活動方案是活動策劃的基礎，是活動成功的重要保障之一。接下來，讓我們一起來探索一些優秀的活動方案，相信這些案例會給你在制定活動方案時提供一些有價值的參考。
銀行服務活動實施方案（模板19篇）篇一
青年員工朋友們：
年旺季營銷活動的號角已經吹響，市行黨委已于12日晚召開了全行年旺季營銷動員大會，為配合全行年旺季營銷活動的開展，充分發揮團員青年在業務發展中的生力軍作用，按照省分行統一部署，市分行團委、個人金融部共同主辦了全行“‘青春閃亮炫營銷’——網點營銷pk聯賽”活動。為此，市分行團委向全行青年員工朋友們發出如下倡議：
一、堅定信念，展現自我。
將“旺季營銷”不斷引向深入新一季“旺季營銷”活動的開展，直接關乎我行在市場和同業中的競爭地位，直接關乎我行年全年的整體發展。在全行開展“‘青春閃亮炫營銷’——網點營銷pk聯賽”活動，正是為了更好的推進年旺季營銷活動的開展，為青年員工搭建的彰顯個人營銷風采、展示整體業務素質的pk擂臺。
作為一名年輕的.建行人，就要有直面挑戰、超越自我的勇氣，就要有舍我其誰、擔當重任的志氣，就要有開拓創新、勇往直前的朝氣，就要有頑強拼搏、永不言敗的銳氣。希望我行青年員工牢固樹立成熟的經營理念和大局意識、全局觀念，增強危機感和憂患意識，樹立作風扎實、求真務實的工作作風，自我加壓，大膽實踐，銳意創新，進一步提高營銷技能，拓展服務領域，把所有的精力投入到業務發展上來，真正擔當起營銷活動的突擊隊和生力軍，比起來、學起來、干起來、賽起來，讓青春在“網點營銷pk聯賽”活動中飛揚起來!
二、爭先創優，切實發揮團員青年的模范帶頭作用。
“共青團是先進青年的群眾組織，是黨的助手和后備軍”。全行各級團組織要積極行動起來，團干部要充分發揮模范帶頭作用，積極取得黨(總)支部的大力支持，聯合相關業務部門扎實做好相關工作，確保活動的順利推進;積極鼓舞和激勵青年員工的參賽熱情，倡導崇尚榮譽、令行禁止的工作作風，使本次活動實現鼓舞員工士氣、推動業務發展的預定目標。各級團組織同時還要注重創新工作方法，采取各種方式鼓舞青年員工士氣、激發青年員工斗志，廣泛交流營銷經驗，擴大營銷業績。
全行青年員工要爭做優質服務的標兵、市場營銷的先鋒和團結互助的模范，尤其是全行各級“青年文明號”和“青年崗位能手”，要切實發揮示范帶頭和典型引路的榜樣作用，在本次的競賽過程中，充分發揚團隊、敬業、創新、奉獻的建行精神，搶抓機遇，勇挑重擔，用實實在在的行動創造出的振奮人心業績，以奮發有為的工作為全行持續快速發展貢獻自己的智慧和力量!
三、整體聯動，把各項措施真正落到實處。
各團(總)支部委要認真籌劃本行參賽隊的活動，配合各業務部門做好宣傳營銷活動，擴大本次活動的成效。各賽區之間、各團支部之間，員工與員工之間也要發揮整體聯動作用，互幫互助、互推互進，掀起比、學、趕、幫、超的熱潮，積極打好營銷pk賽，齊心協力做好服務營銷，營造看行動、講奉獻、比實績的濃厚氛圍。全行上下一盤棋，各部門后臺崗位也要做好對前臺營銷戰線的支持，以確保旺季營銷的順利進行。本部青年員工要充分發揮自己的能量，為本次“網點營銷pk聯賽”竭盡所能貢獻自己的力量。
青年朋友們，讓我們積極行動起來，以只爭朝夕的緊迫感、以愛行愛崗的責任感，以加快發展的使命感，投入到年的旺季營銷活動中去!讓我們以新的姿態、新的形象、新的激情、新的斗志，攜手共進，眾志成城，奮力攻堅，讓團旗在旺季營銷活動中高高飄揚，讓團徽在飛揚的青春中熠熠閃光!
共青團中國建設銀行分行委員會。
xx年十二月二十七日。
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銀行服務活動實施方案（模板19篇）篇二
20xx年是舉世矚目的“奧運年”，是我局實施再上新臺階戰略的“起步年”，也是全面貫徹落實黨的xx大精神的第一年，做好供電優質服務工作，對于保持我局發展的良好勢頭、推動我局發展再上新臺階意義十分重大。根據1111對優質服務的工作要求，結合我局實際制定20xx年優質服務實施方案如下：
一、指導思想。
圍繞建設“一強三優”現代公司發展目標，以“金牌服務迎奧運”活動為載體，以完善優質服務常態運行機制為重點，進一步落實“三個十條”，繼續深化“四個服務”，促進我局優質服務工作水平不斷提高，為我局發展再上新臺階奠定堅實基礎。
二、工作目標。
1、夯實優質服務基礎，進一步鞏固“百問百查”成果。全面加強和改進優質服務工作，強化全員服務意識，以服務樹形象，以服務促和諧，深化企業的社會責任感和使命感，以高品質的服務爭取社會的廣泛信任和支持，建立良好的公共關系，樹立良好的企業形象，培養和增強我局核心競爭力。
2、加大對投訴舉報的查處力度，杜絕吃、拿、卡、要等嚴重以電謀私行為，不發生影響我局形象和社會穩定的重大行風違紀事件，努力實現“零”投訴目標。
3、全面貫徹實施國家電網公司供電服務崗位規范，加強基層供電所供電規范化服務示范窗口建設。
4、積極配合有關部門，認真執行各項電費電價政策，不發生亂收費和搭車收費現象，保持城鄉電價合格率100%。
5、進一步強化開放和自律意識，認真履行服務承諾，自覺接受政府監管、社會監督。確保客戶滿意率98%以上，鞏固我局在縣行風評議取得優秀單位的好成績。
三、工作重點及具體措施。
1、深入開展“金牌服務迎奧運”活動，全面提升優質服務意識。大力營造“金牌服務迎奧運”的活動氛圍，調動全體干部職工的積極性，強化團隊意識。認真履行昌吉電業局及我局相關制度規定，教育全體干部職工樹立“機關為基層服務，基層為一線服務，全局為客戶服務”的思想，突出職業道德、職業規范、職業技能和職業紀律教育，進一步提高干部職工的思想道德、業務技能和優質服務工作水平，加強對優質服務先進典型的宣傳，不斷推動優質服務工作再上新臺階。
認真貫徹《國家電網公司員工守則》，深入落實“三個十條”。組織團員青年堅持開展“青春光明行”等特色活動，使之成為為民服務、方便客戶的常態活動。繼續深化優質服務“百問百查”活動，將問查活動延伸到各個崗位，問清落實責任，百分之百地抓好整改，優化各項規章制度和管理流程。
2、加強宣傳溝通，接受社會監督。利用廣播、電視、宣傳冊、宣傳欄等多種宣傳形式，加大電力法規和優質服務的宣傳力度。20xx年，我局將利用3.15消費者權益日及安全生產月宣傳咨詢和發放宣傳單、在營業廳擺放供客戶免費取閱的宣傳單、惠民進社區等進行宣傳外，計劃在縣電視臺開辟供用電宣傳專欄;向高壓客戶發放《昌吉電業局高壓客戶用電報裝業務須知》，在物業小區設置用電宣傳專欄，及時宣傳安全用電、電價政策、用電常識等內容，及時向大客戶印發州經貿委文件《關于做好用電客戶側受電裝置安全用電的通知》。
進一步建立和完善供電服務的社會監督制度，發揮行風監督員座談會的作用，廣泛征求對供電作風和供電服務的意見和建議，自覺接受政府監管和社會監督。加強與電力客戶的溝通和交流，完善“走訪、回訪、暗訪”工作機制。積極參加社會民主評議行風活動，加強與糾風部門和新聞單位的聯系，加大正面宣傳力度，推出先進典型，樹立正面形象，擴大社會影響，提升電力品牌和供電優質服務的社會認知度。
3、推進營銷體系建設，注重服務程序完善。進一步優化業擴報裝流程，落實好客戶經理制和首問負責制。簡化報裝程序，縮短報裝時間，提高工作效率，客戶電力施工工程項目要堅決杜絕“三指定”和強制服務現象的發生，杜絕不規范收費行為，真正做到內轉外不轉，對客戶實行無障礙服務。實現營銷和服務工作的標準化、規范化，樹立全員優質服務理念，將優質服務工作引入企業內部，加強部門之間的協調和服務，爭創優質服務金牌工程。
4、推進管理創新和技術進步，增強市場發展能力。加強供電服務的硬件建設，為優質服務提供強有力的物質保證。加強需求側管理和錯峰避峰措施的落實，減少無計劃的拉閘限電，努力提高供電可靠性和電能質量。加快營銷服務現代化建設，完善服務技術支持系統建設，以技術進步推動管理方式的轉變和服務水平的提高。
5、落實行風及優質服務工作責任制，強化服務意識。深化供電營業規范化服務窗口建設，進一步優化服務流程，及時滿足各類客戶的電力需求，提高對于行風優質服務等事件的快速反應、應急處理能力。繼續深入開展“優質服務進萬家”、購電回饋客戶活動，根據上級安排，重點組織開展金牌服務迎奧運系列活動。為全面深化行風和優質服務工作，組織相關部門每月對各部門、站所行風和優質服務工作進行全面督查，并作記錄。針對檢查出的問題，下發整改通知，要求各單位限期整改，并對相關責任人進行處罰，確保優質服務措施落實到位。
6、切實做好行風評議工作，運用好行風評議結果。進一步扎實做好行風評議工作，鞏固和提高行風評議成果，促進行風建設和優質服務工作的深入開展。
7、進一步做好“三公”調度，確保電網安全運行。要認真貫徹執行國家電網公司“三公”調度“十項措施”及調度工作人員“五不準”的要求，實施科學調度，并及時發布電網調度信息，維護各方合法權益，規范電力市場秩序，確保電網安全運行。
8、加強“內質外形”建設，擴大品牌效應。按照國家電網公司對開展供電優質服務品牌、精神、理念、形象等方面的要求，大張旗鼓地開展優質服務國網品牌宣傳和推廣活動，在“內質外形”建設、增強企業核心競爭力方面上狠下功夫。以“金牌服務迎奧運”活動為契機，大力弘揚“努力超越，追求卓越”的企業精神，通過抓規范，抓窗口，抓典型，樹標桿，將優質服務工作提高到新水平。
銀行服務活動實施方案（模板19篇）篇三
為樹立文明規范服務典型，打造具有影響力和權威性的服務品牌，為進一步提高聯社文明規范服務水平，更好地服務三農，服務民生，向社會展示農信社的改革發展成果，打造農信社良好品牌，將文明規范服務工作引向縱深，充分滿足經濟發展和社會公眾對金融服務的需求，結合聯社實際情況，現將＃＃年文明規范服務考核工作作如下安排：
一、強化檢查力度，嚴格檢查制度。
xxxx年是文明規范服務的提升年，要加大檢查力度，將檢查內容更加細化、量化，促使我社在日常的文明規范服務工作中更加規范化、制度化、流程化。具體從以下幾個方面入手：
（一）服務環境規范（35分）。
1、營業網點應按照vi識別系統統一、規范的形象標準設置社標、社名、社徽、門楣招牌等形象標識。（2分）。
2、標識牌、營業網點名稱標牌、營業時間牌等應有序排列，使用的字體、顏色、比例必須按照vi識別系統規范協調，保持整潔。（2分）。
3、營業網點內部、外部環境整潔。（2分）。
4、宣傳材料張貼有序，并置于規定的宣傳欄中，宣傳內容符合有關規定。（2分）。
5、柜員工作臺面、營業窗口各類物品擺放有序，機具布線隱蔽，客戶視線范圍內無私人物品。（2分）。
6、營業廳內設置填單臺，并設有填單模板，空白憑條充足，擺放有序。（2分）。
7、營業廳內保安人員連續在崗，正確地履行職責。（2分）。
8、營業廳內設有咨詢柜臺（或大堂經理工作臺），有人值守，方便客戶咨詢。（2分）。
9、營業廳設有便民設施，并配備數量充足、干凈、整齊的休息椅。（2分）。
10、服務設施（點驗鈔機、話筒、叫號機等）正常使用，擺放有序，且點驗鈔機在錄像監控范圍內。（2分）。
11、自助設備完好率達到100%。（3分）。
12、客戶私密保護措施落實到位，設置一米線或相當功能設施。（2分）。
13、通過自助設備電子屏幕顯示必要的安全提示和24小時服務、掛失和投訴電話，自助服務區無亂張貼現象。（2分）。
14、客戶意見簿格式規范，頁碼連續，對意見及時有效回復。（2分）。
15、有必要的免責提示標識，包括現金清點、安全防盜、小心地滑、注意臺階、防止擠傷、小心玻璃等。（2分）。
16、營業廳內明示主要業務收費標準和存、貸款利率。（2分）。
17、員工服裝統一整潔，衣扣整齊，員工佩戴統一工作胸牌或擺放服務公示牌。（2分）。
（二）服務禮儀規范（8分）。
1、衣著整潔，舉止端正大方、自然、得體，儀表端莊樸實、不過分修飾、談吐文雅親切。（2分）。
2、員工對客戶的服務熱情周到，手勢、語言規范標準。（2分）。
3、禁止上班時間穿奇裝異服，不準穿超短裙、短褲、背心、拖鞋，男員工不得留長發胡須，女員工不得披頭散發，濃妝艷抹，穿著前后袖領開口過低的衣衫。營業室內禁止大聲喧嘩，串崗聊天。（2分）。
4、是否有因客戶排長隊而投訴的現象，并有開柜無人辦理業務情況。（2分）。
（三）服務行為規范（14分）。
1、員工熟悉業務操作規程，熟練掌握各項服務技能。（2分）。
2、按規定的時間營業，做到滿點服務。（3分）。
3、營業時間員工不得拒辦業務，不得做與業務無關的事情，中斷辦理業務時應告知客戶，如有特殊情況須在柜面登記簿做好登記。（2分）。
4、上崗不許吸煙，嚴禁酒后上崗。（3分）。
5、營業網點影像資料保存完整，聲像清晰，保存期內隨時可調閱，保存期至少為30天。（2分）。
6、嚴格執行假幣收繳和殘幣兌換制度。（2分）。
（四）服務技能規范（21分）。
1、采取不同形式組織員工開展服務規范培訓，定期組織員工開展崗位技術練兵活動，并留有相關文字與影像或圖像資料，保證每季度一次。（5分）。
2、柜面人員離柜，對外明示暫停服務標識。（3分）。
3、臨柜人員辦理業務熟練、準確、快捷、高效。（3分）。
4、員工根據不同崗位要求，必須持證上崗，在崗臨柜人員必須有一人持上崗證。（2分）。
5、服務評價器使用、考核情況。（3分）。
6、員工熟練操作與崗位有關的各種機具設備。（2分）。
7、營業網點年度工作計劃中，有提高服務質量的具體目標要求和保障措施，營業網點負責人有明確的文明服務管理職責要求。（3分）。
（五）檢查監督規范（22分）。
1、文明規范服務檔案材料應規范分類，統一保存。檔案。
應能隨時、完整調閱，檔案應規范裝訂。（5分）。
2、營業網點每月至少組織一次文明服務質量自查，有詳細的檢查記錄和報告。（3分）。
3、建立客戶滿意度調查機制，定期進行客戶滿意度調查。（3分）。
4、對自查和各層面檢查整改意見的落實，要有具體的整改措施及整改結果。（5分）。
5、營業場所要公開監督投訴電話號碼和服務熱線，確保暢通。（3分）。
6、制定落實服務應急預案。（3分）。
（六）嚴格執行各項規章制度，進行監督檢查，實行限時服務，提高一級柜員、綜合柜員服務效率。
正常按存、取款票面在100張以內時，計算限時為：
1、辦理一筆存、取款業務不超過2分鐘。
2、辦理掛失業務不超過7分鐘。
3、在機器線路正常運轉的前提下，受理一般結算業務每筆不得超過2分鐘。（臨時應解匯款除外）。
4、辦提取現金會計核算手續每筆不得超過3分鐘。
5、顧客來行查詢余額業務，每筆不得超過1分鐘。（法院查詢扣劃或止付除外）。
6、賣一本支票不得超過10分鐘。
7、辦理一筆支票業務不得超過7分鐘。
8、辦理一筆電匯業務不得超過10分鐘。
9、付款辦理每一筆業務的限時為：
（1）付款金額在5萬元（含5萬元）的不超過5分鐘。
（2）付款金額在10萬元以內的（含10萬元）不超過10分鐘。
（3）付款金額在10萬元以上的，不超過20分鐘。
10、收款辦理每一筆業務的限時為：
（1）收款金額在1萬元以內的（含1萬元）不超過5分鐘。
（2）收款金額在5萬元（含5萬元）不超過15分鐘。
（3）收款金額在10萬元之內（含10萬元）不超過25分鐘。
（4）收款金額在10萬元以上至20萬元的，不超過40分鐘。
11、收款每筆業務中如遇零幣、殘幣較多，要按規定剔殘，分版，認真整點款項。
（1）當一筆現收業務零幣、殘幣占券別總張數達到20%以上者，可延長3—5分鐘。
（2）一筆現收業務零幣、殘幣占券別總張數達到40%以上者，可據情況適當延長時間，并向客戶說明，并取得客戶配合。
（3）一筆現收業務如遇到全部是在面額現鈔（50元、100元）的，因按規定需要手點一次，可適當延長時間，并向客戶說明，以取得客戶配合。
（七）文明規范服務評比結果的運用。
（1）本辦法實行每季評比。
（2）評比結果將作為年終評先評優的原始依據，被評為不合格的單位取消年度評先評優資格。
二、通過獎勵提升觀念，從而取得實效。
參賽集體報名人數每人每月獎勵500元。
第二條對當年被評為全區金融系統“文明規范示范網點”、“青年文明號”先進集體的單位，進行通報表彰，并按參賽集體報名人數每人每月獎勵300元。
第三條對當年被評為包頭市金融系統“文明規范示范網點”、“青年文明號”先進集體的單位進行通報表彰，并按參賽集體報名人數每人每月獎勵200元。
第四條聯社開展“文明優質服務先進集體”和“文明優質服務標兵”評選活動，“文明優質服務先進集體”每次評選三名，“文明優質服務標兵”每次評選十名，獲選集體和個人分別獎勵1000元和800元，并通報全轄。評選活動必須堅持公平、公正的原則，對不符合條件的，評選名額可以空缺，當選者頒發榮譽證書和獎金。
第五條省聯社領導收到客戶表揚信的，每表揚一件，對被表揚人獎勵50元；聯社領導收到顧客表揚信的，每表揚一件，對被表揚人獎勵30元。
第六條因服務態度好，受到顧客在《包頭日報》、《包頭晚報》、電臺、電視臺公開表揚的，視表揚的社會效果，每表揚一次，對被表揚人獎勵500—800元。
第七條設立“委屈獎”，凡在服務中是顧客的錯誤而受到責備、侮辱仍能遵守服務規范的，經聯社核實，每次給予委屈獎金100元。
以上獎勵由信用社自行考核并留有考核記錄。
三、處罰。
第一條違反服務環境規范的給予以下處罰：
1、檢查組下達違規整改通知書，限期改正，期限內不糾正的按情節輕重，扣罰有關領導800元。
2、同一問題第二次查出的，除全轄通報批評外，取消單。
位和個人評選資格，對所在單位領導或當事人處800元罰款。
第二條違反服務用語、禁語或服務質量的處罰：
1、客戶對服務不滿，投訴到報社、電臺等新聞單位，被公開點名批評的，經調查屬實，除個人寫書面檢查，公開向客戶賠禮道歉，并在全轄通報批評外對當事人處以2000元罰款。
2、客戶對服務不滿，向聯社領導投訴，經調查屬實的，除個人寫書面檢查，公開向客戶賠禮道歉，全轄通報批評外，對當事人處以800元罰款。
3、客戶對服務不滿，投訴到信用社領導，經調查屬實的，社領導要對當事人批評教育，并責成當事人向客戶賠禮道歉，寫出書面檢查，大會點名批評，罰款500元。
4、凡出現重大服務事故，如與顧客吵架等當即停職檢查，罰款1000元，并扣罰所在單位領導800元。特別嚴重者，造成極壞影響的，還將給予紀律處分以至辭退或除名的處罰。
5、對受到行政紀律處分的人員，將填寫處分卡，存入個人檔案。
6、因服務質量問題，致使存款單位（個人）轉戶的，經核實，按存款賬戶的大小并視情節輕重，扣罰1000—3000元。
第三條違反服務紀律規范的處罰：
1、違反服務紀律規范，情節輕微的人員由其所在單位對其進行批評教育。
2、違反服務紀律規范，在社會上造成不良影響者，由聯社通報批評，罰款2000元，責令停職檢查，或行政紀律處分，經教育、考核合格后，方可安排上崗。
3、違反服務紀律規范，在社會上造成極壞影響并造成嚴重后果者，給予辭退或除名的處罰。
第四條違反限時制的處罰。（限時服務只作為內部考核，不對外宣傳）。
1、凡超過限時1分鐘，每次罰5元。
2、凡超過限時2分鐘，每次罰10元。
3、凡超過限時3分鐘，每次罰15元。
4、對辦理業務3次達不到規定要求時限，屢屢被罰款人員要下崗培訓，按下崗人員處理。考核合格后，方可安排上崗。
第五條對于復評中被取消“文明規范示范網點”、“青年文明號”稱號的集體，除通報批評外，要對集體成員每人一次性罰款800元，對直接領導人進行記過處分。
第六條實行“一票否決”制。有下列情況之一，不論是單位還是個人，均一票否決，取消當年評先資格，當事人所在單位年內不能評為先進集體：
1、集體中有違法、違紀、違反黨和國家政策的。
2、發生服務質量問題被處罰的。
3、“三防一保”工作出現問題的。
4、被輿論曝光，情況屬實，造成極壞影響的。
與非現場兩個方面開展文明規范服務的明察暗訪、檢查驗收等工作。
銀行服務活動實施方案（模板19篇）篇四
根據總行開展“文明、規范、優質、高效”服務質量百日競賽活動的要求及省分行的總體布署，為了更好地開展本次競賽活動，結合我支行的實際，特制定本實施方案。
：通過組織全行柜面人員學習、培訓，提高柜面人員業務素質和技能水平，增強柜面服務意識；通過檢查監督，切實提高柜面服務質量，創造柜面服務光榮的良好氛圍，維護建行在當地的良好聲譽，充分發揮柜面營銷渠道的功效，提高我支行的服務競爭力。
1、3月上旬成立支行服務質量百日競賽活動領導小組，明確組織分工。
2、3月上旬召開服務質量百日競賽活動動員大會，支行辦公室負責制作宣傳橫幅，并于3月10日在支行本級、xx所、xx所等三個網點統一懸掛，并利用宣傳媒體的優勢予以宣傳，聘請社會監督員。
3、3月中旬由支行辦公室、會計科、營業網點負責改進網點服務硬件設施，如設置“一米線”、統一更換意見箱、意見簿、完善便民設施等。
4、3月中下旬，由支行會計科負責組織柜面人員及相關人員學習《中國xx銀行柜面服務管理辦法》和《中國xx銀行柜員服務標準》等手冊，組織柜面人員觀看總行制造的柜面服務規范演示光盤，并開展討論，找差距。
5、4月上旬，開展柜面人員業務技能大比武，以綜藝形式開展柜面服務知識競賽，以營業室、xx所、xx所為單位，成績列入先進集體及個人的評選。
6、4月中旬，參加省分行統一組織的柜面服務知識書面考核，成績列入先進集體、個人的評選。
8、4月底，完成先進集體和個人的評選和審定、推薦工作，確定省分行柜面服務知識競賽參賽隊員。
（一）成立柜面服檢查督導及先進評選小組
組長：xx
副組長：xxx
成員：xx、xx、xxx、xxx。
（二）先進集體的評選：
1、參評單位：支行下屬營業室、xx所、xx所。
2、評選名額：1名。
3、評選方法：以百分制計算，每個參評單位基礎分為100分，根據評分標準及檢查監督情況加、減分，以得分孰高評定。
4、評分標準：
3）在本次活動中各類競賽獲單項前三名的，分別加所在單位5分、3分、2分；
6）接到客戶投訴（含955xx）經查屬實的，實行“一票否決制”，取消參評資格；
8）本次活動有柜面服務先進事跡，經查屬實的，每次加所在單位1-3分；
9）經檢查督導及先進評選小組確認的其它加分減分項。
（三）先進個人的評選：
1、參評人員：支行下屬營業室、xx所、xx所柜面人員。
2、評選名額：4名。
3、評選方法：以百分制計算，每個參評人員基礎分為100分，根據評分標準及檢查監督情況加、減分，以得分孰高評定。
4、評分標準：
2）在省分行組織的理論考試中取得前三名的，每人分別5分、3分2分；
3）在本次活動中參加其它競賽獲單項前三名的，每人分別加5分、3分、2分；
8）本次活動有柜面服務先進事跡，經查屬實的，每次加1-3分；
9）經檢查督導及先進評選小組確認的其它加分減分項。
銀行服務活動實施方案（模板19篇）篇五
為進一步提升小微支行的品牌形象，加強小微支行服務標準化、流程化建設，提高小微支行標準化服務管理水平，不斷提高市場競爭力和金融服務質量，結合總行對優質文明服務的要求以及小微支行自身的實際情況提出以下實施方案：
一、方案內容。
本次活動開展周期為一年，從2021年1月1日至2021年12月31日止，方案內容將圍繞網點營業環境、員工服務形象、員工服務禮儀、員工被投訴環節進行提升，每個環節的具體要求如下：
（一）、網點營業環境。
營業廳內外地面應保持整潔，墻壁干凈，玻璃明亮無污跡，墻邊角落無污漬：營業廳內需整齊擺放宣傳展架、易拉寶和填單資料，宣傳海報、宣傳折頁無破損或涂抹，各種宣傳資料都未過期。營業廳內沒有在顧客視野范圍內堆放有礙整潔要求的公、私物品，物品放置應符合安全、合理原則，不能出現雜物堆放的現象，如廳堂內有包裹，桌子上擺放有私人水杯等。營業廳內的多媒體終端、led、電視機等多媒體顯示屏應保持正常開啟使用。自助區域包括玻璃門、墻表面、地面、通道環境整潔無垃圾，不能出現紙屑，煙頭或打印憑條等；自助設備若出現故障，需及時張貼故障告知書并及時通知維修人員前來進行維護。
（二）、員工服務形象。
（1）員工著裝規范。
柜員及廳堂人員（不含信貸經理）需穿著行服，服裝必須熨燙整齊，紐扣齊全；不得敞穿馬甲、西服外套，袖口不得翻卷。西服外套必須系扣，襯衣下擺和內衣不得外露。不允許戴袖套。男員工應佩戴領帶，女員工應佩戴領花，并保持網點領花系法一致。所有出現在客戶面前的營業網點人員，均需佩戴統一的新版工牌，實習生也應佩戴實習生胸牌。
（2）站姿和坐姿。
網點員工應時刻保持規范的站姿或坐姿，不能出現不雅的舉止，如站立時出現：雙臂抱于胸前、手插口袋、身體歪斜、背靠其他物體、背手等不雅動作；坐立時斜靠在椅子上或翹起二郎腿等。
（3）員工行為紀律。
網點員工在營業期間不做與業務無關的事情，如嬉笑聊天、大聲喧嘩、看報紙雜志、睡覺、與同事互稱別名、外號以及在客戶面前耍手機等。
（三）、員工服務禮儀。
柜員在柜面進行服務時，需要堅持進行柜員“七步曲”服務禮儀，時刻做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”的三聲服務；“笑相迎，禮貌接，巧營銷”等文明用語，真切的讓客戶感受到“時刻相伴，遂您心愿”的服務理念。廳堂人員和大堂經理在接待客戶時應主動上前問好，堅持首問普通話；遇到等候的客戶應上前主動進行營銷并發放宣傳折頁；客戶離開時大堂服務人員應主動向客戶道別或示意：“歡迎下次光臨”。大堂經理空閑時應在網點進行巡視。第三方安保人員在廳堂內的形象要求應與網點人員保持一致。
（四）、員工被投訴。
網點員工要熟練掌握各種業務知識，努力學習本行新的金融產品知識，不斷提高自身的業務素質，以確保能夠處理各種特殊復雜的問題。時刻以“客戶需求”為中心，努力做好各種準備工作，遇到突發情況能夠隨機應變，巧妙處理，保持克制，杜絕被投訴情況的發生。
二、考核內容。
（一）考核對象和方式。
（1）考核對象。
本次考核對象為網點所有人員，包括保安和實習生，但保安只做監督考核，暫不納入考核積分表內（保安由網點負責人監督）；積分表實行百分制，根據各個環節的加減情況進行統計，每個月末的最后一天通報一次，遇節假日則順延至工作日的第一天；每個季度末將對積分最高的員工進行獎勵，暫定為三百元；獎勵后所有員工積分在下一季度重新恢復到一百分，但上一季度的積分仍將歸檔保存，年末網點服務明星將由四個季度積分累計最高者獲得。
（2）考核方式。
本次考核主要由個金專員負責，其他員工協助，每周考核時間為周一至周五，節假日采取互相監督不計分方式；考核采取晨會檢查和調閱監控方式，晨會檢查主要對員工著裝進行檢查計分，調閱監控由兩名員工參與，對當天上班的所有人員在各個環節進行打分統計。在此需要說明一點，網點營業環境和中午坐班大堂經理由當天晨會主持人負責。
（二）、環節分類與評分細則。
網點營業環境分為衛生與桌面整潔、多媒體終端與自助柜員機四項，每項分值分別為2分、1。5分、1分、1分；員工服務形象分為員工著裝、員工站姿和坐姿以及行為紀律三項，每項分值分別為3分、3分、2分；員工服務禮儀分為柜員“七步曲”、廳前迎客、第三方安保人員三項，每項分值分別為3。5分、2。5分、1分；員工被有效投訴分值為5分；各個環節具體細分項可以列成表格所示。
銀行服務活動實施方案（模板19篇）篇六
為切實加強政風行風建設，進一步增強服務意識，有效提升服務質量，努力打造上級滿意、群眾滿意、社會滿意的服務型機關，經研究，決定在全局范圍開展優質服務活動。為確保活動取得明顯實效，現制定如下實施方案：
一、指導思想。
以黨的十*大精神為指導，認真恪守”行風體現一言一行，行風貫穿365天“的工作理念，以改進工作作風為主線，以提升服務質量為重點，以確保服務對象滿意為標準，不斷創新工作方式方法，著力營造文明、和諧、優質、便捷的服務環境，積極樹立質監部門的新形象，為推動全市社會經濟事業又好又快發展提供堅強保證。
二、總體目標。
（一）機關作風進一步好轉。杜絕”門難進、臉難看、話難聽、事難辦“和推諉扯皮現象發生，機關干部職工愛崗敬業、恪盡職守、敢于負責、開拓創新，事業心、責任感和榮譽感顯著增強，形成比學爭先、風清氣正、團結奮進、服務至上的濃厚氛圍。
（二）部門形象進一步改善。問政于民、問需于民、問計于民，探索和制訂各項便民措施，切實解決日常工作中存在的問題，以民心工程推動民生工程，努力提高廣大群眾對質監部門的滿意度，樹立質監部門的良好形象。
（三）服務能力進一步增強。通過集中開展優質服務主題活動，干部職工思想政治素質和業務能力有較大提高，主動為民服務意識明顯增強，做到接待熱情、親情服務、辦事周到、說話文明、依法行政、便捷高效。
（四）工作業績進一步提升。廣大干部職工要做到知識豐富、業務嫻熟、運作有方、善抓落實、銳意進取，各項工作在全市爭創一流業績。
三、方法步驟。
第一階段：動員部署（20xx年3月31日前）。
召開全體干部職工大會，制定下發優質服務主題活動實施方案，成立局優質服務主題活動領導小組，全面部署啟動優質服務主題活動。在二樓大廳設立投訴箱，公布監督投訴電話，接受社會對我局開展優質服務活動的評價和監督。
第二階段：組織實施（20xx年4月1日—6月30日）。
為達到實際效果，防止流于形式，優質服務主題活動期間將集中組織開展七項主題實踐活動：
1．走訪調研。結合我市”深入基層、服務群眾“主題活動，各科室（單位）都要根據當前工作形勢和急需解決的突出問題，確定調研方向和調研課題，深入到企業和群眾中去，廣泛進行走訪調研，面對面座談、心貼心交流，了解群眾和企業所需所盼，征求服務對象的意見建議，查擺工作中存在的個性和共性問題，制定針對性的解決措施，為局長室決策提供參考依據。
2．貼近服務。要深入扎實地開展服務進基層活動，分管領導帶隊，進行送政策、送服務、送溫暖的”三送“活動，變坐等服務為主動服務，力爭把人民群眾關心的焦點難點問題解決在基層一線。
3．警示教育。積極開展形式多樣的廉政教育和警示活動，集中時間組織干部職工接受警示教育，教育大家算好政治、經濟、名譽、家庭”四本賬“，切實筑牢反腐倡廉的思想道德防線。
4．觀摩取經。組織到有關企業進行參觀學習，學習企業先進的管理理念、規范的制度措施，為我局進一步優化服務提供借鑒經驗。同時結合業務工作，探討如何更好地創新服務方式、服務內容，切合企業的發展需要和其他服務對象的迫切要求，使服務更加貼近實際，更富成效。
5．扶貧解困。各科室（單位）要確定為民辦實事、辦好事的具體項目，仔細梳理，對照查擺，及時跟進，履行承諾，以實實在在的成效取信于民，將”察民情、惠民生、維民權、解民憂“的工作真正落到實處。
6．優化創新。開展工作人員素質和品牌提升工程，進一步加強質監管理和服務的標準化、特色化、精細化建設，在全局推行”5355“服務規范方法，即”五個一“：對服務對象一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱水暖心、一顆誠心辦事、一聲再見相送；”三規范“：規范辦公場所標識，規范人員儀容儀表，規范辦公服務環境；”五個好“：說好每一句話，接聽好每一個電話，接待好每一位群眾，耐心解釋好每一項政策，干好每一天的工作；”五不讓“：不讓辦事的群眾在我這里受到冷落，不讓工作差錯在我這里發生，不讓工作事項因我而延誤，不讓不良風氣在我這里出現，不讓質監部門形象因我而受到損害。通過優化創新服務方式方法,努力打造質監系統”用心創造質量“的服務品牌。
7．搭建平臺。切實抓好質監窗口建設，深入開展爭創”優質服務窗口“和”優質服務標兵“活動，繼續整合服務資源，規范業務流程，提高工作效率，為群眾提供”零距離“優質高效服務，努力營造”依法辦事、行為規范、公正透明、便民利民“的政務環境。對”12365熱線電話“，要認真分析研究，切實處理解決，將有關情況以當面解釋、電話溝通、書面答復等形式及時公開反饋，做到件件有落實、事事有回音。大力推進電子政務公開和信息化平臺建設，通過網絡、報紙等有效載體，及時發布政務信息，為公民、法人和其他組織獲取質監信息提供便利條件,進一步密切與服務對象的關系，提高質監部門的社會公信力。
第三階段：
總結。
提高（20xx年7月1日—7月12日）。
活動結束后，每名同志都要對照工作任務和目標要求，認真開展”回頭看“，進行自查自結，并將采取措施、服務成效、存在問題、心得感受形成書面材料。局機關對優質服務主題活動情況進行全面總結，查找不足，制定整改措施，進一步完善服務群眾、為民辦事的工作制度，鞏固活動成果，建立長效機制，推動我局優質服務活動深入持續開展。
四、工作措施。
（一）加強領導，完善機制。
為確保優質服務活動的順利實施，我局成立由xxx同志任組長，xxx、xxx、xxx、xxx同志任副組長，各科室、各單位主要負責人為成員的優質服務主題活動工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在監察室，王瑤同志兼任辦公室主任，領導小組辦公室負責對優質服務主題活動進行組織指導和督促檢查工作，在全局形成”一把手“親自抓、分管領導靠上抓、科室（單位）負責人具體抓，工作人員參與落實的工作機制。
（二）加強宣傳，營造氛圍。要充分運用網站、服務窗口、社會公共媒體等宣傳陣地，大力宣傳開展優質服務主題活動的重要意義，進一步激發廣大干部職工的積極性、主動性和創造性，努力營造人人關心、人人支持、人人參與活動的濃厚氛圍，使”為發展服務、為百姓造福“的觀念深入人心。
（三）統籌兼顧，務求實效。各科室、各單位要精心謀劃，科學安排，統籌推進，在開展優質服務主題活動過程中注重做好四個結合文章：與”深入基層、服務群眾“主題活動有機結合起來，與”雙述、雙諾、雙評“活動有機結合起來，與創先爭優、跨越發展有機結合起來，尤其要與推動當前工作有機結合起來，增強活動的針對性和實效性，解決好當前存在的突出問題，將活動成果轉化為推動人社系統發展的強大動力，讓群眾切身感受到優質服務主題活動帶來的新變化。
（四）嚴格督查，強化考核。優質服務主題活動領導小組將對優質服務主題活動進行不定期督促檢查，督促落實首問負責、限時辦結、一次告知、崗位責任、政務公開等服務制度，對措施不力、敷衍應付、投訴查實的科室、單位、個人將予以通報。同時將此活動納入年度局崗位目標管理考核內容，并作為年終評先樹優獎勵的重要條件，通過褒揚先進，鞭策后進，相互促進，把為民服務理念轉化為每名工作人員的自覺行動，讓廣大干部職工以高漲的熱情，全身心地投入到優質服務主題活動中，推動我局工作再上新的臺階。
為切實加強學校工作作風、師德師風建設，推進教育事業健康和諧發展，結合學校實際情況，特制定以下實施方案：
一、指導思想。
以鄧小平理論和”****“重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十*大精神，以科學發展觀為統領，創新管理方式，轉變部門作風，規范行政行為，促進依法行政，提高服務質量，提高辦事效率，更好地為涇縣教育事業發展服務。
二、活動目標。
行政辦公室。
(一)成立領導組。
組長：李直斌。
副組長：孔德明唐述華許曉江佘超俊張淵。
組員：黃新平陳小寶楊兵程慕宏楊立新洪幫。
章璋。
(二)加大宣傳力度，營造良好氛圍。
充分利用教師會﹑家長會等，加大宣傳力度，為開展優質服務活動營造一個良好的輿論氛圍。
(三)制定和完善各項制度辦法。
制定和完善學習制度、民主生活會制度、民主科學決策制度、請銷假制度、財務管理制度、公開承諾制度、責任追究制度、行政干部聯系班級制度等一系列管理制度和辦法。總體上要做到”五公開“，即服務內容公開、辦事程序公開、申報材料公開、承諾時限公開、收費標準公開。
(四)提供優質高效的服務。
工作人員做到著裝整齊、用語文明、服務周到熱情，做到來有迎聲、去有送聲、問有答聲，辦事有回聲；對辦理過程中的申辦人、申辦事項、承辦人、辦理情況、回復和反饋情況等逐一登記；五是設立并公布便民投訴電話（5022041），直接受理群眾對工作人員的工作態度、依法執教、服務質量和廉潔情況等方面的舉報和投訴，接受群眾監督。
(五)爭創一流作風。
結合師德師風﹑職業道德建設的相關要求,認真抓好教職工作風建設。增強干部職工學習意識、服務意識、責任意識、廉潔意識，大力發揚時不我待、爭分奪秒、雷厲風行、求真務實、開拓創新的工作作風，堅決遏制形式主義、官僚主義，杜絕層層部署安排，多數人安排少數人做事的現象。堅決克服學風不正、檢查不力、效率不高、辦事拖沓等不良狀況，調整重心，關注師生，深入課堂、深入群體，了解和掌握師生情況，扎扎實實為師生﹑家長及社會各界人士辦實事、辦好事，以新作風展示新形象，以新形象來推進學校各項工作。
(六)創建一流業績。
轉變作風，提高執政效率，注重服務效果；轉變作風，走出”四個內循環“，著力強化執政能力；轉變作風，從不落實的問題入手，營造人人有責、人人負責、奮發向上、團結拼搏的氛圍。認真分解和細化責任，努力做到工作業績和業務水平在全市范圍內處于同行業靠前位置，并形成亮點，推進面上工作。具體做好以下五個方面的工作:。
1、建立一支師德高尚、思想先進、業務過硬的教師隊伍。一是支持和鼓勵教師參加業務進修，提高他們的學歷層次和教學水平；二是繼續開展青藍工程，幫助青年教師創牌子，促進青年教師早日成才，使整個教師隊伍充滿朝氣與活力；三是開展名師工程，激活人才，不斷更新知識結構，培養骨干教師，打造學校教師隊伍的精銳之師。
2、教育教學工作。認真貫徹落實《宣城市中小學教學常規18條》，加強常規管理，以課堂教學為中心，認真做好備課、上課、批作業、輔導學生、聽評課等幾個環節的工作.有效落實工作措施，真正做到關愛學生求發展，關注質量求生存，勵精圖治求突破，臥薪嘗膽求超越，真抓實干求實效。
3、教育科研工作。（1）更新觀念，建立終身學習理念。(2)勤學習、勤反思、勤動筆，認真研究學科特點，不斷挖掘學科的育人價值，實現工作創新。（3）借鑒先進地區的辦學經驗，結合學校實際，優化課堂教學，提高教學質量。(4)積極參加教研活動，多聽課、評課。（5）對學生進行學習技巧和方法的指導。（6）實施”走出去、請進來“的策略，加強校際間的交流與合作,實現教學資源的共享。
德育工作：（1）認真學習黨和國家的教育方針政策,學習《教師法》、《義務教育法》等法律法規知識,增強教師的法律意識,提高教師的自我保護能力；進一步增強全校教職工的德育意識，人人都是德育實踐者，人人都是學生精神的引導者，人人都能做學生的思想工作，營造健康向上的育人氛圍。（2）認真貫徹執行《未成年人保護法》，確實加強未成年人思想道德建設。(3)以《中學生守則》、《中學生日常行為規范》為主，抓好學生良好行為習慣的養成教育。（4）抓好校園安全工作，加強食品安全衛生管理，杜絕安全事故發生。（5）加強校園文化建設。
5、后勤工作。（1）加強校舍安全工作的管理，特別是食品安全衛生工作的管理。（2）搞好財務管理，嚴格規范執行財金制度。（3）認真對財物登記造冊，做好校產管理。（4）做好校園綠化美化工作。(5)抓好學校環境衛生工作，改善校園衛生狀況。
五實施步驟。
開展優質服務活動，方法步驟上主要分四個階段進行，時間為一年。
第一階段：制定方案、學習動員階段。時間為1個月，即9月5日到30日。這一階段的工作：一是加強領導，組建機構。二是自檢自查、制定方案。三是召開動員大會，安排部署創建工作。
第二階段：完善制度、健全機制階段。時間為1個半月，即10月1日至11月20日。根據活動內容，建立健全各項制度，為活動的順利開展作好準備，打好基礎。
第三階段：落實責任、組織實施階段。時間為5個月，即11月21日至4月20日。實施階段是開展優質服務活動的關鍵階段，這一階段主要工作是根據設立窗口的各項制度要求，落實責任，開展好服務工作。
第四階段：檢查考核、整改提高階段。時間為一個月，即4月21日至6月20日。這一階段的主要工作是總結創建工作取得的經驗和存在的問題，并針對社會各界提出的意見建議進行整改,進一步提高服務質量。
六工作要求。
1、加強領導，確保責任主體到位。為推動創建工作有效開展，學校成立了創建領導組，負責組織實施整個創建工作。領導組下設辦公室于學校行政辦公室，負責處理日常工作，辦公室主任由學校行政辦公室副主任(李兆良)同志兼任，確保創建工作穩步推進。
2、加強監督檢查，確保實際效果。學校對工作定期不定期地開展檢查，把經常性檢查和專項檢查結合起來，對檢查中發現的問題，針對性地提出解決的辦法。
3、統籌兼顧，與其它創建活動的開展有機結合。我校開展優質服務活動，同已實施的平安創建、精神文明創建以及加強和改進師德師風建設的落實和執行等活動有機結合起來，做到全校一盤棋，形成合力，整體聯動、共同促進。
根據市局民主評議行風工作部署和要求，為積極做好我中心的行風建設工作，根據漳勞社[20xx]32號文件和漳勞動[20xx]36號文件要求，結合開展新三化建設工作，特制定漳平市勞動就業中心創建優質服務窗口活動實施方案。
一、指導思想。
以鄧小平理論和”****“重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十*屆四中全會精神，按照上級工作部署，緊緊圍繞市委”拼命抓項目，狠心造環境“經濟工作主題、以正確履行職責為核心、以加強隊伍建設為關系、以服務群眾為重點、以人民滿意為標準，加強行風建設，推進創建文明行業活動，樹立良好的勞動保障系統優質服務形象。
二、工作目標。
以就業服務”新三化建設“為契機，以改進工作作風、增強辦事透明度、提高辦事效率、強化為民服務為切入點，就業服務功能進一步完善，全面提高勞動就業中心及其工作人員的服務質量和服務水平，建成一個隊伍業務精通、制度管理健全、服務優質高效、辦事公開透明、工作作風優良、監督機制完善的勞動保障部門優質服務窗口。
三、保障措施。
1、加強領導。充分認識創建優質服務窗口活動是行風建設的一項重要內容，是”新三化“建設的一個重要體現。成立漳平市勞動就業中心創建優質服務窗口活動工作領導小組，由中心主任任組長，副主任任副組長，各股室負責人任成員，齊抓共管。
2、健全制度。建立首問責任制，崗位責任制，服務承諾制，限時辦結制，政務公開制，績效考評制，否定報備制，一次性告知制等項服務制度。
3、擴大宣傳。通過標語、橫幅、擺攤設點、設立政策咨詢電話等方式，免費為勞動者和用人單位提供政策咨詢和信息查詢，積極宣傳勞動保障法規、政策，廣泛開展創建宣傳活動，讓廣大群眾參與到我們的活動中來。
4、強化監督。牢固樹立自覺接受監督的意識，建立健全民主評議、投訴舉報、工作考評、自查整改、責任追究等5項監督機制。
首問責任制：凡上級領導、部門公務員蒞臨我中心檢查指導工作或群眾到我中心咨詢辦事（包括來電話），所詢問的第一位職工為首問責任制，首問責任人要熱情介紹情況，并積極引見到所找的服務股室或領導。
服務承諾制：中心制定文明服務承諾，每位職工均應按要求實行承諾服務。
崗位責任制：每個職工均是崗位上責任人，責任人要對崗位負起全部責任。
限時辦結制：暢通群眾辦事渠道，對于群眾來辦事，能辦的事情立即辦，不能馬上辦的要告知群眾答復時間，并上報主任。
政務公開制：設立政務公開欄，指定綜合股負責，定期或不定期公布政務工作、中心重要工作運作情況及人事考核變動情況。
績效考評制：堅持公開、公平、公正客觀地原則，分崗位工作、重要任務、工作態度三塊，對職工工作進行量化評分，采取平時考評與年終測評相結合，作為年終干部職工測評的重要依據。
一次性告知制：對群眾來辦事，對于能夠告知的事情，要一次性全部告知。
民主評議制：對重大事項實行中心全體成員民主評議制，在召開評議大會前，采取召開座談會，個別了解等形式廣泛征求意見，評議會上，受評對象做簡要工作發言，然后參評人員分組討論并做中心發言，最后進行民主測評。
投訴舉報制：設立舉報箱和投訴電話，接受群眾監督，舉報箱每季度開一次，對群眾舉報和投訴情況經查屬實的，堅決追究其責任。
工作考評制：采取平時考評與年終測評相結合，將平時工作作為年終測評的重要依據。
自查整改制：每季度對本股室的工作進行自查，對發現的問題和不足及時整改。
責任追究制：在自身業務和崗位范圍內，因工作能力態度等主觀原因給辦事群眾造成損失或給中心聲譽造成不良影響的，將追究其本人及股室負責人責任。
根據武功縣人事和勞動社會保障局《關于在全縣人事和勞動社會保障系統開展創建”優質服務窗口“單位活動的通知》精神，為進一步加強醫保辦作風建設，不斷提高經辦人員服務水平和工作質量，更好地服務于醫患群眾，現結合我辦實際情況，制定《武功縣醫保辦創建”優質服務窗口“活動實施方案》如下：一、指導思想和目標要求。
以鄧小平理論和”****“重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，扎實開展”優質服務年“活動，堅持以人為本，以”公正、便民、廉潔、高效“為基本要求，以增強服務意識、改進工作作風、提高辦事效率、嚴格依法行政、為醫患群眾提供滿意服務為目標，內強素質、外塑形象，不斷提高我辦建設整體水平，為維護醫患群眾的切身利益、促進全縣醫保事業健康發展做出積極的貢獻。
（一）堅持嚴格公正辦事。依法依章開展經辦工作，保障經辦人員和服務對象的合法權益；完善工作責任制、評議考核制等制度，杜絕濫用權力的現象；加強法規、制度、業務工作的學習培訓，提高經辦人員的工作能力；積極宣傳醫保法規、政策，增強參保對象的知情意識，維護醫患群眾的根本利益。
（二）堅持優質高效服務。科學設置辦事程序，規范工作行為和服務標準，不斷提高辦事效率和服務質量；辦公場所環境整潔，服務設施完備，服務標準統一規范；工作人員服務熱情、誠實守信，對職責范圍內的辦理事項不推諉、拖拉、扯皮、刁難，嚴格在規定的時限內辦結；不斷創新管理服務模式，積極推行便民利民的服務措施。
（三）堅持辦事公開透明。及時將經辦窗口工作內容和職責，辦事程序、過程、結果和時限、服務承諾等向服務對象公開，注重實效，避免形式主義。建立和完善辦事公開責任制，保證公開的內容全面、真實、準確，辦事行為公開、公正、透明。
（四）堅持改進工作作風。講學習、講政治、講正氣，有凝聚力和創造力；牢固樹立服務意識，具備良好的職業道德和綜合業務素質；患于職守、勤奮工作，堅持原則、秉公辦事，嚴守紀律、清正廉潔，著裝整潔、文明禮貌，舉止端莊、行為規范，無損害群眾利益的不正之風的問題。
（五）堅持不斷完善監督機制。牢固樹立自覺接受監督的意識，廣泛聽取服務對象及社會各方面的批評和建議；健全完善民主評議、投訴舉報等群眾監督制度和自查整改、責任追究等內部監督機制；積極探索新的監督形式和辦法，不斷拓寬監督渠道，確保組織監督、群眾監督、社會監督和輿論監督的作用得到充分的發揮。
三、保障措施。
（一）認真組織，加強領導。按照創建活動要求，我辦及時成立了以主任許爾東為組長，以科室負責人尚凱、陳卉琴為成員的優質服務窗口創建活動領導小組，具體負責創建活動日常工作。（聯系方式：029--37290825）。
（二）抓好工作細化和部署。創建優質服務窗口活動是推動醫保作風建設和業務建設的重要措施，各經辦人員要把這項工作作為長期任務，抓緊抓實。要認真學習開展創建活動的重要性和必要性，發動廣大職工積極參與；針對不同經辦窗口職能特點，細化創建活動內容和措施。
（三）認真抓好工作落實。在參加活動中要認真查找在服務意識、工作作風、辦事效率和服務質量等方面存在的差距和不足，及時制定整改措施，認真整改；對損害群眾利益的問題要堅決糾正；對管理漏洞和薄弱環節要通過健全制度加以堵塞和完善。領導小組將協調解決經辦窗口在創建活動中遇到的困難和問題，積極總結好的做法和經驗，推動創建活動深入開展。
（四）統籌兼顧，努力做到”四個“結合。在活動中要把創建優質服務窗口活動與當前科學發展觀學習實踐活動相結合，與全縣”優化投資環境、保障科學發展“主題教育相結合，與全系統”優質服務年“主題教育相結合，與組織人事系統”講、重、作“活動相結合，將創建活動寓于各項管理和服務之中，相互促進、協調發展。在活動中更要努力拓寬視野，不斷更新觀念，積極探索創建活動的新思路、新方法，使此項工作更加體現人醫療保險行業新特點，符合自身工作實際，不斷縱深推進”優質服務年“活動，帶動全辦服務水平再上新臺階。
為了貫徹執行上級教育部門開展優質服務，辦人民滿意教育相關精神，結合我校實際，學校決定積極開展優質服務，爭當人民滿意教師的活動。具體實施方案如下：
一、指導思想。
以黨的十*大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，不斷改進校風、師風，促進學校持續健康和諧發展，努力創辦人民滿意的學校。
二、工作目標。
1、改進工作作風，切實提高服務質效。通過評議活動，重點加強師德師風建設，解決服務態度不和藹，工作紀律不嚴明，執行制度不嚴格，理論學習不參與等問題。全體教師在工作中要做到作風正派、行為規范、服務熱情主動，全面關愛學生，不斷提高教育教學質量。
2、采取有力措施，切實規范教育行業行為。針對當前的教育熱點、焦點問題，重點規范教師教育行為，堅決遏制有償家教服務、搭車收費、指定學生購買教輔資料等不良教育行為。杜絕吃、拿、卡、要等歪風邪氣，樹立良好教育形象。
3、完善管理機制，切實加強教育管理工作。進一步完善各項規章制度，強化教師職業道德，建立工作考核制度，督辦檢查制度和責任追究制度，加大督促教育法律規章制度的執行與落實力度，建立長效工作管理制度。
四、實施步驟。
1、宣傳發動階段。通過舉辦宣傳欄、國旗下的講話、黑板報、紅領巾廣播等形式，公開學校開展”十佳“服務標兵評選活動實施方案。廣泛宣傳開展優質服務，爭當人民滿意教師的評選活動的重要性和意義，進一步增強廣大教職工對加強師德師風建設重要性的認識，讓廣大家長感受到學校辦人民滿意學校的態度和力度。
2、自查自糾和整改落實階段。每位教師自查自糾，自我評價。對自查情況進行分類梳理，加大整改力度，切實做到整改落實貫穿評議活動始終。在落實科學發展觀活動、查找問題的基礎上，通過互聯網、舉報電話、家長學校、信函等多種渠道和召開家長座談會、上門走訪、發征求意見函等多種方式，廣泛征求區域內的服務對象對學校提高服務水平和加強師德師風建設方面的意見建議。對自查自糾中發現的問題，能及時解決或通過努力能解決的，要盡早及時解決；暫時無條件解決的，要列出整改計劃；涉及政策性的問題，要做出說明。
3、集中評議階段。整個活動的評議工作定于11月中旬進行。評議程序為：先以教研組為單位，對每位教職工進行量化評議，并對每位教職工計算測評得分，然后匯總初評結果，報學校審定。
4、建章立制和總結表彰階段。集中評議結束后，學校將認真總結評議工作的成功經驗和存在的主要問題，建章立制，整改落實，鞏固工作成果。在實踐中不斷完善創優質服務，加強師德師風建設的長效機制，并向區教育局報送評議匯總結果。
銀行服務活動實施方案（模板19篇）篇七
深入貫徹胡錦濤總書記“八個加快”經濟發展方式轉變講話精神，通過舉辦一系列活力金融服務和調研活動，探索“普惠金融”和“低碳經濟”發展新路子，科學分析判斷當前宏觀經濟金融形勢，結合后金融危機時代的特征，深刻把握保持經濟平穩較快發展、調整經濟結構和管理好通脹預期的關系，從轄區實際和中央銀行職能出發，搭建信息交流平臺、引導信貸投向、密切政銀企合作關系，在履職實踐中推動轄區加快轉變經濟發展方式，進一步推進金融支持經濟發展方式轉變，更加有力地支持地方經濟建設。
90%。
以上，為游客提供方便快捷的外幣兌換服務。
atm。
設備覆蓋率要達到。
90%。
xx。
市現金供應，優化流通貨幣券別結構，提高票面整潔度。六是強化征信宣傳與服務。開發“。
xx。
市征信服務平臺”，為企業提供高效、優質的金融服務；支持村鎮銀行申請加入央行征信系統，提高村鎮銀行防范信貸風險能力；在全市經濟十強鄉鎮建立征信宣傳點；組織霍山縣申報中小企業信用體系建設試驗區；在全市范圍內組織建立青年農民信用示范戶工作等。七是組織開展業務競賽。按照“創新金融服務，支持經濟發展”
總體方案，開展業務競賽活動。舉辦。
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1
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3
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市金融業服務公約》。全市銀行業、保險業、證券業等金融機構向客戶公開承諾服務質量與效率，不斷提升金融業的服務能力與水平，樹立良好的金融職業形象。
“實體經濟金融服務月”活動是中心支行黨委第二季度安排的重點工作，各單位、各相關部門要在基礎工作保質保量和零差錯的前提下，樹立全行一盤棋的思想，自覺服從黨委工作部署，保證足夠的精力投入活動月的各項活動中中心支行成立活動領導小組，趙永紅同志任組長，王小兵、江濤、劉芳、許朝暉同志任副組長，機關各對外履職科室主要負責同志為成員，日常工作由辦公室負責組織協調。活動由辦公室、
貨幣信貸管理科、調查統計科、外匯管理科、會計財務科、國庫科、貨幣金銀科、營業室等職能部門牽頭進行。整個活動將展示金融系統特別是基層央行員工的綜合素質和水平，各單位、各相關部門要高度重視，充分準備，承辦科室負責人是第一責任人，各單位、各相關部門活動要有方案和時間表，以保證活動的順利推進和有效實施。
活動是檢驗執行力建設的重要措施，是全行性工作的有機整體，各單位、各相關部門要明確活動目的，注重活動的實效性和針對性，制定好各項具體活動的實施計劃，采取多種形式開展活動，真心實意為企業、群眾和服務對象排憂解難。注意收集活動過程中的信息并及時總結上報，每項具體活動開展后都要進行小結，各單位、各相關部門
6
月初進行全面總結。
銀行服務活動實施方案（模板19篇）篇八
為了配合我行新春開門紅營銷活動，抓住蘇州地區新春銀行卡營銷時機，分行銀行卡部設計了20xx年度銀行卡新春營銷活動方案。時間從20xx年12月20日至20xx年3月20日，歷時3個月,具體如下：
本次活動以依據點面結合的原則，采用2+1的方案實施：2指的是“面”，貫徹整個活動期間的兩大活動：中銀都市卡的發卡營銷活動——“中銀都市卡——“你辦卡，我充值”；以及中銀信用卡——“刷卡無限額，中獎送電腦”活動。1指的是“點”，在活動期間由分行本部及5家縣支行開展的本地活動。蘇州分行——，縣支行活動待定（請５家縣支行于１２月２０日前報送分行卡部）。
（１）中銀都市卡發卡營銷活動（全省性）主題：“中銀都市卡——幸福就在你我左右”
“你辦卡，我沖值”。20xx年12月20日至20xx年3月20日期間，成功申領中銀都市卡，繳納首年年費，并在20xx年4月30日前刷卡消費５次的客戶，中國銀行江蘇省分行在20xx年5月中旬，將向其申請表中填寫的手機號碼充值100元移動話費，并免除其次年年費。通過開卡禮的回饋，打消客戶對中銀都市卡收取年費的抵觸，將市場中大量潛在年輕客戶轉化為中銀都市卡有效持卡人，調整卡戶年齡結構，樹立年輕族卡品牌形象。
本活動聯帶活動２（見下）一起組合宣傳。
（２）中銀卡用卡營銷活動（全國性）。
主題：“刷卡無限額，中獎送電腦”
1、適用中銀系列信用卡及中銀長城人民幣信用卡客戶。活動期間，每日通過抽獎產生一名中銀信用卡幸運客戶、兩名長城人民幣卡幸運客戶，每人均可免費獲得一臺由中國銀行贈送的筆記本電腦。
4、統一配送，節約成本。中銀卡客戶獎品由總行于每月匯總中獎名單后10個工作日內配送至客戶，具體方式將與電腦供應商協商，配送截止日暫定20xx年3月31日，逾期未配送禮品由總行統一處理。配送時應驗證客戶證件及卡號，以免出現冒領。
（３）本地專屬活動。
1、蘇州分行活動。
＂泰華聯名卡刷卡滿即送＂（待定）時間：１２月２６日至１月１日。
2、各縣支行活動（待定）。
各支行可以按照以下三種模式進行策劃：
a、刷就“送上送”模式：我行與金鷹國際、即將與泰華商場店慶采取的營銷模式，即只要持卡人在商場刷卡消費，就在原商場消費滿一定金額送禮券的基礎上加送禮券，加送部分由我行承擔。如金鷹12月15日至12月18日周年店慶時消費滿300送188，而中銀金鷹聯名卡刷卡消費則滿300送200。
b、折扣現金模式：我行與歐尚超市店慶采取的營銷模式，即持卡人刷卡消費就享受一定優惠折扣，商戶回扣不變，折扣部分由我行和商戶各承擔一半或另行商定。如我行持卡人蘇州歐尚超市在12月1日至12月31日周年店慶時刷卡消費享受98折優惠，由超市直接將折扣現金返回給持卡人，2點折扣則由我行和歐尚各承擔一半。
c、閉店銷售模式：太倉支行與太倉五星電器、吳江支行與盛澤五星電器分別采取的閉店銷售模式，即商戶在一定時間內只對我行持卡人開放，并且享受一定優惠折扣。如吳江盛澤五星電器于12月10日下午4點到晚上10點對中行持卡客戶實施閉店團購，參與團購客戶均獲贈100元購物券，此購物券由五星電器提供，可在最后成交價上抵用現金。
各縣支行舉辦的營銷活動，分行卡部將根據活動開展情況、廣告宣傳情況給予不高于活動營銷費用總額的50%進行補貼。活動營銷費用僅指開展活動所需要支出的禮品費用。活動宣傳費用（包括但不僅限于廣告宣傳費、宣傳品物料制作費等）由各縣支行在各自的'專項宣傳費中列支，或利用支行現有的廣告宣傳資源。分行卡部將不再對各支行的宣傳費用進行補貼。
本次活動宣傳根據宣傳主題區分各類宣傳渠道，分行卡部負責組織蘇州城區的所有宣傳工作。5家縣支行必須根據時間表進度，利用各自的宣傳營銷渠道進行宣傳。分行卡部對各支行開展活動支出的活動營銷費（禮品費用）的補貼額度，將視各支行活動宣傳開展程度進行補貼。具體活動宣傳及責任安排如下：
（1）活動營銷費用。
本次活動中的“中銀都市卡發卡營銷活動”、“中銀信用卡用卡營銷活動”產生的禮品費用分別由省行及總行承擔。
a、中銀都市卡發卡營銷活動：
網點寫真海報：190張，每張30元，總計5700元。
宣傳單頁：30000張，每張0.15元，總計4500元。
代發工資戶、小區小海報：1000張，每張3元，總計3000張b、中銀卡用卡營銷活動：
網點寫真海報：190張，每張30元，總計5700元。
2、廣告宣傳費。
蘇州城區所有廣告宣傳資源采用分行辦公室07年媒體廣告采購項目（具體執行情況，須經過商議后決定。如辦公室無法根據上述廣告宣傳要求安排廣告宣傳項目的，分行卡部將視情況自行追加相關廣告費用投入）。彩信宣傳費用由卡部承擔。
支行所有廣告宣傳，應由支行銀行卡條線主動向行內爭取資源或自行安排宣傳營銷項目。相關費用自理。
分行銀行卡部在本次活動中預計支出總費用約為：22萬元。
07年第一季度實現中銀都市卡發卡10000張，銀行卡直購額達到8.5億元。
銀行服務活動實施方案（模板19篇）篇九
為切實加強學校工作作風、師德師風建設，推進教育事業健康和諧發展，結合學校實際情況，特制定以下實施方案：
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十七大精神，以科學發展觀為統領，創新管理方式，轉變部門作風，規范行政行為，促進依法行政，提高服務質量，提高辦事效率，更好地為教育事業發展服務。
二、活動目標。
行政辦公室。
(一)成立領導組。
(二)組長：呼成軍。
副組長：徐哲、馬良、尹新海。
組員：李春林、杜敏洲、賀來虎、賈永剛等。
(二)加大宣傳力度，營造良好氛圍。
充分利用教師會﹑家長會等，加大宣傳力度，為開展優質服務活動營造一個良好的輿論氛圍。
(三)制定和完善各項制度辦法。
制定和完善學習制度、民主生活會制度、民主科學決策制度、請銷假制度、財務管理制度、公開承諾制度、責任追究制度、行政干部聯系班級制度等一系列管理制度和辦法。總體上要做到“五公開”，即服務內容公開、辦事程序公開、申報材料公開、承諾時限公開、收費標準公開。
(四)提供優質高效的服務。
工作人員做到著裝整齊、用語文明、服務周到熱情，做到來有迎聲、去有送聲、問有答聲，辦事有回聲；對辦理過程中的申辦人、申辦事項、承辦人、辦理情況、回復和反饋情況等逐一登記；直接受理群眾對工作人員的工作態度、依法執教、服務質量和廉潔情況等方面的舉報和投訴，接受群眾監督。
(五)爭創一流作風。
社會各界人士辦實事、辦好事，以新作風展示新形象，以新形象來推進學校各項工作。
(六)創建一流業績。
轉變作風，提高執政效率，注重服務效果；轉變作風，走出“四個內循環”，著力強化執政能力；轉變作風，從不落實的問題入手，營造人人有責、人人負責、奮發向上、團結拼搏的氛圍。認真分解和細化責任，努力做到工作業績和業務水平在全市范圍內處于同行業靠前位置，并形成亮點，推進面上工作。具體做好以下五個方面的工作:。
1、建立一支師德高尚、思想先進、業務過硬的教師隊伍。一是支持和鼓勵教師參加業務進修，提高他們的學歷層次和教學水平；二是繼續開展青藍工程，幫助青年教師創牌子，促進青年教師早日成才，使整個教師隊伍充滿朝氣與活力；三是開展名師工程，激活人才，不斷更新知識結構，培養骨干教師，打造學校教師隊伍的精銳之師。
2、教育教學工作。認真貫徹落實，加強常規管理，以課堂教學為中心，認真做好備課、上課、批作業、輔導學生、聽評課等幾個環節的工作.有效落實工作措施，真正做到關愛學生求發展，關注質量求生存，勵精圖治求突破，臥薪嘗膽求超越，真抓實干求實效。
生進行學習技巧和方法的指導。（6）實施“走出去、請進來”的策略，加強校際間的交流與合作,實現教學資源的共享。
4、德育工作：（1）認真學習黨和國家的教育方針政策,學習《教師法》、《義務教育法》等法律法規知識,增強教師的法律意識,提高教師的自我保護能力；進一步增強全校教職工的德育意識，人人都是德育實踐者，人人都是學生精神的引導者，人人都能做學生的思想工作，營造健康向上的育人氛圍。（2）認真貫徹執行《未成年人保護法》，確實加強未成年人思想道德建設。(3)以《中學生守則》、《中學生日常行為規范》為主，抓好學生良好行為習慣的養成教育。（4）抓好校園安全工作，加強食品安全衛生管理，杜絕安全事故發生。（5）加強校園文化建設。
5、后勤工作。（1）加強校舍安全工作的管理，特別是食品安全衛生工作的管理。（2）搞好財務管理，嚴格規范執行財金制度。（3）認真對財物登記造冊，做好校產管理。（4）做好校園綠化美化工作。(5)抓好學校環境衛生工作，改善校園衛生狀況。
五、工作要求。
1、加強領導，確保責任主體到位。為推動創建工作有效開展，學校成立了創建領導組，負責組織實施整個創建工作。領導組下設辦公室于學校行政辦公室，負責處理日常工作，辦公室主任由學校行政辦公室副主任同志兼任，確保創建工作穩步推進。
2、加強監督檢查，確保實際效果。學校對工作定期不定期地開展檢查，把經常性檢查和專項檢查結合起來，對檢查中發現的問題，針對性地提出解決的辦法。
3、統籌兼顧，與其它創建活動的開展有機結合。我校開展優質服務活動，同已實施的平安創建、精神文明創建以及加強和改進師德師風建設的落實和執行等活動有機結合起來，做到全校一盤棋，形成合力，整體聯動、共同促進。
2013年5月3日。
銀行服務活動實施方案（模板19篇）篇十
為繁榮井陘的文化事業，活躍群眾文化生活，度過祥和幸福的春節，進一步貫徹落實縣委宣傳部送文化下鄉精神，由中共井陘宣傳部、井陘縣文聯書法家協會聯合xxx銀行，在春節前夕舉辦xxx銀行春聯下鄉活動。方案如下：
主辦單位：xxx銀行。
xxxx年xx月xx日。
南王莊鄉南康莊村。
1月7日早晨8點半前，xxx銀行把車開到府南街靠邊等候，書法、詩詞楹聯協會組織大家在縣文聯集合，八點半準時出發，走良都——五嶺子——南王莊——南康莊路線，車停到南康莊村委院內。南康莊村領導安排村民代表，每人配合一位書法家寫字，11點各級領導全部到位后舉行儀式，儀式結束后合影，合影后到南王莊飯店就餐。吃晚飯回南康莊繼續寫對聯。
1、縣委宣傳部。
負責審定方案，負責協調井陘電視臺攝像和新聞播放，負責聯系南王莊鄉黨委政府領導屆時參加。
2、縣文聯。
負責活動方案的起草和報請縣委宣傳部審定，協助縣委宣傳部與贊助單位、主辦單位、協辦單位的溝通，負責整個活動的策劃和組織。
3、xxx銀行。
負責與縣文聯共同制定這次活動方案。負責12月25日前將xxx銀行介紹傳至文聯郵箱。負責購買筆墨紙硯。負責給參加領導和書法家的.紀念品。負責交通車輛。負責中午的便餐和晚上的就餐。
4、書法家協會。
負責10名書法家的選擇、通知和組織，帶上自己喜歡書寫的對聯書籍等。
5、詩詞楹聯協會。
負責選擇與打印歌頌井陘、春節喜慶、和諧孝順等內容的楹聯，不低于200副，一式10份。
6、南康莊村黨支部、村委。
負責提前至少10天時間，通過廣播、會議、逐級通知等方法，通知全體村民熟知本次活動的時間、地點和免費贈送春聯的.活動內容，屆時組織百姓主動參與。
派至少10人協助裁紙、倒茶、維護秩序和安全等服務。
提前一天在街道主要、顯要位置的墻上或電線桿上張貼“井陘縣文聯xxx銀行送春聯下鄉”、“和諧南康莊”、“歡迎縣書法家協會、詩詞楹聯協會到我村贈送春聯”、“讓老人幸福，讓孩子快樂”、“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”等內容的標語。
提前通知老百姓打掃街道及活動場地衛生。
在活動場地生爐火，保證室內暖和，擺放能十四個人就坐的主席臺桌，鋪桌布，擺放坐牌，合理擺放由兩個課桌拼接而成的至少十張書案。準備茶水和香煙。
準備調金粉和清漆的塑料桶，和10個當硯臺的碗。
在活動場地懸掛“xxx銀行送春聯到康莊”橫幅。
準備至少20個胸花并安排專人為主席臺領導佩戴。
7、xx網。
負責前、后期的宣傳報道。
8、三合文化傳媒中心。
安排攝影師和攝像師各一名屆時全程攝像和照相。
1、介紹來賓。
2、xxx銀行行長xxx介紹基金會情況和宗旨。
3、南康莊村黨支部書記張鎖雙致感謝辭。
4、南王莊鄉黨委書記高建紅致辭。
5、縣委常委、宣傳部長、統戰部長李瑞峰講話。
6、合影。
7、上午撰寫對聯。
8、午餐。
9、下午繼續撰寫對聯。
10、晚餐。
11、分發紀念品，結束。
銀行服務活動實施方案（模板19篇）篇十一
一、主辦單位：市財政局、xx銀行。
二、活動時間：暫定20xx年2月1日（星期五）晚上7：30-9：00。
三、活動地點：待定。
四、參加人員：市財政局全體人員155人（含離退休老干部）；xx銀行有關人員，約300人左右。
五、活動內容。
1、主持人：市財政局、xx銀行各派1名男主持人、1名女主持人。
2、節目安排：整場晚會控制在90分鐘左右，計劃安排10個左右節目。其中市財政局選送3-4個節目，xx銀行選送4-5個節目。
3、晚會形式：
（1）設置幸運大抽獎環節：設特等獎2名，獎勵價值500元物品；一等獎10名，獎勵價值300元物品；二等獎20名，獎勵價值200元物品；三等獎30名，獎勵價值100元物品。所有獎項分別由兩家單位領導抽取。
（2）設置游戲互動環節：在節目中穿插1-2輪互動游戲項目。
（3）歌曲中穿插交誼舞表演。
（4）邀請領導即興演出。
（5）設置節目表演獎和游戲參與獎，對所有上臺表演節目的和參加互動游戲的`，給予小禮品獎勵。
六、有關事項。
1、成立活動籌備工作組。為做好整個活動的組織協調工作，擬成立活動籌備工作組，組長建議由兩家單位分管領導擔任，成員由兩家單位抽調相關人員組成。工作組下設節目、會務、后勤三個小組，節目組負責節目編排、審核、互動游戲設置等相關工作，會務組負責舞臺設計、場地布置及晚會現場等工作，后勤組負責物品采購、音響設備等后勤保障工作。
2、活動紀念品：為所有參加人員每人準備一份紀念品，按一定標準設置。
銀行服務活動實施方案（模板19篇）篇十二
為大力弘揚志愿服務精神，引導黨員群眾參與全省文明城市、國家級溫泉旅游度假區創建，促進志愿服務制度化、規范化、常態化，根據《關于印發縣志愿服務積分管理辦法的通知》（文明辦﹝2020﹞8號）要求，經鎮黨委研究，制定本實施方案。
一、指導思想。
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，踐行黨“全心全意為人民服務”的宗旨，密切黨同人民群眾的血肉聯系，豐富“黨員活動日”活動，拓展黨員服務群眾內容，充分發揮“愛心銀行”對志愿服務的激勵、引領作用，推進志愿服務制度化、規范化、常態化，為國家級溫泉旅游度假區創建和“魅力、精品、生態、活力、幸福”五個建設提供有力支撐。
二、具體內容。
（一）設立愛心銀行。
依托縣新時代文明實踐智慧云平臺建立“愛心銀行”，地點設在西路與街交叉口（原天天環保吧），作為儲存志愿者身份信息、志愿服務備案記錄和積分交易的服務網點，鼓勵更多黨員群眾加入志愿者服務隊伍。愛心銀行經營項目是“志愿服務時間”，志愿者在參加志愿服務活動后，由所在村（社區）進行認定并在系統中記錄，根據提供服務的時間、內容和質量等為志愿者量化積分，志愿積分可按照兌換規則，在愛心銀行中換取商品貨物。
（二）適用對象。
在縣新時代文明實踐智慧云平臺登記注冊的志愿者。
（三）開展系列服務活動。
1．理論宣講志愿服務。組織開展移風易俗、鄉風文明、交通安全、美德傳承以及各類文明創建理論宣講志愿服務活動。
2．教育體育志愿服務。開展各類教育、科技科普、健身體育類志愿服務活動。
3．衛生健康志愿服務。組織開展衛生健康類志愿服務活動。
4．文旅志愿服務。組織開展文化文藝、旅游節慶類志愿服務活動。
5．法律志愿服務。組織普法、法律服務、維穩等志愿服務活動。
6．扶危濟困志愿服務。組織開展扶危濟困類志愿服務活動。
7．關愛自然志愿服務。開展宣傳環保知識、植綠護綠、清除白色垃圾、促進垃圾分類收集和綜合利用等環境保護與治理活動。
三、
工作措施。
（一）加強組織領導。成立鎮黨委副書記為組長，分管負責人為副組長，相關工作人員為成員的領導小組。領導小組下設辦公室，負責組織志愿服務活動，開展志愿服務工作調研，查找存在問題，發現典型、培育典型、宣傳典型，向領導小組提出改進的意見建議。
（二）強化監督檢查。建立檢查、考核制度，將志愿服務情況納入村（社區）精神文明建設考核，年終評選“優秀志愿者”，給予適當精神和物質獎勵。
（三）強化資金投入。愛心銀行建設和志愿積分兌換費用納入鎮財政預算，愛心銀行建設費用不超過4000元，首批商品購置費用約5000元。志愿積分兌換規則如下：開展志愿服務活動原則上1小時記2分，滿10分即可享受回饋政策，積分每年12月31日清零。兌換物品價值根據市場價值確定兌換所需積分，原則上每5積分折合1元。
銀行服務活動實施方案（模板19篇）篇十三
六一兒童節，一個專屬于兒童的節日，泰隆銀行麗水分行舉行了豐富的多彩的活動，為小朋友們送上節日的祝福。
小小西點師，蛋糕餅干diy。
“阿姨!蛋清都打成泡泡了”“阿姨!蛋清要打多久啊?手都打麻了”……一群嘰嘰喳喳、充滿好奇心的小朋友們穿著小圍裙，站在制作臺旁邊拿著打蛋器有模有樣地當起了小糕點師，甚是歡樂!
5月31日-6與1日，泰隆銀行麗水分行邀請了行里3-12歲的小朋友及其家屬在市青少年宮舉辦了“成長快樂繽紛兒童節”蛋糕diy活動。在蛋糕師傅的指導下，家長及小朋友們認真仔細地攪打著蛋清、和著面，經過半個多小時的努力，做好了蛋糕胚，然后放進烤箱中烘烤。緊接著，又動手做起了巧克力曲奇餅干。巧克力香氣撲鼻、小熊造型栩栩如生。
活動現場溫馨活潑，亮點不斷，小朋友們深悟“獨樂樂，不如眾樂樂”的道理，在制作好蛋糕后，立即與人分享其勞動成果，家長們則互相交流做蛋糕的樂趣，分享著育兒經驗。
小小理財家，共學魔法銀行課。
5月29日，泰隆銀行青田支行邀請社區幼兒園20多位小朋友及家長來到支行大樓，參加小小理財家活動，學習理財知識，體驗魔法銀行之旅。
參觀了支行各辦公區域之后，小朋友們來到了精心布置的活動室，由泰隆員工扮演的米老鼠米奇、喜羊羊一下子與小朋友拉近了距離。在泰隆員工和家長們的帶領下，小朋友們學習認識錢物、認識銀行，再到如何開戶辦卡，存取錢等銀行知識。
“媽媽、我的壓歲錢要存到這個小鯉魚卡里，用我自己的名字哦。”小朋友們一想到自己的壓歲錢、零花錢也可以像魔法一樣變出錢，顯得興奮不已。整場活動，小朋友們玩得不亦樂乎，家長們亦是交口稱贊。
小小創意家手工制作樂趣多。
5月30日，泰隆銀行麗水分行營業部及蓮都支行共邀請了24個客戶代表家庭舉行了“六一兒童節小小創意家”活動，為客戶及其子女搭建親子互動平臺，共享歡樂節日。
參加活動的貴賓客戶平時工作都比較忙碌，往往忽略了孩子的成長，此次活動中，小朋友們天馬行空，發揮想象力與家長們一起制作金粉畫、果凍蠟燭、立體陶瓷等等，真正體驗了創意手工制作的樂趣。
銀行服務活動實施方案（模板19篇）篇十四
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以社會主義核心價值體系建設為根本，普及志愿理念，弘揚志愿精神，壯大志愿者隊伍，使更多的志愿者成為良好社會風尚的倡導者，成為社會主義精神文明的傳播者、實踐者。
二、主要內容。
1、大力開展扶老助殘幫困社區志愿服務。組織居民志愿者采取結對幫扶等方式，為孤寡老人、殘疾人、貧困家庭等群體提供生活救助、情感陪護、愛心捐贈等服務。倡導老年人開展互幫互助志愿服務活動，由身體健康的低齡老人幫助和照顧行動不便的高齡老人。實施“空巢老人關愛行動”和大學生社區志愿服務接力計劃，積極為孤老殘障家庭排憂解難。
2、大力開展便民利民社區志愿服務。廣泛發動居民志愿者利用自身一技之長，在社區內提供家電維修、法律咨詢等義務服務。依托市民學校、家長學校、社區中心等陣地，為企業下崗職工、未就業大學生等進行就業指導和就業咨詢。配合市、區有關部門和窗口行業（單位），開展科教文體法律衛生“四進社區”、“青年文明號便民萬家行”等社區志愿服務活動。組織志愿者采取結對幫扶的辦法，為孤寡老人、空巢老人、殘疾人和留守兒童提供生活救助和照料服務。與群眾生產生活密切相關的窗口行業要成立志愿服務隊，組織干部職工發揮職業技能優勢，開展形式多樣的便民服務和延伸服務。
3、大力開展文明禮儀志愿服務。組織社區志愿者深入基層進行宣講，推動文明禮儀知識進機關、進企業、進社區、進校園。積極參與禮儀知識競賽活動，開展形式多樣的迎國慶學禮儀活動，樹立注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風尚。
4、大力開展維護公共環境秩序和城鄉環境志愿服務。組織社區志愿者積極參加普及環保知識、清潔環境衛生和植綠護綠志愿服務,廣泛開展愛國衛生運動，建設整潔優美的城鄉環境。組織居民志愿者開展“清潔家園行動”，到社區樓院、公共場所等部位，清除衛生死角，整治“臟亂差”現象。廣泛開展節能減排、植樹護綠、認養綠地等各類主題社區志愿服務活動，不斷增強社區居民綠色家園意識。聘請“五老”人員擔任社區文化環境義務監督員，參與網吧、校園周邊環境等監督。
5、大力開展應急救助志愿服務。組織有相關專業知識和職業背景的志愿者深入城鄉基層，普及防災避險、急救技能等方面的知識，增強人們自救互助的意識和能力。
6、大力開展文化進社區志愿服務。充分利用廣場、社區文化中心等陣地，廣泛運用群眾文藝形式傳唱道德模范等身邊好人，引導志愿者到社區擔任文化輔導員，組織群眾學唱紅色經典，弘揚主旋律、唱響正氣歌。組織有文藝專長的居民社區志愿者擔任義務文化輔導員，通過票友會、秧歌隊、小樂團、曲藝沙龍等群眾文藝社團，開展“愛國歌曲大家唱”等多種形式的文化活動，活躍社區居民精神生活。
7、大力開展普及文明風尚志愿服務。通過專家培訓示范、居民自我宣講等形式，推動文明禮儀知識進小區、進樓院、進家庭。招募“文明監督員”和組建文明勸導隊，糾正小區中亂晾曬、亂停放車輛等不文明現象，引導居民從自身文明細節做起。開展“小手拉大手、共養好習慣”等活動，讓孩子們動員家長和鄰里克服生活陋習，提升文明素質。
8、大力開展創建平安社區志愿服務。組織開展社區治安志愿服務，協助做好治安防范工作。組織居民志愿者參加“義務治安巡查隊”和“義務消防隊”，開展治安巡查、禁賭禁毒、防火防盜以及交通、衛生、用電安全隱患排查等志愿服務活動。動員黨員、律師等社區居民擔任義務調解員，配合社委會參與居民民事調解。
三、工作步驟。
本次社區志愿服務活動區域為全市城鄉社區，活動時間為2009年7月至10月，分為三個階段：
1、前期階段。7月中旬至8月上旬，主要工作任務為健全市、區縣、街鎮、社區四級社區志愿服務活動工作體制，完善全市社區志愿者注冊系統信息。
2、中期階段。8月中旬至10月上旬，全市各級社區志愿者組織圍繞普及文明風尚、開展扶老助殘幫困、便民利民、創建平安社區、維護公共環境、社區文化、志愿精神宣傳等內容，有組織地在城鄉社區開展豐富多彩的志愿服務活動。
3、后期階段。10月中下旬，總結、交流、鞏固全市社區志愿服務活動成果。
四、工作要求。
1、加強組織領導，健全領導體制。各縣區民政局要把深入開展社區志愿服務活動，作為精神文明建設的一件大事擺上重要議事日程，切實抓緊抓好，推動社區志愿服務機制化、常態化。在市文明委的領導下，成立由市民政局負責牽頭的社區志愿服務活動協調小組，負責社區志愿服務活動的總體規劃和協調指導，督促檢查各社區開展志愿服務活動的情況，總結推廣先進經驗。
2、廣泛發動群眾，整合社會資源。各街道（鄉鎮）、各社區要加強統籌，把各方面的力量動員起來，形成齊抓共管的工作格局。要采取有力措施，廣泛發動群眾參與，迅速興起活動熱潮。
文明街道（鄉鎮）、文明社區、村鎮要帶頭在活動中發揮示范帶動作用，在文明禮儀、公共秩序、社會服務、城鄉環境等領域開展服務，為慶祝新中國成立62周年營造喜慶熱烈、文明和諧的社會環境。
3、建立健全運行機制，不斷提高服務水平。要建立完善社區志愿者注冊管理系統和社區志愿服務信息平臺，切實做好具體任務的摸底，做好社區志愿服務的登記。從社區志愿服務的需要出發，廣泛招募、合理使用。要把開展社區志愿服務活動作為創建文明單位的重要內容，作為考核的重要指標。定期評選表彰優秀社區志愿者和優秀社區志愿者組織并積極向全省推薦優秀社區志愿者和社區志愿者組織。
4、加大宣傳力度，提高社會影響力。要通過豐富多彩的宣傳形式，展現社區志愿者的良好風貌和高尚情操。充分發揮報刊、廣播、電視、互聯網、手機短信等大眾傳媒的作用，普及社區志愿服務知識，宣傳社區志愿服務活動的經驗和社區志愿者的感人事跡，形成輿論強勢，廣泛開展公益廣告宣傳活動，大力宣傳社區志愿服務活動的進展情況和社區志愿者的感人事跡，使社區志愿服務成為人們的自覺行動和生活方式。
銀行服務活動實施方案（模板19篇）篇十五
為進一步深入開展精神文明創建工作，貫徹落實省、市文明委關于志愿服務工作的有關部署，將志愿者精神深入貫徹到公司干部職工群體中，推進志愿服務常態化、制度化，激勵和引導公司干部職工積極向上、樂于助人，為建設文明保險貢獻自己的青春和力量。結合我公司實際情況，現制定活動實施方案如下：
一、指導思想。
以黨的十八大、十八屆三中全會精神為指導，以習總書記系列講話和全國宣傳思想工作會議精神為抓手，以全國文明單位“保先保牌、持續提升”為主線，全面普及“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”志愿服務理念，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”志愿服務精神，積極培育“有時間做志愿者、有困難找志愿者”的良好氛圍，營造“我為人人、人人為我”的社會風尚，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，為創建全國文明城市做出新貢獻。
二、主要目標。
公司文明志愿者服務隊伍以“為民理財服務民生”為準則，深入開展精神文明創建工作，要達到以下目標：
1、服務人民群眾。要求公司的文明志愿者充分尊重群眾，認真聽取群眾的呼聲，群眾反映的意見，主動關心群眾的疾苦，幫助群眾解決生產生活中遇到的困難，多為群眾辦好事辦實事。
2、發揮引領示范作用。通過文明單位的示范帶動和愛心分隊志愿服務活動，引領人文關懷社會新風尚，形成全體干部職工“學雷鋒做好事，人人爭當志愿者”的良好氛圍。
3、促進精神文明發展。隨著志愿者事業的逐步深入，財政局文明志愿者的思想將得到更大限度的解放，隨著志愿者回報社會、扶貧幫困活動的不斷開展，將使志愿者的社會責任感、時代使命感愈加強烈，將更有利于我局的精神文明建設工作向縱深發展。
三、組織領導。
志愿者服務工作是文明創建工作的一項重要內容，為確保活動實效，成立人保財險公司志愿者服務工作領導小組，下設8個志愿者服務分隊，負責對志愿者服務活動的領導、組織和協調工作。
組
長：副組長：成員：
下設8個志愿者服務分隊，根據任務需要，組成學雷鋒志愿服務隊、巾幗志愿服務隊、“三關愛”志愿服務隊、文明傳播志愿服務隊、經典誦讀志愿服務隊、結對幫扶志愿服務隊、文化體育志愿服務隊等專門志愿者服務隊伍。
1、完善志愿服務機制隊伍建設。落實《×市志愿服務管理辦法》，完善志愿者注冊登記、培訓和活動組織，加強志愿者管理和志愿者評選活動，年底評選表彰一批優秀志愿者和優秀志愿服務組織。以“學雷鋒講文明樹新風”為主題，以服務群眾、服務社會為目的，在行政服務財政窗口和國庫支付中心建立“文明使者”志愿服務站，注重發現亮點培育精品，突出示范帶動作用。以機關黨委、共青團、婦委會“三支隊伍”力量為重點，建立學雷鋒志愿者服務隊、黨員志愿者服務隊、青年志愿者服務隊、巾幗志愿者服務隊等各種志愿服務隊伍，提高志愿服務的針對性和有效性，拓寬志愿服務活動領域。
2、開展“學雷鋒”志愿服務活動。深入挖掘雷鋒精神的時代內涵，倡導青年志愿者做到時時學、處處學。不僅要學習雷鋒干一行愛一行，專一行精一行的敬業精神，更要學習雷鋒服務人民、助人為樂的奉獻精神。
3、開展“保護環境、植綠護綠”志愿服務活動。三月份，組織廣大志愿者積極參與公共場所、公園景區、單位社區的植綠護綠、清潔志愿等志愿服務活動，動員各類志愿者團隊就近就便認養樹木草地，糾正損害樹木、破壞綠化的不文明行為。
4、開展牡丹文化節志愿服務活動。在第32屆中國洛陽牡丹文化節期間，以“講文明樹新風，建設友愛洛陽城”為主題，組織開展志愿者助交通志愿服務、講解志愿服務、窗口單位志愿服務等各種活動，為舉辦“成功、精彩、難忘”的牡丹文化節營造良好的社會人文環境。
5、開展“獻愛心”為留守兒童捐書志愿服務活動。6月份，依托幫扶村，組織和發動全局干部職工積極奉獻愛心，關心留守兒童，關愛殘疾兒童，讓這一特殊群體感受到社會大家庭的溫暖，通過為學生捐書的形式奉獻財政干部的一片愛心。
6、開展“學黨史，唱紅歌，感黨恩”和道德經典誦讀志愿活動。7月份，結合我局開展的“重溫入黨宣誓·增強宗旨意識”主題教育，對志愿者進行愛國主義教育；同時結合文明道德大講堂，開展中華傳統文化和道德詩詞誦讀比賽，讓志愿者在弘揚中華傳統文化和歌唱黨、歌唱祖國的活動中感受到今天的幸福生活來之不易。
7、開展“講文明話、辦文明事、做文明人”文明禮儀學習活動。6-7月份，組織志愿者積極參與到我局開展的文明單位創建活動中來，通過開展文明禮儀專門培訓和我局印發的《市財政局職工文明禮儀手冊》，認真比照學習，以身作則、率先垂范，營造文明財政的良好氛圍。組織建立網絡文明傳播志愿者小組，由各支部宣傳委員為局文明傳播志愿者小組成員，具體負責運用網絡和手機開展文明傳播活動。
8、開展“進社區、下農村”文明服務活動。與武漢路社區、重點幫扶的孟津縣上古村、洛寧縣崛東村形成文明共建單位。組織志愿者到社區和農村開展衛生環境整治，“惠及大家，快樂你我”發放便民生活小冊，傳講生活常識，服務社區志愿者活動。開展社區農村困難黨員、低保收入家庭、殘疾人走訪慰問、情感陪護等文明服務活動。
9、開展“我們的節日”節日志愿服務活動。以春節、元宵節、清明節、端午節、中秋節、七夕節、重陽節等中國傳統節日和“12.5國際志愿者日”等為契機，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，組織志愿者隊伍深入群眾開展各類志愿服務活動。
10、開展“全民健身、健康生活”文明健身活動。組織文化體育志愿者，利用我局的文體設施，在工作之余組織志愿者積極參與籃球、排球、羽毛球、乒乓球等健身活動。通過舉辦健康知識講座，開展全民健身活動，廣泛宣傳倡導健康生活方式，在全局形成崇尚健身、參與健身、追求健康文明生活方式的良好氛圍。
五、具體措施。
1、加強組織領導。廣泛開展文明志愿者服務活動是精神文明創建重點工作，要將此項工作擺到重要議事日程，在局志愿者服務工作領導小組的統一領導下，由局機關及局屬事業單位登記注冊的志愿者組成8支文明志愿者服務小分隊由副局長賈志全同志具體指導此項活動的開展，做到分工明確，責任到人，層層落實。
2、建立健全制度。一是建立服務匯報制度。各志愿服務單位每次活動結束后，志愿者本人要及時填寫《志愿者服務手冊》，每名志愿者都要有志愿服務。
心得體會。
筆記，服務隊要報送活動。
總結。
字數500字以上4-6張電子照片并配文字說明各類材料均發送至電子郵箱czjrsk821@。二是建立表揚、獎勵制度。志愿者參與志愿活動后要填寫服務記錄注明服務地點和小時數全年服務小時數作為年終評比依據排名前20名者可參與優秀志愿者評選活動排名前10名者可參加局道德模范評選排名前5者可參加局文明標兵活動評選有突出重大事跡者可不受服務時間限制結合年終總結對優秀志愿者進行表彰獎勵并頒發獎狀證書。三是建立志愿服務培訓制度完善資金保障。每年舉辦一期以志愿服務為內容的專題培訓講座每次服務活動前要進行崗前培訓使每名參與的志愿者掌握服務基本知識、基本技能和安全注意事項；要按照《洛陽市志愿服務管理辦法》規定對在非工作日開展志愿服務活動的可給予一定交通、通信、誤餐等補貼。
3、加大宣傳力度。利用宣傳版報、電子公告欄、財政局門戶網站等媒介，廣泛宣傳“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”志愿服務理念，知曉率要達到100%，普及文明志愿服務知識，隨時發現并大力宣傳服務過程中涌現的先進人物及感人事跡。
六、活動要求。
1、精心組織、務求實效。要加強宣傳、積極動員，讓本局干部職工深刻認識文明志愿服務活動的重要意義，全面參與到文明志愿服務活動當中。要認真策劃好服務項目，在開展志愿服務活動中務求實效，力戒形式主義。要結合財政工作實際，精心策劃組織，保證活動時間、活動地點和活動內容的質量。
2、注意形象、遵守紀律。在開展活動過程中要有志愿者服務隊伍旗幟，青年志愿者要佩戴文明志愿者胸標，在開展青年志愿者集體活動中，要注意個人言行舉止、維護財政文明形象。因工作等其他原因不能按時參加志愿服務活動的同志要向志愿者服務隊伍負責人請假。
3、主動聯系，形成合力。各志愿者服務隊要及時向志愿者活動領導小組匯報活動開展情況，在財力、物力和時間上取得領導支持。要主動與相關部門聯系，加強溝通、協調配合。要針對服務對象的需求，結合自身能力開展服務。
銀行服務活動實施方案（模板19篇）篇十六
為構建和諧社區，弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿者精神，本著志愿性與制約性相結合，無償性與公益性相結合，積極倡導志愿服務精神，大力弘揚助人為樂美德，努力營造有困難找志愿者，有時間做志愿者的良好氛圍，為發展公益事業、完善社會服務、促進社會主義精神文明建設、構建社會主義和諧社會作出貢獻。
一、指導思想。
學雷鋒志愿者活動，是弘揚中華民族傳統美德和志愿者精神的行動體現，是構建和諧社會、創建文明社區的重要手段。我社區要以服務社會發展進步，服務社區群眾需要為宗旨，不斷拓展服務領域，努力使社區學雷鋒志愿者服務活動成為我社區建設中具有廣泛影響力和社會動員力的特色和亮點。
二、活動宗旨。
以學雷鋒志愿者精神：奉獻、友愛、互助、進步為準則，堅持無償性、公益性、自愿性服務原則，致力于大力弘揚雷鋒精神，支持和推動學雷鋒志愿服務活動。
三、參加人員。
1.社區黨員：社區黨員每年必須參加兩次以上社區組織的志愿服務活動；
3.其他志愿者：特別是外來常住人員。四、活動內容。
（一）弘揚志愿精神，爭做環境衛士活動。以社區文明志愿勸導隊為主要依托，以低保對象為主要成員，對主要進行白色垃圾清理、牛皮癬清除、不文明行為的勸阻和公共設施、綠化的維護等。引導社區居民講文明、樹新風，養成良好的行為習慣。
（二）獻愛心送溫暖活動。學雷鋒志愿者，定期為困難群體送米送油、打掃衛生、料理家務、以體現社會的關懷和社區的溫暖。
（三）小小志愿者活動。利用寒暑假期間，組織社區內的中小學生參加一些公益性的活動。如發放建設文明和諧社區的宣傳資料等。
（四）創平安社區活動。以現有義務巡邏隊為依托，按照義務巡邏隊現在工作方式，組織志愿者積極參加維護小區、樓棟安全的義務巡邏，促進社區的平安和諧。
（五）圍繞重大節日，開展志愿活動。世界環保日，開展環保宣傳和創建綠色社區活動，倡導居民節約一滴水，節約一度電活動，并組織清掃衛生，清理白色垃圾，清理非法張貼物等。建黨日，組織全體黨員開展黨員奉獻日活動，全體黨員搞一天義務勞動一天號召黨員為黨旗添光彩，為社區做貢日。建軍節，組織開展擁軍服務，慰問軍烈屬活動。重陽節，組織慰問老干部、老軍人、老前輩，開展尊老敬老日活動，如給老年人體檢，組織老年人參加文體活動其他一些社區志愿者活動，如扶貧幫困、法律咨詢、糾紛調解等。
五、活動要求。
1、加強領導，精心組織。按照政府引導，社區組織，依托居民的指導思想，加強對學雷鋒志愿者服務活動的領導，積極組織學雷鋒志愿者服務活動，把成立學雷鋒志愿者服務組織作為當前推動社區各項工作的一項重要工作，穩步開展，扎實推進。
2、廣泛宣傳，做好登記。要從廣泛宣傳入手，認真做好社區志愿者的造冊登記。凡承認社區志愿者章程，熱心社會服務和公益事業的個人或團體都可報名成為社區志愿者。
3、加強管理，樹立形象。加強對志愿者隊伍的管理，做到活動經常開展、隊伍不斷壯大。學雷鋒志愿者在開展服務活動時佩帶統一標志，積極踐行自愿、奉獻、友愛、互助、進步的宗旨，熱心服務，樹立良好形象。
4、定期督查，加強考核。采取年度評比、季度檢查、日常抽查與征求居民意見相結合的方法，加強對學雷鋒志愿者服務活動的督查、指導和幫助，對組織程度高、活動效果好的志愿者給予表彰。
林園路社區居民委員會。
2018年1月8日。
銀行服務活動實施方案（模板19篇）篇十七
20xx年3月5日是全國第xx個“學雷鋒紀念日”，也是第xx個“中國青年志愿者服務日”。為深入開展學雷鋒志愿服務活動，大力弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，推動樺甸青年志愿服務事業進一步發展，團結引領廣大青少年積極參與經濟社會和諧發展，共青團樺甸市委決定從即日起，在全市集中開展“3·5學雷鋒”志愿服務活動。現制定方案如下：
以黨的xx屆三中、四中全會精神為指導，深入貫徹落實團xx屆三中全會精神，以社會主義核心價值體系建設為引領，積極探索新時期學雷鋒的新形式、新內涵。圍繞第24屆中國金雞百花電影節的工作目標，普及志愿服務促和諧理念，推動學雷鋒活動和青年志愿者行動深入發展，帶領廣大青少年為推動我市新一輪振興發展貢獻青春和力量。
20xx年3月1日—20xx年3月31日。
傳承雷鋒精神·參與志愿服務。
全市少先隊組織和中小學團組織分別組織學生開展“學雷鋒紅領巾在行動”和“學雷鋒共青團員在行動”主題班隊會活動。在少先隊組織中開展“三個一”主題教育活動，即課前講一個雷鋒故事，每周學習一篇雷鋒日記，學會唱一首歌曲——《學習雷鋒好榜樣》。引導青少年緬懷雷鋒同志的光輝事跡，學習當代先進人物的高尚情操。在中學團組織中開展“三個一”主題教育活動，即開一次“爭做雷鋒精神傳人”主題團會，開展一次“雷鋒在我心中”主題演講活動，開展一次“我和我身邊的雷鋒”征文活動。把學雷鋒活動作為開學“德育教育實踐第一課”，引導廣大青少年學習和弘揚雷鋒全心全意為人民服務，為了人民的事業無私奉獻的崇高精神。
各直屬團委要緊緊圍繞學業輔導、親情陪伴、感受城市、自護教育、愛心捐贈五個方面重點內容，組織廣大青年志愿者廣泛開展形式多樣的關愛農民工子女行動，有針對性地滿足各類農民工子女的實際需要。
各直屬團委、志愿者服務隊要充分發揮協調作用，積極走進基層、走進社區，開展助殘志愿服務活動。依托康復機構、養老機構、就業創業培訓基地、特教學校、心理教育基地、助殘站點、社會組織和殘疾人家庭，以孤寡老人、殘障人士、困難群眾為主要服務對象，重點圍繞日常康復照料、法律援助、就業創業幫扶、支教助學、愛心捐贈、文體活動等六個方面開展志愿助殘工作。充分發揮青年志愿者的特長，建立青年志愿者服務隊與殘障人士結對服務的長效機制，切實幫助弱勢群體解決生產和生活困難。
各直屬團委要在全市范圍內大力開展美化城市環境志愿服務活動。組織青年志愿者在清水綠帶、交通要道、公共場所等地開展清除垃圾、清理張貼廣告等環保志愿服務活動，積極營造愛護家園、共建和諧社會的濃厚氛圍。結合“保護母親河”行動和“3.12”植樹節，組織青少年開展多種形式的植樹造林、打撈污染物、清除白色垃圾、等各類環保行動，引導青少年弘揚生態環保文化，樹立生態、環保、健康意識。同時還要積極招募社會各類愛心人士作為志愿者參與到學雷鋒志愿服務活動中，不斷壯大學雷鋒志愿者隊伍。
要善于運用新媒體傳頌雷鋒精神，通過新浪微博開展微話題討論、微典型宣傳、微活動展示等活動。在微博、微信上廣泛宣傳學雷鋒志愿服務的典型人物事跡和圖片，號召廣大青年志愿者通過微博“曬一曬我們的志愿生活”，鼓勵更多青年人加入到志愿服務隊伍。
各直屬團委要按照方案要求，結合本單位實際，形成工作方案，于3月初啟動學雷鋒志愿服務活動，3月5日前后形成較大聲勢，在此基礎上持續開展各類學雷鋒活動。鼓勵各直屬團委采取聯辦、合辦等方式共同開展活動。
各單位全面總結學雷鋒志愿服務活動開展情況，認真總結好經驗、好做法，發掘優秀典型。要在保持活動持續開展的基礎上，進一步探索構建本單位學雷鋒和志愿服務活動深入開展的長效機制。
各直屬團委要充分認識“3·5學雷鋒”活動的重要意義，緊緊圍繞活動主題，精心設計活動方案，力求體現工作亮點，將傳統志愿服務與雷鋒精神相結合，使學雷鋒活動真正成為踐行社會主義核心價值觀及加強青少年思想道德建設的有利抓手。此項工作將作為團市委年終考核的一項重要依據。
各直屬團委要進一步重心下移，走進基層、走近青年，貼近青年需求、貼近基層民生，以傳承和弘揚雷鋒精神為主題，以青少年為重點，廣泛動員，開展形式多樣、內容豐富的志愿服務活動。力求面上的活動有廣度，點上的活動有深度，通過志愿服務既滿足群眾需求，又能夠讓青年在實踐鍛煉中有所收獲。
要充分發揮團屬宣傳陣地的作用，加大活動宣傳力度，擴大活動的覆蓋面。要積極選樹一批活動典型，充分利用新媒體技術，通過微博、微信等信息技術，生動活潑展現青年志愿服務風采，擴大活動的影響力和號召力。
各直屬團委在開展活動過程中要注意留存活動資料，保證圖片、影音等資料的質量，及時報送工作動態、音像、圖片等信息材料及典型人物、團隊的優秀事跡和感人故事,并于3月20日前將活動總結及信息匯總報送至團市委。
銀行服務活動實施方案（模板19篇）篇十八
根據市委、市政府決定，2009年在全市開展“企業服務年”活動，全力促進我市工業企業穩定發展。為進一步加強供水服務，保障企業安全生產，經研究決定，制定水利系統“企業服務年”活動具體實施方案。
進一步優化水行政審批手續，加強和改善運行管理，強化服務，對涉水項目采取聯合審批，一站式服務，切實提高工作效率。
針對今年我市雨情、水情、旱情特點，統籌規劃、科學調配水源，優化供水方案，全力滿足企業正常生產用水，確保工業用水安全。
充分利用生態水網工程，圍繞全市工業園區規劃，發展區域供水項目。投資建設商城工業園區的地表水和生活供水工程，達到初步供水能力，隨時滿足園區企業用水；投資建設馬頭生態工業城供水站，年底力爭完成一期供水工程，具備供水條件；利用水網工程，積極建設館陶化工園區的地表水供水工程，為園區企業提供水源保證；積極爭取國家水利建設資金，加大成峰工業走廊、邯武工業走廊供水工程建設力度，為兩廊企業提供用水保障；利用躍峰渠輸水工程，向邯峰電廠、峰峰煤化工提供水源保證，以促進企業加大水源置換力度，保護邯鄲市的生活水源；投資建設躍峰渠二分干續建配套工程，實施“引漳濟??”，調引漳河水源入武安大……遠水庫，支持武安市西部工業企業用水。
擬投資10萬元，更新完善工業水情實時監測系統，增加監測站點，進行水情預警提示，對用水企業實施24小時取水監測，一旦發現問題，要求值班人員及時赴現場查明原因，解決問題。建立水質監測反饋制度，在水庫、滏陽河重點段布設監測斷面、對重點企業及排污口水質定期進行監測，將監測結果及時向環保部門反饋。盡最大能力加大供水量，改善水質，為工業企業搞好供水服務。
銀行服務活動實施方案（模板19篇）篇十九
用童音唱歌，甜蜜快樂;帶童趣生活，溫馨和諧;用童心待人，友誼純真;用童真處事，事事順利。六一兒童節，愿你童心不泯，童真長存!以下是本站小編為大家整理的關于六一銀行活動。
給大家作為參考歡迎閱讀!
一、活動時間：20xx年5月25日——20xx年6月30日。
二、活動對象：所有興業銀行信用卡客戶。
三、合作商戶：榆林華夏電影城。
1、活動期間，凡在榆林華夏國際電影城刷興業信用卡購電影票者(兩張起購)，均可享受五折優惠，同時可獲得由興業銀行榆林分行贈送的“理財咨詢套餐”一份。
2、活動期間，凡購買五折電影票滿2筆(每筆兩張起購)且單筆刷卡金額滿50元或以上，即可獲得由榆林市榆陽區薇斯悅婚紗影樓提供的價值市場價260元大禮包一份，數量有限，先到先得。
五、活動細則：
1、本次活動參與的卡種為興業銀行信用卡。
2、活動期間內持卡客戶購票無場次、片名限制。
3、客戶參與活動的交易，其交易時間以簽購單上打印時間為準。
4、理財咨詢套餐為：興業銀行精裝硬紙袋，內裝心相印200抽紙巾、興業銀行各種宣傳物品及特惠商戶名冊。
5、本活動禮品均由生產商或供應商直接提供，相關的禮品質量及服務事宜以及由此產生的法律責任，均由生產商或供應商負責，興業銀行不承擔任何法律責任。
6、在法律允許的范圍內，興業銀行保留對本次活動條款進行解釋的權利，并有權根據情況取消本活動或增刪、修訂本規則(包括但不限于禮品領取地點、領取時間及贈禮標準等)，并于網站、賬單、語音電話等媒體或銀行網點公告后生效。
六一兒童節，一個專屬于兒童的節日，泰隆銀行麗水分行舉行了豐富的多彩的活動，為小朋友們送上節日的祝福。
小小西點師，蛋糕餅干diy。
“阿姨!蛋清都打成泡泡了”“阿姨!蛋清要打多久啊?手都打麻了”……一群嘰嘰喳喳、充滿好奇心的小朋友們穿著小圍裙，站在制作臺旁邊拿著打蛋器有模有樣地當起了小糕點師，甚是歡樂!
5月31日-6與1日，泰隆銀行麗水分行邀請了行里3-12歲的小朋友及其家屬在市青少年宮舉辦了“成長快樂繽紛兒童節”蛋糕diy活動。在蛋糕師傅的指導下，家長及小朋友們認真仔細地攪打著蛋清、和著面，經過半個多小時的努力，做好了蛋糕胚，然后放進烤箱中烘烤。緊接著，又動手做起了巧克力曲奇餅干。巧克力香氣撲鼻、小熊造型栩栩如生。
活動現場溫馨活潑，亮點不斷，小朋友們深悟“獨樂樂，不如眾樂樂”的道理，在制作好蛋糕后，立即與人分享其勞動成果，家長們則互相交流做蛋糕的樂趣，分享著育兒經驗。
小小理財家，共學魔法銀行課。
5月29日，泰隆銀行青田支行邀請社區幼兒園20多位小朋友及家長來到支行大樓，參加小小理財家活動，學習理財知識，體驗魔法銀行之旅。
參觀了支行各辦公區域之后，小朋友們來到了精心布置的活動室，由泰隆員工扮演的米老鼠米奇、喜羊羊一下子與小朋友拉近了距離。在泰隆員工和家長們的帶領下，小朋友們學習認識錢物、認識銀行，再到如何開戶辦卡，存取錢等銀行知識。
“媽媽、我的壓歲錢要存到這個小鯉魚卡里，用我自己的名字哦。”小朋友們一想到自己的壓歲錢、零花錢也可以像魔法一樣變出錢，顯得興奮不已。整場活動，小朋友們玩得不亦樂乎，家長們亦是交口稱贊。
小小創意家手工制作樂趣多。
5月30日，泰隆銀行麗水分行營業部及蓮都支行共邀請了24個客戶代表家庭舉行了“六一兒童節小小創意家”活動，為客戶及其子女搭建親子互動平臺，共享歡樂節日。
參加活動的貴賓客戶平時工作都比較忙碌，往往忽略了孩子的成長，此次活動中，小朋友們天馬行空，發揮想象力與家長們一起制作金粉畫、果凍蠟燭、立體陶瓷等等，真正體驗了創意手工制作的樂趣。
為了使您的孩子度過一個快樂的六一兒童節，我行特推“快樂成長”積分兌換活動。
一、兌獎資格。
以您申請積分兌換時的錦程卡積分賬戶數據為準，累計積分達10000分(含)以上即可參與兌換。
二、預約時間。
20xx年5月21日至6月5日。
三、預約方式。
四、積分查詢。
為了方便您選擇兌換禮品，請在預約積分兌換前，通過我行多媒體查詢機、網上銀行、028-96511或40068-96511客戶服務熱線(語音系統)，查詢錦程卡積分。
五、配送方式。
我行自接到您積分兌換預約電話次日起5個工作日內，將您所選禮品按您電話預約時提供的指定地址寄出。
六、積分禮品及兌換分值六一兒童節“快樂成長”積分兌換活動。
七、溫馨提示。
1.您收到兌換禮品時，請在快遞公司出具的收據單上進行簽字確認，以便我們確認您是否收到兌換禮品。
2.肯德基抵用券分為兩類，一類限在四川省使用，另一類限在重慶地區使用。客戶須向96511坐席人員說明預約兌換抵用券的使用地區。
3.購書卡只能登錄以電子支付形式消費，消費內容包括圖書、音像、百貨、電子書等商品，并選擇“禮品卡支付”作為支付方式。
4.成都銀行保留活動的最終解釋權。