7.年終總結可以讓我們看到成長的足跡,發現自身的不足之處,為迎接新的一年做好充分的準備。通過閱讀這些年終總結范文,我們可以了解到自己與他人之間的差距和差異,從而更好地提高自己。
2023年配送司機年終總結(通用18篇)篇一
回溯六個月的實習過程,在中支公司領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,在各方面都取得了長足的進步。六個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。“千里之行,始于足下”,這六個月短暫又充實的實習使我真正體會到一個保險工作者的辛苦,樂趣和責任。由于自己來的較晚,和其他同事還有一定差距。但我一定會加快腳步跟上來,并超過他們。
半年多以來,我把學習期分為了三個階段:熟悉環境、熟悉工作、習慣工作環境和壓力及掌握業務知識。
在每個階段中都使我我收獲良多。
第一個階段:剛到縣公司的前幾天非常難熬:不認識人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺到自己的價值。在這種境況下,使我學會了承受工作高壓下如何緩解自己,如何和同事交流學習。那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優秀的查勘員。說起來,做一名查勘員容易,但要做一名優秀的查勘員就難了。千里之行,始于足下。我從小事學起,從點滴做起。我相信,成之道,唯有恒,因為堅守信念,所以終會有高度。
第二個階段:了解自己的工作性質職能,學習業務 新系統,如何做,怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的,包括損失的真實性,損失的實際程度,維修或賠償的程度等多個方面,查勘和定損都是理賠工作中的重點,適合事故的查勘和定損通常能為保險公司對事故的處理提供良好的基礎,也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據.可以說查勘與定損是車險理賠工作的重中之重。
第三個階段:真正的把自己融入進工作之中,能夠獨立查勘,定損,使用系統以及與客戶溝通。
由一個車險查勘定損的門外漢,變成了能夠獨立工作的查勘員。本人較好地完成了實習期工作目標。
從事查勘工作,是一份非常辛苦的工作,隨著逐步的開展工作,個人才慢慢體會到當中的關系,尤其是面對大客戶,從來不敢瞞報,程序該怎樣,就怎樣去做,從來沒有為難客戶。我想,是男人就應該不怕苦不怕累,工作中的困難,也應該勇敢去做,哪怕做錯了,學了經驗之余,還學了做人的`道理,也是值得的!偶而的被投訴也是我與客戶溝通出了問題,今后的工作中一定會注意改正。
2023年配送司機年終總結(通用18篇)篇二
伴隨著網絡建設的不斷深入,怒江煙草實施了"電話訂貨,網上配貨,電子結算、現代物流"的現代流通體系.
我自20xx年5月擔任xx鄉客戶經理,管轄的片區從與福貢縣交界的臘咱村,一直到與茨開鎮接壤的月各村,人口總量近6000人,共有持證零售戶16戶。該轄區山區比例大,貧困人口多,貧困面大,貧困程度深,沒有主要的支柱經濟來源,是完完全全的農村市場。
農村卷煙零售戶分布疏散,資金有限,經營能力不強,經營隨意性大。大多邊務農邊經營,營業時間不穩定,農忙時經營的時間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項工作。針對部分客戶對計劃投放卷煙有一些意見,我們在把握公司總體思路的同時,傾聽他們的抱怨,站在他們的角度換位思考。客戶在發泄不滿情緒時,我全部接受,過后再耐心地給他們解釋。同時也要求客戶做好引導消費者適應各種口味的卷煙,把長期形成只買幾個暢銷品牌的客戶作為重點引導實行詫異化服務。通過查看庫存,整理柜臺,傾聽客戶的每一句話。作為客戶經理,我有義務提出的問題或遇到的困難及時幫助解決,要不斷的收集市場信息。
再走訪過程中,靈活使用溝通技巧,通過各種方式的情感交流,準確了解客戶的真正需求,使客戶告訴你不知道的情況,說出他們真實的想法和意見。例如:問問客戶對提供的服務是否滿意?是否有需要改進的地方?如何改進等等,這樣,有助于提示客戶,表達我們的誠意,從而提高客戶的忠誠度。
充分利用電話訂貨系統,以細致的服務工作,做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法:收集經常忘記訂貨客戶的名單,在走訪他們時,為店主提供有效的提行服務。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號,以提醒不要忘記。
告訴經營戶路子要正,經營戶要從正規的渠道進貨,不能為一時的眼前利益而違規操作,這樣不僅會影響自己在煙草公司的誠信度,而且一旦有假冒煙售出,也會失去消費者的信任,使自己名利雙失。
經營方式一定要隨著市場的變化而變化,不能因循不變,一成不變,要時刻關注卷煙市場品牌的走向及消費情況,及時收集分析市場信息,以便及早組織貨源,才能把握銷售先機取得較好的效果。
今年九月份,州公司領導帶領我們到德宏州考察學習,聽取了德宏州公司領導的介紹,參觀了他們的訂貨中心,物流分解中心,讓我開闊了眼界,增長了知識,增強了做好卷煙經營的信心,這次學習考察,從他們的工作中看到我們的差距,轉變了觀念,增強了工作信心和工作責任感。
牢固樹立現代營銷理念,把“客戶至上,服務為本,誠信經營,共同發展”融入工作中的每一個環節和過程,努力提高自身的素質。
在今后的工作中,我要更進一步轉變思想及服務觀念,最大限度的了解,滿足客戶的要求,其次要樹立強烈的責任感和高度的責任心。有一股勇于進取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責,我不辜負各級領導對我的信任和厚望,我以及新業務模式所賦予我的任務和使命。既然歷史賦予我這個光榮的稱號,只有用我的“耐心、誠心、真心”不遺余力的完成這一使命。
2023年配送司機年終總結(通用18篇)篇三
尊敬的***經理:
彈指一揮間加入****公司已經一個月了,任司機一職,雖然之前有過相當的工作經驗,但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。一個月的時間很快過去了,在這一個月里,我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。讓我更加融合、更快融入到了惠宇這個大家庭。現將入職以來的工作情況匯報如下:
公司內工作日日常出車18次;工作日加班出車8次;其中早班2次,晚班6次;雙休日加班出車4次;共計出車30次;安全行駛里程達1500余公里。
愛車如己,注意清洗保養,做好出車前水、電、油、剎車以及輪胎的檢查和維修。以及車輛回場及時進行清洗保養,保持車身、車內整潔干凈。熟練掌握各種車輛技術性能,有故障及時排除,使車輛始終處于良好狀態。
科學駕駛,節約油料。行車前搞清地形路線,少跑冤枉路,行車中做到不急加速,不急剎車,不強行超車。避免不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛,充分保證了行車的安全性和經濟性。
做為一名司機,做到馬達一響,集中思想,車輪一轉,安全
不忘,車行萬里路,開好每一步。在工作中做好服務,決不讓人等車,做到車在哪里,人就在哪里,行車中做到安全第一,中速行駛不開英雄車,不酒后駕車、不疲勞駕車、不賭氣駕車,不搶超、搶會車。集中思想行駛不閑談,按章駕駛,做到禮讓三先,牢記自己的責任,樹立安全第一的思想,精心操作,謹慎駕駛,防止任何事故的發生,保證安全行車。行車中若遇情況不明、視線不清以及交通交叉路口、彎道、險道和繁華路段時,減速緩慢通行,避免事故發生,確保安全行車無事故。
在領導和同事的耐心指導下,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境。在工作中,我嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,及時匯報工作情況,遇到不懂的問題虛驚向同事學習請教,不斷提高充實自己。嚴格遵守公司各項規章制度,堅守工作崗位,堅持不遲到,不早退,不無故缺勤,保證無論刮風下雨都隨叫隨到,從小事做起,聽從領導安排,自覺維護公司和個人形象。
自覺加強自身素質提高,利用空余時間學習車輛維修和簡單故障排除,認真學習《交通法》和車輛使用知識,經常閱查交通圖冊,將各種交通路線熟記在心,行車中少走彎路,少走壞路,節時省油。不斷充實自己,保證在駕駛中嚴格遵守交通法規定,不發生違反法規的現象。做到遵章安全行車。
平時能夠保持車輛整潔、衛生、干凈,讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感,按章辦事,搞好服務,隨叫隨到。
回想工作中情況,工作中還存在著這樣或那樣的缺點,如各種學習還不夠好,服務質量還不是很高,思想認識還有待進一步提高。再有就是自己平時說話有時不太注意措辭,敬請大家諒解并能及時給我批評指正。
回顧本階段的工作,盡管取得了一點成績,但與領導的要求相比,與其他同事相比仍有較大差距。今后,我將更加嚴格要求自己,更加努力,彌補不足,不斷提高自身素質,全心全意完成好每一項工作任務,在確保行車安全的基礎上,進一步做到熱情服務、禮貌待人,文明行車。在領導的關心和支持下,在同事們的幫助下,相信通過不懈的努力,我的工作一定能夠再上新臺階。
2023年配送司機年終總結(通用18篇)篇四
xx年隨著時間的推移即將離我們而去,20xx邁著矯健的步伐正向我們走來。回像一年的工作,感慨良多。看到了成績也發現了不足。我力求認真總結今年的工作,使明年做的更好。現對自己今年的工作總結如下:
使自己的思想觀念緊跟時代步伐,加深對本職工作的正確認識,從思想上、行動上與公司要求保持一致,嚴格規范自己的言行。同時認真學習相關業務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
認真做好給領導和同事的出車服務工作。認真做好車輛的保養和維修工作(主要負責豫rea079,豫r7e989,豫r3w706,豫r51b56)。幾年的駕駛經歷使我認識到做好車輛的保養和日常維護,是安全駕駛的保證。為此,我堅持把功夫下在平時,在沒出車任務時,及時對車輛進行保養和維修,這樣,一方面使車輛在平時始終保持最佳性能,另一方面,通過對車輛的保養,及時發現存在的毛病,小問題自己修,大毛病立即向領導匯報后修理解決,做到有病不出車,出車保安全。
我在本崗位上,按照公司要求,準時安全地完成各項工作任務,努力做好自己的本職工作,全年出車500余次,安全行駛10萬余公里。在日常行車中,自覺遵守各項交通法規和公司規章制度,在工作中任勞任怨,在工作需要時無論早晚或節假日都能做到隨叫隨到。認真完成各項任務,嚴格遵守公司出車制度,準時出車,按時返回。熟練掌握每輛車的駕駛技能,積極參加安全學習,聽從警察指揮,不酒后駕駛。做的文明駕駛,禮讓三先,確保安全行車無事故。
(1)作為一名司機,服務效率有待進一步提高。
(2)有些工作還不夠過細,有待加強。
(1)繼續安全行車,不開情緒車,不開故障車,不酒后駕車,不讓車輛帶病上路,做到勤檢查,勤修理。
(2)做到能自己修理的不進汽修廠,勤檢查,絕不讓小毛病變大故障,做到防患于未然。
回顧以往的工作,我能夠團結同事,踏實工作取得了一些成績。但我深知,取得的一些成績,是公司領導的正確領導下,在分管領導的精心指導下,在同事們的幫助下取得的。在今后的工作中,我將進一步加大工作力度,更加努力地做好工作,使我的工作能在上新臺階。
2023年配送司機年終總結(通用18篇)篇五
轉眼間20__年已經走過,回顧已經過去的20__年,對我來說是頗有收獲的一年。20__年__月我加入了公司這個大家庭,我充分感受到這里的融洽和溫暖,被同事們努力工作的敬業精神所鼓舞,能成為其中的一員我深感榮幸。回顧這一年來的工作,在院領導的關心和指導下,及同事們的大力幫助,我看到了自己的成績也發現了不足,現對一年的工作總結如下:
思想政治方面。
在學院的統一安排和指導下,認真學習各項國家方針政策,明確我們黨在新世紀、新時期的中心工作和全面建設小康社會的奮斗目標,本人也積極努力的做到在思想上、認識上,始終保持與時俱進的精神狀態。不斷加強政治、業務學習,提高各方面的素質,時刻要求自己凡事從自身做起,從小事做起,充分利用業余時間學習計算機、法律知識,努力進一步提高自己的業務知識。
工作方面,
在院領導和主任的帶領下,在與辦公室其他同事的共同努力下一起順利的完成了20__年的工作。我在本崗位上,能按照院領導的安排和要求準時安全地完成各項出車任務,努力做好自己的本職工作。作為一名駕駛員除保證了辦公用車外,積極參加各項義務勞動。認真學習業務知識,為降低成本,在日常的行車、保養方面為節能降耗做了積極的工作。
在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度,能夠在工作中任勞任怨,在領導和工作需要時不論早晚或節假日隨叫隨到,不計報酬從無怨言。平時能做到嚴格遵守出車制度,按時出車,認真保養車輛,使車輛性能保持狀態,努力鉆研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能,積極參加安全學習。聽從交通警察指揮,不酒后開車,文明駕駛、禮讓三先,確保了全年安全行車無事故。
2023年配送司機年終總結(通用18篇)篇六
關于xx醫藥物流配送中心醫藥倉庫后續安裝工程工作有關情況進行匯報,從x月份來到項目開始工作以來,到現在已有一年時間了,回首這過去的一年,自己的身份角色,知識經驗都在發生著轉變,有失敗的教訓,也有不少收獲提高,現在是對自己的各方面做一個總結。
過去的一年工作中,是從一個毫無實際經驗的工作者到建筑施工現場施工員角色和材料員轉變的時候。面對著全新的生活環境和角色定位,本人的心態、思想也在不斷變化著,在不斷適應著新的崗位,時刻準備著迎接新的挑戰。在生活上,在項目領導和各位前輩的關心幫助下,我對新的生活、工作等方面有了很好的適應,在各方面基本上能跟上大家的步伐,同時積極融入集體,并在其中與大家和諧相處,為這個集體的進步自己有限的一份力量。
在現場工作上,以一個員工的標準來嚴格要求自己,無論是惡劣的天氣還是在休息時間加班,都能做到始終堅守自己的崗位,做到有始有終。初到項目時,我主要是跟隨x總施工同時學習總包管理。由于在現場施工經驗方面的空白,對于現場的諸多情況,如建筑材料、施工工藝等都不了解,但通過前輩的細心講解、耐心傳授,我對于二次結構施工的過程有了一個大致的了解,但由于自己的`基礎相對薄弱,對于一些局部,細節的問題還是不能熟練、靈活地處理,對于相關的建筑規范也沒有全面掌握,但對在一些安全規范,如安全用電、安全帽、安全帶的使用上有一定了解,能夠做到在工地現場上眼觀六路,注意保護自己和他人,在施工現場看到各分包不符合安全規范要求的行為,也能及時指出,督促其修改。從主體結構的鋼筋圖集到二次結構的砌筑規范、抹灰方案等都在不斷學習。
在二次結構施工時,對于各種交底記錄,能把自己當成一個工人來詳細閱讀、學習。做到先教會自己,再指導施工,監督施工質量。從砌筑墻體平整度、垂直度、灰縫大小、砌塊的搭接等要求,到材料的控制、工期的計劃等,都有一定的認識和掌握。然而,仍然有許多知識自己是沒有了解掌握的,如消防、水電暖、規范等,希望自己能在以后的工作中更主動地去了解掌握在我學習施工管理的一年之內,土建和安裝施工班組評出兩個優秀班組:土建班組是:xx施工班組;安裝班組:王瑞榮施工班組,此班組在施工過程中管理整齊、安全特別重視,對施工進行按規范施工,對項目所安排得一切做的特別到位。
2023年配送司機年終總結(通用18篇)篇七
xx月份根據工作需要,不定時開展市場清理整頓活動,根據自治區人民政府關于《建立健全卷煙市場清理整頓長效工作機制實施意見》精神,根據上級統一開展行動,把專賣工作作為提升銷量的保證,專賣各項工作高標準進行。本月出動執法人員人381次,車輛臺96次,共查獲涉煙違法案件24起,查獲卷煙共計384.4條,其中假煙24.5條,取締無證戶11戶。
(一)開展培訓及宣傳工作。
xx月xx日,xx煙草專賣局(營銷部)開展預防職務犯罪和行政強制法培訓班,專門邀請xx檢察院反瀆職與侵權局局長為全體員工上了一堂生動的預防職務犯罪課。培訓班首先由副局長結合近年來發生的煙草行業領導干部職務犯罪典型案例、針對煙草工作實際及特點,特別是企業資金的管理、職務職權、人事制度、作風紀律的執行等諸方面,容易誘發職務犯罪等問題。就什么是職務犯罪,職務犯罪特點、原因、危害,預防職務犯罪的措施和建議等進行了詳細講解。此后,由xx局長介紹了《行政強制法》的立法背景和目的,全面講解了行政強制的原則、種類和程序三方面內容,重點就《行政強制法》出臺對于煙草案件查處的影響以及在執法實務上如何操作、避免執法風險等進行了深入分析。
授課緊扣工作實際,語言生動,闡述深刻,深受參訓人員好評。大家紛紛表示要嚴格按照法定權限和程序執行好各項法律法規、相關政策和規定,不斷增強法律意識和規范意識,堅決遏制各類違紀、違規、違法行為發生。
xx月xx日,為進一步提高專賣隊伍的業務素質和執法水平,強化內部管理,促進專賣管理工作的不斷完善,舉辦了第二季度專賣培訓。此次培訓共有三項內容:一是對案件查處中先行登記保存單據的填寫和注意事項進行了講解,同時對c版專賣管理手冊文書使用以來存在的問題進一步進行了規范和統一;二是內管員傳達了市局第二季度專賣內管培訓的相關內管知識,并就該局新下發的《零售戶分類管理辦法》進行講解;三是請到區煙草質量檢測監督站學習的專賣員對真假煙鑒別知識進行現場講授。通過這次培訓,進一步增強了專賣員案件文書制作、內管業務知識以及真假煙識別的技能,促使執法水平更上一個臺階。
xx月xx日,為進一步發揮聯合執法長效協作機制的作用,推動全縣煙草市場清理整頓工作,xx人民政府在縣政府綜合樓二樓會議室組織召開了xx年上半年煙草市場清理整頓聯席會議。會議由xx縣政府辦副主任主持,縣煙草局、公安局、工商局、工信局、質監局、交通局、文體局等相關職能部門的領導和代表參加了會議。
6月29日,在《中華人民共和國煙草專賣法》頒布21周年之際,我局大力宣傳煙草專賣法律法規,普及煙草專賣法規知識,切實維護國家利益和消費者合法利益。上午10點,法規宣傳員、專賣人員聯合xx工商局的工作人員,出動宣傳車,攜帶大量相關法律法規資料,主動到卷煙銷售大戶、重點監管戶的店中,進行面對面的宣傳、服務,倡導商戶自覺守法經營,切實增強宣傳效果。同時該局還聯合工商部門對xx年以來查獲的假冒注冊商標卷煙和違法煙葉煙絲進行銷毀。據統計,本次共銷毀假煙16.17萬支,煙葉煙絲800多公斤,涉案金額78908.20元。通過開展法制宣傳活動,擴大了煙草專賣法的'影響力,加深了廣大消費者和卷煙經營戶對煙草專賣的認識與理解,有力維護了國家煙草專賣制度。
(三)互助小組開展情況。
xx月,各專賣所在各鄉鎮召開卷煙零售戶互助小組座談會,會議煙草部門改“主動”為“協助”,以零售戶為主,煙草為輔的形式開展。對第二季度零售戶互助小組建設開展情況進行總結,重點對近期卷煙銷售形勢、貨源投放和煙草行業發展方向進行深入分析,詳細介紹柳州市柳江縣零售戶在品牌培育、卷煙陳列、推薦技巧、維護統一指導價方面的先進經驗;隨后,針對專賣日常管理中存在的問題,以案例分析的形式,采用通俗易懂的語言向小組成員解讀《煙草專賣法》、許可證管理辦法的部分條款,使參會零售戶對煙草法律法規有了更清晰的認識,促使零售戶自覺守法、誠信經營。會議通過以零售戶間自我交流為主,煙草從旁協調為輔的形式,小組成員進行了良性互動,營造了活躍有效的氛圍,讓零售戶真正有所學、有所思、有所獲,開創了互助小組會議的新形式。
本月我局新修訂的《xx煙草制品零售點合理布局管理規定》正式公告實行。本月接到新辦證申請的數據較多,用接受申請34起,已辦理發證34起,確保不超過規定時間要求。
1、我縣煙草市場經過長期的整治,取得一定效果,但整治成效不明顯,尤其是名煙名酒店整治成效不大,正常查處難度非常大,沒有查處到大案要案。
2、我局轄區北部與賀州相連,東部與廣東毗鄰,是廣西進入廣東的主干道,商品流通頻繁。便利的地理條件、便捷的物流運輸方式,在高額利潤的驅使下,一些不法煙販違法經營涉煙活動屢禁不止,假、非、私煙對我縣煙草市場的沖擊未得到根本性遏制。
(一)向縣委縣政府領導多匯報工作,加強與公安、工商等的聯系,依靠地方政府,充分利用好我縣較好的煙草聯合執法機制,繼續深入開展煙草市場清理整頓專項活動,明確目標,強化措施,充分發揮聯合執法的作用,嚴厲打擊涉煙犯罪活動,震懾涉煙違法犯罪行為,積極營造良好的市場環境。
(二)繼續加強專賣部門對市場監管的控制力度。加大案件線索搜集力度,拓寬線索來源渠道,充分利用“12313”群眾舉報、市場檢查隊信息傳遞等線索搜集方式的同時,不斷發展舉報人隊伍,提高案件線索的數量和質量。突出重點,嚴打網絡,加強與公安等部門的協作,加大對網絡案特別是本地網絡案件的查處。
2023年配送司機年終總結(通用18篇)篇八
轉眼xx年已經進入尾聲,樂清市煙草專賣局在溫州市局和樂清市政府的關心支持下,在“12345”方針的指引下,放下包袱、積極進取圍繞平穩和諧主題,堅持打假破網不手軟,堅持專賣內管不放松,堅持隊伍建設不松懈,堅持依法行政不動搖,扎實開展各項工作,取得了良好的成效。現在就xx年的工作和存在的問題及xx年的工作規劃作簡要的總結。
xx年1-xx月份,樂清市煙草專賣局共查獲各類卷煙違法案件587起,去查年查獲案件560起,與去年同比增長4.8%,今年查獲6228.34條,去年查獲4563條,與去年同比增長36.5%,其中假冒卷煙2615.04條,去年1685條,同比增長55.2%,罰沒款173345.9元,去年170131元,同比增長1.9%,移送工商已處理案件98起,移送司法部門追刑案件7起,已經判刑2起2人,破獲國家級網絡案1起,取得了較好的成績。
(一)轉變理念,打假破網取得新突破。
一是三線聯動,打假破網取得突破。年初,省、市局在各級會議上明確提出打假破網仍然是今年專賣工作目標考核的重要指標,我們在卷煙打假工作中實現“三個轉變”:從截流端點到網絡并重的思想上轉變;從見人見物到見源見網經營案件理念上轉變;從微觀管理到宏觀全面治理的策略上轉變;不斷深化三線聯動的打假工作機制,打假工作的質量和水平明顯提高。xx年xx月xx日,我局將前期偵查的一個售假案情況和市局專賣領導作了專題匯報,xx月xx日,市局領導決定與市公安局成立專案組,命名為“9.4網絡案”,由市局稽查支隊擔任整個案件偵破指揮,截發稿日止,經營長達半年之久的國標網絡案成功告破。
二是加強情報網絡建設、積極培養耳目。舉報線人的培養在案件的稽查中起到了非常關鍵的作用,一個成功的案例必須要有準確的情報信息來支持,一年來我局把舉報線人的培養,情報信息的搜集放在了稽查工作的首要地位,要求每位稽查人員至少培養一名有價值的舉報耳目,在一個月內成功突破了3個大要案。
三是進一步提高案件質量、程序化、規范化。現在是法制社會,煙草專賣法律、法規的透明度日益加大,我局務必將每個案件做成“鐵案”。在案件查處時,有舉報的及時做好舉報記錄,特殊情況先查處后補上,做好卷煙入庫登記,網上辦案案件及時登記,按程序處理,該移交的案件及時向領導匯報,做好一切移交手續,不出現案件滯溜現象。
(二)全員參與,加強內部專賣管理監督工作。
xx年按照省市局的文件精神我們制定了內管的工作流程和標準,對當前的內管工作存在的問題進行分析、整改、落實進一步統一思想,提高認識,增強內管工作的緊迫感、責任感。并積極采取措施,在全局范圍內逐步普及內管內控知識,為進一步形成全員內管的工作氛圍打下基礎。
一是精心準備,迎接上級檢查。一年來,濾布樂清市局積極迎接了國家局內管工作抽查、溫州市局的xx年xx月-xx年xx月內管工作檢查和半年度檢查。特別是國家局抽查,局領導非常重視,連夜召開迎接國家局內管檢查工作部署會,制定迎檢實施方案,確立領導小組,出臺了迎接國家局內管檢查工作實施方案,明確分工,針對國家局確定的檢查重點,進行仔細梳理,所有的資料進行歸檔,做到資料、臺帳整齊完整。樂清內管工作得到了國家局比較好的評價。
二是網上監管,尋找代訂購蛛絲馬跡。內管人員通過網絡監管,對樂清轄區內全部卷煙經營戶進行抽查,通過對卷煙入網、落戶、落地銷售的日常監管,一年來,查處了內部人員違法、違規案件兩起,處理內部人員45人,并對45人進行了通報批評和經濟處罰。通過可疑訂單查處經煙戶違反煙草專賣法案件3起。并對45戶經煙戶客戶類別進行降級。其中我們意外收獲了一個由內管入手,到公安機關刑拘的案件。
三是區分階段,進行內管知識培訓。根據內管工作的相關要求,我們對內管知識普及分階段進行培訓,第一階段為內管基本知識培訓:xx月xx日,李建林局長組織了全體業務人員有關內管基本知識培訓,明確全體內部人員一定要思想認識到位,去除消極抵觸的心理。第二階段為追究規定培訓:xx月份我局組織全體人員,對《溫州市煙草專賣局(分公司)行業內部專賣管理責任追究規定》進行培訓。第三階段為對新進人員培訓:xx月份,我局對新進煙草人員進行了法律法規、內管知識、專業技能的培訓。
四是手段延伸,實現內管工作全員化。xx月xx日我局向溫州市局申請內管試點工作,在xx月份被溫州市局被確定為全員化監管試點工作單位。之后,馬上召開所隊長會議,出臺了樂清市煙草專賣局內部監管全員化工作方案和標準工作,方案中明確了內管全員化監管的指導思想、職責定位、監管標準等相關工作。在工作標準基礎上制定了8張監管表格,使專賣片管員更快掌握監管內容,更有效開展全員化監管。
(三)不斷完善培訓、考核體系,提升隊伍素質建設。
根據貫標要求,我局對崗位工作職責有了明確的標準,對全部專賣相關人員進行了多次培訓,以狠抓專賣隊伍建設為動力,力求專賣工作規范發展,力求扎實推進依法行政,力求有力保障樂煙市場秩序,做到“一提高、兩加強。
一是以學習培訓為載體提高隊伍綜合素質。針對今年行業發展的需要和專賣工作的新變化,把提高人員的綜合素質做為加強隊伍建設的重要環節,合理制定年度培訓規劃。在xx月30至xx月xx日及xx月xx日進行煙草專賣人員職業技能培訓班,對許可證管理辦法、案件操作流程、真假煙鑒別等方面的內容進行系統的講解。在xx月xx日至xx日,參加溫州市局組織的為期四天的專賣智能培訓,培訓內容豐富,重點突出,貼近實際,互動頻繁,使專賣人員受益匪淺,收到了良好效果,在今年溫州組織的全區專賣人員“雙能”驗收中取得了第二名的成績,與去年相比名次有了較大的提升。
二是加強內外監督。通過星級考核和二級考核在日常管理中的執行,強化專賣人員的責任意識、自律意識、危機意識以獎優罰劣的方式來調動專賣人員的工作主動性和積極性。
三是加強隊伍的整合優化。為適應新型專賣管理工作的要求,我局公開向社會引進優秀人才,要求具備全日制普通大專以上學歷,能熟練使用電腦,體能較好者。相信此工作的落實將給專賣部門帶來新鮮的血液,工作開展更為快捷,同時與內部的考核機制相結合,實行雙渠道,做到優勝劣汰,做到隊伍建設整合優化。
(四)推行執法責任制,構建執法監督體系。
在構建社會主義和諧社會和行業處于行風評議風口浪尖的背景下,轉變執法理念,已成為當務之急。在法律授權的范圍里,遵循公平、公正的原則,合理使用自由裁量權,平等對待行政管理相對人。全面貫徹落實《行政許可法》、《行政復議法,推行行政執法責任制、評議考核制和執法過錯責任追究制,做到化解矛盾而不是引發矛盾。
一是以貫徹執行《煙草專賣許可證管理辦法》為契機,進一步提高依法行政能力。因為《樂清市卷煙零售經營戶記分制誠信等級管理辦法》與《煙草專賣許可證管理辦法》相互抵觸,在xx年xx月xx日正式發文停止適用。為加強執法公正性,加大行政執法監督力度、規范行政執法行為,促進樂清煙草健康、協調、可持續發展,制定了《xx年度樂清市煙草專賣局法規工作計劃》和《五五普法工作計劃》。
二是召開了樂清煙草制品合理布局聽證會。為提高依法行政水平,促進卷煙市場穩定有序,我局根據溫州市局關于許可證合理布局會議紀要精神,于11月7日,在樂清市局在大樓15樓會議室召開煙草制品合理布局聽證會,邀請了市府法制、市人大、政協、工商、公安的相關人士參加了聽證會上,卷煙零售戶也選派代表參加了聽證會。
(五)橫向協作,加強聯絡室建設。
隨著煙草專賣管理工作的不斷深化,專賣執行權限的不足成為了制約專賣工作推進的一大瓶頸。樂清煙草和工商部門就此項規定的具體內容協商多次,并召開專題會議進行研討,做了大量細致的細節工作。xx年xx月中旬,樂清市工商行政管理局和樂清市煙草專賣局聯合下發了《樂清市工商行政管理局駐樂清市煙草專賣局聯絡室工作職責的暫行規定》的通知,確立工商人員常駐煙草,為了兩部門之間的協作寫下了新的篇章。xx月xx日下午,召開煙草、工商座談會,下發了《煙草移送工商案件及查辦案件簡要流程》,兩部門人員都暢所欲言、交流經驗,形成了良好的聯橫氛圍,取得了很好的效果,為xx月xx日三部門聯合召開“無假冒卷煙商店”評選活動工作會議奠定了良好的基礎。
加強了與公安機關的聯系,今年在公安和檢察機關的協助和共同努力下,我局共查獲大要案15起,刑拘@人@起,破獲一個國標網絡案,獲得了喜人的成績。
(六)三方合作,促進無假冒卷煙商店的評選。
“無假冒卷煙商店”評選可以切實維護國家利益、消費者利益,進一步提升我市卷煙零售經營戶誠信、自律意識,營造安全、放心的卷煙消費環境,構建規范、服務、高效的專賣管理體系。為做好此次工作,我們做了大量前期部署,要求各個專賣所對轄區內的經煙戶做了整體的調查摸底,并強化宣傳活動,在樂清電視臺發布“無假冒卷煙商店”評選活動的公告,讓所有經煙戶了解評選活動的有關情況,并和電視臺簽訂長期合作計劃,做好評選活動的后期監督曝光工作,擴大聲勢和影響力。
(七)加強宣傳,進一步提升煙草專賣管理執法形象。
今年以來,我局利用各種媒體宣傳專賣管理動態,在群眾心中留下了管理有序,為民負責,為民服務,生機勃勃的專賣管理形象,為今年的專賣宣傳工作添上濃墨重彩的'一筆。
一是形成年度系統宣傳規劃。為達到宣傳工作的科學化、規范化,樂清市局在總結近年來宣傳工作實踐經驗的基礎上,出臺了《20xx樂清市煙草專賣工作宣傳規劃》,對宣傳工作的目標、內容、方式、組織實施等方面做出詳細規定,進一步明確了行業內外的宣傳重點,從制度上保障了宣傳工作的有序開展。突出主題,注重特色,開展對外宣傳。
二是聯合新聞報刊進行全方位報道。與《樂清日報》等新聞報社協商專賣宣傳事宜,達成共識,兩部門將在今年的專賣行動中不定時的進行通聯,及時跟蹤發布新聞報導。xx月xx日,做了整版的宣傳樂清煙草及煙草專賣相關內容的事宜,受到廣大群眾的好評。
三是聯合電視臺進行公益性宣傳。為進一步開辟專項行動的宣傳輿論陣地,取得行業外各系統和社會公眾的廣泛支持。樂清市局還積極地與樂清電視臺就專題宣傳進行了協商,達成意向,固定期限在重要時段插播專賣相關行動。借樂清電視臺的有力平臺,播出樂清專賣所開展的活動,通過持續性的宣傳,努力營造全民積極參與的社會氛圍,樹立樂清煙草專賣良好的社會形象。
四是利用平時工作之便,采用發放傳單的手段對工作進行宣傳。今年上半年,各個專賣所利用日常檢查市場的機會,共發動專題宣傳四次,包括對取締無證戶的宣傳、對新許可證管理辦法的宣傳、對卷煙掉掉調包工作的宣傳、對“無假冒卷煙商店”評選活動的宣傳,群眾反響強烈,取得了很好的效果。
xx年樂清市局在上級領導的關心和幫助下,在同志們的共同努力下很好地完成了預期的工作目標,然而,工作中仍然存在很多問題:
1、“無假冒卷煙商店”的評選活動沒有達到年初的既定目標。溫州市局要求到今年年底,全市無假冒卷煙商店覆蓋率要達到20%以上,爭取達到30,我局雖然下了強制指標,但是由于歷史和部門之間的協調問題,沒有完成預定的目標。樂清轄區共有卷煙經營戶7000戶,評為“無假冒卷煙商店”的零售店516戶,離考核的目標1400戶,還差63.14。
2、內管工作總體較好,細節問題有待加強。內管工作是一項長期性的工作,不可能通過一次檢查,就畢其功于一役,一蹴而就解決所有問題。如:代訂購問題難以有效遏制、送貨底單仍有蓋手印現象。這些都需要我們從細節入手,充分暴露問題,深刻領會姜局長提出的市場上違規經營真煙的問題要立足于從加強內管來解決的講話精神。
3、隊伍建設有待加強。經過培訓、學習等手段,現有的專賣人員素質已經有所提高,但是仍然存在個別隊員工作主動性不強、凝聚力不好的問題,需要加強團隊精神。
2023年配送司機年終總結(通用18篇)篇九
20xx年即將過去,回顧一年來的工作,即有成績也有不足,現對自已一年來的工作總結。一年來,本人在公司領導的正確領導下,在各位同事的熱情幫忙和大力支持下,立足本職工作,努力學習,勤奮工作,誠懇待人,團結協作,遵守各項規章制度和工作紀律,不斷提高服務質量和工作效率,較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人工作總結:
一年來我用心參加公司里組織的學習,努力做到在思想上、認識上同公司價值觀持續一致、始終持續與時俱進的精神狀態。同時,自己還樹立終身學習的觀念,利用業余時間進一步學習自己的業務知識。平時能夠團結同志,具有一種良好的敬業精神和職責感。
在今年的工作中,安全地完成各項出車任務,努力做好自己的本職工作,在這一年里能夠自覺遵守交通法規和單位的規章制度,能夠在工作中任勞任怨,對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后),做到耐心細致,按期保養車子,不讓車子帶病工作,保證了車子的性能,持續平衡穩定的良好狀態,總能在車輛發生不良時及早發現,并在保修期內及時修復,減少損失。平時能夠持續車輛整潔,衛生、干凈,讓公司領導和同事都有一種舒適感。
一年來從不酒后開車,做到禮貌駕駛,禮讓三先,集中思想行駛不閑談,樹立安全第一的思想,精心操作,謹慎駕駛,確保了全年安全行車無事故。
盡管經過一些努力,我的業務水平還需進一步提高。在以后的工作中,我將加強自主管理的意識,勇于開拓創新,加強理論和業務學習,不斷提高業務技術水平,使自己的工作到達一個更高的層次。在20xx年的工作中,雖然取得了必須的成績和進步,但出現的問題也不容忽視,如:自身素質有待進一步提高,服務意識有待提高等。在今后的工作中,我將會盡力彌補這些缺點,全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量。
存在的問題:
一年來,本人能愛崗敬業,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表此刻:
第一,作為一名司機,服務效率有待進一步提高;
第二,有些工作還不夠過細,有待于加強;
今后努力方向:
在新的一年里,在領導的正確領導下,我決心認真提高專業技術水平。做到:
一、繼續堅持安全行車,不開溜號車,不開情緒車,不開故障車,不酒后駕車,不讓車輛帶病上路,做到勤檢查,勤修理。
二、對領導安排的事情堅決不拖拉,能當時作到的當時作到,這天的事情在這天做好。
三、工作中要學會開動腦筋,主動思考,充分發揮自己的主觀能動性,
四、有問題用心與領導進行交流,出現工作上和思想上的問題及時匯報,也期望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正,使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰,20xx年,隨著社會保障工作的發展,能夠預料今后我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為社會和事業貢獻自己的青春和微薄之力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業績。在接下來的這一年里,我會做好20xx年個人工作計劃,爭取使各項工作開展得更好。
有人說選取了司機就選取了辛苦,我今后也必將長期將與這一清苦的職業為伴,但我決不言悔,因為我愿意為我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,愿意為我摯愛工作奉獻一切。
在一年的駕駛工作中,我嚴格遵守道路安全相關法規和有關章程,并在工作中不但學習新的車輛維護、維修技術和駕駛技能,在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴守規章、安全第一”的觀念,認真完成公司交派的各項工作,一年來從未出現過重大安全職責事故。回顧多年的工作,我主要作了以下幾個方面:
一年來,我緊緊圍繞安全行車、服務至上,重點做了以下工作:
(一)認真做好給領導的車輛服務工作。為了更好的為領導服務,我在較短的時間內熟悉了領導的工作、生活習慣等,并按照新的要求,用心調整自己的服務方式,做到了隨時用車、隨時出車,沒有發生各種由于出車不及時而耽誤領導工作的事情。同時,我把為領導服務和為單位服務緊密結合起來。
(二)認真做好車輛的保養和維護工作。一年的駕駛員經歷使我認識到,做好車輛保養和日常維護,是安全駕駛的保證。為此,我堅持把功夫下在平時,在沒有出車任務時,及時對車輛進行保養和維護。這樣,一方面,使車輛在平時始終持續干凈清潔,給領導以舒適的感覺;另一方面,透過對車輛的保養,及時發現存在的毛病,小問題自己動手,大毛病立即向領導匯報后修理解決,做到了“有病不出車,出車保安全”。
(三)是用心做到外出期間為領導的服務工作。領導外出期間的服務工作,很大程度上就由司機來承擔。一年來,在隨領導外出過程中的食宿、對外聯絡等,我都不推委,認真去做,沒有發生任何讓領導不滿意的事情。
(四)是用心做好單位值班工作。根據辦公室的安排,我在自己的值班期間,不隨意外出,不濫交朋友,如果有出車任務就立即出車,如果沒有出車任務,也在值班室值班,沒有發生因為各種原因而影響值班出車的狀況。
(五)愛崗敬業,樂于奉獻。加強業務學習,不斷提高業務潛力,做到干一行愛一行。認真學習業務知識。我在本崗位上,按照單位要求準時安全地完成各項出車任務,努力做好自己的`本職工作。作為一名龍暉員工除保證了公務用車外,還要用心參加各項義務勞動。在日常的行車、保養方面要為節能降耗做用心工作。要自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度,在工作中要做到任勞任怨,在工作需要時不論早晚或節假日都要隨叫隨到,認真完成各項任務。嚴格遵守出車制度,按時出車,認真保養車輛,使車輛性能持續最佳狀態,熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能,用心參加安全學習。聽從交通警察指揮,不酒后開車,禮貌駕駛、禮讓三先,確保安全行車無事故。
在工作中,始終堅持學習駕駛技術和車輛維修、維護以及現代化汽車管理方面的知識,多年如一日,不斷學習和充電,克服了自己文化基礎差的弱點,靠著自己的鉆研精神,為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題,節省了開支,保證了行車的安全。
我熱愛汽車駕駛工作,愛護車輛,工作一向勤勤懇懇,任勞任怨,遵章守紀,具有強烈的工作職責感、敬業精神和職業道德。
總之,多年來,我能在思想上、行動上與公司持續一致,團結同志,寬以待人,認認真真學習,踏踏實實工作,使所從事的工作一年一個臺階,不斷向前發展,取得了必須的成績。但我深知,取得的一點成績,是在公司的正確領導下,在老同志的精心指導下,在同志們的幫忙下取得的,我只是做了我就應做的事。在今后的工作中,我將進一步加大工作力度,改善工作方法,更加努力地做好工作。
2023年配送司機年終總結(通用18篇)篇十
今年以來,配送中心在市局(公司)黨組及安保科的正確領導下,全面貫徹落實國家局、省局關于安全生產工作的各項部署,落實安全生產主體責任和“一崗雙責”制,本著對企業對職工高度負責的態度,將安全工作常抓不懈,確保了企業安全無事故,保障了各項工作有序進行,現將主要工作總結如下:
(一)完善。
機制,做到“四個到位”,不斷強化目標管理抓安全。
1、組織機構到位。今年上半年,為進一步提升配送中心安全管理水平,建立了配送中心主任為安全生產的一級管理者,分管安全管理工作的副主任為安全生產的二級管理者,各部門負責人為安全生產的三級管理者,基層員工為安全生產的四級管理員的安全管理網絡,完善安全管理機構。
2、安全意識到位。配送中心始終高度重視安全工作,并將該項工作和他各項工作同規劃、內容地圖同布置、同落實、同考核。認真落實《安全生產法》、《湖北省消防條例》等相關法律法規。上半年來,召開了多次以抓安全穩定工作為主題的辦公會,貫徹落實國家局、省局電視電話會議精神,對各項工作進行具體的研究和部署,為全面確保安全生產奠定了良好的思想基礎。3、責任分解到位。為了強化落實安全責任,配送中心按照“分級管理、分線負責”的原則,積極推行安全生產責任制及“一崗雙責”制度。按照“142”體系建設的要求,重新梳理了各崗位安全職責,進一步明確安全責任。同時,我們在年初與全員簽訂了xx年安全責任書份,繳納風險金萬元,擔保金萬元,切實形成了層層分解,一級保一級的安全責任網,促使全員參與安全管理。
(二)精心組織,開展“三項活動”,不斷加強安全教育培訓促安全。
1、積極開展優秀車組評選活動。我們堅持把優秀車組評選活動作為一項基礎性工作來抓,特別是把安全工作作為優秀車組評選的重要指標。通過樹立典型,表彰先進,充分調動各車組的安全爭先意識。根據《配送中心優秀車組評選辦法》,我們每季度開展一次優秀車組評選活動,截至目前,累計表彰人次,取得了較好效果。
2、積極開展安全專項整治活動。一是廣泛動員、統一思想。把安全專項整治行動作為一項重要工作抓實、抓好。同時,指定專人及時向市局上報整治工作情況;二是嚴格落實,齊抓共管。建立各部門聯動機制,落實中高度事故隱患督辦制度;三是全面總結,及時上報。對專項整治工作中發現的問題,進行全面整改,并工作過程進行全面總結,確保行動取得實效。
3、積極開展安全生產月活動。一是統一部署,按照市局《黃石市煙草商業系統xx年“安全生產月”活動實施方案》,召開專題會議落實活動要求,保證“安全生產月”正常開展。二是精心組織、廣泛開展宣傳教育活動。組織全體干部職工學習《湖北省消防條例》,充分利用led顯示屏,廣泛開展《安全生產月》宣傳,提高員工的`安全防范意識。三是認真組織檢查,注重隱患整改。以開展“安全生產月”活動為契機,對車輛、辦公區、倉庫等重點部位進行一次安全大檢查。
(三)立足實際,抓好“兩項建設”,不斷夯實安全管理基礎防安全。
1、心得體會抓好安全文化建設。根據省局“以文化促安全,以安全促發展”的安全文化理念,我單位積極探索安全文化建設,主要抓了以下幾個方面:一是積極推行7s現場管理。通過運用科學的管理方法,促使全員把安全工作從小處做起,從自我做起;二是積極推行安全目視化管理。上半年,我單位制作“有電危險”、“庫區禁止吸煙”、“您已進入監控區域”等安全警示牌塊,營造了實時的、全覆蓋的安全警示網絡;三是抓好安全動態宣傳。我們在大院安裝了led顯示屏,每周為全體員工發送安全提示短信,使全體員工隨時都能了解各類安全動態和天氣信息,讓安全宣傳“動”起來。四是編寫了安全教育短片,讓安全警示教育“活”起來,起到了良好效果。
2、抓好安防設施建設。“寧愿笑著花錢買安全,決不哭著花錢買教訓!”這是我單位一班人形成的共識,配送中心用于安全整治的資金也得到了市局的大力支持。今年來,配送中心在安防設施建設上主要做到:一是落實安防設施管理責任,根據實際需要,配備各類安防設施;二是加強安防設施的日常維護保養、檢測、新增、更換,做到專人負責,定期檢查,確保安全設施有效運行。今年以來,我們及時更換了滅火器藥粉個,更新消防水帶條,維修安全視頻監控和紅外報警系統次,確保安防設施狀態良好。
(四)勤查細改,突出“三個重點”,不斷排查安全隱患保安全。
1、重點抓好庫區安全防范。
一是在認真做好日常安全檢查的基礎上,以開展“安全生產月”和“安全專項整治”活動為契機,將車輛、倉庫、宿舍、大院等部位作為檢查重點,對查出問題責任到人限期立即整改。
二是嚴格落實政務值班制度,實行24小時值班,帶班領導經常性開展檢查,嚴防值班人員脫崗,確保配送中心安全穩定無事故。
三是加強對門衛的管理。堅持每月召開兩次次門衛安全例會,要求門衛對出入人員、貨物、車輛進行嚴格把關,并實行來客登記制度,確保配送中心大院的安全。
2、重點抓好安全隱患整改。我們以堅持開展安全檢查、自查、整改制度的落實為有效抓手,對查出問題能解決的當場解決,不能當場解決的,下發安全檢查隱患整改通知書,并規定了整改期限,到時進行復查,并認真做好相關記錄,由此形成了檢查、整改、再檢查、再整改的循環模式。上半年以來,開展各項安全檢查共次,查出隱患處,整改安全隱患處,真正做到了事故隱患不遺留、事故苗頭不放過,消除了生產中存在的不安全因素,切實保證了我單位生產安全的良好局面。
上半年以來,配送中心安全工作保持平穩態勢,但目前的安全形勢依然嚴峻。通過總結,存在六個方面的問題。
(二)基礎安防設施存在薄弱環節,如發電機功率與實際需求不匹配,監控系統老化、故障率偏高,今年主要通過抓好維修保養,確保正常運行。同時,認真收集相關資料,做好明年安防系統預算編制工作。
下半年,我單位將繼續堅持“安全第一”的方針,強化安全生產管理和監督,建立安全生產長效機制,全面實現安全責任目標。為此,我們將突出“四抓”做好安全生產工作。
一是抓基層基礎。按照“重基層、打基礎、強監管”的工作思路,完善安全管理制度和基礎臺帳,健全監管網絡、完善安防設施,充分發揮安全監管職能,筑牢安全生產第一防線。二是抓隱患治理。切實加強和解決安全生產薄弱環節和突出問題,突出抓好重點部位的隱患排查治理工作。堅持隱患排查治理活動常態化,針對安全生產工作的新情況、新問題,及時完善監管辦法,落實監管措施,做到日日普遍排查,每周重點排查,真正把事故隱患消滅在萌芽狀態。
三是抓重點防范。突出抓好重點時段、重大節日和重點區域的安全監管,強化防范。重點是落實安全監管責任,強化隱患排查,落實整改措施,及時消除安全隱患,確保安全。當前要重點抓好高溫季節道路交通、消防火災和汛期防洪及雷電、大風等災害防范工作。要加強與氣象部門的聯系,及時掌握汛情預測預報,及時發布預警信息,加強應急保障工作,確保安全度汛。
四是抓宣傳教育。加強警示教育,增強全員安全意識。不斷深入開展安全文化建設,形成人人重視安全、關注安全、防范事故的良好氛圍。
2023年配送司機年終總結(通用18篇)篇十一
鄉卷煙配送年終報告伴隨著網絡建設的不斷深入,怒江煙草實施了電話訂貨,網上配貨,電子結算、現代物流的現代流通體系.
一、分管轄區的基本情況。
xx年5月擔任##鄉客戶經理,管轄的片區從與福貢縣交界的臘咱村,一直到與茨開鎮接壤的月各村,人口總量近6000人,共有持證零售戶16戶.該轄區山區比例大,貧困人口多,貧困面大,貧困程度深,沒有主要的支柱經濟來源,是完完全全的農村市場。
二、全心全意的服務于零售戶農村卷煙零售戶分布疏散,資金有限,經營能力不強,經營隨意性大。
大多邊務農邊經營,營業時間不穩定,農忙時經營的時間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項工作。針對部分客戶對計劃投放卷煙有一些意見,我們在把握公司總體思路的同時,傾聽他們的抱怨,站在他們的角度換位思考。客戶在發泄不滿情緒時,我全部接受,過后再耐心地給他們解釋。同時也要求客戶做好引導消費者適應各種口味的卷煙,把長期形成只買幾個暢銷品牌的客戶作為重點引導實行詫異化服務。通過查看庫存,整理柜臺,傾聽客戶的每一句話。作為客戶經理,我有義務提出的問題或遇到的困難及時幫助解決,要不斷的收集市場信息。再走訪過程中,靈活使用溝通技巧,通過各種方式的情感交流,準確了解客戶的真正需求,使客戶告訴你不知道的情況,說出他們真實的想法和意見。例如:問問客戶對提供的服務是否滿意?是否有需要改進的地方?如何改進等等,這樣,有助于提示客戶,表達我們的誠意,從而提高客戶的忠誠度。充分利用電話訂貨系統,以細致的服務工作,做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法:收集經常忘記訂貨客戶的名單,在走訪他們時,為店主提供有效的提行服務。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號,以提醒不要忘記。告訴經營戶路子要正,經營戶要從正規的渠道進貨,不能為一時的眼前利益而違規操作,這樣不僅會影響自己在煙草公司的誠信度,而且一旦有假冒煙售出,也會失去消費者的信任,使自己名利雙失。經營方式一定要隨著市場的變化而變化,不能因循不變,一成不變,要時刻關注卷煙市場品牌的走向及消費情況,及時收集分析市場信息,以便及早組織貨源,才能把握銷售先機取得較好的效果。
今年x月份,州公司領導帶領我們到德宏州考察學習,聽取了德宏州公司領導的介紹,參觀了他們的訂貨中心,物流分解中心,讓我開闊了眼界,增長了知識,增強了做好卷煙經營的信心,這次學習考察,從他們的工作中看到我們的差距,轉變了觀念,增強了工作信心和工作責任感。牢固樹立現代營銷理念,把“客戶至上,服務為本,誠信經營,共同發展”融入工作中的每一個環節和過程,努力提高自身的素質。在今后的工作中,我要更進一步轉變思想及服務觀念,最大限度的了解,滿足客戶的要求,其次要樹立強烈的責任感和高度的責任心。有一股勇于進取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責,我不辜負各級領導對我的信任和厚望,我以及新業務模式所賦予我的任務和使命。既然歷史賦予我這個光榮的稱號,只有用我的“耐心、誠心、真心”不遺余力的完成這一使命。
2023年配送司機年終總結(通用18篇)篇十二
1、配送工作量:20xx年1月至11月,配送中心包裝配送蔬菜類農產品872萬斤,大米、黃豆、花生等其它農產品約6萬斤,合計總配送量878萬斤。至今有固定配送網點共68家,其中超市專柜44家、加盟店12家、自營店2家、酒店客戶8家、機關食堂1家、企業食堂1家。
2、人工成本方面:1月至11月,配送中心總花費人工成本176.7萬元。其中配送管理人工成本29.4萬元,占比16.6%,;包裝人工成本95萬元,占比53.8%;搬運人工成本52.3萬,占比29.6%。20xx年蔬菜配送均攤成本為0.203元/斤,最高時3月到達0.319元/斤,最低時11月達到0.133元/斤。詳情見附件《20xx年配送中心人工成本總結報表》。
二、20xx年配送中心工作進展情況匯報。
1、20xx年12月底至20xx年1月初,配送中心跟著公司的的發展腳步成功從原淡水古屋配送中心搬遷至平潭新配送中心。在公司領導的指導下以及相關部門的協助,從新布局配送中心,低溫操作間1間,預冷設備1套、大中小冷庫各1間,簡易真空包裝機械1部。2、1月至2月,由于年關將至,新配送中心面臨著菜量多,招工難,并且還需配合公司完成菜心節蔬菜包裝配送工作,以及50噸稻谷的晾曬的工作。因此,配送中心從新完善了《配送中心崗位工資結構表》,迅速招工,通過績效考核激勵,全體員工全力以赴,通過長時間加班,高效率工作,并且大部分員工為了工作而沒回家過年,最終完成了所有配送工作。順利度過年關。
3、3月至4月,配送中心調整完善《配送管理人員崗位責任制》,分工明確,責任到崗,讓配送各管理人員明確自己該做什么,該承擔那些責任,不但會安排自己的工作,還要安排并帶動自己下屬高效率工作。由于3月平潭農場人員緊缺,配送中心臨時成立了15至30人的生產小組,到平潭農場協助生產,收菜工作一個月左右。
4、5月至7月,配送中心再次規劃收菜區、包裝區、配菜區,并開設多一個出貨區的大門,配送開始執行5s管理,要求各區域無論是工作中還是非工作中整潔有序,產品、包裝材料、工具、機械按要求分區擺放,并在各個區域制作顯眼的標識。每日下班前對配送車間進行全面的清潔,整理。
5、8月至11月期間,配送中心重新完善《配送中心員工管理制度》、《配送中心績效考核制度》、以及改進了農產品包裝配送流程。并按公司要求,部門管理人員每周要求集中開一次例會,對上周的工作情況進行總結,并協商去找解決、改進的工作方法。8月中旬配送會議上明確了9月之后的均攤成本控制目標在0.15元/斤以下,并在之后在管理崗位中裁減了2名審核員工作,將該工作增加到配送主管、2名助理、1名文員的工作范圍內。工人方面,每日給包裝工、搬運工制定每日包裝蔬菜數量任務,不達標者不但得不到獎金,還會受到相應的罰款,相對,超標完成包裝任務的超出部分,給予更高的績效獎勵。配送中心通過不斷的給員工施壓與激勵,成本控制雖然在8月至10月未能按照0.15元/斤達標,但對比上半年成本控制工作有明顯的提升,并在11月以0.133元/斤的均攤成本超額完成了當初擬訂的目標。
三、20xx年配送中心工作方法及配送流程管理總結。
1、員工績效管理方面。
在20xx年7月左右,整治配送中心時,張總在開例會時,曾經說過一句話:“公司的60%的收入來源于深圳區,各區不管好壞,我只看數據說話”。從這句話中我們總結到一種更好的管理方式,數據管理。以前管理方式,一但出現問題,只是單純的改變操作方式,并沒有考慮到為此而造成的成本數據增加。后勤人員是花錢的,獎金就應該與成本掛鉤,由于企業的利潤最大化來源于成本控制,所以我們現在采取的管理方式是:“操作方式”與“成本數據”雙管齊下相互結合的管理方式。
因此我們針對配送的績效管理,又從新做了一次調整。
a、設置每天最低績效數量的要求“電網”:
就是要對每一份工作崗位,每天做最低的績效要求!把每一份工作崗位都設立電網,碰到電網就受處罰或被淘汰!
包裝工設置了包裝績效數量最低要求500斤/人,超出部分以每100斤1.5元給予獎勵,不足500斤的無績效獎,低于500斤且排名最后三名的,就觸動電網必須扣除當天績效獎1-3元。
b、設置月績效“排行榜”:
c、數據透明化、對比化管理:
配送中心員工個人績效,實行的是:天天公布、天天對照、天天得比。
獎勵金額就越多。
天天對照---今天對比昨天,明天對比今天。天天有對比才會有進步,才會有動力。
一條“黃金路”,沖到排名榜越靠前,收獲的“金子”就越多。有光榮榜的名,又有績效獎金的利,名利雙收。效率自然就高。
d、搬運實行包工包崗制:
管理給員工的承諾:個人利益必須與公司利益對接,你能給我省多少個人工,我就能給你相應比率的績效獎勵,有付出必有收獲。比如:10個人的活你5個人能做完,我們就加入2個人的人工成本到績效獎金內。公司節約了成本,個人的收益才能高。
e、實行員工淘汰制。
“會耕田的牛多犁地,會哭的孩子多喂奶”的年代早己被淘汰在歷史的長江里了。配送中心現實行績效考核原則是:“會耕田的牛多犁地就多喂草,不會耕田的牛就讓他自然淘汰到屠宰廠,”。執行的口號是“看誰落后”。配送中心每半月統計員工績效排名,做工滿3個月的正式員工,在之后半月排名中,如果連續3個周期都在倒數5名之內,配送中心將無條件勸退該員工自動離職。
f、對配送管理人員進行工作施壓,有壓力才有動力。
配送會議明確“0.15元/斤”的目標后,要求配送管理人員在完成自己的崗位任務后,還必須積極參與到指定的其它配送環節的工作,各小組互相幫忙,以“精、準、快”的配送理念展開配送中心各項工作。
此績效調整后所產生的效益。
(1)、包裝工方面,工作效率較快的優秀包裝工為了爭取更高的獎金,以及擔心其它包裝工超越自己的績效,工作態度變得更加積極,工作效率更快。效率較慢的包裝工,為了不“落后”,不被“淘汰”,采取“笨鳥先飛”,每天下午主動到崗加班爭取更多的績效數量,并不用任何加班費。8月至11月期間,包裝工的平均包裝量為:7月542斤;8月591斤,同比7月增長9%;9月679斤,同比8月增長15%;10月770斤,同比9月增長13%;11月988斤,同比10月增長28%。實現了包裝效率每月都大幅增長。
(2)、搬運工方面,采取承包責任制后,還制定了保底包裝菜任務,超額完成的包裝任務還有對應的績效獎金。搬運工不但要做搬運的活還要參與包裝的活,這樣減少了無謂的搬運加班費用,并且還讓搬運工為了得到更多的獎金,能積極主動的搶活做。搬運工從7月之前25人減少至11月17人。搬運成本從7月之前的5.4萬元降至11月的4萬元。并且搬運工作量增加了20%左右。
(3)、管理人員方面,通過任務分工的合理安排,保證各管理人員各盡其能,各盡所職。將工作量少的管理人員勸退或調離其他崗位,讓有能力的人保質保量的干兩人的活。配送管理成本從7月之前2.9萬降至11月的2.5萬。
2、蔬菜包裝、配送、保鮮流程方面。
去年年底,配送中心參考iso的管理模式,擬訂了《四季綠如藍農產品配送、保鮮流程》,并在之后逐步執行,期間大力監管農場采收流程,保證蔬菜從采收到進冷庫的周期在一小時之類,并蓋濕麻包保證蔬菜水分不流失。包裝方面重新設計了新款opp袋,引進了蔬菜保鮮袋,真空包裝機等,讓各類農產品的精品包裝更加美觀。
3、包裝材料以及周轉物控制方面。
a、包裝材料方面,嚴格按照要求執行領用登記管理辦法,要求包裝主管每月必須對所有的包裝物進行盤點,以及用量核算,保證包裝材料無浪費情況。
b、周轉籮筐,嚴格持續執行去年擬訂的〈籮筐周轉管理制度〉,保證每一個籮筐在周轉過程中有登記,有盤點,并落實到對應的銷售門店、送貨司機、配送管理員、農場場長責任處罰制度,誰丟失一個籮筐處罰款20元/個。配送中心每一個臟籮筐有專人負責清洗。同比去年與前年的籮筐采購數據,20xx年采購籮筐8000個,金額約25萬元;20xx年采購籮筐6000個,金額約20萬元;20xx年采購籮筐20xx個,金額約7萬元;籮筐成本上與去年比較為公司節省13萬元。
4、對生產、配送、銷售之間的協調管理。
配送中心分為3大組,收菜組、包裝組、配菜組;收菜組管理人員必須每日在蔬菜入庫后,與各農場場長電話溝通當日蔬菜采收質量問題,如何解決。配菜組負責每日與各農場調配蔬菜采收計劃,并將其數據匯總,然后在與各區經理以電話或郵件形式一起整理第二天的銷售訂貨量,并將當日發生的配送、包裝問題反饋配送組。配送組接到問題反饋后,及時針對對口負責人協調解決。
5、關于“農”對“超、企、校、酒店”對接工作。
關人員對“農超對接”活動進行了全面的總結與反思,最終決定20xx年發展新銷售模式,不但要做“農超對接”還需開展“農企對接”、“農校對接”,將計劃開展酒店、機關單位、學校、企業配菜業務。
b、有了“四季綠如藍”品牌的知名度,配送中心結合公司的生產模式以及配送模式與各潛在客戶展開業務聯系,在從“試著合作”到“穩定合作”。截止11月此類業務客戶有惠州賓館、鑫元大酒店、深圳茗蘭酒店、四季漁歌、小隱山莊、惠元三寶等8家酒店客戶。機關單位有惠陽區政府迎賓館,檢察院食堂、惠城區經信局、市發改局、區農業局等單位,主要以配送禮品菜類為主,企業方面有大亞彎核電,主要以禮品蔬菜為主。20xx年此類客戶銷售金額約20萬元。
四、配送中心工作不足之處及需要改進方面總結。
1、安全管理不足,本年配送中心出現工傷事件3次,累計經濟損失約2萬元左右。主要發生事故為搬運工扭傷、跌傷;上下班車禍、以及包裝工被刀劃傷等事故,以后配送中心要重抓安全生產,以防范于未然。每周配送例會強調工人注意安全,并在配送流程中避免危險作業。
2、蔬菜包裝、配送流程的“精、準、快”做的不足,配送中心還有充分的改進余地。
3、不夠融入公司,與公司各部門溝通工作做得不足。
4、機械化操作太少。
5、農產品深加工技術太弱。
6、配送、包裝的創新意識不夠,采取的新包裝配送方式偏少。
7、績效管理方式還不夠完善,需要進一步改進。
五、20xx年工作計劃。
1、擬訂與執行更完善的〈配送中心績效管理辦法〉,讓有能力的人更強,每個人每一天都在進步。
2、以“創新、務實、”的工作作風,“精、準、快”的工作目標,全力完成20xx年每日的農產品配送任務。
3、采取多元化管理,及時適應以及配合生產部、銷售部的工作,力爭做為前線銷售部的優質“供應商”。
4、引進更科學,更高效的機械包裝設備、搬運設備。
5、研究更利于農產品保鮮、美觀的包裝方式。
6、加大力度擴展配送直銷業務,讓配送中心變成一個盈利部門。
7、大力向員工灌輸“四季綠企業文化”“食品安全理念”。
8、加強對生產、配送、銷售的協調管理工作,讓產銷更科學的結合,產生更高的利益。
2023年配送司機年終總結(通用18篇)篇十三
今年以來,配送中心在市局(公司)黨組及安保科的正確領導下,全面貫徹落實國家局、省局關于安全生產工作的各項部署,落實安全生產主體責任和“一崗雙責”制,本著對企業對職工高度負責的態度,將安全工作常抓不懈,確保了企業安全無事故,保障了各項工作有序進行,現將主要工作總結如下:
完善。
機制,做到“四個到位”,不斷強化目標管理抓安全。
1、組織機構到位。今年上半年,為進一步提升配送中心安全管理水平,建立了配送中心主任為安全生產的一級管理者,分管安全管理工作的副主任為安全生產的二級管理者,各部門負責人為安全生產的三級管理者,基層員工為安全生產的四級管理員的安全管理網絡,完善安全管理機構。
2、安全意識到位。配送中心始終高度重視安全工作,并將該項工作和他各項工作同規劃、同布置、同落實、同考核。認真落實《安全生產法》、《湖北省消防條例》等相關法律法規。上半年來,召開了多次以抓安全穩定工作為主題的辦公會,貫徹落實國家局、省局電視電話會議精神,對各項工作進行具體的研究和部署,為全面確保安全生產奠定了良好的思想基礎。
3、責任分解到位。為了強化落實安全責任,配送中心按照“分級管理、分線負責”的原則,積極推行安全生產責任制及“一崗雙責”制度。按照“142”體系建設的要求,重新梳理了各崗位安全職責,進一步明確安全責任。同時,我們在年初與全員簽訂了xx年安全責任書份,繳納風險金萬元,擔保金萬元,切實形成了層層分解,一級保一級的安全責任網,促使全員參與安全管理。
4、考核兌現到位。為進一步完善安全目標考核機制,年初,我們針對不同職能部門和各崗位的安全職責,突出針對性、約束性和可操作性,修訂完善了配送中心各部門、各崗位安全工作考核細則,并將其列入考核與評比中予以兌現。基本形成了月度有檢查、有考核,年度有評比、有表彰機制,做到了安全目標考核的系統化。
(二)精心組織,開展“三項活動”,不斷加強安全教育培訓促安全。
1、積極開展優秀車組評選活動。我們堅持把優秀車組評選活動作為一項基礎性工作來抓,特別是把安全工作作為優秀車組評選的重要指標。通過樹立典型,表彰先進,充分調動各車組的安全爭先意識。根據《配送中心優秀車組評選辦法》,我們每季度開展一次優秀車組評選活動,截至目前,累計表彰人次,取得了較好效果。
2、積極開展安全專項整治活動。一是廣泛動員、統一思想。把安全專項整治行動作為一項重要工作抓實、抓好。同時,指定專人及時向市局上報整治工作情況;二是嚴格落實,齊抓共管。建立各部門聯動機制,落實中高度事故隱患督辦制度;三是全面總結,及時上報。對專項整治工作中發現的問題,進行全面整改,并工作過程進行全面總結,確保行動取得實效。
3、積極開展安全生產月活動。一是統一部署,按照市局《黃石市煙草商業系統xx年“安全生產月”活動實施方案》,召開專題會議落實活動要求,保證“安全生產月”正常開展。二是精心組織、廣泛開展宣傳教育活動。組織全體干部職工學習《湖北省消防條例》,充分利用led顯示屏,廣泛開展《安全生產月》宣傳,提高員工的安全防范意識。三是認真組織檢查,注重隱患整改。以開展“安全生產月”活動為契機,對車輛、辦公區、倉庫等重點部位進行一次安全大檢查。
(三)立足實際,抓好“兩項建設”,不斷夯實安全管理基礎防安全。
1、心得體會抓好安全文化建設。根據省局“以文化促安全,以安全促發展”的安全文化理念,我單位積極探索安全文化建設,主要抓了以下幾個方面:一是積極推行7s現場管理。通過運用科學的管理方法,促使全員把安全工作從小處做起,從自我做起;二是積極推行安全目視化管理。上半年,我單位制作“有電危險”、“庫區禁止吸煙”、“您已進入監控區域”等安全警示牌塊,營造了實時的`、全覆蓋的安全警示網絡;三是抓好安全動態宣傳。我們在大院安裝了led顯示屏,每周為全體員工發送安全提示短信,使全體員工隨時都能了解各類安全動態和天氣信息,讓安全宣傳“動”起來。四是編寫了安全教育短片,讓安全警示教育“活”起來,起到了良好效果。
2、抓好安防設施建設。“寧愿笑著花錢買安全,決不哭著花錢買教訓!”這是我單位一班人形成的共識,配送中心用于安全整治的資金也得到了市局的大力支持。今年來,配送中心在安防設施建設上主要做到:一是落實安防設施管理責任,根據實際需要,配備各類安防設施;二是加強安防設施的日常維護保養、范文寫作檢測、新增、更換,做到專人負責,定期檢查,確保安全設施有效運行。今年以來,我們及時更換了滅火器藥粉個,更新消防水帶條,維修安全視頻監控和紅外報警系統次,確保安防設施狀態良好。
(四)勤查細改,突出“三個重點”,不斷排查安全隱患保安全。
值班人員脫崗,確保配送中心安全穩定無事故。三是加強對門衛的管理。堅持每月召開兩次次門衛安全例會,要求門衛對出入人員、貨物、車輛進行嚴格把關,并實行來客登記制度,確保配送中心大院的安全。
2、重點抓好車輛交通安全。今年以來,我們堅持動態與靜態治理相結合、白天與夜間檢查相結合、與交警協作相結合的原則,重點整治駕駛員違章駕駛、酒后駕駛等行為,提醒駕駛員要自覺遵守交通法規。特別是“酒駕入罪”自5月1日實施以來,我單位將酒駕納入一票否決,購置了酒精測試儀,開展酒駕專項治理工作。同時,我們還充分利用gps系統,全面監管車輛運行狀況,加強車輛維修保養,切實確保行車安全。
3、重點抓好安全隱患整改。我們以堅持開展安全檢查、自查、整改制度的落實為有效抓手,對查出問題能解決的當場解決,不能當場解決的,下發安全檢查隱患整改通知書,并規定了整改期限,到時進行復查,并認真做好相關記錄,由此形成了檢查--整改--再檢查--再整改的pdca循環模式。上半年以來,開展各項安全檢查共次,查出隱患處,整改安全隱患處,真正做到了事故隱患不遺留、事故苗頭不放過,消除了生產中存在的不安全因素,切實保證了我單位生產安全的良好局面。
上半年以來,配送中心安全工作保持平穩態勢,但目前的安全形勢依然嚴峻。通過總結,存在六個方面的問題。
(三)基礎安防設施存在薄弱環節,如發電機功率與實際需求不匹配,監控系統老化、故障率偏高,今年主要通過抓好維修保養,確保正常運行。同時,認真收集相關資料,做好明年安防系統預算編制工作。
下半年,我單位將繼續堅持“安全第一”的方針,強化安全生產管理和監督,建立安全生產長效機制,全面實現安全責任目標。為此,我們將突出“四抓”做好安全生產工作。
一是抓基層基礎。按照“重基層、打基礎、強監管”的工作思路,完善安全管理制度和基礎臺帳,健全監管網絡、完善安防設施,充分發揮安全監管職能,筑牢安全生產第一防線。
二是抓隱患治理。切實加強和解決安全生產薄弱環節和突出問題,突出抓好重點部位的隱患排查治理工作。堅持隱患排查治理活動常態化,針對安全生產工作的新情況、新問題,及時完善監管辦法,落實監管措施,做到日日普遍排查,每周重點排查,真正把事故隱患消滅在萌芽狀態。
三是抓重點防范。突出抓好重點時段、重大節日和重點區域的安全監管,強化防范。重點是落實安全監管責任,強化隱患排查,落實整改措施,及時消除安全隱患,確保安全。當前要重點抓好高溫季節道路交通、消防火災和汛期防洪及雷電、大風等災害防范工作。要加強與氣象部門的聯系,及時掌握汛情預測預報,及時發布預警信息,加強應急保障工作,確保安全度汛。
四是抓宣傳教育。加強警示教育,增強全員安全意識。不斷深入開展安全文化建設,形xxxx人重視安全、關注安全、防范事故的良好氛圍。
2023年配送司機年終總結(通用18篇)篇十四
本月掃碼入庫卷煙12911.4箱,其中六安8626.4箱,霍邱4285箱。卷煙掃碼入庫率100%(附6月份卷煙掃碼信息統計表)。卷煙月末庫存4141.168箱,其中六安2557.496箱,霍邱1623.672箱(附清資報表)。
本月卷煙分揀打碼7907.42箱,卷煙條分揀打碼、包裝率100%(附卷煙分揀量、用信息碼量統計表)。本月卷煙分揀打碼、包裝無差錯。
本月六安本級卷煙送貨3602.212箱,送貨到位率100%(附月份卷煙銷售月報表)。客戶因無資金或關門退貨0.084箱,占總配送量的0.0023%。卷煙配送完成率99.9977%。
本月現金貨款回籠3261221.00元,送貨現金日回籠率100%,卷煙貨款做到日清月結。(附月貨款回籠統計表)。
大力推進電子結算工作。一是進一步加強電子結算的宣傳力度,通過客戶經理、送貨員、電訪員的共同宣傳引導,提高客戶的參與度和認可度;二是及時解決電子結算工作中出現的'扣款不顯示客戶代扣清單和銀行重復扣款問題,及時向客戶解釋并清退多收的款項,本月組織多收退款99016.00元;三是加強與合作銀行的溝通、聯系,建立對口協調、聯席制度,及時解決出現的問題。通過以上措施,6月份全市貨款電子結算率達到87.87%以上,本級6月份電子結算金額達到60416490.41元。
2023年配送司機年終總結(通用18篇)篇十五
20____年,本人在公司領導的正確領導下,認真貫徹省交通集團《高速公路營運管理試行規范》的要求,緊緊圍繞公司“優質、高效、規范、創新”的工作方針。強化管理,開拓進取,較為出色地完成了各項工作任務,現將本人一年來的主要工作總結如下:
一、遵紀守法,遵守公司的規章制度。
一年來,本人遵守國家法律、法規和公司的各項規章制度,貫徹執行上級及公司的有關指示精神,按照總經理及分管副總經理的部署,完成好本職工作。同時認真學習業務線條的有關文件,提高自身的業務知識和工作能力。
二、以人為本,充分調動員工的積極性和主動性。
在過去的一年里,本人嚴格按照《高速公路營運管理試行規范》的要求,根據公司的統一部署,加強對本部人員、隧道管理所及監控中心員工的管理。按照現有人員配置,完善崗位設置,有力保證了機電管理工作程序化、制度化、規范化。
1、為完善會議、學習制度,積極創建學習型企業,切實提高部門人員的整體素質,本人結合機電管理部的實際,通過組織部門人員定期召開會議,以集中學習的形式提高部門人員的業務水平和理論知識。在此基礎上,要求業務線條的隧道管理所、監控中心貫徹執行部門會議、學習制度。一年來,收到了較為良好的效果,促進了工作的發展,營造了良好的工作氛圍。
2、加強部門員工的思想工作,提高員工對公司的認同感、集體感,倡導部門員工愛崗敬業的熱情。
3、努力構建____高速公路的機電業務框架,明確部門各崗位的工作職責,并組織編寫了一系列部門規章制度,嚴格督促部門員工按章辦事。同時建立了公司供電業務管理機制、網絡安全檢查機制、系統備份管理機制、設備設施定期巡檢保養機制。一年來,公司設備設施安全運作,無數據丟失。
三、完善、優化了公司機電軟硬件系統,保障全線設備、設施穩定運行。
20____年,是____高速全面營運的開局之年。年初,公司的收費、通信、監控系統還不是很穩定,各項軟硬設施也還不是很完善。一年來,本人在公司總經理的正確領導下,在分管領導的指導下,優化、完善了公司的機電軟硬件系統,保障全線設備設施穩定運行。
1、根據合同的要求,督促跟進建設方對公司機電工程的收尾和完善工作,督促承包商對一些存在缺陷的工程進行改造、完善。
2、全面深入對公司設備設施的普查工作,建立了公司設備設施基本檔案。針對原有在用的一些設備設施技術資料不完善的情況。本人組織部門人員做好公司機電系統的相關資料的管理工作。根據行業慣例和合同要求,要求承包商追加相關技術資料。督促承包商完善有關工程的技術圖紙。通過近一年的努力,建立了____高速公路基本的設備設施檔案,為今后長期搞好機電系統的運行管理和維護打下了堅實的基礎。
3、根據管理的需要,今年7月—10月,本人組織對湯坑隧道監控工程、隧道群備用高壓線路工程、備用電源系統工程的完善。同時,組織對公司管理中心環境監控工程、____收費站防雷系統工程及其它一些收費站車道系統工程的改造工作。
2023年配送司機年終總結(通用18篇)篇十六
1、配送工作量:20xx年1月至xx月,配送中心包裝配送蔬菜類農產品872萬斤,大米、黃豆、花生等其它農產品約6萬斤,合計總配送量878萬斤。至今有固定配送網點共68家,其中超市專柜44家、加盟店xx家、自營店2家、酒店客戶8家、機關食堂1家、企業食堂1家。
2、人工成本方面:1月至xx月,配送中心總花費人工成本xx6萬元。其中配送管理人工成本29.4萬元,占比xx%;包裝人工成本95萬元,占比53.8%;搬運人工成本52.3萬,占比29.6%。20xx年蔬菜配送均攤成本為0.203元/斤,最高時3月到達0.319元/斤,最低時xx月達到xx3元/斤。
1、20xx年xx月底至20xx年1月初,配送中心跟著公司的的發展腳步成功從原淡水古屋配送中心搬遷至平潭新配送中心。在公司領導的指導下以及相關部門的協助,從新布局配送中心,低溫操作間1間,預冷設備1套、大中小冷庫各1間,簡易真空包裝機械1部。
2、1月至2月,由于年關將至,新配送中心面臨著菜量多,招工難,并且還需配合公司完成菜心節蔬菜包裝配送工作,以及50噸稻谷的晾曬的工作。因此,配送中心從新完善了《配送中心崗位工資結構表》,迅速招工,通過績效考核激勵,全體員工全力以赴,通過長時間加班,高效率工作,并且大部分員工為了工作而沒回家過年,最終完成了所有配送工作。順利度過年關。
3、3月至4月,配送中心調整完善《配送管理人員崗位責任制》,分工明確,責任到崗,讓配送各管理人員明確自己該做什么,該承擔那些責任,不但會安排自己的工作,還要安排并帶動自己下屬高效率工作。由于3月平潭農場人員緊缺,配送中心臨時成立了xx至30人的生產小組,到平潭農場協助生產,收菜工作一個月左右。
4、5月至7月,配送中心再次規劃收菜區、包裝區、配菜區,并開設多一個出貨區的大門,配送開始執行5s管理,要求各區域無論是工作中還是非工作中整潔有序,產品、包裝材料、工具、機械按要求分區擺放,并在各個區域制作顯眼的標識。每日下班前對配送車間進行全面的清潔整理。
5、8月至xx月期間,配送中心重新完善《配送中心員工管理制度》、《配送中心績效考核制度》、以及改進了農產品包裝配送流程。并按公司要求,部門管理人員每周要求集中開一次例會,對上周的工作情況進行總結,并協商去找解決、改進的工作方法。8月中旬配送會議上明確了9月之后的均攤成本控制目標在xx元/斤以下,并在之后在管理崗位中裁減了2名審核員工作,將該工作增加到配送主管、2名助理、1名文員的工作范圍內。工人方面,每日給包裝工、搬運工制定每日包裝蔬菜數量任務,不達標者不但得不到獎金,還會受到相應的罰款,相對,超標完成包裝任務的超出部分,給予更高的績效獎勵。配送中心通過不斷的給員工施壓與激勵,成本控制雖然在8月至xx月未能按照xx元/斤達標,但對比上半年成本控制工作有明顯的提升,并在xx月以xx3元/斤的均攤成本超額完成了當初擬訂的目標。
員工績效管理方面。
在20xx年7月左右,整治配送中心時,張總在開例會時,曾經說過一句話:“公司的60%的收入來源于深圳區,各區不管好壞,我只看數據說話”。從這句話中我們總結到一種更好的管理方式,數據管理。以前管理方式,一但出現問題,只是單純的改變操作方式,并沒有考慮到為此而造成的成本數據增加。后勤人員是花錢的,獎金就應該與成本掛鉤,由于企業的利潤最大化來源于成本控制,所以我們現在采取的管理方式是:“操作方式”與“成本數據”雙管齊下相互結合的管理方式。
a、設置每天最低績效數量的要求“電網”:
就是要對每一份工作崗位,每天做最低的績效要求!把每一份工作崗位都設立電網,碰到電網就受處罰或被淘汰!
包裝工設置了包裝績效數量最低要求500斤/人,超出部分以每xx0斤1.5元給予獎勵,不足500斤的無績效獎,低于500斤且排名最后三名的,就觸動電網必須扣除當天績效獎1-3元。
b、設置月績效“排行榜”:每個月針對末位員工進行一次排行榜,前八位分別給予xx0-50元獎勵,后三名且未達到標準數量的.分別扣除xx元、20元、30元。
c、數據透明化、對比化管理:配送中心員工個人績效,實行的是:天天公布、天天對照、天天得比。天天公布---每天都把績效公布在光榮榜上。績效數量越高排名就越前,榮譽感就越強,績效獎勵金額就越多。天天對照---今天對比昨天,明天對比今天。天天有對比才會有進步,才會有動力。
2023年配送司機年終總結(通用18篇)篇十七
為深入貫徹落實“依法行政、執法為民”為主要內容的文明執法行為,并對工作開展情況進行了歸納分析,現將工作情況總結如下:
(一)組織開展法制宣傳,加強對專賣執法人員的法制教育充分利用“五五”普法、“3.15”等時機組織開展了煙草專賣法律法規宣傳活動。我局以“五五”普法為契機組織全體員工學習《憲法》、《行政許可法》、《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等法律法規,普及煙草法律知識,為檢測學習的成果,還舉行了普法考試,通過這些措施,有力地提高了全員的法律素養。3.15活動日期間,與工商、質檢等職能部門一起向消費者提供咨詢,宣傳煙草專賣法律法規知識,宣傳假冒偽劣卷煙的危害性,使其能學會正確辨別假冒煙草制品,維護自身利益。
(二)領導重視,分工明確,責任落實。
為了確保我縣20xx年度專賣執法工作的順利開展,經縣局研究,調整充實了專賣執法責任制領導小組和行政復議委員會組成人員,由縣局分管專賣管理工作的局長任組長,專賣監督管理部部長、紀檢部部長任副組長,專賣、紀檢部門的工作人員為成員。按照《寧南縣煙草專賣局煙草專賣執法評議考核制度》要求的考核評議的具體范圍、內容、標準和組織實施程序,負責每年的執法質量考核評議工作。形成了組長負總責,分管領導全面抓,業務部門具體抓的工作格局,確保了煙草專賣執法評議考核工作落到實處。
(三)建立和完善各項執法責任制度。
審制度》各項制度的基礎上,20xx年,進一步補充和完善了《執法檢查制度》、《專賣車輛管理制度》、《業務培訓考核制度》等,隨著制度的規范,全市系統依法治理工作有較大的進展。
(四)強化培訓,提高隊伍素質。
為了提高我市專賣稽查人員的監督管理和執法工作水平,我們以全省全面推行技能鑒定為契機,注重強化對專賣稽查人員的基礎知識、法律法規、業務技能的培訓,通過培訓達到再提高的目的。專賣執法人員持證上崗率為100%。20xx年派出了人參加全省專賣技能鑒定培訓考試,人通過技能鑒定,合格率達到。
(五)對煙草行政執法質量進行檢查評議和案卷的評查,提高行政執法質量。
為了規范行政執法行為,維護行政相對人的合法權益,我局分別在對全市系統專賣管理工作情況、煙草專賣執法情況、行政處罰案卷進行檢查,所轄的檢查結果看,案卷基本符合要求,對行政相對人的違法事實的認定、處罰依據的選擇基本準確,通過檢查評議,督促了專賣人員學習法律知識,提高其執法水平。
(六)提高打擊涉煙違法犯罪力度,切實維護消費者利益。
一年來,我們始終堅持內管外打、守土有責的方針,認真抓好“打源頭、端窩點、破網絡、抓主犯、清市場、守邊境”為主要內容的打假打私工作。我縣共出動打假人次,查處各類違法涉煙案件起,查獲非煙件,假冒卷煙件、假冒商標標識萬張、煙葉煙絲噸,移送公安機關案件起,刑事拘留人、逮捕人,法院判決人。凈化了本地卷煙市場,實現了“鞏固成果,嚴防反彈”的工作目標,有力地打擊了制售假煙違法犯罪活動,遏制了制售假煙活動的蔓延。
《案件移交制度》規定執行,嚴格移交手續,監督和督促稽查部門對行政處罰案件和行政許可申請的辦理。在案件審核中,堅持把好事實關、證據關、定性關、適用關、程序關,從細節入手,認真謹慎的審核每一起案件,并提出相應的核審意見,對審核不規范的辦案文書及時進行糾正,使執法人員的辦案水平進一步的提高,同時要規范案件審理的工作流程。通過對案件的審核,提出案件審核法規意見,做到案件件件有核審,核審率為100%。案件做到事實清楚,運用法律法規適當,程序合法,法律文書使用規范,無一起行政復議和行政訴訟案件發生。
略
件的管理,推行持證上崗、亮證執法制度,繼續整頓和規范行政執法行為;
五是繼續完善我局的各項制度,并對已建制度的落實情況進行評估;
六是開展案卷檢查評查,切實提高案卷質量;
七是加大對煙草行政執法質量評議評查力度。
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2023年配送司機年終總結(通用18篇)篇十八
上半年設備維修150多項次,設備重大故障1次,采購備件570余件。
1、補貨線205、240段積放輸送機傳動摩擦帶多次脫出,在主動軸處增加擋片,防止摩擦帶滑出效果明顯。
2、增加210開箱機下壓箱蓋小舌長度,解決了推料時因壓箱不穩導致煙箱一同推出問題。
3、二樓件煙出庫掃碼器提升高度并加裝防護罩,防止掃碼器被撞壞。
4、彩印廠伸縮鏈板機機頭處增加可拆卸式導流架,裝卸拖頭時省去1人矯正煙姿,大大提高裝卸速度。
5、按照安全生產要求規范,儲氣罐安全閥及壓力表及時送檢并安裝。
1、上半年因訂貨量大,設備工作運行時間長,設備保養維護力度不足。
2、多數人員惰性增加,存在設備維修事不關己,是機修人員的事,設備運行故障不記錄、不反饋等問題,設備只要不停機,能用且用,造成維修工作滯后。
3、設備維修記錄不全,更換備件后不做領用記錄,導致庫存實物與系統庫存數字不符,給備件采購工作帶來不便。
4、空壓機運行記錄不全。
1、做好機械設備的維護保養計劃工作,切實做好“管、用、養、修”工作,把機械設備的管理層次分明,分類了解掌握各設備的動態。
2、嚴格控制車間備品備件、加工件的消耗,杜絕以換代修,加大“修舊利廢”力度,改造用設備盡量用閑置和廢棄設備,以提高維修人員的節約意識。
3、加大對科技創新及小改小革的獎勵力度,以此來調動全體員工為企業的發展而出謀劃策的積極性。
20xx年是公司一直平穩發展,同時,領導的帶領下,我們精益管理、嚴格控制成本,也是輛所以導致時間上和運費上不太適應市場行情,從而多數有需求的客戶就這么失掉了。加之我們的功能和服務內同單一而獨立,沒有用一個整體的服務鏈的形式開展業務,倉儲、市域配送、省際配送分各公司和部門在職能上沒有對接成線,資源不整合,操作散亂。例如:xx公司和xx公司思想不一致,兩公司相互扯皮,必然影響各公司之間的業務,還有xx公司運送不到的地方就和其他物流公司合作走外包、從而影響陪送的及時性和貨物的服務質量,更能突出公司在業務經營上沒有形成服務職能的統一理順,各自相對獨立,功能分散,又無統一的公司內部價格操控。分散了我公司物流操作的優勢資源,無法實現綜合物流服務的資源集約化。反而出現一種現象:同屬快運,但各自卻相對獨立。需要整體物流服務的我們做不到。比如,運輸服務,我們快運的車輛要比其他家車輛高出兩三倍的價格,即缺乏公司間的內部價格調控,無法實現服務資源有效整合,無形之中加大了綜合物流工作協調的難度,同時痛失很多商機。解決的辦法是,總公司盡快實現各個分公司的資源整合,形成獨具快運特色的服務鏈;在供需錯位的`問題上,努力進一步提高整體操作水平,培養高端技能,利用自己高端的設施服務高端客戶。
4、xx地區的商企對于現代物流缺乏應有的認知水平,對于物流成本的操控缺乏先進的認識,習慣用老的傳統的方式處理物流問題,從而對我們的服務內容不感興趣甚至采取粗暴野蠻的抵制態度在我們的市場調查和走訪過程中,經常遇到這種情況:
一是:自己有定時、定點的班線車,無需外租,有自己倉庫。成本低于外租成本。
二是:對于物流降低成本的概念不接受,拒絕考慮我們對于物流降低企業成本的分析。
三是:物流外包操作麻煩,不確定性太多,物流外包的操作方法還不夠合理,不愿意改變沿襲了幾十年的老的做法,等等。