規章制度的制定和執行需要全體成員的共同努力和遵守,才能發揮其應有的作用。接下來,小編將為大家介紹一些規章制度的撰寫要點和注意事項,希望對大家有所幫助。
銀行員工規章制度心得體會(實用14篇)篇一
近年來,隨著社會經濟的不斷發展,企業對于員工違反規章制度的懲罰力度也越來越嚴厲。作為一名在職員工,我深刻認識到員工違范規章制度的后果。下面我將分享我的一些心得體會。
首先,違反規章制度將會對個人形象和職業道德產生極大的影響。在每個企業,都有著一套嚴格的規章制度,這是為了維護企業的正常運作和員工間的和諧關系。一旦員工違反這些規章制度,不僅會受到公司的處罰,更重要的是會影響個人在企業中的形象和信譽。面對同事或上級的眼光,我深感自己的失職和不負責任,這種感覺讓我深感羞愧和自責。
其次,員工違反規章制度也會直接對企業的利益產生負面影響。在我所在的公司,有一次因為一位員工玩手機導致生產線出現故障,公司損失了數十萬元。這個事例讓我意識到員工的違規行為不僅僅會給企業帶來名譽上的損失,更會對企業的經濟利益產生直接的負面影響。這也提醒了我,作為一名員工,我們要時刻保持警惕,嚴格遵守規章制度,以確保企業的正常運轉和經濟利益。
而且,員工違反規章制度也會影響企業內部的團結和凝聚力。在每個企業,都有著團隊協作的理念,大家都需要共同遵守規章制度,共同為公司的目標而努力。一旦有員工違反規章制度,不僅會對團隊內部的凝聚力造成負面影響,更會給其他員工樹立了一個不好的榜樣。作為一名員工,我意識到自己的言行舉止將會影響到周圍的同事,因此我努力保持良好的職業道德和行為規范,以期能夠為團隊作出貢獻,提高整個團隊的凝聚力。
最后,作為員工,我深刻認識到遵守規章制度的重要性。企業制定規章制度,本意是為了維護整個企業的利益,以及員工的權益。作為一名員工,遵守規章制度不僅僅是應盡的義務,更是對自身職業生涯的保障。通過嚴格遵守規章制度,我逐漸明白了個人的職業道德和素養對于企業發展的重要性。只有基于規章制度的基礎上,我們才能夠在企業中發揮自己的作用,實現個人的職業價值。
總之,員工違反規章制度的后果是嚴重的,不僅會影響個人形象和職業道德,還會對企業的利益、團隊的凝聚力產生負面影響。因此,作為一名員工,我們應該時刻保持警惕,嚴格遵守規章制度,以確保企業的正常運轉和員工的權益,同時也要意識到遵守規章制度對于個人職業生涯的重要性。只有在規章制度的指導下,我們才能夠成為自己職業道德和素養的表率,為企業的發展貢獻自己的力量。
銀行員工規章制度心得體會(實用14篇)篇二
強化規章制度學習增強遵紀守規自覺性自3月13日,市分行機關開展規章制度學習教育活動以來,通過十幾天對13部法律法規的學習,使我更加清醒地認識到學習法律法規,遵守規章制度的重要性和緊迫性。下面根據學習狀況,結合個人實際談一點膚淺的體會。
一、通過學習提高了思想認識,增強了遵紀守法的自覺性。金融是現代經濟的核心。近年來,我國銀行業在運行過程中,由于體制交替、機制的不健全,客觀上給金融職務犯罪帶來滋生和蔓延的土壤,導致金融業貪污、挪用、受賄、詐騙等職務犯罪和大案要案時有發生,嚴重危及金融和經濟的安全。尤其在當前全省農行案件防范面臨嚴峻形勢的狀況下,由于我們平時疏于學習,對規章制度學習不深,理解不夠全面,只抱著兢兢業業干好工作,遵守紀律,規章制度和法律法規等與己關系不大的可學可不學,在這種思想支配下,久而久之,就會萌生一些自由散漫的思想,造成違規違紀的現象發生,甚至走上犯罪的道路。
通過這次規章制度學習教育,使我深刻地認識到,不學習法律法規有關條文,不熟悉規章制度對各環節的具體要求,就不可能做到很好地遵守規章制度,并成為一名合格的員工。當前金融系統發生的許多案件除故意犯罪因素外,大多數都是因個別員工法律和規章制度意識不強,違規操作而造成的,不但給國家造成了損失,而且也毀了自己的人生和前程。例如,不認真學習《合同法》和農業銀行《信貸新規則》,信貸崗位的員工,就不能熟練掌握信貸各環節上的操作規程,就有可能在調查、審查、貸后管理等工作各環節出現偏差,而帶來信貸風險的發生。作為從事文秘工作的人員,如果不學習《保密法》,不熟悉內部的各項規章制度,就有可能在實際工作中造成解密事故的發生。因此,掌握法律法規基本知識,學好內部的各項規章制度,對我們的工作和生活具有重要的指導好處和現實好處。
二、通過學習進一步掌握了學習方法,并力求在理解和用運上下功夫。法律法規的學習不是一蹴而蹴,一時半會就可學成或學好記牢的,關鍵要靠長期的學習和積累,要養成長期學習的習慣,要有刻苦鉆研的精神,要有不怕吃苦的毅力,只有思想上認識到學習的重要性,才能真正在實踐中去學習,并自覺做一名遵紀守法,遵章守紀的合格員工。學習法律法規,我認為沒有捷徑可走,要在短期盡快熟悉浩如煙海的法規體系知識,確有難度,而且做為上班的員工,也沒有那么大的精力。但是任何事物都有它的兩面性,同樣對法律法規的學習也應有規律可循。在日常生活中有些法律法規與我們的生活息息相關,一刻也不能離開,我們就要重點地去學,下功夫去理解和記憶,以便在工作中草藥能夠熟練地用運。如國家法典中的《憲法》、《刑法》、《民法》、《經濟法》、《行政訴訟法》、《會計法》、《勞動法》、《中華人民共和國商業銀行法》、《票據法》、《中華人民共和國合同法》、和內部頒布的《員工違規處罰條例》《信貸新規則》等這些與我們密切相關的法律法規,我們就要重點去把握、去理解。對于那些雖然重要,但與我們關系不大的能夠不去學習或者一知半解,稍懂大意就能夠了。如《國際法》、《國際私法》、《證據法》、《航空器管理法》等等這些我們平時不用或很少接觸的能夠繞過不學。
在學習方法上,要聯系崗們重點學習,并做到學習與實踐用運相結合,學法與守法相結合。另外,在學習教育上應突出教育的普遍性,多形式、多層次,全方位地開展教育,注重教育的針對性,抓好結合點,把思想道德教育、普法教育、規章制度教育和學先進、學英模活動結合起來。使每一名員工都能夠學法、知法、懂法,依法辦事。與此同時,要通過典型案例剖析,分析和評價犯罪成本,運用反面的教訓警醒人,不斷提高金融從業人員按照法律法規約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解,并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。
三、通過學習要強化制約、進一步提高自我防范潛力。當前,金融業電子化發展速度明顯加快,同時個別犯罪分子利用我行管理制度上的不完善,進行金融科技犯罪。因此,通過近一個時期的學習,聯系全行實際,我認為當前關鍵要加強對基層一線操作人員的選用和教育,切實把那些政治思想上靠得住的員工放到計算機操作崗位上;要強化制約,嚴格計算機密碼管理,在級別管理技術上,對不同的行業功能和不同的使用權限要嚴格控制,修改文件和數據要自動進行登錄備查;要禁止崗位職責混淆,業務運作不能交叉,柜員離崗務必實行簽到制度,從源頭上杜絕作案機會;要加強事后監督。監督金融會計憑證的真實性,賬戶、賬表數據的有效準確性,檢測軟件的正確性。
銀行員工規章制度心得體會(實用14篇)篇三
第一段:引言(150字)。
在每個組織或企業中,都有一套完整的規章制度,用于約束員工的行為和規范組織的運作。然而,總有一些員工會犯一些違范行為,不遵守規章制度。本文旨在探討員工違范規章制度的原因、影響及其心得體會。
第二段:原因分析(250字)。
員工違范規章制度的原因多種多樣,其中一方面是由于員工自身的心態問題。有些員工對規章制度缺乏認同感,認為規章制度限制了他們的自由,導致他們產生違反規章制度的念頭。另一方面,也有些員工是出于無知或疏忽而違反規章制度,對于這些員工來說,教育和引導是至關重要的。
第三段:影響評估(250字)。
員工違范規章制度的影響是不可忽視的。首先,這種行為可能會嚴重擾亂組織的正常運轉,影響工作效率和團隊合作。其次,員工的違規行為可能會對組織形象造成負面影響,破壞公司的聲譽和信譽。此外,員工的違規行為還可能會引發其他員工的不滿和不和諧氛圍,對整個團隊的士氣和凝聚力造成負面影響。
第四段:改進措施(300字)。
為了有效預防和減少員工違范規章制度的情況發生,組織和企業可以采取一系列改進措施。首先,加強對員工的教育和培訓,增強他們對規章制度的認同感和了解程度。其次,建立健全的監督和管理機制,對員工的行為進行有效的監控和紀律處分。此外,組織還可以創建良好的工作環境和文化,鼓勵員工守規矩、遵守規章制度,并采用獎勵制度激勵員工積極遵守規章制度。
第五段:心得體會(250字)。
作為一名員工,我深感員工違范規章制度的不利影響,也得到了一些寶貴的心得體會。首先,規章制度是組織和企業正常運轉的保障,遵守規章制度是每個員工的責任和義務。其次,規章制度的存在不僅保護了組織和企業的利益,也保護了員工自身的權益和利益。最后,違反規章制度不僅會產生不良后果,還會給自己帶來麻煩和困擾。因此,作為一名員工,我將始終遵守規章制度,用積極的態度和行動為組織的發展做出貢獻。
總結(100字)。
員工違范規章制度的現象是很普遍的,但其對組織和企業的影響是顯而易見的。通過加強員工的教育和培訓,建立健全的監督和管理機制,以及營造良好的工作環境和文化,可以有效減少員工違范規章制度的情況發生。對于員工來說,遵守規章制度是一種責任和義務,也是對自己的尊重和保護。因此,作為一名員工,我們應當始終堅守規章制度,用正確的行為和態度為組織的發展貢獻自己的力量。
銀行員工規章制度心得體會(實用14篇)篇四
自3月13日,市分行機關開展規章制度學習教育活動以來,通過十幾天對13部法律法規的學習,使我更加清醒地認識到學習法律法規,遵守規章制度的重要性和緊迫性。下面根據學習狀況,結合個人實際談一點膚淺的體會。
金融是現代經濟的核心。近年來,我國銀行業在運行過程中,由于體制交替、機制的不健全,客觀上給金融職務犯罪帶來滋生和蔓延的土壤,導致金融業貪污、挪用、受賄、詐騙等職務犯罪和大案要案時有發生,嚴重危及金融和經濟的安全。尤其在當前全省農行案件防范面臨嚴峻形勢的狀況下,由于我們平時疏于學習,對規章制度學習不深,理解不夠全面,只抱著兢兢業業干好工作,遵守紀律,規章制度和法律法規等與己關系不大的可學可不學,在這種思想支配下,久而久之,就會萌生一些自由散漫的思想,造成違規違紀的現象發生,甚至走上犯罪的道路。
通過這次規章制度學習教育,使我深刻地認識到,不學習法律法規有關條文,不熟悉規章制度對各環節的具體要求,就不可能做到很好地遵守規章制度,并成為一名合格的員工。當前金融系統發生的許多案件除故意犯罪因素外,大多數都是因個別員工法律和規章制度意識不強,違規操作而造成的,不但給國家造成了損失,而且也毀了自己的人生和前程。例如,不認真學習《合同法》和農業銀行《信貸新規則》,信貸崗位的員工,就不能熟練掌握信貸各環節上的操作規程,就有可能在調查、審查、貸后管理等工作各環節出現偏差,而帶來信貸風險的發生。作為從事文秘工作的人員,如果不學習《保密法》,不熟悉內部的各項規章制度,就有可能在實際工作中造成解密事故的發生。因此,掌握法律法規基本知識,學好內部的各項規章制度,對我們的工作和生活具有重要的指導好處和現實好處。
法律法規的學習不是一蹴而蹴,一時半會就可學成或學好記牢的,關鍵要靠長期的學習和積累,要養成長期學習的習慣,要有刻苦鉆研的精神,要有不怕吃苦的毅力,只有思想上認識到學習的重要性,才能真正在實踐中去學習,并自覺做一名遵紀守法,遵章守紀的合格員工。學習法律法規,我認為沒有捷徑可走,要在短期盡快熟悉浩如煙海的法規體系知識,確有難度,而且做為上班的員工,也沒有那么大的精力。但是任何事物都有它的兩面性,同樣對法律法規的學習也應有規律可循。在日常生活中有些法律法規與我們的生活息息相關,一刻也不能離開,我們就要重點地去學,下功夫去理解和記憶,以便在工作中草藥能夠熟練地用運。如國家法典中的《憲法》、《刑法》、《民法》、《經濟法》、《行政訴訟法》、《會計法》、《勞動法》、《中華人民共和國商業銀行法》、《票據法》、《中華人民共和國合同法》、和內部頒布的《員工違規處罰條例》《信貸新規則》等這些與我們密切相關的法律法規,我們就要重點去把握、去理解。對于那些雖然重要,但與我們關系不大的能夠不去學習或者一知半解,稍懂大意就能夠了。如《國際法》、《國際私法》、《證據法》、《航空器管理法》等等這些我們平時不用或很少接觸的能夠繞過不學。
在學習方法上,要聯系崗們重點學習,并做到學習與實踐用運相結合,學法與守法相結合。另外,在學習教育上應突出教育的普遍性,多形式、多層次,全方位地開展教育,注重教育的針對性,抓好結合點,把思想道德教育、普法教育、規章制度教育和學先進、學英模活動結合起來。使每一名員工都能夠學法、知法、懂法,依法辦事。與此同時,要通過典型案例剖析,分析和評價犯罪成本,運用反面的教訓警醒人,不斷提高金融從業人員按照法律法規約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解,并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。
當前,金融業電子化發展速度明顯加快,同時個別犯罪分子利用我行管理制度上的不完善,進行金融科技犯罪。因此,通過近一個時期的學習,聯系全行實際,我認為當前關鍵要加強對基層一線操作人員的選用和教育,切實把那些政治思想上靠得住的員工放到計算機操作崗位上;要強化制約,嚴格計算機密碼管理,在級別管理技術上,對不同的行業功能和不同的使用權限要嚴格控制,修改文件和數據要自動進行登錄備查;要禁止崗位職責混淆,業務運作不能交叉,柜員離崗務必實行簽到制度,從源頭上杜絕作案機會;要加強事后監督。監督金融會計憑證的真實性,賬戶、賬表數據的有效準確性,檢測軟件的正確性。
銀行員工規章制度心得體會(實用14篇)篇五
沒有規矩不成方圓”,是一句老生常談的話,但它的含義卻又是顯而易見的。通過這次對新制度的制度條例學習,使我深刻認識到,不學習業務規章制度、不熟悉規章制度對各工作環節的具體要求,就不可能做到很好的遵守規章制度,并成為一名合格的員工。因此,從思想上重視并將日常工作融入其中,學好內部的各項規章制度,對我們的工作和生活具有指導意義和現實意義。下面根據學習情況,結合個人實際工作談一點心得體會:
學習新制度的根本就是為了從思想上加強員工合規意識,同時以負面懲戒來防范、杜絕我們業務經營中的一些風險。只有從思想上真正做到合規,才能行之以效、促之以學,將制度與具體工作相結合,樹立牢固的合規觀念。
新制度中的各類違規行為涵蓋各個階層、各項業務、各個環節,特別是諸多看似常見、看似輕微的細節之處,往往最容易觸犯。我們作為一線員工,堅持合規操作、有效規避風險更是我們職責所在,只有從自身做起,從一點一滴做起,從各項細節做起,做一名合規員工,才能真正將風險拒之門外。
只有通過不斷學習,我們才能清楚的知曉哪些是能做的、合規的,哪些的不能做的、違規的。同時,通過學習典型案例,做到舉一反三,耳邊警鐘長鳴,將合規操作養成一種習慣,將合規經營培養成一種理念,以學促做。
銀行員工規章制度心得體會(實用14篇)篇六
為了更好的服務客戶,提高專業素養。我行開展《中國農業銀行銀行員工違反規章制度處理方法》學習活動。這次活動,進一步加強我的合規意識,提高了遵規守紀自發性。通過這次學習,我學習到了很多規章制度以及違反的后果,讓我知道工作上什么該做,什么事情不能做,這次得學習,對我的崗位職責有特別緊要的引導作用。也讓我認得到學習《中國農業銀行銀行員工違反規章制度處理方法》的緊要性和必需性。實在認得有如下幾點:
(一)通過學習活動,使我更加認得到制度建設和制度執行的緊要性和必需性。
首先來看,《中國農業銀行銀行員工違反規章制度處理方法》是全行員工違規行為處理的基本依據。《中國農業銀行銀行員工違反規章制度處理方法》涵蓋了我行各業務條線、各業務品種的緊要風險點,逐環節、逐崗位列舉了可能發生的違規行為,明確了各種違規行為的處理方式和尺度,量化和統一了全行的制度執行,這是管理工作有章可循的.基礎環節,也為管理者供應了強有力的管理手段。
同時,使廣闊員工熟知各自崗位的違規行為及相應的懲罰尺度,做到牢記于心,外化于行,令行禁止,遵守經營秩序。其次,開展學習活動是我行夯實管理基礎,從嚴治行,遏制案件發生的必定要求。《中國農業銀行銀行員工違反規章制度處理方法》是在全面總結和修訂原處理方法實踐閱歷的基礎上,結合新業務、新管理制度的出臺,完善、加添和調整了部分處理條款,明確了違規處理依據,為貫徹落實從嚴治行、從嚴執紀,持之以恒地堅持從嚴管理,必將打下堅實的基礎,對防范經營管理風險,遏制案件發生具有特別緊要的作用。
最后,《中國農業銀行銀行員工違反規章制度處理方法》是提高我行綜合實力,不絕加強我行競爭力的需要。日趨激烈的競爭,是中國農業銀行在市場經濟條件下必需面對的現實問題。制度建設和執行,應當是中國農業銀行面對競爭,戰勝對手的看家本領。一個行的綜合實力和市場競爭本領,最根本的還是員工綜合素養軟實力。我行以開展《中國農業銀行銀行員工違反規章制度處理方法》學習活動為契機,引導員工樹立良好的職業操守,加強依法履職、合規經營的自發性和自動性,不絕加強合規經營意識、規范操作行為,培育員工良好職業道德和習慣,構筑中國農業銀行現代企業文化,是提升農業銀行綜合競爭力的根本要求。
(二)學習《中國農業銀行銀行員工違反規章制度處理方法》的幾個要點:
首先是學習要認真。要把《中國農業銀行銀行員工違反規章制度處理方法》落到實處,認真學習是前提。學習要認真,就是要按章按節按條按款全面學習《中國農業銀行銀行員工違反規章制度處理方法》的內容,對于和本身崗位、工作、所從事的業務活動有關的重點內容,要逐字逐句的認真學習,切實領悟制度方法的意圖和精神。事關緊要的或把握不準的,還要找尋和學習源制度規定,學習操作規程和業務工作流程。其次是貫徹要到位。貫徹《中國農業銀行銀行員工違反規章制度處理方法》,是開展這次學習活動的基本要求。
貫徹要到位,就是要把《中國農業銀行銀行員工違反規章制度處理方法》要求的相關內容落實到本身崗位工作的各個環節、各個方面,落實到每一天、每一月、每一年,時時刻刻提示本身要按制度辦,要按流程走,要按要求作,防止不經意違反規章制度懲罰方法。最后,執行要有力。
執行,不僅包含貫徹落實,而且更緊要的是指管理者依照《中國農業銀行銀行員工違反規章制度處理方法》規定行使管理職責,對違反《中國農業銀行銀行員工違反規章制度處理方法》事件的處理,這是開展學習活動的關鍵。執行要有力,就是具有內部管理職責的干部要不折不扣地、嚴格地按《中國農業銀行銀行員工違反規章制度處理方法》規定適時精準地處理違反規章制度事項。要防止人情和不正當的權力干預,做到在制度目前人人公正,執行懲罰時一視同仁。
(三)學習《中國農業銀行銀行員工違反規章制度處理方法》要在全面學習的基礎上有重點的學習,要結合自身崗位工作和本身所處的系統條線工作去學習,去領悟,去把握,去貫徹執行。
中國農業銀行銀行員工違反規章制度處理方法》涵蓋了我行各業務條線、各工作崗位、各業務品種的方方面面,共五章二百零六條。學習《中國農業銀行銀行員工違反規章制度處理方法》,最起碼要知道本身在這個崗位,從事這方面的工作,操作這類業務或業務品種的基本規定和要求,知道該怎么做不該怎么做;假如不這么做,將會受到怎樣的懲罰等等。譬如:最為柜員,我就特別重視第三章第二節的學習,特別是第“二十五”條到第“四十八條”的學習。以規定為引導,在工作崗位中依照規定做事,我信任只要大家都把各自的崗位工作做好的話,我們的競爭力就會大大加強。
銀行員工規章制度心得體會(實用14篇)篇七
20xx年1月7日,xx農村商業銀行召開了“創五新銀行,樹一流形象”主題實踐活動動員大會,由此拉開我行為期一年的以打造“新體制、新理念、新作風、新服務、新形象”為主要內容的“五新銀行”創建活動序幕。此后的數月時間,我支行全體人員在行長的組織帶領下,有條不紊的完成了《工作重在盡職》一書的學習,感想頗多,用書中一句話概括:拒絕浮躁,盡心盡力,把每件該做的事做好。
盡職首先要盡心,盡心的前提則要樹立責任意識。工作意味著要負責任,不同的職業和崗位都有不同責任所在。一個有責任心的人往往具備了更好的盡職素質,從而能讓人信任,相反,對工作沒有責任心的人,為工作盡職盡力又何從談起?有此可見,責任心是一個人能夠在社會上立足的重要品質。
其次要擺正心態。“盡職靠實干,拒絕浮躁少抱怨。”浮躁的人總是渴望一步登天,一勞永逸,殊不知成功是要付出多少艱辛努力的。比如說一份工作,浮躁的人總是有太多的不滿意,不是嫌報酬少,就是抱怨自己大材小用,而忘了從自身方面查找原因。一個人要想在自己的工作崗位上有所成就,就一定要拋棄急功近利的心理,腳踏實地地從每一步做起。
沒有落實,再理想的目標也不會成為現實;。
沒有落實,再正確的政策也不會收到預期的效果。目標和方針明確后,關鍵問題便是落實。工作的落實是個過程,而行動是這個過程中最關鍵的決定性力量,唯有切實地行動,為工作找到到方法,為困難找到出路,把工作踏踏實實地落實到實處,才是一個盡職員工所應該做的。
在今后的工作中,我將懷著一刻感恩的心去工作,盡職盡責做好每一件事,盡心盡力服務好每一個客戶,從我做起,在創建“五新銀行”的過程中做出自己的貢獻。
銀行員工規章制度心得體會(實用14篇)篇八
近日,全行員工共同組織學習了《中國農業銀行員工行為守則》新版,《新守則》圖文結合,通俗易懂,不僅分篇列出了守則主要內容,而且就其中一些重要條款繪了生動的漫畫,大提高了知識性和趣性。通過學習,我對《員工守則》有了更加全面的了解。下面我就說一說我學習《員工守則》的一點體會和認識。
《員工守則》從愛崗敬業、誠實守信到保密知識,從勤勉盡職到依法合規,,對員工的行為進行了詳細而人性化的規范。俗話說,沒有規矩,不成方圓。有了《員工守則》,我們就有了行為的標準,有了努力的方向,企業的守則有助于農行發展。總行新下發的《員工守則》和我們每個人息息相關。
愛崗敬業和誠實守信是企業要求員工具備的最基本的素質,《員工守則》把愛崗敬業放在首位,要求我們熱愛企業,不論身處何時何地都不做有損企業利益的事,與企業共同進退,不營私,積極為企業的發展獻計獻策。“敬業”是《員工守則》精神的集中體現。要我們熱愛自己的崗位,在本職崗位工作中做到“嚴、細、實、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本職工作,發揚敬業精神,在平凡崗位中不忘刻苦學習,勇于解決工作中的難題,在企業提高效益的同時,自己也得到飛躍的發展。
企業職工只有遵章守紀才能保證企業健康良性發展,遵守社會公德有助于企業和諧發展,企業和諧有助于社會和諧,這樣才能共同構建和諧社會。
行為規范是企業員工的行為準繩,企業的每一個員工都要嚴格遵守,首先要遵守企業的工作紀律和制度,保證企業各項工作平穩有序進行;第二要維護正常的生產和工作秩序,不做任何干擾和破壞工作秩序的行為;第三是要做講文明、講禮儀的新型員工,樹立企業的良好形象;第四要自覺遵守公司的保密要求,避免違規使用知識產權和泄密行為;第五致力于維護彼此信任、平等溝通、團結協作、公平競爭的員工關系,協作就是要有團隊精神、有配合意識;團結協作、相互包容是團隊成員為了團隊的利益和目標所應具有的意愿和要求。
在以后的工作中,我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準則,從我做起,從本崗位做起,自覺踐行守則的要求,做一名愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規的農行人。一是樹立職業自豪感,珍惜工作崗位,始終保持奮發向上的精神狀態,忠于職守,爭先創優,做一名愛崗敬業的農行人;二是恪守誠實信用原則,保持個人品行正直,嚴格遵守勞動合同規定的各項條款,履行勞動合同規定的各項義務,做一名誠實守信的農行人;三是主動加強學習,不斷提高自身的工作技能和綜合素質。勤奮努力,嚴謹審慎,精益求精,盡職盡責,做一名勤勉盡職的農行人;四是牢固樹立法律意識和合規意識,自覺遵守法律法規和銀行內部規章,恪盡職守,合規操作,做一名依法合規的農行人。《員工守則》是企業整體協調運作的保障,也是維護我們員工自身利益的保障,讓我們共同踐行《員工守則》,為把我們農行發展成具有較強國際競爭力的企業貢獻自己的一份力量。
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銀行員工規章制度心得體會(實用14篇)篇九
為規范銀行員工的服務行為,開展《員工行為守則》學習活動,學習之后有什么。
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開展繼續解放思想大討論活動是貫徹落實黨的xx大精神和貫徹落實科學發展觀重要講話精神的重大舉措,是推進農行科學發展、加快發展的當務之急。農行地處欠發達地區,基礎差、底子薄,競爭力不強,是制約全行發展的主要因素。因此,堅持以科發展觀、推動全行各項業務持續穩定發展的任務十分繁重。我們要通過開展這次解放思想大討論活動,克服自滿保守思想,增強危機憂患意識,正確分析市情、行情,抓住主要矛盾,尋找發展差距,增強加快發展的責任感和緊迫感,進一步轉變發展理念、完善發展思路、創新發展舉措,開拓創新,扎實工作,推動經濟社會又好又快發展。現結合長期在基層工作實際談一點自己對科學發展觀的認識。
一、解放思想必須抓住制約農行發展的主要矛盾。
解放思想不能抽象、泛泛地就觀念談觀念。思想觀念問題是客觀存在的實際問題在觀念形態上的反映,必須要從分析xx市情、行情入手,抓住農行發展中的主要矛盾,只有這樣,解放思想、轉變觀念才能增強針對性,做到有的放矢。
改革開放以來,盡管農行取得了較快的發展,但畢竟是自己與自己比較,與兄弟行、與同業比,差距還很大。從外部環境分析看,經濟社會發展的主要問題在于:經濟總量小,人均gdp偏低;經濟發展質量也較低下,結構不合理。產生這些問題的深層次原因最關鍵的是受交通地域等自然條件限制工業發展水平落后。工業的落后使整體經濟總量難以迅速擴張,導致縣域經濟薄弱,“三農”問題突出,城鎮化水平低,也制約了金融業的發展。主要表現在:一是工業基礎薄弱,缺乏支撐的大中型骨干企業。目前我國已經進入工業化中期階段,而還處于工業化的初期起步階段。工業增長主要依賴于少數鉛鋅企業,工業經濟多點支撐的格局尚未形成。受鉛鋅價格下降因素影響,給礦區支行經營帶來了一定的壓力。二是工業結構性矛盾突出。全市重工業、資源型工業特征顯著,規模以上工作增加值與輕工業的比例為4:96,這說明全市工業容易受到資源枯竭和市場價格波動的影響。從目前實際情況看,真正具有競爭力的強優企業少,產業集中度低,規模也小,缺少一批帶動力強的大中型骨干企業。三是科技落后,高新技術裝備的現代制造業比重較低。許多工業部門因技術老化、設備陳舊、工藝粗糙、管理水平落后而造成產品質量差和技術含量低,消耗高、效益低,人均勞動生產率只有東部地區的十分之一到五十分之一,單位經濟產出的能耗和資源消耗明顯高于全國平均水平。徽縣工業企業的礦污染就給我們以很深的啟示。四是城鄉二元結構矛盾突出。由于農業比重大,農村人口比例高,以城市為載體的工業經濟高度游離于以廣大農村為載體的傳統農業經濟以外,其先進的生產要素無法與地方的經濟技術環境相適宜,這種城鄉二元經濟結構的矛盾嚴重羈絆了工業化的進程。
從全行內部分析來看,轄內優質客戶稀缺,市場拓展能力較差,基層網點分布與服務“三農”的要求不相適應,人員素質與新業務發展要求不相適應,農村金融產品與農民信貸需求不相適應。上述這些內外部矛盾是直接制約全行可持續發展的瓶頸,要突破這個瓶頸,就必須圍繞轉變經濟方式,轉變觀念,調整思路,把那些區域自主創新能力強,發展后勁足、且可持續的客戶作為今后拓展的主要對象,力爭在推進全市農業產業化、市場化和信息化過程中增強自身的競爭能力。
二、解放思想必須認清發展不同時期的主導性因素。
當前,投資已經成為全國各地經濟增長的第一拉動力,近年來經濟增長加快,也主要依賴于投資的拉動。20xx年,固定資產投資對經濟增長的貢獻率達到了70%,投資率也高于了全省平均水平。然而,在看到投資迅速增長的同時,我們還應該關注不同時期影響投資的一些主導性因素,把握好工作的重點和方向,這樣才能最終實現農行的又好又快發展。當前,我們應該重點把握國家實施西部大開展的歷史機遇,緊緊抓住災后重建、武罐高速公路、蘭渝鐵路等一批骨干型項目,對北部礦業、中部多種經營及龍頭產業,南部水電項目及轄內優質客戶密集的主體功能區,應及時組織人員進行滲透營銷,為后續發展打牢基礎。
三、加快全行發展,必須解放思想,抓住經濟開發發展機遇當前,農業銀行股份制改制己進入一個關鍵時期,股份制改革只是給我們搭建了一個發展的平臺,而伴隨著市場經濟的進一步開放,金融競爭將會更加激烈。因此,要真正加快全行發展,就必須進一步解放思想,統一認識:一要圍繞交通基礎設施建設,加快對新上項目的營銷,在確保資產質量的前提下,努力提高全行的資產規模化經營水平。當前,全行的主要任務是構建以服務“三農”為基礎新型農村金融網絡營銷體系,但服務“三農”并不意味著弱化對大項目、大客戶的拓展,相反,只有在扶持大項目中增強盈利能力,才能更好地做好服務“三農”工作,否則,只能是源枯而水竭,何能談服務“三農”呢?在拓展大項目上,應將轄內交通、新農村基礎性投資項目、旅游新上項目作為今后一個時期的營銷著重點,圍繞“兩路”建設(武都至罐子溝高速公路建設、蘭州到重慶過境段鐵路)兩大骨干項目,進行放射性拓展,挖掘性營銷。所謂放射性拓展,就是不能僅僅局限于己有的項目庫,應把營銷的范圍向廣域農村延伸,尋找發現由縣、市財政支持的縣通鄉、鄉通村公路建設項目,在網點半徑覆蓋范圍內組織人員及時介入進行重點關注和營銷。所謂挖掘性營銷,就是要站在國家保增長、調結構、拉動內需這個高度上,緊緊依托當地特色資源,挖掘有潛力、有發展前景的農產品加工、儲藏、保鮮運銷等一批農業化新建項目,通過市、縣行分層聯動營銷,培植新的業務增長源。二要堅定不移實施“藍海”戰略。今年總行年初工作會議上提出的服務“三農”,在縣域大力實施藍海戰略的宏偉藍圖,為我們基層行指明了今后業務發展的方向。農村是一個廣闊的天地,今年11月份國家用4萬億元保增長,拉動內需促穩定,其中有很大一部分是投向農業龍頭企業的。因此,要促進營銷重心逐步由依賴工礦型向新農村建設方面轉移。可以預見,伴隨著農業銀行“藍海戰略”宏偉藍圖的付諸實施,必將會促進全市農村經濟大發展,不但在拉動當地經濟中顯示出農業銀行的支柱作用,而且為實現“3510”奮斗目標,打下了良好的基礎。三要解放思想,轉變觀念,克服農戶貸款投放金額小、收益低、風險大的認識,緊緊依托國家退耕還林的錢糧補助政策,在服務“三農”上加大對武都區花椒、油橄欖,康縣核桃、茶葉,徽縣、兩當銀杏五大林果基地建設的支持力度,對規模種植農戶進行重點培養和扶持,通過大力實施服務“三農”,不但讓全市農民的錢袋子盡快鼓起來,也讓農行的效益長起來,真正實現農民、農行效益的雙豐收。
近日,全行員工共同組織學習了《中國農業銀行員工行為守則》新版,《新守則》圖文結合,通俗易懂,不僅分篇列出了守則主要內容,而且就其中一些重要條款繪了生動的漫畫,大提高了知識性和趣性。通過學習,我對《員工守則》有了更加全面的了解。下面我就說一說我學習《員工守則》的一點體會和認識。
《員工守則》從愛崗敬業、誠實守信到保密知識,從勤勉盡職到依法合規,,對員工的行為進行了詳細而人性化的規范。俗話說,沒有規矩,不成方圓。有了《員工守則》,我們就有了行為的標準,有了努力的方向,企業的守則有助于農行發展。總行新下發的《員工守則》和我們每個人息息相關。
愛崗敬業和誠實守信是企業要求員工具備的最基本的素質,《員工守則》把愛崗敬業放在首位,要求我們熱愛企業,不論身處何時何地都不做有損企業利益的事,與企業共同進退,不營私,積極為企業的發展獻計獻策。“敬業”是《員工守則》精神的集中體現。要我們熱愛自己的崗位,在本職崗位工作中做到“嚴、細、實、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本職工作,發揚敬業精神,在平凡崗位中不忘刻苦學習,勇于解決工作中的難題,在企業提高效益的同時,自己也得到飛躍的發展。
企業職工只有遵章守紀才能保證企業健康良性發展,遵守社會公德有助于企業和諧發展,企業和諧有助于社會和諧,這樣才能共同構建和諧社會。
行為規范是企業員工的行為準繩,企業的每一個員工都要嚴格遵守,首先要遵守企業的工作紀律和制度,保證企業各項工作平穩有序進行;第二要維護正常的生產和工作秩序,不做任何干擾和破壞工作秩序的行為;第三是要做講文明、講禮儀的新型員工,樹立企業的良好形象;第四要自覺遵守公司的保密要求,避免違規使用知識產權和泄密行為;第五致力于維護彼此信任、平等溝通、團結協作、公平競爭的員工關系,協作就是要有團隊精神、有配合意識;團結協作、相互包容是團隊成員為了團隊的利益和目標所應具有的意愿和要求。
在以后的工作中,我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準則,從我做起,從本崗位做起,自覺踐行守則的要求,做一名愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規的農行人。一是樹立職業自豪感,珍惜工作崗位,始終保持奮發向上的精神狀態,忠于職守,爭先創優,做一名愛崗敬業的農行人;二是恪守誠實信用原則,保持個人品行正直,嚴格遵守。
勞動合同。
規定的各項條款,履行勞動合同規定的各項義務,做一名誠實守信的農行人;三是主動加強學習,不斷提高自身的工作技能和綜合素質。勤奮努力,嚴謹審慎,精益求精,盡職盡責,做一名勤勉盡職的農行人;四是牢固樹立法律意識和合規意識,自覺遵守法律法規和銀行內部規章,恪盡職守,合規操作,做一名依法合規的農行人。《員工守則》是企業整體協調運作的保障,也是維護我們員工自身利益的保障,讓我們共同踐行《員工守則》,為把我們農行發展成具有較強國際競爭力的企業貢獻自己的一份力量。
《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進行了規范。這次開展《員工行為守則》教育檢查活動,就是要規范全行員工的服務行為,統一全行服務標準,在全行上下大力弘揚良好的職業道德和職業操守,倡導銳意進取、開拓創新的拼搏精神,重建員工自信從容的新風貌,重塑農行員工的職業新形象,把全行的服務水平提高到一個新的高度.
新修訂《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”,基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業形象和監督舉報等九個方面的內容來規范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業、同事和監管關系的行為規范和執業準則。在全行樹立“愛崗敬業,誠實守信,勤勉盡職,依法合規”的道德風尚,培育良好合規文化,改善員工職業形象和農行整體形象。
對于總行印發的新修訂《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”,基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業形象和監督舉報等九個方面的內容來規范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業、同事和監管關系的行為規范和執業準則。在全行樹立“愛崗敬業,誠實守信,勤勉盡職,依法合規”的道德風尚,培育良好合規文化,改善員工職業形象和農行整體形象。,每天我都會抽出時間來學習.這本手冊對于日常工作很有現實的指導意義.對于員工日常工作和行為的規范,概念清晰,生動形象.
不僅要學習.還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛崗敬業,誠實守信,勤勉盡職,依法合規.應該有職業自豪感,是農行給了我這個工作的機會,我要珍惜這個崗位,維護農行的形象和利益,不做有損農行形象和聲譽的事情.做一個品行端正的人,遵守勞動合同規定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質.通過學習,我了解到,員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規風險.應牢固樹立法律意識和合規意識,了解崗位合規要求.自覺最受法律法規和銀行內部規章,堅持以最高的道德標準來要求自己.分則中包括:保密義務,利益沖突,客戶關系,公平競爭,廉潔自律,同事關系,日常辦公,職業形象和監督檢舉.保密雖然也是這么做的,但沒有提高到法律的高度.關于利益沖突,我覺得只要遵規守法,就不會和農行發生利益沖突.為客戶提供優質高效的服務,是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠相待.同事之間才能有良好的協作,才能處理好各項業務.工作服穿戴整潔,工牌佩戴規范,戴統一的發飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作.遵守規定是在保護自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴重的后果,不僅是對于個人還是農行,損失有時候是無法彌補的,依法合規,以更高的道德標準要求自己,樹立法律意識和合規意識。
要實現農行的戰略發展目標,建設國際一流商業銀行,沒一個員工的言談舉止都代表著農行的社會形象和金融服務水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學習和踐行《員工行為守則》。
銀行員工規章制度心得體會(實用14篇)篇十
近期,行總部組織我們銀行員工參加了“大堂經理及柜員服務營銷技能提升培訓”,通過這次培訓使我受益匪淺,也從中明白了銀行作為一個金融服務企業,客戶是其生存的根基,沒有了客戶,銀行就如無源之水,無根之木。所以做好客戶服務是銀行維持生存乃至贏得競爭優勢的必然之路。員工是銀行向客戶提供服務的載體,所以提高我們行內員工的服務水平,特別是主動服務營銷意識就顯得更加重要了。提高員工的主動服務意識,從我自身來說,我認為可以從以下三個方面著眼:
我們都知道,思想意識能促使自身主觀能動性的發揮。一個沒有服務意識的員工,是不可能具有較強的服務能力的,所以員工服務意識的提高是首要的前提。為此,我們首先要做到:
1、明確服務營銷的重要性。
據其他銀行近年在網點轉型中的舉措顯示:中國工商銀行、中國農業銀行、中國建設銀行等國內主要銀行都在不同程度的建立服務營銷的理念。這說明銀行的服務質量已經成為客戶選擇銀行的重要因素之一。所以服務對于銀行贏得客戶來說是至關重要的,銀行員工應該明確服務與自身利益的關系,從而自覺加強自身服務意識,并且將服務營銷的理念貫徹執行。
2、營造服務營銷氛圍。
作為銀行員工,我們希望能和部門主管,分行領導一起形成互動,共同做好客戶的服務。這就需要我們銀行的大堂經理走進大堂,接受客戶咨詢,識別優質客戶,親自參與到客戶服務中來;還可以監督我們員工,使我們時刻保持最佳的服務狀態,從而在行內形成全員服務的良好氛圍。
3、嘗試換位思考。
在日常工作中,我們要經常站在客戶的角度思考問題,經常站在客戶的角度去分析和查找自己工作中的不足并思考如何開展服務工作,我們也可以利用閑暇時間到其他金融網點以客戶的身份去體驗服務,學習先進的經驗,分析總結自己實際工作中的不足,逐步整改和落實,從而在提高服務意識的基礎上提升營銷水平。
有了服務意識,要想提升我們員工的服務水平,還要對我們員工進行必要和有效的培訓,這是服務質量提升的一個物質基礎。
1、開展行內員工心態調整的培訓。
我們銀行的員工每天和金錢數字打交道,這個工作要力求精細,因為有時候往往一個小數點的差錯就會給銀行或者客戶帶來巨大的損失,所以我們銀行的員工在工作中注意力要一直保持高度集中。這無形中也給我們帶來了巨大的心理壓力,另外銀行員工還要面對來自客戶的投訴抱怨以及來自銀行的內部考核壓力,要承受住這些壓力,沒有一個好的心態是絕對不行的。所以行內要定期開展對員工心態調整的培訓,使我們能以一顆平常的心態對待各種壓力,從而做好客戶的服務工作。
2、開展標準服務禮儀的培訓。
要提升我們員工的服務水平,就要加強員工服務禮儀的培訓,使員工在儀容儀表、服務用語、服務態度、服務手勢等各個方面都做到規范,這樣當客戶進入銀行時,員工可以為客戶提供整齊劃一的標準服務。
3、開展崗位營銷流程的培訓。
在銀行網點由服務型網點向服務營銷型網點轉型的時代,銀行僅僅為客戶提供服務顯然已不能滿足客戶的需求,因此我們銀行必須在主動服務的基礎上加強主動營銷,營銷必須成為我們銀行員工服務內容的一部分,所以行內還要開展對我們員工的崗位營銷流程的培訓,使各個崗位都能按照流程操作,自覺主動地對客戶進行營銷,從而促進服務水平的質的飛躍。
要使員工的服務水平不斷提高,服務意識不斷加強,還必須把服務指標納入考核體系,在員工中開展業務競賽和創優活動。
開展爭先創優活動。
在銀行內部開展創建“服務標兵單位”、“文明服務窗口”、“服務標兵”、“服務明星”爭創活動,調動員工積極參與文明規范服務活動的積極性,動員全體員工自覺落實服務規范,出色履行崗位職責。
總之,在提高我們員工服務水平的基礎上,作為甘肅銀行行總部還應該做到讓員工有意識地去服務,知道怎么去做好服務,最終通過一系列的考核激勵措施保障我們員工在工作中貫徹這種服務。實現了這三點,我相信我們甘肅銀行行內員工的主動服務營銷水平將會取得很大進步。
銀行員工規章制度心得體會(實用14篇)篇十一
作為一名員工,規章制度的學習與執行是我們必須遵守的基本法,也是公司正常運轉的前提條件。在過去的學習中,我深深感受到規章制度的先進性、合理性和必要性。同時,在學習與執行中也發現了自身的不足和需要改進的地方。因此,本文將結合自身經驗,談談我對員工規章制度學習心得的體會。
規章制度的學習是一項需要長期、反復深入的工作。我們應該養成經常查看規章制度的習慣,借此加深對其中規定內容的了解和掌握。需注意的是,規章制度的學習不僅是一個單純的理論學習,更包含了一種規則意識的培養。我們應該將規章制度學習作為一件必要的家務,認真嚴謹地對待每一項規定。在應用規章制度的時候,需要考慮其與實際工作的結合。只有把規章制度與實際工作結合,才能更好地開展相關工作,保障公司的正常運轉。
遵守規章制度的執行是工作中的基本素養,也是員工必須具備的職業素養。特別是在工作中,經常需要考慮重大的利益問題,這就需要嚴格遵守規章制度的執行。要嚴格按照規章制度,對自己、對公司負責,不要因為某些私人的利益需要,而放松對規章制度的執行和遵守。在執行過程中,應該注意遵從團隊的規劃,不要單打獨斗,發揮團隊的力量。同時,在與團隊成員溝通應該用有理說服人,不要使用情緒和個人恩怨影響工作的進行。
四、規章制度的修訂和完善。
規章制度時刻都在與時俱進,與公司的發展方向緊密聯系。因此,我們應該時時關注規章制度的修訂,因為修訂和完善的規章制度是保障公司正常運轉的重要保障。我們要定期檢查自己的工作實踐,發現工作中存在的問題,及時匯報上級并反饋到規章制度中去,不斷完善規章制度,保證公司的長久健康發展。
規章制度的全面貫徹需要文化傳承和制度保障相結合,我們應該在工作中深入貫徹規章制度,積極踐行制度。對于一些特殊情況,應該遵循規章制度的靈活性與高度和適度的運用。在貫徹過程中,要把道德與法律法規相結合,引導全員進一步認識風險,增強法律意識和社會責任感,共同維護公司正常的運轉。
結尾。
員工規章制度是企業健康發展路徑上的一支不可或缺的力量。我們要始終提升遵紀守法的素養和規章制度執行的能力,不斷完善制度,有效落實制度,堅持深化改革,進一步加強規章制度建設,使之成為企業不斷向前發展的動力。我們應該用實際行動踐行“規章制度要常學常新,常抓常管常執行”的理念,推動公司高效運轉和全員素質提升。
銀行員工規章制度心得體會(實用14篇)篇十二
__銀行前身是__商業銀行,是一家由__市政府下屬企業、區內優質民營企業以及個人投資者出資發起設立的具有獨立法人資格的地方性股份制商業銀行,在__市內有__個支行,異地分支行有x個。
__銀行是九點鐘開始營業,在營業前的半小時是晨會時間。開晨會時都要對各種禮儀手勢和話語進行一遍演示,周一的時候每一位員工都要對上一周的工作進行簡單的總結,特別的在晨會結束之前,要集體一起大聲地念口號“愛崗敬業禮貌服務尊重客戶”,然后所有員工一起唱歌,在我們支行里是唱《真心英雄》,別的支行是唱《感恩的心》。因為唱歌可以祛除早上的困意,同時《真心英雄》這首是特別勵志的,“一天之計在于晨”這使得每位員工都能振奮起來,充滿活力的開始一天的工作這是__銀行工作美好的開始。
__銀行真真切切地奉行著他們所喊的口號。
__銀行對于員工業務學習要求很高。支行會不時組織員工在下班的時候進行一些業務的學習,并且在下個星期進行抽查,檢查上個星期學習的內容是否過關,總行里也會組織各支行進行業務知識的考試。同時員工也會積極主動學習業務知識,不斷的提高自己的工作技能。
在銀行里有時因為辦理業務的人很多,難免會讓顧客等久一些,為此有些顧客因為等待的時間太長,而產生不良情緒,在行里大聲地發牢騷,表示不滿。可是不管顧客怎樣的大聲責罵抱怨,大堂經理都會微笑的禮貌的應對,盡量的安撫客戶,讓客戶能夠理解我們的工作。
有一天突然下大雨,有在行里辦理業務的客戶沒帶雨傘,但是又要趕著回家,不能等雨停了再走。在行里的保安大哥二話不說拿出一把傘,撐著傘送客戶到他的車旁,回來的時候保安大哥的衣服都已經被淋濕了。還有一些來行里辦理業務的顧客身有殘疾或懷抱小孩,大堂經理見到他們要進到行里都會主動上前去為顧客開門。這些點滴的舉動都充分的讓我感受到__銀行的服務是以人為本,顧客至上的。每個員工都盡心盡力的為顧客服務,排憂解難,尊重每一位客戶。
總行對各支行的管理要求是很嚴格的,要求員工在為顧客辦理業務時都要做到“三聲兩站一雙手”——來有迎聲問有答聲走又送聲迎站姿送站姿傳遞資料一雙手,同時每個月都會進行“漓水春風”的評定。每個月不定時間的派一些人員偽裝成客戶到各支行進行檢查,“神秘客戶”的檢查是非常嚴格的,他們都會悄悄地在行里觀察柜臺人員辦理業務的情況,大堂經理在大堂里的服務情況和保安是否做好本職工作,同時還會對大堂和atm機附近的清潔衛生進行檢查,檢查完后進行評分,在下個月對每個支行的評分進行排名,并且指出存在的問題,要求進行更正。
是的,__銀行能夠茁壯的成長,取得輝煌的成績,就是因為他們永遠秉承著自己的理念,實行先進、科學、高效的管理。我想在這樣的完整嚴明的公司制度下,__銀行會發展得越來越好,取得更輝煌的成績!
學會主動的學習,不懂就問。在工作中沒有誰會手把手叫你做事,唯有自己積極主動學習,多問多思。剛進行里工作的時候,大堂經理只是簡單的跟我講解工作技能,之后都是靠我自己去學習。剛開始我還有些不好意思,后面發現如果我不問就學不會,因此在后來的工作中只要遇到不會的我都會向大堂經理或保安,還有比我先進行里的實習生詢問,有時間的時候我也會和另一個實習生交流,向他學習,并且在下班回家后我都會把今天遇到的問題和解決辦法整理好記錄下來,這使我的工作技能在很短的時間里得到了很大提高。
剛開始一星期對工作還會保持著新鮮感,可是日復一日,每天幾乎都在重復同樣的事情時候漸漸地就會感覺很枯燥。有幾天我就有不想干的沖動,可是后來我進行了自我反思,覺得自己這樣的情緒是不對的,因為生活就是這樣,工作就是這樣,我不能因為工作枯燥而放棄,這只是我的開始,未來還有很長的路要走,我應該學會保持激情。因此我開始在工作中尋找快樂,積極主動地做每一件事,不讓自己沉浸在不良情緒中,每天都保持著對工作的熱情。
在學校的時候有時會想以后工作了就不用再學習,不用再面對考試的壓力,可是實習之后才發現并不是這樣,因為像在__銀行就經常進行各種考試和培訓,促使員工不斷學習,這使我深深地感受到在這個競爭如此激烈的年代里,我們要不斷的學習,不斷地更新自己的知識,使自己更具備競爭力,這樣才不會被這個社會給淘汰,才能在這個社會立足!
銀行員工規章制度心得體會(實用14篇)篇十三
用心服務,真誠奉獻,這正是山東省農村信用社優秀客戶經理、優秀柜員事跡的真實寫照。5月13日,我參加了報告會,聽取了袁磊麗等六位同志的先進事跡,使我深受教育,被先進典型的爭先創優、愛崗敬業、無私奉獻的事跡所感動。我們要學習他們對做就做好一項事業、干就干成一項事業的一腔熱情;學習他們對信用社事業、對法律的忠誠;學習他們忠于職守、廉潔奉公的精神;學習他們踏實奮進,嚴謹務實的工作態度;學習他們努力學習,精通業務的工作水平;學習他們不斷改造世界觀、人生觀和價值觀,對信用社事業執著不變的追求。對照他們檢查自己,在思想、工作作風、業務水平、敬業精神等方面還存在諸多不足和缺點,這些都要通過學習先進事跡,在今后的工作中不斷改進自己,完善自己,使自己能夠成為一名合格的信用社員工。
袁磊麗、王春林、孫海瑩、賈云霞、韓瑞東、郭鵬,信用社平凡而又響亮地名字,令我為之震撼。他們來自不同的地方,不同的崗位,但都在平凡的崗位上做出了不平凡的業績,他們辛勤的汗水收獲了殷碩的果實,他們無愧全省農村信用社優秀客戶經理、優秀柜員的稱號。學習了他們的事跡,使我對信用社大家庭有了一個更加全面而又系統的認識。
一、愛崗敬業、誠實守信是信用社職業道德的基本要求。
銀行的職業有苦也有樂,平凡中見偉大,只有誠實守信,愛崗敬業,才能積極的面對自身的社會責任和社會義務,才能自覺、不斷的完善自我,才能在工作中有所收獲。我們的職業不僅僅在服務、在奉獻,而且同樣是在汲取,在更新,在升華。我們最大的樂趣就是服務了別人,卻充實了自己。正是這種成就感、幸福感,激勵著千千萬萬的銀行職員不辭辛勞的為服務事業而獻身。要成為合格的行員,就必須學樹立終生學習的理念,不斷更新充實自己的業務知識和操作技能,努力提升自己的職業操守。
二、更新觀念、努力創新,才能帶來新的發展。
從思想上真正了解服務的含義,服務應從被動的服務向主動熱情地服務轉變,真正站在客戶的角度上考慮問題,做到讓客戶滿意,實現雙贏。對于上級的各項檢查,要從以應付檢查為出發點轉變為合規操作,減少操作風險為出發點。
三、終身學習、不斷進取,信用社職業道德的升華。
在知識經濟時代,知識和技術更新的速度越來越快,每個人都會面臨落伍的危險。在科學和技術發展速度如此之快的背景下,如果不經常處于學習狀態,人的知識結構和快就會落后于實踐的要求。所以,時代要求我們必須轉變學習觀念,確立邊學邊干、邊干邊學、終身學習的觀念,緊跟當代知識和技術的發展步伐。
通過學習先進事跡,使我受到了深刻的教育,靈魂得到凈化,思想得到升華。青年一代的我們,要學習先進事跡,樹立遠大理想,發揚特別能吃苦、特別能團結、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻的精神,努力做到勤儉節約、艱苦奮斗,不斷順應時代發展的潮流。在學習先進事跡后,對照六名同志的先進事跡,認真查找思想上的差距,加強自我教育,促進自我提高,進一步提高思想認識水平,進一步強化自己工作責任心,,做好本職工作,爭取做出成效。學習他們高度的政治覺悟,強烈的事業心,崇高的思想境界,優秀的品質,勇敢的進取精神,嚴謹的工作作風,高尚的情操,干干凈凈做人,實實在在做事。以他們為榜樣,提高自己的綜合素質,不斷加強世界觀改造,認真做好本職工作,從一個亮點、一個窗口、一聲問候中來致力于信用社的服務宗旨、價值觀念和文化道德的弘揚,我們的信合事業將乘千里風破萬里浪,成為一艘能夠抵抗風浪勇往直前的航船。
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銀行員工規章制度心得體會(實用14篇)篇十四
用心服務,真誠奉獻,這正是山東省農村信用社優秀客戶經理、優秀柜員事跡的真實寫照。5月13日,我參加了報告會,聽取了袁磊麗等六位同志的先進事跡,使我深受教育,被先進典型的爭先創優、愛崗敬業、無私奉獻的事跡所感動。我們要學習他們對做就做好一項事業、干就干成一項事業的一腔熱情;學習他們對信用社事業、對法律的忠誠;學習他們忠于職守、廉潔奉公的精神;學習他們踏實奮進,嚴謹務實的工作態度;學習他們努力學習,精通業務的工作水平;學習他們不斷改造世界觀、人生觀和價值觀,對信用社事業執著不變的追求。對照他們檢查自己,在思想、工作作風、業務水平、敬業精神等方面還存在諸多不足和缺點,這些都要通過學習先進事跡,在今后的工作中不斷改進自己,完善自己,使自己能夠成為一名合格的信用社員工。
袁磊麗、王春林、孫海瑩、賈云霞、韓瑞東、郭鵬,信用社平凡而又響亮地名字,令我為之震撼。他們來自不同的地方,不同的崗位,但都在平凡的崗位上做出了不平凡的業績,他們辛勤的汗水收獲了殷碩的果實,他們無愧全省農村信用社優秀客戶經理、優秀柜員的稱號。學習了他們的事跡,使我對信用社大家庭有了一個更加全面而又系統的認識。
銀行的職業有苦也有樂,平凡中見偉大,只有誠實守信,愛崗敬業,才能積極的面對自身的社會責任和社會義務,才能自覺、不斷的完善自我,才能在工作中有所收獲。我們的職業不僅僅在服務、在奉獻,而且同樣是在汲取,在更新,在升華。我們最大的樂趣就是服務了別人,卻充實了自己。正是這種成就感、幸福感,激勵著千千萬萬的銀行職員不辭辛勞的為服務事業而獻身。要成為合格的行員,就必須學樹立終生學習的理念,不斷更新充實自己的業務知識和操作技能,努力提升自己的職業操守。
從思想上真正了解服務的含義,服務應從被動的服務向主動熱情地服務轉變,真正站在客戶的角度上考慮問題,做到讓客戶滿意,實現雙贏。對于上級的各項檢查,要從以應付檢查為出發點轉變為合規操作,減少操作風險為出發點。
在知識經濟時代,知識和技術更新的速度越來越快,每個人都會面臨落伍的危險。在科學和技術發展速度如此之快的背景下,如果不經常處于學習狀態,人的知識結構和快就會落后于實踐的要求。所以,時代要求我們必須轉變學習觀念,確立邊學邊干、邊干邊學、終身學習的觀念,緊跟當代知識和技術的發展步伐。
通過學習先進事跡,使我受到了深刻的教育,靈魂得到凈化,思想得到升華。青年一代的我們,要學習先進事跡,樹立遠大理想,發揚特別能吃苦、特別能團結、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻的精神,努力做到勤儉節約、艱苦奮斗,不斷順應時代發展的潮流。在學習先進事跡后,對照六名同志的先進事跡,認真查找思想上的差距,加強自我教育,促進自我提高,進一步提高思想認識水平,進一步強化自己工作責任心,,做好本職工作,爭取做出成效。學習他們高度的政治覺悟,強烈的事業心,崇高的思想境界,優秀的品質,勇敢的進取精神,嚴謹的工作作風,高尚的情操,干干凈凈做人,實實在在做事。以他們為榜樣,提高自己的綜合素質,不斷加強世界觀改造,認真做好本職工作,從一個亮點、一個窗口、一聲問候中來致力于信用社的服務宗旨、價值觀念和文化道德的弘揚,我們的信合事業將乘千里風破萬里浪,成為一艘能夠抵抗風浪勇往直前的航船。