總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。什么樣的總結才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。
工作總結的語工作總結的詩詞篇一
工作總結的語工作總結的詩詞篇二
一、流程管理規范化
在雪季來臨前，針對雪具大廳整個服務流程，我們制作了詳細的且近乎完善的流程服務標準，經過反復培訓，日常監督，我們取得的成績是顯著的。
1、領班-經理輪班到位制度
針對服務標準、各區域衛生狀況、資產防損（資產清點、電源、門窗等有無異常）、員工離回崗檢查，發現問題及時上報，及時溝通解決。
2、工作流程規范化
結合日常工作經驗總結出各崗位的合理化工作流程，要求員工嚴格按照標準進行服務、管理。在工作發現問題及時糾正、及時總結、及時培訓，提高工作效率。
3、崗位評比制度
在每個崗位區域設立一個組長，由組長對各區域崗位進行實時監督、檢查。出現問題批評組長、批評崗位區域。表揚亦同。增加了員工集體榮譽感及凝聚力。
4、班前、班后會 每日班前布置當天工作分工。重要任務在前一天班后會布置。每日營業結束后，對當天工作進行總結及糾正。
5、劃分衛生分擔區，每個區域崗位對應的區域即為該崗位分擔區。并納入區域考評制度。
二、物資管理
1、每日一次廳內盤點制度
每日班前對大廳物資進行盤點，并核對前日班后盤點表數目，并簽字確認。每日收檔后再次對雪具進行盤點，簽字確認。劃清責任。
2、半月抽查
半月由經理、主管、領班抽查各區域物資盤點情況。偷留部分雪具，考察服務員盤點責任心。
三、集體榮譽感及凝聚力培養，加強團隊建設
1、良性的沖突
批量工作時，我們是一個大集體，例如周期衛生清理等。收檔工作結束后，部分崗位工作異常時，提前結束收檔工作員工要幫助未收檔完成的區域進行收檔工作。集體收檔結束后集體下班。讓員工時刻銘記我們是一個大家庭、大集體。
2、加強與員工之間的溝通
發現員工出現問題時，及時與其溝通。做好員工的思想工作。
3、組織員工各種工作以外的活動 球類活動、聚餐等。
四、注重各部門之間的協調工作 雪場就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。雪具廳和接待部是雪場的營業部門，它同財務、場地、辦公室等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了雪場，不解決和處理好將對雪場帶來一定的負面影響。
五、營業中出現的問題
1、迎賓崗檢票
根據實際情況及領導的幫助，挑選責任心較強的員工輪班，對保安檢票崗兩人進行針對性培訓，制定打折票領用表格等相關制度，至雪季結束未再出現漏檢票等情況。
2、教練團隊管理 ? 統一服裝
? 嚴格控制亂收費現象 ? 加強個人行為規范的管理
3、雪具損壞、丟失
六．建議及整改
1)雪服區存在問題：部分雪服已陳舊。節假日傷人高峰期雪服存在不足現象，建議更換填補。雪鏡鏡片磨損較嚴重，建議更換。
49、50、51的大號雪鞋，很多客人因為穿不了雪鞋，而不能滑雪。單板雪鞋號碼不全，很多碼只有一雙，且破損較嚴重。
3)雪板區存在問題：現在人身材相對比較高，160、170的雪板相對少一些。
4)雪杖質量很差，有很多客人反映，摔倒了也會把雪杖壓彎。損壞也較嚴重。
5)加強員工內部管理，建立健全員工的獎懲制度。6)增加員工的福利待遇以及完善企業文化，增強員工的企業榮譽感。
7)提高工作效率，精簡員工數量。達到事半功倍的效率。
工作總結的語工作總結的詩詞篇三
彈指之間，今年已經走到了最后的時刻。一年下來，我感覺自己真的承擔了很多，同時也在這份壓力下成長了很多。我很感謝我的領導在我最需要幫助的時候及時幫助我，也和感謝我的同事們在我低潮的時候鼓勵我和支持我。今年這一年對于我來說，真的很不容易，但是我還是勇敢的、堅韌的走過來了，真的很有感觸。在此也為自己做了這一次總結和計劃。
我是一個比較貪圖安逸的人，上一年的時候，我工作進行的很正常，整個一年都處于一種非常安逸的狀態中。但是今年我們公司遇到了很大的難關，這個關卡也是需要我們共同跨過去的。所以這對于我們每一位員工的挑戰都非常大，而我作為采購部的一員，自然也是需要付出努力的。雖然說有些艱辛，但是我還是堅持了下來。
在平時的采購工作中，我和供應商保持了非常友好的關系，雖然很多人跟我說其實關系不需要拉的那么近，但是我覺得一份和氣總能避免一些問題，所以這一年我比往常要更加熱情了一些，在處理事情上也更加的得心應手了一些。此外，我們在日常的工作當中，一直都是保持透明采購，盡量爭取公平、公正和公開。當我們采購物品的時候，也爭取和相關部門的負責人協商，然后進行監督。因此這項工作其實也是比較煩擾的一份工作，但是它同時也給予了我很多。
其實對于這新的一年，我認為我首先應該在態度上繼續保持下去，因為只有當自己明白需要什么的時候，我們才能有勇氣走接下來自己選的那一條路。過去的一年已經為我們畫上了句點，也告訴了我自己不足的地方在哪。在這新的一年里，我想我應該好好去提升自己，把那些還存在著缺陷的地方改正過來，爭取更加完美的完成任務，讓領導看到我能力上的提升。
其次在新的一年里，也要注重市場調查，爭取在這份采購的工作上把握好主動權。平時跑業務的時候也要多去學習，向身邊的同時學習，也向合作的對方學習，其實這些都是有利于我們個人的提升的。新的一個階段我會繼續保持一個理智的狀態去做好每一件事情。希望在新的一個階段中我能夠得到新的成績、新的突破、新的未來！
工作總結的語工作總結的詩詞篇四
首先，在日常工作中的思想有問題。由于在平時工作中，受不純正目的驅使，干工作的性質也就發生了變化。一旦沒有得到榮譽或贊譽，就有情緒，消極怠工，使自己受縛于功利之中，難以解脫，萬分苦惱。某夜，月明星稀，豁然開朗。人的一生固然希望自己多姿多彩，光芒四射。然而，淡泊名利，只求永恒光輝，遙掛天邊的群星卻更是絢麗。天邊的北極星雖然沒有月亮般地嬌美，但卻鮮明地向人們指點方向，不求任何回報。頓時，我為自己如此丑陋的人性感到羞愧，對那些生性淡泊的朋友和戰友，油然而生一股敬佩之意。干工作如果以虛榮為動力，即使取得了輝煌的成就，也猶如糞土，不堪入目。幸好，我已開始糾正自己了。
其次，我在工作中形式主義的作風嚴重，花大量的時間，而做無用的事。不求實際結果怎么樣，只向別人證明我干了。這種不求實際的工作做法是很不可取的。鄧小平同志說：“‘實事求是’是馬克思主義的精髓。”也就是說，一切要以遵循客觀實際為原則，不能陷入形式主義，教條主義的怪圈。就連恩格斯也說過：“馬克思主義不是教條，而是方法。”制訂的工作原則，都必須結合實際情況加以應用，這樣才能取得良好的效果。
也許我們會笑那個楚國人，可我們在日常生活中，不也常犯和那個楚國人同樣愚蠢的錯誤嗎?一方面，在實際生活中，要培養敏銳的洞察力，對世界萬物給予持久的注視，培養強烈的好奇心。威廉·莎士比亞說：“天地間未知事物之多，遠超出我們的哲思冥想。”亞歷山大·貝爾將其新發明物——電話，熱情洋溢地向馬克·吐溫說明，并邀請他參與投資。馬克·吐溫說：“用一跟電線和幾里外的朋友說話，這未免太不可思議了吧。我或許是個傻瓜，但絕不是大傻瓜。”馬克·吐溫用他的筆為他賺了數百萬美元。然而，他卻失去了他一生中最大的一次機會。另一方面，在理論上也要不斷地學習。世界萬物是不斷變化發展的，世界是運動的，靜止只是相對的。所以，我們必須用變化發展的眼光看問題。任何事物，理論都具有時空性。比如，封建思想在兩千五百年前是進步的，促進了社會的進步和時代的發展，對人類社會起到了積極的作用。可兩千五百年后，封建思想就落伍了，阻礙了社會的進步和時代的發展，對人類社會起了消極的作用。因此，不斷的學習，才能避免被扔進歷史的垃圾堆。
另外，在平時的生活中，應注意謙虛，防止驕傲自滿。元末，謀士朱升向朱元璋提出了“高筑墻，廣積糧，緩稱王”的戰略，從而使朱元璋一匡天下，建立了近三百年的明王朝。那么，我們在平時的學習中也應當如此，應多注意豐富自己的知識，而不是向別人顯示自己的才華。唐代政治家，文學家魏征曾說過：“求木之長者，必固其根本;欲流之遠者，必浚其泉源;思國之安者，必積其德義。”古希臘著名哲學家蘇格拉底也說過：“我只知道一件事，那就是我什么都不知道。”偉大的哲人尚且如此，我想我們就更應多讀些書來豐富自己。讀書是一種文化底蘊的培養，他能使人類的尊嚴感，同情心，憐憫心，互助精神，犧牲精神等人類一切美好的品格復活起來。當我們翻開第一頁書時，我想我們的人生才真正從這里開始。
下面，我想談談對待批評應采取的態度。每個人都喜歡聽到贊頌的話，但贊頌的話只能使人飄飄欲仙，從而找不到自己真正的靈魂。我每天都照鏡子，頭發亂了，我會用梳子把它梳理整齊，臉上有污點，我會馬上用毛巾把它擦拭干凈。可當別人象鏡子一樣告訴我，頭發亂了，或是臉上有污點，我就會很不痛快。我即使相信，也不會承認我的缺陷，甚至對鏡子式的人物進行反擊，心想：“丫怎么這操性呀。”人們把鏡子摔得粉碎，是因為鏡子讓他們看到了自己的丑陋。
鏡子真實的反映了我們的客觀，而我們的心態是不是更應該平和呢?我認為對待批評首先要有一個寬廣的胸懷，容人的氣度。寬廣的胸懷，不是靠天天鍛煉胸肌練就出來的。只要我們認為它是真正的美，就完全可以獲得這種美德。大庭廣眾之下暴跳如雷，好象是讓大家閑暇之余看的一道無聊的風景。動不動就火冒三丈不是正直，而是缺乏涵養，缺少風度的表現。其實有的時候，總想當面檢討，可也許是因為嘴小的緣故，好多話從嘴里擠不出來。今后，凡事應冷靜，推己及人，客觀地看問題。就象打官司，聽被告講時，就要站在被告的立場上。聽原告講時，就要站在原告的立場上，這才是哲學意義上的客觀。如果遇到批評，能冷靜地分析自己錯在哪里，并勇敢地承認自己的錯誤，那么這種偉大的人格魅力將是一筆曠日持久的財富。
中國有句古話;“有心為善，其善不賞;無心為惡，其惡不罰。”對于不知道自己是犯錯誤的，應向他們指點迷津，達到思想上的溝通，這樣才有利于改正錯誤。而對于有意犯錯的，則應當頭棒喝。堯是普通人時，連他的鄰居也不聽他的。而南面稱王后，則令行禁止，號令天下。如此看來，還必須恩威并施，才能達到更好的效果。
談完對待批評的問題，再說說戰備值班和軍事訓練。半年來，我在戰備值班上確保了戰備安全，保證了信號的傳遞無誤。在軍事訓練上，也沒有無故不參加訓練。這一條總的來說是合格的。但是，其中的問題也不少。在值班過程中，我有睡覺，看書的情況。就拿睡覺來說吧，我為自己找了很多睡覺有理的理由。第一，我是一個有血有肉的人，而非一臺加點柴油就能轉動的機器，睡覺是人之常情，天經地義的事。第二，長夜漫漫，萬籟俱寂，我要不睡覺，未免破壞深夜的寧靜。第三，我不是一個任人擺布的傀儡，我有睡覺的自由，也有不睡覺的自由。以上三條，都是狡辯，請連長，指導員一笑了之。自由也得講場合。跳水運動員必須往貯滿水的游泳池里跳，只有在這個范圍內，發揮自由，才會得到人們的喝彩。否則，就象一頭扎進滴水沒有的池子里，弄個腦漿迸裂，盡管再自由，也只為人們茶余飯后添則笑料罷了。
有這樣一句話，“圓有規，方有矩，沒有規矩，不成方圓。”我們做事應有自己的原則，在自己的原則限度內可來可往。一棵樹，他始終是向上生長的，這就是他的生命軌跡，也就是他的根本原則。一根主干，生出很多枝杈，它們來來往往，瀟灑自如，但要想讓這棵樹茁壯成長，以成棟梁之材，就必須對一些不合規矩的枝杈加以裁剪。人也跟樹一樣，也必須時刻鞭策自己，修剪自己，調整自己，才不至頹廢。在這些方面，我深覺班里和連里的一些老同志為我們起了很好的表率作用。他們對待工作認真，工作的標準高，對自身的要求也比較嚴格，使我們這些新同志自愧不如。 以上是我的半年總結。
工作總結的語工作總結的詩詞篇五
一、在思想樹立全局觀念，主動圍繞著商場運營的正常進行。自己在平凡的工作崗位上，有意識的當好螺絲釘，積極配合部門負責及有關部門針對各項所需的材料、用品情況，及時了解有關信息，克服采購品種方面繁多的難點，不厭其煩、用心細心多了解，根據多年來在采購方面的經驗，為了合理選購寧愿自己多辛苦點，為了節支采購成本，采取優選多方選購。
二、在努力完成采購任務之外，同時也參與部門領導交辦的相關的協議書起草與合同的制定。而且針對商場運營中保潔方面存在的不足之處問題，能夠敢于出于公心主動提出要求責任方及時整改。得到保潔方面的理解與及時改進。
三、在采購的過程中，自己始終保持廉潔自律、堅持公司的利益至上，不謀私利，始終把個人前途和公司的發展聯系在一起。始終懷著感恩的心理善待本職工作。始終十分珍惜本職工作。
四、工作中注重學習與了解、傾聽與多問，了解的過程也是學習的過程，自己充分意識到只有多深入下去才能做好所屬材料與用品的采購工作，做到心中有數。
五、堅持團隊精神、團結同事，共同協作，自己一年來始終抱著尊重領導與同事的心態，在日常工作中盡量做到換位思考、溝通理解與配合。
當前公司面臨的問題諸多，舊的問題解決，新的問題不斷出現，在管理方面仍然需要不斷改進、探索，完善機制。作為一名公司員工，自己將從本職工作方面做起，思想上保持敬業精神，工作中嚴格要求自己，以身作則，心態上謙虛謹慎，盡心盡責，始終保持努力做好本職工作的緊迫感、使命感。在工作中不斷加強學習，改進完善自己，提高自身的綜合素質，以適應公司發展的要求。總結經驗，吸取教訓，力求避免失誤與差錯，探索改進采購新方法，提高工作效率，加強同各方面的溝通協作，切實努力把采購工作做到更好。
結尾：總之一年來，自己通過努力和工作實踐取得了一些成績，但也存在諸多不足之處，對相關的業務知識技能，對有些的行情信息方面有待進一步的了解掌握與熟悉。