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    餐飲經理工作計劃(7篇)

    時間:2025-06-17 作者:儲xy

    光陰的迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的計劃嗎?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    餐飲經理工作計劃餐飲經理工作計劃簡單篇一

    1、人員編制:

    (2)每季度由餐廳及廚房對員工進地考核評估,考核內容包括考勤、儀容儀表、禮節禮貌、勞動紀律、協作精神、工作態度、服務技能、工作效率等,對表現較好的員工給予表揚,對得分較低的員工進行批評教育并作為季度、年終評比條件之一。

    (3)提高主管領班的管理素質,各崗位實行垂直領導,減少重復指揮,實行層層負責制,避免工作中的失誤,加大人員的管理力度。

    (4)要求各部門實行每日班前會制度,由各崗位和管負責主持,做好當天部門會議的上傳下達,由各部門領班負責檢查員工的儀容儀表、工牌、工鞋、工襪、頭發、指甲等,對不合格的員工進行指正并及時整改。

    (6)在現有的員工隊伍中挖掘有潛能的人才,培養一批既有良好專業知識又有較高服務技能的業務骨干。

    (7)每日崗位負責人要和員工進行思想溝通,解決員工的一些實際問題,將員工的一些好的建議和想法上報部門,對一些不良想法的員工進行分析教育,反不好的苗頭消滅在萌芽狀態。

    (8)關心員工八小時以外的生活,把宿舍管理列入部門管理工作中。

    2、物品管理

    (1)餐飲部所屬各部門主管要認真制定每月各類物品的申購、補充及領用計劃,進一步做到物盡其用。

    (2)各部門主管、領班要督促做好本部日常物品的登記造冊,并委派專人負責統計、發放和領取,做好每月報損計劃。

    (3)每月配合財務部做好各類物品的盤點工作,嚴格每月酒水和物品的盤點計劃。

    (4)完善各類物品的損耗登記制度,增強員工的主人翁意識,做到樣樣事事有人問、件件物品有人管,對由于因工作疏忽而造成物品流失損壞的,將實行按價賠償制度。

    1、明年餐飲部將制定餐飲部服務工作中的應知應會,把以往服務中因疏忽大意,不細致以及客人經常投訴的問題綜合起來編制成冊,作為每一個員工應值得注意事項和培訓教材,從而避免不必要的投訴。

    2、為提高餐飲部主管人員的管理水平,我們將利用晨會的時間進行有針對性地培訓,并對每天發生的問題進行分析探討,使問題得到及時地解決。

    5、為讓每位員工做到一崗多用,餐飲部還將實行崗位交叉培訓制度,在業務不忙或淡季進行內部交叉培訓,以便更多的員工了解和掌握不同崗位的業務知識的服務程序。

    6、每季度對員工的業務知識以及技能技巧進行不定期的考核、評估,已達到優勝劣汰的目的。

    1、我部根據客源和市場的需求,不斷變換菜品的樣式和口味,并根據消費客人的特點,提供個性化服務和菜品的調配,使大眾化會議餐及本地風味特點高、中、低檔并舉,以此來滿足不同客人的需求。

    2、每月廚房將推出8—10創新菜品,作為每月廚師長的特別推薦。

    3、根據客人需要,每季度將定期調整會議菜單和宴會菜單,使客人有常吃常新的感覺;經常征詢客人意見,并不斷改進來贏得回頭客,增加經濟效益。

    4、節日將推出以下活動:

    (1)2月14日推出情人節套餐(2)2月23日推出元宵節活動

    (3)春節期間將推出帶有祝福名字寓意的節日菜肴

    (4)8月1日推出“軍旅套餐” (5)根據不同的節日還將推出教師節、兒童節、母親節、婦女節等專項的優惠活動。

    5、婚宴

    (一)周一至周五最低餐標780元/桌

    (二)節假日最低餐標880元/桌

    1、經營費用:

    (1)節約用水:做到每個崗位嚴禁用水沖地,杜絕廚房常流水現象,做到需要時開不用時關。

    (2)節約用電:各崗位做到人走燈關,平時在沒客人的情況下,只留夜明燈。

    (3)空調的使用:按照規定將空調調至規定的度數,在沒有客人的情況下,單間空調不得開放,客人走后應隨手關閉,每日下班前派專人檢查。

    (4)物品領用制度:按照餐飲部制定的辦公用品領用制度,做到以舊換新。

    (5)低值易耗品的使用:對可回收利用的物品進行回收和再利用,嚴格控制紙張使用。

    (6)清潔用品的使用:能用價格低的就不用價格高的,并按照比例合理添加藥液,盡量使全年的清潔用品總支出控制在最低范圍內。嚴格按照操作程序和規定對餐具進行洗刷和消毒,做到輕拿輕放,減少餐具的破損。

    (7)嚴格餐具、用具賠償和處罰制度。

    2、食品成本:

    做好食品原材料成本控制,可防止和降低餐飲企業生產經營全過程中原料的損失、浪費和高成本的現象發生,從而使餐飲企業中各種原料得以充分利用,發揮最大的經濟效益。

    (1)全力配合采購部搞好原料的采購工作,做到五具必須:品咱必須對路、質量必須優良、價格必須合理、數量必須適當、憑證必須齊全。

    (2)為了保證采購品種的對路,質優、價廉,建議采購要通過多種渠道,多種方法。

    (3)嚴格原材料驗收制度,務必做到四相符:原料品種相各個地方、價格相符、質量相符、數量相符。

    (4)入庫保管的原料由庫房保管員負責驗收;直接交廚房使用的原材料由廚房負責人驗收。

    (5)驗收時必須對原料實物驗質、點數和過秤,對質量差、價格高、腐爛變質的原材料,應拒絕接受使用。

    (6)進一步明確生產操作程序,遵守生產操作制度,保證各生產過程相互銜接,提高勞動效率。

    (7)嚴格按菜品質量標準生產加工,做到民高質量、低成本,營養豐富為原則,使菜品色、香、味、型、營養具佳,合理利用原材料,減少不必要的浪費。

    (8)嚴格各種菜品、調味品的領用制度,合理使用貴重調味品,廚師長要親自控制領用,防止跑、冒、滴、漏。

    (9)在日常工作中,各部管理人員要嚴格督導,嚴厲處罰各種浪費行為,使餐飲部整體的成本費用控制在標準范圍之內。

    1、嚴格要求各部門員工遵守大廈及餐飲部制定的'各項規章制度。

    2、加強主人翁責任感,注意尋找事故的隱患,并做到及時上報及時解決。

    3、嚴格按操作規程使用各種機械設備并做到定期檢查、保養和維護。

    4、按照《易燃易爆危險品的管理規定》做好天然氣、酒精罐的使用及保管工作。

    5、定期配合工程部檢查清理通風排煙管道。

    6、做好各營業區域的日常清掃工作,保證通道暢通。

    7、注意廚房操作間的衛生,經常清掃易污染部位。

    8、各營業區域的物品儲存保管嚴格按分類分檔原則進行,不亂堆入。

    9、嚴禁無關人員進入經營場所。

    10、處理事故時嚴格執行三不放過原則“事故原因不明不放過,責任不清不放過,整改措施不力不放過”。

    加強飲食衛生和環境衛生管理,對提高食品質量,防止食品污染,預防食物中毒,都起到至關重要的作用。20xx年餐飲部將更加嚴格規范執行各項衛生質量管理標準,確保用餐賓客身體健康。

    1、環境衛生:

    采取“四定”辦法,即定人、定物、定時間、定質量來劃片分工,責任到人,做到窗明幾凈、墻面光亮、各種裝飾物、燈飾無灰塵,地板或大理石地面定時打蠟拋光,西餐廳地毯定期清洗,餐桌要經常用清洗劑擦洗,不能有異味,廚房地面墻面及灶臺上方的抽油煙機要定期清理,灶臺、臺案、水池要隨用隨擦,保持潔凈,庫房物品碼放有序,定期消毒。

    每月不定期由部門經理帶隊對餐飲部所屬區域進行兩次環境衛生督導大檢查,發現問題及時整改。

    2、餐具衛生:

    餐具實行“四過關”,一洗、二刷、三沖、四消毒,凡用過的餐具必須當時清洗并消毒,提起炎熱時必須清洗兩次,一次加藥液洗滌,一次清水清洗,洗滌后的餐具由后勤部分類保管、按需派送。

    3、食品衛生:

    (1)嚴格執行食品衛生法的有關規定,按照食品量化分級管理a級企業的標準來要求全體廚師。

    (2)制定詳細的規章和操作程序,每個廚師要做到了解其中的內容和操作方法。

    (3)每位廚房管理人員都要簽訂食品衛生責任書,做到層層落實,責任到人,保證全年不出責任事故。

    4、個人衛生:

    個人衛生做到“四勤”:勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換工服,并及時配合防疫站做好培訓工作和衛生檢查工作,以良好的精神面貌服務于賓客。

    展望20xx年,餐飲部全體員工將更加緊密團結在大廈領導周圍,堅定不移的創造企業的社會效益與經濟效益以及政治效益,不斷的更新管理理念,創新管理方式,增強服務意識,拓寬服務領域。我們有信心、有決心、有能力在新的一年里使餐飲部各項工作取得讓各級領導滿意的成績。

    以上為餐飲部20xx年工作計劃,請總經理審閱!

    餐飲部

    20xx年5月31日

    餐飲經理工作計劃餐飲經理工作計劃簡單篇二

    一、經營目標:

    二、管理目標:

    1、人員編制:

    (2)每季度由餐廳及廚房對員工進地考核評估,考核內容包括考勤、儀容儀表、禮節禮貌、勞動紀律、協作精神、工作態度、服務技能、工作效率等,對表現較好的員工給予表揚,對得分較低的員工進行批評教育并作為季度、年終評比條件之一。

    (3)提高主管領班的管理素質,各崗位實行垂直領導,減少重復指揮,實行層層負責制,避免工作中的失誤,加大人員的管理力度。

    (4)要求各部門實行每日班前會制度,由各崗位和管負責主持,做好當天部門會議的上傳下達,由各部門領班負責檢查員工的儀容儀表、工牌、工鞋、工襪、頭發、指甲等,對不合格的員工進行指正并及時整改。

    (5)對內實行優劣淘汰制,保留能夠在工作崗位上發揮作用并忠實于京海的員工,對一些表現不好并經常違反紀律、給大廈的形象帶來不良影響的員工辭退。

    (6)在現有的員工隊伍中挖掘有潛能的人才,培養一批既有良好專業知識又有較高服務技能的業務骨干。

    (7)每日崗位負責人要和員工進行思想溝通,解決員工的一些實際問題,將員工的一些好的建議和想法上報部門,對一些不良想法的員工進行分析教育,反不好的苗頭消滅在萌芽狀態。

    (8)關心員工八小時以外的生活,把宿舍管理列入部門管理工作中。

    2、物品管理

    (1)餐飲部所屬各部門主管要認真制定每月各類物品的申購、補充及領用計劃,進一步做到物盡其用。

    (2)各部門主管、領班要督促做好本部日常物品的登記造冊,并委派專人負責統計、發放和領取,做好每月報損計劃。

    (3)每月配合財務部做好各類物品的盤點工作,嚴格每月酒水和物品的盤點計劃。

    (4)完善各類物品的損耗登記制度,增強員工的主人翁意識,做到樣樣事事有人問、件件物品有人管,對由于因工作疏忽而造成物品流失損壞的,將實行按價賠償制度。

    三、培訓目標:

    1、明年餐飲部將制定餐飲部服務工作中的應知應會,把以往服務中因疏忽大意,不細致以及客人經常投訴的問題綜合起來編制成冊,作為每一個員工應值得注意事項和培訓教材,從而避免不必要的投訴。

    2、為提高餐飲部主管人員的管理水平,我們將利用晨會的.時間進行有針對性地培訓,并對每天發生的問題進行分析探討,使問題得到及時地解決。

    3、每周至少一次以部門為單位對員工進行業務技能和崗位知識的培訓,內容包括服務知識、操作技巧、菜品知識、京海理念,員工守則等,盡可能使每位員工做到既是服務員又是推銷員,解決服務人員在工作只注重服務程序不注重和客人溝通的問題。

    4、努力培養員工五星級酒店的服務意識,做到熱情、周到、細膩、超常,并為客人提供帶有京海特色的個性化服務,各項服務工作做到程度化、規范化、標準化和親情化,如禮貌用語、接聽電話、首長接待、大型分餐宴會等個性化服務。

    5、為讓每位員工做到一崗多用,餐飲部還將實行崗位交叉培訓制度,在業務不忙或淡季進行內部交叉培訓,以便更多的員工了解和掌握不同崗位的業務知識的服務程序。

    6、每季度對員工的業務知識以及技能技巧進行不定期的考核、評估,已達到優勝劣汰的目的。

    四、推廣目標:

    1、我部根據客源和市場的需求,不斷變換菜品的樣式和口味,并根據消費客人的特點,提供個性化服務和菜品的調配,使大眾化會議餐及本地風味特點高、中、低檔并舉,以此來滿足不同客人的需求。

    2、每月廚房將推出8—10創新菜品,作為每月廚師長的特別推薦。

    3、根據客人需要,每季度將定期調整會議菜單和宴會菜單,使客人有常吃常新的感覺;經常征詢客人意見,并不斷改進來贏得回頭客,增加經濟效益。

    4、節日將推出以下活動:

    (1)2月14日推出情人節套餐

    (2)2月23日推出元宵節活動

    (3)春節期間將推出帶有祝福名字寓意的節日菜肴

    (4)8月1日推出“軍旅套餐”

    (5)根據不同的節日還將推出教師節、兒童節、母親節、婦女節等專項的優惠活動。

    5、婚宴

    為更進一步吸引周邊市聲客人的消費,逐步建立京海特色的餐飲模式,20__年餐飲部擬定推出系列婚宴筵席活動,為了減輕用餐的壓力,我們擬定了平日和節假日婚宴的不同價格標準。

    (一)周一至周五最低餐標780元/桌

    (二)節假日最低餐標880元/桌

    五、成本費用控制目標:

    1、經營費用:

    (1)節約用水:做到每個崗位嚴禁用水沖地,杜絕廚房常流水現象,做到需要時開不用時關。

    (2)節約用電:各崗位做到人走燈關,平時在沒客人的情況下,只留夜明燈。

    (3)空調的使用:按照規定將空調調至規定的度數,在沒有客人的情況下,單間空調不得開放,客人走后應隨手關閉,每日下班前派專人檢查。

    (4)物品領用制度:按照餐飲部制定的辦公用品領用制度,做到以舊換新。

    (5)低值易耗品的使用:對可回收利用的物品進行回收和再利用,嚴格控制紙張使用。

    (6)清潔用品的使用:能用價格低的就不用價格高的,并按照比例合理添加藥液,盡量使全年的清潔用品總支出控制在最低范圍內。嚴格按照操作程序和規定對餐具進行洗刷和消毒,做到輕拿輕放,減少餐具的破損。

    (7)嚴格餐具、用具賠償和處罰制度。

    2、食品成本:

    做好食品原材料成本控制,可防止和降低餐飲企業生產經營全過程中原料的損失、浪費和高成本的現象發生,從而使餐飲企業中各種原料得以充分利用,發揮最大的經濟效益。

    (1)全力配合采購部搞好原料的采購工作,做到五具必須:品咱必須對路、質量必須優良、價格必須合理、數量必須適當、憑證必須齊全。

    (2)為了保證采購品種的對路,質優、價廉,建議采購要通過多種渠道,多種方法。

    (3)嚴格原材料驗收制度,務必做到四相符:原料品種相各個地方、價格相符、質量相符、數量相符。

    (4)入庫保管的原料由庫房保管員負責驗收;直接交廚房使用的原材料由廚房負責人驗收。

    (5)驗收時必須對原料實物驗質、點數和過秤,對質量差、價格高、腐爛變質的原材料,應拒絕接受使用。

    (6)進一步明確生產操作程序,遵守生產操作制度,保證各生產過程相互銜接,提高勞動效率。

    (7)嚴格按菜品質量標準生產加工,做到民高質量、低成本,營養豐富為原則,使菜品色、香、味、型、營養具佳,合理利用原材料,減少不必要的浪費。

    (8)嚴格各種菜品、調味品的領用制度,合理使用貴重調味品,廚師長要親自控制領用,防止跑、冒、滴、漏。

    (9)在日常工作中,各部管理人員要嚴格督導,嚴厲處罰各種浪費行為,使餐飲部整體的成本費用控制在標準范圍之內。

    六、安全管理目標:

    1、嚴格要求各部門員工遵守大廈及餐飲部制定的各項規章制度。

    2、加強主人翁責任感,注意尋找事故的隱患,并做到及時上報及時解決。

    3、嚴格按操作規程使用各種機械設備并做到定期檢查、保養和維護。

    4、按照《易燃易爆危險品的管理規定》做好天然氣、酒精罐的使用及保管工作。

    餐飲經理工作計劃餐飲經理工作計劃簡單篇三

    1本店的客戶群定位。

    2年度競爭對手分析。

    3廣告宣傳力度。

    1培養客戶群,減少酒店營業成本。

    2有效控制員工流失,培養具有忠誠度的員工隊伍。

    1優質服務

    2嚴格紀律樹形象

    管理的執行力度,督察力度加強。落實是個大問題尤其是長期執行。紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規則,是提高部門戰斗力的有效保障。古人云:“無規矩不成方圓”。所以,必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈,部門管理人員要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀違規現象的發生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規范,努力將餐飲部打造成酒店的一個文明窗口。

    1美化酒店環境,營造“溫馨家園”。

    嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔,為賓客提供舒適環境的有效措施。今年,我們將加大衛生管理力度,除了繼續堅持周一的衛生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,并且嚴格按照標準,決不走過場,決不流于形式,將檢查結果進行通報,并制定獎罰制度,實行獎罰兌現,以增強員工的責任感,調動員工的積極性,使酒店衛生工作躍上一個新臺階。

    2創新宿舍管理,打造員工“舒適家園”

    宿舍的管理歷來是一個薄弱環節,今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此,一是要有一個整潔的寢室環境,我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生,并在每個寢室設立寢室長,負責安排督促寢室人員打掃衛生,要求室內清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛生狀況進行檢查,將檢查情況進行通報。

    第二要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產安全。

    第三要變管理型為服務型。管理員要轉變為住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會經驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關心照顧,所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,關心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關愛,使他們感受到家庭般的溫暖。

    1加強宿舍水、電、氣的管理

    要加強宣傳、教育,將“提倡節約、反對浪費、開源節流”的觀念深入員工心中,增強員工的節約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調的使用方面,我們將根據實際情況限時開放,并加強督促與檢查,杜絕“長流水、長明燈、長開空調”的現象,并加強員工澡堂的管理,嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內洗衣服等現象發生。

    2加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理

    我們將參照以往的有關標準規定,并根據實際情況,重新梳理,制定部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數量標準,并完善領用手續,做好帳目。要求按規定發放,做到帳實相符,日清月結,并對倉庫物品進行妥善保管,防止變質受損。

    總之,在新的一年里,總辦全體員工將以新的起點,新的形象,新的工作作風,在酒店的正確領導下,與各部門緊密配合,團結一心,為酒店的發展與騰飛而努力奮斗!

    餐飲經理工作計劃餐飲經理工作計劃簡單篇四

    通過xx年的經營情況分析,我店餐飲產品已基本得到本地市場的認同和接受。為了穩定客戶同時使我們的餐飲產品保持較強的生命力,在xx年的工作中將針對以下幾方面展開工作。

    1、第一季度:佳節歡樂宴。

    建議一月份以早茶為賣點;二月份以年夜飯為賣點;三月份以私房菜為賣點。

    2、第二季度:建議四月份以清明祭祖推出“金豬祭祖”、“鵝肉飄香”專題外賣活動;五月份以“瓜果飄香入菜來”健康菜肴推介;六月份推出“清涼一夏”活動月。

    3、第三季度:建議七、八月份開展“十二星座美味手札”,根據十二星座的性格特點推出不同款式菜肴;九月份推出“瀾亭”團圓月賞月活動。

    4、第四季度:建議十月份推出“蠔”情萬丈生蠔美食月活動、無“蟹”可擊美食月活動;十一月份推出冬日進補燉湯系列、“烤烤你—一種熱辣辣的迷香”炭燒美食節;十二月份推出“婺菜也spa”系列美食菜肴、“瀾亭十大招牌菜”年度盛宴活動。

    1、完善勞動用工制度、培訓制度、提高員工整體素質

    (1)嚴格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工符合條件的擇優錄取,保證招工的質量。同時上級領導深入員工之間挖掘人才、不斷充實隊伍。通過現有員工介紹的方式招收有從業經驗的服務人員。

    (2)完善培訓制度,為了使培訓收到預期的.效果,餐飲部管理人員首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。其次成立培訓小組,再三是制定培訓方案,采取理論與實際相結合、以老帶新的方式分期分批進行培訓。例如,每月一次管理培訓、安全衛生培訓;每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務知識、技能"、"咨客服務規范"、"酒店管理知識"、"出品質量"、"促銷業務知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛生知識"等培訓。

    (3)規范菜品試菜制度,為更好的推廣我店餐飲產品,對推出的產品由廚師長定期做專項培訓。

    2、規范管理完善制度

    (1)健全管理機構由餐飲部領導、分部門組成的質量管理小組。小組既分工又協作,由上而下層層落實管理制度,實行對管理效益有獎有罰,提高管理人員的整體素質,使管理工作較順利進行。

    (2)完善餐飲部的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監督稽查會、衛生安全檢查匯報會等,確保上級指令得到及時落實執行。

    (3)建立出品估清供應監督制度。為了最大限度降底估清品種,協調各分部門做好出品供應工作。每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證。并要求管理人員簽名,以分清責任。

    (4)加強協調關系。酒店分工細環節多,一項工作的完成有賴于各部門之間的協調合作。

    (5)提高綜合接待能力。全面抓好服務規范、出品質量、使接待能力提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會接訂。

    3、隊伍的穩定:針對餐飲服務人員流動性較大的現狀,為穩定酒店餐飲服務,建議我部將穩定隊伍的工作作為xx年工作重點。

    (1)完善部門工作流程,降低員工工作強度,杜絕重復工作現象。

    (2)健全獎罰制度,對有培養前途的員工給予寬松的發展空間和晉升機會,使員工產生對酒店的歸屬感。

    (3)加強員工培訓使其在店期間學習到相關從業知識。

    隨著餐飲業競爭的日益激烈,定期的市場調查、經營分析,準確的市場定位,才能使我們的產品保持長久的市場占有率。

    1、與當地婚慶公司合作,簽署互惠促銷協議,開拓我店婚宴信息來源發展增收渠道。

    2、切實落實好每月美食推廣活動,通過系列經營活動,提高了知名度,取得良好的經濟效益和社會效益。

    3、開展聯營活動,餐飲部與客房部等相互配合,共同促進經營。

    4、全員公關,爭取更多的回頭客。對員工灌輸公關意識和知識,銷售部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節假日、客戶生日向關系戶電話問候。同時專人負責客戶資料的征集及補充,并于日常例會期間及時溝通。

    5、作好重要假期餐飲促銷工作。

    6、履行好定期市場巡查工作,對競爭對手的動態及時關注。

    1、強調成本控制、節約費用的重要性,增強員工的效益意識,并要求員工付之行動。同時完善有關制度,明確責任,依據制度加強控制。完善《費用開支規定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、等。

    2、嚴格執行市場詢價制度,保證原材料成本控制。

    餐飲經理工作計劃餐飲經理工作計劃簡單篇五

    在餐飲服務過程中,服務人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜,在自助餐廳,由于客人不時起身離桌,服務員更要提高警惕。

    如客人飯酒過量,服務人員應注意觀察,在可能的情況下婉言勸其少酒,以免發生醉酒鬧事、傷人、斗毆等意外事故。對已醉酒的客人應立即通知大堂經理和安全部,以防意外。

    有重要客人參加的宴會、酒會、餐飲部要指定專人服務并根據要求對食品留樣備查。下班時要將重要的煙、酒及飲料鎖好,防止被盜。

    在宴會或各種活動以后,服務人員要檢查有無留下火災隱患。

    不允許采購和使用腐敗、變質、不衛生的菜肴及食品。

    廚房生產管理人員堅持驗收把關,餐具消毒,嚴禁無關人員進入廚房和餐廳后臺,在食品生產過程中防止生食品與熟食品,原料與成品交叉污染。

    保持廚房內外環境整潔,采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及孽生條件的措施,垃圾和廢棄物定點擺放,及時清理。

    食品生產經營人員,每年必須進行健康檢查,新參加工作或臨時參加工作的食品生產,經營人世間員也必須進行健康檢查辦理健康證,無證人員不得參加接觸食品生產、經營工作。

    廚師應保持個人衛生,在工作前必須將手洗干凈,穿戴清潔的工作衣帽,不許留長指甲和戴配飾,不得使用超過保存期限的食品或食品原料,不得生產不衛生的儀器和飲料。

    廚房人員要注意安全操作,嚴禁操菜刀等利器嬉戲打鬧,不準擅自離開正在加熱的油鍋,保持排油煙器的清潔。

    各廚房人員在下班時,要嚴格檢查煤氣、水、電是不關閉,及時發現和排除隱患,在確保無異常后鎖好門、關好窗,各崗位要指定專人負責本崗位的安全管理工作,電器、加熱爐、飲食用品要由專人負責并嚴格遵守操作程序。

    廚房工作人員應熟悉各種應急措施,并能熟練使用各種消防器材。

    做好防霉、防蟲、控制溫、濕度及定期進行食品庫房的清掃和消毒。減少外界因素對食品的污染。各類食品應分類存放,食品與非食品,原料與半成品衛生質量存在問題的食品與正常食品,短期存放與較長基存放的食品,以及具有異味食品與易吸異味的食品,均不能混雜堆放。

    對入庫的食品應做好驗收工作,變質食品不能入庫要對庫存食品定期進行衛生質量檢驗。

    餐飲經理工作計劃餐飲經理工作計劃簡單篇六

    在餐飲服務過程中,服務人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜,在自助餐廳,由于客人不時起身離桌,服務員更要提高警惕。

    如客人飯酒過量,服務人員應注意觀察,在可能的情況下婉言勸其少酒,以免發生醉酒鬧事、傷人、斗毆等意外事故。對已醉酒的客人應立即通知大堂經理和安全部,以防意外。

    有重要客人參加的宴會、酒會、餐飲部要指定專人服務并根據要求對食品留樣備查。下班時要將重要的煙、酒及飲料鎖好,防止被盜。

    在宴會或各種活動以后,服務人員要檢查有無留下火災隱患。

    2、廚房生產安全管理

    不允許采購和使用腐敗、變質、不衛生的菜肴及食品。

    廚房生產管理人員堅持驗收把關,餐具消毒,嚴禁無關人員進入廚房和餐廳后臺,在食品生產過程中防止生食品與熟食品,原料與成品交叉污染。

    保持廚房內外環境整潔,采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及孽生條件的措施,垃圾和廢棄物定點擺放,及時清理。

    食品生產經營人員,每年必須進行健康檢查,新參加工作或臨時參加工作的食品生產,經營人世間員也必須進行健康檢查辦理健康證,無證人員不得參加接觸食品生產、經營工作。

    廚師應保持個人衛生,在工作前必須將手洗干凈,穿戴清潔的工作衣帽,不許留長指甲和戴配飾,不得使用超過保存期限的食品或食品原料,不得生產不衛生的儀器和飲料。

    廚房人員要注意安全操作,嚴禁操菜刀等利器嬉戲打鬧,不準擅自離開正在加熱的油鍋,保持排油煙器的清潔。

    各廚房人員在下班時,要嚴格檢查煤氣、水、電是不關閉,及時發現和排除隱患,在確保無異常后鎖好門、關好窗,各崗位要指定專人負責本崗位的安全管理工作,電器、加熱爐、飲食用品要由專人負責并嚴格遵守操作程序。

    廚房工作人員應熟悉各種應急措施,并能熟練使用各種消防器材。

    3、食品儲存衛生管理

    做好防霉、防蟲、控制溫、濕度及定期進行食品庫房的清掃和消毒。減少外界因素對食品的污染。各類食品應分類存放,食品與非食品,原料與半成品衛生質量存在問題的食品與正常食品,短期存放與較長基存放的食品,以及具有異味食品與易吸異味的食品,均不能混雜堆放。

    對入庫的食品應做好驗收工作,變質食品不能入庫要對庫存食品定期進行衛生質量檢驗。

    4、食品銷售衛生管理

    餐飲部服務員要定期檢查身體,一旦發現有某種傳染病,要立即調離,經常對接觸食品的工作人員進行有關食品衛生的教育。

    銷售的食品應當無毒、無害、符合一定的營養要求,具有相應的色、香、味,不得銷售腐敗變質、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他可能對人體健康有害的食品。各種餐具、茶具和盛放在接入口食品的容器、工具、設備必須符合食品衛生要求,防止食品污染。

    餐飲經理工作計劃餐飲經理工作計劃簡單篇七

    1、人員編制:

    (2)每季度由餐廳及廚房對員工進地考核評估,考核內容包括考勤、儀容儀表、禮節禮貌、勞動紀律、協作精神、工作態度、服務技能、工作效率等,對表現較好的員工給予表揚,對得分較低的員工進行批評教育并作為季度、年終評比條件之一。

    (3)提高主管領班的管理素質,各崗位實行垂直領導,減少重復指揮,實行層層負責制,避免工作中的失誤,加大人員的管理力度。

    (4)要求各部門實行每日班前會制度,由各崗位和管負責主持,做好當天部門會議的上傳下達,由各部門領班負責檢查員工的儀容儀表、工牌、工鞋、工襪、頭發、指甲等,對不合格的員工進行指正并及時整改。

    (6)在現有的員工隊伍中挖掘有潛能的人才,培養一批既有良好專業知識又有較高服務技能的業務骨干。

    (7)每日崗位負責人要和員工進行思想溝通,解決員工的一些實際問題,將員工的一些好的建議和想法上報部門,對一些不良想法的員工進行分析教育,反不好的苗頭消滅在萌芽狀態。

    (8)關心員工八小時以外的生活,把宿舍管理列入部門管理工作中。

    2、物品管理

    (1)餐飲部所屬各部門主管要認真制定每月各類物品的申購、補充及領用計劃,進一步做到物盡其用。

    (2)各部門主管、領班要督促做好本部日常物品的登記造冊,并委派專人負責統計、發放和領取,做好每月報損計劃。

    (3)每月配合財務部做好各類物品的盤點工作,嚴格每月酒水和物品的盤點計劃。

    (4)完善各類物品的損耗登記制度,增強員工的主人翁意識,做到樣樣事事有人問、件件物品有人管,對由于因工作疏忽而造成物品流失損壞的,將實行按價賠償制度。

    1、明年餐飲部將制定餐飲部服務工作中的應知應會,把以往服務中因疏忽大意,不細致以及客人經常投訴的問題綜合起來編制成冊,作為每一個員工應值得注意事項和培訓教材,從而避免不必要的投訴。

    2、為提高餐飲部主管人員的管理水平,我們將利用晨會的時間進行有針對性地培訓,并對每天發生的問題進行分析探討,使問題得到及時地解決。

    5、為讓每位員工做到一崗多用,餐飲部還將實行崗位交叉培訓制度,在業務不忙或淡季進行內部交叉培訓,以便更多的員工了解和掌握不同崗位的業務知識的服務程序。

    6、每季度對員工的業務知識以及技能技巧進行不定期的考核、評估,已達到優勝劣汰的目的。

    1、我部根據客源和市場的需求,不斷變換菜品的樣式和口味,并根據消費客人的特點,提供個性化服務和菜品的調配,使大眾化會議餐及本地風味特點高、中、低檔并舉,以此來滿足不同客人的需求。

    2、每月廚房將推出8—10創新菜品,作為每月廚師長的特別推薦。

    3、根據客人需要,每季度將定期調整會議菜單和宴會菜單,使客人有常吃常新的感覺;經常征詢客人意見,并不斷改進來贏得回頭客,增加經濟效益。

    4、節日將推出以下活動:

    (1)2月14日推出情人節套餐(2)2月23日推出元宵節活動

    (3)春節期間將推出帶有祝福名字寓意的節日菜肴

    (4)8月1日推出“軍旅套餐” (5)根據不同的節日還將推出教師節、兒童節、母親節、婦女節等專項的優惠活動。

    5、婚宴

    (一)周一至周五最低餐標780元/桌

    (二)節假日最低餐標880元/桌

    1、經營費用:

    (1)節約用水:做到每個崗位嚴禁用水沖地,杜絕廚房常流水現象,做到需要時開不用時關。

    (2)節約用電:各崗位做到人走燈關,平時在沒客人的情況下,只留夜明燈。

    (3)空調的使用:按照規定將空調調至規定的度數,在沒有客人的情況下,單間空調不得開放,客人走后應隨手關閉,每日下班前派專人檢查。

    (4)物品領用制度:按照餐飲部制定的辦公用品領用制度,做到以舊換新。

    (5)低值易耗品的使用:對可回收利用的物品進行回收和再利用,嚴格控制紙張使用。

    (6)清潔用品的使用:能用價格低的就不用價格高的,并按照比例合理添加藥液,盡量使全年的清潔用品總支出控制在最低范圍內。嚴格按照操作程序和規定對餐具進行洗刷和消毒,做到輕拿輕放,減少餐具的破損。

    (7)嚴格餐具、用具賠償和處罰制度。

    2、食品成本:

    做好食品原材料成本控制,可防止和降低餐飲企業生產經營全過程中原料的損失、浪費和高成本的現象發生,從而使餐飲企業中各種原料得以充分利用,發揮最大的經濟效益。

    (1)全力配合采購部搞好原料的采購工作,做到五具必須:品咱必須對路、質量必須優良、價格必須合理、數量必須適當、憑證必須齊全。

    (2)為了保證采購品種的`對路,質優、價廉,建議采購要通過多種渠道,多種方法。

    (3)嚴格原材料驗收制度,務必做到四相符:原料品種相各個地方、價格相符、質量相符、數量相符。

    (4)入庫保管的原料由庫房保管員負責驗收;直接交廚房使用的原材料由廚房負責人驗收。

    (5)驗收時必須對原料實物驗質、點數和過秤,對質量差、價格高、腐爛變質的原材料,應拒絕接受使用。

    (6)進一步明確生產操作程序,遵守生產操作制度,保證各生產過程相互銜接,提高勞動效率。

    (7)嚴格按菜品質量標準生產加工,做到民高質量、低成本,營養豐富為原則,使菜品色、香、味、型、營養具佳,合理利用原材料,減少不必要的浪費。

    (8)嚴格各種菜品、調味品的領用制度,合理使用貴重調味品,廚師長要親自控制領用,防止跑、冒、滴、漏。

    (9)在日常工作中,各部管理人員要嚴格督導,嚴厲處罰各種浪費行為,使餐飲部整體的成本費用控制在標準范圍之內。

    1、嚴格要求各部門員工遵守大廈及餐飲部制定的各項規章制度。

    2、加強主人翁責任感,注意尋找事故的隱患,并做到及時上報及時解決。

    3、嚴格按操作規程使用各種機械設備并做到定期檢查、保養和維護。

    4、按照《易燃易爆危險品的管理規定》做好天然氣、酒精罐的使用及保管工作。

    5、定期配合工程部檢查清理通風排煙管道。

    6、做好各營業區域的日常清掃工作,保證通道暢通。

    7、注意廚房操作間的衛生,經常清掃易污染部位。

    8、各營業區域的物品儲存保管嚴格按分類分檔原則進行,不亂堆入。

    9、嚴禁無關人員進入經營場所。

    10、處理事故時嚴格執行三不放過原則“事故原因不明不放過,責任不清不放過,整改措施不力不放過”。

    加強飲食衛生和環境衛生管理,對提高食品質量,防止食品污染,預防食物中毒,都起到至關重要的作用。20xx年餐飲部將更加嚴格規范執行各項衛生質量管理標準,確保用餐賓客身體健康。

    1、環境衛生:

    采取“四定”辦法,即定人、定物、定時間、定質量來劃片分工,責任到人,做到窗明幾凈、墻面光亮、各種裝飾物、燈飾無灰塵,地板或大理石地面定時打蠟拋光,西餐廳地毯定期清洗,餐桌要經常用清洗劑擦洗,不能有異味,廚房地面墻面及灶臺上方的抽油煙機要定期清理,灶臺、臺案、水池要隨用隨擦,保持潔凈,庫房物品碼放有序,定期消毒。

    每月不定期由部門經理帶隊對餐飲部所屬區域進行兩次環境衛生督導大檢查,發現問題及時整改。

    2、餐具衛生:

    餐具實行“四過關”,一洗、二刷、三沖、四消毒,凡用過的餐具必須當時清洗并消毒,提起炎熱時必須清洗兩次,一次加藥液洗滌,一次清水清洗,洗滌后的餐具由后勤部分類保管、按需派送。

    3、食品衛生:

    (1)嚴格執行食品衛生法的有關規定,按照食品量化分級管理a級企業的標準來要求全體廚師。

    (2)制定詳細的規章和操作程序,每個廚師要做到了解其中的內容和操作方法。

    (3)每位廚房管理人員都要簽訂食品衛生責任書,做到層層落實,責任到人,保證全年不出責任事故。

    4、個人衛生:

    個人衛生做到“四勤”:勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換工服,并及時配合防疫站做好培訓工作和衛生檢查工作,以良好的精神面貌服務于賓客。

    展望20xx年,餐飲部全體員工將更加緊密團結在大廈領導周圍,堅定不移的創造企業的社會效益與經濟效益以及政治效益,不斷的更新管理理念,創新管理方式,增強服務意識,拓寬服務領域。我們有信心、有決心、有能力在新的一年里使餐飲部各項工作取得讓各級領導滿意的成績。

    以上為餐飲部20xx年工作計劃,請總經理審閱!

    餐飲部

    20xx年5月31日

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