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    2023年公司前臺年度工作總結簡短9篇(模板)

    時間:2025-06-16 作者:儲xy

    制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據什么來制定這個計劃的。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。

    公司前臺年度工作總結個人公司前臺年度工作總結及明年工作計劃篇一

    20xx年是充實忙碌而快樂的一年,我站在這新舊交替的時間站臺,回首過去,展望未來,不禁思緒萬千。

    (一)加強認識,進一步做好本職工作。

    前臺是客戶接觸公司的第一步,是“公司的形象、服務的起點”。因此,我在工作中認真思考,努力提高自身素質。

    (二)提高服務,做好前臺工作任務。

    前臺的主要工作是迎客,為客戶答疑。因此,在工作中,我努力提高自己的服務態度和服務效率,做的“手勤、腳勤、眼勤、口勤”,接待客戶時保持面帶微笑,禮貌待人;禮貌的接待客戶來電,并清晰記錄;收發快遞時準確清晰內容后才進行簽收寄出;當有不明人員進入辦公區域時,對其阻止逗留。

    (三)嚴格守紀,認真對待自身工作。

    我嚴格遵守公司規章制度,認真對待前臺工作紀律,做到不早退,不遲到,上班時間有私人電話總是拒接或以最快的速度掛斷,不做與前臺工作無關的事情。

    在這一年里,我成長了不少,學到了很多,但不足之處我也深刻地意識和體會到:一是在服務上缺乏靈活性和主動性,因為害怕做錯而不敢大膽去做;二是遇到突發事件,缺乏良好的心理素質,不能冷靜處理問題。

    (一)加強學習,提高自身素質。20xx年,我要繼續加強學習,掌握做好前臺工作的基本知識和技能,提高自身工作本領,努力按照政治強、業務精的復合型高素質的要求對待自己,做到愛崗敬業、履行職責。

    (二)加強自己的服務意識。當客戶前來公司時,要進一步加強自己的服務意識,提高自己的服務質量。

    總之,在新的一年里,我要踏踏實實,認認真真做事。

    我會積極主動配合領班,主管以及各位領導完成各項工作,努力提高自身的綜合素質,提高服務質量,改正那些不足之處。2018年,我要做一位優秀的前臺接待,爭取在公司這個優秀的平臺上取得更好的發展,為公司的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。

    公司前臺年度工作總結個人公司前臺年度工作總結及明年工作計劃篇二

    1、來賓接待,能夠做到問清身份后及時禮貌引見,對于沒有提前預約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關部門,接待做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。

    2、負責前臺電話的接聽和轉接,認真接聽每一部電話,熟練各部門分機號,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,做到了不遺漏,不延誤。

    3、能夠及時更新公司通訊錄,方便公司各部門間工作溝通。

    4、前臺衛生工作,前臺是展示公司形象、服務的起點,打造良好的前臺環境,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環境衛生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

    1、學習了公司各項規章制度;熟練掌握公司各個產品功效,為電話推廣打基礎。

    2、協助行政打電話催促加入瑪卡協會和學會的人員遞交資料,資料收集齊后做電子版明細表。

    3、簽收快遞信件,及時轉交,人不在的物品在前臺妥善保存。

    (1)努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

    (2)加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。

    (3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內,簡要的回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

    希望在新的一年里通過自己的學習,努力提高工作水平,適應新形勢下的工作需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的工作做得更好,同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂。最后,感謝各位領導能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這1個月來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信金諾的明天會更好!

    公司前臺年度工作總結個人公司前臺年度工作總結及明年工作計劃篇三

    我來到酒店已經有半年時間了,工作中,聽領導安排,同時自己也會動腦思考如何做好工作,陪同同事完成任務,在半年中我也基本做好了任務,現在簡單總結。

    因為我來到公司工作時間不長,很多時候不懂如何做好工作,因此我經常會向同事請教,邊工作邊學習。隨著時間過去,我的能力也提升上來,跟上了工作節奏,從而完成了每日任務。這半年工作給我最大的幫助就是讓我具備了一個真正員工的素養,有了工作的覺悟,因為我才畢業,以前都在學校,沒有接觸過類似工作,各方面都有不足,為了加快工作進度,提高工作效率,每天的工作任務都沒有落下。

    在前臺經常要接待一些客戶,或者一些來面試的新人。學會操作辦公軟件,才能完成領導下達的任務。在崗位上,不像學校那樣學習,每天我們要完成的任務雖然不多,但是卻都重要,不能拖延,而且在接待客戶過程中,必須要禮數周全,這關系到我們公司的形象,作為前臺人員,一舉一動都與公司關聯在一起,表現的好,才能夠給外來的客戶好印象。對待新人,也會熱心招待,雖然每天都會遇到一兩個來面試的人,我都會做好登記,不管是誰來到公司把該做的備案,也方便領導檢查。

    有時候我還需要為公司的會議做準備,尤其是每月的銷售大會,這是公司重要會議,為了讓會議順利展開讓領導感到滿意,我們前臺每個人都必須及時做好相關的準備,在開會前一天布置好會場,在會議中,領導的講話稿,和優秀員工代表需要準備的東西,都會第一時間準備妥當,一切都做好之后,還要及時匯報給領導讓領導檢查調整。

    這半年中,我學會了如何工作,也學會了接人待物,更是成為了我們公司的一員,從開始時的緊張到現在從容自如,我發生了很大變化,褪去了學生氣,有了一個員工的樣子,我時刻都警告自己必須要牢記工作任務,做好工作安排,不能耽擱工作。同時也應當積極提升自己,為自己的發展做準備。

    工作中我也遇到過壓力,比如沒有完成當日工作,做的不夠好,被領導訓斥,這些我都會牢記心中,做的不好所以在各個方面我都需要改正,需要提升。給自己鼓勵讓自己能夠在崗位上堅持下去,其實只要度過了最艱難的成長階段,到后面工作就會輕松很多,因為當自己適應了工作就不會在如開始那么局促不安。

    雖然半年工作結束了,但我還需要在下半年中繼續努力,因為這半年工作我雖然有成長,但是還有挺大的差距,我會做一個合格的前臺人員,為公司貢獻力量。

    公司前臺年度工作總結個人公司前臺年度工作總結及明年工作計劃篇四

    在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,當然也存在許多不足的地方需要改進。

    接待人員是展現公司形象的第一人,從xx年4月入職至12月以來,我嚴格按照公司要求,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,對于上門推銷的業務人員,禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的不時之需,近9個月來,共計接待用戶達600人次左右。

    認真接聽任何來電,準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率;發傳真時注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。

    飲用水桶水發現不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時,會及時申請購買如:紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時,會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時,提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如:空調開關,衛生間燈,會及時打電話給國企物業,讓物業師傅查看原因,需要自己買的設備自己買后讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決,電話線路有問題求助電信局解決等。總之,遇到問題都會及時想辦法解決。

    訂房間的領導或同事,訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂,預訂前一天會我與員工確認時間,生日當天告訴王蘭瑩在oa上發生日祝福,xx年累計訂生日蛋糕17個。

    從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章,再進行編號,以便于資產管理,現辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記,員工借用時也都依公司規定簽名登記。

    公司既然設了這個崗位,領導必定認為有其存在的必要性。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。

    公司前臺年度工作總結個人公司前臺年度工作總結及明年工作計劃篇五

    作為公司前臺文員中的一員,自然是不能夠以完成最基本的工作任務為目標,而是應該在做完的基礎上盡量考慮如何去做才能將工作做得更好。我已經入職半年多的時間了,我覺得可以對自身這段時間的工作做一個總結,雖然工作的前期階段我能夠感受到自身比較明顯的進步,但是最近一段時間仿佛遇到了一些瓶頸一般,需要想辦法去進行突破。

    首先是來訪客戶這方面吧,畢竟接電話和建立客戶的預約行程也是我的工作內容之一。每天我在前臺都能夠接到大量的電話,有的是公司的合作伙伴需要轉接電話的,有的則是銷售一類的廣告電話,這點需要格外注意,有些銷售是比較狡猾的,不會明著說明自己的來意,這個時候需要自己去猜測,由于大多數銷售比較狡猾,因此作為前臺文員也需要細細甄別,不然的話就會浪費領導的時間,像這般最為基礎的忌諱不要去觸犯。所幸我在工作的期間圓滿地完成了工作任務,接待并記錄有效客戶信息長達157人,其中轉接電話給領導19次,每次的記錄我都有保留并加以整理。

    其次則是協助人事部門進行工作,有的時候我會接受行政部門的管理,考勤數據我也會參與整理,雖然更多的時候我是一直呆在前臺,但有時應聘者進行面試的時候人手不夠的話,我也會臨時擔任面試官的工作。當然更多的是做好本職工作,每天我都會早早到達公司,與物業管理公司那邊做好交接,避免員工工作的時間來清理公司桌椅,另外我也會負責在各部門之間傳達一下通知,每周五下班之前我還會給公司的盆栽澆好水。

    最后則是工作中的不足了,我感覺最近的工作狀態過于平庸,雖然沒有出現什么錯誤,但是同樣也沒有什么做的比較出彩的地方,在競爭日益激烈的職場之中,平庸就是的問題,如果不能盡快獲得進步的話,很可能會在將來跟不上發展變化而被淘汰的,另外在工作中我要時刻保持好狀態,因為有時候一直待在前臺區域的確有些無聊,容易犯困。

    以上便是我的前臺文員工作的總結,其實這些事情都是我應該要做到的,僅僅只是這樣一個程度并不能夠令我感到滿意,因此在以后的工作之中我不能夠掉以輕心,或者說我應該要想辦法突破自己的局限性,盡快獲得提升。

    公司前臺年度工作總結個人公司前臺年度工作總結及明年工作計劃篇六

    態度決定一切,不能用正確的態度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應該做的事情。

    只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態度,本著對工作積極、認真、負責的態度,踏實的干好本職工作。

    在工作中,每一個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度,互相協作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。

    工作有成績,也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點,今后要認真總結經驗,克服不足,把工作干好。

    (一)、強化自制力。

    (二)、加強溝通。

    同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關系,保證工作質量,提升工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領導與同事加強溝通。

    (三)、加強自身學習,提升自身素質。

    積累工作經驗,改進工作方法,向周圍同志學習,注重別人優點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提升自己。

    最后還是感謝,感謝領導和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責的做好各項工作!

    公司前臺年度工作總結個人公司前臺年度工作總結及明年工作計劃篇七

    在過去的一年中,前臺的主要工作是:接聽客戶來電,接待來訪客戶,收發傳真信涵,錄入數據庫,匯總每月的考勤記錄,核對發票信息等工作。

    ⒈接聽客戶來電。

    在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題。準確轉接電話,如果是某個部門沒人,要提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或是準確記錄下來電方的電話、所在區域、單位稍后轉交給相關負責人。接到騷擾電話能夠委婉拒絕,提高工作效率。每天接到客戶來電平均約85個左右,轉接60個左右。

    ⒉熱情接待來訪客戶。

    客戶來時面帶微笑起身相迎, 對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。不熟悉的人擅自進入辦公區要加以阻止,對于推銷人員要婉言謝絕。平均每天接待約15人,接待客戶 人數最高時達到一天25人。

    ⒊收發傳真快遞。

    ⒋認真錄入數據庫。

    數據庫是公司銷售人員聯系客戶的途徑,一旦出錯客戶信息就將丟失,一定程度上給公司造成了損失。所以錄入的時候一定要盡量詳細的把客戶資料錄入到數據庫中。另外有時候要錄入網站資料,網站資料的錄入一定要做到認真仔細,以免出現漏錄、錯錄的現象。平均每天錄入數據庫50個網站資料30個。

    ⒌匯總每月考勤必須要謹慎。

    日常管理要嚴格。對于員工外出辦事及請假等事物的事情要及時的做好登記。為新入職的員工辦理門進卡,并在系統上設置權限。

    ⒍核對發票信息。

    ⒎同時還協助其他部門工作,例如協助市場部為資料貼標簽、錄入發票,協助系統開發部門復印資料文件等工作。

    前臺文員的工作除了要腳踏實地、認認真真做事外,還應該注意人際關系的把握,按規定做事的前提下還應該注意方式方法,態度堅定、講話委婉,做事要考慮周全、細心;另外工作進度及工作過程中遇到的問題應及時向上級反饋。還要努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環境衛生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。以上這些正是我們在工作中缺少的。

    回顧20xx年工作中出現的問題,要積極改正不足。在新的一年里不斷改進工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務。在工作之余還要努力提高自己,有計劃的學習。我們知道,自己還有很多很多需要學習的地方,也一直在努力,希望可以“每天前進一步”。

    公司前臺年度工作總結個人公司前臺年度工作總結及明年工作計劃篇八

    在這三個月中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了

    3、負責公司前臺大廳的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

    4、送文件至各級領導,簽收文件,收發報刊;

    5、打印、復印辦公文件,收發傳真,制作辦公表格等;

    6、聯系公司各項目部人員,收發公司內部文件;

    7、領導安排交付的其他工作。

    (一)、在實踐中學習,努力適應工作。這是我畢業之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

    都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。

    (二)、學習公司企業文化,提升自我。加入到神州長城這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業,自信,活力,創新”這十個字的內涵,我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也會以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發現工作中的不足,及時地和部門溝通,認真聽取領導及同事的意見,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

    (三)、拓展自己的知識面,不斷完善自己。三個月的工作也讓我產生了危機意識,工作中會接到一些資料和客戶打來比較專業的,所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。

    這段時間的工作讓我學到了很多,感悟了很多,我很感謝公司領導及同事對我的關心和幫助,看到公司的迅速發展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養和內涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經驗,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!

    公司前臺年度工作總結個人公司前臺年度工作總結及明年工作計劃篇九

    在工作中,雖然我只是充當一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復雜程序。在這半年的工作中,我發現要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

    工作中我刻苦學習業務知識,在領班的培訓指導下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的'崗位流程,從理論知識到實際操作,從前臺到接待為客服務,一點一滴的學習積累,在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業務技能。

    在工作中也有過失誤,是主管、領班給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱情,米爾蘭德先生曾說過:年輕人天生就需要鼓勵。是的,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關,不斷進步。從此,在領導的心目中我已經不是那么的脆弱了,變得很堅強,由于我的責任心強與對工作的熱情,得到了上級領導的肯定,讓我來國賓會所實習,剛開始去時特不習慣,各方面我都覺得沒餐廳好。可是經過一段的磨練,終于感觸到了吃得苦中苦,方為人上人,這種令人敬佩的名言,經過一段時間的努力,領導們對我評價很好,讓我擔任前臺接待這一重任,那一刻我非常開心,所有的苦。累都很值,同時,我又感到很大的壓力,領導對我如此看重,這是對我的信任,我想,我應努力工作,做好我應該做的責任,這對于我來說,又是一項新的挑戰。

    飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

    在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態,讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質與涵養。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源,比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。

    收銀員在飯店來說是一個比較重要的崗位,它要求有很強的責任心和良好的溝通能力,而這對于我來說壓力很大,面對困難和壓力,我沒有退縮,而是迎難而上,在前臺收銀崗位上的九個月后,我現在可以說能夠勝任這份工作,并相信以后在其他類似工作中也會做的更好。

    一、應該改變傳統的對待員工的態度。人是guǎn lǐ中的主體,這是所有的guǎn lǐ者都孝應該把握住的。guǎn lǐ中的上下級關系只是一種勞動的分工,不是一種統治與被統治的關系;相反,現代guǎn lǐ理念告訴我們:guǎn lǐ是一種特殊的服務,guǎn lǐ者只有做好對下級的服務,幫助下級在工作中作出優異的成績,guǎn lǐ者自己才會擁有guǎn lǐ的業績。現代企業的經營guǎn lǐ必須堅持“三個上帝”,即:市嘗顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對領導這樣說道:“善待員工,做個好領導,記住,你guǎn lǐ的不全都是機器。”我想這也許是每一位員工都想對領導所說的話吧。

    二、企業缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。企業文化的建設不是可有可無的,而是企業生存發展所必需的。當企業面臨各種各樣的挑戰時,又需要企業中所有的人能夠群策群力,團結一致,共度難關。對于沒有進行企業文化建設的企業來說,平時一盤散沙,遇事就會各想各的心事,而沒有人真正地為企業的發展進行過認真的思考,換句話說,就是沒有把自己融于企業之中。由此可見,企業文化的建設是企業生存和發展的必要保證。

    三、企業缺少一套有效的激勵機制和晉升制度。酒店的激勵機制中過多的注重于物質上的激勵,而忽視了精神上的激勵。事實上,除了傳統的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們guǎn lǐ者借鑒。有些時候領導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵!

    九個月實習已成為過去,過去的成功與失敗都已成為過去式,我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷,而應該調整好自己的心態去迎接未來的挑戰,面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識,我們現在學到的還遠遠不足,那么就更應該準備好下一階段的實習,有目標的出發,努力的付出就會有收獲,撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才會有大豐收。

    晉祠賓館是我踏入社會的第一個工作地點,在這九個月的實習期里,對我個人來講有很重要的意義,從一個走出校園不懂世事的實習生到現在能夠獨立面對一切困難和壓力,我很感謝學校和晉祠賓館給我的這次機會,最后我祝我校的所有校友,都能在自己的工作崗位上實現自己的人生價值。

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