總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。什么樣的總結才是有效的呢?下面是小編帶來的優秀總結范文,希望大家能夠喜歡!
季度工作總結300字 季度工作總結簡短篇一
在第一季度里,我在所在的工作崗位上做的具體工作,簡要歸納為以下幾點:
配合生產隊長完成作業井次的技術服務工作;在此期間,我克服困難,認真做好技術服務及資料錄取工作,有力的支持了井下作業施工的正常運行,保證了施工優質高效的完成,得到勘探公司相關部門的肯定。一是認真做好跟班及關鍵工序及時上井工作;二是了解生產動態與大班干部及勘探公司相關領導及時溝通,保障施工質量及作業進度的順利進行;三是關鍵工序盯現場,保障重要工序的順利完成;四是室內外工作兩不誤,做到當天完成當天的任務,上井回來后不管再晚也要完成當天的工作;四是對作業狀況進行分析,為對作業井次的分析帶給了有力的支持。
1.20xx年元月13日至22日,分公司利用工作量不足的時間,分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工技術、設備、井控方應對員工進行了培訓。
2.透過這次培訓使員工的理論知識得到了全面的提升;從其自身構成了一種意識:安全方面養成“我的安全我負責”的理念;技術方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干;設備方面養成了巡回檢查的好習慣,明白了什么是設備的十字作業;井控方面養成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習慣;雖然這些成就都是微不足道的,但是就是從這點滴的無不足道的細節中體現了員工生產技能的提高,為公司的發展奠定了堅實的基礎。
節日期間從上午到凌晨1點堅持對員工出現狀況、對調剖井、單井采油協助生產井進行巡查,實時掌握員工的動向,盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題;使全體員工感受到騰遠大家庭的溫暖;除夕夜分公司組織聚餐活動,使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個家;保證員工度過了團圓、歡快的春節。
工作中的不足之處:
生產中對寶4-8井、寶1411井機械狀況和地層狀況認識不到位,進行重復作業給公司的名譽帶來極大的負面影響;雖然寶4-8井是由于防脫器滾動鋼珠磨損嚴重且不均勻,造成間歇旋轉導致抽油桿產生扭矩,扭矩釋放造成倒扣致使抽油桿脫扣,屬于防脫器質量問題;寶1411井由于地層結垢,采油隊洗井不徹底造成地層臟物進入泵筒,碰泵時造成光桿下不去,泵柱塞卡死在泵筒內;但是作為11年伊始便發生了此類狀況,給公司帶了極大的負面影響。
季度工作總結300字 季度工作總結簡短篇二
完成情況描述:總是有一些意料之外的事情發生,擾亂當初的計劃,于是短暫的手忙腳亂、焦頭爛額之后又回歸正軌。為了天天向上,而好好工作。
如果你簡單地把job=breakfast、lunch、supper,那么其痛苦就自己一個人在黑夜中細細品味吧。當然,這樣的簡單的思維,也是提升幸福感的短期方式之一。但未來那么遠,怕是單單與此為伴,難免有些孤單。夢想也許是一個不錯的同行者。
我的夢想是什么呢?對真摯感情的渴望,對美好未來的追求,對個人苦難不可遏制的全力掙扎,這三種純潔而無比強烈的激情支配著我前進的道路。--這是我入職時的格言,我將繼續下去。
完成情況描述:嚴格控制在歷史水平內,沒有絲毫的逾越,倒是平添了些許樂趣,并且我樂此不疲。
減肥本身真的是一件辛苦的事,不僅是肚子,內心也很糾結的。真心的發自肺腑地無比忠誠地羨慕那些怎么吃都不胖的人。不過想想自己,正如同事說的:你這么個好胃口,竟然沒成為超級胖子,我都納悶了。所以,我還是繼續快樂地糾結這個辛苦的事情吧。
完成情況描述:背了兩首詩、看了兩頁書、走了兩天的路,晚睡了兩晚、堅持了早起;最終被something擱淺。something的第一次出現打亂了這個節奏,接下來的第二次、或者第三次的出現不會再打亂了。
完成情況描述:有遇見,但并不美好,并伴隨著些許的傷痛。細細想想傷痛的緣由究竟是傷痛本身還是不甘心?但此刻,對于傷痛、對于過往,感謝那份擁有,讓我富有,也讓我更加茁壯地成長,成為super girl。
完成情況描述:為了逃離,更是為了給自己及朋友的承若,而進行的一場逃離。軀體成功地完成了逃離,但靈魂唯有自己可以救贖。啊,收獲之一就是有了美美的照片(除了顯臉大的);收獲之二就是原來逃離并沒有那么難,背起背包走天下需要的真不是十全的準備,只是有一顆想要出走的心。(附飛飛,你雖然沒有完全地撫慰我的靈魂,但有一定程度的藥效,以及暖暖的友愛,謝謝你!)
完成情況描述:a、在仙人球、蘆薈、夜來香、綠蘿先后離去之后,吊蘭依然堅強不催地陪伴著我,并且生長的更加旺盛了。b、洗衣機的出現并沒有減少工作量,反而大大地增加了工作量,因為我更矯情了以及似乎好像大概一點點的潔癖吧。c、以情人節(我不要過婦女節,不好聽。)為借口送給自己粉色系的四件套,需要數據證明提高了多大幅度的睡眠質量。d、榨汁機的出現,更是豐富了我的小情調。
年齡的增長--如此討厭你,你卻緊抓我不放。
筆友的出現--讓我發現文字的力量無窮又有限,所以說語言的存在是有其必要性的。
適當放開自己,不要過分地自我保護--越是非我地選擇放開,越是自我地想要逃離。
計劃目標一:踏踏實實、認認真真地工作
計劃目標二:肉肉能減下去不,能減下去不,我需要和他嚴肅地進行一場深入的談話。我要成為最漂亮的伴娘。
計劃目標三:堅持晚睡和早起,讀透一本書。
計劃目標四:周末走出去,無論是哪。
計劃目標其他:禮物a拍套藝術照,它先后pk掉項鏈、戒指、單車、手表成為我送給
自己畢業一年的禮物。而這匹黑馬之所以成功的唯一秘訣就是:價廉。禮物b非棒棒糖,送給自己兒童節的禮物。
早起時,你能真切地感受到時光從你的指縫中劃過。晚睡時,你悲傷與當下揮手告別,期待著明天的朝陽又升起。
鏡子中,臉頰上浮起的逗逗、腫起的眼睛,告訴你吹彈可破已成為歷史。
世人眼中,希冀的眼神;世人口中,諄諄的教誨;一再地強調青春已去。
時光飛逝,從未改變。而伴隨著時光的流去,除了這些徒傷悲的,真得問問我到底收獲了些什么?只希望,關于過去,不要只是過去。
人說,成熟在一定程度上意味著,你逐漸變成了那個你之前一直討厭的人。我發現,我好像走上了這條不歸路。而這條通往未知的道路末端,究竟有著怎樣的果實讓我采摘,誰又能告訴我。沒有人能預測未來,更沒有人能告知你的未來又怎樣。但未來又是可以確定的,因為你腳下的每一步就決定了未來的方向,腳步的力度決定了未來果實的豐碩與否。既然已無法改變,就勇往之前。
感謝給予我生命的父母,陪伴我成長的朋友,我的生命因為你們的存在而豐富,而完整。也請你們繼續鞭策我,鼓勵我。我的未來依然希望有你們的共同參與。
季度工作總結300字 季度工作總結簡短篇三
時間過得真快,不知不覺已經一個半月了。很榮幸在今年八月加入九合大家庭。我主要負責行政部公司網站的更新和維護;企業微信號運營;微信的企業維護和管理;企業畫冊、公司員工名片、微名片的設計制作;整理和歸檔項目資料,配合完成各種證書登記和繼續教育。
在之前的一個月里,為了更好的融入公司的團隊,為以后的工作打好基礎,我加緊了對公司規章制度的了解,熟悉了公司的企業文化,學習并熟悉了微信的維護和管理,熟悉了證書注冊的流程。也嘗試過做一些公司員工的名片,公司相冊,企業的微信官方賬號編輯。前段時間給市住建局發了個任務,幫忙整理材料。我會以公司的規章制度為準則,嚴格要求自己,以便更快更好地完成工作。
回顧自己在公司近一個月的工作,工作量并不大,亮點幾乎不存在,很多工作還是不盡如人意。總結一下,缺點是:在工作過程中,由于對專業知識的不熟悉,考慮事情的周到細致,沒有主動向其他同事請教,沒有充分利用優勢資源。在以后的工作中,我會主動加強與同事的溝通,通過公司的平臺共享資源,提高工作效率。
我會利用空的業余時間學習相關的專業知識,本著認真和責任心做好工作。
作為公司的一員,我在第二季度繼續發揚創優拼搏的精神,努力工作。
季度工作總結300字 季度工作總結簡短篇四
隨著的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的,而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續完善自己,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將作如下匯報:
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,了解訂單的生產進程,確定產品是否能夠按期發貨,最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;
3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,及時將開票資料寄到財務處,做好開票的事項,最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;
4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。
1、貨期協調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品問題在大貨生產中是很難避免的,但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計,上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)單撞釘,因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經過協調,客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑,也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題,那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題,那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
在心態方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態,我曾嘗試著去緩解這種狀態,但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等,而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環境是客觀的,而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶,一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產品。
季度工作總結300字 季度工作總結簡短篇五
時間過的真快,轉眼**年就要過去,我們即將迎來新的一年。回想這一年的工作來,在公司領導的正確指揮和同事們的并肩努力下,我們倉庫管理員的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數據準確、作業標準規范化、熱情服務高質量的目標開展工作。現將**年的不足和缺陷總結出來,以望在今后的工作中加以提高和改進。
第一:出入庫管理,見單作業,憑什么可以收發,憑什么進行收發,單據,認真核實,細心清點,當面交接,當面簽章;認真按嚴密的程序辦事。
第二:訂購管理,倉管擔當部份物控職能,理解安全庫存,周轉庫存,最高存量,采購批量,嚴密跟進每一款的進銷存,及時提請欠料申購;一方面要保證能持續供應產線,一方面保證能降低庫存,一方面要兼顧采購周期及采購成本,找平衡,統計每款物料的各月領用規律,理解采購的經濟批量與周期,綜合分析好,連續關注。
第三:5s管理,各項現場管理工作的基礎,對倉庫管理一樣重要,倉庫的定點定位定量原則,就是要做好整頓工作,倉庫的物品分倉分類分管,整理好了才能分,倉庫的物品多,在接收搬運儲存交付的各類活動中,都需要一個有序整潔的工作環境,只有做好整理整頓清掃工作,才能保證這些工作的效率與質量。倉庫管理是一件長期的重復性工作,所以必須養成一個好習慣,天天堅持做好,日清日潔,5s的素養對此有非常大的幫助。
第四:先進先出管理,是倉庫管理的三大原則之一,不執行先進先出易造成超期庫存,易產品變質,易產生工程變更的報廢風險。執行先進先出的有色標法,雙區庫品移位法,重力法,最嚴密批次記錄臺賬追索法等。
在過去的工作中,在公司領導和同事的幫助下,經過自己的努力,順利完成了崗位規定的工作,也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位,對公司其他業務和流程幾乎一片空白,公司系統也沒有較深入地了解和認識,對物流專業知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發展,我決心在今后的工作中,發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作,為新的一年做好準備工作,決心做好以下幾方面:
1、力爭在提高自身專業素質上取得新突破,通過制定,做到與時俱進,當然不僅要學習書上的東西,而且要學習做人的道理,處世的方法,不斷增強服務客戶的能力,增強與客戶溝通的能力,增強解決客戶問題的能力,使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識,做到學以致用。
2、要堅持個人,通過閱讀物流專業知識書刊,利用自己的業余時間加強學習。
3、積極參與公司各類新知識的培訓,及時更新自己的知識,提高自己的工作和專業能力,虛心向同事學習,取他人之長,補自己之短。
4、加強物流管理、供應鏈方面的學習,并在工作中不斷應用這些知識,做到理論實際相結合,不斷發現工作的問題,使自己和公司能夠共同進步。五、確立目標,不折扣行動,大膽思考,小心求證,力求做得更好。
在新的一年里我將努力學習、總結、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作,努力使我在倉庫管理員的位置上有更大的起色,與同事勁往一處使、心往一處想,不計較得失,只希望把工作圓滿完成,決不辜負領導對我的信任和期待。這份倉庫管理員的職業是我人生很大的財富,我真心地感謝那些曾指導和幫助過我的領導和同事們。
今后我還要繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。要自覺地做好每一項工作,就必須正視自己的工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,都要適應這里的環境,要用積極的態度去完成領導交給的每一份工作,使自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱!
季度工作總結300字 季度工作總結簡短篇六
(一)強化形象,提高自身素質。為了做好本職工作,我堅持嚴格要求,注重以身作則,以誠待人。首先,我熱愛我的工作和奉獻精神。班長的工作大部分是協調小事情,保證好。所以我對自己的工作和價值有一個正確的認識,正確處理苦樂得失、個人利益和集體利益的關系,堅持敬業和誠信,第二,磨煉自己,努力提高自己的專業水平。經過半年的學習和鍛煉,我的工作取得了一些進展。在學習自己積極工作的同時,認真研究了別人的長處,改變了自己的不足,虛心向領導和同事求教,讓自己通過不斷的學習和探索,提高團隊領導的管理水平。
(二)嚴格依法辦事,不斷強化作風。一年來,我對自己提出了嚴格的要求,始終以平實的包容、愿意付出、默默無聞為自己的標準,始終專注于嚴謹、細致、踏實、踏實、努力。在工作中,用制度和紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守公司的規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受各方意見,不斷改進工作方法。
(3)強化職能,搞好服務。工作中注重把握xx的基本面,努力提高服務水平。團里人多,工作量大,需要我們團結協作。在這一年里,無論遇到什么困難,我都積極配合做好。同事的心可以在一個地方思考,所有的努力都可以在一個地方做出,不計得失,只希望能圓滿完成工作。
(一)情感觀念太重。在工作過程中,有許多操作沒有嚴格按照操作規程進行,但當時沒有發生直接經濟損失和安全事故,以至于大多數只是口頭批評,沒有采取認真的態度。現在想來,安全隱患和非法操作才是重中之重;比如前段時間發生的人員傷害、機器故障、模具損壞,都是違章操作造成的。所以在今后的工作中,任何違規操作都必須嚴肅處理。
(二)基于現有條件,創新理念有待提高。以前工作中一旦遇到困難,總想著讓上級先幫忙解決,卻沒有意識到理解公司和領導的困難。現在工作環境和條件都挺優越的,公司也在逐步成長完善的過程中。今后一定要立足現有優勢,發揮集體智慧,幫助做好。
(三)傳達貫徹公司精神任務,態度不夠堅決。總是兼顧個人利益和自己的小計劃,分配給公司和上級的任務沒有執行到底。在今后的工作中,我們將堅決提高執行力,增強對理念和概念的理解。
(a)深入提煉。從小事做起,引導組員嚴格執行,堅決執行,帶動團隊從點到面全面開展工作;做好車間主任的助理,配合生產部門。
(二)用“5s & quot標準是基礎,這是車間主任在會上多次提倡和強調的。5s & quot標準是一項長期而艱巨的任務,也是公司建立和完善的基本文化。我們將努力以此為指導,狠抓落實,逐一落實,逐步完善。
(三)以人為本的理性管理。團隊成員多,年齡差距大,性格差異特別明顯;以后要結合班前會和班后會,引導組員思考,提高思想覺悟;以正確的工作態度為中心線,以多元化的個性特征為創新理念,共同努力,共同提高,攜手共建美好家園。
(4)借鑒六西格瑪量化工具。參照現行工作清單和量化工具,制定可行性管理制度和方案,形成強有力的規范章程;讓軟管理有據可查,有章可循。
(5)以節流為導向。作為一個xx人,要盡一切努力為公司的成長和發展做出貢獻,建立“以公司為家”我們會盡力為大家庭節約成本,協助領導努力提高生產力。
在未來的工作中,我仍然需要再接再厲,繼續履行我的職責,不怕苦,不計得失,密切合作,積極進取,為我們部門的建設貢獻我微薄的力量。
季度工作總結300字 季度工作總結簡短篇七
光陰似箭日如梭,轉眼間半年已經過去。回顧我們保安隊半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據領導的要求,現對半年來保安隊工作總結如下:
一、關于上半年的工作
我是今年月日開始值班的。由于我們是商住一體的小區,而且又是客戶單位比較重要的管理位置,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,我們重點抓了三項工作:
一是抓隊伍建設。一支過硬的`隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,我們從年輕有活力的隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的基本上以20多歲的年輕人為主。在隊伍建設上,我高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業務素質的培訓。同時我們還專門邀請市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周半天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業務素質不斷提高。半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰斗力,能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以 規矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。
三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員成功阻止上訪鬧事群眾、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安應是……”的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
二、半年工作的體會
半年來的工作、學習和生活,我們取得了很多的成績,也得到了鍛煉和提高,可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個方面:
一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先,大隊長身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,公司多個領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業務和物業管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,客戶單位主管等領導,都能親臨現場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益于工作上的創新。我們是在從事保安工作的。首先是在工作內容上創新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調班,好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創新。
我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰的思想,從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自五湖四海。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。下半年我們之所以能在鬧事多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,得到客戶單位的一致好評,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創新”,“兩個大提升”,最后實現“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意,讓客戶單位滿意,讓來辦事的領導、客戶,滿意。
以上是我們保安隊今年工作總結,不到、不妥、不對之外,懇請領導批評指正。
季度工作總結300字 季度工作總結簡短篇八
時光飛射,光陰似箭,今天已經步入了20xx年的第四季度,為了使本部門的工作更好的開展,也為了使部門的管理得到提升。現給于我們走過的第三季度做一總結。
上季度三個月(7-9)總收入為********;比去年同期為:******;,今年預算為:******;比去年同期*******;比預算*********;雖然成績是可喜的,但是通過這個期間的觀察我們同樣發現在銷售的上還是可以上一個臺階的。
(一)前廳部接待員的服務標準
前廳服務員是酒店形象的代表,是酒店各部門中素質最高的員工。他們身兼酒店的推銷員、公關員、調解員、信息資料員以及業務監督員數職。酒店的成功經營與否,客人對酒店的印象甚至是否在本店留宿往往決定于酒店前廳服務員的素質。
1.前廳服務員的素質要求
前廳的員工應該具備較高的素質,酒店應該選拔素質最高的員工在前廳工作。前廳員工的基本素質包括以下幾方面:
(1)儀表、儀態
優秀的前廳服務員,必須著裝整潔、大方、面帶微笑、主動熱情、講究禮儀、禮貌、彬彬有禮地接待客人。而且頭腦反應靈敏、記憶準確、表情自然、留意客人表情,注意客人動作,掌握客人心理。許多酒店規定:前廳服務員上崗前要洗頭、吹風、剪指甲、保證無胡須、頭型大方;化妝輕淡、樸素雅致;不使用有顏色指甲油及濃味香水等。
前廳服務員的儀表、儀容、禮儀、禮貌直接影響酒店的形象,關系到服務質量、客人的心理活動,甚至影響到酒店的經濟效益。也就是說,酒店前廳服務員首先在儀表、儀態上給客人形成一個管理有素、經營有方的印象,從而覺得受到尊重并且感到能在這樣的酒店里住宿是一種榮耀,因此愿意再次光臨。
(2)語言
前廳服務員不僅應有良好的儀容、儀表,而且必須具備優美的語言,令人愉快的聲調,恰當的內容和靈活策略的語言技巧。這樣,前廳的服務就顯得生機勃勃。前廳服務員必須掌握一兩門外語的基本會話,發音標準,表達準確。
(3)行為舉止
優秀的前廳服務員,應該做到站立標準、行為規范、舉止大方。盡量避免或克服不好的習慣動作如吸煙、嚼口香糖、工作場所吃喝、高嗓門叫喊、勾肩搭背、指手劃腳等。
(4)業務操作技能
前廳服務員必須能夠熟練、準確地按程序完成本職工作。工作的快速敏捷、準確無誤也標志著酒店管理水平。任何業務操作失誤,不僅會給酒店造成經濟損失,更重要的是破壞了客人對酒店的總體印象。
(5)應變能力
應變能力是前廳服務員所應該具備的特殊服務技能與素質。因為客人來自全國各地或異國他鄉,不同的生活習慣、不同的知識與修養都會有不同的表現;酒店在經營中也會出現失竊、火災以及賬目失控等特殊的情況,前廳服務員只有具備應變能力,才能妥善處理好這些特殊問題。在任何情況下,前廳服務員都應沉著冷靜,采用靈活多變的方法,處理好每件特殊的事件。
(6)誠實度
前廳服務員必須具有較高的誠實度。這一素質在酒店經營中已顯得愈加重要。特別是在涉及到出納工作及外幣兌換工作時,前廳服務員必須能夠嚴格遵守工作紀律;在接待工作中,客人的優惠必須符合酒店的規定,絕對不能以工作之便,徇私舞弊。
(7)知識面
前廳服務員在業務中經常能碰到客人各種各樣的提問。這些問題有時會涉及到政治、經濟、旅游、風俗、文化以及有關酒店情況,前廳服務員只有具備較寬的知識面和豐富的專業知識,才能為客人提供準而實的信息。
(8)合作精神
前廳的每一位員工都應該意識到前廳就是酒店的一個“舞臺”,每個人都在扮演一個特定的角色,要想演好這場戲,需要員工的集體合作。當接待員忙于接待時或因特殊情況離開工作崗位時,其他員工必須能夠替代其工作,共同使客人滿意,個人的意見或恩怨決不能表現到工作中來,否則會破壞整個酒店的形象。
1、登記時,接待員必須認真地核對、填寫《住宿登記表》、《臨時住宿登記表》上的所 有項目,嚴 格執行公安部門的有關客人住宿登記、驗證的規定,堅持:“一客一登記”“誰入住誰登記”;身份證和護照、簽證必須齊全、有效,證件必須經過認真的辨別工作;發現過期失效的一律不得辦理入住登記手續。發現協查人員、非法入境、非法居留人員應穩住當事人,協同保安部上報公安機關。
2、實行“誰當班,誰負責;誰在崗、誰負責”
接待員有責任保證所填寫資料的準確性和真實性,填寫登記表時要求做到字跡清楚、內容準確、項目齊全、填寫規范;對登記單必須進行自我核查,有無錯、漏項,發現差錯及時修正。
3、每日將檢查當班人員入住客人的登記以加強對此項工作的管理,
若有遺漏、不符合規定的,要及時與客人聯系補齊,以確保信息的準確。在登記、驗證過程中,如遇接待員不能處理的特殊情況,須逐級上報,不可擅自處理或隨意填寫虛假內容,對在登記、驗證方面出現問題的人員,視情節輕重進行罰款處理。
4、查驗證件要做到六核對:核對證件上相片是否與住宿人相符; 核對證件上姓名是否與登記表上相符;核對性別、出生年月日; 核對證件號碼;外賓核對本次入境邊防入境檢查章、口岸和日期;核對國籍、簽證種類及有效期是否填寫一致;
5、外賓臨時登記住宿注意點:“證件種類”、“證件號碼”、“簽證(注)種類”、“簽發地”、“入境口岸”“停留有效期”、“接待單位”;
6、將填妥的境外人員臨時住宿登記單按有關要求進行分類、裝訂后專人妥善保管,并實時將境外人員臨時住宿登記單內住宿人信息按要求錄入《旅客信息管理系統》,經專人檢查無誤后將數據傳輸至公安機關。
為了提升酒店銷售業績;為了提升酒店知名度;為了區分酒店賓客類型。酒店在9月初共計簽署了16家網絡訂房中心。共計9月份為酒店帶來的效益為:
順利完成了暑假期間的銷售情況,接待了各地旅游和出差的賓客,為每一位入住我們酒店的客人營造出文化、富裕、和諧、貢獻的氛圍。
1.銷售方面:
1)前廳部即是酒店的銷售窗口,在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧,怎么才能把我們的服務產品銷售出去,這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧,在價位上按照從高到低的順序進行,但往往我們在此方面還很欠缺,意識淡薄,沒有意識到工作的重要性,客人來了只是機械性的去介紹,出售,這是遠遠不夠的,甚至在軟件服務上也不是很靈活很主動,為此讓接待員學會去推銷是工作的重中之重,讓他們把酒店最好的產品推銷給客人,而又讓客人樂于接受,這是一個技巧,在今后的工作中作為重點進行執行。
2)從這幾個月的工作觀察來看,我們前臺接待崗位,服務均缺乏一種酒店從業人員具有的主動性與熱情程度,客來沒有迎聲,客問沒有答聲,客走沒有送聲,這是最基本的。而是最不應該犯的錯誤,當然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓的標準做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責任心,來贏得更多的回頭客。
2.安全方面:
1)前臺是整個酒店最為重要的崗位,整個前臺的工作按內容大概可以劃分成四個方面接待、服務、結帳、銷售和安全。安全的重要性是不言而喻的,就算你的經營業績如何好,服務質量如何上乘,而在安全上出了點差錯那后果都是難以想象的,安全事故無小事。對于前臺員工來講填寫賓客住宿登記單,查驗證件以及將住店賓客的信息及時向上級主管部門傳輸,這些工作都肩負著酒店的安全使命,就好比家里有個聚會,前臺員工就像門衛識別來賓的身份,一旦由于工作疏忽放進了壞人,那這個聚會肯定是不歡而散的。前廳部在平時的培訓課上也將“如何識別身份證件的真假”作為了重點培訓內容,更為重要的要求前臺的員工們在工作中一定要警鐘長鳴,千萬不可掉以輕心,正是由于她們的努力20xx年第三季度酒店沒有發生一起刑事案件。(在此對大家表示感謝和肯定)
2)結帳的重要性在于,無論你是提供了安全的住宿場所還是優質的服務,最終都是以經營為目的。如果結帳無法順利進行,就算之前的一切都做的很出色也等于做了無用功。9月份,前廳部針對酒店生意較為平淡,銷售是前臺工作的主體內容,但作為酒店的每一份子都無法推脫銷售的責任。前臺自九月份下旬起開始銷售會員卡到目前為至,僅僅10天左右,已經成功銷售出179張會員卡,為酒店間接創收6802元。前臺推銷會員卡179人,酒店會員接待177房間,最低總額41170元。盡管從數據上看來這已經是一份不錯的答卷,我們還要努力發揮前臺銷售的優勢;培訓銷售工作中的技巧;憑借日益豐富的銷售經驗,爭取再創新高。
季度工作總結300字 季度工作總結簡短篇九
20xx年9月份開始,**商會將為22個副會長以上企業組織拍攝“企業在做什么”活動短片并制作成光盤。主要拍攝內容包括老總自我介紹和企業介紹(企業優勢、獲得的榮譽、企業文化等),活動旨在宣傳企業,促進會員間的相互交流。
20xx年7-9月份,商會秘書處繼續按計劃每月出兩期信息,第三季度共出6期,引發1800份,收到了一定的效果。
20xx年7月24日上午,**商會在**黃龍茶藝館舉行企業通訊員會議。會議要求各企業通訊員積極反饋企業活動情況,為《**商會信息》輸送有價值信息、材料。
20xx年8月16日,**商會副會長以上企業在第二組輪值會長的組織下赴**千島湖進行了為期兩天的聯誼活動。并于17號上午在陽光酒店湖光會議室召開座談會,會上主要討論了與**稠州商業銀行合作、溫州商會領導班子換屆選舉、**市工商聯“雙愛雙評”活動、開展“扶貧助學”活動、成立黨支部等情況。
撰寫企業文章參加**市民營企業改革31周年宣傳活動和杭州市總工會舉行的“雙愛雙評”活動。
20xx年下半年,**商會聯合**縣政府在**鄉開展“扶貧助學”活動,與13位貧困學生結對幫扶。
20xx年9月25日,**商會第二次會長會議在**之江度假村召開,市工商聯領導、**稠州商業銀行領導列席參加。會上會長們聽取了第二組輪值會長在7-9月份的活動情況匯報,詳細討論了與**稠州商業銀行貸款事宜和其他商會相關事宜。
季度工作總結300字 季度工作總結簡短篇十
20xx年的第二個季度轉瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20xx年1月30日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結:
1、銷售任務完成情況
(1)、第3季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,21臺,占轎車部總數的18%。
(2)、結合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到xx飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結、分析
(1)感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在、談判工作中的幫助,還有前期這些經驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。
(2)職業心態的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
(3)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
(4)自己工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的銷售技能。
公司在發展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念,與公司高層統一目標和認識,協助公司促進企業文化方面的建設。
第二,業務上:了解客戶的資料務、、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意識上:無論在銷售還是汽車產品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態,學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
最后我希望第4季度公司的業績更加輝煌!
季度工作總結300字 季度工作總結簡短篇十一
20xx年第三季度,我生技科在公司的正確領導下,緊緊圍繞公司的工作重點,按照公司的生產目標及管理理念,緊抓生產、強化管理,降低成本,提升效益。現將本季度工作總結匯報如下:在這三個月的時間中我們通過吸取第一、二季度的教訓,繼續保持第一、二季度中的優勢,在不斷努力的工作中,取得了一定的收獲。
生產電石28631。1噸,
(1)生產技術管理:
本季度我部門制定并監督各電石爐嚴格執行了電石爐生產運行規程,加強了對配料、配電系統的管理,完成了各崗位操作標準的制定和施行。
(2)設備管理:
本季度電石市場行情總體不錯,生技科根據1#、2#、4#電石爐的爐況及主輔設備的運行情況,制定了季度檢修計劃,對電石爐上的所有設備制定了保養及維護標準。同時,積極的調整三臺爐子的爐況,保證了三臺爐子的正常運行,并監督3#電石爐的安裝進度及其他輔助車間的安全運行。
(3)生產技術攻關:
針對生產過程中的電石質量、設備技改、電石爐爐況的控制等重大決策問題,組織專業技術人員進行針對性的商議與解決。
(1)通過制訂結構嚴謹、合理高效的巡檢路線,嚴格執行設備巡檢“四定”(定路線、定地點、定項目、定標準),做到“五到”,即跑到、看到、聽到、聞到、摸到,不得漏點、漏項或漏查設備。把一切事情做細、做嚴,順利完成了生產系統的安全運行。
(2)發生事故后,按規定成立事故調查組,明確其職責與權限,進行事故調查。查明事故發生的時間、經過、原因及直接經濟損失等。并根據有關證據、資料,分析事故的直接、間接原因和事故責任,提出整改措施和處理建議,編制事故調查報告。
第四季度,我部門將立足實際,堅持創新,本著“精、細、嚴、實”的工作方針,使整個生產運行過程有序推進。通過協調各部門之間的溝通與合作,及時解決生產中出現的問題。