總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。什么樣的總結才是有效的呢?以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
年終工作總結精辟簡短篇一
一、主要工作完成情況:
(一)原輔燃料:1—11月共采購紅糧27866噸、小麥34114噸、大米10208噸、東北大米10330噸、玉米1873噸、代用品酒31922噸、原煤81382噸、谷殼20243噸,分別完成計劃的111。46%、104。97%、90。34%、116。07%、93。53%、95。29%、91。44%、86。14%。由于采購網絡基本健全,各種原輔燃料采購價格、采購時機把握得當,工作進展較為順利,基本滿足了公司生產需要。
由于近幾年受多種自然災害等因素的影響,導致全年糧食價格呈現持續小幅振蕩上揚態勢。但到10月中旬以來,國家有計劃、有組織、有目標的對農副產品采取了強勁的調控措施,直接導致糧價快速大幅上揚。面這些情況,我司上下齊心,認真應對,精心組織,努力克服因公司流動資金緊缺帶來的貨款支付困難,在準確掌握市場行情、科學制定采購價格、嚴把質量關的前提下,除及時采購回相關物資、原料滿足正常使用外,有預見性地抓了部分物資的戰略儲備,為公司節約了采購成本。
(二)包裝物資:1—11月共采購商標22960萬套;彩箱129萬只;彩盒1407萬只;普箱1486萬套;玻瓶17705萬只;瓶蓋18756萬只,其計劃完成率分別為101。57%、100。3%、101。55%、97。17%、97。25%、98%。
今年包裝物資采購特點是品種多、批次多、批采購量小、質量要求高、時間緊,無形中增加了我司采購難度,盡管如此,我司的各項工作打緊安排、周密部署,在完成日常采購工作的同時,一是全面推行“準零庫存管理”,進一步壓縮包裝物資原庫存及其代儲數量;二是加大了包裝物資尤其是玻瓶、瓶蓋遺留問題的處理力度;三是加強積壓包裝物清理并積極與生產、銷售協調配合。消化了部分積壓包裝物資,通過上述工作,既保障生產、銷售的順利進行,又緩解了公司庫容和資金緊張的矛盾。
(三)建材:根據公司統一安排和部署,已于今年5月份將五金材料、機零配件歸口到設備中心采購,我司主要負責紅磚、水泥和專控物資的采購。在搞好建材采購工作的同時,通過對建材采購工作進行分工,制定、完善采購管理辦法和零庫存管理辦法、加強計劃、質量驗收等管理,進一步規范和理順了建材的采購工作。
年終工作總結精辟簡短篇二
本學期,教務處在校班子的領導下,廣大教師本著對每一個學生負責,對每一個學生的發展負責,對每一個學生一生負責的高度責任感,在實施素質教育和貫徹新課標的過程中,在進一步貫徹市教育局“定向自學、釋疑探究、互測自結”的課堂教學模式中,不斷完善我校課堂教學的六步教學法中,大家廢寢忘食的工作著,共創了我校的輝煌。
一、堅定不移落實實施市教育局課堂教學模式,狠抓課堂教學主渠道,以先進的教育科學理論和魏書生教育思想為指導,優化課堂教學結構,面向全體學生,在形成教師良好教學習慣的同時,注重培養學生良好的學習習慣。促進學生全面發展,培養學生自學、會學能力,實現了學習方式的根本轉變,在本市及同行中一定范圍內,具有影響力,并受到上級領導部門的認可。
1、加強教學研究,堅持集體備課,完善使用集體教案,本學期周二的集體教研時間基本上有檢查、有總結,廣大任課教師能合理充分利用教研時間,學習新的教育理念,拓寬任課教師視野,感受新教法帶來的益處。李昊海校長、李艷華主任等能經常結合教學實際,深入教研組指導集體備課。
2、進一步完善我校教學模式,開展了模式匯報課,任課教師九十七人做了匯報講課,聽評課人數近xx余人次。在校匯報課上,真正體現了學生是學習主體,學生充分表現了樂學、好學,敢于發現見解,敢于提出問題和會提出問題,學生們通過提出問題自由探究、交流等,獲取了知識。在每節公開課后,堅持集體評課,落實了市教育局制定的“課堂教學評價方法”,從教師教、學生學,教學內容目標的確立,到教學方法、手段的運用及教學成果諸方面進行了科學的具有指導性的評價,講課人受觸、聽評課人受益,對于指導廣大教師按模式上課起到了積極作用。
3、繼續完善學生的考評辦法,完善考試方法,實行周考、月驗收制度,使學生家長及時了解學生的學習動態及教學信息。
4、堅持教學開放制度,繼續堅持家長聽評課制度。
5、配合學校中心工作,接受上級檢查、為同行做公開課44節,外校聽課人數近千人,其中有本市縣的,也有河北、青海等地的教師。馮建紅、張軍、劉嵬、何清麗、張建慧、王爽、凌影等人均做示范課3節以上。為我校教學模式推廣和創立名牌起了積極作用。
二、狠抓必修課的管理,向必修課要質量。
1、加強常規教學檢查,認真落實“課堂教學十項要求”,在校匯報課上,做為評課內容之一。
2、規范課堂教學,在課堂教學中,強化“七個一”的落實,“十二個習慣”的檢查。
3、開展教師結對子活動,中干高級教師20余人分別和青年教師、新教師結成教學互助對子,互聽互評,挖掘教學潛力,合理利用資源。
4、加強新上崗教師培訓,通過聽課、評課指導上課等手段,使青年教師盡快成熟,承擔教學重擔。
5、開展學科 競賽,本學期數學科成立了五六年級數學奧隊,堅持每周活動,為力保我校霸主地位奠定基礎。教務進行了2至6年級數學基礎知識競賽,從中可以看出任課教師在基礎知識教學上把握的到位,在選學內容上能保證部分學生,符合新課標的要求。
6、認真組織教師聽評課,提高教師評課能力,盤錦市小學模式課大賽有幸在我校舉行,數學教師做到全員聽課、評課,從中取長補短。杜勝利、孫曉秋、夏麗華參加市數學課堂教學評課大賽中獲一等獎。
三、加強教學基礎材料管理,平時注重教學資料積累,使教學管理工作步入良性循環狀態,同時,也為我創名校提供保證。在今年教育局組織的教學評估中,我校獲總分第一的好成績。辦學水平檢查時,教學管理資料齊全,受到與會好評。在各校養成教育檢查中,我校教學的量化管理水平吸引兄弟校參觀學習。
四、加強日常教學管理。① 本學期抽檢備課兩次,總體來看,二年級備課較好;抽檢作業兩次,不定期隨機抽檢若干次,學生作業本保持、書寫、教師批改等情況,符合學校要求。②本學期安排代課1289節,每班平均近30節,在本學期活動頻繁的情況下,廣大任課教師顧大局、識整體,服從工作需要,沒有出現丟課、亂課現象,確保教學工作正常有秩運行。③ 教學成績保持穩定,xx年市直學校小升初10所學校成績排序中,我校352名畢業生,351人參加考試,平均分171分,優秀率67.5%,及格率97%,居第二名。其中,6.3班語數雙科人均175.47分。比全市第一名的學校高出2.47分。6.4班數學朱長宏,語文周新勝,語數雙科人均173.76分,高出市第一名人均0.76分,以上成績的取得源于正確領導及語數10名任課教師數月的浴汗奮戰,他們具有“航天人”特別能吃苦,特別能奉獻的精神,他們的精神,是我校的保貴的精神財富,并將一屆一屆傳下去。
五、現存不足
1、現行的教學考核制度還需完善。
2、教師互動活動需進一步務實。
3、綜合實踐課推廣進步不大。
4、學生錯題集等運用的不自主,有應付檢查的傾向。
5、個別教師批改令家長不滿意。
6、部分學科上課有缺斤少兩現象。
xx年有很多的緊張、興奮和令人難忘,新的一年,新的機遇等待著我們,讓我們以全新的理念,新穎的教學方法,寬廣的胸懷,富有魅力的人格等去吸引學生,共創我校教育的輝煌。
年終工作總結精辟簡短篇三
20xx年是**公司成立后開局的重要一年,在董事會的正確領導下,經過公司全體員工的齊心協力,堅持“以誠取信,互惠共贏”的經營理念,在市場波動風云變幻的20xx年贏得了公司的開門紅。在**公司的開局關鍵之年,我作為公司總經理,向大家報告一年來的工作開展情況:
20xx年合金市場行情一波三折,國家節能減排政策也給公司發展帶來巨大壓力,由于國家取消了地方政府自行出臺的優惠電價政策,致使公司生產成本大幅上升,利潤空間擠壓殆盡。為拓寬公司發展之路,提高公司抗風險能力,公司在市場行情低迷的下半年派出多個考察組赴外地進行行業考察,公司主要領導親自帶隊,積極做好市場信息調研,鞏固原有合作伙伴,先后考察了新疆、內蒙、湖南、廣西、貴州等地的相關行業企業,考察行業生產企業共 50 余家,并參加大型行業會議 5 次。
廣泛的市場調研和前瞻性的戰略研究,拓寬了公司的發展眼界,明確了公司在國家對高耗能企業不利政策下的應對之策,在新的形勢下,公司積極尋找新的資源和商機,先后形成多個投資合作意向,并重點確定了****項目投資和公司現有設備改造生產其他項目計劃,**生產項目已在年底著手制定改造方案,**投資項目也已與當地政府達成了初步共識。
為大力拓展供銷市場,建立穩定、誠信的目標客戶群體,公司年內積極推行工貿一體的運營模式,**公司在成立后迅速完善自身結構,配齊對口專業人員,并要求所有員工在工作中不斷學習和進步,大幅提高專業能力和對市場行情的把控能力,通過召開周工作例會、行情分析會等方式對市場變化進行討論判斷,提高市場行情判斷的準確性,及時把握市場機遇,抵御市場沖擊。建立企業管理制度20項,通過鞏固已有客戶、開發潛在客戶,一年來共建立穩定的國內外供銷合作方 13 家,共計簽訂各類有效合同71單,采購各類**60000噸,** 4800 噸,全年**采購貨款支出為:30000萬元。完成產品銷售25000噸。
實行科學管理,是企業發展的前提,也是企業適應市場經濟的必然要求。在20xx年,從公司自身實際出發,加強購銷程序、財務管理、人力資源管理、合同管理、企業文化建設和員工激勵等方面的制度建設,堵塞管理漏洞。同時,采取多項措施落實制度化管理:一是全員參與公司的制度建設工作,要求公司員工參與相關制度的制定、修改和實施,并對照實際工作提出改進意見;二是加強內部培訓,以業務培訓、內部交流的形式講解工作流程,并將公司管理制度作為員工入職培訓的重要內容;三是與實際工作相結合,嚴格制度實施,引入獎懲機制,推動工作不斷進步;
四是采取年度考核的方式,加深員工對本崗位職責和公司相關管理制度的理解。通過以上措施,公司在年內著力進行各項制度的宣傳與貫徹,加大制度的執行力,力求將制度化管理落到實處,推動公司管理體系逐步走向制度化、標準化和秩序化,對公司整體管理水平的提高起到了積極作用。
20xx年,公司積極完善班子搭建,共招聘到位專職工作人員6人,用人所長,成立采購部、外貿部、財務部、辦公室、銷售部等機構部室,明確各部門職責做到各司其職。在員工的個人提高方面,加強日常工作中的培訓力度,注重員工在專業、技能、經驗、品德上的培養,并大力發展崗位成才,以周例會等形式交流分析市場動向,反思總結工作情況,以達到及時交流、認真總結,在工作中提高水平,提高個人能力推動企業發展的目的。
年終工作總結精辟簡短篇四
轉眼間一年的時間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭。回首這一年來所發生的一切,有喜悅,也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的,是折騰。但結果還是好的,總算折騰到一個對的地方了。從工作表現與工作態度上,由于把自己放到正確的位置上了,所以,較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方,自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統,會偶爾表現在工作上面,對于這一點,我已深刻認識到自己的不足,我會認真努力的克制,力求做到更好!
我來公司雖然已將近五年,但其實在公司工作的這幾年時間里,自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的,對自己沒有一個正確的認識,想賺錢,想有成就,所以盲目的在北京天津之間徘徊。可是無論怎么徘徊,得到的結果,總是在希望中漸漸的失望。找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門,跟著現任經理工作,才有找到有歸屬感的感覺。但自己的努力還是不夠,總是受情緒的支配,思想很到位,但行動力卻總是不到位。總是原諒自己,對自己太寬容,太喜歡為自己找借口。我也在改,也確實較過往有很大的改變,但跟某些人一比,就差遠了。我會讓自己一直處于進步的狀態。會調整自己以越來越快的腳步繼續前進。
有些人把工作當作事業,有些人則把事業當作了工作!這里面的微妙我想就是:事業是擁有一種前赴后繼的理想的載體,他是所從事人員的夢想和追求,是需要用自己的心血呵護備至的。無論心情怎么低落,即便是丟了什么,我們還是不應該丟了抱負和追求。
現就本年度重要工作情況總結如下:
在經理的領導下,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本知識并鉆研,才能更好的與客戶溝通。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度,才能得到自己一直想要達到的目標。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與同事的交流,與大家一起解決工作上的情緒問題,多進行思想交流。
(一)要定期進行自我審視。以改正自己的缺點,并加強專業技能。
(二)經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。在工作的同時,我比過往明白了更多為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三)總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。行動力上再多以實現就更好了。
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些等待我解決的問題,主要表現在以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以處罰,為企業創造良好的工作環境和形象。
針對xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)進一步積極搞好與同事的關系;
(二)加強專業知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益。
(三)提高自己的行動力,在研究員的帶領下,我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創新,及時與領導,同事進行溝通,嚴格要求自己,為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己再工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,城外城設計部的明天更美好!
年終工作總結精辟簡短篇五
歲末臨近,新春將至,不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也是對自己的一種鞭策。
過去的近一年是忙碌而充實的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作,我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下,嚴格要求自己,按照公司要求,較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
1、辦公室的日常管理工作:
行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管,我自己清醒地認識到,行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐,是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作,可說是千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,充分結合具體工作實際,不斷開拓工作思路,創新工作方法。通過近一年的工作、學習,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將去年的工作情況總結如下:
1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業,嚴格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每項工作,認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門,在理順各部門關系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,行政部以溝通協調作為開展工作的切入點,在做好辦文、辦會工作的同時,更注重與各部門的協作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉,并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善,包括行政人事類、財務類、售后類、業務類等等,以及根據企業現狀,制定新的`規章制度以適應企業發展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作,根據人事相關規定規范勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性,解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2、憑借個人經驗,傳授方法,協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,并強化管理。
3、加強自身學習,提高業務水平:
作為行政部的主管,自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎,是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵,對推動各項工作起著決定性因素。
隨著時代發展和新形勢的需要,我越發感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習,向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。
經過不斷的學習和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,并且具備較強的專業心,責任心,積極努力提高工作效率和工作質量。
自我任職以來,深切的體會到:地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作,雖在工作開展上有一定的創新,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足。主要表現在:
1)0000公司是我身處的一個全新的環境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對我而言都需要一個了解的過程,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細心,不夠敏感,有些工作的協調不是十分到位,在往后的工作中,考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
1、充滿希望的xx年到來了,也帶來了新的挑戰。在新的一年里,我決心不斷學習,認真提高工作水平,為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量,努力做到:
1)加強學習,拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解,加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2)本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態,正確引導,加強溝通,了解各人的工作進度和問題反饋給總經理,以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作,真正做好領導的助手。
年終工作總結精辟簡短篇六
來到贛江海螺水泥有限公司單位擔任銷售大廳開票的工作,剛開始我認為開票工作比較簡單,不過是用電腦開票,但是通過前一階段的學習,才知道自己對開票工作的認識和了解太膚淺了,開票工作不僅責任重大,而且有不少的學問和技術性問題,需要反復練習,理解性學習才能掌握。我的理論和實踐有還有一定的差距,缺乏工作經驗,還好在師傅和部門領導的幫助下,我學會了如何開票學會了使用銷發系統來開票,理解了開票這項工作的來龍去脈。通過三個月的學習與實踐,知道了要做好開票工作絕不可以用“輕松”來形容,工作中一定要謹慎,要認真對待每一張票據。
銷售開票是銷售工作不可缺少的一個部分,它要求我們開票人員要有精湛的業務水平,熟練的業務技能,嚴謹細致的工作作風,作為一個合格的開票人員必須要具備以下的基本要求:
(一)學習、了解和掌握政策法規和公司制度,不斷提高自己的業務水平。銷售開票工作需要很強的操作技巧。作為專職的開票人員,不但要具備處理一般會計事務的財務會計專業基本知識,還要具備較高專業知識水平和較強的數字運用能力。
(二)做好銷售開票工作要有嚴謹細致的工作作風和職業道德,要有較強的安全意識,各種票據,既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制;也要有對外的保密措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失。
(三)開票人員必須具備良好的職業道德修養,要熱愛本職工作,精業、敬業,要竭力為單位的總體利益服務。
目前而言,作為銷售開票人員的工作量并不大,在前一階段的工作學習當中,我遵守公司的各種規章制度,認真做好自己的本職工作,對領導安排的工作能夠按時完成,但是在工作當中我也發現了自己的不足之處,在某些細節問題上有不夠仔細的地方,因此,我要時時刻刻提醒自己努力改正自身缺點,在今后的工作中,加強業務學習,主要是銷售開票以及財務方面的學習,學習如何分析企業的經營狀況,為今后新業務的開展和經營范圍的拓展,努力提高自身素質,勝任本職工作,提高工作效率。我有信心把工作做好,為公司的發展做出更大的成績!
年終工作總結精辟簡短篇七
安全是鐵路運輸永恒的主題,是鐵路其它各項工作的基礎,只有保住了安全,鐵路運輸才會有生存和持續發展的可能。為了能讓全體貨運人員牢固樹立安全第一的思想,我們利用點名會、規章提問、業務學習以及他站的一些事故教訓,向大家宣講貨運安全的重要性,使得每個人都明白無論是誰只要砸了安全生產這個大鍋,也就同時砸掉了自己的飯碗,搞好安全生產,首先是對自己負責。
今年4月18日鐵路實施第六次大提速,為了確保大提速以后的貨運安全,車站首先選貨運派骨干人員參加上級組織的培訓班,提前組織全體人員學習大提速的有關規定,認真落實裝載加固的要求,由貨運主任、貨運值班員帶隊深入專用線現場指導,確保了大提速期間的貨裝安全。
車站辦理的貨運業務中,機械廠發運的雷達車,每個月雖然量不大,但因為涉及到軍事運輸及國防安全,為了確保其運輸安全優質的完成軍交任務,貨運室每次在裝車時,均嚴格按照定型圖及有關要求裝車,不但外勤貨運員要檢查,貨運主任、值班員及安全員都要到現場復查,合格以后才能放行。一年以來,累計裝軍用車輛15xx-xx車,未發生一起整倒裝,裝載質量受到好評。對于普通車輛的裝運,對苫蓋蓬布的貨車,嚴格按照鐵路局“裝載加固補充規定”的要求,每車均加蓋規定的蓬布繩網。
對葛洲壩水泥廠自備蓬布的腰邊繩要求企業全部予以更換符合規定的新繩索,同時對無押運人的篷布苫蓋貨物均使用繩卡,保證運輸安全。在日常工作中加大檢查和考核力度,狠抓作業標準化,完善了《車站貨管細則》,從現場作業到臺帳報表均制定了“標準化作業考核辦法”。在日常檢查中,對于違章違紀現象,發現一起考核一起。不管是整車、集裝箱只要發生超載,每一噸罰款20xx-xx,嚴重超載責任者將給與待崗甚至下崗的處理,從而使得貨運室以前懶散的工作作風有了徹底的好轉。
根據上級指示,積極開展貨車增載工作,結合貨運室現狀,制定了增載考核的細化辦法,確保一車不漏。今年鐵路局加大了對停時的考核力度。為此,貨運室會同車站制定了“車站壓縮停時考核辦法”,并且按照上級要求,與專用線簽訂停時壓縮協議,加大考核力度,從車輛到達起,按照入線前、出線后及貨物線作業時間分段計算停留時間,按部門考核,誰造成的停時過大,由誰負責。
通過考核,停留時間大幅度壓縮,保證了貨車的利用率。今年五月份以來,集裝箱需求非常緊張,缺口達30xx-xx箱。積壓的10xx-xx個集裝箱不到20天時間全部完畢。貨運室積極與多方聯系,調運空集裝箱,以緩解集裝箱運輸能力的不足,同時為了緩解篷布的不足,積極與上級聯系,先后調運了900床篷布。
貨運工作是車站對外服務的窗口之一,我們只有用優質的服務、良好的業務素質,才能使這個窗口讓貨主感到信任、親切,才能真正的實現“人民鐵路為人民”的宗旨。為了讓大家明白優質服務的重要性,徹底擺脫多年形成的“鐵老大”意識,我們經常利用點名會等多種場合,結合電視和報紙的新聞向大家宣傳服務的重要性和路風問題危害的嚴重性。使大家明白我們的收入是與各貨主單位息息相關、密不可分的,貨主就是上帝,是我們大家的搖錢樹,也是我們賴以生存的命根子。
只有盡可能多的留住貨主單位,盡可能多的發運貨物,才能確保我們主、副業收入的相對穩定。不管是誰,得罪了貨主,受影響的不光是他本人,大家也都會受到影響。特別是在去年的競爭上崗過程中,貨運室由2xx-xx減至1xx-xx,減員率達到3xx-xx,針對特殊情況,車站及貨運室及時加強宣傳教育,耐心做好貨運職工的思想工作,防止了由于貨運員崗位調整導致的情緒波動,而極有可能發生的服務質量問題。
同時多次組織召開貨主座談會,向貨主單位征求意見和建議,積極改進、完善我們工作中的不足。任何一項工作要確保其良性發展,制度是保證,落實是關鍵。貨運室在重新修訂《貨管細則》,同時在“標準化考核作業辦法”中進一步細化。貨運室由于貨場內辦理煤炭和石膏裝卸車作業,灰塵很大,工作環境也比較臟,為了從根本上解決環境臟、亂、差的現象,我們對于大的改造方面積極向上級匯報以求得上級的支持和理解,給予資金上的支持。小的方面,我們不等不靠,積極自籌資金逐步予以解決。
在這方面我們貨運室樹立了漂亮、醒目的導示牌,重新標劃了貨物線以及貨位,綠化了貨運室的小花壇,采用租花的方式綠化了營業廳和辦公室,調節了營業廳和辦公室的枯燥氣氛。特別是在上級的大力支持下,將貨運大廳整體改造,各種揭掛統一上墻,改造了貨運安全室,同時增加了貨運微機自助查詢系統,從根本上改變美化了環境方便了貨主,給貨主和我們的辦公人員以良好的環境感覺,贏得了大家的一致好評。
任何一個地方的鐵路貨運工作均與裝卸組織有著密不可分的聯系。在我們貨場從事裝卸作業的有三個裝卸公司。由于歷史的原因,以前一直存在著一定程度的矛盾,甚至于在矛盾激化時發生過堵貨場,導致裝不了、卸不成的事件。如何調整好與這三家的關系,成為一大難題。
為了確保貨場的暢通,避免矛盾的激化,我們邀請三方人員,召開裝卸協調會。首先,向其闡明貨裝之間唇齒相依、榮辱共存的道理,針對以往存在的一些分歧采取話講明、鼓敲響,依托共同點,共同出謀劃策解決分歧,本著求大同、存小異的原則,明確產生分歧時先通報情況再協商處理的辦法,取得了各方的一致認可。在日常工作中,發現有小的矛盾,我們及時通知有關方面的領導,進行協商處理,防止矛盾擴大和升級。由此,確保了我們貨場運輸秩序的暢通。
4月份以來糧食裝車問題表現尤為突出,由于棚車不足,糧食裝車共有4xx-xx排隊,輪到誰把棚車分給誰,不管有無承認車和貨運計劃,排隊人員大部分不是糧食裝車單位,而是社會閑雜人員、退休工人、汽車司機,排到棚車后轉賣其他貨主(有承認車單位),極易產生不良反映。
個別裝車單位由于是買來的棚車,惡意多裝,給貨裝安全帶來隱患。根據上述現象,為規范糧食運輸,消滅上述不合理現象和安全隱患,和貨運副站長、副主任、安全員在一起商討措施,根據車站貨場實際狀況,貨場貨物線均不具備裝運糧食條件,且貨運現員不足,車車監裝不現實,只能抽檢,最后決定所有糧食裝車定在“糧食儲備庫專用線”,所有貨運計劃由糧食儲備庫上報,嚴格按照承認車裝車,且車車有人監裝,不許另外加收費用。
這樣做考慮其為糧食裝車專業單位,通過其可以篩洗出部分車皮販子,使真正的糧食裝車單位得到實惠。根據專用線協議可以做到車車監裝,避免多裝和匿報品名現象。以上建議在征得車站同意后,貨運部門于 4月30日召開了貨主會,取消糧食排隊裝車規定,糧食所有裝車地點定在糧食儲備庫專用線,北郊糧庫專用線按照承認車組織裝車。
通過裝車方式改革的運行,糧食裝車安全得到有效控制,篩洗出部分參加排隊的社會閑雜人員、退休工人、汽車司機,確保了貨裝安全。雖然我們在貨運工作中取得了一定的成績,這些成績的取得與車站的關心和協作單位的協調是分不開的。在今后的工作中,我們將進一步落實好規章制度,學習其他車站的先進經驗,力爭進一步提高我們的工作水平和管理水平,為鐵路運輸的發展做出我們應有的貢獻。
年終工作總結精辟簡短篇八
今年是我參加工作的第一年,我在院領導及護士長的關心和直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,熟練地掌握了各項臨床操作技能,現將工作情況總結如下:
自今年3月進入本院參加工作以來,在這不足一年的實踐學習,感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務,體會要領。
外科手術病人相對較多,也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。在日常工作中,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,只有這樣,才能更好地提高護理質量,讓病人信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比叫忙。瑣碎。記得剛到外科時我還不適應,為了搞好工作,服從領導安排,我不怕麻煩,向老師請教,向同事學習,自己摸索,在短時間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責,,明確了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
通過近一年的學習,除熟悉了科室的業務知識外,我還很注意護士職業形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規,積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動,豐富了法律知識,增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下,我在很多方面都有了長足的進步和提高,平時堅持參加科室每周五的業務學習,護理人員三基訓練, 在近一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了自身素質及應急能力。
當然,我身上還存在一些不足有待改進。比如,在學習上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高的現象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里,要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發揚自身的優點與長處,克服不足。在即將迎來的xx年,我會繼續發揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
年終工作總結精辟簡短篇九
光陰似箭,歲月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張,忙碌的xx年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,充滿希望和激情的xx年。
一轉眼,來到xx安全門分公司也快半年了,回顧這一年來的工作,心里頗有幾分感觸,在過去的這5個多月來,首先我要提到x總和歐經理,首先感謝曾總給予我們這樣一個發展的平臺和用心培養;感謝歐經理給予工作上的鼓勵和督促,在二位領導的引領下,我們這個團隊學到了很多業務談判知識和商談技巧,并順利的為下一步公司業務發展邁出了第一步。
其次感謝這個業務團隊,感謝同事們在工作上相互鼓勵和配合,他們所有人都有值得我學習的地方,我從他們身上學到不少知識,讓自己更加成熟。5個月里不斷與公司業務模式進行磨合,我為自己能成為xx公司的一名銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加認識到了,一個銷售人員的知識面,社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。
這半年以來,我先后到過河南、貴州兩個省出差。不同的區域、不同的銷售情況,經過這兩個省的差旅工作、我發現xx安全門的市場不太樂觀,尤其是近段時間、就好比貴州,5月份之前的銷售額都是排名第一的,而后、10月份的銷售額還不到1萬,這是多么大的差別啊、作為一個區域經理、我的責任很大。但相對于其他省、貴州還是很有潛力的、xx的影響力大,之所以會出現這樣銷售額這么大差別、存在一些客觀因素,其根本原因有以下幾點:
在我們業務員銷售過程中,對經銷商打保票,保證產品質量。把產品吹的天花亂墜,客戶動心了,下幾套樣板。樣板回去后、客戶信心滿滿的打開包裝,看到的卻是門板凹凸不平、甚至油漆掉色等等,這樣公司就只賺那幾個樣板的的利潤,而沒有回頭單。就做死了一個客戶,做死客戶容易、開發客戶難啊 。
但畢竟這類問題還是比較少,公司這么大、客戶這么多,質檢抓質量方面,難免會有漏網之魚,而這些漏網之魚就“咬”死了業務員好不容易開發的一個客戶,久而久之,小問題變成大問題。
我覺得質量和生產應該分成2個部門,而不是質檢聽生產廠長的。產品不合格,質檢部門說不許出貨就不許出貨。2個部門互相牽扯,這些漏網之魚會大大減少。
在外面出差以來,其他門公司客戶反映相同的問題,就是經銷商反映或反饋某某產品什么什么問題,卻得不到滿意的答復。經銷商肯定是碰到了自己解決不定的事情才會為得不到好的解決而愁眉苦臉的。離公司這么遠,公司的人電話里跟經銷商解決問題又解決不了的話,只能把門給退回來,而退回廠家,經銷商又嫌麻煩,而且經銷商給客戶的交貨期又不能按時。這樣經銷商就對我們xx有點心寒。
我覺得公司售后服務這一塊應該重視起來,有時候經銷商個人解決不了的時候,公司可以出錢給他維修,或者在貨款不超過長期定金時可以先給客戶發門,不影響經銷商裝門的日期,總之,舍小家為大家,以大局為重。把售后服務做到位。
公司要發展,就要有創新。目前公司產品的定位,以及針對的市場,是國內中高檔市場。在許多建材市場里的中高檔產品,其中不乏大品牌,高質量、另類的產品,也就是說xx安全門在中高檔市場的位置很尷尬,xx也是大品牌,可說實話在當地很多小品牌都很出名,門市場競爭激烈,我安全門的確有很多不如一些小廠家的門。
xx安全門公司成立也一年多了,各方面條件也成熟了,公司應大膽的創新,敢于挑戰和研究更高更深的技術。開發市場上沒有的產品,占領國內安全門的市場,乃至壟斷。
企業要發展,就要有創新。xx公司在眾位領導的帶領下走到這一步已經很不容易,但創新是永無止境的,下面本人不才,為公司提幾點意見、希望能對公司有點幫助。
首先、出臺“管人”的《營銷部業務人員考核辦法》,對業務人員的工作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。
其次、出臺“管事”的《銷售部業務管理辦法》,該辦法在對銷售部進行定位的基礎上進一步地對出差、開發客戶、下單、優惠、市場規劃業務開展的基本思路作出細化,做到“事事有要求,事事有標準”。
第三,形成“總結問題,提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中簡單分布工作,每周六下午召開例會,及時找出工作中存在的問題,并調整銷售策略,尊重業務人員的意見,以市場需求為導向,大大提高工作效率。
目前,銷售部所暢銷的市場有廣西、江西、湖南、貴州等。我們因按照其客戶帶來的利潤和對公司的忠誠度,制定相應的銷售政策;如促銷、返利等。而公司生產部也應做好大量庫存,確保經銷商能隨時買到公司產品,而杜絕因時間拖延影響客戶的交貨期所造成的損失。
現在的國內市場上、門業競爭激烈,新穎的款式、花樣百出的花形,陸陸續續的出現在市場上。現我安全門公司共有19款款式,這19款款式雖然有些是新款,殊不知、有些款式在市場上早已淘汰,或過時。消費者更追求與壓花面積大,跟別人不一樣的另類的產品。乃至鎖、公司目前l013大鎖,在市場上這種古銅色大拉手和雙環鎖體已經很普通了,很多浙江的小廠家的門都配這種鎖。而我們xx門這么響的品牌、這么貴的門配上這種鎖,就顯不出貴的理由來了。所以這樣一來我們的賣點哪里算賣點呢?
公司應根據市場的情況來規劃產品,企業只有不斷的創新、才有不斷的銷路,xx鋼木門做到了鋼木門行業領先品牌,鋼木門發展的時候、市場上門業少,而且在不斷的創新下、走到今天這一步。我們安全門也應該大膽的去創新。不是我們跟著市場的步伐走,而是市場跟著我們的產品走。
新的一年快到了,在兩位領導的帶領下、我對明年的工作從以下幾個方面開展。
要加強熟悉安全門的生產工藝和材料特點,規格型號(包括鋼板和產品等),生產周期,付貨時間,了解安全門的安裝方法,保養及維修知識;了解本行業競爭產品的有關情況。
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了解安全門經銷商(包括潛在客戶)消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。
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了解安全門市場的動向和變化,經銷商的銷售情況,進行不同區域的市場分析。
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進一步了解安全門有關的其他方面的工藝技術知識,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流。了解不同安全門廠家在新的一年里的設計思維,以便跟著市場創新的步伐走。
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了解接待和會客的基本禮節、細心、認真、迅速地處理客戶的需求,有效運用身體語言(包括姿態語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
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我管轄的區域有貴州、河南、西藏、吉林,現初步的對這些區域作明年的計劃。
1、 貴州省:貴州這個省是我區域最好的一個省份、也是所有片區里較有實力的一個地方。明年我將把重點放在貴州、貴州現在的銷售額一落千丈、明年要去客戶那里一一的拜訪,督促經銷商把xx安全門重視起來。在每個地級市要有個安全門經銷商或者總代理。