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    2023年接待活動方案設計(10篇)

    時間:2025-06-15 作者:儲xy

    為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。優秀的方案都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

    接待活動方案設計篇一

    組長:(總經理)

    成員:xx防損部

    1、時間:20xx.6.18(具體時間待定)

    2、路線:招商部辦公室(公司領導簡要介紹君安商業大廈籌備進展情況)

    →乘坐電梯至頂樓(在頂樓選定3個觀測點看湖口縣城全貌)→步行樓梯下至16樓15樓→14樓(考察酒店標準客房)→乘電梯下到四樓(或者步行樓梯下到四樓)→三樓→二樓→再從側門步行下到地下室停車庫→從車道走出來慢步至君安商業大廈廣場

    (公司領導可簡短介紹車道進出規劃設計,大廈廣場規劃設計等)→招商部現場對接會(視情況定)→考察君安員工培訓基地(視情況定)→就餐(視情況定)

    為了更好的展示君安商業大廈良好的企業形象和員工良好的精神面貌。從而提升君安商業大廈在政府領導心目中的美譽度,領導視察當天,全體辦公室人員著正裝,要求男員工白色襯衣,深色西褲,皮鞋,系領帶;女員工著有領有袖白色上衣,深色褲子或裙子。所有現場工程施工工作人員必須佩帶安全帽。

    行政部

    1、負責接待當天的大廈內外的清潔工作(包括領導視察整體路線的清潔及視察完畢個人清潔的設施設備的準備);

    2、負責接待辦公室的點心水果的購置;

    3、負責視察領導的'就餐預訂;

    策劃部

    1、負責現場的攝影、攝像工作;

    2、照片、視頻存檔;

    工程部

    1、現場工程施工人員必須佩帶安全帽;

    2、提供安全帽若干(領導視察備用);

    3、檢修及清潔升降電梯;

    4、頂樓施工垃圾的清理;

    5、現場電線亂拉亂搭的整理;

    防損部

    1、手勢引導視察領導車隊,以軍禮致敬;

    2、視察路線的安全保衛工作;

    3、培訓基地學員歡迎方陣拉練預備

    電腦部

    1、負責相關網絡信息更新工作

    接待活動方案設計篇二

    1、提供多家大酒店由您選擇,價格優惠。

    2、會場(或分會場)的選擇和預定,會場的設計和布置(會場內外氣氛的渲染和烘托,橫幅、旗幟彩球、拱門、主席臺、桌簽、簽到臺等)以及各種設備的擺放。

    3、材料和證件的印制、會議手冊和參會人員通訊錄的設計制作、請柬、胸卡、餐券的印制。

    4、禮品策劃、設計、樣品提供和制作。

    5、設備:會議設備、辦公設備、視頻設備及多媒體、音頻設備、燈光設備。

    6、翻譯:各類外語語種的口譯、筆譯服務。

    7、媒體支持、協助聯系媒體、邀請記者。

    8、提供會議所需各類信息。

    9、協助招徠參會人員、協助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓。

    10、禮賓接待、會議事務及其他秘書服務、現場接待、禮賓禮儀、招待酒會、會間茶憩、攝影錄象、及vcd的.制作等

    11、提供西餐、中餐、自助餐、宴會等不同標準的菜單,根據要求進行調整,協助選擇和推薦不同的用餐地點。

    12、接送車輛及各種豪華轎車、中巴車、大巴車的租用。

    13、公司專門為會議設計和安排了多條旅游路線,并根據參會人員的喜好,協助安排各種休閑活動。

    14、報到同時有專人登記和辦理返程票預定。

    1、我們倡導商務會議的全新概念,積極為合作客戶提供效、優質、周到的服務,可以根據客戶需求,靈活安排會議規模、費用,提供活動整體策劃方案,以便為客戶提供不同規模、檔次的商務會議服務設施。

    2、我們還提供會議舉辦地的交通、氣候、商務環境等一系列資詢信息供客戶選擇,為客戶提供商務會議期間全部的會務用品及會議現場布置,為客戶提供相應的媒體支持。

    3、會議期間,會根據客戶的需求,在會議舉辦地進行媒體宣傳,靈活操作,使商務會議期間的娛樂休閑活動具有鮮明特色。

    4、我們將根據會議的具體情況,確定是否將會議劃分為幾個分會場,選擇分會場地點,并提前為您預約。

    5、我們將為您提當地大酒店3―7優惠價格的預定服務,并完全考慮您的要求,為您推薦適合您需要的酒店以及樓層。

    6、我們擁有雄厚的辦會實力、豐富的辦會經驗及訓練有素的專業會務人員,與各酒店都有協議關系,可按客戶的不同要求提供規范、經濟的會議策劃及籌辦工作。

    接待活動方案設計篇三

    xxxxx酒店

    1.1提前2天掌握接待任務具體安排,包括時間、餐次、人數、用餐方式等安排。

    1.2衛生監督員對博瑞花園酒店供應的食品及其食品經營場所進行全面的衛生監督、指導,并做好現場監督檢查筆錄。

    衛生監督員對現場監督檢查中發現的衛生問題要記錄在案,責令立即整改;問題嚴重的,及時向大隊領導和重大活動主(承)辦單位報告;對于存在問題特別嚴重的、不予整改的或者整改后仍難以保障重大活動衛生安全的,建議重大活動主(承)辦單位取消其承擔接待重大活動資格,并依法查處。

    1.3食品衛生檢查

    1.3.1掌握食品、食具衛生狀況,對存在的問題提出整改意見,并督促其整改。必要時,應予以處罰。

    1.3.2對接待用酒、飲料、糕點、食品原料等的進貨渠道、供貨者的食品衛生許可證及食品檢驗合格證進行抽查,必要時,可進行抽樣檢驗。

    1.3.3督促博瑞花園酒店在接待前對廚房及其衛生設施進行全面清潔,對地面、墻角、臺面、蒸箱、冰箱、食品盛器及工用具等進行一次全面清洗、消毒。必要時,抽查消毒效果。

    1.3.4督促接待單位配足食品留樣器具、設施及食具消毒用品,按要求做好留樣(100g,48小時);

    1.4從業人員衛生管理

    1.4.1對全體參與接待的從業人員健康證進行核查。

    1.4.2了解食品從業人員近期健康狀況,對近期患有各種傳染病、重感冒、腹瀉等職工進行登記。凡患有食品禁忌病的從業人員須立即調離工作崗位。

    1.5審查菜單:做好供餐食譜的審查工作,提出審查意見。不得供應禁止生產經營和易引起食物中毒的食品。

    1.5.1菜單審查衛生要求

    1.5.1.1餐單中供應菜的品種數量應與加工制作工藝、加工條件相適應,并符合相應的衛生要求。監督員應詳細了解每個菜(點心)制作原料、制作過程(工藝)、制作時間、制作責任人、制作地點、暫存位置、出菜時間、供餐方式、措施。

    1.5.1.2不得供應違禁生食水產品和其他禁止生產經營的食品。

    1.5.1.3操作工藝應保證成品制作完成至食用間隔時間在2小時以內。

    1.5.1.4原則上不允許外自帶食品,必須外帶食品供應的,安全衛生責任由活動主辦方自負。博瑞花園酒店應留取外帶食品的樣品。

    1.6與博瑞花園酒店簽訂《重大活動(會議)接待衛生防病責任書》(附件)。

    2.1現場監督

    2.1.1衛生監督人員應提前進入酒店,對酒店的食品衛生情況進行檢查,并對清掃消毒工作落實情況進行復查。

    2.1.2對食品加工制作過程進行現場監督,對檢查中發現的.問題及時督促整改。

    2.1.3督促做好食品留樣工作。

    2.1.4及時掌握從業人員和活動參與者健康狀況。

    2.2報告:對監督工作中發現的異常情況及時向活動承辦單位及衛生行政部門報告。

    2.3現場監督的主要工作范圍:原料采購、粗加工、中點、西點、水果、中餐、西餐、涼菜間、 餐具消毒。

    2.4主要工作環節:原料質量、儲存衛生、操作衛生、個人衛生、環境衛生、餐具衛生。

    2.5關鍵控制點:菜譜、熟食品存放時間、熟食品溫度、消毒、涼菜、交叉污染。

    監督過程做到主動、及時。

    2.6現場抽樣檢測

    根據提供的餐單中菜肴,對供應的食品原料、成品進行抽樣檢驗。檢查中發現有不合格的,應立即暫停使用。做好食品的抽樣、檢測并記錄。

    保障工作結束1天內,衛生監督保障人員對保障期間的工作情況進行書面小結。

    一旦發生食源性疾病,立即啟動《成都市龍泉驛區衛生行政執法大隊所突發公共衛生事件應急處理預案》,做到快速處理,不擴散,就地撲滅疫情。

    成立“xxxx酒店接待活動”食品衛生安全保障工作領導小組,負責領導、協調落實食品衛生安全保障工作。

    組 長:xxx(區衛生行政執法大隊副隊長)

    副組長:xxx(區衛生行政執法大隊副隊長)

    xxx(區衛生行政執法大隊隊長助理)

    成 員:xxx(區衛生行政執法大隊辦公室副主任)

    xxx(區衛生行政執法大隊衛生監督一科科長)

    xxx(區衛生行政執法大隊衛生監督一科副科長)

    20xx年3月29日派出監督員提前介入,對博瑞花園酒店的食品衛生情況進行全面監督檢查,針對存在的問題提出整改意見并督促其整改;20xx年3月31日派出2名食品衛生監督員在博瑞花園酒店駐點監餐。

    重大活動(會議)接待衛生防病責任書

    依據《中華人民共和國食品衛生法》、《突發公共衛生事件應急條例》、《餐飲業食品衛生管理辦法》等法律法規,為防止食品污染和有害因素對人體健康的危害,保障食品衛生安全,確保參與該次活動(會議)的領導及代表的飲食安全特制定衛生防病責任書。

    1、成立衛生防病工作領導小組,落實崗位責任制,健全各項衛生制度,領導小組定時進行檢查、獎懲兌現。

    2、接受衛生執法部門的技術指導,接待前做好基礎衛生工作,對內外環境采取有效的滅蠅、滅鼠措施。

    3、從業人員必須經體檢、培訓合格后,方能上崗。接待中如發現有腹瀉的從業人員應立即下崗治療。

    4、食品加工各功能間應布局合理,做到功能分區、清污分流。食品加工、制作過程中要防止交叉污染,食品用工具定點存放,使用后洗凈、消毒、保潔。

    5、選用食品原、輔料必須保證新鮮、無毒、無害。使用定型包裝食品(包括活動(會議)贊助的)堅持索證原則,其標簽必須符合國家“食品標簽通用標準”的規定。供應腌鹵熟食品須立足自身加工條件制作,禁止使用隔夜熟食品。熟食超過兩小時必須重新加熱處理;盡量不使用涼菜,不得使用皮蛋和四季豆;使用的海鮮產品應煮透、炸透、蒸透,防止里生外熟。果盤制作應將水果清洗和消毒后在熟食間制作。

    6、菜譜應提前兩天交監督員進行審查,應按審查同意后的菜譜進行加工制作。每餐每種食品留樣100克,放入專用冰箱,在10℃以下封存48小時備查。

    7、餐飲具必須消毒,嚴格按照消洗程序,操作必須達到消毒效果符合要求。

    8、嚴格執行和落實衛生監督機構提出的公共場所及生活飲用水衛生要求。生活飲用水必須符合國家衛生標準,二次供水必須專人管理,加蓋加鎖,做好消毒工作。

    9、如發現腹瀉等癥狀病人,應立即報區疾病預防控制中心和區衛生行政執法大隊。

    接待單位責任人簽字: 責任人簽字:

    xxxxxxxxxx衛生行政執法大隊

    年 月 日 年 月 日

    接待活動方案設計篇四

    1、9月5日在下沙校區體育場東側接待研究生新生、全日制普通本科新生報到(軟件工程學院的'新生在下沙東校區教學樓大廳報到);

    2、9月6日在東岳校區圖書館門廳接待信息工程學院機械制造及其自動化等16個專業新生;

    3、9月7日在文一校區實驗樓門廳接待信息工程學院信息管理與信息系統等6個專業新生;

    4、9月13日在下沙校區、下沙東校區各相關學院學工辦接待專升本新生、2+2轉學學生。

    1、下沙校區及下沙東校區

    (1)9月4日14:00前,落實新生接待場地安排分配,設施、網絡到位;迎新氛圍營造和校內環境布置,指示標志設置;內、外接待人員、車輛配備到位。

    (2)9月4日下午15:00左右,新生接待工作領導小組到下沙校區檢查迎新準備工作。

    2、東岳校區

    (1)9月5日14:00前,落實新生接待場地安排分配,設施、網絡到位;迎新氛圍營造和校內環境布置,指示標志設置;內、外接待人員、車輛配備到位。

    (2)9月5日下午16:00左右,新生接待工作領導小組到東岳校區檢查迎新準備工作。

    3、文一校區

    (1)9月6日10:00前,落實新生接待場地安排分配,設施、網絡到位;迎新氛圍營造和校內環境布置,指示標志設置;內、外接待人員、車輛配備到位。

    (2)9月6日下午14:00左右,新生接待工作領導小組到文一校區檢查迎新準備工作。

    下沙校區新生接待處各部門、學院位置示意圖(體育場)

    各部門、學院需在新生報到9月4日下午15:00前完成準備工作。9月4日下午15:00以后,保衛處要安排保衛人員通宵值班,確保財物安全。

    接待活動方案設計篇五

    (1)各地校友會的聯系邀請和信息反饋由校友總會辦公室負責;

    (2)各院系校友邀請和信息反饋(包括在校工作過的教職工)由各院系負責;邀請單位各自負責聯系落實返校校友和來賓的行程,大學50周年慶典活動校友接待方案。

    (3)各有關部門邀請來賓的信息反饋由各邀請部門負責。

    (4)所有校友返校信息全部由校友總會辦公室匯總整理后,提交校慶辦公室。

    (5)校慶辦公室負責商校團委為校友總會辦公室安排30名志愿者,協助校友總會辦公室做好校友返校信息處理和活動安排。

    (1)校友返校接待工作和參加校慶活動由各學院全面負責。

    (2)各有關部門邀請來賓的活動與行程安排由各邀請部門負責。

    (3)各地校友會負責人及校友返校參加校慶活動,由校友總會辦公室負責整理信息并分配到各相關學院(學校已聯系商洽20余家酒店,相關信息已公布在校慶網站),由各學院和校友自行選擇,費用自理。

    (4)校慶接待組于9月18、19日在飛機場、火車站全天候設立來賓、校友接待站,學校配備大客車和志愿者迎接,大客車自機場或火車站至學校(東、西、南區)循環往返。

    (5)學校將抵達合肥的校友從機場、火車站接至東區行政辦公樓前下車,由各學院負責領至本學院接待點并負責安置到學院安排的酒店或校友自行選擇的酒店。

    (6)各學院均設立校友接待點(學校統一提供帳篷和桌椅),學院安排相應的學生志愿者,負責校友的報到、發放資料和校慶的活動介紹,返校校友在各學院接待點進行信息登記、領取材料。

    (7)校友持入場券參加9月20日10:00在東區大禮堂舉行的建校50周年紀念會,學校安排大客車從校友集中住宿酒店統一出發前往會場(相鄰酒店可根據住宿校友人數共用車輛,具體酒店名稱和車輛數校慶辦、黨政辦另行公布);住宿在校園周邊酒店的校友可自行前往。

    (8)學校負責按名單提供各學院實際返校校友資料袋、校慶活動指南、校慶紀念一卡通(卡內已充值50元)、《我的科大歲月》光盤、校友證、紀念大會入場券、科大報校慶專刊等,各學院負責準備本學院宣傳與介紹資料及其他材料。

    (9)9月18日-21日校慶期間,校友返校可持學校統一制作的一卡通(卡內已充值50元),在學校各個食堂就餐。

    (10)各院系在校慶期間可以根據實際情況,組織返校校友開展各種形式的'學術活動和聯誼活動。

    (11)21日校友返程,學校負責在校友集中住宿的酒店,定時間段安排車輛送校友到機場(火車站)。

    1、學校為返校校友提供的材料等物品為:資料袋、校慶活動指南、校慶紀念一卡通(卡內已充值50元)、《我的科大歲月》光盤、校友證、紀念大會入場券、科大報校慶專刊等;

    2、學校為返校校友提供車輛服務為:集中往返學校與機場、車站之間;20日上午從集中居住酒店前往東區大禮堂參加校慶紀念會;

    3、學校負責將通過各地校友會收集的返校校友信息通報給各學院(校友總會辦公室);

    4、學校聯系商洽了20余家周邊各類檔次酒店,以優惠價格供返校校友和各學院選擇(詳細酒店信息見附件)

    5、學校統一設立各學院校友接待點(沿郭沫若廣場北側勤奮路、東側天使路),并提供帳篷和桌椅等;

    6、校慶期間,返校校友均可持一卡通在學校東、西、南、北校區任一食堂就餐;

    接待活動方案設計篇六

    20xx年11月21日(星期三),下午14:00――17:30

    農業科技發展基地和農科村

    1、縣領導:梁xx

    2、部門:縣外事辦、縣農發局、友愛鎮

    1.14:00從高新區前往郫縣

    2.14:30―――15:30參觀農業科技發展基地

    (1)省農科院介紹農業科技發展基地狀況;

    (2)縣領導梁偉和農發局介紹郫縣農業發展狀況;

    3.15:00前往農科村

    4.15:30―――17:30參觀郫縣農科村

    成都高新區――――成灌高速郫縣石家橋收費站出口(郫縣外辦人員等候)―――省農業科技發展基地參觀―――――郫縣農科村參觀―――回到成都

    1、請農發局作好省農科院基地的參觀事宜,并作好發言和外賓宣傳資料的準備。

    2、請友愛鎮作好農科村的參觀準備,擬出參觀線路圖,并作好沿線的'安全和秩序保障。

    3、外事辦協助作好翻譯工作,作好新聞媒體的聯系。

    1、郫縣外辦電話xxxxx

    傳真:xxxxx

    2、李澤137xxxxxx(郫縣外辦主任)

    馬敏139xxxxx(郫縣外辦副主任)

    接待活動方案設計篇七

    為了加強酒店員工的.凝聚力,豐富酒店文化生活,表達酒店對員工節日的關懷與問候,使大家開開心心,快快樂樂過好20xx年春節。

    “酒店員工團年飯”及季度優秀員工頒獎

    20xx年x月x日17:00點―21:30點

    酒店

    1樓x餐廳(當日餐廳晚上不營業)

    酒店所有人員及各級領導

    x人左右

    所有管理人員(店長、副店長、值班經理、銷售經理、客房主管、領班、財務、出納、人事等)為基層工作人員服務

    xx

    時間6:00

    店長、副店長、值班經理、銷售經理、客房主管、領班、財務、出納、人事等集合在餐廳,對餐廳進行少許布置,可打些氣球掛起來,營造節日氣氛。擺放5桌,每桌x餐桌上放水果一盤,花生一盤,瓜子一盤,糖一盤。

    17點前布置完畢。x當日攝影及當晚菜單安排。xx負責事先制作抽獎券、搖獎箱(2聯的抽獎券,發給員工,待員工到達后撕下1聯投入搖獎箱),條幅制作,購買小吃。

    17:0020x度工作總結;

    17:08由x宣讀被提名優秀員工,共七名,由xx為各部門提名員工頒發獎金;

    17:16由x宣讀本季度優秀員工,并對季度優秀員工頒發榮譽證書及獎金,并拍照留念;

    17:19優秀員工代表發言;

    17:24公司ceo致辭;

    17:35由x宣布開餐(事先在17點前已上好涼菜及火鍋、干鍋菜品,16:00后就先上),請大家開心用餐;店長、副店長、值班經理、銷售經理、客房主管、領班、財務、出納、人事做服務,待菜全部上齊再用餐。

    18:00點后陸續開始抽獎,由xx協助頒獎發放。

    18:00鼓勵獎x名,價值x元左右暖手煲=x元,由x、x、xx、x、x各抽取x名。

    18:15三等獎x名,價值xx元左右左右獎品=x元,由x、xx、x各抽取x名。

    18:30二等獎x名,價值xx元左右獎品=xx元,由x、xx各抽取x名。

    19:00一等獎x名,價值xx元左右獎品=xx元,由x抽取。

    19:00卡拉ok及酒吧娛樂:用餐結束后約。

    19:00后出發去唱歌及泡吧。1個大包房,初步定在人方賓館的3樓xxktv,另可去2樓x酒吧,由x事先做好預訂。(地點,房號,費用、通知員工等)

    接待活動方案設計篇八

    xxxx有限公司:

    根據貴公司要求,我司為貴公司此次會議設計了如下會議方案,若有何疑問,請及時與我公司聯系,再做具體協商。

    xx月x日:機場接機,報到,入住酒店

    我公司派專車至機場,接來自各地的貴公司參會人員,送至酒店,安排參會人員報到,安排參會人員入住酒店休息。

    x月x日~x月x日:會議召開

    安排參會人員前往會議場地參加會議,我公司派專人協助會務組做好會議中各方面的協調工作,以及各種突發事件的處理。

    x月x日~x月x日:會議旅游考察,結束會議

    優惠價格安排參會代表的會后旅游考察工作和離開河南的票務、接送工作。

    1、會議整體策劃、設計。

    2、全程會議操作、跟蹤。

    3、會后總結、會后整體安排。

    (一)會前準備

    1、實地考查

    會議召開前,我公司派專人陪同考查團實地考查我公司提供推薦的會場、入住的酒店、就餐餐廳、旅游線路。在考查過程中,雙方就會議安排方面的細節做進一步的協商,敲定會議最終方案。

    2、會場布置會議召開前一周內,貴公司派會務組至河南具體城市,我公司派專人配合會務組與會場提供方就會場布置方面進行具體設計安排,會議召開前

    一天將會場按會議要求布置妥當。

    3、會議設施

    在會議召開前,我公司按照貴公司的要求,就會議所需設施進行制作、租用、安排。如:平面立體、av設計、代表證制作、接機牌、車牌、車貼,貴賓鮮花花環、酒店外景空飄、彩虹門、刀旗、燈籠立柱、橫幅、汽球編花、鮮花墻、禮儀、接待臺、接待臺卡、專業桁架(平面、立體)、特裝搭建(舞臺、背景板、展臺、會議日程展架、易拉保、各種指示牌及通聯對講機等。

    4、參會人員報到

    參會人員到達之前,我公司配合會務組安排布置參會人員入住的酒店大堂內的會議報到。

    5、會議召開

    我公司派專業會務人員配合會務組進行具體的會議操作。

    6、票務信息提供

    及時準確提供機票、火車票信息,同時可以代訂飛機票。

    (二)會中服務:

    1、提供專業外語翻譯,攝像,禮儀公關和文秘服務。

    2、提供經驗豐富的接待人員全天協助會務工作,(包括辦理代表簽到、接待、資料整理分發、分房、展臺規劃及會場布置等工作)。

    3、會議期間可為vip客人提供特殊照顧和服務。

    4、向參會人員提供全市范圍內機場、火車站接送服務。

    5、提供會議期間以后勤保障工作和外圍的`協調服務,(如:打印、復印會議相應資料,提供房間鮮花、水果,攝影等),代辦會展用品的航空、鐵路托運和河南土特產及會議禮品。

    (三)會后總結:

    1、優惠價格安排參會代表的會后旅游考察工作。

    2、協助會議人員處理會后事宜,進行會議期間的工作總結。

    (一)酒店信息

    (二)旅游線路

    (三)景區信息

    (四)會議餐飲

    (五)會議用車

    (六)具體報價(一團一議)

    接待活動方案設計篇九

    為成功圓滿接待“xxx”,按照貴公司的要求,河南康輝國際旅行社特擬定以下方案,請指正、修改。

    原則:河南康輝國際旅行社本著“熱情、周到、安全、衛生、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務。

    1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。

    2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。

    3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛人員,導游人員,旅游景點,旅游途中就餐點。

    根據客人具體抵達時間,提前半小時抵達(火車站/機場)。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達指定的'酒店。為客人辦理好入住手續,并讓客人及時了解到酒店的基本情況和注意事項。

    1、導游要求:

    知識豐富,技能技巧熟練,語言生動,具有較高的導游業務知識和講解、服務水平、實踐經驗豐富。

    2、車輛要求:

    安排專業旅游車隊的空調旅游車,車況好、干凈,設備齊全。安排多年駕駛經驗專業的司機,確保客人安全。

    確保此次旅游活動的安全順利,我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險。

    月日:機(08:00―18:00),提前得知每個客人的航班號航班時間安排接機時間,人員接機,帶領客人上車,司機送客人抵達酒店休息。

    a:在大堂內擺放接待臺及歡迎條幅

    b:在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專業人員在接待臺協助會務組,為客人簽到辦理登記,并為vip客戶提供優質服務入住手續。在客人到達酒店時,引導客人前往簽到臺辦理入住等。

    c:代定客人往返大交通

    d:舉行主題晚宴(根據客戶要求);若有演出,請客戶提出有關演出的主題語言類,歌曲類,小品類,戲劇類等。

    e:協助主辦單位安排參會事議

    19:00―21:00晚上舉辦宴會廳歡迎宴會

    xx月xx日:參加會議。

    本酒店參會:上午:8:00―10:00上半場10:00―10:30茶歇

    10:30―12:00下半場12:00―13:00中餐

    下午:14:00―16:00上半場16:00―16:30茶歇

    16:30―18:00下半場19:00―21:00晚宴

    xx月xx日:(根據實際情況安排時間)

    接待活動方案設計篇十

    20xx年11月18日

    上家屬區中門2門崗

    物業客戶服務聯系接待日主要服務內容如下:

    1、發放“交大物業安全優質服務卡”,便捷物業服務與溝通。

    2、請未填寫“業主、住戶信息收.表”的業主,填寫“業主、住戶信息收.表”,以便建立業主檔案。

    3、歡迎業主住戶對物業服務提出寶貴意見、建議,填寫“物業服務意見建議登記表”。

    4、需要報修的,請填寫“物業保修登記表”。

    5、接受、解釋、轉告其他意見咨詢。

    1、在上家屬區中門2停車處拉“后勤總公司物業客戶服務聯系接待日”橫幅,并擺放2幅宣傳kt板(服務內容、宗旨及溫馨提示)。

    2、在門崗內設立接待處,提供茶水及取暖設備。

    物業管理中心

    客戶服務部

    后勤總公司物業客戶服務聯系接待日

    服 務 內 容

    為了加強與家屬區客戶聯系溝通,收.客戶意見,了解客戶需求,不斷提高物業服務質量,后勤總公司物業客戶部現實施服務聯系接待日活動,服務內容如下:

    一、發放“交大物業安全優質服務卡”,便捷物業服務與溝通。

    二、請未填寫“業主、住戶信息收.表”的業主,填寫“業主、住戶信息收.表”,以便建立業主檔案。

    三、歡迎業主住戶對物業服務提出寶貴意見、建議,填寫“物業服務意見建議登記表”。

    四、接受、解釋、轉告其他意見咨詢。

    后勤總公司物業客戶服務部

    20xx年十一月十八日

    后勤服務總公司物業管理中心

    服務理念:

    您的滿意是我們的永恒追求

    服務承諾:

    優質、高效、專業、誠信

    服務范圍:

    教學區、家屬區物業

    服務宗旨:

    敬業報校 誠信服務 保障有力 追求卓越

    溫馨提示:

    一、防止家用電器故障引起火災。正確方的案,范.歡使用電源線,不私拉亂設電線,不違章使用各種電器設備,保證安全用電。

    二、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內,避免火災發生并消防通道暢通。外出時關閉電源開關,燃氣閥門,切斷各種火災隱患,做好冬季防火、防盜、預防自然災害等自防工作。

    三、請保護環境衛生,良好的居住環境靠大家一起來創造。

    四、外出時管理好自己的寵物,防止發生寵物咬人事件。

    五、請及時清.擺放在陽臺及室外空調臺上的物品,勿將任何物品拋出窗外,避免高空墜物事件造成人身財產損失。

    六、停車時,請將貴重物品及現金隨身攜帶,關好車門窗,鎖好防盜鎖及報警器。

    業主、住戶信息收.表

    尊敬的業主、住戶,您好!

    為更好地.及您的家人提供及時、周到、.安全、有針對性的物業服務,共同創建和諧社區,人文居所,同時方便在緊急情況下及時取得點對點的聯系,我司需要建立全面準確的業主檔的'煩請您或您的家人提供本表所需信息,我們將以嚴謹的職業態度對收.的信息嚴格保密。

    一、業主、住戶信息:

    房號:_________________ 收.時間:____________ 收.人:_______________

    1、主要家庭成員

    姓名

    性別

    學歷

    出生年月日

    聯系方式

    工作單位

    2、其它常住人員信息(指保姆、外來人員及租賃人員)

    姓名

    性別

    身份證號

    聯系方式

    備注

    3、緊急聯系方式

    如您的物業發生緊急事故或物業室內出現緊急情況,而物業公司無法與您本人取得聯絡時,可聯絡下列人士:

    姓名:______________ 性別:______________ 與業主關系:________________

    聯系方式:_______________________________________________________________

    注:聯系方式包括固定電話(家庭/辦公)、手機、電子郵箱、qq號等。

    二、擁有車輛狀況

    如目前擁有私家車,請完善下列信息:

    車牌號: 停放區域和車位號: 主要駕駛員:

    謝謝您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意,幸福安康!

    重慶交通大學后勤服務總公司

    20xx年十一月

    物業報修登記及意見統計表

    序號

    姓名

    聯系方式

    報修內容

    意見及建議

    處理回訪

    1

    2

    3

    4

    5

    6

    7

    8

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