在工作匯報中,我們可以回顧過去的工作,分析問題和挑戰,并提出解決方案和改進措施。好的工作匯報能夠在同事和領導中留下深刻的印象,以下是一些經典的工作匯報范文,希望能給大家帶來一些啟示。
物業公司上半年工作匯報范文(23篇)篇一
2年是我公司發展蓄勢的一年,結合當前新的物業管理形勢,xx物業公司在2年總體工作指導思想是:以提高經濟效益為中心,以服務業主為關注焦點,以整合資源,優化產業結構為主線,強化品牌意識,提升服務水準;轉變經營觀念,調整發展方式,全面提升xx物業的服務品質和發展質量,實現公司科學、健康、持續發展。
2年的工作思路和目標是:“注重一個轉變,確保兩個穩定,完成三個突破,實現四個延伸”。
(一)注重“一個轉變”,即:經營思路的轉變。
2年是《物業管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施,不僅為整個物業管理行業提出新的發展方向,同時也為我們企業工作提出新的準則。因此,我們要在認真貫徹和領會《物業管理條例》精神實質的基礎上將公司經營思路由“量”向“質”轉變,即由過去戰略規模擴張,向追求效益化的方向轉變,實現公司可持續性發展。
(二)確保“兩個穩定”,即:確保公司各項目運營安全穩定,確保公司員工隊伍的穩定。
項目的安全運營是公司健康、穩定發展的關鍵。控制和減少各類責任事故發生,建立常態安全控制機制是我們的首要工作。2年我們仍將把安全運營工作列為各項工作之首,并積極的采取預防措施,消除不安全隱患,以確保項目運營的穩定。
確保公司員工隊伍的穩定是我們實現工作目標的基礎。公司多年的文化積淀,鑄就了物業優良的人文環境和人才培育、發展氛圍。今后,我們仍將發揚光大,形成穩定的人才培育和生長環境,造就具有安華特色的人才培養、任用、使用機制,讓有志于為安華效力、服務的員工在這里得到發展和成長。
創新是公司發展的永恒主題,突破是創新的基礎。物業經過十余年的發展,積累了豐富的管理經驗,在此基礎上創新,就要有突破。因此,2年我們要緊密結合公司發展戰略需求,結合當前物業管理行業新形勢,研究我們的管理工作,研究我們的用人機制,研究我們的成本管理,突破現有模式,實現新的創新。
(四)實現“四個延伸”:既:第一、“精細化”服務向“零缺陷管理”延伸;第二、業務能力培訓向專業能力培訓延伸;第三、設施、設備管理向健康型管理延伸;第四、公司規模拓展向效益目標延伸。
1、按照“標準化、程序化、規范化、信息化”的企業發展目標,2年我們要進一步細化服務環節,完善服務流程,規范服務行為,把我們現已推行的“精細化服務”模式向“無缺陷管理”模式延伸;提升我們的服務品質和服務水準。
4、2年公司將繼續以整合資源,優化公司內部產業結構,追求效益化為工作目標,正確處理規模和效益兩者之間的關系,理性拓展企業的管理規模,合理維護企業生存空間,實現向效益目標延伸。
1、以服務業主為關注焦點,持續改進服務工作質量,通過推行“精細化服務”,促進“零缺陷”管理的工作進程。
2、加強員工隊伍建設和管理,抓好教育和培訓,繼續提升項目經理層面的綜合能力和管理水準,繼續提高員工隊伍的專業素質水準,確保員工隊伍的綜合素質適應新形勢發展需要。
3、以安全運行為基礎,強化安全意識,提高風險防范能力和預警能力,有效控制、減少和杜絕各類事故的發生。
4、加強對設施設備的養護、維護和可靠性分析工作,狠抓設備的治理、改造和完善工作,提高維護的專業水準,確保設施設備運行正常、健康。
5、以深化內部資源,整合外部市場為目標,繼續做好人員結構、組織結構和資源的配置和調整工作,以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全體員工居安思危的憂患意識,深化企業的績效考核、成本考核,繼續拓展企業增收、節支,減員、增效,節能、降耗的新思路和新途徑。
7、繼續做好服務費欠費的追繳工作,加大訴訟力度,通過降低應收資金環節的損失,實現企業新的增收、創收。
物業公司上半年工作匯報范文(23篇)篇二
最敬的各位領導、各位員工大家好:
2**8年度物業公司全體員工在忙碌中匆匆而過,甚至來不及回首一眸。2**8年全年工作是公司尋求發展的重要而關鍵的一年。
經營管理部為了能緊跟公司步伐,并承受市場經營競爭機制的洗禮。2**8年初,經營管理部本著“管理有序,服務規范,創建品牌,提高效益”的工作目標,經營管理部全體員工認真遵循這一原則,同心協力、開拓進取,積極尋找新的管理增長點,全方位展開各項管理工作。2**8年工作在全體員工的配合下,諸方面工作均取得了突破性和實質性進展,為經營管理部以后工作有更大的發展奠定了堅實的基礎,創建了良好的條件。
經營管理部收費辦是一支敢于負責、積極進取的隊伍。自徐芳紅同志擔任副主任以來,首先致力于提高全員素質,認真執行公司“以人為本抓管理,服務在先抓收費”的工作思路,重點落實“打造一流隊伍,塑造一流形象,創造一流業績”的工作目標。按照“以人為本”的方針,結合工作實際建立和完善了《收費工作人員行為規范》、《工作行為督察管理辦法》等一系列規章制度。進一步規范工作人員崗位職責和工作行為,同時引入了激勵和監督制約機制,對工作人員的作風、績效、廉潔、安全等方面的內容進行督察考核,激勵和鞭策全組工作人員積極謀事、主動干事。還注重抓好本組工作人員職業道德教育,教育全組職工創新思路、增強服務意識,樹立服務就是收費的觀念,著力提高工作人員的素質和工作水平。
2**8年副主任陳曉晶工作認真負責,敢抓敢管,全面支持管理部考核員工作。從強化全體員工的成本意識入手,加大成本控制力度。首先,針對采購工作實施了嚴格的監控制度,采購實行派工單、用料單兩次審批,全面考察市場價格,做好詢價記錄,對詢價記錄及審批單一起核對,層層把關,從根源上控制了材料采購價格,保證了材料質量。其次,開展修舊利廢活動,嚴格控制辦公用品領用,紙張正反使用,報廢設備中能用的零件拆洗后再加以利用。同時,細化能源控制指標,責任落實到部門責任人,并用獎懲規定加以約束,達到了降低消耗的目的。
經營管理部還負責全公司的.保安、保潔、維修、綠化及5s辦公環境日常檢查工作質量考核,對不符合標準的地方限期整改,對各部處的工作質量的提高起了重要作用。保安隊員工在全年節假日以及公司開展的各項活動中都放棄了休息時間充實到最重要的崗位以確保所轄區域安全,通過公司及部門的多次培訓和教育樹立了良好的服務意識,促進了工作的積極性和主動性,能夠及時發現并處理各項隱患,面對顧客不公正行為時能以大局為重,做到打不還手、罵不還口,樹立了物業公司的服務形象。保潔隊負責人通過不斷加強培訓和進行思想教育,在人員沒有大幅度增的情況下仍然保持了高質量、高要求的保潔標準,同時以會議的形式進行工作的計劃和總結,及時發現問題、解決問題;為適應新形式下保潔工作的需要,保潔全年進行了兩次大規模的有計劃、有重點、綜合性的培訓活動,使全體員工認識到在做好本職工作的同時還必須加強文化素質的培養,只有素質的提高才能使對內提高服務質量和服務意識,還盡可能的在物料消耗上節約成本,因保潔物耗是物業公司的一項較大的費用支出,在不影響工作的前提下節約物耗是保潔隊降低成本的關鍵,經營管理部按制定的節約降耗計劃在管理加大力度,能重復使用的決不換新的,嚴格按標準劑量使用高成本清潔液濟,清潔用具誰丟失損壞誰賠償,通過這一系列措施,有效的節約了成本。維修隊的工作主要是保證所轄區域的正常用水、電、暖、照明等補修工作,另外還進行對所轄區域施工改造和工程收尾的維修等工作。配合完成了多項施工改造及善后處理工作,修復了大量的跑、冒、滴、漏等故障;對主下水道堵塞問題進行了根治和處理,在正常完成工作的同時維修隊在節能降耗上也做了大量的工作,能修理的決不更換、不買新,定時抄錄設備運行數據,合理起停設備,精打細算每一度電、每一滴水、每一公斤油;對閑置設備進行合理利用,維修隊不僅節約,在為客戶進行維修時也本著為客戶著想的原則,爭取少花錢、多辦事。通過各部門員工的積極配合和共同努力,物業公司管理工作取得了很大進展,經營管理部也正按物業公司制定的長遠規劃一步一步的前進,相信在物業公司領導幫助下經過物業公司全體人員的不懈努力,目標一定會在不久的將來得以實現。
人能創造一切,經營管理部在2**8年工作中將充分發揮人的積極性、主動性,進一步加強管理,提高員工的綜合素質和凝聚力,以人為本來展開各項工作,使經營管理部全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水,一份收獲,在2**7年工作中我們雖然取得了一定的成績但2**8年工作還不能松懈。我們相信經營管理部在公司領導的正確帶領下,將在2**8年工作中譜寫出新的篇章。
物業公司上半年工作匯報范文(23篇)篇三
各位領導:
上午好!
已過去的上半年是百花村股份有限公司“兩個調整、一個。
轉移”初見成效的半年,也是為百花村7月10日一舉摘掉pt帽子恢復上。
市創造良好契機的關鍵半年。在這半年里,在百花村股份公司各級組。
織和領導的關心幫助下、在各子(分)公司的大力支持下,物業公司。
實現了年初預定的目標。百花村物業公司黨支部在為物業公司生產經。
營工作提供可靠的政治保證方面做了大量的工作,現向各位領導、同。
仁匯報如下:
一、完善組織機構。
根據股份公司的要求和實際情況,物業公司于二00一年十一月。
二十一日成立了物業公司黨支部,由公司經理汪毅同志擔任黨支部書。
記(后于二00二年二月六日由余玲同志任副書記并于同年六月負責。
物業公司黨組織工作),選出了黨支部各委員,將現有26名黨員劃分。
為四個黨小組,使黨組織的各項活動得到了有效開展。為了落實黨風。
廉政建設責任制、抓好物業公司穩定工作并及時處理違反政治紀律問。
題,物業公司于二00二年二月五日成立了黨風廉政領導小組,由公。
司經理兼書記任組長、副書記任副組長,經營班子及各部(室)負責。
人組成小組成員,并下設辦公室,為積極有效的開展黨風廉政建設工。
作打下了堅實的基礎。
二、認真開展各項學習、宣傳和教育工作。
物業公司黨支部以江總書記關于“三個代表”的重要思想為指導,
認真學習十五屆五中、六中全會精神,緊緊圍繞經濟建設這個中心和。
公司“兩個調整、一個轉移”的工作核心,按照“三個代表”的要求。
重點解決黨員在理想、信念、宗旨、黨性、黨紀、作風和廉政建設方。
面存在的問題,組織黨員學習《中共中央新疆生產建設兵團委員會關。
于貫徹〈中共中央關于加強和改進黨的作風建設的決定〉的意見》,
通過三次學習,使加強和改進黨的作風建設工作深入基層、深入群眾,
^^。
全心全意為群眾謀利益,克服了工作中脫離群眾、脫離實際、因循守。
舊的思想作風,確立了解放思想、實事求是、銳意進取、與時俱進的。
新的工作作風。在學習、宣傳兵團“1+8”文件、三項制度改革和。
《公民道德實施綱要》活動中做到了有計劃、有安排、有落實、有總。
公司組織的《公民道德實施綱要》、《1+8》文件和三項制度改革。
以及《公司法》、《勞動法》、新《工會法》知識競賽中獲得第二名。
和考卷筆試一等獎、兩個二等獎和三個三等獎。物業公司黨支部還開。
展了繼續深入揭批flg的學習,教育和宣傳活動,使全體、員工黨。
員進一步認清了flg的邪惡本質,認清了什么是“真善美”,什么。
是“假惡丑”。通過這一系列活動,把物業公司的學習、宣傳和教育。
活動作為一項長期不懈的'工作來抓,取得了應有的效果。
三、積極組織參加各項活動。
動作為企業凝聚力、向心力的主要工作,不但積極參加股份公司舉辦。
的各類文體活動,還主動開展了豐富多彩的業余文體活動。我們在人。
手緊、工作多、任務重的情況下,積極組織、廣泛動員員工們放棄了。
休息時間,主動報名參加編排舞蹈、演唱歌曲,通過精心準備,物業。
公司在股份公司組織的春節聯誼會上節目《走進拉薩》獲得了二等獎,
大合唱《走進新時代》獲得了優秀獎。在物業公司自己舉辦的“迎新。
春職工乒乓球比賽”中,共有50人報名、44人參加,經過43。
場131局激烈角逐評出了優勝者,在股份公司組織的迎“三.八”巾。
幗建功演講會上,物業公司選派了三名選手參加演講,同時在“三.八”
節來臨之際,組織、進行了“三.八”婦女座談會,充分體現了物業公。
司女員工的風彩,使女員工切實感到了企業的溫暖,促進了女工工作。
的深入開展。在股份公司組織的“學雷鋒月”活動中,物業公司組織。
團員、青年洗路標、路牌、廣告牌、免費電器維修等活動。廣大青年、
團員踴躍參加,表現出了奮發向上的精神。為了使廣大員工切實感受。
^^。
企業的凝聚力,物業公司組織了65人的參賽隊伍,參加股份公司組。
織的“五.一”趣味運動會,參賽選手經過奮力拼博取得了三項團體。
活動第一名,三項單項第一名,四項單項第二名等的好成績,使廣大。
員工對企業文化建設充滿了參與感和成就感,同時我們還開展了兩此。
大規模的獻愛心捐款活動,四此慰問特困職工、生病員工的活動,使。
員工感受到了企業的溫暖,自覺樹立了為企業努力奉獻的工作精神。
四、努力加強思想政治工作。
人,在減員增效取得顯著成績的同時也在思想政治工作上付出了巨大。
努力,也使得減員增效工作在職工情緒基本穩定、工作不受影響的情。
況下得到了正常進行,未發生一起因減員而造成的不穩定行為,同時。
也徹底轉變了員工的思想觀念,充分體現了個人服從于集體,小局服。
從于大局的觀念。在培養和發展入黨積極分子工作中,物業公司黨支。
部經常深入了解入黨積極分子的思想狀況、學習狀況,采取幫教的方。
式給入黨積極分子提供受教育的機會。通過大量的思想政治工作,在。
維護企業穩定、員工積極向上方面取得了較好的成績。
五、加強精神文明建設工作。
物業公司在“兩個調整一個轉移”工作中,在人員變化快、流動。
大的情況下做了大量扎實、有效的工作。首先健全了組織機構,黨支。
部成立后,物業公司相繼成立了工會組織、團組織和婦女組織、工會。
委員會,由公司副書記任工會委員會副主席和女工委員會主任,真正。
做到了領導重視、真抓實干,保障了各項工作的有效開展。在組織機。
構成立后,重點完善了內部管理工作,并結合公司實際情況分別訂立。
了二00二年黨支部、團支部和工會工作計劃、工會制度等,并按要。
求制定了職工代表大會制度、企務公開民主管理實施辦法、企務公開。
制度、勞動競賽法等,并分別成立了相應的領導小組,切實做到了任。
務層層落實、分工人人明確,各項工作人負其責、不留死角。為切實。
體現職工的知情權和參與權物業公司各項規章制度的制定和企業重大。
^^。
決策都由職工代表大會上舉手表決,切實維護了員工的合法權益;其。
次,在綜合治理、消防安全工作中健全了組織機構,完善了規章制度,
在維護企業穩定的同時大力開展打擊違法犯罪、大力提倡見義勇為的。
社會道德風尚,全年未發生一起重大責任事故和刑事案件,同時還涌。
現了象馬占江這樣見義勇為、勇擒歹徒的先進人物,在物業公司全體。
員工中掀起了學習先進的熱潮;第三、計劃生育工作做得扎實有效、
準確無誤,在領導的充分重視下做到了有計劃、有檢查、有落實、有。
總結,匯編了比較全面、翔實的文件、材料,合理有序地歸類建檔,
全年未發生一起違反計劃生育政策法規現象,在街道辦事處組織的。
檢查中得到了好評;第四、繼續加強黨的自身建設,進一步加強了對。
黨員的黨性、黨紀、黨風教育以及對預備黨員的培養和入黨積極分子。
的發展工作;第五、緊緊圍繞以經濟建設為中心,積極開展優質服務、
降低物耗、節約成本、提高效益的勞動競賽和崗位技術練兵活動,并。
做到了有制度、有計劃、有實施、有考核,通過這一系列活動,取得。
了較好的經濟效益和社會效益。我們在實際工作中總結了經驗,吸取。
了教訓,繼續堅持“兩手抓、兩手都要硬”,爭取促進物業公司二0。
0二年度精神文明建設工作上一個新臺階。
六、繼續加強黨風廉政建設工作。
物業公司黨支部從加強理想信念和廉潔從政教育方面認真落實黨。
風廉政建設責任制。在要求黨員干部必須堅定共產主義遠大理想和建。
設和建設有中國特色社會主義的信念,堅持全心全意為人民服務的宗。
旨,從思想上解決好“參加革命是為什么、現在當干部應該做什么、
將來身后留是什么”的問題,領導干部必須以身作則、廉潔自律,大。
力宣傳反腐倡廉的先進典型和模范事跡,動員和組織黨員干部觀看連。
續劇《忠誠》、電影《決策》等反腐倡廉優秀影視劇,提高黨員干部。
的反腐敗意識,增加群眾反腐敗的信心。在實際工作中,推進和完善。
內部管理制度,在部門預算、采購環節、監督機制和費用公開等方面。
做到了公開透明,各項軟性費用得以大幅降低,贏得了員工的廣泛贊。
譽,樹立了黨風廉政形象,同時,加大企務公開工作力度,充分發揮。
^^。
職代會的監督作用,進一步改革和完善企務公開制度,舉報制度,切。
實加強黨內監督、法律監督、行政監督、群眾監督和輿論監督,切實。
繼承和發揚“熱愛祖國、無私奉獻、艱苦創業、開拓進取”為核心內。
容的“兵團精神”。
七、深入基層了解員工思想動態。
為了切實發揮員工的積極性、主動性和創造性,增強企業的凝聚。
力、向心力,物業公司黨員干部經常深入基層了解員工思想動態,主。
要對幾個方面工作做了深入了解:首先是企業減員增效力度的加大對。
員工所產生的影響;其次是實行工資績效考核后職工的真實想法;第。
三是企務公開的內容是否與職工了解需求相一致;第四是公司重大決。
策上職代會討論職工有何意見等,并針對以上問題發了一百四拾多份。
調查表,根據反映上來的情況逐條記錄、整理,在物業公司一屆一次。
職代會上進行了解釋、討論和部分解決,充分發揮了職代會的作用,
解決了許多實質性問題,在員工中已形成“有問題找職工代表、上職。
代會”的良好氛圍。
有條不紊地開展,但在實際工作中我們還存在一些問題需要解決,表。
現在:首先、在物業公司工資水平普遍較低情況下進行的減員工作因。
公司沒有能力使員工從減員后的收入上得到增效的體現,員工在思想。
上有一定的想法,增加了進一步減員增效和做好員工思想工作的難度;
其次,在企務公開工作中因起步晚而有待于加強內涵和形式;第三、
在培養和發展入黨積極分子工作上需要做更多更細的工作;第四、在。
物業公司成立較晚、硬件設施先天不足的情況下,保證整個大廈正常。
冷暖供應、水電供應工作中存在很大難度,加大了勞動力支出;第五、
物業公司成立晚、起步低、員工隊伍整體技術含量低、管理人員能力。
較欠缺,這些都有待于股份公司各級領導大力幫助和協調和物業公司。
自身不斷努力去加以解決;最后,同其它子(分)公司相比,我們。
還有許多工作存在一定的差距,希望各級領導、各位同仁多多給予我。
們支持和幫助,我們也將加強溝通和交流、汲取經驗和教訓,相信在。
股份公司黨委和各級領導的指導幫助下,物業公司的各項工作尤其是。
政治思想工作一定會做得更好,工作更上一個臺階。
謝謝大家!
物業公司上半年工作匯報范文(23篇)篇四
在公司總經理室的正確領導下,物業部堅持“務實創新、開拓進取”的精神,在強調“服務深層次、管理上臺階”的基礎上,各項管理工作正常有序的開展.半年來,物業部得到了各個兄弟部門的鼎力,在物業部全體員工的共同努力下,得到了進一步順利的發展.具體體現在以下幾方面:
2、根據保潔、綠化工作現行的操作程序,提出改進的意見并進行指導.
使之更合理和更規范;。
3、結合實際,制定相關的設備運行管理、操作流程以及維修、保養制度,規范物業設備的管理.
定期組織機電設備、設施維修保養培訓,對設置機電設施臺帳保養、標準記錄進行評述,使機電員更明了崗位操作方法,對前期物業的機電設備設施進行有效地保養,確保機電設備正常運行.
1、年初注冊成立了xx物業管理有限公司南寧分公司,同時成功競標接管了xx項目的物業管理工作.
完善了物業的管理體制,使本部門的工作有條理地進行,提高了我們的管理水平20xx上半年物業工作總結20xx上半年物業工作總結.
2、積極配合房產公司開展各類活躍社區文化和各個階段舉辦的房產展銷、促銷活動任務.
3、舉行保安演練,營造良好的外部環境,充分凸顯xx物管服務新優勢,在品牌傳播方面做了大量的工作.
下半年工作計劃,物業部把一期交房作為契機,著重從質量管理的全員參與、服務水平的全面提升、物業管理前后環節的規范、員工補給資源的完善、物業企業的經營策劃等方面著手打造具有xx特色的物業管理品牌.
回顧上半年的工作中,我們遇到了不少困難,在面對這些困難時也顯現出我們對突發事件的預見性不強,處理具體事務時對細節關注還不夠.下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難.我們將迎難而上,做好工作.具體講,要做到“三個再創新”,“兩個大提升”,最后實現“三個方面的滿意”.即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意,業主滿意,員工滿意.我們會在今后的工作中從認真總結經驗教訓,從自身找原因,加強管理隊伍及員工隊伍建設,不斷提升管理水平及員工素質,把物業部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優秀團隊.
物業公司上半年工作匯報范文(23篇)篇五
1、確保了小區上半年無安全管理事故。
保安部在上半年繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理的落實,加強小區日常安全巡檢和巡檢監督管理,做好經常性的安全大檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區正常的和生活秩序。
2、季節性和階段性得到有效落實。
針對每階段的情況,保安部對季節性和階段性提前做好充分準備,對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃,嚴抓具體的落實,使各季節和階段性得到安全有序的開展。
3、積極跟進車輛收費的前期準備。
保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期準備,出臺停車場管理制度,制定停車收費管理方案,跟進小區交通道路經營許可證和收費行政批復,現已基本完成。
4、保安管理順利開展。
根據公司發展需要,我部在x月xx日開始安排保安人員進駐,負責所屬區域的保安管理,并根據現場情況增減崗位,現已由剛開始進駐時的4人增加到12人,確保了現場保安管理的順利開展。
5、在做好本職的同時,努力發揮“管理員”職能。
保安部在做好日常安全管理的同時,不定期地對小區公共區域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,清潔綠化公共設備設施,報各部門進行整改,并跟進整改情況.
同時保安部積極配合各相關部門的,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監督及臨時等,在保證本職的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責,在安全管理外配合各部門所產生的量已占保安整體量相當大的一個比例。
6、管理制度的調整和修改完善。
為適應管理情況的變化和形勢的發展,保安部對現有的管理制度和操作流程進行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實操性,為保障順利有序開展奠定了基礎。
物業公司上半年工作匯報范文(23篇)篇六
一月份我們正式接管物業后,首先將眾多的頭緒進行梳理,迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先,抓管理、促效益、樹形象。小區的管理說到底是為業主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發揮。在工作中不僅需要有好的態度、好的服務理念,更要有專業化管理。對此公司制定了精細化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了職責定位,使物業工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作,增強服務意識,樹立企業形象。我們有針對地對員工的職業道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業技能進行培訓,使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業樹立了良好的形象。
2、春節為小區營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛。
節前,我們組織保潔人員對小區公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒,整治了衛生死角;組織安保人員就節日安全防范進行培訓,制定了安全應急預案,明確了分工,落實了責任,加強了措施;在小區設立煙花爆竹燃放區,指定燃放點,由專人負責巡查;節前工程維修人員對小區各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修,保證了節日期間水、電、暖及各類設施設備的正常運行;為營造節日氣氛,我們在小區大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物,院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標語,還給小區各單元門貼了春聯、送了“福”、給業主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示,同時慰問了a、b區業主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區節日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節,我們在集團公司的大力支持下,在小區院落成功地承辦了了一臺《紅紅火火鬧元宵歌舞會》,精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節日的氣氛推向一個高潮。
3、對小區存在的問題進行整治,共用設施設備進行系統維修。
為了徹底改變小區業主對物業的看法,也為了徹底解決小區多年來存在的一些問題,春節過后,我們在集團公司的大力支持下,開始了對a、b區的共用房屋及共用設施、設備進行維修,對環境進行徹底的整治。先后投資20余萬元,更換了小區19扇單元門,清掏了44口供暖、供水井雜物,維修、更換樓內外管井閥門720個,檢漏修補屋頂漏水60余戶,更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進行維修,清掏小區污水井67口、化糞池4個,修補拓寬路面200多米,更換了a、b區的監控設備。除了以上的整體大的維修外,我們還接了500多個維修單,回訪住戶300多戶,業主對我們的滿意率達98%以上,接到投訴3起,并圓滿地協調解決。
4、建全檔案,對各類手續進行年檢。
為了加強公司內部管理,便于更好地服務業主,四月份我們將物業公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔,接著對各類手續進行年檢,提早順利地通過完成相關部門要求的手續年檢。
5、對小區進行綠化美化。
為了進一步改善小區環境,我們在集團公司的支持下先后栽刺柏11000多株,裝點假山邊鮮花800多盆,種植鮮花16000棵,與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪,精細打扮后的小區面貌煥然一新。
6、加強宣傳力度,配合城管、社區完成“創城”工作。
物業服務不但是理性的行為服務,還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區環境的同時,也通過宣傳廣告欄向業主宣傳“創城”理念、消防常識、業主行為規約等,先后展出了15塊宣傳牌匾,張貼了40多張天驕街道關于全民參與的“創城”宣傳廣告,發放了400多張文明城市市民調查問卷及200多本《創建全國文明城市市民須知》。廣大業主通過這些輿論宣傳,自身素質、“創城”意識得到了很大的提高。
與此同時我們也注重了公司文化的建立,我們動員廣大員工認真學習企業文化,點擊集團公司網站,了解集團公司的成長過程,培養員工熱愛企業的意識,我們還積極地為公司網站投稿,半年來我們共為公司選送稿子4篇,4篇都被網站采用發表。我們也為物業監察大隊先后送去5篇關于我們小區物業管理方面的稿件,其中《我們就是要感動“上帝”》一文在6期物業專刊上發表。
7、配合集團公司完成c區奠基開工典禮的準備工作及善后工作。
5月22號——5月25號,我們除了值班人員外,其他員工全部出動到c區,很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛生,布置會場、,包括插彩旗、擺放鮮花等,負維護會場車場秩序、安全衛生等任務,并處理了會場善后事宜。這次的活動,我們的團隊服務技能得到了鍛煉,團隊的自身素質得到了很好的展示。
8、d區的前期介入。
(1)組織架構的建立。
(2)人員的招聘。
我們通過人才招聘市場以及發動在職員工,采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘,嚴格篩選,擇優錄取,為公司招聘下大部分所需員工,目前招聘工作還在進行。
(3)新員工的培訓。
我們對新入司員工進行了系統的培訓,包括企業理念,崗位職責,行為規范,考核制度,員工手冊以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握,團隊的服務能力得到了保障。
(4)交房資料的準備工作。
我們整齊了《業主入住通知書》、《業主裝修合同》、《物業服務合同》、《物業管理規約》、《業主服務指南》等交房時給業主的相關材料,同時我們正緊鑼密鼓地進行著對d區的相關配套設施設備的建立以及業主檔案的建立。
9、員工的著裝。
6月份我們統一了員工的服裝,員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。
物業公司上半年工作匯報范文(23篇)篇七
截止20xx年5月末完成營業收入331.12萬元(含能源費58.99萬元),占預算815萬元(含能源費149萬元)的40.63%,比上年同期減少57.98萬元。減少的主要原因是出租率低于上年同期,2003年5月出租率為83.42%,20xx年5月出租率為75.95%。
2、營業成本。
營業成本完成3.75萬元,占預算8萬元的46.88%,比上年同期增加1.40萬元。營業成本是餐飲的外賣成本,今年餐飲收入高于上年同期收入1.6萬元。
3、三項費用。
三項費用即營業費用、工資及福利、行政管理及公共費用合計216.41萬元,占預算524.50萬元的41.26%,比上年同期減少10.76萬元。主要是公司通過減員增效,工資減少4.17萬元;公司開展節能降耗節余水電費2.21萬元,維修費節余1.81萬元。
4、營業稅金。
營業稅金完成14.60萬元,占預算41.50萬元的35.18%,比上年同期減少1.81萬元。
5、毛利。
毛利完成96.36萬元,占預算241萬元的39.98%,比上年同期減少46.81萬元。主要原因是營業收入低于上年同期。
6、非經營費用。
非經營費用為201.84萬元,占預算583萬元的34.62%,比上年同期減少49.59萬元。主要原因是房產稅繳稅期限的改變,2003年房產稅自用部分一次繳納,20xx年改為按季繳納,此項節余24.87萬元,業主費用節余7.09萬元。
7、營業外收支。
營業外支出為0.45萬元。
8、凈利潤。
截至20xx年5月末凈利潤為-105.93萬元,占預算-342萬元的30.97%,比上年同期減虧0.32萬元。上半年經營運營情況預測:根據公司1-5月經濟運營情況預測,20xx年上半年大廈公司營業收入預計完成410萬元(含能源費74.5萬元),占預算815萬元(含能源費149萬元)的50.31%;營業成本預計完成4.5萬元,占預算8萬元的56.25%;營業稅金預計完成21萬元,占預算41.5萬元的50.6%;三項費用預計完成260萬元,占預算524.5萬元的49.57%;毛利預計完成124.5萬元,占預算241萬元的51.66%;非經營費用預計完成261萬元,占預算583萬元的44.77%;利潤總額預計完成-136.95萬元,占預算-342萬元的40.04%.
文檔為doc格式。
物業公司上半年工作匯報范文(23篇)篇八
一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了,物業公司年工作總結。回想起一年來的工作,可以說是物業公司在總結去年工作的基礎,經過一年的完善與努力,再上新臺階的過程。一年來,我公司在市局領導的正確領導下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領導及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿。
回想一年來的工作,我公司在服務承諾、工程審計、房產能源管理等許多方面取得了顯著的成績。
一、工程審計嚴格執行標準,不徇私情。
今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫,這就要求物業公司不僅要做好日常維修工作,而且對裝修改造質量也要嚴格把關,為了做好這一項工作,我公司安排專人對工程現場進行監督,共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處,對5個支局所進行了屋面防水改造,對印刷廠、綜合服務基地進行了防火墻改造,并對全部工程進行預算審計,工程造價達到了251萬元,審減額為68萬元,審減率達到了27%,切實為局把好了關、把住了關,受到了局領導的高度贊揚。
二、著力解決歷年來的難點問題。
1、去年冬季我局部分局所因多種原因導致供暖不好,為徹底解決這一問題,今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進行室內分戶改造,為節省資金,我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負責,對10處局所進行了改造,均在供熱之前順利完成了任務,而且供熱效果都比改造前要好很多,還為紅旗所安裝了電取暖,徹底結束了冬季室內冷冰冰的歷史。除此之外,我公司還組織力量對我局所屬的幾處鍋爐進行維修,總計精修鍋爐1_2噸的6臺,0.5噸以下的10臺,為局節約資金5萬余元,以上這些細致的工作,不僅基本解決了冬季不熱的問題,而且從根本上節約了能源支出,為局節約了大量資金。
2、為切實做好全年的服務承諾工作,做好全局物業管理工作,有力地保證經營、運行、機關各部門生產工作有序、高效、順暢運轉,營造安全、良好、和諧的發展環境,我公司將服務承諾貫穿于全年的工作中,全面履行服務承諾內容,依據嚴格的考核機制,對各股從服務態度、服務時限、服務質量等方面全部實行計分制,在各股之間進行評比,評出最優和最差,有獎有罰,充分調動各股職工的工作積極性,使職工充分認識到這是全年工作中的重點,抱著必須做好這項工作的態度來對待。一年的工作,我們始終本著誰主管誰負責的原則,將物業管理的服務工作層層分解,細化到股,量化到人,強化責任追究制,對各單位所反映的問題能按服務承諾的要求及時到位進行維修,一年來,從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生產的,而且對于無法馬上維修的都能做到及時安排,一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作,在每半個月的巡訪中能互相通報,互相配合,不僅提高了工作效率,而且也加強了各股之間的溝通協調,使得物業公司這個原本散亂的集體日益團結。
實踐證明,通過我們的積極努力,全年的維修維護、清掃、能源房產管理等多項工作都在承諾制度的規范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求,以經營為主線,全面細致地做好各單位的后勤服務支撐,強化了職工的主動服務意識,受到全局各單位的一致好評。
三、房產、能源管理日趨完善,逐步形成系統化模式。
1、房產管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理,同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳,所涉及內容一目了然,并制定了有關房屋管理方面的規章制度,與各方負責人見面落實了這些管理規定,以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業收費項目進行了規范,與各物業管理公司簽訂了物業管理合同,并對收費標準進行了重新洽談,使物業管理費的收費標準達到歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失,進行了經濟上的追究,從當年的物業費中扣除。今年全年共交納物業管理費2.2萬元,比上年節約了0.95萬元。
對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等,也是能省則省,通過與市里各收費單位的多次協商,針對以上各項收費項目我公司共為局里節余15.9萬元。
積極推進閑置房屋出租一事,我公司去年將多數閑置房屋出租,收到了很好的效果,今年初始,我公司又將剩余房屋進行分類,分別考察地段、租金等指標,對不同房屋酌情定價,爭取將剩余房屋也能出租出去,為局收回部分成本。除此之外,我公司還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳,對于許多難收的戶也進行多次攻關,通過我們的努力,目前我公司已收回租金138.47萬元,收繳率達到70%,工作總結《物業公司年工作總結》。
2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎上,今年又有所規范。取消了部分不合理收費,以郵政企業是國家賦予的承擔普遍服務的公益性企業為依據,重新核定了部分收費項目的收費標準,僅此一項每年就能為局節省30多萬元。
我公司在去年對電費整治的基礎上,今年對供熱費進行了徹底清算,為了保證交費面積的準確,我公司專門派人到各單位測量面積,在此過程中,對站前樞紐大樓的面積提出了質疑,經多方求證并與熱力公司溝通,終于認定了我們的結果,最后通過多種手段,終于追回了多年多交的供熱費45萬余元,為局挽回了多年的損失。除此之外,今年供熱費雖然上調了價格,但我局所付出的卻與去年基本上持平,原因是今年我局將供熱費收繳工作交給了物業公司代收,甩掉了許多現已不應在我局報銷的住戶。
四、增收節支,例行節約。
1、冬煤反季進場,從根本上避免了迎季的價高質低的普遍問題,并從用量上進行了仔細核算,嚴格壓縮了每年的進貨量,使得今年的冬煤物美價廉,保質保量。在保管問題上,將煤傳成堆,用草、泥將煤堆蓋起來,使煤免受風吹雨淋,并從根本上控制了冬煤丟失的現象。僅此一項,就為局節省資金十余萬元。
2、為節約購買桌椅的資金,避免浪費,我公司組織專人對全。
局各局所的辦公桌椅進行了維修,一年來,共維修辦公桌171張,其中大修85張,辦公椅115把,與購買的成本相比,維修所付出的工費及材料費真是相差太多,僅此一項,就為局節省資金4萬余元。
3、堅持原則,堅決抵制不合理收費。我公司根據郵政法規定,郵政局屬于提供普遍服務的公益性企業,在許多收費項目上都應享受一定的優惠,據此我公司與各收費單位多次協調,在許多方面都爭取到了一定的優惠政策,為局節約資金30多萬元。
五、采購、計劃調撥、保管各人分管,有章可循。
為使得采購商品在質量上和價格上都有所保證,我公司專門成立采購小組,定期到市場去了解商品的價格及質量情況,并及時征求全局各使用單位的意見,盡量滿足大家的需要,對不合格商品堅決不入庫,其中也發生過因進貨質量問題,損失由采購員彌補的事情。經這樣嚴格的審查,我們才能保證每批進貨都物美價廉。
為保證用最小量的庫存來周轉,我公司在計劃調撥上采取了月報計劃月查庫存的原則,使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產之需。
保管工作能做帳物相符,貨物陳列整齊,每月能及時清點庫存,并保證平時付料的及時性,為全局各部門的生產之需提供了有效的保證。
六、房產維修、電氣維修改造工作緊張有序,保質保量。
1、維修工作針對我局點多、面廣的特點,除按照承諾要求每半月巡訪一次外,我們把需要維修的工作也按輕重緩急進行了登記記錄,在時間上、順序上進行了合理安排和調度,做了許多細致的工作。首先是對更換佳西局地溝內嚴重腐蝕的熱化管線百余米,為了完成這項工作,維修股的同志們不怕苦、不怕累,在地溝里一干就是十幾個小時,用了一周的時間終于把地溝內的管線更換一新,保證了今冬的供暖問題。二是通過與熱力公司積極溝通協調,自己組織人力對長安局、通江所、光復所、中山投遞班等進行了熱化分戶改造,工作質量都達到了熱力公司所要求的標準。還對沿江局進行熱化管線的重新敷設,對散熱片進行了重新安裝,通過認真細致的探察研究,對鍋爐位置進行了調整,改造之后的供熱效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作,組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進行了重新安裝,及時修補并安裝了門簾、門條等設施,受到了全局各單位的贊揚。
2、電氣維修方面也做了許多工作,除了按承諾要求保證日常維修任務之外,為14個局所進行了燈具集中改造,將格柵燈更換為鐵管燈,共用燈具460余套,每月可節電1.8萬度。利用晚間休息時間改造局所臺席34個,節約成本1.5萬元。另外,變電所在人員少的情況下,能按規定做好例行的值班工作,而且經常加班加點對局所進行維修保養,保證全局各單位的正常用電,一年來,累計更換燈管225次,排隊各種故障102次,為局做出了突出貢獻。
七、積極參與生產營銷,為局經營工作盡微薄之力.
我公司是屬于后勤服務部門,人員素質參差不齊,勞務工多、國營工少,而且各工種的工資標準也比較低,但面對局里每次下達的指導性任務,我們從來都沒有放棄,也沒有等靠思想,而是每一次都積極鼓勵職工,為職工講清楚支持經營工作的必要性,使得職工從思想上真正認識到我們是郵政局的主人,郵政局的興衰決定著我們每個人的命運,所以這一年來,我們積極完成了儲蓄指標,正在努力完成電信業務的推銷和拜年卡的銷售工作,難度可想而知,但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實想法,在公司領導的正確引導下,積極主動地投入到營銷戰役中去。
八、積極組建職工食堂,方便職工生活。
局里為從根本上解決職工中午就餐問題,經多次研究,決定組建職工食堂,并分歸物業公司管理。實際上這是一項很難做好的工作,但公司從上到下都沒有因為這個而產生懈怠情緒,而是積極地出謀劃策,都是一心想把食堂搞好,局里為職工做好事,而我們要做好傳接棒,將局里的這種關懷傳遞給每一位職工,讓他們也深切地感受到這種切實的關懷。
一年的工作細說起來還有很多很多,我們取得的成績有目共睹,但其中的不足也讓我們感到不安,但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正,使得物業公司對全局的后勤服務支撐工作更順應全局發展的需要,這是我們物業公司每一位職工的心愿,相信我們今后的工作會在局領導的正確指導、在公司領導及全公司職工的共同努力下一定會做得更好!
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物業公司上半年工作匯報范文(23篇)篇九
1、全力以赴將d區項目的接管工作完成好。
2、培養市場,加大廣告宣傳,樹立品牌意識。
鄂爾多斯市的房產開發及璽建祥房產開發給我們帶來了無限的發展前景,我們要做好市場調查,總結上半年的工作經驗,做好業主的回訪工作,并加大宣傳力度,提高我們的企業知名度。
3、做好我們的回訪我工作,特別是業主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。
4、加強a、b、d各項目,各部門的內部管理,加強員工的培訓學習,不斷學習專業知識,提高業務水平,提高自身素質;繼續完善和規范各項管理制度,為公司的各項工作的展開打好基礎。
5、配合集團公司完成c區的前期介入工作。
6、做好安全管理方面的工作,安全是企業永恒的主題,堅持預防為主,防治結合,加強安全教育,實行群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強小區業主和員工的安全意識和自我防護能力,為小區創作一個安全、舒適的環境。
7、結合實際情況,多從細節考慮,緊跟集團公司步伐,協調好內外部門關系,多為集團公司排憂解難。
總之,我們物業公司會在集團公司的帶領下,重管理,抓培訓,創新服務理念;重品牌,拓市場,增強競爭實力;重人才,創機遇,擴大發展空間;勵精圖治,開拓物業市場,眾志成城,創璽建祥物業輝煌。
物業公司上半年工作匯報范文(23篇)篇十
截止年5月末完成營業收入331.12萬元(含能源費58.99萬元),占預算815萬元(含能源費149萬元)的40.63%,比上年同期減少57.98萬元。減少的主要原因是出租率低于上年同期,年5月出租率為83.42%,2004年5月出租率為75.95%。
2、營業成本。
營業成本完成3.75萬元,占預算8萬元的46.88%,比上年同期增加1.40萬元。營業成本是餐飲的外賣成本,今年餐飲收入高于上年同期收入1.6萬元。
3、三項費用。
三項費用即營業費用、工資及福利、行政管理及公共費用合計216.41萬元,占預算524.50萬元的41.26%,比上年同期減少10.76萬元。主要是公司通過減員增效,工資減少4.17萬元;公司開展節能降耗節余水電費2.21萬元,維修費節余1.81萬元。
4、營業稅金。
營業稅金完成14.60萬元,占預算41.50萬元的35.18%,比上年同期減少1.81萬元。
5、毛利。
毛利完成96.36萬元,占預算241萬元的39.98%,比上年同期減少46.81萬元。主要原因是營業收入低于上年同期。
6、非經營費用。
非經營費用為201.84萬元,占預算583萬元的34.62%,比上年同期減少49.59萬元。主要原因是房產稅繳稅期限的改變,2003年房產稅自用部分一次繳納,2004年改為按季繳納,此項節余24.87萬元,業主費用節余7.09萬元。
7、營業外收支。
營業外支出為0.45萬元。
8、凈利潤。
截至2004年5月末凈利潤為-105.93萬元,占預算-342萬元的30.97%,比上年同期減虧0.32萬元。上半年經營運營情況預測:根據公司1-5月經濟運營情況預測,2004年上半年大廈公司營業收入預計完成410萬元(含能源費74.5萬元),占預算815萬元(含能源費149萬元)的50.31%;營業成本預計完成4.5萬元,占預算8萬元的56.25%;營業稅金預計完成21萬元,占預算41.5萬元的50.6%;三項費用預計完成260萬元,占預算524.5萬元的49.57%;毛利預計完成124.5萬元,占預算241萬元的51.66%;非經營費用預計完成261萬元,占預算583萬元的44.77%;利潤總額預計完成-136.95萬元,占預算-342萬元的40.04%.
物業公司上半年工作匯報范文(23篇)篇十一
20xx年上半年已經過去,回首半年,在全體員工共同努力下,基本完成公司08年底制定的上半年工作計劃和經營目標,現將上半年工作總結如下:
20xx年以來,受金融危機的影響,國內原材料價格仍然在向上增長,公司屬于勞動密集型企業,在所有的經營收入中,有絕大部分要支付員工的勞動報酬,還有相當部分用于支付管理費用、納稅以及日常的維修養護費用,為了保住公司原有勝利果實,實現公司順利運行,在保證按時發放員工工資、繳納社保福利、各職能部門正常運行,各設施設備正常運轉的情況下,公司經營班子與全體員工共同克服資金緊張、能源漲價的現實問題,開源節流,努力在上半年的工作中完成了董事會交付的任務。
1 嚴格合同審核程序,采取使用合同的部門逐級審核合同,確保合同的公平、公正、合法、安全。
2 嚴格報賬審核程序,完善財務手續
3 開展月資金計劃會,做到開源節流、合理運用資源配置。
4、嚴格出入庫管理,預防維保公司偷工減料行為
1)為了加強公司的綜合競爭力,提高公司的整體管理水平,適應社會經濟的發展趨勢,提高公司從業人員的專業知識技能,公司選派了部分員工參加建設廳舉行的行業外派培訓。使受訓人員在物業管理專業上有了一定的提高,并將培訓成果運用到了工作中。(個別員工在外派培訓上思想不重視,如沒有順利拿到上崗證書,公司不承擔培訓費用)
學習是需要不斷積累的過程,公司將盡力引導全體職工熱愛學習、將學習形成生活、工作中的一種習慣,將我們的企業建設成學習型的企業。
3、原由管理處與通信公司簽訂的場地使用合同均為免費合同,09年以來,公司著手清理,目前,移動公司、聯通公司、電信公司因使用大廈弱電井及公共場地部分,公司已經簽訂合同并收取場地管理費;網通公司的合同還在協調之中。這樣,既便于管理處有序的進行管理,為客戶提供了工作的便捷,同時為公司也增加了收入。
4、協助管理處對大廈、商場、酒樓進行防火排查工作
5、協助xx制定藥廠新的秩序維護管理辦法及停車管理辦法
1 工會組織職工春游活動,增強員工的凝聚力、陶冶員工的情操、促進發揚員工之間團結互助的友愛精神。
2 倡導人文關懷,公司在三八婦女節、端午節、六一等節日給員工給予了親切的問候和關懷,并發放了過節費;為康復中的員工安排適合員工康復的工作崗位等等。
3、 民主評選季度服務明星,選拔、樹立榜樣
6、 在酷暑來臨之際,給員工發放防暑降溫藥品。
社會保險依照新的國家標準調整,在公司領導的親自關懷與過問下,最大程度地保障了員工的利益,極大地鼓舞了員工士氣。
物業公司上半年工作匯報范文(23篇)篇十二
今年上半年,x物業公司在公司的領導下,以“三個代表”重要思想為指導,學習貫徹公司“業務聚焦,管理改進”、“聚沙成塔、扭虧為盈”等重要舉措,動員員工認真思考企業發展戰略,緊跟公司資產盤活、構建和諧等管理目標,收到了比較好的效果。
1、物業經營收入和利潤實現了時間過半、任務過半。今年公司確定的經營收入指標為x萬元,經營利潤指標為x萬元。上半年,在物業公司全體員工的共同努力下,經營收入和利潤分別完成了全年計劃指標的48%和—60%。
上半年,各管理小區、農貿市場、門面,堅持落實經營管理責任制,做到績效考核逐級落實,推動了各個層面的目標管理,有效控制了成本支出,保證了經營指標的完成。
2、因地制宜,開辟經營新市場,順利實現了農貿市場的搬遷。由于公司擬對農貿市場房產的盤活變買,造成了農貿市場無經營場地的問題。為此,我們積極開闊思路,千方百計盤活了公司就近的一處空閑地;在搬遷過程中遇到了競爭對手騷擾、社會主管部門干預等等困難,通過大家馬不停蹄的奔走與據理力爭,終于贏得了主管部門和客戶的理解,僅僅用了不到半個月的時間辦理了一切搬遷及開業手續,保證了新農貿市場的正常開業,贏得了好的經濟和社會效益。
3、積極配合公司的資產盤活,按期實現了舊樓的拆遷。隨著公司對物業小區的開發,舊房拆遷工作歷史地落到了我們肩上。上半年在拆遷舊樓的過程中遇到了許多政策與現實問題,為了使拆遷戶了解舊房拆遷政策,我們挨家挨戶上門宣傳、解釋,贏得了大部分住戶的理解與支持;對于少數住戶的特殊情況,我們積極向上級反映,在不違背原則的基礎上解決了他們的搬遷問題。
4、按期實現了一處住宅小區的接管。該小區為3幢樓房,涉及業主237戶,采取了封閉式管理,為提升物業管理服務樹立了一個典范。
5、積極配合公司的資產盤活,作好了涉及近70個4000余平方米門面拍賣的相關準備工作。
1、物業公司負擔較重,物業收費標準、收費率低,員工收入不高。目前在冊員工68人,全年工資支出比重大;單位部分“五金一費”高昂;小區路燈及公共區域管線設施產生的費用及損耗較大;員工收入偏低,平均月收入只有一千多一點,扣除個人“五金一費”后員工的最低實付工資只有幾百元。
2、員工結構失衡。在冊員工年齡、專業、知識結構嚴重失調,發展后勁不足;物業隊伍不能夠按市場規則運作,尤其是具有物業管理專業知識的人才匱乏,管理升級艱難。
3、公司資產盤活后物業公司面臨的問題。目前物業公司年度總收入為x萬元,總支出為x萬元,收入的一大半來源于門面和農貿市場,勉強彌補了單純物業管理收費的不足;但下一步公司實施資產盤活變賣門面,變賣后員工的收入沒著落,勢必造成人員的不穩定。
1、作好集團和公司新制度文本的宣傳貫徹。按照公司工作思路及要求,下一步著力從管理流程再造、架構調整和績效考核三方面,實施改進與創新;對物業公司本部機構設置、人員編制、部門職責范圍和工作流程進行重新梳理。部門設置為綜合辦公室、財務部、工程部、服務部、市場部;編制控制在12人以內。
2、強化業務流程信息化管理。借助公司力量,全面引入公司管理信息化系統,按照公司要求,組織有關部門進行重點跟進,并派相關人員參加培訓;確實提高業務運營效率和數據集合的準確性、可靠性。
3、調整現有工資結構。隨著物業管理規模的擴大,物業公司將組織有關人員進行薪酬調研分析,進一步完善績效考核與薪酬掛鉤的辦法,突出薪酬與績效對等的原則,充分調動員工的積極性。
4、全面推進管理創新工作。下一步,各物業管理部門,要以創新管理為主題,以“為物業公司獻技獻策”活動為載體,在內部營造良好的創新氛圍。各部門要針對自身現狀和問題,提出解決方案,將創新思路和方法切實落實到完善管理機制,擴大經營、節約資源、提升品質、增加盈利上。尤其是兩個物業管理區域,要在如何提高收費率問題上下工夫。
5、公司門面拍賣后,物業公司生存發展的應對措施。
物業公司上半年工作匯報范文(23篇)篇十三
20xx年,分公司深入貫徹“兩級”公司工作會議精神,將企業黨建工作融入“強于管理、精于服務、追求卓越、創建一流”的目標要求中去,按照分公司“想一流、干一流、創一流”工作目標,以加強隊伍建設,推進企業文化建設為重點,深化支部建設和創先爭優活動,使黨建和思想政治工作有形化,推動了上半年各項工作的有序開展。
按照公司黨委“創建學習型企業,培育知識化員工”的要求,營造團隊學習氛圍,鼓勵干部員工不斷學習和實踐。一是加強中心組的學習,提高領導班子的領導能力和理論水平。為建設一只學習型的干部隊伍,分公司形成了以黨委中心組為龍頭的理論學習制度,對十六大報告、黨章和“三個代表”重要思想、“兩個條例”進行了學習,立足于提高班子成員解決自身問題的能力和領導者的自律能力,要求領導干部(包括中層管理干部)每月學習不少于8小時,在學習的同時,重點是如何將學習與近期工作結合起來,將學習與解決工作中的實際問題結合起來,通過學習提高了學習效果和解決實際問題的能力,截止5月底分公司黨委共收到各級干部心得體會24篇,有3篇心得和學習認識在《中心組學習》上刊登,66篇報道和學習體會在《工作簡報》上刊登。
二是分層次對中層管理人員和和各支部書記進行教育培訓,抓好干部隊伍的教育。重點抓好各項制度的落實和對干部的從嚴管理。教育各級干部牢固樹立管人、管事、管思想相統一的觀念,自覺擔負起在領導工作中做好思想政治工作的責任,上半年以來分公司采用黨委成員授課,中層干部交流等形式,共組織專題講座和研討會xxxx,增強了干部隊伍整體功能,形成了思想政治工作的整體合力。
三是針對分公司員工隊伍整體素質相對較差,技能水平相對較低的狀況,自一季度以來,開展了“創建學習型組織,建設知識型隊伍”活動,要求各科室堅持每周學習制度,學習內容從法規、政策、制度到工作流程,從安全案例到企業文化,從業務知識到專業知識。另外,分公司還給每位員工下發學習筆記,要求全員加強學習,認認真真做好學習記錄和心得體會,并對學習情況進行考核。3月份,分公司對組織的安全知識競賽中成績不合格的xxxx員工進行了經濟處罰。用分配激勵學習,有效的調動了職工學知識、練技能的積極性。上半年分公司共組織內部自培xxxx,參培人數xxxx,在外部培訓中有xxxx經過培訓和考核取得了操作證和資格證。
另外,我們對著力營造有利于人優秀人才大量涌現、健康成長的良好氛圍,鼓勵人才干事業、支持人才干成事業、幫助人才干好事業的內部環境,對2003年度獲得先進的個人和在西部轄區技術比武中獲的名次的操作人員,按在崗待遇組織他們出外考察學習,為他們提供各個方面的快車道。
分公司按照完善組織機構,提高組織工作能力的支部建設要求加強基層黨組織建設,在狠抓支部建設的同時由各支部與全體黨員簽訂《黨員目標責任書》和《黨員目標承諾書》,使每個黨員明確目標和責任,從而推動了分公司的各項工作。
為貫徹落實兩級工作會議精神,我們積極探索基層黨支部建設的新思路、新方法,今年上半年,分公司各黨支部圍繞中心工作,以服務職工群眾為宗旨,從生產經營和員工隊伍的思想實際出發,大力強化基層黨建和思想政治工作,增強黨支部的凝聚力和向心力,促進員工隊伍的穩定和各項工作的順利運行。各黨支部,提出了“有困難找支部”的工作承諾,并在實際工作中付諸具體實踐,增強員工對基層支部的歸屬感和認可度,拉進了黨組織與廣大員工的距離,增強了支部的凝聚力、戰斗力,也充分發揮了黨支部的服務、保障功能。
一是落實員工建檔制度。各黨支部建立健全了員工基礎資料臺帳,把員工方方面面的資料數據統計清楚,甚至員工的喜好脾性都作了詳細地了解登記。通過全面詳盡的資料,使思想政治工作做到細致入微、有的放矢;二是落實定期訪談制度。黨支部加強家訪和談心制度,做到對有困難和遇有問題的職工不定期家訪,每旬到班組談心一次,每月抽部分員工談話一次,時刻掌握員工的思想動態。三是落實“三不放過”黨員管理,對工作不認真,學習不積極,自身要求不過硬的黨員,及時進行批評教育,使廣大黨員始終保持奮進向上。
在落實好上述制度和具體工作的同時,各支部把解決實際問題作為工作的出發點和落腳點。今年來,分公司一支部把長期處于班組排名末尾的發油化驗組定為重點幫扶對象,對人員進行特別培訓,從思想認識、工作態度、個人工作技能方面進行幫扶,還將作業區內雜草最多的一片林地定為“支部承包林”,由支部不定期進行清理;同時,支部還積極走出去,對清水鄉原兩名因家庭困難而面臨輟學的學生進行長期幫扶,受到了地方政府和企業的好評,在職工中也形成了一定的影響力。
在上半年開展的設備檢修月、安全管理年、企業文化月、班組(科室)達標等各項活動和日常工作中,黨員先鋒崗和示范班組處處做表率,帶動廣大員工、群眾,使活動有效進行,切實發揮了樣板作用,促進了分公司各項活動的開展。
“黨員先鋒示范班組”計量二組,在分公司班組達標活動中,提出“練精湛技藝,做企業能人”,這一目標,并積極動員全班組人員在“做企業能人”上下功夫,鼓勵員工爭當“本崗精、二崗通、三崗會”的多面手。“黨員先鋒示范崗”※※※作為班組長,最先在分公司班組中建立了班組周考核制度。把班組成員的考試成績與收入掛鉤。在班組建設中,充分發揮黨員先鋒示范崗的作用,帶動全班人員積極創建優秀班組,使該班組業績在上半年連續處于分公司各班組前列,為推動全員崗位練兵成為一項經常性的工作,他提出了建立崗位練兵室的設想。“黨員先鋒示范崗”吳軍勝同志,在科室工作中,充分發揮“黨員先鋒示范崗”作用,在業績考核方面,不怕得罪人,帶頭處理各種違紀行為,嚴格各項制度的落實,有利的推動了分公司各項工作的正規化發展。
一是深入開展企業文化月。按照“真抓實干、崇尚科學”的企業精神,分公司積極組織全體員工學習《企業文化手冊》,并組織了競賽和理論考試,4月份根據公司黨委開展“企業文化月”活動要求,我們以集團公司《企業文化建設綱要》和公司《企業文化手冊》為主要內容,加強員工對企業文化基本內容的學習和內涵理解,在4月15日開展了企業文化培訓活動,對各科室管理人員和一線班組長進行了企業文化培訓,加深了廣大員工對企業精神和經營理念的理解。分公司各科室、班組還利用板報、宣傳欄對企業文化進行了宣傳,同時分公司組織開展了以“管理做強,服務做精,追求卓越,創建一流”為主題的合理化建議征集活動和公司宣傳用語、口號征集活動在活動中共征集合理化建議1條,宣傳用語和口號34條,分公司將這些用語在宣傳欄中進行公布,并從中精選10條,做為分公司的宣傳用語,通過征集活動,提煉了分公司本土化的企業文化,推動了企業文化的進一步延伸。
二是加大宣傳工作力度,樹立分公司良好形象。今年上半年分公司加大宣傳報道力度,截止6月底,共計在※※報發表10篇,※※日報1篇,在※※公司簡報和網絡發表77篇,出版黑板報30期,編制分公司簡報6期。宣傳工作取得了分公司歷史以來的最好成績,通訊員隊伍也從“一支獨秀”到“遍地開花”的轉變。在“元月安全月”、四月設備檢修月,達標工作及在“黨員先鋒示范班組”和“黨員先鋒崗”等運行中出現的典型和先進事跡,通過宣傳,形成全員爭、創、比、優的良好風氣,推進了員工隊伍建設和企業文化建設。
落實穩定工作責任制。按照公司黨委“改革發展堅定不移,穩定工作深入細致”的要求,我們及時掌握有償解除勞動關系人員和離退休人員的思想動態,及時宣講了有關政策,引導廣大員工轉變觀念,支持理解企業改革發展。并要求各級干部要主動超前做工作,擔負起穩定工作責任。
創新工會工作機制,設立工會小組長。為不斷推動企業穩定,分公司工會緊扣企業安全生產開展工作,加強廠務公開管理。5月10日,在公司系統推行了工會現場工作監管模式,在各作業現場班組和各隊相繼建立了兼職現場工會小組長監管崗。這些由帶班人兼職的工會現場小組長,重點負責現場設備的安全防護設施、生產環境(梯子、欄桿、照明、通道等)、衛生環保、勞動保護使用等的監督監管。工會維權到現場,開拓了工會工作的多渠道化,使企業三級勞動保護、現場安全監督都得到了較好的落實。
關心職工健康,踐行“三個代表”重要思想。上半年,分公司根據qhse管理要求分批組織了退休、內退、在職職工體檢,在體檢過程中,分公司多方爭取,醫院派出了最好的醫務人員為職工體檢,經過會診,對部分患有疾病的職工安排住院治療,對一些病情難以確診的職工,及時通知到蘭州進行復查。退休、內退職工在體檢后表示要以實際行動維護分公司形象,做好小區工作,教育子女努力工作,愛崗敬業。精神文明建設成績顯著。今年以來分公司精神文明建設開始從學習轉向實踐,積極開展了基礎資料展評、達標工作和元至6月份的6項活動,提出了“本崗精、多崗通”、“練精湛技藝,做企業能人”等班組實踐活動,并由分公司員工自己編寫了分公司企業作風、職業道德規范、文明用語十遵守和文明單位、文明科室、文明班組、文明員工、文明家庭為主要內容的精神文明手冊,將文明建設逐步轉化為有形的制度化管理,并為小區新增訂了《人民日報》,以便讓小區廣大居民及時了解和聽到中央的聲音,有效的促進了企業文化建設。
上半年以來分公司在獲得2003年※※市花園式單位的同時,今年4月,家屬小區又被※※市精神文明辦公室授予市級精神文明小區,分公司也獲得了當地內保先進單位稱號。
抓好“兩個條例”的學習。在“兩個條例”的學習中,分公司認真做到領導精通,黨員熟悉,群眾監督,讓廣大黨員深刻領會和準確把握兩個《條例》的精神實質和具體規定,切實增強廣大黨員特別是黨員干部接受監督的意識和紀律觀念,主動接受黨組織和黨員的監督,自覺做到遵守黨的紀律不動搖,執行黨的紀律不走樣。上半年以來分公司共組織“兩個條例”專題教育活動兩次,舉行理論考試兩次,重點突出了干部黨員《黨內監督條例》的學習和群眾黨員《紀律處分條例》的學習。
抓好黨風廉政建設責任制的落實。
一是加強了黨風廉政建設教育。上半年分公司紀委認真組織黨員干部學習貫徹中紀委關于反腐倡廉的有關精神和《中央企業領導人員廉潔自律若干規定的實施辦法(試行)》等14項廉潔自律制度,同時組織全體黨員學習了公司下發的《關于印發〈無視法紀,必釀惡果〉等五起案件剖析材料的通知》,對廣大黨員干部和重點崗位人員起到了警示教育作用。總體,在上半年工作取得成績的同時,我們將以“七一”黨的生日慶祝活動為臺階,認真開展好保持共產黨員先進性教育活動,繼續發揮好“黨員先鋒崗”和“黨員先鋒示范班組”的作用,通過考核,來不斷推動支部工作和黨小組工作。
物業公司上半年工作匯報范文(23篇)篇十四
綜合管理服務工作既是物業管理工作中的先鋒和旗幟,也是業主和物業管理服務合同內容的中樞站和聯絡處,承載著溝通、協調、反饋、落實、監察、匯報、處理、處置、統計的重大使命。
1)公司已具備企業二級資質等級,目前正在籌備一級資質升級的資料。
2)投訴與建議。針對投訴,公司相關部門馬上進行協調和整改,及時總結經驗教訓,并通過上門回訪,將整改情況和處理結果向業主通報,在做好解釋工作的同時,進一步聽取業主意見,得到業主的理解。
3)報修情況。客服部根據實際情況對小區報修的內容和問題都進行了及時跟進處理,并及時建立相關檔案,無發生一起因報修引起的有效投訴。
4)文件的收發及存檔管理。檔案文件管理也是物業管理處日常工作之一,其中包括物業服務資料、公司內部資料,合同協議等,文員對文件進行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。
5)企業員工培訓情況。員工認真學習管理處制定的質量手冊、程序文件、接待禮儀,在日常工改善服務流程,使部門工作更加規范化。管理人員都取得執業資格,持證上崗,公司加大員工崗位技能、職業道德培訓,創造條件為部門員工提供學習專業技能的機會,加強與各部門的溝通交流,使員工增強專業知識,了解工作動態,正確處理各種矛盾和問題。
6)公司和各管理處客戶部在醒目位置設置公示牌,公布物業收費項目、標準及其他物管相關信息,方便業主了解物業公司收費的合法性及透明度。
物業公司上半年工作匯報范文(23篇)篇十五
20xx年上半年,某某公司認真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求,繼續發揚創業時的艱苦奮斗精神,強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量,開源節流、增收節支、大膽開拓,勇于創新,取得了較好的成績。現將20xx年上半年工作作如下匯報:
公司經過三年多的打拼開拓,已經在廈門的某某市場牢牢地站穩了腳跟。但對手今年通過捆綁式的營銷模式,采取一切手段對我們進行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環境,我們每前進一步都很難。但我們并沒有失去信心,而是將壓力轉化為動力,在總部的關懷和指導下,在公司領導班子的帶領下,在全體員工的齊心協力下,按照年初確立的“以人為本,打造隊伍、完善管理、和諧發展”的工作方針,公司積極采取有效措施,對內加強管理,為發展打好基礎,對外大力加強市場營銷,以發展促鞏固。上半年,公司針對市場形勢和公司的實際情況,及時出臺相關的制度,調整營銷策略,為公司今年工作目標和經營指標的完成奠定了基礎。
今年1-6月份完成集裝箱理貨業務 萬標箱,比去年同期增長 ;件雜貨完成 萬噸,比去年同期增長 ;裝拆箱理貨完成 萬標箱,比去年同期增長 %。
今年上半年財務收入共計 萬元,比去年同期增長 。利潤 元,成本利潤率 。
現有員工隊伍100人,員工平均工資達3500元/月。
“以人為本”是企業永恒的經營之道。員工是企業的財富,只有真正的關心員工,充分保障員工的利益,才能讓員工努力工作,積極發揮主觀能力性,為企業創造財富。今年上半年,公司繼續堅持“以人為本”的經營理念,按照年初提出的“以人為本、構建和諧環境,促進公司可持續發展”的工作指導思想,以改善和提高員工的福利待遇,將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命,一方面大力發展經濟,提高物質基礎,今年員工的福利待遇有了明顯增長,員工的工資已由去年的二千多增長到現在的三千多,公司還為員工訂做了西服及運動服和運動鞋。一方面加強思想教育,增加精神食糧,充分利用公司的各種平臺,努力營造和諧的企業環境。
充分發揮團組織、工會的作用。團組織和工會是公司黨委的得力助手,是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來,公司團組織和工會在黨委的領導下,組織了多項有益員工身心健康的活動。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻愛心活動”等等。各部門還針對部門員工多數是青年團員的特點,根據部門實際情況,在工作之余,組織許多年青人喜歡的活動,有學雷鋒,做好事活動,臺球賽,羽毛球賽活動;也有郊游,燒烤活動,極大地豐富了員工的業余文化生活,既煅煉了身體,陶冶了情操。又加強了交流,加深了感情,促進了團結,提高了隊伍的凝聚力,營造了一個健康和諧的企業環境。
另外,各現場操作部門都創辦了宣傳欄,根據部門的具體情況,創辦各種主題的欄目,對部門的好人好事進行宣傳和表揚,對工作的特殊情況,注意事項進行宣講。從而促進了部門的生產管理,又調動了部門員工的工作積極性。
隊伍建設是企業經營管理的重中之重,公司自成立至今,已經培養出一批志同道合、真抓實干、敢于管理、擅于管理的干部隊伍,和一批愛崗敬業、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍,正是在這些干部員工的努力拼搏下,公司得到了健康快速的發展。今年上半年,公司繼續加強隊伍建設,努力提高干部員工的思想水平和綜合素質,提升公司的競爭力。
物業公司上半年工作匯報范文(23篇)篇十六
20xx年3月,原屬國投新集礦建公司的機電安裝項目部劃撥給楚源公司,成立了機電安裝公司,剛一開始,職工們在心理上有些難以承受,再加上經營考核方式發生了變化,原來的內部模擬市場化運作的方式現在變成完全市場化運作,一下子推向市場,職工們在思想認識上還存在著許多差距,職工對楚源公司機電公司信心不足,擔心工資收入受到影響,職工情緒波動很大,特別是剛劃撥后,許多職工不愿意簽定勞動合同,為些機電安裝公司的黨政領導及時深入職工的班前會,主動找職工談心,幫助他們提高對楚源公司的認,并且多次召開職工大會,正面宣傳、正確引導他們,由于思想政治工作宣傳到位,職工們基本上都能夠認識到位,并主動簽定了勞動合同,沒有一人漏簽、棄簽。
4月份,由于國投新集公司的工資考核和財務結算日期有所差別,造成機電安裝公司工資考核下不來,機電安裝公司就暫時借資,由于借資的數額與其劃撥前的三個月的平均工資相差很大,而且,再加上國投新集公司的工資郎新系統與楚源公司的郎新系統不兼容,職工的下井津貼和夜班、加班、技能津貼等都沒有體現出來,以及在交接過程中,職工的養老保險基數和住房公積金基數的數據沒有交接清楚,職工們感覺到不理解,情緒波動很大,造成職工們心里產生了猜疑。為此,機電安裝公司黨政一班人,一邊向公司領導反映問題,并與公司職能部門進行緊密地溝通,一邊切實深入職工當中,三班參加職工班前會,組織召開多次職工大會,安撫職工的情緒,向廣大職工說明情況,認真做好職工的思想工作。由于發現及時,工作細致,方法得當,職工們很快地就消除了心中的疑慮,并全心力地投入到了安全生產中去。
上半年是楚源公司機電安裝公司最艱苦的3個月,但機電安裝公司在公司堅強正確的領導和大力支持下,黨政一班人在思想上超前思考,迅速地轉變觀念,迎難而上,積極穩妥地做好職工的思想政治工作,不斷拓寬安裝業務,不斷地適應了新形勢發展的需要,從而順利地完成了隊伍過渡和管理上的“無縫對接”。
3月底,機電安裝公司成立后,機電安裝公司一班管理人員就開始重視制度建設,不斷地建立健全各項規章制度,他們把隊伍穩定做為制定制度的出發點,把鍛煉隊伍做為提升管理的根本點,不是全盤否定,而是日臻完善,他們把好的制度繼續執行下去,把不好的制度進行重新完善,最大限度地照顧到職工的情緒,在短短的二個月,他們就建立健全的各項規章制度,先后制定和完善了各崗位責任制,并制定和修改了《職工工資分配制度》、《入井虹膜考勤管理規定》、《計件工資分配辦法》、《管理人員請銷假制度》等,迅速地與楚源公司接軌,也使管理走上了健康發展的軌道。
機電安裝公司在沒有劃撥為楚源公司時,雖然是內部模擬市場化運作,但是并沒有采取市場化運作的方式,工資考核仍然按照所在礦的職工平均工資水平進行內部平衡工資,而不是完全按照市場化那種干的多,就拿的多的思路,也就是說,干的多少與工資沒有多大關系,所以最后就造成了干多干少一個樣,礦方安排干什么活就干什么活,每月工程施工報個進度,預算一下差不多就行了,從而極大地挫傷管理人員和職工的工作積極性。
20xx年3月底,機電安裝公司成立后,經營考核方式上發生了重大的變化,采取了完全市場化運作的方式,把機電安裝公司全面推向了國投新集公司機電安裝的市場,再加上楚源公司領導的正確領導,在政策上還給予了很多的支持,以前是無人問津的“剩山芋”,現在卻成了“皇帝女兒不愁嫁”的“香餑餑”。不管是什么工程,只要有能力施工的,一律承攬下來,不搞平衡工資,多勞多得,不勞不得,干多少得多少,除了繳納相關的管理費用后,工程結算全部返還施工單位,從而極大地激發了干群的工作積極性,職工的勞動熱情空前高漲,職工們信心百倍,一改“等、靠、要”的觀念,甚至還有職工主動幫助聯系工程的現象,以前的“等米下鍋”一下子就轉變到了“找米下鍋”。比如:4月底板集煤礦搶險階段性作結束后,板集項目部沒有其他工程施工,為此機電安裝公司及時向公司領導并通過積極溝通,想方設法承攬了劉莊煤礦多項機電安裝工程,將板集項目部的職工調配到劉莊項目部,施工承接的工程,積極地“找米下鍋”,從而保證生產的接替,也穩定了職工隊伍。
6月份,由于工程的緊急和礦方工期要求的緊張,再加上機電安裝公司的工種幾乎都是機電安裝工,不熟悉井下運輸作業,職工對輔助運輸的安全知識了解的不夠全面。再加上管理人員在安全管理上不夠細致,發生二起輔助運輸安全事故,事故發生后,單位也及時采取了措施,果斷地停工整改,從思想認識、管理方式、施工管理、工序流程、現場管理等方面認真地進行總結過失和錯誤,痛定思痛,并采取了以下幾個方面的措施,加強安全生產的管理:
1、正確處理好安全與生產的關系。
事故發生后,機電安裝公司狠抓習慣性“三違”,本著“寧可不生產,也不能違章”的原則,切實擺正安全與生產的關系,堅持做到四個“一切”,即一切為了安全,一切服從安全,一切服務安全,一切優先安全,以扎扎實實的工作推動安全生產穩步前進,保障安全生產。
2、加強安全培訓,切實增加職工的安全意識。
這二起事故的受傷者,都是生產骨干,自身的安全意識很淡薄,為此,機電安裝公司加大對生產骨干的培訓力度,并充分地利用班前會、班后會、周五安全例會、“一日一題”、“一周一例”等學習時間,向職工積極宣傳貫徹公司的安全管理文件精神,并積極開展全員的安全生產法律法規和安全專業知識學習培訓活動。從而進一步提高安全管理水平,增強他們的安全意識。
3、加強現場安全管理,層層落實安全責任制,加大處罰力度。
凡出事故發生后,機電安裝公司切實加強現場的的安全管理,并層地落實安全責任制度,并規定凡出現“三違”的班組,對跟班隊長、班長進行嚴肅的處理和處罰。參與本班作業的職工,按照安全聯保、互保的責任,對相關的責任人要進行不同程度地處罰,從而進一步增強職工的安全意識,讓從隊長到班長、生產骨干、工人都能按章作業。
20xx年上半年,機電安裝公司先后完成了劉莊煤礦進風二石門皮帶安裝、二期制冷工程安裝、西區井下變電所改造工程、西區電纜橋架安裝、板集煤礦地面辦公區和生活區線網安裝、新集一礦新風井的電纜橋架安裝等近百項機電安裝工程,而且在每次工程會戰中,隊伍都得到了很好地鍛煉。
5月份,劉莊西區需要上一套移動制冷站,工期很緊,機電安裝公司克服了材料短缺、隊伍搬家難、運輸距離遠等困難,提前二天完成了礦方要求的安裝任務,受到了公司和礦領導的一致好評。
在整個施工中,職工們都主動地放棄了休班,舍小家,顧大家,弘揚了新集人特別能吃苦,特別能戰斗的精神,從而按質按量按期地完成了重點工程的安裝任務,再一次深受礦領導的贊賞。
機電安裝公司在學習科學發展觀的實踐活動中,緊密地結合生產實際,用科學發展觀的思想來指導生產,特別是管理、技術人員充分發揚民主,集中智慧,針對施工的機電安裝工程多、流動性大、分布區域廣的特點,認真優化工程施工方案,努力做到小型機電安裝工程投入少、見效快,大型重點機電安裝工程集中“兵力”,實行“兵團作戰”,從而實現工程施工人員精干、施工進度明顯、工程質量優良。
物業公司上半年工作匯報范文(23篇)篇十七
時光飛逝,20__年_知不覺已經過去半年,在這過去的半年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利的完成了本職工作,現對上半年工作做一個總結。
一、前臺接待方面。
前臺接待是客服部的服務窗口,保持信息渠道暢通,監督區域管理、調度和協調各部門工作,是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯系小區住戶的窗口。
在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態度和藹的接聽和轉接電話,仔細認真的處理日常事務,耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員上門服務。每個月月末,將來電記錄匯總,上半年共接到來電68個、去電130個,業主有效投訴2宗。業主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復;業主的報修問題,通過我們的及時聯系,根據報修內容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴,已上報有關部門協調解決。
通過這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區業主及領導的一致好評,也塑造了我們物業人的新形象。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業管理中直接形成的文件材料,嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,按期、細致的整理完成。實現規范化管理,同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗,辦理放行條42張,工作聯絡函10張。
三、各項費用的收繳工作。
鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行,必須做好各項費用的收繳工作,并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元;私家花園養護費50386元;光纖使用費__元_預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經驗與收獲。
半年來,通過努力學習和不斷積累,思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,已具備了客服中心工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心、責任心,努力提高工作效率和工作質量。
1、加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作,明確任務,做到嚴謹有序。
3、結合實際情況,多從細節考慮,緊跟領導意圖,協調好內外部關系,多為領導分憂解難。
物業公司上半年工作匯報范文(23篇)篇十八
20_年,對于_物業管理有限公司來講是開拓創新的一年,也是飛速發展的一年,緊隨公司的步伐,在公司領導的正確指引下,在房產公司各部門的積極配合下,我們本著誠信、熱情、耐心、細致的服務理念,較好地完成了全年的工作任務。現將一年來的工作總結如下:
一、完善各項規章制度,建立全新的內部管理制度。
通過對以往工作的分析、總結,物業公司管理人員達成共識:提高物業服務水平、擴大物業服務范圍是物業公司今后可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標,切實提高物業管理水平是根本的基礎所在,因此,必須建立完善各項規章制度和內部管理機制。現實行項目管理層層負責制:張文先任中央佳地項目主任,中央佳地的各項工作由其全權負責,包括秩序維護員、保潔、綠化、工程等工作,周莉任1#樓寫字樓客服員,做好本職工作外,協助項目主任完成其他工作;李全勝任陽光別墅、陽光花園二期項目主任,負責陽光別墅及陽光花園二期的全部工作,王明芬任客服員,做好自己的本職工作外,同樣協助項目主任完成其他工作;李全勝任設備科科長,主要進行的是工程維修方面的工作,同時監管兩個項目的綠化工具、工程設備的保管、保養工作。這項制度明確了管理工作中的責、權、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務實避虛,一切工作都從實際需要出發、以解決問題為目的,扎扎實實的做好各項基礎工作。為此,我們本著實事求是的原則建立了一系列適應物業公司發展需要的《辦公室工作人員崗位職責》、《保潔人員的崗位職責》、《秩序維護員處罰與管理辦法》、《秩序維護員的崗位職責》、《消防泵房操作規程》、《車輛管理制度》、《檔案管理制度》、《考勤制度》、《夜班巡邏制度》、《員工培訓制度》等十幾項規章制度,并在此基礎上加強各項規章制度的檢查落實力度使物業公司的各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的展開。
二、公司上下團結務實,服務意識顯著提高。
作為物業公司,不斷提高服務意識、服務水平和服務質量,才能限度的滿足商戶和業主的需求,在此基礎上才能穩步提升物業收入,從而提高企業經濟效益,樹立良好的企業形象。公司的領導的起到模范帶頭作用,帶領全體員工轉變服務觀念、開展理論學習、加強業務培訓,使上自領導班子下至普通員工的服務意識和自身素質得到不斷提高,公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍;其次,為了能夠在物業服務的質量上更上一個臺階,在今后的物業資質評審中更上一個檔次,物業公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作,按形式、性質等不同合理分類、存檔,極大方便了對所需材料的及時查閱和利用;第三,重視參加和開展形式各樣的培訓活動,學習的同時針對公司內部各項目的工作特點和性質定期或不定期的開展消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、物業規范等業務培訓,使全體員工的服務意識和業務素質得到不斷提高;第四,狠抓各項規章制度的落實,促進各項工作迅速有效的開展,特別是為了切實落實在近期實施的員工上下班制度,我們下了極大的功夫,在考核部門的同時管理人員也要接受嚴格的考勤制度。實施幾個月個月來,公司全體員工的工作作風、質量和服務意識、水平都有了顯著提高。第五,因秉承“微笑服務”的工作理念,在實際的工作中,對于業主提出的意見,進行廣泛的收集,合理性的建議會在公司領導協商后進行采納、使用,對于日常業主出現的困難我們會盡力地協助其解決,最終的服務工作最終集中體現在物業費的收繳率上。20__年中央佳地1#寫字樓的物業費收繳率達100%,陽光別墅的物業費的收繳率達98%以上,陽光二期的物業費收繳率達98%以上。
三、節能降耗、精減人員,管理效益明顯提高。
物業公司領導清醒的認識到,必須強化全體員工的成本意識、加強內部管理、加大監控力度、精減富余人員,才能減少企業虧損、提高企業效益。首先,針對采購工作是節能降耗的關鍵環節,物業公司實施了嚴格的采購制度,所需物品必須由項目主任或相關負責人填寫物品申購單,經辦公室審核后,總經理簽字才可購買,購買的過程中,常置易耗品與供貨單位建立長期供貨關系,同時,財務與辦公室人員經常做市場調查,掌握常購物品的市場價格;還改變了原誰需要誰負責的采購方式為任何采購都必須辦公室人員跟從兩人以上進行采購,通過這一系列措施達到了有效監控的目的;其次,在日常的工作中,結合實際情況,在必要的情況下減少一部分員工,如冬季綠化工作相對較少,在考慮公司運營成本的基礎上,與綠化工、綠化臨時員工解除勞動關系,切實為企業減輕了負擔。最后,開展修舊利廢活動,辦公室以身作則在辦公用品領用上嚴格控制,紙張正面用完用背面,做的能省就省;保潔人員把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用;工程部對于公司內部設備(飲水機、取暖器、空調等)出現問題的自己動手維修,僅綠化工具方面的維修就節省了20__元左右,通過修理陽光別墅車庫門20多家,實現創收達6000元之多,同時購買維修工具修補陽光別墅路面磚,為公司節省了很大一部分的維修費用;值班人員在不影響經營的情況下分區控制,做到不必開的燈不開、能少開的少開,通過各個項目人員的共同努力,達到了降低消耗的目的。
物業公司上半年工作匯報范文(23篇)篇十九
20__年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針,時刻踐行著為集團公司的建設和發展添磚加瓦的總目標,加強了企業內部管理和員工自身素質的培養,不斷創新,努力完成著各項任務,取得了一些成績,現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報。
一、完成的工作。
理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從__人手中正式接管物業后,首先將眾多的頭緒進行梳理,迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先,抓管理、促效益、樹形象。小區的管理說到底是為業主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發揮。在工作中不僅需要有好的態度、好的服務理念,更要有專業化管理。
對此公司制定了精細化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了職責定位,使物業工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作,增強服務意識,樹立企業形象。我們有針對地對員工的職業道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業技能進行培訓,使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業樹立了良好的形象。
對小區存在的問題進行整治,共用設施設備進行系統維修為了徹底改變小區業主對物業的看法,也為了徹底解決小區多年來存在的一些問題,__過后,我們在集團公司的大力支持下,開始了對__區的共用房屋及共用設施、設備進行維修,對環境進行徹底的整治。先后投資__余萬元,更換了小區__扇單元門,清掏了__口供暖、供水井雜物,維修、更換樓內外管井閥門__個,檢漏修補屋頂漏水__余戶,更換住戶玻璃__多塊、對__多戶的住戶窗框進行維修,清掏小區污水井__口、化糞池__個,修補拓寬路面__多米,更換了__區的監控設備。除了以上的整體大的維修外,我們還接了__多個維修單,回訪住戶__多戶,業主對我們的滿意率達__%以上,接到投訴__起,并圓滿地協調解決。
建全檔案,對各類手續進行檢查為了加強公司內部管理,便于更好地服務業主,_月份我們將物業公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔,接著對各類手續進行年檢,提早順利地通過完成相關部門要求的手續年檢。對小區進行綠化美化為了進一步改善小區環境,我們在集團公司的支持下先后栽刺柏__多株,裝點假山邊鮮花__多盆,種植鮮花_棵,與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪,精細打扮后的小區面貌煥然一新。加強宣傳力度,配合城管、社區完成__工作物業服務不但是理性的行為服務,還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區環境的同時,也通過宣傳廣告欄向業主宣傳“創城”理念、消防常識、業主行為規約等,先后展出了__塊宣傳牌匾,張貼了__多__街道關于全民參與的“__宣傳廣告,廣大業主通過這些輿論宣傳,自身素質、“創城”意識得到了很大的提高。
配合集團公司完成_區奠基開工典禮的準備工作及善后工作__月__號——__月__號,我們除了值班人員外,其他員工全部出動到_區,很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛生,布置會場、,包括插彩旗、擺放鮮花等,負維護會場車場秩序、安全衛生等任務,并處理了會場善后事宜。這次的活動,我們的團隊服務技能得到了鍛煉,團隊的自身素質得到了很好的展示。
二、體會與不足。
在這半年的工作中我們體會到,一個好的團隊離不開上級部門的支持,我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍,努力為璽建祥房地產后期服好務,為__房產創名優品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區業主服務,業主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續努力提升服務質量,力爭把__物業打造成品牌物業,為集團公司增添光彩。當然,我們在這半年的工作中也存在著一些不足,如:員工的服務技能不夠精熟,安全防范意識不夠強烈,在企業內部管理方面還做的不夠科學、規范,員工的整體素質還有待提高。
全力以赴將__區項目的接管工作完成好。培養市場,加大廣告宣傳,樹立品牌意識鄂爾多斯市的房產開發及__房產開發給我們帶來了無限的發展前景,我們要做好市場調查,總結上半年的工作經驗,做好業主的回訪工作,并加大宣傳力度,提高我們的企業知名度。做好我們的回訪我工作,特別是業主的報修工作。
及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。加強__各項目,各部門的內部管理,加強員工的培訓學習,不斷學習專業知識,提高業務水平,提高自身素質;繼續完善和規范各項管理制度,為公司的各項工作的展開打好基礎。配合集團公司完成__區的前期介入工作做好安全管理方面的工作,安全是企業永恒的主題,堅持預防為主,防治結合,加強安全教育,實行群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強小區業主和員工的安全意識和自我防護能力,為小區創作一個安全、舒適的環境。結合實際情況,多從細節考慮,緊跟集團公司步伐,協調好內外部門關系,多為集團公司排憂解難。
總之,我們物業公司會在集團公司的帶領下,重管理,抓培訓,創新服務理念;重品牌,拓市場,增強競爭實力;重人才,創機遇,擴大發展空間;勵精圖治,開拓物業市場,眾志成城,創__物業輝煌。
物業公司上半年工作匯報范文(23篇)篇二十
20xx年上半年,我們開發區公司在鎮黨委政府的正確領導下,以“一切為了地方經濟、一切為了投資者、一切為了我們開發區的明天”,的總體思路,大力發展新企業注冊落戶、嚴格督促企業依法納稅、全面強化企業管理服務,切實加強隊伍建設。全公司人員不懈努力、克服難點、困難,不僅實現了各項任務超07年同期,稅收更是創歷史最好成績。現將08年上半年工作總結如下:
1、隊伍建設是基礎。
20xx年上半年我們能取得這樣的成績,離不開鎮黨委政府的正確領導,工商稅務部門的支持。我們還有一個扎實的基礎,那就是一支政治過硬,業務熟練,作風優良,敢打硬仗,善打硬仗的隊伍。年初我們統一了員工工作時的著裝,橫向拜訪了在我們這個行業中趨于前列的兄弟單位,比較了他們的工作方法、制度等,再按照自己的情況,修訂了工作制度,重申了勞動紀律,首先著手改變我們這支隊伍的精神面貌。其次要求員工積極學習理論知識,以提高隊伍的整體素質;以“一切為了投資者”的宗旨端正服務態度。這些舉措在實際工作中都發揮了良好的作用。08年1-6月我們所取得的成績,就是對這些舉措一個很好證明。
2、發展壯大靠服務。
我們對落戶企業的管理層層分解,落實到人。公司實行專管員制度,緊抓分戶管理不放松。年初公司各科室分別深入相關企業調查走訪、座談,掌握第一手資料,認真分析稅源增減變動情況及稅收收入總的形勢,做到心中有數,早打算,早安排,根據調查掌握的稅源狀況,并與稅務部門協商、溝通,科學地安排,實現了第一季度稅收的開門紅。同時也要求每位員工對所分管的企業時常聯系、走訪,掌握動態情況,對稅收突然大幅下降或增長的企業及時匯總,工商年檢、稅務年檢各類工作及時通知,企業落戶、稅源引進等各類信息及時溝通,牢牢把握主動權。今年我們還推出了與工作業績掛鉤的獎罰考核制度,對在招商工作上有所作為的員工進行獎勵,對超額完成代理記帳任務的員工進行獎勵、對完成任務較差的員工進行處罰,明確職責,提高員工積極性,獎罰并舉,獎優罰劣,從而使全體人員工作有壓力,行動上有動力。服務提升了,企業滿意了,稅收增長了,我們開發區也發展壯大了。
企業所得稅下調。
物業公司上半年工作匯報范文(23篇)篇二十一
????2011年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針,時刻踐行著為集團公司的建設和發展添磚加瓦的總目標,加強了企業內部管理和員工自身素質的培養,不斷創新,努力完成著各項任務,取得了一些成績,現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報如下:
???一、完成的工作。
???1、理頭緒、抓管理、樹形象。
??一月份我們從四川人手中正式接管物業后,首先將眾多的頭緒進行梳理,迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先,抓管理、促效益、樹形象。小區的管理說到底是為業主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發揮。在工作中不僅需要有好的態度、好的服務理念,更要有專業化管理。對此公司制定了精細化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了職責定位,使物業工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作,增強服務意識,樹立企業形象。我們有針對地對員工的職業道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業技能進行培訓,使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業樹立了良好的形象。
??2、
春節。
為小區營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛。
??節前,我們組織保潔人員對小區公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒,整治了衛生死角;組織安保人員就節日安全防范進行培訓,制定了安全應急預案,明確了分工,落實了責任,加強了。
措施。
標語。
還給小區各單元門貼了春聯、送了“福”字、給業主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示同時慰問了a、b區業主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區節日的溫馨、祥和、安全;正月十五。
元宵節。
我們在集團公司的大力支持下在小區院落成功地承辦了了一臺《紅紅火火鬧元宵歌舞會》精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節日的氣氛推向一個高潮。
??3、對小區存在的問題進行整治,共用設施設備進行系統維修。
為了徹底改變小區業主對物業的看法,也為了徹底解決小區多年來存在的一些問題,春節過后,我們在集團公司的大力支持下,開始了對a、b區的共用房屋及共用設施、設備進行維修,對環境進行徹底的整治。先后投資20余萬元,更換了小區19扇單元門,清掏了44口供暖、供水井雜物,維修、更換樓內外管井閥門720個,檢漏修補屋頂漏水60余戶,更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進行維修,清掏小區污水井67口、化糞池4個,修補拓寬路面200多米,更換了a、b區的監控設備。除了以上的整體大的維修外,我們還接了500多個維修單,回訪住戶300多戶,業主對我們的滿意率達98%以上,接到投訴3起,并圓滿地協調解決。
???4、建全檔案,對各類手續進行年檢。
為了加強公司內部管理,便于更好地服務業主,四月份我們將物業公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔,接著對各類手續進行年檢,提早順利地通過完成相關部門要求的手續年檢。
???5、對小區進行綠化美化。
種植。
鮮花16000棵,與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪,精細打扮后的小區面貌煥然一新。
???6、加強宣傳力度,配合城管、社區完成“創城”工作。
???物業服務不但是理性的行為服務,還應該包括人文的思想。
教育。
與感化。我們在整治小區環境的同時,也通過宣傳。
廣告。
欄向業主宣傳“創城”理念、消防常識、業主行為規約等,先后展出了15塊宣傳牌匾,張貼了40多張天驕街道關于全民參與的“創城”宣傳廣告,發放了400多張文明城市市民調查問卷及200多本《創建全國文明城市?市民須知》。廣大業主通過這些輿論宣傳,自身素質、“創城”意識得到了很大的提高。
???與此同時我們也注重了公司。
文化。
的建立,我們動員廣大員工認真學習。
企業文化。
點擊集團公司網站了解集團公司的成長過程培養員工熱愛企業的意識我們還積極地為公司網站投稿半年來我們共為公司選送稿子4篇4篇都被網站采用發表。我們也為物業監察大隊先后送去5篇關于我們小區物業管理方面的稿件其中《我們就是要感動“上帝”》一文在6期物業專刊上發表。
???7、配合集團公司完成c區奠基開工典禮的準備工作及善后工作。
???5月22號——5月25號,我們除了值班人員外,其他員工全部出動到c區,很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛生,布置會場、,包括插彩旗、擺放鮮花等,負維護會場車場秩序、安全衛生等任務,并處理了會場善后事宜。這次的活動,我們的團隊服務技能得到了鍛煉,團隊的自身素質得到了很好的展示。
???8、d區的前期介入。
??(1)組織架構的建立。
??(2)人員的招聘。
???我們通過人才招聘市場以及發動在職員工,采用不同。
方法。
不同。
渠道。
對所需員工進行招聘,嚴格篩選,擇優錄取,為公司招聘下大部分所需員工,目前招聘工作還在進行。
??(3)新員工的培訓。
???我們對新入司員工進行了系統的培訓,包括企業理念,
崗位職責。
行為規范考核制度。
員工手冊。
以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握,團隊的服務能力得到了保障。
???(4)交房資料的準備工作。
???我們整齊了《業主入住。
通知書。
》、《業主裝修合同》、《物業。
服務合同。
》、《物業管理規約》、《業主服務指南》等交房時給業主的相關材料,同時我們正緊鑼密鼓地進行著對d區的相關配套設施設備的建立以及業主檔案的建立。
???9、員工的著裝。
???6月份我們統一了員工的服裝,員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。
???二、體會與不足。
???在這半年的工作中我們體會到,一個好的團隊離不開上級部門的支持,我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍,努力為璽建祥房地產后期服好務,為璽建祥房產創名優品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區業主服務,業主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續努力提升服務質量,力爭把璽建祥物業打造成品牌物業,為集團公司增添光彩。
當然,我們在這半年的工作中也存在著一些不足,如:員工的服務技能不夠精熟,安全防范意識不夠強烈,在企業內部管理方面還做的不夠科學、規范,員工的整體素質還有待提高。
???1、全力以赴將d區項目的接管工作完成好。
???2、培養市場,加大廣告宣傳,樹立品牌意識。
???鄂爾多斯市的房產開發及璽建祥房產開發給我們帶來了無限的發展前景,我們要做好。
市場調查。
總結。
經驗。
做好業主的回訪工作并加大宣傳力度提高我們的企業知名度。
???3、做好我們的回訪我工作,特別是業主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。
???4、加強a、b、d各項目,各部門的內部管理,加強員工的培訓學習,不斷學習專業知識,提高業務水平,提高自身素質;繼續完善和規范各項管理制度,為公司的各項工作的展開打好基礎。
???5、配合集團公司完成c區的前期介入工作。
???6、做好安全管理方面的工作,安全是企業永恒的主題,堅持預防為主,防治結合,加強。
安全教育。
實行群防群治的原則通過安全教育不斷增強小區業主和員工的安全意識和自我防護能力為小區創作一個安全、舒適的環境。
???7、結合實際情況,多從細節考慮,緊跟集團公司步伐,協調好內外部門關系,多為集團公司排憂解難。
???總之,我們物業公司會在集團公司的帶領下,重管理,抓培訓,創新服務理念;重品牌,拓市場,增強競爭實力;重人才,創機遇,擴大發展空間;勵精圖治,開拓物業市場,眾志成城,創璽建祥物業輝煌。
物業公司上半年工作匯報范文(23篇)篇二十二
在領導的支持和幫助下,我與單位同事的團結協作,以求真務實的工作精神,較好的完成了各項工作任務,取得了的一定成績,現就本年上半年度個人工作情況總結如下:
認真完成財務核算工作,及時上報各類會計報表:
1、認真做好了財務核算工作。
(1)完成了日常財務報銷、工資以及各項補貼的發放。處理好日常會計事務等基礎工作,是財務管理的重要環節。__x年,我嚴格按照年度預算制度有關規定,年初制定了各科室的財務支出預算工作按進度按日期給予各部門資金支出,年底編制各部門財務決算并及時將各項業務定期與財政、銀行進行對帳,嚴格按照資金支出進度合理使用資金。
(2)本著對單位領導、同事負責的態度,我科按要求及時向繳納了職工的各項保險。今年上半年,及時交納各項保險萬元財務。其中:為__名職工辦理退休養老保險__萬元。
(3)x年,完成了為x名在職工辦理住房公積金繳納工作,上半年共為x名在職工繳納x萬元。
(4)制定了內部會計帳務處理規章制度及管理工作辦法,加強財務內部管理,對各項經濟業務手續的審核認真細致,嚴格把關,并能夠及時與部門預算對比,對不合理的開支拒絕辦理。
(5)加強和完善國有資產管理,x年,為防止我辦的國有固定資產的管理出現問題(如固定產明細記錄不完整),我們升級賬務軟件將過去單一的固定資產管理升級為多樣式的管理,為固定資產的使用和管理打下更好基礎。
(6)對會計資料進行了整理,將相關會計檔案進行了整理入檔,使我辦會計工作向標準化、規范化更進一步。
(7)根據財政部頒布的新事業會計制度按財政局要求所有20__年會計業務處理必須執行新的會計制度,由于文件下達較晚造成了工作重復。為此我加班加點的進行會計的業務處理,及時準確進行了相關數據上報。
2、及時完成了上級有關部門下達的各項任務。
(1)按照市財政局的要求對固定資產賬等銀行往來賬款進行了逐筆核對并進行了賬務調整及上報工作。同時,按照審計制度對撥出的各項資金進行了嚴格的審計,現審計工作基本完成。
(2)按財政有關編制預算精神,結合我辦實際支出情況,經認真研究測算,按規定時間完成了x年預算上報工作。
下半年,我將繼續在__領導的指導和關懷下做好財務收支核算工作和財務管理工作,具體如下:
1、加強政治、法律知識的學習要有針對性的學習一些有關經濟法律知識的學習。如《會計法》等。
2、做好財務計劃管理,加強財務計劃執行情況的分析和控制,加強財務事先參與決策工作從源頭上做好財務管理工作,為領導決策提供有用的決策信息。
4、繼續與財政局、稅務局協調x年財政撥款事宜和社會保險五險,以及殘疾人保證金交納工作;繼續做好社會保險費及住房公積金核定、繳納工作。
5、按時提取工會經費,職工福利費和個人所得稅工作,及時交納職工醫療保險和稅金。
6、在對各項目和專款的使用中,要嚴格按照專款專用的原則,對各個項目資金的使用進行監督和管理配合審計部門做好資金的審計工作。
7、認真完成領導和上級部門布置的各項工作任務。
總之,在過去的一年里,我雖然取得了一些成績,但在財務分析、溝通協調能力方面,距離上級業務主管部門、__x領導以及單位同事對我的要求還存在一定差距,工作缺乏創新精神,針對這些問題,我會在__年進一步加以提高和改進。
物業公司上半年工作匯報范文(23篇)篇二十三
眾所周知,嬰幼兒因其年齡小,不會或不能正確表達自己的意思,加上兒科平常護理工作量大且繁瑣,家屬不易理解等原因,使得眾多護士不愿意或根本不安心兒科護理工作。現將上半年工作總結如下:
一、熱愛兒童事業,全心全意為患兒著想。
由于是兒科,液體量少而組數多,許多藥計量難算;嬰幼兒好動,液體滲漏多,工作量大而繁瑣,往往是這邊剛加藥,那邊又腫了,不滴了,到處都在喊你,且又是一樣的著急……往往從上班忙到下班,一刻鐘也沒停過,甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之,容易使護士產生厭倦、不滿情緒,覺得兒科護士太累了,跑斷了腿,有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中,就會產生消極應付的想法,覺得工作永遠也沒可能干完、干好,只要當班時沒出問題就算了。針對這種情況,我認為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業的思想,要有堅定的敬業和獻身精神,堅信自己所做的事業是人類最崇高的事業,因為兒童是祖國的花朵,祖國的未來,而熱愛,關心兒童是熱愛祖國的表現,要一切都以患兒為中心,處處為患兒著想。只要從內心熱愛兒童護理事業,才不會因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務;才能有利于患兒的治療和護理;才能促進患兒早日康復。
二、理解家屬,正確處理好護患關系。
許多護士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認為家屬難纏,易受氣,因為現在都是獨生子女,是“小寶貝”、“小皇帝”,一但生病,是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁,就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管,就罵你,認為你是在練手藝,不負責任,不當一回事,把你氣得難受、憋悶,還不能發火,針對這一情況,我們首先要保持平和心態,多從患兒父母角度來看待,考慮他們,理解他們的心情,要采取寬容與忍耐的態度,畢竟“可憐天下父母心”嘛!其次,要做好解釋與安慰工作,要多說“對不起”,使家屬也理解兒科護士的工作,減少不必要的誤會或過激行為的發生。
三、勤學苦練,有過硬的穿刺技術。
我認為,這一點是特別重要,有了這一點,上面的第二點也就迎刃而解了。在兒科,沒有過硬的穿刺技術是不行的,“一針見血”在兒科更顯突出,尤為重要,因為患兒都是爸媽的心頭肉,打在兒身上,痛在爸媽心上嘛!而許多護患糾紛也是因為這個原因。所以我們要勤學苦練,多總結多摸索,“熟能生巧”的道理也在這里得以體現。只要我們肯下苦工夫,多學多看多練,頭皮穿刺也是容易一次成功的,而能做到“一針見血”在兒科干護理工作也容易多了,輕松多了。
四、努力學習,能及時、準確觀察病情并發現病情變化。
前面已講了由于是兒科,許多患兒是有口難言,一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察,才能及時地掌握患兒的病情變化,作出準確判斷,并及時向醫生匯報,使病兒能轉危為安,從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察,就要求護士必須有扎實的醫學基本知識和技能,根據患兒的疾病有的放矢地進行觀察,減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必須不斷認真學習和總結經驗,才能更好地工作,更好地為患兒服務。綜上所述,要把兒科的護理工作做好,護士必須要有熱愛兒童護理事業的思想,能正確處理好護患關系,有過硬的穿刺技術和善于觀察病情變化的本領。只有這樣,才能做好本職工作,才能成為一名合格的兒科護士。
兒科是一支充滿活力,愛心,刻苦鉆研的年輕隊伍。在院各級領導的正確領導和大力支持下,兒科迅速發展,各項工作上了一個新的臺階。在新的一年里,為了貫徹我院“關愛生命,親情護理”的服務理念,積極響應衛生部開展的“優質護理服務工程”。加快兒科發展的步伐,全面提高兒科護理工作水平。