教學反思有助于教師發現學生的學習興趣和需求,以便更好地滿足他們的學習需求。以下是一些寫得不錯的培訓心得文章,希望對大家有所幫助。
專業計量崗位心得體會通用篇一
計量崗位是一個需要細心、精確和技巧的工作崗位,我曾經在這個崗位上進行了一段時間的練兵。在這個過程中,我收獲了許多經驗和體會。首先,我要不斷學習,提高自己的技能和知識。其次,我要嚴格執行工作規范,保持工作的標準化。再次,我要培養良好的團隊協作精神,與同事合作共進。最后,我要保持工作熱情,勇于面對困難與挑戰。通過這些實踐與體會,我在計量崗位上獲得了很大的成長和進步。
首先,作為一個計量崗位的從業者,我要不斷地學習,提高自己的技能和知識。計量是一門基礎學科,也是一項復雜的技術工作,需要掌握一定的計量理論和實踐經驗。我通過參加培訓班、學習專業書籍和與老師、同事交流等方式,增強自己的知識儲備。同時,我還積極參與各種學術交流活動,了解最新的計量方法和技術,不斷完善自己的技能。只有不斷強化自己的學習,才能在工作中取得更好的效果。
其次,我要嚴格執行工作規范,保持工作的標準化。計量工作需要精確和細致的態度,任何一點的疏忽都可能導致結果的錯誤。為了保證工作質量,我要時刻關注工作細節,對每個環節都嚴格按照規范操作。我也要保持工作文件的完整性和準確性,確保數據的可靠性和可溯源性。只有這樣,我們才能對外提供可靠的計量結果,贏得客戶的信任。
再次,我要培養良好的團隊協作精神,與同事合作共進。計量工作往往需要多人合作完成,需要各個環節緊密配合。在工作中,我要尊重他人意見,積極溝通交流,理解和包容他人的觀點。當遇到困難和問題時,我要與同事們一起思考并尋找解決方案。只有加強團隊協作,才能更好地完成任務,提高工作效率。
最后,我要保持工作熱情,勇于面對困難與挑戰。計量工作中常常會遇到各種各樣的問題和困難,需要我們有堅強的意志和積極的態度來面對。我要學會從挑戰中成長,從困難中求進步。我要保持樂觀向上的心態,不怕失敗和問題,勇于迎接新的挑戰。只有保持工作熱情,才能更好地面對工作中的各種困難,不斷提高自己的能力。
通過實踐和體會,我在計量崗位上有了很大的成長和進步。我不斷學習,提高自己的技能和知識。我嚴格執行工作規范,保持工作的標準化。我培養了良好的團隊協作精神,與同事合作共進。我保持了工作熱情,勇于面對困難與挑戰。在計量崗位上,我收獲了很多,也付出了很多。但是,我相信,只要堅持不懈地努力,我一定能夠在這個崗位上做得更好,取得更大的成就。
專業計量崗位心得體會通用篇二
作為一名工程計量員,我一直在這個崗位上工作了兩年多的時間,在這段時間里,不斷的學習和實踐,我深深體會到這個職業的重要性。在本文中,我將分享我在工程計量領域工作的心得和體會。
第二段:技能掌握。
在工程計量的工作中,最重要的技能是熟練運用計量工具,包括測量工具、圖表分析工具、計算機軟件等等。每種工具都有自己的使用方法和技巧,僅僅學會使用是遠遠不夠的,還要能夠根據具體情況靈活運用。通過多次實際操作和與同事的交流,我慢慢掌握了各種計量工具的使用方法,并在工作中不斷提高了自己的操作能力,讓自己成為了一名合格的工程計量員。
第三段:團隊合作。
在工程計量工作中,很少有單打獨斗的情況,幾乎每個項目都需要不同部門之間的密切配合。作為一名工程計量員,我必須與工程設施部門、工程紀錄部門、管道部門等等進行緊密的合作,才能順利完成我的工作。團隊合作需要相互信任、相互理解和溝通,這是非常重要的。在與團隊成員合作的過程中,我學到了不同部門之間的溝通技巧,并不斷思考如何更好地與他們協同合作。
第四段:責任心。
作為一名工程計量員,我的工作是非常重要的。任何細節的錯誤都有可能給項目帶來不可挽回的損失。因此,我必須對我的工作充滿責任心。我一直致力于提高自己的工作質量,并時刻保持警惕,避免錯誤。
第五段:有關職業前景的思考。
在我認為,工程計量是一個非常有前途的職業。由于工程建設行業的繁榮,在未來本職業的需求量會不斷增加。我認為,在這個行業中,只有不斷提高自己的技能,不斷提高自己的精神素質和團隊合作能力,才有可能在職業上取得更大的成功。
總之,工程計量崗位雖然有一定的挑戰,但只要我們不斷學習和提高自己的專業技能,與團隊協作,充滿責任心,那么就一定能獲得成功。我深信,只要我持續保持這樣的態度和努力,我將迎來更加光明的職業前景。
專業計量崗位心得體會通用篇三
本站是一家專業的文化傳媒公司,為各類用戶提供各類文化、教育知識、審美、娛樂和購物服務。作為其中的計量崗位人員,我從最初的無經驗到現在有了一些體驗和收獲,頗有一些感觸,現就此發表一些個人心得體會。
第一段:了解工作內容。
從進入本站計量團隊開始,我們就非常重視需要深入了解所面對的工作內容。計量工作涉及到的方面非常廣泛,包括月度訪談、網站交互數據分析和用戶評價等等,這些都需要我們勤奮刻苦地學習和了解。同時,我們也必須要對網站進行詳細了解,包括網站設計的各個方面、功能及性能的優缺點等方面,以便更好地進行數據分析和改進工作。
第二段:熟悉行業知識。
隨著我們在計量工作崗位上的深入,不僅要注意掌握網站建設方面的技術知識,而且也要熟悉相關的行業知識。這需要我們閱讀更多的相關資料和行業論文。通過了解電子商務、網站流量、用戶訪問量和點擊量等基本概念,我們才能更準確地評估出網站的訪問量和轉化率等指標。
第三段:加強溝通與協作。
在計量團隊中,每一個人都需要加強溝通和協作,這是團隊達成良好合作關系的必要條件。在實際工作中,我們需要和開發、測試、市場等不同部門緊密協作,進一步優化網站的設計和用戶體驗。此外,團隊之間及時提供各種數據信息和工作流程等信息,也可以更好地實現溝通與協作。
第四段:積極主動。
在本站計量工作中,使用常見的統計工具和分析方法應該是基本常識。但值得一提的是,更加重要的是具備積極主動的態度,能夠根據工作需要靈活地適應不同的計量工具和方法。我們的目標是為網站優化提供更多可能性與思路,不僅能夠找出問題,而且能夠為之提供實現的方案。
第五段:關注網站用戶。
用戶的體驗是網站的生命,因此,優化網站的重要性是毋庸置疑的。從網站瀏覽、點擊、購買到留言各個方面,我們都需要關注用戶對網站的反饋和口碑。此外,我們還需要對競爭網站進行分析和評估,提供一些有價值的數據、建議和意見。這意味著我們需要瞄準顧客需求和興趣點,精準分析其行為模式,為網站優化的產品流程提供更好的基礎。
在本站計量工作的兩年時間,我在工作中學到了許多知識,發現了許多問題,也有了一些收獲和難忘的體驗。只有踏實地、全面、持之以恒地進行工作,才能做到更好的數據分析和改進,為企業的發展做出應有的貢獻。計量崗位不是一份簡單的工作,而是需要我們付出耐心、貢獻和智慧的較為復雜的工作,有股強烈的責任和榮譽感,這正是我一直執著于這份工作的原因。
專業計量崗位心得體會通用篇四
第一段:介紹計量崗位的背景和重要性(200字)。
計量崗位是一個專門從事計量、檢驗和測試工作的職位。計量是科學研究和工程技術發展的基礎,它涉及到各個行業的生產、質量控制以及技術服務等方面。計量崗位的工作內容包括實驗設計、儀器儀表選擇、檢測方法確定、數據處理和結果分析等。在工業生產和科學研究中,計量崗位扮演著至關重要的角色,直接影響著產品質量、安全性和可靠性。
第二段:計量崗位的技能要求和培養途徑(200字)。
為了成為一名優秀的計量工作者,必須具備一定的專業知識和技能。首先,必須掌握物理學、化學和數學的基本知識,了解各種計量原理和儀器儀表的使用方法。其次,需要熟悉相關的技術標準和檢測方法,能夠正確選擇和應用儀器儀表,進行科學的實驗設計和數據分析。此外,還需要具備一定的計算機應用和信息處理能力,能夠運用現代技術手段提高檢測的準確性和效率。
要成為一名優秀的計量工作者,需要通過系統的學習和實踐來培養自己的技能。可以通過參加相關的培訓課程、實習和實驗室工作來積累經驗。此外,參與科研項目和工程項目,學習和借鑒他人的經驗也是非常重要的。
第三段:計量崗位的挑戰和解決方法(200字)。
在計量崗位工作中,我們面臨著許多挑戰。首先,每個行業都有自己獨特的計量要求,需要對不同行業的相關知識進行深入了解。其次,科技發展迅速,新的計量儀器和方法不斷涌現,需要我們及時學習和掌握。此外,計量工作需要高度的精確性和準確性,對操作者的要求也很高。
為了應對這些挑戰,我們可以采取一些解決方法。首先,要保持學習的態度,不斷提高自己的專業水平。可以通過閱讀相關的書籍和期刊,參加專業會議和學術交流來不斷更新知識。其次,要多與同行交流,學習他人的經驗和做法。同時,在實際工作中,要注重細節,嚴格按照操作規程進行操作。
第四段:計量崗位的收獲和成長(200字)。
在計量崗位工作中,我不僅學到了很多專業知識和技能,還鍛煉了自己的各方面能力。首先,計量工作注重細致和精確,讓我養成了認真細心的工作態度。每個實驗和測試都要認真記錄,每個數據都要仔細分析,這樣才能保證結果的準確性。其次,計量工作需要團隊合作,讓我學會了與同事協作、互相支持。
通過一段時間的工作和學習,我發現自己的知識水平不斷提高,技能也得到了較大的增長。同時,每次取得的成果都帶給我巨大的滿足感和成就感。
第五段:對計量崗位的展望和總結(200字)。
計量崗位是一個充滿挑戰和機遇的領域。隨著科技的不斷進步和工業的快速發展,計量崗位的需求會越來越大。因此,作為計量工作者,我們要不斷學習新知識,提高自己的綜合素質,不斷創新和進取。
通過對計量崗位的深入了解和實踐,我深刻認識到了計量工作的重要性和價值。它不僅為科技發展做出了貢獻,也為各個行業的安全和可靠性提供了保障。我將繼續努力學習和成長,為計量事業做出更大的貢獻。
專業計量崗位心得體會通用篇五
段落一:引言(約200字)。
計量崗位是一個重要的職業領域,我在過去的數年中擔任了計量員的職位。通過這段時間的工作經驗,我對計量工作有了更深刻的理解,并積累了一些心得體會。在這篇文章中,我將分享我在計量崗位上的心得和體會,希望能對其他從事或有興趣從事這個領域的人們有所幫助。
段落二:積極應對工作挑戰(約300字)。
計量工作面臨著種種挑戰,其中之一是處理各種不確定性。在測量和檢測的過程中,可能會遇到儀器不準確、環境條件不穩定以及人為誤差等問題。作為計量員,我們需要具備細致入微的觀察力和良好的問題解決能力,能夠快速適應變化并及時采取措施。同時,保持積極的工作態度和專業精神也是非常重要的。只有將挑戰看作是個人成長和進步的機會,才能有效地應對工作中的困難。
段落三:持續學習與技能提升(約300字)。
計量領域的知識和技術日新月異,計量員需要不斷學習和提升自身的專業能力。我發現,通過參加行業內的培訓課程和研討會,可以更好地了解最新的技術和發展趨勢。此外,主動參與項目和與同行交流也是非常重要的。不斷增加自己的經驗和技能,可以提高工作的質量和效率,同時也有助于自身的職業發展。
段落四:團隊合作與溝通能力(約200字)。
在計量崗位上,團隊合作和良好的溝通能力是必不可少的。計量工作往往需要與其他部門和同事合作完成,比如與工程師、設計師和實驗室技術人員的協作。一個高效的團隊合作能夠確保項目的順利進行,并最大程度地減少錯誤和問題的發生。此外,良好的溝通也能夠幫助我們更好地理解任務的需求并及時傳達自己的觀點和發現。
段落五:持續改進與質量控制(約200字)。
作為一名計量員,持續改進和嚴格的質量控制是我們工作中的重點。通過建立有效的質量控制體系和標準操作程序,能夠提高測量結果的準確性和可靠性。同時,我們也應該定期審查和評估我們的工作流程,尋找可能的改進點,并采取相應的措施。持續改進和質量控制的重視能夠提高計量工作的可信度,并為客戶提供更滿意的服務。
結束語(約100字):
通過在計量崗位上的工作經驗,我意識到這個領域中的重要性和挑戰之處。積極應對工作挑戰、持續學習與技能提升、團隊合作與溝通能力以及持續改進與質量控制都是成功的關鍵。我將繼續努力學習和提升自己,為計量事業做出更大的貢獻。
專業計量崗位心得體會通用篇六
工程計量崗位是建筑行業中至關重要的一環,他們的工作涉及到工程測量、計算和監督等多個方面的工作內容。在這個崗位上,我也有了不少的心得體會。
在工程計量崗位上,需要熟練掌握各種測量工具的使用,能夠靈活運用GPS、全站儀等現代化科技手段。同時,還需要了解工程的設計圖紙、規范以及測量方法等方面的知識。除此之外,我們還必須要具備良好的溝通和協調能力,能夠與設計、施工等部門進行順暢的協作。
第三段:對工作中遇到的問題的總結。
在實踐中,我也遇到了不少困難和問題。例如,由于工程的施工工序和現實情況的影響,我們可能會頻繁地調整測量標準和方法。同時,由于工地環境不同,測量時也面臨非常復雜的現場情境,如洞穴地形和河流、湖泊等特殊地形。針對這些問題,我總結出了一些應對措施,例如在處理施工工序方面,我們需要與施工工程師保持溝通,及時了解工程的進展情況,確保測量數據的準確性;在處理復雜地形方面,我們需要對不同地形進行相應的技術處理,選擇合適的儀器和測量方法以確保測量數據的準確性。
第四段:對未來工作的展望和期望。
我希望自己能夠在工程計量崗位上持續學習,提高工作技能。除了掌握更多現代化的科技手段和測量方法,我還希望能夠很好地處理和協調與其他部門的工作關系,提高工作效率和準確性。更長遠地講,我希望自己能夠在工程計量領域拓展自己的職業生涯,為行業發展做出更多的貢獻。
第五段:總結。
通過長期的工作實踐和經驗積累,我深知工程計量崗位的重要性和難度。但是,只要我們可以善于總結經驗,處理好與其他部門的工作關系,掌握好現代化的測量手段和技術,相信我們一定可以在這個崗位上取得優異的成績!
專業計量崗位心得體會通用篇七
自從擔任工程計量崗位以來,我加深了對工程計量的認識和理解。在這個崗位上,我不僅學習了各種測量技術和現代化的繪圖軟件,還學會了如何與各類人員進行良好的溝通,提高了解決問題的能力。在工程計量崗位中每天都有新的挑戰和機遇,下面我將分享一些在這個崗位上的心得體會。
第二段:學習測量技術。
在完成工程計量任務之前,我們需要習得一些測量技術,如測量工具的使用方法、測量現場的標記等。在測量過程中,放置測量儀時應該三腳架同時接觸地面,確保平衡和穩定。此外,針對不同的測量目的,我們還需要掌握放置測量儀的位置和采取哪種方法才能準確地測量出所需尺寸。由于工程計量工作具有很高的技術含量和測量難度,需要多加練習和學習,磨練自己的技術技能。
第三段:熟練使用繪圖軟件。
繪圖是工程計量工作的重要環節。現在很多公司都有采用CAD等繪圖軟件來完成工作,這種軟件除了具有圖形處理和繪制功能外,還可方便計算圖形面積、長度、體積等。對于繪圖軟件的學習,我們應該做到熟悉各項工具和使用方法。盡量多畫一些平面圖或立體圖,讓自己的繪圖技能得到提高。
第四段:加強溝通與協作能力。
在工程計量工作中,我們的主要任務是和建筑、設計等各個部門進行協作和調配。這就需要我們具備良好的溝通技巧和協作能力,有效地解決各種問題。在和不同的人員進行溝通時,要注意言談和諧、禮貌、明確,根據不同的對方來運用不同的討論方式。這樣能增進彼此的信任感,也能提高自己在工作中的效率。
第五段:總結。
擔任工程計量崗位,不僅需要嚴謹的測量技術,還需要良好的溝通和協作能力。它是一個具有挑戰性和實踐性的工作,能夠增強我們的實踐操作能力,訓練我們的思維靈活性和對細節的關注力。在以后崗位的工作中,這些學到的技能和經驗都將會幫助我們更好地完成各項工作。
專業計量崗位心得體會通用篇八
第一段:引言(200字)。
計量崗位是企業管理中至關重要的一環,計量技術的精準與準確直接影響著企業的生產和經營效果。我有幸成為公司計量崗位的一員,在長期的實踐中,得到了許多寶貴的經驗和體會。本文將結合自身經歷,分享關于計量崗位練兵的心得與體會。
第二段:重視技術提升(200字)。
技術是計量崗位的核心,通過技術的提升,才能確保計量的準確和精細。在實踐中,我始終堅持學習和鉆研,通過參加技術培訓和學習新的計量標準,不斷提升自己的技術水平。同時,我積極參與技術交流和研討,與其他計量專家分享經驗和解決問題的方法。這樣的努力不僅讓我的技術不斷進步,也為公司提高了計量水平,確保了產品質量和生產效率。
第三段:培養團隊精神(200字)。
團隊的力量是不可忽視的,在計量崗位上更是如此。因為計量崗位往往需要多人合作共同完成,所以建立團隊精神成為了十分重要的一項任務。在工作中,我積極與同事合作,互相學習和借鑒,共同解決計量過程中的難題。我還組織團隊建設活動,加強團隊凝聚力,提高計量崗位的工作效率和質量。通過團隊的合作,我深刻體會到,只有團結合作,才能取得更好的計量成果。
第四段:注意細節和規范操作(200字)。
在計量崗位的工作過程中,細節決定了一切。為了保證計量的準確性和可靠性,我始終堅持細致入微的工作態度。我注重計量設備的日常檢修和維護,保證設備的正常工作狀態;我嚴格按照計量操作規程進行操作,杜絕一切可能影響計量結果的因素。同時,我積極參與國家和行業標準的制定和修訂工作,不斷加強規范化的計量管理。這樣的細致和規范操作保證了計量崗位工作的質量和可靠性。
第五段:總結與展望(200字)。
在計量崗位的實踐中,我深刻認識到技術、團隊、細節和規范是計量工作的關鍵因素。只有通過技術的提高,培養良好的團隊合作精神,注重細節和規范操作,才能夠更好地完成計量工作。通過不斷的練兵和實踐,我相信我會在未來的工作中更好地發揮自己的作用,為企業的發展做出更大的貢獻。
總結起來,計量崗位練兵心得體會主要包括重視技術提升、培養團隊精神、注意細節和規范操作等方面。通過這些努力和實踐,我將不斷提高自己的技術水平和綜合能力,為企業的計量工作做出更大的貢獻。
專業計量崗位心得體會通用篇九
第一段:引言(150字)。
計量崗位是一個需要高度專業素養和精準操作能力的職位,對于一個計量員來說,練兵就顯得尤為重要。我在過去的幾年中,認真練習和不斷總結,積累了一些關于計量崗位練兵的心得體會。在職務層面上,我希望通過這篇文章,與大家分享我的體會,并為各位提供一些有益的啟示。
第二段:理解崗位的重要性(250字)。
作為計量員,我們首先要深刻理解崗位的重要性。計量工作是確保產品質量和安全的關鍵環節,我們所測量的結果直接影響到企業的聲譽和利益。因此,我們必須時刻保持高度的責任心和專注力,嚴謹地踐行每一項計量操作。要做到這一點,我們應當了解從頭到尾的計量流程,熟悉所使用的儀器和設備,并不斷提升自己的技術水平。只有當我們真正理解和尊重自己的崗位,我們才能為企業的發展做出更大的貢獻。
第三段:持之以恒的學習與練習(350字)。
學習和練習是讓我們成為優秀計量員的關鍵。首先,我們應當時刻保持學習的狀態,了解最新的計量技術和規范要求,學習行業的最佳實踐。這可以通過閱讀相關文獻、參加研討會和培訓課程來實現。其次,我們需要通過實踐來鞏固所學知識和技能。練習計量操作、熟悉各種計量儀器的使用,鍛煉自己的觀察力和分析能力。此外,我們還可以與同事進行日常交流和經驗分享,相互學習和提高,形成良好的學習氛圍。
第四段:注重質量和安全(250字)。
負責計量工作意味著負責產品的質量和安全。因此,我們在進行計量工作時必須始終注重質量和安全。首先,我們應當遵守標準化的操作流程,確保每個環節都符合規范要求。其次,我們應當定期檢查和維護所使用的計量設備,確保其穩定性和準確性。再次,我們要保持實驗室和工作區的整潔和安全。通過這些措施,我們可以提高計量結果的可靠性,并保證工作過程中的安全性。
第五段:不斷總結和改進(200字)。
作為計量員,我們應當時刻保持對自身工作的反思和總結。通過總結,我們可以發現自己的不足和問題所在,進一步提高工作效率和質量。同時,我們也要保持開放和學習的態度,借鑒他人的經驗和教訓,不斷改進和完善自己的工作方式。只有通過持續地反思和改進,我們才能不斷提升自己的專業能力和綜合素質。
結論(100字)。
在計量崗位上,練兵是我們不可或缺的一項任務。通過理解崗位的重要性,持之以恒的學習和練習,注重質量和安全,以及不斷總結和改進,我們可以提高自己在計量崗位上的功力和能力,為企業的發展做出更大的貢獻。讓我們努力奮進,不斷成長,為計量事業的進步做出自己的貢獻。
專業計量崗位心得體會通用篇十
為搞好信用社內部監督管理,完成一年的各項目標任務,根據聯社要求和信用社工作的實際情況,本年度我主要開展了以下幾項工作:
一、組織柜員場天早訓,指出柜員在辦理業務過程中存在的問題,幫助其分析原因,并限期整改。在采取這種方法后,柜員在辦理業務過程中存在的問題得到了較好的解決,平時缺章缺傳票的現象也逐步消失了。
二、根據聯社稽核科下發的整改意見,認真分析原因,提出整改措施,逐項進行整改。規定柜員交接印章、印鑒片、鑰匙只能在一個登記簿上登記,避免交接不清:對授權業務的流程做出規定,授權人必須當面審核憑證;將主社兩個主管柜員修改為1個:由副主任和主辦會計按月對社內往來和其它往來賬戶換人勾對并做好記錄;補齊借據審批人簽章。
三、組織柜員學習省聯社《關于進一步加強三道防線建設的指導意見》,加強柜員對風險防范的認識。
四、配合人民銀行新版人民幣的發行,通過張貼宣傳標語、加強柜面宣傳,向廣大老百姓宣傳新版人民幣的特征和防偽標識。
五、組織柜員學習教育儲蓄的相關規定和文件,加強了教育儲蓄的柜面宣傳工作,取得較好成效。本月我社共動員教育儲蓄__萬元,比上月__萬元增長__萬元,增幅達到__%。
六、對單位賬戶進行了清理,督促各單位補報賬戶資料,本月我社共上報基本賬戶__戶、一般賬戶__戶、專用賬戶__戶,獲得核準的基本賬戶__戶、一般賬戶__戶,現我社已核準的基本賬戶有_戶、一般賬戶_戶。另外我們還通知單位存折戶變更為支票戶,我社共有單位存折戶__戶,現已變更__戶,銷戶__戶。
七、對信用社固定資產、手續費支出、費用支出等進行了清理,未發現帳實、帳款、帳表、帳帳不符的情況,費用列支均符合聯社規定。
專業計量崗位心得體會通用篇十一
我是一名單位的會計,有時單位的出納員臨時有事,主管領導也會安排我接管一下出納員的工作,自己在出納崗位上干了一段時間后,很有體會,當一名優秀的出納員也不是一件很容易的事,下面我從以下五個方面談一下我對出納工作的認識。
優秀本身原于一種工作習慣,一位好的出納員都是一種好的工作習慣的養。
成。每天的工作仿佛都是公式化或程序化,現金收付時,要當面點清金額,并下意識地在驗鈔機上辨別真偽,常言說“當面查錢不為丑”,咱們都是凡人,沒有火眼金睛,要想識破真偽,一靠平時的工作職業習慣,二靠點鈔機這種高科技產品,只有雙管齊下,才能避免日常工作差錯的出現,就是父子爺們也是如此,剛剛接管時自己不習慣,總感覺面子上過不去,有點尷尬,直到有一次一名職工給我送來五元錢,說我是報銷時多付給他一張五元的鈔票,下午我盤點庫存現金時果然出現了短款五元錢。這一次工作的失誤,盡管沒有造成什么經濟損失,但對我的教育意義太大了,那時更何況自己還是一名半路改行的新手,剛剛踏上會計之路的新手。通過此事,我堅持每天寫出納崗位的工作心得體會,每天寫出工作上所發生一件件小事趣事,盡可能總結出一天的教訓,不出現偏差。
會計在制好一張憑單,經主任審核。
后,都要把憑證傳遞到我的手上,每一份會計憑證一經有現金收付,經辦人簽字后,應立即在憑證上加蓋“現金付訖章”,漸漸在養成我干出納工作的習慣。其實,任何工作都有時間要求,尤其是出納工作對時間的要求更強,什么時候發放職工工資,什么時候核對銀行存款對帳單,什么時候往開戶銀行送票據,都有嚴格的時間要求,一天都不能拖延,才能保證出納人員的工作質量。每日收到的現金收入要及時送存銀行,不得“坐支”,不能怕麻煩,每天要做好現金的盤存工作,做到帳實相符這也是一種職業習慣。常言說的好,按部就班,只快不慢,座下來仔細想一想,這些工作都是出納人員時時刻刻隨時面臨的,如果沒有良好的認真工作態度,粗枝大葉,隨時都有可能出現避漏。
證遇事不糊涂,當場出票無差錯,清點現金快而準,那可不是一般出納員做到的,不僅要把握財經政策,干起來工作還要得心應手,有較強的業務能力,打算盤、用電腦、填票據、點鈔票樣樣都要做精準無誤,忙而不亂,那可不是一日功。記得我在銀行辦理一筆業務,有一個非專業的外地人士,在銀行辦理一筆轉帳業務,填一張進帳單,盡管有銀行的服務人員指導,他還是花費了近一個小時,填了五、六次。不是一急把對方單位名稱填錯了,就是日期填不對,要么就是大小寫不正確,再者是數字有回筆描摹涂改痕跡,總是過不了銀行的審核關,一時急得他滿頭大汗,自己定好的火車票也晚點了,造成一定的經濟損失不說,關鍵與人相約的誠意被大大了折扣。
面對單位內部職工出差報銷,各種經費開支平凡,天天與錢打交道,作為一名出納人員一定要保持恪守職業道德,嚴于律己,凡事出于公心,心氣平和,不能眼氣,不能有私心雜念,要做到寵辱不驚,心情愉快,也一種難可貴的精神境界。
一直到現在,我點鈔的技法,珠算的水平,填寫各種票據的各種技術功底,漢字及阿拉伯數字的書寫,以及書寫會計票據時語言概括能力,與一名優秀的出納員相比我還差之甚遠。
這是我的第一次實訓,懷著一份新鮮和一點緊張的心情,我開始了實習的第一天。剛開始實訓時,面對著實訓書,我有點無從下手的感覺,久久不敢下筆,深怕做一步錯一步。后來在熊文敏老師的耐心指導下,我開始一筆一筆地填寫。不管自己做的都小心,還是錯誤連連,讓剛接觸這些知識的.我煩躁不已,改了又改,但是苦的還在后面,寫金額的時候,寫錯一個,要改正它還得要用紅筆劃了再用藍色或黑色的水筆改正。由于自己的不細心,登記下來發現基本上每張賬都讓我修改過。看著真壯觀啊!真是“佩服”自己。在登記記賬憑證時,有一些分錄都還不太會,還老是要請教老師和同學,看著同學們都做的很快,而且還很順利,這就只能說明以前的知識沒有學扎實,課后也沒有去鞏固這些知識點,所以在這次實訓中又學到了很多分錄,很多細節方面的知識,并把它牢記在心里。
但是老師說的對,越是錯的多越好,因為只有在錯的過程中吸取更多的知識,更多的經驗當看到自己做的實訓作業時,感覺很驕傲,雖然錯了很多,但是因為自己付出了很多努力。在實訓課上,和同學一起討論,一起進步,也增進了同學之間的感情。
在出納實訓上,我學到了如何編制會計分錄,學會了如何填寫憑證,如何登賬……這些都是我們必須掌握的,作為一個會計來說是最基礎的東西。但基礎永遠都是最重要的。第一節實訓課,老師給我們做準備工作,告訴我們作為一名會計,你不僅需要細心,還需要更多的耐心。雖然有老師的言詞教導,但是還是避免不了錯誤。
只有在實訓中才能知道自己的不足之處在哪里,只有通過實訓才能增進自己的知識,才能使自己進步,平時總以為自己學的很好,知識學的很牢固,在實訓中才能知道自己原來很多知識沒有學好,比如:原始憑證的填制等。像托收憑證由很多聯組成,開始時不知道哪一聯才是本單位作為原始憑證。還有在登現金日記賬和銀行存款日記賬的時候,它們兩個是序時賬,在登記時要逐筆進行登記,但在進行實際登賬的時候會把它登在一起。在登記完現金日記賬時要與現金盤點表進行對比,如發現盤虧或者盤盈時要及時在現金日記賬上面反映。在登記銀行存款日記賬時要與銀行對賬單進行對比,如有未達賬項,要編制銀行存款余額調節表等。
在實訓中我們還學習了點鈔的技能。人工點鈔的基本步驟:拆把、點數、扎把、蓋章。我們總共學習了四種點鈔的方法:手持式單指單張點鈔法、手持式單指多張法、手持式多指多張法、手持式扇面式。四種方法都有自己的優點和缺點,以前總覺得點鈔是最簡單最好玩的,誰知道自己真正練習的時候才知道原來那么辛苦,就比如手持式多指多張的來說吧:點鈔時用小指、無名指、中指、食指依次捻下一張鈔票,依次清點四張鈔票。在清點的時候要求用左手持鈔,中指在前,食指、無名指、小指在后,將鈔票夾緊,四指同時彎曲將鈔票輕壓成瓦形,拇指在鈔票的右上角外面,將鈔票推成小扇面,然后手腕向里轉,使鈔票的右里角抬起,右手五指準備清點。右手腕抬起,拇指貼在鈔票的右里角,其余四指同時彎曲并攏,從小指開始每指捻動一張鈔票,依次下滑四個手指,每一次下滑動作捻下四張鈔票,循環操作,直至點完100張。這種方法雖然省力、省腦,而且效率高,能夠逐張識別假鈔票和挑剔殘破鈔票。但是在練習過程中經常忘記自己數到哪里了,總是得重頭來過,經常練著練著手就很酸痛的感覺,剛開始學的時候連數都不會數,但是在經過一段時間的練習之后就還是有很顯著的進步,雖然有點累,但是堅持了還是能看見成果的。
實訓是在我們充實、奮斗的過程中完成的,記得實訓的開始是那樣的忙碌和疲憊,甚至是不知所措,只能依靠老師的引導和幫助。
通過實訓,我更加清楚地了解到會計的十三個原則:客觀性原則、實質重于形式原則、相關性原則、一貫性原則、可比性原則、及時性原則、明晰性原則、權責發生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益支出于資本性支出原則、謹慎性原則、重要性原則,還體會到了會計工作在企業的日常運轉中的重要性,以及會計工作對我們會計從業人員的嚴格要求。
專業計量崗位心得體會通用篇十二
時間如白駒過隙,轉眼間來公司快一年了。我也從機修車間被調到了銷售部管件制作技術員崗位。在新的工作環境下每天都有新東西在涌入大腦,工作總是不停的忙碌,稍有停頓便踏不上步子。雖然如此,但感覺過的很充實。人生就是不斷的學習,不斷的進步。用知識不斷充實自我,走向更高更遠的地方!
在銷售部的這段時間,我深深感受到公司企業文化綱領中的“以市場為導向,以客戶為中心,以銷售為龍頭,創新機制,創造活力,創建優勢”這一理念的深刻內涵以及公司企業文化的重要性。看一個公司業績,看什么?當然是看銷售業績。再好的產品賣不出去,還是沒用。在以銷售為龍頭的引領下,靈活組合“三創”想必公司業績會更上一層樓。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系,從而快速提升企業的凝聚力,并且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現,也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是是一種生命力更強的,創造價值更高的經營要素。以下是我在新崗位期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。
第一,自主學習:工作后不再象在學校里學習那樣,有老師,有作業,有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作,讓你少走彎路;公司內部也有各種各樣的培訓來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。這點我們應當向董事長學習,多看書,多學習,盡量將所學應用于實際。隨學隨用,注重消化吸收。
第二,積極進取的工作態度:在工作中,你不只為公司創造了效益,同時也提高了自己,像我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在公司業務繁忙的時候,要積極樂觀的去做一些事情,這樣才能多積累多提高。
第三,團隊精神:工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個。
項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通,交流的能力以及與人合作的能力,合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績,必須牢記一個規則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。現在幾乎大家都在講團隊,可如何才能在實際工作中實現團隊精神?這才是重中之重。公司有各個部門,各有其責,但當遇到棘手問題時各推其責,達不成共識,無益于問題的解決。因此“團隊”二字應當時刻印在員工腦海中,且付諸于實際行動中。
第四,為人處事:之前作為學生面對的無非是同學,老師,家長,而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導,同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
以上是我對自己工作的一些總結和體會,總結是為了尋找差距,修訂目標,是為了今后更好的提高。通過不斷的總結,不斷的提高,我有信心在未來的工作中更好的完成任務。
崗位自我評價。
教師崗位聘書。
崗位競聘自我評價。
行政崗位競聘書。
經理崗位競聘書。
醫生崗位競聘書。
專業計量崗位心得體會通用篇十三
還清晰記得20__年7月3日,那天我正式加入__公司,成為公司的一名員工,轉眼間__年即將過去,不知不覺的參加工作快四年了,在這將近四年的時間里,自己不斷地發現問題、總結問題,感慨頗深。
回首走過的這幾年,工作上,我自愿服從組織和領導的安排,在認認真真、踏踏實實做好每件事的同時,監督企業的經濟業務活動,注重企業的財務管理;思想上,堅持國家政策方針,加強政治理論知識的學習,嚴于律己,堅持原則。現將這幾年具體工作、思想、學習方面的總結匯報如下:
一、基礎工作及財務核算方面:
20__年:材料入庫、出庫,每月與物管部門核對收發存匯總表。
20__年:材料入庫、出庫以及外包、外協、產品專項費等成本的歸集與核算。
20__年:外包、外協、產品專項費等成本的歸集與核算,外包外協、經營采購所有資金對外付款。
20__年:開具發票、確認收入,應收節點款管理、資金計劃管理、逐漸開展成本分析工作。
20__年11月到__年3月期間外借:協助財務報表決算工作,負責nc數據初始化工作等,學習了解修船企業的財務制度,較為系統地掌握了其財務核算的方面相關知識。
在這幾年財務核算的工作中,熟練掌握了造船企業材料核算、收入成本核算,熟悉了解企業采購、生產等方面的業務流程以及一些關鍵的業務控制點。
除此之外,利用工作之余,學習了解稅務、固定資產,保函、信用證等方面的相關知識。按時編制快報、月報、年度預、決算報表以及參與企業年總財產清查盤點工作等。
在會計基礎工作方面,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理會計事務時做到實事求是、加強監督,嚴格執行財務紀律,嚴格審核原始憑證,考慮每筆經濟業務發生科學合理性,有無虛增成本管理費用,隱瞞收入等情況的發生,造成國有資產的損失,在經過嚴格的審核基礎上再進行相關的賬務處理,對于記載不準確、不完整的原始憑證堅決不予以入賬,只有這樣才能保證了會計憑證手續齊備、規范合法,確保了會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務核算和監督的作用;整理憑證、合同以及相關資料、打印財務賬簿等并及時裝訂歸檔;開具發票,做好發票的登記、保管等工作。
二、財務管理方面:
(1)強化資金管理。每月、季在規定上報的資金計劃及報告,在此基礎上,更突出了資金周計劃的上報工作,及時和相關部門溝通,要求其按客商上報周資金收付款計劃,在上報計劃的基礎上,進行匯總分析,區分輕重緩急,供領導分配資金額度,進行統一付款,強化了資金付款的計劃性,有效的控制了企業資金存量,實現了資金的統籌管理;同時,每周上報在外資金存款余額,防范在外資金的風險。
(2)完善相關財務制度。隨著企業的不斷發展,一些財務管理制度的規定已經不能滿足企業管理的需求,不能更完善的反映企業的經濟業務活動,因此,在今年八月份修訂完善了銀行資金支付管理辦法財務制度,積極配合部門領導推動了企業財務管理制度的建立,完善了財務管理體系。
(3)加強公司應收賬款管理,加速資金周轉。財務部分船東、單船以及每個節點金額等建立應收賬款臺賬,定期與經營部門對賬,測算因不能及時收回的賬款給企業帶來的匯兌損失及延期付款產生的利息等,以督促經營部門及時回收資金。
總之,在這幾年的財務工作中,虛心向經驗豐富的老同志學習,總結方法,增強業務知識,掌握業務技能,并能團結同事,加強協作,很快適應財務多方面的工作;由于平時有些臨時性分外工作,經常需要加班加點,按質按量的完成各項工作,不考慮個人的利益得失,在工作中發揚不怕吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。回顧這幾年的工作,自己雖然沒干出什么大的成績、但我問心無愧,在自己的工作崗位上愛崗敬業、不怕困難、扎實工作、一切以集體利益為重,在本職崗位上發揮出應有的作用。
專業計量崗位心得體會通用篇十四
20__年是岳陽物業公司學習、摸索并逐漸穩定的一年。在公司總經理_年年終會議精神指導下,在以李頎總經理為首的各級領導的支持和關愛下,在戴總的精心指導帶領下,以及全體員工共同努力下,岳陽物業公司已基本完成20__年的工作計劃,現將具體工作總結如下:
1、客服中心:
(1)認真落實部門各班的日常管理工作;熱情接待來訪業主和往來單位;認真、耐心地辦理業主的入伙手續67戶和裝修手續40戶;配合業主入住,對房屋進行嚴格的驗房,發現問題及時電話及書面報給開發商進行整改并不斷地追蹤。
(2)嚴抓水電、公共配套設施設備的日常檢查和月度檢查;一期水泵房因變壓器調試有問題,導致二次供水不能正常供應。客服中心及時制定緊急方案,一邊解決業主二次供水問題,一邊督促和協助外來單位調試水泵房變壓器,電工班員工連續加班協助調試并學習相關技能;在大家的共同努力下,小區二次供水得以正常運行。
(3)公司提供的便民服務與日常小修服務為許多業主,特別是老人和婦女解決了生活中的難題,深得業主的好評。
(4)堅持每日嚴抓裝修管理,保安部上門勤檢查,保潔班監督,發現違規裝修及時反饋、溝通并提出整改意見。
(5)認真做好住戶的投訴登記工作,并派人進行調查、核實、處理、回訪,至今未有一件重大有效投訴。
(6)監督綠化承包員對小區的花草樹木及時進行養護(澆水、鋤草、修剪、施肥、補苗等),現小區整體綠化效果有很大的改觀。
(7)安排保潔每周對小區重點部位進行滅鼠、殺蟲和消毒;整體衛生搞得不錯,得到大部分業主的一致好評。保潔班各員工一向厲行節約,在保證服務質量的前提下,節約了大量的各種日耗品,如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等,為公司節約成本。
(8)客服中心每月制定催款計劃,采取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費用的業主。因前期遺留問題不斷出現,有相當一部份業主因各種原因據交物管費,例如,因開發商漏水等工程質量問題據交的有8戶,因前康美物業糾紛而拒交的有2戶,無其他正當理由拒交的有3戶,以辦入伙但一直空置并未交費的有16戶。多次與業主委員會協商交涉,共同努力解決欠款催交工作。
(9)不斷督促新天地開發商逐步解決遺留問題(如房屋和外墻漏水、煙道串煙等),雖有些許成效,但遺留的問題還得繼續追蹤。
(10)努力抓好圍墻廣告位的出租和管理,與9家公司簽訂廣告位協議,為公司創造收入。
(11)將相關資料輸入物業軟件中,便于管理和存檔,同時緩解人員困境,提高辦公效率,實現辦公自動化。
(12)與業主委員會聯手成立小區各社團部:太極拳隊、乒乓球隊,籃球隊等,并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳,豐富了業主的業余生活。
(13)組織好全體員工為時3個月的物業基礎知識培訓工作,并根據培訓情況對所有員工進行考核,全面提高了員工的物業理論知識和綜合服務素質,使我公司的整體服務質量實質性地提高了一個臺階。
(14)不時地與華菱開發商就一期房屋接管驗收工作進行溝通和協商,并制定出詳細、周密、具有可行性操作的方案。同時與其他家裝公司合作,避免我公司人員不足和開發商不積極交房等造成的工作困難。
(15)積極配合各部其他日常工作,加強部門員工的節能降耗意識、團隊協作意識、服務意識、“主人翁”意識。
2、保安部:
(1)每日抓好保安員形象,主要是坐姿、站姿、禮貌禮節、言行舉止等方面,從而提高了物業公司的形象。
(2)抓好安全、消防、車輛日常管理工作,發現問題及時采取有效措施進行處理。并兩次抓獲小區小偷。
(3)堅持做好保安的隊列訓練,并保證訓練質量。積極參加公司組織的培訓工作,提升自己的專業水平。
(4)將消防設施設備作為巡查內容,發現問題及時采取有效措施進行處理。
(5)華菱交房期間,安排保安人員加班,全力配合公司交房時的安全保衛和其他臨時工作,為華菱業主交房提供了安全有序的保證。
(6)嚴格抓好了小區的車輛管理工作,做到了指揮車輛進出、停放有序,保證了小區的日常交通秩序。
(7)做好了公司用車和日常采購工作,積極配合各部各項工作。
(8)加強節能降耗意識和團隊協作意識、安全意識、服務意識、“主人翁”意識。
3、綜合財務部:
每日對各項收費已進行詳細記錄,并作好了每日臺賬,在小區入伙率76.4%,入住率58%的前提下,收取20__年1月1日至20__年12財務出納年底工作總結范文在今年5月底,也就是咱們第三展廳辦公的第一天,我正式加入了安都這個大家庭,轉眼間已經到年末了,我也從一個開始只負責出納工作的財務人員提升到了負責整個財務工作的部門主管,在這里非常感謝董事長和王經理給我這次機會,謝謝他們的信任和鼓勵,也謝謝各位同事對我工作的理解和支持,謝謝大今年的財務部有了一個全新的開始,人員結構有較大的調整,基本上都是新人、新崗位,帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了,但是我們沒有畏縮,在領導的正確引導和各部門的大力支持下,憑著責任心和敬業精神,我們逐步成熟起來。為了進一步的發展和提高,我對這半年多的工作做一下簡單的總結:
首先,在客觀、嚴謹、細致的原則下,截止到20__年12月底,審核各類單據19000余份,制作憑證2800余份,編制各類報表百余份,準確率均達到99%以上。其次,在公司的支持下,財務部與外部建立并保持了良好的聯系,友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支,同時與銀行建立了優良的銀企關系,與稅務機構建立了良好的稅企關系,并圓滿完成了對統計、工商等各部門有關資料的申報工作,為公司下一步更好的完成財務工作,打下了良好的基礎。尤其今年完成了幾項重要的工作:
第一,開通了基本賬戶的網上銀行,因為咱們的基本賬戶在平谷,距離比較遠,開通網銀之后,大大方便了各種業務的收付以及賬戶的查詢和管理工作,挺高了工作效率,減少了成本費用。
第二,安都數控正式成為一般納稅人,增值稅專用發票限額由1萬元增至10萬元,為數控公司以后的發展奠定了良好的基礎。
第三,在王經理的大力支持下,財務部幫全體正式員工辦理的社保手續,讓大家得到了實惠,以后的生活也得到了保障,工作起來無后顧之憂在新的年度中,財務部的工作還有很多地方有待改進,財務制度要逐步完善,執行力度要更加強大。
在下一步的工作中,我們要虛心向同行和同事學習工作和管理方面的經驗,借鑒好的工作方法,同時努力學習業務理論知識,擴大獵取知識的范圍,不斷提高自身的業務素質和管理水平,使財務的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發展和需要,可以為領導排憂解難,做到讓領導省心,公司放心。總之,在這一年的工作中,有成績和喜悅,也有不足之處,但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的團體,每位成員都能夠獨擋一面,我有信心協同財務部全體人員與安都共同走向輝煌!
專業計量崗位心得體會通用篇十五
彈指之間,從20xx年x月進入客戶服務這個行業到現在已經快半年了,在這半年中,經我手處理過多少客戶問題,我已記不清了,只知道面對客戶電腦故障或者投訴問題,從最初心理上的懼怕,到現在情緒上的釋然。
所以不管以后的工作將會發生什么樣的變化,我都不敢有絲毫的松懈,并將更加認真的做好自己份內的事,努力克服個性的弱點,推開障礙和阻力,拋棄小我,輕松上陣。我的信念是活到老,學到老,要自信一生,也許只有用學習的心態來支撐自己,才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創意和更加從容一些吧。
客服工作是一個很大的話題,單說一方面未免有失偏頗,但要各個方面都展開來說,又未免太泛,很難說到重點。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。
首先想說說的是團隊的組建,一個公司的客戶服務部從無到有,該如何組建呢?我覺得第一步應該是先立制度,制度是組建團隊的基礎。具體需要哪些制度是需要根據公司情況和服務對象而言的,基本的制度應該包括:客服部門管理制度,投訴管理制度,業績考核制度,處理問題流程。
制定制度的同時,招聘作為整個客服工作的重點也應該同時開展了,優秀的客服人員往往具有一些性格特質,因此在甄選的時候通過談話,問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作,談話是最好的方式,因為客服工作就是直接溝通的過程,面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候,可考慮心態積極,溝通能力良好的應屆生。應屆生優點是積極,接受能力強,可塑性強,但也存在一些缺點,如心態容易不正,工作經驗不多,不夠成熟等等。
在團隊組建的同時,尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎上,搞清楚諸如碰到誰受理,怎么處理,誰反饋,誰跟蹤,誰記錄等等。
團隊需要經常進行培訓,包括業務知識和溝通技巧,特別是更新了的業務知識,具體可以郵件和例會等方式實現,原則是簡單有效。
其次談談客戶期望的管理,在軟件行業,由于客戶使用習慣以及業務變化等多種原因,提出變更的需求是經常的事情。如果客戶提出的事情都答應,不可能,如果拒絕客戶,又怕影響公司形象,這就涉及到需求管理中的一個環節-客戶期望管理了。客戶期望管理的最高原則是信譽,也就是答應客戶的事情一定要按時辦到。沒有信譽,其他技巧都免談。其中一種方法叫做"降低承諾,提高交付",如果一件事情預計需要1個小時完成,你應該和客戶說需要一個半小時或者2個小時,因為很難保證實際情況會不會超出預計,而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時候,需要耐心有技巧的解釋,如果平時信譽良好而你又解釋得當的話,十有八九客戶是會理解的。