為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作方案工作要求篇一
第六次全國人口普查工作是繼xx年第五次人口普查以來的又一次重大的國情國力調(diào)查，將反映近10年來全鎮(zhèn)人口數(shù)量、構(gòu)成以及居民居住方面的變化情況；摸清全鎮(zhèn)外來人口規(guī)模、分布與人口遷移流動情況，以及全鎮(zhèn)就業(yè)失業(yè)人口情況、社會保障等涉及民計(jì)民生的重要內(nèi)容，將為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步完善我鎮(zhèn)人口、就業(yè)、教育等政策，科學(xué)制定經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃和有關(guān)政策，促進(jìn)人口全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會提供科學(xué)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)信息支持。
開展全鎮(zhèn)第六次全國人口普查，是一項(xiàng)重要的政府行政行為。這次普查是一次重要的大規(guī)模人口調(diào)查，需要強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)、廣泛的社會動員、有關(guān)部門的密切配合和廣大人民群眾的積極支持。為加強(qiáng)對人口普查工作（以下簡稱人普工作）的組織領(lǐng)導(dǎo)，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工協(xié)作、分級負(fù)責(zé)、共同參與”的原則，鎮(zhèn)政府成立了鎮(zhèn)人口普查領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、人口普查的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)是20xx年11月1日零時(shí)。
2、人口普查的對象是指普查標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)在團(tuán)山寺鎮(zhèn)境內(nèi)居住的自然人，包括普查時(shí)點(diǎn)居住在團(tuán)山寺鎮(zhèn)境內(nèi)的港澳臺人員和外國人員。
3、人口普查采用按現(xiàn)住地登記的原則。每個(gè)人必須在現(xiàn)住地進(jìn)行登記；普查對象不在戶口登記地居住的，戶口登記地要登記相應(yīng)信息。
4、人口普查以戶為單位，戶分為家庭戶和集體戶。以家庭成員關(guān)系為主的人口，居住一處共同生活的作為一個(gè)家庭戶；單身居住獨(dú)自生活的，也作為一個(gè)家庭戶。相互之間沒有家庭成員關(guān)系，集體居住共同生活的人口，作為集體戶。
5、人口普查主要調(diào)查人口和住戶的基本情況，登記主要內(nèi)容包括：姓名、性別、年齡、民族、戶口等級狀況、受教育程度、行業(yè)、職業(yè)、遷移流動、社會保障、婚姻、生育、死亡、住房情況等。
6、人口普查表分為《第六次全國人口普查表短表》和《第六次全國人口普查表長表》兩種形式?！镀詹楸黹L表》抽取百分之十的戶填報(bào)；《普查表短表》由其余的戶填報(bào)。
7、20xx年11月1日至20xx年10月31日期間有死亡人口的戶，同時(shí)填報(bào)《死亡人口調(diào)查表》。
8、依法服刑及勞教人員，由派出所進(jìn)行普查，普查表移交鎮(zhèn)人普辦。
1、建立鎮(zhèn)、村（居）委會等各級人口普查機(jī)構(gòu)（20xx年6月24日至20xx年7月4日）。
⑴建立鎮(zhèn)人口普查機(jī)構(gòu)（20xx年6月24日前完成）；
⑵建立鎮(zhèn)人口普查辦公室（20xx年6月30日前完成）；
⑶建立村（居）委會人口普查工作站（20xx年7月4日前完成）。
2、開展人口普查宣傳工作（20xx年6月24日至8月30日）。
3、各級普查區(qū)域劃分和地址編碼（20xx年7月5日至8月30日）。人口普查工作按照劃分的普查區(qū)域進(jìn)行。普查區(qū)、普查小區(qū)的劃分堅(jiān)持地域的原則，以村民委員會和居民委員會所轄地域?yàn)榛A(chǔ)劃分普查區(qū)。每個(gè)普查區(qū)，按照一個(gè)普查員所能承擔(dān)的工作量，劃分成若干個(gè)普查小區(qū)。各普查小區(qū)在地域上不能交叉、重疊和遺漏，所有普查小區(qū)連接起來，要完整覆蓋全鎮(zhèn)所有地域。普查小區(qū)劃分工作于20xx年8月30日前完成。
4、全面戶口整頓（20xx年7月1至8月30日）。在鎮(zhèn)人口普查機(jī)構(gòu)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由公安機(jī)關(guān)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行戶口整頓，并將有關(guān)資料提交鎮(zhèn)人普辦，供正式普查登記時(shí)參考。戶口整頓工作于20xx年 8月30日前完成。
5、選調(diào)和培訓(xùn)普查員和普查指導(dǎo)員（20xx年7月1日至9月30日）。普查指導(dǎo)員、普查員的選調(diào)工作由各鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)并組織實(shí)施（20xx年7月1日至8月30日）。普查指導(dǎo)員、普查員的培訓(xùn)工作由鎮(zhèn)人普辦組織實(shí)施（20xx年8月1日至9月30日）。
6、開展人口普查摸底工作（20xx年9月1日至10月30日）。人口普查正式登記開始以前，普查員、普查指導(dǎo)員要對普查小區(qū)內(nèi)的人口居住情況進(jìn)行摸底，明確普查登記的地域范圍、繪制普查小區(qū)示意圖、編制普查小區(qū)內(nèi)各戶戶主姓名底冊。摸底工作于20xx年10月20日前完成。
7、建立人口普查出生死亡人口臺賬（20xx年6月25日至10月30日）。
五、人口普查的宣傳和社動員
⒈積極參加人口普查登記，如實(shí)申報(bào)人口普查項(xiàng)目是每個(gè)公民的義務(wù)，各單位要大力宣傳力度，宣傳《中華人民共和國統(tǒng)計(jì)法》和《人口普查條例》，深入宣傳人口普查的重大意義、政策規(guī)定和工作要求。
⒉廣播電視服務(wù)中心要在人口普查登記前后，采取廣播、電視、等多種形式、廣泛做好人口普查的宣傳和社會動員工作，使人口普查的宣傳工作貼近普查實(shí)際，貼近普查各個(gè)階段的中心工作。
⒊各單位要充分調(diào)動工、青、婦等群眾組織，大力開展生動活潑、形式多樣的宣傳活動，做好群眾的思想發(fā)動工作，廣泛動員社會各階層支持參與人口普查工作。
⒋鎮(zhèn)人普辦要協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)各中小學(xué)開展“小手牽大手，人普進(jìn)我家，我是普查小宣傳員”一堂課活動。要出動宣傳車在鎮(zhèn)城主要街道和各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行人口普查的巡回、流動宣傳。
普查登記和主要指標(biāo)快速匯總階段（20xx年11月1日至12月30日），主要內(nèi)容為：
⒈普查員入戶登記（20xx年11月1日至11月10日）。
⑴人口普查的正式登記工作，從20xx年11月1日零時(shí)開始到11月10日以前結(jié)束。
⑵人口普查登記的方法，采用普查員入戶查點(diǎn)詢問、當(dāng)場填報(bào)的方式進(jìn)行。普查員應(yīng)當(dāng)按照普查表列出的項(xiàng)目逐戶逐人詢問清楚，逐項(xiàng)進(jìn)行填寫，做到區(qū)不漏戶，戶不漏人，人不漏項(xiàng)。普查員調(diào)查完一戶，應(yīng)將填寫的內(nèi)容，向本戶申報(bào)人當(dāng)面宣讀，進(jìn)行核對，由申報(bào)人確認(rèn)無誤后簽字認(rèn)可。
⑶普查表登記時(shí)，各戶申報(bào)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)普查員的詢問如實(shí)回答普查內(nèi)容，不得謊報(bào)、瞞報(bào)、拒報(bào)普查項(xiàng)目。
⑷各單位干部職工，應(yīng)當(dāng)動員、支持群眾如實(shí)申報(bào)人口普查項(xiàng)目，不得授意、指使、強(qiáng)迫群眾不如實(shí)申報(bào)；不得偽造、篡改普查表和匯總內(nèi)容；不得對如實(shí)申報(bào)普查項(xiàng)目的群眾打擊報(bào)復(fù)；不得以各種形式和借口干擾人口普查工作。
⑸普查登記的個(gè)體資料不得作為行政管理和處罰的依據(jù)。
⑹人口普查辦和所有普查員，對各戶申報(bào)的情況，必須保守秘密，不得向人口普查機(jī)構(gòu)以外的任何單位和個(gè)人提供或者泄露；嚴(yán)禁公開個(gè)人和家庭的登記資料。
(7)普查表只作為數(shù)據(jù)處理和綜合匯總使用，人口普查機(jī)構(gòu)要妥善保管，禁止任何單位和個(gè)人，以任何理由查閱。
⒉復(fù)查及驗(yàn)收（20xx年11月11日至11月25日）。
⑴普查登記結(jié)束后，普查指導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)組織普查員按照規(guī)定的方法進(jìn)行全面復(fù)查，在全面復(fù)查之前各普查區(qū)要對普查表進(jìn)行自查、互查，如發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，經(jīng)核實(shí)后，及時(shí)改正。
⑵復(fù)查工作完成后，鎮(zhèn)人普辦組織將進(jìn)行事后質(zhì)量抽查，抽查未達(dá)標(biāo)的要認(rèn)真反復(fù)核實(shí)。質(zhì)量抽查工作于20xx年11月25日前完成。
主要數(shù)據(jù)的快速匯總工作在20xx年11月25日完成；積極安排專人參與市級普查瑤審核與編碼工作以及普查資料的開發(fā)利用等后期工作。
⒈對認(rèn)真執(zhí)行本方案，忠于職守，堅(jiān)持原則，在人口普查工作中做出顯著成績的單位和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
⒉對違反本方案規(guī)定的，由人口普查辦予以批評教育，本人所在單位給予行政處分或者紀(jì)律處分；情節(jié)嚴(yán)重的，依據(jù)《中華人民共和國統(tǒng)計(jì)法》、《全國人口普查條例》和《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》給予處罰。
⒊本方案由鎮(zhèn)第六次人口普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。
工作方案工作要求篇二
為深入貫徹總隊(duì)《省依法治省綱要》方案的總體部署，認(rèn)真落實(shí)市隊(duì)依法治省綱要實(shí)施方案精神，全面調(diào)查系統(tǒng)依法治隊(duì)工作，現(xiàn)結(jié)合調(diào)查工作實(shí)際，制定本方案。
全方位推進(jìn)依法治省治隊(duì)宣傳工作，結(jié)合系統(tǒng)“二次創(chuàng)業(yè)”和實(shí)際，齊心協(xié)力弘揚(yáng)法治精神，同心同德推進(jìn)依法統(tǒng)計(jì)，力求宣傳內(nèi)容豐富、宣傳形式多樣、宣傳途徑創(chuàng)新，為推動調(diào)查工作新發(fā)展提供法律保障。
重點(diǎn)宣傳中央依法治國方略和全省依法治省綱要，宣傳依法治隊(duì)實(shí)施方案，統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)要點(diǎn)，推進(jìn)依法治隊(duì)成功經(jīng)驗(yàn)、典型做法及熱點(diǎn)問題。
積極與本地宣傳、法制、司法等部門加強(qiáng)聯(lián)系，爭取支持，將依法治隊(duì)的宣傳融入地方法制宣傳活動中。宣傳以網(wǎng)絡(luò)、電視、短信為主，輔以街頭宣傳、入戶宣傳。除利用電視、短信、辦公區(qū)大型led顯示屏、文化建設(shè)宣傳長廊、調(diào)查微信、調(diào)查qq群、調(diào)查微博、調(diào)查內(nèi)網(wǎng)等平臺宣傳中央依法治國方略和全省依法治省綱要及統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)等外，還將適時(shí)召開座談會、開展入戶宣傳、街頭宣傳，并進(jìn)一步豐富宣傳載體，創(chuàng)新探索法治宣傳進(jìn)公交，強(qiáng)力拓展國家調(diào)查法治宣傳影響面。通過這一系列潛移默化的宣傳，引導(dǎo)社會公眾自覺遵守統(tǒng)計(jì)法，使依法治隊(duì)工作家喻戶曉。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各科室、縣級隊(duì)要高度重視依法治隊(duì)工作，把依法治隊(duì)宣傳工作擺上重要的議事日程，明確責(zé)任人，做到機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、職責(zé)、任務(wù)“五落實(shí)”。
（二）加強(qiáng)宣傳。各科室、縣級隊(duì)要總結(jié)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，連同宣傳作品及時(shí)報(bào)送市隊(duì)綜合科。市隊(duì)將選送宣傳優(yōu)秀作品報(bào)總隊(duì)依法治統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
工作方案工作要求篇三
衛(wèi)生要求高，專業(yè)性強(qiáng)，這是醫(yī)院物業(yè)管理的一大特點(diǎn)。清潔工作是重中之重，也是管理工作面臨的最大挑戰(zhàn)。醫(yī)院不同與一般住宅、寫字樓，清潔也不再是掃掃擦擦那么簡單，要消毒，要注意交叉感染。對保潔人員的素質(zhì)有較高的要求，并須注重學(xué)習(xí)醫(yī)院消毒隔離制度等知識。
一、服務(wù)原則
1.清潔與養(yǎng)護(hù)相結(jié)合
2.及時(shí)性與隱密性相結(jié)合
3.分工協(xié)助與多重保障相結(jié)合
4.計(jì)劃性與改良性、應(yīng)急性相結(jié)合
二、服務(wù)目標(biāo)
1.衛(wèi)生清潔率達(dá)到100%;
2.衛(wèi)生保潔率達(dá)到99%;
3.垃圾做到日產(chǎn)日清，處理過程環(huán)?；?；
三、服務(wù)內(nèi)容
1、醫(yī)院內(nèi)公共場所、衛(wèi)生間及欄桿設(shè)施的清潔維護(hù)，保持該部位干凈、明亮，地面無灰塵。
2、電梯門、轎廂、玻璃、門窗等部位的清潔維護(hù)。
3、生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶擺放整齊、外觀干凈。
4、醫(yī)院垃圾集中收集處理及垃圾房中轉(zhuǎn)站的管理。
5、通信機(jī)房內(nèi)環(huán)境定期維護(hù)工作。
6、醫(yī)院外墻清洗和綠化地帶的清潔、維護(hù)。
7、醫(yī)院內(nèi)不銹鋼設(shè)施專業(yè)護(hù)理、拋光、上不銹鋼油。鋁合金等采用特用護(hù)理劑，定期擦試，保持光潔。
8、醫(yī)院內(nèi)大理石進(jìn)行拋光、去蠟、上蠟護(hù)理等工作。
9、各接待廳環(huán)境的日常清潔維護(hù)工作。
四、清潔服務(wù)主要管理職責(zé)與要求
1.醫(yī)院項(xiàng)目的清潔服務(wù)工作由環(huán)境管理部負(fù)責(zé)，每周計(jì)劃由環(huán)境管理部負(fù)責(zé)制定并報(bào)物業(yè)服務(wù)中心批準(zhǔn)后實(shí)施；針對醫(yī)院保潔員普遍存在的.責(zé)任心不強(qiáng)、服務(wù)意識差、消極怠工、出工不出力等容易出現(xiàn)的問題，為確保每一位清潔員都能按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)滿負(fù)荷工作。如我們將對每一張臺、每一張床、每個(gè)病房都設(shè)定明確的清潔時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各清潔區(qū)總勞動量確定清潔員名額，合理調(diào)配人員，實(shí)行勞動定額管理。
2.轄區(qū)安防員和樓層助理或其它管理人員對所轄區(qū)內(nèi)的清潔服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)管、對作業(yè)規(guī)范性、安全性和作業(yè)質(zhì)量等進(jìn)行檢查，協(xié)助完善安全措施和處理突發(fā)問題。
3.物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)客戶服務(wù)信息的收集、服務(wù)申報(bào)，作業(yè)信息的發(fā)布和緊急情況的調(diào)度，物業(yè)服務(wù)中心督察負(fù)責(zé)對每日清潔作業(yè)情況進(jìn)行抽查考評。
4.清潔作業(yè)人員的責(zé)任區(qū)由環(huán)境管理部負(fù)責(zé)劃分，并按照各片區(qū)物業(yè)特點(diǎn)，明確每個(gè)清潔作業(yè)人員的服務(wù)目標(biāo)，作業(yè)要求與責(zé)任，編制《清潔責(zé)任區(qū)劃分表》，報(bào)分公司經(jīng)理審批后執(zhí)行。
5.清潔作業(yè)人員的作業(yè)時(shí)間由環(huán)境管理部負(fù)責(zé)安排，并編制《日常清潔作業(yè)時(shí)間表》。清潔作業(yè)時(shí)間的安排以不應(yīng)影響醫(yī)院工作人員的正常工作與休息，不違犯醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定和勞動法規(guī)，并報(bào)分公司經(jīng)理審批。清潔作業(yè)用品計(jì)劃由環(huán)境管理部負(fù)責(zé)制定，并填寫每月部門
6.《采購計(jì)劃》報(bào)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審批。物業(yè)服務(wù)中心行政組按照《采購控制程序》實(shí)施采購，并定期對保潔用品開展質(zhì)量評審，清潔作業(yè)材料實(shí)施定點(diǎn)、專項(xiàng)控制采購，環(huán)境管理部指定專人驗(yàn)收保潔用品的質(zhì)量。
7.清潔服務(wù)工作實(shí)施專業(yè)化分工作業(yè)，嚴(yán)格資質(zhì)管理，未獲得相應(yīng)操作資格證或未經(jīng)授權(quán)，不得使用與崗位不相符的工具、藥品，包括操作方式進(jìn)行作業(yè)，嚴(yán)格按照《崗位責(zé)權(quán)與操作程序》以及《清潔規(guī)程》進(jìn)行操作。嚴(yán)格按照《日常清潔作業(yè)時(shí)間表》開展工作，未經(jīng)環(huán)境管理部部長或轄區(qū)管理人員的確認(rèn)，不得隨意更換作業(yè)內(nèi)容影響醫(yī)院工作人員的工作。
8.清潔材料、作業(yè)工具和設(shè)備的管理與維護(hù)由環(huán)境管理部負(fù)責(zé)，機(jī)電工程部負(fù)責(zé)對作業(yè)工具和設(shè)備進(jìn)行專業(yè)維護(hù)，嚴(yán)禁使用未經(jīng)批準(zhǔn)的清潔材料，或不按規(guī)定使用清潔材料；異常情況（包括出現(xiàn)的突發(fā)性火災(zāi)、污水、雨水井、管道嚴(yán)重堵塞、暴風(fēng)雨、施工作業(yè)等情況）的處理按照《異常情況處理應(yīng)急措施方案》實(shí)施。突發(fā)公共衛(wèi)生事件按照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急措施》實(shí)施；
9.高空清潔作業(yè)嚴(yán)格按照《高空作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行操作，安全秩序部負(fù)責(zé)對高空作業(yè)的過程實(shí)施全程監(jiān)控，并按照《標(biāo)識樣本》的要求，做好相關(guān)安全隔離與安全標(biāo)識工作，物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)發(fā)布相關(guān)警示通知。
10.通信機(jī)房、變配電房、照明和其它機(jī)電設(shè)施設(shè)備的清潔作業(yè)，由機(jī)電工程部負(fù)責(zé)按排相關(guān)持有效證件的專業(yè)人員作業(yè)，若需安排清潔作業(yè)人員清理，需提前提出申請，報(bào)分公司經(jīng)理審批。清潔人員進(jìn)入通信機(jī)房、變配電房作業(yè)，或?qū)嵤φ彰骱推渌鼨C(jī)電設(shè)備的清潔作業(yè)，需由機(jī)電工程部安排的專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督和指導(dǎo)或確認(rèn)無安全隱患方可由清潔作業(yè)人員進(jìn)行操作，通信機(jī)房需由醫(yī)院工作人員部長部門批準(zhǔn)，并派專業(yè)管理人員現(xiàn)場監(jiān)督。
11.清潔服務(wù)實(shí)行多重交叉檢查制度，即采取清潔作業(yè)人員自查、部門部長與轄區(qū)安防員、樓層助理或其它管理人員的日檢查和分公司督察的周考核相結(jié)合的三級檢查制度。環(huán)境管理部部長、樓層事務(wù)助理和分公司督察根據(jù)《清潔作業(yè)規(guī)程》，分別對各個(gè)責(zé)任區(qū)的清潔工作進(jìn)行檢查和考核，并填寫《清潔工作日檢表》、《清潔工作周考核表》、《清潔作業(yè)人員月考評表》。另外我們將倡導(dǎo)星級服務(wù)，并制訂和實(shí)施《清潔員星級服務(wù)規(guī)范細(xì)則》以適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展。
五、日常清潔養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及其作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)國家優(yōu)秀示范工業(yè)區(qū)、大廈物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合醫(yī)院項(xiàng)目的物業(yè)特點(diǎn)與要求，制定醫(yī)院項(xiàng)目正常期清潔養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及其作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)施效果將通過質(zhì)量評審進(jìn)行確認(rèn)與完善，確保達(dá)到清潔服務(wù)與管理目標(biāo)要求。
1、室外場地達(dá)到"六無"（無沙土、無煙頭、無紙屑、無垃圾、無雜草、無塑料袋。）室內(nèi)場所做到"三保"（地板保潔、天面保光、門窗保亮）。
2、衛(wèi)生間做到"四無"（無污垢、無臭味、無塵埃、無蛛網(wǎng)）、"五潔"（洗手盆、蓄水池、尿池、廁坑等沖洗清潔）、"二凈"（門板、玻璃擦拭干凈）。
3、溝渠定期清理，做到無淤泥、無堵塞、無垃圾，確保排水通暢。
4、除"四害"（月尾檢查）。確保包干范圍的公共場所的的"四害"（鼠、蟑、蚊、蠅）的次數(shù)及消殺工作達(dá)標(biāo)。
具體清潔標(biāo)準(zhǔn)見下表：（略）
六、關(guān)于醫(yī)院保潔工作的重點(diǎn)分析：
醫(yī)院是病人密集的場所，醫(yī)院環(huán)境最容易被感染病原微生物污染，從而為疾病的傳播提供外部條件，促進(jìn)醫(yī)院感染的發(fā)生。醫(yī)院、感染無論對社會及個(gè)人均帶來嚴(yán)重危害。鑒于此我們必須采取綜合性措施，確保每次消毒、滅菌、隔離到達(dá)預(yù)定的要求，以預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生。與此同時(shí)，有責(zé)任向社會進(jìn)行人人講究衛(wèi)生、時(shí)刻保護(hù)環(huán)境的宣傳。
1、做好消毒與滅菌處理。消毒與滅菌是控制醫(yī)院感染的一項(xiàng)有效措施。
2、加強(qiáng)清潔衛(wèi)生工作。清潔衛(wèi)生工作報(bào)告包括灰塵、污垢的試擦和清除，也包括對蚊蟲、蒼蠅、蟑螂、鼠類等的防治。
3、進(jìn)行清潔衛(wèi)生工作時(shí)，必須注意不要揚(yáng)起灰塵，避免播散污染。醫(yī)院內(nèi)不應(yīng)使用掃帚與撣子，拖布的頭最好能卸下以便消毒。病房的清潔衛(wèi)生工作，宜在污染后立即進(jìn)行。其順序應(yīng)由污染較輕的病房開始，逐步進(jìn)入污染較重的區(qū)域，最后處理病人公共活動場所。醫(yī)護(hù)人員的工作地點(diǎn)也是清潔的重點(diǎn)。
4、工作人員須穿工作服，戴工作帽，必要時(shí)穿隔離衣、膠鞋、戴口罩、手套，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。每天對空氣、各種物體表面及地面進(jìn)行常規(guī)消毒，避免污染、防止擴(kuò)散，并視污染情況向上級匯報(bào)。指定地點(diǎn)收集污物，避免在病房消點(diǎn)，專車、專線運(yùn)輸。運(yùn)送車輛潔污分開。
5、清潔被服專區(qū)存放。工作環(huán)境保持衛(wèi)生，每日清潔消毒，工作人員還應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)，每日洗澡更衣，接觸污物后洗手。
6、醫(yī)院內(nèi)的污物處理嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。廢棄物分類收集處理，感染性廢棄物置黃色塑料袋內(nèi)密閉運(yùn)送，無害化處理。
（二）
按照公司的具體部署，品質(zhì)部以新接管的a醫(yī)院項(xiàng)目為著手點(diǎn)，以保潔業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，展開了物業(yè)服務(wù)流程的“再造”工作。
在第一階段，主要從三個(gè)層面建立了醫(yī)院保潔服務(wù)流程。
1、6s方法的應(yīng)用
保潔作業(yè)不規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不清晰、服務(wù)意識不到位，勞動量分配不均、局部勞動力過剩等現(xiàn)象，是各項(xiàng)目普遍存在的問題，嚴(yán)重影響了保潔服務(wù)質(zhì)量。針對這一情況，應(yīng)用“6s方法”，圍繞醫(yī)院后勤的功能特點(diǎn)和運(yùn)作要求，按照“整理”、“整頓”、“清掃”、“清潔”、“素養(yǎng)”、“安全”六方面來規(guī)范保潔服務(wù)全過程。
從保潔員服務(wù)形象開始，制定崗位行為規(guī)范；劃分工作責(zé)任區(qū)域，確定工作職責(zé)；制定關(guān)鍵環(huán)節(jié)作業(yè)指導(dǎo)書和崗位工作流程；修訂作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)目標(biāo)；找出潛在的不安全點(diǎn)，建立應(yīng)急預(yù)案。
通過對現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)范（如區(qū)分層流手術(shù)室限制區(qū)、半限制區(qū)、非限制區(qū)作業(yè)要求等），以及對現(xiàn)物進(jìn)行分類標(biāo)識（如制定醫(yī)院感染色別分類等），建立清晰、簡單、標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)操性強(qiáng)的工作流程，創(chuàng)造、規(guī)范有序的工作環(huán)境，引導(dǎo)員工良好的工作習(xí)慣，提升崗位的服務(wù)品質(zhì)。
2、“主動式服務(wù)，零干擾作業(yè)”理念
針對醫(yī)院物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)，根據(jù)高端客戶群體的定位，我們提出了“主動式服務(wù)，零干擾作業(yè)”的服務(wù)理念。
⑴、主動式服務(wù)。員工要改“接到指令再行動”的被動慣性，樹立“主動式服務(wù)”意識——保潔要勤快，服務(wù)態(tài)度好，協(xié)同意識強(qiáng)。
保潔要勤快。醫(yī)院人流量大，地面、洗手間等公用地方容易臟，要求保潔員主動發(fā)現(xiàn)存在的問題，做到隨時(shí)作業(yè)，消除衛(wèi)生死角。
服務(wù)態(tài)度好。前來就診的客戶大多行動不太方便或心情不太好。要求員工要有耐心、細(xì)心、虛心。同時(shí)按照首問責(zé)任制的要求，遇到客戶的提問，要耐心解答，忌一問三不知。
協(xié)同意識強(qiáng)。服務(wù)工作分工不分家，除做好本職工作外，在力所能及的范圍內(nèi)，主動協(xié)助其他崗位開展工作。如在對辦公室進(jìn)行保潔時(shí)，發(fā)現(xiàn)照明系統(tǒng)出故障，應(yīng)及時(shí)反饋給維修人員。
⑵、零干擾作業(yè)。醫(yī)院的氛圍是安靜、舒適、溫馨的。保潔員作業(yè)過程中動作要輕快，不高聲說笑，不可干擾醫(yī)護(hù)人員工作和病人的休息。如手術(shù)室在進(jìn)行手術(shù)時(shí)，切記不得進(jìn)入或干擾手術(shù)的正常進(jìn)行；根據(jù)?。óa(chǎn)）房的特點(diǎn)以及入住客戶的需求，安排保潔服務(wù)時(shí)間。
3、培訓(xùn)以實(shí)操為主，考核橫縱向結(jié)合
醫(yī)院物業(yè)管理對保潔員素質(zhì)有較高的要求，實(shí)操是培訓(xùn)的重點(diǎn)。管理處結(jié)合每周工作重點(diǎn)，制定有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃。每天半小時(shí)培訓(xùn)，要求保潔主管對每個(gè)工作環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位流程進(jìn)行講解，以操作示范為主。培訓(xùn)結(jié)束后，抽取3—5名保潔員進(jìn)行實(shí)操考核，對作業(yè)過程存在的不規(guī)范，進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評。定期做好開展保潔培訓(xùn)，培訓(xùn)教材選用清潔急救網(wǎng)提供的視聽教材和演示教學(xué)
同時(shí)，要加強(qiáng)對保潔服務(wù)的量化考核（清潔表格管理）。
保潔主管對班長、班長對保潔員進(jìn)行縱向考核，事務(wù)助理對其責(zé)任區(qū)的保潔員進(jìn)行橫向考核（日檢查和周評價(jià)）。橫縱向相結(jié)合能更全面地反映保潔服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)查找問題，改進(jìn)工作。而考核結(jié)果也形成了保潔員的月度績效。以下省略，更多請咨詢。
通過以上措施的開展，相信在管理處的重視下，醫(yī)院的保潔工作將會有序、規(guī)范、穩(wěn)步地進(jìn)一步提高。
工作方案工作要求篇四
各街道、有關(guān)部門：
為深入貫徹落實(shí)《國務(wù)院安委會辦公室關(guān)于進(jìn)一步深入推進(jìn)安全社區(qū)建設(shè)的通知》和市安委辦《關(guān)于深入推進(jìn)我市安全社區(qū)創(chuàng)建工作的意見》要求，繼續(xù)推進(jìn)我區(qū)安全社區(qū)建設(shè)工作，現(xiàn)就20xx年安全社區(qū)“安全港灣”建設(shè)提出以下方案：
創(chuàng)建安全社區(qū)工作是建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制的有效途徑，是創(chuàng)新社會管理，全面加強(qiáng)安全基礎(chǔ)建設(shè)的有力抓手，是典型引路，開展安全工作的有效方式，是全面建設(shè)“四區(qū)四高地”的重要載體。各有關(guān)單位要從加強(qiáng)和推動社會管理創(chuàng)新的高度，充分認(rèn)識創(chuàng)建安全社區(qū)的重大意義，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心開展創(chuàng)建活動，確保我區(qū)安全社區(qū)創(chuàng)建工作取得新實(shí)效。
1.根據(jù)市安委辦《關(guān)于深入推進(jìn)我市安全社區(qū)創(chuàng)建工作的意見》，《市安全社區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn)》，推進(jìn)安全社區(qū)創(chuàng)建工作有序開展。
2.20xx年，至少有一個(gè)街道成功創(chuàng)建省級安全社區(qū)，至少有兩個(gè)街道申報(bào)完成市級安全社區(qū)。
（一）區(qū)安委辦（區(qū)安監(jiān)局）
1.擬定完成《區(qū)安全社區(qū)建設(shè)工作規(guī)劃》。規(guī)劃今后3年區(qū)安全社區(qū)建設(shè)，提出3年內(nèi)至少有一個(gè)街道建成國家級安全社區(qū)并達(dá)到國際安全社區(qū)水平，全區(qū)所有街道達(dá)到市級以上安全社區(qū)建設(shè)水平的總目標(biāo)。同時(shí)，在國家安全社區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的框架范圍內(nèi)，對安全社區(qū)建設(shè)體制機(jī)制、人員隊(duì)伍建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、安全文化建設(shè)、安全文化品牌等任務(wù)提出子目標(biāo)。
2.做好全區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、職業(yè)危害、中小企業(yè)安全促進(jìn)項(xiàng)目的指導(dǎo)。安全文化宣傳及安全品牌建設(shè)，按照市安委辦要求擬定居民社區(qū)安全展示館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。建立居民安全社區(qū)認(rèn)知程度及安全意識調(diào)查機(jī)制。
3.安全文化展示館實(shí)事工程建設(shè)。一是按照市安監(jiān)局的要求，以滄浪街道桂花社區(qū)安全文化展示館建設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)，在今年上半年制定完成市居民社區(qū)安全展示館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。二是落實(shí)區(qū)內(nèi)安全文化展示館的建設(shè)。選定好安全文化展示館地址，聯(lián)系有關(guān)公司，制定預(yù)算方案，選定滅火模擬操作設(shè)備、火災(zāi)逃生模擬設(shè)備、個(gè)人急救模擬操作設(shè)備，并落實(shí)設(shè)備的安裝維護(hù)、使用教學(xué)等工作。力爭在今年完成3個(gè)安全文化展示館的建設(shè)。在展示館建設(shè)完成后，要做好廣泛宣傳，落實(shí)啟動儀式，定期組織企業(yè)、學(xué)校、居民參與到安全展示館內(nèi)各欄目的活動中。每季度組織一次安全文化展示館安全主題活動，以4月份職業(yè)病防治宣傳周、5月防災(zāi)減災(zāi)日、6月安全生產(chǎn)月，11月“11.9”消防日等為載體，開展主題活動。
4.根據(jù)市安監(jiān)局的安排，組織安全社區(qū)創(chuàng)建工作人員參加省安監(jiān)局組織的安全社區(qū)建設(shè)培訓(xùn)。在今年6月之前，編制安全社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)匯編，購買安全社區(qū)創(chuàng)建指南等書籍下發(fā)至街道，組織創(chuàng)建工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，對國家、省、市安全社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)作詳細(xì)的解讀，提升創(chuàng)建隊(duì)伍的整體素質(zhì)和基本能力。
5.邀請國家、省安全社區(qū)創(chuàng)建專家對我區(qū)安全社區(qū)建設(shè)進(jìn)行長期指導(dǎo)，舉辦1-2次安全社區(qū)創(chuàng)建工作培訓(xùn)，參與培訓(xùn)人員要涵蓋街道分管領(lǐng)導(dǎo)、安全員等，進(jìn)一步增強(qiáng)我區(qū)安全社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化程度。
6.組織一支安全文化宣傳隊(duì)伍，進(jìn)街道、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)，就安全法律法規(guī)知識、安全技術(shù)知識等進(jìn)行宣講。由安監(jiān)局牽頭，每個(gè)處室各派一名年輕同志負(fù)責(zé)本處室職責(zé)范圍內(nèi)的安全宣傳、辦公室負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、監(jiān)管處負(fù)責(zé)危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、職業(yè)危害，綜合處負(fù)責(zé)居民安全防火、火災(zāi)安全教育等綜合性安全知識、監(jiān)察隊(duì)負(fù)責(zé)中小企業(yè)安全、安全標(biāo)準(zhǔn)化，每個(gè)季度，每個(gè)處室開展宣講活動1-2次。
（二）各有關(guān)部門
按照“一崗雙責(zé)”的要求，從“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全”的角度出發(fā)，結(jié)合自身特點(diǎn)，在履行本單位安全生產(chǎn)工作的同時(shí)，指導(dǎo)街道開展本行業(yè)領(lǐng)域安全促進(jìn)項(xiàng)目。20xx年先行開展試點(diǎn)工作，并在今后每年逐步推廣至全區(qū)各個(gè)部門。
擬將住建和市容市政局、平江、滄浪、金閶消防大隊(duì)作為20xx年部門安全促進(jìn)項(xiàng)目試點(diǎn)。
1.住建和市容市政局
按照自身職能，在區(qū)內(nèi)建筑工地開展建筑安全促進(jìn)項(xiàng)目，梳理全區(qū)在建工地名稱、數(shù)量、地址、承建公司、轉(zhuǎn)分包狀況等安全生產(chǎn)基本情況，對區(qū)管建筑工地、老新村改造工地開展安全檢查、廣泛宣傳建筑安全，督促工地組織安全培訓(xùn)、建筑事故警示教育，積極聯(lián)系市住建局開展燃?xì)獍踩龠M(jìn)項(xiàng)目，提升燃?xì)獍踩芾硭健?/p>
2.平江、滄浪、金閶消防大隊(duì)
按照自身消防宣傳工作要求，分別開展消防安全促進(jìn)項(xiàng)目。定期組織消防安全檢查、居民消防安全服務(wù)、應(yīng)急自救逃生技能演練等活動。協(xié)同街道組織消防安全檢查每月不少于2次，居民消防安全服務(wù)、應(yīng)急自救逃生技能演練每季度不少于1次。同時(shí)，結(jié)合專項(xiàng)整治活動，在德合小商品市場、錢萬里橋小商品市場、機(jī)電五金城等市場開展市場消防安全促進(jìn)項(xiàng)目，提升市場消防安全管理水平。
3.其他各部門
（1）結(jié)合自身職能，積極支持條線單位參與街道創(chuàng)建安全社區(qū)工作。充分利用現(xiàn)有工作項(xiàng)目、品牌，與安全社區(qū)創(chuàng)建工作實(shí)現(xiàn)聯(lián)動、對接和資源共享。
（2）結(jié)合自身職能，將交通、消防、工作場所、居家、老年人、兒童、學(xué)校、公共場所、體育運(yùn)動、涉水、社會治安、防災(zāi)減災(zāi)與環(huán)境等多方面內(nèi)容與安全社區(qū)創(chuàng)建工作相互結(jié)合。保障安全社區(qū)創(chuàng)建工作有效開展。
（三）各街道
1.根據(jù)自身實(shí)際情況，區(qū)域特色，開展安全社區(qū)創(chuàng)建活動。按照市安全社區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，充分整合各條線工作，完善安全社區(qū)體制機(jī)制，加強(qiáng)安全社區(qū)建設(shè)資金投入，建立健全安全社區(qū)建設(shè)有關(guān)制度，實(shí)施安全促進(jìn)示范項(xiàng)目。
2.按照安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書的要求，配齊專職安全員。其中，各街道應(yīng)充實(shí)安全社區(qū)建設(shè)人員隊(duì)伍，做到街道層面至少選定1-2人從事安全社區(qū)建設(shè)，每個(gè)社區(qū)至少選定1人參與安全社區(qū)建設(shè)。結(jié)合屬地網(wǎng)格化網(wǎng)絡(luò)，初步建立安全生產(chǎn)監(jiān)管網(wǎng)格化管理機(jī)制。
3.已全面開展安全社區(qū)建設(shè)工作的街道以省級安全社區(qū)建設(shè)為目標(biāo)，繼續(xù)落實(shí)建設(shè)工作。抓特色項(xiàng)目建設(shè)。結(jié)合轄區(qū)安全特點(diǎn)，在安全生產(chǎn)、消防、交通、老年人、青少年等多個(gè)領(lǐng)域開展安全社區(qū)促進(jìn)項(xiàng)目，有條件的要積極探索安全文化展示館建設(shè)，促進(jìn)安全文化廣泛傳播。
1.制定工作方案。各街道應(yīng)對照《市安全社區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行自評，分析存在問題。各街道根據(jù)自評結(jié)果，按照標(biāo)準(zhǔn)要求，擬定切實(shí)可行的安全社區(qū)建設(shè)實(shí)施方案和工作措施，將自評結(jié)果、實(shí)施方案于4月16日之前報(bào)區(qū)安委辦備案。
2.開展宣傳動員。各街道應(yīng)組織召開專題會議，對開展安全社區(qū)創(chuàng)建活動進(jìn)行廣泛動員，講清安全社區(qū)建設(shè)的目的和意義，宣傳安全社區(qū)創(chuàng)建理念和標(biāo)準(zhǔn)，動員社區(qū)廣大群眾廣泛參與安全社區(qū)創(chuàng)建活動，并按照標(biāo)準(zhǔn)要求，落實(shí)好一次安全社區(qū)創(chuàng)建啟動儀式。
3.建立組織機(jī)構(gòu)。各街道組建由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的，安全生產(chǎn)、衛(wèi)生、公安（消防、交巡警、治安）、民政、住建等條線為成員的安全社區(qū)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。小組成員不少于9人，部門不少于3個(gè)。建立情況于4月30日前報(bào)區(qū)安委辦備案（以紅頭文件形式報(bào)備，列入目標(biāo)責(zé)任考核）。
4.健全各項(xiàng)制度。各街道應(yīng)在原有安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度基礎(chǔ)上，建立健全安全社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度、安全管理員職責(zé)制度、轄區(qū)小區(qū)安全管理制度、生產(chǎn)經(jīng)營單位安全管理制度、安全巡視檢查制度、居民安全公約、事故與傷害預(yù)防的宣傳教育與培訓(xùn)制度、事故隱患排查整改制度、應(yīng)急救援制度、事故與傷害記錄和安全社區(qū)創(chuàng)建檔案管理制度、安全工作目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲制度等制度，切實(shí)開展工作，保障制度有效落實(shí)。
5.開展調(diào)查摸底。各街道應(yīng)在宣傳動員基礎(chǔ)上，對本轄區(qū)內(nèi)所有社區(qū)安全情況進(jìn)行調(diào)查摸底，掌握社區(qū)安全基本情況，特別是要摸清控保建筑、古舊民宅、群租房等火災(zāi)隱患易發(fā)地點(diǎn)以及孤寡老人、低保戶等弱勢群體的基本情況。建立社區(qū)安全基本情況檔案，為安全社區(qū)創(chuàng)建工作的順利開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
6.優(yōu)化活動載體。各街道應(yīng)在社區(qū)道路、樓道等居民日常活動的適當(dāng)場所建立固定的社區(qū)安全知識宣傳櫥窗，定期更換內(nèi)容。并結(jié)合實(shí)際情況，充分利用現(xiàn)有資源，設(shè)立相對固定的社區(qū)安全宣傳教育場所，以課堂培訓(xùn)、文體、互動、演練、知識競賽、發(fā)放宣傳品等形式對居民進(jìn)行安全教育，每半年不少于1次。
7.整合各類資源。區(qū)安委辦、各有關(guān)部門、各街道應(yīng)積極聯(lián)動，充分整合各類資源，特別是要利用好當(dāng)前各條線工作中的各種品牌，融合交通、消防、工作場所、居家、老年人、兒童、學(xué)校、公共場所、體育運(yùn)動、涉水、社會治安、防災(zāi)減災(zāi)與環(huán)境等領(lǐng)域的相關(guān)安全知識進(jìn)行宣傳與教育，開展至少6個(gè)安全促進(jìn)項(xiàng)目，全面營造安全社區(qū)創(chuàng)建的良好文化氛圍。
8.強(qiáng)化隱患排查。各街道應(yīng)當(dāng)積極在社區(qū)開展危險(xiǎn)源辨識及安全隱患排查活動，積極配合有關(guān)部門排查用電用氣安全、房屋居住安全、道路交通安全、公共場所安全、防災(zāi)減災(zāi)、環(huán)境安全與特種設(shè)備等方面的事故隱患。嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查計(jì)劃，全面、綜合性安全檢查每季度不少于1次，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)落實(shí)整改。檢查要落實(shí)帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、檢查人員、被檢查場所人員“三簽字”要求，留有臺賬資料。
9.加強(qiáng)應(yīng)急管理。各街道應(yīng)制定完善事故應(yīng)急救援預(yù)案，設(shè)立應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)，配備必要的應(yīng)急救援物資和裝備，同時(shí)要根據(jù)季節(jié)變化及社區(qū)的特點(diǎn)，加強(qiáng)與有關(guān)部門協(xié)作，開展防火、防洪、防雷、防觸電、防地震等應(yīng)急救援演練，切實(shí)提高社區(qū)居民安全防范意識和防災(zāi)、減災(zāi)自救能力。組織基本自救和避險(xiǎn)能力的各類應(yīng)急救援演練每年不少于1次。
請各街道將對照《市安全社區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》的自評情況、安全社區(qū)創(chuàng)建實(shí)施方案、安全社區(qū)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成立情況按照方案中時(shí)間節(jié)點(diǎn)，報(bào)區(qū)安委辦（區(qū)安監(jiān)局）備案。