高樓。
繁盛的大樹需要深根扎土,高聳的山峰需要基巖堆積,雄偉的大廈也需要穩(wěn)固的地基。未有根系給養(yǎng),樹不成繁蔭;沒有巖石堆砌,山不成山峰;沒有一磚一瓦的付出,大廈不曾筑起。而我們是支行大廈的壘墻工,是這座大廈不倒的根基。
但我們不是壘墻的個體,而是共筑這座大廈的團隊,我為成為這個團隊的一員而自豪著。
后臺前臺有效配合,為客戶提供優(yōu)質服務。
今年是我入農行第六個年頭,也是我來到國際部業(yè)務部快一年半了。在這個需要團結合作的部門里,更讓我深切的感受到團體合作的重要性。我們在服務客戶的同時,也要服務于網點。盡量及時給予他們業(yè)務知識和防控風險的幫助。而因為這樣的服務職能和外匯市場的瞬息變化,促使我們每一個人不斷的學習,不斷的研究,不斷的提升自我。更好的為客戶提供最新的外匯產品,為網點提供最新的.外匯政策。
對于一個國際部來說,我是一個新人。在過去的四年多里,我是一名柜員。在面對問題的時候,我更能站在網點柜員角度去為他們思考。面對柜員無法解決的客戶問題而電話咨詢,我會放下手上工作,直接與客戶聯(lián)系,盡量避免柜員再次轉達。我深知他們每天面對各式各樣的客戶和繁瑣的業(yè)務,我們能做的是分擔,把客戶問題移向后臺,這樣不僅可以提高柜員的工作效率,也增加客戶對于我行的服務的認可。四年前臺的工作經驗告訴我,每一個客戶不僅僅是單一的客戶,服務好客戶,讓客戶認可我們的業(yè)務能力和服務能力,帶給我們的回報不僅僅是眼前的業(yè)務收益,甚至于帶來更多意想不到的回報。
作為一名國際結算專員,在平常工作中發(fā)現(xiàn),一些單據上的填制經常出現(xiàn)同樣的錯誤,要進行多次改正,仍然存在問題。這樣不僅拖延柜員與我們的工作效率。后來針對平常的出現(xiàn)的小問題,寫了一個填制要求模板,交單的質量大幅提高,減少返單修改的時間,增加彼此的工作效率。
“客戶的認可是不可多得的精神支持”
回想在這六年工作時間里,讓我成就感最強的是工作上得到客戶的認可,甚至于客戶成為了好朋友。之所以能得到客戶認可,是在工作中以誠相待,在營銷產品上是站在客戶的角度選擇最合適客戶的產品,實現(xiàn)雙贏。當服務與業(yè)務能力得到客戶認可,我們慢慢成為了朋友。讓我印象最深的一次,當大家都在沖刺為存款努力的時候,作為支行一員,我也希望能夠做出自己的微薄之力。我試著給客戶電話尋求支持,把我的想法告訴了客戶,客戶因為我對工作對這個集體這份熱愛,雖然在不在深圳市,也專門跑去其他銀行轉了幾百萬過來。雖然這只是幾百萬的存款,對于我來說是一份不可多得的精神支持。
國際部作為一個中后臺的業(yè)務支持部門,我們在維護好自己的客戶同時,我覺得更多的也是要與網點的團結合作。在結算崗位上,多與柜員和會計主管聯(lián)系。與他們交流,聽取他們反饋的信息,了解他們在國際業(yè)務上需要的支持和幫助,包括國際業(yè)務基礎知識,不定時向柜員了解外匯客戶的業(yè)務范圍,把握客戶最新的動態(tài),并將信息反饋給經理與主管,在技能上給予柜員欠缺的知識培訓,提升他們的業(yè)務能力,在業(yè)務上幫助網點穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,挖掘客戶的潛在的價值。
騏驥一躍,不能十步,駑馬十駕,功在不舍。高聳的支行大廈并非在一夜間聳立而起,為將大廈建立得更加高聳拼搏努力。
農業(yè)銀行員工個人總結銀行員工個人總結范文(15篇)篇九
20xx年是工商銀行西三旗支行各項業(yè)務快速、健康、協(xié)調發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下,按照年初總分行所確定的“防范風險、規(guī)范經營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針,結合我行的實際情況,堅持開拓與管理并重的原則,在全行員工的共同努力下,克服了種種困難,在經營環(huán)境異常艱苦的條件下,圓滿、優(yōu)質地完成了今年的各項工作:
1、各項存款穩(wěn)步、協(xié)調、快速增長。
至20xx年底,我行人民幣自營存款32614萬元,比年初增加11738萬元,增幅為56%,完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元,比年初增加250萬元,增幅為93%,完成計劃的500%。
2、資產質量繼續(xù)保持高效,連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。
我行至20xx年底各項貸款余額已達28320萬元,比年初增幅達12047%。在資產規(guī)模大幅增長的情況下,仍然保持了資產質量的高效,至年末無一筆逾期,無一筆欠息,已經連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。在管理部按行級貸款規(guī)模、成立年份的總排名中,居38個爭取“雙無”網點中的第三位。
3、國際業(yè)務發(fā)展勢頭良好。
4、增收節(jié)支初見成效。
管理部20xx年提出了“增收節(jié)支,努力實現(xiàn)利潤最大化”的要求,我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在提高信貸資產收益性的同時,嚴把費用關。使我行在各項業(yè)務發(fā)展比去年增長近一半的情況下,費用支出比20xx年下降了23萬元,費用率下降了1.11個百分點。而且資產收益率按20xx年可比口徑,比較上升0.3個百分點,可以說20xx年“增收節(jié)支”工作卓有成效。
5、全年結算和出納業(yè)務運作良好,核算水平上了解個臺階。
通過抓服務,抓培訓,抓控制,抓考核,抓安全,圓滿、優(yōu)質、高效地完成了全年結算工作。至第四季度,差錯率更是為零。取得了“業(yè)務量不斷增長,核算質量不斷提高”的雙贏局面,獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。全年辦理結算業(yè)務283696筆,累計收付現(xiàn)金03091萬元,有力地推動全行業(yè)務的發(fā)展。在提高核算質量的同時,也注意做好“三防一保”的工作,實現(xiàn)全年無事故。
6、儲蓄業(yè)務繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭,服務水平不斷提高。
我行20xx年加大了儲蓄工作的力度,實行“以服務促發(fā)展”的戰(zhàn)略,通過不斷提高服務水平來促進業(yè)務的發(fā)展。至20xx年底,儲蓄存款達12486萬元,比年初增加3552萬元,成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網點,外幣折美元216萬元,比年初增加56萬元,均超額完成了計劃,而且為龍崗支持存款結構的平衡作出了重要貢獻。
20xx年,可謂金融界的嚴冬,但工商銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結起來主要有以下幾點:
一是靠上級行的正確領導。
年初總分行確定的“防范風險,規(guī)范經營,改革創(chuàng)新,穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針,事實證明是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針,同時上級行領導經常到我行了解情況,排憂解難和給予工作指導,這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣,有力地推動了我行業(yè)務的發(fā)展。
二是指導思想正確。
自從年初分行確定了“防范風險,規(guī)范經營,改革創(chuàng)新,穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針后,我行就結合本行實際情況,確定了“一個中心,兩個立足點,兩個計劃”的指導思想。一個中心是把“組織資金,運用資金,平衡資金”作為全行全年工作的中心,實行“存款立行”的原則。
兩個立足點是既立足于市場開拓,又立足于內部管理。通過一手抓開拓,一手抓管理,在促進業(yè)務發(fā)展的同時,也注重內部管理水平的提高。兩個計劃就是財務收支計劃和信貸計劃。銀行經營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化,把握了財務收支計劃就等于把握了經營方向,而信貸計劃是實現(xiàn)財務收支計劃的有力工具。所以切實做好并執(zhí)行好財務收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行經營目標的可靠保障。工商銀行西三旗支行在20xx年始終貫徹了“一個中心,兩個立足點,兩個計劃”的指導思想,事實證明了這具指導思想是正確的。
至20xx年底工商銀行西三旗支行自營存款折人民幣為36903萬元,比年初增加13808萬元,增幅達59%,增幅在管理部各網點中位居第五位,國際業(yè)務完成2500萬美元,完成計劃的120%,實現(xiàn)了業(yè)務的快速、協(xié)調發(fā)展。同時內部管理水平也上了一個臺階,資產質量實現(xiàn)“雙無”,會計核算質量不斷提高,第四季度差錯率更是達到了零。增收節(jié)支也卓有成效,在業(yè)務量比去年增長一半的情況下,費用節(jié)約了23萬元,費用率下降了1.11個百分點。資產收益按去年可比口徑統(tǒng)計增長0.3個百分點。這些都無不說明工商銀行西三旗支行“一個中心,兩個立足點,兩個計劃”的指導思想是切實可行的。
三是對形勢分析準確,業(yè)務措施得當,工作部署到位。
工商銀行西三旗支行地處關外,本地企業(yè)多是小型“三來一補”企業(yè),且一直是國有商業(yè)銀行的勢力地盤,業(yè)務開拓環(huán)境異常艱苦,如果不清楚內、外部形勢,不認清“行”情,就會沒有明確的市場導向和正確的市場定位,這就會導致全行工作一盤散沙,打亂仗。因此,我行領導高度重視調查研究,認清工作環(huán)境,打有準備的仗。20xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”,即:
1、研究分析所轄區(qū)內的經濟發(fā)展情況,政策、產業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;。
2、研究分析同業(yè)的發(fā)展情況,明確競爭對手,認清形勢;。
3、研究分析存、貸款客戶構成情況,抓重點,分層次進行管理。
4、研究自身的經營對策。
在進行“四個研究”的時候,每一位信貸外勤人員要做到“四個清楚”,即:數(shù)據清楚,環(huán)境清楚,困難清楚和對策清楚。通過以上的調查研究工作,發(fā)現(xiàn)布吉鎮(zhèn)本地居民收入水平較高,且受到樓價等各方面因素的影響,越來越多的特區(qū)白領及香港同胞在布吉置業(yè),同時布吉鎮(zhèn)雖然“三來一補”的小企業(yè)居多,但其中也不乏一些規(guī)模大,效益好的大中型外資企業(yè),且這些企業(yè)選擇銀行的取向較少受條條框框的限制,下足功夫,艱苦爭取,還是有可能爭取過來的。所以根據這些情況制訂了20xx年開拓市場的工作重點:大力發(fā)展儲蓄業(yè)務,同時開展大戶戰(zhàn)略。業(yè)務措施方面實行目標層層分解,層層落實,通過“定任務,定措施,定時間,定考核,定獎懲”,使全行人人有目標,人人有壓力,人人有動力。每月公布每個信貸員的工作進度,完成計劃數(shù),讓全體外勤人員認識到差距,感受到壓力,從而產生動力。而且每個星期定期召開信貸外勤人員工作交流會,介紹各自的經驗、心得體會,實現(xiàn)資源共享。這些措施有力地推動了業(yè)務開拓的發(fā)展。
我行在明確市場導向,找準市場定位,以及實施有關業(yè)務措施的同時,也做好各方面的工作部署。實行“區(qū)內、區(qū)外結合,對公和儲蓄結合,內勤和外勤結合,領導和員工結合”的方針;實行“領導為員工服務,內勤為外勤服務,全行為客戶服務”的一條龍服務;實行“人盯人”戰(zhàn)術,一個信貸員一定時期內“盯住”一個客戶,了解情況,抓住契機,乘“虛”而入。倡導“釘子精神”和“愚公精神”,樹立一種“不怕苦,不怕累”的敬業(yè)精神,這種做法有效地打開了工作局面,在業(yè)務開拓上取得了良好的效果。例如:a、布吉鎮(zhèn)德興城全長1.3公里,為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質樓盤之一,斯所有代收費業(yè)務都確定在我行辦理。開拓該客戶難度相當大,同業(yè)競爭很強。
我行首先派外勤人員,四面出擊。跟水、電部門、物業(yè)管理處及施工單位的領導取得聯(lián)系。其次,集中力量,逐個擊破。對有關部門領導逐一做耐心的爭取工作,發(fā)揚招行人的“釘子精神”和“愚公精神”,硬是在同業(yè)競爭中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠取昨了他們的意。最后,來個“大會戰(zhàn)”。把各方面的領導請出來,聚成一桌,當場敲定。此業(yè)務談成歷經三個月,三個月的汗水沒有白費,它有力的推動了我行儲蓄業(yè)務和對公業(yè)務的發(fā)展,取得了較好的效益。b、新利公司是我行20xx年開拓的有份量的大戶。該客戶被管理部領導譽為“邊遠支行的一朵奇葩”。該公司20xx年的國際業(yè)務量為5000多萬美元,人民幣存款余額日均500多萬元,美元存款200多萬元,每月在我行代發(fā)工資20xx多戶,金額達200多萬元人民幣,該客戶本來在華商銀行辦理業(yè)務,在區(qū)內同業(yè)競爭中我行也處于不利的位置,為此我行專門召開了外勤人員專題會,研究部署開拓該客戶的方案。
首先對該公司進行摸底。了解到該公司為外商獨資企業(yè),在國內外都有較高聲譽,對銀行要求較高,但一旦建立業(yè)務關系,一般不易轉行,合作較穩(wěn)定。其次,實行“人盯人”戰(zhàn)術。安排一個信貸員盯住該企業(yè)的情況,而且定期到單位和家中拜訪、聯(lián)絡,跟客戶建立一種較親密的關系。再次,抓住契機,乘“虛”而入。當我行了解到抓住這個契機,趕快“乘虛”而入,在上級行的支持下,在公司安裝了柜員機,有效地解決了該司代發(fā)工資的問題。同時在其它業(yè)務上趕愉進行宣傳攻勢和爭取工作,終于使客戶順利到我行全面開展業(yè)務。
農業(yè)銀行員工個人總結銀行員工個人總結范文(15篇)篇十
總結。
撰寫人:___________日期:___________xx年11月農業(yè)銀行個人工作總結一、圍繞服務“三農”,大力支持糧食收購、儲備、加工,進一步保護農民的種糧積極性。
糧食安全問題始終是關系國計民生的大問題,經濟發(fā)展糧為先,沒有足夠的糧食作后盾,其他發(fā)展就無從談起。糧食安全實行政府首長負責制。為完成政府領導交給農發(fā)行的光榮任務,確保當?shù)丶Z食安全,我們主動配合財政、糧食等部門,科學認定糧食購銷企業(yè)的貸款資格,積極向上級行爭取資金,充分保證了我市糧食收購資金的需要。止xx年底,我們發(fā)放了糧食收購、儲備、調控貸款2437萬元,支持收購地方儲備糧1000萬公斤、調控糧121萬公斤,支持xx市康利源面粉廠收購小麥587萬公斤,較好地保護了種糧農民的利益。
企業(yè)科學發(fā)展觀心得二、立足農村基礎設施,積極支持新農村建設,為xx經濟跨越發(fā)展提供后勁。
要想富,先修路。xx是一個縣級農業(yè)市,也是一個旅游城市,農產品進城、工業(yè)品下鄉(xiāng)和發(fā)展生態(tài)旅游,都需要公路作基礎;新農村建設、全面實現(xiàn)小康的奮斗目標,也需要良好的農村公路建設。為此,從去年第四季度起,我們積極與財政局、交通局、方興公司等部門配合,對xx市的農村道路、橋涵等基礎設施進行了全面考察,形成了科學、翔實的考察報告上報省分行。今年xx月份,省行批復了我行農村道路維修項目貸款2億元。今年xx月份先發(fā)放了1億元,明年初再發(fā)放1億元。該項目總投資3.3336億元,竣工后改建農村道路510公里,修建橋梁12座,基本實現(xiàn)村村通公路的目標,為我市實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了扎實的基礎。
三、
突出重點,努力支持產業(yè)化龍頭,確保我市產業(yè)化龍頭企業(yè)健康發(fā)展。
產業(yè)化龍頭企業(yè)是帶動經濟發(fā)展的發(fā)動機。在支持產業(yè)化龍頭企業(yè)中,我們突出做好了兩方面的工作:一是積極支持玉米加工產業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市圣地嘉禾油脂有限公司是濟寧市產業(yè)化龍頭企業(yè),xx年xx月,我們發(fā)放了400萬元貸款,支持該企業(yè)累計購進300萬公斤玉米胚芽,拉動銷售玉米5000萬公斤,解決了農民賣糧難問題,保護了農民利益。二是積極支持麻類產業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市錦繡紡織有限公司是長江以北最大的麻紡企業(yè),是xx的利稅大戶。xx年初,我們發(fā)放了貸款xx萬元,支持該公司累計購進亞麻等原料3200萬公斤,保證了企業(yè)正常流動資金周轉需要,促進了企業(yè)健康發(fā)展。在國際國內經濟環(huán)境極端惡劣的情況下,保證了3000名職工的吃飯問題,為確保xx市社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。
四、不斷提高服務水平,打造現(xiàn)代農業(yè)政策性銀行。
我行致力于打造現(xiàn)代農業(yè)政策性銀行,全行上下牢固樹立客戶就是上帝的觀念,在信貸產品的種類、方式、額度、期限、利率、等方面充分考慮客戶的資金需求,與政府部門及企業(yè)加強溝通,密切配合,努力提高辦貸效率。一是運用cmxx信貸管理系統(tǒng),進一步加大了貸后信貸營運綜合管理與分析,提高了信貸管理的精細化水平。二是依托綜合業(yè)務系統(tǒng)處理平臺,保證了業(yè)務操作安全及時、準確運行,賬務核算質量顯著提高。三是加強了與工商銀行開展網銀業(yè)務合作,滿足了企業(yè)離柜業(yè)務需求,提高了企業(yè)資金使用效益。四是完善了營業(yè)服務設施,規(guī)范了服務標準和行公\:文有xx約為,提高了服務質量和服務效率。五是積極穩(wěn)妥地運行了大小額支付系統(tǒng),為我行搭建了快捷、高效、安全的支付結算平臺,極大的提高了我行跨行支付結算業(yè)務的速度。六是加快了銀行卡及網銀業(yè)務等服務手段的推廣應用,開通了電子銀行,通過互聯(lián)網為客戶提供快捷、統(tǒng)一、安全的服務,加速了企業(yè)的資金周轉。
雖然我們在支持xx經濟發(fā)展、特別是支持新農村建設中做出了積極貢獻,但由于受業(yè)務范圍和自身管理水平的限制,在一些方面還沒有達到xx各界的要求。我們將以這次評議為契機,在市委、市政府的正確領導下,在市人大的有效監(jiān)督下,在社會各界的關心幫助支持下,在今后工作中認真履行職責,用足用好國家的“支農”政策,一如既往地做好金融服務工作,為xx市實現(xiàn)新跨越做出新的更大貢獻。
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農業(yè)銀行員工個人總結銀行員工個人總結范文(15篇)篇十一
20xx年,我支行會計財務工作在市行、人民銀行及銀監(jiān)部門的領導和監(jiān)管下,我們緊緊圍繞全行工作中心,突出“控險”和“服務”兩大主題,以會計內控“三化三鐵”創(chuàng)建和“財務會計精細化管理”為主線,以規(guī)范化管理為基礎,以風險管理為核心,以績效管理為重點,以增收節(jié)支促效益提高為目標;在制度建設上抓完善、在隊伍素質上抓提高、在監(jiān)管方式上抓創(chuàng)新、在問題整改和責任追究上抓落實、在服務功能和水平上抓提升,全行財務管理基礎工作得到了進一步加強,工作水平和質量有了明顯提高,控險防案能力得到了進一步的提升,有力促進了全行各項業(yè)務又好又快地發(fā)展并取得了一定的成績。回顧一年來的工作,現(xiàn)將本年度的工作情況匯報如下:
(一)認真貫徹落實“財務會計精細化管理”活動及“三化三鐵”精神,多措并舉,全面提高會計內控管理水平。
為加強支行機關及營業(yè)網點費用管理,規(guī)范全行費用開支行為,提升費用管理水平,進一步明確細化了全行費用配置項目,明確了發(fā)票經辦人對該發(fā)票真實性和列支內容真實性負責,進一步提高了經辦人員的責任心。為使有限的資源用在正常業(yè)務工作中,確保支行費用開支符合要求。
以會計內控“三化三鐵”創(chuàng)建為主線,以會計監(jiān)控系統(tǒng)和會計內控管理系統(tǒng)為抓手,全面落實內控管理工作。
一是縣行領導高度重視“三化三鐵”創(chuàng)建工作,成立了會計內控“三化三鐵”創(chuàng)建工作領導小組,在人員非常緊張的情況下,按每個網點配備一名的標準配備了監(jiān)管人員。
二是分工明確、定崗定責,確保“三化三鐵”創(chuàng)建順利開展,每個監(jiān)管員負責一個網點,以便及時發(fā)現(xiàn)和處理預警。
三是加強對運營主管、柜員業(yè)務學習,本年度年對運營主管專題培訓10次,對主管、柜員業(yè)務知識培訓6次,舉行運營主管、柜員“三化三鐵”考試兩次。
(二)積極做好計算機及網絡維護工作,為業(yè)務發(fā)展提供便利條件。
隨著業(yè)務的不斷發(fā)展壯大,計算機的獨特優(yōu)勢日益顯現(xiàn)。維護計算機軟硬件,保持良性運轉狀態(tài),是業(yè)務發(fā)展的需要,也是優(yōu)質服務的重要組成部分。為掌握控制網點設備的使用情況,設立了《支行電子設備臺帳》,對設備經常巡檢,使設備保持良好狀態(tài),盡量減少柜員對設備使用的后顧之憂,專心投入到工作和為客戶服務中去。20xx月份,市行配備我行存折打印機13臺,已全部分配給網點,3月份,全行營業(yè)網點主管辦公用機全部更換成新聯(lián)想主機,有效提高了運行速度,提升了辦公效率,加上縣支行機關,共新增和更換辦公用機1523日,為了配合好集中作業(yè)和遠程集中授權等系統(tǒng)的上線,根據省行下發(fā)的《智能終端管理系統(tǒng)推廣實施方案》,對營業(yè)部和雙池分理處的所有d9116終端和di945終端進行了更換和系統(tǒng)升級,4月份,網點新上ups臺,解決了基層網點停電影響業(yè)務的問題,為網點系統(tǒng)的正常運行提供了有效保障。每名柜員配備了影像儀和耳麥,為集中授權順利切換提供了技術支撐。
(三)開展“反洗錢宣傳月”活動,進一步做好反洗錢工作。
根據市行和人行的統(tǒng)一部署,為營造良好的反洗錢社會環(huán)境,切實提高民眾參與遏制、打擊洗錢犯罪的積極性,使反洗錢意識深入人心,推進反洗錢工作開展,進一步營造內外部反洗錢氛圍環(huán)境。日召開了監(jiān)管員、反洗錢報告員及轄屬機構運營主管參加的反洗錢主題宣傳月活動專題會議,進一步明確反洗錢主題宣傳月活動工作目標。要求所有營業(yè)機構要利用電子屏幕、宣傳橫幅、展板、宣傳折頁等加強宣傳;要加大對反洗錢法規(guī)的學習力度,做好學習筆記,推進全員全面、準確理解反洗錢理念。在學習培訓提高員工反洗錢意識和技能的基礎上,做好日常的查防工作,將反洗錢工作的部署落實到實處。我行分別在6月和11月組織開展了反假幣宣傳活動。采取發(fā)放宣傳單,張貼宣傳畫、懸掛宣傳條幅等形式開展宣傳活動。做到了內容豐富,通俗易懂,使廣大人民群眾進一步提高了愛護人民幣的自覺性和識別假幣的能力,通過專題活動,反洗錢工作邁上一個新臺階。
(四)抓好統(tǒng)計、報表工作。
一是認真貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計法》和行統(tǒng)計工作有關規(guī)定,按照國家經濟、金融政策和行業(yè)務經營情況準確及時地編報行信貸、現(xiàn)金、資金等統(tǒng)計報表,準確及時地上報各類統(tǒng)計報表。
二是審核、匯總基層網點各類報表并對報表進行評比、上報,做到獎優(yōu)罰劣,以提高報表的整體質量,給決策者最新、最真實的會計資料。
三是加強統(tǒng)計分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報告制度,按月對轄內行現(xiàn)金收支情況及其特點進行分析,并對造成當期現(xiàn)金投放(或回籠)的原因予以重點分析。
(五)抓好結算賬戶清理核實工作。加強賬戶管理、現(xiàn)金管理及人民幣管理,防范金融風險。
今年以來,我行嚴格按照人民銀行的統(tǒng)一部署,積極組織人員采取積極有效措施,開展了賬戶清理核實工作。我行及時印發(fā)《人民幣銀行結算帳戶管理系統(tǒng)業(yè)務處理辦法(試行)》、《中國人民銀行支行帳戶清理核實工作實施細則》,為系統(tǒng)上線運行、管理提供了制度保障。明確時段,主動與開戶單位取得聯(lián)系,協(xié)助客戶辦理開戶申請。認真完善帳戶手續(xù)。對上報的結算帳戶開戶資料進行嚴格審查。從而保證開戶資料真實性、完整性和合規(guī)性,保證了信息錄入的準確性,圓滿的完成了人民銀行下達的各項任務。
(六)嚴格執(zhí)行人民銀行規(guī)定,積極開展反假貨幣宣傳工作。
今年以來,我行嚴格執(zhí)行中國人民銀行各項現(xiàn)金管理的規(guī)定,不斷規(guī)范現(xiàn)金收支行為,進一步做好人民幣流通的各項管理工作。工作中加強一線人員的管理和培訓,提高從業(yè)人員的整體素質;認真執(zhí)行大額現(xiàn)金支付登記、備案、審批制度;加強現(xiàn)金投放計劃管理,確保現(xiàn)金投放回籠計劃的完成;積極采取有效措施,提高市場流通人民幣的整潔度;積極調劑零幣供給,滿足市場客戶需要;高度重視假幣收繳“三無”活動,做好反假貨幣工作,組織各營業(yè)機構對員工的培訓和學習,并考取反假幣資格。重點加強對《假幣收繳鑒定作業(yè)指導書》的學習,要求每個網點、每位柜員了解和明晰假幣收繳鑒定的相關程序和要求,掌握基本的操作流程,規(guī)范假幣收繳行為,維護人民幣的信譽和形象。5月份,按照人民銀行關于開展反假貨幣集中宣傳月活動的要求,成立了宣傳月活動領導小組,制定了宣傳月實施方案,確保反假貨幣宣傳月活動全面啟動。
(七)積極完成對賬工作,確保全行考核不掉隊。
我行各網點把對賬工作分解到有關人員,密切配合外包單位,采用上門核對、電話聯(lián)系、手把手教會企業(yè)網銀對賬人員對賬等方式,督促開戶單位及時對賬。同時,從基礎、源頭抓起,要求客戶提供正確的對賬地址、聯(lián)系方式,以降低退信率。對于第三方(郵政部門)投遞準確率不高、經常遭遇退信的,相關網點逐戶分析原因,及時調整對賬方式;對于長期不動戶、零余額戶、久不使用的納稅戶等影響對帳進度的帳戶,各我行轄屬網點積極予以清理,對提高銀企對賬率起到了很大作用。
三是提早部署,準備充分,序時推進。從次月初賬單產生起,我行就對全行的賬單進行認真疏理,要求各網點及時落實提前完成對賬任務,以防客戶出現(xiàn)異常情況,留取足夠的對賬時間。同時,要求轄屬網點序時完成對賬進度,對月度、季度重點賬戶先落實核對,并在次月20日前完成對賬;對賬方式為上門、網銀的,要求網點在次月25日前完成對賬;對賬方式為第三方的,根據市分行下發(fā)的清單,要求網點逐戶分析原因,補制賬單及早完成對賬。此外,我行還定期下發(fā)未對賬清單進行督辦,從而確保了全行在對賬考核期內全面完成對賬任務。
(八)現(xiàn)金配送按照標準化、規(guī)范化、程序化的模式進行建設,凸顯我行現(xiàn)金管理先進化。
20xx年,我行財會運營管理部門通過不斷完善制度、規(guī)范管理,加強培訓、提高風險防范意識等措施,確保了集中配送現(xiàn)金的安全運營。截止11月末,累計為全轄支行網點庫、營業(yè)機構配送現(xiàn)金達到23。31億元,不僅方便了網點,提高了效率,也有力地提升了競爭力和風險控制能力。牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值,違規(guī)就是風險”的意識,保證現(xiàn)金配送安全。在現(xiàn)金運營過程中,為了最大限度地降低風險,保證現(xiàn)金配送萬無一失,運營管理部門對營業(yè)網點的日現(xiàn)金收付量、尾箱數(shù)量進行全面細致調查,實行主出納制,推行卡封箱,有效壓縮尾箱,從而使每個營業(yè)網點的現(xiàn)金尾回顧20xx年,我支行會計財務管理工作,雖然做了大量扎實有效工作,取得了一定成績。
但離上級行的嚴格要求還有一定的差距,還存在一些薄弱環(huán)節(jié),主要表現(xiàn)在:
一是在新形勢下,全行財會人員的業(yè)務理論水平有待進一步充實,業(yè)務綜合素質有待進一步提高。其財務管理水平跟不上時代發(fā)展,創(chuàng)新管理和監(jiān)督財務制度的落實有待進一步加強,對財會人員的輔導、培訓、更新知識有待進一步提高。
二是人員老化,缺少了主動學習的激情,工作中只滿足于簡單的完成任務,工作質量不高。針對上述存在的問題,來年將在加強財會人員的教育培訓、加強財會業(yè)務知識的輔導、完善會計內部約束機制等方面作出積極的努力。
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農業(yè)銀行員工個人總結銀行員工個人總結范文(15篇)篇十二
從2012年到現(xiàn)在兩年時間一晃就過去了,這期間我在農行瑞安陶山支行工作,在各級領導的帶領下和同事們的共同努力下,認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,主動履行工作職責,完成各項工作任務,在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將這兩年的工作情況總結如下:
一、思想方面。
我個人覺得,思想認識的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。這兩年里,我深刻認識到農行的發(fā)展是我取得成功的基礎,我與農行榮辱與共,要主動推動農行的發(fā)展,自覺維護農行的社會形象,堅定為農行發(fā)展奉獻力量。另外,這兩年我最大的進步就是能很好地調節(jié)自己的心態(tài)。這一點表現(xiàn)為在危機關頭、心理壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前,學會了往好的方面想,學會了換位思考,看問題也學會用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想:敢于吃虧,同時要善于吃虧;在工作和生活中盡量給人于方便,多些給予,少些索取。凡事往好的方面想,以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折。
二、工作方面。
在農行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的而自豪!這兩年以來,我立足本職崗位,踏實工作。在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下良好的印象,也羸得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上,我想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極鉆研新知識,新業(yè)務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
三、學習方面。
作為一線柜員,必須掌握過硬的業(yè)務本領,因此,我時刻不放松業(yè)務學習。這兩年來,我一方面向同事們請教業(yè)務知識;一方面積極參加農行組織的各種學習和考試。如:個人信貸、大堂經理的上崗證考試,運營主管后備的培訓等,我都積極參加。
我作為一名成長中的青年,深深地知道:只有把個人理想與農行事業(yè)的發(fā)展有機結合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
朱李紅。
2013/12/29。
農業(yè)銀行員工個人總結銀行員工個人總結范文(15篇)篇十三
根據學校畢業(yè)實習要求,本人于20xx年1月16日到2月10日在中國農業(yè)銀行湖南石門支行分理處進行了為期25天的畢業(yè)實習。實習期間,在單位領導和指導老師的幫助下,我熟悉了農業(yè)銀行的主要經濟業(yè)務活動,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一個系統(tǒng)的總結。
中國農業(yè)銀行于1979年2月恢復成立,總部設在北京。截至20xx年末,在中國內地設有分支機構24452個,同時在新加坡、香港設有分行,在倫敦、東京、紐約設有代表處,擁有員工447519人。20xx年,中國農業(yè)銀行股份有限公司正式成立,承繼原中國農業(yè)銀行全部資產、負債、業(yè)務、機構網點和員工,注冊資本為2600億元。財政部和中央匯金投資有限責任公司分別持有中國農業(yè)銀行股份有限公司50%的股權,依法行使中國農業(yè)銀行股份有限公司發(fā)起人的權利和義務。
作為一家城鄉(xiāng)并舉、聯(lián)通國際、功能齊備的大型國有商業(yè)銀行,中國農業(yè)銀行一貫秉承以客戶為中心的經營理念,堅持審慎穩(wěn)健經營、可持續(xù)發(fā)展,立足縣域和城市兩大市場,實施差異化競爭策略,著力打造“伴你成長”服務品牌,依托覆蓋全國的分支機構、龐大的電子化網絡和多元化的金融產品,致力為廣大客戶提供優(yōu)質的金融服務,與廣大客戶共創(chuàng)價值、共同成長。20xx年,中國農業(yè)銀行列英國《銀行家》世界1000家大銀行排名65位;美國《財富》全球企業(yè)500強排名277位。20xx年,中國農業(yè)銀行標準普爾評級為bbbpi;穆迪評級為a1/穩(wěn)定。
在國內,中國農業(yè)銀行網點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農業(yè)銀行湖南石門支行分理處是石門縣支行直屬的一個營業(yè)網點,一直鼎立支持石門經濟的發(fā)展,在地方經濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用。
1月16日到2月10日期間,我有幸進入中國農業(yè)銀行石門縣支行實習,雖然實習的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西,豐富并實踐了大學的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,堅定了我積極學習的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。在實習期間,我虛心學習,認真工作,認真完成工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
(一)跟主任學習相應的理論知識,及各種文件。
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習,一方面要學習相關的實務操作,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合農行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。因此,作為一名農行員工都應該積極對待改革,并在改革中,以實際行動履行一個員工的責任。
農行20xx年1月6日消息,農行再推服務“三農”新產品,惠農信用卡在冀隆重面市。惠農信用卡是繼金穗惠農卡(借記卡產品)之后,農業(yè)銀行服務“三農”的又一項金融產品創(chuàng)新。據介紹,惠農信用卡是面向縣域及農村高端客戶發(fā)行的綜合性信用卡產品。該產品充分考慮了“三農”市場上高端客戶的金融服務需求,通過一系列創(chuàng)新設計,可以滿足其支付結算、儲蓄理財以及生產生活中的短期、頻繁資金需求。一是借貸合一,即時用信。二是全額取現(xiàn)及轉賬,使用方便,惠農信用卡的授信額度最高可達30萬元。三是循環(huán)透支,快速周轉。
20xx年1月16日至18日,剛掛牌的中國農業(yè)銀行股份有限公司在京召開首次年度工作會議。剛在京召開首次年度工作會議。會議回顧總結了過去一年多農業(yè)銀行改革發(fā)展的基本情況,深入分析了全行當前面臨的內外部形勢,明確了新年度的總體思路、奮斗目標和工作要求,號召全行干部員工以建立現(xiàn)代金融企業(yè)制度為核心,全面落實公司治理各項目標,在新的起點上開創(chuàng)農業(yè)銀行改革發(fā)展新局面。會議指出,農業(yè)銀行新一屆黨委成立以來,認真貫徹落實國家宏觀經濟政策,遵循現(xiàn)代商業(yè)銀行運行規(guī)律,緊密結合自身實際,堅持科學發(fā)展,走結構、質量、效益相結合的路子,各項業(yè)務保持了持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的良好勢頭。
農業(yè)銀行于20xx年2月10日發(fā)布消息:新增發(fā)卡2300萬張,貸款500億元,農業(yè)銀行全力推動惠農卡和農戶小額貸款工作。推進惠農卡和農戶小額貸款工作,是農業(yè)銀行落實面向“三農”市場定位、拓展縣域藍海市場的重大戰(zhàn)略舉措。為廣大農民提供了廣覆蓋、普惠制、多功能的金融服務,為緩解農民“貸款難”發(fā)揮了重要作用。為實現(xiàn)目標,農業(yè)銀行明確提出,將按照突出重點、加大投入的原則,進一步加大資源配置傾斜力度。在此基礎上,不斷完善網點服務功能,充分挖掘現(xiàn)有網點服務潛能。在風險可控的前提下,下沉經營重心,將農戶小額貸款的權限適當下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點,提高辦貸效率。
(二)跟業(yè)務員學習操作。
在正式學習銀行業(yè)務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等。經過一段時間的練習,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧。
接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務等。在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
在辦理活期儲蓄開戶時,需填寫內容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經辦人員。銀行經辦人員審核后,發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。活期存折支持零金額開戶,辦卡則至少保持1萬。大額款項的支取要登記報備,涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。
定期儲蓄是指在存款時約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。零存整取有專門的儲蓄存折,是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同,每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關手續(xù)辦理。
(三)自學銀行會計理論知識。
經過一段時間的學習儲蓄業(yè)務的操作流程后,我開始自己從課本上學習銀行的會計業(yè)務。而且,由于現(xiàn)在大多數(shù)銀行普遍實行柜員制電算化,實際上操作都由電腦提示。在了解了部分銀行業(yè)務的有關規(guī)定后,對于業(yè)務處理程序應該有一個詳盡的了解,知其然更要知其所以然。于是,我又從銀行最基本的活期、定期存款出發(fā),全面了解其業(yè)務流程,并有針對性的學習了有關規(guī)定,個人信貸業(yè)務、銀行卡、個人代理業(yè)務、公司金融業(yè)務,其中,企業(yè)貸款業(yè)務中主要包括流動資金貸款、項目貸款、房地產開發(fā)貸款等幾類。
個人消費貸款,又稱消費信貸。主要包括個人住房貸款、個人汽車貸款、個人綜合消費貸款與個人助學貸款等。其中,住房信貸分為個人住房按揭貸款、個人住房公積金貸款、個人二手房貸款、個人商用房貸款與個人住房裝修貸款。
對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據業(yè)務)主要分為三個步驟,記賬,復核與出納。城關分理處的票據業(yè)務主要是指支票,包括轉賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支。如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,計復核員復核。
(四)跟客戶經理的學習。
客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務結構盈利狀況和競爭力水平。實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。在實習中,我歸納總結了客戶知識管理的結構,并用理論知識和時間不斷豐富。
改善銀行與客戶之間的關系,拓展業(yè)務空間,發(fā)展利潤源泉。在對客戶服務的同時,我明白并領悟著,農行在資產總額大但資本欠缺的情況下,是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經濟成本獲得最大的收益,是每個客戶追求的,資本追求利潤,決定了資本是閑不住的,只有通過創(chuàng)新金融產品來節(jié)約經濟成本。
這次實習,總的來說,有苦有甜。對我來說,是一種挑戰(zhàn),同時,也是一個機會。25天的銀行實習生活,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定的了解,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。我深深地感受到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。在學校學到的知識,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己的差距。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意。比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次,與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名即將步入社會的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會提供一次良好的契機。
首先,我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理、嚴格執(zhí)行標準的重要性。那么,在工作崗位上,必須要有很強的責任心,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。例如,在銀行工作,如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。同時,遇到不懂得問題向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位。
規(guī)章制度。
按時上下班等等。
其次,工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。
再次,培養(yǎng)良好的工作習慣。虛心向他人學習,和同事培養(yǎng)團隊協(xié)作精神,在實際生活中學習與人溝通交流等一些做人處世的基本原則,不斷培養(yǎng)好的習慣,不斷提高自己的素質。在銀行,盡管許多操作看似簡單重復而枯燥,但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學習。從這次實習中,我認識改進了自己的一些缺點,學會了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待每一筆業(yè)務。
認識到這些,我更需要將自己在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
俗話說,千里之行始于足下。這25天短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用,是我人生中的一段重要的經歷,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,也為我走向社會搭建了一個良好的平臺。感謝學院給我們提供這樣一次實習的機會,也感謝銀行領導和指導老師對我的教導和支持。
農業(yè)銀行員工個人總結銀行員工個人總結范文(15篇)篇十四
銀行機關財務工作是銀行機關自身經營和資金收支的重要窗口和閘門,擔負著銀行內部和外部有關的資金收支的重要職責。今天本站小編給大家整理了農業(yè)銀行財務人員工作總結,希望對大家有所幫助。
自從我做了cfo以來,在erp實習老師的指導下,在公司各位成員的密切配合下,努力做到愛崗敬業(yè),恪盡職守,以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作。
財務管理是一門理論性很強的課程,這要求學生不僅要全面系統(tǒng)地掌握理論和方法,而且要特別注意其應用和實踐操作能力,這就需要一種方法能夠培養(yǎng)出這種動手操作能力。所以,此次erp模擬實習正是對我們能力的培養(yǎng),erp模擬實習正是教和學過程中都需要的,并且為我們解決實際問題提供了很大的幫助。這次實習不僅鞏固了我對理論知識的深刻理解,還便于我對企業(yè)籌資、投資、分配等財務活動的把握,為我今后適應實際工作單位的需要,打下了堅實的基礎。通過實習培養(yǎng)了我對這門工作的熱情,生動有趣的方式、隊友的默契以及良好的經營業(yè)績的激勵,都讓我對財務管理學這一門比較負責、理論知識較多的學科有了新的認識和比較全面的了解,培養(yǎng)了我對應用財務管理理論和方法來解決財務管理實踐問題的能力。
一、實習內容。
1、扎實提高對erp以及財務部cfo所要掌握的知識,努力、認真做好本職工作。
為了適應erp實習的需要,貫徹“實踐以理論為先導”的理念,始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。在erp實習的第一天開始,我就認真學習了erp的規(guī)則、財務部業(yè)務流程以及財務部業(yè)務資料。
2、扎實提高業(yè)務水平,進一步理順工作思路。
按照公司的內部分工,我的。
崗位職責。
主要包括規(guī)劃公司經營、編制財務預算、經營模擬公司、開展財務活動、編制財務決算、進行財務分析和盤點經營業(yè)績以及評價工作業(yè)績效等一系列流程操作。做為財務總監(jiān),需要從公司財務的角度出發(fā),預估長、短期資金需求,以最好的方法籌措資金;運用財務指標進行內部診斷,做好財務決策,創(chuàng)造高利潤;編制財務報表,評估投資效益。面對紛繁復雜的各項工作,在老師的指導下,通過認真學習erp的各種規(guī)則,逐步理順工作思路,認真尋找工作規(guī)律;虛心向同學學習,把握工作重點,甄別工作細節(jié),在原有的基礎上不斷完善工作方法,切實提高業(yè)務水平,努力實現(xiàn)自身所要求達到的“獨擋一面”的能力。
3、核算工作。
核算工作是本部門大量的基礎工作,資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。
(1)會計審核。
會計審核是把好企業(yè)經濟利益的關鍵,嚴格按有關規(guī)定執(zhí)行,決不應個人原因而放松政策。
(2)材料核算。
材料占工程成本比重較大,同時也是保證生產的重要因素之一。考慮到供應商的供貨率不能達到100%,還有價格批量和現(xiàn)金折扣方面,采購部全年一次性訂貨,分季度付款,盡量能降低價格,降低成本,滿足生產的需要,緩解資金壓力。
(3)會計報表。
一年結束了,會計報表也應該出來的,當我去檢查會計主管的會計報表出來沒有,她竟然連分錄都沒有做好,于是我狠狠的教訓了她一頓。我檢查她的會計分錄時,存在錯漏百出,我非常不滿意她這樣的工作態(tài)度,這只是一次模擬實習,我沒有任何權利辭退她,但我從她身上吸取教訓,我以后出來工作一定不能想她這樣懶散的工作態(tài)度,想她這樣的工作態(tài)度,一定會換來被辭退的下場。工作就要秉著認真、敬業(yè)的精神。到最后,還是我這個財務總監(jiān)親自出馬,把每筆會計分錄做好,結轉產品成本,然后出資產負債表和利潤表。總之,下屬不勤奮工作,只有辛苦財務總監(jiān),但我堅信在實際工作中絕對不會出現(xiàn)這種情況。
(4)銷售管理。
銷售決定生產,同時銷售對一個企業(yè)的資金來源起到關鍵的作用。企業(yè)要良好地運作,開源節(jié)流是重要的途徑。財務總監(jiān)、市場部主管、ceo經常一起商量投入多少廣告費,怎樣能迅速拿到訂單。但是很可惜的是第九年我們本來有p4的優(yōu)勢,但是由于人手不夠和時間關系,訂單只拿到很少,導致第九年的利潤仍然為虧。
(5)納稅申報。
吸取第八年納稅的教訓,今年要做好相關的納稅工作。我安排出納去申報所有的稅種,一個都不能漏。我們申報印花稅、城建稅、消費稅、教育附加稅、個稅、企業(yè)所得稅。上年的教訓是以為我們的利潤是虧損的,就不用繳稅,其實不是這樣的,就算是虧損的同樣需要申報。由于辦事效率比較低,所以印花稅比較遲才能成功申報,過期申報,要交滯納金。
二、存在問題。
1、工作干勁十足,但作風偏軟。
作為一名剛接觸erp,接觸新成員的我,知道自己所面臨的工作性質將和以往的工作內容大相徑庭,事前也做好了充分的思想準備,希望能好好的工作,做出一番成績來。但面對一個陌生的環(huán)境,有時候在適應的過程中就發(fā)現(xiàn)了自己的工作作風偏軟,果斷性不強。比如市場部詢問生產能力可否擴大的時候,我不敢果斷地作為解答,導致市場方面訂貨的工作難以完美。
2、工作面廣量大,但主次不分。
從早上8點到晚上5點,一般情況下,大量的日常事務占據了我絕大多數(shù)的時間。往往一件事還在辦理中,另一件事就接踵而來。有時候甚至會經常出現(xiàn)越俎代庖的情況。
3、工作責任心強,但欠缺總結。
由于工作的繁重,很少花時間去進行相關工作的理論學習,以期通過學習來指導實踐工作。平時面對大量的事務性工作,著眼點主要放在完成工作上,沒有進行深入的思考,既沒有找出工作中的共性問題,又沒有認真總結好工作中的經驗,使工作水平提高得不快。
三、解決辦法。
1、定位上求準。
即在工作中處理好以下兩個關系:一是本職工作與非本職工作的關系;二是主要工作與一般工作的關系。比如,在每天的工作中,合理安排每一項工作的時間與次序,務求使自己首先能夠完成重要的本職工作為前提。
2、謀劃上求早。
即在從屬性和被動性中謀求主動,發(fā)揮主觀能動性,增強工作預見性,切實做到未雨綢繆。比如,通常情況下,一天的工作安排是被動的從老師那里獲悉,一遇到突發(fā)情況,就會出現(xiàn)延誤情況。現(xiàn)在,在理順了一天日常工作的同時,留意工作的規(guī)律,在老師宣布之前提前開始做好準備工作,化被動工作為主動工作。
3、節(jié)奏上求快。
即通過減少工作環(huán)節(jié),簡化程序,達到提高工作效率的目的。比如,為了縮短第八年之后的工作時間,合理運用第八年留下的工作樣式去完成以后年度的工作。
4、方法上求活。
即區(qū)分急與緩的問題、大與小的問題,做到精心理事而不拘泥于事,在工作中自覺運用推演法和系統(tǒng)分析法,努力探索工作規(guī)律,提高工作質量。比如,為了便于年底統(tǒng)計,我把每月的數(shù)據都做成表格,到年底的時候可以馬上使用。
5、作風上求實。
即注重培養(yǎng)求真務實、嚴謹細致的工作作風,牢固樹立“今日不為,寢食難安”的高度責任意識。養(yǎng)成細致入微、精于做小事的習慣。比如,為方便部門之間的數(shù)據交流,按照業(yè)務主管的工作要求,重新設計了各個計劃的文檔,調整了有關數(shù)據的格式,盡量使用表格,便于各位成員的瀏覽與參考。
四、體會。
通過實習我對財務管理工作有比較明確、直觀的了解,切實了解了我們究竟該做什么,這些工作又是如何去做,要經過哪些程序,怎么樣去處理好這些事情。同時,這也深化了我們的理論知識,使得我們以前在學習理論知識的過程中沒有弄明白或模糊不清的知識都清晰明了,如通過報表可以清楚的了解企業(yè)銷售、利潤及財務經營狀況,通過分析相關數(shù)據我們可以知道該從哪些方面著手解決問題,比如提高銷售業(yè)績、降低費用、改善企業(yè)財務經營狀況等。同時,在組建公司及分配工作后,所有成員把組建的模擬公司當做自己實際工作的公司,自己則是這個公司的一員,認真做好本職工作、團結合作,為創(chuàng)造好業(yè)績而努力,這就使得太多還未在工作過的學生提前培養(yǎng)了一種職業(yè)意識、職業(yè)責任和職業(yè)道德等以后在實際工作中都需要的基本精神,還有團隊合作的可貴及力量。
隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多,我對我個人在xxx工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項。
規(guī)章制度。
來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質提高。
我有渴望學習新知識的熱情,在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個站出來。不論加班到幾點,我都從來沒有任何怨言。因為我知道,這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會,做好各項新業(yè)務的測試工作,不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的:是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點矛盾,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做,因為我的脾氣非常好,而且隨著工作月歷的增加,做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度,我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。
xxx位于城鄉(xiāng)結合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同,他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,我這里用xxx另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易,誰都有不會的時候,幫他們是應該的。“我認為用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。征取更好的工作成績。
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農業(yè)銀行員工個人總結銀行員工個人總結范文(15篇)篇十五
20xx年即將過去,一個新的起點即將開始。歲月催人老,歲月也在催人奮進。回首xx公司發(fā)展歷程,三年來,無論是在經營管理還是銷售業(yè)績及行業(yè)影響力方面均取得了重大突破,更加穩(wěn)定、持續(xù)和健康的發(fā)展。xx分公司在公司總部各部門領導的關心、幫助和支持下,分公司業(yè)務及各項工作穩(wěn)步推進和提高,與客戶的關系也日趨緊密,在迎接20xx之際,我對xx分公司xx年年的財務工作簡單總結如下。請公司各級領導和同事指出不足的地方、提出寶貴意見,以利于自己改善和提高。
分公司財務作為總部派駐分公司的財務核算員,肩負著監(jiān)督和服務的雙重職能。所謂監(jiān)督就是從維護公司的整體利益出發(fā),監(jiān)督分公司的財務運作,監(jiān)控分公司各項費用的合理支出,保證公司資產的安全;服務就是把自己定位于分公司的一員,從而服務于分公司、服務于分公司員工、服務于客戶,以促進分公司開拓市場增收節(jié)支,謀取利潤最大化為目標。監(jiān)督與服務是統(tǒng)一的,監(jiān)督促進服務,服務為了更好的監(jiān)督。我認為:忠于職守、實行監(jiān)督、誠信服務是做好分公司財務的基本要素。
忠于職守:分公司財務作為會計人員要忠于職守,忠實地執(zhí)行國家財務法規(guī)和公司內部各項規(guī)章制度,勤于學習,不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能,要有強烈的責任感和職業(yè)道德,牢固樹立“公司的前途就是自己的前途”的理念。而作為分公司財務要忠于分公司財務崗位,嚴格要求自己,做好團隊建設。要善于與領導和員工溝通,做好分公司經理的參謀,及時報告資金、費用的發(fā)生情況,并主動作出預測,提出改進意見供經理參考。在分公司內部會議上多討論分公司財務運作所存在的優(yōu)點與不足,并及時調整,發(fā)揚優(yōu)點彌補不足,完善財務管理制度,規(guī)范財務操作流程,忠實的服務于分公司、服務于員工、服務于客戶。
實行監(jiān)督:會計監(jiān)督是財務的重要職能,xx分公司主要是從這幾個方面著手的:
新的一年,隨著分公司銷售網絡的不斷擴張,業(yè)務量的不斷增大,分公司經理必須日夜奔波于營銷前線,分公司內部的日常管理和協(xié)調工作,自然成為分公司財務的部分職能,這是分公司既有形勢下對分公司財務的一種必然的職能要求,也是對分公司財務內外溝通協(xié)調能力、兼顧能力的考驗和鍛煉,因此分公司財務的職能定位除了日常會計核算型,服務型外,還必須具有復合管理型和監(jiān)督規(guī)范型職能,從而成為具有分公司特色的財務人員。
二、生活總結。
在公司規(guī)劃中,20xx年是承“三年計劃”啟“六年計劃”的關鍵一年。而與我而言,也是意義重大。20xx年是我轉正后工作的第一年。在這一年里,我得益于兩位師傅和分公司經理及各位同事的培養(yǎng)和指導,取得了不小進步。在這里我又一個溫暖的“家”xx分公司,有一片廣闊的天地xx市場。在“家”里是團結友愛,和睦共處;氣氛融洽,互助互利。而另一面又是互相友好競爭,互相激勵,你做得好的地方我學習,我做得好的地方你參考。在一種競爭和激勵氛圍中大家共同進步。
所謂金無足赤人無完人,一年的工作中我還有許多不足之處,總結一下主要有以下幾點。
1、對突發(fā)性的偶然事件處理起來不得心應手,處理尺度和方式不甚恰當;做事有時還是欠周到,考慮問題不夠全面。
2、自學時間不夠,看書時間減少,雖然網絡學習時間較多,但也不應忘記書本學習。
3、對市場的了解。不深入。出差次數(shù)少。致使對加盟商的了解缺乏沒有感觀認識。對市場的理解能力有限而膚淺,對后期市場走勢判斷不準。
4、財務核算中還是會出現(xiàn)一些疏漏。
針對工作中的這些不足,我想在新的一年中應該重視這些問題,并且有針對性的做些改進工作。主要有:
1、努力學習,不斷提高。向xx經理學習把握辦事原則,向xx師傅和xx同志學習對突發(fā)性的偶然事件的處理技巧和方式。
2、加強書本學習,學習目標板塊有財務管理、稅法、市場營銷、談判技巧等。
3、業(yè)務上加強對市場的了解,有機會多出去跑跑,到基層走走看看;爭取在明年上半年拿到駕照。
4、加強財務學習,不斷提高自己的財務核算監(jiān)督和控制能力;多向xx師傅和總部財務部人員學習,在財務核算工作當中要認認真真踏踏實實,避免錯誤。
回首往事,一年的工作總體來說還是比較順利,也有困難也有挫折,也曾感覺到疲憊,但更多的是感到充實和愉悅。也因為此,讓我有了更進一步的動力和壓力,但愿我的努力對公司的成長也有些許益處,也算不辜負公司對我的期望。
最后,誠懇地希望各位領導和同事提出寶貴的意見和建議,我一定虛心接受、盡力改正,努力將今后的工作做得更好。
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