隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家帶來的報告優秀范文，希望大家可以喜歡。
人力資源主管年度工作總結 人力資源主管年度總結報告篇一
這份工作簡單，卻也需一定技巧。會長都是大二大三的師兄師姐，因此肉肉也強調要注重禮貌。但聯系會長時遇到了一點問題，我負責的社團會長都已經全換了，后來再收到的通訊錄，但我負責的三個社團上面依然是老會長的聯系方式。其中有一位老會長還說，早已經把新會長的聯系方式發給了社聯，為什么我們部門沒有更新，是不是我們部門和其他部門溝通不好……自己所在的部門收到批評，心里真的很不是滋味，但同時真的需要反思：是不是上一次通訊的更新工作未落實好，或是我們部門和社團之間缺乏溝通而導致他們換了會長，我們也不知道?這樣的失誤其實完全可以避免，最主要的，還是要注意“溝通”二字，同時一份工作無論大小，也要注重每個細節，細節上的失誤，也可能將為日后的工作帶來很多不必要的麻煩。
承上啟下的過渡語不說了……直奔問題：要發給會長的資料未提前準備好，在會議開始后還在匆忙地印刷和派發資料——突發狀況無法預料也難以避免，但在下一次準備資料的時候，我們可以根據所需資料的量的多少去衡量需要提前多少時間去準備。
這次工作我們干事也是負責通知會長，而我則太過于心急，在例會結束后就忙著去通知會長。而事實上，師兄師姐也有提醒我們不用急著通知會長，活動的各種細節還沒落實。因為我的心急，而導致每更改一次活動的時間，內容，我都得再告知會長一次，這樣不僅浪費精力，也煩到了會長。吸取教訓，以后做事要沉著，要聽清主管的話，不能急于求成。
這次換屆大會，我們干事主要負責到現場監督，我監督過的社團，有十分正式地換屆的(時長3小時多，會長發言，老會長發言，候選人發言，投票，驗票，宣布結果，表彰，大會總結等各種環節應有盡有)，也有十分隨便的(來到現場直接填完表格走人)，讓我體會到大社團和小社團之間真有如此大的差別。同時，大家也在糾結同一個問題：換屆大會的必要性。大社團不多，對于一些會員已經屈指可數的社團，要進行換屆大會確實有點為難，很多社團都流于形式，意思意思，也就算了，但同時，社聯不規定同一換屆，我們對社團的管理就會出現很多麻煩，通訊錄也沒辦法及時更新，大大增加我們的工作量。這一大矛盾，還等待我們去思考，解決。
這次大會，深深感到我們確實該把會議的形式改一下，首先是會長穿正裝這一要求。當天天氣很冷，一個師兄也跟我說穿正裝會很冷，不太想穿。到現場，也看見很多會長都是里面穿了正裝，外面穿了很厚的大衣，到了室內，才硬著頭皮脫下大衣。其實，換個角度想，如果我們是會長，我們也不愿意在這么冷的天氣穿正裝吧，如果僅為拍照留念，確實沒有太大的意義。另外，就如文昌師兄說的，我們應該試著了解會長想要一個怎樣的換屆大會和任命大會，多聽聽他們的意見，或許會更好，大會期間讓每個會長放一段自己社團的小視頻，回味一下社團走過的點點滴滴，現場的氣氛或許會變得熱鬧，溫馨而不會不斷出現冷場。
還記得第一次例會時，坐在我周圍的，都是陌生的面孔，大家除了自我介紹就是吹水，最后捧著一堆牙膏牙刷回宿舍;還記得傅悅和小潔生日，大家一起在飯堂吃蛋糕;全員大會我們上演了一場難忘的舞臺劇，陳鋒和黃騰的反串尤其經典;還記得第一次穿黑馬甲時的那種興奮與激動;還記得第一次部門唱k，第一次通宵(雖然通宵我沒去)……到了期末考，大家互相鼓勵打氣;軍訓時，師兄們繞了整個華工就為了慰問我們……因為人力是一家人，才有這么多值得回憶的點點滴滴……雖然嘛….這一家人里面總是有人分不清靖雯和靜雯= =……
很感謝，我的大學生活里有了你們。
人力資源主管年度工作總結 人力資源主管年度總結報告篇二
時光匆匆，從不回頭。然而一起經歷的歲月，卻固執地扎根在我的內心，任憑時間無情的沖刷，仍然歷久彌新。在此刻，我懷著一種復雜的心情總結過去一學期的工作。在上學期里，我們的工作總體來說是成功的，這離不開各位部長、主管以及干事們的團結合作和無私付出，但是在每個活動中或多或少都存在著錯誤或者不完善的地方，下面我將一個個活動展開來講，寫出一些我自己的想法。
一、秋季招新
秋季招新是我們部門的第一個活動，在當時人手不足的情況下我們仍然較好地完成的任務，這些既歸功于合理的策劃以及前次招新的經驗，也歸功于各位hrs的無私付出。
但是對于出現的問題我們仍然不可忽視。主要問題及改正措施有以下：
1.人手不足。由于一大部分北校干事過去北校以及小部分南校干事因事退出，導致部門的人手嚴重不足。每個人的任務都很重，基本都要逃課才能完成任務。我的想法是設定規章制度，規定南校退出的干事必須要留下來幫忙直到招新結束。
2.物資遺失。收攤時場面容易混亂導致物資遺失，建議是每次的物資負責人一定要安排成兩位，每一位在每次收攤的時候去各自負責的地方幫助擺攤負責人收攤，并用短信通知下午的擺攤負責人物資的存放地方和相關數量。
3.打印錯誤。建議是最好是由負責文檔的人去打印，這樣出現錯誤可以盡早發現，畢竟別人并不是很熟悉文檔的內容，可能有些錯誤要到后來關鍵時刻才發現。
4.面試不專業。面試官在面試中仍然出現很多問題，例如語言不夠簡潔明了、小動作和情緒化等問題。面試官需要在面試前多查閱相關資料，提升自身的面試素質。建議在面試前夕進行培訓。
5.報名人數較少。由于我們人力是招新的負責部門，所以我們要時刻以社聯為重，不能去很明顯地為自己部門拉人，還要幫弱勢的部門拉人，所以會出現報名我們部門人數較少的情況。我的想法是在拉人前要在內部統一一份說辭，當然是要以社聯為前提下，較隱蔽的宣傳人力。
二、hr系列培訓
說實話這個活動我也是第一次接觸，總體可以說比較順利，但是有些問題仍然不容忽視。這次由于分工的不合理，有些人負責太多工作，導致打印資料不及時，資料在培訓開始之后才送到，大大影響了效率。在分配工作時應該合理，而且負責人之間應該加強溝通，互通有無。同時就我個人旁聽的感受來說，培訓內容過于繁多，重點不夠明確，出席者不重視。當然講座培訓本來就是枯燥繁瑣的，但是我個人覺得應該精簡繁瑣的流程，資料的重點要突出。
三、鷹翔系列培訓
培訓中我們的工作較為簡單，只是布置會場和維持現場秩序等。但由于準備時間倉促，然后出現了細節上的問題。
1.場地未打掃。場地中仍有紙屑，桌子上仍貼著紙條，整個會場顯得不整潔，每次活動前應該提前集合清理會場，展現人力嚴謹高效的作風。
2. 工作分配不合理。有很多人的工作只是搬運物資，我的想法是可以讓他們先去做自己的事，不必一直待在會場無所事事，顯得整個場面很擁擠，只要約定時間回來搬運物資即可。
四、社團換屆
社團換屆個人感覺可以說是一個比較形式但又不得不做的活動。出現的情況如下：
1.換屆過于形式。會長基本內定，參與人數少，氣氛冷淡，個別社團對社聯態度不太友好。這是一個長期的歷史問題，很難再短時間內解決。
2.會長不知道流程。會長大會流程中有點小混亂，很多會長不知道流程。建議在舉行的前一天發短信通知大致的流程。
3.會旗會章沒帶。沒有考慮到很多會長忘帶會旗會章的情況，最后臨時想到把會旗捆綁起來連續使用的方法，總算過關了。這個辦法可以寫進應急措施里。
結束語：在人力里待了快兩年了，我非常享受和各位一起的時光。所謂的感情深，其實就是在一起經歷很多很多，這學期我深刻的感受到了自己與人力之間越來越深的感情。能進入人力，能認識到人力的各位，是我大學里最大的收獲之一。我衷心的希望人力的明天會越來越好!不竭動力，源自人力!
人力資源主管年度工作總結 人力資源主管年度總結報告篇三
轉眼間xx已過，在這年里時間里，在部門領導的的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，在工作中嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，做好本職工作，恪盡職守，認真的履行著一名收銀主管的工作職責，并在規定時間內完成工作指標，得到領導肯定和同事們的認可，現將工作情況總結如下：
(一)不斷提高收銀管理水平
公司百貨去年開業，轟動全市，接著超市于xx年6月10日開業以來，商場內消費人流呈上升趨勢，企業也在不斷走向正軌。當然除了有過硬的硬件設施外，當然在軟件服務上更得跟得上服務水平，對所有的管理人員及工作人員的服務提出了更高的要求，作為商場收銀部的主管，更要帶頭以身作則將商場的收銀工作做好。超市開業前期，所有收銀員的面試、培訓工作一一由我自行把關，嚴格要求每位員工熟練掌握收銀技能，通過考核上崗。實行末尾淘汰制和獎懲制度，激勵每位員工在自己的本職工作崗位上，盡心盡責做好自己的本分工作。同時自己也在不斷地提高自己的業務水平，作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平達到一定的高度，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好手下的工作人員。
工作期間，定期和收銀員進行溝通，定期對收銀員的業務培訓，包括掃描，點鈔，理論，對待顧客應有的態度等等。合理安排好收銀員的值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此，在收銀員的調休安排上面，做到合理人性化，做到既不影響工作，又能照顧到他們的特殊情況。期間還得做好和財務部門的溝通工作，包括零錢的兌換等等。
(二)售卡處管理
商場消費卡的出售，主要是為了帶動百貨及超市的人氣，刺激消費者在賣場的固定消費，售卡部的工作好壞將直接關系到百貨及超市的營業額，在工作中積極協調售卡處與客服部之間的工作關系，監督和管理客服人員為客戶服務的過程，遇到客戶投訴問題，以客戶利益為重，及時協調售卡與客服部門之間的關系，第一時間給顧客以滿意的答復，維護企業的形象。除了部門關系協調，還定期與財務對賬，通過財務數據分析，總結售卡處工作的完成情況，未完成情況，分析原因，為一步工作安排做依據。
(三)停車場收費及投訴處理
作為百貨、賣場，不可避免就會有許多車停放停車場，作為停車場的其層管理人員，確保所有停車合理有序，按收費標準進行收費，拒絕多收、亂收現象的發生，保護停放所有車輛的安全及進出停車場井然有序。我針對停車場的收銀工作每天進行抽查，并受理投訴業務。對客戶提出的停車問題及時給予回復和解決，以防損壞賣場的品牌形象。
(四)賣場巡檢
每日不定時對賣場進行巡檢，由于賣場是人員聚集的地方，往來人員頻繁、復雜，由其是在周末及其節假日，在消費高峰期收銀組的隊伍排成長龍，這時更需收銀員的工作除了追求效率外，還得細致，不得出錯，出現多找、未找、少找錢的現象。認真仔細地操作每個消費者付款流程。
巡檢工作除了觀察收銀員的精神面貌外，還考核其收銀技能，服務態度，著裝要求及工作效率外，還對客戶的滿意度進行調查，從各個細節來完善賣場的服務。并且對各種貨物陳列、購物環境及賣場衛生等方面進行巡檢，針對需要整改的地方和商場管理人員提出建議。
(五)抓好部門的一級管理工作，給領導分憂解難
做為一名收銀主管，能夠在收銀員一級解決的問題，就在內部消化，解決領導的后顧之憂，面對商場、超市里發生的重大決策及事情，不失時機第一時間內向領導請示匯報。將損失降至最低，以大局為重，時刻讓自己起到積極帶頭和以身作則的作用。
1、需加強和提高與各部門之間的合作、配合默契度，建立信息共享平臺，完善客戶數據庫，及時更新，在節日活動促銷前及時向客戶傳遞促銷及活動信息，建立科學良性發展的循環系統，促進百貨、超市業績的提升。
2、部門內收銀員流動性大，薪資水平低，激勵體制不健全，給收銀組的人力資源的儲備工作帶來困難，面臨的招聘培訓工作壓力大。身為收銀部門的主管，應該第一時間第出合理化意見，向公司領導進行組織匯報，并提出解決方案。
3、商場的客戶服務滿意度檢查結果一般，多項服務內容落實不夠細，服務的不夠好，不夠全面。要想樹立客戶對商場的忠誠度，需要建立系統的客服體系。加強客戶的貼心服務，針對大客戶群體，更要是上帝式的服務流程，把客戶放在首位，是我們必須做的重點工作之一。
4、收銀部部分員工執行力不強，面對部門工作總有許多借口和推辭，不能在規定的時間內完成本職工作，影響了團隊完成任務的進度，拖團隊的后腿。執行力關關系到整個團隊的發展，好的執行力是團隊發展的動力，沒有執行力使團隊走向衰落，針對執行力不強的問題，部門在下年召開激勵會議，針對執行力和協作能力強的個人除了物質獎勵外，還提供部門的晉升機會;執行力不好的員工，給其他同事帶來不好的影響，實行淘汰制度。
下年我將繼續帶領收銀部全體同仁，圍繞收銀部門的經營工作，繼續發揮全體員工的主觀能動性和創新服務，關鍵做好細節管理、基礎工作的強化管理工作，把商場的基礎收銀工作做好，并在經營中配合其他部門實施聯合營銷拓展新的銷售增長點，力保百貨、超市份額穩步提升，賣場知名度和美譽度得到極大的提高，為公司的快速發展盡一份自己的綿薄之力。
人力資源主管年度工作總結 人力資源主管年度總結報告篇四
籌備了近三周的模擬招聘會在十分火爆的場面中拉下了帷幕，每一組的成員都投入了前所未有的熱情;不知不覺中，大家已經把它當成了"真槍實彈的戰場"，開始的嬉笑不見了，不管是招聘的還是應聘的臉上都寫滿了認真，以至于下課鈴聲響起的時候才感覺回到了現實中，只感嘆"結束"真的太匆匆。
其實看看大家對準備工作的重視，會覺得招聘會的成功也是必然的;作為一個應聘者，每一位同學都準備了精美的中英文簡歷，從內容到包裝均不輸正規的材料;作為招聘單位，企業簡介，招聘廣告等資料也都是十分精彩且具特色，下面我將就我們小組準備工作具體的開展情況進行小結。在接到模擬招聘方案之后我們就召開了第一次小組會議經大家討論決定了作為招聘方以"楚天大酒店"作為我們的招聘單位，并對整個招聘過程進行了具體的分工，初步決定招聘會的上午部分由組員:張冀新，孟敏，曹玫，簡偉，李偉良負責招聘工作;穆潔，無畏，畢小雷，張明來進行應聘，下午兩部分人員進行互換。接下來大家分頭進行了緊張的準備，很快企業簡介，招聘廣告，招聘計劃，擬聘崗位的工作說明書，招聘表格，面試構成表，復試訪談表等材料的初稿就出爐了，我們隨后也召開了幾次小組會議，把書面的材料及現場的具體分工落實;懷著期待的心情開始等待9月23日的到來……
作為模擬現場的316教室有了與往日不同的氣氛，墻上貼出了色彩斑斕的廣告，到處是忙碌的身影，各個小組都在做招聘前的最后準備。正式進入模擬程序之后，我們小組的代表首先進行了企業宣傳，全方位地介紹了"楚天大酒店"的概況，經營理念，本次招聘崗位及崗位要求等內容，配合我們張貼的宣傳畫，成功地引起了大家的注意，也使應聘者可以更好地進行選擇。當八個企業的招聘人員完成了宣傳工作之后，隨著羅帆老師的一聲令下——"模擬招聘開始了"，前面的程序讓大家很快地進入了自己的角色;相較于其他的招聘單位，我們"楚天大酒店"不論從名稱，企業實力，招聘崗位，薪金報酬和招聘人員的分工配合方面均比較突出，所以沒過多久我們的招聘點前就排起了長長隊伍，原計劃使用一天的招聘表格在上午招聘會結束的時候就只剩下了2張，而看到有的招聘點因為光顧的人太少而對招聘人員進行"裁員"的時候，我們知道我們已經成功了一半。根據事先商定的流程，我們安排了一位同學負責對排隊應聘的人員分發表格，兩位同學進行面試的初試，其他人則進行復試部分，最后由大家一起對兩個面試成績進行加總取總分最高的6位同學頒發聘書。大家都對自己的新身份表現出很大的激情，但一個小時過后，我們的招聘人員感覺到了疲勞，有的人聲音已經嘶啞，再面對不斷有人加入的應聘隊伍，我們開心的同時也有一點頭痛了，可一看到準備發給面試成功者的聘書，看到等待面試的同學的焦急，大家又意識到自己的身份，于是便再次把真誠的笑容掛到臉上，拿起了下一份簡歷……
經過半天的忙碌之后，兩組人員又聚到了一起，進行經驗和體會的交流，不僅僅是分享心情，更為下午半場招聘會的順利進行做好準備。在大家的發言中總結了招聘和應聘過程當中出現的一些問題，例如招聘中由發放表格的同學專門負責秩序的維持，而初試，復試的同學可以相互參考面試的速度來決定問題的多少，以免某一個環節有過多的人等待，打分的幅度可以適當地拉大，便于最后的統分，而在對應聘者進行提問的時候，應針對其應聘的職位選擇問題，這樣可以更好地因崗擇人，對于大家回答普遍雷同的問題，可以換角度提問;而應聘的時候應該從等候的人最少的企業開始，盡可能多的嘗試競爭不同類型的企業及職位(當然僅限于模擬，現實中還應做其他考慮)，面試的過程當中要忘記對方是自己的同窗，完全地投入到自己的角色中來，回答的問題要盡量突出自己的特色，但又不應過于浮夸，招聘單位大多考慮得比較實際，另外要多和招聘的人員交流，不要陷入單純的一問一答中來，要形成一個良好的交流氛圍……
在經驗互通之后，下午的兩個環節進行得顯然都順利多了，招聘小組的人更加有條理，也更加從容。鑒于上午的經驗，每一個人的面前都多了一大瓶水，說起話來看似更加和藹可親，同時也更加省力，雖然排隊應聘的人依然很多，但一切都顯得井井有條，在大家默契的配合中成功地完成了這次招聘任務。
經歷了這次模擬招聘之后，我們的感觸頗多，不僅看到了應聘的激烈，更體會了作為招聘人員的辛苦。每一個應聘者都希望招聘人員用最大的熱情來認真對待自己，可招聘者同一天要重復經歷幾十甚至上百次同樣的過程，不厭其煩地回答相同的問題，一次一次地介紹自己的企業，其辛苦不言而喻。而看似簡單的一問一答中也有很多的學問，招聘員要負責把握問題的時間及方向，還要從各種回答中觀察到應聘者的潛質。相信這樣的一次經歷，將會非常有利于我們在未來雙選會上的表現，不管我們將來是否有機會正式從事人力資源的管理，但掌握了這方面的'基礎知識，必然將對我們的職業生涯起到推動作用。