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第三季度工作總結報告第三季度工作總結篇一
時光飛射,光陰似箭,今天已經步入了20__年的第四季度,為了使本部門的工作更好的開展,也為了使部門的管理得到提升,第三季度工作總結?,F給于我們走過的第三季度做一總結。
1、在對客方面,加大了拜訪的力度,增加了和客人的溝通和交流。使客人對酒店存在的一些建議和意見能及時的進行反饋和跟進,使客人更加的信賴于我們。在加大跟進賬單的問題方面,力度明顯大于以前,賬單相比都能及時進行補簽。
2、在接待方面,順利完成了暑假期間的客房入住情況,接待各個旅游團體都能比較完善,在重要會議方面,完成了陽春市黨代會的接待工作。
3、對于員工的素質培訓方面,主抓的為禮儀姿勢和信息量的培訓。
4、對于酒店安全隱患的整改,通過巡視酒店各個區域,對于各個區域增加了安全指引和提示等來完善。
5、在月餅銷售方面,在全體員工的共同努力下部門完成了下達任務的95.6%,部門員工多數在下班后去拜訪客戶以及電話多次聯系客人,在此非常感謝在月餅銷售中部門所有的員工付出的辛苦和努力。前廳部員工在銷售100盒以上的有13人。
1、加大部門員工的培訓工作,以對客服務方面的培訓,多加案例和實際操作為主。并且抓好檢查的工作。使部門的員工的對客人的服務水平整體提高(其中包括員工素質,員工禮儀,工作規范等的培訓)
2、通過部門中層管理人員的出外學習,使管理者得管理水平提高,加大部門的團隊凝聚力,使各個管理著能認識到自己存在的不足,以及和外面的管理差距,以鞭策自己管理的提高。
3、做好對客的溝通和拜訪工作,在第四季度陽春旅游相比較處于一個淡季,為了使客房的出租率能提高,加大單位和公司的拜訪,主要以會議團為住,大型會議的接待來提升客房的開房率。
以上是前廳部在20__年第三季度的一些總結和以后的工作安排,通過總結才能認識到部門存在的不足和可以提升的方面,在以后的工作中前廳部一如既往的和各個部門一起,做好溝通和協調,加大各個部門的合作關系,使部門工作更加完善,使生意更加興旺。
謝謝大家!
第三季度工作總結報告第三季度工作總結篇二
一、虛心學習,努力工作
(一) 在第三季度里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。
(二) 注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(三) 愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實銷售目標
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發電項目,去內蒙古慶華集團300萬噸干熄焦項目、西部煤化工100萬噸干熄焦項目、博宇特鋼bprt項目、天凈礦熱爐項目,都是由于鋼鐵行業過度擴張,導致行業虧損嚴重,企業也是在觀望投資環境,等待投資機會,所以跟蹤的項目工作都沒有進展。
(二)烏海周邊的水泥行業嚴重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發電項目可做。
(三)通過長_公司介紹,認識__鋼鐵煤化公司的__(老板的弟弟)及集團的董事長_總,讓做好技術方案和投資性經濟分析,國慶后去約見老板,具體是哪種模式沒定下來,要繼續加強工作。
三、主要經驗和收獲
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持銷售原則,落實好銷售工作,認真做好本職工作,才能及早簽單。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己
(一) 開展常規反省,不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
(二) 經過這樣緊張有序的一個季度,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一新季度,又從無限輕松中走出這一季度 ,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三) 在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
(四) 在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
(五) 回顧這一季度自己的工作情況,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業務水平。
第三季度工作總結報告第三季度工作總結篇三
1、非本崗位職責的問題比較頭疼:各種板材的生產供應問題、模具保管生產問題、倉庫物資供應問題、框架設計問題等等搞得我管也不是,說也不是,真是左右為難,物流季度工作總結。
2、在公司的改革聲中,使我學會了等待。
時間不是我一個人的,是整個生產流程中各管理人員的客戶服務意識決定的。生產制造企業的生產產品的多樣性和單一性,分散性等決定現場管理計劃的變動的靈活性。管理人員的決斷性和果斷性,做人就不要做事,做事就不要做人。
3、由于上半年的各種失誤的不利影響和慣性,在不斷提高管理業務水平的同時戒急戒燥,堅決要求自己學會忍耐,不要得罪他人,做好自己的分內之事,學會眼不見心不煩,嘴不多,腳不閑,保持跟同事和睦相處,盡的努力協調高壓開關與箱體、底座之間的成套性和組合的技術性來挽救定單的發貨問題,將自己管轄的工作損失降到最低。
4、整個生產流程缺少信息整合和統籌安排,導致生產協調和生產環節嚴重脫離定單型的管理目標成套性控制蕩然無存,求數量而沒有真正的控制生產環節的控制點,生產物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序--問題的沉積、返工、推遲發貨等。
現場管理也僅僅體現于電話,組織的分工脫離于減少運輸的總次數和總距離以及工序的時間間隔性。
5、效率與效果,現在做事不要只講效率了,效率已經不是很重要了,而要重視效果。
每個部門都說自己做了多少多少,結果出貨時一件貨物都沒有發出去。一個別掛式的工卡就要到兩個部門去領:人事部發卡片,行政部領卡皮。要270mm的側板,結果生產270mm的門板,要打磨開孔6塊組合門板,結果說沒有人手不接單?,F在是要一樣東西都得求爹爹告奶奶,原來三到四天的生產周期現在就要七天到十四天,到底是廠房比較集中犯了錯,還是管理出了問題。到底是公司人員變了,還是制度改革錯了。
在這種如何去適應公司的管理模式的思索中,我的工作也一波三折,沉浮不定,更加促使我去加強自身修養、提高適應工作壓力的能力,端正自己的心態。積極推進企業自備運輸車輛管理體制的步伐,在試點的基礎上不斷完善,把工作引向深入。以降低運輸成本費用為目的,把改革內部運輸體制同建立社會化物流服務體系結合起來,充分利用社會綜合運輸網絡和社會運力,為企業的生產經營工作服務,提高企業的經濟效益。
一、第三季度經營情況
三季度,部門共實現營業收入1929499.2元,完成季度任務指針的122.51%,較去年同期1739053元增加了190445.8元,上升率為11%,實現利潤289960.11元,完成季度利潤指針的147.34%,較去年同期263774.26元(平均每月87924.75元)相比,利潤增長了26185.85,增長率為9.9%。第三季度,部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌,金額達456177元,接待標準平均為347元/桌,較去年同期304元/桌增加了43元/桌,散臺接待了16258人次,上座率為51.6%,包房共接待14560人次,包房出租1365次,出租率為57.1%。
二、主要工作與做法
一是創新經營,突出“創收、贏利”這一主題。
①為進一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度,部門以店慶活動為楔機,深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關工作,促銷期間,部門共銷售特價菜5000余份,金額達8萬余元,得到的消費者的一致好評。
②為加強對外影響及大宴的宣傳效果,部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法,部門擬定并出臺了冬季大宴菜單,三季度,部門共接待各類大小宴席103場次1314桌,金額達456177元,平均347元/桌。
③為增強酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應,搶占更大、更多的高檔消費客源,充分展示和體現酒店大型宴會承辦效果及組織能力,部門成功接待了由酒店主辦的300余人圣誕節自助餐及__簽約儀式自助餐,借助部門接待自助餐的成功經驗,部門給四季花城的負責人提出了多條寶貴意見,得到了主辦方的一至好評。
④為進一步宣傳酒店品牌,挖掘全員促銷意識與潛能,鞏固與搶占更大的市場份額,餐飲部在經營情況較好、工作量大的情況下,克服重重困難,配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間,部門共銷售圣誕票64張,金額為19072元,同時在此次圣誕票銷售中也涌現出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
二是轉變觀念,強化“質量建設”這一根本。
①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務技能大賽,部門根據總體工作安排,早于x月份就著手擬定并實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》,在酒店領導及部門人員的的高度關注下,在參賽人員的共同努力下,餐飲部在此次技能比武大賽中,榮獲中餐臺面設計一等獎、中餐宴會擺臺三等獎,為酒店、為部門爭得了榮譽。
②部門根據上半年經營情況較好的實際,為保持這種良好的經營勢頭,并在菜肴制作的創新和優質原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解,在分管領導賈副總的帶領下,組織后廚部分骨干赴__等地的原材料市嘗社會餐館進行了一次全面的考查,不僅開拓了廚師視野,同時也引進了巴西烤肉、懷大養生大寶、鄉里臘肉等一批特色菜肴及優質原材料,受到了廣大顧客的一致好評。
⑤為進一步提高大宴接待質量,了解__大宴市場的總體口味與發展趨勢,建立一套完整的大宴接待客史檔案,在分管領導賈副總的指導下,擬定并實施了《大宴菜肴質量跟蹤表》,為逐步提高大宴接待水平和找準大宴服務中存在的問題提供了很好的依據。
時光飛射,光陰似箭,今天已經步入了20__年的第四季度,為了使本部門的工作更好的開展,也為了使部門的管理得到提升,第三季度工作總結?,F給于我們走過的第三季度做一總結。
1、在對客方面,加大了拜訪的力度,增加了和客人的溝通和交流。使客人對酒店存在的一些建議和意見能及時的進行反饋和跟進,使客人更加的信賴于我們。在加大跟進賬單的問題方面,力度明顯大于以前,賬單相比都能及時進行補簽。
2、在接待方面,順利完成了暑假期間的客房入住情況,接待各個旅游團體都能比較完善,在重要會議方面,完成了陽春市黨代會的接待工作。
3、對于員工的素質培訓方面,主抓的為禮儀姿勢和信息量的培訓。
4、對于酒店安全隱患的整改,通過巡視酒店各個區域,對于各個區域增加了安全指引和提示等來完善。
5、在月餅銷售方面,在全體員工的共同努力下部門完成了下達任務的95.6%,部門員工多數在下班后去拜訪客戶以及電話多次聯系客人,在此非常感謝在月餅銷售中部門所有的員工付出的辛苦和努力。前廳部員工在銷售100盒以上的有13人。
1、加大部門員工的培訓工作,以對客服務方面的培訓,多加案例和實際操作為主。并且抓好檢查的工作。使部門的員工的對客人的服務水平整體提高(其中包括員工素質,員工禮儀,工作規范等的培訓)
2、通過部門中層管理人員的出外學習,使管理者得管理水平提高,加大部門的團隊凝聚力,使各個管理著能認識到自己存在的不足,以及和外面的管理差距,以鞭策自己管理的提高。
3、做好對客的溝通和拜訪工作,在第四季度陽春旅游相比較處于一個淡季,為了使客房的出租率能提高,加大單位和公司的拜訪,主要以會議團為住,大型會議的接待來提升客房的開房率。
以上是前廳部在20__年第三季度的一些總結和以后的工作安排,通過總結才能認識到部門存在的不足和可以提升的方面,在以后的工作中前廳部一如既往的和各個部門一起,做好溝通和協調,加大各個部門的合作關系,使部門工作更加完善,使生意更加興旺。
謝謝大家!
雁過留聲,金風送爽,轉眼又是一年金秋九月。在7、8、9三個月里,我們共舉辦區域活動20次,北京大型活動2次。其中由我負責的區域活動共7次。累計推動參會家數和人數為134家460人。
繼6月份開始負責區域活動總負責以來,7、8月份依然是由我擔任區域活動的總負責人?;仡欉@幾個月的經歷,對我來說是一次難得的歷練,讓我的能力從各方面都有所提高。盡管來公司時間相對比較長,但在這期間,依然有太多的第一次出現。第一次擔任園長訓練營主持,第一次上臺講項目,第一次當區域活動決負責人,等等……記得七月份的濟南、鄭州、沈陽和長春活動時,領導再一次毫不猶豫地把指揮捧交到了我的手里,這對我來說無疑又是一次巨大的考驗!存在著太多不確定因素,如:時間十分緊張;活動投入成本之大非往次活動可比;所負責這八次活動的老師多為多為沒有過區域活動經驗的老師。盡管已經有過多次組織區域活動的經驗,但八次區域同時進行,不禁讓我有些手忙腳亂。它涉及到時間的合理安排,全局的統籌,行程的制定以及人員的合理分配等等。各個環節都不能有所差遲。由于行程的臨時調整,我接到了另一個更艱巨的任務------講項目。當時腦袋“翁”地一下。平時連想都不敢想,這突如其來的決定讓我有些招架不住。盡管平時也有過講項目的培訓,可此時只覺腦中空空,無從下手。當時真的很想推掉。可轉念一想,既然領導如此信任于我,我又有何理由拒絕呢?不試一試,又怎么知道自己就不行呢?時間已經迫在眉睫,我幾乎沒有練習準備的時間。于是把項目講解的光盤借了出來,到了沈陽后,利用一個下午的時間從頭到尾將光盤看了一遍。面對第二天的培訓,內心七上八下,十分忐忑。人數到底能來多少?項目是否能講解順利?師訓老師的課是否熟練?教材零售是否能成功?等等這些問題一個個在我腦海中盤旋。記得第二天的人數并不十分理想,零售教材情況也一團糟。第一次講項目,很不熟練,甚至有些語無倫次。但我依然滿懷激情地講完了,并且贏得了老師們的掌聲。這次的經歷,讓我感觸很深。很多事情,還沒去做就有了畏難情緒。其實當你真正站在臺上的時候,往往能發揮出連自己都想象不到的勇氣和潛力。不去試,怎么知道自己不行呢。做任何事情,建立自信是最主要的前提。
有這七月份區域活動的組織經驗,八月份的區域活動組織起來就顯得更有秩序和有條理了。不似先前那樣顧此失彼,難以把握了。八月份的活動相對順利了很多,效果也明顯好于之前的活動。就拿長沙和南昌的活動舉例,人數趨于理想,產生意向客戶也較多,教材幾乎是一搶而空,我的項目講解也越來越順暢。記得組織銀川和蘭州的老師,坐了十多個小時的硬座,到達銀川后并未停歇,緊接著布置會場,一切都有條不紊地進行。沒有人有任何怨言,這讓我很愛感動。
在剛剛過去的18-19日,我們舉辦了第三期中國領袖園長校長訓練營?;仡欉@次訓練營,可以說是歷盡了艱辛與困難。與往期訓練營所不同的是,這一次是在區域舉辦,存在著太多太多的客觀因素和不確定因素。于是我們經過仔細分析和研究,制定了多套方案與計劃。但由于時間相對較短,人員較少的原因,使得整個推動過程顯得有些力不從心。直至參加區域活動的老師回來后,推動情況才稍有些起色。此次訓練營我預計推動8家16人參會,而實際推動人數僅為2家3人。
推動鄭州當地的信息。然而由于信息的有限,大量出現重復信息,推動效果并不理想??吹贸鰜硭腥硕己苤?。尤其是作為這次活動的總負責人郭吉亮老師。從活動啟動之日起到訓練營結束,一直是處于忐忑不定甚至寢食難安的地步。
這次訓練營是我結束多次區域活動以來全程投入的一次活動。每天都為定不上人數而心急如焚,甚至一度失去信心。但是看到其他老師一始繼往,毫不動搖的時候,我便迅速調整好自己的心態,繼續埋頭苦干。遇到自己沒把握的客戶,便及時調出讓郭吉亮老師幫助推動。每推動成功一個客戶都是那么地不容易,以致于能夠讓所有人欣喜半天。記得在去的路上,每個人都拿起手機,抱著寧可錯殺一千,絕不放過一個的心態,把一個個有可能參加的待定客戶通通聯系了一遍。在這樣的情況下,當天我們再次增加參會人數達10多人之多。然而到了第二天會議開始,卻有些出乎我們的意料。大部分已經確定好的客戶臨時改變主意或失去聯系。面對這種不可控的局面,著急已解決不也任何問題,唯有調整好心態,做好兩天的會務工作,以確保訓練營的順利進行。
這是我第一次比較完整地聽完了訓練營的全部內容。通過園長與專家的互動,通過聽如何開家長會的實戰演練,我對幼教行業又有了新的了解和認識。對幼兒園的具體工作及容易出現的問題有了更深的了解。這為我今后洽談客戶及服務客戶積累了經驗。每一次大型活動,都總會有很多感動的瞬間。看到現場那么年紀大的老師依然走出家門,認認真真虛心學習,讓我倍受感動,真是應了那句話:活到老,學到老。我相信,這是因為兩位溫老師的凝聚力所致。兩位溫老師每次在臺上都有新的內容,讓我們覺得眼前一亮。每次都能學習到新的內容。
總結這次訓練營,之所以推動的人數如此不理想,我想更多的是自身的原因。記得有一次,一位同事問郭吉亮老師,是什么樣的力量讓你每天工作都那么有激情。郭老師毫不猶豫的說了三個字:“責任心”。當時聽到這句話時,我感到很慚愧。我想我一定的少了那么一點點責任心,少了一點點激情,少了那么一點點溝通的方法技巧,少了那么一點執著的精神。在這里,我要特別感謝郭吉亮老師。幾次遇到難以溝通的客戶,當請求她出主意時,她會毫不猶豫地接過來洽談。尤其面對很多頑固的老客戶,我甚至束手無策時,郭老師都能處理得極為妥帖。對我來說,有那么一點點小小的遺憾,有那么一點點的慚愧。因為很多現場都老客戶,只認識郭老師,并不知道誰是伍老師,開口只問誰是伍姑娘。當然,我也很清楚,不是因為我的聲音像女性的原因,而因為自己的溝通和服務不到位所致。
以上的這些經歷,讓我收獲頗多。首先,讓我感到很驕傲的是我們的團隊。大家無論在何種情況下都會齊心協力,任勞任怨。有閆經理的話說:有時我們真的是一支鐵軍。這些活動從各方面鍛煉了我自身的能力,實現了很多次自我突破。人的潛力有時候是需要被挖掘的,機會不是隨時都會有的。記得從第一次擔任主持,到第二次,第三次,再到訓練營主持,再到獨立講解項目,我深有感觸。很多時候,因為你連去嘗試的勇氣都沒有,所以你永遠都無法知道自己到底有多少潛力可以被挖掘。
因此,我想對每一位同事說一聲,我們應該珍惜公司給的每一次機會,因為那將是為你的人生積累財富。因為有我們這樣的團隊,有我們這樣的領導,有我們這樣的團隊,慧凡的明天必將輝煌!
第_季度即將結束,回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標有重要的好處。
一、第一季度完成的主要工作
元月份承前啟后,是總結過去一年和開啟新的一年的關鍵期。這個月里大家快節奏高效率地完成了幾項大型活動,如“魅力運城”知識競賽,“我與同行”迎春聯歡活動,20x年工作總結與20x年競爭上崗大會,建言獻策與領導干部懇談會等等,同時進行了薪酬調整研究、財務決算、民主評議、先進表彰、支部換屆、顧問座談、干部聘任等工作,還啟動了清產核資工程。新產品幼兒版的試刊號在元月初誕生了,帝企鵝的閱讀教室也裝修一新,有關課題拿出了方案并進入申報程序。這個月里大家異常忙碌和辛苦,很多同志工作到臘月底。
二月是新春,是農歷新年的開始,感恩與回報是二月的主題之一。大家在休假的同時走親訪友,品味生活的芬芳與溫馨。資產財務部的同志和辦公室的同志為大家過好節付出了辛勞。第十三個月工資、元月份工資、年終福利等等都在初一前發給了大家。門房、鍋爐工、保潔員和司機崗位在節日里犧牲假期值班,保障了報社機關節日期間的安全衛生和正常運轉。一年之計在于春。經過元月份的調整,很多同志的工作崗位和工作資料有了變化。除了日常工作,二月份就應是根據崗位目標書制訂工作計劃的時間,還就應是為三月份順利進入市場做充分準備的時間。社委會主要領導到某參加了教育部語用司舉行的《漢語拼音50年》審片會議,參加了洪汛濤先生x誕辰紀念活動;財務部和各部門進行了20x年度的財務預算;社委會就新《勞動合同法》咨詢了法律顧問并研究了新的勞動合同;辦公室修訂了車輛管理規定,整理了報社庫房,提出了改善辦公條件的方案和預算;部實行新的工作流程,取消了印前運城審讀簽字的環節,研究了暑假合刊方案;社委會研究調整了發行政策,市場部修改簽訂了報紙代理合同;支部制定了20x年的全員學習計劃并給各部門發放了學習圖書《骨干是折騰出來的》,總編室啟動了帝企鵝閱讀樂園的活動,印制了宣傳彩卡和20x年工作日記,收集整理了訂戶檔案,啟動了異地辦公平臺的設計工作;社委會主要領導參加了省教育工作會議,向省廳、市局、縣區有關領導匯報了工作。二月份因為中間休假的緣故,工作計劃中的有些項目沒有按時完成。
三月春和景明,是復蘇與生長的時節。報社主要領導參加了市里的教育工作會議,與出版局、出版集團領導和集團的其他報刊社進行了溝通交流;資產財務部和辦公室配合審計事務所完成了報社的清產核資工作,資產財務部配合稅務局完成了上年度的所得稅匯算工作;辦公室抓緊進行辦公室調整和辦公環境改善工作;部開始暑假合刊的組稿設計工作,進校園進行了調研,人員與報社簽定了新的勞動合同;市場部加大市場開發力度,確保主要市場發行量穩定,并印制了各區域統一使用的塑料包裝袋;總編室開展了導讀示范員的座談會,設計制作了紙制手提袋與塑料手提袋;工會在三八節組織女工參加了女性禮儀講座并發放了三八節福利,推薦了今年市里記功表彰的人選;各部門拿出的需要上社委會研究的有關規定有報社資產管理規定、網站改版與管理方案;語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿;三月份報社員工已經能夠透過報社網絡辦公平臺查詢自己的工資收入,社委會領導的工作計劃也開始在平臺上公布辦公平臺和報社門戶網漢語拼音網將成為報社對內對外的主要信息通道。
三、第一季度工作存在的主要問題
20x年工作指標十分鋼性,報社主要領導和主要部門負責人都要理解指標考核,而且不僅僅僅是理解報社內部考核,同時還理解上級主管部門考核。關鍵是,我們要理解市場考驗。報紙市場和圖書市場受免費教育推行的影響,形勢十分嚴峻。報紙折扣提高、紙張價格飛漲導致報社經營面臨困難。所以,我們必須要及時調整工作思路,撲下身子真抓實干。
目前我們的領導和干部必須要面向市場,打開思路,構成貼合市場實際的經營方式。思路決定出路,我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作,喜歡按領導的指令工作,在主動工作和創新工作方面潛力不夠……要解決這個問題就必須要深入市場,多做調查研究,多聽取讀者和訂戶意見,多聽取專家意見。遇到問題必須要先請教讀者、訂戶和專家,而不是先請示領導。經營問題在請示領導的時候必須要帶給翔實充分的市場調研狀況。
打開思路的同時,我們必須要面向社會,打開自我?!F代社會是一個合作的社會,我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足,再不注重對外交流與合作,那我們的路就會越走越窄。每個人都就應廣泛結交與自己業務有關的朋友,經常和他們交流溝通。向書本學習,向實踐學習,還要向他人學習。有時候,向他人學習比向書本學習收獲更大,見效更快。每一天吸收一些別人的長處,這樣自己就會進步很快。“登高而招,臂非加長也,而見者遠;順風而呼,聲非加疾也,而聞者彰;假輿馬者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而絕江河。君子生非異也,善假于物也。”自古以來善于借力是成功的關鍵。
五、第二季度的重點工作
總編室是新成立的部門,主要工作資料、工作機制、工作思路、工作規程就應盡快確立,今年的重點工作在二季度就應有突出進展……把開創性工作落到實處,抓出實效。
辦公室尤其是太原辦公室要配合部和市場部做好招聘工作;運城辦公室要繼續實施優化辦公環境方案,在人力資源方面要理順有關人員工作關系,辦好社保手續,同時要建立檔案室,并制訂適合報社實際的檔案管理制度;辦公平臺設計在二季度要完成并透過檢測;報社營業執照變更和廣告經營許可證更換也要在二季度完成;庫房管理要進一步規范,并修訂、制訂庫房管理制度和出入庫、發貨工作流程,提高工作效率,明確工作職責;在二季度末要考核各部門上半年工作指標完成狀況,協助各部門做好上半年工作總結。
第三季度工作總結報告第三季度工作總結篇四
1、非本崗位職責的問題比較頭疼:各種板材的生產供應問題、模具保管生產問題、倉庫物資供應問題、框架設計問題等等搞得我管也不是,說也不是,真是左右為難,物流季度工作總結。
2、在公司的改革聲中,使我學會了等待。
時間不是我一個人的,是整個生產流程中各管理人員的客戶服務意識決定的。生產制造企業的生產產品的多樣性和單一性,分散性等決定現場管理計劃的變動的靈活性。管理人員的決斷性和果斷性,做人就不要做事,做事就不要做人。
3、由于上半年的各種失誤的不利影響和慣性,在不斷提高管理業務水平的同時戒急戒燥,堅決要求自己學會忍耐,不要得罪他人,做好自己的分內之事,學會眼不見心不煩,嘴不多,腳不閑,保持跟同事和睦相處,盡的努力協調高壓開關與箱體、底座之間的成套性和組合的技術性來挽救定單的發貨問題,將自己管轄的工作損失降到最低。
4、整個生產流程缺少信息整合和統籌安排,導致生產協調和生產環節嚴重脫離定單型的管理目標成套性控制蕩然無存,求數量而沒有真正的控制生產環節的控制點,生產物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序--問題的沉積、返工、推遲發貨等。
現場管理也僅僅體現于電話,組織的分工脫離于減少運輸的總次數和總距離以及工序的時間間隔性。
5、效率與效果,現在做事不要只講效率了,效率已經不是很重要了,而要重視效果。
每個部門都說自己做了多少多少,結果出貨時一件貨物都沒有發出去。一個別掛式的工卡就要到兩個部門去領:人事部發卡片,行政部領卡皮。要270mm的側板,結果生產270mm的門板,要打磨開孔6塊組合門板,結果說沒有人手不接單。現在是要一樣東西都得求爹爹告奶奶,原來三到四天的生產周期現在就要七天到十四天,到底是廠房比較集中犯了錯,還是管理出了問題。到底是公司人員變了,還是制度改革錯了。
在這種如何去適應公司的管理模式的思索中,我的工作也一波三折,沉浮不定,更加促使我去加強自身修養、提高適應工作壓力的能力,端正自己的心態。積極推進企業自備運輸車輛管理體制的步伐,在試點的基礎上不斷完善,把工作引向深入。以降低運輸成本費用為目的,把改革內部運輸體制同建立社會化物流服務體系結合起來,充分利用社會綜合運輸網絡和社會運力,為企業的生產經營工作服務,提高企業的經濟效益。