在制定活動(dòng)方案時(shí)，我們需要考慮參與者的需求和興趣，以及活動(dòng)的目的和主題。請(qǐng)大家仔細(xì)研讀這些活動(dòng)方案范文，以提高我們制定活動(dòng)方案的能力和水平。
天貓雙活動(dòng)方案（模板24篇）篇一
天貓總裁張勇的雙十一總結(jié)（文字完整版）。
“雙十一”其實(shí)還沒有結(jié)束，緊張的物流和售后服務(wù)正在進(jìn)行中，先跟大家分享一下雙十一的數(shù)據(jù)，有助于大家對(duì)新舊零售模式的理解與探討。
2009年11月11號(hào)，我們第一次做“雙十一”，當(dāng)時(shí)的想法很簡(jiǎn)單，就是希望找到一個(gè)日子，能夠讓消費(fèi)者知道和喜歡淘寶商城。為什么選11月11號(hào)也是有邏輯的，前有國(guó)慶黃金周，后有圣誕季，它成了一個(gè)線下零售或者銷售的空檔期，在傳統(tǒng)來說是沒有什么活動(dòng)的。
既然11月份零售沒有大的活動(dòng)，但是消費(fèi)者有需要，因?yàn)榧竟?jié)變化太快了，造成消費(fèi)者有很多剛性的購(gòu)買需求，比如說要買冬裝，家居的很多產(chǎn)品需要添置，被子要厚的，拖鞋也要換棉拖鞋，有需求，但是沒有應(yīng)景的大的活動(dòng)支持，我們認(rèn)為11月份是好的選擇。之所以選擇11號(hào)，我們認(rèn)為需要有互聯(lián)網(wǎng)傳播口碑，就選擇光棍節(jié)作為一個(gè)傳播的點(diǎn)。
09年的時(shí)候，淘寶商城還很小，我們并沒有對(duì)外公布過當(dāng)年的數(shù)據(jù)，其實(shí)當(dāng)時(shí)淘寶商城做了5200萬(wàn)的交易額，在當(dāng)年是相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)了。之后幾年，基本上是幾何級(jí)數(shù)的成倍上升，在2010年是19個(gè)億，2011年是52億，今年應(yīng)該說超出我的預(yù)想比較多，達(dá)到了191億。
在這一天里面，其實(shí)就像拍一個(gè)美劇《24小時(shí)》一樣，24小時(shí)里面分別發(fā)生了什么，以后如果中國(guó)的編劇導(dǎo)演有興趣，我覺得完全可以拍一個(gè)雙十一《24小時(shí)》，每個(gè)小時(shí)里面發(fā)生的事情都是很有故事來說的。開場(chǎng)的前兩個(gè)小時(shí)是非常決定性的，我們?cè)?1月11號(hào)以前若干天做了很多，但是大家的關(guān)注點(diǎn)是開場(chǎng)的零點(diǎn)到兩點(diǎn)，這個(gè)時(shí)點(diǎn)上，我們前期預(yù)熱做得越好，那兩個(gè)小時(shí)越瘋狂，就是說對(duì)系統(tǒng)的壓力，對(duì)支付的壓力，對(duì)整個(gè)網(wǎng)站的壓力，會(huì)越來越大。所以如何保證這兩個(gè)小時(shí)至關(guān)重要，用一句通俗的話講，兩個(gè)小時(shí)以后我們要還“活著”，為了這個(gè)目標(biāo)，我們做了很多處理方案，包括應(yīng)急方案，包括降級(jí)方案，我后面簡(jiǎn)單介紹一些重要的點(diǎn)。
不出所料，在開場(chǎng)以后第一分鐘就有1000萬(wàn)人同時(shí)涌到淘寶來，這個(gè)是很難想象的。隨后第二分鐘我們完成了1億，這個(gè)數(shù)字比去年有大幅度的跨越，去年是8分鐘過了1億，今年2分鐘就完成第一個(gè)億，成交一路飆升，100億是13點(diǎn)18分完成的。
我們自己有一個(gè)目標(biāo)，從馬云開始，我們都希望能夠創(chuàng)造一個(gè)里程碑，但是坦率地說，我們所有人都沒有想到，我們能夠在13點(diǎn)18分就能夠達(dá)到這個(gè)數(shù)字。我們最后做到191億，很多人事后跟我說，你稍微加把勁就是200億，我自己覺得那留一些遺憾也沒什么不好。我可以分享給大家，確實(shí)如果我們?cè)诤竺妫貏e是晚飯以后，再加把勁，或者流量引導(dǎo)上效率做得更好，我們完全可以完成200億的量，晚飯以后那一波也是非常猛烈的。這個(gè)是什么概念，就是差了一個(gè)小時(shí)，基本上在這一天的波動(dòng)當(dāng)中，相對(duì)好的時(shí)間是以一個(gè)小時(shí)成交10個(gè)億甚至更多來計(jì)算，而我看的就像證券交易所一樣，我看的是每分鐘成交量，我們的每分鐘成交量基本上在高峰的時(shí)候達(dá)到1800萬(wàn)、1900萬(wàn)分鐘，甚至達(dá)到2000萬(wàn)一分鐘，這是非常有意思的過程。
講了開場(chǎng)、講了結(jié)尾，其實(shí)中間還有一段是非常有意思的，跟周末也是非常有關(guān)系的。那一天我辦公室里面有幾個(gè)監(jiān)控的大電視機(jī)，我們會(huì)發(fā)覺在這一天中有三個(gè)高峰，第一個(gè)高峰是零到兩點(diǎn)；第二個(gè)高峰是上午十點(diǎn)以后，星期天的早晨，一天晚上血拼很累，睡覺醒過來繼續(xù)血拼，這個(gè)符合周末的生活狀態(tài)；第三個(gè)高峰是晚飯以后，新聞聯(lián)播以后，我聽說新聞聯(lián)播也幫我們宣傳了一下，所以全國(guó)人民一看，末班車還要趕一下，所以在晚上的八點(diǎn)，特別是八點(diǎn)半以后、九點(diǎn)到十一點(diǎn)半之間，我們又達(dá)到一個(gè)非常好的高峰，這三波脈沖式的高峰，造就了我們這一天最后的結(jié)果。
2012年的“雙十一”是我們有史以來第一次碰到周末，因?yàn)榍懊嫒甓际窃诠ぷ魅眨覀儗?duì)工作日怎么來調(diào)動(dòng)消費(fèi)者比較有經(jīng)驗(yàn)了，但是對(duì)周末如何來調(diào)動(dòng)消費(fèi)者，這次是第一次做，我們要做的就是在周末如何能夠跟消費(fèi)者生活狀態(tài)結(jié)合得更好。另一方面也客觀反映了現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為消費(fèi)者生活方式的一部分，并不是我們能力有多強(qiáng)，我們調(diào)動(dòng)得有多好，事實(shí)上現(xiàn)在的消費(fèi)者真的達(dá)到了我們兩年前的廣告語(yǔ)講的那種狀態(tài)，《沒人上街不等于沒人逛街》。很多朋友說那天大街上人比較少，車也比較通暢，在主要城市的街上出現(xiàn)這個(gè)奇觀，真的不是想象，我們正在實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)變成普通消費(fèi)者主流的消費(fèi)場(chǎng)景。2.雙11數(shù)據(jù)分享這邊我們做研究的同學(xué)，在這幾天里面做了一些對(duì)比，肯定有人喜歡做這樣的對(duì)比，特別是做市場(chǎng)研究的同學(xué)喜歡做這樣的對(duì)比，我分享一下。
第一個(gè)今年的國(guó)慶黃金周數(shù)據(jù)，上海的395家主要大型商業(yè)企業(yè)，包括5000多家網(wǎng)點(diǎn)，它們?cè)?月30號(hào)到10月7號(hào)八天的營(yíng)業(yè)總收入是64億。另外一個(gè)是去年美國(guó)的blackfriday的數(shù)據(jù)，雙十一之前，我們希望我們的團(tuán)隊(duì)能夠創(chuàng)造出中國(guó)的blackfriday，而且是屬于淘寶商城，這是當(dāng)時(shí)的夢(mèng)想，它們?nèi)ツ甑恼酆蠑?shù)字是78億人民幣，第三個(gè)圖是我們今年“雙十一”當(dāng)中做到191億。
下面是沃爾瑪?shù)臄?shù)據(jù)，根據(jù)它季報(bào)上公布的數(shù)字，折合到每天，我們可以看到沃爾瑪每天的訪問人數(shù)達(dá)到2800萬(wàn)人，交易額為80億人民幣。1111狂歡節(jié)成交了191億，那多少人來買呢？我們的網(wǎng)站一共進(jìn)入了2.13億的人流，當(dāng)然這些人并不是都買的。前兩天我公布了一個(gè)跟快遞公司初步統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，在這一天，我們產(chǎn)生了7000多萬(wàn)的物流包裹，因?yàn)檫@里是層層遞減的，有些產(chǎn)品不需要物流，有些物流里面是幾個(gè)定單合單，這是可以計(jì)算的，當(dāng)然這幾天就是集中注意力處理這7000多萬(wàn)個(gè)包裹，包括處理后續(xù)的包裹，我們并不是搞一天以后就網(wǎng)站關(guān)門了，我們很高興的發(fā)現(xiàn)“雙十一”結(jié)束以后，價(jià)格返回到原價(jià)以后，我們12號(hào)碰到的消費(fèi)熱情未減，比正常的交易日的量上升很多，上升30%到40%，這是我沒有想到的。可能這一天大量的宣傳和刺激引導(dǎo)，也引起了用戶購(gòu)物的興趣，后續(xù)我們產(chǎn)生了很多新的包裹，這幾天在跟物流公司緊密解決這方面的問題。
這是一個(gè)大的宏觀數(shù)據(jù)，就是從這個(gè)角度可以看到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的曲線和趨勢(shì)，和它的未來巨大的潛力，整個(gè)數(shù)據(jù)就是網(wǎng)購(gòu)的金額比重占到社會(huì)商品零售總額的比重，從08年的1.2%，然后一直漲到2011年的4.3%，在“雙十一”這一天，這個(gè)數(shù)字達(dá)到了30%，我自己絕對(duì)有信心這個(gè)30%在今天是一個(gè)奇跡，但可能在一到兩年以后，我覺得這個(gè)數(shù)字一定能夠達(dá)到兩位數(shù)，再過幾年，我們能夠達(dá)到30%是一個(gè)常量，我覺得這個(gè)是可以預(yù)見的。
我們可以看到整個(gè)市場(chǎng)容量還是非常大的，當(dāng)然整個(gè)中國(guó)消費(fèi)力還在增長(zhǎng)，其實(shí)中國(guó)社會(huì)商品零售總額還在增長(zhǎng)，每年以兩位數(shù)的速度增長(zhǎng)，只是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的速度增長(zhǎng)要快于大盤。
講一下在我們商家這邊的一些成果，在今年的“雙十一”開始之前，我就在很多場(chǎng)合公開說，我絕對(duì)有信心今年出現(xiàn)我們億元的店鋪，其實(shí)這里講的是店鋪，還沒有講我們的集團(tuán)，因?yàn)榭赡芪覀兊囊粋€(gè)集團(tuán)，像gxg，可能有幾家店，不同分類的店，在天貓里面，這個(gè)我們?cè)谶@里沒有公布以集團(tuán)為單位的銷售額，這都是以店鋪為單位的銷售額，我們僅僅以單店銷售過億的三家，就是杰克瓊斯、駱駝和全友，覆蓋了男裝、鞋類和家居類。
我們有18家店過了5000萬(wàn)一天的交易額，其實(shí)去年我們的銷售冠軍記錄是坐在我后面的千萬(wàn)姐李淑君同學(xué)創(chuàng)造的，它們創(chuàng)造了4156萬(wàn)的冠軍成績(jī)，跟博洋家紡基本上差不多的冠軍成績(jī)。我們可以看到今年商家的實(shí)力有了一個(gè)明顯提升。
我們看到100萬(wàn)以上的有2580家，這是什么概念，這次參加“雙十一”的商家是9000多家，我們經(jīng)過層層篩選，最后是這9000多家，我們要求基本日常的服務(wù)質(zhì)量才能有條件報(bào)名加入“雙十一”，報(bào)名加入以后，它的商品會(huì)進(jìn)入單獨(dú)的“雙十一”活動(dòng)申報(bào)系統(tǒng)，來排查，保證“雙十一”活動(dòng)價(jià)格是真正優(yōu)惠的價(jià)格，因?yàn)槲覀兌加兴钠綍r(shí)價(jià)格，我們會(huì)進(jìn)行比對(duì)，同時(shí)在它的商品前端，在當(dāng)天大家可以看到祖國(guó)江山一片紅，有很多“雙十一”打標(biāo)的商品，這些都是我們經(jīng)過認(rèn)證和背書的商品，這些商家有9000多家。我們非常高興看到2580家商家都突破了100萬(wàn)一天的交易額，這是整體質(zhì)的飛躍，對(duì)于以后這些商家的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)都是有好處的，因?yàn)樗鼈兊哪芰κ艿搅撕艽蟮腻憻挕?/p>
從消費(fèi)者這邊我們做一個(gè)簡(jiǎn)單的分析，這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的男女比例問題，我覺得相差不是很遠(yuǎn)，一般都是女性比較喜歡購(gòu)物，特別在購(gòu)物節(jié)里面，女性消費(fèi)者永遠(yuǎn)是主力，我們可以看到，在今年我們購(gòu)物的人群當(dāng)中，53%是女性，47%是男性，從年齡結(jié)構(gòu)來講，可以看到年齡結(jié)構(gòu)的分布，跟大家想象的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物人群比較吻合，比較有意思的可以看到2012年36-40歲，包括40歲以上的人群比重在增加，這個(gè)是我們非常愿意看到的事情，這是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群的年齡寬度越來越寬，這很容易理解，互聯(lián)網(wǎng)的一代，包括互聯(lián)網(wǎng)上工作的人，從30歲到35歲，他收入越來越穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)實(shí)力越來越強(qiáng)，消費(fèi)力越來越大，他不會(huì)因?yàn)橄M(fèi)力強(qiáng)了，就離開互聯(lián)網(wǎng)了，他的購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，包括很多中年婦女，家庭財(cái)政大臣都在網(wǎng)上買東西，不僅給自己買，更多給全家買東西，這是我們非常愿意看到的，也是整個(gè)中國(guó)電子商務(wù)普及的反映。
這張圖反映了按照消費(fèi)者所在地的一個(gè)分布，這里我們可以看到消費(fèi)力最強(qiáng)的地區(qū)分布，前五位不出所料，是浙江、廣東、江蘇、上海、北京，與此相應(yīng)的這幾個(gè)地方，這幾天我們的配送公司中轉(zhuǎn)站，省級(jí)中轉(zhuǎn)大站壓力特別大，這個(gè)分布其實(shí)也跟中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r是吻合的，基本上分布在東部沿海地區(qū)。反過來大家可以看到四川、山東這樣的省份消費(fèi)能力非常強(qiáng)的，本身也是經(jīng)濟(jì)大省。
3.看好預(yù)售模式。
我再分享一下為了這一天，我們準(zhǔn)備了哪些東西，所謂羅馬不是一天建成的，其實(shí)今年為了這個(gè)“雙十一”的準(zhǔn)備，很早就開始了，就像很多商家也不是那一天或者說那一周甚至那一個(gè)月準(zhǔn)備的，我們知道很多核心商家為了“雙十一”的備貨，在春節(jié)后就準(zhǔn)備了，團(tuán)隊(duì)的招募，倉(cāng)庫(kù)的擴(kuò)容，系統(tǒng)的升級(jí)，全部都是在之前幾個(gè)月陸續(xù)完成的。
其實(shí)這次是整個(gè)集團(tuán)大家一起努力來參與到這個(gè)“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)中，在各自出各自的力量。我主要講一下天貓這邊在營(yíng)銷端做的事情，整個(gè)營(yíng)銷端，從10月15號(hào)開始，我們進(jìn)行了開場(chǎng)預(yù)熱，預(yù)熱分兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是從10月15號(hào)到10月31號(hào)，這個(gè)階段主要是以預(yù)售和小規(guī)模發(fā)放優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券的方式進(jìn)行。
我們認(rèn)為現(xiàn)在討論的c2c、b2c，都是現(xiàn)階段的具體問題，其實(shí)未來電子商務(wù)的發(fā)展方向一定是c2b，我們希望借著今年的“雙十一”來推出c2b模式的一個(gè)雛形，就是預(yù)售。所謂預(yù)售就是先有銷售訂單，再有生產(chǎn)，再有運(yùn)輸，再有流通，最后實(shí)現(xiàn)銷售。這樣就保證了在這個(gè)環(huán)節(jié)里面的生產(chǎn)成本或者流通成本能夠降低，流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)天數(shù)能夠大大加快。
預(yù)售模式對(duì)于所有的商家和產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的震動(dòng)，到目前為止遠(yuǎn)遠(yuǎn)比消費(fèi)者產(chǎn)生的震動(dòng)來得大，真的可以做到一件服裝先打樣，出樣衣，然后展示，收到定單，我再批量生產(chǎn)，甚至這個(gè)對(duì)于線下的買手制度都是極大的沖擊。
大家都知道，原來做服裝的買手就是憑感覺，憑自己的經(jīng)驗(yàn)來選產(chǎn)品，經(jīng)銷商來定貨的，但是買手好不好，其實(shí)消費(fèi)者說好才是真的好。我跟很多商家聊過預(yù)售模式，很多商家一聽這個(gè)模式，說未來我就把新品放在預(yù)售，賣得好的，我訂貨會(huì)上主推，消費(fèi)者是一樣的，線上賣得好，線下也賣得好，線上主推款可能根據(jù)預(yù)售結(jié)果來進(jìn)行。這反映了新經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)之間是互相促進(jìn)和融合的過程，而這樣的模式下面，非常容易對(duì)消費(fèi)者的需求能夠引導(dǎo)，同時(shí)能夠根據(jù)需求來有計(jì)劃和有針對(duì)性的生產(chǎn)，當(dāng)然這里面考驗(yàn)的是什么？考驗(yàn)的是高效的供應(yīng)鏈。
我想在這一點(diǎn)上，比如說像茵曼，包括很多天貓?jiān)瓌?chuàng)品牌都很有發(fā)言權(quán)，其實(shí)我自己的觀點(diǎn)是我們的淘品牌，我們的天貓?jiān)瓌?chuàng)品牌能夠走到今天，其中很重要一點(diǎn)是它們能夠根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者的需求，快速的調(diào)整供應(yīng)鏈和貨品供給，這是它們的致勝之道，它們是新興力量，沒有歷史包袱，而我們?cè)瓉碚J(rèn)識(shí)上的知名品牌，可能它們的轉(zhuǎn)型調(diào)整難度越大，因?yàn)樗墓?yīng)鏈都是固化掉的，要形成一個(gè)新的供應(yīng)鏈體系非常難。其實(shí)現(xiàn)在也在慢慢發(fā)生這樣一個(gè)情況，我隨便開玩笑說，很難說七匹狼是什么品牌，你說它是什么品牌就是什么品牌，它也是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌。
另外從1號(hào)開始，我們進(jìn)入到傳統(tǒng)節(jié)目——狂歡城，這是我們的第二年搞這個(gè)項(xiàng)目，這是一個(gè)視覺上相對(duì)跟原來貨架式的b2c完全不一樣的展示方式，有一點(diǎn)模仿北京城，有一環(huán)、二環(huán)、三環(huán)，能夠把我們的商家品牌進(jìn)行展示，包括在這個(gè)里面進(jìn)行消費(fèi)者互動(dòng)，領(lǐng)取紅包。同時(shí)我們?cè)?1月8號(hào)開始，大量公布了“雙十一”的商品，這樣的話，我們能夠讓消費(fèi)者通過各種渠道，能夠提前看到多樣化的商品，能夠便于他挑選，那么我們引導(dǎo)大量的人能夠把它放到購(gòu)物車?yán)锩嫒ィ@樣可以縮短那一天的購(gòu)物路徑，能夠提升效率。
分享一下預(yù)售模式的成績(jī)。這只是摘出了一小部分，就是我們?cè)谀且惶欤ㄟ^預(yù)售模式，賣掉了東北有機(jī)大米14萬(wàn)斤，新疆的阿克蘇有機(jī)蘋果2.4萬(wàn)斤，賣掉整車2100輛，家居建材類58萬(wàn)件，數(shù)碼家電類10萬(wàn)件。
我們?cè)诮衲甑摹半p十一”核心商家動(dòng)員會(huì)上倡議我們的商家能夠大量的引導(dǎo)消費(fèi)者給支付寶充值。為什么要給支付寶充值，并不是說支付寶想余額越多越好，而是說我們做了一個(gè)基本判斷，就是說如果要達(dá)到我們期望的“雙十一”成果，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)是支撐不住這個(gè)量的，而反過來更多的通過余額支付的方法，把錢沖進(jìn)支付寶的余額，用支付寶直接充值方式是非常必要的。在“雙十一”開始之前，有不同的人，包括媒體、商家、合作伙伴問過我一個(gè)問題，說你最擔(dān)心什么，我直截了當(dāng)?shù)恼f，如果是在雙十一當(dāng)天，我擔(dān)心的是支付，在事后我當(dāng)然擔(dān)心物流。因?yàn)橹Ц镀綍r(shí)不是瓶頸，但是到那一天，最可怕的是發(fā)生主要的幾家商業(yè)銀行系統(tǒng)同時(shí)崩潰的情況，那就是災(zāi)難，所以我們通過前面有效的引導(dǎo)，我們發(fā)覺在“雙十一”當(dāng)天，我們的余額支付發(fā)揮了非常重要的作用，很多消費(fèi)者在前一兩天把錢沖進(jìn)去以后進(jìn)行消費(fèi)，也成功的緩解了支付壓力，也確保了我們?cè)谶@一天的成功。
當(dāng)然順著這個(gè)話題講到了我們技術(shù)上的一些東西。一個(gè)網(wǎng)站的大型營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)質(zhì)上后面考驗(yàn)的是電子商務(wù)的綜合能力，所以大家可以想象，一個(gè)網(wǎng)站要支持一天有2.13億的訪問者，我們的pv量最后沒有對(duì)外公布，我可以告訴大家，那是一個(gè)幾十億級(jí)的pv，就是一天，瞬時(shí)人群一千萬(wàn)人沖進(jìn)來，屹立不倒，需要雄厚的技術(shù)實(shí)力儲(chǔ)備和周密的應(yīng)急方案。我可以分享給大家，光是前端應(yīng)用上，天貓技術(shù)團(tuán)隊(duì)在前端應(yīng)用上準(zhǔn)備了超過800個(gè)應(yīng)急方案來應(yīng)對(duì)不同可能出現(xiàn)的問題，包括支付寶也準(zhǔn)備了各種各樣的應(yīng)急方案，包括我們整個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，我們的cdn，就是大家都會(huì)說這個(gè)網(wǎng)站慢，是不是服務(wù)器，你多加一點(diǎn)服務(wù)器，我看微博上很多人這樣講，在這個(gè)里面，完全是一個(gè)周密部署的過程，我們?cè)谶@個(gè)里面，其實(shí)說白了，整個(gè)中國(guó)的各行各業(yè)都在為這一天做貢獻(xiàn)，比如說中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)，它的機(jī)房、它的帶寬，在這一天如果任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問題，都是災(zāi)難性的，這真的是一個(gè)社會(huì)各產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同以后，順暢運(yùn)作以后的一個(gè)成果，是一個(gè)共同的成果。
簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)我就分享這一點(diǎn)，圍繞今年的“雙十一”，其實(shí)有很多東西可以總結(jié)和復(fù)盤的，其實(shí)我們?cè)谶@個(gè)中間，我們不只是為了去在這一天要標(biāo)多少高、沖多少高的銷量來設(shè)計(jì)這個(gè)活動(dòng)，最關(guān)鍵是我們認(rèn)為能夠利用這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)，能夠利用這樣一個(gè)嶄新的互聯(lián)網(wǎng)方式來進(jìn)行消費(fèi)者連接，來進(jìn)行和消費(fèi)者的互動(dòng)，來聚合消費(fèi)力，來引導(dǎo)和激發(fā)消費(fèi)力，這是這次這個(gè)“雙十一”帶給我們，也帶給整個(gè)行業(yè)我們可以去共同復(fù)盤的東西。
再次感謝這個(gè)“雙十一”，最大的感受，之所以它今天成為一個(gè)社會(huì)的節(jié)日，其實(shí)最核心的原因是什么，就是因?yàn)樗巧鐣?huì)各界的參與才造就了社會(huì)的節(jié)日，作為天貓乃至作為阿里巴巴集團(tuán)，我們只是做了這個(gè)活動(dòng)的組織者，我們組織了一下這個(gè)活動(dòng)，但是在這個(gè)里面，剛才已經(jīng)講到了，涉及到銀行、物流、電信各個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，這里更離不開我們大量的商家，我們所有參加活動(dòng)的商家，我們的合作伙伴，包括商家的很多服務(wù)商，我們的it系統(tǒng)服務(wù)商，外包的客服，我們的營(yíng)銷服務(wù)提供者，我們整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)里面的各個(gè)從業(yè)者，我們提供的努力。
其實(shí)很多商家有很多的創(chuàng)意，很多的合作伙伴有很多創(chuàng)意，有很多互動(dòng)新的營(yíng)銷方法，這些東西對(duì)于天貓本身來講也是值得學(xué)習(xí)的，那么這里也離不開我們所有的新聞媒體關(guān)注和支持，是大家在整個(gè)“雙十一”的了解、宣傳、報(bào)道當(dāng)中都做了很多工作，在這里也衷心感謝大家，再次說一聲謝謝。
天貓雙活動(dòng)方案（模板24篇）篇二
價(jià)格保護(hù)是指在購(gòu)物后，如同一商品出現(xiàn)降價(jià)（不包括支付方式的相關(guān)優(yōu)惠），你可以提交價(jià)格保護(hù)申請(qǐng)，購(gòu)物平臺(tái)將依據(jù)政策贈(zèng)送與差額部分等值的款項(xiàng)、或優(yōu)惠券等，避免用戶投訴。
價(jià)保是30天內(nèi)都可以申請(qǐng)的，一定要留意！
天貓雙活動(dòng)方案（模板24篇）篇三
此次有贊共延續(xù)三天，并稱要在朋友圈狂歡三天三夜。活動(dòng)設(shè)置了1個(gè)主會(huì)場(chǎng)、10個(gè)類目分會(huì)場(chǎng)、3個(gè)特色會(huì)場(chǎng)、1個(gè)本地生活會(huì)場(chǎng)，其中主會(huì)場(chǎng)展示大促質(zhì)的商品和賣家，分會(huì)場(chǎng)則是以行業(yè)、類目及垂直市場(chǎng)組成。
值得注意的是，今年有贊將在主會(huì)場(chǎng)實(shí)行賽馬機(jī)制，在預(yù)熱期，以天為單位賽馬，根據(jù)商家參與活動(dòng)商品被加入購(gòu)物車的金額、優(yōu)惠券領(lǐng)取數(shù)量和加車率(加入購(gòu)物車的買家數(shù)/到店uv)進(jìn)行排序調(diào)整。
2、激勵(lì)線下商戶使用掃碼支付。
據(jù)悉，此次有贊還向所有門店以及做本地配送的商戶開放招募。活動(dòng)期間，消費(fèi)者在商戶內(nèi)通過“有贊掃碼支付”付款，商戶可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
“有贊掃碼支付”是有贊面向線下商戶推出的“收銀臺(tái)”服務(wù)。商戶向有贊申領(lǐng)收銀臺(tái)掃碼支付物料，然后顧客可以通過掃描二維碼直接付款，支持微信支付。不過這種支付方式有一定的賬期，商戶體現(xiàn)到賬時(shí)間為t+1。
3、分銷店主傭金翻倍，測(cè)試買家版app。
根據(jù)有贊公告，在活動(dòng)期間(10~12號(hào))，有贊微小店店主可以獲得雙倍傭金。
值得注意的'是，據(jù)有贊官方透露，在今年期間，有贊會(huì)對(duì)其即將上線的買家版app做灰度測(cè)試，通過面向c端買家的app為商家引流。
今年是有贊(原名口袋通)成立以來第三年參與大促。此前有贊創(chuàng)始人白鴉曾透露，在20的中，由于訂單量突然爆發(fā)導(dǎo)致屢次宕機(jī)，年，有贊帶領(lǐng)商戶繼續(xù)參與，但并沒有做太高的預(yù)期，只“希望能抵抗住壓力，不要宕機(jī)”。
有贊微商雙11活動(dòng)規(guī)劃上述主要講述了對(duì)有贊店主來說的，雙倍的傭金不可謂不吸引人。
天貓雙活動(dòng)方案（模板24篇）篇四
雙十一是電商時(shí)代的狂購(gòu)節(jié)，每年天貓都會(huì)舉辦許多促銷活動(dòng)，那么如何寫策劃呢?下面是有20xx天貓雙十一。
歡迎參閱。
一年一度的“雙十一”狂歡購(gòu)物節(jié)又到來了，大家為期待了一年的購(gòu)物狂熱期“光棍節(jié)”早已做足了準(zhǔn)備，各行各業(yè)也在這期間大打促銷牌，為了迎合這么熱烈的購(gòu)物氛圍和觀眾的熱情，東風(fēng)標(biāo)致肯定也不會(huì)錯(cuò)過這個(gè)好機(jī)會(huì)，在這期間也瘋狂一把，購(gòu)車低價(jià)大促銷，為的就是回饋廣大長(zhǎng)期關(guān)注上饒標(biāo)致的朋友，在活動(dòng)期間推出了特別優(yōu)惠政策。
活動(dòng)優(yōu)惠方案一：大定金有大收益。
參與條件：
客戶于20xx年10月15日-20xx年11月11日訂車，并在11月30日前完成提車。
客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓+高額余額寶收益。
活動(dòng)優(yōu)惠方案二：天貓付定金500元抵扣線下車款1500元。
參與條件：
1.客戶于20xx年10月15日-20xx年11月11日訂車，并在11月30日前完成提車。
2.在線支付定金500元。
客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓。
活動(dòng)優(yōu)惠方案三：tmall雙十一東風(fēng)標(biāo)致購(gòu)車夢(mèng)想計(jì)劃。
參與條件：
1.客戶于20xx年10月15日-20xx年11月11日訂車，并在11月30日前完成提車。
2.在線支付定金500元。
客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓并獲得夢(mèng)想好禮(行車記錄儀)。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月15日-20xx年11月11日。
針對(duì)天貓的雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮，如果說要出一個(gè)。
策劃方案。
那么很簡(jiǎn)單立刻就可以搞定比如說活動(dòng)策劃方案針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等都可以作為一個(gè)策劃案。
比如說，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個(gè)專展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來該怎么辦?說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。也就是說，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講，是在說明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群茫裕顒?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營(yíng)銷策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動(dòng)來購(gòu)買的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來的。但是，這里有一個(gè)問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。
第五，活動(dòng)上線后的客服管理。搞過活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來看，好活動(dòng)開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
總之，如果是策劃案，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中，因?yàn)槭悄悴邉澋模阈枰裁礃拥馁Y源來配合你，在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范，如此，便是一個(gè)簡(jiǎn)單的策劃案了。
一個(gè)新的商業(yè)神話在推出的雙十一促銷中誕生：?jiǎn)稳战灰最~達(dá)到9.36億元，超過購(gòu)物天堂香港一天的零售總額，更是中國(guó)百貨店單店日最高銷量的2.6倍。在這樣一場(chǎng)商業(yè)盛宴中，淘寶網(wǎng)實(shí)實(shí)在在展現(xiàn)了電子商務(wù)的人氣。雙十一主要源于光棍節(jié)，是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種雙十一的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到20xx年，中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。
一、關(guān)于雙十一客戶群的分析。
1、雙十一客戶群細(xì)分：
大學(xué)生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。
單身，時(shí)尚，娛樂。
心理自嘲，娛樂，愛情。
策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀。
活動(dòng)目的：
多店資源整合，借助雙十一為托管店鋪引進(jìn)流量。
多店資源，產(chǎn)品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
活動(dòng)的賣點(diǎn)：
以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)。
活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助。
活動(dòng)的整體引流構(gòu)思。
流量入口分析。
引流示意圖。
推廣流量以直接引流到活動(dòng)頁(yè)面和官方微博。
(關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋：由于淘寶網(wǎng)無法掛外網(wǎng)連接，所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動(dòng)頁(yè)面引流。
引流方法：店鋪通過懸掛雙11活動(dòng)預(yù)告的廣告圖，以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博)。
為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)。
常規(guī)推廣對(duì)廣告普遍具備排斥性，用軟文和植入的形式推廣微博更容易讓人接受，微博可以作為長(zhǎng)期的高質(zhì)量流量入口進(jìn)行管理，微博運(yùn)營(yíng)可以為下次及各類店鋪培養(yǎng)流量入口，引流示意圖的詳細(xì)解析在執(zhí)行細(xì)則體現(xiàn)。
根據(jù)目前對(duì)雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案。
活動(dòng)主題及其概念。
光棍啦，時(shí)尚購(gòu)物全場(chǎng)無理由3折。
傳播概念，以時(shí)尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁(yè)面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn)，利用各渠道對(duì)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行傳播。
二、策劃案執(zhí)行流程概括。
1，10月11號(hào)-16號(hào)。
進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào)，旺旺號(hào)，推廣所需的文案及圖片素材等)。
活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)。
2，10月17號(hào)-31號(hào)。
所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運(yùn)營(yíng)。
3,11月1號(hào)-5號(hào)。
微博開始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，參加活動(dòng)的店鋪開始上活動(dòng)預(yù)告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
上預(yù)告頁(yè)面，進(jìn)行分享有禮活動(dòng)，分享本頁(yè)面可獲5元優(yōu)惠卷。
4,11月6號(hào)-11號(hào)。
經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁(yè)面。
各渠道推廣宣傳首頁(yè)。
產(chǎn)品3折。
11.1號(hào)開始懸掛活動(dòng)banner。
同意活動(dòng)寶貝頁(yè)關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品。
天貓雙活動(dòng)方案（模板24篇）篇五
(1)易趣的贏利模式是向用戶收取店鋪費(fèi)、商品登錄費(fèi)、交易服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。而且根據(jù)其店鋪的不同，商品的不同，價(jià)格的不同，所收取的費(fèi)用也有所不同。淘寶網(wǎng)是典型的c2c模式。淘寶網(wǎng)卻向用戶做出承諾：三年免費(fèi)。這是一個(gè)很大的誘惑，對(duì)于中國(guó)網(wǎng)民來說，沒有比免費(fèi)更歡心鼓舞的了。這在很大的程度上刺激了淘寶用戶的增長(zhǎng)。
(2)由于免費(fèi)從而吸引了大量客戶，不過為了讓這些客戶能夠在第一時(shí)間進(jìn)行信息交流，于是后來就出現(xiàn)屬于它自己的即時(shí)通訊軟件——阿里旺旺。使客戶端與用戶個(gè)人信息緊密結(jié)合在一起,極大地提高了交流效率。據(jù)某網(wǎng)站調(diào)查統(tǒng)計(jì),阿里旺旺目前已成為僅次于qq和msn的國(guó)內(nèi)第三大即時(shí)通訊軟件。得民心者得天下,在把握用戶方面,顯然淘寶網(wǎng)做得很出色。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)條件下,淘寶網(wǎng)已經(jīng)通過這種即時(shí)溝通的方式,把交易透明化、溝通便利化,在買賣雙方、上下游企業(yè)之間建立了良好的盈利模式。
(3)電子商務(wù)在發(fā)展初期,曾被信用問題困擾了很長(zhǎng)時(shí)間。支付寶的出現(xiàn)使這一切問題迎刃而解。直接交易變?yōu)橹薪榻灰?賣家的個(gè)人信用與支付寶的企業(yè)信用緊密地捆在了一起,從而使騙子的活動(dòng)空間幾乎被壓縮為零。隨著支付寶規(guī)則的不斷改進(jìn),現(xiàn)在已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)事實(shí)上的網(wǎng)絡(luò)支付標(biāo)準(zhǔn),幾乎所有的跳蚤論壇都提供有支付寶交易的接口。可以說,支付寶的誕生不僅僅是淘寶網(wǎng)的一個(gè)里程碑,也是中國(guó)電子商務(wù)的里程碑,它解決了困擾電子商務(wù)的一個(gè)最大的障礙———支付。淘寶網(wǎng)首先在技術(shù)開發(fā),市場(chǎng)和銷售、服務(wù),信譽(yù)等等這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過程,為其最終獲利打下基礎(chǔ)。
(4)淘寶網(wǎng)一直在開發(fā)新的功能;同時(shí)也在不斷地根據(jù)實(shí)際情況修改架構(gòu)。目前淘寶平臺(tái)的銷售產(chǎn)品類型已經(jīng)從手機(jī)、筆記本、化妝品為主逐步擴(kuò)展到話費(fèi)充值卡、衣服、食品、寵物食品等日常生活用品等。淘寶在20_年初開始的`話費(fèi)充值服務(wù)和機(jī)票等旅行產(chǎn)品銷售平臺(tái)的搭建，不僅有效整合了很多線上線下的分散資源，同時(shí)抓住了消費(fèi)者需求，給與了更多便捷的選擇。市場(chǎng)拓展上，淘寶網(wǎng)加強(qiáng)了與知名企業(yè)的聯(lián)合，僅20_年上半年就有7827家品牌企業(yè)申請(qǐng)?jiān)谔詫毦W(wǎng)上開設(shè)自己的旗艦店。同時(shí)，淘寶網(wǎng)同支付寶的合作也為客戶提供了更多的便利。再說說物流,淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人馬云想到了以淘寶網(wǎng)的名義把大家聯(lián)合起來一起跟速遞公司談。面對(duì)如此大的蛋糕,哪家速遞不動(dòng)心呢?于是,全國(guó)速遞費(fèi)用就從當(dāng)初的15元一下跌到了8元,還免費(fèi)享受保價(jià)服務(wù)。
由以上的這些優(yōu)勢(shì)，淘寶無疑的成為中國(guó)乃至亞洲最大的購(gòu)物網(wǎng)站。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，20_年,淘寶網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)到5300萬(wàn)人,與20_年的3000萬(wàn)相比,增幅達(dá)76.7%;淘寶網(wǎng)在線交易商品達(dá)到1.16億件,日獨(dú)立用戶數(shù)突破900萬(wàn)。如今淘寶的支付寶會(huì)員已達(dá)到一億之多，令同行們也望塵莫及。20_年上半年的總成交額突破157億人民幣，接近20_年淘寶網(wǎng)全年成交額;和20_年上半年相比，淘寶成交額增長(zhǎng)了近200%。
2.淘寶網(wǎng)盈利模式的發(fā)展方向。
當(dāng)然，任何一家企業(yè)起最終的目標(biāo)都是盈利。淘寶網(wǎng)在承諾的3年免費(fèi)期結(jié)束后，也開始尋。
找自己的盈利模式。20_年7月26日，淘寶網(wǎng)對(duì)外宣稱進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷嘗試被認(rèn)為是贏利行動(dòng)的開始。淘寶網(wǎng)副總裁邵曉鋒對(duì)外宣布，淘寶正式啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)，將網(wǎng)站重要的banner廣告位和搜索結(jié)果的右側(cè)廣告位對(duì)外銷售。另外，還向廣告客戶推出了增值的服務(wù)計(jì)劃。包括品牌推廣，市場(chǎng)研究，消費(fèi)者研究，社區(qū)活動(dòng)等。幫助客戶促進(jìn)銷售包括主要指開拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，包括品牌旗艦店建設(shè)，代理商招募等。
要實(shí)現(xiàn)盈利僅僅依靠這些傳統(tǒng)的模式也是不夠。20_年12月26日，淘寶網(wǎng)宣布正式進(jìn)軍b2c市場(chǎng)，目前內(nèi)部正在進(jìn)行最后階段的籌備工作。實(shí)際上淘寶網(wǎng)的管理人士也意識(shí)到，要突破盈利瓶頸，就必須尋求新的增長(zhǎng)方式。淘寶依靠自己建立起來的品牌優(yōu)勢(shì)，及時(shí)進(jìn)軍b2c市場(chǎng)，也進(jìn)一步表明了其尋找盈利形式的決心。同時(shí)，淘寶網(wǎng)內(nèi)部管理人士也表明，進(jìn)軍b2c市場(chǎng)，也是為淘寶的上市掃除最大的障礙。淘寶網(wǎng)無疑的開創(chuàng)了網(wǎng)購(gòu)的一個(gè)新時(shí)期，在其已具備這么多的先天的良好的條件下，其發(fā)展將會(huì)更加迅速，之前投入進(jìn)去的資金將會(huì)很快賺回來。因?yàn)樯钤谶@信息化的時(shí)代，人們已經(jīng)習(xí)慣于網(wǎng)購(gòu)。當(dāng)網(wǎng)購(gòu)已成為現(xiàn)代人的一種生活習(xí)慣是時(shí)，也就離不開淘寶時(shí)，其潛在的巨大的贏利是毋庸質(zhì)疑的。
天貓雙活動(dòng)方案（模板24篇）篇六
針對(duì)天貓的雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮，如果說要出一個(gè)策劃方案，那么很簡(jiǎn)單，立刻就可以搞定，比如說活動(dòng)策劃方案，針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個(gè)策劃案。
比如說，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個(gè)專展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來該怎么辦?說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。也就是說，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講，是在說明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群茫裕顒?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營(yíng)銷策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動(dòng)來購(gòu)買的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來的。但是，這里有一個(gè)問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。
第五，活動(dòng)上線后的`客服管理。搞過活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來看，好活動(dòng)開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
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天貓雙活動(dòng)方案（模板24篇）篇七
雙十一是一個(gè)難得的購(gòu)物狂潮，下面小編整理了天貓雙十一活動(dòng)。
歡迎閱讀!
針對(duì)天貓的雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮，如果說要出一個(gè)策劃方案，那么很簡(jiǎn)單，立刻就可以搞定，比如說活動(dòng)策劃方案，針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個(gè)策劃案。
比如說，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個(gè)專展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來該怎么辦?說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。也就是說，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講，是在說明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群茫裕顒?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營(yíng)銷策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動(dòng)來購(gòu)買的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來的。但是，這里有一個(gè)問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。
第五，活動(dòng)上線后的客服管理。搞過活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來看，好活動(dòng)開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
一年一度的"雙十一"狂歡購(gòu)物節(jié)又到來了，大家為期待了一年的購(gòu)物狂熱期"光棍節(jié)"早已做足了準(zhǔn)備，各行各業(yè)也在這期間大打促銷牌，為了迎合這么熱烈的購(gòu)物氛圍和觀眾的熱情，東風(fēng)標(biāo)致肯定也不會(huì)錯(cuò)過這個(gè)好機(jī)會(huì)，在這期間也瘋狂一把，購(gòu)車低價(jià)大促銷，為的就是回饋廣大長(zhǎng)期關(guān)注上饒標(biāo)致的朋友，在活動(dòng)期間推出了特別優(yōu)惠政策。
活動(dòng)優(yōu)惠方案一：大定金有大收益。
參與條件：
客戶于年10月15日-年11月11日訂車，并在11月30日前完成提車。
客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓高額余額寶收益。
活動(dòng)優(yōu)惠方案二：天貓付定金500元抵扣線下車款1500元。
參與條件：
1.客戶于年10月15日-年11月11日訂車，并在11月30日前完成提車。
2.在線支付定金500元。
客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓。
活動(dòng)優(yōu)惠方案三：tmall雙十一東風(fēng)標(biāo)致購(gòu)車夢(mèng)想計(jì)劃。
參與條件：
1.客戶于年10月15日-年11月11日訂車，并在11月30日前完成提車。
2.在線支付定金500元。
3.用戶關(guān)注錢包"東風(fēng)標(biāo)致"服務(wù)窗，并且通過手機(jī)服務(wù)窗下單購(gòu)買活動(dòng)車型。
客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓并獲得夢(mèng)想好禮(行車記錄儀)。
活動(dòng)時(shí)間：年10月15日-年11月11日。
天貓雙活動(dòng)方案（模板24篇）篇八
針對(duì)天貓的雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮，如果說要出一個(gè)策劃方案，那么很簡(jiǎn)單，立刻就可以搞定，比如說活動(dòng)策劃方案，針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個(gè)策劃案。
比如說，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個(gè)專展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來該怎么辦?說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。也就是說，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講，是在說明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群茫裕顒?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營(yíng)銷策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動(dòng)來購(gòu)買的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來的。但是，這里有一個(gè)問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。
第五，活動(dòng)上線后的客服管理。搞過活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。
而且，即便你想神聊，也沒這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來看，好活動(dòng)開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
總之，如果是策劃案，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中，因?yàn)槭悄悴邉澋模阈枰裁礃拥馁Y源來配合你，在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范，如此，便是一個(gè)簡(jiǎn)單的策劃案了。
天貓雙活動(dòng)方案（模板24篇）篇九
1、雙十一客戶群細(xì)分：
大學(xué)生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。
雙十一客戶群特點(diǎn)：
單身，時(shí)尚，娛樂
雙十一客戶需求：
心理自嘲，娛樂，愛情
策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀
活動(dòng)目的：
多店資源整合，借助雙十一為托管店鋪引進(jìn)流量
2、雙十一資源支持
多店資源，產(chǎn)品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
雙十一活動(dòng)的整體構(gòu)思和部署
活動(dòng)的賣點(diǎn)：
以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)
活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助
活動(dòng)的整體引流構(gòu)思
流量入口分析
引流示意圖
推廣流量以直接引流到活動(dòng)頁(yè)面和官方微博
(關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋：由于淘寶網(wǎng)無法掛外網(wǎng)連接，所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動(dòng)頁(yè)面引流。
引流方法：店鋪通過懸掛雙11活動(dòng)預(yù)告的廣告圖，以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博 )
為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)
3、雙十一活動(dòng)策劃方案
根據(jù)目前對(duì)雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案
活動(dòng)主題及其概念
光棍啦，時(shí)尚購(gòu)物 全場(chǎng)無理由3折。
傳播概念，以時(shí)尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁(yè)面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn)，利用各渠道對(duì)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行傳播。
二、策劃案執(zhí)行流程概括
1，10月11號(hào)-16號(hào)
進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào)，旺旺號(hào)，推廣所需的文案及圖片素材等)
活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)
2，10月17號(hào)-31號(hào)
所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運(yùn)營(yíng)。
3, 11月1號(hào)-5號(hào)
微博開始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，參加活動(dòng)的店鋪開始上活動(dòng)預(yù)告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
上預(yù)告頁(yè)面，進(jìn)行分享有禮活動(dòng)，分享本頁(yè)面可獲5元優(yōu)惠卷
4,11月6號(hào)-11號(hào)
經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁(yè)面。
各渠道推廣宣傳首頁(yè)
雙十一活動(dòng)產(chǎn)品規(guī)則
產(chǎn)品3折
11.1號(hào)開始懸掛活動(dòng)banner
同意活動(dòng)寶貝頁(yè)關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品
天貓雙十一活動(dòng)策劃書【二】
針對(duì)天貓的雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮，如果說要出一個(gè)策劃方案，那么很簡(jiǎn)單，立刻就可以搞定，比如說活動(dòng)策劃方案，針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個(gè)策劃案。
比如說，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個(gè)專展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來該怎么辦?說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。也就是說，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的.時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講，是在說明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群茫裕顒?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營(yíng)銷策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動(dòng)來購(gòu)買的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來的。但是，這里有一個(gè)問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。
第五，活動(dòng)上線后的客服管理。搞過活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。
而且，即便你想神聊，也沒這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來看，好活動(dòng)開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
總之，如果是策劃案，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中，因?yàn)槭悄悴邉澋模阈枰裁礃拥馁Y源來配合你，在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范，如此，便是一個(gè)簡(jiǎn)單的策劃案了。
天貓雙活動(dòng)方案（模板24篇）篇十
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。——商城利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。
二、活動(dòng)目的。
由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限，我們——旗艦店開業(yè)才—個(gè)月，還無法得到——商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹。
全場(chǎng)滿—元減—元（相當(dāng)于全場(chǎng)五折）拍下即減！還全場(chǎng)包郵哦！
宣傳語(yǔ)：陳慧琳告訴您：全場(chǎng)五折還包郵！
活動(dòng)時(shí)間：
目前我們店鋪共—款商品，其中—款是出廠價(jià)的—倍，—款式出廠價(jià)的—倍，—個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的—倍。五折后只有兩個(gè)特價(jià)款會(huì)虧損，但是特價(jià)款圖片效果很差，基本不會(huì)帶來銷量。所以預(yù)計(jì)“雙十一”五折活動(dòng)只會(huì)有不超過__%的傭金虧損。
預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天—億的成交，__%的銷量集中在__%的大店鋪，我們屬于__%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的—億成交，平均到每個(gè)店鋪基本成交在—元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值—元。
五、團(tuán)隊(duì)配合。
美工：設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁(yè)，以及活動(dòng)廣告圖片。
文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。
推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。
客服：做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語(yǔ)。
修改部分商品價(jià)格，發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。
天貓雙活動(dòng)方案（模板24篇）篇十一
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可能有人會(huì)問，這種大活動(dòng)如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問題。我們是從幾個(gè)因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績(jī)、天貓商城今年的增長(zhǎng)比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長(zhǎng)量、以及天貓今天對(duì)雙十一的期望和市場(chǎng)投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個(gè)區(qū)間值，3500萬(wàn)至5000萬(wàn)，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按3500萬(wàn)來計(jì)算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬(wàn)來準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場(chǎng)5折的活動(dòng)，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來計(jì)算。
“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，對(duì)于雙十一這場(chǎng)戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉(cāng)。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個(gè)億，加上原有庫(kù)存的8000萬(wàn)，線下商品可臨時(shí)調(diào)撥的4000萬(wàn)，總計(jì)商品規(guī)劃為2.2億，按5折價(jià)售賣可支撐1個(gè)億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細(xì)的分類，按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品(3000件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品，同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁(yè)面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁(yè)陳列商品及替換商品，以保證當(dāng)流量進(jìn)來時(shí)，最大化的拉動(dòng)銷量。
此次雙十一活動(dòng)天貓商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是7萬(wàn)單，4條流水線，4500平米的倉(cāng)庫(kù)面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生25-30萬(wàn)單，我們?cè)?.2萬(wàn)平米的倉(cāng)庫(kù)里安排了10條流水線，按每天可發(fā)5萬(wàn)單來設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。我們現(xiàn)有客服35名，分為售前售后二個(gè)部門，考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力，我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過自動(dòng)回復(fù)和自助購(gòu)物來實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個(gè)小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn)，同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了15名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與天貓開放平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)天貓商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。
優(yōu)秀的營(yíng)銷活動(dòng)必需具有從商品功能到情感互動(dòng)到價(jià)值傳遞的升華過程，我們每次大型的活動(dòng)都會(huì)采用一個(gè)富有創(chuàng)意的主題，以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)知。本次雙十一是百年一遇的六個(gè)一，在10.1國(guó)度假期，我們圍繞著這個(gè)思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié)，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋，一雙女拖鞋，一雙小拖鞋，共6個(gè)拖鞋來代表六個(gè)一，蘊(yùn)含家庭的概念，但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是“擁抱”，即在全國(guó)11個(gè)城市征集當(dāng)?shù)?1位會(huì)員去參加擁抱單身的活動(dòng)，傳遞溫暖，同時(shí)配合天貓的五折活動(dòng)提出廣告。
口號(hào)。
“一半的價(jià)格，雙倍的溫暖”，運(yùn)用事件營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)線下活動(dòng)與線上促銷的互動(dòng)傳播。最后我們?cè)趽肀У闹黝}上，加上我們一直在做的“一單一元，捐助盈江”的公益元素。
主題確定后，我們?cè)?0月10日左右去杭州，將策劃方案和活動(dòng)的準(zhǔn)備情況與天貓家紡類目小二進(jìn)行溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認(rèn)同，他們希望我們將這個(gè)方案再提升一下，成為雙十一家紡類目的整體預(yù)熱活動(dòng)，使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動(dòng)讓更多的家紡品牌參與進(jìn)來。于是我們將“擁抱單身”的概念進(jìn)行擴(kuò)展，從擁抱單身，延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事，將此次雙十一打造成“溫暖擁抱日”。在類目小二的組織協(xié)調(diào)下，共有12個(gè)家紡品牌參與這個(gè)活動(dòng)，由第三方服務(wù)公司茶馬古道來具體的地面執(zhí)行實(shí)施，同時(shí)，我們聯(lián)系了天涯社區(qū)，負(fù)責(zé)擁抱活動(dòng)的參與者招募和互動(dòng)宣傳，聯(lián)系了龍拓互動(dòng)和紫博藍(lán)，負(fù)責(zé)軟文的編寫和發(fā)布。最終，我們通過出色的主題方案和完備的各項(xiàng)準(zhǔn)備，爭(zhēng)取到在預(yù)熱期和活動(dòng)期較好的品牌陳列位和商品展示資源。
一個(gè)新的商業(yè)神話在推出的雙十一促銷中誕生：?jiǎn)稳战灰最~達(dá)到9.36億元，超過購(gòu)物天堂香港一天的零售總額，更是中國(guó)百貨店單店日最高銷量的2.6倍。在這樣一場(chǎng)商業(yè)盛宴中，淘寶網(wǎng)實(shí)實(shí)在在展現(xiàn)了電子商務(wù)的人氣。雙十一主要源于光棍節(jié)，是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種雙十一的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到2020年，中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。
1、雙十一客戶群細(xì)分：
大學(xué)生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。
雙十一客戶群特點(diǎn)：
單身，時(shí)尚，娛樂。
雙十一客戶需求：
心理自嘲，娛樂，愛情。
策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀。
活動(dòng)目的：
多店資源整合，借助雙十一為托管店鋪引進(jìn)流量。
多店資源，產(chǎn)品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
活動(dòng)的賣點(diǎn)：
以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)。
活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助。
活動(dòng)的整體引流構(gòu)思。
流量入口分析。
引流示意圖。
推廣流量以直接引流到活動(dòng)頁(yè)面和官方微博。
(關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋：由于淘寶網(wǎng)無法掛外網(wǎng)連接，所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動(dòng)頁(yè)面引流。
引流方法：店鋪通過懸掛雙11活動(dòng)預(yù)告的廣告圖，以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博)。
為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)。
根據(jù)目前對(duì)雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案。
活動(dòng)主題及其概念。
光棍啦，時(shí)尚購(gòu)物全場(chǎng)無理由3折。
傳播概念，以時(shí)尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁(yè)面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn)，利用各渠道對(duì)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行傳播。
1，10月11號(hào)-16號(hào)。
進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào)，旺旺號(hào)，推廣所需的文案及圖片素材等)。
活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)。
2，10月17號(hào)-31號(hào)。
所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運(yùn)營(yíng)。
3，11月1號(hào)-5號(hào)。
微博開始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，參加活動(dòng)的店鋪開始上活動(dòng)預(yù)告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
上預(yù)告頁(yè)面，進(jìn)行分享有禮活動(dòng)，分享本頁(yè)面可獲5元優(yōu)惠卷。
4，11月6號(hào)-11號(hào)。
經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁(yè)面。
各渠道推廣宣傳首頁(yè)。
產(chǎn)品3折。
11.1號(hào)開始懸掛活動(dòng)banner。
同意活動(dòng)寶貝頁(yè)關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品。
天貓雙活動(dòng)方案（模板24篇）篇十二
1、減滿活動(dòng)：
滿300減40是全店商品參與，如果你的店鋪雙141報(bào)名的產(chǎn)品只報(bào)了兩件。但是你只要是報(bào)了店鋪，那就是要全店參與，所以自己算好價(jià)格，別到時(shí)候賣虧了。
2、發(fā)貨與物流：
今年天貓雙11的兩撥發(fā)貨時(shí)間不一樣，要控制好庫(kù)存和物流，注意千萬(wàn)不要發(fā)生延遲發(fā)貨的問題，或者超賣、低價(jià)、超時(shí)等問題不要發(fā)生。
11月1日到11月3日付款的訂單，必須是付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，并且有攬收記錄。11月11日到11月14日的訂單，可以在11月18日0點(diǎn)前發(fā)貨，并且有攬收記錄。11月15日到11月18日付款的訂單，也是付款后72小時(shí)內(nèi)有攬收記錄。
3、關(guān)于價(jià)保：
如果你發(fā)生價(jià)保問題，比如11月26日之前，你的價(jià)格突然賣得比雙11便宜了，有顧客找你退差價(jià)，不要通過支付寶或者退運(yùn)費(fèi)的方式。一般來講，消費(fèi)者在訂單詳情的后臺(tái)有價(jià)保申訴服務(wù)入口，讓他走服務(wù)入口就行。
天貓雙活動(dòng)方案（模板24篇）篇十三
20xx年天貓雙十一場(chǎng)由活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)、行業(yè)分會(huì)場(chǎng)、特色主題會(huì)場(chǎng)組成，商家通過海選報(bào)名最終入選雙十一商家行列。會(huì)場(chǎng)和會(huì)場(chǎng)之間仍將采用賽馬的`晉升機(jī)制，營(yíng)銷玩法分為平臺(tái)級(jí)、行業(yè)級(jí)和商家工具，并采用全渠道戰(zhàn)略刷新陣地;另外，今年還首次加入了賣家雙11直播環(huán)節(jié)，更多亮點(diǎn)值得期待。
二、活動(dòng)時(shí)間。
1、雙十一預(yù)售商品報(bào)名：9月20日-29日。
2、雙十一正式商品報(bào)名：10月13日-27日。
3、雙11活動(dòng)預(yù)熱期：11月1日到10日4、雙11大促正式活動(dòng)：11月11日全天，截止到零點(diǎn)。
三、報(bào)名條件。
在天貓雙十一招商規(guī)則中，其商家準(zhǔn)入規(guī)則規(guī)定：
20xx年天貓雙11全球狂歡節(jié)“活動(dòng)的商家由“雙十一活動(dòng)商家”和“雙十一歡樂總動(dòng)員商家”共同組成，擬報(bào)名參加20xx雙11活動(dòng)的商家，應(yīng)符合天貓(天貓國(guó)際)平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則和招商要求，商品滿足“雙11購(gòu)物券”及“賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的活動(dòng)規(guī)則;同時(shí)，商家還得滿足其所在類目的20xx雙11招商規(guī)則，并且接受誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管控等治理措施和雙11活動(dòng)管理細(xì)則。
四、會(huì)場(chǎng)介紹。
9月14日，天貓發(fā)布20xx年雙十一會(huì)場(chǎng)解說信息。天貓雙11活動(dòng)商家可根據(jù)自身的活動(dòng)表現(xiàn)獲得雙十一會(huì)場(chǎng)資源或商品專區(qū)資源;而今年雙11會(huì)場(chǎng)由活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)、行業(yè)分會(huì)場(chǎng)、特色主題會(huì)場(chǎng)組成;特色主題會(huì)場(chǎng)將根據(jù)不同主題有不同的會(huì)場(chǎng)呈現(xiàn)形式。
同時(shí)，會(huì)場(chǎng)將采用個(gè)性化玩法，“雙十一活動(dòng)商家”店鋪或活動(dòng)商品將在雙11會(huì)場(chǎng)頁(yè)面優(yōu)先展現(xiàn)，而“雙十一歡樂總動(dòng)員商家”店鋪或者活動(dòng)商品則不具備此機(jī)會(huì)，但其活動(dòng)商品將可優(yōu)先展示在搜索list和類目導(dǎo)航list頁(yè)面。
五、玩法介紹。
今年天貓雙十一營(yíng)銷玩法包括平臺(tái)級(jí)、行業(yè)級(jí)和商家工具，平臺(tái)級(jí)將有全場(chǎng)滿返、雙11購(gòu)物券滿減活動(dòng);行業(yè)級(jí)別的將有預(yù)售、花唄分期等方式;商家自己則有買n免1、搭配寶、贈(zèng)品寶、特價(jià)寶等多重玩法。同時(shí)，單店滿免、免單工具功能，在雙十一后半場(chǎng)提供相應(yīng)會(huì)場(chǎng)，阿里會(huì)給予流量支持。
另外，我們?yōu)榇蠹疫€總結(jié)了20xx天貓雙十一玩法6大亮點(diǎn)：
1、雙十一晚會(huì)明星+矩陣直播，打造超級(jí)ip，拉新客戶、提升平臺(tái)流量和關(guān)注度。
2、20xx天貓雙十一流量轉(zhuǎn)化率利器：千人千面的個(gè)性化推薦。
3、全渠道作為雙11銷量刷新陣地，扶持60多家，強(qiáng)調(diào)門店發(fā)貨。
4、多門檻跨店滿減優(yōu)惠玩法，提升促銷聯(lián)動(dòng)和流量轉(zhuǎn)化。
5、備貨主打秋冬新款、商場(chǎng)同款。
6、天貓全球潮流盛典，將作為雙11預(yù)熱期時(shí)尚方向主推重點(diǎn)。
天貓雙活動(dòng)方案（模板24篇）篇十四
目前按照店內(nèi)折扣+海報(bào)宣傳以及店外申請(qǐng)?zhí)詫氹p12活動(dòng)+免費(fèi)推廣兩條主線來走，盡可能引入更多的站內(nèi)站外流量，從而達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。
1、店內(nèi)折扣。
1)店長(zhǎng)根據(jù)店鋪實(shí)際情況自定義店內(nèi)寶貝折扣，建議在考慮折扣的時(shí)候留點(diǎn)余地，讓買家有一定的優(yōu)惠空間來提出優(yōu)惠需求。
2)品牌商家可以以不降價(jià)的形式來吸引客戶注意，反其道而行之，從而彰顯品牌價(jià)值。
2、淘寶店內(nèi)海報(bào)宣傳。
建議店內(nèi)采用大方得體的海報(bào)圖片來凸顯雙12活動(dòng)的喜慶氣氛，下方列出幾個(gè)性價(jià)比較高或者主推的寶貝，圖片一定要有吸引力，并加上鏈接。
從12月3日開始，響應(yīng)買家請(qǐng)求;。
從12月6日開始，五大主題頁(yè)面陸續(xù)上線;。
12月12日，活動(dòng)開始。
我建議先報(bào)名參加，這樣我們就有更多的時(shí)間來收集客戶需求，并作出響應(yīng)，吸引到的人氣也就更多。
建議在寶貝宣言里面加上極富個(gè)性化的語(yǔ)言，讓寶貝得到更多關(guān)注。
在響應(yīng)買家請(qǐng)求的過程中，我們?cè)僖暻闆r加入更多營(yíng)銷推廣方式。
4、免費(fèi)推廣配套。
在站外，知名搜索引擎、行業(yè)購(gòu)物網(wǎng)站、圖片展示網(wǎng)站等也以文字形式展現(xiàn)。
5、活動(dòng)進(jìn)程的進(jìn)展和執(zhí)行情況分析。
初步擬定雙12活動(dòng)進(jìn)程如下：
3)12月10日24時(shí)之后，可以配合雙12活動(dòng)報(bào)名截止展示出關(guān)注度最高的幾款寶貝圖片和相應(yīng)鏈接，并在海報(bào)中體現(xiàn)“雙12活動(dòng)心愿價(jià)”。
4)12月12日，活動(dòng)正式開始。
6、其他事項(xiàng)。
在活動(dòng)中，有可能會(huì)遇到買家過高要求以及寶貝關(guān)注度不高或者寶貝不能滿足買家心愿價(jià)等等情況，需要視情況而定的，做出以下幾點(diǎn)補(bǔ)充：
1)價(jià)格適當(dāng)就好，心愿價(jià)格也不一定非要全部響應(yīng)，有目的的響應(yīng)部分熱銷商品;。
2)關(guān)注度不高，可以適當(dāng)修改寶貝圖片以及宣言，有轟動(dòng)效應(yīng)才比較好;。
3)針對(duì)“雙12”做出寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，并且適當(dāng)通過直通車和淘寶客做出推廣，吸引流量。
天貓雙活動(dòng)方案（模板24篇）篇十五
20xx年淘寶天貓雙11共設(shè)置1個(gè)主會(huì)場(chǎng)，31個(gè)分會(huì)場(chǎng)(包括12個(gè)特色會(huì)場(chǎng))，以及25個(gè)大促外場(chǎng)。所有的會(huì)場(chǎng)將繼續(xù)沿用賽馬晉級(jí)機(jī)制，根據(jù)賣家全店成交情況安排展示位置。另外，20xx淘寶天貓雙11對(duì)商家還提供了流量激勵(lì)計(jì)劃，同時(shí)也加大了對(duì)違規(guī)賣家處罰力度。
首先，所有賣家海選報(bào)名并審核通過，可以報(bào)名參加主分會(huì)場(chǎng)，外場(chǎng)報(bào)名無需參加海選;其次，參加報(bào)名的商家必須完成大促風(fēng)險(xiǎn)和安全考試;最后，商家還得完成店鋪紅包設(shè)置、店鋪滿減設(shè)置(外場(chǎng)不強(qiáng)制要求)以及承接頁(yè)設(shè)置，才能順利進(jìn)入分會(huì)場(chǎng)。而主會(huì)場(chǎng)無需商家報(bào)名，將通過分會(huì)場(chǎng)以商家“賽馬”的方式選取最優(yōu)秀的商家入圍。
9月14日，20xx年淘寶天貓雙十一活動(dòng)開始宣傳。
9月15日-9月30日，參加分會(huì)場(chǎng)的商家開始海選報(bào)名(通過海選，才可以報(bào)名雙十一會(huì)場(chǎng))。
10月8日-10月23日，分會(huì)場(chǎng)及20xx淘寶雙11外場(chǎng)報(bào)名，同時(shí)商家還得完成店鋪紅包和店鋪滿減活動(dòng)的設(shè)置。
10月31日，分會(huì)場(chǎng)公布報(bào)名結(jié)果。
11月1日-11月10日，20xx淘寶天貓雙11活動(dòng)進(jìn)入預(yù)熱階段。
11月11日，20xx淘寶天貓雙十一活動(dòng)正式啟動(dòng)，雙11商品開售。
雙十一之后，即11月12日，恢復(fù)全部操作，繼續(xù)發(fā)貨，商品派送，服務(wù)啟動(dòng)。
20xx年淘寶天貓雙十一活動(dòng)總共設(shè)置了32個(gè)會(huì)場(chǎng)：1個(gè)主會(huì)場(chǎng)，31個(gè)分會(huì)場(chǎng)(內(nèi)含12個(gè)特色會(huì)場(chǎng))，另外還設(shè)有25個(gè)大促外場(chǎng)以及單設(shè)的淘客會(huì)場(chǎng)。
所有會(huì)場(chǎng)均來自19個(gè)分會(huì)場(chǎng)的不同商品及商家(如上圖)。分別是：女裝、男裝、女鞋男鞋、美妝洗護(hù)、運(yùn)動(dòng)戶外、箱包、內(nèi)衣配件、珠寶寵物、母嬰用品、童裝玩具、手機(jī)數(shù)碼、家電、家具、家裝、百貨、美食、汽車配件、游戲、全球購(gòu)。商家需要通過大促考試，完成店鋪紅包設(shè)置、滿減活動(dòng)設(shè)置以及承接頁(yè)面設(shè)置，并且符合該分會(huì)場(chǎng)其他要求，才能參加該會(huì)場(chǎng)的雙11活動(dòng)。
1、20xx雙11活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)詳解。
什么是主會(huì)場(chǎng)?雙十一主會(huì)場(chǎng)是展示20xx雙11大促期間最優(yōu)質(zhì)的商品和賣家的集中區(qū)域，大促所有流量資源都會(huì)集中在主會(huì)場(chǎng)，主會(huì)場(chǎng)內(nèi)的內(nèi)容，由各分會(huì)場(chǎng)內(nèi)最為優(yōu)秀的賣家及商品組成，通過一系列推薦及賽馬方式，為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的精選商品、最具服務(wù)能力的實(shí)力賣家。同時(shí)，主會(huì)場(chǎng)無需商家報(bào)名，將通過分會(huì)場(chǎng)以商家“賽馬”的方式選取最優(yōu)秀的商家入圍。雙十一主會(huì)場(chǎng)內(nèi)樓層及海景房也將以分會(huì)場(chǎng)商家“賽馬”的方式選取。而且在20xx雙11大促當(dāng)天，以小時(shí)為單位進(jìn)行賽馬，根據(jù)全店成交情況安排商家在會(huì)場(chǎng)展示。
2、20xx雙11分會(huì)場(chǎng)介紹：
20xx雙11分會(huì)場(chǎng)是以行業(yè)、類目及垂直市場(chǎng)組成的獨(dú)立會(huì)場(chǎng)，是承載各細(xì)分類目、細(xì)分市場(chǎng)及行業(yè)精選內(nèi)容的區(qū)域。分會(huì)場(chǎng)對(duì)商家提供的活動(dòng)商品折扣、商品價(jià)格、商品庫(kù)存深度、商品受歡迎程度有較高要求。同時(shí)，20xx雙11分會(huì)場(chǎng)內(nèi)以不同樓層的方式展示不同類型的店鋪或商品集合，將提供分會(huì)場(chǎng)商家較高的商品購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。
另外，已經(jīng)報(bào)名20xx雙11分會(huì)場(chǎng)的“活動(dòng)商品”，不能重復(fù)報(bào)名外場(chǎng)活動(dòng);報(bào)名分會(huì)場(chǎng)的商家需要注意的是，已經(jīng)報(bào)名外場(chǎng)的“活動(dòng)商品”，若報(bào)名分會(huì)場(chǎng)并被審核通過，將被自動(dòng)升級(jí)為會(huì)場(chǎng)“活動(dòng)商品”，外場(chǎng)報(bào)名信息將失效，價(jià)格與報(bào)名信息將優(yōu)先以會(huì)場(chǎng)“活動(dòng)商品”填報(bào)內(nèi)容為準(zhǔn)。
2.1、20xx雙11女裝分會(huì)場(chǎng)。
據(jù)了解，20xx雙11女裝分會(huì)場(chǎng)分為13個(gè)樓層，分別為：海景房、品牌墻、風(fēng)格店鋪、大廠直供、爆款單品、毛呢外套、毛衣針織、羽絨棉服、褲子/裙、冬外套、媽媽裝、黑馬商品、聚劃算。同時(shí)，女裝分分會(huì)場(chǎng)分為甜美可愛、通勤名媛、街頭潮人、文藝復(fù)古、紅人私服、大廠直供、毛呢大衣、毛衣針織、冬季外套、羽絨棉服、裙/褲子、媽媽裝、爆款單品、top商品、黑馬分分會(huì)場(chǎng)，共計(jì)16個(gè)女裝分分會(huì)場(chǎng)。
2.2、20xx雙11男裝分會(huì)場(chǎng)。
20xx雙11男裝分會(huì)場(chǎng)預(yù)計(jì)有125個(gè)店鋪坑位，從二審?fù)ㄟ^的店鋪里，選擇成交+備貨綜合表現(xiàn)top50%入圍。同時(shí)，015雙11男裝分會(huì)場(chǎng)分為：淘寶雙十一男裝單品分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一男裝其他玩法分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一男裝top店鋪+質(zhì)造大廠、品牌店鋪分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一男裝主會(huì)場(chǎng)、無門檻優(yōu)惠券店鋪、男裝會(huì)場(chǎng)商家海選。同時(shí)，還有男裝外場(chǎng)。
2.3、20xx雙11家電分會(huì)場(chǎng)。
20xx雙11家電分會(huì)場(chǎng)分為：淘寶雙十一家電分會(huì)場(chǎng)足浴盆品牌團(tuán)、淘寶雙十一家電分會(huì)場(chǎng)剃須刀品牌團(tuán)、淘寶雙十一家電分會(huì)場(chǎng)按摩器品牌團(tuán)、淘寶雙十一家電分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一家電分會(huì)場(chǎng)-美的品牌團(tuán)、淘寶雙十一中國(guó)質(zhì)造-家電分分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一品質(zhì)生活分分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一健康生活分分會(huì)場(chǎng)。同時(shí)，還有家電外場(chǎng)，即雙十一家電行業(yè)外圍會(huì)場(chǎng)。
2.4、20xx雙11百貨分會(huì)場(chǎng)。
據(jù)了解，20xx雙11百貨主會(huì)場(chǎng)共有10分分會(huì)場(chǎng)，1個(gè)百貨外場(chǎng)。同時(shí)，20xx雙11百貨分會(huì)場(chǎng)分為：淘寶雙十一百貨進(jìn)口優(yōu)品分分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一百貨秋冬保暖分分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一百貨餐飲廚房分分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一百貨麗人購(gòu)分分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一百貨分會(huì)場(chǎng)等。
雙11賽馬規(guī)則。
20xx淘寶雙11活動(dòng)主分會(huì)場(chǎng)、預(yù)熱期分會(huì)場(chǎng)、外場(chǎng)將繼續(xù)沿用賽馬晉級(jí)規(guī)則。所謂賽馬規(guī)則，預(yù)熱期間以天為單位賽馬，根據(jù)全店加入購(gòu)物車金額以及領(lǐng)取店鋪紅包金額高低來安排會(huì)場(chǎng)展示。在雙11當(dāng)天，以小時(shí)為單位，對(duì)符合要求的賣家進(jìn)行反向招商，邀請(qǐng)賣家報(bào)名參與。同時(shí)，表現(xiàn)優(yōu)異的外場(chǎng)打標(biāo)賣家及商品將有機(jī)會(huì)晉級(jí)分會(huì)場(chǎng)“新發(fā)現(xiàn)”樓層中展示。
雙11淘客會(huì)場(chǎng)。
淘寶網(wǎng)在雙十一會(huì)單獨(dú)設(shè)有淘客會(huì)場(chǎng)，幫助進(jìn)入雙十一主分會(huì)場(chǎng)和外場(chǎng)并設(shè)置了淘客的賣家和商品獲得額外的站外流量。淘客會(huì)場(chǎng)不需要賣家報(bào)名，只要雙十一主分會(huì)場(chǎng)和外場(chǎng)賣家開通淘客、設(shè)置好傭金，會(huì)自動(dòng)進(jìn)入淘客會(huì)場(chǎng)。同時(shí)，淘客會(huì)場(chǎng)包括pc和無線21個(gè)主分會(huì)場(chǎng)(1個(gè)主會(huì)場(chǎng)+20個(gè)分會(huì)場(chǎng))，20個(gè)分會(huì)場(chǎng)分別為：
另外，主分會(huì)場(chǎng)和外場(chǎng)商品在淘客會(huì)場(chǎng)的排序?qū)⒏鶕?jù)阿里媽媽如意投及傭金高低來確定，請(qǐng)賣家謹(jǐn)慎核算成本，避免店鋪遭受經(jīng)濟(jì)損失。
雙11包郵及運(yùn)費(fèi)規(guī)則。
據(jù)了解，20xx雙11主分會(huì)場(chǎng)和外場(chǎng)包郵及運(yùn)費(fèi)具體規(guī)則如下：
a.“活動(dòng)商品”包郵指：全國(guó)包郵，大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)、港澳臺(tái)及海外地區(qū)除外;。
b.“活動(dòng)商品”大件類商品包物流，大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)、港澳臺(tái)及海外地區(qū)除外;。
c.“活動(dòng)商品”大件類包括：母嬰大件類目、大型組合式游樂設(shè)備、家具大件類商品、建材大件類商品、汽車配件部分類目、運(yùn)動(dòng)戶外大件類商品、大家電、農(nóng)資、鋼琴/數(shù)碼鋼琴/古箏。
d.“活動(dòng)商品”包物流：指包含商家發(fā)貨至消費(fèi)者確認(rèn)的收貨地所在的地級(jí)市物流提貨點(diǎn)的費(fèi)用。收貨人負(fù)責(zé)將商品從物流提貨點(diǎn)提至收貨地址。
同時(shí)，已審核通過的商品運(yùn)費(fèi)模板將在大促當(dāng)天被系統(tǒng)自動(dòng)替換，未審核通過的商品將沿用原有運(yùn)費(fèi)模板。
雙11違規(guī)賣家處理措施。
在20xx淘寶雙11大促過程中，淘寶平臺(tái)將對(duì)出售假冒商品、虛假交易、發(fā)布違禁信息、欺詐、虛假認(rèn)證、盜圖、惡意作弊、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、假冒材質(zhì)成份、描述不符、行為類投訴、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、擾亂正常交易安全和秩序等行為實(shí)行全程監(jiān)控。如有違規(guī)行為出現(xiàn)，一經(jīng)核實(shí)，做違規(guī)商品活動(dòng)頁(yè)面下架、違規(guī)店鋪活動(dòng)會(huì)場(chǎng)清退的實(shí)時(shí)處理。
被處罰賣家自處罰之日起1年內(nèi)限制參加淘寶平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)。同時(shí)，資金安全風(fēng)險(xiǎn)、商品違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)較高的訂單，或其他需要進(jìn)行交易資金保障的訂單，淘寶網(wǎng)將采取凍結(jié)資金等強(qiáng)制措施。
天貓雙活動(dòng)方案（模板24篇）篇十六
讓顧客參與贏取獎(jiǎng)勵(lì)，這類型的促銷活動(dòng)很多淘寶開店的賣家都會(huì)用，活動(dòng)方式各式各樣，具體看以下方式：
方式一：互動(dòng)營(yíng)銷方式，收藏有禮、簽到有禮、回答問題贏取獎(jiǎng)品等等;。
方式二：抽獎(jiǎng)形式，可以是購(gòu)買店鋪寶貝就能獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì);。
方式四：店鋪紅包、優(yōu)惠劵等;。
方式五：店鋪參加免費(fèi)使用活動(dòng)，贏免單。
二、雙十二折贈(zèng)促銷。
最直接的折贈(zèng)促銷方式就是打折：
方式三：統(tǒng)一價(jià)格促銷，可以設(shè)置區(qū)域。比如9.9專區(qū)、19.9元包郵專區(qū)等等，每個(gè)專區(qū)的寶貝價(jià)格都是相同的，設(shè)置多少元封頂。
三、雙十二節(jié)日促銷。
運(yùn)用好時(shí)間的節(jié)點(diǎn)，做好節(jié)日促銷，具體促銷方式有很多，如下：
方式一：可以利用一些傳統(tǒng)的節(jié)日，比如12月的平安夜、圣誕節(jié)等;。
方式二：店鋪紀(jì)念日的促銷形式，比如店鋪一周年、店家生日大降價(jià)等等;。
方式三：固定周期促銷，比如每周四店鋪上新，每月20號(hào)店鋪秒殺/限時(shí)活動(dòng)等等;。
方式四：店鋪vip特價(jià)、會(huì)員管理、會(huì)員日促銷等，做好店鋪老顧客維護(hù)。
天貓雙活動(dòng)方案（模板24篇）篇十七
針對(duì)天貓的雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮，如果說要出一個(gè)策劃方案，那么很簡(jiǎn)單，立刻就可以搞定，比如說活動(dòng)策劃方案，針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個(gè)策劃案。
比如說，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個(gè)專展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來該怎么辦?說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。也就是說，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講，是在說明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)1格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群茫裕顒?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營(yíng)銷策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動(dòng)來購(gòu)買的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來的。但是，這里有一個(gè)問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。
第五，活動(dòng)上線后的客服管理。搞過活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來看，好活動(dòng)開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這。
2個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
一年一度的“雙十一”狂歡購(gòu)物節(jié)又到來了，大家為期待了一年的購(gòu)物狂熱期“光棍節(jié)”早已做足了準(zhǔn)備，各行各業(yè)也在這期間大打促銷牌，為了迎合這么熱烈的購(gòu)物氛圍和觀眾的熱情，東風(fēng)標(biāo)致肯定也不會(huì)錯(cuò)過這個(gè)好機(jī)會(huì)，在這期間也瘋狂一把，購(gòu)車低價(jià)大促銷，為的就是回饋廣大長(zhǎng)期關(guān)注上饒標(biāo)致的朋友，在活動(dòng)期間推出了特別優(yōu)惠政策。
活動(dòng)優(yōu)惠方案一：大定金有大收益。
參與條件：
客戶于2019年10月15日-2019年11月11日訂車，并在11月30日前完成提車。
客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓+高額余額寶收益。
活動(dòng)優(yōu)惠方案二：天貓付定金500元抵扣線下車款1500元。
參與條件：
1.客戶于2019年10月15日-2019年11月11日訂車，并在11月30日前完成提車。
2.在線支付定金500元。
客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓。
活動(dòng)優(yōu)惠方案三：tmall雙十一東風(fēng)標(biāo)致購(gòu)車夢(mèng)想。
參與條件：
1.客戶于2019年10月15日-2019年11月11日訂車，并在11月30日前完成提車。
2.在線支付定金500元。
3.用戶關(guān)注錢包“東風(fēng)標(biāo)致”服務(wù)窗，并且通過手機(jī)服務(wù)窗下單購(gòu)買活動(dòng)車型。
客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓并獲得夢(mèng)想好禮(行車記錄儀)。
活動(dòng)時(shí)間：2019年10月15日-2019年11月11日。
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天貓雙活動(dòng)方案（模板24篇）篇十八
如今“雙11”已不僅是天貓或者是阿里的狂歡，更是全民的狂歡，天貓店鋪怎么寫雙十一促銷。
呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于天貓雙11活動(dòng)方案的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
20xx年淘寶天貓雙11共設(shè)置1個(gè)主會(huì)場(chǎng)，31個(gè)分會(huì)場(chǎng)(包括12個(gè)特色會(huì)場(chǎng))，以及25個(gè)大促外場(chǎng)。所有的會(huì)場(chǎng)將繼續(xù)沿用賽馬晉級(jí)機(jī)制，根據(jù)賣家全店成交情況安排展示位置。另外，20xx淘寶天貓雙11對(duì)商家還提供了流量激勵(lì)計(jì)劃，同時(shí)也加大了對(duì)違規(guī)賣家處罰力度。
首先，所有賣家海選報(bào)名并審核通過，可以報(bào)名參加主分會(huì)場(chǎng)，外場(chǎng)報(bào)名無需參加海選;其次，參加報(bào)名的商家必須完成大促風(fēng)險(xiǎn)和安全考試;最后，商家還得完成店鋪紅包設(shè)置、店鋪滿減設(shè)置(外場(chǎng)不強(qiáng)制要求)以及承接頁(yè)設(shè)置，才能順利進(jìn)入分會(huì)場(chǎng)。而主會(huì)場(chǎng)無需商家報(bào)名，將通過分會(huì)場(chǎng)以商家“賽馬”的方式選取最優(yōu)秀的商家入圍。
9月14日，20xx年淘寶天貓雙十一活動(dòng)開始宣傳。
9月15日-9月30日，參加分會(huì)場(chǎng)的商家開始海選報(bào)名(通過海選，才可以報(bào)名雙十一會(huì)場(chǎng))。
10月8日-10月23日，分會(huì)場(chǎng)及20xx淘寶雙11外場(chǎng)報(bào)名，同時(shí)商家還得完成店鋪紅包和店鋪滿減活動(dòng)的設(shè)置。
10月31日，分會(huì)場(chǎng)公布報(bào)名結(jié)果。
11月1日-11月10日，20xx淘寶天貓雙11活動(dòng)進(jìn)入預(yù)熱階段。
11月11日，20xx淘寶天貓雙十一活動(dòng)正式啟動(dòng)，雙11商品開售。
雙十一之后，即11月12日，恢復(fù)全部操作，繼續(xù)發(fā)貨，商品派送，服務(wù)啟動(dòng)。
20xx年淘寶天貓雙十一活動(dòng)總共設(shè)置了32個(gè)會(huì)場(chǎng)：1個(gè)主會(huì)場(chǎng)，31個(gè)分會(huì)場(chǎng)(內(nèi)含12個(gè)特色會(huì)場(chǎng))，另外還設(shè)有25個(gè)大促外場(chǎng)以及單設(shè)的淘客會(huì)場(chǎng)。
所有會(huì)場(chǎng)均來自19個(gè)分會(huì)場(chǎng)的不同商品及商家(如上圖)。分別是：女裝、男裝、女鞋男鞋、美妝洗護(hù)、運(yùn)動(dòng)戶外、箱包、內(nèi)衣配件、珠寶寵物、母嬰用品、童裝玩具、手機(jī)數(shù)碼、家電、家具、家裝、百貨、美食、汽車配件、游戲、全球購(gòu)。商家需要通過大促考試，完成店鋪紅包設(shè)置、滿減活動(dòng)設(shè)置以及承接頁(yè)面設(shè)置，并且符合該分會(huì)場(chǎng)其他要求，才能參加該會(huì)場(chǎng)的雙11活動(dòng)。
1、20xx雙11活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)詳解。
什么是主會(huì)場(chǎng)?雙十一主會(huì)場(chǎng)是展示20xx雙11大促期間最優(yōu)質(zhì)的商品和賣家的集中區(qū)域，大促所有流量資源都會(huì)集中在主會(huì)場(chǎng)，主會(huì)場(chǎng)內(nèi)的內(nèi)容，由各分會(huì)場(chǎng)內(nèi)最為優(yōu)秀的賣家及商品組成，通過一系列推薦及賽馬方式，為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的精選商品、最具服務(wù)能力的實(shí)力賣家。同時(shí)，主會(huì)場(chǎng)無需商家報(bào)名，將通過分會(huì)場(chǎng)以商家“賽馬”的方式選取最優(yōu)秀的商家入圍。雙十一主會(huì)場(chǎng)內(nèi)樓層及海景房也將以分會(huì)場(chǎng)商家“賽馬”的方式選取。而且在20xx雙11大促當(dāng)天，以小時(shí)為單位進(jìn)行賽馬，根據(jù)全店成交情況安排商家在會(huì)場(chǎng)展示。
2、20xx雙11分會(huì)場(chǎng)介紹：
20xx雙11分會(huì)場(chǎng)是以行業(yè)、類目及垂直市場(chǎng)組成的獨(dú)立會(huì)場(chǎng)，是承載各細(xì)分類目、細(xì)分市場(chǎng)及行業(yè)精選內(nèi)容的區(qū)域。分會(huì)場(chǎng)對(duì)商家提供的活動(dòng)商品折扣、商品價(jià)格、商品庫(kù)存深度、商品受歡迎程度有較高要求。同時(shí)，20xx雙11分會(huì)場(chǎng)內(nèi)以不同樓層的方式展示不同類型的店鋪或商品集合，將提供分會(huì)場(chǎng)商家較高的商品購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。
另外，已經(jīng)報(bào)名20xx雙11分會(huì)場(chǎng)的“活動(dòng)商品”，不能重復(fù)報(bào)名外場(chǎng)活動(dòng);報(bào)名分會(huì)場(chǎng)的商家需要注意的是，已經(jīng)報(bào)名外場(chǎng)的“活動(dòng)商品”，若報(bào)名分會(huì)場(chǎng)并被審核通過，將被自動(dòng)升級(jí)為會(huì)場(chǎng)“活動(dòng)商品”，外場(chǎng)報(bào)名信息將失效，價(jià)格與報(bào)名信息將優(yōu)先以會(huì)場(chǎng)“活動(dòng)商品”填報(bào)內(nèi)容為準(zhǔn)。
2.1、20xx雙11女裝分會(huì)場(chǎng)。
據(jù)了解，20xx雙11女裝分會(huì)場(chǎng)分為13個(gè)樓層，分別為：海景房、品牌墻、風(fēng)格店鋪、大廠直供、爆款單品、毛呢外套、毛衣針織、羽絨棉服、褲子/裙、冬外套、媽媽裝、黑馬商品、聚劃算。同時(shí)，女裝分分會(huì)場(chǎng)分為甜美可愛、通勤名媛、街頭潮人、文藝復(fù)古、紅人私服、大廠直供、毛呢大衣、毛衣針織、冬季外套、羽絨棉服、裙/褲子、媽媽裝、爆款單品、top商品、黑馬分分會(huì)場(chǎng)，共計(jì)16個(gè)女裝分分會(huì)場(chǎng)。
2.2、20xx雙11男裝分會(huì)場(chǎng)。
20xx雙11男裝分會(huì)場(chǎng)預(yù)計(jì)有125個(gè)店鋪坑位，從二審?fù)ㄟ^的店鋪里，選擇成交+備貨綜合表現(xiàn)top50%入圍。同時(shí)，015雙11男裝分會(huì)場(chǎng)分為：淘寶雙十一男裝單品分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一男裝其他玩法分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一男裝top店鋪+質(zhì)造大廠、品牌店鋪分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一男裝主會(huì)場(chǎng)、無門檻優(yōu)惠券店鋪、男裝會(huì)場(chǎng)商家海選。同時(shí)，還有男裝外場(chǎng)。
2.3、20xx雙11家電分會(huì)場(chǎng)。
20xx雙11家電分會(huì)場(chǎng)分為：淘寶雙十一家電分會(huì)場(chǎng)足浴盆品牌團(tuán)、淘寶雙十一家電分會(huì)場(chǎng)剃須刀品牌團(tuán)、淘寶雙十一家電分會(huì)場(chǎng)按摩器品牌團(tuán)、淘寶雙十一家電分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一家電分會(huì)場(chǎng)-美的品牌團(tuán)、淘寶雙十一中國(guó)質(zhì)造-家電分分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一品質(zhì)生活分分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一健康生活分分會(huì)場(chǎng)。同時(shí)，還有家電外場(chǎng)，即雙十一家電行業(yè)外圍會(huì)場(chǎng)。
2.4、20xx雙11百貨分會(huì)場(chǎng)。
據(jù)了解，20xx雙11百貨主會(huì)場(chǎng)共有10分分會(huì)場(chǎng)，1個(gè)百貨外場(chǎng)。同時(shí)，20xx雙11百貨分會(huì)場(chǎng)分為：淘寶雙十一百貨進(jìn)口優(yōu)品分分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一百貨秋冬保暖分分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一百貨餐飲廚房分分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一百貨麗人購(gòu)分分會(huì)場(chǎng)、淘寶雙十一百貨分會(huì)場(chǎng)等。
雙11賽馬規(guī)則。
20xx淘寶雙11活動(dòng)主分會(huì)場(chǎng)、預(yù)熱期分會(huì)場(chǎng)、外場(chǎng)將繼續(xù)沿用賽馬晉級(jí)規(guī)則。所謂賽馬規(guī)則，預(yù)熱期間以天為單位賽馬，根據(jù)全店加入購(gòu)物車金額以及領(lǐng)取店鋪紅包金額高低來安排會(huì)場(chǎng)展示。在雙11當(dāng)天，以小時(shí)為單位，對(duì)符合要求的賣家進(jìn)行反向招商，邀請(qǐng)賣家報(bào)名參與。同時(shí)，表現(xiàn)優(yōu)異的外場(chǎng)打標(biāo)賣家及商品將有機(jī)會(huì)晉級(jí)分會(huì)場(chǎng)“新發(fā)現(xiàn)”樓層中展示。
雙11淘客會(huì)場(chǎng)。
淘寶網(wǎng)在雙十一會(huì)單獨(dú)設(shè)有淘客會(huì)場(chǎng)，幫助進(jìn)入雙十一主分會(huì)場(chǎng)和外場(chǎng)并設(shè)置了淘客的賣家和商品獲得額外的站外流量。淘客會(huì)場(chǎng)不需要賣家報(bào)名，只要雙十一主分會(huì)場(chǎng)和外場(chǎng)賣家開通淘客、設(shè)置好傭金，會(huì)自動(dòng)進(jìn)入淘客會(huì)場(chǎng)。同時(shí)，淘客會(huì)場(chǎng)包括pc和無線21個(gè)主分會(huì)場(chǎng)(1個(gè)主會(huì)場(chǎng)+20個(gè)分會(huì)場(chǎng))，20個(gè)分會(huì)場(chǎng)分別為：
另外，主分會(huì)場(chǎng)和外場(chǎng)商品在淘客會(huì)場(chǎng)的排序?qū)⒏鶕?jù)阿里媽媽如意投及傭金高低來確定，請(qǐng)賣家謹(jǐn)慎核算成本，避免店鋪遭受經(jīng)濟(jì)損失。
雙11包郵及運(yùn)費(fèi)規(guī)則。
據(jù)了解，20xx雙11主分會(huì)場(chǎng)和外場(chǎng)包郵及運(yùn)費(fèi)具體規(guī)則如下：
a.“活動(dòng)商品”包郵指：全國(guó)包郵，大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)、港澳臺(tái)及海外地區(qū)除外;。
b.“活動(dòng)商品”大件類商品包物流，大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)、港澳臺(tái)及海外地區(qū)除外;。
c.“活動(dòng)商品”大件類包括：母嬰大件類目、大型組合式游樂設(shè)備、家具大件類商品、建材大件類商品、汽車配件部分類目、運(yùn)動(dòng)戶外大件類商品、大家電、農(nóng)資、鋼琴/數(shù)碼鋼琴/古箏。
d.“活動(dòng)商品”包物流：指包含商家發(fā)貨至消費(fèi)者確認(rèn)的收貨地所在的地級(jí)市物流提貨點(diǎn)的費(fèi)用。收貨人負(fù)責(zé)將商品從物流提貨點(diǎn)提至收貨地址。
同時(shí)，已審核通過的商品運(yùn)費(fèi)模板將在大促當(dāng)天被系統(tǒng)自動(dòng)替換，未審核通過的商品將沿用原有運(yùn)費(fèi)模板。
雙11違規(guī)賣家處理措施。
在20xx淘寶雙11大促過程中，淘寶平臺(tái)將對(duì)出售假冒商品、虛假交易、發(fā)布違禁信息、欺詐、虛假認(rèn)證、盜圖、惡意作弊、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、假冒材質(zhì)成份、描述不符、行為類投訴、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、擾亂正常交易安全和秩序等行為實(shí)行全程監(jiān)控。如有違規(guī)行為出現(xiàn)，一經(jīng)核實(shí)，做違規(guī)商品活動(dòng)頁(yè)面下架、違規(guī)店鋪活動(dòng)會(huì)場(chǎng)清退的實(shí)時(shí)處理。
被處罰賣家自處罰之日起1年內(nèi)限制參加淘寶平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)。同時(shí)，資金安全風(fēng)險(xiǎn)、商品違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)較高的訂單，或其他需要進(jìn)行交易資金保障的訂單，淘寶網(wǎng)將采取凍結(jié)資金等強(qiáng)制措施。
活動(dòng)前準(zhǔn)備。
商品準(zhǔn)備。
活動(dòng)前的準(zhǔn)備主要分為商品準(zhǔn)備、推廣準(zhǔn)備以及后勤保障三塊。首先最重要的肯定是要準(zhǔn)備幾款有可能會(huì)在雙11大賣的寶貝，俗話說的好，好的開始就是成功的一半嘛;有了一款好的商品后，要如何來規(guī)劃大促前整體的營(yíng)銷策略呢?!?!那就我們幫您歸納整理的大促店鋪營(yíng)銷方案;有了方案，流量從哪里來?!?!沒流量就沒有訂單，這就得參考我們幫您出的好主意，直通車引流、鉆展引流以及站內(nèi)的整合營(yíng)銷方案!!!!
1)我們先看第一部分，如何選擇一款合適的寶貝。
店鋪準(zhǔn)備。
寶貝準(zhǔn)備就緒，接下來需要整體規(guī)劃店鋪的推廣策略，如何要在短時(shí)間內(nèi)，又快又好的準(zhǔn)備最佳大促的玩法，這是件挑戰(zhàn)非常高的事。本章通過活動(dòng)預(yù)告期、優(yōu)惠發(fā)放期以及銷售前奏期三個(gè)階段分別為掌柜介紹店鋪準(zhǔn)備工作重點(diǎn)。
1)大促前21天預(yù)告期：短信、電話促銷活動(dòng)預(yù)告。
2)大促前16天優(yōu)惠券發(fā)放期：紅包、抵價(jià)券發(fā)放。
3)大促前3-5天銷售前奏期：大促新品搶先嘗了解更多。
流量準(zhǔn)備。
寶貝和店鋪營(yíng)銷方案都辦妥，且已經(jīng)在有序進(jìn)行中的時(shí)候，您接下來要做的事情，可是至關(guān)重要的啦!那就是做生意的千年難題——引流。
1)直通車引流：直通車是淘寶最基礎(chǔ)的日常引流工具，也是在大促中陪伴您左右兩肋插刀的好伙伴!下面我們就來講解這位伙伴的大促中小賣家獨(dú)家配方!!!!
2)鉆展引流：雙十一盡在眼前，我們?cè)撊绾胃玫陌盐兆°@展流量!!下面，給大參考一個(gè)案例，無論在小展位、大展位只要抓住鉆展訣竅!都能漂亮引流玩轉(zhuǎn)雙11!!!!
活動(dòng)中維護(hù)。
在整個(gè)大促的環(huán)節(jié)中，最重要的就屬準(zhǔn)備工作了，如果等到大促那幾天再來行動(dòng)，那一切都為時(shí)已晚，只能聽天由命了。前期準(zhǔn)備工作都搞定后，活動(dòng)當(dāng)天還有哪些事情要注意的呢?有些風(fēng)險(xiǎn)還是盡可能的要做一些規(guī)避。
應(yīng)急準(zhǔn)備。
對(duì)店鋪頁(yè)面(首頁(yè)或分類集合頁(yè))進(jìn)行精準(zhǔn)推廣，通過設(shè)置與推廣頁(yè)面相關(guān)的關(guān)鍵詞和出價(jià)，在買家搜索關(guān)鍵詞時(shí)獲得展現(xiàn)與流量，按照所獲流量(點(diǎn)擊數(shù))進(jìn)行付費(fèi)。比如買家搜索“連衣裙”，您就可以通過設(shè)置“連衣裙”這個(gè)關(guān)鍵詞，在店鋪推廣設(shè)置的推廣位展現(xiàn)店鋪形象，并且吸引買家進(jìn)入到您店鋪中所有連衣裙商!!!!
1、如有熱銷款斷貨。
1)可立即該更sku為預(yù)售，記得也要將寶貝詳情頁(yè)內(nèi)容做調(diào)整，并說明發(fā)貨時(shí)間。
2)用新品或者其他產(chǎn)品頂上，需要提前規(guī)劃好該產(chǎn)品，用活動(dòng)前選品、包裝相同策略。
2、巡店檢查。
活動(dòng)當(dāng)天，一定要對(duì)店鋪?zhàn)鲅膊椋说赇佂斗诺耐茝V位等還有店鋪優(yōu)惠券、獎(jiǎng)品、產(chǎn)品等都要做及時(shí)的巡查，出了問題能盡快解決。
溝通準(zhǔn)備。
1、晚上1點(diǎn)前，要有主管在。
2、所有項(xiàng)目參與成員通訊錄。
3、客服做好安排，24小時(shí)亮燈。
4、活動(dòng)上線時(shí)正確的解答賣家的疑問。
5、物流及時(shí)溝通，以確保爆倉(cāng)時(shí)優(yōu)先發(fā)自己的貨。
6、做好公司內(nèi)部上下員工溝通，確保運(yùn)營(yíng)，倉(cāng)庫(kù)，客服等可信部門了解活動(dòng)的全部細(xì)節(jié)。
客服工作。
大促做的怎么樣，關(guān)鍵還是得看銷量，銷量如何，除了上品和店鋪營(yíng)銷外，最重要的一關(guān)就是客服。在客服上做足準(zhǔn)備，幫助您轉(zhuǎn)化加倍，那客服又如何準(zhǔn)備呢?!?!我們所知的肯定就是寶貝了解程度、貨源數(shù)量等，那我們來幫大家捋一捋!!!!(ps：如果您是夫妻店，那您既是老板也是客服，如果您是小公司，客服要打包要處理售后，那我建議您在這個(gè)時(shí)候，務(wù)必提前一個(gè)月招個(gè)“臨時(shí)工”)。
活動(dòng)后整理。
掃尾整理。
如果你天真的以為活動(dòng)做完了，就可以休息了，那您就真是圖樣圖森破啦!如此簡(jiǎn)單，怎么能算的上“大促”，大促可能給您帶了很多經(jīng)濟(jì)效益，給您帶來最珍貴的，一定是經(jīng)歷后寶貴的奮戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。最后，小編就來幫您整理一下，有哪些風(fēng)險(xiǎn)是需要避開的。
1、
商城掌柜，一定要記得隨單寄送，以免發(fā)生不必要的誤會(huì)!!!!
2、無物流。
主動(dòng)跟進(jìn)了解物流配送進(jìn)度，及時(shí)與買家溝通。
3、動(dòng)態(tài)評(píng)分。
獎(jiǎng)勵(lì)或者其他形式維持動(dòng)態(tài)評(píng)分。
4、大量詢單。
對(duì)大量的詢單流，編輯好預(yù)留短語(yǔ)，親切的解釋當(dāng)前情況。避免語(yǔ)氣過硬造成買家評(píng)分較低以及降低二次營(yíng)銷的可能性。
5、退款糾紛。
對(duì)于退款原因進(jìn)行分類，哪一類可以避免退款，哪一類可以通過換貨解決，哪一類只能通過退款解決。對(duì)客服的售前售后占比進(jìn)行調(diào)整，整理表單，合理分配人員、合理的分配退款分類、控制退款風(fēng)險(xiǎn)，將退款率降到最低。
6、庫(kù)存、清倉(cāng)。
活動(dòng)結(jié)束后，可能會(huì)有一批庫(kù)存，這批庫(kù)存要做下一輪的策劃，總結(jié)庫(kù)存原因，可在12月底——2月的清倉(cāng)期來做處理，也可去淘寶的清倉(cāng)平臺(tái)發(fā)布處理。
7、數(shù)據(jù)分析總結(jié)。
總結(jié)數(shù)據(jù)，對(duì)明年大促起到參考作用。
1.序言。
策劃本次活動(dòng)的目的，是為了在天貓商城“雙十一”活動(dòng)中分一杯羹的同時(shí)，為官方店積累一定的人氣，挖掘潛在的客戶。
2.“雙十一”營(yíng)銷總覽。
2.1關(guān)于光棍節(jié)由來。
光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到20xx年，中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。
光棍節(jié)的起源有多種說法，廣為認(rèn)可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個(gè)另類節(jié)日，這個(gè)日子便被定為“光棍節(jié)”(one'sday)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
2.220xx年光棍節(jié)特殊意義。
由于20xx年11月11日恰逢6個(gè)1相遇，被世人稱為“世紀(jì)光棍節(jié)”，對(duì)于數(shù)量眾多的單身或未婚青年，更具吸引力，也提高了人們參與到世紀(jì)光棍節(jié)購(gòu)物活動(dòng)中的積極性。
2.3“雙十一”所面對(duì)的主要人群。
a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體。
b.樂于接受新興購(gòu)物方式的年輕群體c.追求更多實(shí)惠的居家群體。
2.4“雙十一”購(gòu)物節(jié)促銷實(shí)際成果。
20xx年11月11日零點(diǎn)，人們開始瘋狂了。剛開始一小時(shí)，淘寶商城交易額已達(dá)4.39億元，截至12日零點(diǎn)結(jié)束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為20xx年同日交易額的近4倍，淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購(gòu)物狂歡日，據(jù)統(tǒng)計(jì)，gxg、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬(wàn)元，杰克瓊斯超3000萬(wàn)元，b2c網(wǎng)站名鞋庫(kù)、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過20xx萬(wàn)元，另有38家過1000萬(wàn)元、75家過500萬(wàn)元。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個(gè)數(shù)據(jù)：3000萬(wàn)筆一天，1分鐘5.5萬(wàn)筆支付成功。無線支付超過171萬(wàn)筆。淘寶商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億。“雙十一”當(dāng)天不單單是淘寶平臺(tái)，還有是商家、賣家，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗(yàn)，這是第三個(gè)創(chuàng)新高的。
2.5“雙十一”宣傳傳播途徑。
“雙十一”不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營(yíng)造了一個(gè)絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個(gè)促銷活動(dòng)打造成為一個(gè)新聞事件，使信息落地，引發(fā)媒體的主動(dòng)報(bào)道，使“雙十一”成為了一個(gè)真正的節(jié)日。
3.產(chǎn)品市場(chǎng)定位分析。
3.1選擇11月進(jìn)行淘寶商城促銷的實(shí)際因素。
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算，在11日進(jìn)行促銷活動(dòng)，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購(gòu)買積極性和購(gòu)買量。
b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理，回籠資金，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作，因此對(duì)于達(dá)到或增加整體本年?duì)I業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn)，11月的銷售是一個(gè)較為重要的銷售時(shí)段。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展，作為一直一家獨(dú)大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個(gè)逐步發(fā)展起來的電商平臺(tái)，因此淘寶網(wǎng)需要通過塑造相對(duì)固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動(dòng)，而通過近幾年對(duì)于光棍節(jié)購(gòu)物促銷節(jié)的運(yùn)作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對(duì)淘寶商城“雙十一”購(gòu)物節(jié)的重視。d.電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競(jìng)爭(zhēng)，致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價(jià)或給與顧客實(shí)際利益的促銷活動(dòng)及營(yíng)銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營(yíng)業(yè)額。因此對(duì)于20xx年進(jìn)行史上最為瘋狂的“雙十一”5折購(gòu)物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。
3.2產(chǎn)品在市場(chǎng)上的優(yōu)劣勢(shì)。
隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，消費(fèi)者對(duì)家紡產(chǎn)品大量的需求，家紡市場(chǎng)開始進(jìn)入旺季，此時(shí)正適逢“雙十一”、“雙十二”圣誕、元旦等一系列節(jié)，正是做促銷活動(dòng)的大好時(shí)機(jī)，提高這段時(shí)間的銷售額。家紡是加拿大的一個(gè)品牌，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)有一段時(shí)間了，得到了中國(guó)消費(fèi)者的一定認(rèn)可，家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時(shí)間，但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。在中國(guó)紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠，依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢(shì)，其在做品牌宣傳時(shí)還是相對(duì)較容易，能夠較快得到消費(fèi)者的認(rèn)同。因?yàn)橹苯酉蛏a(chǎn)廠商進(jìn)貨，所以在價(jià)格上有了一定的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時(shí)的更新及補(bǔ)足。有正規(guī)的代理權(quán)，是家紡在天貓商城指定的唯一代理商。但是其做工和質(zhì)量相較于國(guó)內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動(dòng)目的就是產(chǎn)品薄利多銷，賺足人氣，贏得消費(fèi)者好的評(píng)價(jià)，謀求在電子商務(wù)這個(gè)新市場(chǎng)的更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
4.目標(biāo)設(shè)定。
可能有人會(huì)問，這種大活動(dòng)如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問題。要從從幾個(gè)因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績(jī)、淘寶商城今年的增長(zhǎng)比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長(zhǎng)量、以及淘寶今天對(duì)雙十一的期望和市場(chǎng)投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個(gè)區(qū)間值，6萬(wàn)至10萬(wàn)，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按6萬(wàn)來計(jì)算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬(wàn)來準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場(chǎng)5折的活動(dòng)，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來計(jì)算。
5.商品準(zhǔn)備。
“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，對(duì)于雙十一這場(chǎng)戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉(cāng)。我們將商品做了詳細(xì)的分類，按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品(200件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品，同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁(yè)面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁(yè)陳列商品及替換商品，以保證當(dāng)流量進(jìn)來時(shí)，最大化的拉動(dòng)銷量。
6.系統(tǒng)準(zhǔn)備。
6.1物流。
此次雙十一活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單，500平米的倉(cāng)庫(kù)面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬(wàn)的發(fā)貨要求，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生1200-1500單，我們?cè)?00平米的倉(cāng)庫(kù)里安排了10條流水線，按每天可發(fā)500單來設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。
6.2客服。
我們現(xiàn)有客服12名，分為售前售后二個(gè)部門，考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力，我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過自動(dòng)回復(fù)和自助購(gòu)物來實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個(gè)小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn)，同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了10名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。
7.主題策劃。
由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限，我們旗艦店才剛開業(yè)，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹。
7.2活動(dòng)主題：“末日狂歡終極狂歡購(gòu)物”
優(yōu)秀的營(yíng)銷活動(dòng)必需具有從商品功能到情感互動(dòng)到價(jià)值傳遞的升華過程，每次大型的活動(dòng)都會(huì)采用一個(gè)富有創(chuàng)意的主題，以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)知。本次雙十一是“末日雙11”，在10.1國(guó)度假期，我們圍繞著這個(gè)思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié)，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無法匹配。由于本年度是“20xx世界末日”最終確定的第二稿是“末日狂歡終極購(gòu)物”，同時(shí)配合淘寶的五折活動(dòng)提出廣告。
口號(hào)。
“一半的價(jià)格，雙倍的溫暖”，運(yùn)用事件營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)線下活動(dòng)與線上促銷的互動(dòng)傳播，拿出11件價(jià)值總計(jì)11000元的商品進(jìn)行義賣，所得款項(xiàng)捐予慈善機(jī)構(gòu)。
1.20xx年”最后一次”大型促銷活動(dòng)2.全場(chǎng)5折封頂、包郵。
3.江浙滬24小時(shí)到貨：與多家物流合作，江浙滬24小時(shí)能到。7天無理由退換貨!(注重服務(wù))。
4..聚劃算0點(diǎn)開團(tuán)，千團(tuán)之戰(zhàn)!
5.活動(dòng)期間凡收藏本店的淘寶用戶送10個(gè)淘金幣。
6.“滿就減”，活動(dòng)期間在本店消費(fèi)滿100元即可返還5元，滿150元返還10元，滿200元返還20元，滿300元返還30元，滿400元返還40元，滿500元返還50元，滿1000元返還100元(1000元封頂)。
7.同時(shí)本店還在“雙十一”活動(dòng)當(dāng)天的0點(diǎn)，發(fā)放20張3元、5元、10元、20元抵用券，共50張，該抵用券可用于在購(gòu)買本店任意產(chǎn)品時(shí)抵消相應(yīng)金額，有效期至12月13日0點(diǎn)截止。
8.活動(dòng)期間購(gòu)買指定產(chǎn)品會(huì)相應(yīng)的送一些小禮物。9.品牌特賣，該類產(chǎn)品由上海倉(cāng)生產(chǎn)商統(tǒng)一發(fā)貨。
8.“雙十一”應(yīng)變措施。
活動(dòng)報(bào)名系統(tǒng)崩潰。
現(xiàn)象：淘寶報(bào)名系統(tǒng)全線崩潰，出現(xiàn)折上折情況，商品無尺碼情況。處理方法：
1)店鋪內(nèi)第一時(shí)間掛出“淘寶系統(tǒng)出現(xiàn)故障，請(qǐng)親們稍后拍下”字樣的海報(bào)。2)關(guān)注之前加入的雙11類目群，時(shí)時(shí)跟蹤群內(nèi)小二信息。并和負(fù)責(zé)自己店鋪的商家小二取得聯(lián)系，確定最新動(dòng)態(tài)。
3)優(yōu)先關(guān)注店鋪首頁(yè)產(chǎn)品，定時(shí)進(jìn)行檢查和更換。
4)關(guān)鍵詞：人海戰(zhàn)術(shù)，活動(dòng)最新消息的渠道暢通，第一時(shí)間告之客戶。
9.運(yùn)營(yíng)組織和安排。
9.1運(yùn)營(yíng)組織。
在10月初成立雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮中心，由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成。
商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計(jì)和前端設(shè)計(jì)、會(huì)員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動(dòng)跟進(jìn)執(zhí)行、外部宣傳和互動(dòng)7個(gè)小組。
9.2日程安排。
將根據(jù)活動(dòng)的周期分為活動(dòng)前期(10.24-10.31)、活動(dòng)預(yù)熱(11.1-11.10)、活動(dòng)執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動(dòng)后續(xù)(11.12-11.20)四個(gè)階段。
在活動(dòng)前期階段：重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動(dòng)和當(dāng)天活動(dòng)的策劃和設(shè)計(jì)(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計(jì)、地面擁抱活動(dòng)的各項(xiàng)安排。
在活動(dòng)預(yù)熱階段：重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈(zèng)送優(yōu)惠券、積分(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會(huì)員群、1200名vip會(huì)員的電話提前通知。
在活動(dòng)執(zhí)行階段：重點(diǎn)工作在于活動(dòng)當(dāng)天與會(huì)員的互動(dòng)，我們按每小時(shí)維度、接觸方式維度(店鋪頁(yè)面、微博、會(huì)員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識(shí)和導(dǎo)購(gòu)、活躍度管理、中獎(jiǎng)和曬單激勵(lì))設(shè)計(jì)了互動(dòng)內(nèi)容表、文案、圖片素材等，提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。
在活動(dòng)后續(xù)的階段：重點(diǎn)工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示、公益活動(dòng)宣傳，對(duì)本次活動(dòng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
天貓雙活動(dòng)方案（模板24篇）篇十九
雙十二網(wǎng)購(gòu)狂歡盛宴即將拉開帷幕，在這么一個(gè)全民狂歡的網(wǎng)購(gòu)節(jié)日里，我們要為我們的商家和消費(fèi)者提供一次可口甘怡的大餐。進(jìn)入十二月份，雙十二，圣誕節(jié)，元旦接踵而至，狂歡的心已經(jīng)蠢蠢欲動(dòng)了，讓我們掀起狂歡的熱浪。
一目標(biāo)人群：
1、需要做節(jié)日促銷的互聯(lián)網(wǎng)電子商家。
2、渴望節(jié)日狂歡購(gòu)物的網(wǎng)購(gòu)時(shí)尚達(dá)人。
二雙十二活動(dòng)前期準(zhǔn)備：
策劃節(jié)日狂歡專題版塊，提供雙十二專題界面。隨著，雙十二，感恩節(jié)，圣誕節(jié)，元旦接踵而至，雙十二作為契機(jī)，可以開創(chuàng)節(jié)日狂歡party，預(yù)熱節(jié)日氣氛。
三雙十二的活動(dòng)表現(xiàn)形式：
消費(fèi)者：
1、提供搶購(gòu)機(jī)會(huì)。分時(shí)段，限時(shí)搶購(gòu)，限前50名。
發(fā)一次降利一毛。轉(zhuǎn)發(fā)越多，讓利越大。12月12日當(dāng)天進(jìn)行搶購(gòu)。先到先得，售完為止。
4、篩選相關(guān)度較高的活躍用戶送往相關(guān)風(fēng)格商家促銷頁(yè)面，進(jìn)行。
地下狂歡節(jié)。此類用戶購(gòu)買率高，屬于精準(zhǔn)用戶，為他們提供專屬的節(jié)日特價(jià)機(jī)會(huì)。
商家：
1、報(bào)名參加以上四種形式的狂歡活動(dòng)。
2、活躍商家給予頁(yè)面置頂，提供商家鏈接頁(yè)面。
3、商家可自行提供促銷方案，我們可根據(jù)商家量身定奪專題版。
塊進(jìn)行宣傳。
四雙十二的專題策劃：
#那些年我們一起“二”過的年華#：“二”是一種態(tài)度，你可以“二”的很萌，“二”的很嗨，“二”的前無古人，“二”的夠碉堡。。。上傳你過往的年華中最“二”的照片，我們會(huì)在拖拉網(wǎng)為你提供展示的平臺(tái)。看看那些年我們最“二”的裝扮，大家一起來找尋“二”的痕跡。
引發(fā)話題，可以從上傳者的衣服入手，嵌入相似度很近的衣服鏈接，推薦給其他用戶。
天貓雙活動(dòng)方案（模板24篇）篇二十
1、決戰(zhàn)雙11，我們拼了，必爭(zhēng)行業(yè)銷量前列。
2、加油加油，雙11肥的流油，繼續(xù)蓄力。
3、不求一戰(zhàn)成名，但求雙十一錢程似錦。
4、每逢雙11，難免心潮澎湃，親們，準(zhǔn)備好了嗎?
5、團(tuán)結(jié)一心，其利斷金，雙11我們來了。
6、“雙十一號(hào)”即將到站，請(qǐng)做好接機(jī)準(zhǔn)備。
7、兵馬未動(dòng)，糧草先行，備戰(zhàn)雙十一。
8、雙11把燈賣好，你好ta好大家好。
9、今天很殘酷，明天更殘酷，但雙十一很美好。
10、風(fēng)再吼!馬在叫!雙十一在咆哮!
11、1111,讓你的錢更值錢!
12、前方高能，雙十一攜帶一大波獎(jiǎng)金在逼近!
13、小伙伴們沖啊，雙十一帶著獎(jiǎng)金來戰(zhàn)啦!
天貓雙活動(dòng)方案（模板24篇）篇二十一
一個(gè)新的商業(yè)神話在推出的雙十一促銷中誕生：?jiǎn)稳战灰最~達(dá)到9.36億元，超過購(gòu)物天堂香港一天的零售總額，更是中國(guó)百貨店單店日最高銷量的2.6倍。在這樣一場(chǎng)商業(yè)盛宴中，淘寶網(wǎng)實(shí)實(shí)在在展現(xiàn)了電子商務(wù)的人氣。雙十一主要源于光棍節(jié)，是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種雙十一的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到2020年，中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。
一、關(guān)于雙十一客戶群的分析。
大學(xué)生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。
單身，時(shí)尚，娛樂。
心理自嘲，娛樂，愛情。
策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀。
活動(dòng)目的：
多店資源整合，借助雙十一為托管店鋪引進(jìn)流量。
多店資源，產(chǎn)品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
活動(dòng)的賣點(diǎn)：
以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)。
活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助。
活動(dòng)的整體引流構(gòu)思。
流量入口分析。
引流示意圖。
推廣流量以直接引流到活動(dòng)頁(yè)面和。
(關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋：由于淘寶網(wǎng)無法掛外網(wǎng)連接，所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動(dòng)頁(yè)面引流。
引流方法：店鋪通過懸掛雙11活動(dòng)預(yù)告的廣告圖，以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博)。
為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)。
根據(jù)目前對(duì)雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案。
活動(dòng)主題及其概念。
光棍啦，時(shí)尚購(gòu)物全場(chǎng)無理由3折。
傳播概念，以時(shí)尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁(yè)面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn)，利用各渠道對(duì)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行傳播。
二、策劃案執(zhí)行流程概括。
1，10月11號(hào)-16號(hào)。
進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào)，旺旺號(hào)，推廣所需的文案及圖片素材等)。
活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)。
2，10月17號(hào)-31號(hào)。
所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運(yùn)營(yíng)。
3，11月1號(hào)-5號(hào)。
微博開始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，參加活動(dòng)的店鋪開始上活動(dòng)預(yù)告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
上預(yù)告頁(yè)面，進(jìn)行分享有禮活動(dòng)，分享本頁(yè)面可獲5元優(yōu)惠卷。
4，11月6號(hào)-11號(hào)。
經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁(yè)面。
各渠道推廣宣傳首頁(yè)。
產(chǎn)品3折。
11.1號(hào)開始懸掛活動(dòng)banner。
同意活動(dòng)寶貝頁(yè)關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品。
針對(duì)天貓的雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮，如果說要出一個(gè)策劃方案，那么很簡(jiǎn)單，立刻就可以搞定，比如說活動(dòng)策劃方案，針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個(gè)策劃案。
比如說，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個(gè)專展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來該怎么辦?說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。也就是說，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講，是在說明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群茫裕顒?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營(yíng)銷策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動(dòng)來購(gòu)買的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來的。但是，這里有一個(gè)問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。
第五，活動(dòng)上線后的客服管理。搞過活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來看，好活動(dòng)開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
天貓雙活動(dòng)方案（模板24篇）篇二十二
一個(gè)新的商業(yè)神話在推出的雙十一促銷中誕生：?jiǎn)稳战灰最~達(dá)到9.36億元，超過購(gòu)物天堂香港一天的零售總額，更是中國(guó)百貨店單店日最高銷量的2.6倍。在這樣一場(chǎng)商業(yè)盛宴中，淘寶實(shí)實(shí)在在展現(xiàn)了電子商務(wù)的人氣。雙十一主要源于光棍節(jié)，是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種雙十一的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到2020年，中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到0萬(wàn)。
一、關(guān)于雙十一客戶群的分析。
大學(xué)生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。
單身，時(shí)尚，娛樂。
心理自嘲，娛樂，愛情。
活動(dòng)目的：
多店整合，借助雙十一為托管店鋪引進(jìn)流量。
多店，產(chǎn)品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
活動(dòng)的賣點(diǎn)：
以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)。
活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助。
活動(dòng)的整體引流構(gòu)思。
流量入口分析。
引流示意圖。
推廣流量以直接引流到活動(dòng)頁(yè)面和。
(關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋：由于淘寶無法掛外連接，所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動(dòng)頁(yè)面引流。
引流方法：店鋪通過懸掛雙11活動(dòng)預(yù)告的廣告圖，以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博)。
為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)。
根據(jù)目前對(duì)雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣提出方案。
活動(dòng)主題及其概念。
光棍啦，時(shí)尚購(gòu)物全場(chǎng)無理由3折。
傳播概念，以時(shí)尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁(yè)面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn)，利用各渠道對(duì)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行傳播。
二、策劃案執(zhí)行流程概括。
1，10月11號(hào)-16號(hào)。
進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào)，旺旺號(hào)，推廣所需的文案及圖片素材等)。
活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)。
2，10月17號(hào)-31號(hào)。
所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運(yùn)營(yíng)。
3，11月1號(hào)-5號(hào)。
微博開始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，參加活動(dòng)的店鋪開始上活動(dòng)預(yù)告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
上預(yù)告頁(yè)面，進(jìn)行分享有禮活動(dòng)，分享本頁(yè)面可獲5元優(yōu)惠卷。
4，11月6號(hào)-11號(hào)。
經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁(yè)面。
各渠道推廣宣傳首頁(yè)。
產(chǎn)品3折。
11.1號(hào)開始懸掛活動(dòng)banner。
同意活動(dòng)寶貝頁(yè)關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品。
針對(duì)天貓的雙十一購(gòu)狂潮，如果說要出一個(gè)策劃方案，那么很簡(jiǎn)單，立刻就可以搞定，比如說活動(dòng)策劃方案，針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個(gè)策劃案。
比如說，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個(gè)專展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來該怎么辦?說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。也就是說，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講，是在說明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群茫裕顒?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營(yíng)銷策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動(dòng)來購(gòu)買的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來的。但是，這里有一個(gè)問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。
第五，活動(dòng)上線后的客服管理。搞過活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來看，好活動(dòng)開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
天貓雙活動(dòng)方案（模板24篇）篇二十三
一個(gè)新的商業(yè)神話在推出的“光棍節(jié)”促銷中誕生：?jiǎn)稳战灰最~達(dá)到9.36億元，超過購(gòu)物天堂香港一天的零售總額，更是**店單店日最高銷量的2.6倍。在這樣一場(chǎng)商業(yè)盛宴中，淘寶網(wǎng)實(shí)實(shí)在在展現(xiàn)了電子商務(wù)的人氣。光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到，中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。
關(guān)于光棍節(jié)客戶群的分析。
光棍節(jié)客戶群細(xì)分：
大學(xué)生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。
光棍節(jié)客戶群特點(diǎn)：
單身，時(shí)尚，娛樂。
光棍節(jié)客戶需求：
心理自嘲，娛樂，愛情。
策劃光棍節(jié)公司資源現(xiàn)狀。
活動(dòng)目的：
多店資源整合，借助光棍節(jié)為托管店鋪引進(jìn)流量。
2，資源支持。
多店資源，產(chǎn)品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
光棍節(jié)活動(dòng)的整體構(gòu)思和部署。
活動(dòng)的賣點(diǎn)。
以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)。
活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助。
活動(dòng)的整體引流構(gòu)思。
流量入口分析。
引流示意圖。
推廣流量以直接引流到活動(dòng)頁(yè)面和官方微博。
(關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋：由于淘寶網(wǎng)無法掛外網(wǎng)連接，所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動(dòng)頁(yè)面引流。
引流方法：店鋪通過懸掛雙11活動(dòng)預(yù)告的廣告圖，以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博)。
為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)。
常規(guī)推廣對(duì)廣告普遍具備排斥性。
用軟文和植入的形式推廣微博更容易讓人接受。
微博可以作為長(zhǎng)期的高質(zhì)量流量入口進(jìn)行管理。
微博運(yùn)營(yíng)可以為下次及各類店鋪培養(yǎng)流量入口。
引流示意圖的詳細(xì)解析在執(zhí)行細(xì)則體現(xiàn)。
根據(jù)目前對(duì)光棍節(jié)所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案。
活動(dòng)主題及其概念。
光棍啦，時(shí)尚購(gòu)物全場(chǎng)無理由3折。
傳播概念，以時(shí)尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁(yè)面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn)，利用各渠道對(duì)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行傳播。
二，策劃案執(zhí)行流程概括。
1，10月11號(hào)-16號(hào)。
進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào)，旺旺號(hào)，推廣所需的文案及圖片素材等)。
活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)。
2，10月17號(hào)-31號(hào)。
所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運(yùn)營(yíng)。
3,11月1號(hào)-5號(hào)。
微博開始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，參加活動(dòng)的店鋪開始上活動(dòng)預(yù)告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
上預(yù)告頁(yè)面，進(jìn)行分享有禮活動(dòng)，分享本頁(yè)面可獲5元優(yōu)惠卷。
4,11月6號(hào)-11號(hào)。
經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁(yè)面。
各渠道推廣宣傳首頁(yè)。
光棍節(jié)活動(dòng)產(chǎn)品規(guī)則。
產(chǎn)品3折。
11.1號(hào)開始懸掛活動(dòng)banner。
同意活動(dòng)寶貝頁(yè)關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品。
頁(yè)面規(guī)劃。
推廣執(zhí)行細(xì)則。
時(shí)間。
工作。
備注。
10月10號(hào)-15號(hào)。
視覺部分。
頁(yè)面制作。
活動(dòng)預(yù)告頁(yè)面。
活動(dòng)頁(yè)面。
圖片素材收集制作。
用于論壇推廣10張。
用于微博推廣20張。
用于qq推廣10張。
軟文部分。
論壇軟文。
微博小段子。
用于微博日常運(yùn)營(yíng)100條。
qq推廣軟文。
用于群發(fā)推廣20條。
資料收集。
微博帳號(hào)收集。
收集有一定粉絲數(shù)量的微博10個(gè)。
qq群的收集。
qq加群100個(gè)群。
論壇收集。
可做推廣用的論壇入口收集20個(gè)。
旺旺帳號(hào)收集。
收集買家旺旺號(hào)用于站內(nèi)信群發(fā)。
10月16號(hào)。
微博運(yùn)營(yíng)。
每天3條微博信息。
活動(dòng)前日常運(yùn)營(yíng)。
公司同學(xué)參與轉(zhuǎn)發(fā)。
有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)。
常規(guī)運(yùn)營(yíng)互粉。
10月17號(hào)-31號(hào)。
論壇推廣微博。
發(fā)布軟文有序頂帖。
20個(gè)論壇入口。
qq群發(fā)推廣微博。
互動(dòng)交流。
50個(gè)200人以上qq群。
11月1號(hào)-5號(hào)。
頁(yè)面上線。
活動(dòng)頁(yè)面分享有禮。
通過微博分享活動(dòng)進(jìn)行時(shí)候可獲5元優(yōu)惠。
微博有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)。
公司同學(xué)參與轉(zhuǎn)發(fā)。
論壇推頁(yè)面。
緩慢有序頂帖。
讓帖子持續(xù)保持在首頁(yè)。
店鋪懸掛活動(dòng)預(yù)告。
首頁(yè)和詳情頁(yè)。
11月6號(hào)-11號(hào)。
頁(yè)面更新。
推出每日秒殺區(qū)。
提高分享和收藏量。
論壇推廣。
推廣頁(yè)面。
前面已經(jīng)有預(yù)熱，活動(dòng)啟動(dòng)大量頂帖。
旺旺站內(nèi)信。
推廣頁(yè)面。
天貓雙活動(dòng)方案（模板24篇）篇二十四
雙十一是商家們準(zhǔn)備已久的一個(gè)節(jié)日，下面小編整理了2019天貓雙十一。
歡迎閱讀!
針對(duì)天貓的雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮，如果說要出一個(gè)。
策劃方案。
那么很簡(jiǎn)單立刻就可以搞定比如說活動(dòng)策劃方案針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等都可以作為一個(gè)策劃案。
比如說，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個(gè)專展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來該怎么辦?說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。也就是說，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講，是在說明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群茫裕顒?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營(yíng)銷策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動(dòng)來購(gòu)買的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來的。但是，這里有一個(gè)問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。
第五，活動(dòng)上線后的客服管理。搞過活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來看，好活動(dòng)開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
一年一度的“雙十一”狂歡購(gòu)物節(jié)又到來了，大家為期待了一年的購(gòu)物狂熱期“光棍節(jié)”早已做足了準(zhǔn)備，各行各業(yè)也在這期間大打促銷牌，為了迎合這么熱烈的購(gòu)物氛圍和觀眾的熱情，東風(fēng)標(biāo)致肯定也不會(huì)錯(cuò)過這個(gè)好機(jī)會(huì)，在這期間也瘋狂一把，購(gòu)車低價(jià)大促銷，為的就是回饋廣大長(zhǎng)期關(guān)注上饒標(biāo)致的朋友，在活動(dòng)期間推出了特別優(yōu)惠政策。
客戶于2019年10月15日-2019年11月11日訂車，并在11月30日前完成提車。
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3.用戶關(guān)注錢包“東風(fēng)標(biāo)致”服務(wù)窗，并且通過手機(jī)服務(wù)窗下單購(gòu)買活動(dòng)車型。
客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓并獲得夢(mèng)想好禮(行車記錄儀)。
活動(dòng)時(shí)間：2019年10月15日-2019年11月11日。