在撰寫月工作總結時，我們應該客觀地梳理這個月的工作內容和進展。接下來，為大家分享一些優秀的月工作總結范文，供大家參考和學習。
供電所綜合業務員工作總結（熱門20篇）篇一
在20xx年春節期間，發電公司緊盯效益目標線，落實生產安全責任，圍繞機組供電安全，城市供熱穩定，開展節前機組運行優化，設備隱患排查，現場安全生產等保供電、保供熱工作，保障春節期間機組運行穩定，城市居民溫暖過節。
在春節來臨之前，為確保節日期間供電供熱穩定，峰谷調整及時，公司開展燃料混配工作精細化管理，以值長為核心，緊盯負荷曲線變化，積極和調度溝通，打好節日期間負荷變化提前量，積極調整入爐燃料混配比列，確保機組“吃到”合適“口糧”，在負荷高峰期“頂的上、發的滿”；強化機組指標調整，健全壓紅線制度，開展指標調整對標管理，通過實時跟蹤、日分析、月總結，對機組指標進行及時跟蹤，找出差距，適時調整，確保主要生產指標持續優化，經濟運行方式不斷完善，有效地保障了節日期間機組安全穩定運行；實時關注城市熱網供熱溫度變化，及時和市區熱網首站溝通，積極調整熱網供回水溫度，保障節日期間供熱實現“三零”目標。
公司為保障春節期間設備具有良好健康水平，積極完善設備治理工作，加大現場隱患排查力度，每天做好設備狀態檢查，及時將設備狀態健康檢查表錄入電子表格，做好設備的劣化傾向分析，為生產各級人員提供第一手的'設備狀態資料，確保設備可控在控；加強設備巡視檢查力度，完善設備點檢排查制度，強化兩票三制的落實情況，把握生產工作重點，開展防寒防凍隱患排查工作。
深入總結以往防凍經驗，將設備防凍工作細化到各機組，落實到人頭，按照防凍措施，做好惡劣天氣防凍事故預想，提早進行部署，以便積極應對；對以往防寒防凍的薄弱環節進行重點排查，并對易凍溫度低的部位和設備作為檢查重點，加大巡視力度并做好溫度記錄，尤其對停運機組和外圍設備的檢查，發現特別及時處理，切實保障節日期間設備的安全穩定運行。
公司圍繞集團公司號文件精神開展安全大整頓活動，領導班子帶頭深入班組結合安全生產形勢進行專題討論，落實安全生產責任，加大安全管控力度，制定節日期間安全防控預案，做到每項作業安全風險分析到位、控制措施落實到位，切實加強對隱患、問題的分析，做到防患于未然。
供電所綜合業務員工作總結（熱門20篇）篇二
按照《供電公司20xx年“安全生產月”活動方案》的要求，20xx年6月運行六隊結合實際以“關愛生命、安全發展”為主題深入開展“安全生產月”活動，現將活動有關情況總結如下:。
為深入貫徹落實科學發展觀，進一步宣傳貫徹安全生產的方針、政策，普及安全生產法律法規和安全知識，推進安全文化建設，運行六隊以“安全環保責任落實深化年”活動為主線，面向基層、面向群眾，深入開展“安全生產月”活動，為全面實現安全生產形勢穩定，建設和諧電力，提供強有力的輿論、精神和文化支持。
運行六隊及時成立了“安全生產月”活動實施小組，制定了活動方案，把“安全生產月”活動有計劃地進行部署，確保活動的順利進行。為了加大宣傳力度，使活動深入人心，開展了以下宣傳活動：
1、充分利用運行六隊網頁，為及時宣傳報道安全生產月提供了一個平臺，使全隊廣大干部職工能方便交流活動中好的經驗和做法。
3、隊主管領導撰寫“如何做好安全管理工作”的.主題文章，并發表在東區公司網頁上。
1、組織全員安全知識答卷。6月上旬，組織所有人員進行統一答卷，以安全生產法律法規、安全常識、防范知識、應急救援、逃生自救技能為主，內容涉及《安全生產法》、《電力安全工作規程》、《道路交通安全法》、集團公司《安全生產禁令》等相關法律法規。
運行六隊采取自下而上、逐級檢查的方式，開展安全生產檢查活動。開展事故隱患排查，檢查重點包括責任制落實、隱患治理、雨季“八防”安全措施、應急管理、違章和事故處理等內容。變電站自查自改共查出問題16處，全部及時整改完畢。
我隊各變電站于6月17日在辛六變集中組織職工進行了雨季抗洪防災預案演練，內容包括：抗洪防災應急反應、人員組織分工、排水設施的使用、排水地點的選擇、房屋滲漏雨的臨時處理等方面，通過應急演練提高了運行六隊應急指揮能力和值班員的應急避險能力。另外各變電站充分發揮職工的積極主動性，結合各站實際特點，也開展了抗洪防災演練，為全隊安全渡過雨季奠定了基礎。
今年“安全月”活動已經接近尾聲，在公司黨委和公司的正確指導下，經過全隊全體干部職工的共同努力，取得了預期效果，達到了預期目的。同時我們要進一步認真分析存在的問題和不足，及時消除安全隱患，以鞏固“安全月”活動成果，進一步夯實安全生產基礎。
供電所綜合業務員工作總結（熱門20篇）篇三
安全生產工作注重早部署，開好頭。按照慣例，年初，省公司頒發了1號文件，指導全年的安全生產工作；召開了安全生產電視電話會議和20xx年生產工作會議，全面分析總結了20xx年安全生產工作，確定了省公司20xx年安全生產工作思路和目標，對安全生產工作進行了全面部署。安全生產工作重心以滿足電量增長、完善發展電網、實現安全年為目標；以保人身、保電網、保設備、保重要用戶為原則，加強運行管理、開展標準化作業，全面落實各項反事故措施，加大對老舊設備的改造力度，預防事故關口前移，從源頭抓起，加強班組安全建設，夯實安全基礎，以安全生產的新局面保障省公司穩定發展的好形勢。
把安全生產工作提高到講政治、保穩定、促發展的高度。為了確保“兩會”期間的安全供電工作，省公司召開安全生產電視電話會議進行專門部署，并組成檢查組，深入基層單位檢查落實，順利地完成了“兩會”期間的安全保電工作。
進行安全診斷，狠抓薄弱環節。針對去年一些單位發生的典型事故，省公司組成專家組，對本溪、撫順、沈陽、兩錦供電公司進行了安全診斷，幫助這些單位查找問題，深入整改，提高安全生產水平。
加大運行管理和老舊設備改造力度。上半年省公司不斷加大對送、變、配電運行的管理力度，組織專業人員對變電和配電運行管理工作進行調研，并召開了加強變電運行管理工作視頻會議，樹立遼陽供電公司首山變先進典型，通過典型引路，推動全面，不斷提高供電系統運行管理水平。送、變、配電各專業針對近年事故中暴露出的問題在“春檢”中進行整改。送電方面對一些經常跳閘的合成絕緣子線路，通過在絕緣子頂部加裝大沿玻璃或瓷絕緣子來加大絕緣凈距離，或采取每隔幾片加裝1片大傘沿帽型絕緣子以及安裝線路避雷器等方法，降低雷擊跳閘率；針對外力破壞比較突出的問題，舉一反三，大做文章，加強宣傳教育和電力設施保護工作，使外力破壞得到遏制。
變電方面繼續對gw6—220型隔離開關進行完善化改造，對運行時間長、腐蝕嚴重的變電所地網進行測試和改造，完成了渾河變電所1號主變壓器的返廠大修、和平變5號主變壓器的.事故搶修，對渾河變2號240mva主變壓器、本溪南芬變1號120mva主變壓器及營口濱海變2號60mva主變壓器進行了吊罩檢查處理，消除了設備隱患。對遼陽、鞍山、營口、大連等負荷發展較快的地區進行主變等設備調整，以滿足地區經濟的發展。
5舉辦五期《安全生產法》培訓班，提升各級領導安全生產法制意識和素質，做到依法管安全，以法防事故。
6重點規范配電作業安全管理工作。針對近年來配電作業事故較多的情況，省公司編發了配電事故案例，組織職工在安全日活動時間學習；制訂了《配電檢修作業安全管理規定》，統一并規范了配電檢修諸如線路、變臺、變電亭、修理票等項工作，逐步實現配電檢修作業變電化。
7全力搞好“春檢”工作。為保質保量地完成今年的“春檢”工作，省公司提早安排，以文件形式提出具體要求，實行聯絡員制度，并在所屬單位開展“春檢”作業‘零違章’活動?！按簷z”初期，省公司組織職能部門進行不打招呼的“春檢”工作檢查，對企業落實國家電網公司、省公司安全生產電視電話會議精神情況，“春檢”準備情況，作業現場安全情況以及運行管理情況進行了重點檢查和調研，提出了切實可行的針對性措施，指導“春檢”工作有序進行?！按簷z”中期，針對“非典”疫情的特殊情況，非常時期采取非常措施，運用錄像視頻匯報和電話匯報的方式，依靠各單位的嚴格自糾自查，使習慣性違章行為得到控制。各單位在“春檢”中，深入落實反事故措施，實行作業現場全封閉以及各級領導到位監督，確保了“春檢”工作的順利進行。
各供電公司高度重視大型停電作業，制定嚴密的安全措施，各級領導和專業人員親臨作業現場，層層把好安全關，“春檢”作業秩序井然。
供電所綜合業務員工作總結（熱門20篇）篇四
本人于1996年7月參加工作，1999年至20__年在城關供電所任職生產技術安全員，20__年9月任供電所任所長至今。在20__年參加了內蒙古電力集團組織的供電所長培訓班學習，通過學習使自己的理論知識水平得到進一步提升。在多年的供用電管理及配電線路施工維護工作中積累了豐富的實踐經驗，本人在供電所任職期間未發生過任何安全事故，各項管理及專業技術水平日益提高，今將本人的工作總結匯報如下：
本人自參加工作以來，思想上一直積極要求進步，遵紀守法、崇尚科學，并于20__年光榮加入中國共產黨，入黨以來更加嚴格嚴格要求自己，政治堅定，思想進步，在日常工作、生活中注意不斷提高自己的政治素質，始終堅持和落實科學發展觀，具有強烈的創新意識、效益意識和安全意識，堅持以科技進步為依托，在供電所任職期間積極應用新設備新技術，帶領全所人員積極開展技術攻關，多項成果在縣級評選中獲獎，為企業的發展、安全生產做出積極貢獻。工作上嚴格要求，生活上相互關心，在本所職工中具有很高的威信。在擔任城關供電所所長期間，連年被評為先進班組稱號。
（一）理論與實踐相結合。本人在學校學習供用電技術專業，參加工作后，長期從事供電所管理等工作，多年來在工作中一直堅持所學知識和生產實踐相結合，本人一直利用書本、向老師傅、并通過專業培訓等努力學習配電專業知識，學習新設備的管理、運行和配電設備新技術。由于配電設備的日益更新，新產品、新技術層出不窮，只有不斷的學習，掌握更多的新知識、新技術，才能掌握和管理好配電網絡新設備。通過學習和實踐，目前本人對架空配電線路、新型變壓器、柱上開關、電纜分支箱、環網柜等有了一套比較成熟的管理和運行經驗。對配電事故的分析和判斷相對比較果斷、準確，有效地減少了事故處理的時間，無論是公司領導或客戶都能給予充分的肯定。
2、較強的組織能力。因為本人熟悉10kv線路施工流程和具體施工情況，組織過16條10kv線路和34個用電臺區新建、改造工作，指揮調度了十幾個事故搶修，有比較豐富的組織經驗。抓好安全生產，確保電網安全運行確保電網安全運行確保電網安全運行確保電網安全運行，始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，把安全生產放在首位、落到實處。
以開展“供電所安全性評價”活動為契機，結合安全周、安全月等多種形式的安全活動，加強安全思想教育，提高職工對安全生產重要性的'認識，把“要我安全”轉變為“我要安全”。讓每個人切實從思想上把安全生產放到一切工作的首位，實現安全生產的可控、在控，杜絕了責任事故。堅持定期開展周末安全活動、事故預想、反事故演習、技術問答等活動。為應對電網突發事件，組織修訂了《供電所應急搶修方案》，20xx年組織進行了規模較大、涉及面較廣的聯合反事故演習，通過演習提高了城關供電所的整體協作能力，提高了全員處理突發事件的能力。
供電所綜合業務員工作總結（熱門20篇）篇五
今年，我局認真貫徹黨的十九大精神，全面貫徹實施《安全生產法》。這一年，在上級的正確領導下，在全體員工的共同努力下，我局較好地完成了安全生產的各項任務，保持了良好的電力生產的安全局面。
今年，是電網改造、抗災搶修工作十分繁忙的一年，我局始終將安全工作放在第一位，針對電力生產、電力建設與管理實際進行分析和研究，及時把握安全生產動態，根據不同時期的工作任務和工作要求，提出不同的安全工作重點，召開不同層次的會議進行部署。我局今年的安全始終堅持“安全第一，預防為主”的'方針，認真貫徹落實上級安全工作指標情況下，加強和落實以安全生產責任制為核心的機制建設和各項規章制度建設，強化了安全監督體系和安全保證體系，保證了我市電網的安全、可靠、經濟運行，確保了我局本年無發生重大人身、設備的責任事故。
(一)建立和健全層級安全生產責任制。
(二)抓好電網建設和改造的施工安全工作。
(三)抓好電力線路及設備的隱患整治工作，確保電力供應安全、可靠、穩定。
(四)成立專項整治領導小組，抓好安全專項整治工作。
(五)加強安全宣傳及培訓教育工作，提高員工的安全素質及群眾的安全意識。
(六)堅持安全生產例會制度，不斷提高安全生產工作水平，確保安全目標的實現。
(七)堅持對事故實行“四不放過”
我局本年安全工作雖然取得了一定的成績，未發生有重大的責任人身、設備事故，但設備障礙、違章現象和未遂事故時有發生，安全形勢不容樂觀，安全生產工作任重而道遠。
供電所綜合業務員工作總結（熱門20篇）篇六
加強煤場安全管理，抓好冬季煤場接卸煤、混配煤作業風險防控措施落實；強化多經、后勤、交通安全管理規范化、標準化，提高非電領域專業化管理能力，確保節日期間各項工作有序開展，安全管控落實到位。
為了更好的落實供電分公司文件精神，結合我局今年的供電形勢、以及日常開展的隱患排查等工作，根據我局實際情況制定了春節保電工作安排，現將春節期間開展的工作情況總結如下：
我局結合實際情況，成立了“春節”保電組織機構。確立了以局長為組長，副局長、生技、安監、市營、及各站所長為成員成員的保電領導小組。保電工作領導小組辦公室設在生產技術部，任辦公室主任，全面負責春節保電工作。
一、我局全面細致地安排和部署春節期間安全保供電工作，加強與政府、媒體、上級電網的溝通。
向社會公布電力搶修電話，要求96789客服工作人員24小時保證電話的暢通，耐心解答客戶的'詢問。
二、制定了詳盡的春節保電預案，并根據今年天氣變化對預案進行了及時修訂，啟動了《“雙節”保電預案》，對基層站所的備品備件進行了全面檢查和補充，保證了春節期間安全可靠供電。
汽車班節前保養了車輛，購置了防滑鏈，保證了隨叫隨走。
三根據元月份安全生產月排查的隱患，我局開展了大面積的治理消缺工作，各基層站所對轄區進行了一次全面的夜巡工作，特別對接點放電現象進行了認真的檢查，更換絲具有效保證了春節期間電網的穩定可靠。
四、大年三十初一局領導對各基層站所值班同志進行了慰問，要求值班人員認真值班，發生事故時能迅速處理，同時要求全局職工24小時開機，以防冰雪天氣大面積停電時能迅速集結搶修隊伍。
五、20xx年2月14日0時40分左右，我局所轄城區公網西關北100kva配變，因低壓線路短路，造成戶外配電柜及配變燒毀。事故發生后，我局總值班及城區供電所人員立即趕往現場進行搶修，并于12時30分恢復供電。
六、我局較為圓滿的完成了春節期間的保電任務。
1、全局電網運行安全可靠，電壓合格率99.6%，供電可靠性99.9%，無重大事故發生。春節期間最大日負荷出現在2月13日20時18分約為220000kw；最小日負荷出現在2月14日4時16分約為16000kw。
2、全局35kv線路及各變電站主設備運行正常，10kv饋路沒有發生接地、跳閘和線路事故，各站所保電小組24小時值班待命。
3、春節期間車輛未發生任何事故，值班司機均能堅守值班崗位。
春節期間電網運行正常，保證了廣大居民的正常生活用電，使全縣人民度過了一個平安祥和歡樂的春節。
供電所綜合業務員工作總結（熱門20篇）篇七
本人于19xx年7月參加工作，19xx年至20xx年在城關供電所任職生產技術安全員，20xx年9月任供電所任所長至今。在20xx年參加了內蒙古電力集團組織的供電所長培訓班學習，通過學習使自己的理論知識水平得到進一步提升。在多年的供用電管理及配電線路施工維護工作中積累了豐富的實踐經驗，本人在供電所任職期間未發生過任何安全事故，各項管理及專業技術水平日益提高，今將本人的工作總結匯報如下：
本人自參加工作以來，思想上一直積極要求進步，遵紀守法、崇尚科學，并于20xx年光榮加入中國共產黨，入黨以來更加嚴格嚴格要求自己，政治堅定，思想進步，在日常工作、生活中注意不斷提高自己的政治素質，始終堅持和落實科學發展觀，具有強烈的創新意識、效益意識和安全意識，堅持以科技進步為依托，在供電所任職期間積極應用新設備新技術，帶領全所人員積極開展技術攻關，多項成果在縣級評選中獲獎，為企業的發展、安全生產做出積極貢獻。工作上嚴格要求，生活上相互關心，在本所職工中具有很高的威信。在擔任城關供電所所長期間，連年被評為先進班組稱號。
（一）1、理論與實踐相結合。本人在學校學習供用電技術專業，參加工作后，長期從事供電所管理等工作，多年來在工作中一直堅持所學知識和生產實踐相結合，本人一直利用書本、向老師傅、并通過專業培訓等努力學習配電專業知識，學習新設備的管理、運行和配電設備新技術。由于配電設備的日益更新，新產品、新技術層出不窮，只有不斷的學習，掌握更多的新知識、新技術，才能掌握和管理好配電網絡新設備。通過學習和實踐，目前本人對架空配電線路、新型變壓器、柱上開關、電纜分支箱、環網柜等有了一套比較成熟的管理和運行經驗。對配電事故的分析和判斷相對比較果斷、準確，有效地減了事故處理的時間，無論是公司領導或客戶都能給予充分的肯定。
2、較強的組織能力。因為本人熟悉10kv線路施工流程和具體施工情況，組織過16條10kv線路和34個用電臺區新建、改造工作，指揮調度了十幾個事故搶修，有比較豐富的組織經驗。抓好安全生產，確保電網安全運行確保電網安全運行確保電網安全運行確保電網安全運行，始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，把安全生產放在首位、落到實處。以開展“供電所安全性評價”活動為契機，結合安全周、安全月等多種形式的安全活動，加強安全思想教育，提高職工對安全生產重要性的認識，把“要我安全”轉變為“我要安全”。讓每個人切實從思想上把安全生產放到一切工作的首位，實現安全生產的可控、在控，杜絕了責任事故。堅持定期開展周末安全活動、事故預想、反事故演習、技術問答等活動。為應對電網突發事件，組織修訂了《供電所應急搶修方案》，20xx年組織進行了規模較大、涉及面較廣的聯合反事故演習，通過演習提高了城關供電所的整體協作能力，提高了全員處理突發事件的能力。
（二）加強配網的設備管理。
第一，工作期間，針對城區配電線路陳舊、設備老化、故障常出的現象，積極工作、大膽探索、實踐，制定了一系列的改造方案：
(1)，改造公用變壓器接線樁的接線方式：由于公用變壓器的性質所決定，負荷變化無常，變壓器接線柱及螺栓式設備線夾受溫度變化影響大，常造成設備線夾與導線連接松動，且設備線夾與變壓器接線柱的接觸面積也達不到運行規程要求，故經常出現故障。針對這種情況，就將所有9個公用變壓器的出線導線采用液壓式壓接鼻，消除了設備線夾受溫度影響大的缺陷，接線柱上采用了握手線夾，增大了接線柱的接觸面積，有效的避免了變壓器接線樁故障的發生。
(2)、在三年的城網改造中，根據城區供用電特點，初期由本人為生技科提供了一套城區配電供電網絡設想圖，為城網改造的合理性、經濟性提供了依據。其次是嚴把工程質量驗收關，根據驗收技術規程要求，對城網改造、業擴增容、用戶工程等的中間及終結驗收嚴格把關，確保新設備在接入電網運行前的施工質量全優。為新設備安全、可靠的運行奠定了基礎。
第二，加強配網結構的研究，制定并落實了每年各節假日、政府重要會議、各企事業單位重要活動等的緊急救援預案，確保了供電區域各種活動的正常開展。
第三、為防止三相四線制用戶因零線線徑篇小，三相負荷不對稱而造成燒斷零線，即而燒壞電器設備的故障，根據巡視中發現的薄弱環節、接頭、接點缺陷，及時進行整改，更換大規格零線，銅鋁接頭處嚴格采用過渡措施等，從精細處入手開展配網供電設備的運行維護和故障搶修工作。
第四，認真建立和完善配電設備基礎臺帳，20xx年在縣公司各兄弟單位中，率先實行了利用數碼相機現場拍照的.一桿一卡線路臺帳，在縣公司專業互查和評比中，贏得了好評。
第五，結合社會主義新農村建設，以農村低壓電網維修和改造為契機，對供電所供電半徑長、導線細、電壓低的臺片實施改造，幾年來，共整改低壓線路38公里，新增變壓器布點17臺，徹底解決了用戶反映的熱點問題。
（三）、揮刀向線損要效益。
線損率是農電管理工作中的一項重要指標，它關系著企業的利益。為了公司的利益，本人嚴把線損管理關，將線損按臺區分解承包考核到人，定期召開線損專題分析會，找問題、找差距、找對策，使線損管理工作形成分工負責、齊抓共管、分級管理、責任到人的綜合管理體系，線損指標也由原來的13%降到9%以下，確保了公司的利益不受損失。與此同時多舉措抓好電費回收率指標高,每月電費回收率100%，30號當月電費全部回收完成。
（四）、做好供電所電力設施的保護工作。
近年來，外力破壞、人為破壞等而引發的停電事故逐漸增多，組織配電運行人員利用一切機會，向社會、向用戶宣傳電力設施保護的重要意義，配合公安部門開展打擊破壞電力設施的專項整治活動，不斷完善了電力設施保護的組織措施和技術防范措施，規范了各類安全標示，警示標志，特別是對施工工地附近、交通道口和居民區等處的電力桿塔、拉線、配電箱等設施采取積極保護措施，一定程度上保證了配電網的安全運行。
（五）、抓服務、樹形象。
面對新形勢，電力企業如何開拓市場、占領市場、贏得效益最大化，服務是關鍵。在供電營業廳硬件滿足要求的情況下，進一步提高對軟件的管理，完善了各種記錄、臺帳、辦公設施，免費提供用電宣傳手冊、宣傳畫及茶水等。并做到營業廳外標志齊全醒目，環境整潔；營業廳服務設施齊全，服務內容、業務流程、收費標準及承諾制度等樣樣齊全。在營業廳的顯要位置，公開辦事程序、電力銷售價格和業務收費標準，公布國家電網公司“三個十條”，公開監督電話，設立意見箱，增加工作的透明度。在此基礎上，該所創新服務理念，真心實意地為廣大用電客戶提供“零距離”、“個性化”的服務，積極幫助用電客戶解難題。
總之，自己利用多年來所學的專業技術知識在生產實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術工作能力，但仍存在著不足。
供電所綜合業務員工作總結（熱門20篇）篇八
今年，我局認真貫徹黨的十九大精神，全面貫徹實施《安全生產法》。這一年，在上級的正確領導下，在全體員工的共同努力下，我局較好地完成了安全生產的各項任務，保持了良好的電力生產的安全局面。
二、安全工作回顧。
今年，是電網改造、抗災搶修工作十分繁忙的一年，我局始終將安全工作放在第一位，針對電力生產、電力建設與管理實際進行分析和研究，及時把握安全生產動態，根據不同時期的工作任務和工作要求，提出不同的安全工作重點，召開不同層次的會議進行部署。我局今年的安全始終堅持“安全第一，預防為主”的"方針，認真貫徹落實上級安全工作指標情況下，加強和落實以安全生產責任制為核心的機制建設和各項規章制度建設，強化了安全監督體系和安全保證體系，保證了我市電網的安全、可靠、經濟運行，確保了我局本年無發生重大人身、設備的責任事故。
(一)建立和健全層級安全生產責任制。
(二)抓好電網建設和改造的施工安全工作。
(三)抓好電力線路及設備的隱患整治工作，確保電力供應安全、可靠、穩定。
(四)成立專項整治領導小組，抓好安全專項整治工作。
(五)加強安全宣傳及培訓教育工作，提高員工的安全素質及群眾的安全意識。
(六)堅持安全生產例會制度，不斷提高安全生產工作水平，確保安全目標的實現。
(七)堅持對事故實行“四不放過”
三、安全生產工作存在的主要問題。
我局本年安全工作雖然取得了一定的成績，未發生有重大的責任人身、設備事故，但設備障礙、違章現象和未遂事故時有發生，安全形勢不容樂觀，安全生產工作任重而道遠。
供電所綜合業務員工作總結（熱門20篇）篇九
20xx年xx縣供電公司黨支部在供電公司黨委的堅強領導下，認真學習貫徹黨的__大、__屆五中、六中全會精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，大力弘揚“努力超越，追求卓越”的企業精神，圍繞抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流的“三抓一創”的工作思路，緊密結合公司各時期中心任務，開展“學習黨章、尋找差距、增強黨性”主體實踐活動，著重加強黨員教育保持先進性，加強支部建設、黨風廉政建設工作，提高黨支部的戰斗堡壘作用，推進公司“三個文明”建設。
1、理論教育進一步加強。公司黨支部始終堅持把用鄧小平理論和“三個代表”重要思想學習，作為支部的建設、思想政治工作和精神文明建設的根本任務來抓。政治理論教育結合本部門、各班組的實際，充分利用組織生活、班組學習時間，有計劃、有安排、保證時間地組織廣大黨員和職工學習，廣大干部職工思想政治素質有了提高，黨支部圍繞中心開展工作，調動了全公司職工工作積極性，促進了各項工作任務的完成，公司x-x月份累計實現供電量萬千瓦時，售電量萬千瓦時，綜合線損為x%，平均電價xx元/kkwh,電費回收%，安全生產局面穩定。
2、做好新黨員的培養。黨支部在新黨員的培養上，堅持“十六字”方針，注意把握條件，做到成熟一個，發展一個，不搞突擊發展，不強調落實任務。去年底黨支部轉正了x名黨員，發展了x名預備黨員，培養x名入黨積極分子，對新發展的兩名黨員由入黨介紹人定期進行考察登記，黨支部定期分析預備黨員的情況，并如實填寫了海東供電公司預備黨員跟蹤考察表。
3、做好黨費的收繳工作。交納黨費是衡量每個黨員對黨的認識問題。黨支部把黨費收繳工作列入工作的議事日程，認真按照黨章規定，公司xx名黨員，按時繳交黨費的黨員達%，完成黨費收取%。
4、群團工作有聲有色：公司工會、團支部在黨支部的領導下，把各項活動融入各項工作中，公司分會積極創建省級“先進模范職工之家”和職工小家活動，組織職工開展安全技術培訓活動和提合理化建議，關心職工的生活。公司團支部組織青年團員積極開展優質服務、用電安全和電力設施保護宣傳活動，受到了當地用戶和群眾的好評。
1、黨風廉政建設扎實推進。xx年公司按照海東供電公司紀委關于實行黨風廉政建設責任制的要求，緊密結合公司實際，認真制定了《xx年黨風廉政建設工作計劃》，并分解任務。公司黨政和上級黨委簽訂了《xx年黨風廉政責任書》，黨支部與股室、供電所、班組簽訂了《黨風廉政建設責任書》，并正在開展著“治理商業賄賂自查自糾活動”班子成員明確了分工，各負其責，公司內逐級簽訂了黨風廉政建設責任書，按照公司制定的責任考核辦法考核，嚴格執行各項責任追究制度，有力地促進了企業管理人員和員工廉潔自律和廉潔服務的工作。半年來公司未發生違紀違規和行風投訴，損害企業形象事，較好地完成了行風、黨風廉政建設的工作任務。
2、思想政治工作更有作為。企業的思想政治工作只有堅持把國家的利益同職工群眾的心聲統一起來，尊重人、理解人、關心人、幫助人，實現好、維護好職工群眾的根本利益，才能取信于職工群眾，堅持以人為本，在服務職工群眾中更好地引導職工群眾，教育職工群眾。今年公司在黨員中堅持“三會一課”制度，在職工中堅持政治理論學習和形勢教育活動，認真傳達學習貫徹中央及上級指示精神，組織全體職工學習__屆五中、六中全會精神、規劃和省公司、xx公司xx年黨政工作會議精神，認真組織職工進行黨建及政研課題調研，尤其是省、地公司印發的《形勢教育提綱》，組織職工傳達學習后職工反映好評價好，真正起到了解疑釋惑穩定職工隊伍的作用。黨支部組織開展的“學習黨章、尋找差距、增強黨性”主體實踐活動扎實有效，使黨員受到了教育。
3、黨建目標完成情況：公司堅持從嚴治黨，從嚴治企，深入開展黨風廉政建設和加強領導班子建設，無出現領導班子及其成員違法違紀問題，全體黨員沒發生違紀違規現象、精神文明建設工作良好，社會治安綜合治理工作穩定，全體黨員、職工沒有參與“黃、賭、毒、封建迷信活動”的事，也未發生造成惡劣社會影響的問題。認真做好職工隊伍穩定工作，無發生影響職工隊伍穩定的重大事件、突發事件。全體黨員先進作用突出，全體職工團結務實，推動了黨建和各項工作的進一步開展，全面完成了支部目標責任制工作。
1、不斷加強行風建設。今年，公司認真貫徹落實省公司、xx公司xx年紀委工作會議精神，繼續學習貫徹“三個十條”，以提高供電服務質量為核心，以群眾反映的難點、熱點問題為主攻方向，建立行風建設與優質服務工作常態運行機制，領導重視，職工認真，工作常抓不懈，廣泛征求客戶的意見和建議，接受群眾的監督，做到真誠溝通、共謀發展。針對行風調查中的意見和建議，公司專門制訂整改措施，把整改任務落實到部門到人，對社會各界反映的供電問題及時提出整改思路，加強整改并取得顯著成效。做好投訴舉報問題的跟蹤反饋，屬于公司自身問題的做到了及時整改反饋。
2、提高廠務公開透明度。公司成立廠務公開領導小組，做到了黨務、廠務“兩公開”，公開內容主要包括企業生產經營管理、涉及職工切身利益及黨風廉政建設工作、領導班子民主評議情況等。各鄉鎮供電所做到了電量、電價、電費“三公開”，各服務窗口做到了服務承諾、辦事流程、收費標準上墻公開，方便了廣大用電客戶。
3、加強文明建設。公司嚴格按照領導班子堅強、工作成效顯著、精神狀態良好、單位秩序井然、環境整潔優美的文明創建要求，加強三個文明建設。以開展了社會主義榮辱觀“八榮八恥”教育活動加強職工基本道德建設，目前單位整潔衛生環境優美，職工精神面貌良好，職工恪守職業準則和職業道德，樹立了電力企業的新形象。
電營業窗口規范化服務建設。今年，公司開展的營業窗口規范化服務活動兩個供電所被上級列為示點單位。公司上下一心，實現了窗口服務的“五規范”：即規范窗口視覺標識，改善外部環境；規范內部機構和崗位設置；規范管理制度；規范服務行為；規范業務培訓，取得良好的成效。通過供電營業示范窗口規范化服務工作，公司服務環境溫馨便捷，員工的服務素質明顯提高，精神面貌煥然一新，體現了“優質、方便、規范、真誠”的.服務方針，充分利用服務全面提高了電力搶修服務的效率，有效提升了供電優質服務水平。
1、公司的黨建工作和精神文明建設等項工作的考核方式還有待于進一步完善。
2、黨支部建設需要不斷探索適應新形勢下的活動內容和工作方式。
3、黨支部的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用還要進一步加強。
今年下半年我們將以“創一流”工作為中心，結合創建“四好”領導班子，以“建一流班子，帶一流隊伍，創一流業績”的工作方針，采取各種有效措施，進一步深入學習貫徹黨的__大精神，在實施新的計劃和安排等一系列工作方面，做出不懈的努力，以新的精神風貌，抓住機遇，明確責任，轉變作風，振奮精神，開拓奮進，扎實工作，以高標準、嚴要求、高質量地完成上級黨委賦予我們的各項工作任務，創造新業績，為實現公司xx年各項工作目標做出新的貢獻。
供電所綜合業務員工作總結（熱門20篇）篇十
圍繞行風建設、優質服務這個中心點，發揮思想政治工作的優勢，正確引導和啟發職工適應新形勢下電力市場發展的需要，教育職工深刻理解集體利益和個人利益之間榮辱與共、休戚相關、相輔相成的關系，自覺將個人利益與集體利益緊密聯系在一起，認清形勢，轉變觀念，擺正位置，使熱情、周到、優質、高效的服務成為每名職工的自覺行動。提高了自身修養和業務素質，在廣大用電戶的心目中，樹立起良好的企業形象。向社會發放了2萬1千張“客戶聯系服務卡”，發放率達到100%，用戶滿意率達到99%。向用戶發放征求意見函1600余封，聘請用電監督員36名，走訪用戶60多戶，廣泛聽取社會各界的反映，接受用戶的監督。
供電所綜合業務員工作總結（熱門20篇）篇十一
本標準規定了供電所安全員的崗位職責、工作標準。本標準適用于供電所安全員的工作。
1、堅持“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，認真貫徹執行國家有關安全生產的方針、政策、法律、法規和上級主管部門頒發的規章制度，負責農村供電所的安全管理工作。
2、負責制定本所安全生產工作計劃和工作目標，監督本所各崗位安全責任制的落實，監督各項安全生產規章制度、安全措施、反事故措施的落實。
3、嚴格執行“兩票”制度，協助所長召開安全工作例會，分析安全形勢，研究安全工作，制定并落實安全管理辦法，負責提出安全生產獎懲意見，做好安全生產考核工作。
4、組織對電力設施定期進行安全巡視檢查。搞好勞動保護和安全工器具、施工工具的管理，負責按季度編制上報全所安全技術勞動保護措施計劃，并督促實施。
5、組織開展季節性安全大檢查，能夠結合安全生產的`特點，定期或不定期地組織開展有針對性的專項安全檢查活動，對檢查中發現的問題與事故隱患，要及時提出整改意見，并詳細做好記錄，向領導匯報，督促整改。
6、按照“四不放過”的原則，參與事故調查分析，并做好事故的調查、統計和上報工作。
7、依法保護供電區域內的電力設施，負責線路通道管理工作，做好交通、防火、防盜等安全工作。
8、負責全所人員的安全培訓、安全規程學習與考試工作，按時、準確填報安全報表。
9、定期組織開展農村安全用電大檢查活動，做好安全用電知識的普及和宣傳工作。
1、認真貫徹“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針。在所長的領導下制定本所安全管理工作的年、季、月度計劃，并做好相應工作總結，制訂安全管理的組織措施、技術措施和宣傳措施。
2、負責制定本所年、季度安全教育培訓計劃，并分解至全所月度工作計劃中認真組織實施，確保每季至少組織對本所職工進行一次安全技術培訓，每年至少組織對本所職工進行一次安全規程系統學習與考試。
3、協助所長每月召開安全例會，分析農電安全生產上存在的問題和薄弱環節，制定切實可行的對策，提出下階段安全工作重點和意見。
4、負責督促指導班組開展好每周一次的安全日活動，每月對班組的安全工作進行一次檢查與考核指導，將考核結果及時整理歸檔，作為年終考評的依據。
5、負責編制上報本所年、季度安全技術勞動保護措施計劃并組織實施，負責反事故措施計劃的制定和落實。
6、配合做好大修工程現場施工方案、措施的編制審定工作，對其安全措施的可行性負責，并具體組織落實。
7、在工作中，嚴格執行“兩票”制度，按月審核、統計上報“兩票”，兩票合格率達100%。
8、按照公司《安全生產獎懲規定》和本所安全生產考核辦法，嚴肅查處各類違章違紀人員，有效杜絕違章現象。
9、對發生的人身、設備事故按照《事故調查規程》，根據“四不放過”的原則，對責任人進行嚴肅處理，并將調查處理情況及時上報。
10、每月對本轄區內的供用電設備進行一次巡視檢查，針對所發現的設備缺陷，分類匯總，制定整改計劃，并協助所長組織實施。
11、負責轄區內剩余電流動作保護器的運行管理、定期檢查、測試工作，確保安裝率、投運率、動作率均達到上級考核要求。對剩余電流動作保護器的總保護每月至少測試一次。
12、協助所長組織開展好季節性安全大檢查活動，結合階段性安全生產特點，開展好有針對性的`專項安全檢查活動，安全檢查活動要做到有計劃、有布置、有總結，對查出的問題要制定整改措施，并督促落實。
13、負責做好本所勞動安全防護用品、安全工器具和施工工器具的管理，確保符合勞動保護和滿足現場工作要求。
14、負責制定本所年、季度安全用電宣傳教育計劃，并認真組織實施，定期組織開展農村安全用電大檢查活動，及時發現和消除農村安全用電隱患，不斷提高農村安全用電意識。
15、負責搞好安全管理臺帳，按時完成安全統計報表。積極參加政治學習、業務技術學習等。
16、完成上級交辦的其它工作。
供電所綜合業務員工作總結（熱門20篇）篇十二
轉眼間，自20xx年來到供電局以來，一年的時間轉瞬即逝?；仡櫼荒甑臍v程，工作一年以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，我完全融入到了x縣供電局這個大家庭。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報：
作為一名年輕工作者，思想上，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質。首先，我主動加強政治學習，除了經常看電視、看報紙、關心時事政治外，我還認真學習了馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，用先進的思想武裝自己;其次理論學習還要在行動上落實，注重其對實踐的指導意義，自覺地踐行“”，時刻用其來約束自身行為，改正不良習慣，繼續發揚優秀傳統。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項活動，對于局里組織的活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂于助人，關心集體榮譽。通過以上努力，我感到自己的政治素質有了長足進步。
今后的職業生涯還很長，作為一名剛畢業的大學生，更應該將盡所能地對工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。
作為一名剛剛畢業的大學生，雖然有四年的專業知識學習，但是實踐的東西接觸的少，對許多現場問題不了解。面對這種情況，依靠自己認真的'學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于業務知識需要一個重新洗牌的過程，自己在各位領導和老同志的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。
我的實習工作分為三個階段：第一階段為營銷中心，實習期為二個月;第二階段為人事股，實習期也是二個月;第三階段為定崗實習，實習期為五個月。經過前兩個階段的學習，我大致對電力行業有了初步的了解，由于我所學的專業是人力資源管理專業，最后，我的定崗實習階段就定在了人事股，很高興我能干與自己所學專業相關的工作。在這后半年里，我主要負責職工教育培訓這方面的工作。通過這3個階段的學習與實踐，我的最大感受就是無論何時處理工作的各項事務，都要能夠認認真真，兢兢業業，認真服從領導的安排，遵守各項規章制度和各項要求，養成良好的工作作風。
初來供電局參加工作，由于離家較遠，而且是完全陌生的環境和生活狀態，也曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是局里寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇以及在各級領導的關心和幫助下，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態，努力開展工作。通過近一年的體驗已經逐漸適應了局的工作狀況，對于領導們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報，不辜負領導們的期望。初到的我是努力學習的階段?！叭诵?，必有我師”，局里的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到人事股實習的時候，對電力的專業知識的了解有限，但是在領導、人事股主任以及各位同事的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了一些電力方面的專業知識。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，除了做好自己的本質工作，認真學習、做好職工教育培訓方面的工作之余。充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間找來了相關的資料進行學習。
供電所綜合業務員工作總結（熱門20篇）篇十三
首先是加強領導，做到認識到位。隨著市場經濟的發展和國網公司“一強三優”現代公司發展目標的確立，優質服務已成為企業經營管理的重要內容，它直接關系到企業的生存和發展，關系到企業的社會形象，關系到構建社會主義和諧社會?；谶@樣的認識，公司領導班子帶頭轉變作風，調整工作思路，將行風建設和優質服務作為企業的中心工作來抓，結合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統領公司一切工作的出發點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優質服務工作納入到企業三個文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。第三是創新機制，做到措施到位。建立四級包保聯系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層?？梢哉f，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業的自維變壓器突然冒起了黑煙，業主在情急之下，想起了手中的包保聯系卡，抱著試試看的態度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現場，經過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業服務作風的轉變。
供電所綜合業務員工作總結（熱門20篇）篇十四
通過工作實踐，我們感到，要實現優質服務工作的常態化和規范化，就必須堅持以人為本，通過加強教育和強化監督，不斷提高員工隊伍的整體素質和服務意識。
一是加強思想教育，轉變服務觀念。近年來，我們結合工作實際，相繼開展了“忠誠企業”、“遵紀守法”、“規范管理，共鑄誠信”等一系列主題教育與實踐活動。同時，結合開展保持共產黨員先進性教育活動，采取演講會、巡回報告和座談討論等形式，有針對性地解決各級黨組織和黨員干部在作風建設中存在的突出問題，使員工的服務觀念有了很大轉變。舒蘭煤礦破產后，我們在接收部分負荷時發現有一住戶因地處偏僻，一直沒能用上電。得知情況后，公司立即組織施工人員在最短時間內為住戶送去了光明，結束了這家住戶18年無電的歷史，以實際行動體現了供電企業服務理念的轉變。
二是建立監督機制，加強內外監督。我們在全市下崗的省市勞模中聘請了8名同志為行風建設和優質服務暗訪監督員，在社會各界聘請了400名義務監督員，開展三級明查暗訪，專門檢查行業作風和優質服務方面的情況，廣泛地聽取社會各界的意見和建議，及時發現和糾正服務中的不規范行為。僅20xx年，他們就走訪各類客戶近5000戶，提供有價值信息71件，避免不良影響36件（次），在今年的“315”消費者權益日活動現場和省公司行風熱線直播活動中，公司均實現了零投訴。通過一段時間的運作，我們感到，這些勞模暗訪監督員，對提高員工服務意識，改進服務作風，發揮了不可替代的作用。
三是重獎重罰，從嚴整頓員工隊伍。我們將行風建設和優質服務工作納入營銷承包內容，并加大了考核力度和獎懲力度。同時，制定出臺了《吉林供電公司員工違紀處罰規定》，明確提出了違反行業作風和優質服務工作的.八條“高壓線”。幾年來，共有2000余人次因工作不到位、服務質量差、違反行風建設和優質服務等相關規章制度而受到處罰和責任追究，處罰金額達200余萬元。通過嚴格的考核，有效增強了員工的責任意識和服務意識，促進了優質服務整體水平的提高。
供電所綜合業務員工作總結（熱門20篇）篇十五
1.繼續開展高損臺區治理專項工作，對大段、李豐等高損臺區表計進行了輪換和輪校，對部分臺區破舊表箱進行了更換，對部分表箱串表線進行了整理，減少了漏電現象，降損收效明顯。
2.加強計量裝置巡視管理，及時發現表計異常和私自啟用變壓器現象，減少了異常電量的發生，避免了10kv線損波動。
3.按期完成本月電費回收工作，電費回收率100%，上交率100%。
四．優質服務。
1、對我所轄區內大客戶進行了走訪，在電能質量和供電可靠性、執行電價政策收取電費情況、故障報修處理、業擴報裝時限、工作人員的服務態度和服務質量及服務承諾的兌現情況等方面征求了客戶意見和建議。
2、對特殊客戶進行上門服務，幫助客戶檢查室內線路、用電設備情況，受到客戶的好評。
3、加強窗口工作人員培訓，從人員著裝、環境衛生、行為規范等方面加強管理，為客戶提供優質的服務環境。
五．積極開展qc小組和“五小”活動，已有兩項“五小”具備申報條件。
附表：××供電所各項工作指標完成情況表。
街關供電所20xx年4月各項工作指標完成情況表。
供電所綜合業務員工作總結（熱門20篇）篇十六
當前是鳥巢搭建高峰期，我所高壓配電班加緊巡視密度，及時清除鳥巢，使線路設備保持在健康運行狀態。
時下正是樹木生長旺盛期，高壓配電班不間斷的對線路走廊進行巡視，及時發現、制止線下植樹行為，確保轄區內電力線路走廊安全暢通，為電網安全穩定運行打下了堅實的基礎。
供電所綜合業務員工作總結（熱門20篇）篇十七
結合公司創“優”供電所規范化管理的要求，根據供電所實際情況，制定了《崗位職責及考核細則》、《工作質量完成情況考核細則》，對在考核中沒有達標的職工，除了按《細則》予以扣罰外，還責令限期達標，在規定期限不能達標者，下崗學習。對工作完成情況突出的給予重獎，出現差錯的則給予重罰。公開、公正、公平的考核機制，極大地激發了全體職工的“創優”熱情，端正了為用戶服務的心態，心悅誠服盡職盡責地工作，使全所上下形成了“人人為行風建設第一責任者”的氛圍。
供電所綜合業務員工作總結（熱門20篇）篇十八
20xx年來，我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下，以20xx年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態運行機制、實現五個提高?！睘楣ぷ魉悸?，以安全為中心，以“創一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標?，F將我所一年來的工作情況向各級領導簡要的自我總結如下：
1、供電量完成萬xxkwh，超年控計劃萬xxkwh，與去年同期增加xx%。
2、售電量完成xx萬kwh，超年控計劃xx萬kwh，與去年同期上升xx%。
3、線損率：低壓綜合線損率為xx%，與年控計劃xx%，下降xx百分點。與去年同期的xx%，下降了xx%百分點，單臺線損達標率xx%，與年控計劃xx%，上升xx%，與去年同期xx%上升xx個百分點。
4、售電均價：綜合售電均價為xx/千瓦時。
5、營業普查，共計普查約1016戶，其中重新核比xx戶，平均每月合理增收約xx萬元，為公司追回損失約xx萬元。
6、多經收入：共計完成多經產值xx萬元。
7、電費回收100%。
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業發展的根本之路，為企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發揮人力資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現在讀員工6人其中1人脫產，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，，杜絕了違紀違法行為的發生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規考試綜合成績優秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。
安全生產是電力企業的永恒主題，更是經濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩定了安全生產局面，半年來未發生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為xx分同比增長xx%，我們的具體做法是：
1、專業基礎知識、集體面授每月不少一次。
2、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機關部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關部門。
3、春、秋季分別對轄區內10kv線路進行了逐桿檢查、清理。
4、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
5、對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區，及新增戶較多，供電半經過長，需增變臺，增線路的臺區進行了草圖繪制，制度了整改方案。
6、有計劃的完成“兩措”計劃。
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發生，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的`用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回損失9044.84元，查出表計燒壞xx戶，查出部分未整改臺區非標表計約xx戶(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協助,到現場進行了校驗.同時查出個別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個臺為每月不少于1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點。
用電核比工作它直接的關系到企業的經濟效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產學習，2名請了長假，5名參加了函授，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派1名員工協助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接522戶，追回電費約5萬元，每月合理增收約2萬。
供電所綜合業務員工作總結（熱門20篇）篇十九
在優質服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優質服務貫穿于企業生產經營的全過程。
在營銷系統，我們從規范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內容，實施更為人性化、個性化的服務：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，2003年以來，我們又陸續投資近百萬元在城區居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優質的服務感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業務。為進一步方便居民客戶繳納電費，去年3月，我們與市商業銀行合作，實現了“銀電聯網”。繳費網點由原來的16個，增加到近100個，其中還有晝夜繳費網點4個。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯網系統，能夠自動發出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復供電的時間。
四是針對國家電網公司新出臺的營業窗口服務標準，我們對窗口人員進行了專業性、禮節性的外語、啞語等培訓，為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務進社區”、經理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動，進一步拉近了供電企業與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。
在生產系統，我們以加強“三公”調度為契機，以安全供電為重點，大力開展優質服務。停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協調會議，合理安排電網運行方式，采取帶電作業和“零點作業法”等，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現場，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音，贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業，今年新建了一座二次變電所，在設計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設計方案，有效地減少了該廠生產成本的支出。同時，根據實際情況，積極深入現場，幫助調整運行方式，大大縮短了變電所的建設工期，體現了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產服務理念。
在農電系統，我們以加強“兩所”建設為重點，全面開展“四無一達標”競賽活動，力爭實現無設備缺陷、無客戶投訴、無新欠電費、無營業差錯和低壓臺區損失率達標，把優質服務融于經營管理的全過程。為切實解決農民交費難的問題，創造條件增加鄉村電費坐收點，推行24小時值班制和收費窗口無周休日制度，確保農民安全用電和隨時交費。在排灌期間，組建上百個支農小分隊，幫助農民客戶解決春灌期間的用電難題。
在多經系統，重新組建了江城電力公司，對電力安裝業務實行一口對外。工作中，我們以優質服務作為贏得市場的立足點，實行“一條龍”服務和客戶代表制及工程承諾制，嚴格按照《國網公司員工服務十不準》的要求，以誠信贏得客戶，以服務占領市場。
供電所綜合業務員工作總結（熱門20篇）篇二十
以樹立良好工作作風為重點，加強工作環境建設，進行形象策劃及環境建設，創造文明整潔、美觀的辦公環境。對營業大廳實行動態管理，定期進行業務培訓，競爭上崗，使每位職工都有危機感和緊迫感，既有壓力，又有動力，增強了事業心和責任感。對營業窗口制定了“管理細則”和服務標準，規定了文明用語和服務忌語，實行統一著裝，掛牌服務，舉止文明，熱情周到。設立考核記錄，獎懲掛鉤，促使職工盡職盡責達到服務標準。